市殘聯作風建設整改措施

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一、加強學習，提高機關干部自身素質。要認真學習黨的十六大、十六屆三中全會和省市機關作風建設大會精神，學習“三個代表”重要思想，緊密聯系殘疾人工作的實際，進一步加強理論學習和業務學習，通過各種途徑的學習培訓，全面提高干部職工的綜合素質，加強工作的計劃性，提高工作效率，不斷適應新形勢下殘疾人工作的需要。

二、解放思想，轉變觀念。堅持把思想作風建設放在首位，教育引導市殘聯機關全體黨員干部堅持以“三個代表”重要思想為指導，重新審視認識水平和認識能力，重新審視工作目標和工作規范，切實解決機關存在的少數干部因循守舊、不思進取，思想觀念滯后于實踐，滯后于改革和發展潮流，滯后于新形勢下殘聯工作要求的問題。

三、實行首問負責，建立AB角協作制度。凡是最先接待殘疾人的處室或人員，作為首問負責第一責任人，認真負責地接待和處理殘疾人提出的問題，不屬自己職責范圍的要熱情引導到相關處室或人員，絕不一推了事。所有處室崗位建立AB角協作制度，當A角因出差或其它原因不在崗時，由B角接替完成，確保處室崗位不缺人。同時，堅持機關工作人員掛牌上崗制度，主動接受殘疾群眾的監督。

四、健全信訪接待制度。進一步健全完善殘聯理事長接待日制度；對上級批轉的一般問題在10個工作日內辦結，疑難問題不超過兩個月；堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的官僚作風，確保殘疾人提出的事情件件有回音，事事有著落，切實為殘疾人排憂解難。同時，建立市（縣）、區殘聯信訪聯動制度。

五、轉變職能，實行政務公開。通過市殘聯網站實行政務公開。即：公開殘聯和各處室的職能、工作職責、辦事程序、辦事地點、辦事人員姓名和聯系電話；公開我會制定有關殘疾人事業的政策、法規；公開我會機關作風建設投訴電話。

六、深入基層調查研究。針對新形勢下殘疾人工作出現的新情況、新問題，做好深入細致的調查研究，探索我市殘疾人工作的新途徑和新領域。會領導和業務處室要深入基層進行調查研究，改進調研方法，每年至少提交1篇有較高質量的調研報告或解決問題的書面建議。

七、認真學習貫徹兩個《條例》，切實加強黨風廉政建設。機關干部在法律規定的范圍內行使職權，不得接受單位和個人影響公正執行公務的禮物和請吃，嚴禁權錢交易，嚴禁以權謀私，接待客人嚴格標準，減少陪客人員。強化行政執法責任，及時查處各類違法案件，實行執法責任制和過錯追究制。

八、樹立良好的機關作風。一是加強和改進思想政治工作，開展談心活動，有的放矢地做好干部、職工的思想政治工作。二是大力弘揚正氣。切實轉變作風，激勵先進，鞭策落后，努力實現獎勤罰懶，優勝劣汰，在機關積極開展創建文明機關活動。三是進一步完善各項規章制度。明確職責，按章辦事，使機關管理制度化、規范化、科學化，更好地為基層、為殘疾人服務。進一步樹立服務意識、大局意識和效率意識，提高辦事效率，提供有效服務。