家居市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

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篇1

從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來(lái)看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類(lèi)消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類(lèi)消費(fèi)群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種：

·動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋(píng)果，“優(yōu)越ood”等。

·靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講，都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

·浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類(lèi)家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類(lèi)家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹(shù)一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類(lèi)最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢(qián)，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì)；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛(ài)；藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚(yáng)；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎；

·稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基石，對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷(xiāo)力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷(xiāo)階段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段。處于產(chǎn)品階段至推銷(xiāo)階段的行業(yè)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要，但不能稱(chēng)之為核心競(jìng)爭(zhēng)力）第二，家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費(fèi)品不同。我們稱(chēng)之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價(jià)值，隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人（專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)人才，甚至設(shè)計(jì)大師）與財(cái)（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但這里不討論這些問(wèn)題，以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家，文化底蘊(yùn)也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國(guó)的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽(yáng)），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）中加入西方的設(shè)計(jì)元素，也是思考的方向之一；

莊子說(shuō)“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候，我們看到的是“人化的自然”，因?yàn)?，我們?dāng)時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后，我們面對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫(huà)藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流），也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo)，個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回，時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此，從家具設(shè)計(jì)的角度上分析，屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了；

三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值

家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制造商、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)下降是必然的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷(xiāo)模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊，這主要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不同而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實(shí)際上，任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位，這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。k集團(tuán)的r品牌就是一典型案例，r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù)，但由于片面性的以價(jià)格為手段，忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。因此，對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題，不能單純的以降價(jià)提升銷(xiāo)量，而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位（知道這點(diǎn)有一定的難度，但仍可以通過(guò)調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷(xiāo)售，這是營(yíng)銷(xiāo)人員談的最多的的問(wèn)題之一，也是營(yíng)銷(xiāo)人員不得不面對(duì)的問(wèn)題。雖然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，但仍可以去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷(xiāo)售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報(bào)紙廣告和促銷(xiāo)。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴，卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的問(wèn)題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位，品牌的建立依賴于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通，這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是要有清楚的品牌定位，即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說(shuō)什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷(xiāo)、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此，我們知道，報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對(duì)家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌，要對(duì)品牌進(jìn)行管理，這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些？我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性？與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里？（什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢？

通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域商，利用加盟商或商的賣(mài)場(chǎng)或家具城銷(xiāo)售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng)；缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時(shí)，商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”，忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣(mài)場(chǎng)自租場(chǎng)地銷(xiāo)售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣(mài)場(chǎng)由于是直營(yíng)，因此便于控制及精耕細(xì)作；缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理，過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率，過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。

目前，國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，這種大賣(mài)場(chǎng)僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng)；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域銷(xiāo)售家私的經(jīng)銷(xiāo)商，它通過(guò)品牌的方式，直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，既為的品牌提高營(yíng)銷(xiāo)效率，也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購(gòu)成本?？讫埮c濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行b2b，獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷(xiāo)售商家就可組建銷(xiāo)售集團(tuán)，結(jié)成銷(xiāo)售或采購(gòu)聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候，但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式，兩頭大，中間?。患匆揽慨a(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢(shì)）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷(xiāo)重心下移，以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作，這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專(zhuān)門(mén)從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司；專(zhuān)門(mén)從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專(zhuān)門(mén)從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè)；專(zhuān)門(mén)從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷(xiāo)、物流配送的總或總經(jīng)銷(xiāo)；專(zhuān)門(mén)從事家具售前、售中、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營(yíng)或加盟）的精耕細(xì)作

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論，廣告人、營(yíng)銷(xiāo)人言必稱(chēng)整合營(yíng)銷(xiāo)，某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后，不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷(xiāo)溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn)，一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品，一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí)，才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品；二是購(gòu)買(mǎi)、決策的周期較長(zhǎng)，屬于理智型購(gòu)買(mǎi)，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣(mài)場(chǎng)、家具超市）成為廠（商）家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通（逛家具市場(chǎng)的一般都是想買(mǎi)家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷(xiāo)售量的關(guān)鍵。

那么，如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢？結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣(mài)場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列，對(duì)銷(xiāo)售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢(qián)來(lái)堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素：價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門(mén)頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等；賣(mài)場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口，賣(mài)場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類(lèi)促銷(xiāo)。現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式，做到天天有促銷(xiāo)?！熬\(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷(xiāo)，我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷(xiāo)不僅是指讓利性質(zhì)的促銷(xiāo)，還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷(xiāo)也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷(xiāo)，中國(guó)房地產(chǎn)活躍，必然帶動(dòng)家具的銷(xiāo)售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者，并開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)。

針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是考慮促銷(xiāo)的方向，我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期，新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù)，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國(guó)家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷(xiāo)售，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；

此外，以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開(kāi)展促銷(xiāo)應(yīng)值得我們深思。

第三，對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的持之以恒的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接面對(duì)消費(fèi)者，從某種角度來(lái)說(shuō)，她們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷(xiāo)自己。營(yíng)業(yè)代表的自身形象直接影響銷(xiāo)售，所以營(yíng)業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅要知曉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢？?jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營(yíng)業(yè)代表說(shuō)服消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場(chǎng)一線的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及將市場(chǎng)一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門(mén)的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。（詳見(jiàn)本網(wǎng)站拙文：《家電業(yè)導(dǎo)購(gòu)管理的六力合一論》）

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團(tuán)隊(duì)，成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒(méi)有打折，實(shí)際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過(guò)預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果；這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)；

問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問(wèn)題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來(lái)主要有以下幾個(gè)主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng)，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，按過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事，所謂“老革命遇上了新問(wèn)題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過(guò)去的阻力也越大。k公司就是一個(gè)典型的案例。原來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的初期，k公司憑借三大法寶（嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激商拼命壓貨的銷(xiāo)售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷(xiāo)量全國(guó)第一的殊榮。2000年以后，市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)重心下移，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。k公司雖然意識(shí)到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)觀念的大變革呢？由于營(yíng)銷(xiāo)觀念及營(yíng)銷(xiāo)模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓?zhuān)踔劣谝院笠货瓴徽瘛?/p>

二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過(guò)程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺(jué)，以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場(chǎng)決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過(guò)程中不打折扣；

三是計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的分工與合作，責(zé)權(quán)利不清析，沒(méi)有織保障系統(tǒng)。，責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰(shuí)匯報(bào)工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰(shuí)去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個(gè)人崗位說(shuō)明，才不至于推卸責(zé)任，逃避困難。

篇2

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一：?

為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分

(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。

(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

居民市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二：?

