行長匯報材料范文
時間:2023-03-22 14:52:19
導語:如何才能寫好一篇行長匯報材料,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
一、市場運行總體情況及特點
(一)社會消費品零售總額增長12.2%。隨著我縣實施保增長、擴內需、調結構、惠民生等刺激經濟和鼓勵消費政策的貫徹落實,加之元旦、春節和鄉村旅游文化節慶帶動,消費品市場保持了增長態勢。上半年,全縣實現社會消費品零售總額23.35億元,比上年同期增加2.55億元,同比增長12.2%,比一季度加快0.97個百分點。其中限額以上企業實現零售額10.22億元,比上年同期增加1.89億元,增長22.6%。
(二)城鄉市場活躍。上半年,城市市場實現零售額18.3億元,占社會消費品零售總額的78.37%,同比增長12.8%;鄉村市場實現零售額5.05億元,占社會消費品零售總額的21.63%,同比增長10.2%。
(三)批發和零售業帶動明顯。隨著消費環境改善以及消費結構不斷優化,批發和零售業作為消費品市場的主導力量,帶動作用明顯。上半年,批發和零售業實現零售額21.01億元,占零售總額的89.98%,增長11.93%。
二、存在的主要問題
(一)城鄉市場發展不均衡。城鎮市場主要區域商貿網點密集,相互間競爭加劇,市場發展較快;而農村市場建設相對滯后,現代商業業態偏少,廣大農民時有到縣城購買一些重要商品和大件商品,城鄉市場發展不均衡,城鄉差距依然存在。
(二)住宿餐飲業零售額增幅回落明顯。自中央八項規定及厲行勤儉節約,反對鋪張浪費的要求提出后,使不少消費者重新回歸理性消費,在餐桌上的奢華消費得到遏制。一些賓館和酒店客源減少,生意冷清,餐費收入降幅較大。上半年,全縣住宿餐飲業實現零售額2.34億元,增長14.78%,同比增速回落17.42個百分點。
(三)社會保障不夠健全,影響居民消費欲望。雖然我縣對各項民生工程高度重視,取得了明顯實效,但房價、教育、養老、醫療等民生保障問題仍需進一步改善和提高,“住房貴”、“看病難”等現象依然存在,宏觀經濟復雜多變、物價上漲,居民對預期支出增加,消費欲望受到制約。
(四)潛在消費需求激活不夠。受經濟環境和傳統觀念的影響,“重儲蓄,輕消費”、“量入為出”等消費觀念在一些居民特別是中老年人群中表現較為突出。目前,追求時尚消費,超前消費的主要是青年人,中老年人的傳統消費觀念還沒有完全轉變,有錢舍不得花,對貸款消費更是避而遠之,消費信貸主要投放于房地產,其他領域的消費信貸較少。
三、對策建議
(一)住宿餐飲企業謀求多元化發展。隨著中央的“八項規定”和各項政策出臺,受其影響,不少住宿餐飲企業尤其是中高檔餐飲業銷售業績明顯下降。在這種情況下,中高檔餐飲單位應調整經營理念,謀求大眾化、多元化發展。一是從單一商務宴請、政務宴請等高檔消費轉變到普通民眾消費;二是調整產品結構,比如設置小份菜、半份菜,酒類等商品消費應避免浪費;三是打造具有特色的品牌,走出一條業態創新、經營創新、產品創新的經營之路;四是加大產業鏈的發展,通過產業鏈的整體運作,增強抗風險能力。
(二)壯大限上商貿企業,推進消費市場穩定發展。一是做大做強現有限額以上商貿企業,充分發揮其龍頭帶動作用;二是培育限額以下單位成長為限額以上商貿企業,形成新的零售額增長點;三是積極引進具有實力知名企業和品牌企業落戶,促進我縣消費品市場長期健康持續發展。
篇2
一、領導必須高度重視
行長不僅是銀行經營管理的第一責任人,也是營業場所安全評估工作的第一責任人。如果不能順利通過安全評估的達標驗收,公安和銀監部門將首先追究行長和主管行長的責任。對有重大隱患的營業場所,公安部門可責令停業整改;對評定為隱患單位的支行,銀監部門可建議上級行對該行行長和主管行長予以免職。因此,行領導必須高度重視安全評估工作,對安全評估的規定和評價標準做到心知肚明。
二、安全防范設施必須配備齊全,并保證正常運行
營業場所是銀行經營的主陣地、主戰場,也是犯罪分子侵害的主要對象。加強營業場所的安全防范設施建設,不僅是安全評估的要求,更是確保銀行安全經營的起碼要求。因此,支行必須克服一切困難,將營業場所的安防設施高標準地配備齊全,并做好維護保養,確保其正常運行。支行有條件要配,沒有條件向上級行申請,創造條件也要配,要舍得花錢買安全。如果安防設施不全,運行不正常,是無法通過安全評估檢查驗收的。
三、檔案資料必須整齊規范,經得住檢查
從安全評估的評分標準看,除安防設施外,檔案資料的歸集整理是安全評估的又一項重要內容。如果說首次安全評估側重的是安防設施,那么,本次安全評估側重的就應當是檔案資料。各行必須加強對第七項(案件防范能力占10分)和第九項(其它占10分)的關注,精心完善和整理安全防范檔案資料,確保完整規范不缺項,經得起省市縣三級公安部門的檢查。
四、加強安全評估宣傳教育,提高全員的防范水平
銀行營業場所的安全評估不單純是行領導和保衛干部個人的事,而是關系全行的大事。要通過晨會、行務會、全行大會和專題培訓等多種形式進行宣傳教育,使安全評估工作做到人人皆知、個個明白。要通過應急演練和安全教育不斷提高全行柜員,尤其是臨柜人員的安全防范意識和處置突發事件的能力,確保檢查驗收期間的經營安全。營業場所安全無事故,是通過安全評估的首要前提。
篇3
今天我們來參加yy支行2009年工作會議,感到非常高興。這個會本來n行長要來參加,但n行長有事,委托我來參加這個會議,在此,我代表市分行黨委向辛勤工作在經營一線的同志們表示衷心的感謝和誠摯的問候!下面我講幾點意見。
