內衣培訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇內衣培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

秀的營業員加盟

內衣企業吸收優秀的營業員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業的人力資源部門在招聘時，能發覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水平）。招聘這些人員之后，進行系統的公司的營銷政策與產品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業的產品結構，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到決定性的作用。二是吸收行業內的營業員，這類人材因為具有豐富的經驗，只要熟悉企業的產品結構之后，就可以進入崗位。內衣專賣店的營業員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些。因為，營業員在引導消費者進行內衣選購時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買內衣的基本需求。在這時，營業員必須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內衣。所以，能夠引進優秀的營業員加盟企業，是企業倡導優質服務的前提，也是促進企業銷售額的關鍵。

營業員的培訓

企業在招進營業員類的人材之后，為了讓其更好地為消費者提供服務，需進行一個系統的培訓，以提升營業員的專業知識及銷售

技巧知識。對營業員的培訓，有以下幾種方式。

（1）、常規式培訓

常規式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產品知識的培訓，包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣（美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業員有針對性地對顧客進行個性化

的購買引導。

二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下，內衣企業想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。

（2）、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業員扮演消費者，再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主

要是銷售現場情景的再現，這種培訓方式包括內衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接

待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業員熟練地掌握銷售技巧。

營業員的日常工作管理

· 按時提前上班，營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

· 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

· 整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符。

· 檢查店鋪區貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。

· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

· 進入銷售工作狀態，并隨時整理貨架上的物品。

· 認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。

· 按要求認真填寫各種表格與單據。

· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

· 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

· 交接班時要將當日發生的事情交待清楚，并清點貨品。

· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。

· 交接清楚后下班。

營業員的銷售流程

第一步：了解顧客之需：

了解顧客的需要是提供有針對的前提，因此，營業員需具備敏捷的感應能力，適時地向顧客推銷合適其身材特

征的產品。

第二步：正確測量尺寸：

正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化，營業員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步：選擇內衣的尺寸：

根據測量的尺寸結果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時，使女性消費者的體形容易變形，因

此，必須教導顧客選擇合適的款式。

第四步：試穿：

顧客挑選到心儀的款式之后，營業員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法：

推薦給顧客后，為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品，一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。

營業員的銷售要訣

微笑服務：

倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。

適時的贊美：

顧客的身材都有美丑的一面。營業員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理：

篇2

來到金源燕莎MALL愛慕店時,王學爽正在忙著給員工開會,此時正是一天中員工交接班的時間,她需要把上一班的銷售情況知會與下一班的員工,讓大家都能很清楚地了解當天的銷售狀況,以便在短時間內找到銷售重點以突破銷售業績。

用人就是“量才使用”

俗話說,三個女人一臺戲,更何況是20名導購,一人一個情況,一人一個性格,這管理起來勢必要有些難度。王學爽坦言,當初剛當店長的時候,一切都只能是摸著石頭過河,管理上也曾經遇到過這樣那樣的問題,比如導購之間的紛爭。當時王學爽的解決方法就是,“大家站在一起,或者坐在一起互相說明白就可以,引起紛爭的原因無非就是為了分銷售,各自互相讓一步也就沒事兒了?！?/p>

如今,為了避免再發生這樣的情況,面試導購時,王學爽都會首先講清楚她所堅持的不可觸摸的兩條“高壓線”?！耙皇遣辉S有偷盜行為,第二不許傳小道消息。”

“我跟她們都說得很明白,如果一旦發現有觸及上面兩條的行為,肯定不能在這個店里呆?！庇捎诘昀锏膶з彶⒉灰姷脗€個賣貨都是出類拔萃的,有的這方面靈活一點,另一方面稍差一點,有的賣貨不好,但是細節工作做得好。王學爽解釋,“這個店細節工作很多,管理會員,管理出樣、還有管培訓,管銷售的,這些所有的工作都需要店里的導購來完成,所以我會根據每位導購的特點把她安排至適合的位置上。”這也是王學爽在管理員工時秉承的用人原則――“量才使用”。

如今,在王學爽的店里很少會再出現導購之間的紛爭,也許新來的導購會有不明白的事情,這時候,王學爽就只會說一句話:“小人長戚戚,君子坦蕩蕩。你們好好琢磨琢磨這句話,有什么事情不要做小女人,要當君子?！?/p>

王學爽很坦承,她認為,大家出來工作都是為了掙錢創造美好生活,在這樣一個集體里,只有大家相護扶持著往上走,才能共同把這個店做好,而金源燕莎店的客流量相對較少,所以王學爽對導購一再強調,要爭取賣大單,要不如何去完成一年1700多萬的銷售額呢。

而據王學爽透露,就在記者前去采訪的前一天,有位顧客一下買走了十萬多元的商品,這讓記者驚詫不已,在記者眼中,成衣一天銷售能賣到十萬都是相當困難的一件事情,更何況是內衣,但王學爽說她有她的一套賣貨技巧。

公式帶來的銷售技巧

“我這邊賣貨技巧就是給導購們列公式,”這個公式到底是什么,王學爽介紹,因為現在的愛慕不再單純的只是賣內衣,尤其是作為旗艦店的金源燕莎店,這里不僅有內衣、還有家紡、兒童內衣以及泳衣、運動等輔類產品,因此,為了提高銷售額,王學爽想到了“基礎+X”的公式,“基礎就是內衣類的文胸、底褲,而X就是指剛才說到的那些輔類產品,只有這些相加才等于銷售?！睘榱硕酱賹з弬儑栏癜凑者@個公式去銷售,王學爽規定她們要每天給她發短信匯報銷售情況,而她則會把這些情況記錄下來。

而這樣做的另一點好處則是,愛慕的其它子品牌也慢慢通過這種銷售方式從導購嘴中宣傳給了顧客,不失為一舉兩得的策略。

“現在大家的經濟都比較富裕了,反而精神越來越空虛,好多顧客并不是缺什么才買什么,而我們現在跟顧客的關系也似乎并不是買賣關系了,反而是一種朋友的感覺,因為顧客需要的是真誠?！彼源藭r的服務更加顯得重要,王學爽對導購的要求就是,“顧客來了我們就要把她當成家里的人,把合適的產品推薦給顧客。不合適的產品,一定不要推薦給她?！?/p>

為了更加體現家的感覺,“我們店里特別設置了顧客場,用了很大的面積做休息區,一套紅色的沙發,一杯溫馨的咖啡,都在體現著家的感覺。”正是因為這樣貼心的服務,“越來越多的顧客成為了我們的會員?！蓖鯇W爽向記者舉了很多例子,因此彼此間的信任,一些會員經常會光臨店里購買物品,并不是缺,而是為了“給我們捧捧場?！?/p>

這一切讓王學爽更加認識到“跟顧客情感上的交流挺重要的,現在顧客越來越需要這些東西?！?/p>

把細節傳達給顧客

“我們要做精致的服務,因為我們愛慕的使命就是創造美、傳遞愛?！蓖鯇W爽向記者介紹,由于愛慕旗下現在有好幾個子品牌,而每個品牌的定位也不一樣,所以公司對于產品銷售有嚴格的培訓,“我們產品的功能性都非常強,像有些文胸前會有一個裝飾性的小扣子,有鋯石的,有施華洛士奇的,有些顧客可能并不會太在意這個小細節,但我們在培訓的時候就會說的很明白,別的品牌產品在這些地方可能縫上兩三針就可以了,但愛慕就會縫上十針,我們在服務顧客的時候,就會把這些細節如實的告訴顧客。”

王學爽說,前不久店里來了一位顧客,拿了好幾件文胸在試衣間試,舉棋不定,于是她就問導購:“你給我講講你們的內衣和其它品牌的內衣有什么區別嗎?”于是這位導購就把愛慕內衣的原理講了一遍,等這位顧客從試衣間出來后就對王學爽說,“你們的導購太好了,讓我重新認識了愛慕?！蓖鯇W爽問為什么?顧客答:“以前總覺得穿的那個品牌要比愛慕好,但通過導購的介紹,我對愛慕的內衣了解的很清楚,包括一個側體、一個鋯石,一個肩帶的設計……”聽到此,作為店長的王學爽自然是很欣慰,這不僅僅是因為導購做成了一筆單子,而重要的是,通過導購讓顧客對愛慕有了新的認識,“我們公司產品的設計就要注重于細節,還有人性化、健康?！蓖鯇W爽一再強調。

而現在愛慕不僅在服務上規范化,在量體步驟上也同樣進行了規范化,不再僅限于目測,甚至曾經一度被各個內衣品牌廣泛使用的“掐算”法也被禁止,“其實掐算也能掐得很準,像我在內衣行業干了十多年,我看都能看出來。但是我們為了尊重顧客,不能觸摸到顧客的身體”王學爽說,“現在愛慕有了一個規范的銷售流程,用這種流程會讓顧客覺得愛慕的導購很職業、很專業,這個流程就是F、A、B、E?！?/p>

何謂F、A、B、E,王學爽解釋,F是屬性,就是你一眼能看到的東西;A是她的優點;B是給她帶來的好處;E是證據,就是模特穿的效果。“這也是愛慕目前使用的一種全新的銷售模式?！?/p>

