政務公開工作要點范文

導語：如何才能寫好一篇政務公開工作要點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、提高認識，加強領導

各單位一定要充分認識政務公開工作的重大意義，要把政務公開工作提高到作為保證黨和人民群眾血肉聯系的一項根本制度的高度來認識，把其納入單位工作的重要議事日程。各單位要根據單位工作的實際情況，健全完善政務公開工作領導機構，明確專人負責政務公開工作，定期不定期更換政務公開內容，督促檢查政務公開內容的落實情況，杜絕公開內容和實際操作“兩張皮”的現象發生，確保政務公開工作取得實效。

二、統籌規劃，突出重點

各單位在堅持政務公開的基礎上，要結合各自工作特點的實際情況，注重公開質量和實效，把握公開重點。要把群眾關心的、涉及群眾切身利益的問題，作為辦事公開的切入點。各單位除公開黨務、行政管理、財務管理等方面應公開的內容外，衛生單位要重點公開疾病預防控制、婦幼保健工作、衛生執法監督等相應的法律法規，辦事程序，收費標準和對人民群眾的承諾等。醫療單位要重點公開各種藥品價格、各項醫療服務收費標準，相關醫護人員的診療特長。醫院對醫療服務、醫務人員的管理制度等，并堅持醫療服務一日清單、便民措施和導診服務。同時要求對藥品價格、醫療服務收費等有調整的要及時調整公開。有條件的單位可配備電視屏幕滾動公開，擴大病人知曉率，接受廣大人民群眾的監督。

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一、主要工作情況

一是加強政務公開工作的組織領導，不斷提高依法行政能力水平。推行政務公開是建立健全預防腐敗，廉潔高效的安全監管行政管理體制的重要內容。年初，局黨組在研究安排年度工作任務時，把政務公開工作納入重要議事日程，調整了政務公開工作機構成員，進一步明確了工作職責，按照職責分工和年度工作安排意見抓好落實，確保政務公開工作順利進行。

二是不斷完善政務公開制度，牢固樹立依法辦事意識。政務公開的制度是做好政務公開工作，推進民主法制建設，確保依法行政的重要依據。針對政務公開力度不夠，公開意識不強、公開程序不規范等問題，局機關認真分析查找政務公開工作存在問題的原因，并制定和完善了各項政務公開相關制度。半年來，局機關堅持把政務公開工作作為依法行政，加強監督，勤政廉政建設的一項基本制度，加強黨風廉政建設，牢固樹立大局意識，服務意識，拓寬公開渠道，強化責任，增強工作的透明度，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權得到正確行使。

三是加強督促檢查，縮短服務辦結期限。按照政務公開工作的有關規定，局機關結合工作實際，認真擬制了政務公開項目和內容，并將相關內容按科（室）職能進行分解，做到政務公開時時有人管，件件有人抓，堅持每季度組織政務公開工作人員對科（室）政務公開工作開展情況進行檢查講評，發現問題，立即改正。上半年，我局對行政許可事項進行了清理，對不涉及到現場進行審查的行政許可事項進行了服務承諾期限的縮短，更好地為社會公眾提供高效便捷的行政許可服務。

20*上半年，按照國家有關規定及市行政審批制度改革領導小組有關通知要求，我局取消原有的2項行政許可事項（危險化學品包裝物、容器定點生產企業安全審查初審，職業衛生安全許可證），增加1項行政許可事項（非藥品類易制毒化學品生產經營備案），行政許可事項共12項。截止6月底，通過窗口受理行政許可事項34件，辦結29件，在辦5件，均已抄告市政務服務中心,并在市安監局網站進行公示。局機關自身建設需要公開公示的內容按照政務公開有關規定在局政務公開欄和局網站上進行公示，行政執法事項、事故調查信息主要通過對外公開的形式在有關報刊、局網站和《涼都安全》雜志上進行公示。通過多種形式的公開，做到自覺接受廣大群眾和社會的監督，進一步規范依法行政。

二、存在問題

半年來，局機關政務公開工作雖然取得了不少的進步，但離要求還有較大的差距。一是政務公開監督的力度不夠，個別工作人員對政務公開的認識不足，對需要公開的內容未能及時公開；二是公開程序還不規范，科（室）涉及需要公開的內容有時未經審批登記；三是政務公開工作協調，組織不夠緊密，工作上還存在不細不實的問題；四是行政執法公開公法力度不大，公開形式還不夠規范。

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一、規范交通信息公開，推進熱點問題透明運行

1、嚴格按照本單位政府信息公開目錄，及時向社會公布單位的部門職責、領導及內設科室、行政處罰標準、行政審批指南、工程建設招投標等事項，公開所有行政審批事項的辦理流程、辦理時限、監督制約環節、相對人的權力、投訴舉報等內容。

