軟件測試心得體會范文

時間:2023-04-08 03:47:21

導語:如何才能寫好一篇軟件測試心得體會,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

篇1

各位領導、老師,親愛的同學們:

大家下午好!

我叫xx,來自xx班級,很高興能夠代表2018軟件測試國賽隊上臺發言。在這次全國比賽中,xx和xx和xx組成的代表隊很榮幸獲得一等獎,成為此項賽事湖北省唯一獲獎的代表隊。這一成績不僅凝結著我們的汗水,更離不開學校和軟件工程學院領導的關心支持,輔導老師的辛勤培育。

這次參賽,使我們得到了很大提高和鍛煉,使我深深認識到了只要我們自己付出汗水和努力,就一定能夠得到回報。接下來,我代表我的隊員發表一下我們從培訓到參賽期間的心得體會

1、始終保持一顆學習的心

剛開始訓練的時候,我們每個人對軟件測試都了解的比較淺薄,需要重新去學習這方面的知識,而理論知識的學習上是枯燥的,在這個過程中,我們每個人都戒驕戒躁,認真學習,討論、根據老師給出的測試用例設計方法來舉一反三。同時,我們要端正對訓練期間學習的態度,不能把訓練期間學習的內容當作要去比賽而完成的任務,要真正的探討,把老師教會的知識完全理解、學會,然后運用到實際操作當中。

2、

責任心和毅力是獲獎重要因素

從3月初選拔到5月底競賽,中間經歷了將近3個月的訓練,我們每天早8晚8,訓練12個小時,每天進行2次模擬練習,練習、總結、再練習、再總結。這個過程是枯燥的,別的同學周末、清明節、勞動節在放假、休息時,我們在培訓室敲打著鍵盤,每天都想著自己去提升自己,比如說:比昨天多寫50條測試用例,兩篇文檔的時間再縮短5分鐘,Bug找的更多,性能測試能夠解決環境問題。4個小時的比賽時間,我們訓練時間從最初的4個小時,壓縮到3個半小時,再壓縮到3個小時。時間安排上從剛開始的早上2小時,下午2小時,改到和比賽時間相符的早上9點到下午1點。每次訓練完后我們都會向老師匯報任務完成度,不足之處,進行自我總結,不浪費一絲時間,甚至在去往許昌的高鐵上,我們每個人都拿著一撮打印好的知識要點默讀,直到參賽前一天的晚上,才結束這種狀態。

3、

細節和臨場應對是取勝關鍵

比賽中有很多實力強的團隊,但是有的獲得了一等獎,有的沒有獲得一等獎,其原因就在于細心和臨場應對能力。4個小時,6篇文檔,很多隊都能做到,但是得分的關鍵就在于細節。我們從訓練開始就注重細節問題,盡量不因細節問題丟分。其次是臨場應對,賽場上的環境是多變的,我們訓練的環境并不可能百分百與賽場環境相符,為了保證在比賽期間不因環境問題打亂計劃,在訓練的過程中,出現的環境問題都是我們盡量自己去解決,實在解決不了才會詢問老師。同時,我們還假想了很多賽場上會出現的問題,并且制定了相應的策略,以充足的準備去面對賽場。

4、

團隊協作很重要

篇2

關鍵詞:課程;專業人才;項目實踐;教學模式

中圖分類號:G642 文獻標識碼:B

1引言

隨著中國經濟的發展,計算機的應用在各個行業起到了舉足輕重的作用,計算機人才的需求量也越來越大;但與此同時,企業對計算機人才的要求也越來越高,計算機專業的學生在畢業時面臨的就業問題越來越嚴重。目前來說,獨立學院沒有一本、二本院校的豐富的硬件資源,也沒有足夠多的經驗充足的老師,學生的總體質量也不高。如果獨立學院按照一本、二本模式來培養學生,這樣的學生的競爭力不高。如何提高計算機系學生就業的競爭力,已成為獨立學院計算機專業教學一個重要問題。

本人在軟件企業工作三年,在獨立學院從事了兩年的教學工作。在教學過程中,我發現如果單純以理論知識來教育學生,他們不可能完全掌握好書上所教的知識。三本學生的自學能力沒有一本、二本學生強,因為必須以其他的方式來引導學生,激發他們學習的積極性。本文的目的就在于此。

2計算機專業課程開設的思考

我認為計算機專業課程的開設分為3個層次:計算機專業必修的課程(數據結構、操作系統、微機原理、編譯原理等核心課程);學生在選擇就業方向時候必須開設的課程,例如選擇游戲編程專業的學生除了學習計算機專業課程,還要學習有關DirectX知識、人工智能等專業知識;在大三、大四階段加入實際軟件項目工程開發知識,使學生能夠提前掌握實際軟件開發的各個階段知識點。

