心理教育實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇心理教育實(shí)習(xí)自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；護(hù)理教學(xué)；護(hù)生

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）06-0095-02

隨著積極心理學(xué)在教育領(lǐng)域中的普及，教師從原來過分關(guān)注學(xué)生所存在的問題轉(zhuǎn)而關(guān)注學(xué)生的積極體驗(yàn)和積極品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)增進(jìn)學(xué)生的積極體驗(yàn)既是達(dá)成教育目標(biāo)的重要途徑，也是教育本身促進(jìn)學(xué)生身心健康所應(yīng)追求的核心價(jià)值。這一教育價(jià)值取向值得我們?cè)谧o(hù)理專業(yè)教師的教育教學(xué)工作中借鑒和運(yùn)用。

積極心理學(xué)對(duì)護(hù)理教學(xué)的意義

積極心理學(xué)（Positive Psycology）是由美國當(dāng)代著名的心理學(xué)家馬丁·塞爾格曼倡導(dǎo)起來的。他強(qiáng)調(diào)以人自身某些實(shí)際或潛在的積極力量和積極品質(zhì)幫助人們?cè)谌魏吻闆r下建立起高質(zhì)量的個(gè)人生活與社會(huì)生活。同時(shí)，積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人性中的積極方面和健康功能，相信人性中有抵抗障礙的傾向和潛能，成長(zhǎng)的潛能一定會(huì)戰(zhàn)勝不健康的因素，人面對(duì)挫折和障礙具有自我恢復(fù)和康復(fù)的功能。

在護(hù)理教學(xué)工作中，教師發(fā)現(xiàn)護(hù)生經(jīng)常遇到的學(xué)習(xí)困難如下：

第一，學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，專業(yè)知識(shí)和技能難掌握。護(hù)理專業(yè)的理論學(xué)習(xí)任務(wù)較多，專業(yè)課程和課時(shí)安排密集，需要背誦牢記的知識(shí)點(diǎn)和重點(diǎn)較多，護(hù)生由于與臨床實(shí)際結(jié)合能力較弱，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的理解掌握很多單靠死記硬背，學(xué)習(xí)起來感到非常困難。護(hù)理專業(yè)技能特殊，操作要求嚴(yán)格，學(xué)生必須要有良好的動(dòng)手能力和將理論知識(shí)實(shí)踐化的綜合素質(zhì)，這對(duì)傳統(tǒng)教育方式培養(yǎng)出來的學(xué)生有著極大的挑戰(zhàn)。很多護(hù)生出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象。

第二，現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)的局限，對(duì)本專業(yè)感到失望。現(xiàn)有的醫(yī)療技術(shù)水平下，很多疾病的病因未明確，治療效果未能達(dá)到痊愈。學(xué)生在了解這樣的現(xiàn)實(shí)后，常常覺得學(xué)習(xí)方向不明，對(duì)護(hù)理專業(yè)感到失望。有的學(xué)生甚至產(chǎn)生了自我的知識(shí)否定而對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極態(tài)度。

第三，護(hù)士核心能力的高要求使學(xué)生陷入惡性循環(huán)。現(xiàn)代護(hù)理學(xué)普遍認(rèn)為，護(hù)士的核心能力應(yīng)包括：評(píng)估和干預(yù)能力、人際交流能力、評(píng)判思維能力、預(yù)見能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)才能、教育能力和知識(shí)綜合能力。這一系列綜合素質(zhì)要求，學(xué)校素質(zhì)教育的不規(guī)范，專業(yè)課教師的嚴(yán)格要求，職業(yè)資格考試的壓力使學(xué)生形成了“學(xué)習(xí)壓力過大自信心不足學(xué)習(xí)成績(jī)下降自我否定”的惡性循環(huán)。

第四，工作內(nèi)容及社會(huì)評(píng)價(jià)的引導(dǎo)，在實(shí)際護(hù)理教學(xué)工作中一直只是強(qiáng)調(diào)疾病護(hù)理方面的專業(yè)能力培訓(xùn)，對(duì)其關(guān)懷性、服務(wù)性和科學(xué)性等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則多被忽視。即使有相關(guān)的素質(zhì)教育，由于教授素質(zhì)教育課程的教師缺少相關(guān)的護(hù)理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得護(hù)生大部分的素質(zhì)教育理論無法真正運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，護(hù)生低估這類知識(shí)的價(jià)值，只進(jìn)行簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)或輕易遺忘。

這些客觀的因素都會(huì)使護(hù)生出現(xiàn)幾個(gè)方面的消極狀態(tài)，這些消極狀態(tài)會(huì)造成部分護(hù)生的學(xué)習(xí)抑郁感、焦慮感，嚴(yán)重影響他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理健康。（1）學(xué)習(xí)興趣減退。對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的不理解和大量需要背誦內(nèi)容使學(xué)生高估了學(xué)習(xí)的困難程度，覺得“這么深?yuàn)W（難記）的知識(shí)，我怎么可能學(xué)會(huì)（記得住）”從而失去了學(xué)習(xí)的積極性和興趣。（2）對(duì)專業(yè)前途的失望。護(hù)士綜合素質(zhì)的高要求，醫(yī)療技術(shù)的局限性，使很多護(hù)生對(duì)護(hù)理專業(yè)產(chǎn)生了失望，甚至中斷學(xué)業(yè)或轉(zhuǎn)投其他專業(yè)。（3）知識(shí)面狹窄。長(zhǎng)期對(duì)護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能的鉆研，對(duì)素質(zhì)教育的忽略使學(xué)生的能力畸形發(fā)展。專業(yè)知識(shí)和技能很豐富但無法運(yùn)用到實(shí)踐中去的事情常有發(fā)生，使很多在校學(xué)習(xí)成績(jī)好的護(hù)生感到挫折，不能正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己。

因此，在護(hù)理教育中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用積極心理學(xué)，使學(xué)生建立積極地自我觀念、積極的學(xué)習(xí)情緒體驗(yàn)、積極的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、積極的教學(xué)交往，意味著在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)也擁有了幸福感。護(hù)生不再只是看到護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能和技能現(xiàn)存的缺陷與不足，更重視對(duì)這些知識(shí)和技能的運(yùn)用給病人帶來的積極影響。不再只是感受到專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)的壓力和困難，更重視專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)帶給自己能力的提高，讓護(hù)理教學(xué)工作在積極的氛圍下取得更好的效果。

積極心理學(xué)原理

對(duì)護(hù)理教學(xué)的啟示

積極心理學(xué)有三大主題：第一，積極的情緒體驗(yàn)；第二，積極的人格特質(zhì)；第三，積極的組織系統(tǒng)。積極心理學(xué)通過三個(gè)途徑：快樂、參與和有意義來引導(dǎo)人們通向幸福和快樂。這些積極心理學(xué)的原理對(duì)護(hù)理教學(xué)工作帶來了以下啟示：（1）關(guān)注護(hù)生情緒，教會(huì)護(hù)生體驗(yàn)積極情緒。（2）引導(dǎo)護(hù)生尋找自身人格中的優(yōu)秀品質(zhì)，并把這些個(gè)人優(yōu)勢(shì)、天分和潛能運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中去。（3）為護(hù)生創(chuàng)設(shè)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓護(hù)生在其中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)專業(yè)價(jià)值。