2、積極推進群眾關注熱點問題的辦事公開。對交通基礎建設項目向社會公示，設立咨詢舉報電話，主動公開項目資金的種類、數量和使用等情況，接受公眾和新聞媒體的監督，保證資金安全，并管好用好，切實發揮效益。以解決群眾反映強烈的熱點、難點問題為重點，將服務承諾、收費標準、辦事程序等向社會公開，接受群眾監督，實現由“被動公開”向“主動公開”、由“隨意公開”向“規范公開”、由“自我滿意”向“群眾滿意”的轉變。

3、切實加強內部公開工作。要圍繞干部選拔使用、內部預決算、資產狀況等干部職工關注的問題，采取適當形式予以公開。

4、進一步加強政務服務中心交通窗口建設，推進行政審批“兩集中、三到位”，不斷創新行政審批方式，完善一門受理制、并聯審批制、首席代表制和綠色通道制，確保行政權力陽光運行。

二、突出重點，把政務公開落實在方便群眾上

1、深入開展重點領域、重點工作的辦事公開。緊緊圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，特別是對客運線路審批、調整等群眾最需要知道的政策規定，以及辦事程序、評定結果都要及時公開，方便群眾辦事，為群眾解決問題。

2、加強政務公開載體建設。修訂完善《市交通運輸局信息公開目錄》和《信息公開指南》，為群眾提供所需的交通信息查詢服務。進一步加強和改善門戶網站的建設，除主動公開相關信息外，還要建立和完善局長信箱、在線咨詢和投訴監督等平臺，暢通渠道，使人民群眾能夠主動參與到政務公開工作。

3、扎實推進政務公開工作向基層延伸。把政務公開工作的重點放在基層執法機構和服務窗口，面對面為群眾解答和解決問題。

4、探索建立交通政務公開與糾風工作的互動機制。把基層政務公開與民主評議政風行風工作結合起來，注重解決問題，深化政務公開和行風評議的效果。

三、加強政務公開工作的領導和監督檢查

1、進一步加強對政務公開工作的組織領導。督促局屬各單位把政務公開擺在重要位置，納入改革發展的總體規劃，統籌考慮，同步推進。加強政務公開工作的力量，配齊配強人員，保證必要的物質條件。主要領導親自過問、主動部署，分管領導親自督促，積極協調，認真解決工作中遇到的困難和問題。

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今年以來，我縣根據《關于湛江市全面推進政務公開工作實施方案》（湛辦發【2017】1號）和《湛江市2017年政務公開工作要點分工方案》（湛府辦【2017】29號）文件相關要求，大力推進我縣政務公開工作，抓緊落實，現將目前政務公開工作進展報告如下：

一、政務公開工作實施方案完成情況

1、工作機構情況

我縣高度重視政府政務公開工作，今年先后兩次調整縣政府政務公開領導小組，由縣委常委、常務副縣長陳弘祖任組長，由政府辦主任黃洪和副主任黃捷任副組長，成員主要為各職能部門的分管領導。領導小組下設辦公室（設在縣信息辦），具體負責處理政務公開的日常工作，領導小組建立聯絡員制度，聯絡員由各成員單位相關負責同志擔任，具體負責日常工作的聯系和協調。明確了職責和分工，做到領導、機構、人員“三到位”。各鄉鎮、各部門也相應成立了政務公開工作機構，安排專人分管、信息員兼管具體工作，做到一級抓一級，層層抓落實，為更好地做好全縣政務公開工作提供了保障。

2、制度建設及人員培訓情況

結合工作實際，我縣先后建立了《徐聞縣政府信息主動公開工作制度》、《徐聞縣人民政府門戶網站信息登記制度》、《徐聞縣政務公開工作過錯責任追究辦法》、《徐聞縣政府信息依申請公開制度》等一系列工作制度，健全了政府信息主動公開、信息審查機制，完善依申請公開制度、工作規程，進一步規范政府政務公開工作。對政府政務公開的主要內容、主要形式以及監督保障措施等都提出了具體要求。同時，我縣定期開展全縣政務公開工作會議及信息員培訓，務必提高政務公開工作人員對政務公開工作的重視程度及專業化水平，讓我縣政務公開工作邁上新臺階。

3、重點領域信息公開情況

（1）財政資金信息公開

我縣全面推進“三公經費”和“財政預決算”信息公開工作，通過政府門戶網站“重點領域信息公開”專欄公開了2016，2017年財政預結算信息5條，部門預結算110多條，三公經費10條。

（2）行政權力運行信息公開情況

2016年至今，通過縣政府門戶網站“重點領域信息公開”欄目公開“行政權力”信息共105條，其中：“部門權責清單”信息50條、“行政處罰”信息23條、“行政強制”信息3條、“行政裁決”信息1條、“行政給付”信息1條、“行政確認”信息1條。另外各單位通過本單位門戶網站公開行政權力運行信息約80多條，通過墻報、報刊等其它載體公開行政權力信息90多條。

