商務英語實訓總結范文

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關鍵詞：商務英語；工學結合；綜合實訓

中圖分類號：C961 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095—3089（2012）07—0016—02

一、高職商務英語專業人才培養目標

商務英語專業是在語言（英語）類課程和商務（商務）類課程基礎上發展起來的，主要探討的是如何借助英語來解決商務問題商務專業。它需要培養較強的英語聽、說、讀、寫、譯綜合技能，扎實的英語語言基礎知識；掌握以國際貿易實務為核心的國際商務知識和操作程序；具備較強的運用英語從事一系列國際商務活動的實際工作能力，適應現代各類經貿活動要求的復合型高級商務英語人才。

二、商務英語專業“工學結合綜合實訓體系”構建的必要性

隨著我國經濟的快速發展和對外開發的不斷深入，對商務英語專業的人才需求不斷增加，對人才規格的要求也不斷提高，尤其是對學生商務及英語實踐應用能力提出更高的要求。學生的綜合職業能力，從分散的知識、單項的技能掌握到各科知識和各項技能的綜合應用，從校內實訓到企業實習結束，這個從“學”到“用”的質變過程能否順利實現，關鍵就在實習前的校內綜合性實訓課程的質量。[1]實訓教學，作為實踐教學環節的重要組成部分，其主要目的是學生的技術實用事件能力的培養?！肮W結合”是目前高職教育的核心理念，構建“工學結合”的高職商務英語專業綜合實訓體系，是培養適應市場需要的應用型、復合型商務英語人才的新思路。

三、商務英語“工學結合綜合實訓體系”構建的情況

1、校內建立仿真綜合模擬實訓室

進行商務英語模擬實訓室的建設，建立以實際商務業務運作連接的企業運作模擬環境，使學生在此模擬環境中，借助網絡技術和英語熟悉國際商務運作方式和提高語言應用能力。[2]該實訓室布局可以完全模擬成一個外貿公司，其主要由會議室、辦公區域、經理辦公室三個區域組成。其中會議室配備一張橢圓形會議桌，學生可以在這個區域模擬公司情景，開展各種商務活動。例如，商務英語談判、公司對外營銷策劃活動，辦公區域配備教室主機一臺，投影儀一臺，學生用機若干臺。每臺電腦配備外貿流程仿真軟件，引導商務生進行逼真的商務活動模擬。建立仿真模擬實訓室，讓學生可以較多地接觸商務活動中較真實商務應用文件，使學生能夠讀懂商務應用文件，能夠正確書寫應用文件，培養學生各種商務活動實際工作能力。

2、加強校內實訓，設置“工學結合”的實訓課程

商務英語專業學生將來能夠勝任各類涉外企事業單位的跟單員、單證員、秘書、外銷員、貨代、翻譯等崗位，所以實訓課程的設置應以企業需求為導向，邀請企業專家與教師共同設置校內實訓課程，確保課程內容與崗位需求相結合。

（1）國際貿易實訓

安裝國際貿易實訓軟件，按照業務磋商、簽訂合同、履行合同、索賠理賠等外貿業務流程，讓學生分成若干個進出口公司，以進口商、出口商、供貨商等不同的角色進入網絡系統進行國際貿易模擬訓練。

（2）商務談判實訓

建立模擬交易市場，讓學生自由組合建立交易攤位，完成從建立業務關系，到價格條款，簽訂合同整個談判過程，學生通過模擬的商務談判活動，可以將課堂上所學的談判理論知識鞏固加深，同時英語應用能力得到提高，培養了團隊精神和創新精神。

（3）國際單證實訓

將國際單證實訓分成國內業務單據制作、結匯單據制作、全套托收單據制作三個部分，利用外貿實訓軟件和網絡資源，向學生呈現各類真實的商務英語函電和外貿單證，反復學習和操練單證制作規范。讓學生以網絡為平臺，建立虛擬的外貿公司，分角色完成進出口業務操作流程。[3]

3、合理安排學生校外實訓

在商務英語“工學結合綜合實訓體系”構建中，除了校內實訓課程，更為重要的是給學生安排一定的校外實訓，讓學生以企業員工身份，進入校外實習基地，例如外貿公司，進行一定時間的頂崗實踐。校外實訓是“商務英語工學結合綜合實訓體系”必不可少的部分。[4]校外實習基地是真實的企業單位，學生所實訓的內容也是今后工作中所遇到的內容。在真實環境下進行實訓學習，不僅培養學生語言和商務實際應用能力，而且能使學生經過企業機關人士的言傳身教，加強職業綜合素質的培養，從而實現理論與實踐零距離，就業與崗位零過渡。

4、“工學結合”實訓評價機制的建立

學生在實訓中的表現進行評價是確定其職業能力的核心，是確定其技能水平的直接依據，是確定其理論轉化為技能能力的有效手段。要對學生的綜合實訓做出正確客觀的評價，單看學生的實訓報告是遠遠不夠的，要求建立全方位的評價機制，既要有校內實訓指導教師的評價，學生的自評和互評，又還要有來自校外實訓單位的專業評價；既要重視形成性評價，又要重視過程評價。這就要求把商務英語工學結合實訓的成績分成校內實訓與校外實訓兩部分，校內實訓由指導教師全程跟蹤指導，針對學生的實訓報告，相關商務軟件的操作情況，對學生英語應用能力，外貿流程的熟悉程度做出客觀的評價；校外實訓由企業指導教師，根據學生在實際的外貿工作崗位上的表現，處理具體的外貿事務中的能力，對學生的校外實訓做出一個正確的評價。這樣一個全方位的實訓評價機制，可以實現課堂上的知識評價與真實的職業環境中人才評價有機的結合。

四、商務英語工學結合綜合實訓體系構建的社會效益

在構建商務英語綜合實訓體系的過程中，企業的參與是必不可少的。學校要把學生送到相關的企業進行校外實訓，學生在獲得專業崗位經驗的同時，也可以更好的將所學理論知識與實踐相結合。[5]企業可以與借助學校這個知識后盾，進行相關課題的研究。學校利用了企業的優質資源培養學生綜合技能，企業通過學校獲得了符合自己要求的技能人才，學生獲得了勞動的本領受益最大，做到企業、學校、學生三方共贏，從而提高教育質量，改變教育培養人才的觀念，對于課程體系的改革、人才培養方案的制定、教師隊伍“雙師”結構重組、教學質量的評估、教學質量保障體系的完善。保證高等職業教育持續健康發展意義重大。

商務英語專業構建“工學結合綜合實訓體系”，可以讓學生在真實的職業環境中培養訓練自己的職業技能，提高個人實際運用語言的能力，更貼近于社會需求，提高學生在就業市場的競爭力。

參考文獻

[1]宣克勤.高職高專商務英語專業的實訓教學改革[J].職業教育研究，2008（12）

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目前，在商務英語實訓教學過程中，教師在安排實訓教學內容的時候往往不重視內容與內容的關聯性，這就會將各個教學模塊實踐分割開來，無法將這些教學模塊實踐結合起來。主要表現為，雖然每一位任課老師根據不同的教學內容來擬定不同的實訓方式，從某種程度來講，這可以促使學生的各個單項實踐模塊的訓練得以提高，但是還是存在一定的缺陷，那就是學生無法將所學的知識的結合起來，不利于提高學生的綜合應用知識的能力。按照這種模式培養出來的學生，由于學生的綜合職業能力較弱，最終會遭到企業的拒絕。

二、對商務英語專業設置實訓項目的思考

1.明確實訓項目設施的目標

商務英語實訓實踐教學是一個培養學生商務溝通能力、豐富學生商務知識、提高學生商務技能的實踐體系。實訓教學的一個主要運作形式就是實訓項目，其目的就是要將學生的理論知識轉換為能力，換句話來說在國際商務環境下要培養學生的英語交際能力，還要培養學生的商務溝通能力，同時在實訓過程中讓學生了解到商務工作的環境、熟悉國際貿易業務流程的主要環節等。商務英語專業的教師要采用多種多樣的實訓項目來促使學生的綜合技能得以提高。在設置實訓項目的時候，教師要仿真模擬現場的操作環境，促使學生的實際工作能力、創造能力得以提高。教師在制定實訓項目的實施計劃以及實訓項目大綱的時候，要將設置實訓項目的目的作為出發點，選擇合適的實訓項目方式，防止實訓項目過于形式化。

2.設置實訓項目應該遵循的原則

設置實訓項目應該遵循的原則如下：

(1)人性化原則。在設置實訓項目的時候，要詳細的分析學情，全面把握血色灰姑娘的知識能力結構以及個體差異，比如：學生的學習興趣、學生的學習動機以及學生的認知傾向等。通過實訓可以挖掘學生的潛能，也可以推動學生的個性發展。

(2)企業參與原則。當前往往都是由高校商務英語任課教師來設置實訓項目，然而大部分商務英語任課教師自身的商務背景知識不夠全面，并且也缺乏實踐經驗，因此在設置實訓項目的時候往往會與實際需要相偏離。為了能夠解決這一問題，這就要求商務英語任課教師要從相應的崗位去實習，不斷增加自身的實戰經驗。此外商務英語任課老師可以去企業參加調研，了解到一線現場對本專業的要求。教師將對企業的各種認識作為依據，總結實習心得，然后再按照實習心得出發來對實訓計劃、實訓內容進行調整。現階段，有一部分高校開始與企業簽訂了訂單培養，然后學校與企業共同確立了培養目標，并且制定了合適的教學計劃，促使人才定向培養的教育模式得以順利實現。

(3)“一線”應用性原則。當前企業用人的重要標準，那就是“解決問題的能力”、“執行力”，換句話來說企業希望其招聘的員工不需要進行崗前培訓就可以直接上崗。因此在教學過程中，要將就業作為主導，不斷提高學生的實踐操作能力。在設置商務英語實訓項目的時候，要滿足“一線”工作的需要，在項目內容上往往要圍繞商務貿易活動的技能，讓學生了解到具體的操作流程。

(4)適應性原則。在實訓教學過程中要將社會經濟的發展、變化作為依據來對教學內容進行豐富，這樣做既保證了實訓教學的穩定，又更新了實訓內容以及形式。

(5)融合性原則。在實施實訓項目的時候，要與專業知識所需要的課程融合起來，重視課程與課程之間的銜接性，不斷培養學生的專業能力。同時要將商務知識與英語技能充分融合起來，不斷提高學生的就業競爭力。所有的實訓項目應該圍繞著貿易過程展開的，但是每一位實訓項目應該聯系起來，只有這樣做才可以培養學生的綜合能力。

(6)全方位評價原則。要想了解到教師的實訓教學效果以及學生的掌握情況，這就要正確評價整個實訓項目實施過程，所以教師要進行全方位評價，在評價方式上要將老師評價、學生自我評價以及學生相互評價充分結合起來，讓學生認識到自身的不足，慢慢提高學生的技能水平。

三、高校商務英語實訓教學的策略

在商務英語實訓教學過程中存在著較多的問題，這就要求學校要構建實訓教學改革的策略，促使學生的綜合職業能力得以提高，并且也有助于培養社會所需要的復合型人才。

1.明確教學目標，規范實訓過程

在商務英語實訓教學過程中，高校的商務英語任課教師應該對該行業的具體特點進行分析，還要將商務英語人才的職業能力要求作為基礎，與本校的教育資源充分結合起來，確立合理的教學目標。然而外貌行業中所包括的業務范圍包括了交換、售后服務等。因此學生不僅要掌握豐富的商務知識，還要具備商務英語表達能力以及商務英語應用能力。大部分外企都希望都可以聘請到能夠直接上崗的畢業生。因此在確定教學目標的時候，既要重視培養學生的應用能力，還要重視提高學生的實際操作能力。只有將商務英語實訓放在較為突出的位置，不斷提高學生的實踐能力，進一步可以提高學生的綜合職業能力。

