負(fù)責(zé)培養(yǎng)人意見范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇負(fù)責(zé)培養(yǎng)人意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作展望

新的學(xué)年已經(jīng)開始一個(gè)多月了，作為新一屆團(tuán)學(xué)生會的文藝部成員，感到有責(zé)任的同時(shí)也有壓力，但我們有信心，繼承上一屆學(xué)生會的優(yōu)良工作作風(fēng)，并且一步一個(gè)腳印和文藝部其他新成員一起，搞好各項(xiàng)文藝活動，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的同時(shí)參與的文藝活動，還要配合其它部門的工作，認(rèn)真完成交付的非文藝類任務(wù)，我們的口號是“青春唱出生命樂章，夢想舞出張揚(yáng)自我”。

二、工作職能

1、將全面負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)院里的文化娛樂活動。

2、發(fā)動和組織學(xué)生參加課余文藝活動，挖掘和培養(yǎng)有文藝特長的同學(xué)，充分發(fā)揮其才能。

3、自行策劃、組織各種形式，有創(chuàng)意的活動及比賽。

4、配合有關(guān)部門，做好重大節(jié)目文藝活動的組織工作。

5、充分了解同學(xué)們對文藝工作的意見和要求，改進(jìn)工作方法，推動文藝活動的開展。

6、運(yùn)用多種形式和途徑進(jìn)行文藝工作的宣傳，動員同學(xué)們積極參加文藝活動。

7、認(rèn)真完成交辦的其他非文藝類工作。

三、組織原則

文藝部的一切工作、活動將采取民主集中制原則，個(gè)人必須服從集體，少數(shù)必須服從多數(shù)，一切從全局利益出發(fā)。任何成員均可提出自己不同的看法和有創(chuàng)意的想法，以促進(jìn)文藝部的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生會各部門之間的交流和合作。

四、部門例會管理

1 、根據(jù)文藝部的部門特點(diǎn)，將采取比較機(jī)動的會議方式，不設(shè)固定的例會時(shí)間。

2、全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。若有事不能來時(shí)應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。杜絕會議遲到、缺席、早退等現(xiàn)象；無故不參加者，做好記錄，三次不到視為自動退出文藝部

3、例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。

4、嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。

五、工作原則

1.工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際情況，盡量避免因文藝部工作而造成同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上的不便。

2.統(tǒng)一安排，對所布置的任務(wù)，執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人意見，無正當(dāng)理由未完成者和拒絕接受任務(wù)者將記錄并提出警告，高質(zhì)量地完成任務(wù)者將對其提出表揚(yáng)并進(jìn)行適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.嚴(yán)格問責(zé)制度，分工細(xì)化到人，以便在出現(xiàn)問題時(shí)追究責(zé)任。若因分工不明出現(xiàn)的問題，由部長負(fù)責(zé)。出現(xiàn)責(zé)任事故者，給予一定處罰,學(xué)年考核評定不合格。

4.學(xué)期末，綜合各方面成績，評選優(yōu)秀文藝部成員；

5.搞活動之前，向主席團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)，聽取意見。

6.活動結(jié)束后，留好活動材料，如節(jié)目單，聯(lián)系方式等，并進(jìn)行書面或口頭總結(jié)。

六、干事培養(yǎng)管理計(jì)劃

（1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個(gè)人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)文藝部成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面

（2）在每次例會中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會留給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。

（3）輪流安排干事每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出建議，要求。

（4）每次活動的之前要詳細(xì)工作分配與干事，要求各有關(guān)干事，工作到位。活動結(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合學(xué)校組織的各類文藝活動。

（5）加強(qiáng)與干事的溝通和了解，關(guān)心干事的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系。

七、對外合作協(xié)調(diào)交流計(jì)劃

（1）每一次工作交流會，與各部門保持緊密的聯(lián)系交流，確保各部門之間文藝活動的順利開展。

（3）加強(qiáng)學(xué)生會文藝部與學(xué)校各類社團(tuán)的交流。

（4）協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會的各項(xiàng)任務(wù)。

（5）加強(qiáng)與各部門干事，副部長交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項(xiàng)工作的順利開展

（6）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。

（四）活動安排計(jì)劃<開展各類文藝演出>

（1）目的：為了使我院的各個(gè)專業(yè)更加廣博精深地發(fā)展，從“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨出發(fā)，這樣既可以擴(kuò)大同學(xué)的參與面，培養(yǎng)興趣、陶冶情操、激發(fā)熱情、發(fā)揮專業(yè)潛能，營造更好的氛圍；同時(shí)又可以在活動中更好地挖掘、培養(yǎng)人才，并且為以后的各項(xiàng)活動打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)，避免措手不及。