（3）公共服務事項信息公開情況

我縣通過政府門戶網站公開了醫療，教育，文化，衛生，環保，城建等公共服務相關信息，務必提升市民對我縣公共服務基本情況的知曉程度，參與社會經濟、政治、文化活動積極性。

醫療方面，我縣通過政府門戶網站通過“醫療服務信息公開”欄目公開了24條相關信息，內容包括醫療機構概況、本級統計醫療服務信息概況這兩類信息。

教育方面，今年以來，我縣在政府網站“教育”欄目更新了我縣各教育機構基本信息共58條，其中教育動態信息30條，獎教助學信息24條，名師風采信息4條，桃李園地信息10條。

文化方面，2017年以來，通過“文化建設”展現我縣文化建設新進展新動態共約78條。同時，對于旅游文化，開設了“旅游”欄目向社會大眾展現我縣豐富的旅游資源，助推我縣旅游產業發展，今年以來更新的信息包括旅游動態信息67條，旅游規劃1條，旅游項目2條，旅游路線2條，名勝景點3條，特色美食3條，海上絲路5條，長壽養生3條，圖看新聞99條。

衛生方面，通過縣政府門戶網“重點領域信息公開專欄”公開了“食品藥品安全信息”18條，內容包括質量信息、注銷撤銷信息、信用信息、違法廣告信息等。

環境保護方面，通過“環境保護信息公開”欄目更新了各類信息約29條，其中空氣環境信息2條，水質環境信息4條，建設項目環境影響評價信息12條，建設項目竣工環保驗收信息5條，環境污染費征收信息2條，企業環境信用評價信息1條，行政處罰信息3條。

城市建設方面，通過“城市建設”欄目公開了我縣各類城市規劃動態約15條，推進各類政府民心工程結果公開。

（4）管理公開情況

我縣大力推進行政權利和執法權利公開，2016年至今，在徐聞縣政府門戶網站“行政權利”欄目公開了各類權責清單，執法信息約57條，其中，部門權責清單信息49條，行政處罰，行政征收，行政給付，行政強制，行政確認共約8條。

（5）公共服務平臺及新媒體平臺建設情況

我縣在政府門戶網站設有廣東省網上辦事大廳湛江市徐聞分廳網上辦事平臺，市民通過該平臺辦理各類個人事項諸如住房，社保，戶籍等多種事項及法人事項如企業年檢年審立項審批，財務稅務等。我縣53個縣級直屬部門達到一級網上辦事大廳深度事項數共約387條，14個鄉（鎮街）達到一級網上辦事大廳深度事項數共約16條，均實現一級網上辦事深度率100%，同時，通過政務公開專欄各類行政許可事項403條，社會事務服務事項274條，其中縣直部門525條，鄉鎮街152條。縣直部門公開各類辦事指南，辦事表格，網上咨詢共約525條，鄉鎮街共約152條。

我縣高度重視徐聞政府網官方微博公眾號和微信公眾號的信息，并與湛江市政府網官方微博、微信互相收聽。同時，我縣政府網站微信公眾號平臺和微博平臺已經綁定，在政府網微信公眾號的政府信息也同步在政府網官方微博上。依托政府網站以及微博、微信等新媒體，不斷地擴大政府信息力度，引導公眾正確的輿論方向和正確的價值觀以及意識形態，主動回應社會關切的熱點問題，及時糾正社會上的謠言。今年以來，我縣在縣政府官方微博、微信上各類政府信息各538條，合計1076條。到目前為止，徐聞縣政府網微信公眾號已有6500多人關注，關注人數每天在逐步增加。

（6）政策公開和輿論熱點回應情況

今年以來，我縣充分利用湛江市政府信息公開目錄系統、政府門戶網站、微博、微信、廣播、數字電視、報紙等渠道及時公開政府有關信息，公開了政策文件70條，其中規范性文件36條。同時充分利用電視臺行風熱線、政府網微博微信、書記信箱、縣長信箱、12345市民服務熱線等途徑收集接受群眾訴求，主動回應、解讀社會輿論問題。 

二、政務公開工作要點方案實施情況

1、依申請公開情況

今年以來，我縣各級政府、有關部門受理依申請公開政府信息2件，已經在規定時間一周之內通知有關部門按規定程序答復處理。至今沒有因政府信息公開申請行政復議或行政訴訟的情況。

2、政務公開平臺建設情況

（1）縣政府網站集約化建設情況

我縣目前聯合了 個部門，預計開設 個專欄， 個子站，按照工作計劃表，政府網站將在 月底前建設完成，做到縣級各部門、鄉鎮政府網站向縣級政府門戶網站100%遷移。

（2）網民糾錯意見處理情況

我縣今年以來共受理網民糾錯意見8條，我縣均對網民意見及時回復，說明原因及整改情況。

三、存在問題

一是部分單位領導重視不夠。一些鄉鎮和部門分管領導對政府信息公開工作重視程度不到位，政府信息公開工作不部分欄目更新不及時，部分部門沒有形成政務信息公開常態化長效化機制。二是重大決策征詢意見和政策公開解讀機制沒有落實。沒有公開重大行政決策事項聽證目錄信息，同時對于政策文件沒有形成以數字化、圖表圖解等形式呈現的解讀文件。針對以上問題，我們將進一步加強主動公開的意識，進一步加強人員的配備，不斷提高信息公開工作人員的綜合業務水平。三是部分欄目安排相對混亂。有些部門將部門權責清單信息更新到行政處罰欄目，同時對于行政處罰裁量權更新信息少。