2.完善實訓教學體系，培養學生的綜合職業能力

其一，不斷完善課程實訓。教師應該保證課堂實訓與課堂教學保持同步，尤其是口語、寫作等課程，必須要有目的地進行課堂實訓，鞏固學生以前所學的內容，促使學生的應用能力得以提高。然而對于國際貿易實務、商務談判等技能型課程，應該將商務技能作為重點。在設置課程的時候，教師要充分考慮到課程模塊與課程模塊之間的聯系，通過這種關聯式的教學與實訓來促使學生的商務操作能力得以提高，并且也加深了學生對所學知識的記憶。其二，重視各個技能之間的綜合實訓。商務英語專業實訓的目的就是為了能夠提高學生的商務技能。在實際實訓過程中，教師要模擬公司的實際情景，然后有教師來擔任虛擬公司的負責人，學生擔任不同的職位，在整個實訓過程中訓練了學生的技能，也培養了學生的團隊合作精神。

四、結語

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［關鍵詞］商務英語 四位一體 教學 實訓

［作者簡介］於齊放（1978-?。憬瓬刂萑耍瑴刂萋殬I技術學院人文傳播系，講師，碩士，研究方向為商務英語。（浙江 溫州　325035）

［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2013）03-0102-02

商務英語專業是一個復合型、應用型專業，其培養目標不僅要求學生具有扎實的英語基本功，還應該具有扎實的商務知識。當前的商務英語教學存在明顯的不足，即教學模式過于傳統化，理論教學比重過大，學生真正動手實踐的機會不多，缺乏實踐性和實用性，缺乏多層次多方位教學形式的結合，因此難以激發學生學習興趣和積極性，也不符合“以服務為宗旨，就業為導向”的高職教育理念。因此，探索新的高職商務英語教學模式迫在眉睫。

一、高職商務英語教學的現狀與存在的問題

1.教學內容偏英語教學，缺乏商務性。全國有近80%的高職院校開設了商務英語專業，絕大多數教師是從公共英語“轉型”而來，雖然精通英語，但商務知識十分缺乏，在講授商務英語時不知如何談及商務知識，更談不上有效地將商務知識、技能與英語結合在一起，學生只是簡單地記住了一些商務英語專業術語的中英文意思，記住了一些商務英語的表達式，但不深知其含義，更不會靈活運用。

2.教學方法局限，缺乏靈活性。在教學手段上，教師也進行了大量探索與研究，現在最為常用的就是情景式教學，就是在課堂上模擬某種商務活動的情景，形成某種語言環境。由教師根據教學要求設計某種商務情景，學生在教師的指導下來模擬商務情景，由此來學習商務英語知識和商務英語的交際方法，這種教學方法在某種程度上取得了一定的效果，但實際上真實的商務活動不是按照我們已經寫好的“劇本”來進行的，會有很多“意外”發生，培養學生如何靈活應對商務活動中的各種突發事件才是商務英語教學的重點。這種既定的情景教學容易使學生產生依賴情緒，依賴已有的“劇本”，限制了學生對于真實商務活動的應對能力，局限了學生對以后走向工作崗位后各種情況的認識，這給企業，給個人發展都帶來了不利的影響。

3.實訓環節薄弱，內容缺乏連貫性、綜合性。高職商務英語培養應用型、復合型中高級商務英語人才，實訓是很關鍵的一個教學環節。目前，大多數高職院校開設了實訓課程，如基礎英語實訓（包括語音語調、詞匯等）、辦公自動化實訓、商務單證操作實訓等。但由于受到學時和課時以及人員的限制，實訓課程開設偏少，課時分布不合理或者課時較短，以及根據授課人員來安排實訓項目等現象較為普遍。此外實訓課程項目還往往無法與課堂教學內容相銜接。每個實訓課程也獨立存在，僅作為一個單項實訓課程，而綜合實訓未得到足夠重視。

4.學生缺乏自主學習輔助。中國的傳統教育強調尊師重教，學生習慣了以教師為中心的學習模式，從而造成了多數學生對教師過于依賴、期望過高，自我約束能力較弱，缺乏自主學習的積極性和能力，缺乏學習動機和興趣，學生缺少自主學習的學習策略，更不懂得自我學習、自我管理和自我評價。學生的學習更多地依靠于教師的課堂灌輸以及死記硬背，他們在課余時間里，自己不會主動尋找額外的資料進行學習，不會積極主動地對自身英語技能進行提高，因此教師的引導作用至關重要。

二、高職商務英語“四位一體”教學模式的內涵與實施

1.高職商務英語“四位一體”教學模式的含義。高職商務英語的特點就應該是注重實踐教學，即以就業為導向，通過產學結合、工學交替的模式培養商務領域的一線技術應用型人才。根據這一特點形成課堂教學、學生自主學習、課內實訓、校外實踐為一體的“四位一體”商務英語教學模式（如圖所示），遵循以“服務為宗旨，就業為導向”的高職教育理念，高度重視實踐教學環節，努力將實踐教學與課堂教學相融合，互補有無，同時還強調學生自主學習能力的培養。

課堂教學是“四位一體”教學模式的基礎，是整個教學環節中不可或缺的重要一環，是打基礎、打地基的一環。課內實訓包括兩方面的內容，一是通過營造模擬情景、設置案例等形式，將實訓引入課堂；另一方面是指利用校園內的所有資源進行綜合實訓，將各個單項實訓內容貫穿在整個綜合實訓的各個環節中。課內實訓連接著課堂教學與校外實踐，是學生在進入社會實踐之前的演練，也是對課堂教學效果的檢驗。校外實踐包括短期頂崗實習和畢業實習。它檢驗課堂教學與課內實訓的成效，是學生真正展示自我技能的機會。學生的自主學習貫穿“四位一體”教學模式的始終，只有發揮學生的主觀能動性，提高學生的學習主動性，學生才能真正地從各個環節中學到知識和技能，提高自身水平，以后走上工作崗位時才能從容應對。

2.高職商務英語“四位一體”教學模式的實施。第一，教師隊伍建設。教師是教學活動的教育者、領導者和組織者。高水平的“雙師型”師資隊伍是高質量教學效果的保證。一方面，要不斷引進既有實踐能力，又有較高理論水平的高素質教學人才來充實師資隊伍，完善合理師資結構。另一方面，積極鼓勵英語教師通過自身的努力進修商務方面的知識或者到企業進行短期鍛煉，熟悉其運作環節，獲取最新的市場信息。也可以和企業合作定期為教師開設講座，支持教師與企業合作開展部分商務項目，努力打造一批合格的商務英語教師隊伍。

第二，改革教學內容。高職商務英語的教學內容應突出實用性、實踐性，在培養學生英語語言技能的同時還應強調商務知識和商務技能。打破一貫以來按照教材的編排順序進行教學的做法，根據教學的需要，依據技能訓練目標重新整合教學內容和設計教學次序與主題，凸顯實用性和操作性，使課程內容專業化、技能具體化。由于商務英語與時代、經濟發展緊密聯系，因此在教學過程中還應增加最新的商務知識和信息，增強教學內容的時代性與趣味性，這能在一定程度上激發學生學習的欲望與興趣。

第三，豐富教學方法。走出以往的教學模式框架，走出原先“過家家”的誤區，引入案例教學法、體驗式教學法和任務教學法，完善情景教學法，使教學手段多元化。教師盡量從真實的商務活動中搜集案例，要求學生對其進行思考、分析，得出自己的結論。案例教學的過程主要不是教師講授，而是學生之間的討論和辯論。其目的主要是培養學生的能力，包括分析技巧、進行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協調技巧和溝通能力等。此外，由于將學生置于一種接近現實的情景之中，還能使學生積累一些使其日后受益的經驗。這種以學生為中心的教學方法，可以使學生在完成任務的過程中領會、應用語言知識，在商務英語教學中學生還可以在完成任務過程中使用商務知識和技能，體會商務活動中涉及的文化和社交禮儀，在運用中加深對知識技能的理解和掌握。體驗式教學就是努力讓學生在校期間能真實體驗到實際工作的流程和必須要掌握的專業知識，而不是茫然不知學習的目的性。通過校園內的各類仿真實訓室，向學生提供體驗的環境和活動的內容。此外組織學生到企業參觀，了解生產和工作過程，也可以成為商務英語的一種教學方法，尤其是在涉及相關行業英語的時候，此種方法會更加直觀與有效。還可以做到將實訓引入課堂，實現課程同步實訓。教師可以將一些實踐訓練項目整合在一起，成為一個完整的實訓項目。這樣沒有事先任何的演練或者排練更能鍛煉學生的隨機應變能力，更能提高學生的商務英語水平，還可以提高學生對于其他專業的認識和了解，拓寬了學生的知識面。

第四，加強綜合實訓，重視校外實踐。學生的綜合能力要通過綜合實訓來培養，將各個單項實訓內容貫穿在整個綜合實訓的各個環節中。通過當面交流、網絡等形式，以英語為媒介，完成從建立業務關系、發盤、合同磋商、信用證催改到報關、投保乃至業務善后的一整套業務流程。在此工程中，語言交際、函電、談判、單據的填寫等綜合業務能力均得到了充分鍛煉，提高了學生在實際問題中的應用技巧，也增強了學生對崗位的適應度。

校外實踐是學生接觸真實語言、業務環境，增長社會經驗的有效形式，這種社會實踐不僅僅是語言能力和商務技能的鍛煉，而且其涵蓋的領域也較為廣泛。將短期頂崗實習盡量安排在第四個學期，一方面便于與暑假相銜接，學生可靈活延長實習時間；另一方面在經過4個學期的專業學習和訓練，學生掌握了一定的商務知識和英語技能，此時安排短期頂崗實習既可以檢驗學生的學習成效又能發現自身的不足，以便在接下來的學期中努力彌補。學生在校外實踐期間應加強管理、監督和輔導，避免“放羊”現象的出現。在實習前制定相關實習規則，安排教師專門對學生分組進行全方位指導。實習中期，對學生進行不定期的實地檢查，要求學生及時跟教師交流實習問題，記錄每天的實習情況和心得。實習后期對實習進行總結，可行的作為經驗加以推廣，對其中出現的問題加以思考并尋找對策。

第五，強調學生自主學習。在商務英語整個教學過程中，應堅持“學生為主，教師為輔”的原則，努力培養學生的學習主動性，強調自主學習能力的培養。幫助學生建立自己的學習檔案，將自己的學習情況、資料、心得、評價等整理入袋，記錄自己的學習經過，發現自己的進步，反思自己的不足。

第六，改革教學評價方法。高職高專的教學應注重形成性和效果性評價，理論教學環節和實踐教學環節結合起來進行評價。注重平時的課堂學習過程、語言實際操作能力的檢驗，同時還應注重團隊合作和整體效果的評價。注重形成性評價和終結性考試的結合，注重自主學習成績和平時課堂學習成績的結合。變讀寫為主的書面測試為多元化的測試體系，多元化評價方式可以包括課堂觀察、英語口試、角色扮演、課堂討論、案例分析、專題調研報告、問卷調查、項目設計、團隊活動、期末測試等。

在高職商務英語中采用“四位一體”教學模式是對商務英語教學的一種改革、一次嘗試。通過教學理念的轉變、教學內容和方法的革新以及模式的創新能為學生提供未來工作所需的知識和技能，以及其他必備的素質，從而更好地適應當地的社會需求。

［參考文獻］

［1］丁絢.體驗式教學在商務英語教學中的運用［J］.湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2009（11）.

