出納工作思路范文10篇

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!我叫，現年歲，文化程度。首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講。

一、我在09年至今擔任出納期間的業績

我在2001年取得統計專業初級職稱證，2002年取得局統計證，2003年取得鐵路運輸經濟中級證，2005年取得局財務處會計電算化初級證，2007年又取得會計專業初級職稱證。在工作期間，我始終堅持認真努力地工作，完成所有工作任務，取得較好成績，在領導和群眾中有良好聲譽。

二、我對出納崗位的認知

出納是個重要的工作崗位，要在公司的領導下嚴格執行財務會計制度、辦法和規定，做好出納的每一項工作，提高工作的效率與質量，確保合法合規，維護公司安全，促進公司的經營業務又好又快地持續發展。

一、做好綜合辦工作，服務單位整體工作發展

我增強工作責任心，樹立服務意識，刻苦勤奮、認真努力工作，全面做好綜合辦工作，服務單位整體工作發展，確保獲得單位領導和職工群眾的滿意。一是認真做好內控工作，確保單位安全，不發生任何安全事故，促進單位各項工作發展。二是認真制定單位各項規章制度，確保規章制度落實到位，切實做到以規章制度管人管事，促進單位各項工作制度化和規范化。三是認真做好內部管理工作，做好辦公用品的購買和管理工作，做好設備和系統的維護工作，做好資產登記工作，平時加強單位資產管理，確保單位資產不損壞、不失少，努力節約單位費用開支。

二、做好財政出納工作，確保工作準確不出差錯

我是辦公室出納，認真學習財務出納知識，提高自己的業務技能，確保全面做好出納工作，提高出納質量，不出工作差錯。我認真發放好職工的工資福利，認真做好費用報銷工作。在平時工作中，我嚴格審核票據，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據的真實性，保證基礎會計數據的準確記錄和會計資料的真實完整。

三、做好黨支部工作，推動黨建工作發展

我一是認真抓好黨支部的工作，組織黨員認真學習黨的十八大精神和上級黨組織的文件精神，使每個黨員提高黨性意識，自覺地跟中央和上級黨組織保持一致，堅定理想信念，充分發揮黨員的先鋒模范作用，帶動全體職工努力工作，為單位發展作貢獻。二是積極培養入黨積極分子，加強對入黨積極分子的思想引領，使入黨積極分子加深對黨的認識，在其符合條件的時候吸收到黨內來，增強黨組織的生機和活力。三是按照上級黨組織的工作部署，積極開展各類主題活動，為黨員搭建工作平臺，能夠為單位多做工作，多貢獻力量。

時光飛逝，轉眼間20**年就快過去了。在這1年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想方面和工作有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。本年度的工作總結主要有以下幾項：

作為本公司職員，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，這是每個員工所能做的也是做基本的事情。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。最重要的是，自己深刻熟悉到公司團結的重要性，我也熟悉到團結是公司發展與個人發展齊頭并進的黏合劑。只有團結，整個公司才能真正地在激烈的競爭中生存。我也相信公司的未來將是美好的。

這1年中財務知識不但由不懂到現在能夠很輕松的獨立完成每件工作，而且能夠幫助同事訂憑證和開發票，提高了工作效率.出納工作需要耐心和恒心，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在此真的感謝王彩和高悅讓我學到很多的財務知道由原來的不懂到現在的獨立工作，她們給予了很大幫助，耐心的講解，因為我是一個很笨的人，所學的專業又不是會計，那些工作對于我來說，簡直比登天還難，剛開始學連最基本的一借一貸都不懂，在她們的耐心幫助下明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我相信不管做什么，只要好好堅持，注重方法，就一定會有厚積薄發的一天。

從去年來，我就一直為自己的工作深深的困惑著.一直看不到自己人的前途，不知道自己人該往哪個方向走.，自從進了公司，由天津辦事處的內勤到總公司的采購員在到出納從中汲取到很多營養，而且公司工作氣氛很濃，有利于自己的成長.這1年中，我一直踏踏實實，從對出納工作的不知，到現在對工作的獨立完成，我確實在不斷進步.但是枯燥的出納工作，曾讓我一度懷疑自己是否應該還在這里繼續工作下去.但是在工作過程中，天天同樣的工作反復做，甚至認為自己是天拓公司的打字員，毫無價值，沒有對公司作出任何貢獻，但是我得到了我身邊同事對工作的認真態度，加深了我對本職工作的熟悉.而且隨著對財務工作的了解，覺得自己以自己的性格更加符合做好這份工作，覺得自己越來越喜歡此工作。我的心慢慢的沉靜下來，不再浮躁，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。謝謝你們！！！

