檢討思想匯報范文

導語：如何才能寫好一篇檢討思想匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 2046年，OO公司根據特斯拉要求，于6月27日進駐XX風電項目，開展工程管理工作。項目部深入貫徹集團公司、河北公司工作會議精神，根據特斯拉下發文件，一方面以“加快推進XX風電安全建設”為目標，另一方面以“解決項目前期遺留問題”為重點任務，全方位推進各項工作。現就本年度的工程管理工作及明年的工作思路匯報如下：

一、本年度主要完成工作

在地材漲價、施工單位停工、資金困難的情況下，公司加強與各方聯系，成立公關小組，同步推進現場施工管理、協調、設計、設備招標排產供貨工作。主要完成一是項目開工報審工作；二是23個機位打樁，升壓站綜合樓封頂、一次設備基礎澆筑完成，道路路基清表壓實24公里，鋼渣鋪設10.35公里；混塔預制218節，具備整套混塔供貨11套；三是40個機位點簽字確認，34個機位點清賠，40條道路協調，17個集電線路塔基簽字確認。

二、存在的主要問題及分析

大城100MW風電工程2046年工期嚴重滯后，目前主要面臨以下問題：

一是土地、接入系統等前期文件欠缺，存在違規用地的風險。公司組織由計劃部牽頭配合滄州公司進行前期手續辦理工作，項目部根據現場實際情況，確保為前期手續提供準確的報審信息，及此加快辦理前期手續速度；

二是因材料價格上漲，風機機位暫停施工4個月，導致進度緩慢；自停工后，項目部配合滄州公司與A、B標段所屬公司多次談判后完成復工。在施工單位同意復工后，項目部加快完成了組織人員、機械、材料進場管理工作，完成項目開工報審工作。組織各單位管理人員重新制定工程建設計劃，積極敦促施工單位采取計劃糾偏措施，以確保工程建設目標能夠達成。

三是土地協調難度較大，應加強協調力度，確保不影響工程施工；項目涉及鄉鎮、村街較多，地況復雜，賠付工作繁瑣，清障協調阻力較大，反復情況多。項目部結合實際情況增加協調人員，進行分片區協調，并積極與當地政府進行良好溝通協調，依托當地政府的有力支持，以確保盡快完成土地協調工作。

五是風電項目管理經驗不足，有待積累、提升

由于項目部大部分管理人員初次接觸風電項目建設，存在生產建設、安全生產管理經驗不足的缺陷，項目部將組織全員通過多渠道、多方式調研學習，積累經驗，逐步完善，從而實現積累和提升。

三、2047年工作思路、重點及措施

總體目標：2047年完成升壓站、集電線路建設，完成46臺風機建設。我將以此為目標進行工作安排：

總體管理思路如下：

項目部2047年將通過各項管理措施落地，力爭實現大城項目2047年工程建設目標。一是嚴格執行質量標準，強化各級人員的質量意識，落實質量責任，加強過程質量監控。二是科學制定里程碑節點計劃和施工計劃，分解細化至天，督促各施工標段嚴格執行；定期召開項目協調會，解決推進過程中的重大問題。三是加強設計管理，密切與設計院溝通交流，必要時派專人常駐設計院，確保設計問題及時解決，圖紙及時交付。四是密切跟蹤送出系統的評審情況，及時組織升壓站二次設備的招標工作；與各設備廠家密切聯系，根據項目里程碑節點計劃控制設備排產和交貨計劃，并參與設備監造工作。五是加強工程造價過程控制，嚴格執行集團公司《風力發電工程造價控制指標》，嚴格控制設計變更費用。

主要從以下四個方面著手工作：

安全管理方面：2047年將是XX風電項目攻堅之年，面臨深基開挖、高大模板支設、高空作業、大型機件及設備吊裝等特殊的專項施工及道路、集電線路、風機土建及安裝等多點施工，土地協調涉及公眾維穩問題形勢嚴峻，安全管理任務將非常艱巨。OO公司將強化承包商、監理、項目部全員的思想意識，從源頭嚴格監管，嚴格考核，絕不因任何原因和借口犧牲安全管理，從而確保安全建設。

