學校開展教師隊伍作風建設督導匯報

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一、“服務窗口亮起來工程”推進情況

為了更好地堅持“立黨為公，執政為民，與時俱進，爭創一流”的工作方針，樹立良好的學校工作作風，配合縣局開展的“服務窗口亮起來工程”活動，推動我校教育軟環境建設，提升我校的辦學品位，樹立良好的社會形象，特做出以下努力。

1．改變一種觀念

學校生存觀中，有一種社會發展離不開學校教育的思想，從宏觀的角度來講是正確面的。從學校的自身發展來講，學校是有生命的，也會出現“存在”危機。

學校是政府的一個服務窗口，面對的是人民大眾，所以窗口意識，窗口服務質量，決定著學校的社會形象，也影響著政府的社會形象。要改變那種唯我獨尊，座等生源，閉門造車，關起門來搞教育的觀念。

2．樹立正確目標：

古人云“感人心者，莫乎于情”，要想贏得家長，學生的心，必須先投之以情，用感情的服務感化家長，以有情的服務贏得無情的競爭，用熱情的服務維護學校的形象，用盛情的服務讓家長滿意。

所以我們提出，真正做到為人民服務，就要為學生、為家長服務，要服務于玉田縣的政治、經濟、文化的發展，樹立良好的社會形象。

3、重新給學校定位

它不僅僅是一項社會公益事業，其最大的特點在于“服務”，與其他社會企業的生存機制是相同的,共存在的價值,在于它服務的水平被社會所接受。

學校即是一種企業行為，也是一種政府行為，是政府為民辦事的窗口，所以它的服務意識更顯突出。

4．措施

⑴學校用一個星期的時間對廣大教師員工進行了思想教育，改變觀念，切實樹立服務意識。（師德教育）

⑵讓廣大教師從服務于學生做起；建立平等的師生關系，從內部環境抓起，創造一個優美規范的育人環境，從待人接物做起，讓每一位來訪者，感受溫暖。

⑶用半個月的時間，初步形成“窗口服務”的新局面。

⑷要求教師用“一句真誠的問候、一張熱情的笑臉，一句溫馨的話語，一杯熱氣騰騰的開水，一把干凈溫暖的椅子，一次主動答疑問難”六個一規范自己的行動準則。

（5）常抓不懈，不斷提升服務水準。

二、公開承諾事項落實承諾

1.科學訂“諾”。黨員承諾內容的提出要堅持黨員自愿、量力而行的原則，應結合學校中心工作、部門職能、崗位職責和自身實際，制定符合實際、力所能及的承諾事項。承諾條款清晰，具有可操作性和可考評性。

2.公開示“諾”。黨員自己提出承諾內容后，以書面形式交黨組織審核。黨員領導干部的承諾書交黨委審核，普通黨員的承諾書交所在黨支部審核。對圖形式、說空話、亂許愿、敷衍應付的，要予以糾正。審核通過后，由黨員本人填寫《黨員公開承諾書》一式三份，分別由黨組織、本人保存和公示，每位黨員的承諾內容還要填入本人的《黨員服務證》中。黨員領導干部通過黨員公開承諾公示欄、信息通報等形式公開示諾，普通黨員在單位公示欄、服務窗口或居住區的顯著位置公開示諾，接受群眾監督。

3、扎實踐“諾”。每個黨員要樹立“一諾千金”的誠信意識，在年度工作中要圍繞承諾內容，制定具體措施，以實際行動履行諾言。每季度以承諾落實情況為主要內容進行黨性分析，形成分析報告，報所在黨支部。

4、跟蹤問“諾”。建立黨性分析例會制度，以黨支部為單位，定期召開黨員黨性分析例會，結合黨員公開承諾落實情況進行分析講評。建立臺帳推進、登記銷號制度，確保年初承諾事項逐項得到落實。

5、民主評“諾”。年底，以支部為單位，組織全體黨員和師生對黨員的公開承諾落實情況進行階段性和年終民主評議。評“諾”意見分滿意、基本滿意、不滿意三個格次，評議程序按照黨員公開述諾、民主測評的方式進行，縣級和科級黨員干部民主評諾與年終考核一并進行，公開承諾落實情況納入干部民主測評范圍。

6、表彰獎勵。民主評諾結束后，各黨支部結合評諾結果，評選優秀共產黨員，并進行表彰。

7、加強督促檢查。各基層黨組織建立踐諾情況記錄簿，定期檢查踐諾情況，促進承諾的兌現；建立黨員公開承諾工作例會制度，黨支部每季度召開一次公開承諾工作例會，每位黨員對照承諾內容進行核對，承諾落實情況進行黨內講評。學校公開承諾活動辦公室將對各基層黨組織公開承諾活動進行督查，確保這項活動扎實有效的開展。

8、營造良好氛圍。在學校醒目位置懸掛宣傳標語、校園內及網站都要開辟專欄、擺放版面，對黨員公開承諾活動進行廣泛宣傳，形成濃厚氛圍。要注意總結好經驗、好做法，要培育、樹立和宣傳本部門履行公開承諾的先進典型，充分發揮先進典型的帶動作用。

三、落實“十個嚴禁”、“剎風整紀”情況

1、迅速安排，精心部署。

文件下發后，學校迅速組織召開黨組和全體教職工會議，集中學習領會相關文件精神，落實了“十個嚴禁”公開鏡框的制定標準和放置位置，使“十個嚴禁”在全體教職工中入耳、入腦、入心。

2、完善制度，強化管理。

對照省、市、縣“十個嚴禁”“剎風整紀”的要求，對單位內部管理制度情況進行全面檢查，完善學校內部管理制度，明晰單位內部崗位職責，建立層級問責體系，構建用制度管人管事的作風建設長效機制。

3、是嚴格考勤，嚴明紀律。

要求全體人員必須嚴格遵守作息時間，設立了人員去向登記表，開會、請假等事項要先審批，再在登記表上注明。校長不定期對干部職工遵守考期制度情況進行督查，每月底公布匯總結果。出勤情況與年度考核掛鉤。

4、是認真查擺，及時整改。

對照禁令認真查擺教職工在執行“十個嚴禁”中存在的差距與不足，對存在問題的責令立即整改，對有苗頭和傾向的加以提醒，對重點崗位強化教育、監督，對薄弱環節制定針對性的防范措施。

5、是嚴格督導，加強監管。

四、督辦群眾反映的屬于作風建設方面問題情況。

在群眾呼聲面前，勇于去解決問題、積極的去服務他們，敢于正視給我們的批評意見密切群眾關系，多傾聽群眾呼聲十分重要，要認真對待群眾的每一個呼聲，把他們的呼聲化為我們工作的方向和動力，要以大局出發，依靠群眾、服務群眾，重視群眾批評意見。同時，群眾的呼聲也是一面鏡子，從里面能夠反照出我們自己的真實面目。能虛心聽取服務對象的批評意見，也是對部門工作和服務水平的一個檢驗。