［2］劉成蘭，趙貫麗.商務英語教學中任務型教學法的應用［J］.科技信息，2009（33）.

［3］羅建華.學商深度結合，“學、做、用”融為一體——以我院為例淺析高職院校商務英語專業實踐教學模式［J］.外語藝術教育研究，2008（4）.

［4］王鑫玉.論商務英語的案例分析教學［J］.中國科教創新導刊，2009（4）.

篇4

1.1應用型本科院校的定位

我國應用型本科院校大多由高職高專院校發展而來，在過去主要是以職業技能為主要培養目標和實用型的人才培養模式來貫穿整個高職高專的教育方針。如今，這種理念和模式已經不適用于應用型本科院校的人才培養方案。因此，我們既要學習借鑒研究型本科院校人才培養模式的長處，又要探索與市場需求相結合的模式，把兩者結合在一起才能形成應用型本科專業人才自身的培養模式。而這其中的重中之重就是建設應用型本科專業課程。

1.2應用型本科商務英語專業的定位

事實上，英語專業（商務方向）是近幾年才被國家歸入到英語本科專業中來，原來全國英語專業此方向定位一直為高職大專方向。商務英語專業口語課程原來在高職英語專業中的定位應是服務于高職高專商務英語專業人才培養目標，其專業口語課程設置主要堅持理論與實際運用相結合，以技能培養為主線，著力培養學生標準的英語語音和基本口語表達能力。而作為研究性本科院校，其英語專業口語課程設置主要根據2000年的《高等學校英語專業英語教學大綱》里規定，從基礎英語口語、高級英語口語到高級口譯課程整體英語專業口語體系的設立，口語內容的拔高也涉及到如英語語言學、英語語言史、英美文學、英美概況等文學研究領域的課程。那么作為當下的應用型本科院校，英語專業口語課程的設置應服務于應用型本科的人才培養，以滿足地方發展需求，其英語學習不必探尋英語語言的源頭與發展，而要能將其作為一門工具來使用。

2現階段應用型本科商務英語口語的教學現狀

2.1對商務英語口語課程不夠重視

對于應用型本科商務英語專業學生而言，專業口語課程是商務英語口語，而不是大學英語系列里面涉及到的基礎大學英語口語。在“大學英語四六級考試”和“全國專業英語四八級考試”的指揮棒的影響下，口語課程不是必考項目，所以絕大多數商英學生往往把大量時間都花在“全國專業英語四八級考試”的考核內容上，較少關注商務英語口語的學習。雖然劍橋商務英語證書（BEC）里面會有部分口語考核，但由于它是選考項目，大部分學生還是把主要精力放在通過專四、專八考試上面。

2.2教學模式和學習模式的滯后性

商務英語口語能力的考核一般只出現在專門的口語課上，比如低年級的基礎英語口語，高年級的商務英語口語課程，而其他各個專業主干課由于各種原因而不設立口語部分考試。所以商務英語專業學生在課堂上練習口語的部分往往只出現在口語課上，而由于實際設置的口語課程的課時又非常少，造成了商英專業的學生極少練習口語。在加上通過專四、專八考試的壓力極大，更多的專業學生把精力放在了“寫”上而非“說”上。

2.3專業師資力量缺乏和課程設置不合理

商務英語專業設置的口語課程大致分為低年級的基礎口語課程和中高年的商務英語口語。商務英語口語課程一般開設在第三或第四學期。每學期基本課時不多，一周只有兩節。而且商務英語專業的視聽說課和口語課是分開的，且往往受限于課時，開設了商務英語口語就沒有商務英語視聽說課，事實上，視聽說課程能更加形象地輸出所看所聽的內容，這樣的課程設置并不合理。還有師資力量的缺乏。對于口語課程而言，許多學校低年級的做法是聘請外教來上口語課。但是，大部分外教在上口語課時往往喜歡偏離教材，單元與單元之間沒有連貫性，隨意性大。而高年級的做法則是如果沒有商務英語專業出身的中國籍英語教師，就讓非商英專業的口語老師講授口語課。而有些老師的商務英語口語能力有限，可能不能全面高效地講授商務英語口語。所以，缺乏師資力量，學生的商務英語口語能力的提高空間也會非常有限。

3應用型本科商務英語專業口語課程改革內容

3.1班級規模

班級人數的多少對專業口語的教學效果起著決定性作用。由于商務英語專業招生人數一直居高不下，比如我院商務英語專業，平均每班人數約為40人，而這樣的班級規模在很大程度上制約了商務英語口語課程教學成效的提升。平均每個同學每節課最多只能練習2分鐘。所以在評估實際教學效果后，班級規?？刂圃?0人左右會獲得較理想的教學成效。

3.2教材的選定

商務英語口語教材應根據專業口語課程的定位來確定。從低年級階段的日?？谡Z過渡到高年級階段的專業英語口語系列。首先是基礎語言能力培養不能斷線，教材涉及到如英語基礎口語、口語語音等。這些基礎課學時比例要大，開設時間要長，要有連續性，保證學生英語語言運用能力的提高。另外就是高年級的商務英語從業口語技能的培養，教材如商務英語口語初級教程（劍橋商務英語系列）、商務英語口語高級教程（商貿院系系列）。其次開設商務英語視聽說課，商務英語口語實訓課程（教材可以分為課堂口語實訓系列、校內口語實訓基地系列和頂崗實習校外口語實習基地系列）等。還可以根據學生的學習情況來調整商務英語專業口語教材，從學生掌握的實際情況出發，創造出新穎實際的口語訓練內容，最后達到完成商務英語口語教材改革及完善的目的。

3.3分級教學

進行商務英語專業口語的分級教學，應該有科學合理的分層依據。在正式進入專業學習之前，我們可以增加一個聽說環節的口語測試，比如簡單的人機對話或是簡單的外國原聲電影片段對白。根據測試中學生的表現在專業內部進行分層，可以根據學生測試的結果分為三個層次：聽不懂、聽得懂且簡單回答、聽得懂且詳細英語回答。這樣分層的結果跟普通院校實施的按人數平分的結果大相徑庭。然后進行分組，根據分層的結果把這三種層次的學生平均分配到小組中，有利于小組內部口語練習有漸進提升的空間，同樣，組與組之間也存在整體競爭提升的空間。

3.4理論與實踐教學

商務英語專業培養的是面向一線的應用型人才，所以在商務英語口語課程實際教學中，根據上面提到的教材，我們的實踐教學可以分別在課堂口語實訓、校內口語實訓基地和頂崗實習校外口語實習基地分別實施。在口語課堂教學實訓中應理論與實踐相結合、聽說相結合，最重要的是要豐富課堂實訓教學手段與方法，讓學生明確學習的目的和語言交際的實用性。口語教學是教材中最具有語言活力的部分，所以在實訓過程中要兼顧趣味性和情景性。我們可以在課堂上多組織小組之間的表演比賽，這樣可以初步讓學生在課堂上充分展示自己對實訓內容的記憶和理解，在比賽之中不知不覺提高專業語言技能。在校內口語實訓基地，以“劍橋商務英語口語教程”為例，口語實訓內容有公司介紹、崗位描述、產品簡介、產品報價、預約會面、接待客戶禮儀、機場英語、酒店英語、商務考察等一系列相關商務口語內容?？梢栽谛葘嵱柣乩锩姘讶喾譃?~4個模擬公司，開展公司與公司之間的各個部門的商務英語口語實訓任務，所有的單元主題都可以在這個實訓中得以貫穿始終。這樣既培養了商英口語能力，又加強了團隊合作精神。對于頂崗實習校外口語實習基地的實踐教學，校企合作、訂單培養等社會資源為學校資源。根據專業的教學內容和企業的實際需要，學校會定期組織學生到一些企業（比如外貿、跟單公司）觀摩參觀，而實習期間，這樣的活動大概會安排學生大三下學期或是大四上學期。學生到實際基地能得到切實的鍛煉，企業也會給予相應的經濟補貼。

3.5考核評估方式

改革傳統的一學期一次考試的模式，將形成性評價和終結性評價結合起來，這有利于充分調動學生學習英語的積極性。在商務英語口語課程里分為不同的單元，比如有商務展示、商務研討、商務談判等?？荚嚱Y果可以是由課堂實訓成績、校內實訓成績、期末口語考試成績有機構成。這樣用考試來促進學生們對口語課程的重視，加大了他們練習口語的自覺性和主動性。

3.6加強專業師資力量

對于非商務英語專業畢業的教師，應該認識到自身的不足，加強商務英語口語教程方向的專業領域知識，比如“國際貿易實務”、“國際市場營銷”、“單證操作”等一系列實務操作課程，提升自己的業務水平。也可以自己下企業鍛煉或是到外貿公司進修，提高商務英語口語實際能力，從而提升實踐教學能力。

4總結

篇5

根據國外語言學家的劃分標準，商務英語屬于專門用途英語（ESP）的一個分支。ESP是一種以學生為中心的教學方式，是根據學生的學習目標和實際需求指導教學目標、教學內容和教學方法的選擇和確定［1］。埃里斯•約翰認為：商務英語是特殊內容與基本內容的結合，其特殊內容是指與特定的工作領域或行業相關，其基本內容是指在商務環境下基本的以及更有效的溝通能力［2］。我國學術界普遍認為：商務英語屬于應用語言學的研究范圍。它是以語言學與應用語言理論為指導，涉及多門類、跨學科的交叉性學科，是英語的一種重要社會功能變體，亦是專門用途英語的一個重要分支［3］。因此，可以說商務英語是一門屬于應用語言學范疇的應用學科，是特殊用途英語的重要分支，其教學目的是培養學生用英語從事國際商務活動。商務英語的教學不僅要把學生當作學習主體來培養，其最終目標是培養學生在一定的商務交際環境中用語言進行交際和工作的能力。因此，高職商務英語專業應以培養具有良好的綜合素質和堅實的外語語言基礎，掌握必要的國際商務知識且具有較強的業務實際操作能力的高級應用型專業人才為目標。

二、商務英語實踐教學現狀分析

隨著經濟的發展，企業對應用型人才有著廣泛的需求，商務英語專業也應運而生，許多高校相繼開設了商務英語專業。然而通過對用人單位的商務英語專業人才的調查和對我校商務英語專業畢業生就業情況的調查，發現商務英語專業畢業生的實踐能力與企業對商務英語人才的需求存在明顯的差距，商務英語人才培養出現了偏差。主要問題是高職商務英語專業在教學模式上還存在著一些問題，具體表現在以下幾個方面：