?一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三：?

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：

目前，XX沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

二、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素：

訪問(wèn)5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

三、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：

通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

篇3

關(guān)鍵詞 最高房?jī)r(jià)收入比 住宅價(jià)格 家庭年收入 測(cè)算研究

中圖分類(lèi)號(hào) F293.35

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A

本文之前，已有許多權(quán)威文章論證了商品房?jī)r(jià)格與居民收入的相關(guān)關(guān)系，其結(jié)論是兩者間呈明顯的正向線性關(guān)系，即商品房的價(jià)格隨居民收入水平的提高而上升。根據(jù)相關(guān)資料表明，國(guó)際認(rèn)可的比較恰當(dāng)?shù)姆績(jī)r(jià)收入比為3:1～6:1。

無(wú)論是國(guó)際上還是在國(guó)內(nèi)，房地產(chǎn)界權(quán)威人士都承認(rèn)“房?jī)r(jià)收入比”是衡量一個(gè)國(guó)家居住水平的重要指標(biāo)，對(duì)于監(jiān)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)行、制定相關(guān)住房政策都具有重要的指導(dǎo)意義。然而，我國(guó)這一指標(biāo)的具體數(shù)值爭(zhēng)議頗多，至今仍然沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的數(shù)值供參考，更無(wú)從尋覓一些公認(rèn)有效的測(cè)算方法。本文從中國(guó)居民經(jīng)濟(jì)狀況的實(shí)際出發(fā)，以城鎮(zhèn)居民為分析對(duì)象，并根據(jù)居民習(xí)慣和國(guó)家相關(guān)的政策提出了一系列假設(shè)，對(duì)符合我國(guó)國(guó)情的居民能承受的最高房?jī)r(jià)收入比進(jìn)行了大致推算。

推算思路：通過(guò)對(duì)居民消費(fèi)狀況的實(shí)證研究，得出居民能用于購(gòu)房的年均最大支出，當(dāng)這一數(shù)值能夠償還購(gòu)房按揭貸款的年還款額時(shí)，計(jì)算得到的房?jī)r(jià)收入比即為居民有能力購(gòu)房的最大房?jī)r(jià)收入比。

1 模擬消費(fèi)關(guān)系式

筆者通過(guò)對(duì)歷年城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)支出的研究，發(fā)現(xiàn)居民的消費(fèi)支出各項(xiàng)中存在一定的線性關(guān)系（見(jiàn)表1）。

筆者運(yùn)用SAS數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列的分析和處理，得到Y(jié)Z與SP之間的相關(guān)系數(shù)為0.98832，當(dāng)取自信度為0.05時(shí)，與相關(guān)系數(shù)0.98832相對(duì)應(yīng)的自信誤差為0.0001﹤0.05，說(shuō)明YZ和SP之間的確存在相關(guān)性；同理SB與SP，JT與YL，JY與YL，JZ與YL之間也存在一定的相關(guān)性，相關(guān)系數(shù)分別為0.93112、0.99181、0.99654、0.97254，與各相關(guān)系數(shù)相對(duì)應(yīng)的自信誤差分別為0.0003、0.0001、0.0001、0.0001，均小于0.05，檢驗(yàn)說(shuō)明的確線性相關(guān)。在此前提下，利用Mathematic軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，得到如下關(guān)系式：

YZ＝－9.746＋0.266 SP

SB＝－28.026＋0.190 SP

JT＝－5.746 ＋1.410 YL

JY＝ 100.721＋1.867 YL

JZ＝ 95.484＋1.403 YL

由于人均消費(fèi)支出(AXF)可表達(dá)為：

AXF=SP+YZ+SB+YL+JT+JY+JZ+σ (σ的加權(quán)平均值為190)

于是，AXF可簡(jiǎn)化成如下形式：

AXF＝1.456SP＋4.050JZ－43.877（1）

而AXF＝ASR×C（2）

其中，C為消費(fèi)傾向。

2 模擬購(gòu)房支出關(guān)系式

對(duì)于購(gòu)房支出的測(cè)算筆者基于以下假設(shè)：①測(cè)算的對(duì)象為平均經(jīng)濟(jì)水平的城鎮(zhèn)居民，即假定平均經(jīng)濟(jì)水平的城鎮(zhèn)居民都應(yīng)該具備通過(guò)貸款進(jìn)行購(gòu)房消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；②城鎮(zhèn)居民除了日常正常消費(fèi)支出外，其余的收入全部用于購(gòu)房支出，且這項(xiàng)購(gòu)房支出僅僅勉強(qiáng)支付因購(gòu)房而向銀行申請(qǐng)貸款的每年的本利和；③城鎮(zhèn)居民是以目前的穩(wěn)定收入預(yù)算作為購(gòu)房前提(他們不可能預(yù)知未來(lái)收入狀況)，并出于謹(jǐn)慎不愿冒險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)超過(guò)當(dāng)前收入水平支撐能力的房屋；④居民都可以獲得銀行按揭貸款支持來(lái)購(gòu)房，銀行愿意且居民能夠承擔(dān)的比較現(xiàn)實(shí)可行的貸款方式為7成20年的按揭貸款，居民采取每年等額還款方式。3成的首付款居民能夠通過(guò)各種籌資渠道支付，如多年儲(chǔ)蓄、出賣(mài)舊房、家人資助等；⑤據(jù)統(tǒng)計(jì)，城鎮(zhèn)居民居住支出中有60%用于支付水電氣等配套設(shè)施，40%用于住宅支出。筆者將這一支出也計(jì)算到人均購(gòu)房支出中。

考慮到我國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，人民生活水平還有待進(jìn)一步提高，居住條件也在不斷改善，因此從滿足大多數(shù)人的居住作為出發(fā)點(diǎn)，筆者認(rèn)為能勉強(qiáng)滿足平均居住水平的房?jī)r(jià)才是合理的房?jī)r(jià)，能為平均經(jīng)濟(jì)水平承擔(dān)的房?jī)r(jià)才是合理的房?jī)r(jià)。這個(gè)房?jī)r(jià)水平包括居民根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力等原因選購(gòu)的新開(kāi)發(fā)的商品住宅或二手房等情況的平均房?jī)r(jià)，因此筆者進(jìn)行如下模擬。

ASR－AXF+0.4×JZ＝GF（GF表示人均購(gòu)房支出）（3）

GF×戶均人口數(shù)＝房?jī)r(jià)×0.7×年還款比例（4）

利用現(xiàn)行銀行住宅貸款利息及貸款年限（7成20年）計(jì)算得到這一比例為0.079。

3 推算房?jī)r(jià)收入比

將上述（1）、（2）、（3）、（4）式整理合并得：

ASR－AXF+0.4×JZ=0.0556×房?jī)r(jià)/戶均人口數(shù)

