誠(chéng)信合規(guī)教育范文10篇

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對(duì)外是信合的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來(lái)發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀，堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實(shí)施意見。一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點(diǎn)，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。二、企業(yè)文化內(nèi)容（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“*”、*全會(huì)精神和“*”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn)，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識(shí)就是財(cái)富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提高干部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，說(shuō)實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象，打造信合品牌文化。1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大做窗口文章，堅(jiān)持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語(yǔ)、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)CI管理理論，利用其形象設(shè)計(jì)，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象。2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點(diǎn)帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中，時(shí)刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號(hào)，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌。3、熱衷社會(huì)公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會(huì)募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng)，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象。4、做大信用工程，做優(yōu)、做強(qiáng)、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。利用輿論造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì)、效益強(qiáng)勢(shì)，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。1、工作制度要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán)，保護(hù)好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng)、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)權(quán)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵(lì)和比勤奮、比務(wù)實(shí)、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個(gè)基層信用社聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對(duì)話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化。2、管理制度制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機(jī)制。二是對(duì)基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，加大對(duì)信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長(zhǎng)簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營(yíng)效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時(shí)把員工的切身利益與信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來(lái)，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，凝聚人心，提升人氣。2、加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議效率。一是嚴(yán)格會(huì)議秩序，實(shí)行會(huì)前通知登記、到會(huì)簽到制度，保證準(zhǔn)時(shí)參加和正常的會(huì)場(chǎng)秩序，開會(huì)中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會(huì)議審批制度，應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量、會(huì)期和參加人數(shù)，三是對(duì)需要保密的會(huì)議內(nèi)容，不得泄露會(huì)議秘密。3、充分發(fā)揮工青婦會(huì)組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實(shí)際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個(gè)方面入手，堅(jiān)持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)。要本著務(wù)實(shí)的原則，多開展一些集體競(jìng)賽項(xiàng)目，開展讀書演講、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機(jī)會(huì)，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機(jī)和活力，激發(fā)員工參與文化活動(dòng)的熱情，要建立共青團(tuán)自愿者隊(duì)伍，自覺參加單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)活動(dòng)。培養(yǎng)員工一種良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一種生動(dòng)活潑、積極進(jìn)取的精神。三、企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)1、經(jīng)營(yíng)理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。2、企業(yè)精神：合作務(wù)實(shí)誠(chéng)信創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同推動(dòng)信合事業(yè)發(fā)展。“務(wù)實(shí)”即：就是力求辦實(shí)事、求實(shí)效，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。“誠(chéng)信”即：信用社要信任員工，員工要對(duì)信用社忠誠(chéng)；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽(yù)，忠誠(chéng)履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信是做人的根本，以誠(chéng)相待，信守承諾。“創(chuàng)新”即：適應(yīng)形勢(shì)變化，與時(shí)俱進(jìn)，通過觀念的創(chuàng)新帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。3、企業(yè)遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)期目標(biāo)：把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)良、機(jī)制創(chuàng)新的新型的地方性金融機(jī)構(gòu)。（1）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”（即標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一）。（2）做到“四個(gè)一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。近期目標(biāo)：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴(yán)謹(jǐn)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。具體要實(shí)施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。4、信合管理理念：從嚴(yán)治黨抓干部，從嚴(yán)治社抓隊(duì)伍，從嚴(yán)監(jiān)督抓防范，從嚴(yán)制度抓落實(shí)。5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。6、信合企業(yè)政績(jī)觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護(hù)，能干實(shí)事、組織信任，社會(huì)認(rèn)可。8、員工從業(yè)目標(biāo)：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律9、員工行為規(guī)范：團(tuán)結(jié)協(xié)作遵紀(jì)守法維護(hù)環(huán)境形象良好文明辦公服務(wù)規(guī)范快捷高效甘于奉獻(xiàn)衣著整潔舉止大方互相尊重禮貌待人10、干部行為規(guī)范：講忠誠(chéng)、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸四、具體要求（一）提高認(rèn)識(shí)，全員發(fā)動(dòng)。要通過上述系列創(chuàng)建活動(dòng)，把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動(dòng)中來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強(qiáng)宣傳教育，并通過各種媒體，努力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。（二）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)行成立**農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：*副組長(zhǎng)：*、*領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室主任：**成員：*各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要，給予必要的人力、財(cái)力等條件支持，達(dá)到用軟件推動(dòng)硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。（四）檢查評(píng)比，加強(qiáng)考核。為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛、深入、富有成效地開展起來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)，年末對(duì)全轄活動(dòng)開展情況進(jìn)行一次檢查評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果作為信用社班子考核及評(píng)選先進(jìn)的重要內(nèi)容，與單位的工作績(jī)效掛鉤。（五）深入研究，加強(qiáng)交流。區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，通過金融簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推動(dòng)信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