獨立學院對計算機專業學生培養應該以“專、精”方向為主,而拋棄“廣、粗”方向。有些老師認為計算機系學生就應該懂很多計算機理論知識,其實這樣的觀點值得商榷,現在很多企業需要的是某一方面比較精通的學生,而那些懂得多、但專研不深的學生則達不到企業的用人標準。近年來,計算機應用的最多是網絡、游戲、嵌入式3個行業,因此,學院在對學生培養的時候,可以側重于這3個方向的教學。

3計算機專業人才引入的思考

獨立學院成立沒有多久,大部分任課老師都是年輕教師,甚至有些直接從學校畢業就參加工作,缺少實際工作經歷,教學經驗不足。引入怎樣的人才才能夠適應計算機專業教學也是一個問題。我認為應該把獨立學院的定位認識清楚。三本的獨立學院應以解決學生就業為首要的問題,我們培養的不是未來的科學家,而是未來的工程師;企業需要的是具有協作能力、動手能力的學生。獨立學院有了明確的辦學定位后,引入老師的標準也就明確了。獨立學院計算機系老師除了應具有扎實的理論基礎以外,最好在企業工作過,有1~2年的實際軟件項目開發經驗。我在教學的過程中發現,很多學生對軟件項目開發的流程很好奇,經常提出有關軟件開發階段中遇到的問題,如果一個老師不具備實際的軟件項目開發經驗,那么老師回答學生問題的時候可能會誤導學生。例如,在C語言“指針”知識點的教學中,一個缺乏項目工作經驗的老師最多是把C語言書上知識點教給學生,而有實際項目經驗的老師不僅對知識點做了擴充,還從實際的編程方面來教學生怎么使用指針。老師的質量決定了教學的質量,獨立學院必須引入有開發項目工作經驗的計算機專業人才。

4計算機專業教學模式的思考

在兩年的教學工作中,我發現獨立學院的學生自我動手能力、自覺性、自學性都比不上一本、二本院校的學生。計算機專業知識的學習需要學生具備的是動腦、動手能力,如果學生學完了理論知識,沒有充分的上機實驗,他們不可能完全掌握所學的知識點。怎么提高學生動腦、動手能力成為我們教研室思考的問題。按照一般的教學模式,計算機專業教學分為兩步:老師在課堂把知識點傳授給學生;學生按照實驗教材的要求一步一步地做實驗。這樣模式培養出來的學生在就業競爭中怎么能成功。為什么重點院校的學生就比獨立院校的計算機專業學生的動手能力、分析能力強?獨立學院應該改變這樣的培養模式,探索一條新的教學模式。

大學教學的最終目的是培養具有自我學習、自我分析、自己解決問題能力的學生。在計算機教學中,我們應圍繞“動、想”兩方面來做文章。我認為計算機專業教學模式應該分為幾步:老師在講解某個知識點之前,可以寫出這個知識點思考問題,要求學生從參考書、網上查找關于這個知識點的信息,使學生初步了解有關這個知識點的信息,養成自學的習慣;在上課的時候,老師應該以講課為主、以演示為鋪來教學。在演示中,老師不僅要說清楚程序的思路,從程序運行、調試階段一步一步的引導學生。書上的知識點肯定不夠,老師還應該對這個知識點進行補充;在計算機專業實驗課中,我們不再以實驗教材為主,而是以這個知識點為中心,對它進行擴充,多引導學生動手、動腦。

還是以C語言“指針”知識點的教學為例,在上課前我們提出幾個學生預習的知識點:指針存放是什么數據、指針怎么定義、指針怎么使用、指針為什么能夠提高程序的使用效率、指針使用要注意什么。通過以上幾個問題,學生能夠自己從網上查找指針相關的知識點。在上課的時候,我除了講解書上的指針知識點外,還擴充指針知識點,例如,內存管理、常見的內存錯誤及其對策、指針與數組的對比、指針參數是如何傳遞內存的、free和delete把指針怎么啦、動態內存會被自動釋放嗎、杜絕“野指針”、有了malloc/free為什么還要new/delete等。這些擴充知識點都是學生在教科書上學不到的,而在實際編程會遇到的。老師在講解這個知識點的同時,最好把這個知識點通過程序演示給同學們看。例如,在講解動態內存會被自動釋放這個知識點的時候,如果我們在程序里面沒有調用free、delete其中之一的函數,在程序調試的時候,我們會發現動態內存是不可能被釋放的,只有這樣,學生才能夠更快地接受新的知識。上實驗課程的時候,老師除了布置實驗教材的作業外,還應該布置一些擴充的實驗作業,如用指針知識點來編寫字符串比較函數、字符串拷貝函數、字符串連接函數、字符串轉換函數程序。這些擴充的實驗不僅鍛煉學生的基本功,而且能提高學生的思維能力。

