德能勤績廉工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇德能勤績廉工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近一年在學校全體教職工的鼎力支持下主要做了以下一些工作。

本年度，學校收支平衡，支出合理、有序、透明，4月份，借學校資金會計調整的機遇，請鎮財政所的同志來校會同相關人員對學校往年的賬目開展了徹底的清理。一年來，個人能嚴格執行學校財務制度，嚴格按教育系統反腐倡廉制度建設年活動規定規范自己的做法，學校全體教師均能廉潔從教，無犯法違紀情況出現。由于成績突出，學校被縣紀委和教育局授予廉潔文化進校園示范企業稱號。

本年度，學校總體工作穩中有進，但是暴露出的問題也不容忽視，主要有以下幾個地方：

1、個人能力欠缺，知識水平有限，再加上學習不夠，所以隨著工作深度和廣度的拓展，越來越感覺到吃力；2、管理仍還不夠精細，管理鏈銜接不緊，對末端觸動不大，個人和部分管理同志在工作中缺乏細心、耐心和恒心；3、教學成績在全體老師的一同努力下雖說有進步，但進步緩慢，與部分兄弟學校相比，還有不小的差距；4、個人和部門辦事“雙效”不高，教育教學設施沒發揮出最大的效益，工作中有拖拉現象，效率不算高；5、整個中心小學辦學條件低下，教育教學配套設施嚴重缺乏，教師學科不配套等問題沒有得到根本性的解決；6、幼兒園的辦學層次較低，龍頭示范幼兒園還未形成，同時幼兒園的管理還需進一步規范。

針對上述問題，今后將采取的主要措施：

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本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，有愛崗敬業的思想，能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。平時能關心時政，牢固樹立政治思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度。嚴于律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。

能

本人能牢固樹立以上課為本的思想，在教學過程中積極研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。經常學習新知識，查閱新資料。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學質量，注重學生學習能力和素養的提高。在這一年的任教中，嚴格公平要求每位學生。在學校里多關心學生的學習情況。勝任本學年的科學、信息技術、電教工作。

勤

能全面完成或創造性地完成領導和老師交辦的各項任務，加班加點，不計個人得失。

績

認真學習鉆研教材，精心備課，上課，平時注意收集與業務有關的知識、經驗和相關資料。圓滿完成滿課時量的信息技術和科學教學工作。還完成下半學期繁重的電教工作。完成常規和非常規的電教工作完60余次，不到兩天就有一個電教相關工作。每次電教工作少則一節課左右，多則持續幾天之久，內容多而瑣碎，經常加班加點。都保證圓滿完成。認真管理和使用電教器材，保證學校相關工作的及時有序進行和開展。

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一．德

本人認真學習“三個代表”重要思想，積極參加建管局及建管處組織的各項思想政治學習，認真做好讀書筆記。在工作實踐中以“三個代表”的重要思想為指導，以實際行動努力實踐“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的政策，本人堅決反對民族分裂活動和非法宗教活動，堅持“三個離不開”思想，堅持擁護民族團結，反對民族分裂主義，維護祖國統一，并努力貫切到實際工作中，堅持原則。做好本職工作。

二．能

加強業務知識的學習，本人工作經驗和專業知識相對欠缺，結合工作需要，我不斷加強專業和知識的學習，學習了《xx干渠閘門操作規程》，《xx干渠工程巡檢辦法》，《閘門運行工》，《渠道維護工》，《xx干渠運行管理大綱》及xx干渠管理處制定的七項管理制度。并在巡渠過程中，向有經驗的同志學習，向領導請教學習，理論結合實際豐富了我的專業知識，工作經驗，而且進一步提高了自身的業務技能。加強學習，積極主動做好日常內務工作。在落實政策，上下內外溝通的同時，水利工作實際上服務工作。因此，工作既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要較強的工作能力。同時，充分發揮管理站人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。加強雙語學習，管理站展開了雙語學習活動為了進一步提高管理站人員的雙語水平，更好當地的老百姓服務。通過由淺而深的學習方法，掌握日常用語，以便在今后工作中，遇到不懂語言的群眾，也能正常提供雙語服務。

