保潔工作管理范文10篇

200*年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為200*年的工作打好基礎。

1．人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職（）

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

第一條為了切實加強河道的長效管理，全面改善河道面貌，達到河坡綠化無雜物、河面保潔無漂浮物、河底清理無淤泥壩埂、水質改善無黑臭，鞏固前階段的創建成果，實現河道“貫通、清潔、生態、旅游”水系治理總目標，根據《江蘇省河道管理實施辦法》，制定本考核細則。

第二條對全區范圍內的河道（含河塘），按“屬地管理”的原則進行考核，具體內容見《崇川區河道保潔管理責任分解表》，工作中各鎮街不得扯皮、推諉。

第三條河道保潔管理工作的考核由區農業經濟局組織實施。

第四條區農經局每天對各鎮街河道進行巡查，發現問題，及時提出整改意見。對各鎮街河道每月分別進行一次明查和暗訪考核打分（詳見崇川區河道保潔管理工作考核百分表和崇川區河道衛生檢查評分表）。

河道保潔區補經費的撥付分兩部分，第一部分直接下撥到各鎮街；第二部分年終根據各鎮街河道考核得分的百分比下撥（結余經費轉入專項考核獎）。農經局明查、暗訪的月平均分各占50%計入總分，市衛生明查中河道失分累計數乘以4在總分中扣除后，得出當年該鎮街的考核得分。

河道專項考核獎按考核得分評出一、二、三等獎，予以獎勵。農經局明查、暗訪的月平均分各占總分的40%；根據考核百分表除第10條外的所得考核分數占總分的20%；市衛生明查中河道失分累計數乘以4從總分中扣除后，得出當年該鎮街的專項考核得分，進行年終專項獎評比。

隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題——如何做好物業管理。

物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

1.自覺遵守公司員工守則和甲方管理規責。

2.不遲到、不早退、遇風雨天氣，提前半小時到崗。

3.到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。

4.愛護工具節約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。

5.服從安排，包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。

6.上班不準吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內聊天。

我鎮地處××上游和××省下游地區，具有河浜多，直通××主干河道多，上游下游漂浮物多等特點，其中有市、區級河道18條，鎮、村級河道浜斗250余條，除原興塔片村級浜斗外，總長264.77公里，河道保潔工作面廣量大。20*年度，我們在區、鎮二級領導的關心支持下，在區級河道保潔隊伍配合下，全鎮23個村共配備了河道保潔志愿者26名，船13只；鎮市河及工業園配備河道保潔員16名，其中年內因患病故世1名，調整人員一個，船7只，年內新添置二只，主要采用人工打撈，水閘阻擋，網片、竹頭攔等辦法，開展河道保潔工作。全年打撈水葫蘆等各種漂浮廢棄物15200噸，其中：村級13500噸，鎮區1150噸，工業園區550噸，鎮市河及工業園區河道保潔率100%，村級河道保潔率81%。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織管理

我鎮河道保潔工作，按照上級要求建立了河道長效管理領導小組，管理網絡健全。鎮黨委、鎮政府切實把貫徹落實“區河道行業落實萬人就業項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經費及時落實到位，職工工資按時發放；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃、有打算，年度有總結、有評比；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進行。年內，在我鎮創建國家衛生城本文來自站的領頭羊[大^秘^書^網]鎮工作中，河道保潔也作出了應有的貢獻。

二、崗位目標

我鎮河道保潔社設市河、工業園和村級三個河道保潔隊伍，分設組長三名，河道保潔組xxx同志負責，工業園xxx同志負責，市河閘管組金阿臘同志負責。同時，制訂了河道養護保潔崗位責任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務責任到人，各項工作落實到位。通過加強管理措施，使我鎮鎮屬河道養護保潔管理覆蓋率達到100%。

三、河道保潔

我鎮地處××上游和××省下游地區，具有河浜多，直通××主干河道多，上游下游漂浮物多等特點，其中有市、區級河道18條，鎮、村級河道浜斗250余條，除原興塔片村級浜斗外，總長264.77公里，河道保潔工作面廣量大。20*年度，我們在區、鎮二級領導的關心支持下，在區級河道保潔隊伍配合下，全鎮23個村共配備了河道保潔志愿者26名，船13只；鎮市河及工業園配備河道保潔員16名，其中年內因患病故世1名，調整人員一個，船7只，年內新添置二只，主要采用人工打撈，水閘阻擋，網片、竹頭攔等辦法，開展河道保潔工作。全年打撈水葫蘆等各種漂浮廢棄物15200噸，其中：村級13500噸，鎮區1150噸，工業園區550噸，鎮市河及工業園區河道保潔率100%，村級河道保潔率81%。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織管理

我鎮河道保潔工作，按照上級要求建立了河道長效管理領導小組，管理網絡健全。鎮黨委、鎮政府切實把貫徹落實“區河道行業落實萬人就業項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經費及時落實到位，職工工資按時發放；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃、有打算，年度有總結、有評比；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進行。年內，在我鎮創建國家衛生城本文來自站的領頭羊[大^秘^書^網]鎮工作中，河道保潔也作出了應有的貢獻。

