利用工作成果檢測作風建設

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“我們的手機24小時都是開著的，開發區引進的企業有任何需要，我們隨時做好服務。”錢江經濟開發區綜合管理部一名工作人員如是說。今年初，全市項目推進年動員大會后，錢江經濟開發區內的節能、吳泰等5個項目列入了市政府2007年“新一輪十大工程”建設的重點項目。為了加快推進這5個市重點項目，開發區管委會將6月定為“項目推進攻堅月”，采取有力措施，逐個分析，逐個幫助，逐個督促，使已開工項目加快進度，已簽約項目盡早開工。按照“無事不插手，有事不撒手，好處不伸手，難事伸援手”的原則，管委會實行全天24小時服務制，只要企業有要求，各部門隨時予以幫助協調解決。

“開發區企業‘兩稅’網上審批，只要一個電話馬上解決！”這是市公共資源交易辦、市行政服務中心在組織駐“中心”審批窗口和招標辦、采購辦等部門負責人赴各開發區上門開展項目服務時，以實際行動開展“作風建設年”活動的一個縮影。市公共資源交易辦、市行政服務中心在開展“作風建設年”活動中，從推進“五大項目”入手，強化服務保障，轉變工作作風，以項目推進的成果檢驗作風建設的成效，在提供優質服務中努力踐行優良作風。

發展，是一個城市的第一要務。“作風建設年”活動的目的也不例外。圍繞新一輪“十大工程”建設，實施好市領導聯系重大項目制度，重大項目包干責任制，月度協調聯系、季度分析督辦、年度考核評比等制度，在著力解決用地難、征地拆遷難、籌資難等突出問題上下工夫，認真抓好2007年項目推進年活動，確保完成今年41個重大項目建設任務。

為百姓排憂解難

（一）有例為證

由于種種原因，靈隱村綜合整治難題整整八年懸而未決。在2006年我市啟動的靈隱景區綜合整治工程，以及今年省委常委、市委書記、市人大常委會主任王國平的靈隱村蹲點調研活動中，這項工程終于破冰前行。

城市生態設施建設、環境品質之城建設、“聯鄉結村”共建活動、“改善民生”、撤村建居和“城中村”改造，是市長蔡奇關注的五大項工作重點，而每一項工作目標里，都有與百姓利益息息相關的難題。如在城市生態設施建設中，蔡奇把主要攻堅陣地放在了半山地區環境污染綜合整治上。他先后多次深入半山地區調研，深入思考與探索，并確立了“破解難題”的方法和目標。

在市委、市政府主要領導的帶動下，全市各級各部門的領導干部、黨員同志紛紛深入基層，有區、縣(市)書記蹲點抓發展，有鎮街書記一線解難題，有萬名黨員干部訪萬家貧困戶……一系列事關民生的重點問題、事關改革發展的關鍵問題、事關社會穩定的難題，在“樹新形象、創新業績”主題實踐活動中被“亮相”、被“攻堅”，老百姓昨日的期盼逐步變成了今天的現實。

（二）有例為證

閘弄口新村22幢1單元因污水管堵塞造成整幢樓排水不暢，導致居民無法用水。由于涉及多個部門，問題一直難以解決。閘弄口街道民情工作站的值班黨員在下訪時了解到該情況，與社區一起牽頭，立即找來有關部門進行協調，最終把污水管道打通了，困擾居民多天的難題得以解決。

這幾年，市委、市政府在破解群眾關心的“七難”問題上下了很多工夫。今年，又提出了破“七難”20項舉措，并努力建立了破解“七大問題”長效機制。數年間，我們建立健全了幫扶救助困難群眾長效機制，特別是“春風行動”給予我市困難家庭以深深的慰藉、實在的幫扶；社區衛生服務中心(站)在不斷向居民的家門口延伸，全市鄉村織就了一張“新型農村合作醫療”的保護網；實行城鄉義務教育免收雜費，杭州全國率先；5年里老城區新開工建設各類保障性住房1695萬平方米，3.24萬戶居民喬遷經濟適用房和拆遷安置房，百姓得實惠；多管齊下緩解“行路停車難”，在機動車保有量大大增加的情況下，道路通行狀況卻并沒有再惡化，成效看得見；滿意單位不滿意單位評選，老百姓來打分；“四化”長效管理覆蓋率90%，還順利通過了國家衛生城市復評……