（一）實踐教學模式傳統化，教學效果不顯著

高職商務英語專業是一門實踐性很強的新興的應用學科，著重培養學生能勝任實際崗位工作的職業能力。學生實踐能力的培養是商務英語專業人才培養的核心；實踐教學是商務英語教學的重要內容。但由于受傳統教學模式的影響，目前高職院校商務英語教學仍拘泥于傳統的模式，實踐教學處于從屬地位，學生實際操作能力薄弱，難以達到新時期社會對商務英語人才的要求。一方面，課程設置不合理，教學效果不明顯。在研究中發現，目前高職商務英語專業課程體系中，理論和實踐課程分配比例不合理。多數高職院校仍采用傳統的高職英語專業課程模式或沿用普通本科院校專業課程模式，即在開設傳統的英語專業課程基礎上，附帶少量的商務課程，如增加經貿英語、外貿函電等商務課程。有的商務英語主干課程被設置成了選修課，如商務單證，國際貨物運輸與保險等課程。而且，由于受課時和學制的限制，一些重要的商務課程往往被安排在個別學期集中講授，造成學生雖然學完了專業課程，往往囫圇吞棗，淺嘗輒止。學生學到的知識膚淺而零散，有的僅限于對個別知識概念的了解或某些具體操作流程的掌握，知其然而不知其所以然。由于缺乏系統的商務知識，學生直接從事商務工作的實踐能力不足，在未來的職場競爭中處于劣勢。另一方面，重理論，輕實踐的傳統教學模式阻礙了人才的脫穎而出。目前，高職院校商務英語專業的教學，仍沿用傳統的以教師為中心的教學方式。由于商務英語專業大多依托于外語學院或外語系，所以很多教師認為，教授商務英語與教授英語語言與文學無多大區別，導致大部分的商務英語課堂，以教師為中心的傳統教學方式仍占有主導地位。在具體教學的實施過程中，教師中心地位突出，而忽視了作為教學主體的學生。教學內容偏重于對語言規則的歸納和篇章結構的分析，體現在對語法、詞匯的精講和和對閱讀文章的研讀。教師一言堂，缺乏教學主體的參與和互動，課堂氣氛沉悶，學生學習的自主性與積極性大大降低。這種只注重語言及商務基礎知識的講授，忽視學生實踐能力，尤其是社會實踐能力培養的教學模式，無法真正提高學生用英語參與商務交流的能力，培養出適應社會發展的高素質人才。

（二）教學與實踐脫節，學生缺乏職業技能

目前商務英語教學與實踐環節嚴重脫節。以我校為例，在商務英語教學中，實踐課程得不到足夠的重視。校內商務英語實訓室設備陳舊落后，形同虛設，無法承擔商務實踐教學任務；基于商務英語方向的校外學生實習基地也寥寥無幾，與學生職前培訓的要求相距甚遠。商務英語實踐課程起不到真正加強學生能力培養的要求，導致商務英語畢業生的實踐能力不強，難以達到社會對商務人才的要求。以商務英語專業單證課程的教學為例，目前，高職院校商務英語專業的單證教學，主要采用傳統的教學方法。教師只是在多媒體上演示單證的內容，流轉程序，以及繕制方法。學生被動學習，缺乏學習的熱情。教學中，相關單證的教輔資料很少，純理論的課堂教學，讓學生覺得抽象不好理解。近年來，有部分商務單證課程采用理論在教室，制單在機房的形式上課。這種教學方法雖然有了很大的進步，但電子制單練習用的制單軟件系統一般僅局限在機房使用。學生只能在有限的上課時間內，在老師的指導下，上機實踐。由于實踐的時間和地點受限，學生難以在短時間內提高職業技能，學習的興趣也逐漸降低。理論教學與實踐環節脫離，職業技能的培養目標也難以實現。

（三）專業師資匱乏，教學能力降低

商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語知識的講解，又包含商務技能的傳授。不過，商務英語與普通英語的顯著區別是，商務英語既涵蓋普通英語的基本內容，還涉及相當廣泛的專業知識，如貿易知識、金融知識、法律知識、保險知識、管理知識等。高職商務英語教師則是在具備執教商務英語能力的基礎上，還應具備較強的實際操作能力，稱之為“雙師型教師”［4］。要培養復合型應用型人才，教師自己首先必須是復合型應用型教師。然而目前多數高職院校缺乏具有實踐經驗的專業師資，缺乏“雙師型”人才。高職院校的商務英語專業教師，大多是具有外語專業的本科生和碩士生，也有為數不多的留學歸國人員。英語語言的教學力量較強。然而大多數語言教師不懂商務專業，沒有經歷過真正意義上的職業技能培訓，缺乏商務實踐經驗，對很多國際商務的實際問題不甚了解，對實踐性很強的問題無法透徹地向學生講解；一些專業教師的知識也僅來源于書本，缺少實踐的應用與檢驗，造成專業教師不懂專業。真正能以外語為工具從事專業教學的“雙師型”教師相當匱乏。教師在專業實踐教學上能力偏低，在教學質量上也無法滿足職業教育的需求。專業師資不足，是當前高職商務英語專業師資隊伍建設中的一個突出問題，制約著商務英語專業的進一步發展，必須著力加以解決。

三、構建學商合一的商務英語實踐教學的新模式

教學過程的實踐性和職業性是高職商務英語教學改革的重點，而立足學商結合，構建以實踐教學為核心的商務英語實踐教學新模式，是提高教學質量、培養高技能應用型人才的關鍵。面對激烈的人才競爭和素質教育的挑戰，高職商務英語專業必須顛覆傳統的專業培養模式，構建科學合理的適應時展的課程體系，將英語語言知識、商務知識、商務技能三者融為一體，架設起知識學習和操作技能訓練的橋梁，搭建學商高度融合的高效的商務英語專業人才培養平臺，才能順利完成商務英語專業人才的培養目標，提升商務英語專業人才的綜合競爭力。

（一）英語和商務相結合

高職教育的根本任務是培養高素質的應用型人才，因此高職商務英語專業在人才培養過程中，既要加強英語語言能力的培養，又要重視商務知識和商務技能的培訓，將英語和商務有機融合，促進專業知識與職業素養的有效結合，培養學生的語言應用能力和商務操作技能。英語專業與商務職業的高度融合，是構建具有高職教育特色的商務英語實踐教學模式，提高高職院校教育質量的關鍵。

（二）實踐教學與技能培養相結合

根據商務英語人才培養目標，高職商務英語專業實踐教學是培養學生在國際商務環境下的英語交際能力和商務溝通能力。學生通過實踐環節的學習，了解商務工作環境和相關職業能力要求，熟悉國際貿易業務流程的重要環節，提高綜合技能，從而滿足相關就業崗位的技能要求。英語交際能力，商務知識和綜合技能構成了商務英語專業人才的基本要素，其中英語溝通能力和實際操作能力是商務英語實踐教學的重中之重。因此加強實踐教學與技能培養的結合，突出實踐教學，注重技能培訓，是提高學生的綜合素質和商務能力的關鍵。為此，必須打破傳統的課堂式單一教學模式，實行多渠道的以培養學生超強技能為目標的實踐教學模式，實現人才的培養目標。實踐證明，實訓教學是培養學生應用能力、操作技能的必要手段，是將知識轉化為能力的重要環節。實訓環節，不僅是高職商務英語專業課程體系的重要組成部分，也是實現高職商務英語專業高素質應用型人才培養目標的可靠支撐。商務英語課程的教學應該緊扣外貿崗位對外貿業務人才職業技能的培養要求，突出實訓教學在人才培養中的地位，重視對學生實際操作技能的培養，從而提升專業人才的核心競爭力。

（三）校內實訓和校外實習相結合

商務英語實踐教學目標和人才培養目標要求教育工作者必須緊緊圍繞能力培養這條主線，選擇行之有效的教育教學方法；充分利用各種教學資源，多形式、多渠道地實施實踐教學，讓學生在實踐中運用所學知識，提高英語運用能力和商務實踐能力。開展校內外相結合的實訓教學，是商務英語教學模式改革的方向。在培養高技能人才的高等職業教育中，實訓教學占有十分重要的地位。實訓課是培養學生實踐操作能力最具有實用價值的教學組織形式。實訓旨在充分發揮和施展商務英語專業學生的個人與集體才能，提高其社會實踐能力，創新能力以及在不同場景下的應變能力和組織協調能力，同時也為了考察學生英語聽、說、讀、寫、譯的綜合能力，使學生通過逼真的模擬實踐能夠全面而系統地掌握所學的理論知識，多方面地運用技能知識和商務知識，提高接受就業市場選擇的競爭力以及他們的自信心［5］。

1．構建校內外貿仿真模擬實訓室

校內外貿仿真模擬實訓室的開發，是商務英語實踐教學模式的創新。仿真實訓室真實地模擬了對外貿易中的各個工作環節，為學生營造了一種真實的商務環境。它是在傳統教學模式的基礎上加入實務場景模擬，通過逼真地模擬各個商務流程場景，讓學習者身臨其境。在仿真實訓室的教學中，教師將課程知識點按照業務的流程分解成若干項目，讓學生在仿真模擬環境中按國際進出口流程反復操作實踐，提高學生獨立運用現代信息手段處理外貿業務的能力。仿真實訓活動，涵蓋了學生的英語技能和商務知識的運用；同時兼顧了學生英語交際能力和專業技能的培養，實現了語言知識和專業知識的有機結合，加強了學生的綜合素質和實踐技能。通過親身實踐，分析案例，熟練操作各個環節，使得以英語語言交際為媒介的商務流程貫穿于教學活動的始終。在逼真的實訓環境下，學生對未來工作崗位的認識更直觀，更深刻。仿真模擬教學強調學生的實踐能力，協作能力與創新能力，是一種高效的商務英語教學模式。

2．開發校外實訓基地

為了提高教學質量，加強商務英語學生的實踐能力，在實訓教學過程中，高職院校應廣開思路，積極開拓建立長久穩固的校外實習基地，供學生調研和實習。在實習教學過程中，教師組織學生到所學專業的外貿公司和企業進行參觀訪問、調查學習，使學生對所學專業有一個具體的認識和感知，從而激發學生學習本專業的積極性，培養學習的興趣和熱情。鼓勵學生通過多種途徑走向社會，深入外貿企業和公司，了解外貿行業的發展方向，了解外貿從業人員的職業素養和崗位要求。在校外實習基地真實的環境中，學生通過參與某一項具體的進出口貿易，實戰演練報關、商品檢驗、貨物運輸、銀行結匯等，并根據需要制作出進出口貿易所需要的商業發票、匯票、運輸單據、保險單據等相關單據，從而實地了解國際貿易的操作流程和業務規范。由于不同國家的貿易習慣、商品交易的種類、結匯方式的不同，單據的繕制有時會出現細微的差別，這就需要在校外實訓教學環節中，讓學生通過實地操作來面對商務工作中出現的具體問題，思考解決的辦法，積累工作經驗。校外實習基地的實習經歷，不僅讓學生切身體驗到外貿公司的業務現狀和崗位職責，而且也讓學生體驗到企業的文化和精神，從而找出自身的知識缺陷和能力差異，大大提高了學生學習的熱情，崗位適應能力和職業競爭力，也使得商務英語的理論學習和實際運用得到了升華。在商務英語實踐教學中，校內實訓和校外實習的結合，真正實現了學商合一的商務英語實踐教學模式的創新。