質量管理方面：2047年XX風電項目要真正貫徹執行質量監督管理，由于項目設計大量大體積混凝土澆筑和高空吊裝，質量是項目投產后安全運行的保障，要不斷的總結、評價質量管理體系，全方位對影響質量控制的主要因素即人、機械、材料、方法進行控制，使項目質量管理呈螺旋式上升。人作為直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，要充分發揮人的主導作用，調動人的積極性；材料管理要嚴格檢查驗收，正確合理的使用，建立健全物資管理臺賬，進行收、發、儲、運等各環節的技術管理；方法管理包括施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等的管理，要結合工程實際、能解決施工施工難題，加快進度、降低成本。

進度管理方面：由于項目在2046年因多種因素制約，項目未完成所制定目標，項目部根據項目現實際進度和情況，重新制定工程建設計劃和里程碑進度計劃，組織好各級網絡進度計劃的報審工作。要控制項目部編制的施工總進度計劃的執行，按期完成各項目標，通過現場監督管理做好各項糾偏措施，組織好各級管理人員的進度控制工作，加強溝通，加快土地協調，預防可能存在的各項風險，以確保施工現場及時、有序開展完成工作；

篇2

工作違紀檢討書一

尊敬的領導：你好!

今天在工作時我沒有做好自己的工作!在線路板上寫字，并被領導發現，我認真反思，為我自己的行為感到了深深的內疚和不安，在此，我謹向領導做出了深刻的檢討。

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事，但同時，也是我對自己工作的放松，帶來的結果，經反思我覺得自己在工作責任心上仍舊非常欠缺，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心，這次的事使我不僅感到是自己恥辱。我深深的感到這種行為是一個非常不好的傾向，也是一個極為重要的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反醒，而我還這樣下去，那么后果極為嚴重，甚至無法想像會發生怎樣的工作失誤，在此我在像領導做出檢討的同時也向你們表示發自內心的感謝!總之我的行為給公司帶來了不好的影響，做出了這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。

發生這件事，我知道無論怎樣都不足以擬補我的過錯，因此我不請求領導的寬恕，無論領導怎樣從嚴從重的處分我，我都不會有任何意見，同時!我請求領導在給我一次機會，讓我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

望領導能念在我是初犯，我保證以后不再有類似的情況發生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!

檢討人：

20xx年6月23日

工作違紀檢討書二

尊敬的部門領導：

2月19日一上班，我就受到領導問責，因為被公司領導查出自作主張，假冒領導在請假條上簽了字。原本以為這事算不上什么，但經過反復思量，整個人從上午到現在一直沉浸在不安之中，我覺得，事件的發生，有違公司制度的執行，作為一家大型國有企業一名行政人員，本應帶頭遵守公司各項規章，但自己主動犯錯，內心久久不能平靜并且深懷愧疚之心。

記得20xx年進入公司時，我滿懷信心和激情。一晃4年過去了，4年來，自己每天都在和身邊的同事努力工作，也從沒有過如此念想，沒想到如今自己做出了這樣的糊涂事來。

事情的起因是。因為我身懷有孕，經常要到醫院作例行檢查，有時不得不請假。公司已經不讓我請病假了，都讓我請事假。但公司請假原則是，先發郵件請假，然后分管經理一個月左右回上海一次，需要補單子。因為領導來的很匆忙，我也沒有及時準備好單子，就拿了事前請假的單子給領導簽字了。后來人事催我要請假單子，我就冒充領導簽了幾個字。