積極心理學(xué)在

護(hù)理教學(xué)中的運(yùn)用

（一）為學(xué)生營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境

配合專業(yè)課程安排適當(dāng)?shù)呐R床實(shí)踐 按進(jìn)程學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)習(xí)操作。減少操作練習(xí)時(shí)間，把相應(yīng)的練習(xí)時(shí)間安排到醫(yī)院里進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的見習(xí)實(shí)踐。然后安排課余時(shí)間以自愿形式進(jìn)行操作練習(xí)。安排學(xué)生定時(shí)深入社區(qū)，對(duì)社區(qū)人群進(jìn)行健康教育和衛(wèi)生宣教。并輪流安排學(xué)生在學(xué)校設(shè)立的社區(qū)服務(wù)站值班，接待各類社區(qū)健康咨詢的人。每次實(shí)踐回來寫實(shí)踐報(bào)告，列舉本次見習(xí)中自己親自進(jìn)行的各種專業(yè)技能操作或衛(wèi)生宣教的內(nèi)容，并寫出心得體會(huì)，總結(jié)效果。讓護(hù)生在實(shí)踐中運(yùn)用理論知識(shí)，在病人身上體會(huì)護(hù)理技能的實(shí)施。幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“課本應(yīng)用”、“模型真人”的轉(zhuǎn)變，享受專業(yè)知識(shí)給他們帶來的成就感和職業(yè)自豪感。

素質(zhì)課程的教授內(nèi)容要注意圍繞專業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行 比如，在心理學(xué)方面，應(yīng)著重對(duì)有關(guān)各年齡段的病人心理、用藥心理、心理護(hù)理、支持療法等在臨床上應(yīng)用較多的知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講述。在醫(yī)院見習(xí)期間，除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)操作見習(xí)以外，還要求進(jìn)行與病人的溝通、健康教育等練習(xí)。要求學(xué)生把在見習(xí)和宣教咨詢中的心得體會(huì)和遇到的實(shí)際問題記錄下來，并定時(shí)召開經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)進(jìn)行相關(guān)的討論，解決學(xué)生在實(shí)踐中遇到的各種實(shí)際問題。

（二）引導(dǎo)護(hù)生尋找自身人格中的優(yōu)秀品質(zhì)

在護(hù)理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)護(hù)生自身優(yōu)秀品質(zhì) 在閱讀護(hù)生的臨床護(hù)理實(shí)踐報(bào)告或做經(jīng)驗(yàn)交流時(shí)，要注意在他們記錄或描述的細(xì)節(jié)上給予積極的評(píng)價(jià)，比如：“你能這樣做真是太棒了！病人一定在心里夸獎(jiǎng)你了。”“這樣做的效果好像很不錯(cuò)哦，希望以后也能堅(jiān)持。”“真的嗎？老師還沒遇到過這種情況啊，能詳細(xì)跟老師描述一下嗎？”讓學(xué)生在細(xì)節(jié)中找到自己在護(hù)理工作中的優(yōu)勢(shì)、天分和潛能，增強(qiáng)其職業(yè)自信心及學(xué)習(xí)積極性。

將優(yōu)秀品質(zhì)運(yùn)用到護(hù)理工作中 已經(jīng)明確自身優(yōu)秀品質(zhì)的護(hù)生，我們就應(yīng)鼓勵(lì)他們把這些品質(zhì)運(yùn)用到護(hù)理工作中去，在“實(shí)踐總結(jié)實(shí)踐再總結(jié)”的循環(huán)當(dāng)中逐步形成有自己個(gè)人風(fēng)格的工作方式，培養(yǎng)學(xué)生自我總結(jié)、自我檢查、自我改進(jìn)這一終身受益的學(xué)習(xí)和工作能力。

（三）保持積極的情緒體驗(yàn)

體驗(yàn)積極情緒，調(diào)控消極情緒 在素質(zhì)課堂上教會(huì)學(xué)生關(guān)注自己的情緒，學(xué)會(huì)把各種情緒用文字記錄下來。把引發(fā)諸如“后悔”、“糟糕”、“傷心”、“遺憾”的事情寫在白紙上放進(jìn)一個(gè)盒子里密封起來，并在盒子外邊寫上自己最美好的經(jīng)歷，最幸福的感受等，并和同學(xué)共同分享。這樣可以有效緩解消極情緒，喚醒積極情緒。

遇到挫折時(shí)，尋找挫折的積極意義 有護(hù)生在實(shí)踐報(bào)告中寫道：（1）我今天一大早就去到見習(xí)科室，可是那里的護(hù)士好忙哦，都沒有人理我，我只能呆呆地站在走廊那里，站了20分鐘！才有護(hù)士來問我來干什么？看來臨床的護(hù)士都不怎么樂意見到我們。（2）我今天從早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)什么都不能做，就只是跟著護(hù)士老師的屁股后面走來走去，唯一做過的一件事就是老師叫我去丟垃圾，我感覺我去見習(xí)就是去給醫(yī)院當(dāng)清潔工。（3）今天有個(gè)病人問我問題，我不知道該怎么回答，只好跟他說我不知道，結(jié)果病人說：“什么都不知道，你當(dāng)什么護(hù)士！”我想我這輩子都不可能做一個(gè)合格的護(hù)士了！

針對(duì)這些護(hù)生在實(shí)踐中常見的挫折，我們?cè)谒刭|(zhì)教育的課堂上和護(hù)生一起共同去探討其積極的意義，并把這些積極的意義列舉出來，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式共同尋找解決這些挫折的有效方法。

（四）學(xué)會(huì)用積極的方式影響病人

這是使用積極心理學(xué)進(jìn)行護(hù)理教學(xué)的終極目標(biāo)：不單指護(hù)生在學(xué)習(xí)中自己能擁有積極的心理，并且能把這種積極的心理通過健康教育的方式傳遞、感染病人。使每一個(gè)病人都能擁有積極心理的力量，用積極的能量去面對(duì)疾病，建立屬于自己的高質(zhì)量人生。

總之，護(hù)理專業(yè)由于其工作對(duì)象的特殊性和技能操作的強(qiáng)實(shí)踐性，故護(hù)理教學(xué)工作存在其獨(dú)特的困難和較高的專業(yè)素質(zhì)要求。如何在護(hù)理教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)和最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)生的優(yōu)勢(shì)、天分和潛能，是我們護(hù)理教育工作者關(guān)注的重點(diǎn)。培養(yǎng)護(hù)生的積極心理，為臨床護(hù)理工作輸送專業(yè)知識(shí)技能優(yōu)秀，身心健康的準(zhǔn)護(hù)士是護(hù)理教學(xué)工作的目標(biāo)，也是我們護(hù)理教育工作者的職責(zé)所在。

參考文獻(xiàn)：

[1]李金珍，王文忠，施建農(nóng).積極心理學(xué)：一種新的研究方向[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2003，11（3）：321.

[2]陳文，吳秋蓮.護(hù)理本科教育中的素質(zhì)培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考[J].護(hù)理學(xué)雜志，2000，15（8）：502.

[3]（美）馬丁·塞爾格曼.真正的幸福[M].沈陽：萬卷出版公司，2003.