三．勤

本人具有較強的責任感和敬業精神，做到了不怕苦，不怕累，遵守守法，關心同事，并積極主動找機會與同事們溝通交流，把管理站當成自己的家，帶好頭，大家和睦相處。

四．績

五．廉

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一、德

擔任班主任工作以來，我時刻踐行學校“明德至善，博學至美”的校訓，把培養學生的良好品德置于工作的首位。班主任與學生朝夕相處，對學生的影響于一言一行甚至一個眼神之中，因此，我善于抓住教育契機，同時以身作則，率先垂范，努力把學生培養成為善良正直、誠實守信的人。

二、能

第一，班主任工作。一學期的班主任工作中，我努力將學生培養成為“六美文明學生”，有條不紊開展各項班級工作，主要有：

2、制定班規，采取小組量化形式，有獎有懲，規范學生行為，培養學生規矩意識。

3、每月組織生日派對，增強班級凝聚力。

4、民主投票選取班委成員，定期召開班委會，充分發揮班委帶頭作用。

5、勤與學生溝通，增進了解，因材施教，找準突破，堅持轉化學困生。

6、積極開展年級特色活動，激發學生的學習熱情。

7、班級各項工作責任到人，培養學生勇于擔當的主人翁意識。

8、定期以面談、電話、qq等方式與家長聯系，以求形成家校合力，共同助力學生成長。

一學期班主任工作，緊張充實而不乏樂趣。我深知自己班主任管理經驗不足，所以我經常向師傅李偉民老師取經，勤學習、多思考，力求將工作做的精、做的細。

第二，英語教學工作。認真備課、聽課、并及時反思；認真開展年級、班級英語特色活動；積極配合學科組組織一帶一路魅力中國展演等學科組活動，爭取在教育教學工作中不斷進步。

三、勤

本學期我每天按時到校、到崗，從不遲到早退，堅持“今日事，今日畢”，努力完成學校的各項教育教學工作。

四、績

我時刻踐行學校的教風，把每堂課都視為鍛煉提升自己教學水平的機會，爭取教學工作不斷進步。在第六屆創優課比賽中，在年級組、學科組老師的指導幫助下，獲得二等獎；在 “第二屆生態教育優質課”中，獲得三等獎；注重學生思維品質的培養，注重開拓學生視野。本年度五年一班被評為“校級優秀班集體”；在第三屆校園運動會中，取得第一名的好成績；在第七屆校園藝術節中，獲得“最佳表演獎”；在“21世紀杯”全國中小學生英語演講比賽中，方煒燁同學晉級天津市決賽獲得二等獎。

五、廉

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接到考核工作通知后，市經信委領導非常重視，專門召開會議進行研究部署，并要求各科室、內設機構和所屬事業單位嚴格按照通知要求，全面總結2014年工作，認真制定2014年計劃，在此基礎上扎扎實實地搞好2014年度考核工作。

二、嚴格標準，科學考核

根據市人社局的文件要求，結合自身實際，從便于實際操作的角度，明確考核目的，改進考核方法，嚴格考核程序，大大提高了考核工作水平，收到了良好的效果。

1、充分認識搞好年度考核工作的意義。2014年，全市經信系統在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十以及十八屆三中全會精神，牢牢把握主題主線和穩中求進工作總基調，以提高經濟增長質量和效益為中心，以項目建設為抓手，以創新驅動為引擎，加強指導，優化服務，全力保增長促轉調，全市工業經濟和信息化呈現出穩中有進、穩中有為的良好態勢。2014年被省政府授予省淘汰落后產能工作先進集體，被省國防科工辦授予全省船舶工業統計工作先進集體。一年來，市經信委全體干部職工在黨委的帶領下，解放思想，開拓創新，圓滿地完成了各項工作任務。成績的取得，離不開團結一心、求真務實的領導班子，離不開開拓進取、勇于創新的團隊精神，也離不開愛崗敬業、扎實工作的廣大干部職工。因而，認真扎實地搞好2014年工作總結，制定2014年工作計劃，對于做好2014年工作，有著非常重要的指導意義和現實意義。