本事件發生之后，我對事件的發生進行了認真的、深層次的分析，查找出了問題發生的原因。在我所工作的行政崗位發生了這樣的事情，不是表面上的一次簡單的違規，而是思想隨意造成的，在此，向公司領導做出深刻的檢討，并愿意接受公司領導對我的處理。本人以為，產生問題的原因主要表現在以下幾個方面：

一是工作要求不嚴。在日常工作中，沒有嚴格地執行公司各項規定，而是把更多的時間用到了日常的本職工作之中，放松了甚至忽略了日常行為規范的嚴格要求。

二是責任心不足。單位紀律和作息制度，是我們每個員工都必須嚴格遵守的，而我總覺得工作時間辦自己的一點點小事算不了什么，這樣的心態充分暴露出我得過且過、散漫敷衍的不負責心理，萬萬要不得。

三是沒有預計后果。看似一個人在違紀，殊不知在同事中間會造成不良的影響假如我一個人帶了頭，有可能造成別人的效仿，影響單位的紀律。

通過本次事件的發生，使我更清楚的認識到，每一名員工的行為，不僅僅代表著個人的形象，更重要的是代表著我們公司的形象，發生了違法違紀事件，受損的是我們公司。社會上的人會認為我們的管理有多亂，員工的素質有多差，以至于受屋及烏，對我們公司的經營產生影響。可以說，這種事情的發生，是一顆老鼠屎，壞了滿鍋湯。同時，我還認識到，日常的工作不僅僅是經營目標的實現，還包括員工的思想工作。通過這一次事件，使我更加認識到了做好思想教育工作的重要性。沒有教育，員工就沒有好的思想和好的作風，就容易發生違規違紀事件。

面對錯誤，我決心徹底改正，為了避免今后再次發生類似違紀事件，我決心在今后的工作中做好以下幾點，在此，特向領導作如下深刻檢討和承諾。

第一，我必須徹底改正這種違規行為，以后不論大事小事，凡領導分管的事就必須做到請示匯報，經領導同意再認真實施，不得擅自作為。

第二，我必須就此次錯誤向領導做出深刻檢討與道歉，向全體同事表示深深的歉意，并且現身說法，提高大家的守紀意識，以我為鑒，下不為例，自覺接受全體人員的監督。

第三，我必須倍加珍惜工作，愛崗敬業，勤奮努力，將功補過。最后，我懇請領導與單位同事的原諒。

總之，在日常工作中，思想上要與公司保持一致，要不斷努力，不能丟失自我，忘記了根本。最后，我懇請組織上監督我今后的一言一行!

以上是我的檢討和思想匯報，不當之處，請領導批評。針對本次事件，我愿意接受公司的任何處理。

檢討人：

20xx年3月23日

工作違紀檢討書三

尊敬的各位領導各位同事：對不起!

今天，我滿懷愧疚和懊悔寫下這份檢討書，以表達我對違反紀律行為的懺悔之心。對因我個人行為給各位領導和單位造成的困擾，深感抱歉。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的必然后果。經過反思，我對自己的這種行為感到深深的愧疚，更重要的是感到對不起領導和大家對我的信任，愧對領導和同事對我的關心，給單位抹了黑!

首先，我絕對不應該在上班時間在單位工作電腦上做工作不相干的事，在單位內部造成了嚴重不良影響，給部門同事帶來了污點，給部門領導帶來了困擾，我深感抱歉。唯有深刻檢討、認真反省、嚴于律己、謹記前車之鑒、絕不重蹈覆轍，以表內心萬般悔意。本次違反紀律的行為根源于自身觀念薄弱，未能真正樹立服務意識，未能恪守機關勞動紀律。由于平時疏于對作風建設相關文件學習，思想上對機關作風建設未能認識到位，直接導致行動上不能跟進，以至于雖然自身在日常工作中已有違反作風建設要求和工作紀律的行為，而自身卻沒有認識到事情的嚴重性，最終導致出現大問題。這與本人作風建設思想認識不到位以及疏于政治學習有密不可分的關系，本人將認真補習相關知識，提升思想認識，恪守工作紀律，杜絕類似行為的出現。