加強(qiáng)交流。區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，深入研究。通過金融簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推動(dòng)信合企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)健康地向前發(fā)展。

粘合劑，企業(yè)文化是生產(chǎn)力。全體員工在臨時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，對(duì)外是信合的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來(lái)發(fā)揮好、引導(dǎo)好、維護(hù)好人的主動(dòng)性、發(fā)明性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀，堅(jiān)定員工對(duì)農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實(shí)施意見。

一、基本原則農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意。先易后難，由表及里，由淺到深，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”把農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

培育良好的企業(yè)精神。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，

一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)。做知識(shí)化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的大”屆中全會(huì)精神和“個(gè)代表”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡議“求知、進(jìn)步、逾越”學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“農(nóng)”服務(wù)的文章。2以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn)，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識(shí)就是財(cái)富”并成為每名職工追求的目標(biāo)。全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng)，積極倡議“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵(lì)員工參與國(guó)家教委供認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。3以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提高干部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。4以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，說(shuō)實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對(duì)外是信合的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來(lái)發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀，堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實(shí)施意見。

一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點(diǎn)，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點(diǎn)，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識(shí)就是財(cái)富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵(lì)員工參加國(guó)家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、大局意識(shí)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。3、以“強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強(qiáng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提高干部職工的責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。4、以“增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，說(shuō)實(shí)話、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會(huì)形象，打造信合品牌文化。1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，大做窗口文章，堅(jiān)持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅(jiān)持“美觀、真誠(chéng)、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語(yǔ)、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)CI管理理論，利用其形象設(shè)計(jì)，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上樹立統(tǒng)一的形象。2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動(dòng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點(diǎn)帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)之中，時(shí)刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號(hào)，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實(shí)事的品牌。3、熱衷社會(huì)公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會(huì)募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng)，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象。4、做大信用工程，做優(yōu)、做強(qiáng)、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。利用輿論造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì)、效益強(qiáng)勢(shì)，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。1、工作制度要強(qiáng)調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個(gè)員工人格尊嚴(yán)，保護(hù)好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級(jí)以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對(duì)黨員干部提出“三為重、四不爭(zhēng)、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)權(quán)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對(duì)普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵(lì)和比勤奮、比務(wù)實(shí)、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個(gè)基層信用社聘請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對(duì)話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，以此進(jìn)行員工行為強(qiáng)化。2、管理制度制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機(jī)制。二是對(duì)基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，加大對(duì)信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機(jī)關(guān)科長(zhǎng)簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營(yíng)效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時(shí)把員工的切身利益與信用社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來(lái)，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。（四）發(fā)展行為文化，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，凝聚人心，提升人氣。2、加強(qiáng)會(huì)議管理，提高會(huì)議效率。一是嚴(yán)格會(huì)議秩序，實(shí)行會(huì)前通知登記、到會(huì)簽到制度，保證準(zhǔn)時(shí)參加和正常的會(huì)場(chǎng)秩序，開會(huì)中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會(huì)議審批制度，應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量、會(huì)期和參加人數(shù)，三是對(duì)需要保密的會(huì)議內(nèi)容，不得泄露會(huì)議秘密。3、充分發(fā)揮工青婦會(huì)組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實(shí)際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個(gè)方面入手，堅(jiān)持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)。要本著務(wù)實(shí)的原則，多開展一些集體競(jìng)賽項(xiàng)目，開展讀書演講、知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機(jī)會(huì)，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機(jī)和活力，激發(fā)員工參與文化活動(dòng)的熱情，要建立共青團(tuán)自愿者隊(duì)伍，自覺參加單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)活動(dòng)。培養(yǎng)員工一種良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一種生動(dòng)活潑、積極進(jìn)取的精神。

