效能建設體會案例四篇

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第一篇、企業效能建設看法

從去年年初開始，效能建設在各級黨政機關轟轟烈烈的開展，而效能建設以及與效能建設有關的話題也頻繁出現在各種主流媒體上，但在企業對此活動卻很少提及，甚至很多人認為在企業開展這種活動沒有必要。從最近安徽電視臺“第一時間”欄目在“春運”期間連續對鐵路、公路、民航等運輸行業運營狀況、服務質量、工作效率等予以詳細報導后改變了我的看法。從采訪中得知廣大民眾對交通運輸行業的服務能力和服務水平提出了更高的要求，民眾的巨大呼聲和市場經濟發展要求迫使我們必須提供的高質量的產品和優質服務，而服務質量和服務水平是反映一個單位乃至一個行業的管理水平的一個重要指標。讓我深刻的認識到在“窗口”單位開展這項活動同樣很有意義。

作為一個面向社會的“窗口”單位行業如何不斷的挖掘自身潛力，努力提高工作質量和服務水平，使企業保持一個高速穩定的發展態勢，我想這是一個企業內部稱職合格員工應該不斷思考的問題，而不僅僅是企業領導層關注的課題。為此，環宇公司適時的提出了在全公司范圍內開展效能建設，這個正在逐步發展壯大的大型國有企業已經清醒的認識到自身社會的責任和發展中需要解決的問題，有助于提高科學管理水平，調動員工的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高自身服務的質量，保證組織內部的政策得以貫徹落實，實現組織目標。因此，在即將開展的效能建設活動中我想談談自己的看法。

一、效能建設不僅僅是領導層的事。組織的領導者往往在廣泛征求組織內外的意見后制定引導組織發展的方針政策，而效能建設也是經過反復醞釀才提出來的科學管理手段。它是企業引進的一種先進科學的自我提高管理水平和服務質量的管理模式，是公司領導層的正確的決策，也是企業永葆活力的明智選擇。但是如何實施和貫徹，發揮出最大的作用，獲取最大的經濟效益和社會效益，領導者在做好學習榜樣的同時，還必須獲得廣大員工的全力支持，以及企業的所有員工不折不扣的貫徹執行。

二、效能建設不能只是立足于口號和標語。在社會主義現代化的進程中，先后開展了“三講”教育、開展社會主義精神文明創建、學習“三個代表”的重要思想、踐行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，所有的活動都有一個明確的主題和目標，都是經過反復的科學論證，所取得的成績顯著，但也有一些單位或部門沒有認真的加以貫徹和落實，沒有取得預期的實效。開展效能建設不能夠僅僅表現在上級安排布置、下發文件，下級學習傳達、懸掛標語條幅、宣傳動員、開總結表彰大會等程序，不要使制度的學習走過場，對制度的理解和貫徹不要淺嘗輒止，而是要認真的學習效能建設的內在的精要，重點是用效能建設的積極作用來指導工作的開展，及時查找工作中不足和差距，努力提高工作效率和質量，轉變工作作風，拉近服務者與被服務對象之間的距離，創造和諧的工作氛圍。

三、效能建設不能模仿他人。效能建設不能照搬照抄其它行業、其它部門的一貫做法，不要用“拿來主義”的思想指導這項工作的開展，避免出現水土不服或消化不良的危險癥狀，同時也要避免在學習過程中簡單的吸收效能建設的教義，以及教條化的運用在工作實踐中，都將會造成本本主義的嚴重泛濫。而是要立足于本地區、本行業、本部門的實際情況，整合自身現有資源，緊抓機關效能革命的機遇，革除一些不利于工作的陋習，傳承優秀的工作方法，發揚優良的工作作風，使機關效能建設就能取得實質性的進展和突破。在組織中發揮積極作用。