5項目工程實踐與計算機專業教學結合的思考

獨立學院計算機專業培養學生的最終目的是為了向企業輸送合格的計算機人才,使學生一進入企業就能夠適應企業的工作。但從實際的情況來看,學生要立即適應企業工作是不現實的。最近我對幾場招聘會做了調查,軟件企業對軟件人才的要求很高,大部分剛畢業的大學生能力不能滿足企業的用人要求。因此,部分計算機專業學生一畢業就面臨了失業的困境。當前計算機專業教育側重于理論教學,而忽略培養學生的動手能力、自我解決問題的能力、團隊協作能力,而企業正是需要具備這些能力的學生。在計算機專業教學中,我認為有必要把企業的項目實踐與大學的計算機專業教學做一個結合,這樣培養的學生能夠具備企業需要的用人標準。

軟件的開發是一個復雜的過程,它包括軟件文檔的編寫、軟件的開發、軟件的測試、軟件項目的管理。實際上,大學計算機專業教育不可能把軟件開發流程的所有知識點傳授給學生,老師必須有目的地指導學生學會開發軟件的各個流程。例如,大部分高校在教授C語言的實驗課的時候,最后都要布置一個用C語言編寫的項目作業。項目作業的大致要求就是學生把程序編寫出來,然后演示給老師看,這樣的結果對學生各個能力的培養是起不到作用的。其實,在這個練習中,老師可以將企業的開發軟件的某些必要流程加入到這個項目中。軟件企業開發軟件的時候有很多事情要做:軟件開發環境的選擇、項目組人員的選擇分工、軟件需求文檔的編寫、軟件詳細設計的編寫、軟件測試計劃用例的編寫、用戶手冊編寫。可能企業軟件開發的標準對于學生的來說比較難掌握,老師可以對某些標準進行降低,但一定要使學生要掌握軟件開發的流程。

以我布置C語言實驗課“**項目管理系統”程序為例。在開發前,第一步要求學生根據項目編寫項目的需求分析文檔;第二步我會教學生使用UML的知識點來分析這個項目,對“**項目管理系統”項目建立每個對象(包括它們的屬性、方法)、對象之間的關系,然后編寫詳細設計文檔;第三步我會培養學生在編程前應該注意的某些問題,如程序編寫格式、代碼質量、命名規則;第四步我會教會學生怎樣選擇、搭建軟件開發環境和版本控制環境,小組人員開發模塊的分配和時間的安排。在開發中,我會時刻檢查學生的編寫代碼質量,并指導其中一個學生編寫軟件的測試計劃用例。當學生編寫完軟件的某一個模塊,要求學生自己測試這個模塊,并寫出模塊測試報告文檔;在開發完畢后,要求學生用第三方測試軟件來測試軟件,并編寫軟件測試結果報告。當這個軟件測試完畢后,學生應該編寫軟件的用戶手冊。

在整個軟件開發的過程中,老師要注意一點,企業的軟件開發標準很嚴格,我們對某些嚴格標準應做修改并降低難度。我想,這樣的培養模式讓學生對軟件的流程從不熟悉到熟悉,對學生鍛煉是很大,既鍛煉了動手、動腦能力,又鍛煉了學生的協作能力。

6結論

獨立學院計算機專業的發展與教學必須有自己的特色,不能照搬一本、二本院校的辦學模式。我們必須結合當前軟件企業所需人才的標準,制定本院計算機專業的培養計劃。獨立學院應該明確自己的定位,從計算機專業課程的開設、人才引入、計算機專業教學模式改革、項目工程實踐與計算機專業教學結合方面入手,一切圍繞企業的用人標準來培養學生。只有這樣才能培養出適合企業用人標準的人才。

