美容課程總結范文

導語：如何才能寫好一篇美容課程總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:美容技術;教學方法

《美容技術》是人物形象設計專業的一門重要的專業基礎課程,既有較強的理論性,如概念、知識點多,又有很強的實踐性,技術項目多、對操作者要求高等。筆者根據經驗積累了以下教學方法。

一、理論講授法

理論講授法可以說是各種教學方法中最基本、最常用的方法。它是指教師借助口頭言語將教材中的內容呈現給學生,闡明知識的聯系,促進知識的理解。美容技術課程遵循高職高?！芭囵B實用型技能型人才”的人才培養目標,在內容取舍上,堅持職業性、實用性的原則,以“必需”、“夠用”為度。例如,在講解經絡腧穴與面部美容按摩這一章節時,我們從361個穴位中只挑選與面部美容問題密切相關的一些穴位,對于衰老性皮膚的人而言,重在除皺、增加皮膚彈性,我們選擇頭面部的陽白、太陽、絲竹空、顴、迎香、承漿這樣一些具有預防皮膚衰老作用的穴位,同時調動學生的好奇心理,為什么身體的穴位能夠預防和消除頭面部的皺紋呢?講解一些遠端穴位,像合谷、足三里、心腧、肝腧、腎腧等。這樣便于記憶和理解,同時還可以調動學生的學習積極性,引發學生的學習興趣。

二、案例分析教學法

在美容技術課程中,案例分析教學法是一種非常有效的教學方法。由于美容的服務對象是人,人的皮膚存在各種不同的類別和狀況。依照現有的條件,我們很難將各種皮膚類型、皮膚所處各種不同狀態下的情況一一直觀展示給學生。例如,我們在學習痤瘡性皮膚這一章節時選擇:王小姐,23歲,公務員,16歲開始長痤瘡。面部皮膚比較粗糙、脫屑,T部位有白頭粉刺、毛孔粗大,膚色黃偏黑且油膩,額頭面頰痤瘡較多,有結節性暗瘡伴月經期腹痛,月經量大,脾氣急躁。多年來食多消瘦,愛食辛辣、冷飲,口臭口渴,大便干燥。曾求醫多家美容院及醫院。這個案例典型而恰當。接下來我引導學生查閱相關資料,例如,什么是粉刺、暗瘡,它們的形成原因有哪些等,尋找相關理論根據對這個案例進行分析,然后組織學生討論,做出有效的判斷和評價,最后在學生已充分發表自己觀點時進行總結,即總結案例分析過程,指出存在問題,講清案例中容易出錯的難點,回答學生疑問。通過這個案例,學生對于暗瘡性皮膚的表現以及產生的原因會有很深刻的印象,這時再適時補充一些暗瘡的治療知識,學生掌握后會有躍躍欲試的想法,能極大地提高教學的效率和學生的學習興趣,以達到降低教學難度的目的。

三、模擬情景教學法

將教學過程安置在一個模擬的特定的仿真場景中,通過教師的組織,學生的練習,達到教學目標。由于人物形象設計專業的特殊性,無法做到隨時隨地組織學生到企業實習(沒有哪個企業肯接受一個班學生同時實習)。美容技術課程特別是接待與咨詢這一章節的實操課,采用模擬情景教學法就是最好的選擇。接待與咨詢這一章我們會講到預約服務、電話咨詢以及迎賓、引領的知識等,用傳統的講解法,無論教師怎么努力教,學生怎么認真學,但學生僅僅有一些感性上的認識。如果我們采用模擬情景教學法,先模擬一個美容院場景,教師要求學生以前臺接待角色接待顧客,某些學生扮演顧客,某些學生扮演美容師?，F場模擬接待咨詢活動不但可以激發學生學習興趣,使其在積極參與中掌握接待與咨詢方法和技巧知識與技能,同時也鍛煉了與人交往溝通的能力和臨場應變能力。可見,模擬教學法由于仿真創設場景、學生崗位角色扮演,能很好地培養學生的職業素質。

四、任務驅動法

以一定的教學目標為前提,將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中,教師布置任務,學生在教師的幫助下,緊緊圍繞共同的任務活動中心,在強烈的問題動機的驅動下,進行分析、討論,明確它大體涉及哪些知識,然后進行自主探索和互動協作的學習,找出解決問題的方法,最后通過任務的完成而實現對所學知識的理解和掌握。如在皮膚分析表及皮膚護理方案教學時,可讓學生完成一個完整的××性皮膚護理方案的任務,學生在完成皮膚護理方案任務的驅動下,認真研讀課本中如何填寫皮膚分析表及制定合理的顧客皮膚護理方案等內容。學生帶著真實的任務在探索中學習,可以培養學生的創新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。學生還會不斷地獲得成就感,可以更大地激發他們的求知欲望。任務驅動法體現了以“任務為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。

五、實踐活動法

實踐活動法指讓學生直接參加社會實踐,在實踐活動中解決具體問題的方法。美容技術課程教學內容與社會市場經濟現象緊密相連,采用實踐活動法是行之有效的教學方法。如對美容院顧客消費意見進行社會調查,教師組織學生設計顧客消費問卷、編制訪談提綱,對調查資料進行系統整理并做出科學分析,由于在實踐活動過程中學生是實踐活動的主體,教師是學生的參謀或顧問,學生主動參與興趣高,根據活動和解決問題的需要鞏固了舊知識與技能,掌握新的知識技能。如皮膚分析表及皮膚護理方案教學時,組織學生到美容院了解一個完整的皮膚護理方案的制作過程,從感性、直觀的角度牢牢掌握方案制作過程的知識與技能。運用實踐活動法,教師在事前必須做好周密準備和計劃;在實踐活動過程中,教師要密切注意學生,及時對學生的困難、疑問給予幫助、解答,或適當安排有關知識技能的講授;在實踐活動之后,教師要安排學生進行總結,使學生清楚實踐活動中自己的收獲,以及學到的知識、技能及其實際意義。

六、實習作業法

根據美容技術課程要求,在校內外組織學生進行實際操作,把書本知識運用于實踐的教學方法。例如,當學生學完“面部按摩”時,由于有了相關理論和技能的指導,教師就可以組織學生到美容院進行現場實習,考察美容院的接待、服務、銷售各環節,了解、熟悉其經營過程,請美容院美容師講解其為顧客服務的整個過程,讓學生在護理區親自觀看美容師的實際操作或在美容院美容師的指導和顧客的溝通下親自為顧客服務?，F場實習一般在校外進行,就人物形象設計專業而言至少要一個月的時間,因此教師要制訂好實習計劃,并做好實習前的動員教育工作,說明實習任務、要求及注意事項,在學生實習的過程中,教師要加強指導,實習作業結束時對學生進行檢查與評定。實習作業法可以使學生從書本中走出來,在實踐中得到鍛煉,培養學生運用書本知識進行實際工作的能力。

以上是筆者的一些教學方法,這些教學方法深受學生的歡迎,取得了較好的教學效果。但是教無定法,高職高專教育以“培養實用型技能型人才”為目標,圍繞這個目標,教師應不斷地加強學習,探索出適合自身的多元

化的教學方法,提高教學效果和教學質量。

參考文獻:

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[關鍵詞]美容行業 專業纖體 服務營銷

一、美容行業發展現狀及預測趨勢

我國美容服務行業從上個世紀80年代開始起步，作為發展至今已有近20年歷史的美容行業，雖然發展時間較短，但發展極其迅速，從簡單的幾個美容項目發展到現在的美容，美發，美體，醫療美容，專業美容產品研發、生產、銷售于一體的生產與服務相互統一的一個龐大產業鏈。并且，在短短二十幾年的時間就走過了相當于歐美國家幾十年的發展歷程。直接、間接從業人員1500萬人，營業收入約3000多億元，對GDP的貢獻為1200億元，納稅近200億元。美容經濟還在以每年15%以上的速度發展，美容市場需求日趨旺盛、蘊藏著巨大的市場商機。2010年，我國美容機構總數220多萬家，繼電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。