其次，本次違反工作紀律的行為反映出本人個人控制能力較差，客觀上體現出自身綜合素質有待提高。一個合格的工作人員能嚴格劃分工作時間和休息時間的行為區別，工作時間嚴格遵守工作紀律，不受其他的影響。通過本次違紀行為，充分反映出本人在自控能力上存在問題，未能嚴格劃分工作時間和業余時間的行為區別，將業余時間的習慣帶入工作時間，這是導致違紀行為出現的重要原因。本人將提高自身修養，堅決做到公私分明，實現業余時間和工作時間角色的良好轉換，避免因角色轉換不到位而導致的不良現象。

再次，本次違反工作紀律行為體現出本人集體觀念較差、全局意識較差。在日常工作中，本人并未真正意識到個人行為其實是代表我局整體形象。本次違紀行為的后果，使我清醒的認識到，個人行為不僅代表自己也代表全局干部職工和我局整體形象，我個人的不良行為已嚴重損害全局同事和單位的聲譽，嚴重損害我局全體工作人員在人民心目中的形象。在以后工作中，本人必當注重提升集體意識和團隊意識，將集體榮譽牢記心中，避免因個人問題損害集體榮譽的行為發生。

最后，本次違反工作紀律行為在同事們中間造成了不良的影響，有可能影響我單位整體的紀律性。本人作為市局科室工作人員，未能在遵守工作紀律方面為基層工作人員做出表率，反而成為違反工作紀律的始作俑者，產生的不良影響可想而知，對此造成的不良后果由衷表示歉意。

本次違反工作紀律行為，暴露出本人在思想、工作、學習方面很多問題，本人將全面思考認真總結，將本次檢討作為提升自己的契機，努力尋找、發現和彌補自身不足，提升自身業務能力，全力做好本職工作。通過自身的積極努力，積極彌補因自身行為對單位整體形象的損害。同時希望各級領導和同事予以監督，促進本人更快進步。

最后，本人再次為個人的不良行為對全體同事、各級領導及單位整體形象造成的損害表示深深的歉意!

檢討人：xx

20xx年x月x日

工作違紀檢討書四

尊敬的各位領導、各位同事：

今天，我滿懷愧疚和懊悔寫下這份檢討書，以表達我對這次錯誤的懺悔之心。對因我個人行為給各位領導和同事造成的困擾，深感抱歉。通過這件事，我感到這是長期以來對自己放松要求的必然后果。經過反思，我對自己的這種錯誤感到深深的愧疚，更重要的是感到對不起領導和大家對我的信任，愧對領導和同事對我的關心!

第一，我絕對不應該喝酒到晚上一點多，更不應該在喝完酒之后在鎮政府大院內亂轉，嚴重影響了各位領導和同事的休息，在同事和群眾之間造成了不良影響，我深感抱歉。唯有深刻檢討、認真反省、嚴于律己、謹記前車之鑒、絕不重蹈覆轍，以表內心萬般悔意。這次錯誤根源于自身觀念薄弱，未能恪守工作紀律。由于平時疏于對群眾路線教育和作風建設相關文件學習，思想上對工作作風建設未能認識到位，直接導致行動上不能跟進，以至于雖然自身在日常工作中已有違反作風建設要求和工作紀律的行為，而自身卻沒有認識到事情的嚴重性，最終導致這次錯誤的出現。這與我的作風建設、思想認識不到位以及疏于政治學習有密不可分的關系，我將認真補習相關知識，提升思想認識，恪守工作紀律，杜絕類似錯誤的發生。