四、下一步工作設想

1、加大考核檢查工作力度。今后，我縣將參照湛江市政府信息公開工作要點對各縣直單位，各鄉鎮針對政務公開工作完成情況逐項考核，將考核結果作為單列項列入年終綜合考核中，并加大該項內容評分占比，督促各單位提高思想認識，及時政務信息。

2、增強和穩定信息員隊伍。就政府信息公開從業人員配備提出具體要求，調整考核“人員配備”分值，以建立一支相對穩定、時間上有保證的政府信息公開工作人員隊伍。同時要求各單位，鄉鎮若出現信息員替換的情況，要做好工作交接，同時及時上報縣政府信息管理辦公室。

3、規范欄目建設。根據省、市統一部署，我縣政府信息公開的網絡渠道將統一匯集到徐聞縣人民政府網“信息公開”這一板塊。根據徐聞縣人民政府網站欄目內容保障責任表中各個欄目內容，要求各部門切實按照欄目內容要求更新信息，方便市民和有關部門查閱。縣政府門戶網站還將加大行政權力運行系統建設，力爭通過行政權力運行系統將各類權力（包括便民服務事項）的運行過程、結果等信息全面公開。

4、建立重大決策征詢意見和政策公開解讀機制。定時公開重大行政決策事項聽證目錄信息，對于重要政策文件要求各部門要形成以數字化、圖表圖解等形式呈現的解讀文件。

徐聞縣人民政府辦公室

10月2日

 

 

 

 

 

 

 

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經市政府同意，現將省人民政府辦公廳《全國政務公開工作要點的通知》(皖政務辦〔〕4號)轉發給你們，并提出以下意見，請結合《年全市政務公開工作要點》（黃政辦〔〕30號）一并貫徹執行。

一、以公開促進重大決策部署的落實。緊緊圍繞加快經濟發展方式轉變、保持經濟平穩較快發展和社會和諧穩定工作大局，加強各級黨委和政府關于擴大有效需求、調整經濟結構、推進自主創新、深化改革開放、保障改善民生、發展社會事業等政策措施落實情況的公開，特別是要采取多種形式及時公開關于“十大工程”、“四區建設”、“三條高鐵”和民生工程等重點工作推進落實情況，促進黨委、政府重大決策部署的貫徹落實。

二、扎實推進行政權力公開透明運行。各地各部門今年內完成行政權力的清理審核、目錄編制、運行流程圖繪制工作，并匯編成冊，通過政府信息公開網或政府門戶網站等向社會公布，方便社會公眾查詢。要把行政權力網上公開透明運行作為一項基本制度，依托電子政務平臺，將行政權力運行流程固化為系統程序，逐步推進行政權力網上公開透明運行。

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（一）考核工作

在處黨委的大力支持下，年初綜合辦公室牽頭做好2015年度局屬事業單位績效管理考核各項準備工作，連續三年考核為優秀。為做好2016年度各項考核工作，綜合辦公室牽頭相關部門梳理了涉及我處的各項考核內容，主要包括政府工作報告中市領導組織推動項目、市水務局重點工作、局績效考評業務工作實績指標三個方面。及時轉發了《市水務局局屬單位績效管理考評辦法》，組織各部門認真學習，對涉及綜合辦公室的績效考核內容重點研究，將指標任務分解到人。年中，按照局要求及時調整了局重點工作中期分解表基建處有關部分。年底，綜合辦公室將牽頭其他部門做好2016年度績效考核工作。

（二）政務公開工作

按照《天津市水務局2016年政務公開工作要點及任務分工表》要求，一是強化了政務公開工作組織保障，明確綜合辦公室專人負責政務公開工作，配備了電腦和照相機、錄音筆等設備。二是明確了基建處政務公開內容，主要包括水利建設市場主體信用信息、失信曝光、項目信息，重大水務工程項目的執行措施、實施步驟、責任分工、督查整改兩大方面。根據工作任務，綜合辦公室細化了全年政務公開工作計劃、具體措施，認真組織實施。10月底前，向局辦公室提供重大水務工程項目進展情況。