（四）案例分析與情景教學相結合

案例是前人經驗的總結，是來自于實踐的寶貴財富，包含著深刻的道理，具有不可替代的實用價值和指導意義。案例教學屬于啟發式教學，通過案例分析，能使學生學會求知，養成善于思考的習慣，培養學生分析問題和解決問題的能力，提升實踐能力。以商務英語單證教學為例，教師根據教學需要，向學生展示各種單證實例，并對相關單證的種類、使用范圍、繕制技巧進行歸納總結，使學生對外貿單證形成全面的認識，應用外貿單證的能力隨之提高。情景教學是一種模仿真實情境的教學方法。教師通過運用多媒體課件，角色扮演等，讓學生演練真實的商務操作流程。情景教學可以將各種可能的具體的境況引人課堂，讓學生參與其中，在主動參與的過程中掌握知識點，鍛煉實踐能力。在情景模擬教學中，學生通過角色參與，置身于全面互動的真實情境，用它們在理論教學中培養出來的英語能力進行具體的商務事務處理活動，讓學生理論指導實踐，并在實踐中加深對理論的理解，實現知識與能力的融合。在利用真實案例同步制單的教學過程中，可以同時輔助項目的角色分配，讓學生分別扮演外商、運輸公司，檢驗部門、海關、保險公司、銀行等不同的角色，要求學生在具體角色的位置上分工協作，完成整個案例中單證的繕制，在實踐中培養學生的實際操作能力和靈活處理各種商務活動的能力。創新教學模式，學商結合，突出實踐教學，強化技能培訓，通過模擬仿真教學、建設校外實訓基地、導入案例評析、情景教學等多樣化的教學手段，將抽象的理論知識有效地轉化為具體的職業技能，滿足了社會對商務人才能力素質的要求。以實踐為核心的學商結合的教學模式，為高職院校商務英語專業開展具有專業特色的實踐教學，強化學生的語言和應用技能，培養高素質，專業化人才提供了可借鑒的思路。

四、建設“雙師型”教師隊伍，提高教師的職業化素質

職業技能教育需要大批的“雙師型”教師。如何造就一批既能勝任理論教學，又能指導學生實踐的“雙師型”教師隊伍，是提升商務英語專業人才核心競爭力的關鍵。首先要積極鼓勵教師到企事業單位參加專業實踐、掛職鍛煉，盡快培養一批適應應用型人才培養需要的教師隊伍。其次要積極引進企業的專業技術人員、高技能人才到職業院校兼職任教，拓寬“雙師型”教師的來源渠道，建立一支與技能培訓體系相適應的教師隊伍。最后，積極推行上崗職業資格證書制。職業教育學校的教師除應具有普通教育的教師資格證書之外，還應具備與所從事的教學工作相適應的實踐工作經歷或具有相應的專業技術等級證書。因此，無論是缺乏實踐經驗的老教師還是新分配來的大學生，都必須到生產、銷售、管理第一線進行實習鍛煉，掌握最新的操作技能，并應盡快取得相關的專業技術等級證書，從而盡快建立一支能適應職業教育需要的“雙師型”教師隊伍。

五、結語

篇6

1.商務英語實訓教材調研的主要方法。

一般的教材調研方法分為文獻法、問卷法、訪談法、案例分析法，文獻法是調研中動員人數最好的方法，主要收集關于實訓類參考文獻資料，在研究他人成果的基礎上，總結出“二次”開發的優勢及發展方向，以萃取的相關理論為新版教材的教育資本，不斷的完善規劃達到所需效果。問卷法是以教師為調研對象，從目標群體的教育人員中了解到經“二次開發”后教材的實習效果與舊版教材的區別、優勢與不足，這種調研方法最能夠反映教學所需要的實際情況，商務英語實訓教材是培養學生能力的教材，利用問卷調研最精準也最有效。訪談法比較綜合化，主要面對的調研對象為教師與同學，通過座談會了解到實訓教材的效果及不足之處，這種調研方法比較簡單但又需要做充足的準備，因為現訪談內容需要精心雕琢，讓氣氛輕松又能夠收益調研目的。案例分析法是深入到課堂當中了解教材在二次開發中的運用效果，也是教師在實踐過程中能夠具體了解到教材深意與改變結果的方式之一，也能夠讓教師接受和實踐教材，從而達到案例與實際結合，現在有些學校對于調研方式比較模糊，調研的內容要根據此類方法清晰具有邏輯性的展開，而不是一味的注重形勢而不關注調研的實際結果。

2.商務英語實訓教材調研的目的與內容。

在每次調研活動展開之時，我們最需要了解的就是此次調研活動要以哪種目的展開，具體的方式和內容是什么，只有確定目標之后展開，才會看到實訓教材需要改進的地方。首先就是在調研問卷的設計上，一般問卷的內容包括教師對于二次教材發開的意識如何、教師在此過程中遇到的困難、相較于舊版教材新版教材的優點是什么、在運用二次教材教學的同時需要哪方面指導，這些都是調研中所需要注意的問題，一個核心就是調研的目的，尤其對于實訓教材來說，它是將學生能力展現在課堂當中，對于英語口語的交流與鍛煉十分重視，所以確定調研目標和問卷內容是第一步。一般情況下來說調研的問題不需要太多，要求的是精準，能夠馬上了解老師想法和學生接受度，只要達到這兩點標準即可，我們可以在很多高校的調研活動中看出，使用的時間周期很長，但未必達到了所需效果，所以在沒有問卷的情況下，訪談式調研的收獲更大，因為簡單對話的過程中，就可以抓住調研重點，從而達到調查目的。所以，只有具有清晰的目標和專業的調查內容才能夠發展調研活動中需要展開的重點，高校應該自身對教材具有認識性才能讓教師與學生更加接受新知識和新的教學方法。

3.商務英語實訓教材的調研重點及意義。

在我國，每一次的實訓教材“二次開發”或新版出現之時，都會組織調研和實際講座來確定新版教材的實用性，“二次開發”教材就是在原有的基礎上將教材進行開發、整合、彌補不足等等，吸取前版教材的優點再配合時展的因素，讓學生更加的能夠接受商務英語的實訓內容。那么在調研當中的重點也就顯而易見，第一，教師在運用教材是面臨的困難，第二，學生對于實訓教材的接受程度，第三，二次開發教材的最終效果。這三個方面是綜合探討教材的實用性的考證，所以，我們不難看出，高校在進行調研的同時也會圍繞這三方面展開。最后，商務英語實訓教材“二次開發”調研的實際意義到底是什么，為什么當下這么多教材要調研之后才可以正式走入到學生課堂中，其實，調研在教育中的另一層面可以理解為試用，我國商務英語實訓教材只有在調研實訓中才可知“二次開發”的可運用性，所以調研是為教育提供便利，避免造成不必要的授課障礙以及確保改編能夠順利進行，以往的全新改編會讓學生接受時間家常，再次利用并新增教學元素的教材更容易讓學生接受教學中的新方法和新實訓內容，所以“二次開發”的流行是在傳統教學和新式教學的基礎上進行改編，所推廣的時間周期也相較短，但是實際效果卻非常顯著。

二、結語

篇7

[關鍵詞] 商務英語視聽說 自主學習體系 構建與利用

“自主學習”這一被Holec定義為“管理學習者自身學習能力”的概念已逐漸受到外語教育界專家、學者及廣大教師的廣泛關注,在目前的各個層次英語教學改革中,“自主學習”愈發成為研究的熱點。多媒體網絡技術的迅猛發展給大學英語教學改革提供了嶄新的靈活多樣教學手段,對以計算機和網絡為基礎、以培養學生英語綜合應用能力為目標的大學英語自主學習模式的研究正在外語教學界深入開展,商務英語作為一門融英語語言與商務知識和技能的學科也成為大學英語教學改革的一項重要內容。我院的商務英語視聽說課程教學改革有多年的歷史,基于以往的改革經驗,我們申報了2009-2010年中國職教學會教學工作委員會高職高專英語類教學改革項目---商務英語視聽說課程自主學習體系的構建與利用,并獲得了立項,本課題于2009年9月起實施,本文是該課題研究的成果之一。

一、 理論基礎和研究背景

“ 商務英語視聽說課程自主學習體系的構建與利用”課題研究的主要理論基礎是建構主義學習理論、信息與課程整合等自主學習理論和教育部教高【2006】16號文件。

建構主義理論強調以學生為中心,強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構,強調“情景 ”對建構的重要作用。強調“協作學習”對意義的關鍵作用,強調對學習環境的設計,強調利用各種信息資源來支持“學”?！八^信息技術與學科課程的整合,就是通過將信息技術有效地融合于各學科的教學過程來營造一種新型教學環境,實現一種既能發揮教師主導作用又能充分體現學生主體地位的以‘自主、探究、合作’為特征的教與學方式,從而把學生的主動性、積極性、創造性較充分地發揮出來,使傳統的以教師為中心的課堂教學結構發生根本性變革,從而使學生的創新精神與實踐能力的培養真正落到實處。”(何克抗,2006) 教育部16號文件也明確指出“重視優質教學資源和網絡信息資源的利用,把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段”。

商務英語專業是應現時職場實際需求所產生的新興專業,專業課程歷史較短,加之受傳統英語教學觀念影響、教學條件局限、師資力量不足和教材開發置后等方面的原因,該課程尚未形成一個比較規范的成熟體系,總體教學效果不夠理想。培養該專業學生重要職業專門技術能力---聽力和口頭表達能力的課程教學情況存在許多問題。首先,市場上兼俱針對性、專業性和嚴謹性的服務于商務英語專業教學的專業級視聽說教材甚少,而且教學地點多為設在語音室,由教師統一內容,統一進度授課,語音室特有的座位隔斷排列特征使得交際雙方或多方缺乏利用表情、姿態、眼神、手勢和身體親近進行聽覺、視覺和觸覺等多渠道的綜合交流,這種交際氛圍會抑制學生的表達欲望,使得聽說教學事倍功半。所以我們應該進行實質性的商務英語聽說課程的教學改革,以彌補教材方面的缺陷并開展生動、形象、科學的教學,切實提高教學質量。許多一線的教師雖已認識到改革該課程的必要性和緊迫性,但但囿于教學環境的限制,無法展開實質性的商務英語聽說課程的教學改革。

二、商務英語視聽說課程自主學習體系的構建

我院商務英語視聽說課程自主學習教學改革得以順利實施得益于科學構建了課程自主學習體系。商務英語視聽說自主學習體系的構建包括硬件和軟件兩方面。

1.自主學習體系硬件設施的構建

硬件包括網絡機房、多功能語言實驗室、自主學習中心和眾多的實訓室 。網絡機房配備了網絡服務器、教師機和學生機、以及視聽備用的耳機等設施。自主學習中心采用LBD數字化語言自主學習設備,為學生提供藍鴿網絡語言在線學習環境,其豐富的教學資源為開拓學生課外學習視野提供強力支持。支持商務英語專業教學的實訓室有:英語情景教室 (Role-play Teaching Center)、旅行社 (Travel Agency)、商務談判室( Negotiation Room) 、國際會展中心 (Trade Fair)、外貿實訓中心 (Foreign Trade Practices Training Center)、英語話劇社 (Theater)、英語沙龍咖啡吧 (English Coffee House)、模擬大會議室 (Conference Room)、禮儀實訓室 (Etiquette Training Room)、模擬接待室 (Reception Center)、模擬檔案室 (Files Room)和自動化辦公室 (OA Equipment Operating Room)等,建筑面積約1000平方米。實訓室設施配置齊備,具備真實演練功能。硬件設施的信息化、專業化、多樣化、模塊化支持分層次、個性化、自主式的視聽環節教學,也為實施口語情景教學提供形象、生動的商務模擬教學環境。

2.自主學習體系軟件的構建

軟件主要指豐富的網絡學習資源和各具特色的實訓室教學情景營造以及課堂組織和課堂管理等教學方法。

課程資源建設是自主學習的關鍵所在。本課程資源包括存在于院系網絡服務器中的語料庫資源,還包括依托于學院精品課程網頁建設的其他教學資源。我們收集大量與課程相關的教材,進行研究、整合、分類、制作,構建了課程語料庫,以電子形式存放于院校的網絡機房的語言教學環境網絡服務器中。語料庫資源包括大量的商務英語音頻視頻材料、Word文檔和相關網址等,可進行人機交互,練習視聽,核對答案。同時我們還依托我院精品課程的網絡平臺,儲備了大量的課程學習的資源。商務英語視聽說精品課程網頁一級欄目內容包括:教學文件、精品課程申報表、學習指南、課程設置、特色與創新、課程錄像、說課PPT、教學課件、電子教案、音頻視頻語料庫、文稿語料庫、試題庫、相關材料等。

