房管局推進作風建設提升服務能力

導語：房管局推進作風建設提升服務能力一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，市房產管理局認真按照上級行業行風建設、機關作風建設要求，以建設“廉潔、勤政、務實、高效、文明”機關為目標，著重從組織領導、思想教育、制度建設、服務質量、廉潔辦事等方面全面加強機關作風建設，全局服務意識、服務質量、服務效率等各方面得到了全方位的提高，該局連續多年被評為市精神文明建設先進單位、該局駐市投資服務中心窗口連年被評為市的“文明窗口”，行風建設不斷改善，社會形象不斷提高。

領導重視，把機關作風建設作為樹立房產新形象的頭等大事來抓

領導重視是搞好機關作風建設的前提。近年來，該局機關作風建設雖然取得了較好成績，但離上級要求和群眾的期望還有一定差距。該局把上級的肯定，群眾的認同作為鞭策和鼓勵，把過去的成績作為新的起點。自市作風建設重心下移后，該局深感重任在肩，把作風建設列為工作重點，當作頭等大事來抓。一是加強組織領導。該局成立了機關作風建設領導小組，由局長任領導小組組長，其余局班子成員任副組長。二是進一步完善機關作風測評實施方案。三是建立定期和不定期明查暗訪制度，及時了解工作動態，查找存在問題和不足，為落實整改提供依據。近年來，全局系統多次召開各種機關作風工作會議，落實整改措施320多條，工作實現了穩步推進。

抓好教育，努力增強機關作風建設的責任感和緊迫感

提高思想認識是搞好機關作風建設的基礎。近年來，該局注重抓好職工思想教育工作。一是堅持每年開好作風建設動員大會，制訂目標，部署任務。二是以開展“理想、責任、能力、形為主題、保持共產黨員先進性教育活動為契機，先后組織學習鐘南山、官錦初、黃明光等同志的先進事跡；召開全局先進表彰會、黨員事跡報告會，不斷提高黨員理想信念。三是抓好行風建設、紀律教育學習月活動。重點進行“八廉”教育，落實狠剎“五股”歪風承諾。四是深入貫徹學習《公務員法》、《行政許可法》等行政法規，在每年組織學習的基礎上，還多次邀請市有關部門領導作輔導報告，幫助干部職工提高認識。五是開展“創建文明機關，促進政風建設，堅持執政為民，爭做人民滿意公務員”活動，引導黨員爭做“六模范”（即好學上進、勤政廉潔、求真務實、開拓創新、團結協作、勤儉節約模范）。通過開展系列教育活動，增強了干部職工的廉政勤政、依法行政意識，較好地促進了作風建設的開展。

抓制度建設，規范辦事程序，努力塑造房產良好形象

制度建設是搞好機關作風建設的根本保障。近年來，該局十分注重加強建章立制工作，把其作為塑造房產良好形象的重要途徑，先后制定《文明辦公規范》等各項制度50余項。為落實責任追究，該局先后制訂了辦理房產證過錯責任追究、行政許可責任過錯責任追究、安居房同步預防犯罪等制度，為預防違法犯罪，維護群眾權益起到了積極的作用。三是深化內部審批制度改革，堅持依法行政。近年來，該局先后取消行政審批項目2項，取消收費項目3項。同時，進一步下放審批權限，減化辦事程序，壓縮審批時間。以前房產初始登記要收取15件資料，現減為只收取5大件即可，商品房的確權則只收3大件。在受理業務中，把原來多個部門分別辦理改為聯合辦理，把原來辦證的五個程序壓縮為三個，工作效率明顯提高。四是在市直部門率先實行上下班打卡制度和“窗口”導辦制度，此做法得到了市有關領導和部門的充分肯定。

抓好政務公開，努力打造廉潔、高效、勤政、為民的房產機關

政務公開是建設“廉潔、勤政、務實、高效”機關的重要途徑。該局在實施政務公開過程中，凡辦理與群眾利益有關的事項，都實行全面公開。如行政審批事項、審批條件、需要提供的資料、審批程序、審批依據，行政事業收費的項目、標準、依據、處罰以及重大工作進展情況等都通過公開欄、因特網、媒體等面向社會公開。安居房銷售也全部實行現場公開抽簽，接受社會監督。對內公開方面，凡是與干部職工利益有關的事項都進行公開，支出方面進一步細化到每臺車、每部電話、接待費每月的費用等。政務公開工作做到了經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。公開形式實現了“一屏二欄三掛”，“一屏”指電子顯示屏；“二欄”指設立了對內、對外政務公開欄；“三掛”是掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費。此外，該局近年還先后通過媒體、座談會、聽證會等，實行“預公開”制度。凡涉及到群眾利益的比如商品房預售登記備案、物業管理等工作的開展都事先召開聽證會，廣泛聽取社會各方的意見和建議，為政府工作提供科學決策依據。