1－C+0.4×C×（1－1.456E）/4.05=0.0556×房?jī)r(jià)/家庭年收入

最后，房?jī)r(jià)/家庭年收入＝17.978×（1－0.902×C－0.142×C×E）（5）

其中，C為城鎮(zhèn)居民消費(fèi)傾向，E為城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)。

將全國(guó)城鎮(zhèn)近兩年的數(shù)據(jù)代入（5），可計(jì)算出全國(guó)城鎮(zhèn)平均房?jī)r(jià)收入比，結(jié)果見(jiàn)表2。

4 數(shù)據(jù)的實(shí)證檢驗(yàn)

表3數(shù)據(jù)為武漢市2000年上半年住房需求市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容之一。

表4數(shù)據(jù)為武漢市2002年上半年住房需求市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容之一。

該調(diào)查數(shù)據(jù)分別反映了2000年、2002年武漢市年收入不同的家庭擬購(gòu)房金額的市場(chǎng)需求狀況。值得注意的是，該調(diào)查數(shù)據(jù)只不過(guò)是武漢市居民有購(gòu)房意向者的期望數(shù)據(jù)，與實(shí)際數(shù)據(jù)有一定的差距，但它能真實(shí)的反映購(gòu)房者的購(gòu)房意愿和實(shí)際購(gòu)房能力，代表了市場(chǎng)的實(shí)際需求情況，也應(yīng)該成為市場(chǎng)定位的方向和目標(biāo)。由此計(jì)算得到的房?jī)r(jià)收入比與上面推導(dǎo)出的房?jī)r(jià)收入比基本吻合，略高應(yīng)是正常的，因?yàn)槲覀兺扑愕姆績(jī)r(jià)收入比是以全部住宅的均價(jià)作為分子的，包括新開(kāi)發(fā)的商品住宅和二手房交易，而上述調(diào)查則是以購(gòu)買(mǎi)新開(kāi)發(fā)商品住宅作為調(diào)查對(duì)象的，房?jī)r(jià)收入比應(yīng)相對(duì)略高。

應(yīng)該說(shuō)明的是，筆者引用武漢市的數(shù)據(jù)并不能證明上述結(jié)論的真實(shí)性和正確性，只不過(guò)是從一個(gè)側(cè)面來(lái)反映房?jī)r(jià)收入比的情況，提供一些供參考的數(shù)據(jù)。武漢市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面有其特性，它基本上能夠反映全國(guó)平均狀況或是中等、中等偏下城鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人民生活狀況。因此，以武漢市數(shù)據(jù)作為全國(guó)城鎮(zhèn)平均狀況的參考有一定的借鑒意義。

對(duì)于房?jī)r(jià)收入比的測(cè)算及其應(yīng)用和意義，筆者補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)：

（1）國(guó)際上通行的房?jī)r(jià)收入比，指一個(gè)國(guó)家和城市的年平均上市房?jī)r(jià)與家庭年收入之比，而我國(guó)有些地方僅僅用新開(kāi)發(fā)的商品房均價(jià)除以家庭年收入。因此這個(gè)房?jī)r(jià)收入比肯定會(huì)相應(yīng)較高，以致得出一些不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。以美國(guó)為例，美國(guó)每年新開(kāi)發(fā)的商品住宅價(jià)格也相當(dāng)高，這樣計(jì)算出的房?jī)r(jià)收入比在8:1到11:1，然而美國(guó)每年上市的新開(kāi)發(fā)的商品住宅僅為住宅交易的20％，其余80%都是二手房交易，這樣就把住宅的均價(jià)降下來(lái)了，因此美國(guó)統(tǒng)計(jì)的房?jī)r(jià)收入比總在3:1～6:1。在本文推算房?jī)r(jià)收入比的公式時(shí)，就是以各類(lèi)交易的住宅的均價(jià)進(jìn)行計(jì)算的。

（2）筆者認(rèn)為，房?jī)r(jià)收入比對(duì)于不同的區(qū)域應(yīng)該有不同的數(shù)值。國(guó)家根據(jù)各地區(qū)數(shù)據(jù)匯總計(jì)算得到的房?jī)r(jià)收入比，可以監(jiān)控全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的整體運(yùn)行狀況，或同過(guò)去房產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行縱向比較。但這個(gè)數(shù)據(jù)并不能代表各地區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況，尤其是在我國(guó)這種區(qū)域發(fā)展極不平衡的國(guó)情下。同理，不同地區(qū)也不能采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定恰當(dāng)?shù)姆績(jī)r(jià)收入比。例如2000年，北京與武漢相比，其人均年收入約為武漢的2倍，但住宅均價(jià)約為武漢的3倍，因此房?jī)r(jià)收入比約為武漢的1.5倍。顯然用北京的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量武漢或以武漢的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量北京都是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

參考文獻(xiàn)

篇4

如果說(shuō)大多數(shù)生產(chǎn)商心中有一個(gè)共同的想法,那么這個(gè)共同的想法便是:現(xiàn)在不是進(jìn)行策略創(chuàng)新或者開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)輔助活動(dòng)的時(shí)候。事實(shí)上,根據(jù)尼爾森的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,在以往的經(jīng)濟(jì)衰退期,那些堅(jiān)持對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行投資或是在營(yíng)銷(xiāo)上做出努力的企業(yè),一旦經(jīng)濟(jì)回緩,這些企業(yè)比起它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著更好的市場(chǎng)表現(xiàn)。生產(chǎn)商致力于成本縮減方面的創(chuàng)新,但在這一過(guò)程中要特別留意消費(fèi)者的反應(yīng),這一點(diǎn)對(duì)于成本縮減創(chuàng)新能否成功至關(guān)重要。

消費(fèi)者非常精明,他們關(guān)注的商品有了任何改變,他們都能察覺(jué)到。而且他們現(xiàn)在越來(lái)越傾向于語(yǔ)言申訴,尤其是通過(guò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、博客和線上社群討論區(qū)的方式?，F(xiàn)在消費(fèi)者關(guān)注的目光都轉(zhuǎn)到了媒體“公眾意見(jiàn)風(fēng)潮”上―在視頻網(wǎng)站YouTube、微型博客Twitter或是其他由消費(fèi)者制造言論和信息的網(wǎng)站上,高知名度的品牌或是被贊美,或是被攻擊,他們就是想讓生產(chǎn)商對(duì)產(chǎn)品和包裝做出一些改變,為消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)質(zhì)性的利益。