與此同時，伴隨著全球化商業連鎖經營模式的普及盛行，國內外美容業為了做大做強，搶占市場份額，紛紛采取連鎖經營的模式，美容連鎖顧名思義就是多家美容院統一名稱、統一管理、統一采購，使用同一類美容產品，其主要特點是在同一個城市經營或者跨地區經營。基于此，可以認為，當前美容行業的確是一個朝陽行業，而連鎖經營模式更是美容業未來發展的主流趨勢。

中國美容連鎖始于上個世紀90年代中期，到目前為止尚未完全成型，這與此行業的特質有關。美容行業的發展最早是以產品為向導，整個產業鏈對于終端特別是美容連鎖的研究比較少，僅僅關注到縱向單店的盈利，忽視了橫向的規模經濟。一些美容機構通過多年艱辛的打拼，創造了一個又一個美業神話，如克麗緹娜、佐登妮絲、自然美、思妍麗等，這些美容機構成功的背后，都有一些傳奇的故事和別人無法復制的機遇及模式。這些馳名全國的美容機構，無一不是通過連鎖這一商業模式取得輝煌業績的，因此，在未來的發展上，連鎖無疑是美容機構成功的必由之路。美容連鎖進入了戰國時代，經營者要想做成品牌、做強做大，必須順應潮流，單店做強，無論是業績還是管理，形成自己可復制的成功模式，然后開分店過渡，分店將自己原來的管理運營系統進行復制，在經營過程中進行調整改進，成功后進行連鎖擴張。有的連鎖機構在取得一定的市場知名度后，為了快速占領市場，采取了特許加盟的商業模式，雖然擴張很快，但帶來了一系列的問題，加盟店不按規矩出牌，諸如文化、理念、技術、促銷等不能傳承或延續，甚至有的打著總部的旗號，售賣低劣的產品，原料以次充好，讓總部管理失靈。近年來，美容特許經營逐漸轉向直營專業連鎖，雖然特許經營前期投入，運營成本高，同時風險也較高，但是隨著消費者對美容品位和質量的要求不斷提升，有知名度、有實力、有技術和有規模的大型美容連鎖機構才是顧客選擇的目標；二是國家有關部門的大力整頓規范美容市場，讓美容行業重新整合的時代已經到來，相比之下，直營連鎖更容易管理及規范品牌的發展。因此，美容經營走向專業化，由特許經營轉向打造美容品牌的直營連鎖逐漸成為美容行業發展的必然趨勢。

二、 美容行業服務營銷現狀分析

1.美容行業監管缺失。美容行業相關的法律、法規尚不健全，國家和地方沒有完善的監管體系，行業內也沒有統一標準的美容行業服務規范。導致了進入美容行業的門檻很低，魚龍混雜的現象。出現了種種以欺騙消費者的營銷手段，給美容行業整體上造成了負面影響，導致美容行業的誠信危機。

2.美容院客戶滿意度低，老顧客流失率高。美容院采取會員卡等促銷折扣的方式來吸引消費者，導購人員以免費體驗，虛構夸大其銷售產品和美容項目的功效來誘導顧客，但往往顧客消費一次后，并沒有選擇再次購買。

3.從業人員知識水平、綜合素質低下。美容行業的準入門檻相對較低，大多數美容企業的從業人員所接受教育的程度普遍偏低。其中，初中及初中以下學歷的約占 38%，高中專學歷占50%以上，大專以上的僅占 11%左右。在物質文明高度發達的今天，人們對健康、亞健康、疾病、衰老非常重視，如何抗衰老，如何抵御疾病的發生，如何把亞健康調節到健康狀態而使其不向疾病發展，成為了消費者普遍關注的焦點問題。這就對美容的從業人員提出了更高、更專業的要求，他們既要懂得醫學基礎知識，又必須經過醫學美容、生活美容專業知識的培訓，熟練掌握美容項目操作技能。醫、美融合的趨勢對美容院提出了更高的要求。而從業人員結構復雜、知識水平及綜合素質低下的現狀則成為制約美容產業快速發展的瓶頸。正因為如此，從事美容行業的人員缺乏基本的美容服務意識或者自身的服務意識淡薄，如基礎的服務禮儀規范、專業的產品，設備知識的掌握、與顧客交流溝通的方式等。

三、 美容專業線連鎖服務營銷策略（以CICI纖體美容集團為例）

2011年底，作為英國英倫之花旗下的高端纖體瘦身品牌—CICI纖體美容連鎖集團在中國的經濟中心—上海設立了國內的第一家直營店，運作一年多時間以來，已經在上海發展了超過十余家直營的美容連鎖，在總公司的統一指揮下，利用自主研發和自行生產各類行業內高端美容設備與輔助產品和“自營渠道”等先天優勢，逐漸樹立起自身在國內美容業界的良好高端品牌形象。作為國內倡導科技纖美的業界先行者，CICI立志將全新英式舒適型纖美模式推廣到中國的每一個角落。

CICI纖體能夠在一年多的時間里快速成長，原因之一是因為該集團注重專業直營美容連鎖的服務營銷理念。

產品策略。CICI纖美采用全新英國科技纖美理念，引進全套英國蘇醒和美顏儀器，配合高素質的專業美容美顏纖體顧問，旨在為每位選擇CICI纖美的女性帶來全方位，高科技的塑形和美顏體驗。CICI纖美依托本集團美學研發機構先進的物理塑形專業儀器，如體雕方面的旋轉型扭力負壓技術、RF技術、聚集超聲PEELING技術、中強度LED技術和逆轉肌膚衰老的微爆技術等，給顧客提倡了一種全新的美顏塑形的嘗試。CICI纖美根據不同細分群體，一對一溝通，有針對性的給每一位量身定制適合于自身的美顏塑形的項目和專業輔導課程。如好評度較高的纖美精品項目：Body-Star體質檢測儀、SRS纖體藍牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡魯伊、V8維納斯、N9基因光和CP2000離子暴等，同時，顧客在整個體驗過程中不同時期，配有專業的美顏，塑形顧問、中醫技師、營養師和心理輔導老師的全程輔導，讓顧客在纖美中，纖體后得到身與心的全面釋放和輕松。

定價策略。CICI纖體的整體項目都是定位在專業美顏纖體，吸納高端客戶群體。由于CICI纖美全程美顏、塑形的專業儀器和輔助產品都是采用英國英倫之花集團內部研發的產品和通過集團公司統一培訓的專業化員工，因此定價較高，但由于在本集團掌控從上游設備儀器，輔助產品到下游的連鎖經營，課程培訓的整個產業鏈，所以針對高端顧客的定價還是在高端中的中等水平，定價旨在讓顧客在享受中滿意我們的服務，成為CICI的忠實的老客戶。

選址。CICI 纖美在這一年多來，主要集中在上海中心城區發展，一種是沿街設在高端人群比較集中的高檔公寓集群和別墅，另一種設在高檔辦公樓區域和商圈，并在重要的高端社交場所設有自己的纖美旗艦店。店鋪規模一般在170-200平左右，統一的以白色為基調的歐式清新淡雅的室內裝修風格，簡約，明亮。整個店面分為三個區域：a.前廳：接待初次來訪的顧客，介紹CICI纖美的主要項目和課程的場所。b.等待室休息室：顧客獨立的休閑空間。c.操作室：d.課程輔導培訓室 e.檢測室：檢查顧客的體質和脂肪分布和含量。

促銷策略。CICI纖美促銷活動通常是由總公司市場部統一計劃安排，由于在直營連鎖發展初期，我們通過pop廣告，展會和重點商圈的發放纖美宣傳手冊讓更多的人認識了解CICI纖美這個品牌，開發更多的潛在顧客。另外，針對已在CICI纖美連鎖銷售過的顧客，根據顧客過往消費的類型和情況，贈送不同額度的僅在本連鎖內使用的不限個人不限時限的美顏塑形消費券。

人員及培訓策略。CICI纖美連鎖的每一個員工從入職培訓到下店正式上崗，都有一套規范化的標準流程，這是由集團總部不同國家和地區設立美顏塑形連鎖這幾十年來的經驗的總結，成為了樹立集團品牌，也是在國內打造CICI纖美品牌的重要因素。