一、會議準備充分扎實。一是會議材料準備充分扎實。市分行2009年工作會議之后,yy支行非常重視,連續兩個星期日都沒有休息,組織大家在認真學習領會市分行2009年工作會議的基礎上,制定了五個考核辦法,并印發到各網點,征求了大家意見和建議,昨天我與辦公室張主任還專程到張行長辦公室看了這些激勵措施,聽了詳細匯報,我認為這些措施辦法,完全符合咱們武都區支行實際,對每一個崗位都規定得非常細、非常到位,這些措施也很有新意,只要抓好落實,就一定能收到效果。二是會前各項工作準備充分。昨晚,你們在會前召開了職代會,今天上午召開了大會,聽取了v行長的工作報告,下午又分組討論了考核辦法,剛才又表彰獎勵了2008年工作中的先進集體和先進個人,簽訂了責任書,會議內容涉及非常廣泛,但由于會前各項工作準備充分,所以會議開得緊湊連貫,富有成效。三是會議精神貫徹落實扎實有力。從會議情況看,你們在貫徹落實市分行2009年工作會議中,沒有就會議傳達會議,而是結合自身實際,在認真領會吃透會議精神實質的基礎上,提出了全年的指導思想,明確了奮斗目標,并圍繞這些目標制定了一系列切實可行的辦法,突出了重點工作,為完成全年各項目標任務奠定了堅實的基礎。
二、只要大家認清形勢,堅定信心,抓住機遇,就一定能開創各項工作的新局面。rr是隴南的政治、經濟、文化中心,經濟資源比較富集,雖然同業競爭十分激烈,但挖掘的潛力還是很大的。近年來,支行開拓挖掘市場中總結了許多好經驗、好做法,促進了各項業務的較快發展。去年全行僅各項存款就凈增了2個多億,增幅增量都實現了超歷史、超同期,這充分說明咱們抓住了災后重建這一重大機遇,才取得了這樣好的成績。今年省分行給全行下達了12個億的存款凈增任務,市分行確定保14億,余額突破70億元大關這樣一個目標,特別是今后三年隴南災后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批重大項目的開工建設,給我們帶來了千載難逢的發展機遇,只要大家堅定信心,就一定能全面完成全年各項工作任務!
篇4
XX銀保監分局:
根據四川銀保監局、中國人民銀行成都分行、四川證監局、省委網信辦、省地方金融監管局《關于開展2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的通知》(成銀發〔2021〕62號)要求,在我行總部的統一指導下,我行積極開展了“金融知識普及月”一系列宣傳活動,并取得了成效,現將相關活動情況匯報如下:
一、成立專項宣傳活動工作領導小組
本次活動小組組長為XXX行長,副組長由XXX副行長擔任,成員為各部門負責人,運營部為活動牽頭部門,負責匯總各部門活動開展情況。充分結合我行品牌特色,重點針對老年人、農村居民等客群,重點做好基礎金融產品和服務相關知識的宣傳工作。領導小組統籌指導2021年“金融知識普及月”宣傳工作。
二、活動主題
面向金融消費者和投資者,宣傳基礎金融知識、紅色金融史和金融風險防范技能,幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務,增強風險防范意識和責任意識,倡導理性投資和合理借貸,遠離非法金融活動,鞏固拓展脫貧攻堅成果,助力鄉村振興戰略實施;引導金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量,共建清朗網絡空間。
活動口號:普及金融知識 提升金融素養 共建清朗網絡 共享美好生活
三、開展多種形式的宣傳活動,強化宣傳效果
(一)線上線下陣地宣傳
專題活動期間,我行通過在營業網點醒目位置擺放此次宣傳材料、懸掛宣傳條幅、張貼海報、滾動播放電子廣告屏等方式,有效開展網點宣傳工作;同時我行官方微信公眾號陸續約7條原創金融知識文章,閱讀量近2萬人次,并倡導全行員工轉發朋友圈,利用互聯網影響力,針對廣大的我行客戶群體進行線上宣傳。
積極推廣“金融知識宣傳作品庫”二維碼,在營業大廳入口及柜臺顯著位置排放該二維碼,積極引導消費者掃碼獲取所需金融知識。
(二)進社區宣傳
2021年9月16日,我行在XX鎮聯合社區工作人員開展專題宣傳活動,采取座談會的形式重點針對老年人、農村居民等客群,普及基礎金融產品和服務相關知識,包括存款保險、銀行卡安全、支付工具使用等常用知識;引導金融消費者選擇合適的金融產品和服務;介紹如何防范電信網絡詐騙、銀行卡盜刷、疫情相關的金融詐騙陷阱等;開展反假貨幣宣傳,熟悉新版人民幣防偽知識,愛護人民幣,不亂涂亂畫,保證人民幣整潔度。
(三)外出宣傳
9月每周六,我行分別組織3-4個外出宣傳小組,選取縣城幾個重點商圈如XXXXXX等地點,進行業務宣傳的同時開展金融知識普及宣傳,并安排員工在公交線路上開展流動宣傳。
通過本次宣傳活動。為更多的金融消費者提供了防范風險技巧,建設美好生活,共創和諧社會提供保障。我行始終堅守履行支持XXXXX的使命,通過對各種金融知識的宣傳普及,擔當起社會責任,同時也增進了我行與客戶之間的感情,取得了良好的社會效應,維護我行的良好社會形象起到了積極作用。
篇5
尊敬的各位領導、同事們
大家好,在剛剛結束的“清收風暴”中,我們一戰隊共收回表內外不良貸款###筆,金額###萬元,取得了全市第##名的成績,現在我將戰隊的清收活動情況匯報如下:
一、思想上高度重視
我隊認真貫徹落實總行黨委會議精神,多次召開分析會議。通過集中培訓,完善了清收方法及策略,啟動大會召開后,立即召開本戰隊全體人員會議,制定清收策略,按既定角色分工,制定行動計劃及考核辦法,嚴肅工作紀律,嚴格按照總行活動要求執行。
二、合理確定目標客戶
對管理的不良貸款逐筆分析,根據客戶情況確定清收目標,對目標客戶進行剖析,研究不良貸款成因,采取“一戶一策”制定清收策略,模擬清收情景,針對各種情景研究對策,做到方式得體,壓力適度,最終達到收回貸款的目的。
三、做好宣傳工作。
在鄉村集市散發傳單,提高客戶征信意識;將催收通知書送達到戶,簽訂還款計劃;與執法部門合作,拔除賴賬戶、釘子戶,對其他欠款人起到警示作用,形成清收工作的強大聲勢。
四、做好客戶關系網排查
通過活動前的學習,我隊重新對目標客戶的關系網進行摸排,明確對收回貸款可起到促進作用的人群,并展開勸收行動。通過這種方法,我戰隊成功收回一筆2萬元現金:該客戶經營失敗,基本上無還款能力,2007年貸款本金已結清,欠息5萬余元,我們找到了她的父親,并進行長達兩個小時的溝通,最終拿出了2萬元償還利息,并制定了還款計劃。
五、下一步計劃
“清收風暴持久戰”即將開始,我作為一戰隊隊長,我感到壓力巨大,同時又充滿著斗志,決心和隊友們一起努力,繼續爭先,在接下來的活動中做到以下幾點.