2、量化標準，嚴格程序，科學考核。2014年工作總結從個人總結和科室總結兩個方面來進行，主要內容包括以下幾個方面：1、年初目標完成情況；2、重點工作的完成情況；3、德的方面的情況；4、廉潔從政方面的情況；5、2014年科室和個人工作打算。在認真總結的基礎上，我們進一步改進考核方法，嚴格考核程序，充分發揚民主，力求科學真實。召開全體干部職工會議，認真總結2014年工作，進行民主評議，從德、能、勤、績、廉等五個方面對每一名干部職工進行民主評議，最后綜合各方面情況，由黨委研究確定考核等次。

三、考核結果

1、市經信委（含機關參照人員、市節能執法支隊、市無線電管理辦公室）

市經信委公務員（參照管理人員）應參加考核33人，實際參加考核33人，優秀等次7人，占21%，稱職等次24人，占73%，未定等次2人，占6%；參照單位人員應參加考核17人，實際參加考核17人，優秀3人，占18%，稱職14人，占82%；機關工勤9人，實際參加考核9人，優秀等次1人，占11.1%，合格等次8人，占88.9%。

2、市經信委所屬事業單位

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摘要：述職報告作為專業技術人員述職述廉的重要應用文體，對人才的選拔、培養和使用中具有重要地位和作用。專業技術人員要重視述職報告、寫好述職報告，為自己充分展示工作實績、得到公正全面評價，獲得新的鍛煉、成長機會，為社會作出更大貢獻創造條件。

關鍵詞 ：述職報告 人才成長作用研究

述職報告是專業技術人員對自己在一段時期內履行崗位職責的情況，從“德、能、勤、績、廉”等方面進行回顧、總結，向上級領導機關、組織人事部門或本單位職工群眾進行實事求是的陳述、匯報，接受審查、評議和監督所使用的應用文體。

一、述職報告的作用

述職報告伴隨我國人事制度改革的深化而出現，它是考察專業技術人員履行崗位職責情況的一種有效手段,是對述職者進行績效考核的一種重要形式，對促進述職者思想水平和工作能力的提升具有重要意義。其作用可以概括為以下三個方面：

1.是完善專業技術人員管理的重要措施

專業技術人員定期述職，有利于組織人事部門對其理論水平、文化修養、職業道德、業務能力、敬業態度、工作實績和思想境界進行全面細致的考察，有利于更好地選拔、培養和使用專業技術人員。

2.是群眾評議專業技術人員的重要依據

專業技術人員以述職報告的形式向職工群眾匯報自己履行崗位職責的情況，有利于接受群眾的審查、評議和監督，有助于傾聽群眾的意見和建議，有益于群眾對其進行公正、全面和恰如其分的評價。

3.是專業技術人員自省自勵的重要方式

專業技術人員以述職的方式，對自己一段時期內的工作實踐進行回顧和匯報，有利于總結成功經驗、汲取失敗教訓、反思自身缺陷、尋找改進措施，做到不斷自省、自勵和自我提升，更好地履行崗位職責、做出優秀成績。

二、述職報告寫作中的常見問題

在述職報告的寫作中，既有思想認識的問題，也有寫作技巧的問題。

1．述職報告寫作中常見的思想認識問題

一是思想重視不足。有不少專業技術人員認為，述職是領導干部的事，與普通專業技術人員關系不大；或者認為自己的工作年年如此，述職是老調重談、了無新意。其實正因為這些專業技術人員年年工作無創新，他們的述職報告才會難有新意、難有亮點、難有特色，他們才會年年在同一個崗位上繼續重復同樣的工作，而難以憑借自己的工作實績讓領導、群眾認可，得不到在新的崗位上鍛煉成長發展的機會。

二是工作努力不夠。有些專業技術人員平時工作態度不認真、工作成績不顯著、業務水平不突出，一遇述職考核就驚慌失措，只能靠放大成績、掩飾不足、淡化問題、剽竊造假等來欺騙組織、糊弄群眾。但這種“述職”只能應付一時不能應付一世，專業技術人員如果以這種方式對待工作，無異于飲鴆止渴，讓自己失去上級和群眾的信任，使自己威信掃地。