篇3

1、童裝店（兒童用品）選址一般在醫院、幼兒園、婦幼保健站或當地集中的童裝一條街或兒童用品一條街。

2、商業街兩邊店面的人流不一樣，即使是挨的很近的店面其進店的人流也有差別。

3、所選擇門面在3-5年之內不會被拆遷；所選址商場最好是當地經營情況較好的老商場。

4、所選地方要有足夠人流和目標群體（可在一段時間內親往觀察、記錄并比較分析），做專柜要想法獲得其他品牌童裝的銷售數據。

5、新開商場要慎重選擇。

專賣店和商場專柜的區別

專賣店優缺點：優點：可討價還價，自己決定促銷活動、店面陳列等；經營時間越長，回頭客越多；缺點：如選址錯誤，沒有相應目標群體，銷售低，房租就會成為最大成本。

商場專柜優缺點：優點：有一定的人流和銷售額，如選擇的商場在當地有一定影響力，則易于品牌的傳播；投入的管理精力少。缺點：需交納相關費用，入場費、廣告費、店慶費等。

（1、商場專柜到商場專賣店：威海客戶的專柜在華聯商場，06年銷售好，07年上半年銷售較差。于是，她把專柜搬到當地以租金形式經營的友誼商場，07年月度銷售最高5萬多元。

2、專賣店到商場專柜：日照、萊州客戶感到專賣店成本較高，就進駐當地的老商場，扣點經營，有一定人流和銷售額。日照客戶進駐貴和商廈，貴和是山東知名商場，其進駐后銷售明顯提升。萊州客戶進駐利群商場，其在該商場的服裝類專柜中銷售第二，童裝類銷售第一，07年月度最高銷售6萬多元。）

一、道具

1、做成活動的，不和墻固定。2、購買掛鉤、層板時和賣主講好，多退少補。

3、高柜上的logo，可采取“小×××”和“好××”相間，一個好××，一個小×××，以此類推。字體采取公司注冊字體；4、裝修選用中高檔木料和油漆，風格和品牌價值相當；

二、訂貨方面

1、訂貨全：不同客戶有不同需求，客戶滿意度高銷售額高。

2、訂貨要搭配好：訂羽絨服就要訂和它配套的毛衣、襯衣（或內衣、T恤）?？蓢L試不同的搭配，一個人的審美觀不能代表所有客戶。

3、過季和正季服裝搭配：以過季服裝作促銷活動拉動正季服裝銷售。

4、訂貨量：據店面邊柜和中島陳列量訂購服裝件數，一根側掛桿掛夏裝15-20件，冬裝少些；正掛衣服掛3-5件，第一件掛成一套；正掛放2-3個掛鉤；中島疊2-3摞，2-3件/摞，一面正掛，一面側掛。

5、另還要考慮盈虧平衡點、備足庫存等。

三、店面陳列

1、口訣：規劃中心、分區陳列、重點展示、疊出圖案、掛出人樣、正側相間、色彩呼應、動感逼真。

規劃中心：客戶第一眼看到的是黃金位置，是形象墻，也是店面中心，黃金位置位于腰部和頭頂稍高范圍。

分區陳列：陳列分男童、女童區，或童裝、用品區，童裝區要以形象墻為中心分好男女童區。

重點展示：著重推薦的、應季服裝要穿在模特身上或正掛在黃金位置或做疊裝；

疊出圖案：做疊裝時用2-3件衣服把衣服上的圖案疊出來，比如一件衣服上有小龍標志，可用三件衣服分別疊腦袋、軀干、腿。

掛出人樣：正掛衣服要內衣、毛衣、羽絨、褲子搭配好，像真人穿著。

正側相錯：正掛側掛錯開，上面正掛上衣、下面側掛和上衣配套褲子。

色彩呼應：色彩上下、左右呼應，上邊衣服領口或袖口是花邊的，那最好配褲腳有花邊的牛仔褲；左邊模特紅內衣+白外套，右邊就白內衣+紅外套。上邊藏青外套，下邊就是藏青褲子。

動感逼真：為了讓衣服有靈性，可將外套袖口塞到外套或褲子口袋里，褲子里要賽單光紙，褲腿要曲起來。越動感逼真，越能引起客戶的購買欲望。

2、模特穿著：全身模特身上春、秋、冬裝的衣服搭配要像當時的實際穿著一樣，穿上內衣、毛衣、外套、褲子等。全身模特可放在櫥窗、嬰童的全身模特要擺在高于中島的邊柜層板上。

半身模特：往往放在形象墻兩側，主要穿一些著重推薦的衣服。

另不同款、不同色的衣服可穿在同一模特身上，如長袖T恤+半袖襯衣+半袖T恤（不同顏色都可以穿）+不同款式的褲子，里面大碼，外面小碼，外面褲腿挽起來。把領口、袖口、下擺翻起來，引起顧客注意。女童可穿好幾件裙子，給顧客孔雀開屏的感覺。

3、幾點常識：吊帶裙、背心（坎肩）里面要配內衣或其他衣服，不單獨陳列。好的商場要求童裝專柜每半月換一次陳列。

四、開業時間的選擇和開業促銷

1、氣候變化、節假日如六一、春節前要做好迎接童裝旺季的準備。服裝要提前陳列，這樣能在旺季來臨之前，吸引更多客戶。如天氣熱了，才開始陳列夏裝，就會給競爭對手搶走一大部分客戶。所謂的“賣冰棍從冬天開始”。

2、以所進打折商品為噱頭促銷，口號是“好××公司童裝19元起”。

3、定價采取尾數法，即8.9折、7.9折、6.9折和189元、179元。

4、提高客單價，要銷售一套或幾套衣服，不是一件或幾件衣服。

篇4

我自以為給東莞市都市麗人實業有限公司總裁鄭耀南提出了一個很不錯的主意，希望他依托2500家內衣連鎖專賣店做網絡營銷，這樣可以實現線上線下的完美結合，但是鄭耀南態度堅決：現在不做!我們的內衣連鎖專賣模式開創了一個藍海，在線下還有著極其廣闊的市場。

集成營銷取代自然營銷

在2002年以前，中低端內衣經營模式很簡單，一些內衣街邊小店或者商場里某個邊緣的墻壁上便是內衣銷售的全部業態，經營品種單一，只有內衣，或者文胸，幾乎是完全依托客流的自然營銷。

鄭耀南在1998年創辦都市麗人后，很長一段時間也沒有找到滿意的營銷模式。他調查發現，一個女士要買一個貼身衣物，比如，內衣、內褲、襪子、家居、保暖、背心、塑身美體等等，要走很多地方才能購齊，而且品牌不一，價格浮動也比較大。

他覺得可以將女士貼身衣物整合到一個專賣店里面，只要你到了我的專賣店，內衣、內褲、襪子、家居、保暖、背心、塑身美體，甚至為自己心愛的人買男士內衣睡衣，都一站購齊。當時，即便是高檔內衣也沒有這種模式。他捉住了消費者既希望買到實惠，又希望買到品牌的心態，將都市麗人打造成性價比最高的產品。

當高低檔品牌都在商超中混殺的時候，這種集成式品類營銷模式創立了一條新的道路，讓他們很快與競爭對手拉開差距，擺脫了前四年的踟躕不前。隨后幾年，其開店速度幾乎年年翻番。直到今天，2500家專賣店的數量，讓其穩居中國內衣連鎖第一的位置。

集成的不是產品，而是營銷力

如果把都市麗人的成功僅僅概括為同類產品的聚合，創造了一個時髦概念便闖出了藍海市場，無疑是膚淺的偏見。

這么多年以來，試圖打破單品贏利局限，搞產品集成的比比皆是，走在前列的便是運動服飾，將鞋、帽、服，甚至運動器械都陳列在店面里(最近，國美傾力打造的運動零售品牌――銳動，就是走這一路線)，但是，成功者寥寥無幾。

集成營銷本身并沒有創造新的消費群體，從本質上來說，簡單地將相關產品放在同一個店鋪里并不會創造出藍海，但是卻可以增加每一個消費者的客單價。

是否創造藍海，有一個標準，那就是對手什么狀況?如果對手很少，自然是藍海；如果你的營銷力超過了對手，也證明你是藍海。都市麗人就是后者，雖然現在內衣品牌與銷售內衣的渠道仍然多如牛毛，但是，他通過創新所打造的綜合營銷力，是所有對手中都不具備的。

都市麗人的營銷力從前端到終端包含了四個鏈條：供應鏈、加盟商、精細化終端管理、員工。

供應鏈

集成營銷面臨的第一個問題是：產品集成之后，成本與價格降了還是升了?

你想讓消費者省去選擇的麻煩，但消費者想省的卻是錢。如果集成產品之后，價格不降反升，那一站式購齊的整體解決方案不過是忽悠消費者的概念而已。在服裝專賣店里買運動器械肯定比在運動器械專賣店里買更貴，這樣的集成便沒有什么意義。

產品聚合必然對供應鏈構成極大挑戰，想想看吧，都市麗人有品類、三大系列產品(衣之密語，是定位中高檔的內衣，25～45歲{紫色陽光，15～22歲；都市麗人，25～30歲的都市白領女性)、南方與北方的消費者對產品還有千差萬別，采購、研發、生產等等莫不需要一一對應。

這也是為什么對手難以跟隨的原因。有的人做得好睡衣，做不好文胸；做得好文胸，做不好保暖衣……雖說這些都是女性內衣，但都屬于不同的類別和行業，很多企業沒有這么強大的組合能力。

鄭耀南剛開始的時候也做不到。為了湊齊品類，就了其他品牌，但從此煩惱不止：糾結纏人的市場保護(都市麗人在福建開店，但是的產品在福建有獨家，自己的專賣店就不能銷售那款產品)、質量不穩定、貨物短缺。

為了徹底擺脫后患，2003年，他徹底放棄，所有品類都自己做。為此成功引進了兩個戰略合作伙伴，一個是張盛鋒，一位在采購和研發領域有20多年經驗的全球買手；一個是林宗宏，一位在生產領域有20多年經驗的行家，他們原先是鄭的供應商。他們的加盟，極大地解決了都市麗人在生產和研發上面對的難題。