（三）2016年度職代會工作

完成了2016年度職代會召開工作。綜合辦公室組織籌劃了職工大會提案、處黨委答復、會議議程、主持詞、行政工作報告、工會報告、草擬決議、投票、會場布置等會議流程。

（四）2015年度職工考核推優

組織開展了2015年度我處職工考核推優工作，制定了考核推優辦法。經處黨委審議，共有7名同志獲得2015年度考核優秀榮譽稱號。這項工作移交至人事科。

（五）年中、年底工作述職

6月，組織各科室開展年中工作述職，綜合辦公室牽頭對我處上半年工作進行梳理、總結，形成行政、黨務、紀檢半年工作總結，并上報局辦公室。10月，牽頭各部門完成了2016年工作總結及2017年工作思路。

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(一)縣級政務服務平臺

今年是全省政務公開工作檢查年，縣政務公開辦、縣政務中心早籌謀、早規劃，多措并舉。一是積極爭取縣委、縣政府的重視。就政務公開政務服務工作向縣長辦公會議做了專題匯報并出臺了《會議紀要》。二是在管理上進行了創新。制訂了全年工作規劃和工作要點，出臺了一系列新的考核和獎勵辦法，加大對窗口工作人員考核激勵措施。如地稅系統規定，所有45歲以下人員必須輪流到窗口坐班，所有提拔對象必須有窗口工作經驗。三是對窗口進行了優化調整。運管局進駐中心辦公;將民政局社會事務管理納入分中心運作;籌建縣人社局分中心。四是啟動行政審批制度改革工作，全面清理縣本級行政許可審批項目。五是實行重點信息公開責任狀制度，所有重點信息責任單位都與縣政府簽訂了責任狀。六是全縣部門熱線統一歸并“12345”政府熱線平臺。出臺了《縣“12345”政府服務熱線運行管理考核辦法》，將熱線工作納入績效文明考核范疇。

同時，還存在以下幾個方面的不足：一是信息公開工作做得不夠。基本信息更新仍然不及時，重點信息公開亟須加強。部分單位沒有及時上報XX年度信息統計報表。3月底未及時報送的單位有：森林公安局、科技局、國土局、公安局、檢察院、規劃局、經信局、總工會、編辦。二是服務理念仍需加強。個別窗口個別工作人員對一次告知、首問責任等制度執行不到位。三是部分窗口單位上班時間不太規范，存在遲到早退現象。四是網上辦件辦結率不理想，有預警存在。五是 “12345”政府熱線成員單位對投訴件處理不及時，存在群眾直接到話務中心上訪現象。

(二)鄉鎮(管理區)便民服務平臺

從走訪巡查情況來看，一季度各鄉鎮(管理區)便民服務中心總體運行情況良好，各鄉鎮(管理區)黨委政府高度重視政務公開工作，出臺了一系列新的管理制度及激勵措施。首批省財政撥付建設補助的8個鄉鎮加大了對鄉鎮便民服務中心的改造力度。但還存在一些不足。一是辦公時間不很規范，有些鄉鎮便民服務中心開門時間較遲，人員不能全部到崗到位。二是鄉鎮便民服務中心工作人員服務不規范，不掛牌上崗現象嚴重。三是部分鄉鎮便民中心制度不健全，臺帳不完整。

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結合當前工作需要，的會員“開心就好520”為你整理了這篇政務公開工作開展情況匯報范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年，在區委、區政府的堅強領導和大力支持下，在市政務公開辦的精心指導下，黃山區嚴格按照《國務院辦公廳關于印發2020年政務公開工作要點的通知》（〔2020〕17號）及《安徽省人民政府辦公廳關于印發安徽省2020年政務公開重點工作任務分工的通知》（皖政辦秘〔2020〕66號）要求，持續健全公開制度機制，進一步加強公開平臺建設管理，不斷夯實公開保障基礎，全區政務公開工作取得顯著進展和成效。現將工作開展情況匯報如下：

一、政務公開工作開展情況

一是圍繞做好“六穩、六保”工作加強信息。設立專題專欄，集中展示“六穩”“六保”工作。以文字、圖片等形式解讀政策文件及各部門落實工作取得的成效，全面展示我區工作開展的實時動態。截至目前，區本級“六穩”“六保”專欄共相關信息96條。保障及時公開。為加強“六穩”“六保”相關信息保障，要求發改、人社、財政、科信、商務等部門集中上線信息；及時組織各單位對相關政策文件進行分類整理，梳理出涉及“六穩”“六保”政策文件及解讀信息，對照有關規定進行審核編輯、持續。

二是圍繞優化營商環境加強政務信息公開。做好市場監管規則和標準公開。在信息公開網“放管服改革”欄目增設“市場監管規則和標準”二級欄目，集中展示現行有效監管規則、標準內容，以公開促進公正監管。融合政務公開與政務服務，統籌推進政務公開與政務服務相結合，不斷擴大服務公開范圍。主動政務服務場所、關聯政務服務事項；添置自助設備、關聯“7×24小時”自助政務服務事項等，最大限度方便企業和群眾辦事，持續優化全區營商環境。注重對基層一線政策執行人員開展政策解讀和培訓，確保經濟政策在執行過程中不走樣。區直主要職能部門先后組織開展針對一線工作人員的政策解讀培訓會，現場普及政策知識，為一線人員答疑解惑。