四個(gè)指導(dǎo)性原則

尼爾森基于自己的100個(gè)客戶進(jìn)行了一次調(diào)查,這些客戶在過(guò)去的5年里進(jìn)行過(guò)成本削減方面的創(chuàng)新。調(diào)查表明,掌握以下四個(gè)重要原則,有助于生產(chǎn)商明智地做出成本削減決策,并為消費(fèi)者所接受。

縮減包裝規(guī)格:這是稍為帶有風(fēng)險(xiǎn)的舉動(dòng),對(duì)于品牌的重度使用者的影響尤為明顯,如果在縮減包裝尺寸的同時(shí)能夠給消費(fèi)者一些額外的利益,就可以將負(fù)面影響減輕。

擴(kuò)大包裝規(guī)格:這是最受消費(fèi)者青睞的選擇,但是也有陷阱,比如說(shuō)新的定價(jià)超過(guò)了消費(fèi)者的心理底線,或者消費(fèi)者很難在大規(guī)格包裝和產(chǎn)品價(jià)格提高之間建立關(guān)聯(lián)性,認(rèn)為這僅僅是生產(chǎn)商想賺更多的錢(qián)。

更換包裝材料:這是一種提高毛利率的策略。然而,不能因?yàn)楦鼡Q包裝材料而犧牲產(chǎn)品的功能性、結(jié)構(gòu)完整性以及品牌資產(chǎn)。

更改原料配方:這是一種高風(fēng)險(xiǎn)的舉動(dòng),前提是不能降低產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)知和產(chǎn)品功效,損害消費(fèi)者體驗(yàn)。

縮減包裝規(guī)格

尼爾森基于40份成本縮減的實(shí)地調(diào)查以及59份包裝調(diào)查進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)僅僅依靠縮減包裝規(guī)格或者包裝量(比如,將原來(lái)的6件裝改為4件裝)是一項(xiàng)有風(fēng)險(xiǎn)的決策。隨著時(shí)間的推移,數(shù)據(jù)表明,當(dāng)生產(chǎn)商考慮在現(xiàn)有的產(chǎn)品線上增加一個(gè)較小尺寸的產(chǎn)品,從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看,新的較小尺寸的產(chǎn)品所帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)頻率不足以抵消先前那些不太有利的商品對(duì)于業(yè)務(wù)的影響。

也有一些例外,譬如,新增加的較小包裝的產(chǎn)品具有如下特點(diǎn):其一,采用了獨(dú)特的分銷(xiāo)渠道;其二,引進(jìn)新的特許經(jīng)銷(xiāo)商;其三,與先前的大包裝產(chǎn)品形成區(qū)隔,有著獨(dú)特的使用方式。

縮減包裝規(guī)格策略中最為重要的成功因素是,將這項(xiàng)策略和創(chuàng)新聯(lián)系起來(lái),而這種創(chuàng)新能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)額外的積極利益及消費(fèi)體驗(yàn)。更重要的是,創(chuàng)造這些利益的同時(shí)并不需要增加成本。譬如,推出一種可以重新封口的小包裝,同時(shí)采用不同的包裝圖案以及不同的包裝形態(tài),把玻璃瓶改為塑料瓶,等等。這些變動(dòng)將為產(chǎn)品體驗(yàn)加分,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受價(jià)值,從而抵消掉縮減包裝規(guī)格給消費(fèi)者帶來(lái)的不利影響。

除此之外,尼爾森的分析報(bào)告還表明,縮減包裝規(guī)格策略比起價(jià)格提升策略,更容易為消費(fèi)者所接受。在保持原有價(jià)格的前提下,縮減包裝規(guī)格策略在以下情形中能更好地發(fā)揮作用:

生產(chǎn)商是所在行業(yè)的領(lǐng)先者,占有較大的市場(chǎng)份額;

包裝規(guī)格縮減要針對(duì)行業(yè)內(nèi)的最小單品;

包裝規(guī)格的縮減百分比小于12%;

縮減包裝規(guī)格的產(chǎn)品具有很高的可擴(kuò)展消費(fèi)性。

擴(kuò)大包裝規(guī)格

消費(fèi)者喜歡相對(duì)經(jīng)濟(jì)的大包裝,生產(chǎn)商關(guān)注的是規(guī)?；?jīng)濟(jì)以及工廠生產(chǎn)能力的高效利用,而大數(shù)額購(gòu)買(mǎi)商品卻延長(zhǎng)了消費(fèi)者的購(gòu)物周期。經(jīng)濟(jì)的或者是加量不加價(jià)的包裝尤其能夠?yàn)橄M(fèi)者接受,因?yàn)樗麄兛吹搅似渲懈叩男詢r(jià)比。

在運(yùn)用擴(kuò)大包裝規(guī)格策略時(shí),有幾個(gè)絆腳石,包括單件產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高,或是由于提供的商品數(shù)量過(guò)大,可以長(zhǎng)期使用。在一個(gè)案例中,雙倍增加廚房、浴室清潔劑的容量給消費(fèi)者帶來(lái)了更高的價(jià)值感知,但是此項(xiàng)交易并沒(méi)有給廠家?guī)?lái)預(yù)期的利潤(rùn)。其中的一個(gè)原因是購(gòu)買(mǎi)者在家居存儲(chǔ)物的大小上面臨著兩難的選擇,另一個(gè)原因則是消費(fèi)者過(guò)去并不需要容量如此之大的清潔劑。其他例子表明,一件產(chǎn)品盡管具有功能上的優(yōu)勢(shì),但消費(fèi)者會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的絕對(duì)價(jià)格。因此,能否坦率地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,將影響著你的努力成果。

另一個(gè)要考慮因素的是零售貨架。商品如何包裝才適合在零售貨架上擺放并吸引消費(fèi)者的注意呢?此外,選擇合適的分銷(xiāo)、零售渠道也非常關(guān)鍵。比如,某些消費(fèi)者可能對(duì)大包裝商品缺乏興趣,因?yàn)檫@樣的包裝和他們之前購(gòu)買(mǎi)的商品并沒(méi)有太大的區(qū)別。

更換包裝材料

富有創(chuàng)意地更換包裝材料是很有潛在價(jià)值的,它不僅僅對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的成本削減有利,同時(shí),對(duì)于帶來(lái)積極善意的媒體評(píng)論也是有好處的。這樣的改革創(chuàng)新包括采用一種花費(fèi)更少的包裝密封法,減少包裝材料的使用數(shù)量,或是省略包裝中的某個(gè)環(huán)節(jié)。這樣的創(chuàng)新手法往往能給消費(fèi)者帶來(lái)一些新奇的感受,給生產(chǎn)商帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)或許較小,但與此同時(shí)其影響及效果也更加難以確定。