這個突破至關重要，這標志著這個既做產品品牌又做渠道品牌的企業解決了上游的供應鏈瓶頸，有了質的飛躍。

無憂式保姆計劃

都市麗人的開店成功率極高。決定一個專賣店開業成功有幾個要素：第一選址，第二貨品管理，第三店長和員工招聘，第四開店指導。這一系列被稱為開店的“無憂式保姆計劃”。

關于選址，鄭耀南在向沃爾瑪和7―11學習。他很少做廣告，認為自己的店鋪就是廣告(這也源于他們對店鋪的自信)，用開店傳播品牌。產品就在商業街、社區、大學城，就是體現一種便利性和覆蓋率――我已提供足夠多的產品，只要能覆蓋到，就能帶來銷量。

關于貨品管理，每個店都有差異，尤其中國南北方差異較大，女士內衣這種貼身商品更需細致入微的調整。每進入一個新市場，公司大筆投資先開一個專賣店，比如河北，在最好的商業街開店，第一時間感受市場帶來的沖擊。如果通過經銷商，這個反應就會很慢。等他們將杯型、碼數、顏色等一切都調試妥當，才會發展當地加盟商。

每3個月一次的店長培訓，讓加盟商開店之后并不孤單，不會做生意都沒關系，建設隊負責開店，督導輔助提升業績，開業5天都在那里，并且每個月都會有一天巡視，他們開設了加盟商的十項修煉課程，對店鋪管理不斷給予指導，確保最遲兩年內收回成本。

精細化終端管理

集成營銷旨在給客戶提供一套整體方案，當然，自己更要有整體系統的精細化管理。

鄭耀南說，你們《銷售與市場》最近有篇文章非常棒，叫《營銷人為什么不能從優秀到卓越》，很多營銷人總是以為找到一個好點子，就可以成功了，但是轟轟烈烈之后怎么樣呢?企業還是要長期經營的。

所以他認為策劃、點子、想法都是外科醫生，做完手術病好了，但是也有不少后遺癥，真正的營銷高手不僅僅是外科醫生，更多的應該像保健醫生一樣懂得調理，企業的內部問題究竟在哪里?你如何復制昨天的成功?如何讓內在的力量推動企業前進?這些都需要精細調理。

都市麗人通過系統性的實驗達到精細化管理，比如：一個專賣店究竟應該配多少員工?很多企業可能憑感覺定，但是他們不是，他們是根據邊際效應不斷試驗：一個專賣店50平方，用4個員工，做到了10萬元的業績，再嘗試增加員工；原先是每個人2.5萬元的業績，若是增加一個，看能

產生多少，一般會增加1萬多元的業績，這樣還可以增加，若是再增加一個，邊際效益是8000，就不劃算了。

他們還做這樣的嘗試：在人流不變、員工不變、市場不變的情況下，如何提升業績?他們會從不同的方面嘗試，員工嘗試、貨品陳列嘗試、價格嘗試，像一個方程一樣設置不同的變量，測試帶來的不同業績，不是無限地增加或無根據地減少員工就可以帶來收益最大化，而是有一個峰值，不斷測試，找到這個峰值。

他們有一套IT系統，精確地計算客單價，客流量、銷售比例、占柜比例，同時還派出現場人員測算，每小時多少人經過，多少人關注，多少人進店，多少人購買，流失率多少?在每個產品面前停留了多少時間?在哪一個產品前停留的時間最長?員工的連帶銷售是多少?特價產品會帶來多少消費人群?

通過這些精細化的管理，帶來一些標準化的東西，在復制店鋪的時候，就會心中有數。

可樂會議

流通企業的人員流失率都很大，尤其是專賣店，基層流失率大約60％，但是在都市麗人，控制在20％以內!

這個數字對比出來的是對員工的管理方式的差別。作為一個基層員工，一般每3個月都會在情緒上產生變化，一旦管理者無視自己的情緒變遷，依現在90后導購比較自我的做派，走人是遲早的事情。

都市麗人通過一種叫做可樂會議的方式為員工情緒抒困。

店長請導購到麥當勞坐下來聊天，請她喝杯可樂。聊銷售、聊人生、聊目標，在一個全新的環境下，放松下來坦誠交流。

在可樂會議上，店詢管理建議，曾有員工提出一個建議：PK王。兩個相鄰的專賣店，定位差不多，A向B下挑戰書，A下個月做20萬元，請問B能做多少?B說可以做到23萬元。半個月做一個總結，輸的店鋪就到贏的店鋪去參觀，然后再比賽，看誰最先完成任務，以刺激他們早點完成，輸的一方就要寫一份投降書。

方案實施后，效果很好，人的斗志被挑動起來了，員工會主動加班或給客戶打電話。這種方式就是做到了自我激勵，這是最好也是最難做到的。

店長會問員工的未來打算，5年后還打算在這里賣貨嗎?所有人都說不想，想自己開店。他們鼓勵員工有這樣的理想，只有有這種理想的人，才是可培養的人才。問題是，你現在應該怎么做?我們有店鋪的十項管理：品牌管理、促銷管理、危機管理、貨品管理、員工管理、陳列管理、氣氛管理等等，這十項管理，你學會了嗎?

這種交流讓員工找到了奮斗的動力，也培養了穩定的隊伍。

總之，對供應鏈的整合，實現了成本和研發的優勢，對加盟商的計劃是為了覆蓋率，精細化終端管理和員工潛力激發形成了強大的店鋪優勢，他們在每一個鏈條上都積聚了勢能，方才有了整體的高度。在他的高度上，都是別人做不了或者做不好的，從而形成藍海的圍堰，圈起了廣闊的市場。

專注于此

一種模式的建立，離不開操盤者的影響。鄭耀南有三個特點，對此模式成功影響甚大。

分享

2003年，從直營準備做加盟的時候，碰到他的第一個股東程祖明先生(現在主要負責加盟市場及品牌運作)，為他重新梳理了加盟體系，實現了從自己增長到借力增長的轉變，確立了全新的商業模式。2006年，他遇到了另外兩位股東，張盛鋒先生豐富的買手經驗理順了供應鏈，林宗宏先生徹底地解決了生產和研發面對的難題。2008年，他推出員工持股計劃，極大解決了高層管理者的引入問題。

一個優勢互補的團隊來之不易，鄭耀南擅長零售與店鋪管理，張盛鋒20多年的壘球買手經驗讓他們復雜的供應鏈井井有條，林宗宏在生產、設計領域是行家里手，程祖明是整個加盟體系的操盤人。渠道、零售、店鋪管理、生產和采購的專業人才凝聚在一個團隊中，讓鄭覺得特幸運，他總是在關鍵時刻遇到正確的人，并通過分享換回了資源換回來人才。他說，自己在每個階段都抓住了這些核心要素，如果某一個階段沒有抓住，如果沒有組成這個優勢互補的團隊，可能都沒有辦法做到今天。

走動式管理

據說他三分之一的時間在走動管理，目前已經走過了三分之一的店鋪。他認為，企業越大，中層越容易出問題，如何讓這一個階層更高效地運作?他不會找中層直接問，因為他們會找各種各樣的理由解釋為何做不好，他直接看底層做得怎么樣，底層的做法就是中層的回答。

不浮躁

篇5

今年我們把前村水果產業和水門蔬菜產業作為強村項目，先后投入40余萬元配套資金，修建了前村上坦水果精品園內7200余米長的支干便道，組建了水果合作社，注冊了新商標，軟硬件設置的逐步完善，為前村上坦水果精品園規?；a和產業化經營打下了堅實的基礎。在水門村我們繼續鼓勵各合作社社員走產業化、規?；?，以蔬菜特色產業創業致富，*年水門村新增蔬菜種植面積150余畝。

（二）抓“十百工程”

按照“因地制宜，分類指導”的原則,根據各建設點的經濟發展特點和村莊實際情況，在城建城管等職能辦的有力支持下，按照《浙江省村莊整治建設標準》，重點培育“整村搬遷”、“拆遷安置”、“舊村改造”等3類村莊整治典型。至12月初已有星光、五洲、繁榮、柵橋、前進、上北山等12個村通過了驗收，此外前進村將作為示范村，可望通過市級驗收。

（三）抓農村勞動力素質培訓

農民勞動力素質培訓工作對擴大農民就業渠道、提高轉產農民整體素質，以及更好改善民生，體現各級政府優農惠農政策，影響深遠，*年街道新農辦以三項有力舉措加大了農村勞動力素質培訓力度，累計培訓農民1655名。一是專業定向培訓。與柯瑞達內衣有限公司等企業合作，以企業車間為基地，通過專家講座、實踐技能傳授等形式開展定向專業培訓，今天下午區人勞局、新農辦和我街道聯合，正在柯瑞達內衣公司舉辦縫紐工專業資格證書上崗考試，將又有50名農民工取得上崗資格證。二是采取“送出去”的方法培訓。年初以來已有234名農民先后到區各類培訓機構參加了培訓，培訓專業包括電腦、廚師、針織和機械，陸續獲得了相關證書。三是街道自辦培訓班進行培訓。今年5月至9月，街道新農辦邀請多名農技專業家、專業學校教師組建了兩期勞動技能培訓班，先后有131名農民參加水稻專業培訓，1240名企業員工參加崗位技能培訓。

（四）共同做好村級組織換屆選舉工作

今年是村級組織的換屆之年，我們新農村工作辦公室，認真按照街道黨工委、辦事處的指示和要求，密切配合各片、村和相關職能辦在村級組織換屆選舉中，把村級組織建設作為鞏固基層執政基礎、做好“三農”工作的一項中心工作和重大政治任務來抓，認真記錄動態信息，及時反饋各類問題、按時撰寫總結報告，“又穩又好”地完成了換屆選舉工作中街道指派的各項任務。