四、效能建設應建立長效機制。我們組織開展學習效能建設，不應該只是在全國各地掀起學習效能建設的熱潮時候營造氛圍，形成人云亦云的態勢，而這陣學習熱潮過后，效能建設活動便銷聲匿跡了，材料緊鎖在檔案柜中，不再被重視和提及。而是要建立一整套的學習、貫徹落實、監督檢查考核的科學制度，設立學習和執行這項制度的專門機構，讓單位的主要領導擔任機構的負責人，把貫徹落實的情況作為考核單位廣大干部員工的重要指標，發揮效能建設的巨大作用。

效能建設是一項長期而系統的工程，在開展效能建設過程中不能孤立的開展工作，要與當前的以“八榮八恥”為主要的內容的社會主義榮辱觀結合起來，要與企業始終堅持的精神文明創建工作結合起來，要與當前社會發展的主旋律緊密結合起來，推動組織工作的順利開展，為建立更加科學、高效的工作機制發揮巨大作用，建設更加廉潔、勤政、務實、高效的工作機制。

第二篇、用什么來撬動機關效能建設

這次機關效能建設也稱之為機關效能革命。久違了的“革命”一詞，翻了下字典才清楚它另有一層意思，就是突破性的變革。按照突破性變革的要求來衡量眼下正在進行中的機關效能建設，還不能說已經取得了突破性變革的實效。進一步撬動機關效能，依法辦事，依法行政，是一個有力的支點。與機關效能相關聯的法有許許多多，特別是剛剛生效的《行政許可法》，對機關辦事、機關效能等方方面面都作出了具體的規定和強制性約束，是一部規范政府行為的重要法律。學習貫徹《行政許可法》，是撬動機關效能建設的強有力的杠桿。任何機關和機關干部都必須記住一個常識，就是違法的事不能做，違法是要被追究的。《行政許可法》實施后，機關部門和機關干部如辦事拖拉，效率不高，行政不作為，甚至讓辦事的人來回多跑冤枉路，都可能因違法而被追究。如果每個機關和機關干部都能實實在在地按照《行政許可法》去做，機關效能建設就能取得實質性的進展和突破。

用制度和機制管人管事，是撬動機關效能的一個很重要的杠桿。法律是剛性的，是管根本的。撬動機關效能更多的是要靠制度和機制。機關車輛的管理、領導干部的送禮、機關資源的整合、辦事效率的提高、干部行為的規范、獎勵處罰的到位、上下班的準時、廉潔自律的執行等等，都要靠制度和機制來保證。機關如有一個好的制度和機制，并能真正做到，機關效能就能在高效的平臺上運作。首先要有制度，沒有制度管不了人管不了事，提高機關效能喊得再響也白搭；其次，制度關鍵要管用，不管用，制度再多也撬動不了機關效能；再就是不能把制度當“稻草人”，只訂制度從不落實，形同虛設，這樣的制度再好也是一張白紙。要清理制度，在一些事和問題上沒有制度盡快建立起制度；按照管用的要求對原先制訂的制度進行修改、完善、提高；特別是讓制度通過監督和獎罰機制真正運作起來，就能真正撬動起機關效能。

加強監督也是撬動機關效能的一種有效手段。一個人、一個部門、一個機關的自律是很重要的，但他律特別是社會監督是必不可少的。機關效能建設，首先要靠機關自己內部的自律和監督。對照法律和制度，建立起一個切實可行的自律和內部監督機制，該表揚的表揚，該批評的批評；該處罰的處罰，該獎勵的獎勵。更為重要的是建立起一個他律和社會監督的機制，讓群眾來監督，讓社會來監督，讓媒體來監督，讓組織來監督。只有這樣，機關效能才能有源源不斷的動力和旺盛的生機。