CICI纖體單店標準配置有一名店長，一名店長助理，一名美顏師和5名美體師。CICI纖美的每一個員工都是有總公司統一招募和培訓。新員工入職時，都要經過總公司系統化的流程的4P培訓。

A.專業（professional）：根據不同職務設計不同的培訓項目課程。

店長：確保店鋪的正常營運，監督管理對店鋪日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓、員工工作規范、行為規范、衛生管理的執行情況，了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業的市場動態（包括項目、儀器設備、價格），顧客情況、產品使用問題的反饋，員工情況問題的反應，及時書面匯報公司共同采取相應的對策；掌握并審核單店的日營業報表，費用支出報表，監督管理單店的硬件設備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環境維護及災害的防預；掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業務范圍，全面提升美容的知名度與美譽度，樹立良好的信譽；組織好每周的例會，全面貫徹不同階段的經營方針及銷售策略，針對出現的問題及時解決，對員工的月業績情況給予獎評。布置下月目標及工作安排計劃，協助員工達成目標，以及提升員工的專業技術和銷售能力；做好美顏師和纖體師的思想工作，抽查工作日，經常與員工談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取下屬員工的意見與建議，定期娛樂活動，充分調動員工積極性，增強團隊凝聚力；及時對每階段的計劃進行全面的總結，并將月工作總結，季度工作總結，年工作總結報告上報總公司，用以修正下步計劃。

店長助理：協助店長管理店里正常的店面運營，若店長不在店，負責店長的工作。

美顏師：學習皮膚及皮膚病理專業知識，學習和操作關于面部抗衰，如祛斑除皺，換膚美白等儀器，學習如何和顧客交流使顧客愿意，放心的讓其為顧客開展關于美顏的項目療程。

塑形師：學習皮膚及皮膚病理專業知識，對纖體，塑形，產后修復等儀器學習操作，學習如何和顧客交流使顧客愿意，放心的讓其為顧客開展關于纖體塑形的項目療程。

B.禮儀（polite）工作時間著裝要求：統一著整齊干凈的工作套裝；接待顧客的禮儀規范，如：接待顧客禮儀話術。

C.積極（positive）心態決定一切，每個員工在工作崗位上要懷有積極的心態，才能更好地去工作，去個顧客溝通，讓顧客在每一次的體驗中滿意。

D.實踐（practice）通過不斷是實踐操作、培訓師和員工，員工員工之間的溝通練習，讓每個員工在培訓中從生疏到熟練的使用和操作每一臺儀器和溝通技巧，讓每位員工都能在培訓中克服對下店后操作客戶的恐懼心理，讓員工在正式下店時就可能成功的開展第一個顧客。

員工通過總公司標準流程化的系統培訓，讓每個走向正式工作崗位的員工都能輕松自如的服務好不同要求的每一個到店來訪的顧客。

在激烈競爭的專業化較高的纖美行業，CICI纖美能夠快速脫穎而出，占有一席之地，主要是因為CICI纖美的服務營銷策略，其策略是以消費者為向導的品牌服務理念，提供專業科學人性化的纖美服務，讓顧客安心，放心，舒心，通過一次體驗，讓顧客將CICI纖美牢記在心是該公司的一貫秉承的服務宗旨。

五、 總結

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關鍵詞：特教；美容化妝；實踐能力；培養

隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活理念正逐漸從滿足基本生活型向生活改善型轉變，這一理念轉變的結果是生活態度的轉變，追求時尚與表現時尚、或追求美與享受美的愉悅已成為人們包括男女中老年人生活中一項非常重要或比較重要的內容，其最直接的表現形式是對妝容的在意與打扮。因而從職業的角度，美容化妝將永遠是一個朝陽行業，需要扎實的專業知識和技能?；诨旧頎顩r與生活發展需求，特教的目標是將那些具有一定生理缺陷的人培養成能夠自立、自信、自強發展的人，因此將聽障孩子培養成具有美容化妝實踐技能的人有著非常重要的意義。

一、培育自信是實踐動手能力的關鍵

有聲世界與無聲世界的生活，因為交流方式的不同，有聲與無聲對于生活與事物的認知和改善亦不會相同，而且由于語言所表述的信息量和速度要大于和快于手語所表述的信息量和速度，除了特定人以外幾乎99%以上的人不會手語，在共同社會經濟活動中聾啞孩子肯定處于劣勢，而自信不足，無疑將影響學習與發展。因此培養聽障孩子的自信由此掌握基本技能是教育者的首要工作。

自信是一種生活態度，它源于多種因素，有性格因素，更多的是后天培育。從實踐來看職業中的失敗大多是被我們自己所擊倒，其中最重要的原因就是缺乏必要的、適度的自信。而對于一個患有聽力障礙的人來說進入職場，其困難與挑戰不僅僅來自于職場與社會本身，更重要的是來自于有聲世界與無聲世界的距離，這個距離特別取決于他們的自信。一個人是否自信來源于主客觀兩個方面，即主觀方面的自我評價以及客觀方面獲得的成功，而成功是因人而異的，獲得成果是成功，取得進步也是成功，同樣自我評價有如對“半杯水”的感受，與評價設立的基點息息相關，因此培養聽障孩子正確進行自我評價與看待成功是建立自信的關鍵，幫助他們建立起一種相信自己有能力或通過努力采用某種有效手段可以解決某個問題、完成某項任務的信念，對于學習掌握某種基本技能至關重要。

二、將理論融入實踐

1.從實際出發制訂實用性校本教材

美容化妝是一門技能性很強的綜合性學科，它涉及多門學科知識，例如，色彩、美學、繪畫藝術、人體解剖學等，要掌握好并將這些知識有機地融匯在一起不是一件易事，特別是對于聽障孩子更是不易。中職教育的目的是培養學生掌握職業技能，使其能夠順利融入社會謀生和發展，就聽障孩子來說，掌握具有自立的職業技能比學習掌握純理論的東西更重要，因此必須改變教材教學方式，剔除過于理論單一化、專業化的理論知識，藝術化妝及濃妝等內容，編制出強調基礎知識與美容化妝實踐相融合，重點在易學性、易懂性和易掌握性，注重實用性，如基底化妝、基礎單元素練習、生活日妝、新娘妝、晚宴妝教學的校本教材。

2. 課堂教學少講多演示

在應聘求職過程中希望聽障人通過思想與信息交流的方式去表述自我能力顯然是不現實的，唯一可行有效的方式是通過技能演示去展現自我，要使聽障人能夠較好地進入職場，動手能力的培養是第一要務，也是自信的主要來源。因此必須極力強化美容化妝課實踐技能性，教師課堂教學必須以有效實用為目的，少講、多動手、多以身示范，以演示為主，將基礎理論知識融入到動手與示范之中去，化妝品及化妝工具的選擇與應用對美容化妝具有較為重要的作用。

3.強調學生領悟，引導鼓勵學生創意

美是一種體驗，是美的感受主體于客體的心靈感受，受生活、環境、知識、性格偏好的不同，這種體驗與感受因個體不同而各不相同，不同角度的審美，在基本要素或元素保持不變的情況下，有可能是一種美的創新和創意，能夠收到出其不意的效果。由于聽障人的特殊生理現象，他們的心靈在沒有各種聲音的干擾下，相對比較專一和純凈，具有較為寬廣的抽象世界，因而他們的審美視覺更廣、更獨特。因此美容化妝教學不能拘泥于模式和樣板，必須突出注重學生的領悟和鼓勵合理的創意與創新，要善于發現、特別是善于引導創意思路和亮點。如學生妝型設計與色彩的運用和搭配上的動手作品，初看很可能不是好的作品，可能存在或是較大的問題，此時不應首先強調規范與模式，更不要一口否定，此時的否定很有可能就是在扼殺。必須進行認真的審視，從中去探尋學生的思維脈絡、設計思路是否具有創意、新意的因素，進而加以鼓勵與指導，這樣培養出來的學生一定是具有實踐能力、高技能型人才。