今年新農村工作中存在的三個突出問題

一是村莊整治工作量大、面廣、任務越來越艱巨，而且普遍存在整治后反彈現象，迫切需要各兄弟職能辦加大支持力度，齊心協力完成此項民心工程。二是部分村集體經濟薄弱，組織不夠健全，工作形不成合力，等、要、靠等消極思想嚴重，阻礙了新農村建設各項工作的推進。三是農民對勞動力素質培訓仍表現出較強的興趣和較好的積極性，如何提高培訓質量，豐富培訓內容，做好培訓與就業銜接，需要進一步探索和思考。

明年工作思路

09年新農辦將繼續按照街道黨工委、辦事處及上級農口部門的統一部署，立足*實際，加強多方協作，努力推進街道新農村建設工作又好又快發展。

一是著力提高勞動力素質。一方面豐富培訓內容。要將“價值觀念、勞動觀念、法律法規、職業道德、文明禮儀、安全生產”作為公共課程，加強創業意識的教育培訓，努力提高培訓者的就業競爭力。另一方面強調因業培訓。結合我街道醫化、針織服裝、金屬機械等五大產業需求，形成“企業下單，學校出單，學員選單”的培訓機制，鼓勵企業定向招收農村轉產勞動力。

篇6

金夫人美容院

項目名稱：金夫人美容院全國連鎖加盟

品牌：金夫人美容院

投資額度：20萬元

回報周期：1年

經營模式： 合作 特許 自由 連鎖

所屬行業：美容飾品

項目概況：金夫人連鎖美容是一家集女子專業美容服務、化妝品銷售、專業美容培訓和產品科研生產為一體的綜合性實體。下設七個職能管理部門、十九家直營連鎖分院、湛江分公司和陽江分公司，還設置全國、加盟店管理中心，另外籌備全國直營連鎖管理中心和直營連鎖店。金夫人自1993年成立至今，積累和總結了豐富的美容臨床經驗。并與中山大學生物研究所等多家科研機構合作，不斷研制開發適合東方女性皮膚的“愛夫人”系列品牌化妝品。更好做到不僅直營連鎖店低成本最大優惠于顧客，還面向全國加盟店。

項目優勢：1.產品實在：金夫人根據十多年來的臨床應用經驗與中山醫科大合作，研發出“愛夫人”的品牌，就是根據女性不同的皮膚問題，有針對性一對一的去解決，被譽為“問題皮膚愛心大使”。2.項目實在：金夫人在項目設計上講究實用性，不追潮、不搞花樣翻新，力求根據女性的生理特點和需求來增添項目。3.價格實在：金夫人產品從一生產就直接銷售到顧客手上，不經過任何的中間環節，使顧客所買的產品相當于小店的進貨價。4.效果實在：效果看得見，特別是祛斑美白，一療程后就有明顯的效果。效果讓很多金夫人的顧客追隨金夫人七八年舍不得離開。5.優惠實在：首先優惠并不是標高價再折扣來銷售，而是從爭取贊助商的贊助中讓顧客體驗實惠。其次，為了讓更多的顧客能體驗、能感受到混合項目的效果，采取不賺錢或臨時賠本的方式來優惠。6.操作實在：金夫人一直以來十分重視美容師的操作到位，美容師都得培訓考核后才能上崗，上崗后要接受不定期培訓。金夫人統一手法、統一流程，對力度、服貼度、連貫性和穴位捏揉等十分講究，真正讓顧客能經絡通暢、身心放松。7.服務實在：不斷地跟蹤客戶需求變化，做好售后服務，做好客戶記錄服務（生日給予賀卡贈送祝福）。同時也給客戶提供預約服務、上門服務和指定服務的方便。8.環境實在：金夫人現有的十六家店，都沒有豪華的裝修，但強調干凈、舒適、得體、方便。金夫人以方便舒適的實在環境，得到了廣大消費者的認同，這也是金夫人口碑好的一個原因。

加盟條件：1.具有品牌運作經驗；2.具有較強的市場開拓能力；3.具有一定的管理能力；4.具備相當的經濟實力。

加盟流程：1.通過電話、傳真、電子郵件或QQ咨詢總部并溝通開店事宜；2.自行考察市場、落實（經營場地）；3.親臨總部實地考察；4.雙方簽訂合同；5.總部協助策劃一切開店事宜（經營輔導、技術培訓）；6.擇日試營業再開業；7.定期指導運營。

新晉會員2

嘉興市沃達電氣有限公司

項目名稱：聯邦尚品道集成吊頂全國加盟

品牌：聯邦尚品道集成吊頂

投資額度：20萬元

回報周期：1年

經營模式： 合作 特許 經銷 自由

所屬行業：節能環保

項目概況：聯邦尚品道集成吊頂，引領廚衛集成吊頂行業潮流的著名品牌。經濟飛速發展，人們的居住條件不斷改善，居室空間越來越寬松，廚房和衛生間的功能分區也日趨細化。面對因空間增大而變化了的需求，傳統電器與吊頂之間的搭配方式已產生了種種不協調，大大影響了廚衛空間的功能需要和整體美感。聯邦尚品道集成吊頂，將處于新興產業前沿的模塊化開發原理創新運用于廚衛吊頂，將取暖、換氣、照明、溫濕度監控、音樂等功能模塊化，與質地款式豐富的吊頂模塊有機融為一體，在廚衛上層空間形成更加協調、更美觀整齊的平面。真正做到取暖更體貼、換氣更自然、照明更溫馨，完美解決了傳統廚衛吊頂的諸多難題，為現代家庭營造一個安全、美觀、舒適的烹調和沐浴環境。

項目優勢：為適應家庭廚衛裝修市場發展趨勢，實現最佳的資源整合，聯邦集成吊頂決定采用特許加盟形式發展與推廣銷售網絡。聯邦集成吊頂特許加盟店是特許人與受許人簽定特許經營合同的加盟店，店內主要經營商品為聯邦集成吊頂產品，統一按獨特的經營模式系統實行標準化運行，并實施統一管理。聯邦集成吊頂將從品牌、廣告、人力、技術、產品、價格、培訓等各方面給予加盟商最大支持。

加盟條件：1.認同聯邦集成吊頂經營理念與發展策略，愿與聯邦集成吊頂共同發展。2.深刻理解聯邦集成吊頂形象店的發展戰略目標，將聯邦集成吊頂事業作為畢生的追求，全心投入。3.有干“大事業”的強烈和內在沖動，具備“合作，共贏”的現代經營理念。4.信譽良好，認真負責，具有良好的溝通能力，社會關系廣泛。5.能處理好與其他人的關系，善于發揮他人的長處，公司員工對老板有良好的口碑并愿意跟隨老板奮斗。6.在群體中有模范作用，能夠協調各方面的關系，給團隊帶來活力。7.有創新精神、自信心、達標精神及市場敏銳反應。

加盟模式：1.獨立專賣店方式：由聯邦集成吊頂提供品牌，加盟商以單店形式加盟。經營面積在30平方米以上，經營資金8萬元以上，有系統化的作業分工。2.店中店方式：由聯邦集成吊頂提供品牌，加盟商在店面中規劃特定區域經營聯邦集成吊頂產品。經營面積在15平方米以上，經營資金5萬元以上，有兩個以上的專職服務人員。

加盟流程：1.意向洽詢加盟說明加盟申請條件評估合約簽定交首批款店面設計、裝修開業前培訓開業營運日常經營指導。

注意事項：1.加盟商需與聯邦集成吊頂當地業務負責人仔細磋商，業務員負責向加盟商解答形象店加盟協議的相關內容，一經合作，加盟商須接受形象店管理條款及銷售任務。自覺維護聯邦集成吊頂的品牌、商標、聲譽及企業形象。申請一般上報分公司后48小時答復，過期視為默認。2.加盟商須按聯邦集成吊頂及其指定的設計公司要求，提供店面的相關圖紙，包括平面圖、立體圖、電路圖等。 在裝修施工前，加盟商須對聯邦集成吊頂提供的設計方案進行審查，提出相關意見。加盟商須嚴格按照設計方案組織施工， 如在施工過程中發現需要變更的地方必須立刻通知聯邦集成吊頂協商解決！

新晉會員3

貓人國際（香港）股份有限公司

項目名稱：貓人內衣品牌加盟招商

品牌：貓人內衣

投資額度：20萬元

回報周期：1年

經營模式： 合作 特許 經銷 自由

所屬行業：精品專區

項目概況：貓人國際（香港）股份有限公司于1998年成立，是一家致力于專業研發、經營時尚內衣、潮流女裝和運動休閑服飾的現代化大型品牌運營集團。貓人國際分別在武漢、上海設立中國區營運中心，并在武漢、上海、廣東和香港分別擁有獨資與合資公司，全資和控股子公司共4家。經過數年的奮力拼搏，特別是2001年品牌定位確定以后的快速發展，貓人已經成為年產值數億元、擁有遍及全國的銷售網絡的大型服裝企業，貓人品牌已成為中國服裝行業的強勢品牌、時尚內衣領域的領導品牌。2007年，貓人公司更通過中國名牌戰略推進委員會的審核，榮登“中國名牌”榜，標志著貓人致力打造的“性感、時尚”的貓文化正受到越來越多消費者的認可與尊崇。

項目優勢：取得極高知名度商標品牌貨品，能瞬間提升店鋪廣告效應和號召力?？赡艹蔀楫數劁N售量最大、回報最快的品牌零售商。掌握先進的零售及服務管理經驗，終生受用。享有龐大的營銷網絡帶來的大量采購，低價進貨優惠。充足的貨源及頻密有效的推廣，超越競爭對手?，F有超過六百家專賣店的成功實例，勝于雄辯。全國各店計算機聯網，對市場做出最快反應?？偣九神v專員協助開業及定期尋訪，確保維持高服務素質。完善的店長及員工培訓制度?？偣久刻旄M銷售變化，做到專員輔導。