（三）有例為證

6月16日一大早，“效能服務、陽光驛站”的大橫幅把市民從四面八方吸引到了采荷文體廣場。市“96666”投訴中心借成立五周年之際，結合江干區效能服務“陽光驛站”巡回活動，在采荷地區開展效能投訴受理進社區活動。這是市區機關效能聯動的一次新嘗試。12345、96666、民情熱線這些百姓熟知的部門，不斷加強作風與效能督查，創新形式，走出機關大院，走近百姓身邊，接受投訴咨詢服務。

為廉政提供保障

（一）有例為證

4月24日下午，市勞動和社會保障局企業保險大廳。面對客戶長達二三十分鐘的政策咨詢，當日值班主任詳細解釋，不厭其煩。5月14日一大早，市交警支隊。門衛管理嚴格，很多人7點多就到單位上班，工作環境衛生整潔。市國土資源局下城分局窗口，工作人員熱情禮貌，對檢查組人員提出的有關農村宅基地建房問題答復認真，內容準確……這是“作風建設年”活動中一組明察暗訪鏡頭的一部分。公務員之家

為促進“作風建設年”活動深入開展，進一步加強機關作風建設，市作風辦、糾風辦、效能辦組織13個督查組從4月中旬起對市直單位和區、縣（市）所屬部門和鄉鎮（街道）、辦事大廳（窗口）、基層站所進行暗訪督查，共抽查393個單位，總體情況良好，但也發現了一些問題，如上班炒股、玩電腦游戲、中餐飲酒等。相關當事人都受到了相應的處理。此舉有力地促進了機關作風的轉變。

（二）有例為證

今年4月，作為開展“作風建設年”活動的一項有力舉措，文新街道在機關大樓四樓墻上掛出了一塊“作風建設督查公示”牌。這塊小小的“公示牌”不僅將街道所有科室、部門和社區、經聯社全部列入督查范圍，還將督查內容細分為勞動紀律、執行制度、完成工作、工作作風、環境衛生等五個方面。每月末，由街道領導、紀工委委員、黨政辦負責人組成的作風建設督查組，根據細則組織督查，并將考評結果分四個等級予以公示——紅色代表“好”，藍色代表“較好”，綠色代表“一般”，黃色代表“差”。據了解，街道還將把每月督查情況和年終各科室、部門和單位工作考核直接掛鉤，直接體現在個人的獎懲上。

在“作風建設年”活動開展過程中，以“四民主兩公開”為主要內容，不斷深化基層民主政治建設，深入推進基層站所（辦事窗口）規范化建設，進一步拓展了作風建設工作領域。

（三）有例為證

拱墅區在深入調研征詢社區居民群眾意見建議的基礎上，面向全區機關部門、區直屬事業單位專門下發了《關于重申嚴格公車使用管理紀律規定的通知》，對全區130余輛公車實行定人駕駛、定點停放、定時檢查、定規問責，并要求如實填報《拱墅區區管領導公務用車基本情況登記表》，明確規定今后凡雙休日和節假日期間，全區區管領導所用公務車輛全部停放本單位或區政府大院內，在工作日的夜間則固定停放地點。同時建立舉報獎勵制度，在區黨政網、《拱墅通訊》上公布舉報電話，鼓勵廣大干部群眾積極參與公車管理監督，對經查證屬實的線索提供者給予一定的物質獎勵，對違規當事人將區別情況作出嚴肅處理。

公款吃喝、公車私用、公款旅游……這些百姓深惡痛絕的不正之風和腐敗現象，在“作風建設年”活動中得到了進一步遏制。通過抓風氣建設，治理少數黨員干部收受禮金、禮卡，公車私用、公費旅游等不廉潔行為和參與賭博、等不檢點行為，純潔了黨員干部隊伍。

（四）有例為證

一張紙正反兩面用，及時關閉電腦、打印機、電燈、空調等辦公電器，辦公室夏季空調溫度設置不低于26攝氏度，冬季不高于20攝氏度，無人時不開空調，開空調時不開門窗……這些作為制度寫進了建德市《關于建設節約型機關實施辦法》中，一點一滴的節約舉動成為該市機關工作人員的自覺行為。