三、企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)1、經(jīng)營(yíng)理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。2、企業(yè)精神：合作務(wù)實(shí)誠(chéng)信創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同推動(dòng)信合事業(yè)發(fā)展。“務(wù)實(shí)”即：就是力求辦實(shí)事、求實(shí)效，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。“誠(chéng)信”即：信用社要信任員工，員工要對(duì)信用社忠誠(chéng)；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽(yù)，忠誠(chéng)履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信是做人的根本，以誠(chéng)相待，信守承諾。“創(chuàng)新”即：適應(yīng)形勢(shì)變化，與時(shí)俱進(jìn)，通過觀念的創(chuàng)新帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。3、企業(yè)遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)期目標(biāo)：把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)良、機(jī)制創(chuàng)新的新型的地方性金融機(jī)構(gòu)。（1）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”（即標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一）。（2）做到“四個(gè)一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。近期目標(biāo)：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴(yán)謹(jǐn)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。具體要實(shí)施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。4、信合管理理念：從嚴(yán)治黨抓干部，從嚴(yán)治社抓隊(duì)伍，從嚴(yán)監(jiān)督抓防范，從嚴(yán)制度抓落實(shí)。5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。6、信合企業(yè)政績(jī)觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護(hù)，能干實(shí)事、組織信任，社會(huì)認(rèn)可。8、員工從業(yè)目標(biāo)：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律9、員工行為規(guī)范：團(tuán)結(jié)協(xié)作遵紀(jì)守法維護(hù)環(huán)境形象良好文明辦公服務(wù)規(guī)范快捷高效甘于奉獻(xiàn)衣著整潔舉止大方互相尊重禮貌待人10、干部行為規(guī)范：講忠誠(chéng)、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸

四、具體要求（一）提高認(rèn)識(shí)，全員發(fā)動(dòng)。要通過上述系列創(chuàng)建活動(dòng)，把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動(dòng)中來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強(qiáng)宣傳教育，并通過各種媒體，努力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。（二）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)行成立**農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：*副組長(zhǎng)：*、*領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室主任：**成員：*各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要，給予必要的人力、財(cái)力等條件支持，達(dá)到用軟件推動(dòng)硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。（四）檢查評(píng)比，加強(qiáng)考核。為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛、深入、富有成效地開展起來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)，年末對(duì)全轄活動(dòng)開展情況進(jìn)行一次檢查評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果作為信用社班子考核及評(píng)選先進(jìn)的重要內(nèi)容，與單位的工作績(jī)效掛鉤。（五）深入研究，加強(qiáng)交流。區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，通過金融簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推動(dòng)信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對(duì)外是信合的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)質(zhì)是使信用社經(jīng)營(yíng)管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈歸宿感和信念來(lái)發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護(hù)好人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和群體價(jià)值觀，堅(jiān)定員工對(duì)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營(yíng)造獨(dú)特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實(shí)施意見。

一、基本原則

東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點(diǎn)，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。

二、企業(yè)文化內(nèi)容

（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。

1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)化員工”為主題，加強(qiáng)員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想、中央一號(hào)文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、科學(xué)的人才觀。堅(jiān)定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實(shí)、做活、做強(qiáng)為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。

一是和全縣信合戰(zhàn)線的同志們見一下面，今天專門參與全縣農(nóng)村合作金融工作會(huì)議。致以新年的問候；二是個(gè)人參與學(xué)習(xí)，與大家共同研討一下信合工作。這次會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)回顧2009年全縣農(nóng)村合作金融工作，安排安排2010年全縣農(nóng)村合作金融各項(xiàng)任務(wù)。會(huì)上，羅理事長(zhǎng)向大會(huì)做了理事會(huì)工作演講，李主任對(duì)2010年工作進(jìn)行了全面安排安排，思路和工作重點(diǎn)上體現(xiàn)了把信合工作置于全縣工作大局之中、信合事業(yè)借助全縣發(fā)展的東風(fēng)不時(shí)壯大的理念，完全同意，希望同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。下面，講三點(diǎn)意見。