另一個(gè)相似的做法是使用不太昂貴的包裝材料以取代先前比較昂貴的包裝材料,將包裝材料成本降下來(lái),直接提升利潤(rùn)空間。然而,更換產(chǎn)品包裝不能減弱消費(fèi)者對(duì)于品牌資產(chǎn)的認(rèn)知或是影響客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。相關(guān)飲料測(cè)試結(jié)果表明,有的飲料生產(chǎn)商將飲料瓶由玻璃裝改為塑料裝,而先前消費(fèi)者對(duì)于玻璃裝飲料是廣泛接受的,因此,這一改動(dòng)或許會(huì)對(duì)飲料生產(chǎn)商的品牌資產(chǎn)產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響。

包裝創(chuàng)新的另一個(gè)好處在于,它能夠減少包裝材料中某種材料的數(shù)量。譬如,百事公司的阿夸菲納(Aquafina)礦泉水,它在新聞界為百事公司贏得了好評(píng),原因是通過(guò)采用新的包裝方式,百事公司使用的半升瓶子減少了20%的塑料用量。

更改原料配方

一方面是產(chǎn)品成本的提升,而一方面卻要保持價(jià)格像以往一樣低廉,這對(duì)于生產(chǎn)商而言或許是一種誘惑,讓其產(chǎn)生縮減生產(chǎn)成本的念頭,并由此降低了產(chǎn)品的質(zhì)量。然而,尼爾森通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷詢問(wèn)消費(fèi)者:“在當(dāng)前低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,你希望生產(chǎn)商做些什么?”生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可以稍微降低一點(diǎn),但是價(jià)格要和以前一樣―這就是消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)商的期望。

優(yōu)越的產(chǎn)品性能是生產(chǎn)商在市場(chǎng)上長(zhǎng)期生存下去并站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵,它能給生產(chǎn)商帶來(lái)忠誠(chéng)度以及強(qiáng)勁的銷(xiāo)售后勁。更改原料配方作為生產(chǎn)商對(duì)于經(jīng)濟(jì)低迷環(huán)境的直接反應(yīng),會(huì)讓消費(fèi)者與產(chǎn)品疏遠(yuǎn)起來(lái),以后要想不增加更大的投資就把他們的心再次贏回來(lái),是不可能的。就其本身而言,這種策略具有較高的風(fēng)險(xiǎn)。

但這并不意味著更改原料配方策略就應(yīng)該完全被排斥,從而絲毫不考慮將它列為成本縮減戰(zhàn)略之一的可能性,畢竟一些生產(chǎn)商采用這一策略取得了成功。在特定的市場(chǎng)形勢(shì)下,生產(chǎn)商可以考慮更改原料配方,但要考慮到以下因素:

更改原料配方能否提高消費(fèi)者體驗(yàn),產(chǎn)生正面影響?

產(chǎn)品的風(fēng)味曲線如何,是單一,還是復(fù)雜的?更改原料配方之后,能否豐富產(chǎn)品的風(fēng)味曲線?

更改原料配方,能否以一種積極的方式表達(dá)出來(lái)?

首先,生產(chǎn)商要了解自己的產(chǎn)品,弄清楚消費(fèi)者對(duì)于自己的產(chǎn)品口味感知是單一的還是復(fù)雜的。巧克力就是一種單一口味的產(chǎn)品,一旦更改了配方,很可能就會(huì)改變巧克力的主要口味。而冰凍披薩餅則是一個(gè)復(fù)雜口味的產(chǎn)品,它是由多種口味混合在一起形成了復(fù)雜的味道,改變其中的一種成分,對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)或許不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。

消費(fèi)者尋求價(jià)值

最后是關(guān)于消費(fèi)者。如今經(jīng)濟(jì)不景氣,由于手頭的金錢(qián)有限,人們都在考慮如何才能買(mǎi)到更具價(jià)值的商品。而價(jià)值并不僅僅是價(jià)格那么簡(jiǎn)單,一開(kāi)始,它是由于某種商品能夠滿足人們的某種需求,但要考慮到還有其他替代品能夠滿足這種需求。這就要求生產(chǎn)商必須確保產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng)性,以及讓產(chǎn)品能夠隨時(shí)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng)。

篇5

這可有點(diǎn)奇怪。因?yàn)樽咝憔W(wǎng)最初給外界的印象是專(zhuān)營(yíng)奢侈品的公司。2008年，走秀網(wǎng)以奢侈品概念殺入電商領(lǐng)域；但兩年后，創(chuàng)始人紀(jì)文泓意識(shí)到小眾路線需要轉(zhuǎn)變。去年，走秀網(wǎng)已決意把定位轉(zhuǎn)向?yàn)榇蟊姇r(shí)尚消費(fèi)?！白咝悴皇侵毁u(mài)奢侈品的網(wǎng)站?！奔o(jì)文泓告訴《環(huán)球企業(yè)家》。今年，紀(jì)文泓的談判合同中已有100家國(guó)際時(shí)尚品牌。

JPS這樣的國(guó)際合作伙伴正是紀(jì)現(xiàn)在需要的。他希望能更多獲得這類(lèi)國(guó)際公司或品牌的獨(dú)家授權(quán)，從而在中國(guó)電商領(lǐng)域創(chuàng)造不一樣的產(chǎn)品組合。在中國(guó)電子商務(wù)日益同質(zhì)化的今天，走秀網(wǎng)已經(jīng)做到與其他電商只有70%的重合度，紀(jì)文泓的目標(biāo)是繼續(xù)降低這一數(shù)字，既可以最大限度地避免陷入價(jià)格戰(zhàn)，又可以提供更多的國(guó)際商品。

當(dāng)許多外貿(mào)B2C模式的電商公司爭(zhēng)相把廉價(jià)的中國(guó)制造銷(xiāo)往全球時(shí)，紀(jì)文泓做的卻是逆向的生意——他要將國(guó)際時(shí)尚品牌引入中國(guó)，為它們打開(kāi)炙手可熱的中國(guó)市場(chǎng)。

神秘名單

將國(guó)際品牌引入中國(guó)市場(chǎng)是做了10年國(guó)際貿(mào)易的紀(jì)文泓創(chuàng)業(yè)時(shí)的理念，但全球“找貨”并不是一件容易的差事，希望獨(dú)家授權(quán)在全球化的背景下更是“異想天開(kāi)”，并且要面對(duì)品牌商種種苛刻的條件。