1.保證完成各項任務指標
對全行來說,我們振興支行的任務是最重的,我們每個戰隊的任務同樣是最多的,我們一戰隊不會退縮,平時加班加點進行摸排,活動中應收盡收不留余力,保證完成各項任務指標。
2.服從安排,聽從指揮
對于支行黨委決定的清收戰略,堅決無條件執行,識大局、顧大體,擺正戰隊在支行全局中的位置,自覺在大局下行動,與支行整體行動保持步調一致。
3.隊內嚴肅紀律、正風氣
我作為隊長,會以身作則,嚴格按照活動安排,不遲到,不早退,不請假。同時要求戰隊全體成員同我一起,團結一心,共同奮戰,向著共同的目標前進。
4.扎實開展“筆筆動、筆筆核”活動
篇6
一、領導小組的組成
領導小組組長由行長擔任,副組長由主管法律事務工作的副行長擔任,領導小組成員由各股室的主要負責人組成。領導小組下設辦公室,專門指派一人負責支行依法行政日常工作。
二、領導小組的職責
領導小組在組長和副組長領導下開展工作,履行下列職責:
(一)根據《綱要》和大慶市中心支行的其他決定,部署中國人民銀行××縣支行依法行政工作。
(二)根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政五年規劃,研究并制訂每年推進中國人民銀行××支行依法行政的年度工作計劃。
(三)監督檢查中國人民銀行××縣支行貫徹落實《綱要》和《意見》的情況,并及時向大慶市中心支行報告。
三、領導小組成員的職責
領導小組成員在領導小組組長和副組長領導下,負責組織、落實本部門依法行政的各項工作,覆行下列職責:
(一)根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政的五年規劃,按照上級主管部門的要求,提出本部門推進依法行政的年度工作計劃,并報依法行政領導小組辦公室(以下簡稱領導小組辦公室)。
(二)根據《意見》和上級主管部門的要求,對照本部門工作職責,組織本部門查找依法行政中的薄弱環節,并采取相應措施加以治理。
(三)根據本部門履行法定職責所依據的法律、行政法規和中國人民銀行規章,結合行政執法工作的需要,組織本部門執法人員學習有關法律制度,明確執法人員執法工作的內容、職權和職責。
(四)定期檢查本部門在依法行政中執行法律、行政法規和中國人民銀行規章的情況,并做好紀錄;監督本部門執法人員嚴格按照法定職責和程序辦事,對不依法履行職責和不按法定程序執法的人員,建議領導小組依法作出處理。
(五)定期向領導小組組長和副組長匯報本部門推進依法行政的情況,并于每年6月1日前和12月1日前分別將本部門上半年和全年依法行政的有關匯總材料報領導小組辦公室。
四、領導小組辦公室的職責
領導小組辦公室在領導小組組長和副組長領導下開展工作,具體履行下列職責:
(一)部署推進中國人民銀行××縣支行依法行政的有關工作,并督促領導小組成員部門具體落實。
(二)根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政的五年規劃,以及領導小組成員提出的依法行政年度工作計劃,研究并起草推進中國人民銀行××縣支行依法行政的年度工作計劃,并報領導小組審定。
(三)負責起草或者協調領導小組成員部門起草有關推進人民銀行××縣支行依法行政的規范性文件,做好依法行政制度建設工作。
(四)根據《綱要》和《意見》。按××縣照支行年度工作計劃,協調領導小組成員部門相互配合,做好推進中國人民銀行××縣支行依法行政的工作。
(五)根據《意見》的要求推進中國人民銀行依法行政的五年規劃,督促、指導中國人民銀行××縣支行各部門開展依法行政工作,協調解決有關問題。
(六)根據《意見》明確的推進中國人民銀行依法行政工作的五年規劃和大慶市中心支行依法行政年度計劃,組織對領導小組成員以及領導小組審定的推進××縣支行依法行政的年度工作計劃,組織對各領導小組成員部門以及××縣支行各部門推進依法行政和落實年度工作計劃情況的檢查。
(七)根據大慶市中心支行依法行政工作領導小組的要求,及時統計、報送中國人民銀行××縣支行推進依法行政的有關情況,協調解決有關問題。
五、領導小組和領導小組辦公室的工作方式
(一)領導小組的工作方式
根據推進中國人民銀行××縣支行依法行政工作的實際需要,召開領導小組成員會議,部署依法行政工作,研究解決依法行政的有關問題。
(二)領導小組辦公室的工作方式
篇7
關鍵詞:建筑工程;進度控制;措施
Abstract: The progress of the construction project control, is an important and complex tasks in the construction process. It is conducive to play investment returns as soon as possible, and help to maintain a good economic order, help to improve the economic efficiency of enterprises. In this paper, the author's work experience, make a summary on how to do the construction schedule control measures.Keywords: construction work; schedule control; measures
中圖分類號: TV523 文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2012)
建筑工程項目能否按期完工,或部分工程能否提前交付使用,主要取決于施工進度計劃。完善的施工計劃保證體系是保證工程工期的綱要,掌握施工管理主動權,全面而宏觀的控制整個施工生產過程,是保證工程進度的關鍵。項目的計劃體系將以宏觀到微觀、從節點里程碑到細目子項、從總控計劃到月、周、日計劃乃至日計劃中的某個時間完成某個關鍵性單項工程的保障。明確各責任主體的職責,建立科學的三級網絡計劃,使施工計劃管理全面深入、層次清晰,從而實現“先期策劃、制定措施、明確責任、控制實施、持續改進”的思路。