三是個性特色缺乏。有些專業技術人員的述職報告與職業及崗位聯系不緊密，沒有反映出本崗位的特點和工作要求，更談不上展示自己在履行職責中所開展的創新性工作，自己所撰寫的述職報告成為“用之四海皆準”的“通用”文本，做不到“以經歷感動人”、“以成績說服人”、“以特色吸引人”、“以付出打動人”，最終失去上級和群眾的信任。

四是責任意識缺失。有些專業技術人員的述職報告總結經驗不全面，反思錯誤不深刻，挖掘根源不到位，對成績大談特談，對失誤一筆帶過，不敢承擔責任，不甘放棄利益，將述職報告當成了評功擺好、爭權奪利的工具。而這恰恰暴露了這些專業技術人員綜合素質的差距、工作作風的不扎實、精神境界的低下、胸懷氣度的狹隘，說明他們沒有直面失誤的勇氣和改進工作的決心。

2．述職報告寫作中常見的寫作技巧問題

許多專業技術人員分不清述職報告與公文中的報告、事務文書中的總結有什么差別，在寫作規范的運用方面有偏差。

一是不明確此“報告”非彼“報告”。述職報告和黨政公文中的“報告”雖同以“報告”為名，卻不屬于同類文體，在內容、功能、作者身份等方面有很大不同。

述職報告屬于事務文書，寫作者為專業技術人員，主要陳述自己任職期間的工作成績和不足，總結工作中的經驗和教訓，主要向負有考核任免權的上級機關、本單位組織人事部門和職工群眾提供。而公文中的報告，其寫作主體不能是個人，它代表了單位的集體意志，主要用于向上級機關匯報工作，不能向平級機關、不相隸屬機關、下級機關和個人主送。

二是不明確述職報告與個人工作總結的異同。個人述職報告和個人工作總結同屬事務文書，都可以談經驗、講教訓，都要求事實與觀點緊密結合，但二者所回答的問題、寫作的重點和表述的方式有很大不同。

與個人工作總結相比，述職報告要圍繞崗位職責展開，它側重陳述個人履行職責的能力、過程以及是否述職人是否稱職，而個人工作總結重在全面歸納工作情況，重在體現工作實績。在表達方式上，個人工作總結主要運用敘述方式，而述職報告多夾敘夾議，在闡述履職情況基礎上重點說明履行職責的思路和觀念。

三、如何解決述職報告寫作中存在的問題

1.要正確把握述職報告寫作的著力點

一要確定述職報告展示自我的重點。述職是專業技術人員表現自己的重要機會，一定要在匯報履職情況的同時，充分展示自己的優點和長處，把自己為單位所作的貢獻、在工作中所進行的創新等實事求是地展現出來，讓上級機關、組織人事部門及職工群眾準確恰當地評價自己。要做到這一點，在述職報告的寫作中，必須分清主次、重點突出，圍繞最能顯示工作實績的幾項主要工作，重點陳述自己的“德、能、勤、績、廉”情況。

二要講究述職的藝術，做到揚長避短。要在述職報告中多展現自己的長處，充分肯定自己的價值，要表明自己為做好工作而做出的努力、所持的工作態度，從而得到上級機關、組織人事部門及職工群眾的肯定。述職時要特別注意不能為了突出自己而貶低他人所作的貢獻，不能為了強調個人而抹殺團隊的共同努力。述職報告對個人的失誤要實事求是地闡述和分析原因，要以坦誠的胸懷贏得組織和群眾的諒解。

三要突出自己的特色，讓自己脫穎而出。要準確定位，結合崗位職責要求展現自己獨特的工作思路和分析看待問題的視角，要展示自己不同于他人的工作能力和寬博的胸懷氣質，要表現出自己勤奮敬業的工作態度和踏實嚴肅的工作作風，讓上級機關、組織人事部門及職工群眾看到你的與眾不同和可造之處。述職中，絕不能越位把上級及集體的功勞當作自己的成績，錯位把同事的工作成績剪貼來為自己“添彩”。