篇2

精神病是指有嚴(yán)重的心理障礙、患者的認(rèn)知、情感、意志、行為等心理活動(dòng)均可出現(xiàn)明顯的異常，大多數(shù)患者往往無自知力、喪失對(duì)自己行為的判斷力，拒絕治療。所以在精神科這個(gè)特殊的環(huán)境中，由于護(hù)理對(duì)象的特殊性，護(hù)理工作的技術(shù)性、專業(yè)性等均有別于其它科室。故對(duì)精神科護(hù)理工作者也有著特殊的規(guī)范和要求。而護(hù)士在學(xué)校接受教育中，精神科護(hù)理課時(shí)有限，且大多都沒有經(jīng)過精神科實(shí)習(xí)，見習(xí)課時(shí)也很少，甚至沒有。只有對(duì)新護(hù)士進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理帶教，才能使新護(hù)士能盡快適應(yīng)環(huán)境，掌握精神科護(hù)理專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，在短期內(nèi)獨(dú)立工作，實(shí)現(xiàn)護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，從而成為一名合格的精神科護(hù)士。因此，實(shí)行精神科新護(hù)士護(hù)理帶教科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化有著非常重要的意義。現(xiàn)將精神科專科護(hù)理帶教的體會(huì)和方法總結(jié)如下，與大家共同探討。

1、帶教老師方面

1·1嚴(yán)格挑選帶教老師 出于對(duì)護(hù)理工作的負(fù)責(zé)，挑選帶教老師也很重要，在實(shí)際工作中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)過選拔和公認(rèn)的護(hù)理骨干在帶教過程中的效果也并不令人滿意。

所以，帶教老師除了自身有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)外，還必須具備“教”的能力，這其別是“言傳”的能力。[1]另外，帶教老師還應(yīng)具有大專甚至本科學(xué)歷，護(hù)師職稱，并且要責(zé)任心高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)。

1·2加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高帶教老師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)高素質(zhì)的帶教老師是臨床護(hù)理工作質(zhì)量的保證。因此，有計(jì)劃的定期對(duì)帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)和考核時(shí)必需的。要定期對(duì)帶教老師進(jìn)行理論、技能培訓(xùn)和考核。要支持并督促帶教老師不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷更新思想觀念和帶教方法，緊跟本學(xué)科的最新發(fā)展趨勢(shì)，不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)水準(zhǔn)。只有這樣才能確保教學(xué)能力與護(hù)理學(xué)發(fā)展相適應(yīng)。另外，由于帶教老師的一言一行時(shí)時(shí)都在影響著新護(hù)士，因此，帶教老師在精神科繁雜瑣碎的工作中還必須具備良好的心態(tài)和樂于助人的精神。

1·3提高帶教老師的法律意識(shí)隨著我國國民文化素質(zhì)的不斷提高，患者的自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。為了使新護(hù)士對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的安全有足夠的重視，在臨床護(hù)理教學(xué)中進(jìn)行法律意識(shí)和醫(yī)療安全教育必不可少。[2]也是帶教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。帶教老師也應(yīng)在提高自己法律意識(shí)的同時(shí)對(duì)新護(hù)士也要進(jìn)行法律意識(shí)的指導(dǎo)。

2帶教方法方面

2·1采取”一“帶”一“的帶教方法，盡可能不頻繁更換帶教老師。因?yàn)楣潭藥Ы汤蠋煟拍苤鸩搅私庑伦o(hù)士的特點(diǎn)，因人施教，循序漸進(jìn)。才能保持帶教的連續(xù)性。而且，每個(gè)帶教老師的方法也各有不同，頻繁的更換帶教老師就會(huì)使新護(hù)士顯得雜亂無章，對(duì)于每項(xiàng)工作不知從何做起。只有在固定的老師帶教一定的時(shí)間后，護(hù)士長(zhǎng)可對(duì)新護(hù)士進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果，可適當(dāng)調(diào)整帶教老師，以使新護(hù)士吸取不同老師的長(zhǎng)處，從而提高新護(hù)士的工作能力。

2·2采用多種帶教技巧，實(shí)施全面培訓(xùn)，提高新護(hù)士的學(xué)習(xí)能動(dòng)性在帶教的過程中多運(yùn)用講授、提問、引導(dǎo)等帶教技巧，提高新護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。盡可能多運(yùn)用表揚(yáng)、贊許、肯定、鼓勵(lì)的方法，以提高新護(hù)士的自信心。要做到“放手不放眼，放做不放教“，盡可能使新護(hù)士多動(dòng)手操練，培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力。應(yīng)根據(jù)每一位新護(hù)士的個(gè)性特點(diǎn)制定相應(yīng)的帶教計(jì)劃與內(nèi)容。同時(shí)也要讓新護(hù)士了解所定的計(jì)劃和內(nèi)容，并要求其要養(yǎng)成自我總結(jié)的習(xí)慣。

3帶教內(nèi)容方面

3·1崗前培訓(xùn) 由于人們對(duì)精神科缺乏了解，很多人對(duì)從事精神科工作，起初都存在恐懼、緊張的心理。通過對(duì)新護(hù)士的崗前培訓(xùn)，使其對(duì)精神科有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并逐步從焦慮恐慌、緊張敏感的心態(tài)發(fā)展到平穩(wěn)成熟的心態(tài)。逐步接受精神病患者并很快融入到精神科護(hù)理工作中。

3·2加強(qiáng)安全教育，提高新護(hù)士的安全意識(shí) 由于精神科的特殊性，其護(hù)理工作與其它科室有著很大的差別。在精神科的患者，有相當(dāng)一部分是思維紊亂，心理狀態(tài)明顯失常，隨時(shí)都有可能發(fā)生沖突、傷人和自傷、自殺行為，從而導(dǎo)致意外事件的發(fā)生。所以，在精神科安全護(hù)理貫穿于各項(xiàng)護(hù)理工作的始終。例如，從病人入院時(shí)的安全檢查病人住院期間每天的安全檢查都是精神科護(hù)理工作的重點(diǎn)。這就要求每一個(gè)帶教老師對(duì)精神科的新護(hù)士要時(shí)刻加強(qiáng)工作責(zé)任心，要有高度的警惕性和預(yù)見性，力爭(zhēng)做到把每個(gè)意外事故消滅在萌芽之中。還可結(jié)合過去曾出現(xiàn)過的事件，在整個(gè)帶教過程中不斷加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的安全意識(shí)教育，不斷分析不安全因素產(chǎn)生的原因，尋找防范措施，做到安全護(hù)理常抓不懈。

3·3培養(yǎng)新護(hù)士的溝通能力，提高新護(hù)士對(duì)患者的心理疏導(dǎo)能力 人際關(guān)系中人與人之間“交互作用“的成功與失敗取決于自身的溝通能力。具備良好的溝通能力在 精神科護(hù)理工作中尤為重要，在護(hù)理工作中，通過對(duì)患者的心理護(hù)理，可使患者消除焦慮、顧慮、甚至還可避免自傷、自殺事件的發(fā)生。因?yàn)榱己玫臏贤ú粌H可以了解患者病情的變化，而且也是對(duì)患者最有效的照料和治療。精神科患者尤其需要?jiǎng)e人的支持、關(guān)懷和理解。針對(duì)不同疾病、不同癥狀的患者采用不同的溝通方式，通過演練教會(huì)新護(hù)士如何傾聽精神病人的講話，如何肯定病人的講話，以及如何啟發(fā)和鼓勵(lì)病人的講話等技巧。并且逐步運(yùn)用到臨床實(shí)踐工作中。