三、實施“專題學案”教學，感受實踐

技能的提高在于將所學的知識于實踐中去反復凝練提升，通過感性認知而加以內化，因此要提高學生的實踐能力最好的方式就是動手體驗和操作。其最佳途徑就是以“專題學案”教學方式進行課程教學，即教師事先將課程目標、要求、主要內容、課程環節、注意事項等制成“專題學案”提前發放給學生，讓學生提前準備與預習。課堂上讓學生互相進行美容化妝實踐，讓動手的學生體驗實際操作，讓接受化妝的同學體驗被化妝的感受，讓觀摩的學生根據自己思維去進行判斷優劣與美丑，最后由老師總結評價。這個“專題學案”課程應設置五個環節，依次推進：學生操作實踐――實踐學生談構思――被化妝學生談感受――觀摩學生評價――老師總結評價。課程課時安排多些課時。與此同時教師應認真進行課程教學效果總結，優點在下次“專題學案”中發揚，缺點應該避免?！皩ｎ}教學”方式即可以大大地提高學生的學習興趣，學習主觀積極性，動手能力，同時能夠極大地提升學生自信。

四、結束語

教育聽障學生學習與掌握一種知識與技能，獲得自信、自強、自立能獨立進入社會生活和發展的能力，不僅是特教的目的，特教老師的責任，更是建設和諧社會的一個重要方面，因此培育聽障學生的實踐動手能力是達成上述目標和任務的關鍵因素。基于聽障學生的生理情況，本文認為培育學生自信是實現實踐動手能力的關鍵，并在此基礎上從實際出發制訂實用性校本教材，課堂引導學生領悟、鼓勵學生創意、少講多演示，采用“專題學案”教學方式，讓學生在實踐體驗中獲得實踐動手的能力，從而達成教學目標。

參考文獻：

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當前市場經濟體制下，我國高等教育正面臨著深化改革、提高質量、持續發展的新形勢及新任務，高校發展面臨著各方面的挑戰，教學往往處于弱勢地位，教學中存在浮躁現象。優質核心課程建設的適時推出，不僅具有極強的針對性，還是一項具有戰略意義的重大舉措。它是一項以點帶面的改革，即以優質核心課程建設為突破點，著力打造一批具有時代特征的高水平課程；以整體教學內容改革為面，推進高校教學質量的全面提升，是加強和改善教學工作、提高教學質量的切實之舉，對于調動師生工作學習的積極性和創造性有重要的作用?？茖W理解優質核心課程的內涵是建設優質核心課程的前提和基礎。課程建設作為學科發展的重要體現和專業建設的重要依托，一直是教學改革的前沿陣地，特別是21世紀我國高等教育推出了一系列有關課程建設的重大舉措，課程建設更是受到了各高校的高度重視。因此，目前推出的優質核心課程是多年課程建設優秀成果的全面總結。建設優質核心課程必須要從整體觀念出發，就是以現代教育思想為先導，以建設相應層次的、具有較強針對性和適用性的優秀教材為核心，以提高師資隊伍素質為前提，以教學內容現代化為基礎，以現代信息技術手段為平臺，以科學的管理體制為保障，是集觀念、師資、內容、技術、方法、制度于一身的整體建設。在不同的時期和階段，課程建設有不同的標準和要求，體現著不同的特色。優質核心課程評判標準必須科學地、完整地反映優質核心課程的基本特征。隨著認識的逐漸加深和對課程要求的不斷變化，其標準也會隨之發展變化，而且任何一門優質核心課程建設都應是一個不斷吸收新成果、適應新形勢的動態發展過程。

2優質核心課程建設

優質核心課程是高水平的、前沿的、特色化的課程體系，體現著現代教育的教學思想，符合現代科學技術和適應社會發展進步的需要，能夠促進學生全面素質的提高，有利于帶動高等教育教學改革。優質核心課程建設是一項綜合系統工程，它涉及師資、學生、教材、教學管理、教學方式、教學內容、教學手段等方面。我校醫療美容技術專業經過3年的不懈努力打造出了中醫美容技術核心課程，而該核心課程的建設需要做到以下幾點。

2.1中央財政重點扶持

醫療美容技術專業作為中央財政重點建設專業，校方投入了大量資金，為中醫美容技術優質核心課程建設提供政策、措施、獎勵等保證條件。學校對專業核心課程實施動態管理，要求核心課程負責人組織該課程組成員不斷改進教學方法、積累教學資源、及時更新優質核心課程。鼓勵學生利用網絡優質核心課程資源，調動學習的主動性，并將遇到的實際問題與任課教師互動、交流。

2.2優化教學團隊

優質核心課程建設與教學團隊建設相結合。我們聘請本市多家綜合性醫院臨床一線的醫師及知名美容機構技師和我校中醫教研室教師共同組建專兼結合的中醫美容技術課程教學團隊，重視優秀教師梯隊建設，著力培養能夠擔任課程教學的后續師資隊伍。定期以教研室為單位，召開教師教學觀念專題會議，共同探討教學理念，保證新的教學觀念貫徹整個教學過程的始終。

2.3整合教學內容，教法靈活

中醫美容技術優質核心課程教學內容具有一定的先進性。我們打破多年延續的中醫美容章節式教學套路，在教學中繼承傳統中醫美容的精華，結合現代美容醫學理論，把中醫美容的優勢與特色繼續發揚光大，依據專業培養方案的要求，貼近未來職業崗位最實用的傳統中醫美容技能，以實用技能引出相關理論，以夠用為度，同時適合于學生學習。課程教學內容與時俱進，反映中醫美容臨床、教學的最新發展成果，不斷將最先進的研究成果充實進課程內容中，將先進的教育思想融入課程體系。教學方法手段的運用直接關系到教學效果，采用啟發、討論、案例、問題、情境等靈活多樣的授課方式。教學著重解決難點、重點問題，適當運用PBL教學，強調把學習設置于復雜的、有意義的問題情境中，通過讓學生合作解決實際問題來學習隱含于問題背后的科學知識，培養解決問題及自主學習的能力。目前，國內學生存在著中醫基礎理論與美容實踐技能脫節的問題，這主要是由于現有階段式的教育模式缺乏基礎知識與實踐之間貫通的橋梁，而學生也只是將考試過關作為學習目標。另外，基礎知識的學習與實踐間隔較長也是一個不利因素。而PBL模式提供了一個很好的學習環境，學生在教師的引導下，主動復習相關基礎理論知識，查閱相關資料和最新文獻，將基礎理論與實踐有機聯系起來，善于動腦、善于動手、善于實踐、善于創新。

2.4建設特色立體教材

中醫美容技術課程教材建設應反映中醫特色的學術觀點和教學思想。中醫美容技術優質核心課程教材是基于高職統編教材基礎上配套體現中醫特色技術的立體化教材，學生通過學習優質核心課程教材拓展知識、增長能力，并有助于培養學生的認識、理解和歸納能力。隨著我校教學軟硬件水平的不斷提高，教師利用學校網絡進行教學及管理，有效地利用教學課程標準、教學方案、教學課件、教學習題、實訓指導、圖片庫、視頻等立體教材實現了優質教學資源共享，促進了整體教學質量的提高。

2.5運用現代教學技術手段

中醫美容技術課程教學中合理運用各種多媒體資源，把文字、聲音、圖像等各種形式的相關信息融入到課件中作為教學內容的輔助手段，以彌補書本教材的不足，使教學更具有直觀性、趣味性，真實地展現中醫美容技術實際運用的場景，注重以教為本，教學結合，提高學生學習的積極性及教學質量。

2.6開放實訓室

中醫美容技術作為職業技術專業實訓課程，實踐教學注重課上實訓與課下實踐相結合，注重對課堂實踐技能學習的鞏固和加深。課程組青年教師和輔導員利用課余時間，指導學生在實訓室分組訓練技能，讓學生的動手能力、解決問題能力、團隊協作能力等都有了很大提高，充分發揮了學生的主觀能動性。通過開放實訓室，彌補了課時有限的不足，培養了學生的自主學習能力及實踐能力。