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真將辦事處的報銷憑證入到電腦軟件中去;認真將各辦事處的費用劃分清楚，使各辦事處主管得到滿足;下一年能夠財務知識的進一步加深與鞏固;以高悅為榜樣，學會把帳做到完美。

從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己。我心里也在暗暗為自己鼓勵，目光不能局限于四周的圈子，要著眼全局，著眼今后的發展。

時光飛逝，轉眼間20*年就快過去了。在這1年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想方面和工作有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。本年度的工作總結主要有以下幾項：

作為本公司職員，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，這是每個員工所能做的也是做基本的事情。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。最重要的是，自己深刻熟悉到公司團結的重要性，我也熟悉到團結是公司發展與個人發展齊頭并進的黏合劑。只有團結，整個公司才能真正地在激烈的競爭中生存。我也相信公司的未來將是美好的。

這1年中財務知識不但由不懂到現在能夠很輕松的獨立完成每件工作,而且能夠幫助同事訂憑證和開發票,提高了工作效率.出納工作需要耐心和恒心，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在此真的感謝王彩和高悅讓我學到很多的財務知道由原來的不懂到現在的獨立工作，她們給予了很大幫助，耐心的講解，因為我是一個很笨的人，所學的專業又不是會計，那些工作對于我來說，簡直比登天還難，剛開始學連最基本的一借一貸都不懂，在她們的耐心幫助下明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我相信不管做什么,只要好好堅持,注重方法,就一定會有厚積薄發的一天。

從去年來,我就一直為自己的工作深深的困惑著.一直看不到自己人的前途,不知道自己人該往哪個方向走.,自從進了公司，由天津辦事處的內勤到總公司的采購員在到出納從中汲取到很多營養,而且公司工作氣氛很濃,有利于自己的成長.這1年中,我一直踏踏實實,從對出納工作的不知,到現在對工作的獨立完成,我確實在不斷進步.但是枯燥的出納工作,曾讓我一度懷疑自己是否應該還在這里繼續工作下去.但是在工作過程中,天天同樣的工作反復做，甚至認為自己是天拓公司的打字員，毫無價值，沒有對公司作出任何貢獻，但是我得到了我身邊同事對工作的認真態度，加深了我對本職工作的熟悉.而且隨著對財務工作的了解,覺得自己以自己的性格更加符合做好這份工作，覺得自己越來越喜歡此工作。我的心慢慢的沉靜下來,不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。謝謝你們！！！

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真將辦事處的報銷憑證入到電腦軟件中去;認真將各辦事處的費用劃分清楚，使各辦事處主管得到滿足;下一年能夠財務知識的進一步加深與鞏固;以高悅為榜樣，學會把帳做到完美。

從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己。我心里也在暗暗為自己鼓勵，目光不能局限于四周的圈子，要著眼全局，著眼今后的發展。

時光飛逝，轉眼間20*年就快過去了。在這1年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想方面和工作有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。本年度的工作總結主要有以下幾項：

作為本公司職員，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，這是每個員工所能做的也是做基本的事情。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。最重要的是，自己深刻熟悉到公司團結的重要性，我也熟悉到團結是公司發展與個人發展齊頭并進的黏合劑。只有團結，整個公司才能真正地在激烈的競爭中生存。我也相信公司的未來將是美好的。

這1年中財務知識不但由不懂到現在能夠很輕松的獨立完成每件工作,而且能夠幫助同事訂憑證和開發票,提高了工作效率.出納工作需要耐心和恒心，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在此真的感謝王彩和高悅讓我學到很多的財務知道由原來的不懂到現在的獨立工作，她們給予了很大幫助，耐心的講解，因為我是一個很笨的人，所學的專業又不是會計，那些工作對于我來說，簡直比登天還難，剛開始學連最基本的一借一貸都不懂，在她們的耐心幫助下明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我相信不管做什么,只要好好堅持,注重方法,就一定會有厚積薄發的一天。