3·4提高新護(hù)士的觀察能力和應(yīng)變能力在精神科突發(fā)實(shí)踐相對(duì)較多，作為帶教老師要指導(dǎo)新護(hù)士運(yùn)用直接觀察和間接觀察的方法，針對(duì)不同的患者，不同的病情，對(duì)異常的語言、表情、行為動(dòng)作加以分析，綜合、探索之間的聯(lián)系，推測(cè)可能出現(xiàn)的問題。出現(xiàn)突發(fā)事件，可根據(jù)事件的輕重緩急，對(duì)新護(hù)士做到放手不放眼，從旁指導(dǎo)、提醒，以提高新護(hù)士的應(yīng)變能力。

參考文獻(xiàn)

篇3

【關(guān)鍵詞】實(shí)訓(xùn)課 教學(xué)方法

【中圖分類號(hào)】G424.21 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）7-0170-02

實(shí)訓(xùn)課是提高學(xué)生動(dòng)手能力、操作技能的重要教學(xué)手段，是學(xué)生把理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的過程。作為專業(yè)課老師， 實(shí)訓(xùn)課該教些什么，怎樣教，才能教得好，怎樣教學(xué)生對(duì)本專業(yè)感興趣，才能學(xué)得好。這些問題是老師經(jīng)常要思考的問題。只有認(rèn)真?zhèn)浜脤?shí)訓(xùn)課，精心上好實(shí)訓(xùn)課，才能達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

1.讓學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)課的重要性

實(shí)訓(xùn)課是學(xué)生實(shí)習(xí)前向臨床過渡的實(shí)踐課程，盡管學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，但是缺乏實(shí)際操作能力，實(shí)訓(xùn)課學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，使其進(jìn)一步明確實(shí)訓(xùn)課的重要性，為以后工作打好基礎(chǔ)。

2.認(rèn)真?zhèn)浜脤?shí)訓(xùn)課

要上好課就要備好課，備好課是上好課的先決條件，也是教學(xué)全過程實(shí)行質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)課不同于理論課，如果教師課前準(zhǔn)備不充分，倉促上陣，往往會(huì)對(duì)突發(fā)故障或?qū)W生的操作疑問束手無策，處于被動(dòng)尷尬的局面，以致影響教師形象及實(shí)訓(xùn)效果。因此，教師應(yīng)做好三項(xiàng)準(zhǔn)備。一是準(zhǔn)備好設(shè)施。根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目，準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)用物。二是設(shè)計(jì)好教案。教案即要扣緊實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容，又要突出講解重點(diǎn)、難點(diǎn)；既要考慮訓(xùn)練過程中學(xué)生的理論基礎(chǔ)，又要預(yù)測(cè)學(xué)生技能掌握情況及容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤；既要考慮教師怎樣示范、怎樣指導(dǎo)，又要突出學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)、怎樣操作。三是課前熟練操作。做到胸有成竹。凡是要求學(xué)生動(dòng)手操作的內(nèi)容，教師應(yīng)按要求提前操作一遍，并對(duì)所使用的儀器設(shè)備進(jìn)行檢查調(diào)試，對(duì)可能出現(xiàn)的問題心中有數(shù)，不打無準(zhǔn)備之仗。

3.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

教師在實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)中，一定要注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒轉(zhuǎn)換，隨時(shí)調(diào)控課堂氣氛，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)始終處于飽滿的情緒之中。

3.1身臨其境。教師在實(shí)訓(xùn)課開始前，創(chuàng)設(shè)模擬病房環(huán)境、角色扮演等情景，讓學(xué)生身臨其境，引發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

3.2明確教學(xué)任務(wù)。教師以簡(jiǎn)練的語言給學(xué)生講解實(shí)習(xí)內(nèi)容、目的、要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意的問題、考核的方法等，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，以此激發(fā)學(xué)生掌握新知識(shí)、新技能的興趣。

3.3培養(yǎng)“我能”的心理。實(shí)訓(xùn)前，老師簡(jiǎn)單介紹本次實(shí)訓(xùn)課的用物，鼓勵(lì)學(xué)生只要認(rèn)真聽，仔細(xì)看，踏實(shí)練，就一定能趕上和超過老師，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

4.精心上好實(shí)訓(xùn)課

4.1優(yōu)化實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是教師示范指導(dǎo)和學(xué)生操作訓(xùn)練的重要依據(jù)，是專業(yè)技能形成的載體。優(yōu)化整合實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容要以培養(yǎng)適用性人才為導(dǎo)向，順應(yīng)醫(yī)學(xué)教學(xué)改革的方向，樹立“以患者為中心”的理念。一是增加實(shí)訓(xùn)物品的準(zhǔn)備及整理，使學(xué)生更加貼近臨床，在針對(duì)不同“患者”的操作中培養(yǎng)溝通交流和應(yīng)變能力，加深對(duì)患者的理解，培養(yǎng)觀察、判斷和語言表達(dá)能力，激發(fā)探索欲，提高綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。二是有計(jì)劃、有步驟地定期參與臨床實(shí)踐，了解先進(jìn)的醫(yī)學(xué)理念及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，引進(jìn)新型實(shí)訓(xùn)物品，使各項(xiàng)操作更加科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷，確保教學(xué)內(nèi)容和崗位需求的“零距離”。三是運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)理論指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。讓學(xué)生通過自己的推理和想象做出正確的結(jié)論，逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

4.2強(qiáng)化組織教學(xué)。沒有良好的教學(xué)環(huán)境和紀(jì)律，教學(xué)就不能順利進(jìn)行。教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，從學(xué)生出勤、著裝、用物準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)入手，使學(xué)生在思想上、物質(zhì)上都做好的準(zhǔn)備，進(jìn)而把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到實(shí)訓(xùn)上來，形成良好的教學(xué)秩序。

4.3做好示范操作。示范操作是上好實(shí)訓(xùn)課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中學(xué)生對(duì)剛接觸的新課題感到較難理解和掌握，因此，教師在講完操作步驟、實(shí)訓(xùn)要領(lǐng)之后，必須做好演示示范。示范時(shí)，對(duì)于重點(diǎn)操作要著重示范，難以掌握的要反復(fù)示范，同時(shí)要講解操作過程中的注意事項(xiàng)，引起學(xué)生的重視，必要時(shí)可講些相關(guān)知識(shí)或設(shè)置一定的懸念，啟發(fā)學(xué)生去思考，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效率。

4.4加強(qiáng)巡回指導(dǎo)。巡回指導(dǎo)是促進(jìn)學(xué)生操作技能和技巧不斷提高的有效方法，應(yīng)貫穿在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中。指導(dǎo)中教師要做到眼勤、腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。眼勤就是及時(shí)環(huán)視現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)操作問題，及時(shí)解決。腿勤就是親臨學(xué)生操作的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作動(dòng)作及其技巧。口勤就是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，理論上或操作上遇到的難點(diǎn)，或?qū)W生容易忽視、容易出錯(cuò)的地方，要及時(shí)講解，苦口婆心地予以指導(dǎo)。手勤就是針對(duì)操作過程中出現(xiàn)的偏差和缺點(diǎn)，給學(xué)生以正確的示范，讓學(xué)生正確地掌握操作要領(lǐng)。