2008年，走秀網(wǎng)剛上線時(shí)，找貨更多的是依靠其在全球的職業(yè)買(mǎi)手。當(dāng)時(shí)買(mǎi)手們發(fā)現(xiàn)了某個(gè)國(guó)家的時(shí)尚品牌之后，就把它引入中國(guó)。但事情并不順利。紀(jì)文泓講了一個(gè)失敗的例子。當(dāng)時(shí)走秀網(wǎng)的買(mǎi)手發(fā)現(xiàn)了英國(guó)一個(gè)很有名的街頭時(shí)尚牌子Bench，通過(guò)接觸，雙方在定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式和倉(cāng)儲(chǔ)方面不斷討價(jià)還價(jià)，最終簽訂了合同。這是走秀網(wǎng)引進(jìn)的第一個(gè)時(shí)尚品牌，但也是一次失敗的合作。

那是紀(jì)文泓第一次與國(guó)際品牌合作，再加上其剛剛轉(zhuǎn)做電商，所以在物品的進(jìn)銷(xiāo)存管理上毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，更何況對(duì)方還在遙遠(yuǎn)的英國(guó)。“我們沒(méi)有找準(zhǔn)Bench在中國(guó)的定價(jià)策略，定價(jià)定高了，我們又進(jìn)了很多貨，根本賣(mài)不出去，幾個(gè)月不到便堆積如山，同時(shí)包裝也出了點(diǎn)問(wèn)題，讓雙方都不愉快?！卑肽旰蠛献骷锤娼Y(jié)束。

不懂得如何管理國(guó)際時(shí)尚品牌的定位和物品，是紀(jì)文泓做電商領(lǐng)略的第一個(gè)教訓(xùn)。品牌商比走秀網(wǎng)更注重品質(zhì)和口碑，在以電商方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前都非常謹(jǐn)慎，整個(gè)流程要求也很?chē)?yán)格。一些品牌商曾要求自己的服裝必須懸掛而不能折疊，走秀網(wǎng)便在自己的倉(cāng)庫(kù)設(shè)置了大量的懸掛架，并且根據(jù)客戶的要求保持恒定的溫度。而在應(yīng)對(duì)供貨商苛刻的條件同時(shí)，紀(jì)文泓同樣面臨著如何讓國(guó)際商品本土化的難題。在剛剛談判成功的一個(gè)意大利鞋品牌中，紀(jì)文泓發(fā)現(xiàn)一個(gè)尺碼有6個(gè)或?qū)捇蛘男?，“我們不知道中?guó)人適合哪一個(gè)，所以只能參考其在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)”。

紀(jì)文泓開(kāi)發(fā)的是一塊處女地，這條差異化的電商路并非一帆風(fēng)順。但經(jīng)過(guò)4年的苦苦掙扎，走秀網(wǎng)基本適應(yīng)了這種“磨難”。在紀(jì)文泓的電腦里有一張700多家潛在合作伙伴的清單，它們或沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，或在中國(guó)市場(chǎng)剛剛起步。

這是巨大的富礦。并為走秀網(wǎng)切入多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。紀(jì)最近瞄上的是一個(gè)紐約的晚裝品牌。一開(kāi)始他有點(diǎn)猶豫：“晚裝品牌是小眾市場(chǎng)，而且中國(guó)的派對(duì)也不是很多?！笔欠裼凶銐虻氖袌?chǎng)？但后來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告讓他眼前一亮——國(guó)內(nèi)已經(jīng)有幾百萬(wàn)消費(fèi)者關(guān)注該品牌。現(xiàn)在，紀(jì)正在積極推進(jìn)其產(chǎn)品的事宜。

盡管在交易額、用戶量方面，走秀網(wǎng)依然難以與大型綜合電商匹敵，但在時(shí)尚品牌垂直類(lèi)網(wǎng)站中，這一差異化競(jìng)爭(zhēng)策略讓走秀網(wǎng)獨(dú)樹(shù)一幟。目前其在線的商品結(jié)構(gòu)中，國(guó)際時(shí)尚品牌達(dá)到40%。而與同類(lèi)電商相比，紀(jì)文泓一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己不賣(mài)尾貨，并且對(duì)新品要獨(dú)家。

時(shí)間就是一切

對(duì)國(guó)際品牌來(lái)說(shuō)，走秀網(wǎng)的價(jià)值顯而易見(jiàn)。目前，走秀網(wǎng)的客單價(jià)高達(dá)700元，京東商城的客單價(jià)也不過(guò)380元左右?？梢哉f(shuō)，走秀網(wǎng)的用戶對(duì)價(jià)格沒(méi)有太大的敏感，并且退貨率也保持在4%以內(nèi)，而同樣是從時(shí)尚品牌定位走出來(lái)的唯品會(huì)第一季度的退貨率就達(dá)到21.省略

點(diǎn)評(píng)：19樓是國(guó)內(nèi)最大的本地化論壇之一，覆蓋浙江境內(nèi)各大城市。除了吃喝玩樂(lè)、衣食住行、生老病死這些生活消費(fèi)信息，19樓還是杭州等城市居民的交流社區(qū)。一句話，它是為浙江都市人群提供的另一個(gè)Bit世界的城市。

徐智明

職位：快書(shū)包CEO

主要產(chǎn)品：快書(shū)包

點(diǎn)評(píng)：天下武功，唯快不破。定位為“網(wǎng)絡(luò)7-11”的快書(shū)包，是電商中少有的“有味道”的品牌。在高數(shù)如林的電商競(jìng)爭(zhēng)中，快書(shū)包以“下單后一小時(shí)到貨”，從圖書(shū)，到工藝品，再到各種零食，迅速俘獲了北京、上海等城市都市白領(lǐng)的青睞。電商不一定要大而全，也可以小而美。

叢廣樂(lè)

職位：九九房移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理

主要產(chǎn)品：九九房

點(diǎn)評(píng)：九九房是目前中國(guó)最大的租房搜索引擎，旗下的“掌上租房”APP也是目前最具影響力的房產(chǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用品牌。目前，每天至少有600萬(wàn)人在網(wǎng)上尋找租房房源，其中超過(guò)80%的用戶會(huì)首選個(gè)人房源。與其它房產(chǎn)類(lèi)產(chǎn)品不同，九九房正是針對(duì)租房用戶這一核心需求，在基于全網(wǎng)信息抓取的基礎(chǔ)上主推個(gè)人房源，并在web端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品上體現(xiàn)。