（2）內(nèi)容：

③12月中旬【全院開始招募優(yōu)秀文藝節(jié)目迎接元旦文藝匯演】

A具體節(jié)目包括：

a）話劇類

b）小品類、相聲類

c）舞蹈類

d) 歌唱類

B具體籌措以下幾方面：

a）晚會內(nèi)容的選定

b）各預(yù)算的制訂及其籌集

c）聯(lián)絡(luò)協(xié)助其他部門

d）內(nèi)部人員的工作分配

以上是我們文藝部初步的工作計(jì)劃，若無太大的變動將嚴(yán)格按照計(jì)劃開展本學(xué)期的工作，同時(shí)，根據(jù)各部門要求和需要，密切配合學(xué)院的各項(xiàng)工作，并以實(shí)際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將文藝部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化，激發(fā)同學(xué)熱情，提高專業(yè)素質(zhì)技能和服務(wù)社會的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天，共同訂做屬于我們的天空。

對于招新的計(jì)劃：

1，爭取招一些有文藝特長的同學(xué)，因此招新時(shí)給三十秒到一分鐘的才藝表演。

2，問問題，以明確他們對本部的能創(chuàng)造的價(jià)值，了解他們的責(zé)任心，以及時(shí)間分配，執(zhí)行實(shí)務(wù)的能力等。

3，擇優(yōu)錄取。

對學(xué)生會的建議：

1， 明確分工，以免各部推卸責(zé)任，造成不必要的矛盾。

2， 嚴(yán)格問責(zé)制度，避免各部對工作不負(fù)責(zé)。

3， 各部門之間多交流，增進(jìn)感情，這樣才能更好地合作。

4， 希望學(xué)生會辦事能更加利落，不要像以前一樣，簡單的事做得繁瑣，事倍功半。 5， 管理更加公開透明，能隨時(shí)聽取大家的意見，多考慮大家的想法。

文藝部工作計(jì)劃書2

新的學(xué)年開始，學(xué)生會的工作也將一步步步入正軌，對于文藝部的組建，以及今年工作的開展，我提出以下幾點(diǎn)計(jì)劃。加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)搞好組織工作，以培養(yǎng)成員的能力為內(nèi)部建設(shè)的主要出發(fā)點(diǎn)，為院會培養(yǎng)后續(xù)人才，切實(shí)發(fā)動成員積極性，作好人才儲備工作。

1 改變文藝部納新時(shí)局限于有文藝特長者，保證部內(nèi)有策劃、管理、寫作、組織等擅長的干事，保證部內(nèi)人才多元化，且關(guān)鍵是要塌實(shí)肯干。

2 嚴(yán)明部內(nèi)規(guī)章制度，嚴(yán)明例會及考勤規(guī)范。

3 設(shè)置內(nèi)部規(guī)范合理的成員考察機(jī)制，對各階段工作表現(xiàn)好的成員予以內(nèi)部加分，為最后優(yōu)秀成員評選提供依據(jù)。

4 培養(yǎng)成員能力，因人而已提供鍛煉機(jī)會，激發(fā)每一個(gè)人的積極性，讓每一個(gè)人都參與到部內(nèi)工作上來。

5 在條件允許的情況下經(jīng)常辦一些集體活動，讓大家增進(jìn)了解，加強(qiáng)溝通。

工作計(jì)劃如下

1、4月16日的運(yùn)動會負(fù)責(zé)后勤工作

2、組織好校園文化月的活動

3、策劃并舉辦必要的晚會

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)上級交代的工作

以上是文藝部本學(xué)期的工作計(jì)劃。我希望文藝部能夠真正起到活躍校園文化活動的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天。同時(shí)文藝部將秉承以往的傳統(tǒng)，塌實(shí)干好工作，為院會建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

文藝部工作計(jì)劃書3

新年伊始，希望在20XX年里學(xué)生會的各項(xiàng)工作可以有條不紊的進(jìn)行。對此，我個(gè)人做出20XX年文藝部工作計(jì)劃：

一、 基礎(chǔ)建設(shè)

1、 文藝部部內(nèi)定期召開例會，總結(jié)本段時(shí)間內(nèi)的工作，分析優(yōu)點(diǎn)　和不足，提出建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并做好會議記錄。