第二，這次錯誤反映出我的個人控制能力較差，客觀上體現出自身綜合素質有待提高。我將提高自身修養，避免再次發生類似的問題。

第三，這次錯誤體現出我集體觀念較差、全局意識較差。在日常工作中，我并未真正意識到個人行為其實是代表我單位整體形象。這次錯誤的后果，使我清醒的認識到，我個人的不良行為已嚴重損害了國家公職人員在人民心目中的形象和集體的榮譽。在以后工作中，我必當注重提升集體意識和團隊意識，將集體榮譽牢記心中，避免因個人問題損害集體榮譽的行為發生。

最后，這次錯誤在同事們中間造成了不良的影響，有可能影響單位整體的紀律性。我作為以為公職人員，未能在遵守工作紀律方面做出表率，反而成為違反工作紀律的始作俑者，產生的不良影響可想而知，對此造成的不良后果我由衷的表示歉意。

這次錯誤，暴露出我在思想、工作、學習方面很多問題，我將全面思考認真總結，將本次檢討作為提升自己的契機，努力尋找、發現和彌補自身不足，提升自身業務能力，全力做好本職工作。通過自身的積極努力，積極彌補因自身行為對單位整體形象的損害。同時希望各位領導和同事予以監督，促進我更快進步。

最后，我再次為個人的不良行為對全體同事、各位領導造成的困擾表示深深的歉意!

檢討人：

20xx年x月x日

工作違紀檢討書五

尊敬的院領導：

事發于xxxx年xx月xx日晚，由于對新系統操作的不熟悉，致使年終醫保結算工作拖沓不前，無法在正常的上班工作時間內完成。于是院領導安排我當晚加班結算xx年尚未出院的醫保在院病人，我加班至六點半，還剩下三個未來得及辦理出院結算的醫保病人，本想交代給值班人員來繼續辦理。當晚值班人員也需對農合病人辦理中結，顧及不暇。而我因為不必要的個人因素沒有繼續加班，耽誤了醫院的年終結算工作，致使醫院的財務工作沒能正常開展。對此，我的心情非常沉重和抱歉!

在自我反省的過程中，痛定思痛把犯錯原因歸結如下：

1、責任心不強。所謂“食君之祿，擔君之憂”，作為一名收費人員，本該恪盡職守輔助財務完成醫院統計工作。更要端正自身的工作態度，切忌工作上的隨意性。

2、紀律性不強。要嚴格按照醫院規章行事辦事，自始自終相信“不以規矩，難成方圓”這一古訓。無論做事還是做人，都要循規蹈矩。也只有循規蹈矩，方可成圓。

經過這次事情，我為我的行為感到后悔，也對收費處帶來了不好的影響，為了對我的過失負責，我愿意接受該有的懲罰。通過此次教訓，我將當作極其寶貴的經驗財富加以吸取，并深刻銘記于心，時常警醒自己。對于今后的工作和生活，我也要放正態度，要求自己深刻反省，做事要有始有終。

真心感謝領導的教誨，希望在今后的成長過程中，能從你們身上學得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運!并且保證今后不會再出現類似的情況，如有再犯，請院領導重罰。

檢討人：

篇3

[關鍵詞]高校圖書館 文化建設

[中圖分類號]G250 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）08-0108-02

優秀的圖書館文化是圖書館之魂，我館的文化建設從一開始就站在高的起點，著眼未來，形成了自己獨特的價值觀和圖書館物質、精神和行為文化體系。一方面，反映了圖書館的行業特點，反映了當代圖書館發展的客觀規律；另一方面，鑄就一種以人為本、追求卓越的精神風貌，使文化建設都能約束、規范、協調每個館員和讀者的行為，發揮著有效的導向、激勵和凝聚作用。這種長期在實踐中逐漸累積形成的文化體系主要有以下幾個特征及要點。

一、基本特征

我館文化建設理念歸納起來就是“讀者第一，服務至上”八個字。幾年來，在圖書館初創和建設發展過程中，一直努力實踐和豐富著自己的文化建設理念。我們認為，這個文化建設理念具有四個明顯的基本特征。