篇3

“電磁場與微波實驗”課程是本科通信專業學生重要的基礎實驗課程之一,電磁場理論數學公式繁多,概念抽象,電磁波看不到、摸不著,學生難以理解。在過去的理論教學實踐中,單靠課堂講解,很容易使學生失去學習興趣,而且,不利于培養學生的自主學習能力和動手能力,因此其實驗課程顯得尤為重要。為適應這一教學需要,我們開設了涉及電磁波空間波長測量、極化和二次輻射等內容的實驗課程,以電磁學基本定律為切入點,用場方程來描述場分布,重點反映空間交變場的一些最基本特性,加深學生對理論知識的理解,以實驗反哺理論教學,培養通信專業學生具備從事天線、微波電路的設計、開發、調試和工程應用基本能力,培養學生的創新思維和探究意識,實現“讓學生用實驗的手段和方法研究電磁規律”這個總體目標。

一、改進實驗教學方式

由于電磁場與微波類課程理論性強,要求學生具有較強的抽象思維能力,學生反映學習枯燥,因此,實驗課程的開設難度較大。如何將看不見、摸不著的電磁場用形象生動的方式展現在學生的面前,讓學生更好地掌握微波的基本知識和測量方法,是本門實驗課程面臨的最大挑戰。經過多年教學實踐,我們總結出兩種生動、直觀的教學方法,能充分調動學生的實驗學習熱情。

1.多媒體動畫演示

教師提前準備好關于電磁場與微波理論相關知識的一些多媒體動畫(視頻或FLASH等),在開始實驗前,給學生播放諸如電磁波的傳播、駐波的形成、極化特性等動畫(視頻),直觀反映電磁波的特點,將枯燥的電磁波理論變得生動,既能吸引注意力,又有助于學生對抽象基本概念的理解。

2.借助Matlab、HFSS等仿真軟件

Matlab具備強大的計算、圖像處理功能,在電磁場與微波實驗的教學過程中,能發揮重要輔助作用。在做每個實驗項目驗前,可布置學生提前查找(或由教師直接給出)Matlab的代碼,將軟件仿真和硬件設備測試結合起來,既能軟、硬件互補,深入理解實驗原理,又能解決微波設備價格昂貴,臺套數不足的難題。Ansoft Designer,Microwave,HFSS等電磁仿真軟件,能從不同的角度模擬天線等電磁元器件的特性參數、場分布,為教、學都提供了有力的軟件支撐。在仿真實驗中,借助軟件可再現電磁波的動態特性,包括:行波、駐波的三維動態模擬,波導中電磁波的傳播和分布特性,偶極子天線的方向圖分布等,通過仿真實驗,使學生形象逼真地了解電磁波的空間分布和傳播特性,達到硬件實驗裝置無法實現的目的。

目前,我院將微波分光儀、電磁場參數測量系統、射頻參數測量系統三套硬件分別結合不同的軟件,進行教學,學生對于電磁基本概念、傳播特性、場分布等內容,變得不再抽象,由畏難變得充滿興趣,積極性得到很大提高,能積極思考、提問,并能利用課后時間對思考題進行軟件測試,學生對此類課程的學習態度發生了極大轉變。

二、改革實驗項目及內容

“電磁場與微波實驗”課程是學生理解電磁場與微波天線技術理論的重要途徑,能有效彌補理論課堂講授的不足,有助于澄清理論課程學習中的模糊認識認識,能形象、生動的豐富場類課程的內容。實驗項目的改革將實現由單純驗證型向設計研究型轉變,建立較完善的場類實驗教學新體系,逐步增加綜合型和創新型實驗的比例,增設一些學生感興趣并富有挑戰性的實驗內容。將電磁仿真技術應用于場類實驗的教學中,將抽象的場問題形象化,能激發學生的學習興趣,使學生成為實驗教學的主體,做到“實踐檢驗理論,理論指導實踐,實驗課程與理論課程相輔相成”。

1.對于驗證性實驗,在完成硬件實驗的同時,增加軟件仿真手段。通過硬件基礎實驗,學生可觀察測量到電磁波波長、頻率、波腹、波節、反射、衍射、偏振、極化等電磁現象,深入體會邁克爾遜干涉、布拉格衍射等電磁特性,能加深對電磁波空間傳播特性的認識和理解。與此同時,由于電磁波看不見,摸不著,傳播過程只能靠想象,引入Matlab軟件仿真手段,將使電磁現象鮮活的呈現出來,一目了然。學生可以從程序代碼和仿真結果圖兩方面與硬件實驗結果做對比,并對結果進行各種函數后處理,得到所需的結果。例如電磁波的極化實驗,硬件設備只能靠微安表感知是橢圓極化還是圓極化,引入Matlab程序,可直觀的看到電磁波傳播的過程、橢圓極化和圓極化的方向圖,與冷冰冰的儀器數據相比,Matlab的圖形具有更大的親和力。