撬動機關效能最終要靠各部門領導班子特別是“一把手”親自抓。機關效能關乎機關的形象，關乎政府整個工作的運轉，關乎與廣大群眾的聯系，確實是一件值得各單位高度重視和花時間好好抓抓的大事。可惜，個別單位至今連起碼的動作程序都沒有做；有的起了點浪花，但進展不大；有的表面上轟轟烈烈，實質性問題并沒有解決；有的已經取得了一些效果，但離突破性變革差距還很遠。因而，“革命尚未成功，同志仍需努力”！

第三篇、機關效能建設做法

機關效能建設是一項長期的系統工程。我局在規范機關運作，提高行政管理效能方面進行了有益的探索并不斷創新，開展了富有地稅特色的機關效能建設。

一、嚴格標準，構建效能建設長效機制

規范機關行政行為是效能建設的內在要求，其前提是堅持依法行政、按章辦事。年初，我局就在完善制度上下了很大的功夫，完善和制定了近40個內部管理制度和一系列的稅收征管制度、操作辦法等，在規范化建設上邁出了一大步。

一是以辦公自動化為管理基礎，保證各項工作的規范操作。我局對包括稅收征收、管理、稽查以及內部行政管理等各個領域的工作事項進行了全面梳理，按事編寫工作規程。工作規程準確定義了業務流程、規定了詳細的工作標準，明確了各部門、各崗位的職責和權限，明確了每一項工作“做什么、由誰做、何時做、何地做、為什么做和怎樣做”。同時，在工作規程中列明了該項工作所依據的法律法規和政策文件，大大增強了工作透明度，提高了工作質量和效率。

二是以考核為抓手，確保工作持續改進。辦公自動化管理是過程管理的一種模型，“預防為主，過程控制，持續改進”是其精髓，而嚴格考核是保證。我們正是運用考核這一手段，有效地推動了工作的持續改進。我們每季度組織人員對各科所（室）各項工作進行考核，將必不可少的稅收業務和黨風廉政建設、“兩權”監督等最大限度結合在一起進行考核檢查。這樣既客觀全面地反映了稅收工作中的“不合格品”和“潛在不合格品”，又減少了工作量、提高了工作效率。對考核結果我們定期進行通報，對在考核中發現的問題，我們根據其是否違反體規定和造成后果的嚴重程度，確定為“不合格品”、“差錯項”或“建議項”，分別采取糾正和預防措施，并進行跟蹤驗證，使發現的問題及時糾正、隱患及時消除，推動了工作的持續改進。

二、深化全程服務，找準效能建設的落腳點

我局作為基層地稅機關，必須按照“聚財為國，執法為民”的要求，切實擺正自己的位置，正確處理規范執法與優化服務的關系。今年，我局全面推行并不斷深化包括程序性、信息性、權益性三個方面服務內容的全程服務，從而將納稅服務貫穿于稅收征管工作的全過程。

1、優化程序性服務，方便納稅人辦稅，降低納稅成本。

程序性服務是指辦稅程序方面的服務。通過簡化納稅手續，方便納稅人辦稅，降低納稅成本。我局在辦稅大廳設立了“全程服務臺”，采用“統一受理、內部運轉、限時服務、辦結回復”的辦法，避免了納稅人在不同窗口、部門之間來回跑。