加盟政策：具有合法的營業執照，擁有相當規模的寫字樓辦公場所，有品牌經營能力，有完善的二級經銷商網絡體系，屬正規較大規模的商貿公司。有品牌運營和產品投放的充足資金（省級：100萬；地級：30-50萬）。有一定的產品或服務經營、管理經驗。專員協助開業，開業前總公司派專人到加盟店協助開張，開業后派專員協助分析市場，指導經營訣竅。定期到加盟現場解決困難，提高盈利。

加盟流程：加盟申請者與貓人公司銷售部取得聯絡，索取《貓人特許經銷申請表》填妥《貓人特許經銷申請表》，傳真至貓人公司銷售部，貓人公司銷售部初評特許經銷申請者合格后，誠邀申請者前往總部參觀旗艦店、工業園并與總部領導及相關負責人結識、洽談特許經銷事宜。結合考察結果復評合格后，雙方簽訂《特許經銷合同書》。特許經銷申請者按照《特許經銷合同書》的要求將相關金額匯到總部賬戶上。待匯款到達總部賬戶后，總部安排培訓部人員給予培訓并通知物流中心發貨，總部免費設計專柜、專賣店，并協助加盟商陳列、配貨。

新晉會員4

原野花藝

項目名稱：原野花藝

品牌：原野花藝

投資額度：16萬元

回報周期：1年

經營模式： 合作 特許 經銷 自由 連鎖

所屬行業：精品專區

項目概況：“原野花藝”創辦于1993年，歷經十多年的不斷探索，不斷創新，現已建成高品質、高品味超一流的全國著名花藝企業。公司現擁有一支龐大的花藝設計團隊，他們經常與來自日本、荷蘭、臺灣、新加坡及國內頂尖花藝大師不斷交流，花藝水平與國際同步，顯現當前世界流行的前衛插花藝術。原野公司多次在“世界博覽會插花”、“中國國際花藝插花博覽會展覽”等賽事中，先后獲得過金獎、銀獎多次。臺灣、香港、內地的演藝巨星來浙獻藝，均指定“原野”提供花品花藝來裝點自己。各種大型活動都指定“原野”提供花禮、花品。公司總的國內外五家大型廠家的絹花類，品種上千，質量上檔次，代表了當前國際流行的時尚色彩款式或古典風格。 “原野花藝”不僅僅是一個花藝品牌，更被認為是信譽品質服務的保證，也是實力、品味、時尚的象征。

篇7

【關鍵詞】急性乳腺炎  預防治療

        急性乳腺炎（acute mastitis）是乳腺急性化膿性感染，患者多為產后哺乳的婦女，尤以初產婦多見，往往發生在產后3～4周。其主要原因為乳汁淤積及細菌入侵。臨床中一般分三個階段即乳汁郁滯期、炎癥浸潤發展期和膿腫形成期[1]。2008年9月～2010年5月我科收治33例急性乳腺炎患者，經精心預防和治療取得較為滿意的效果，現將其預防體會報告如下。

        1  臨床資料

        33例急性乳腺炎的病例，年齡22～35歲，平均27.5歲。初產婦為30例。其中發生在產后3～4周為19例；產后1～8個月為11例；未婚者1例。33例患者中處于乳汁郁滯期及炎癥浸潤發展期的有18例，予以抗感染、排空乳汁，住院5～10天痊愈；而處于膿腫形成期有15例，都行膿腫切開引流，其中3例回奶，住院20～30天，12例切口基本愈合，2例為嚴重感染或膿腫引流后并發乳瘺者雖感染控制但仍有瘺腔，出院后堅持抗炎，每天門診換藥，隨訪1～3個月，切口愈合。

        2  預防治療體會

        2.1排空乳汁  乳汁的淤積是急性乳腺炎產生和加重的重要原因，排空乳汁對預防和治療急性乳腺炎顯得尤其重要。首先要找出乳汁淤積的原因，再根據不同原因采取不同的措施。其常見的原因為缺乏哺乳經驗、畸形、皸裂等。具體措施：指導產婦哺乳技術特別是初產婦，告知哺乳時母嬰取舒適，母親多采取坐位，抱起嬰兒斜臥于懷中，面對乳房，使觸及嬰兒面頰或唇部。當嬰兒尋覓，口張得最大時順勢將及部分乳暈放入嬰兒口中，使居于嬰兒口腔中后部分。同時注意每次哺乳吸空一側乳房后，更換另一側乳房。養成定時哺乳的習慣，每次哺乳盡量讓嬰兒吸凈，如有淤積，及時用吸乳器或按摩幫助乳汁排出；哺乳后要清洗乳房。告知產婦及家屬正確擠奶手法?；我话闶侵竷认?，糾正內陷應從妊娠后期開始每日擠捏、提拉，大多數乳房內陷可以矯正，未能矯正時還可用小酒盅扣罩及外用布固定或用吸乳器等負壓吸引矯正。當發現、乳暈處有破損或皸裂時，停止哺乳，每日用吸乳器吸出乳汁以免乳汁淤積，局部用溫水清洗后，涂抗生素軟膏，待傷口愈合后再進行哺乳。

        2.2控制細菌入侵  細菌入侵是急性乳腺炎形成的又一重要原因。  要控制細菌入侵必須保持及乳暈的清潔，即妊娠期（尤其是初產婦）應經常用肥皂及溫水清洗兩側；哺乳期每次哺乳后也要注意清洗及乳暈。如果、乳暈處有破損或皸裂時，要停止哺乳。養成嬰兒不含而睡的好習慣。注意嬰兒口腔衛生，及時治療其口腔炎癥；當嬰兒口腔有炎癥時也要停止哺乳。

    2.3密切觀察病情變化  定期測量生命體征，了解白細胞計數及分類的變化，必要時做血培養，注意用藥反應，特別是應用抗生素過程中的反應。發熱是急性乳腺炎最為常見的臨床表現之一，當患者發熱但體溫小于39℃時一般用物理降溫；但當患者體溫持續不降或上升至39℃以上時必須用藥物降溫。對發熱的患者要定時測體溫，嚴密觀察體溫的變化。

        2.4圍繞促進傷口愈合做好以下治療：（1）換藥。護士應在床旁協助醫生為其換藥，并做好解釋工作，使其配合。（2）回奶。常用的回奶方法有：炒麥芽或生枇杷葉水煎服，芒硝適量裝入紗布袋中對乳房進行持續外敷，大劑量口服己烯雌酚，肌內注射苯甲酸雌二醇。（3）飲食護理。鼓勵患者進食高熱量、高蛋白、高維生素、低脂肪及易消化的飲食，同時注意水分的補充。（4）生活護理。乳腺術后患側上肢活動受限及為保持患者清潔、舒適，則應協助患者做好生活護理。由于乳汁和切口引流液滲出較多，要注意隨時更換內衣，同時內衣要注意選擇棉質及寬松的內衣。同時還要保持全身皮膚的清潔干燥。

        2.5心理護理  急性乳腺炎患者特別是嚴重感染或膿腫形成者，由于對疾病的不了解，膿腫切開后害怕不能哺乳而影響孩子健康，同時也害怕切口留瘢痕而影響美觀；并發乳瘺者由于傷口愈合過程長也會給患者帶來很大的心理壓力。針對這些情況，護理人員要介紹疾病的特征、主要治療方法及注意事項；不能哺乳者要介紹人工喂養的方法；認真傾聽患者提出的不同問題，盡量為患者解決問題；建立良好的護患關系；減輕緊張、憂慮、焦慮、恐懼或對康復失去信心等心理壓力。同時心理的安慰可以增強對疼痛的耐受性。

        3  討論

        急性乳腺炎是由于細菌進入乳房而引起的一種炎性反應，多見于產后哺乳期婦女，其主要原因為乳汁淤積及細菌入侵。急性乳腺炎作為一種常見的乳腺疾病，嚴重影響了女性的生活。根據膿腫形成前后采取不同的預防治療，乳汁淤滯期、炎癥浸潤發展期除了應用抗生素抗感染外，還要采取措施促進炎癥消退使其不要向膿腫形成期發展，如予以冷敷治療、熱敷治療、防止乳汁淤積及適當配合中藥治療[2]；如進入膿腫形成期一般要進行膿腫切開，必要時回奶，加強對傷口愈合的治療。對于急性乳腺炎的患者要密切觀察病情的變化特別是體溫變化情況：生活護理、心理護理等都顯得尤其重要。早預防、早發現、早治療是減少急性乳腺炎發病率及加快痊愈的重要保證，而預防顯得尤其重要。加強產前產后的衛生宣教，指導產婦特別是初產婦及哺乳婦女合理的哺乳方法和保護的措施，只要實施了合理的預防方法，本病是可以避免的。另外，醫院及其他社區醫療衛生機構要開展關于母乳喂養的培訓班，對孕婦、產婦及其家屬進行培訓，使他們掌握這方面的知識，減少和避免急性乳腺炎的產生。

參 考 文 獻

篇8

沒有帶電作業就不能保證電網的經濟可靠穩定運行，開展帶電作業，必須保證設備及作業人員的安全，這是帶電作業的前提和基礎。沒有帶電作業的安全就沒有電網的安全，因此，帶電作業必須把人身安全保障放在首要位置。影響帶電作業安全性的因素錯綜復雜，本文就500kV輸電線路帶電作業在管理、工器具、作業方式等方面存在的安全隱患作粗淺的分析、探討。

一、管理因素

1、作業人員的工種界定不明確

目前很多超高壓公司對帶電作業的特殊性認識不足。有些帶電作業班組人員既從事停電檢修工作，又從事帶電作業工作，甚至還從事巡線工作，帶電作業工程幾乎成了全能工程。一方面帶電作業人員勞動強度大，不能保證其充分休息，影響帶電作業安全性；另一方面帶電作業與停電檢修的作業習慣不同，帶電作業與停電檢修作業工作原理、作業手段、作業習慣、作業工具等也存在著很大的差別，帶電作業人員同時承擔多種工種的工作任務，容易導致作業者在帶電作業出現不正確或錯誤動作而造成危險。