2．要正確把握述職報告寫作的內容

走出述職的常見誤區，明確述職報告的著力點，充分發揮述職報告在人才成長過程中的重要作用，最終要落腳到述職報告的實際寫作上，要明確述職報告關鍵在于“述”、如何“述”、“述”什么。

一要正確處理好述職報告“述”與“議”的關系。要以“述”為主，充分展示成績，“述”出自己所作的貢獻，“述”出自己的特色；要在“述”的基礎上恰如其分地進行評議，使“議”發揮對“述”的“畫龍點睛”、“點鐵成金”效果，使大家明白述職者所做工作的道德追求、理論根源和獨特考量，為上級機關、組織人事部門及職工群眾正確評價述職者提供依據和支持。

以“述”為主，要求述職報告在寫作時要以敘述為主要的表達方式；“述議結合”，要求述職報告在寫作時不能輕視發揮議論表達方式的作用，做到“有述有議”、“夾述夾議”。

二要從思想、道德、工作、作風甚至人際交往等方方面面填充述職報告。思想是行動的指南，是工作行動的根源，指導思想正確才能不斷干出好成績；正確地履行崗位職責，必須有較高的思想境界和職業道德來保障，否則會使工作偏離正確的方向，使人陷入對金錢和利益的無節制追求之中；做好工作，離不開述職者堅持不懈的學習提高，離不開述職者對自身作風的不斷錘煉和升華，離不開述職者對服務社會、服務大眾目標的不懈追求，更離不開述職者與團隊和他人的和諧人際關系。因此，在述職報告中，不能單純“述”工作，要充分認識到思想、道德、工作、作風甚至人際交往對工作的促進和提升作用。

總之，專業技術人員一定要對述職報告在人才成長中的重要地位和作用有充分的認識，要重視述職報告、寫好述職報告，為自己充分展示工作實績、得到大家公正評價，使自己獲得到新的更加重要的工作崗位上鍛煉、成長的機會，在人生舞臺上譜寫出更加美麗的篇章。

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一、組織領導

1、為了切實加強年度考核工作的組織領導，經研究決定，成立

局*年機關事業單位工作人員年度考核工作委員會，組成人員名單如下:

主任:袁順剛

委員:楊平江曉華張先明羅榮進孫愛民

委員會下設辦公室，竇松同志任辦公室主任。

2、各事業單位成立考核工作小組。

二、時間安排

1、動員階段(1月15日--24日)

(1)成立考核領導小組，制定考核工作實施方案:

(2)組織工作人員學習文件，領會考核工作有關文件精神。

2、個人總結及評議階段(2月1日一2月20日)

(1)各人寫個人總結、填寫《年度考核(績效考評)登記表》;

(2)組織開展工作人員個人述股職，相互評議;各單位考核工作小組提出工作人考核等次建議。

（3）召開考核工作委員會會議，集體研究確定工作人員考核等次。

3、總結階段:(2月21日一2月28日)

(1)將考核結果通知本人及公示;

(2)受理考核申訴工作;

(3)進行考核工作總結;

(4)匯總上報考核結果。

三、考核的范圍和對象

局機關全體工作人員，各鄉鎮衛生院、縣直醫療衛生單位正式職工。

四、考核的內容和標準

1、內容:依據全年的重點工作及具體要求，對工作人員的德、能、勤、績、廉等五個方面進行考核，重點是考核工作實績。

2、標準:國家公務員的考核標準分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四類等次。事業單位的干部職工考核標準分為優秀、合格、基本合格、不合格四類等次。