2、強化信息性服務，確保納稅人能“看到、聽到、問到”有關稅收信息。信息性服務是指稅務機關通過一定的渠道，向納稅人提供稅收信息的服務。通過把稅法交給納稅人，使他們知道如何納稅，防止過失性違法行為發生，降低納稅風險。我局從政策、程序和結果三個方面入手，切實抓好信息性服務，努力實現地稅執法“全透明”。一是政策法規全透明。經過努力，我局已成功建立了以稅企座談會為主，大廳咨詢服務臺、稅收宣傳窗、協稅護稅網絡等為輔的稅收政策咨詢服務渠道。年初，我局就將按行業定期、定點組織召開的稅企座談會計劃提前告知企業辦稅人員。每次座談會，我局干部均面對面地將最新的稅收政策向納稅人進行宣傳輔導，同時預留一定時間為納稅人解答疑問。同時，我局通過政策公告、咨詢服務臺、地稅信息、提示性催報、通知通告等，為不同類型和層次的納稅人提供了方便。二是辦稅程序和標準全透明。我局將辦稅程序和標準等全面對外公開，切實避免暗箱操作。如稅務稽查，實行了廉政紀律、檢查程序、聽證規定、回避制度、處罰標準等五公開。對個體戶定額核定，則在制定方案時廣泛征求協稅護稅網絡成員、個體協會成員的意見，使定額方案更加公開透明，科學合理。我局還對《稅收征管法》等賦予稅務機關的行政處罰自由裁量權予以量化、硬化、具體化，對6大類48項涉稅違法行為的處罰標準予以統一，對容易產生異義的違法行為明確列舉。誰實施處罰都只有唯一的標準，從制度上杜絕了執法的隨意性、暗箱操作和人為干擾。三是執法結果全透明。對不涉及納稅人商業秘密和保密規定的執法結果，我局則實行全面公開。對個體戶的定額除通過公告欄公布外，由稅務人員直接送達，并將周邊位置同一行業納稅戶的定額情況同時告知，使其能對照衡量。對稽查案件的處理結果則每季度定期以稽查公告的形式對外公布。

3、深化權益性服務，切實保護納稅人合法權益。

權益性服務是指稅務機關對納稅人維護合法權益方面的服務。當納稅人認為稅務機關的行為侵害其合法權益時，提供納稅救濟，保護納稅人合法權益。我局主要做好兩方面工作：一是在征管工作中做到嚴格規范執法，積極履行職責，確保公平、公正、客觀，重視對納稅人合法權益的保護。二是對納稅人的不同意見、要求能認真對待，渠道（包括聽證、復議、訴訟等法定渠道和非正式渠道）暢通，態度端正，提供救濟性方面的服務，并嚴格執行法定程序。

三、實施“業務重組，流程簡化”，充分釋放行政效能

提高效率是加強機關效能建設的目的所在。開展機關效能建設，必須最終體現到提高工作效率、管理效率和社會效果上。自去年1月以來，我局開展了專題調研，在對納稅人涉稅審批流程進行全面梳理和重新識別的基礎上，按照稅收征管和信息化的內在規律，決定進行業務重組、流程簡化。業務重組、流程簡化的基本思路是：轉變管理理念，依托信息化，調整機構職能，簡化審批流程，實施分類管理，以優化征管功能，提高征管能力，達到對納稅人進一步優化服務、強化監控，對內規范工作、提高效率的目的。

1、調整機構職能。

（1）、充分發揮辦稅大廳綜合服務功能。一是負責涉稅咨詢服務。凡是納稅人上門咨詢或索要資料等，均由辦稅大廳負責。二是統一受理或承辦納稅人到稅務機關辦理的各項涉稅事務。辦稅大廳能夠直接辦理的就直接辦理，需要調查核實不能直接辦理等涉稅事項由辦稅大廳受理，并出具受理單后由其負責在局內部流轉，并按承諾時間由大廳統一回復。

（2）、管理部門加強日常管理。我局將管理部門的職責定位為：主動地對納稅人開展服務與日常監控。凡是需要下戶調查、核定、宣傳輔導等稅務機關找納稅人辦理的事項均由管理部門負責。

（3）、機關職能部門直接審批并加強業務指導。法規科直接負責辦理流轉稅、所得稅事項的審批。同時，機關各職能部門對全局各征管機構（包括計統征收、管理、稽查）負起自己的業務指導職責，及時貫徹落實上級各項稅收政策和制度，并制定本局有關工作制度。

2、精簡審批程序和上報資料。

在調整機構職能的基礎上，我局按照“四不”原則簡化征管程序與資料，即納稅人不需申請的事項不申請，重復性資料不報送，稅務機關不需下戶調查的事項不調查，不需審批的環節不審批。