一、正視問題，肯定成果。堅(jiān)定做好信合工作的信心和決心

全縣信合系統(tǒng)緊緊圍繞“發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，2009年。打造旅游品牌”發(fā)展戰(zhàn)略和“五縣”工作重點(diǎn)，緊扣“服務(wù)三農(nóng)，穩(wěn)健發(fā)展”這一主題，解放思想，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以干克難，取得了主營(yíng)業(yè)務(wù)效果顯著，中心工作亮點(diǎn)紛呈，信合形象不時(shí)提升的良好業(yè)績(jī)，受到各級(jí)各部門和社會(huì)各界的一致好評(píng)。一是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效果顯著。各項(xiàng)存款余額6.9億多元，較年初凈增加1.6億多元，占計(jì)劃的163.8%增長(zhǎng)31%;各項(xiàng)貸款余額4.8億多元，貸款凈增加1.2億多元，增長(zhǎng)33.6%實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)215萬(wàn)元；完成利稅近400萬(wàn)元，占全縣地方一般性財(cái)政收入的十分之一。二是服務(wù)發(fā)展效果明顯。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，信合系統(tǒng)累計(jì)存款占全縣金融系統(tǒng)存款總額的42%累計(jì)貸款占全縣金融系統(tǒng)貸款總額的97%當(dāng)年投放貸款占全縣投放總額的87%充分發(fā)揮了促進(jìn)農(nóng)村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主力軍作用。圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)建設(shè)和農(nóng)民增收，全面推行農(nóng)戶小額信用貸款管理工作，共建檔29920戶，評(píng)級(jí)29920戶，占農(nóng)戶總數(shù)的75.2%授信額度近12億元，大多數(shù)農(nóng)戶得到信貸支持；規(guī)范“一卡（折）通”管理使用，及時(shí)兌現(xiàn)落實(shí)各項(xiàng)惠民政策；為7個(gè)“一村一品”產(chǎn)業(yè)示范村發(fā)放貸款900余萬(wàn)元，協(xié)助壯大基地、發(fā)展大戶；對(duì)城區(qū)和集鎮(zhèn)4520余戶個(gè)體私營(yíng)業(yè)主進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，提供貸款授信1.2億元，發(fā)放貸款6980萬(wàn)元；大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為坭坪電站發(fā)放社團(tuán)貸款8500萬(wàn)元，為新春電站發(fā)放社團(tuán)貸款1800萬(wàn)元，協(xié)助解決了發(fā)展資金難題。三是體制改革和機(jī)制創(chuàng)新取得突破。健全完善了社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)制度和內(nèi)部管理制度，初步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度；全面推行《信貸客戶經(jīng)理等級(jí)管理方法》和“一社一策、分類指導(dǎo)”基層社管理模式，極大提高了信貸管理整體水平和服務(wù)能力；積極創(chuàng)立“信用模范戶、信用村（組）信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”評(píng)定信用模范戶6000戶，創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個(gè)、信用村48個(gè)，占行政村的24%初步建立了農(nóng)村三級(jí)信用框架體系，夯實(shí)了依法信貸、誠(chéng)信信貸的基礎(chǔ)；發(fā)行“富秦卡”11000張，組織資金5130萬(wàn)元，拓展了業(yè)務(wù)范圍，開辟了業(yè)務(wù)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。四是中心工作爭(zhēng)創(chuàng)一流。推行黨委成員包抓基層支部工作聯(lián)系點(diǎn)和黨員“一對(duì)一”幫困扶貧制度，實(shí)行信息、技術(shù)、項(xiàng)目、資金等全方位幫扶；無(wú)償幫扶包抓的鐵爐鄉(xiāng)光榮村1.5萬(wàn)元資金，擠出經(jīng)費(fèi)4000元資助兩名貧困大學(xué)生等受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷囊恢潞迷u(píng)。五是自身建設(shè)得到加強(qiáng)。注重加強(qiáng)內(nèi)部管理和干部教育培訓(xùn)，嚴(yán)格績(jī)效考核，深入開展業(yè)務(wù)技能大比賽、崗位練兵等活動(dòng)，積極參與全市信合職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和縣上首屆民歌民舞大賽及廉政建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，全面凝聚整體合力、提升信合形象。縣信合聯(lián)社機(jī)關(guān)繼續(xù)堅(jiān)持了全國(guó)職工之家”省級(jí)文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，系統(tǒng)內(nèi)5個(gè)市級(jí)文明單位和9個(gè)縣級(jí)文明單位通過復(fù)驗(yàn)。

得益于上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持，這些成果的取得。與信合聯(lián)社堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子密不可分，也凝聚了信合系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤汗水。此，謹(jǐn)代表縣委、縣政府，向終年辛勤工作在農(nóng)村合作金融戰(zhàn)線上的全體干部職工，致以親切的慰問和崇高的敬意，向你竭盡全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展表示衷心的感謝!

也要看到存在問題和不足。一是世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)存在多變性，充分肯定成果的同時(shí)。全球經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回暖仍有許多有利因素，不同水平地制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融事業(yè)發(fā)展。二是信合系統(tǒng)存貸比超標(biāo)問題還未從根本上解決，直接影響信合放貸額度和支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力度。三是極個(gè)別單位和個(gè)人的不良貸款難以收回，不同水平地影響基層信用社拓展放貸業(yè)務(wù)、繼續(xù)良性發(fā)展。四是雖然信合系統(tǒng)不時(shí)規(guī)范管理，創(chuàng)新好的模式和機(jī)制，但要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，還需不時(shí)規(guī)范完善和創(chuàng)新改革等。