4.5總結(jié)提高。實(shí)訓(xùn)課結(jié)束時(shí)，教師從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、出現(xiàn)問題等方面進(jìn)行講評(píng)。對(duì)取得的成績(jī)予以肯定，同學(xué)們對(duì)本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。對(duì)出現(xiàn)的問題和不足、及時(shí)糾正。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，自我總結(jié)得失。

4.6及時(shí)整理用物。實(shí)訓(xùn)課上完后，要及時(shí)組織學(xué)生將所有用物按規(guī)定要求進(jìn)行歸類擺放，場(chǎng)地進(jìn)行徹底清掃，使其恢復(fù)實(shí)訓(xùn)前的狀態(tài)。讓學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。

總之，實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)應(yīng)體現(xiàn) “以人為本，”的教學(xué)理念。教師應(yīng)從實(shí)訓(xùn)課的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，注意積累科學(xué)、合理、有效的教學(xué)方法，以提高學(xué)生技能水平及實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉文國.張慶嶺；李穎梅；方洪征.以服務(wù)社區(qū)為主的針推實(shí)訓(xùn)課教學(xué)改革實(shí)踐.[J]. 《衛(wèi)生職業(yè)教育》2014年 第05期；

[2]龍章琴. 護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方法改進(jìn)初探.[J]. 《科教導(dǎo)刊（中旬刊）》 2013年01期；

[3]汪小瑩. 提高護(hù)理實(shí)訓(xùn)課教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)模式探討.[J]. 《中國保健營(yíng)養(yǎng)》 2012年18期；

篇4

一、旅游管理專業(yè)教學(xué)要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展與旅游業(yè)發(fā)展的需求

旅游產(chǎn)品對(duì)于旅游者而言是一段經(jīng)歷，旅游者在旅游的過程當(dāng)中獲得了物質(zhì)與精神的享受。隨著中國旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，中國的旅游者也逐漸成熟，旅游者更加注重旅游中的精神收獲，旅游方式從原有的觀光旅游步入休閑度假旅游。馬克思把閑暇分為兩類：從事休息、娛樂等普通活動(dòng)的時(shí)間，稱為第一閑暇；勞動(dòng)者利用一部分閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)與專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)與提高生產(chǎn)技能，通過社交等有關(guān)活動(dòng)豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與了解社會(huì)關(guān)系，通過文化活動(dòng)，在精神上得到美的藝術(shù)享受，是精神、智力、交往等高級(jí)活動(dòng)時(shí)間，稱之為第二閑暇。［1］而21世紀(jì)的旅游活動(dòng)是要能夠滿足旅游者的精神享受的。這就要求高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出層次更高，素養(yǎng)更高，知識(shí)水平更高的“三高”人才。為了培養(yǎng)能夠滿足社會(huì)需要、旅游者需要的高素質(zhì)人才，一些高校已經(jīng)開設(shè)了一些與社會(huì)接軌的實(shí)踐課程，如廈門大學(xué)將高爾夫球作為本校大學(xué)生的選修課，并且將其設(shè)為管理、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)、軟件學(xué)院的大學(xué)生的必修課，培養(yǎng)精英式人才，滿足精英群體的需求。近年來隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷成熟，旅游網(wǎng)站紛紛落戶。旅游這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上大力發(fā)展起來，旅游網(wǎng)站經(jīng)過這些年的發(fā)展后已多如牛毛，旅游網(wǎng)站的發(fā)展也日趨成熟。這類網(wǎng)站提供及時(shí)的旅游線路報(bào)價(jià)、打折門票信息、切實(shí)的旅游建議及詳細(xì)的旅游資訊。將旅游業(yè)內(nèi)信息進(jìn)行整合分類，人性化地開設(shè)了旅游線路預(yù)定、打折門票、簽證服務(wù)、機(jī)票酒店預(yù)訂、旅游保險(xiǎn)、旅游書城、包車服務(wù)、旅行游記、旅游博客、等多方面的服務(wù)。日本網(wǎng)民中有70%通過互聯(lián)網(wǎng)搜集相關(guān)的旅游信息。［2］可以說21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。多元化的旅游方式的出現(xiàn)要求旅游管理專業(yè)的實(shí)踐課堂也要走多元化的道路。在教學(xué)計(jì)劃中將實(shí)踐教學(xué)設(shè)為必修課程在不同的學(xué)期開設(shè)，設(shè)定相應(yīng)的學(xué)分，要求學(xué)生必修并獲得課程學(xué)分。在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)還要?jiǎng)澐植煌y度，不同等級(jí)，每一個(gè)等級(jí)要求學(xué)生具有不同的社會(huì)技能。旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)等級(jí)應(yīng)按學(xué)年劃分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)，分別于第二、三、四、五學(xué)期開設(shè)，學(xué)生選修后可分別獲得2學(xué)分，共8個(gè)學(xué)分，實(shí)踐課程的內(nèi)容同樣要有一定的等級(jí)目標(biāo)。具體操作如下：初級(jí)實(shí)踐課程安排普通話校正課程、客房與餐廳實(shí)訓(xùn)等，其等級(jí)目標(biāo)是考取普通話二級(jí)甲等、獲得賓館服務(wù)人員資格證書；中級(jí)實(shí)踐課程安排導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、形體訓(xùn)練、旅游景點(diǎn)模擬等，其等級(jí)目標(biāo)是考取計(jì)算機(jī)一級(jí)證、導(dǎo)游證；高級(jí)實(shí)踐課程安排聲樂訓(xùn)練、醫(yī)藥護(hù)理、旅游企業(yè)管理模擬等，其等級(jí)目標(biāo)是考取計(jì)算機(jī)二級(jí)、護(hù)理證書；特級(jí)實(shí)踐課程安排國標(biāo)舞、主持人、涉外旅游服務(wù)課程等計(jì)算機(jī)三級(jí)、主持人資格證書、英語六級(jí)證書。旅游管理的實(shí)踐課程可采取聯(lián)合教學(xué)的方式，綜合利用校內(nèi)與校外資源保證學(xué)生實(shí)踐課程的開設(shè)，通過校內(nèi)教學(xué)資源的聯(lián)合與校企合作達(dá)到學(xué)生實(shí)踐的目標(biāo)。以上等級(jí)目標(biāo)選項(xiàng)中學(xué)生在每個(gè)學(xué)期至少要求達(dá)到一個(gè)，才能得到本課程學(xué)分。通過以上課程的設(shè)計(jì)，將實(shí)踐教學(xué)多元化，實(shí)現(xiàn)了多學(xué)科的交叉，促使高校培養(yǎng)出滿足社會(huì)不同層次，不同旅游需求的旅游群體的要求，從而能夠更好地服務(wù)社會(huì)，引導(dǎo)旅游業(yè)的多元發(fā)展。

