獨家原創:社區掛職學習心得體會

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為了學習**湛山社區工作先進經驗，創新工作載體，提高工作質量，努力適應新形勢下社區工作的新要求，根據上級組織部門的安排，我去**湛山社區掛職學習。在掛職學習期間，我受到湛山社區領導的熱情接待，向我全面介紹了湛山社區的工作特色，使我大開眼界，感觸很深，同時也深深體會到我們社區與湛山社區的差距，懂得要搞好社區工作深感擔子重，責任大。短短的15天時間一晃過去了，但對我的感觸是很深的，我覺得要搞好社區工作，必須以湛山社區為榜樣，把他們的好經驗、好作風帶到自己的社區，努力搞好自己的社區工作，下面簡要談一些自己在湛山社區掛職學習的心得體會。

一、湛山社區圍繞服務，務求實效，夯實“無憂慮”和諧社區的經驗

作為我在湛山社區掛職學習半個月，最大的收獲是學到了他們圍繞服務，務求實效，夯實“無憂慮”和諧社區的經驗，這些經驗對我們新建社區有極大的示范效應，值得我們學習和借鑒，他們的經驗具體如下：

（一）以黨建工作為抓手，帶動社區全面建設

1、社區黨委班子健全，職責明確，體制合理，制度落實，領導核心作用突出，他們把支部建在樓院，黨小組建在樓棟，黨委成員分別與“陽光學校”刑緩青少年、低保家庭、殘疾人困難家庭結對幫扶，給予生活等各方面幫助。他們堅持做到黨建帶工建、帶團建、帶婦建，黨、工、團、婦組織健全、基礎扎實，社區黨組織-社區組織-樓組長-居民骨干-志愿者，“五位一體”的網絡設置，良好的、高素質的、各具特長的志愿者隊伍，為社區各項工作奠定了強有力的基礎。黨員隊伍好、模范作用好，“黨員先鋒崗”、“黨員互助門鈴”、“黨員值日崗”為黨旗增輝，黨員在單元、在樓院、在社區發揮著表率作用，實踐著共產黨員的先進性要求。社區黨的建設推動了社區全面建設，群眾對社區黨組織的工作滿意率達到了100%。

2、社區黨委注重健全“五個好”黨組織各項制度21條，將黨建工作落在“實”處，注重發揮8個黨支部的戰斗堡壘作用，社區黨建分類管理細膩，底子清、形成合力；在2個特色支部的基礎上，繼續發揮黨建工作特點、亮點，“夕陽紅”黨支部交電黨小組發揮黨員作用，8名黨員均和所居住樓的空巢老人、殘疾人家庭結對幫扶，為民做好事36件，黨員劉萬年與離休軍隊老干部王玉樸結對幫扶，安裝了互助門鈴，解除了老人的后顧之憂。東海一路黨支部開展了“黨員值日崗”活動，共有19名黨員參加了安全巡邏活動，支部書記紀秀琴所居住的東海一路24號，正在開展“樓門服務”，組成了“一長五員”的為民服務方式，使先進性教育彰顯成效，居民群眾高興地看到了社區黨員“退休不退志”，在樓院發揮著黨員的先鋒模范作用。

（二）以制度建設為基礎，不斷強化社區民主意識

1、加強社區民主制度和健全組織網絡。健全和完善社區成員代表大會為決策層，社區民主協商議事會為議事層，社區居委會為執行層的三位一體的社區自治組織建設。堅持由社區成員代表在會討論決定社區重大事項，由社區議事會協商委員會監督評議社區工作。堅持依法自治和民主自治相統一，充分調動居民群眾參與社區的積極性，參與社區事務管理，在民主建設中充當“主人翁”，嚴格落實半年居民會議和年底社區成員代表大會，堅持“三民主、三公開、三評議”活動，組織居民開展與日常生活密切相關的公共事務管理和服務工作的監督評議活動，夯實了社區民主建設基石。暢通社區民情渠道，“無憂慮”民情室接待居民來訪3000余次，記錄來訪信息2000余條，通過設立“民意箱”征集意見建議1200余條，入戶訪談600余戶。舉行民主議事、居民聽證會26次，樓院座談會60余場，征集各種意見、建議86條，反饋信息42條，解決居民關心的水電一戶一表、水電費收取、樓院環境衛生、鄰里關系等熱點問題66次。社區干部用心血和汗水，用踏踏實實的工作精神，保證了居民群眾過上無憂、快樂的生活，也獲得了居民的一致贊揚，受到社區居民的一致好評。

2、社區自治章程、居民公約均在廣大居民群眾的參與下根據社區實際情況制定，并一一落實；事務辦理公開，按照季度、半年、全年的方式，政務、事務、財務在公示欄公開，社區干部均在半年、年底居民代表大會上進行述職，接受居民代表監督。