也面臨著許多利好因素和難得機(jī)遇，為信合事業(yè)快速發(fā)展提供了廣闊的空間和舞臺(tái)。一是中央利好政策多。國(guó)家繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需政策，加大“三農(nóng)”投入力度。中央一號(hào)文件明確指出，加強(qiáng)財(cái)稅政策與農(nóng)村金融政策的有效銜接，引導(dǎo)更多信貸資金投向“三農(nóng)”切實(shí)解決農(nóng)村融資難問題。落實(shí)和完善涉農(nóng)貸款稅收優(yōu)惠、定向費(fèi)用補(bǔ)貼、增量獎(jiǎng)勵(lì)等政策；進(jìn)一步完善縣域內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新吸收存款主要用于當(dāng)?shù)匕l(fā)放貸款政策；加大政策性金融對(duì)農(nóng)村改革發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域和單薄環(huán)節(jié)支持力度，拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行支農(nóng)領(lǐng)域，大力開展農(nóng)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長(zhǎng)期政策性信貸業(yè)務(wù)；農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)都要進(jìn)一步增加涉農(nóng)信貸投放；還有《財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)涉農(nóng)貸款和中小企業(yè)貸款損失準(zhǔn)備金稅前扣除政策的通知》財(cái)稅〔2009〕99號(hào)）都為做好農(nóng)村金融工作提供了政策保證和難得機(jī)遇。二是省市縣支持力度大。陜西省監(jiān)察廳和省聯(lián)社共同下發(fā)了關(guān)于清理黨政機(jī)關(guān)及其工作人員拖欠農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)貸款的通知》陜監(jiān)發(fā)[2009]1號(hào)）決定從農(nóng)信社著手清理黨政干部貸款逾期不還行為；2009年11月，省政府常務(wù)副省長(zhǎng)趙正永親自主持召開了清收農(nóng)村信用社不良貸款的專題會(huì)議，全省各級(jí)政府營(yíng)造了重視、支持農(nóng)村信用社工作的良好環(huán)境；市政府辦公室下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步做好清收涉政不良貸款工作的通知》安政辦發(fā)[2010]6號(hào)）對(duì)全市協(xié)助清收農(nóng)村信用社涉政不良貸款做了專題布置。縣委、縣政府對(duì)信合事業(yè)發(fā)展也是高度重視，積極解決實(shí)際困難和問題，特別對(duì)涉政貸款清理、金融對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)激勵(lì)機(jī)制等問題正在協(xié)商之中,同時(shí)。為信合事業(yè)加快發(fā)展提供了強(qiáng)力支持。三是信合系統(tǒng)自身優(yōu)勢(shì)強(qiáng)。信合系統(tǒng)基層體系健全，服務(wù)方式靈活，業(yè)務(wù)聯(lián)系廣泛，信合人敬業(yè)務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，社會(huì)各界和廣大干部群眾中有良好的聲譽(yù)和影響，為信合事業(yè)繼續(xù)發(fā)展提供了良好外部環(huán)境。信合系統(tǒng)的廣大干部職工，一定要堅(jiān)定信心和決心，全力發(fā)揮聰明才智，付出心血汗水，努力開創(chuàng)信合事業(yè)的新局面。

中國(guó)電力投資集團(tuán)公司以奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾為宗旨，以為企業(yè)員工創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境和使國(guó)家資產(chǎn)免受損失為己任。鄭重發(fā)表了安全政策聲明：安全管理理念任何事故都是可以避免的。對(duì)生命和健康的無(wú)謂毀壞，是一種道義上的罪惡；對(duì)可預(yù)防的事故，不采取必要的預(yù)防措施，負(fù)有道義上的責(zé)任。采用先進(jìn)技術(shù)手段與加強(qiáng)管理，有效地預(yù)防和減少事故是我們義不容辭的責(zé)任。安全方針堅(jiān)持“安全第

一，預(yù)防為主”，推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，實(shí)現(xiàn)員工“無(wú)違章、無(wú)意外、無(wú)傷害”、設(shè)備安全可靠。安全準(zhǔn)則1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)公司的安全生產(chǎn)、職業(yè)健康承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2、以加強(qiáng)管理為基礎(chǔ)、完善技術(shù)措施為手段、有效的制度和標(biāo)準(zhǔn)體系為保障，建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。3、以人為本，尊重員工，關(guān)愛員工，珍惜生命，為員工提供安全保障。4、堅(jiān)持教育與培訓(xùn)相結(jié)合，提高員工素質(zhì)，形成“我要安全、我會(huì)安全”的文化氛圍。5、公開安全、職業(yè)健康信息，接受社會(huì)監(jiān)督。6、學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)的良好實(shí)踐，倡導(dǎo)“策劃、程序、修正、卓越”的工作精神，提高安全管理水平，提升企事業(yè)價(jià)值。

二、企業(yè)戰(zhàn)略（思路）“三三二三”戰(zhàn)略三大發(fā)展重點(diǎn)：以電力為核心產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸積極尋求海外發(fā)展三力：競(jìng)爭(zhēng)能力盈利能力可持續(xù)發(fā)展能力二型：控股型經(jīng)營(yíng)型三化：集團(tuán)化現(xiàn)代化國(guó)際化n二、企業(yè)精神奉獻(xiàn)綠色能源服務(wù)社會(huì)公眾小陳老師工作室制作