從去年來,我就一直為自己的工作深深的困惑著.一直看不到自己人的前途,不知道自己人該往哪個方向走.,自從進了公司，由天津辦事處的內勤到總公司的采購員在到出納從中汲取到很多營養,而且公司工作氣氛很濃,有利于自己的成長.這1年中,我一直踏踏實實,從對出納工作的不知,到現在對工作的獨立完成,我確實在不斷進步.但是枯燥的出納工作,曾讓我一度懷疑自己是否應該還在這里繼續工作下去.但是在工作過程中,天天同樣的工作反復做，甚至認為自己是天拓公司的打字員，毫無價值，沒有對公司作出任何貢獻，但是我得到了我身邊同事對工作的認真態度，加深了我對本職工作的熟悉.而且隨著對財務工作的了解,覺得自己以自己的性格更加符合做好這份工作，覺得自己越來越喜歡此工作。我的心慢慢的沉靜下來,不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。謝謝你們！！！

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真將辦事處的報銷憑證入到電腦軟件中去;認真將各辦事處的費用劃分清楚，使各辦事處主管得到滿足;下一年能夠財務知識的進一步加深與鞏固;以高悅為榜樣，學會把帳做到完美。

從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己。我心里也在暗暗為自己鼓勵，目光不能局限于四周的圈子，要著眼全局，著眼今后的發展。

公司財務人員2007年個人工作總結

時光飛逝，轉眼間2007年就快過去了。在這1年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想方面和工作有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。本年度的工作總結主要有以下幾項：

作為本公司職員，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，這是每個員工所能做的也是做基本的事情。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。最重要的是，自己深刻認識到公司團結的重要性，我也認識到團結是公司發展與個人發展齊頭并進的黏合劑。只有團結，整個公司才能真正地在激烈的競爭中生存。我也相信公司的未來將是美好的。

這1年中財務知識不但由不懂到現在能夠很輕松的獨立完成每件工作,而且能夠幫助同事訂憑證和開發票,提高了工作效率.出納工作需要耐心和恒心，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在此真的感謝王彩和高悅讓我學到很多的財務知道由原來的不懂到現在的獨立工作，她們給予了很大幫助，耐心的講解，因為我是一個很笨的人，所學的專業又不是會計，那些工作對于我來說，簡直比登天還難，剛開始學連最基本的一借一貸都不懂，在她們的耐心幫助下明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我相信不管做什么,只要好好堅持,注意方法,就一定會有厚積薄發的一天。

從去年來,我就一直為自己的工作深深的困惑著.一直看不到自己人的前途,不知道自己人該往哪個方向走.,自從進了公司，由天津辦事處的內勤到總公司的采購員在到出納從中汲取到很多營養,而且公司工作氣氛很濃,有利于自己的成長.這1年中,我一直踏踏實實,從對出納工作的不知,到現在對工作的獨立完成,我確實在不斷進步.但是枯燥的出納工作,曾讓我一度懷疑自己是否應該還在這里繼續工作下去.但是在工作過程中,天天同樣的工作反復做，甚至認為自己是天拓公司的打字員，毫無價值，沒有對公司作出任何貢獻，但是我得到了我身邊同事對工作的認真態度，加深了我對本職工作的認識.而且隨著對財務工作的了解,覺得自己以自己的性格更加符合做好這份工作，覺得自己越來越喜歡此工作。我的心慢慢的沉靜下來,不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。謝謝你們！！！

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真將辦事處的報銷憑證入到電腦軟件中去;認真將各辦事處的費用劃分清楚，使各辦事處主管得到滿意;下一年能夠財務知識的進一步加深與鞏固;以高悅為榜樣，學會把帳做到完美。

時光飛逝，轉眼間20**年就快過去了。在這1年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想方面和工作有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步。回首過往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。本年度的工作總結主要有以下幾項：

作為本公司職員，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，這是每個員工所能做的也是做基本的事情。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。最重要的是，自己深刻熟悉到公司團結的重要性，我也熟悉到團結是公司發展與個人發展齊頭并進的黏合劑。只有團結，整個公司才能真正地在激烈的競爭中生存。我也相信公司的未來將是美好的。