為了實施進度控制,進度控制人員必須根據工程項目的具體情況,認真制定進度控制措施,以確保建設工程進度控制目標的實現。進度控制的措施包括組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施和信息管理措施等。
一、組織措施:
建立進度控制目標體系,明確建設工程項目管理機構中進度控制人員、具體任務及
職責分工。選派施工經驗豐富的項目經理主持工程施工,組建技術力量強、管理經驗豐富的項目經理部,為工程的按期完成提供可靠的組織保證。
建立進度協調會議制度。施工單位必須參加項目經理部召開的生產例會,把每天存
在的問題落實解決。
建立進度計劃報告制度及進度信息溝通網絡。
建立進度計劃審核制度和進度計劃實施中的檢查分析制度。
建立施工圖紙審查、工程變更和設計變更管理制度。
二、技術措施:
1.采用先進的施工技術:積極推廣新技術、新工藝、新材料,以提高科技含量,保證
進度目標實現。
2. 編制進度控制工作細則,指導進度控制人員實施進度控制。充分利用施工空間和時
間,應用流水段均衡施工流水工藝,合理安排工序,科學組織結構,裝修和設備安裝工程的立體交叉作業。
3. 采用網絡計劃技術和其他科學適用的計劃方法,并結合計算機的應用,對工程項目
進度實施動態控制。
三、經濟措施:
落實實現進度目標的保證資金。工程采用專款專用,工程款不得挪用,要積極盤活
資金,保證材料款,人工費及機械設備的運轉費用支出。
及時辦理工程預付款及工程進度款的支付。
簽訂并實施關于工期和進度的經濟承包責任制。項目財力的合理使用是工程按進度
計劃順利施工的保障,做好項目成本的控制和使用是項目降低成本、提高綜合效益的基礎。
建立并實施關于工期和進度的獎罰制度。
四、合同措施:
1. 加強合同管理,協調合同工期與進度計劃之間的關系,保證合同中進度目標得以實現。
嚴格控制合同變更,對各方提出的工程變更和設計變更,應建立嚴格的工程變更審
批程序和審批制度。
加強風險管理,在合同中應充分考慮風險因素及其相對進度的影響,以及相應的處
理方法。
加強索賠管理,及時處理索賠事件。
作為施工單位,項目部管理人員認真學習項目部與業主簽訂的合同文本,全面理解和掌握合同文本規定的要求。在工程實施中,要以合同工期為依據,自始至終貫徹執行到施工管理全過程,確保工程優質如期完成。按照合同規定的承包施工范圍的工程質量、工期、安全、文明施工等要求為原則,項目部編制詳細、完善的施工組織設計,經業主、監理單位審核后,進行施工。按照合同規定的總工期的要求,項目部要根據現場實際情況編制本工程施工總進度網路計劃,以此有效的對工程進度進行總控制。把總工期作為依據,根據現場實際情況編制分階段實施計劃(施工準備計劃;勞動力進場計劃;施工材料、設備、機具進場計劃;分項分部施工進度計劃)。將合同的條款要求,分解納入相對的合同中,對質量、工期、安全、文明施工等安全處于承包控制范圍之中,確保工程如期完成。施工過程中各類工作聯系,除必須口頭通知外,一律以書面形式指示,并及時發給各工作班組執行。
五、信息管理措施:
施工進度控制人員要不斷的收集工程實際進度的有關信息并進行整理統計后與計劃進
度比較,定期向決策者提供進度報告。
除了上述五項措施,施工企業還應制定詳細地材料管理措施、工程檢查措施以及社會環境保障措施等。
一、材料管理措施:
及時準確地向業主提出供料計劃且具有超前意識;計劃及時準確,關系到工程進度
的順利進行;也能充分發揮資金效益。因此,要高度重視此項工作,在資料的打印、傳遞方面也要嚴肅認真。
在時間和數量上慎之又慎,決不因為施工方工作造成供料混亂。此項工作的落實,
對各級管理人員制定崗位責任制,選派具有業務素質高、責任心強的專業材料員來擔任此項工作。
設施專門的倉儲庫房,配備專人看管,對已裝和未裝的設備、材料進行定期的防護、
檢查、清洗、加油、回收,建立專職保管員及完整的領用手續,保證供應的設備及材料不丟失,不浪費。
材料的組織供應是項目部物資管理的中心任務,供應質量的優劣與供應速度的及時
準備與否是關系到項目部各項工作能否順利進行的決定因素,所以在做好日常工作管理方面重點抓好如下幾點:
⑴ 加強材料計劃的及時性、準確性、嚴肅性:項目部將執行規范化的計劃編制、審核、采購制度,做到供應工作的不同階段不同的人員負責,杜絕計劃的盲目性,鋪張浪費的不嚴肅的工作作風。
⑵ 加強采購成本的控制:在保證質量、數量供貨及時的基礎上,降低采購成本是提高項目施工效益的重點環節。為此,項目部將堅持材料采購在“貨比三家”的基礎上加長“質量第一”的材料采購原則,任何用于工程的材料采購必須要有項目經理審批后的采購通知單及嚴格的驗收入庫制度,采購員不得接受任何人隨意的采購指令。
⑶堅持審批的環節:項目部在做好自身計劃的審批工作的基礎上,同時也做好對業主的報批工作,對實行調整的大宗材料應事先報送業主方進行價格廠家的審批,在審批的基礎上進行采購。未經審批的材料決不自行采購,決不先斬后奏。
⑷加強保管、及時回收:做材料的保管、領用工作是保證材料供應不亂的基礎,項目部堅決執行限額領料制度,憑計劃發料,在保管工作上配備專業的保管工人,保證賬、卡、物相符。保證倉庫的材料不變質,不受損。同時利用保潔隊和班組材料節約獎勵的辦法,做好材料的回收利用,做到能使用的決不浪費。
二、工程檢查措施:
施工進度的檢查是計劃執行信息的主要來源,也是計劃調整和分析總結的依據。施工
進度的跟蹤檢查,及時反饋進度計劃的實施情況是進度控制中不可缺少的反饋系統,在施工組織中尤為重視。
1.日檢查工作制,專業施工員是施工技術、進度、質量的主要負責人,建立以專業施工點為主的計劃執行系與施工員為主的計劃檢查系這一對立統一的工作關系,是保證項目進度計劃的重要方法。施工員每日進行現場檢查,并將檢查的結果每日以書面的形式匯報項目經理,以便及時了解施工動態,監督和督促各施工班組按計劃完成工作,及時進行必要的調整。
2.周檢查工作制:配合三周滾動計劃的實施,建立每周進度匯報分析制。匯報分析會由項目經理主持,根據檢查落實一周的工作情況,將檢查分析的結果書面匯報給建立但聞、業主及存檔。并提出建議及要求,在每周由業主或建立主持的協調會上解決。
3.月、季分析調整制度:項目部按月、季度進行分析、總結,并對進度的個別節點調整。進行必要的生產要素調動。由項目經理主持,公司項目部分及有關人員參加,并將檢查分析的結果書面匯報業主,監理單位并存檔。