2.對設計研究性實驗,采取分小組、分功能模塊和電磁仿真軟件(Ansoft Designer、HFSS等)總體設計相結合的教學方法。結合學時,將每批同學分為若干課題小組,每個小組3-4人,由每位小組成員分工完成各個軟、硬件模塊設計,進而組合成整體,完成整個大綜合實驗。例如做射頻圖像傳輸實驗時,1人做射頻前端發射機軟件部分,1人做后端接收機軟件部分,另外2人合力完成硬件部分實驗,最終4人共同提交完整的實驗報告。實驗過程中,學生通過搜集資料,小組成員討論,與教師討論完成課題期間,軟件參數、硬件傳輸等諸多問題需要不斷調試,才能得到預期的目的。無論實驗結果如何,這都能極大的鍛煉學生發現、分析、解決問題的能力和團隊合作能力。

傳統“電磁場與微波實驗”所開設的實驗項目為7個硬件單元驗證性實驗項目,1個設計研究性實驗項目。我們改革的做法是每個驗證性實驗項目配以電磁仿真軟件程序,并在有限學時下減少2-3個單元性實驗項目,增加1-2個綜合性實驗,減少實驗個數,增加實驗難度、深度和實用性,例如減少電磁波反射衍射、定向耦合器、振蕩器設計等實驗項目,增加發射機、接收機和天線設計等軟、硬件設計,合并兩次課時為一次(4個學時),以課題小組的形式各自分別完成一個大綜合實驗,從硬件和軟件角度設計、完成實驗,加大了實驗難度,提升實驗教學質量。

三、實驗成績考核要全面

實驗課成績著重考核學生對實驗原理、內容的理解程度,考查學生的動手能力和分析解決問題的能力。因此,成績評定應看重學生的實驗態度、軟硬件能力、實驗數據、誤差等幾個方面,總體上呈現出兩頭小、中間大的正態分布趨勢。

1.預習情況

引入“仿真實驗”的教學方式,有效彌補了課內學時不足,將學生預習情況按比例記入總成績,提前給學生布置下一次實驗的任務,鼓勵學生利用課余時間鉆研,預習實驗原理,建立好仿真軟件的模型,預料在實驗室里可能會出現的問題,明確需要驗證、觀測的現象、參數,明確實驗目的。

2.實驗過程

教師指導實驗教學按互動研討的方式實施,鼓勵學生勤思考,多提問,分析在軟件設計和硬件調試測量過程中出現的問題,記錄自己的心得體會,重點考察學生分析問題和解決問題的能力。教師根據學生的分析問題的能力和動手解決能力評定成績,一是考核學生對一些常用儀器設備(示波器、選頻放大器等)的熟練使用程度,二是實驗數據的準確度,按一定比例記入總成績。

3.實驗報告

實驗報告應占總評成績的50%以上,是學生對實驗過程的全面總結,尤其是實驗數據的準確記錄和思考題的認真程度,反映出了學生做該次實驗的體會和質量,所以要求學生不只是完成作業,還需把實驗報告當作一次科技論文寫作訓練,力求數據嚴謹,概念準確,分析合理,文字簡明流暢,這對于培養學生具有嚴謹的科學作風,良好的職業習慣,扎實的科技論文寫作技能方面,都有良好的效果。

4.教學相長

在實驗過程前、后,鼓勵學生勤思考,多提問,鼓勵學生對課程內容和教師授課提出有創新性、建設性的意見,適當記入總評成績。

四、建立開放實驗室

實驗課學時不足,這是各高校實驗教學面臨的一個共同的難題。由于微波設備臺套數的限制,學生分組完成“電磁場與微波實驗”課程中的綜合性、設計性實驗時,往往感覺“一次實驗2個學時”時間不夠,如發射機、接收機實驗,需要首先完成HFSS軟件設計,再進行硬件的測試。顯然,2個學時的時間不夠,因此實驗室采取開放的方式,方便學生根據自己的時間自由進入實驗室。教師在制定教學方案時,可設置2-3個綜合性、設計性實驗項目為學生自主實驗,學生實驗前先查閱資料,設計好方案, 按2-4人為一個課題組,經指導教師審查實驗方案、可行性后,在實驗室開放的數周時間內,自由安排時間進入到開放實驗室進行硬件設計、軟件編程、系統調試和撰寫報告等。