2、帶電作業工器具管理制度不健全

高效、優質、安全、可靠的帶電作業工器具，尤其是絕緣工具、個人絕緣防護用具是保證帶電作業安全的生命線。工器具管理在帶電作業中尤為重要。但有些超高壓公司對帶電作業工器具只重視周期性的預防性試驗，而日常管理的制度不夠健全。主要表現在沒有專門的工器具管理人員，帶電作業工器具的出入庫僅由帶電作業操作者自行管理，沒有使用記錄，沒有檢查記錄。而作業者往往由于現場高強度作業帶來的勞累而疏于日常檢查，給帶電作業帶來安全隱患。

3、帶電作業人員的培養與考核制度不健全

帶電作業的安全性，很大程度上取決于帶電作業操作者的素質、理論水平和操作技能。有些超高壓公司對帶電作業人員的培訓制度不健全，往往不經過專門的理論與技能訓練而是以師傅帶徒弟的形式培訓帶電作業人員。500kV輸電線路帶電作業，是一個高智力、高技能、高投入、高風險的工作，必須加強作業人員的理論和現場操作培訓，提高帶電作業人員的專業素質。要有計劃、有針對性和連續性地開展培訓考核，保持作業人員的相對穩定，確保作業人員長期熟練地從事這一工作，這是保證帶電作業安全的關鍵。

4、工作票管理制度不健全

帶電作業是一項特殊作業，其安全性不僅取決于現場作業方式和作業步驟，也取決于作業網絡的運行方式、負荷性質等。有些超高壓公司的帶電作業工作票僅是一種形式，甚至工作時就沒有工作票，工作完工后再補辦工作票。作業時領導只是口頭同意，自認為沒什么問題，只不過是常規作業項目，但是這樣可能會忽視一些不安全的隱患。由于對工作票制度重視不夠，可能使作業者在實際操作中因安全措施考慮不全面而造成危險。在現場，工作負責人宣讀工作票后，未讓作業者復述和辦理簽字確認手續，可能使作業人員對作業內容不明確，或理解不正確而引發事故。

二、作業環境因素

1、施工現場復雜無措施

500kV送電線路帶電作業，分布廣泛，其作業環境復雜多樣。比如交通情況、建筑物情況、高低壓及通訊線路布置情況，環境噪音及污染情況等都不一樣。這些復雜的因素如不考慮全面，采取必要的預防措施，就會造成作業事故。這要求作業者在作業前必須進行現場踏勘，事先了解環境情況，對交通復雜的應增加交通監管人員，對環境噪音大的，應增加監護、通訊措施，對環境污染嚴重的，應考慮適當增加安全距離。

2、天氣情況不滿足帶電作業條件而強行作業

一般規定：在風速大于5級、濕度大于80%、氣溫低于0℃且高于38℃時以及雨、雪、霧、雷天氣不能進行帶電作業，這些規定一般帶電作業人員基本能遵守。但是，“天有不測風云”，有時現場的天氣會發生突變，而一旦發生這種突變，可能就給作業者帶來致命的危險。為預防這種“不測風云”，作業現場應配備便攜式風速儀、濕度儀，監護人員要經常性地監視天氣變化，以做到“防患于未然”。

3、作業線路情況特殊，無事先解決方案

由于500kV輸電線路較多，每條線路的標準都不同，給帶電作業的工具的有效絕緣長度造成一定的影響，增加了帶電作業的風險，主要表現有：（1）絕緣子長短不同，有的是28片絕緣子，有的是25片絕緣子不能保證絕緣拉棒3．7米的有效絕緣長度；（2）部分導線的分裂距離也不同，帶電作業的金屬工具不配套；（3）橫擔距離、雙串絕緣子局部限制帶電作業；（4）同塔雙回路導線上下排列，縮小了對地的安全距離；（5）部分設備連接不同，金屬工具不同，不便于帶電作業，增加了帶電作業難度。這些特殊情況如不事先進行踏勘，制定具體方案，則其隱患是顯而易見的。

三、作業工具因素

1、絕緣材料不合格

目前，我國生產絕緣桿材的廠家眾多，且良莠不齊，許多用戶由于缺乏必要的檢驗手段，無法確定其質量優劣，如選擇不當，誤將低劣的絕緣材料用于重要的部位，可能會造成重大的人身和設備安全事故。

2、絕緣工器具不合格

絕緣工器具除絕緣部分材料性能不滿足要求可能造成隱患外，絕緣工器具的金屬頭及連接部分的機械強度或制造工藝不合格也會造成事故隱患，這方面往往易被人們所忽視。

3、作業者與監護人的上、下通訊不暢通

500kV輸電線路帶電作業鐵塔較高，一般都在30米以上，同塔雙回鐵塔高達70―80米，再加上有風或有噪音，這給帶電作業通訊帶來困難。如不加強通訊，則監護人的命令不能及時作者所接收，其后果是非常危險的。因此，帶電作業必須確保上下通訊暢通，應配備質優方便的聲控型對講機。

4、忽視絕緣工器具使用年限

目前，我國的帶電作業絕緣工具沒有規定具體的使用年限和報廢日期，大多數工具是用到不能再用為止，只要做好工器具的定期試驗就可以了。工具長期在電場中，其材料會引起一定的化學變化，繼而導致材質物理變化，日久天長，會影響到工具的機械性能和電氣性能。

四、人的因素

1、對“帶電作業三規”不重視

“帶電作業三規”是指《帶電作業技術管理制度》、《電業安全工作規程》（電力線路部分）和《帶電作業操作導則》三項保證帶電作業安全的強制性條文，既是從大量血的事故中總結出的經驗，也是電力理論計算得出的結論。盡管目前“三規”中對500kV電網帶電作業有專門的規定，但大部帶電作業者往往忽視這一點，忽視“三規”的基本要求，也就忽視了帶電作業安全的基本保障。

2、按個人意愿操作或操作步驟不規范

帶電作業不同于一般的停電檢修作業，帶電作業的操作技能要求嚴格，操作步驟和動作方式都必須保證嚴格的安全要求。帶電作業必須嚴格按照事先編制的操作規范和方案進行才能確保安全。操作者如果對規程不熟悉，或隨意按個人意愿操作，其后果恐怕會與意愿相反。有時現場情況較為特殊，操作者如未經嚴格訓練，當所編步驟和規范與實際情況不符或相矛盾時，操作者如對規程不能正確領會，造成誤判、誤操作或按個人意愿操作，其后果是非常危險的。

3、不正確使用個人防護用品

在500kV帶電作業中，等電位作業不同與一般作業，等電位作業人員在衣服的外面穿合格的全套屏蔽服（包括帽、衣褲、手套、襪和鞋）且各部分應連接良好，屏蔽服內還應穿阻燃內衣。有些作業人員還存在個人防護意識淡薄，按照個人的習慣、經驗進行操作，不按規定著裝或不穿阻燃內衣內衣，夏季天熱時進入強電場后摘掉帽子等現象，這些都給帶電作業帶來安全隱患。

4、忽視非作業對象的危險

帶電作業者在作業中，往往只將精力集中于操作點的帶電體，而不注意周圍的非帶電體和其它帶電體的影響。有時往往因不注意周圍帶電體、接地體的防護，而存在安全隱患。在更換耐張單片絕緣子時，由于中間電位電工與地電位電工距離較近，傳遞工具時由于個人習慣直接把工具遞給中間電位電工，造成組合間隙距離縮短發生危險。

5、自我保護意識淡薄

作業者自我保護意識淡薄，主要表現在休息不當、操作不當和著裝不當。其中休息不當主要表現在作業前休息不充足，作業時間過長從而造成作業時精力不集中。著裝不當表現為未按規定穿著合適的絕緣防護用具、穿著影響作業安全的帶金屬件工作服裝以及戴金屬項鏈、手鏈及手機等東西進行帶電作業。

另外，對站班會布置內容不明確，對絕緣工具的養護不到位，對工器具異常情況不重視和強行使用等，這些都是作業者自我保護意識淡薄的表現。

篇9

關鍵詞 疥瘡；醫院感染；防控與消毒；暴發

疥瘡是一種由疥蟲感染皮膚引起的常見皮膚病，本病有極強的傳染性，疥蟲離開人體可存活2周，一般通過密切接觸進行傳播。該病的臨床表現主要有皮膚瘙癢，夜間尤甚，同時在瘙癢部位出現小皮疹、小水皰或結痂等皮疹。可在幼兒園、養老院、醫院等人群中互相傳染。與疥瘡患者直接接觸，如握手或親密接觸傳播，也可以通過間接接觸，如使用患者穿過的衣服、鞋襪、用過的被褥、枕巾、毛巾等被傳染，人群普遍易感?，F將對某封閉的精神科病區暴發疥瘡感染事件流行病調查及控制措施進行分析，現報告如下。

資料與方法

選擇在精神病院某封閉的病區出現疥瘡的患者進行調查。該封閉病區日均住院患者68例，醫護人員32人，6個月內先后共有14例住院患者感染疥瘡，均為男性，患者年齡35～67歲，平均49歲，其中生活懶散、需督促5例，衰退、不知自理9例。醫護人員無感染病例。

調查方法：對感染病例進行流行病學調查，請皮膚科專家確診為疥瘡感染并證實暴發；查找傳染源，找到輸入性病例1例；篩檢獲得性病例，對封閉病區患者全部重點檢查皮膚，尤其篩查沒有主訴的患者（有的精神病患者有陽性體征但無主訴），篩檢獲得性病例7例，分析收集的患者資料；根據傳播途徑制定防控對策并實施；隨訪監測新發病例情況，觀察、記錄新發病例6例；連續監測6周無新發病例出現后停止監測，評價防控措施效果；統計病歷資料書寫總結報告。