口語情景自主學習的關鍵在于商務情景的營造。實訓室情景教學法是我們口語教學的特色,實訓室情景教學法得以成功實施的關鍵在于科學構建模擬場景,即高度仿真建立規模、系統、專業的實訓室。我院支持商務英語情景教學的實訓室實訓室設施配置齊備,具備真實演練功能,我們結合指導性計劃,在學生完成某商務主題的視聽內容后,進入相關的實訓室,營造相應的商務氛圍,采用任務驅動,利用系列功能模塊實訓室進行分組分角色的協作型、情景化自主學習、效果展示,教師點評。學生可在相應的實訓室里分別演練相關商務主題,如,“商務面試”、“商務接待”、“商務談判”、“商務會議”、“外貿實務”、“會展”等主題可分別在“商務辦公室”、“咖啡吧”、“商務談判室”、“商務會議室”、“商務場景室”“會展中心”等信息技術設施齊備的仿真模擬環境中進行。這些商務模擬情景為學生營造了濃郁的交際學習氛圍,有益于激發學生自主學習興趣和應用欲望。

3. 商務英語視聽說課程指導式自主學習模式的教學實踐

我院商務英語視聽說課程視聽環節的學習地點主要有網絡機房、多功能語言實驗室、自主學習中心。課堂自主視聽的內容主要是存放于網絡機房的語言教學環境網絡服務器中的語料庫,教師根據教學大綱在學期初制定出指導性學習計劃,規定本學期學生應該掌握的主題,在教師指定的學習主題范圍內,學生根據自身的語言水平和教學目標,決定學習難度和頻率,自主調用學習,核對答案。自主學習中心,為學生提供藍鴿網絡語言學習環境,學有余力的學生還可以進入自主學習中心實現英語在線學習。在自主學習中心,學生既可以進行聽力點播,也可以進行聲文同步播放;既可以通過拓展式學習來提升專業學習訓練興趣,又可以自主進行綜合語言技能測試。

口語自主學習的關鍵在于實訓室商務環境的營造和教師的課堂組織。自主學習流程為:模擬情景―――分組練習―――輪流演示―――教師點評?，F舉例說明如何利用商務談判室進行談判模擬演練。情景創設:回型談判桌、皮質座椅、投影儀、屏幕、手提電腦、音響設備,談判桌兩側分插中外國旗,桌上職務牌、文件夾、麥克風、茶杯,墻上貼有世界地圖和表達“合作愉快”之意的握手圖片談判雙方各3-4人坐于談判桌兩側,運用語言能力和談判技巧,就談判條款展開有理有據、有退有進、針鋒相對而不失禮節的談判,待演的其它組學生立于兩旁觀摩、學習。再如在“國際會展貿易中心”參加“世界兒童玩具展銷會”的情景:分別有前臺服務區( Receptionist)、產品展示區( On display)、業務洽談區(Negotiation )和客戶簽約區( Order)。設備配置:木質前臺桌、莊重的簽約桌、沙發、飲水機、茶幾、茶座、色彩鮮艷的宣傳手冊、環行展示位上各式各樣的兒童玩具、適當的會場布置(如大幅掛墻標語和廣告宣傳畫,彩色氣球門拱裝飾等)。交際功能練習:每組12名左右學生,分別模擬主辦方、參展方和觀展方人員,就公司簡介、業務推介、產品展示、詢價、報價、簽約等方面展開現場商務工作口語練習。待學生展示后,教師就各組展示的語言和商務知識和技能掌握情況進行點評,打成績,并對該主題進行總結性發言。

在學生完成常規的在網絡機房進行的視聽任務和實訓室的情景自主口語練習展示之后,學生還可以點擊精品網頁上的資源,獲取更多的自主學習材料和學習指南等自主學習指導信息。

4. 問卷調查結果分析

2009年9月-2010年1月,課題組在我院商務英語0811和0812班進行商務英語視聽說課程指導性自主學習的實踐教學,于2010年1月就自主學習與統一進度學內容的傳統語音室教學方法進行了問卷調查,問卷就提高學習興趣、學習能力培養、團結協作精神培養、教學材料、學習效果、總體等6個方面對兩種教學方法做了對比,商務英語0811和0812班學生共97人,問卷共發出94份,收回93份,有效卷共93份,學生可署名或匿名答卷,最后由2個班的學習委員統計并簽名確認。調查顯示,在提高學習興趣方面,92.5%的學生認為自主學習(以下簡稱自主)優于傳統課程教學(以下簡稱傳統);在學習能力培養方面,80.6%認為自主優于傳統;在團結協作精神培養方面,76.3%認為自主優于傳統;在教學材料方面,69%認為自主優于傳統;在學習效果方面,69%認為自主優于傳統;在總體方面,75%認為自主優于傳統。數據表明自主學習的教學改革是成功的。

2010年3月-2010年6月,課題組在總結上階段教學經驗的基礎上,繼續在我院商務英語0911和0912班進行商務英語視聽說課程自主學習的實踐教學, 2010年6月,課題組進行了與上文相同的問卷調查。調查顯示,在提高學習興趣方面,91.9%的學生認為自主學習優于傳統課程教學;在學習能力培養方面,81.4%認為自主優于傳統;在團結協作精神培養方面,75.6%認為自主優于傳統;在教學材料方面,72.1認為自主優于傳統;在學習效果方面,76.7%認為自主優于傳統;在總體方面,88.4%認為自主優于傳統。數據表明,總體上,自主學習的教學改革是成功的。

“商務英語視聽說課程自主學習體系的構建與利用”課題組研究成員借助信息和網絡技術平臺,構建商務英語視聽說課程自主學習語料庫和精品課程網頁資源,實現商務英語視聽教學環節的自主學習,鼓勵有針對性、個性化和拓展式的學習,培養學生的自主學習態度、創新意識和實踐能力。依托多媒體和實訓室,創建商務模擬場景,展開商務英語口語實訓室情景教學法,激發學生學習興趣,培養合作精神。

對該課題的研究也讓我們對自主學習有更深刻的理解。自主學習節省了教師在傳統課堂上因長時間授課而耗費的體力,但是對教師的綜合素質提出了更高的要求,教師要深刻體會自主學習的精神實質,花費大量的精力科學合理構建自主學習資源平臺,制訂指導性計劃,營造教學氛圍,激發學生學習熱情。我們也深刻體會到探索科學構建和合理利用校內實訓基地也是商務英語專業一個迫切值得研究的重要課題,否則自主學習也成了空中樓閣。自主學習體系的構建和利用不僅是任課教師的任務,同時還需要學校信息技術和實訓中心等教學輔助和管理部門的協助和配合?？茖W建立自主學習考核體系和對學生適度有效的監管也是一個亟待研究的問題。

參考文獻:

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[2]何克抗:信息技術與課程深層次整合的理論與方法[J].中國信息界, 2006, (4): 47-56

篇8

隨著我國近年來經濟建設的不斷加強，改革開放力度的不斷加大，各領域與國際接軌程度不斷緊密，在此多重因素的推進下，大多數高校原有的英語專業在人才培養與專業設置方面不斷轉型，專業人才培養目標逐步細化，多數學校的英語專業開設了商務英語、外貿英語函電、國際貿易實務等課程。然而，這些課程增加與設置并不能滿足社會對商務英語人才的知識儲備和技能需求，在此情況下商務英語便作為獨立的一個專業在大多數高等院校中設立。2014年國務院會議部署加快發展現代職業教育，引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉型；商務英語專業的建設與發展愈加受到傳統本科院校與應用型本科院校的重視。作為新建應用型本科院校中的一員，安徽三聯學院一直跟隨國家制定的教育政策和方針，堅持人才培養貼近社會經濟建設的原則。安徽三聯學院外語學院經過多年辦學積累，在學校及學院兩級的正確領導下，通過外語學院全體教職員的共同積極努力，2013年教育部批準了學院申報商務英語本科專業、專業代碼（050262），并于2014年開始招生。作為新開設的本科專業，我院的商務英語本科專業在開設初期尚有很多問題亟待解決；學科建設有很多方面亟待提高和加強。筆者旨在通過對我院商務英語本科專業開設初期的若干問題進行總結分析，嘗試提出合理建議和發展策略，推動我院商務英語專業發展、積極配合學校的應用型本科院校建設，同時為同類院校商務英語本科專業的建設提供參照。

2.商務英語本科專業的建設

我國開設商務英語專業的多為高職高專院校，由原有的?？茖哟斡⒄Z專業轉型而來。根據相關數據統計，目前我國已有800多所院校開設了商務英語專業或課程。傳統院校中開設商務英語專業的不多，新建應用型本科院校也是如此，由此可見，商務英語專業人才培養的層次有待進一步提高。我院是安徽省本科院校中較早成功申報開設此專業的院校之一，安徽三聯學院外語學院英語系始建于1997年，最早開展的是英語專業?？茖哟蔚慕逃?002年拓展為商務英語和應用英語兩個專科專業，2004年新增文秘英語專業，2008年學校升本當年，英語專業成為學院首批的五個本科專業之一開始招生。歷時十七年的發展和積累，外語學院英語系已發展成為擁有1個本科英語專業，2個?？朴⒄Z專業，在校本專科學生共計800多人的系。由于有著十幾年商務英語?？迫瞬排囵B及多年本科英語人才培養的成功經驗，外語學院申報的商務英語本科專業獲得教育主管部門的批準，安徽三聯學院商務英語專業人才培養的層次得到提升，學科建設在迎來巨大發展機遇的同時也面臨眾多的困難和挑戰。作為一名在學院執教商務英語專業多年的教師，經過長時間教學積累和教學研究，筆者認為，學校的商務英語本科專業在建設和發展初期有以下幾個方面亟待提高和加強。

3.商務英語本科專業開設初期面臨的若干問題

3.1人才培養目標。

安徽三聯學院外語學院英語系自1993年成立以來，一直嚴格遵行教育部的人才培養目標，以傳統的英語語言為主，培養規劃緊密結合社會需求，著重處理好知識、能力與素質的關系，以專業應用能力和基本素質為主線制訂培養計劃，并處理好基礎與專業的關系。隨著經濟全球化的步伐加快，當今社會對人才的需求越來越細化、專業化，傳統的英語專業本科畢業生的知識結構以英語語言文學為主，其商務和貿易知識的儲備僵化，跟不上時代的發展，人才的知識結構與社會對人才的需求有較大差距，因此，新建立的商務英語本科專業的人才培養目標有待進一步明確。