二、旅游管理專業(yè)要滿足企業(yè)的人力資源需求

旅游企業(yè)的從業(yè)人員起點(diǎn)較低，對(duì)于企業(yè)的基層人員，企業(yè)通過招聘、自培等方式基本能夠保證，缺乏的是那些對(duì)企業(yè)運(yùn)行具有深刻了解，并且能夠擔(dān)任重要職務(wù)的中、高級(jí)人才。因此，為了保證旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之時(shí)就能夠直接進(jìn)入企業(yè)工作，勝任企業(yè)的工作任務(wù)，就要求高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐課堂要與旅游企業(yè)接軌，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，讓企業(yè)了解學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生，同時(shí)也能補(bǔ)充企業(yè)的人力資源。

（一）以企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐的主體

在旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生在第一學(xué)年第二學(xué)期開始定向企業(yè)，參與企業(yè)的業(yè)務(wù)。設(shè)置的旅游企業(yè)主要包含以下類型：旅行社、旅游度假村、旅游景區(qū)，旅游企業(yè)管理公司等。企業(yè)根據(jù)自己需求制訂所需人才的種類與標(biāo)準(zhǔn)，挑選學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，學(xué)生在本科教育階段中在同一家企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐。在旅游企業(yè)中經(jīng)過四年的跟蹤定向?qū)嵙?xí)，學(xué)生便完全了解實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，并且具有了企業(yè)人的思維方式。這樣學(xué)生便能夠更快，更穩(wěn)地轉(zhuǎn)變成為一個(gè)社會(huì)人，一個(gè)企業(yè)人，為學(xué)生畢業(yè)步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）以服務(wù)企業(yè)為實(shí)踐教學(xué)的目的

旅游企業(yè)可將市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目交由實(shí)習(xí)生集體承擔(dān)，實(shí)習(xí)生會(huì)將課本所學(xué)的理論與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步結(jié)合，設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)，本地市場(chǎng)的產(chǎn)品，然后由實(shí)習(xí)生自己推廣自己設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，在市場(chǎng)中尋找銷路，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)頭腦。企業(yè)可以把學(xué)生分為人數(shù)相同的幾個(gè)小組，分別來宣傳、銷售一個(gè)相同的旅游產(chǎn)品，以一個(gè)季度為限進(jìn)行業(yè)績(jī)大比拼。學(xué)生就銷售環(huán)節(jié)分析討論，相互比較，相互補(bǔ)充，開發(fā)創(chuàng)新的思維方式，真正做到學(xué)以致用，即學(xué)即用，并且靈活使用。（三）將企業(yè)元素引入課堂教育由于旅游管理專業(yè)的實(shí)踐性、操作性極強(qiáng)，在本專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中需要?jiǎng)?chuàng)造性地設(shè)立實(shí)踐課堂的場(chǎng)所。一是將企業(yè)因素引進(jìn)旅游管理專業(yè)的實(shí)踐課堂。建立各種企業(yè)的模擬實(shí)驗(yàn)室，如設(shè)計(jì)旅行社模擬實(shí)驗(yàn)室，美國的旅游服務(wù)商雇員一般在10人以下，［3］因此將全體學(xué)生分成若干小組，每組代表一個(gè)旅行社，按照毛遂自薦與招聘的形式分別設(shè)定旅行社的總經(jīng)理、部門經(jīng)理、領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員等，全體工作人員各司其職，相互配合，共同完成行程的旅游接待服務(wù)，同時(shí)在各個(gè)旅行社之間建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。二是把實(shí)踐課堂的指導(dǎo)教師直接來自企業(yè)，將企業(yè)員工作為實(shí)踐課堂的指導(dǎo)老師或助理教師，學(xué)生可以從指導(dǎo)老師那里獲得直接的經(jīng)驗(yàn)。

三、旅游管理專業(yè)教學(xué)要根據(jù)學(xué)生的職業(yè)需求因材施教

在旅游管理專業(yè)的實(shí)踐課堂中我們應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)做課堂的主體，老師及企業(yè)的指導(dǎo)老師只能起到輔導(dǎo)作用。學(xué)生可以根據(jù)自己的需求、興趣、未來的發(fā)展方向來選擇實(shí)踐課堂的內(nèi)容。

（一）實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣

為了使實(shí)踐教學(xué)取得成功，落在實(shí)處，教師提前就公布每學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生自愿分組，自選角色。每一組學(xué)生按照要求為自己代表的企業(yè)制作完整的、富有個(gè)性化的、適合企業(yè)使用的企劃書。在課堂學(xué)習(xí)和鍛煉的基礎(chǔ)上，每組同學(xué)都進(jìn)行多次排練。從最基本的導(dǎo)游詞講解到旅游團(tuán)氣氛的活躍，直至充分體現(xiàn)導(dǎo)游技能的旅游事故的處理，學(xué)生都要巧妙安排，精心設(shè)計(jì)，反復(fù)演練，要求學(xué)生在實(shí)踐的課堂上盡量使用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)。同時(shí)還設(shè)定相關(guān)課程的實(shí)踐活動(dòng)，如設(shè)計(jì)鍛煉學(xué)生口才能力的繞口令比賽、講演比賽等；鍛煉學(xué)生綜合能力的唱歌活動(dòng)、野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)等；鍛煉學(xué)生對(duì)新生事物的接受能力的多媒體大賽、網(wǎng)頁制作比拼，等等，滿足不同學(xué)生在自我發(fā)展過程中的不同需求，學(xué)生可以選擇性參與。在課程設(shè)計(jì)時(shí)選擇多樣的形式，分為課內(nèi)實(shí)踐和課外實(shí)踐，學(xué)生也可以自己設(shè)計(jì)實(shí)踐課題與方式，這樣既可以鍛煉學(xué)生不同的技能，也能提高學(xué)生的興趣，開發(fā)學(xué)生的潛力與創(chuàng)造力。在諸如導(dǎo)游講解一類的實(shí)踐中可采用微格教學(xué)的方法，讓學(xué)生在接受他人評(píng)價(jià)的同時(shí)也能做到自我評(píng)價(jià)，自我定義，最終形成一個(gè)科學(xué)的自我定位。

（二）指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)知識(shí)積累

俗語講：臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功。旅游職業(yè)，如導(dǎo)游看似輕松，實(shí)際上它對(duì)人員的要求卻更加嚴(yán)格和實(shí)用，除了要掌握必要的書本知識(shí)外，還必須具備良好的口才和靈活的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。因此，我們要求學(xué)生在平常的實(shí)踐教學(xué)中經(jīng)常作自我總結(jié)分析，尋找到適合自己，并且自己喜歡的實(shí)踐活動(dòng)。在正常的教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，給學(xué)生開書單，要求學(xué)生共同閱讀并集體討論，能夠把書本知識(shí)轉(zhuǎn)變成學(xué)生的實(shí)踐能力。在課堂內(nèi)外安排學(xué)生為主講人的學(xué)術(shù)討論會(huì)，讓學(xué)生在參與當(dāng)中主動(dòng)獲取知識(shí)。這些實(shí)踐活動(dòng)能夠幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定自我的職業(yè)趨向，自主地、能動(dòng)地去學(xué)習(xí)，積累相關(guān)知識(shí)，不至于四年的大學(xué)生涯在混沌中度過。

（三）設(shè)立開放多元的考核方式

篇5

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)1

  20xX年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫(yī)保預(yù)付費(fèi)、規(guī)范化診療、整治不合理收費(fèi)等各種困難和挑戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)年。面對(duì)前所未有的發(fā)展機(jī)遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難，消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各職能部門以及兄弟科室的關(guān)心支持下，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標(biāo)。具體工作總結(jié)如下：

  一、201X年工作回顧

  （一）綜合目標(biāo)完成情況

  1. 醫(yī)療指標(biāo)：今年1月～10月份，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉(zhuǎn)率93%，院感發(fā)生人數(shù)為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。

  2. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況：今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600

  余萬元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬元。超聲內(nèi)鏡診斷技術(shù)在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價(jià)值，已開展183例，創(chuàng)收近15余萬元; 高分辨食管測(cè)

  壓在胃食管反流病臨床診治中的應(yīng)用，已開展43例，創(chuàng)收29余萬元； 高分辨肛管直腸測(cè)壓在肛腸動(dòng)力障礙性疾病診療中的應(yīng)用，已開展37例，創(chuàng)收28萬元.