三是圍繞疫情防控加強公共衛生信息公開。及時準確疫情防控、復工復產信息。依托政府網站、政務微博微信等平臺，在信息公開網同步開設專欄、專題，多角度、全方位展示黃山區在疫情防控、復工復產方面的政策措施、推進情況，累計相關信息200余條。加強各級各類應急預案公開和公共衛生知識普及。指導區衛健委、應急局 等部門做好應急預案動態更新與公開，當前我區安全生產、防汛抗旱、護林防火等應急預案均已上網。

四是圍繞 “三大攻堅戰”深化信息公開。加強脫貧攻堅信息公開。累計脫貧攻堅動態信息和相關政策舉措及執行落實情況信息30余條。推進污染防治信息公開。加強信息力度，通過信息公開網累計水資源、大氣、土壤污染防治、河（湖）長制落實等領域相關信息40多條。做好防范化解重大風險信息公開。明確責任分工，部署有關職能部門做好非法金融活動、政府債務風險防控、房地產市場風險控制等信息公開，全年累計相關信息20多條。

五是圍繞民生改善深化信息公開。繼續做好就業、教育、醫療、養老、征地、住房、社會救助、社會保障等重點民生領域信息公開，進一步聚焦社會群眾關切；加強公共資源交易、重大建設項目批準和實施領域信息公開工作,今年以來，在公共資源交易服務網累計全區政府采購信息200余條，工程建設項目合同信息80余條。

六是落實用權公開制度。加強權力配置信息公開。指導區直和鄉鎮依法公開工作職能、機構設置等信息向社會公開，全面展示所有區直部門及鄉鎮政府權力配置情況。二是加強權力運行過程信息公開。決策預公開方面，嚴格落實《重大行政決策程序暫行條例》，通過聽證會、意見征集、會議開放等方式擴大公眾參與。區政府第43、48次常務會議均邀請了市民群眾代表列席，充分保障了社會公眾的知情權、參與權、表達權。涉企意見征集方面，建立健全企業家參與涉企政策制定制度。截至目前，全區共開展涉企意見征集8條，召開涉企政策座談會3場。重點工作推進落實方面，按季度公開2020年政府重點工作任務的執行和落實情況，要求審計部門加強督查和審計發現問題及整改落實情況公開，積極開展決策執行效果評估，切實增強政府執行力。

七是建立健全政務信息管理制度。加強規范性文件全生命周期管理，定期開展清理，優化平臺功能，對規范性文件文號、成文日期、日期、有效性等要素進行規范標注，同時上傳word版本附件，最大限度方便公眾搜索、下載、查閱。公開現行有效的規范性文件目錄匯編。要求區司法局對現行有效及2019年12月31日以前制定的規范性文件進行清理，全面完成現行有效的文件目錄及文件匯編梳理工作。

八是健全完善政策解讀機制。用好區信息公開網、微博、微信等官方媒體平臺，創新形式、豐富內容，讓政策文件融入千家萬戶，切實保障政策的落實落地。按照“決策背景和依據、制定意義和總體考慮、研判和起草過程、工作目標、主要任務、創新舉措、保障措施和下一步工作等8項內容，對解讀信息格式進一步規范和完善。圍繞文字、照片、圖表、元素等下功夫，加強內容梳理、要點挖掘和圖解策劃，進一步提升圖片解讀質量，增強閱讀體驗。截至目前，共制作2020年以來的政策文字解讀79條、圖片解讀、媒體解讀63條、視頻動漫解讀5條，實現對所有規范性文件和其他重要文件的文字解讀和圖片解讀。

九是全面推進基層政務公開標準化規范化。積極關注國內、省內等先進城市“兩化”工作最新進展和成效，學習研究優秀經驗做法，為我區工作的高效開展提供參考借鑒。加強對全區“兩化”工作的指導，明確要求把推進基層政務公開標準化規范化工作情況作為評價政務公開工作成效的重要內容，納入全區政府目標管理績效考核，助力工作開展。召開2020年全區政務公開重點工作推進暨培訓會，針對基層政務公開標準化規范化工作進行詳細培訓，全面指導和布置工作；結合實際需求，有針對性的召集部分重點領域單位開展研討交流，及時解決遇到的難題。固定線上工作陣地，利用政務公開QQ群實現“零距離”交流；常態化開展跟蹤調度，對進度偏慢、質量較低的單位，加強督促和指導。堅持需求導向，目錄內容全面貼近實際，根據市級主管部門意見刪除不符合區情實際的公開事項，將整理后的目錄上傳至報送系統，并信息。將26個重點領域的內容分解到22個區直部門，要求承擔指導責任的區直部門對鄉鎮涉及本領域事項目錄編制工作進行業務指導；標準目錄編制完成后，由區政務公開辦和對應區直部門共同審核研究，重點審核公開事項有無缺漏，公開內容、公開依據、公開時限、公開渠道、公開對象和公開方式等是否合理、完整；目錄報送上線后，區政務公開辦第一時間組織檢查區直、鄉鎮目錄信息中存在的問題，及時進行督促整改。