（一）差異性特征

按照現代圖書館文化建設的理論觀點，辦館必須有獨到之處，文化建設要突出差異性，并形成一種差異優勢，甚至是差異強勢，也就是要有自己的特色，要有吸引讀者的突出特點。我館文化建設緊緊圍繞“如何使圖書館成為校園文化建設的一個特色”來進行深入思考和精心設計，因此，有很多與眾不同的地方，有自己的獨特風格。特別是在辦館實踐中孜孜不懈地追求“人無我有，人有我優，人優我精，人精我特”這樣一種文化建設目標，并把這種目標貫穿到采訪、編目、流通、閱覽、教學、咨詢、技術服務等具體工作中。比如在圖書館資源應用于實踐課中，在國內沒有參考案例，沒有課程標準和教材的情況下，率先嘗試將圖書館實務與應用實踐課程相結合，通過實踐教會讀者使用信息資源，從而最大限度地利用好現有資源；創辦工具性報紙——《明德報》，向全院師生征集館徽設計方案，確定圖書館館歌——《讀書之歌》；開展優秀館藏推介月、流動圖書館、經典書刊和影視推薦等特色服務；組織“喜慶十”、向山區學校和監獄捐贈圖書、觀看升國旗儀式、參觀紀念堂等特色活動。這些都是文化建設差異化和獨特性的具體體現，隨著我館的建設發展，這種差異化已經逐漸顯現出它的優勢。

（二）時代性特征

隨著時代的變遷和科技的進步，圖書館的服務模式、服務手段、服務內容、服務范圍都發生了前所未有的重大變革。因此，在新環境下，我館始終緊跟時展潮流，順應現代圖書館發展要求，不斷進行觀念創新、知識創新和服務創新。比如在多種信息資源并存的背景下，瞄準圖書館發展趨勢，緊跟時代前進步伐，開展虛擬館藏資源建設；借助CALIS服務平臺，開展館際互借、原文傳遞、虛擬參考咨詢等業務；采用Web技術，改版圖書館網站，實現本館數據庫和遠程數據庫基本上做到無縫化、集成化和統一界面的文化建設理念，將圖書館網站打造成搜集信息、加工信息、整合信息、存傳信息、檢索信息、網絡導航為一體的綜合平臺。這些體現與時俱進的文化建設目標的實現，為圖書館今后的發展打下了堅實基礎。

（三）制度性特征

制度是圖書館事業持續、穩步發展的保障，是圖書館辦事規程及館員與讀者利用圖書館的行為準則。因此，在制定讀者管理制度時，堅持以讀者為中心，平等對待讀者，體現對讀者的理解、關心、尊重和愛護。從讀者的角度，處理好規范讀者行為與方便讀者利用之間的矛盾，在體現制度的同時，更體現人性化。比如對個別讀者“竊書”“吃零食”等違規行為，不公開檢討、不曝光，而是采取個別教育，給讀者改正的機會；在服務中，禁止使用“服務忌語”，更多使用一些充滿人性化關懷的禮貌用語，如“請出示借閱證件”“請在閱讀后把書放在回收站”等。同時，制定和完善館員日常行為規范、業務制度和服務準則，規范業務行為，明確權利和責任，提高館員的服務效率和質量。制度一經確定，不僅事事有“章”可循，而且從館長到館員都必須嚴格遵守，實行以“法”治館，任何人無權開口子，不給任何人開口子，保證管理和服務工作的制度化、規范化和有序化。