處置措施：①單間隔離患者：組織全體患者沐浴，醫護人員對患者逐一篩檢，對初篩檢出的8例患者，集中管理，隔離治療。對同期住院未發病的患者密切監測，對陸續新發的6例患者及時隔離，病區設置專門護士管理隔離單間的患者。②治療被隔離的患者：遵照皮膚科會診醫囑，以殺蟲、止癢、處理并發癥為治療原則，協助患者用熱水和硫磺肥皂洗澡，用10%硫黃軟膏自頸部以下全身涂抹，重點是指甲縫及皮膚皺褶、潮濕的部位，每天2～3次，3 d為1個療程，擦藥期間不洗澡、不更換衣服，3 d后洗澡更換衣服、被單、被套等，將污染的衣物用含氯消毒液浸泡、開水燙洗、紫外線照射等。如此反復治療，3個療程后對治療效果進行評估。③以嚴格隔離措施切斷傳播途徑，避免交叉感染：a.消滅傳染源：組織該科室的患者集中用硫黃肥皂洗澡并更衣，將患者脫下來的內、外衣全部送洗衣房集中蒸汽消毒、清洗；病區的床單、被套、枕套等用品全部更換，也在洗衣房集中高溫蒸汽消毒并徹底清洗；送物車使用后用500 mg/L含氯消毒液擦拭消毒；對不能清洗的床品如枕芯、被子和床褥藏匿的疥蟲，全部用移動紫外線車照射消毒處理；對洗漱用的毛巾、襪子、拖鞋等每班集中用含氯500 mg/L的消毒液浸泡或開水燙洗處理。b.治療、檢查用物消毒：血壓計袖帶、聽診器、體溫計、掃床套等隔離間專用，使用500 mg/L含氯消毒液浸泡消毒處理后備用。c.嚴格執行手衛生制度：醫護人員對患者做軀體檢查、治療及護理操作時，做到操作前戴手套和摘手套后洗手。三班護士組織、管理患者用硫黃皂洗手，做好患者的手衛生工作。d.做好衛生宣教：給患者和家屬講解疥瘡傳播方式、預防措施等有關的科普知識，科室目前采取的防范管理措施：要求隔離區與非隔離區患者分開，不許隨便走動，不亂串房間居住，不亂用他人的用物，有夜間手癢或其他部位皮膚瘙癢的，及時報告醫護人員；配合病區的手衛生處置措施，觸摸污染物后及時洗手。醫護人員做好患者的心理疏導，防止發生恐慌，提高患者的依從性。e.嚴格做好環境消毒：每天用含氯消毒液擦拭病區的床、床頭柜、窗臺、門把手、椅子、桌面等經常觸摸的物體表面，保持環境潔凈。

結果

傳染源：2015年6月下旬收治患者1例，患者入院查體胸腹部有“皮疹”。據家屬介紹，患者曾經有流浪史，從某看守所接出。來精神?？漆t院就診前，在某綜合醫院皮膚科就診，診斷“濕疹”，外涂藥物治療。

傳播途徑：通過密切接觸傳播。①封閉病區收治的患者一般為重型精神疾病患者，因為特殊，采取集中管理方式，所以人員密集，有效空間小，易產生交叉感染。②衰退患者表現出生活懶散，有空床就臥床睡覺，隨便使用他人的床上用品，所以有共用床品情r。③自理能力差的患者不會保管自己的個人內衣和洗漱用具，丟失后亂穿亂用別人的。所以有效空間小、共用床單被褥、穿別人內衣和共用洗漱用品等密切接觸因素，造成了疥瘡的傳播。

控制效果：確診后，對發病患者采取一系列治療隔離的防控措施，在對患者治療的第2周，皮疹明顯消退，4周以后基本治愈。根據疥蟲生命周期和特點，跟蹤監測其他密切接觸者及醫護人員。由于措施得當，治療及時、有效，14例疥瘡患者治療痊愈。連續觀察6周，病區內和醫院內其他人員未有新發感染病例，這起疥瘡感染暴發事件得到完全控制。

討論

住院環境：封閉病區患者多，床位緊張，住院環境擁擠，共同生活密切接觸易造成感染的暴發。

加強封閉病區管理：眾所周知，重型精神病患者發病急性期管理難度大，出現自殺、傷人、出走、藥物不良反應等意外安全事故概率高，是病房最大的隱患，這類患者是醫護人員的重點關注人群。對反復發作、療效不明顯的重型精神病衰退患者，雖然有手有腳但生活不知自理，治療效果最不理想。因危險性不大，醫護人員對衰退患者的關注相對不足，所以病區需要再加強對精神病患者的自我管理康復訓練。

減少誤診：因為疥瘡的臨床分型及臨床表現多樣，所以容易誤診誤治。該患者入院時精神科醫生查體有“皮疹”，外帶治療濕疹藥物，被收入封閉病區者住院治療精神疾病之后，該病區陸續出現皮疹患者。期間曾請皮膚科醫生來院會診，診斷為“濕疹”“藥疹”等。按照濕疹和藥疹處理后，沒有顯著效果，又有多名患者出現相同癥狀之后，再請專家會診，最后明確診斷為疥瘡感染。前后歷時5個月，所以因為誤診而造成了暴發。專科醫院應嚴格執行會診制度，當患者有軀體疾病，會診治療方案顯效不明顯時要及時再會診，減少誤診的發生。

提升醫護人員防控知識與水平：精神科醫生的知識面相對較窄，鑒別能力不足，防控意識差，重視不夠。病區陸續有多例患者出現相似癥狀，沒有提出采集標本進行實驗室的輔助檢查，導致了感染的暴發。醫院應加強工作人員的相關知識培訓，作為精神?？漆t護人員更要增強工作責任心，掌握有關軀體疾病的相關基礎，找出并排除發生皮膚感染的隱患，積極預防醫院感染的發生。應加強對?？漆t護人員全科醫師職業技能的醫學繼續教育培訓，不斷補足短板，提高臨床醫護人員的防控意識、防控能力和診治水平。

篇10

服裝銷售市場因為步入門檻低、銷售技術含量低、損耗低等原因已經幾乎沒有藍海，這早已是財經領域的共識?？墒?，有人“不服”這樣的現狀，斜刺里殺將出來――廣州漢斯家居服飾。這家號稱有德國血統的品牌，正在高調從生產企業向渠道運營商轉變，高調全國布局開店，高調打造“中國家居服飾第一集合平臺”，引得業內側目。

傳統家居服行業歷經近20年的品類塑造，發展并不理想。這也不難理解，畢竟家居服并非服裝需要之主流。但年增長率30%、市場規模達5000億的“蛋糕”，還是很誘人的。

不過，無論做什么，誰在做、怎么做很重要，商業領域里，贏利才是真功夫。漢斯似乎在人們半信半疑的目光中，以其實際取得的不俗業績，逐漸露出了一些真功夫……

2010年10月1日，漢斯家居生活館在湖南祁東開業，開業當天單店營業額單日最高已經達到29862元，平均每平米營業面積銷售4000多元；2011年12月12日，漢斯家居生活館在北京知春路開業，開業當天顧客爆棚，營業額單日最高達到32156元，相當于每平米營業面積銷售近5000元。

短短兩年內，漢斯集團已在北京、廣州、深圳、長沙、武漢、大連、丹東、祁陽、株洲等等幾十個省市開設了近百家門店，每家店的銷售額均比同行高出50%以上。

一年將開300家店

一個品牌能夠創造多大的商業價值取決于它的產品為消費者提供了哪些價值。這一點，廣州漢氏百貨有限公司董事長郭勇標非常明白。

漢斯家居生活館的經營模式，是在大量市場調研和實踐檢驗的基礎上成型的。這為其快速復制的成功率提供了保障，才有了兩年內建成100多家終端店鋪，并以每月7-8家的增長速度快速復制。2012年，漢斯更是計劃新開店鋪300家以上，占據家居服市場20%份額。

郭勇標認為，漢斯一站式家居生活館的盈利模式目前已經成熟，從目前運營狀況來看，前景樂觀。今年漢斯正在全面快速啟動以廣東為主南方市場、以湖南為主華南市場、以北京為主華北市場做重點市場發展戰略，形成黃金三角發展布局。與此同時，建立湖南、湖北、江蘇、北京分公司，啟動連鎖加盟業務，在廣東、湖南、湖北、北京地區的一二線購物中心和一二線商業街建立標桿店鋪，以達到最好的推廣和招商效果。

漢斯正在快速進行店鋪的復制，在未來5年開店1000家，自營和加盟的比例為3：7。

清醒鑄就差異化定位

鎖定目標消費群體，制定自己的差異化市場定位，漢斯很明白自己要做什么。

其營銷總監Simon告訴記者，漢斯家居生活館與同類品牌的差異化定位表現在四個方面：從消費者角度，漢斯把消費群體定位為重視家庭質量、心理年齡在18-28歲的時尚女性，與大多數家居服品牌主打30歲以上的消費群體區分開來；從產品角度，漢斯打造一站式家居服生活館，就是要輻射家居生活全品類，從家居服、內衣、內褲、襪品到圍巾、包包、腰帶等配件幾乎無所不包；從價格角度，漢斯價位為春夏99-149元，秋冬139-269元，適合大眾化消費群體；從服裝風格角度，傳統的家居服鎖定居家穿著，而漢斯產品，適合在社區活動和旅游等休閑場合穿著，把家居服的穿著范疇從室內延伸到室外。Simon如此總結漢斯的獨特性：年輕細分化、品類豐富、品質優良、引導顧客消費。