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念最佳管理最佳服務(wù)最佳效益最佳管理：嚴(yán)格管理科學(xué)管理人本管理最佳服務(wù)：規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情服務(wù)最佳效益：社會(huì)效益企業(yè)效益員工效益n四、企業(yè)價(jià)值觀誠(chéng)信奉獻(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)誠(chéng)信：誠(chéng)信交易誠(chéng)信合作奉獻(xiàn)：奉獻(xiàn)人民奉獻(xiàn)國(guó)家奉獻(xiàn)家庭競(jìng)爭(zhēng)：生存靠競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展靠競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新：體制創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新務(wù)實(shí)：講實(shí)話干實(shí)事求實(shí)效嚴(yán)謹(jǐn)：嚴(yán)格嚴(yán)肅嚴(yán)明n五、企業(yè)形象優(yōu)秀的現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)優(yōu)秀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體優(yōu)秀的綠色能源行業(yè)優(yōu)秀的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公司n六、員工形象全體員工：四有職工的模范本職崗位的專家管理人員：講政治有本事肯實(shí)干能自律小陳老師工作室制作

省林業(yè)局森林生態(tài)旅游景區(qū)項(xiàng)目租賃協(xié)議書

為貫徹落實(shí)省委省政府“旅游興省”戰(zhàn)略和關(guān)于“把森林旅游業(yè)真正發(fā)展成為森工經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)”的規(guī)劃，積極打造方正國(guó)有林區(qū)森林生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)方正國(guó)有林區(qū)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，按照省政府黑政字號(hào)文件“建設(shè)原始森林探險(xiǎn)、冷水漂流、冰雪運(yùn)動(dòng)、狩獵觀鳥、療養(yǎng)休閑、避暑保健、森林小火車觀賞、民族風(fēng)情等一批獨(dú)具特色的森林旅游項(xiàng)目”的要求，從我局森林旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、特色優(yōu)勢(shì)出發(fā)，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)業(yè)運(yùn)作規(guī)律，經(jīng)林業(yè)局批準(zhǔn)，把項(xiàng)目租賃給進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。本著誠(chéng)信合作，發(fā)展林區(qū)經(jīng)濟(jì)為宗旨，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》經(jīng)黑龍江省方正林業(yè)局甲方與

乙方共同協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：(公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員公同的天地)

一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目名稱：。

二、經(jīng)營(yíng)單位：

三、經(jīng)營(yíng)使用年限：所使方正林業(yè)局經(jīng)營(yíng)地域權(quán)為年——年。

一、影響農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境平衡的問題分析

當(dāng)前，在縣域農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境逐步趨于好轉(zhuǎn)的同時(shí)，一些影響農(nóng)村金融生態(tài)平衡的根本性問題尚未得到改善，嚴(yán)重阻礙著農(nóng)村金融的健康發(fā)展。

1、農(nóng)村信用環(huán)境欠佳，將增加農(nóng)村金融依法維權(quán)的成本，造成了“三農(nóng)”和農(nóng)村信用社貸款“兩難”問題。同時(shí)再加上農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不充分，大部分“龍頭”企業(yè)處于資本的原始積累階段，使得“社農(nóng)”的信用關(guān)系變得十分薄弱。在相關(guān)法律法規(guī)和失信懲戒機(jī)制不健全的情況下，農(nóng)村信用社不良貸款居高不下難以改變。

2、由于政信合力的不一致性，在打擊逃廢債過程中政府與農(nóng)村信用社之間難以協(xié)調(diào)一致。地方政府認(rèn)為支持“三農(nóng)”是社會(huì)的大勢(shì)所趨，農(nóng)村信用社拿錢支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是“義不容辭”的，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)是在所難免的，導(dǎo)致嚴(yán)重的地方保護(hù)主義。另一方面法院執(zhí)行力不強(qiáng)，一定程度造成了對(duì)逃廢債者打擊不力，難以形成失信懲戒“合力”。

3、由于農(nóng)信社資源整合不力，信息披露及共享機(jī)制沒有形成，從而造成農(nóng)村多頭貸款，貸款壘大戶，同時(shí)也為一些企業(yè)“騙貸”、“騙保”大開綠燈，一定程度上縱容了逃廢債行為。再加上農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)間，農(nóng)村金融與商業(yè)銀行間信息不暢，缺乏有效的溝通；一方面是單個(gè)農(nóng)村信用社支農(nóng)不力，眾多農(nóng)村民營(yíng)經(jīng)濟(jì)資金周轉(zhuǎn)不靈，嗷嗷待哺。另一方面是眾多商業(yè)銀行資金上存，即使放貸了也是門檻高抬，致使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持力弱化。