篇4

論文關鍵詞:知識管理企業員工知識分享

1引言

隨著信息技術的飛速發展,知識的重要性被提高到了前所未有的高度。企業管理理論和實踐工作者也更積極地探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰和大好機遇。各行業對高素質人才的需求也日益增大,如何培養出多層次、實用型、應用型和具有國際競爭能力的人才,對企業而言是至關重要的,在知識經濟迅速發展的今天,企業根據自身特點,在工作過程中積累經驗并對各類知識進行有效管理,對于提高員工的積極性和創造力,提升企業的經營業績有很大的促進作用。本文分析了企業員工個人知識管理的必要性,探討了進行個人知識管理的方法,提出知識分享是企業員工進行知識管理的核心,以及如何進行知識分享。

2進行個人知識管理的必要性

對于個人知識管理的概念,不同的學者從不同的角度對其進行了定義,筆者認為美國的PaulA.Dorsey教授提出的“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”的描述更為普遍和通用。廣義上的個人知識管理的內容很寬泛,包括工作、生活、學習、娛樂等方方面面的內容,而本文所研究的企業個人知識也僅指員工在生產實踐、科技活動中所積累的有關知識,包括存儲在頭腦中的專業技能、實踐經驗和技巧等隱性知識,管理的主要目的就是獲取、整理、存儲以及共享這些知識,使其成為教師進行自我總結、提升和創新的基礎,并通過共享實現知識價值的最大化利用。下面先介紹一下員工進行個人知識管理的必要性。

2.1業務知識的整理

一般來說,企業對一個工作任務進行幾年的實踐后,就會對該種工作的整體脈絡、主要內容、重點和難點都已非常清楚,而通常情況下,員工們除了根據需要對任務的計劃、使命和安排進行修訂和更新以外,每個階段任務的具體實施過程、遇到的問題以及解決的方法等實踐細節都沒有記錄下來,這樣導致很多實踐經驗和知識的流失。如果員工能夠通過一種方便的途徑以日志、筆記、心得體會或其它形式,記錄所在每個時間段工作內容的安排、關鍵點、容易出現的錯誤、加強更新和補充的知識點以及員工之間的交流經驗、工作技巧、學習技巧等,將實踐過程中的點點滴滴進行跟蹤和整理,并滲透到以后的工作實踐中,這對于顯著提高工作水平和質量以及專業領域的研究水平都有非常大的幫助,因為知識的不斷積累、整理和深化能使促進員工整個知識體系的逐步完善和系統化,同時,相待信息技術的發展日新月異,以及對企業核心競爭力的迫切需求,也要求員工必須緊跟行業發展步伐,不斷更新工作方法和實踐內容。

2.2科技項目經驗的積累和傳播

企業的基本目標決定了企業在賺取利潤的同時,為了取得技術上的優勢主導地位,必需參加大量科技項目研究與開發,以獲得企業可秩序發展優勢,特別是大中型企業和高科技企業對此更加看重。一個完整的科技項目實施過程包括項目申請和需求分析、系統功能分析和詳細設計、開發方案選擇、編程實現以及最后的軟件測試和維護等多個階段,其中每個階段都涉及到大量的技術、方法和應用工具。要保證科技項目最終的實現質量和效果,除了遵循必要的科學規范和相應的標準以外,更多地要依賴于研究人員在各個環節具體實施過程中所運用的個人經驗和技巧。由于這些隱藏在個人頭腦中的寶貴知識財富屬于個人智慧和腦力勞動的成果,同時也是個人參與社會競爭的有利資本,進行傳播、交流和共享。對提高員工以及集體的科學研究能力和水平都非常有利的因素。

2.3個人知識架構的自我更新

隨著企業的不斷發展變化,市場經濟發展程度的擴大使企業知識體系增多、范圍增廣、變化增快。對員工而言,知識架構越完整,就越能在業務上和專業上有所突破和創新,雖然難以對個人所涉及領域知識的掌握做到面面俱到,但不斷豐富和完善自我的知識體系還是非常必要的。在信息技術發展迅速的今天,員工不可能抱著原來的知識就能很好地完成某項工作,也不可能擁有一、兩項技術工具就能出色地完成各種工作或者企業的科學研究任務,因此借助一定的個人知識管理平臺,不斷調整知識架構、更新知識內容是企業員工必須堅持的自我提高過程。

由此可知,進行個人知識管理對員工而言尤為必要和迫切,它對于提升個人工作效率和工作質量、優化知識結構以及競爭力有很大的幫助。

2.4知識分享是企業員工知識管理的核心

知識分享指知識初始擁有者與其他員工之間交換知識的過程。知識分享作為企業知識管理的核心主要從三個方面表現:

(1)知識分享是知識管理的主要目的之一。知識是企業重要的無形資產。知識與別的資產相比最大的特點是它不會因使用而‘折舊’,不會因使用的人多而‘磨損’。相反,知識的價值隨著使用人員的增加而增加。在現代企業中獲取新知識的成本是非常高的,但分享已有知識的成本相當低。在分享知識的過程中,邊際成本越來越低,邊際收益卻往往越來越高。所以知識分享程度是衡量知識管理是否成功的最重要的標準。在企業,特別是現代企業,知識分享不充分的知識管理不可能是成功的知識管理。

(2)知識分享是企業產生創新知識的重要手段和催化劑。企業知識可以分為兩個層面。一個層面是員工個人擁有的知識,另一個層面是企業作為整體擁有的知識。對企業而言,一方面,為了提高效率而不得不進行社會分工,員工日常工作接觸的知識面越來越窄;一方面,企業研發能力在科技競爭中所需的卻是整體的知識水平和能力。只有通過知識分享,個人的知識才能成為企業層面的知識。美國學者圣吉認為,知識是通過員工之間的溝通產生的。那Nahapiet和Ghoshal認為,知識的產生是員工相互交流和組合已有知識的結果。每個人的思維都有他自己的局限性。通過相互交流,人們往往能產生思想的‘火花’,創造出更好的新的知識。中國古代諺語“三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮”就是這個道理。只有通過不斷的溝通和交流,才有可能創造出有價值的創新知識。

(3)知識分享是企業充分利用知識的前提。企業很多知識只有被相關人員分享后才能得到充分利用。例如,擁有很多重要發明專利的研究室發明了某種新的方法和新的發明。如果他沒有將這一方法或發明介紹推廣出去,則該方法或發明就沒有得到充分利用。另一方面,某些員工掌握的知識和信息對自己的工作不一定有很大的影響,但別的員工通過知識分享獲得這些知識后卻能對他們乃至整個企業工作有很大的幫助。

知識在企業中的作用過程劃分為知識產生一一知識分享一一知識利用等階段。這些階段有邏輯上先后順序的關系,但在實踐中它們并不是完全割裂開的。通過上面的分析我們不難發現,知識管理的核心是知識分享。無論是理論工作者還是實踐工作者都應該加強對知識分享的重視。

3企業進行個人知識管理的方法和途徑

目前,關于知識管理的方法和步驟尚沒有一個統一的標準和規范可循,員工在進行個人知識管理時,要結合自己的知識管理內容和目標來設計管理方式,并選擇合適的工具以實現知識的有效管理和共享,下面對企業實施個人知識管理可以采用的方法和工具給出幾點看法。

3.1知識的收集和整理

對于工作任務和科技項目開發知識,除了指導手冊、計劃大綱、工作日歷等傳統資源、員工在日常工作中及時記錄的工作日記、工作心得以及所開發項目形成的文檔和數據以外,員工獲得知識的途徑也非常多,例如網絡搜索引擎、電子圖書館等,通過它們可獲得電子期刊、電子書籍、網頁資料。知識的獲取在信息技術日益發展的今天相對較為容易,關鍵是如何管理好這些知識。

首先,員工可以規劃個人的知識庫。根據知識類別、存儲方式來收集和整理各類知識,例如可以按照工作、科研、個人綜合知識等大類進行劃分,如工作類可以分為計劃和實踐、參考資料、工作筆記、作業、任務信息等;科技類可分為項目管理、常用工具、參考資料、經驗技巧、開發心得等;而個人綜合知識可按照工作任務分類來建立自己所感興趣并從事研究的專業領域知識架構,其中每一項內容又可按資源類型分為文檔、數據表格、網頁鏈接和收藏、源代碼以及應用軟件等子類,并采用統一的命名規則為每一級目錄以及所包含的文件命名,以此形成具有分層、分級、便于檢索和管理的知識庫。

3.2知識管理工具的應用

其次,便是知識管理工具的應用。“工欲善其事,必先利其器”,這句話尤其適用于個人知識管理。由于員工需要管理的知識量很大,類型也很多,知識之間往往關聯不夠、檢索困難、而且信息繁冗,因此需要借助方便有效的工具。隨著信息技術的飛速發展,各類文檔、數據處理軟件層出不窮,為員工進行個人知識管理提供了多種方法和手段,除了利用傳統的MicrosoftOffice系列文檔編輯工具,以及Sybase,PowerBuilder,SQLServer:等數據庫軟件進行電子文檔和各類數據的編輯、存儲和處理以外,目前也出現了很多專門的知識管理工具,下面結合筆者的個人知識管理實踐,針對不同類型知識的管理工具各列舉一二。