徐磊

職位：布丁移動(dòng)CEO

主要產(chǎn)品：布丁電影票

點(diǎn)評(píng)：本地化生活服務(wù)充滿了各種誘惑，布丁移動(dòng)也是針對(duì)這一市場(chǎng)進(jìn)行手機(jī)客戶端開(kāi)發(fā)的公司。目前布丁移動(dòng)開(kāi)發(fā)了包括布丁電影票在內(nèi)的多個(gè)針對(duì)城市消費(fèi)者吃喝玩樂(lè)的產(chǎn)品。用布丁電影票，消費(fèi)者可以按照時(shí)間、價(jià)格與地理距離，選擇兌換或購(gòu)買(mǎi)更為經(jīng)濟(jì)的電影票。

徐龍江

職位：丁丁地圖網(wǎng)CEO

主要產(chǎn)品：丁丁地圖

點(diǎn)評(píng)：杭州人都上19樓，阿拉上海人就去丁丁地圖。2005年成立的丁丁地圖，深耕上海，為都市消費(fèi)者提供了基于地圖信息的幾乎是衣食住行各方面的本地服務(wù)。丁丁已被HTC投資。

錢(qián)鈺

職位：化龍巷CEO

主要產(chǎn)品：化龍巷

點(diǎn)評(píng)：化龍巷之于常州，如19樓之于杭州。2005年創(chuàng)辦至今的化龍巷一直是常州的本地最大生活社區(qū)，草根站長(zhǎng)將本地生活服務(wù)搬上了網(wǎng)站，通過(guò)更接地氣的本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他成功地捍衛(wèi)了化龍巷”地頭蛇“的位置，并且開(kāi)始向江蘇其他城市拓展。

打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，您的方法論是？

抓住核心快速換代，簡(jiǎn)單有效地滿足用戶需求。

做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？

選擇做什么和不做什么的能力。用戶不缺少選擇，你要在1秒鐘內(nèi)抓住用戶，就必須在產(chǎn)品的每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，給用戶簡(jiǎn)單有效的東西。做產(chǎn)品是一個(gè)九死一生的過(guò)程。

消費(fèi)者需求正在發(fā)生什么樣的變化？

用戶的選擇空間越來(lái)越大，消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來(lái)越旺盛，這種趨勢(shì)在很多生活領(lǐng)域發(fā)生著。從19樓網(wǎng)友交流話題中我們發(fā)現(xiàn)，從年輕女孩們的裝扮，到主題化個(gè)性化的婚禮策劃，再到寶寶照片相框的個(gè)性化定制，消費(fèi)者比以往更希望展現(xiàn)自己的與眾不同。

王京

職位：去哪兒網(wǎng)酒店高級(jí)總監(jiān)

主要產(chǎn)品：去哪兒網(wǎng)

點(diǎn)評(píng)：未來(lái)的市場(chǎng)會(huì)向無(wú)線靠攏，將實(shí)現(xiàn)無(wú)線端更方便、聰明地搜索和預(yù)訂酒店。最新推出的 “夜銷(xiāo)酒店”（Last Minute）以及旅行圖片分享“旅圖”，將對(duì)傳統(tǒng)OTA模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成更大威脅。

陳罡

職位：“螞蜂窩旅行網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO

主要產(chǎn)品：旅行翻譯官

點(diǎn)評(píng)：對(duì)出境旅游的用戶來(lái)說(shuō)，即便不懂當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，軟件可以讓手機(jī)替你說(shuō)話。其作為螞蜂窩無(wú)線產(chǎn)品的三駕馬車(chē)（旅游攻略、旅行翻譯官、旅行家游記）之一，目前它和旅游攻略的下載量合計(jì)已經(jīng)超過(guò)三百萬(wàn)。陳罡認(rèn)為，旅行天然就是一個(gè)SoLoMo（社交+本地化+移動(dòng)）的應(yīng)用。而螞蜂窩的關(guān)鍵是怎樣在現(xiàn)有SNS的基礎(chǔ)上玩出新花樣。

崔廣福

職位：北京藝龍信息技術(shù)有限公司CEO

主要產(chǎn)品：藝龍無(wú)線客戶端

點(diǎn)評(píng)：定位于在線酒店預(yù)定最大商的藝龍把無(wú)線業(yè)務(wù)視為其重要戰(zhàn)略之一。藝龍最新推出的無(wú)線客戶端升級(jí)版“芝麻開(kāi)門(mén)”在蘋(píng)果應(yīng)用商店里長(zhǎng)期被評(píng)定為五星級(jí)軟件并多次獲得編輯推薦。iPad版本上線僅兩周即入選蘋(píng)果應(yīng)用商店總榜最佳應(yīng)用推薦。

李小平

職位：上海迅途票務(wù)有限公司法定代表人

主要產(chǎn)品：鐵友網(wǎng)（前身為久久票務(wù)網(wǎng)）

點(diǎn)評(píng)：2009年推出以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)高效整合線下火車(chē)票務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)和在線票務(wù)信息咨詢服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)全國(guó)火車(chē)票在線代購(gòu)一站式服務(wù)業(yè)務(wù)。截至目前，已為80余萬(wàn)用戶購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。

吳志祥

職位：同程網(wǎng)CEO

主要產(chǎn)品：同程網(wǎng)

點(diǎn)評(píng)：目前中國(guó)唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)搭建包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)等在內(nèi)的旅游企業(yè)間的交流交易平臺(tái)。而兩個(gè)不同定位的B2C平臺(tái)則同時(shí)夾擊在線旅游交易市場(chǎng)和在線營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。

王江

職位：北京活力天匯科技有限公司CEO

主要產(chǎn)品：航班管家

點(diǎn)評(píng)：一款實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)航班信息的智能手機(jī)應(yīng)用，提供覆蓋航旅全過(guò)程的各類(lèi)信息查詢服務(wù)，如航班動(dòng)態(tài)與起降時(shí)間、登機(jī)口導(dǎo)航、機(jī)場(chǎng)大巴時(shí)刻表、天氣預(yù)報(bào)、酒店預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)常用電話等實(shí)用工具。

楊興中

職位：南京愛(ài)西柚網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO

主要產(chǎn)品：OHBABA

點(diǎn)評(píng)：主要功能是通過(guò)手機(jī)的GPS定位功能，可以迅速找到距離用戶最近的公共廁所。OHBABA被“夸張”地評(píng)為“人類(lèi)歷史上將高科技手段首次運(yùn)用于動(dòng)物界最原始的拉屎拉尿問(wèn)題，因此這款軟件具有劃時(shí)代的歷史意義”。