  （二）科室管理工作

  1. 明確任務(wù)，責(zé)任到人

  按照醫(yī)院201X年工作部署，本季度之初就及時(shí)召開科務(wù)會(huì)多次，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院201X年工作安排，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作，全科人員積極投入到醫(yī)院的7S活動(dòng)，做好各項(xiàng)管理工作、市場(chǎng)工作及新業(yè)務(wù)的開展。認(rèn)真貫徹執(zhí)行院部下達(dá)的各項(xiàng)管理工作制度，制定了201X年的發(fā)展規(guī)劃，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、團(tuán)結(jié)一心，在保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提下，把經(jīng)濟(jì)管理工作中的調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu)，增收節(jié)支作為全年工作的重點(diǎn)。根據(jù)科室實(shí)際情況，把工作目標(biāo)細(xì)分，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

  2. 狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

  我們組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心管理制度，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度，有效的保證了科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。時(shí)刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦。制訂了各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長(zhǎng)，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專業(yè)得以發(fā)展。我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)2010版《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊(cè)》，并加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，安排專人負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控，在全科醫(yī)務(wù)人員在病歷書的內(nèi)涵質(zhì)量明顯提高

  3. 注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)

  堅(jiān)持為病人服務(wù)，創(chuàng)滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。把管理細(xì)化到每個(gè)人、每件事、每個(gè)工作環(huán)節(jié)之中。能針對(duì)不同疾病患者，進(jìn)行個(gè)性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時(shí)，及時(shí)提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當(dāng)天還會(huì)為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評(píng)。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬余元。

  （三）大力開展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)

  技術(shù)創(chuàng)新是學(xué)科不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。抓技術(shù)創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則，即新技術(shù)必須要求社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及學(xué)術(shù)價(jià)值三者的有機(jī)統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”，本著這個(gè)原則，我們已積極開展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內(nèi)鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療、內(nèi)鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測(cè)、胃腸動(dòng)力診療等，已成功申報(bào)省級(jí)繼教項(xiàng)目《超聲內(nèi)鏡技術(shù)對(duì)消化系統(tǒng)疾病的診療應(yīng)用進(jìn)展學(xué)習(xí)班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點(diǎn)，不僅能滿足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是能進(jìn)一步擴(kuò)大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度。

  二、存在的問題及不足

  201X年即將過去，對(duì)照201X年工作計(jì)劃，我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟疲饕牵?/p>

  1、對(duì)督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實(shí)做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時(shí)；疑難病例討論和死亡病例討論有時(shí)也不夠及時(shí)。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說明我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處。

  2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開展不理想，今年未有市級(jí)及以上的科研立項(xiàng)。今年上半年科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠規(guī)范，有時(shí)一個(gè)月僅組織一兩次學(xué)習(xí)，未很好的調(diào)動(dòng)科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。

  3、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動(dòng)力診療工作起步時(shí)間不長(zhǎng)，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開展。

  4、本專業(yè)的市場(chǎng)輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%,。說明我們?cè)谂嘤袌?chǎng)，搶占市場(chǎng)，以及創(chuàng)新營(yíng)銷方式、拓展?fàn)I銷范圍等方面的工作還做得不夠好。

  三、201X年工作計(jì)劃

  1、人才梯隊(duì)建設(shè)

  （1）繼續(xù)派遣技術(shù)骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習(xí)深造，鼓勵(lì)年輕醫(yī)師多參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)拓寬知識(shí)面；

  （2）鼓勵(lì)科室青年醫(yī)師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭(zhēng)引進(jìn)博士？名，碩士？名，鼓勵(lì)護(hù)理人員繼續(xù)深造；

  （3）力爭(zhēng)聘請(qǐng)?jiān)和庵麑＜易鳛獒t(yī)院客座教授，幫助和指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展。

  2、業(yè)務(wù)發(fā)展

  （1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學(xué)科的重要治療方法，我科近年來內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內(nèi)鏡切除術(shù)、巴雷特食管內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道出血內(nèi)鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道異物取出術(shù)、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預(yù)治療，膠囊內(nèi)鏡等。消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點(diǎn)發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的`內(nèi)鏡下擴(kuò)張、內(nèi)鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作。

  （2）胃腸動(dòng)力障礙性疾病的診治研究：胃腸動(dòng)力障礙性疾病逐年增多，201X年的臨床開展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度開展食管、胃腸壓力測(cè)定，24小時(shí)動(dòng)態(tài)胃、食管PH監(jiān)測(cè)及膽汁監(jiān)測(cè)，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭(zhēng)取獲得更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)將在胃腸動(dòng)力方面進(jìn)行進(jìn)一步臨床及基礎(chǔ)研究，如對(duì)反流性食管炎進(jìn)行食管測(cè)壓研究，對(duì)功能性胃腸病進(jìn)行胃腸感覺檢查、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來科研立項(xiàng)創(chuàng)造條件。

  （3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點(diǎn)，如射頻消融、肝動(dòng)脈灌注化療栓塞術(shù)等，尤其是針對(duì)消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項(xiàng)目作為我科發(fā)展方向之一。201X年我科爭(zhēng)取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作，從而更好服務(wù)患者，為提高我院實(shí)力而努力。

  3、教學(xué)科研

  我院一直以來重視臨床教學(xué)工作，201X年我科在科教科指導(dǎo)下，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實(shí)習(xí)醫(yī)師的出科考試命題及臨床實(shí)踐操作考核等工作。201X年我科繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍（尤其是青年教師）建設(shè)，在科教科指導(dǎo)下，繼續(xù)努力完成各

  級(jí)各類教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高我科醫(yī)師隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)爭(zhēng)取申報(bào)武漢科技大學(xué)消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點(diǎn)，獨(dú)立或聯(lián)合培養(yǎng)高學(xué)歷人才。同時(shí)積極申報(bào)省市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，提高普仁醫(yī)院，提高消化內(nèi)科的影響力。科主任和護(hù)士長(zhǎng)要以身作則，爭(zhēng)取申報(bào)省市級(jí)科研項(xiàng)目，并鼓勵(lì)各級(jí)醫(yī)師參與科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

  4、市場(chǎng)開發(fā)

  我院歷來重視市場(chǎng)開發(fā)工作，并多次深入社區(qū)調(diào)查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科201X年將克服困難，保證人員聽從組織統(tǒng)一調(diào)配，繼續(xù)支持市場(chǎng)開發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)力量。