五、申請復核與申訴

干部職工對考核結果如有異議，可在接到考核結果通知之日起五

日內向局考核工作委員會申請復核。對復核意見不服，可按管理權限向組織人事部門申訴。

六、年度考核中應明確的幾個問題

1、嚴肅年度考核工作紀律。考核工作必須嚴格按照規定的程序

進行;考評工作要充分發揚民主，走群眾路線，把真正表現突出的同

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一、目的意義

通過換屆考察，以便鎮黨委更全面掌握本屆社區“兩委”基層組織建設、干部隊伍建設、思想建設、作風建設及工作表現等情況，增強社區干部認真履職的責任感和緊迫感，促進各項工作的落實，為密切黨群干群關系、維護社會大局穩定、促進我鎮各項工作又好又快發展提供堅實的組織保證。

二、考察對象和考察時間

考察對象：社區“兩委”班子成員。

考察時間：2015年7月16日至18日。

三、考察內容

班子換屆以來思想政治建設、領導科學發展情況，在黨的建設、經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設等方面的工作實績；對“兩委”班子成員的德、能、勤、績、廉進行全面了解和深入考察，特別注重考察五個方面：一是思想方面；二是帶領社區干部開展工作及統籌安排等能力方面；三是工作實績方面；四是貫徹執行民主集中制方面；五是工作態度和廉潔自律方面。

四、考察工作主要程序和步驟

（一）成立考察組

鎮黨委成立XX鎮社區“兩委”班子換屆考察組。

換屆考察工作正式啟動前，召開考察組成員參加的工作布置會，統一思想，明確分工、職責和要求，為做好換屆考察工作打下良好基礎。

（二）考察預告

由鎮黨委下發通知，明確考察對象、考察時間、考察組成員和聯系電話等有關事宜。

（三）召開換屆考察動員大會

動員大會由考察組組長主持，主要議程：

1.介紹考察組成員；

2.作換屆考察動員講話；

3.社區“兩委”班子及其成員述職述廉；

社區主要負責人作班子和個人述職報告（時間不超過15分鐘）。其余班子成員分別作述職述廉報告（每人不超過5分鐘）。

4.發放民主測評表(包括《社區“兩委”班子民主測評表》、《社區“兩委”班子成員民主測評表》)；

5.填寫民主測評表；

6.由工作人員統一回收。

參加社區考察動員大會人員范圍：社區“兩委”干部、兩代表一委員、黨員代表、群眾代表。

7.投票后，考察組立即進行統計匯總工作。

（四）進行談話推薦和個別談話考察

考察組事先通知考察單位準備好參會人員花名冊。

（1）個別談話考察：①社區“兩委”班子主要考察執行力、創造力、凝聚力建設情況，特別是執行力情況；②班子成員主要考察德、能、勤、績、廉等方面的情況及遵守換屆紀律情況等。

（2）參加談話考察的人員范圍：社區“兩委”干部、兩代表一委員、黨員代表、群眾代表。（談話人數8-10人，具有多方面的代表性，由考察組劃定）。

（3）考察談話有關要求：考察組在考察談話中，要詢問談話對象對“兩委”班子的評價，在“好、中、差”三個選項中進行選擇；對考察對象的任用建議，在“提拔、留任、退崗、棄權”四個選項中進行選擇。談話中，對群眾反映“兩委”班子及其成員的重要問題和情況，要認真進行調查核實，必要時找本人談話、明示。考察期間考察組應根據情況召開全體組員碰頭會，商討考察過程中遇到的問題。

（4）考察材料的撰寫：社區“兩委”班子成員考察材料是指考察組對了解到的考察對象（含班子和個人）的情況進行全面深入分析后，形成的反映考察對象表現情況的專用文書。在完成一個單位的考察談話后，考察組要及時召集綜合分析會，對考察對象的優缺點進行綜合評價，確定撰寫人。材料完成初稿后，考察組長須對考察材料進行審核把關。