Simon認為，對于漢斯家居生活館來說，消費者的興趣點在于：漢斯是源自德國的品牌，這是優質貨品的代名詞，它吸收了歐洲的時尚元素和高品質的做工；寬廣的產品線，選擇起來省心、省力；店鋪的裝修和新生活方式的引領等。穿著家居服，走出家門，在社區里從事休閑活動，這就是漢斯要引領的生活方式。

與市場定位相呼應的是漢斯的渠道優勢，從商場、街鋪、超市到shopping mall，一線、二線、三線市場同時啟動。

Simon表示，漢斯調研發現，一線品牌有2億的市場規模，以商場直營為主；二線品牌達到1億左右，以省級為主；三線品牌大約占到6000萬。這樣巨大的市場總容量，卻整體盈利能力低下。

究其原因，一線品牌銷售量很低，以商場為主、產品單價價格很高，產品單一，很難開拓二三線市場；二三線品牌以省級總為主，但省代很少單一品牌，幾乎都是多品牌運營，對品牌的忠誠度不是很高；很多家居服品牌終端管理跟不上，家居服品牌運營的時間不長，缺乏品牌運作經驗。

而漢斯克服了這些不足。既然是做品牌運營，就要把品牌做得像外穿服裝品牌一樣，在形象、裝修、陳列規劃上都要統一。在品牌運作上，也更重視細節化，要求加盟商和對外穿服裝的管理是一樣的，從一開始就在模式上進行培訓強化，讓加盟商強化品牌觀念。

主攻單店盈利能力

對終端來說，重中之重的是單店盈利能力。

郭勇標坦言，漢斯的一站式商業模式打破了傳統行業的銷售概念，引入“快銷”理念。

首先，傳統行業產品的周轉率很長，直接導致加盟商風險增加。對終端而言，銷售時間越長，產品的競爭力越弱。漢斯建立了快速反應機制，產品周轉率不超過45天，大大降低了加盟商的風險，同時降低庫存，提高銷售額。其關鍵在于把握了兩點：家居內衣服全系列開發，以滿足各類消費群體的需求，同時滿足不同區域對貨品的需求；在生產方式上，漢斯采取外包和小批量自產的辦法，靈敏結合市場的變化和需求進行快速補單。

其次，為了提高盈利能力，漢斯在終端店鋪中制定了一套魔鬼式的規定：數據報表，用日、周、月報表的形式全程監控，進店率、連單率、試穿率、成交率、銷售額等每天都要通過計算機系統向總部上報。

漢斯家居生活館湖南衡陽祁東店店長小瑩告訴記者，現在在衡陽的終端店鋪里平均每月銷售額29-30萬，年銷售業績可達300多萬。銷售時段可分為日常時段和促銷時段，平時日銷售額在1萬多元，而節假日、促銷活動時最高日銷售額25836元。

漢斯的快銷模式，使得其店鋪的平效比傳統的內衣、家居服企業高出一倍，比如漢斯洛溪店，雖然只有65平方米，但每天銷售額8000元，每平方米創造123元的銷售業績。

優質，多款，快時尚

漢斯把時尚、流行視為容易腐壞的食品，除了保質、優質之外，還必須時時保鮮，因此漢斯力求將存貨降到最低，而且讓新款、新貨源源不絕。新點子必須迅速被轉化為新式產品，才能讓消費者買得快，從而實現自身的賣得快。比如內褲，市場調研發現，消費者平均每一個半月就要購買一次，漢斯就想辦法讓消費者每一季、甚至每一月都購買自己的產品。

漢斯擁有很多熱愛此行的時尚觀察員，分布在各種時尚場所搜集最新信息，并定期進行實地調研，總部的設計師、市場專家和采購專家據此進行產品設計開發。除了通過銷售數據反饋，店員還在與顧客交流中了解其更多需求，并每天報告到總部，以及時對訂單做出修改。

漢斯與實力設計師合作，推出全系列產品線。比如崔茜金、斯卡特?杰西都曾在2010年和2011年同漢斯合作過，他們設計的新品很受消費者推崇。漢斯和家居服裝設計師、配飾設計師、面料及平面設計師、櫥窗陳列師、服飾買手等在內的大量優秀設計人員，都保持著長期合作的關系。漢斯首創“啃式時尚”，即像啃咬美食一樣津津有味的時尚產品，以增加顧客的粘度，甚至培養出了品牌“粉絲”。

在一套嚴密系統措施下，漢斯保障了從流行預測到設計-生產采購-貨品反饋-銷售階段的快速反應和低成本。這就是著名經濟學家郎咸平所說“快速反應和個性化可以實現規?；非蟮淖罱K效益”。郎咸平曾花三個月時間，對服裝業研究一番，結論是：21世紀成功的服裝企業，其成功之道不只是創新，而還要有和三星、LG、現代汽車一樣的思維，即成為快速反應者。在家居服行業，漢斯似乎做到了。

漢斯的產品線又長又寬。與傳統的家居服不同，在滿足功能性的前提下，漢斯產品成為一種家居、休閑、運動的多元素家居服。漢斯家居生活館的商品，從基本家居服到經典款式，再到時尚前沿，從年輕人到少年，再到兒童和等等，領域足夠寬，款式、尺寸、顏色都非常齊全。

更為重要的是漢斯產品易于搭配，能迅速產生高客單價。比如，漢斯的內褲和襪子，采用捆綁式的銷售，明顯有利于銷量的提高。

漢斯家居生活館每周供貨兩次，很少有對售完款式的再定購，每隔3~4天架上貨品更新，一個多月店內所有商品全部換新，大大增加了顧客對漢斯的偏好與忠誠度。他們采用多款少量的營銷方式，使得同一種款式、不同尺寸的時裝只有10余件，銷售好的話最多補貨兩次，一方面減少同質化產品的產生，滿足個性化的需求；另一方面，也促使顧客產生即時消費。

大眾化價格成優勢

很多人疑問，這么時尚優質的產品肯定價格不菲。

既然是好產品，為何不可以為大眾所擁有呢?所以，漢斯選擇了平價，為大眾設計制作高品質時尚好產品。郭勇標相信漢斯能做到“以最好的價格，提供流行與品質”，于是，經過一番摸索、試驗，從第一家店開始，漢斯就主打平價特色，因此其家居生活館一面世就高開高走，很受市場歡迎。漢斯堪比家居服領域的ZARA和H&M。

漢斯認為，再時尚再好的產品，如果不賣出去也只是占用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已，不如趕緊“變現”、趕緊回流現金，促成二次生產二次盈利，快速良性循環。

在漢斯家居生活館里，由于產品質好價優，很多消費者只要看上一款家居服就會毫不猶豫買下，甚至給家人購買，每件服裝的消費價格不高，但多次消費后累積下來平均每位顧客在逛完該店后卻能消費在兩三百元以上。

漢斯家居生活館內的產品多元，輻射家居生活全品類。家居服的平均售價只有100多元，從價格角度，漢斯家居生活館的價位為春夏99-149元，秋冬139-269元，而內衣、內褲、襪品、圍巾、包包、腰帶等家居配飾則更實惠，適合大眾化消費群體。

漢斯認為，平價才能讓消費者負擔得起每一年、甚至每一季、每一月都去店中購買新推出的產品。這種策略最能吸引16到29歲追求曾經擁有而不在乎天長地久、希望隨時都能追上流行、引領潮流的時尚女性消費者。

極速供應鏈讓效仿者跟不及

漢斯試圖讓家居服不再是睡衣的代名詞，而是引入時裝元素。

時尚在于速度。這意味著對前導時間，即產品從設計到銷售上架的時間要進行有效控制。漢斯的前導時間是18天左右，有資料顯示，ZARA的前導時間也不過為15天，H&M的前導時間則最快為20天，而國內其他家居服裝企業的通常前導時間為100天~130天左右。

服裝行業后臺拼的是供應鏈。讓漢斯引以為傲的是它的極速供應鏈，即便是在相差千里的各地門店，也能保持18天的極速。信奉時間、品質和價格三合一的漢斯采用兩條供應鏈，一條是自我設計、自我生產；另一條是尋求最具時尚元素，最優最快的供應商供應，形成快速反應鏈，這樣就足以在效率和成本之間尋找利潤平衡點。“毛利率可以達到50%以上”，郭勇標透露。

漢斯每季上貨比其他家居服批次多，后期追單一周內就要到店。因為考慮到市場上總會有一些效仿者，終端利潤會受到侵蝕。

郭勇標要求充分發揮速度優勢，比如在秋季的時候就開始上冬款，然后根據前期的市場反應，提前對暢銷款進行二次生產，那么在冬季的熱時段不會影響終端的銷售，而且同期又推出新的產品獲得另外的利潤，讓效仿者跟不及。

無定貨零風險“誘惑”加盟商

產品平價，使得漢斯的客群不需要太長時間的培養。而這對加盟商來說，是很大的利好。

漢斯先從自營店的運營方面摸索試驗并總結模式，然后將成熟模式復制給加盟商，以最大程度幫助加盟商進行風險控制。這一點，從漢斯店鋪選擇的評估就可以看出。

郭勇標采用少量、多款的稀缺式銷售，是利用供給和需求的市場規律，為消費者“制造”常買常新的消費體驗，并以此與那些拼命促銷的同質性產品區分開來。加上平價，便最能吸引15~30歲女性消費者。

漢斯的快，加快了時尚消費與淘汰的速度，使流行沒有淡旺季，突破傳統品牌的區域優勢與運作規律，從而保持旺盛的銷售態勢，難以被對手打敗。

漢斯并不講求每種款式生產更多的數量，而是注重款式的多樣性。漢斯每年推出款式眾多的產品，但每一款時裝的量一般都不大。漢斯執行永遠缺貨的策略，對于同一種款式的服裝，零售店的庫存一般只有少量。