3.2師資力量。

商務英語本科專業不僅要求教師需要具有扎實的語言基本功、語言應用技能，而且要求教師具有廣博的商務知識儲備，豐富的商務、財經、貿易、外事等方面的實踐經驗。安徽三聯學院外語學院英語系目前專兼職教師共計一百多人，其中絕大多數教師具有碩士學歷或中級以上職稱，這支教學隊伍同全省同類院校相比，可以說是一支學歷層次高，教學經驗豐富，高職稱人數較多，學緣結構較合理的優秀教學隊伍；該教學隊伍曾于2009年被安徽省教育廳和安徽省人力資源和社會保障廳評為“全省教育系統先進集體”。這樣一支教學隊伍，完全可以滿足傳統英語本科的教學需求；但對于新建設的商務英語本科專業教學而言，還有些地方需要進一步建設和提高，比如大多數教師都是英語語言文學或是外國語言學等專業畢業，沒有系統地學習商務和金融等方面的知識，貿易和金融方面的實踐經驗相對不足。這樣將來在給商務英語本科生進行實踐教學或是進行少數應用型極強的課堂教學時就捉襟見肘。雖然該教學隊伍中有一些教師畢業于國際貿易專業，或是輔修過這些課程，還有些教師的確從事過外貿工作，但這樣的教師畢竟是少數，造成現有的商務英語本科專業教學的師資力量不均衡。

3.3教學體系和課程設置。

“多數高校在對相關符合能力的內涵把握上仍然只是重語言，商務能力作為標簽被置于補充地位；與之相應，課程建設也是多數英語類課程與少數零散商務類課程的簡單相加，將跨學科的方法和理論進行有機結合的課程并不多見”。按照傳統英語本科人才培養計劃指導，安徽三聯學院外語學院英語專業的教學課程設置和教學體系大多數以英語語言文學為主，注重培養學生的語言技能培養與操練，主干課程包括：基礎英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語泛讀、英語語言學、英漢互譯、英國文學、美國文學等，在開設這些課程的同時，適當開設國際貿易實務、外貿函電、商務英語、商務英語翻譯等課程。但這些課程分配的實踐相對不足，課程之間沒能有機地結合在一起，缺乏一定的連貫性，且有些全校公共必修課程過多地占用專業課程的時間，這必將導致學生對這些應用型專業知識掌握不夠系統，在一定程度上有可能會影響應用型商務英語人才的培養效果。

3.4學生實習實訓基地。

傳統英語專業的學生雖然重點應該利用在校時間學習語言的技能，積累語言本身的要素，但商務英語專業的學生在后期還應當到企業中參加必要的頂崗訓練。安徽三聯學院及外語學院本身一直都致力于對學生語言實際應用能力的培養和引導，投入大量的精力，開拓為數眾多的校外實訓基地，旨在為學生今后走上社會，發揮學校所學知識搭建橋梁，做好準備工作；為學生在校的學習與今后社會上的工作創造無縫鏈接。但是現有的實訓基地名目繁多，行業寬泛，可以滿足傳統英語專業本科生的實習實訓，但對于新開設的商務英語本科專業的學生來說，這些實習基地缺乏針對性，另外現有實訓基地中針對商務英語本科生的實習導師不能滿足需求，缺乏固定性。

4.商務英語本科專業開設初期的發展對策

4.1緊隨國家教育政策引導，

進一步明確人才培養目標。隨著安徽省十二五經濟發展規劃的出臺，安徽省經濟格局的發生重大調整，大量外資企業融入安徽，本省對商務英語人才的需求量逐步上升。商務英語本科專業的人才培養目標應當貼近本省實際，進一步明確人才培養目標，即培養具有宏觀的國際視野，扎實的英語基本功，熟練國際商務知識與技能，掌握工商管理學、國際商法、應用語言學學科相關知識和理論，了解國際商務活動規則，具備較強的跨文化商務談判交際能力與較高的人文素養，參與國際商務競爭與合作的應用型、復合型商務英語專業人才。

4.2完善商務英語師資團隊建設機制。

商務英語專業教師的語言技能和系統的商務知識之間的關系不平衡，是大多數商務英語本科專業師資建設中的難題之一。理想的商務英語本科師資團隊應該是一支學緣結構合理、教研能力較強、知識結構平衡、商務實踐經歷豐富、可持續健康發展的師資團隊。對于安徽三聯學院外語學院來說，其中不少條件本身就已經具備，但如何讓現有的師資知識結構平衡和擁有豐富的商務實踐經歷，具備較強的商務實踐指導能力，是師資團隊建設中應當解決的首要問題。筆者認為應從以下幾個方面完善商務英語師資團隊的建設，首先，培養“雙能”型教師。學校應當制定具體措施，如“教師學術假期”，“教師實踐假期”，給教師提供一學期或者一年的期限，到國內一些經濟貿易大學進修經濟學、國際貿易等方面的知識；通過“教師實踐假期”，讓教師在具體企業中工作一年或者半年，并讓這樣的活動常態化、機制化，由此一支具有雙能型的教師隊伍就勢必有了保障。其次，商務英語教研的學術梯隊建設。該師資團隊建設中應該包括教齡長、教學經驗豐富的教學骨干、中青年教師，等等。再次，要使該教學團隊的知識結構合理化。該團隊中每位教師應具備不同行業不同企業的工作經歷，這樣才能給予參加不同商務行業實訓的學生以指導。同時，該教學團隊應當成立教研小組，如國際貿易教研小組、外貿函電教研小組、商務談判教研小組等，不同的教研小組最好定期進行教研活動，鼓勵出臺具體的案例校本教材或講義等。

4.3優化商務英語課程設置。

在原有的商務英語本科人才的培養方案上做出科學合理的改動，在不影響語言技能課程的前提下，合理安排全校公共必修課課時，以此增加專業技能課程的課時量和學分權重，讓教師和學生重視商務英語專業的技能課的教學和學習。建議增加學時或是學分權重的科目如：國際貿易實務、外貿函電、商務英語談判、外報外刊選讀、英美文學、語言學概論、英語國家概況、經濟學、市場營銷、國際商法、會計學原理，除此之外，還應當注意到采用一定的教學方法和措施，讓跨學科課程有機結合。

4.4大力拓展實習實訓基地。

學校和外語學院應進一步加強校外實訓基地的建設工作，主要可從以下兩方面入手：其一，在原有眾多的校外實訓基地中篩選出適應商務英語本科生實習的實訓基地，努力拓展更多針對性強、資質好的公司作為實訓基地供商務英語本科生實習，進一步完善“校企合作”機制；其二，在確定好一定數量的商務英語本科生實訓基地之后，學校和學院制定出臺相應的《商務英語實訓基地實訓導師遴選條例》，以此促使校外實習實訓基地的導師隊伍的建設和穩定。定期讓校外實訓導師進校授課，或創造條件邀請校外實訓導師和校內教師進行教學研討交流，以此提高本校教師的業務水平和教學能力。

5.結語

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英語作為一種國際性語言，在經濟發展中具有重要作用。目前，商務英語已經成為各個國家貿易交流和談判不可缺少的語言之一。外向型經濟發展策略是我國經濟發展的必然策略。在這一背景下，電子商務英語的運用將促進經濟的發展。為此，分析了如何將電子商務英語應用于外向型經濟發展策略。

關鍵詞：

電子商務英語；外向型經濟；經濟一體化；復合型人才

高校電子商務英語教學為社會和企業輸送了大量的語言人才，使我國在外貿交易中處于主動地位。電子商務英語是一門綜合學科，涉及語言、管理、經濟等多個學科，傳統的語言教學和培養忽視了語言習得者能力的提高，這對于人才培養和經濟進步具有制約作用。為了改善這一問題，在外向型經濟這一大背景下，教育者應實現對電子商務英語課程和教學模式的改革，以培養語言交際人才為目標，使學生掌握全面的英語知識體系，并且注重語言文化的傳遞。電子商務英語作為一種交流工具，語言的禮貌性、準確性都是影響貿易成功的主要因素，商務英語在貿易中的作用不容忽視。

1電子商務英語體系的構建

要確保電子商務英語積極作用的發揮，首要問題是構建完善的教學體系。高校是為我國商務領域輸送人才的重要部門。其在教育教學體系構建的任務和流程主要從以下兩個方面分析：

1．1教學環境構建和改善

商務英語顧名思義，是商務與語言的結合。事實上，商務英語涉及多學科，在教學中要提高商務英語教學效率，首先要構建完善的教學環境，構建多層次的教學體系，促進英語教學效率的提高。對于我國商務英語教學來說，應設置分層次的語言教學。如可將商務英語分為初級和高級階段，初級階段以語言的基礎知識，適當的語言文化等為主。在講述過程中，要確保知識的連貫性。并且要給予學生適當的語言培訓和練習機會。完善的體系要與專業的方法之間相互配合。在第二個階段，要關注商務英語的實踐和應用。一方面，學校要構建實訓基地，為學生提供模擬的商務環境，使學生對課程有進一步的了解。另外一方面，教師要為學生爭取實訓的機會。商務英語具有復雜性，只有在語言交流中，學生才能了解語言的交流原則，才能降低語言使用過程中的失誤。現代商務英語教學，由于大環境的缺失，造成學生積極性不高。學生即使認識到語言應用的重要作用，但教學環境無法對其起到督促作用，因此學生的學習效率低下，社會上大量的商務英語人才缺口就是最好的詮釋。近年來，隨著商務英語專業擴招，高校更是將語言基礎知識和文化培養忽略，教學趨于流程化，同時存在諸多不合理因素。為此，在新時期語言教學的構建上，需要從多個方面考慮，確保商務英語教學的系統性和完整性。教師要幫助學生了解不同題材商務英語的寫作模式，確保英語教學的專業性。與其它專業英語不同，商務英語往往涉及經濟、貿易等諸多方面，一旦出現錯誤，將影響國家的經濟發展。教師還應在良好的環境基礎上，不斷的培養學生的語言交際能力。使其掌握專業的商務英語高級口語技能，當然這一教學內容要在初級階段提出，并在高級階段實現。語言教學具有層次性，但各層次之間具有相互關聯性。另外，對于教材的改革也是為學生營造良好學習環境的基礎，基于語言教學和貿易交流的需求，商務英語教材還應涉及營銷、管理、談判技巧甚至是歷史學等多個方面，教育部門要明確商務英語教學目的和教學需求，不斷完善教材內容，使語言教學能夠對學生的未來起到積極地促進作用。

1．2構建電子商務英語實訓模式

隨著電子商務和國際貿易的興起，高校的商務英語課程重要性進一步提高。而以往的英語教學強調理論而非實踐，這造成學生的交流能力下降。為此，學校應對商務英語專業教學進行改革。改革的重要手段就是為學生提供實訓的機會，通過多種形式的交際與基礎知識教學的結合，學生的語言能力才能得到提高。所謂實訓模式，是在一定的任務基礎上，通過教師的指導作用，實現學生語言的習得和掌握過程。在這一過程中，學生的知識體系不斷的完善。并且通過教師的正確指導，學生的語言失誤更少，語言的專業性更強，符合商務英語的教學目的。商務英語要以循序漸進為原則，通過見習、單項任務以及綜合訓練這一教學流程。首先：見習期。教學實踐的主要目的是驗證商務英語課程的合理性，并且是高校人才培養的主要標準。而見習則是學生進入實踐，培養英語能力的重要手段。在見習過程中，學生的感知能力進一步增強，并且了解了商務談判的基本原則，有助于促進學生職業能力的增強。這一階段，主要任務是保證學生認識商務信函，并且掌握商務信函的寫法，安排學校學進入企業實習，使學生掌握不同產品的生產流程，從而為培養學生的專業技能打好基礎。其次：單項技能訓練。這項訓練的主要目的在于提高學生的專業能力。商務貿易的主要實訓項目為：外貿商務函電、商務談判技巧、產品市場營銷以及相關單證和實務的處理等。單項技能訓練是商務英語教學的重要流程，需要教師掌握專業的知識，并且通過連貫的方式為學生講授商務英語涉及的單項技能訓練，使學生的能力得以提高。最后：綜合實訓。綜合訓練是商務英語教學的最高級階段。為促進學生能力和水平的提升，單項技能要通過實踐來鞏固。在學生為進入企業之間，為學生提供模擬的實訓機會，或者通過典型案例的重演，使學生掌握全新的商務英語思考。仿真模擬企業、實施典型案例、學生親歷參與、教師全程指導這些密切結合，才能提高實訓的效果。在這一過程中，學生要作為主體，這樣才能確保其在工作角色扮演中換位思考，培養其專業能力。