二、崗位目標

我鎮河道保潔社設市河、工業園和村級三個河道保潔隊伍，分設組長三名，河道保潔組xxx同志負責，工業園xxx同志負責，市河閘管組金阿臘同志負責。同時，制訂了河道養護保潔崗位責任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務責任到人，各項工作落實到位。通過加強管理措施，使我鎮鎮屬河道養護保潔管理覆蓋率達到100%。

三、河道保潔

根據*市水務局、財政局、勞動保障局《關于印發〈關于*市實施河道保潔協管項目的試行辦法〉的通知》精神，為了進一步加強*區河道保潔的長效管理，現就*區河道保潔項目的實施提出如下試行辦法：

一、組建河道保潔隊伍的目的

組建河道保潔隊伍是加強河道長效管理工作、鞏固河道綜合整治成果的重要舉措，將為改善*區水環境，為*區“4050”人員提供相對穩定的就業崗位，為經濟社會可持續發展提供有力保障。

二、河道保潔隊伍的服務內容

河道保潔隊伍的組建為河道保潔實施屬地化管理提供了組織保證。保潔隊伍應充分利用就近的優勢，實現網格式區域覆蓋，分級負責，落實責任，對全區所有河道實現長效管理。其基*服務內容是：

（一）河道巡查：負責對*區河道沿線情況進行巡查，對發現傾倒垃圾、亂搭建、亂堆載、擅自填河等違法行為及時勸阻并報告市、區河道管理部門，確保責任區內的河道水清、岸潔，管理有序。重點負責市、區級河道和新建城區內河道的巡查。

我鎮地處**上游和**省下游地區，具有河浜多，直通**主干河道多，上游下游漂浮物多等特點，其中有市、區級河道18條，鎮、村級河道浜斗250余條，除原興塔片村級浜斗外，總長264.77公里，河道保潔工作面廣量大。2009年度，我們在區、鎮二級領導的關心支持下，在區級河道保潔隊伍配合下，全鎮23個村共配備了河道保潔志愿者26名，船13只；鎮市河及工業園配備河道保潔員16名，其中年內因患病故世1名，調整人員一個，船7只，年內新添置二只，主要采用人工打撈，水閘阻擋，網片、竹頭攔等辦法，開展河道保潔工作。全年打撈水葫蘆等各種漂浮廢棄物15200噸，其中：村級13500噸，鎮區1150噸，工業園區550噸，鎮市河及工業園區河道保潔率100%，村級河道保潔率81%。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織管理

我鎮河道保潔工作，按照上級要求建立了河道長效管理領導小組，管理網絡健全。鎮黨委、鎮政府切實把貫徹落實“區河道行業落實萬人就業項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經費及時落實到位，職工工資按時發放；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃、有打算，年度有總結、有評比；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進行。年內，在我鎮創建國家衛生城本文來自文秘網站的領頭羊[大^秘^書^網]鎮工作中，河道保潔也作出了應有的貢獻。

二、崗位目標

我鎮河道保潔社設市河、工業園和村級三個河道保潔隊伍，分設組長三名，河道保潔組xxx同志負責，工業園xxx同志負責，市河閘管組金阿臘同志負責。同時，制訂了河道養護保潔崗位責任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務責任到人，各項工作落實到位。通過加強管理措施，使我鎮鎮屬河道養護保潔管理覆蓋率達到100%。

三、河道保潔

2018年，個人能夠緊密圍繞和團結在公司周圍，立足本職，腳踏實地，積極協助物業辦主任完成物業管理相關工作，現具體總結如下：

一、加強學習切實提高自我的綜合素養

今年以來，個人始終將學習作為本人工作的重點，通過學習不斷提升自我的綜合素養，在學習的過程中，本人注重理論和實踐相互結合，一方面認真學習單位的各項規章制度，學習公司關于安全提升年的相關要求，另一方面，注重向實踐學習，向老前輩們學習，學習他們身上的優秀品質和工作能力，并注重將學習與實踐相互結合，學以致用，用以促學。

二、強化服務營造安全舒適的辦公環境

今年以來，我們狠抓服務，不斷提升服務意識和服務理念，以服務求生存，以服務贏口碑，多措并舉，不斷提升辦公環境服務品質，在大家的共同努力之下，營造了安全舒適的辦公會環境。

三、加強管理認真做好保潔綠化管理工作

為鞏固和提升國家衛生鎮、市級衛生村以及“村容整潔”達標創建成果，不斷優化自然村宅環境衛生綜合管理水平，進一步改善村宅生態和生活環境，根據創建全國文明鎮標準和要求,結合實際,特制定本工作意見。

一、指導思想

以黨的精神和科學發展觀為指導，圍繞社會主義新農村建設的總體目標，按照“條塊結合、以村為主、鎮村聯手”的管理模式，堅持“資源共享、推進管理”的原則，建立健全村宅環境衛生長效常態管理機制，進一步提高環境質量、文明程度和農村人群健康水平，為創建全國文明鎮和社會主義新農村建設奠定基礎。

二、實施范圍

鎮區域內的所有自然村（含待拆村宅），即東吳村（吳家塘、東青園、褚家塘）；莘北村（廟涇、西戚、西彭、吳家塘）；青春村（金家塘、顧家塘、石家河圈）；莘東村（盛家灣、王家灣）。

三、工作目標