施工日志是項目施工中每一天所發生有關事宜的真實記錄,也是項目日常管理的工作要點。由專業施工員對每日發生的事宜及有關工程的情況按施工日志的要求真實填寫匯總,書面報送項目經理及資料存檔。
三、社會環境保障措施:
社會環境影響也影響著施工進度,如外單位臨近工程干擾施工,節假日交通、市容整頓的限制,臨時停水、停電、斷路等等。施工企業要積極主動與當地派出所、交通、環衛、環保等政府部門進行溝通,協調好關系,為施工提供方便的條件。做好施工擾民問題的工作,盡量減小噪音和污染,取得周圍單位和居民的理解和支持,以保證工程在必要時進行長時間施工。
結束語
隨著建筑行業的飛速發展,建筑工程項目也多種多樣,形成了施工過程復雜,建設周期長等特點,要嚴格做好施工進度計劃控制,確保工程項目按預定的時間交付使用,從而降低施工單位的投資成本提高經營效益,也有益于維持國家良好的經濟秩序。
參考文獻:
[1]陸惠民.蘇振民.王延樹.工程項目管理(第二版), 東南大學出版社,2010年 .
篇8
一、內部會議的種類及適應形式
商業銀行內部會議根據其操作形式和議事程序的不同大體可分為三類:重大決策會議,如股東大會、董監事會,黨委會等;議事會議,如三長(董事長、行長、監事長)辦公會或專題會;常規會議,如定期例會、晨會、財務信貸等業務審批會。其中,議事會議是商業銀行決策團隊處理日常事務,落實三會(股東會、董事會、監事會)重大決策的主要方式和日常主要工作內容。因此,商業銀行內部會議模型的主要形式即為議事會議模型,特別是辦公會議的主要形式。
二、內部會議模型的構建原則
銀行內部議事型會議是經營管理層做選擇定決策的主要方式,這類會議在遵循一定規則的前提下,對具體問題經過自由和充分的討論,得出妥善的解決方案。會議目的不外乎兩種:一是尋求多數意見并以整個會議的名義做出決議;二是集思廣益、充分討論,進而提供建議和意見。在實踐中,商業銀行內部會議模型的設計構建,應以其根本目的為設計原則,使會議模型有利于及時全面掌握銀行內部各部門工作進展情況,從而對研究處理工作中有關問題起到促進作用,提高工作質量和辦事效率。另外,為避免會議內容過于寬泛,導致議事內容和動議出現混亂,議事內容可限于本行內部經營工作。
三、會議模型的建立
(一)會議的發端環節及其基本模型
1、會議的發端,即為會議內容或者說是議題的形成和動議提出的過程。銀行內部經營事務致使會議發端,主要涉及兩個問題。
一是動議的形成,即經營事務是否有必要形成議題,最終提交到議事會議的內容中。在衡量事務提交必要性方面,可依據股東大會、董事會等法人治理組織的授權范圍,切實發揮分管部門及主管領導各自職能,在職能范圍內解決相應事務,對于超出或重大的事務需要通過一定的提交和溝通程序進行逐級匯報研究,最終將需要提交會議程序的事務篩選出來,提交到議事會議,否則即為或超權行事。在事務處理和提交的整個過程中,董事會或核心決策層可以通過提交事務的性質和分管部門及分管領導的處理建議,形成其對分管部門及該分管領導(職業經理人)的考核參考。
二是提交的程序,即以動議、報告或傳達訊息的方式將事務提交給會眾。議題的形成和提交過程,可以分為兩種形式。一種是“具文制”,即將具體經營事務形成書面文字,并由下級部門寫明相應的處理建議,供上級研究、調查、采納和決策。該種方式表意明確、針對性強且有利于催辦和督導,有利于將核心決策層在紛繁的日常事務中解放出來。但是該種方式的信息流逐級上報,逐級遞減,使決策層不直接指揮事務運作,削弱了核心決策層的直接領導力,核心決策層只得將部分議事權和落實督導權移交給分管部門或會議組織部門(綜合辦公室),同時該種方式對會議的組織者文字表達能力有一定要求,行文復雜,可能導致事務的拖延或因文字表達理解有誤而形成執行偏差。另一種是“朝會制”,即逐級上報的過程是通過“碰頭會”和“面談”的方式相互傳達信息,最終使事務信息傳達給核心決策層,由核心決策層在全面掌握事務細節的前提下,決定提交的議題,發起動議。該種方式傳導信息速度快且全面,對核心決策層處理事務和駕馭全局的能力要求較高,但容易造成決策層工作量激增,且易形成“集權制”和“一言堂”。由于朝會制為傳統的會議發端模式,本文不行贅述,主要以具文制運作方式來制作商業銀行內部會議模型。
2、會議發端操作模型
我們將會議發端進行歸納分類后按照具文制運作方式可建立下列模型:
(1)部室或分部遇需總行裁決的問題時:
各部室或分部遇有關問題需領導班子審議裁決,或高層主管領導授意相關部室將某些重要問題交“辦公會”研究時,各部室首先將這些問題草擬成議題,必須在議題中說明本部室意見和計劃解決問題的基本措施;
(2)各支行或其他經營機構(前臺部室或辦事處)遇需總部裁決問題時:
A各支行其他經營機構先請示對口部室或分部解決,如果不能決定或需要其他部室協同,則主管部室會同支行或其他經營機構上報主管領導,如主管領導不能決定,則呈報支行或其他經營機構形成書面議題,并在議題中明確本單位和主管部室意見及計劃解決問題的基本措施;
B各部室或分部、支行或其他經營機構會議議題要簡捷明了、客觀真實,提出的意見和措施要公正、公平;
C凡支行或其他經營機構上報的議題,先交綜合辦公室機要人員登記后轉交相關部室,以防推托延誤。
(3)議題的上報和動議的形成
動議必須有參加會議的高管層分管領導(副行長以上)發起。
A議題草擬后,呈報單位將議題上報主管領導,接受主管領導審閱和詢問,需上會議題,由主管主任在議題上簽署同意上會意見。
B議題由主管主任簽閱完畢,呈報單位應將簽批后的議題于當日轉交綜合辦公室形成會議材料,已備會議討論時翻閱。
(二)動議的討論和決策形成環節及其基本模型
1、動議的討論和決策形成過程,就是以討論或辯論的方式使各方面得以充分表達不同意見,來體現公眾意志意志,最終制定科學的決策,落實董事會既定目標的過程。
一是公眾意志先于分部或部門的權利。銀行內部根據《章程》有權制定與會成員必須遵守的規則。在部門權利與公眾意志發生沖突時,公眾意志優先。
二是會議主席(董事長或執行主席)是仲裁者,監事會或監事長是復議者。會議主席不能任意改變議程,否則成員可以提出程序問題,質疑主席的決定;對于主席的裁決,監事會或監事長有權提出復議而將裁決權交給會眾討論或表決;分歧問題可以要求分組表決。