2電子商務英語在外向型經濟中的應用

2．1電子商務英語對我國縣域經濟對外發展中的應用

縣域經濟發展過程中，其對國際文化的理解不全是其主要問題。為此，如何避免文化沖突是電子商務英語的主要目的。為此，要使學生學會尊重客戶需求，培養開放的思維，使更多的小城鎮經營者掌握和了解國際交流技巧。電子商務英語的主要作用是承載著全球最大的電子商務交易市場，并且是全球最大的英語交際“網站”。在網站建立過程中，企業可以了解產品的信息，并且了解與其合作方的需求和文化，從而降低了成本，并且有利于交易的完成。在這一過程中，與外商的交流成為其主要問題，縣域企業人才缺乏造成其發展處于窘境。為此，應幫助縣域企業進行轉型，為此培養和輸送專業的商務英語人才，確保其發展。

2．2商務英語應用于營銷網絡平臺

目前，網絡交易平臺是商務英語的重要表現。商務英語在企業營銷網絡平臺中的應用主要表現為通過專業的語言體系向客戶介紹產品并提供服務。并且確保介紹過程的正確性以及確?？蛻舻氖褂冒踩?，商務英語具有嚴謹性特點，因此無論是其介紹用詞還是廣告用詞都應做到準確無誤。尤其是在商務廣告中，要體現語言的靈活性。并且注重企業形象的構建，實現商務英語與客戶之間的共鳴要求語言使用者掌握一定的語言技巧。電子商務語言具有全球性，在這一語言的應用創新上，首先要以準確和表達精準為基礎，在以條件下完成語言的提煉，使商務語言能夠獲得客戶的認可。當然，商務英語信函在商務交往中具有重要作用，商務信函的專業性無可厚非，是確保電子商務進行的關鍵。

3總結

總之，商務英語對于外向型經濟的發展具有積極作用。作為一種復雜的學科，商務英語不但可以促進談判效果，還可以完成企業產品的全球展示。我國商務英語教學中，實踐環節的缺失是其主要問題，因此為促進商務英語積極作用的發揮，應從其目的入手，注重實踐環節的實現。外向型經濟時代，企業的管理者應具有與時俱進的理念，引進和培養掌握商務英語，并且能夠進行商務談判的人才。并且，隨著經濟的發展，電子商務已經滲透到多個新的領域，商務英語應受到教育學者的關注，更應發揮其對經濟發展具有怎樣的作用。通過電子商務英語的調整和改革，提高我國企業在國際貿易的國際地位。

作者：楊瑞 單位：江西財經職業學院

參考文獻

［1］項凝霜．經濟全球化情境下的企業商務英語探究［J］．財經界（學術版），2013，（24）．

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【關鍵詞】高職商務英語 課程體系 教-學-做一體化 能力培養

一、引言

隨著中國改革開放的進一步深化和世界全球化浪潮的蓬勃發展，中國與世界的貿易往來日趨頻繁。不僅對外貿易已經成為國家經濟發展的主軸，而且外貿企業也不斷涌入國門，爭搶中國的巨大商機。在此背景下，商務英語人才以其英語運用與商務技能的復合性適應了時代的發展要求，成為市場上搶手的熱門專業人才。市場的熱切需求使得各個高職院校紛紛開設商務英語專業，優化商務英語課程體系。到2008年6月，商務英語已經成為高職院校中五大熱門專業之一。為使商務英語人才的培養更適應市場需求，將市場需求與商務英語人才的全面發展緊密聯系起來，更新高職教學理念，優化課程體系就變得刻不容緩。但目前情況下，高職商務英語課程體系的建設還面臨很多不足，亟待改進。

二、高職商務英語課程體系建設現狀

自從國家教委十六號文件（教高［2006］16號）以來，高職教育形勢蒸蒸日上，已經占據高等教育的半壁江山。而商務英語作為熱門專業之一也受到社會、家長、學校的歡迎。但是由于大家對商務英語專業建設仍然處在摸索階段，因此在課程建設中不可避免地存在若干問題。

1、課程體系沒有突出能力培養

由于高職教育屬于新型教育類型，沒有現成的范例可供參考，所以很多課程體系或照搬或模仿本科英語課程體系，過多地強調知識體系，而沒有突出“就業為導向、能力培養為核心”的指導思想，最終高職教育變成本科院校的“壓縮餅干”。學生即使掌握知識體系，在外語運用能力方面仍然明顯不足，直接導致就業困難，后勁乏力。

2、缺乏體現能力培養的教材

面對蓬勃發展的商務英語專業，很多高職院校積極總結經驗，出版了相關教材，取得了不錯的市場反應。但總體上商務英語教材仍然落后于時代提出的能力培養方向的要求，既無法符合商務經濟的時代特色，也無法有效訓練學生的職業技能，最終使學生基本功不扎實，能力不突出，難以面對嚴峻的就業形勢。

3、雙師型師資隊伍嚴重短缺

商務英語專業的本質特征要求教師既要通曉商務英語理論知識，具備一線實戰經驗，同時又要具有較高的英語水平，能在商務情境下熟練使用英語。但是目前英語教師主要來自外語學院和師范教育專業，大多具備扎實的語言基礎，但缺乏商務理論知識和商務職業背景，無法把商務與英語緊密結合起來，很難勝任商務英語的教學需要。另外，很多教師仍然采用原有的本科語言教學方法來進行高職商務英語教學，方法陳舊單一，雙師素質較差。由于缺乏商務職業背景，也就沒有辦法把握企業行業對人才的新需求?？傊狈ι虅毡尘暗慕處熀茈y“以其昏昏，使人昭昭”，最終高職人才的能力培養也就淪為空談。

三、建立教-學-做一體化的高職商務英語課程體系

針對目前在課程體系安排以及教材與師資方面的現狀，我們必須解放思想，突出重點，以建立新型的課程體系為突破口，把面向就業、訓練能力的教育目標落實到實處。為此，必須在深入考察社會需要的基礎上確立目標崗位和職業要求。社會所需即學校培養的目標，職業所求即教學的導向。目標崗位的能力需求即課程體系的核心，崗位任務也即學校教育的主要內容。整個課程體系必須突出職業能力培養，落實到校內教學就是努力實現教-學-做一體化，讓學生不再教后學，學后做，而是在做中學，做中教。做中教讓教、學、做不再分隔彼此，而是彼此息息相關，彼此融合為一體。如果說課程體系是專業培養的地圖，那么教-學-做一體化思想就是指南針，它的每一個細節表現都關系到專業培養的成功與否。具體來說，就是要求我們從單個課程、課程模塊以及實訓環節三個方面突出實踐，強化課程系統設計。

1、教-學-做一體化必須貫穿于單節課程當中

每個課程都應該服務于培養學生的能力目標，而能力是教不會的，只能靠訓練中做來解決。這就要求教師不能一味講解傳授知識，而應當“熟悉學生將來要從事的崗位，要做的崗位任務，從而設定任務，讓學生興高采烈地跟隨教師完成這些任務，練出辦法解決問題的能力，練出自學的能力，學到相關知識，獲得實際成果，產生由衷的成就感與自信心?！苯處熞衙块T課設計成幾個任務包，每次授課又分解為更小更具體的任務單元，學生在完成單元任務的過程中鍛煉解決問題的能力。學會了相關的知識，教師也順利地完成了教學任務，把課程培養目標做到了實處。

2、教-學-做一體化要落實到課程模塊的綜合實訓中

每個職業崗位要求的能力目標往往體現在一定的課程模塊中，即一組服務于崗位能力培養的課程群。要實現綜合能力的培養，我們需要把一系列課程組合成仿真任務模擬。如談判實訓涉及到商務英語、商務談判、商務會話等課程。按照具體商務談判情景及環境來布置模擬實訓，我們就可以讓學生在完成各項任務中培養處理問題的綜合能力。老師也可以在設置任務，指導學生完成模擬實訓中教會學生總結知識，提升能力。每個課程模塊對應于職業崗位。通過把教-學-做一體化理念灌輸與實現具體崗位模擬，就可以把學生培養成動手能力強、適應環境快、綜合素質高的社會需求人才。

3、教-學-做一體化延伸到頂崗實訓中，提高學生自我學習能力

課程體系改革的重點是突出教學過程的實踐性、開放性和職業性。因此，頂崗實習不僅可以加強學生的生產實習和社會實踐，更是綜合能力考察的最后一關。在企業頂崗實習的過程中，學生親臨生產服務一線，在真實環境中檢驗學校所學的知識。更重要的是，在實習過程中仍要體會教-學-做一體化的過程，學生學會不斷調節自己，適應社會，面臨新問題，解決新難題，充分調動了他們的積極性，也培養了他們自我學習的能力，體現了終身學習的理念。指導老師可以根據學生提出的新問題，指導幫助學生一起找出解決方法，實現對學生的最后打造環節。

四、如何實現教-學-做一體化對高職商務英語課程體系的優化

實驗、實訓、實習作為高職教學的三個關鍵環節，直接決定對商務英語人才培養的成敗。將教-學-做一體化貫徹于這三個環節，會使商務英語課程體系變得更加適應時代要求、更加有效。當然這也向參考者提出了一些問題，按照教、學、做一體化思想指引，需要我們在以下方面進行改革。

1、完善雙師型隊伍建設，改變教師理念

按照人才培養模式開放性和職業性的內在要求，必須增加專業教師中具有企業工作經歷的教師比例，安排專業教師到企業頂崗實習積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。與此同時，要大量聘請行業企業的專業人才到學校擔任兼職教師。以雙師型教師隊伍建設為核心，提高教師的理論水平和實踐經驗，真正做到教學過程中教-學-做一體化任務項目型教學。

2、改革教學方法和手段，加強教材建設

教-學-做一體化理念要求教材不以知識體系來聯系，而應以側重能力培養的任務驅動型，項目導向型教學為主。這就要求教師根據崗位能力來設計教學任務，鼓勵教師緊密結合生產服務實際與企業行業共同開發實訓教材，或對優質教材進行因地制宜的修改提煉，切合學校教學實際，培養學生動手能力和創新能力。

3、健全評估體系，實現課證融合

教-學-做一體化模式要求改革單純知識性考試，突出學生實踐操作能力，注重學生獨立解決問題的能力和創造力，努力實現社會評價與企業評價有機結合的方式。企業對學生參與崗位實習的適應能力和合作精神進行考核。社會考核則更多地考慮將學生所學課程，所培訓技能與職業行業資格證書結合起來，強化學生職業能力培養使職業資格證書與課程體系有機融合起來，提高畢業生“雙證書”獲取率。

五、結束語

高職教育的目的，就在于培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。這些能力培養不可能由教師在課堂上講授就可以讓學生獲得，它們必須通過學生不斷地實踐才能得到真正的提升。教-學-做一體化理念就是打開這扇能力培養之門的鑰匙。通過把教-學-做一體化貫徹到商務英語課程體系的方方面面，我們才能為社會培養具有良好職業素養、較強職業能力的高素質技能型專門人才。

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