機(jī)關(guān)辦公室關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

導(dǎo)語(yǔ)：機(jī)關(guān)辦公室關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

按照縣委、政府《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的通知（和黨發(fā)[2010]1號(hào)）要求，為切實(shí)加強(qiáng)政府辦公室機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平，建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)，結(jié)合政府辦公室實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以效能建設(shè)為重點(diǎn)，以提升服務(wù)水平為核心，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使機(jī)關(guān)成為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的排頭兵，為加快我縣富民強(qiáng)縣步伐提供優(yōu)良作風(fēng)保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣，建設(shè)一支信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、為政清廉的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。

（一）做到“三增強(qiáng)”。一是要增強(qiáng)凝聚力，努力把機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)成為帶領(lǐng)干部群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗堡壘。二是要增強(qiáng)內(nèi)動(dòng)力，以促進(jìn)和林格爾的發(fā)展為己任，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、和諧發(fā)展的緊迫感和使命感。三是要增強(qiáng)執(zhí)行力，不折不扣地把上級(jí)黨委、政府和縣委、政府的各項(xiàng)決策部署化為行動(dòng)、落到實(shí)處。

（二）強(qiáng)化“三服務(wù)”。一是要服務(wù)基層。進(jìn)一步形成機(jī)關(guān)服務(wù)基層的長(zhǎng)效機(jī)制，建立首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制等，急基層之所急，想基層之所想，為基層排憂解難。二是要服務(wù)群眾。努力當(dāng)好人民滿意的公仆，多為群眾辦實(shí)事、辦好事。三是要服務(wù)大局。為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境，提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)平臺(tái)。

（三）實(shí)現(xiàn)“三提高”。一是要提高理論水平。以科學(xué)發(fā)展觀武裝干部職工的頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。二是要提高領(lǐng)導(dǎo)水平。增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢(shì)、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、依法執(zhí)政和總攬全局的能力。三是要提高工作效率。立說(shuō)立行，急事急辦，限時(shí)辦結(jié)。

三、范圍對(duì)象

政府辦公室全體干部職工。

四、工作措施

立足政府辦公室實(shí)際，創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”，扎實(shí)做好“三個(gè)方面”的工作。

創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”：

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。一是完善學(xué)習(xí)制度。把作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)形成的長(zhǎng)效機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)，制定詳細(xì)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，繼續(xù)鞏固和完善每周一學(xué)習(xí)日制度，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)和呼和浩特市重要決策和有關(guān)精神，學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風(fēng)廉政教育、業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律知識(shí)、社會(huì)歷史文化知識(shí)以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面內(nèi)容。二是豐富學(xué)習(xí)方式。既組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，又號(hào)召干部職工自學(xué)，鼓勵(lì)干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格考試，鼓勵(lì)干部職工在上級(jí)重要媒體上刊登和發(fā)表文章，鼓勵(lì)干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和思想溝通，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。三是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。通過(guò)輪流講課的形式，展示機(jī)關(guān)干部職工的精神風(fēng)貌、理論水平和業(yè)務(wù)技能。突出展示干部職工的工作思路、工作措施、工作成效及作風(fēng)承諾，營(yíng)造機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。

（二）創(chuàng)建規(guī)范型機(jī)關(guān)。一是嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。嚴(yán)禁遲到、早退，擅離工作崗位，無(wú)故缺勤；嚴(yán)禁工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)；嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、看電影及與工作無(wú)關(guān)的錄像視頻；嚴(yán)禁辦公電腦下載、安裝各類游戲軟件；嚴(yán)禁工作時(shí)間打牌、下棋、打麻將；嚴(yán)禁工作時(shí)間不堅(jiān)守崗位、串崗、聚眾聊天；嚴(yán)禁大聲喧嘩，長(zhǎng)時(shí)間用電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題；嚴(yán)禁制造、傳播政治謠言和小道消息；嚴(yán)禁辦事推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作；嚴(yán)禁工作期間醉酒上班；嚴(yán)禁曠工或因公外出、請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸；嚴(yán)禁對(duì)辦事群眾生硬冷淡，工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴。對(duì)違反工作紀(jì)律的人員要實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。二是全面加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全辦公室工作制度、學(xué)習(xí)制度、獎(jiǎng)懲制度、督察制度、信息制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、依法行政制度、行政效能制度和與干部職工生活作風(fēng)有關(guān)的制度等，形成加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。一是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任。每個(gè)工作人員要熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對(duì)象，履行首問(wèn)責(zé)任。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問(wèn)責(zé)任人必須按規(guī)定程序及時(shí)辦理；對(duì)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問(wèn)責(zé)任人要根據(jù)群眾申辦事項(xiàng)內(nèi)容，做好解釋工作。二是踐行服務(wù)承諾。要充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、承擔(dān)違諾責(zé)任。三是規(guī)定限時(shí)辦結(jié)。要向服務(wù)對(duì)象明示辦文辦事所需的資料，明確辦結(jié)時(shí)限，尤其要推進(jìn)綜合服務(wù)大廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)、“一個(gè)窗口”進(jìn)出，不斷提高服務(wù)規(guī)范化水平。四是實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究。對(duì)不作為、亂作為、慢作為而影響機(jī)關(guān)工作效能，損害管理和服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究；對(duì)執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)的決策和部署不力，違反規(guī)定進(jìn)行決策，發(fā)生重大決策失誤，不認(rèn)真履行管理職責(zé)以及其他造成嚴(yán)重后果或者不良影響行為的要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。全方位解決工作人員在思想素質(zhì)、組織紀(jì)律、形象建樹、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能建設(shè)、勤政廉潔等方面存在的問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要快處立結(jié)，全力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)為推進(jìn)全縣富民強(qiáng)縣步伐保駕護(hù)航。