（四）群體性特征

圖書館要實現自己的管理目標必須有凝聚力，要能夠把各層次各方面的人團結在以實現圖書館文化建設理念為最高追求目標之下，形成一個統一利益的有機群體，達到行動的一致性。從這一點來看，我館多年累積形成的圖書館文化猶如一個龐大的磁場，使館員在思想上能高度統一，做到心往一處想，勁往一處使；在行動上能高度協調，做到有分有合，優勢互補，彼此心領神會，配合默契，進而形成強烈的集體榮譽感和團隊意識，產生一種合力，發揮整體效應，朝一個共同目標進發。比如重大問題堅持集體研究決定，廣開言路，聽取全體館員的意見，激發館員的參與熱情。特別是在今年的新年聯歡晚會上，所有的館員都準備節目、參加演出，誰也不甘落后。更為難能可貴的是，圖書館所有的后勤服務人員都自愿準備節目、參加演出，以上這些都體現了我館文化建設的群體性特征。

二、基本要點

我館文化建設基本特征在宏觀上寓意深刻，在具體實踐中的內涵也非常豐富，把其中的內涵和精神提煉概括起來，其要點主要是“六個注重”。

（一）注重館藏建設

豐富的文獻資源是圖書館的物質基礎，在網絡環境下，我館館藏建設堅持兩手抓：一是抓現實館藏。以學科建設和辦學方向為原則，以師生需求和圖書館的方針任務來建立自己的館藏特色，突出實用性、系統性、側重性和前瞻性。比如與系部負責人建立廣泛聯系，了解他們對文獻資源的新要求及反饋信息，及時調整采購計劃；嚴把進書質量關，要求師生推薦實用性、前沿性較強的各類書籍，并組織師生代表參與新書采購；接受校本部及社會各界贈書，豐富館藏資源；設立最新書屋、教參書庫、專題書架等特色館藏，最大限度地滿足師生需要。二是抓虛擬館藏。根據網絡時代的新特點，購買數字圖書數據庫，接入CNKI知網、讀秀學術搜索、北大法寶等一些數字資源，為讀者獲取信息拓寬渠道；利用現代數字和網絡技術，上傳VOD視頻點播和電子圖書，方便讀者閱覽和下載。

（二）注重隊伍建設

高素質的館員隊伍在服務中體現出來的思想品德、文化修養、專業技能、服飾儀態、言談舉止，對讀者都是一種感染、一種榜樣、一種吸引。建設這樣一支館員隊伍，是我館的不懈追求。為此，主要抓兩點：一是素質上重視提升。通過館內業務學習和考核、外派業務培訓、職稱評聘培訓、組織課題研究、開展業務輪崗來提高館員的專業技能；通過專題講座、開展豐富多樣的文化娛樂活動，并在活動中融入思想政治教育，提高館員整體素質，激發工作熱情。二是情感上倍加關懷。設立“館長接待日”，館長定期與館員談心，傾聽館員的愿望和建議，調動館員參與圖書館的管理；通過開展座談會、組織黨日活動加強館員之間的溝通，使館員之間建立親密的情感關系，滿足館員情誼友愛的需要。

（三）注重學生培養

新時期的圖書館作為學院一個機構，同樣承擔著“教書育人”“服務育人”的責任。特別是在信息時代，圖書館不僅培養了當代大學生的自學能力和信息素養，而且還提高了大學生的人文素養和綜合素質，完善了他們的知識結構，陶冶了他們的情操。我館緊緊圍繞學生素質培養，主要做了以下工作：一是組織新生入館教育，發放“圖書館入館指南”“電子資源使用指南”等宣傳冊；成立文獻檢索教研組，開設《文獻檢索》必修課和《信息檢索與利用》《網絡信息檢索》選修課，對讀者開展多層次、多樣化、全覆蓋的信息素質教育體系。二是開展“信息檢索大賽”、開設圖書館應用實踐課，提高學生動手能力，發揮圖書館“第二課堂”的功能和作用。三是利用自身有利條件，有組織、有計劃、有目的地開展導讀工作。組織“4.23世界讀書日”活動，舉辦知識講座，開展書評、新書推薦，讀書風采個人展示活動，逐月公布“圖書借閱排行榜”“讀者借閱排行榜”等，引導學生閱讀取向，激發學生閱讀興趣。