十是扎實辦好政府公報。進一步推進政府公報規范化建設，嚴格按照條例時限要求，確保以區政府、區政府辦名義印發的文件自形成之日起20個工作日內在公報公開。建立健全區直部門文件報送和審查機制，將各部門制發的規范性文件納入區政府公報。推進政府公報數字化管理，實現公報電子化，并上網公開。優化“政府公報”專題功能，實現政府公報電子版查詢下載的同時，提供目錄導航、內容檢索、文件檢索等服務。截至目前，已累計上線電子政府公報11期，包含各類文件27份，極大便捷了社會公眾查閱信息。

十一是規范信息公開申請辦理。認真貫徹落實國辦、省政府辦公廳下發的依申請公開答復規范，建立“登記—初審—分辦—答復稿審核—法律顧問把關—領導審簽—答復—歸檔”的閉環工作機制。建立完善統一的網上受理平臺，加強對全區依申請公開辦理工作的日常指導和監督檢查，不定期開展辦理情況測評。2020年以來，共依法依規辦理依申請公開14件，實現政府信息依申請公開零訴訟。

十二是辦好12345市長熱線。全面加強熱線平臺管理和辦理工作考核評價，努力提高辦結率、回復率、滿意率。今年以來，熱線平臺共受理群眾訴求3252件，同比增長42.6%；辦結率100%，滿意率99.96%，群眾關心關注的一大批“熱點、難點、焦點”問題得到了解決。

二、下一步工作打算

一是持續推進基層政務公開標準化規范化工作。按照省政府辦公廳制定的工作時間表，不斷鞏固、提升，繼續做好基層政務公開標準化規范化工作，及時開啟下一階段任務。積極探索高效、便捷的公開方式，同步做好專欄、專題展示形式。利用皖事通、政務新媒體、移動APP、兩微客戶端等線上渠道，通過在政務服務大廳、便民服務中心等線下場所設立政務公開專區，開展信息公開服務，實現信息精準推送，提供互動交流、在線辦事入口，進一步利企便民。

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一、概述

加強政府自身建設、促進依法行政的一項重要舉措，推進政府信息公開工作。建設“服務政府、責任政府、法治政府和廉潔政府”一項重要內容。年，區認真貫徹落實上級關于深化政務公開工作的總體部署，制定和實施全區《政務公開工作要點》以街鎮政務公開為重點，完善政府信息公開制度，深入推進行政管理模塊化，切實增強政務公開工作實效，努力促進依法行政、陽光施政。

二、政府信息主動公開情況

同比增長82.6%全文電子化100%其中區政府主動公開6443條，本年度全區行政機關共主動公開政府信息22202條。區屬各局委辦及街道、鎮主動公開15759條。

1﹒區政府門戶網站

區政府門戶網信息公開專欄主動公開區政府政府信息6443條，社會公眾可以通過“開發區”或“市”門戶網“政務公開專欄”查閱區政府主動公開的政府信息。年。其中，公文規章類信息50條，人事信息259條，招標類信息140條，工程建設類信息2300條，規劃統計類信息17條，物價信息32條，應急要聞260條，動態類新聞2983條，政務公告401條。

2.新聞媒體

同比增長30%主要涉及貫徹落實《地區改革發展規劃綱要》等經濟發展方面、中新知識城等重大項目建設以及《春戲禾雀夏啖荔枝秋品甜橙冬賞秋雪》等生態文化資源方面的信息;區電視中心制作節目超越1600多條、專題近50個、公益廣告100多條;守業導報》全年發行133期，年.區在人民日報》中央電視臺等中央、省、市媒體刊(播)發新聞報道4700多條次。每期近3萬份，成為區各級領導和人民群眾了解區情的重要渠道;e學習”平臺每個工作日及時編發區內重要消息，全年254期，新聞信息約2750條，發送范圍近4000人。

3.區政務服務中心

同比增長89%受理事項286243件，全年中心共接待280787人次。同比增長192%按許諾期限辦結率為100%服務評價滿意率100%

4.區長專線

日均受理48宗，全年受理各類投訴、咨詢17542宗。內容涉及企業經營、投資守業、拆遷彌補、違法建設、計生社保、環境污染、社會治安、體育設施、醫患糾紛等，投訴的焦點問題涉及股份分紅、農村房屋報建、土地承包、人事等。其中，咨詢及建議13826宗，投訴案件3716宗，同比下降15%辦結率100%對已辦結的投訴案件進行了回訪，滿意或基本滿意3550宗，滿意率95.5%