2.7轉變考核方式

教學考核是教學過程的重要環節，是評定學生學習和檢驗教師教學效果的重要手段，也是促進教學改革、加強教學管理和提高教學質量的重要途徑，對學生的學習活動具有一定的導向作用。目前，針對醫療美容技術專業人才培養模式，突出實踐操作技能，在課程理論考核方面，采取平時測驗、提問、閉卷理論考試等方式，在實踐考核方面，則采用隨堂單項面試操作與綜合技能考核，并且實踐考核比例已占學期總評成績的37％。本課程構建了理論與實踐相結合的考核體系，有助于提高教學質量，有利于提升學生學習的興趣，更有助于學生綜合能力的提升。

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關鍵詞：寵物保??；教學手段；技能；教學效果

《寵物保健技術》是高職高專養殖類、畜牧獸醫類專業的專業課程之一，隨著寵物熱潮的興起，寵物產業的日趨繁榮壯大，寵物的保健越來越受到人們的重視?！秾櫸锉＝〖夹g》課程以《動物解剖生理》、《獸醫基礎》、《動物病理學》、《臨床診斷學》、《動物外產科》、《寵物營養學》、《寵物繁殖》等為基礎，以培養新型高等技術應用型人才為目標，主要使學生掌握寵物疾病診治必備的基本理論知識；對寵物疾病的檢查、診斷和鑒別、防治方案的制定與實施；寵物美容保健和外科保健方法；培養學生的實際工作能力，采集信息、整理資料、分析與解決問題的能力；培養愛崗敬業的職業道德。將來能在寵物飼養管理、寵物醫院、寵物美容、寵物保健等崗位有較強的理論與實踐能力，成為高素質技能型人才。為了切實有效地提高《寵物保健技術》的教學效果，需從教學內容的選取、教學手段、成績考核等各個方面進行綜合的改革。

一、按照寵物保健工作過程來選取教學內容

根據寵物產業發展需要、寵物行業職業崗位能力要求，按照寵物保健工作過程選取教學內容，由寵物行業崗位領域確定職業能力、設定學習領域，選取教材內容，做到所選課程內容具有一定的拓展性與普適性，能滿足寵物保健工作所需的主要操作技能與理論知識，使教學內容具備代表性，保證課程內容具有實踐性、科學性和先進性，使學生學習該課程后，能夠勝任從事寵物疾病診治、寵物美容保健、寵物用品銷售等工作崗位；選取內容上要重點突出、內容精，知識體系上保證由簡到繁、由淺入深、由基礎到應用，逐步培養職業應用能力；從實際工作情境入手，以工作項目為導向，突出專業技能訓練，體現工學結合特色。保證在實際“情境”下完成教學內容，做到學、做、教結合，理論與實踐一體化，綜合培養學生的綜合職業能力。

二、改變教學方法

高職高專養殖類、畜牧獸醫類專業課程常采用講授式、啟發式、討論式，運用演示法、練習法、實訓法等組織課堂教學內容，而《寵物保健技術》是一門理論與實踐操作性都較強的專業課程，教學應符合高職高專養殖類專業要求、畜牧獸醫類專業學生的認知水平。按照寵物行業“項目確定、布置任務、方案設計方案評審和確定方案實施效果驗收總結反思、實現學習遷移”的流程進行教學，根據真實的工作情境組織教學。（1）根據寵物保健工作過程，圍繞核心培養目標，采取情境教學法。教師通過設置問題情境，提出課前學生自學的內容與技能要點，講解所要學習內容的意義，學生在課堂上現場練習生產過程技能，教師進行規范化指導，引導學生規范完成技能操作練習；監督生產過程，檢查練習結果，糾正錯誤并歸納總結，做出客觀的評價。實現“教、學、做”一體化，做到教師在做中教，學生在做中練、做中學，在教師和學生共同參與的實際操作過程中完成教學任務，保證教學效果。（2）根據教學內容進行現場實境教學，如寵物專項護理技術等實訓項目可以在寵物美容院和寵物醫院進行，由兼職教師現場實境教學，通過現場操作演示教學，讓學生在充分觀察和理解操作步驟和技術要點的基礎上，再分組進行技能點的自主訓練，增強實訓操作的目的性和實效性。在真實的職業情境中進行學以致用的教學和訓練，有利于實現課堂教學與工作崗位的有機銜接，實現“工學交替”，提高教學效果，達到培養高職高?！秾櫸锉＝〖夹g》課程的教學目的。在課程技能訓練教學中，采取任務驅動、項目導向的教學模式，首先明確課程技能訓練的任務，然后按照寵物保健行業崗位工作要求，把課程技能訓練內容分成模塊，采取實踐操作項目模塊教學，制定模塊技能考核標準；按照項目操作模塊細化操作步驟，分組實施，小班教學，獨立考核，分別過關，從而提高實踐操作技能的教學效果。

三、合理利用現代化教學手段

將多媒體技術與寵物保健技術相關視聽資料應用于寵物保健教學中，能有效地吸引學生，激發學生主動學習實踐的熱情，可有效改善與補充教學情境的不足，有助于學生更加熟煉掌握課程知識，提高教學效果。采取多媒體課件創設工作情境，教師應深入寵物行業一線，掌握寵物行業動態，引導學生獨立地探索和發現、相互討論和研究，從而提高課堂教學效率。建立課程的網絡教學平臺，形成教學資源庫，提供課件資源、圖庫資源、視頻資源、網絡鏈接、參考文獻、業界動態、職業與行業標準、相關法律法規等，保證網絡教學資源的開放、共享、交流，實現網上師生互動，提高教學效果。

四、改革課程考核方式

傳統的考試以筆試為主，側重于理論知識的考核，《寵物保健技術》是以理論與實踐并重的一門學科，傳統的考試方式不利于學生綜合能力的培養，因此，課程應采取理論考核、綜合實訓考核、頂崗實習考核、單項實踐技能考核等相結合的方式，主要考核學生的理論知識與實踐操作技能綜合掌握的情況，突出重點知識的掌握，加大寵物保健工作過程綜合操作技能內容的覆蓋力度；根據考試結果綜合評定學生的課程總成績，以單項實踐技能考核為主，占總成績的60%，其中理論考核、綜合實訓考核與頂崗實習考核占總成績的40%；進行寵物保健技能比賽，分小組或個人參加，按照比賽結果考核學生的操作技能成績；鼓勵學生參加寵物美容師、寵物訓導師、寵物健康護理員、寵物醫師的國家職業資格鑒定考試，使學生具備寵物保健工作過程的實踐技能，能勝任寵物行業職業崗位需求。

總之，《寵物保健技術》的教學效果提高涉及多方面，應根據高職高專學生的學習特點，按照課程培養人才的目標、寵物行業工作過程和崗位技能要求選取教學內容，采取多種教學方法，合理利用現代化教學手段，改革考試方式，不斷提高教學效果。

參考文獻：

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[6]劉詩柱，畢玉霞，付森.高職高專畜牧獸醫專業教學改革探索[J].職業技術教育，2007，（11）.