（四）創(chuàng)建責(zé)任型機(jī)關(guān)。一是倡導(dǎo)調(diào)查研究的優(yōu)良作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入基層，每名干部職工都要撰寫有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告或論文，參與學(xué)用展示活動(dòng)。二是發(fā)揚(yáng)和諧合作的團(tuán)隊(duì)精神。牢固樹立全局觀念，堅(jiān)決貫徹縣委、政府的各項(xiàng)重大決策、重要決定，不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力以赴完成好組織交辦和職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，確保思想上認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)上團(tuán)結(jié)協(xié)作。三是建立求真務(wù)實(shí)的從政理念。全體干部職工都要增強(qiáng)為民意識(shí)，要多為群眾辦好事、辦實(shí)事。

（五）創(chuàng)建效益型機(jī)關(guān)。在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，對(duì)基層、群眾反映的亟待解決的問(wèn)題，要高效快捷“立即辦”；對(duì)基層、群眾反映的一些老大難問(wèn)題，要迎難而上“主動(dòng)辦”；對(duì)一些條件暫不具備或一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)新思維“探索辦”，切實(shí)以優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng)贏得廣大人民群眾的普遍信任和認(rèn)可。同時(shí)，全體干部職工都要嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)在廣大人民群眾中建立起清正廉潔的公仆形象。

（六）創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)。全面貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、黨章的各項(xiàng)規(guī)定和我縣《嚴(yán)肅紀(jì)律改進(jìn)作風(fēng)十條禁令》，切實(shí)加強(qiáng)干部職工廉潔自律建設(shè)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，努力打造廉潔型機(jī)關(guān)。

開展“三個(gè)方面的工作”：

（一）勤奮敬業(yè)，全面完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作

1、高質(zhì)量完成縣委、政府交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作和日常性工作，保證全縣各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)規(guī)范、協(xié)調(diào)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、積極培育、宣傳勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、做出成績(jī)的先進(jìn)集體和個(gè)人，并向縣作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送，參加“四個(gè)十佳”評(píng)選活動(dòng)。

3、落實(shí)平安信訪有關(guān)規(guī)定，做到信訪案件，件件有記錄、件件有查實(shí)、件件有回復(fù)。

4、督辦縣委、政府交辦的重大事項(xiàng)和辦公室確定的重點(diǎn)工作、基層提出的具體問(wèn)題，做到有舉措、有落實(shí)、有檢查。

5、切實(shí)轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)文風(fēng)，提倡寫短文、開短會(huì)、出精品；積極推進(jìn)電子政務(wù)，提高辦公效率。

（二）服務(wù)基層，完善服務(wù)措施

1、結(jié)合“雙包雙掛”務(wù)實(shí)為民工程活動(dòng)的開展，進(jìn)一步完善辦公室與基層工作聯(lián)系機(jī)制，辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認(rèn)真制訂為基層服務(wù)的具體工作方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。

2、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)。繼續(xù)推行政務(wù)公開，依托縣政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”、“一站式受理”、“一次性告知”等服務(wù)，為群眾和企業(yè)提供公開、便捷的服務(wù)。同時(shí)，做好迎接全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在呼和浩特市召開的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、把握正確的輿論導(dǎo)向。加強(qiáng)執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的輿論宣傳，辦好政府網(wǎng)站，強(qiáng)化政府信息公開，并開設(shè)縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)專欄，增強(qiáng)與社會(huì)公眾的互動(dòng)和聯(lián)系，推動(dòng)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

（三）文明禮貌，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

1、嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)員文明禮儀有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象。

2、開展創(chuàng)建“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)秀品牌”四優(yōu)活動(dòng)，不斷提高辦公室服務(wù)水平和工作效率。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，政府辦公室成立“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：

張（縣長(zhǎng)助理、政府辦公室主任）

副組長(zhǎng)：

郜（政府辦公室副主任）

郭（政府辦公室副主任、黨政信訪局局長(zhǎng)）

曹（政府辦公室副主任）

王（黨校副校長(zhǎng)）

成員：

劉（政府督查室主任）

王（政府法制辦主任）

政府辦公室全體秘書

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：王惠勇（兼），副主任：白皓（政府辦公室秘書），聯(lián)系電話7192803。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要負(fù)責(zé)制定政府辦機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案，組織好本系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年各項(xiàng)活動(dòng)，定期向縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送材料，特別是信息要及時(shí)準(zhǔn)確，按時(shí)限報(bào)送。

（二）強(qiáng)化自查、督查

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)建設(shè)年活動(dòng)開展情況的自查和監(jiān)督，對(duì)自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)，要切實(shí)開展督促檢查，對(duì)違反工作紀(jì)律和行政不作為、亂作為的，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（三）統(tǒng)籌安排、務(wù)求實(shí)效

正確處理加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與做好各項(xiàng)工作的關(guān)系，把作風(fēng)建設(shè)融入到各項(xiàng)實(shí)際工作之中，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，務(wù)求取得實(shí)效，以作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的扎實(shí)開展推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，以各項(xiàng)工作的實(shí)績(jī)來(lái)檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)的成效。