鄭洪峰

職位：合肥飛友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：飛常準(zhǔn)

點(diǎn)評(píng)：幫助旅客跟蹤航班，提供延誤智能預(yù)報(bào)。用戶還可以在飛常準(zhǔn)客戶端上定制個(gè)性化飛行計(jì)劃，總結(jié)個(gè)人飛行記錄。

鄧天卓

職位：天海路網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司CEO

主要產(chǎn)品：今夜酒店特價(jià)

點(diǎn)評(píng)：讓用戶從“旅行計(jì)劃”中解脫了出來(lái)，將決策推遲到了最后一分鐘。這種競(jìng)價(jià)方式擊中酒店的最大需求，也推動(dòng)著攜程們作出改變。

肖異

職位：窮游網(wǎng)首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：窮游網(wǎng)

點(diǎn)評(píng)：雖然叫窮游，玩的是高端。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提供跨國(guó)多目的地(以海外為主)的中文旅游資訊和在線增值服務(wù)。

打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，您的方法論是什么？

首先，詳細(xì)了解并幫用戶找到真正的需求。正如喬布斯所言，去創(chuàng)造那些用戶需要但表達(dá)不出來(lái)的需求。其次，深入了解行業(yè)現(xiàn)狀。第三研究同行業(yè)伙伴的產(chǎn)品，取其精華加以突破。

做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，所需要的關(guān)鍵能力是什么？

最重要的是對(duì)需求的把控能力以及優(yōu)秀的判斷力，挖掘用戶潛在需求。

在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，還有哪些領(lǐng)域存在創(chuàng)新機(jī)會(huì)，還缺乏優(yōu)秀的產(chǎn)品？

越來(lái)越多的消費(fèi)者擁有智能手機(jī)，未來(lái)的市場(chǎng)會(huì)向無(wú)線靠攏，將有可能實(shí)現(xiàn)無(wú)線端更方便、聰明地搜索和預(yù)訂酒店?；跓o(wú)線端的應(yīng)用和創(chuàng)新將得到更完善的發(fā)展。

李天天

職位：丁香園創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：丁香園

點(diǎn)評(píng)：伴隨著專(zhuān)業(yè)交流的深入和發(fā)展，丁香園自身也從一個(gè)每天只有幾個(gè)人查看的留言板，發(fā)展成一個(gè)超過(guò)278萬(wàn)專(zhuān)業(yè)會(huì)員的生命科學(xué)綜合論壇，并朝著生命科學(xué)綜合性門(mén)戶網(wǎng)站堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。

王航

職位：好大夫創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：好大夫

點(diǎn)評(píng)：中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療信息和醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)。在眾多醫(yī)生和患者的支持和參與下，經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，好大夫在線已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。

顧晶

職位：39健康網(wǎng)總裁

主要產(chǎn)品：藥品通、孕期寶寶

點(diǎn)評(píng)：由39健康網(wǎng)開(kāi)發(fā)，中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)提供otc非處方藥權(quán)威數(shù)據(jù)的“藥品通”手機(jī)客戶端，正是針對(duì)老百姓對(duì)藥品信息的不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)狀，解決了人們經(jīng)常遇到的“病了不知吃什么藥”，“附近哪里有藥店”等大眾普遍關(guān)心的問(wèn)題。孕期寶寶則能幫助孕婦管理孕期40周的重要事件，此外還附帶多種孕期小工具。

張銳

職位：春雨掌上醫(yī)生創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：春雨掌上醫(yī)生

點(diǎn)評(píng)：這是一款“自查+問(wèn)診”的健康診療類(lèi)手機(jī)客戶端，用戶可通過(guò)它查詢自己或他人有可能罹患的疾病，免費(fèi)向?qū)I(yè)醫(yī)生提問(wèn)。

曾祎安

職位：友錄公司CEO

主要產(chǎn)品：友聯(lián)系

點(diǎn)評(píng)：友錄公司推出兩款針對(duì)手機(jī)通訊錄的產(chǎn)品，友錄通訊錄與友聯(lián)系。前者旨在提高用戶通訊錄使用效率——誰(shuí)說(shuō)手機(jī)通訊錄只能按字母排序，不能以聯(lián)系頻次排序？后者是一款覬覦商務(wù)人群社交網(wǎng)絡(luò)的SNS產(chǎn)品。為了吸引用戶，友聯(lián)系推出除了找人找電話之外的另外一項(xiàng)功能——名片高清“云”識(shí)別。

張志浩

職位：12580總裁

主要產(chǎn)品：浙江移動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)

點(diǎn)評(píng)：浙江移動(dòng)承建浙江省公共預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，由12580開(kāi)放預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)WAP。第一階段12580推出電話服務(wù)，一年時(shí)間已為近百萬(wàn)客戶提供預(yù)約。

孟宇

職位：中衛(wèi)萊康創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：遠(yuǎn)程健康管理終端

點(diǎn)評(píng)：無(wú)論托管對(duì)象身在何地，可以借助簡(jiǎn)單的自助終端通過(guò)3G技術(shù)對(duì)其身體各項(xiàng)指標(biāo)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果會(huì)通過(guò)無(wú)線藍(lán)牙和3G網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶笈_(tái)服務(wù)器，后臺(tái)會(huì)根據(jù)托管對(duì)象的檢查結(jié)果給予各種的分析、評(píng)估、提醒和建議，并且建立永久的健康檔案，通過(guò)全面的健康監(jiān)控和健康管理，幫助托管對(duì)象及時(shí)的發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題和解決健康問(wèn)題。

王旭升、陳寅

職位：下廚房聯(lián)合創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：下廚房

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)關(guān)于美食的網(wǎng)站，用戶在這里查詢、分享菜譜以及在美食社區(qū)里與同好互動(dòng)討論。

梁偉平

職位：安居客集團(tuán)創(chuàng)始人

主要產(chǎn)品：安居客、愛(ài)房網(wǎng)、好租、金鋪

點(diǎn)評(píng)：專(zhuān)業(yè)二手房網(wǎng)站安居客的誕生本身就是一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，短短五年時(shí)間，已經(jīng)遍布了全國(guó)60多個(gè)城市，房源數(shù)已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)套。梁偉平要做的是一家能精準(zhǔn)挖掘租房和用戶需求數(shù)據(jù)的房屋中介網(wǎng)站。這是他與其他傳統(tǒng)中介最大的不同。

金梨

職位：墨跡天氣創(chuàng)始人、CEO