3、其他配套措施。

對納稅人實施分類管理。我局根據效能原則，制定了對納稅人的分類管理辦法，將納稅人劃分為一般企業、重點稅源企業、重點監控企業和個體工商戶四大類，并針對不同類別的納稅人實施不同的管理內容和方法，把管理的重點放在重點稅源企業和重點監控企業上。從而優化了日常管理力量配置，加強了對重點納稅對象的管理。

四、切實加強隊伍建設，解決行政效能的關鍵問題

能不能把黨的路線、方針、政策卓有成效地落到實處，機關能不能高效運轉，擁有高素質的干部隊伍是決定性的因素。我局按照“務實、創新、勤政、廉潔”的自身建設要求，堅持以人為本觀念，牢牢抓住“人”這一事關地稅事業成敗的決定性因素，投入了極大的精力抓隊伍建設，干部的整體素質不斷提高，較好地解決了干部“在不在崗、在不在狀態、在不在行”的問題，為我局圓滿完成各項工作任務提供了保障。

1、加強教育，不斷轉變干部隊伍的思想觀念。

思想是行動的先導。要使廣大干部牢固樹立人民利益至上的理念，正確認識征納雙方的關系，必須加強干部教育，逐步轉變思想觀念。我局根據干部隊伍的思想狀況，有針對性地開展主題教育，并圍繞教育主題組織開展一系列的活動。伊犁州機關效能建領導小組1號禁令和伊犁州地方稅務系統機關效能建設實施方案下發后，我局又立即進行了學習和傳達，組織干部聯系崗位實際進行討論，確保人人皆知，自覺遵守，并組織干部觀看了廉政教育片《王懷忠的兩面人生》。通過加強思想教育，干部觀念進一步轉變，求真務實的自覺性不斷提高，進一步樹立起了人民利益至上的理念。

第四篇、機關效能建設心得體會

落實三項措施提高三大效能以機關效能建設統籌推進街道各項工作按照區委、區政府的統一部署和要求，自今年3月份以來，街道黨委、辦事處在街道各級機關全面開展了以“強素質、提效能、強服務、促發展”為主題的機關效能建設，精心組織，認真實施，使干部素質有了顯著增強，機關作風有了明顯轉變，各項工作得到穩步推進。

一、主要做法

（一）全面發動，創造良好效能氛圍為加強對機關效能建設的有效領導，建立了街道效能建設領導小組，由黨委書記親自掛帥，并把機關效能建設列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當前一項重要工作來抓，在街道機關效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯席會議和一次黨委會，研究部署機關效能建設。在全街道效能動員大會的次日又召開了機關工作人員效能建設再動員大會。為形成全街道上下人人關注機關效能建設的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機關效能狠抓落實年活動文藝匯演，機關干部、村干部、黨員群眾及社會各界人士500余人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道婦聯以實際行動積極響應黨委、辦事處加強機關效能建設的號召，組織機關全體女同志用一天時間對街道辦公樓樓道進行全面清刷，同時各辦公室進行衛生清掃，使辦公室內外煥然一新，機關形象大大改觀。街道團委組織團員青年中午輪班到機關食堂幫忙打菜，機關干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數增多造成機關人員就餐等候時間長的局面。

（二）建章立制，鐵手整治不良作風。機關效能重在制度建設。在充分調查研究的基礎上，街道黨委、辦事處同步推出了四項優化服務措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動員大會上宣布了《首問負責制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預約制》等四項優化服務措施和《效能違規教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務對象的監督。同時在機關會議上對各項制度專題組織全文學習，對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴厲批評，為強化機關效能建設的監察力度，組建了街道機關效能投訴服務中心，同時開展網上投訴，通過點擊“先鋒在線”主頁上的“效能投訴”圖標進行在線投訴。根據機關和群眾反應強烈的個別辦公室工作作風存在的突出問題，效能建設領導小組立即進行專項整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉。對違反效能懲戒有關制度的機關干部做到決不手軟，發現一個處置一個。制度出臺以后，街道效能領導小組已對9名機關工作人員進行效能告誡。并對嚴重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴肅處理，責令其檢討，并扣發當月獎金。同時街道機關實行嚴格的上下班打卡制度，由街道領導輪流值班負責監督，平時進行不定期抽查，并對機關工作人員考勤及請銷假情況進行公示。