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前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。下面給大家分享關于美容院的年終總結，方便大家學習。

美容院的年終總結1即將過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好_。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。

對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。

了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

美容院的年終總結2回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

明年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院的年終總結3作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20_年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

一、我們正生活在服務經濟時代

服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

二、全新的領域

美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

三、積極參加培訓

能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

四、主動的學習心態

會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理、店長和店助還有我家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20_年的年度目標。

美容院的年終總結4一、主要工作情況通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，在美容院的合理培養下，我從一名員工，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有老板的的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為美容院的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、今后努力方向展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。

2、忌諱浮夸，用數據說話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

3、發現問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行

美容院的年終總結5即將過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好_?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。

對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。

了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

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作為服務行業，服務質量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2013年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20**年的年度目標。

二、展望20**

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20**年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20**年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節。

2、學習。

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。2014年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

美容師年終總結范文2：

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20**年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

(1)、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。

(2)、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3)、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。

(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

(3)、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。

美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表。

美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀 。

要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據自己在工作上存在的問題一 一列出。)

20**年的工作計劃：

我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體的器官等。

(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20**年即將結束，我們將迎來20**年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容師年終總結范文3：

漫長與充滿激情的20**年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

20**我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。

公司本著“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬

篇8

關鍵詞：中醫美容學；案例式教學；教學方法

中圖分類號：G642.4？搖 ？搖文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）06-0056-02

《中醫美容學》是將美學理論與中醫學理論相結合，來研究醫學人體美并且運用中醫方法來直接維護、修復、改善與塑造人的形神美的理論與方法及其規律的一門學科。《中醫美容學》具有基礎學科與應用學科的雙重特點，是理論與實踐的緊密結合。因在以往教學過程中發現，傳統的教學模式使學生不能在課堂中發揮教學的主體地位，因此筆者對本門課程進行了案例式教學方法的探索和嘗試，以充分開發學生在課堂學習中的積極性、主動性、創造性，將教學過程作為學生對所學知識的再發現過程來進行，從而激發學生對學習和實踐的興趣，培養學生探究式的思維方法。

一、案例式教學的實施方法

案例式教學模式采用以“問題”為基礎的學習方式，是把學生自學與教師指導相結合的一種教學方法，它不僅具有“以問題為基礎學習”教學方法的優點，又符合醫學教育本身的特點。在醫學生臨床課程的學習與實踐環節，對培養學生的主動學習能力和臨床操作技能方面具有非常明顯的優勢。具體教學過程一般分以下幾個步驟：

1.教師在課前根據教學大綱的要求，精心選取并設計與教學單元內容針對性強的案例。這些案例既要與臨床要求緊密相關，又要與所學的理論知識密切聯系，同時還要注意難易適中，避免與課本所述主證完全一致。此外，在講授部分青少年多發病、常見病時，還可利用學生自身的資源。在上課前一周，教師將準備好教學的醫案發給學生預習，要求學生認真研讀醫案，獨立思考，可以查閱相關醫籍或借助工具書。

2.在學生獨立進行研讀醫案的基礎上，自由組合成三四個學習小組，進行分組討論。小組討論不拘泥于形式，學生們可以在討論中交換觀點、交流想法，進行相互補充，共同完成對醫案所述病癥的辨證分析，群策群力，合力制定出完整的中醫辨證施治方案。

3.課堂上的討論和分析是案例式教學的中心環節，也是案例式教學中最精彩的階段。通過學生分組討論，大膽地提出辨證施治方案的意見和建議，且在教師的指導下，學生還可以就不同的辨證觀點進行討論，在討論中進一步學習和完善，不斷修正自己小組的觀點和意見。隨后教師首先對各組的學生所表述的觀點進行詳細的講解和點評，然后介紹該病案的正確的辨證施治過程，且往往還會有二診、三診的病癥變化以供學生當堂討論。目前中醫美容所采用的技術方法主要有中藥、針灸、推拿按摩、導引氣功、藥膳食療等，在討論中學生可以根據辨證結果選取適當的治療方案，既可以為單一的治療方法，也可以為多種方法配合應用。如果是在學生中征集到的病例，還可以在征得患者同意的前提下將討論結果付諸實踐，對其進行臨床治療，最后結合臨床治療的結果進行綜合分析，更能加深學生對臨床病例的掌握程度。

4.最后，教師對學生本次課程的表現進行歸納總結，指出其中的不足之處并予以糾正，并對學生的一些閃光之處予以說明、進行表揚；然后對醫案所描述的病癥涉及到的理論知識點進行回顧，并將教師自身或其他醫師的臨床診療經驗進行分享。這樣就完成了一次完整的中醫美容學的案例式教學。

二、案例式教學的效果

案例式教學是由師生在課堂上共同完成，因而進行案例式教學的課堂既是學生各抒己見的考場，也是教師展現知識與才華的舞臺。與傳統的講授式教學方法相比，案例式教學方法的教學效果更為顯著。

1.培養學生主動學習的能力。案例式教學能充分調動學生的學習積極性，使學生把興趣集中到進行案例討論的各個環節，鍛煉學生主動學習的能力。其中最重要的環節就是進行分組討論，進行分組討論準備不僅能培養學生的獨立思考能力和口頭表達的能力，還能培養學生的溝通、協調能力和團隊合作精神，綜合培養學生解決問題的能力，并發展學生自主學習和終身學習的能力。在進行病案討論的過程中，學生通過聽取不同小組的不同見解，一方面可以從不同的角度來認識、分析疾病，另一方面可以使其感受到同學之間的差距，提高其學習的動力與積極性。

2.鍛煉學生的中醫辨證思維能力。學生通過課前對醫案的認真研習，逐步養成自主學習、獨立思考的好習慣，一方面使學生能將書本上的知識進行融會貫通，另一方面還能提高學生的中醫辨證思維能力。尤其在分組討論的準備環節，學生在準備過程中對醫案所涉病癥的中醫理論及相關知識點要進行全面的了解和認識，在討論過程中不斷鞏固所學的中醫理論及相關知識點，同時在分析中又鍛煉了學生的中醫辨證思維能力。同時通過對醫案數診連貫的綜合討論和講解，讓學生能真實、完整地掌握現代中醫診療病患的完整程序，感受到中醫美容方法的確切療效，并激發學生學習中醫美容的興趣，增強對學習的信心。

3.提高教師的教學能力。通過案例式教學方法的實施，深刻體會到“要給學生一杯水，教師要有一桶水”的內涵。教師想要講好一堂課，必須要同時具備深厚的文化底蘊、扎實的專業知識基礎、較高的專業理論水平以及較強的業務能力。這就要求教師本身要具有豐富的臨床實踐經驗和較高的臨床技術水平，同時不斷地接受繼續再教育，不斷更新知識，充實自己，并及時地了解和掌握學科領域內的新觀點、新技術以及與專業相關的人文社會科學知識等。在教學過程中，教師要引導學生自主分析問題，梳理學生的不同觀點并對其進行歸納總結。由此，使教師的教學藝術得到很大的提高，駕馭課堂的能力得到充分的鍛煉。這才是一種真正的“教學相長”的教學方式。

4.改進教師的教學方法。通過課堂上的討論，改變了傳統中醫美容課堂呆板的講解形式，使枯燥、深奧的理論知識富有了趣味性、生動性，變得易學、易記，同時使課堂變得生動活潑，讓學生真正變成了課堂的主人。在討論過程中遵循“教師為主導，學生為主體”的教育指導思想，使教師由“教”向“導”進行轉化，即引導學生在學習知識的過程中，使學生以“主體”的身份更加注重自身能力和素質的培養。從而使學生在學習中醫美容學時感到輕松、直觀、有臨證感，并能取得良好的學習效果。

近年來，隨著中醫美容事業的蓬勃發展，中醫美容這一古老而又富有生命力的美容方法，放射出更加奪目的光彩，因此對從事中醫美容的人才也提出了更高的要求。傳統中醫美容的教學法也應在繼承中不斷發展，在創新中不斷超越。中醫應用型、技能型的人才是當今市場的需求，也是我們所從事的中醫美容教育應著力培養的目標。在多年的教學過程中我們不斷思索、探討中醫美容學的教學內容應如何設計才能真正起到穿針引線的作用，以期培養出更能適應市場需求的專業人才。目前我們所采取的案例式教學還處于探索的階段，還僅僅是初步的嘗試，還有待于在教學效果、目標實現等多個方面進行綜合的研究和改進，但畢竟已初步取得成效，受到學生的贊譽，也為中醫美容教學法的改革提供了經驗和希望。因此我們將在今后的教學過程中不斷地進行改進，探索更加利于學生學習和發展的教學方法，從而將中醫美容教育事業推向一個新的高度，進而向全世界展現中國美的文化和中醫美容的魅力。

參考文獻：

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[3]張明，李麗瓊.對中醫美容專業發展的思考[J].光明中醫.2012，27（5）：1033-1035.