三是每位成員都可提出動議、提問、參加表決同時負有遵守規則、服從會議決定和保密等義務。
四是一個時刻只能考慮一個問題,只能有一人發言。當前未決問題在討論中時,提出與它不直接相關的動議是不合規的。并且,一旦一位成員已經主席認可而取得發言權,其他成員不得打斷他。一旦某個問題已經做出決定,在本次會議上再提出相同或者類似的問題是不合規的。不過,有一類專門的動議可以使已經做成決定的動議得到組織的重新考慮,這類動議稱為恢復性動議,即在股東大會的授權范圍內監事會或監事長的復議。
2、動議的討論和決策形成操作模型
A綜合辦公室根據所交議題內容進行整理,及時提醒會議主席召集內部會議;
B會議過程按照機要人員擬定的具文順序逐一討論,與會主管領導(在議題上簽字的主管領導)負責主動議的提出、解釋和申辯,并對各項擬解決的建議進行分析,供會議決策;
C遇急需審議,又不能及時召開會議商定的議題,由機要人員以分別征求意見等方式傳閱各領導成員,簽署意見,經各領導審閱完畢, 達成共識,核心決策層決定后,形成紀要(會議的官方書面記錄)。
(三)反饋落實環節及其基本模型
1、落實和反饋過程,即會議意見的下傳過程,是最終形成實質性效果的關鍵一環,因此必須輔助以有效的考核手段,委派專門人員進行落實和督導。在商業銀行內部主要涉及分管領導、機要人員和考核部門。其中,分管領導確保會議決議的部署和完成,機要人員負責決議信息的傳導和執行依據的合法合規性,考核部門負責落實效果的考核,其考核意見直接對會議執行主席負責,考核結果也需要經核心決策層批準方能生效。
2、反饋落實操作模型
會議決策意見或決定大體以四種方式進行落實和反饋:
A以紅頭或非正式文件方式下發;紅頭文件需主要負責人簽發,綜合辦公室下發;非正式文件需主管行長簽發,由相關部室或分部下發;
B分管領導向承辦單位布置落實;對于布置工作后,仍然沒有落實的單位,則由主管領導責令機要人員下發催辦或督辦,進入催督辦程序;
C機要人員以會議紀要為依據進行傳達,遇緊急事件直接下發催辦;對沒有完成催辦任務的承辦單位進行考核通報;
D遇不需以紅頭文件、非正式文件或催督辦形式下發的,必須短期形成規范執行的,由機要人員形成書面會議意見,由主管行長或相關管理人員許可后下發執行單位;
篇9
關鍵詞:跨國收購;管理整合;產品整合
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2017)01-17 -02
一、兩個結果截然不同的跨國收購案例
(一)一次失敗的跨國收購
民營企業L是一家從事照明燈具制造的家族性企業,在民營企業家D的領導下用了十余年的時間發展為國內照明行業龍頭企業,十年前家具市場上的L燈具幾乎和飛利浦、歐普等國際品牌分庭抗禮;2005年,某世界500強跨國公司看重了L公司的發展前景,斥巨資收購了L公司,希望利用該跨國公司優秀的國際銷售渠道打開L公司的國際市場,同時也能夠利用L公司國內的客戶資源在中國地區推廣自己母公司的產品。收購完成后,從2012年開始,L品牌的照明燈具市場份額急劇下滑,財務指標無法完成母公司的要求,目前市面上幾乎很難找到該品牌的燈具。2015年,該跨國公司內部宣布關閉L公司最大的制造工廠,預計2016年底徹底脫離照明市場,本次跨國收購宣告失敗。
本次收購失敗的原因是多方面的,本文將從以下三方面加以闡述:
第一點,L品牌的銷量變差是從2012年開始的,而2011年L公司的創始人D從該公司退休,在這之后的一年時間里,L公司的決策層經歷了一次大的洗牌,財務、人事、銷售、市場部的高層幾乎全部進行了更換,原L公司是總經理下管理所有部門,包括市場、人事、財務、制造等,在工廠里總經理擁有完全的決定權;組織變動后,在工廠內只保留廠長管理制造、質量、技術等部門,其他支援性部門全部匯報給總部的職能部門,如市場部經理匯報給H公司總部大中國區的市場總監,人事部經理匯報給H公司總部華東區人事總監等,工廠內不設立可以決定所有事項的集權性職位;類似組織變動還發生在了一線的銷售團隊上,其某區域的銷售團隊在2010年有30個人,到了2012年底只留下了4個老的銷售員,這么大的組織變化不僅造成了公司內部業務部門的管理混亂、效率下降、沒有人愿意或者說有權力做大的決定,同時還隨著銷售精英的流失丟失了大量的老客戶,直接導致訂單下降。
第二點,該跨國公司收購了L公司以后,急于推行母公司現代化的運營管理流程,希望用最快的速度將LN的企業文化和H公司并軌。其主要措施包括:1.取消計件制,實行計時制。L工廠位于珠三角地區,產線員工都是外來打工人員,對企業歸宿感不高,主要看重的是計件制帶來的額外收入,企業改成計時制后一方面員工收入減低,流失率加大,熟練工越來越少,二是員工失去了提高作業效率的積極性,導致產能下降,間接導致員工成本上升;2.供應鏈整合。母公司對供應商的基本要求是付款周期90天,大多數L公司的原供應商都不能接受該付款周期,母公司因此砍掉了很多原始供應商,采用了和母公司中其他分公司有多年合作關系的大型供應商。這些供應商雖然付款周期可以滿足母公司要求,但從交貨期、最小包裝甚至包括價格方面都不如L公司的原始供應商,同時反應速度上也趕不上這些小供應商,也直接導致了材料成本的上升,同時還影響產品的交貨準時率,對客戶滿意度產生了負面影響。3.加強了指標管理。原LN公司主要看重的是財務指標,包括銷售額和利潤,只要這兩個大的指標沒問題其他方面不會抓的太細,而母公司的要求是除了銷售和利潤外,還必須每周匯報安全、質量、交付、成本和庫存指標,成本指標中又細分出十幾個分支指標,每項指標飄紅相應的職能部門經理就必須做出解釋,各個職能部T花費了大量的時間在指標管理和達成上面。這樣的管理方式雖說可以更加細致地對指標進行管理,但同時也限制了職能部門的權力,導致各部門過于關注數據,缺少戰略規劃,同時也不敢進行戰略性投資。
第三點,由于該跨國公司自身擁有世界級的LED技術,但是沒有轉化為產品,由于這次收購的L公司正好屬于照明行業,擁有現成的制造產線和客戶資源,因此該公司決定從2011年開始對L公司的產品進行轉型,希望由傳統照明轉到LED型照明,但由于母公司的新產品開發流程需要經過約18個月五個階段的漫長內部驗證流程,等其主打產品上市時市場已經幾乎被競爭對手分干凈了,雖說該公司最終推出的LED產品質量相對較好,但客戶并不原意為此買單,家庭照明燈具的使用壽命要求并不需要達到該公司所設計的那么長,如果使用壽命過長也會影響后續的更換和維護市場,這也是L產品丟失市場份額的一個重要原因。