（三）創新載體，效能意識深入人心為使機關效能建設抓得有聲有色，并抓出實效，效能領導小組設計了一些實用的載體，使全體機關工作人員自覺融入效能建設的活動中來。一是街道機關干部人人為效能建設獻一計，人人寫一篇體會文章，效能辦共收到88條計策和88篇體會。二是在機關效能學習會上專門安排班子成員和優秀駐村干部就如何做好駐村工作上臺演講，在機關掀起學先進爭上游的熱潮。三是為提高機關干部學習的效率，增強綜合能力素質。專門開設了“效能我先行”互動講壇，目前已舉辦了七期講壇，第一期內容是從88篇效能體會文章中精選出13篇體會，街道領導和機關干部一起上臺交流探討自己對機關效能建設的真實感受和機關提效的想法和建議。第二期是安排業務知識講座，從第三期開始，采用更加互動的方式，每期確定一個線辦主講，通過“我講你聽”、“你問我答”、“事例講評”，面對面進行交流和學習。根據每期內容和實際，還邀請農村工作指導員、服務對象、效能監督員、有關職能部門到場參與，不僅在機關內部形成互動，而且向更廣、更深的層次尋求互動。互動講壇不僅給機關干部提供一個自我鍛煉、自我提高的平臺，而且也給黨委考察使用干部提供了一個透明的渠道。四是推行機關文明用語，制訂了機關文明用語20句和窗口單位服務忌語20句，加強機關文化建設。五是建立農村指導員創業承諾制，要求指導員從村民關注的焦點難點入手，就派駐任期創業目標和年度承諾事項，向村民作出為民辦實事的公開承諾，并公示駐村業績，接受群眾監督，以增強農村指導員的責任意識和創業意識，提高派駐任期內的工作效能。

二、初步成效

（一）、提高了學習的效能，干部素質明顯增強。干部的主要工作任務就是服務，沒有高素質就沒有好服務。街道黨委把加強有效學習，提高干部隊伍綜合能力作為機關效能建設的重中之重來抓。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關干部參與學習的積極性和能動性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機關干部平時學習業務知識已成為一種自覺行為。同時大家把平時在駐村中遇到的難事、辦成的實事都拿到講壇上進行事例講評，對全體機關干部特別是市、區派駐的農村工作指導員起到了很好的借鑒作用。從開始大家不敢提問到后來的搶著提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識在問答中得到充實，很多難題在講評中迎刃而解，達到了學以致用的目的。通過互動的形式提高了學習的效能，增強干部的綜合能力。

（二）提高了服務的效能，機關作風顯著轉變。

機關效能建設源于基層群眾和服務對象的真實需要。街道黨委以加強隊伍作風建設為切入點，以強化為民服務為立足點，進一步堅持深化以“訪農戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認知”活動，完善駐村干部業績公示制，使機關干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。如街道農辦和婦聯同志得知楊家村個體養殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養雞場受到了重創的消息，積極幫助她一起多方聯系，最后在區政府黎明副區長的重視下解決了貸款問題，使這家因生產“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農業養殖大戶渡過了難關，養雞場又重現生機。又如最近在對三頂橋村農民聯名反應河水污染影響農業生產這一事件的快速處置上也體現了黨委、辦事處為民服務的效能意識。對查明的引起稻谷枯黃的病蟲害立即組織農技人員進行治理。同時把紡織企業油污水處理問題列入重要議事日程，根據環保部門的要求，著手整治工作。