5.區現行文件閱覽服務中心

配備電和復印機、打印機等設備，區政務服務中心二樓開設區現行文件閱覽服務中心。為社會公眾提供區級行政機關主動公開的政府信息查閱服務。年共整理上架191件已公開現行文件，并上傳到區檔案信息網。中心全年接待查閱現行文件和區情資料19人次，共28件(冊)網上利用現行文件累計117385人次。

三、政府信息依申請公開情況

其中通過我區政府網站“依申請公開”欄目提交的網上申請有19通過電子郵件提交的申請有22件，區政府全年共受理信息公開申請4368件。當面提交的申請有4320件，其他7件。

95.3%屬國土房地產及鄉村規劃建設類信息，從申請的信息內容來看。其余涉及價格補貼、建設項目環評等信息。

同意公開”4356件，申請公開答復率100%其中。占總數的99.7%主要涉及國土房產、鄉村規范及建設等信息。信息不存在或“非本機關政府信息”11件，主要是因為要求獲取的信息不屬于我區政府及區屬各單位所掌握的信息，并已告知其于其他單位聯系。申請內容不明確”1件，主要是要求獲取的政府信息內容描述不清楚。

四、咨詢情況

同比增長5.9%其中咨詢電話接聽110621次(其中區長專線17542次)當面咨詢接待156973次，本區政府全年共接受市民咨詢285986次。網上咨詢18392次。本區政府年度政府信息公開專欄訪問量為151588次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是政務要聞、政務公告、人事招考等;各部門網站專欄頁面訪問量為1632302人次。

五、復議、訴訟和申訴情況

全年本區政府未收到關于政府信息公開方面的行政復議、行政訴訟以及申訴。

六、收費情況

區政府對公民、法人和其他組織依申請提供政府信息暫未收取任何費用。目前。

七、年工作重點

建設幸福”中心任務，年全區政務公開工作總體要求是緊密圍繞“加快轉型升級。進一步健全政務公開各項制度，空虛政府信息公開內容、深入推進行政權力公開透明運行，全面提升便民利民惠民服務水平。

努力打造陽光政府。繼續推進政府信息分類制作，一是繼續深化政府信息主動公開。重點完善目錄系統，進一步鞏固政務公開載體建設。

切實保證群眾知情權、監督權。進一步提升區政府在線依申請公開系統功能，二是進一步規范政府信息依申請公開工作。繼續完善區政府信息依申請公開方法，合理分解各單位的職責任務，切實加強對依申請公開工作的管理，促進政府信息依申請公開工作制度化、規范化發展。

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一、加強組織領導

由黨組書記、局長任組長，成立了依法行政工作領導小組。任副組長。其他班子成員及局屬單位負責人為成員。領導小組負責研究制定依法行政年度工作要點、執法人員培訓和普法計劃、落實依法行政責任制，研究具體的行政執法案例等，層層落實行政執法責任。

二、建立健全相關制度

結合實際制定了組織制度、行政執法過錯責任追究制度、重點工程檢查登記制度、行政處罰備案制度、重大行政糾紛備案制度、行政執法數據統計報告制度、行政執法學習培訓制度、行政執法監督檢查制度、行政執法評議考核制度等。為進一步貫徹落實《行政許可法》和《省行政程序規定》局再一次組織對行政審批項目進行全面、系統的清理，年初。按照合法、合理、效能、責任、監督原則，著力建立規范、透明的審批運作機制，確保行政審批依據充分、程序規范、條件公開、時限明確、責任到人、監督到位。省規范行政裁量權辦法》于年4月17日起施行，為切實做好該《辦法》貫徹實施工作，從源頭上防止濫用行政裁量權，著力規范政府行政行為，保障行政機關合理行政，保護公民、法人或者其他組織合法權益，根據省、市、區有關通知精神，局認真搞好了宣傳學習、制定行政裁量權基準、嚴格審查程序等工作。

三、實行政務公開

制定了區建設局政務公開制度》建好我局政務公開的長效機制。繼續辦好政務公開欄，為進一步規范好政務公開工作。將建設局工作職責、辦事依據、辦事程序和辦事要求等進行了公布，方便了辦事群眾。全面搞好了政務公開，將政務公開工作與年終考核掛鉤，積極督促各單位、各責任人嚴格按照《政務公開制度》全面搞好政務公開工作，特別是對我局的重點工作如重點工程建設、工程招投標、工程設計審批、工程開工許可、工程竣工驗收、行政服務收費、黨務工作、財務工作等及時向社會進行了公開，增大了工作的透明度。建好建設局門戶網站，適時在網站上公開建設工作信息。

四、搞好法律法規學習

認真開展了廣大干部職工集中學法活動，積極組織法制工作負責人和法制工作人員參加全區舉辦的行政執法人員培訓班和普法依法治理培訓班學習。重點學習了省規范行政裁量權辦法》政府信息公開條例》規劃環境影響評價條例》招標投標法》條例》侵權責任法》等法律法規。同時，大力搞好了行政處罰裁量權基準》制定、宣傳學習，并將《基準》貫徹落實到平時的執法