抓好服務質量，提高工作效率，努力為市民提供優質服務

改善服務質量，提高工作效率，是搞好機關作風建設的基本要求，也是實現機關作風四滿意（上級滿意、群眾滿意、單位滿意、自己滿意）的重要途徑。為宣傳房產知識，近年該局堅持組織開展咨詢活動。去年在市科普周活動期間，該局設點接受群眾咨詢，解答群眾疑難問題，現場派發辦理房產證指南資料3000多份，現場氣氛熱烈，前來咨詢的群眾反應良好，受到了組委會好評。為簡化手續，方便群眾辦證，近年來，該局進一步縮短辦證時間，房屋產權初始登記由原來的60個工作日現縮減為12個工作日；轉移變更登記由原來的30個工作日縮減為12個工作日；抵押登記由原來的15個工作日現縮減為7個工作日；補辦房產證的法定時間是6個月改為1個月。同時，堅持聯合辦公和上門服務，去年該局受理的石油公司房屋轉移辦證業務，按正常工作程序需2個多月才能辦好，為配合企業改制，做好上市公司的財產登記，該局采取了特事特辦，組織人員加班加點，僅用了20天時間就辦好了這批產權轉移業務，受到了客戶的高度贊揚。據統計，近年該局先后組織聯合和上門服務150多次，辦理各種業務5128宗。該局辦證提速、優質服務的做法，《日報》、電視臺先后進行了報道。多年來，由于狠抓優質服務，房屋發證每年增長15．4％；交易額每年增長5％；代征稅收增長3％，為經濟發展做出了應有貢獻。

抓熱點難點問題，解決群眾困難，努力構建和諧社會

構建和諧社會，是衡量一個單位執政能力的重要尺度。近年來，該局堅持以人為本，和諧發展的原則，以解決群眾反映的熱點難點問題為機關作風建設的重點，并取得了可喜的成效。一是認真組織實施政府“十項民心工程”，抓好安居房建設，積極解決群眾住房難問題。是全國經濟適用住房建設試點城市之一，多年來，市區先后投資2．95億元開發建設安居、解困小區5個，建設安居房、解困房25．2萬平方米，解決了2000多戶居民的住房困難。累計建設安居房、解困房60．2萬平方米，解決了5000多戶困難群眾的住房問題。二是為貫徹落實關于解決城鎮住房特困戶住房問題，根據上級要求，成立了市區廉租房建設領導小組和廉租房籌建辦公室，落實了具體的負責部門和工作人員；制訂了《市市區廉租房管理辦法》；同時，該局還與民政部門聯合開展了特困戶住房情況調查摸底，建立了特困戶廉租房申報制度。六百戶一期工程已于去年6月動工建設，預計上半年底建投入使用，市區169戶特困戶的住房問題今年將得到全部解決，提前完成省下達的任務。三是成立了“解決疑難雜癥辦證小組”，著力解決辦證疑難問題和歷史遺留問題，深受群眾歡迎。公務員之家

抓好黨風廉政建設，努力提高執政能力水平

抓好黨風廉政建設，是搞好機關作風建設的重要環節。近年來，該局領導十分重視抓好全局黨風廉政建設，并以此來帶動政風好轉，防止機關工作人員“四難”現象產生，杜絕機關工作人員“吃、拿、卡、要”或以工作之便謀取私利行為。一是每年都制訂廉政建設責任制工作目標，指導督促全局開展黨風廉政建設工作；落實局領導、基層單位領導干部黨廉崗位職責；基層單位、機關科室與局簽訂黨風廉政建設責任書。二是抓好班子建設，每年召開好“黨風領導干部民主生活會”，充分發揮班子模范帶頭作用。三是組織黨員干部學習《廉政準則》、《廉政守則》、《國家公務員行為規范》、《黨內監督條例》和《黨內紀律處分條例》等規則，以此規范黨員干部從政行為，確保黨員干部干凈干事。四是加強廉政制度建設，制訂行業“五大”禁令：即禁止利用職權違反規定干預和插手房產業務活動，為個人和親友謀取私利；禁止收受與行使職權有關系的單位、個人的現金及禮物；禁止內部工作人員利用工作業務關系個人擅自承接客戶違規辦證；禁止向服務對象“吃、拿、卡、要、報”；禁止辦事拖拉、推諉、扯皮。該局依靠嚴明的工作紀律，形成人人不可觸犯的“高壓線”，約束工作人員的行為。凡是觸犯“禁令”的，一經查明，將受到責任追究，情節嚴重的將給予紀律和組織處理。嚴明的紀律保證了機關干部作風的進一步好轉。該局連續多年被評為市黨風廉政建設責任制優秀單位。·房訊·