  5，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  201X年以來，我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做了一些工作，因人員不足，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足。201X年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如專題講座、臨床病例討論、外聘專家授課等。爭(zhēng)取做到周周有內(nèi)容，人人能表現(xiàn)，個(gè)個(gè)有收獲，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平。

  20xx年即將過去，20xx年即將翻開新的一頁。消化內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員立志團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，通過夯實(shí)學(xué)科建設(shè)，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開展，加大人才培養(yǎng)力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調(diào)動(dòng)我科醫(yī)護(hù)人員的積極性，為我科重點(diǎn)專科品牌的創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)2

  時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，今天轉(zhuǎn)到了消化內(nèi)科。

  在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室對(duì)一切還是很陌生。平時(shí)覺得那些病離我們很遠(yuǎn)，但是在這個(gè)科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長(zhǎng)期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，PICC的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護(hù)叔叔說：“小范，實(shí)習(xí)就是要練，如果害怕，那就學(xué)不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習(xí)，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。

  老師說這是第一步，做一個(gè)護(hù)士如果不會(huì)打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會(huì)，一直不明白那個(gè)像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動(dòng)。21床陪護(hù)阿姨一直笑我第一次肌注針時(shí)整個(gè)人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護(hù)士服都打濕了。現(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護(hù)理時(shí)內(nèi)心的緊張，因?yàn)橹廊绻揖o張，病人會(huì)更加緊張，這樣子只會(huì)讓他們更加痛苦。從心理學(xué)的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動(dòng)基本相同，各需要層次之間可相互影響，當(dāng)基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達(dá)到最佳的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護(hù)工作者我們可以盡自己最大努力去滿足他們的需要，以促進(jìn)生命健康。

  在臨床上工作會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)是那么的有限，生命醫(yī)學(xué)是永遠(yuǎn)沒有止境的，每個(gè)病人都是不同的，一樣的疾病在每個(gè)人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點(diǎn)點(diǎn)后悔當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè)，因?yàn)楹ε伦约汉芾溲Ｃ刻烀鎸?duì)的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習(xí)，給11床測(cè)血壓的時(shí)候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個(gè)聲音。那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個(gè)人都快要倒下了，還是堅(jiān)持把血壓測(cè)完平靜的離開;當(dāng)3床奶奶對(duì)我說：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實(shí)我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個(gè)班哪個(gè)床就空了，會(huì)失落，會(huì)難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。

  一個(gè)月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、骨牽引護(hù)理、膀胱沖洗護(hù)理、PICC護(hù)理等都學(xué)會(huì)了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對(duì)待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對(duì)待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)3

  時(shí)光如水，瞬間又是一年。在醫(yī)院的這一年，我在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，努力的達(dá)成了自己的目標(biāo)，順利的完成了護(hù)士的工作，做好了護(hù)理的工作，服務(wù)好了病人。下面是我對(duì)工作的總結(jié)：

  一、工作態(tài)度良好

  身為護(hù)士，在這一年的工作中，我保持著良好的工作態(tài)度，聽護(hù)士長(zhǎng)的指示，把安排給自己的工作努力完成。對(duì)待自己服務(wù)的病人，耐心的指導(dǎo)病人吃藥和打針。每天會(huì)按時(shí)去查房，為各病房的病人提供服務(wù)。工作很努力，我不會(huì)因?yàn)樽约菏莻€(gè)普通護(hù)士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會(huì)竭力完成，不讓護(hù)士長(zhǎng)和病人失望。沒有很重要的事情，我都會(huì)守在崗位上，當(dāng)病人按鈴需要服務(wù)時(shí)，立馬詢問病人要做什么。做事積極主動(dòng)，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

  二、學(xué)習(xí)刻苦，補(bǔ)充知識(shí)

  我眾多護(hù)士中，我算是比較沒有經(jīng)驗(yàn)的，所以我這一年來學(xué)習(xí)特別的刻苦，我上班有問題就問，下班后回到家依舊要看護(hù)理書籍，把理論知識(shí)給補(bǔ)全了。因?yàn)樽约旱呐Γ赃@一年，我的理論知識(shí)變得更加全面，有很多的護(hù)理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參加了醫(yī)院刻意為我們護(hù)士舉辦的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理操作方法，學(xué)習(xí)護(hù)理理論，學(xué)習(xí)如何針對(duì)不同病情的護(hù)理方法。一年來，我進(jìn)步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長(zhǎng)。

  三、護(hù)理工作不足

  在護(hù)理這項(xiàng)工作上，我還有一些需要去改進(jìn)的方面，有一些不足。在準(zhǔn)備護(hù)理服務(wù)需要用到的物品和工具，我總是會(huì)因?yàn)榇中模瑢?dǎo)致拿錯(cuò)工具或物品，亦或是少拿了東西，導(dǎo)致要往返病房多次，耽誤病人治療的時(shí)間，這在工作上是比較大的問題了，我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多，雖然我在護(hù)理時(shí)，已經(jīng)算是比較有耐心的了，但是只要遇見一些無理取鬧的病人，我的耐心就顯得不夠了，這樣對(duì)于工作來說有很大缺陷的。

  對(duì)于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成績(jī)，同樣還要去學(xué)習(xí)，努力讓自己變得經(jīng)驗(yàn)豐富和知識(shí)豐富。我會(huì)朝著優(yōu)秀護(hù)士這一方向前進(jìn)的，在醫(yī)院更努力去工作，讓自己的護(hù)理手法很熟練，得到更多人的肯定。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)4

  20XX年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

  社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會(huì)到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

  1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能、基本操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專科技能的培訓(xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。

  力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能，形成個(gè)個(gè)愛學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，獲得操作比武3等獎(jiǎng)。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績(jī)，合格率95%。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

  2、護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量?jī)身?xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對(duì)責(zé)任心差，書寫潦草的護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98%

  3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境。科室在組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時(shí)、滿意的護(hù)理。病人稱贊護(hù)士“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。

  二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

  每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，針對(duì)問題，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持查對(duì)制度。

  (1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周總核對(duì)1-2次，并有記錄；

  (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

  (3)堅(jiān)持填寫輸液卡。

  3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等)，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。

  4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中，在只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

  三、發(fā)揮專科優(yōu)勢(shì)，為兵服務(wù)不打折扣。

  雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變。隨著新時(shí)期軍隊(duì)的需要，部隊(duì)外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免。“不能讓戰(zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上。同時(shí)，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)，為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識(shí)水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見，軍人病房?jī)?nèi)設(shè)有意見本，患者有什么困難和意見、建議，寫在本子上，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進(jìn)了理解，護(hù)士能夠及時(shí)了解患者的不滿之處，盡快做出相應(yīng)改進(jìn)，取得患者的信賴、理解和支持，滿足官兵需求。通過護(hù)理滿意度調(diào)查，針對(duì)護(hù)理工作中存在的問題，制定措施，全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù)。

  四、自查自糾找問題，針對(duì)問題找措施。

  在提高護(hù)理技能和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我科做了大量的工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿意還有差距，年內(nèi)找出存在的主要問題是：

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，專業(yè)技術(shù)不精湛，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤，引起患者強(qiáng)烈不滿。

  2、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。