（5）考察材料整理與歸檔：考察完成后，考察組在規定時間內把下列材料收齊、整理好，交鎮組織辦，按秘密文件保管要求存放。

①社區“兩委”工作總結及“兩委”班子成員述職述廉報告；

②民主測評原始表與匯總統計表，述職評議照片；

③原始談話記錄材料；

④打印好的社區“兩委”班子及其成員考察材料。

（五）考察情況匯報

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一、強化幫帶措施，促進角色盡快轉變。采取鄉干部二對一幫帶的方式，讓大學生村官全程參與村日常工作，提高大學生村官解決實際問題的能力；指定一名班子成員和一名工作經驗豐富、群眾基礎好的機關干部擔任大學生村官工作“輔導員”，傳授群眾工作經驗，幫助開展各項工作。同時，把大學生村官的思想政治學習、工作目標確定、工作任務的完成、業績考核結果等內容與所在村“兩委”的年度計劃和年終工作考核捆綁在一起，促使所在村“兩委”主動幫助、支持、鼓勵大學生村官開展工作，為大學生村官搭建平臺。

二是強化教育培訓，提高基層工作能力。建立村官培養實施規劃，實行“三項制度”。一是定期工作匯報制度。每日記一次工作日志、每月一次工作總結匯報、每半年一份調查報告。二是集中培訓制度。定期參加鄉村干部的培訓,提高業務能力,使他們對如何更好地適應基層工作，提高自身素質，擔當起新農村建設重任有了更加全面的了解。三是會議制度。鄉要求大學生村干部都要參加所在村的會議和鄉干部會議，全面了解村日常工作議程,了解鄉整體工作情況。

三、強化實踐鍛煉，提升綜合能力。一是“壓擔子”。鄉黨委給予大學生村官安排具體的事務，如在各類材料撰寫、文化宣傳、遠程教育管理等方面，明確要求，落實責任，進行交任務、壓擔子，增加他們的工作責任感，使他們在鍛煉中成長，在成長中發展。二是異崗鍛煉。為增進他們盡快熟悉工作知識，拓寬他們的視野，盡可能多的積累工作經驗和方法，更好地做好基層服務。

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年度人力資源部工作總結  ##年，在聯社黨委及理事會、主任室、監事會的堅強領導下，緊緊圍繞農村信用社改革和發展的主題，緊緊圍繞為基層、為經營服務的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務。

    一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農業大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達**人，目前已被錄取**人。二是繼續抓好南京審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有**人通過了全部課程的考試，預計至XX年元月，所有參加學習的**名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業務”、“現金管理及出納業務”等一系列業務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班*起**期，參訓人數達***次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員**人，新取得各級技術職稱**人。

    二、堅持以創建文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。XX年我社被評為**市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。首先以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規范從業人員的服務行為。第二切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實開 

     

展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創建活動。做到年初有計劃，創建有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。第四采取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。第五抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報全轄，以警示大家。

    三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規范化、程序化、制度化。隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關管理規章的滯后性已顯現出來，對此，我們根據省聯社的工作要求，聯系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

    四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設和優化員工隊伍結構。

    ㈠、年初按照聯社黨委的要求，對轄內營業網點主要負責人和內勤主任進行全面綜合考察，并在此基礎上將考察范圍延伸到相關網點的主辦會計。在考察過程中，注意更新方式和內容，從個人政治素質，道德修養、工作能力、工作業績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被考核對象作出評價，通過考核對*名綜合考核結果出色的副職主任，提為正職使用，續聘**名內勤主任，新聘內勤主任*名。

    ㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業內部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年，我們一是針對現有員工隊伍現狀，進行調整組合，年內調整人員**人，其中調整信貸人員**。二是把好新招員工質量關，新招收員工**名，其中：大專學歷**人，本科學歷*名， 

       

保證了新生力量的質量。共2頁,當前第1頁1

    ㈢、進一步探索黨管干部和市場化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。一是初步制訂了《**市農村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。二是對聯社機關中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方式，全面系統地考核評價基層網點負責同志的綜合表現，不斷完善科學、規范的用人機制和評價體系。

    五、以全面履行部門綜合職能為目標，切實做好相關工作。主要是：㈠做好正常的養老保險和醫療保險申報工作。㈡抓好婦聯共青團等社團工作，年內組織全轄女職工健康檢查*次。㈢足額安置市政府下達的殘疾人就業計劃。㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。㈤及時搞好有關網點的遷址、更名相關事宜。㈥關心離退休人員的生活，安排年度體檢專項費用。