(二)一次成功的跨國收購
這次收購的買方是以上跨國公司的另外一個事業部,賣方是國內某掃描槍制造公司。這次收購發生在八年以前,經過八年的調整與整合,收購后成立的新公司業務量增長了160%,并從之前的掃碼槍單一化的生產型企業發展成為集掃碼槍、打印機、掃描儀等產品研發、生產于一體的中等規模企業,該公司成功地推行了母公司先進的運營管理系統,并在母公司數百個制造工廠中第一個通過了總部運營系統卓越銀牌的審核,成為其他兄弟工廠學習的典范。
縱觀這次收購后八年內的整合過程,我們發現以下幾點明顯與上一次收購有很大區別:
首先,這次收購以后該公司最大程度地維持了原來市場部和銷售部的核心人員,甚至保留了原來的銷售總監并提拔為母公司分管該事業部的銷售副總,雖然該副總不講英文,跟母公司的高層都需要通過翻譯進行,但在他的帶動下,絕大多數的銷售精英都留在了公司,并沒有跟著出去重新開公司的原民營企業公司老總離開公司,從而保留了大部分原有的客戶源。
其次,為了順利完成運營管理模式的整合,該分公司派出了數十名中高層管理人員到公司總部進行了長達兩個月的先進管理模式培訓,并且讓這些原來公司的管理人員自己來對工廠的各項管理流程進行改進,改變了以往總部外派專家到工廠進行流程改進的做法,這樣一來,雖然該公司流程整合用了快四年的時間,但最終他們摸索出了一套適合該分公司的運營管理流程,切實地幫助分公司的各項指標日益增長。
最后,母公司利用其在工業行業內廣泛的客戶資源,推動了該分公司新產品的開發,該公司的市場部通過大量的客戶走訪,發現大部分客戶除了使用掃碼槍以外,還希望該公司能夠提供從掃描、分析到打印的一整個解決方案,該公司迅速成立專項組,利用現有的產線再加上母公司的掃描和打印技術,成功地在原分公司的基礎上拓展了掃描和打印業務,同時優化新品驗證流程,在短短6個月內就將新的解決方案提供給客戶。從此該公司可以把掃碼強、掃描儀和打印機形成一個整體的處理方案,解決了客戶痛點,成功地開拓了市場。
二、跨國公司收購民營企業成敗因素淺析
以上的兩起收購案例發生于同一跨國公司的兩個不同的業務部門,然而結果卻截然相反,通過筆者對這兩起案例的分析,我們可以從管理整合和產品整合這兩大方面探討一下類似收購案例想要成功的關鍵要素。
管理整合是指依據管理的基本原理,通過戰略、計劃、組織結構、領導層、行動計劃、整體協調等各種要素的相互配合,最大限度地在收購的基礎上實現各種資源的科學合理的配置,保證公司最佳的經營效率和經營業績。其一般包括:組織整合、制度整合、人力資源整合、企業文化整合和財務整合等方面。其中財務整合不在本文的探討范圍以內,而從以上兩個案例中我們可以發現該跨國公司在兩次收購過程中對組織和人力資源的整合存在很大差異,收購L公司的過程中,母公司急于對公司組織價格進行洗牌,在原公司的企業創始人離開以后迅速對高層領導進行了大規模的更換,同時沒有能夠或者說重視挽留核心的市場和營銷人員,新上任的領導層把原來跨國公司的管理和經營理念直接搬到收購來的民營企業中,導致很多新的政策不能落地,而原來通過多年摸索出來的適合該民營企業的管理流程又被徹底,最終的結果就是各項管理混亂、效率低下。而第二次收購過程中,該公司極大地挽留了原民營企業的核心管理和技術人員,并對他們進行長期針對性的培訓,這些原有的核心人員熟悉該企業的方方面面,在受到國際先進管理流程培訓后能夠帶入自己的想法,尋找到適合該公司的獨特的管理方法。由此可見,跨國公司在收購民營企業之后的管理整合中,要尋找適當的方法使得組織和人力平穩過渡,挽留關鍵的管理和營銷人才,同時要在法律條款中設立適當的協議減少原公司老板帶走核心人才的風險,在最大程度上避免空降整個領導層使得公司的管理、營銷體系受到大的震動。
產品整合在本文中的含義是指收購方將被收購方的產品整合到自己原有的產品領域中來,收購方利用自己原來儲備的產品知識,對被收購方的產品進行改進、調整或規格化。在收L公司的過程中,由于母公司本身具有LED多項專利,因此希望通過收購過來的L公司的產品線和客戶資源開發和推廣LED產品,但最終的結果表明該產品的市場認可度低,無法獲得足夠的研發投資回報,同時還影響了原來產品的資源配置,導致市場流失。而后來完成了對掃碼槍公司的收購之后,公司的市場部充分調查客戶和市場的需求,最終發現很多終端客戶希望該公司能夠在掃碼槍產品的基礎上開發一整套掃描、處理、打印流程的解決方案,從而開發了打印機和掃描儀的產品,獲得了更大的市場份額。從這兩個公司的產品整合過程中,我們可以看到技術儲備并不是產品整合的充分條件,甚至也不是必要條件,最關鍵的要素是要了解市場需求,找到客戶的痛點,這樣才能真正開發出得到市場認可的產品。
三、總結
跨國收購所需要關注的要點是方方面面的,由于時間和材料的限制,本文只能從管理整合和產品整合這兩方面進行一些淺析,毫無疑問,財務互補、市場互通、區域發展甚至是信息準確性等因素均可以影響一次收購的成功與否,特別是在現階段的中國市場上,信息錯誤往往會徹底影響一個收購決策的結果,這些都是需要收購的決定者和執行人關注的。但平穩進行管理整合、有針對性地進行產品整合,也是跨國收購的關鍵成功要素。
篇10
思想是行動的指南,只有不斷加強思想改造,才能提高自己。為此本人能以能以身作則,做好表率,在業務技能方面也不甘落后。現代商業銀行的發展日新月異,操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到,只有活到老,學到老,才能不落伍。我作為一名總會計,能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規定及新系統的投產吃透精神,確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓,并通過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對柜面業務操作中遇到的問題基本能給予解答,如:電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳,不能操作電子登記簿,自制憑證系統的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性,使營業部多次及時正確處理167、284科目的掛帳。