篇9

本文基于教學實踐的經驗淺析繼續教育發展中的問題，結合教學單位的技術及資源優勢，積極開展摸索規范化裝備參謀培訓的新方法，從而使繼續教育更加人性化、科學化、正規化，使裝備參謀繼續教育更好地服務于基層單位、服務于部隊。

關鍵詞：規范化;教學;繼續教育

一、以規范化為目標，不斷推進和深化教育方針改革

規范化的教學目標，就是要求在裝備參謀繼續教育中，從以知識本位、學科本位轉向以職業的發展為本，對知識、態度、能力進行有機整合，體現了對裝備參謀在學習中主體地位的高度重視與充分肯定，使參謀能力得到最大限度地開發，有利于其適應基層部隊的實際需求，奠定終身學習的基礎。

貫徹落實“三維目標”的規范化教育方針。貫徹落實知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀，構建規范化教學較為完整的目標體系。裝備參謀經過半年的全脫產學習，主要包括基層常用裝備管理基本理論的學習與操作技能的掌握，熟悉常見裝備故障與各種維修保養設備的使用方法，內化裝備參謀的情感態度與價值觀，旨在培養一批具有高素質、理論扎實、水平一流的規范化高級裝備參謀。

二、以規范化為目標，不斷推進和深化教育方針改革

如果培訓對象對所學知識或領域一無所知，則應先設定相應的學習目標，讓其了解基本概念、原理、方法后，在設定相應的任務情景，運用理論知識解決實際問題，并從中進一步鞏固與拓展理論知識，同時獲取或提升分析問題和解決問題的能力。

學員來自于不同的基層部隊，對裝備使用與管理理論的掌握程度各不相同。由于地區條件的差異，對進修要求也各不相同。滿足他們不同層次的要求，需要帶教教員綜合平衡，妥善安排。依據基礎不同，將參謀學員分為熟練者、初學者和參觀者。先培養熟練者，在其操作過程中為初學者講解要點，同時定期組織學生進行經驗交流。

三、堅持規范化教學，著眼于教學方法創新

（一）多媒體教學方法

多媒體教學方法是應用現代教育技術，采用多媒體課件形式輔助教學的一種方法.對抽象的理論輔之以形象的動畫，不僅能提高學生的學習興趣，也加深了學生對抽象概念的理解。隨著多媒體技術的日益發展與成熟，多媒體教學已成為美容醫療教學改革和發展的熱點，只有客觀認識美容醫療課程多媒體教學效果，才能真正實現美容醫療課程教學質量的提高。要發揮多媒體的特色，也要結合課程的特色，只有兩者有機的結合起來，才能收到良好的效果。值得注意的是，由于部分課程的特點是理論性較強，難于用多媒體形式表達，因此在選擇使用多媒體教學時，一定要掌握好尺度，可以根據各個章節的特點，制作恰當的多媒體課件，不能流于形式，更不能過分追求影像的多樣，以免引起學生只注意畫面，忽視了內容，導致喧賓奪主的現象發生。

（二）啟發式教學方法

在以往的課堂教學中，教師主要采取一支粉筆、一本教材的一言堂式教學。無論教材如何、內容如何，都是始終如一，導致學生的積極性得不到徹底的調動，教學質量總是得不到提高。為了充分調動學生學習的主動性與積極性，采取多媒體以外的課堂教學方式也是十分必要的。具體方法可在教學實踐中不斷摸索與總結，可以分專題采取啟發式教學，即提出問題――列出解決問題所需的知識點――對每一知識點進行分析、講解――學生總結。這種教學方法的有效實施要求同學必須有一定的基礎，例如在講解美容醫療儀器時，首先要求同學對前面學過的每個儀器的作用熟記于心，然后提出針對不同皮膚疾病各儀器設備的應用范圍與特點，幫助同學復習前一階段關于皮膚疾病中學到的內容，然后讓同學自己總結。這種教學方法可靈活掌握，即可采取集中的方式，也可以隨時進行。

（三）討論式教學方法

每章授課結束后，實行師生之間和學生之間的討論式多向交流。目前在我國的教學體制中，課堂教學以教師為中心，該模式有非常突出的優點，但是不可否認，它在提高學生的學習積極性，特別是在鼓勵學生深入思考，以及在提高學生的思辨能力和口頭表達能力方面，存在著較大的局限性.但是目前也沒有更好的方法取而代之，如果每學期開展1～2次的課堂大討論或數次的小討論，就可以彌補這種局限性。問題是課堂討論的次數有限.學生為參加課堂討論而展開的思維活動不可能與平時的聽課活動掛起鉤來。這就要求教師事先做好充分的準備工作，在每章授課結束后留出一定的時間。通過教師答疑、學生發表自己的見解、學生與教師之間及學生與學生之間自由討論等方法，促進學生更加融會貫通地掌握學習內容。根據以往的經驗，在重要而難懂的內容講授以后，在復雜關系時，可以利用討論式的教學方法。具體操作方法為：使學生按照座位就近分成幾個小組，進行討論，暢所欲言。即使不同意見，也允許充分發表，在基本達成意見后，派出代表發表本小組的意見。既調動了學生的積極性，又改變了傳統的教師填鴨式的教學模式，使學生真正當了一次課堂的主人。

（四）考核式教學方法

由于部分課程概念抽象，詞義深奧難懂，導致有些學生產生了畏難情緒，平時既聽不懂又不想聽，學生中普遍存在的考前臨時突擊和死記硬背的不良傾向。為了扭轉這一不怠局面，喚起學生學習的積極性，對學生適當增加點壓力是必要的。任課教師應加強對學生的平時考核。針對不同專業不同層次的教材以及教學大綱的要求，一般每學期安排幾次一般難度的書面作業、一次或二次小論文式的書面寫作，安排一次辯論式的大型課堂討論和次數不等的測驗，使學生在整個課程的學習過程中始終保持適度的緊張狀態.同時通過這些活動綜合考察學生的能力和學習狀況。

[參考文獻]

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[3] 李凝. 當代教師角色的轉變趨勢[J]. 教育科學， 2001（5）： 51～52.

[4] 石中英. 當代知識的狀況與教師角色的轉換[J]. 高等師范教育研究， 1998（6）： 52～57.

篇10

1 拓寬視野，樹立專業教育國際化理念

隨著各種學科的融合貫通，國際交往的日益頻繁，人們獲取信息的渠道更暢通便捷，人力資源配置方式逐步市場化，人才的全球性競爭愈演愈烈?；诘谒能娽t大學建設“國際先進的研究型軍醫大學”的宏偉目標，其關鍵在于從本科教育即著手，培養一大批具備創新精神和實踐能力、具備國際視野、能夠參與國際競爭的高素質人才。西京皮膚醫院作為軍醫大學附屬醫院，集科研、教學和臨床為一身，學科建設和發展應積極順應時代潮流，實現學科整體水平提升至國際化水平。為實現這一目標，除了引進優秀人才，更重要的是培養人才，通過樹立國際理念，開拓國際視野，構建創新性國際化的培養模式，拓寬國際學術交流與合作領域，推動高層次人才迅速成長。

面對國際美容醫學亞專業迅猛發展的形式，拓寬國際視野是走向國際化的第一步。國際視野指人們能從全世界的高度去了解世界歷史和當今國際社會，評價本國地位和作用，認識自己的權利和義務，并在國際交往中有恰當的行為與態度。它是一個人在全球化背景下所應具有的知識、能力、素質的綜合體現。從概念上看，國際視野絕不簡單等同于“外語能力”或“英文專著”，因此我們在學科國際化的實踐中，除了本科室教師歷練國際理念外，積極與國際排名前五的皮膚科及醫學美容中心取得聯系，聘請多名國際知名教授擔當客座教授，力求結合本土的實際基礎，摸索出適合中國國情的美容醫學國際化教育。

2 多管齊下，推進美容醫學國際化教育

2.1 師資隊伍國際化：教育國際化中，應樹立國際化、開放辦學的新理念，面向世界謀發展，充分利用學校以外的資源和力量，促進辦學質量與水平的不斷提升。而教師作為新理念的一線操作執行者，推行師資隊伍國際化，有助于教育國際化的盡快貫徹實施。師資力量國際化，有四方面基本內涵[2]：