（三）提高了工作的效能，各項事業扎實推進。效能建設的最終目的在于提高整體工作的效能，機關效能的好壞將直接關系到街道經濟和社會各項事業建設的成敗。街道黨委、辦事處秉承“以工業化推進城市化和農業農村現代化”的工作思路，以機關效能建設為總抓手，切實提高機關整體效能，扎實推進經濟和社會各項事業的穩步發展，街道1-5月份共實現工業總產值27.13億元，同比增14％。外貿出口8.5億元，同比增28％；財政總收入2223萬元，同比增119％。占地近2000畝，總投資10億元的臺州市重點工程—飛躍工業城建設穩步推進，1號區塊飛躍機電一體化園區25萬平米廠房已投入使用，2號區塊飛躍小區的基礎設施已完成，3號區塊飛躍花園正在辦理土地出讓運作手續。由于思想政治工作耐心細致，折遷政策公平合理，在大面積拆遷過程中沒有發生大的上訪事件，維護了社會的穩定。機場路拓寬工程即將通車，拓寬后的機場路將大大縮短到主城區的“距離”，同時各項城市基礎設施建設相繼配套上馬，農村工業化帶動農村城市化和農民市民化的進程進一步突顯。

第五篇、個人效能建設

根據運管處開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動工作方案的要求，今年3月下旬轉入查擺問題階段。在本階段活動中，本人針對自己平時的工作情況，認真查找自己在思想、業務和作風等方面存在的問題，并進行認真的剖析，以便進一步提高工作效率，更好地為廣大運輸業戶服務，高質量完成年度工作任務，使自己成為一個“廉潔、勤政、務實、高效”的干部。經過學習教育和深入思考，本人對自身存在的問題有了進一步的認識，現剖析如下：

一、存在的主要問題

（一）政治、業務學習有待加強，理論水平有待提高。

有時抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學；有實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統、不全面、不廣泛、不深刻。

（二）做事情不夠深入、不夠大膽，在思想和行動上比較束縛。

有時深入調查研究不夠，對基層問題和困難了解不夠，解決不及時，影響職工工作積極性；有時存在老好人思想，對一些違反工作紀律的行為不敢大膽指正。

（三）創新意識不夠，銳意進取的精神有待加強。

有時滿足于現有的工作水平，缺乏新思維，遇到困難和問題主動性不夠，領導不指示就不知道怎么辦，存在一定的依賴思想。

二、存在問題的主要原因

從主觀上看，主要有以下幾個原因：

（一）在學習上存在松懈思想。

自我要求不嚴，有時認為自己大本畢業、科班出身，有一定的理論基礎知識，有“書到用時臨時抱佛腳”、“臨陳擦槍不快也光”等錯誤認識，缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏把鉆研業務當作一種責任、一種境界的自覺行動，沒有制定一整套學習政治、業務知識的計劃，有時在開展工作中比較盲目。

（二）工作中有時存在官僚主義、形式主義思想。

坐等匯報多，主動調查了解少；有時拉不下情面，不想得罪人，認為只要把自己份內的事做好就行了。

（三）有時有惰性，安于現狀。

處理事情方法比較簡單，沒有創新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力；有時認為領導會有指示，不用先急著干，怕做錯了要承擔責任，放松了對自我的要求。

三、整改措施

（一）加強學習。

要樹立“終身學習”的觀念，提高對學習政治、業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，夯實基礎。

（二）要在強化服務意識上下功夫。

要進一步樹立大局意識、服務意識和助手意識。通過與基層的溝通，了解基層信息工作的狀況，熱心為其提供幫助和指導。加強與各部門聯系，了解存在的困難和問題，并及時向處領導提出有價值的信息和建議，為領導決策提供可靠的依據。加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。

（三）積極開拓進取，提高工作水平。

要不斷加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養；要開拓創新，把工作提高到一個新的水平。