4、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè)不到位，隱藏了一定的支付風(fēng)險(xiǎn)。近幾年，盡管各地都對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)制度改革，建立了監(jiān)事會(huì)、理事會(huì)、股東大會(huì)，但信用社官辦思想、家長(zhǎng)式管理、一言堂現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重，“三會(huì)”形同虛設(shè)，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，再加上農(nóng)村金融所從事弱勢(shì)農(nóng)業(yè)支持，農(nóng)業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁促使支付風(fēng)險(xiǎn)的形成。

在誠(chéng)信建設(shè)工作中，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的有關(guān)文件精神，精心組織，周密部署，開拓創(chuàng)新，多措并舉，狠抓落實(shí)，以“三心工程”、“六把金鑰匙”為抓手，縱深推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)步伐，為創(chuàng)建“誠(chéng)信鎮(zhèn)”和“信用鎮(zhèn)”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展，推動(dòng)“兩加一推”步入快車道。

一、高度重視，建立機(jī)制，為誠(chéng)信建設(shè)保駕護(hù)航

為確保誠(chéng)信建設(shè)工作扎實(shí)開展，有效推進(jìn)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以鎮(zhèn)黨委書記和黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨政班子成員為副組長(zhǎng)，黨政、黨建、綜治、計(jì)生、司法、信用社、各村（社區(qū)）等單位負(fù)責(zé)人為成員的誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門的誠(chéng)信建設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任主抓誠(chéng)信建設(shè)工作。專門抽調(diào)5名業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的工作人員充實(shí)辦公室力量，具體主抓業(yè)務(wù)指導(dǎo)、文件起草、資料整理、信息報(bào)送、建檔管理、綜合協(xié)調(diào)等日常事務(wù)。同時(shí)，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際創(chuàng)建誠(chéng)信建設(shè)機(jī)制，為推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)工作提供體制保障。一是制定工作指導(dǎo)機(jī)制。下發(fā)了《鎮(zhèn)誠(chéng)信農(nóng)民建設(shè)工作實(shí)施意見》、《中共鎮(zhèn)委員會(huì)鎮(zhèn)人民政府關(guān)于大力實(shí)施“三心工程”傾力鑄造“六把金鑰匙”強(qiáng)力推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)的安排意見》，著力對(duì)誠(chéng)信建設(shè)工作進(jìn)行安排部署。二是建立包保責(zé)任機(jī)制。把誠(chéng)信建設(shè)工作納入目標(biāo)考核，建立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)，聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)、站所干部包村、村干部包組的包保責(zé)任制，做到指標(biāo)層層分解、職責(zé)分工明確到人，形成事事有人抓，環(huán)環(huán)有人管的誠(chéng)信建設(shè)工作格局。三是建立督查督辦機(jī)制。由鎮(zhèn)督查督辦問責(zé)中心牽頭，誠(chéng)信辦等相關(guān)單位配合，定期或不定期對(duì)誠(chéng)信建設(shè)工作情況進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令立即整改，對(duì)工作不力，導(dǎo)致工作嚴(yán)重滯后的相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)、嚴(yán)肅處理、及時(shí)通報(bào)。四是建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。專門劃撥誠(chéng)信建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。

二、注重細(xì)節(jié)，狠抓落實(shí)，推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)步伐