二、履行工作職責,發揮總會計作用。
一是在每月檢查前,根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際,不定期抽查,現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式,一年來檢查的內容涉及:現金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等,每月核對人行往來帳務、核打借款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款,應解匯款等。同時,加大了對大額取現、反交易、對帳單回收等方面的檢查。
二是認真記錄總會計日志,認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出,使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中,如:過去手工帳登記簿記載不規范有涂改漏章的現象,單位定期存款質押表外不符,銀企對帳回收率達不到要求,小票面現金復點差錯較多等現象,我直接向經辦人員提出整改建議,柜員也能樂意接受并采納。
三是由“查完了事”轉為持續不間斷地后繼檢查,在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象,對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查,確保檢查發現的問題糾正到位,對屢查屢犯的問題,按照內控核算管理記分標準在違章記分系統對相關柜員進行扣分,適當的給予處罰,使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點,規范操作,防范風險。
三、嚴格把好核查關,做好分內工作。
一是在平時工作中能認真執行各項制度,按章辦事,嚴格把關,今年接待企業開設人民幣帳戶19xxxx,外幣戶3xxxx其中驗資戶4xxxx。今年3月份能配合營業部開展了帳戶核查工作,我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業送資料來行,10月份綜合科多次督促營業部盡快移交開戶資料,營業部因有人休產假,人員緊張,我能主動加班加點將老資料進行整理,對少資料或稅務登記證營業執照副本的,及時通知企業來行更換,前后共整理開戶資料檔案30xxxx戶送交綜合科。
二是為提高核算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證,發現問題及時糾正,力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感,經過大家的共同努力,特別是9到11月份無一筆差錯,得到了行領導的肯定,平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如:借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關,今年未出責任差錯。
四、圍繞中心工作,做好主任助手。
營業部是我行對外最大的窗口。對內是全轄的核算網點,集中了全行的借款、財務業務,久懸未取戶賬,強行扣款,開立帳戶向人行發送,核對全轄重要空白憑證等,工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點,這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯系,來不得一絲的疏忽,熱情為企業客戶和本行客戶經理服務,無論他們提出的要求,我能在不違反制度的情況下,盡可能通融,特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有沖突時,基本能做到擺正位置,化解矛盾,既維護了客戶和本行利益,同時又巧妙地解決了問題。
五、工作體會:
幾年來通過坐班工作實踐,我越來越感到責任重大,現代科技發展迅猛,給我們管理人員帶來了無形的壓力,作為一線直接面對員工和客戶的總會計,要履好職責,使我深深體會到:一要勤于學習,熟悉和掌握各項規章制度,綜合業務核算規程及相關知識;二要善于思考,善于發現問題,解決問題。努力成為解決業務疑難問題的專家,以此來贏得員工的認可;三要根據工作中發現的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報;四要敢于負責,堅持原則,嚴格履行職責,對違犯規章制度的人和事敢說;五要處理好制度與開拓業務的矛盾;六要做好協調各方面的關系,同時要處理好優質服務與風險防范的關系等。
六、在工作中遇到的問題及難點。
一是由于歷史遺留因素,本網點03年以前開立的帳戶較多地存在不規范的現象,致使帳戶質量不高,部分帳戶資料不齊全,同時加大了客戶對帳系統信息維護的工作量,影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始,我們先后抽出xxxx,登門核查,因大多數單位搬遷、關門,或不予配合等原因,仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。
二是本網點對大額現金支取的“用途”難以審查把關,如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現金支票,在本行不同網點或同一網點有不同柜員處辦理,難以發現和控制。比如本網點開戶企業的房地產開發公司較多,我行投放了部分借款給予企業購買建筑材料,但部分供貨商無開戶銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。
三是部分企業對我行的各種收費意見較大,表現在:①單位不能及時取到回單;②對收費的時間和標準不夠了解;③反映部分費用他行不收,為什么我行收,甚至本行客戶經理也有想法,給柜面服務帶來一定的影響。