2.1.1 教師素質國際化：美容醫學發展日新月異，因此青年教師素質培養十分重要。為順應教學逐步國際化的要求，青年教師應具備較好的外語水平，走出國門轉變觀念，在國際一流大學里更新知識體系，掌握與專業相關的國際最新進展。我科室80%的青年教師經過了國外博士或博士后培養教育，通過博士后訓練、短期訪問學者、聯合培養等多種方式大大提高了知識水平，同時利用國外優秀的軟硬件資源，吸收美容醫學教育、科研先進理念，實現自身綜合素質突飛猛進，也保障了科室整體教學實力穩步提高。

2.1.2 教師資源配置國際化：在培植具備國際化水平的本土教師之外，積極引入國外教師。條件不成熟時通過遠程教育設施授課，逐步實現聘用國際知名教授或美容醫師到國內為學生授課，以期突破傳統窠臼，大力支撐學科建設跨越式發展?？剖以浝眠h程教育網絡，聘請韓國、美國等高級激光美容專家進行操作演示，并錄制視頻長期保存，方便繼續教育及同行交流。同時聘請美國托馬斯·杰弗遜大學、日本北海道大學等知名教授擔任客座教授，目前雖囿于客觀條件，知名教授專門為學員授課尚無法保證，但未來有望實現定期來華為本科學生授課的良好愿望。

2.1.3 人才競爭和合作國際化：軍隊院校本身有種種限制，但為了實現專科教育國際化，也應盡可能與國內國外優秀大學及醫院積極交流，并面向全國招收優秀人才，利用競爭化體制保障教師隊伍良性化運轉。近年來，每逢冬、春季高校畢業之前，科室即派出招聘小組，進入開設有美容醫學專業的高校招賢納士、廣納英才，經招聘小組初步審核后，科室進一步面試復核，從而留住最優秀的美容醫學專業人才。

2.1.4 教師隊伍管理國際化：隨著學科規模不斷發展，各層次人員增多，尤其在引入外院校及國外教師后，對教師隊伍的管理也提出了挑戰?？剖艺J真揣摩知名大學的發展規律，學習其先進管理思想，并西為中用，在摸索中前進，在前進中總結，逐步完善適合軍隊院校實際的人才管理方案。

2.2 教學內容國際化：有了過硬的師資隊伍，教學內容也基于國際化視角，緊跟國際學術前沿，學習借鑒國外先進的教育理念和管理經驗，在培養目標、專業與課程設置、教學方法、教學內容等方面與國際接軌。目前國內大部分培訓教材，文字描述較多，圖片及啟發式內容偏少，不足以激發學生潛能。國內有研究人員提出，應將經典原版英文醫學教材進行本土化改造，以適應國內的醫學文化和醫學人才培養，并提供了相應操作方案[3]。但我們認為，在美容醫學領域，越早跟進國際進展越具有競爭力，因此科室主張引入原版全英文教材，讓學員盡早接觸國際教育理念。通過廣泛吸收融匯國際化內容，同時繼承本土優良傳統，有機結合多年教學實踐心得，實現全英文教材教學。當然，學員初步接觸皮膚專業，教材選擇上力求經典、精煉，如日本北海道大學清水宏教授的《Shimizu''s textbook of dermatology》，內容編排得當，深入淺出，在實際教學中反饋良好。未來隨著雙語教學的推廣，我們也將自行編撰涵蓋美容醫學最新進展的全英文講義。

2.3 學生能力國際化：學生作為教育國際化的主體和受益者，也應該是推進教育國際化的積極參與者，學生能力的提高有助于師生互動、及時反饋檢驗教學質量。首先科室要利用自身優勢，聯系國際交流合作項目，搭建高層次國際合作平臺，在輸送青年教師之余，輸送優秀的碩士及博士出國培訓，或以交換生的形式進入國際一流院校，帶動學生了解掌握美容醫學的進展。另外，留學生的比重是衡量教育國際化水平的主要指標之一，世界高收入國家高校留學生比重的平均值達到10.3%，而我國的此項指標并不樂觀。因此，科室也在努力爭取吸收留學生參與美容臨床及科研工作，乃至本科生課外交流，使更多學生收益，真切感受教育國際化的收益，從而改進意識，更為主動參與教學國際化的完善。

注重國內外聯合，增強競爭力，實現可持續發展。同時加強與國內外一流院校的日常合作交流，確保校際合作取得實質性進展，力求在更高層次進行戰略性合作。并高度重視國際學術交流，籌劃設立國際學術活動專項資金，加大對國際學術交流活動的資助，選派研究生參與國際學術活動。積極拓展國際交流生的輸送渠道，穩步擴大國際交流生的規模，使更多的學生有機會直接通過國際交流生這個平臺進行最真切的國際體驗，使更多的學生間接地受到經歷了國際交流的身邊同學的影響和輻射，這將有助于越來越多的學生真切感受國際化帶來的變化，進而采取行動，改進意識、提升素質，主動積極參與教育國際化全面建設。

3 避免教育國際化中的誤區

當然，教育國際化建設過程中難免遇到各種各樣的矛盾，特別針對“國際化”和“本土化”，有學者曾提出“和諧共生、合作雙贏”的宗旨[4]，但做為軍隊院校，如何將其有機融合尤其需要認真對待。

3.1 教育國際化，意識形態原則不能丟：教育國際化作為發展教育的創新思維、推進教育改革的時念以及提升育人質量的全新方式，其根本指向在于人才培養。不能在發展教育國際化的進程中本末倒置，舍棄最本質核心的目標，尤其對軍隊院校學生而言，意識形態方面的偏曲可能導致國際化教育的失敗。要始終以黨的教育方針為根本宗旨、堅持軍隊院校正確的辦學方向，堅持為部隊建設服務的宗旨，始終把育人目標與軍隊現代化建設緊密相連，努力培養能夠適應未來戰爭需要的高素質軍事人才，以改革創新的辦法提升育人的層次和質量。

3.2 教育國際化，優秀傳承不能丟：教育國際化，是以客觀、辯證的視角審視現行高等醫學教育，以審慎、理智的態度選擇改革途徑，不能拋開國情全盤西化，更不能假借國際化之名丟棄本土優秀的研究成果和辦學經驗。大力發展教育國際化，在前期以學習借鑒為主，認識到自己的短板，汲取國外知名大學成功的辦學經驗，彌補自身缺陷。無論是輸送教師及學生出國、吸引優秀國內外教授，還是編撰全英文講義，都是向國外先進水準靠攏，努力縮小差距的措施。與此同時，敏銳把握自己的長板，鞏固并維護多年以來積蓄的寶貴經驗，走出國門學知識的過程，也是宣傳推廣本土優秀成果的過程，讓越來越多的同行見識科室工作，在國際競爭中爭得有力席位。

3.3 教育國際化，素質教育不能丟：提升外語能力是推進教育國際化的保障，在全球化時代，個人外語能力的優劣決定其能否成為國際化人才。良好的外語能力，有助增強國際信息獲取能力、國際溝通交流能力，為歷練國際視野奠定堅實基礎。但外語能力畢竟屬于一項技能，片面關注外語能力的提高，忽視專業能力和人文素養的全面培養，很難在國際競爭中獲勝。國際化教育中重要的雙語教學，與普通教學一樣，其首要任務是傳授專業知識，培養學生專業學習的能力和實踐技能。因此雙語教學不能單純追求雙語授課的形式，應注意區分基礎外語水平的高低，注意區分課程中基礎和最新進展的深度，首先保證教學內容不受損害，不致因過多地投入語言教學而損害了課程完整內容。另一方面，專業學科中人文性比重增加已成為國際教育發展的共同趨勢。尤其對美容醫學而言，不能單純傳授知識，要同時引導學生了解國際視野與人文關懷。沿著健康正確軌道前進的教育國際化，方能實現學生全面素質提升，使其成為思想活躍縝密、易于接受新事物、易于領會新觀念的開放型國際化人才。

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