這1年中財務知識不但由不懂到現在能夠很輕松的獨立完成每件工作,而且能夠幫助同事訂憑證和開發票,提高了工作效率.出納工作需要耐心和恒心，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在此真的感謝王彩和高悅讓我學到很多的財務知道由原來的不懂到現在的獨立工作，她們給予了很大幫助，耐心的講解，因為我是一個很笨的人，所學的專業又不是會計，那些工作對于我來說，簡直比登天還難，剛開始學連最基本的一借一貸都不懂，在她們的耐心幫助下明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我相信不管做什么,只要好好堅持,注重方法,就一定會有厚積薄發的一天。

從去年來,我就一直為自己的工作深深的困惑著.一直看不到自己人的前途,不知道自己人該往哪個方向走.,自從進了公司，由天津辦事處的內勤到總公司的采購員在到出納從中汲取到很多營養,而且公司工作氣氛很濃,有利于自己的成長.這1年中,我一直踏踏實實,從對出納工作的不知,到現在對工作的獨立完成,我確實在不斷進步.但是枯燥的出納工作,曾讓我一度懷疑自己是否應該還在這里繼續工作下去.但是在工作過程中,天天同樣的工作反復做，甚至認為自己是天拓公司的打字員，毫無價值，沒有對公司作出任何貢獻，但是我得到了我身邊同事對工作的認真態度，加深了我對本職工作的熟悉.而且隨著對財務工作的了解,覺得自己以自己的性格更加符合做好這份工作，覺得自己越來越喜歡此工作。我的心慢慢的沉靜下來,不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。謝謝你們！！！

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真將辦事處的報銷憑證入到電腦軟件中去;認真將各辦事處的費用劃分清楚，使各辦事處主管得到滿足;下一年能夠財務知識的進一步加深與鞏固;以高悅為榜樣，學會把帳做到完美。

從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己。我心里也在暗暗為自己鼓勵，目光不能局限于四周的圈子，要著眼全局，著眼今后的發展。

摘要：基于市場競爭的日益激烈，企業內部管理在市場發展中占據著重要的地位，而出納工作屬于企業經營管理期間不可缺少的一方面，基本職責是負責企業資金收支和財務票據管理。在本篇文章中，主要結合出納工作的職能闡述了該項工作在企業經營管理期間的重要作用。

關鍵詞：出納工作；企業經營管理；重要作用

現階段，出納工作涉及到了銀行往來賬款結算、現金收付以及票據等多項業務。伴隨著社會經濟水平的提升，企業運行進程加快，財務管理是企業運營期間非常重要的一方面，而出納工作則是財務管理的主要環節。為了給企業提供良好服務，這就對于該項工作提出了十分嚴格的要求。本文主要分析了出納工作的職能，提出了在企業經營管理期間出納工作的重要作用，闡述了提高企業經營管理期間出納工作效率和質量的完善措施。

一、出納工作的職能體現

在企業財務管理工作實施期間，出納工作是一項關鍵階段，屬于企業財務管理中的基礎崗位，從實際情況看出，該項工作表面上比較簡單，但是實質上繁瑣性和復雜性高，出納人員每天需要詳細記錄資金以及票據情況，掌握財務信息數據，為后期企業經營決策提供一定的依據，將經濟效益發揮到最大化。一般情況下，出納工作的職能表現為以下幾方面。其一，對銀行存款的管理。其實主要是指企業的銀行存款支出收入情況，比如根據企業單位的付款憑證及時的進行銀行存款劃轉，確保資金出入賬金額的準確性。其二，對票據的管理。出納人員對空白支票、收據以及電子承兌匯票進行管理。例如登記每日收到的電子承兌匯票及其票面信息，并且根據承兌銀行判斷是否存在承兌風險，確保登記電子匯票臺賬和實際情況一致，以免遺漏。其三，出納工作務必和會計工作相互結合，使企業資金銀行存款數額與企業賬套記錄數據一致，為企業核算工作提供一定的依據。出納工作中的企業資金收支和財務票據管理是企業管理的基礎所在，在企業中占據著重要地位，這就明確要求出納人員嚴格遵循財務規章制度要求，獲取準確信息，提升企業經濟效益，強化競爭實力。

二、在企業經營管理期間實施出納工作的重要作用

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在2008年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在2005年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。