細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵，我鎮(zhèn)把抓細(xì)節(jié)作為推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)的切入點(diǎn)、突破口。一是狠抓宣傳教育。在洗馬等村舉辦誠(chéng)信知識(shí)競(jìng)賽，在九眼等村成功舉辦布依歌會(huì)。成立了以民樂隊(duì)為主體的誠(chéng)信文化宣傳隊(duì)，對(duì)誠(chéng)信文化進(jìn)行挖掘和傳承；發(fā)放誠(chéng)信建設(shè)宣傳手冊(cè)、宣傳標(biāo)牌、宣傳單8萬(wàn)余份。制作宣傳卡片放于便民利民服務(wù)大廳，便于前來(lái)辦事的群眾按需索取。將誠(chéng)信建設(shè)宣傳內(nèi)容設(shè)置于電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)式播出。專門設(shè)立“政府誠(chéng)心”宣傳陣地，全面展示誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)政策、進(jìn)度、成果和規(guī)劃。在307省道和004縣道重要路段刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)，制作噴繪展牌，架設(shè)大型固定展牌，精心打造宣傳示范帶，制作誠(chéng)信建設(shè)主題戶外公益廣告10幅、噴繪6幅、刷寫大幅墻體標(biāo)語(yǔ)20幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)315條。以誠(chéng)信文化室、誠(chéng)信成果陳列室等為載體，建立誠(chéng)信教育基地。在村（社區(qū)）實(shí)行一戶一塊宣傳標(biāo)牌、一組一條宣傳標(biāo)語(yǔ)、一村一個(gè)宣傳專欄。組裝宣傳車進(jìn)村入組宣傳，利用村廣播早、中、晚播放誠(chéng)信建設(shè)知識(shí)，以遠(yuǎn)程教育為平臺(tái)播放誠(chéng)信節(jié)目。通過開展形式多樣的宣傳，加強(qiáng)了誠(chéng)信教育，普及了誠(chéng)信知識(shí)，營(yíng)造了誠(chéng)信建設(shè)濃厚氛圍，廣大黨員干部、職工和群眾提高了誠(chéng)信意識(shí)，樹立了誠(chéng)信理念。二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。多次組織召開誠(chéng)信建設(shè)工作培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)我鎮(zhèn)誠(chéng)信建設(shè)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，著力提升黨員干部職工的業(yè)務(wù)水平。三是下派工作指導(dǎo)員。抽調(diào)38名干部入村擔(dān)任誠(chéng)信工作指導(dǎo)員，全面指導(dǎo)各村開展誠(chéng)信創(chuàng)建工作，統(tǒng)一工作進(jìn)度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作質(zhì)量。四是創(chuàng)建誠(chéng)信典型。培育了以竹山、落海等村的誠(chéng)信肉雞養(yǎng)殖小區(qū)、坪子村蔬菜基地為代表的一批誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)典型。五是強(qiáng)化貸款清收。制定了《鎮(zhèn)強(qiáng)力清收（追繳）不良貸款全力創(chuàng)建誠(chéng)信鎮(zhèn)實(shí)施方案》，專門成立了由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)的不良貸款清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)兩個(gè)工作隊(duì)，將站（辦、所、中心）和村（社區(qū)）干部納入不良貸款清收工作隊(duì)伍。采取“給優(yōu)惠、明措施，講道理，講方法，除頑疾，抓典型、善幫助”的“七步”清收法，清收不良貸款300余萬(wàn)元。

三、開拓創(chuàng)新，重點(diǎn)突出，誠(chéng)信建設(shè)亮點(diǎn)紛呈

摘要：旅游的快速發(fā)展，在一定程度上也帶來(lái)了我們對(duì)于旅游倫理的關(guān)注和重視，進(jìn)氣步加強(qiáng)旅游倫理教育，建立旅游倫理體系，是完善旅游發(fā)展和倡導(dǎo)文明旅游的重要途徑。從其必要性入手，著重探討了旅游倫理體系的建立。

關(guān)鍵詞：旅游倫理；體系；旅游企業(yè)

1加強(qiáng)旅游倫理建設(shè)的必要性

1．1旅游活動(dòng)中存在的問題與旅游倫理息息相關(guān)

近年來(lái)，大理出現(xiàn)的“三角債”問題反映組團(tuán)社、接團(tuán)社、景點(diǎn)等企業(yè)之間的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問題，不論是“先付款后游玩”還是“先游玩后付款”，企業(yè)之間都應(yīng)該按合同辦事，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)共享，但是受到層層盤剝，所剩無(wú)幾的資金使大理難以應(yīng)付日常開支，更不用說(shuō)用于環(huán)境保護(hù)和產(chǎn)品開發(fā)了，大理旅游業(yè)因?yàn)椤按罄盹L(fēng)波”遭遇重創(chuàng)，充分說(shuō)明旅游企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信合作是旅游業(yè)健康發(fā)展的重要條件。

根據(jù)2009年春節(jié)黃金周期間全國(guó)假日辦總值班室受理的69件投訴情況來(lái)看(見表1)，大多數(shù)投訴者反映旅游服務(wù)人員態(tài)度差，旅游行程中降低住宿、交通工具和餐飲等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，餐飲和住宿等衛(wèi)生狀況差，硬件設(shè)施不足，合同履行不力等，老年游客對(duì)旅行社出境游加收?qǐng)F(tuán)款、在國(guó)內(nèi)景區(qū)不能完全享受優(yōu)惠門票的問題投訴增多，這些表面上都是各種各樣的硬件和軟件問題，但根本上說(shuō)明旅游企業(yè)和服務(wù)人員的旅游倫理問題，旅行社為了自身的利益不按合同標(biāo)準(zhǔn)或與游客約定的內(nèi)容來(lái)服務(wù)，景點(diǎn)的購(gòu)票說(shuō)明無(wú)明顯告示使老年人和軍人等得不到應(yīng)有的優(yōu)惠說(shuō)明沒有樹立“以人為本”的理念，服務(wù)人員態(tài)度差是職業(yè)道德的問題。