3、社區管理有序。設有健全的組織機構，社區干部職責明確，隊伍結構合理，辦公場所標識齊全，居民群眾滿意率達到100%。

4、社區暢通社情民意渠道。居民群眾能夠通過議事以理性、合法的形式表達意愿、意見，營造了一個和諧社區的良好氛圍。

（三）以“12字”為服務目標，全力構建“無憂慮”社區

1、知民情、解民憂，發展社區服務，滿足居民需求。社區設立了為民服務站、社區服務站、慈善超市，為民采取“科技、人工”兩種方式，共具有13種科技服務項目，37種人工服務，殘疾人、老年人可以足不出戶，享受社區的“210”服務。與社區醫療單位掛鉤，為居民群眾提供各項醫療服務，實現了社區“五圈”，即：“一刻鐘服務圈”、“一刻鐘讀書圈”、“一刻鐘醫療圈”、“一刻鐘購物圈”。針對居民需求，做好各種服務。社區先后設立了家政服務、收費，為獨居老人、空巢老人提供各種養老服務項目，并安裝了“結對”門鈴，隨時為老人提供各種幫助。針對社區困難家庭，開展了“四季救助”活動，做到“冬送溫暖、夏送清涼、春秋送學費、四季送平安”，社區的困難家庭得到了黨和政府、管區單位、居民群眾以及社會各界的關愛，社區32戶困難家庭、7戶獨居（空巢）老人、96名殘疾人得到社區的救助，贏得了居民的稱贊。社區志愿者為居民看護家園，文明巡訪團、巾幗文明隊、綠色護綠小分隊，行動在社區，服務在社區，紅十字、綠色消費、價格監督、工商監督相繼進社區，為社區居民創造了一個和諧的環境。社區依托“金海洋”小學校、“親情服務社”、“金夕陽”小劇團等民間組織，與海洋大學志愿者隊伍聯手，舉辦法律法規、思想道德教育、心理咨詢、健康講座、奧運英語等各種講課120余場，參加的居民群眾達到6000余人次；“親情服務社”為失業人員和有需求的社區居民介紹就業及臨時性工作320人次，年節為居民群眾介紹家政服務、鐘點工56次，開展了年節為居民群眾外出登記、重點看門護院活動，與中國海洋大學3個學院結對幫扶，開展了為困難家庭情況衛生、困難家庭學生補課活動。

2、暖民心、順民意。社區警務室建立了完善的工作制度，社區內無重大治安事故、重大刑事和“黃賭毒及民轉刑”案件，安全生產無事故，“六位一體”的隊伍、黨員值日崗，保證了居民生活的安全，有效的人民調解機制使糾紛解決在萌芽中，矛盾排查調解員、信息員責任明確，民事糾紛調解率和調處成功率達到100%，居民群眾喜歡滿意。社區分別獲得市平安示范社區、2003-2005先進人民調解委員會、人民滿意調解委員會光榮稱號。社區深入開展普法宣傳、法制教育和法律援助活動，引導居民以理性合法的形式表達利益要求，形成學法、懂法、守法、用法、護法的良好風尚，做好為困難居民提供法律援助和為居民提供法律咨詢工作。社區“陽光學校”矯正站、青少年維權站特色突出，青少年富有成效，先后受到國家人大、政協、省人大、省高院領導的視察和檢查，得到一致好評。社區消防、社區禁毒、社區減災和刑釋人員安置幫教工作均富有特色、工作到位。維護老人婦女兒童和未成年人的合法權益，無家庭暴力投訴，無虐待、不贍養老人案件，社區風氣好、風氣正，氛圍和諧。

社區居民區被兩個大的物業管理涵蓋，環境優美，居民環保意識強，人人養成節約、衛生的良好習慣，社區衛生工作制度周密，管理到位，居民滿意。

4、“金夕陽”小劇團下設的風采腰鼓隊、秀君舞蹈隊、巾幗模特隊等11支隊伍，自編自演的各種文藝節目30余塊，極大地豐富了社區文化活動；社區宣傳工作到位，制作各種櫥窗、展牌圖板120塊，為全力構建“無憂慮”社區，奠定了堅實的基礎。

二、湛山社區先進工作經驗對我的啟示

他山之石，可以攻玉。湛山社區先進工作經驗歸納起來告訴我們，搞好社區工作必須轉變觀念，開拓創新，腳踏實地，力求實效，以人為本，服務大眾。具體說起來，就是要做到以下幾條：

1、聯系實際，學以致用，不斷提高社區工作的管理水平。在學習湛山社區先進典型時，要結合我們的實際，認真思考，潛心研究，真正做到學有所用，學有所獲，把在湛山社區學到的新方法、新舉措、新經驗運用到實際工作中去，不斷提高管理街道社區工作的水平。

2、要有強烈的創新特色意識。與時俱進是創新的關鍵，實踐是創新的源泉，繼承是創新的前提，發展是創新的根本。我要把在湛山社區掛職學習的寶貴經歷作為人生的寶貴財富，通過不斷創新，與時俱進，努力搞好我們新建社區的工作。

3、要有良好的精神狀態。街道工作點多面廣，工作繁雜，可以說責任大權力無限小。我要通過掛職學習這個契機，進一步淡泊名利，甘于吃苦，樂于奉獻，在圍繞中心上想辦法，在為民謀利上下功夫，克服人財物上的困難，爭取在社區工作上上取得新的成績。

4、要有扎實的工作作風。要把以人為本，服務居民，代表最廣大人民的根本利益作為社區工作的根本出發點和落腳點，在工作中要有新的思路、新的載體、新的舉措，以扎實的工作作風在社區工作上取得新成效。