（四）注重服務質量

圖書館的主要功能就是服務于讀者，最大限度地給讀者提供所需信息。因此，在當今現代信息技術被廣泛利用、數據庫資源極大豐富的情況下，我館如何提高服務水平、保證服務質量就顯得尤為重要。一是不斷增強服務主動性。堅持“一切為了讀者”的原則，發揮主觀能動性。比如根據讀者層次，推行個性化服務，進行電話預約，送服務到家等。二是不斷拓展服務領域。單獨設立參考咨詢部和課題研究小組，尋求新的發展空間、拓展新的服務；積極實現網絡參考咨詢、強化網絡信息服務，提升圖書館服務工作的技術含量；設立數字資源體驗區，讓讀者免費享受數字圖書館帶來的高效便捷的信息服務。三是不斷改進服務質量。建立多渠道意見反饋機制，定期召開讀者座談會、設立館長信箱和意見簿，現場解答、討論和及時處理讀者的意見和建議；組織讀者問卷調查，從服務水平、服務態度、設備與環境、資源建設與使用等方面，了解讀者對圖書館服務的滿意度、關注度和了解度，尋找服務質量的改進焦點；組織館員去兄弟館舍參觀學習，尋求服務質量的橫向差距，了解自身的不足。

（五）注重嚴格管理

圖書館管理是圖書館文化建設的外顯，是圖書館行為文化的具體組成，體現在方方面面。具體說來，主要有三個方面：一是嚴格考勤管理。全體館員實行入館打卡、查勤制度，除公差和休假外，館員們積極克服上班路途遠、雨雪天氣行車慢、喂養小孩等各種困難，全部提前10分鐘到崗，徹底杜絕遲到現象。二是重視精細管理。對圖書館管理每個過程、每個環節都樹立精細意識，量化管理細節。從小事抓起，在管理中體現細節，在細節中體現管理，并把這種思想貫穿整個工作始終。如從書刊采購、加工、分類、典藏到架位排列順序，其差錯率不超過一定標準；所有物品擺放都要定位整齊，不得亂放；工作場所的衛生、安全、安靜都要符合優美環境的標準；工作過程中產生的事項和數據都有原始記錄，以備總結檢查；每個館員都必須撰寫周工作總結等。因此，“點點滴滴求合理，細微之處見管理”是我館細節管理的真實寫照。三是增強激勵機制。除按學院要求評定先進外，我館每年對表現優秀的館員，都要進行獎勵；對工作中出現失誤的館員，要求在全體館員會議上通報失誤情況，引起其他館員注意，避免類似情況再次發生。同時，推行業務考評制度，考評成績與優秀評定掛鉤。

（六）注重環境文化

圖書館是大學生學習、生活的重要場所。一個充滿生機、整潔和諧、健康向上的讀書環境，能培養學生良好的學風，激發讀者更強的求知欲。因此，我館非常重視優美整潔高品位的環境文化建設。一是樹立“以讀者為本”的理念，創建良好的人文服務“軟”環境。通過開展業務競賽、館員工作交流等活動以及撰寫思想匯報、館務會思想教育等形式，樹立館員的人本意識、服務意識，強調工作風貌和精神狀態，對讀者多關心、少批評，營造館員和讀者的和諧氛圍，進行換位思考，消除讀者沖突，提高讀者的滿意度。二是營造整潔、幽雅、舒適的“硬”環境，創造良好的圖書館文化氛圍。如在室內擺好盆栽花木，張貼名家畫像、名言警句，懸掛書畫作品；同時，雅致有序的圖書陳設布局，多功能的學術報告廳、展覽走廊、電腦學習室、茶座休息小廳、飲水處等的設立，為讀者的學習提供了一個高雅、寬敞、寧靜、方便的空間。尤其是現代技術環境，如電子閱覽室、音響室、數字資源體驗區的建立等，為讀者提供了一個現代化的網絡學習娛樂休閑空間。

【參考文獻】

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