3.2.1文本文件管理工具。文本文件的管理是員工進行個人知識管理首先要解決的問題,目前中文信息處理類的軟件非常多,其中之一如Neotoma軟件,它支持根據關鍵字、文件名稱等進行海量文本文件內容檢索的功能,以樹型結構的知識樹對資源文件進行分類管理并提供文件全名、關鍵字、摘要、所有者、收集日期時間、閱讀次數等必要的附加屬性,它還具有強大的文本編輯器,內置的郵件發送工具以及局域網即時通信工具可直接發送郵件和基于文本的即時交流,另外還有IE中文本自動保存功能等。這類軟件能成為員工管理存儲于個人電腦中的大量工作相關電子文檔的得力助手。

3.2.2項目相關的源代碼和資料管理軟件。軟件項目代碼和資料管理是大型工程專業或者高技術企業員工進行知識管理的又一項重要內容,不論是自己所開發項目的軟件代碼,還是收集并供參考和學習的其它有用軟件源代碼,都是一種重要的知識資源,源代碼管理軟件對代碼進行分類存儲并提供快速查閱等功能,能幫助員工節省很多時間和精力,舉個例子,如Notepad++軟件,它提供多種數據庫文件的支持,并通過目錄樹來管理代碼文件,可對C/C++、Pascal,Java,,XML,HTML等程序語言進行“語法突出”和多窗口的方式顯示,另外還有高效的檢索和書簽等功能。類似的軟件還有Editplus,Ultraedit,CodeHelp,VB代碼管理器等很多功能齊全、方便實用的代碼管理軟件。

3.2.3網絡資源管理工具。互聯網現在已經成為教師獲取書本以外知識的一個非常廣闊的途徑,快速高效地搜索、存儲和管理包含所需要知識的網頁及其內容是知識管理的又一個重要工作,目前便于網上沖浪的高效率協助軟件也是種類繁多,Firefox就是其中之一,較傳統IE瀏覽器而言,這個開源瀏覽器不僅體積小速度快,而且具有如標簽式瀏覽、智能化搜索、加強的隱私及安全性能、實時書簽、下載便捷以及為網頁開發者所提供的能了解網頁運作詳情的工具等高級特征,另外,作為Firefox優秀插件工具的ScrapeBook軟件,則補充了網上沖浪的記事本功能,可以隨時保存任何選中的內容。這類軟件的應用能幫助教師方便快捷地從網絡中獲取并管理知識。

以上只是簡單列舉了幾個可用于知識管理的工具實例,類似的還有很多其它優秀的、方便實用的軟件,員工可根據自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知識內容和目標來選擇合適的工具,讓知識管理成為一件并不困難和費時費力的事,同時也能提高員工對個人知識管理的興趣和積極性。

除此以外,員工還可以發揮自身專業所長,設計并開發出能滿足自己需要的個性化知識結構,還可以建立信息數據庫或者信息交流的網站來加快相關知識的交流與更新。由此而言,企業員工特別是高技術企業員工在進行個人知識管理時具有很大的優勢和便利性。

3.3知識分享的實現

員工進行個人知識管理,除了提升自己的工作能力和研發能力,更重要的是將由此而獲得新的知識、項目研發經驗進行共享和創新,實現知識管理的真正目的和意義。知識分享作為知識管理的核心在企業有很大應用價值。知識共享的方式有很多種,除了常用的email、Blog、各種信息數據系統等能實現員工之間點對點信息交流的網絡工具外,在企業內部建立專門的知識共享平臺并制定相應的激勵措施,鼓勵員工積極參與到資源共享和經驗交流中來是一種影響更為廣泛、效果更明顯的方法,因為知識共享所產生的效果能使每個員工的個人知識成十倍、百倍地增長并相互激勵和引發創新思維,同時促使員工隊伍在把握行業最新動態和技術、豐富研、發經驗、加強項目合作等方面有整體的提高。

進行知識共享的一個重要途徑就是建立知識地圖,知識地圖的概念最早是由布魯克斯(B.C.Brooks)提出的,知識管理中的知識地圖是指一種知識庫管理系統網絡技術相結合的新型技術,它并不是實際知識的載體,而是作為一個向導體現知識源以及知識源之間的關系,利用它,可以將企業所有員工的個人知識資源匯總起來,讓參與到知識管理和共享系統中的員工能方便地找到存儲和擁有所需要知識的載體和人,知識地圖在大型企業知識管理系統中已經有非常多的應用,目前應用范圍有擴大的跡象。