2、 在舉辦活動之前，提前做好計(jì)劃和部署，確保每個(gè)成員責(zé)任到位，同時(shí)做好突況的應(yīng)急準(zhǔn)備。

3、 文藝部部內(nèi)成員應(yīng)加強(qiáng)溝通和交流，互相了解，增進(jìn)默契，以提高工作效率。

4、 給成員提供鍛煉機(jī)會，帶動成員的工作熱情和主卦能動性，深入了解各個(gè)成員的能力和特長，以便更好地幫助文藝部發(fā)展。

5、 出現(xiàn)問題時(shí)共同商議，全方位思考，以實(shí)事求是、積極向上的心態(tài)應(yīng)對。活動成功時(shí)和成員分享調(diào)動成員的工作積極性，使其有更大的熱情和信心投入到工作中。

二、工作職能

1、將全面負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)學(xué)校的文化娛樂活動。

2、發(fā)動和組織學(xué)生參加課余文藝活動。

3、自行策劃、組織各種形式及有創(chuàng)意的活動和比賽。

4、配合有關(guān)部門，做好重大節(jié)目文藝活動的組織工作。

5、充分了解同學(xué)們對文藝工作的意見和要求，改進(jìn)工作方法，推動文藝活動的開展。

6、運(yùn)用多種形式和途徑進(jìn)行文藝工作的宣傳，動員同學(xué)們積極參加文藝活動。

7、認(rèn)真完成交辦的其他非文藝類工作。

三、部門例會

1、杜絕會議遲到、缺席、早退等現(xiàn)象,以德服人。

2、嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，讓做好會議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動。

四、工作原則

1、工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際情況，盡量避免因文藝部的工作而造成同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上的不便

2、統(tǒng)一安排，對所布置的任務(wù)，執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人意見，無正當(dāng)理由未完成者和拒絕接受任務(wù)者將記錄并提出警告，高質(zhì)量地完成任務(wù)者，將對其提出表揚(yáng)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、嚴(yán)格問責(zé)制度。分工細(xì)化到人，以便在出現(xiàn)問題時(shí)迫究責(zé)任。若

因分工不明出現(xiàn)的問題，由部長負(fù)責(zé)。出現(xiàn)責(zé)任事故者，給予一定處罰。

4、學(xué)期末，綜合各方面成績，評選優(yōu)秀文藝部成員。

5、搞活動之前，向主席團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)，聽取意見。

6、活動結(jié)束后，留好活動材料，如節(jié)目單、聯(lián)系方式等，并進(jìn)行書面或口頭總結(jié)。

五、干事培養(yǎng)管理計(jì)劃

1、提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會，充分調(diào)動文藝部成員的積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個(gè)人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)文藝部成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動，各盡其職，落實(shí)工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。

2、例會中，盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會留給干事。盡量讓干事發(fā)表好的意見，好的觀點(diǎn)。

3、輪流安排干事每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出建議、要求。

4、每次活動之前給干事分配詳細(xì)工作，要求各有關(guān)干事工作到位。活動結(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還要積極配合學(xué)校組織的各類活動。

5、加強(qiáng)與干事的溝通和了解，關(guān)心干事的學(xué)習(xí)和生活，緊密與干事的關(guān)系。

六、對外合作交流協(xié)調(diào)工作

1、與各部門保持緊密的聯(lián)系交流，確保各部門之間文藝活動的順利展開。

2、加強(qiáng)文藝部與學(xué)校各類社團(tuán)的交流。

3、協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會的各項(xiàng)任務(wù)。

4、加強(qiáng)與各部門干事、部長副部長的交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項(xiàng)工作的順利展開。

5、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)事求是、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。

七．活動安排

20XX年3月份:“墨色書香”書畫作品展

給校園里的書法愛好者提供展示個(gè)人風(fēng)采的機(jī)會，借助書畫展這一契機(jī)，傳頌優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化，吸引更多的同學(xué)關(guān)注傳統(tǒng)文化。可以通過形式多樣的方式來展示書畫作品。

活動內(nèi)容：學(xué)校里的書法愛好者向組委會投遞個(gè)人作品，組委會將其做成作品展的形式，在九思環(huán)路向大眾開放鑒賞，各位同學(xué)也可以根據(jù)自己的喜好向優(yōu)秀作品投票，票選優(yōu)秀書畫。

篇2

學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，而班級是學(xué)生成長的搖籃。中學(xué)生正處于個(gè)體意識形成的初始階段，是形成正確人生觀、價(jià)值觀和世界觀的關(guān)鍵時(shí)期，要培養(yǎng)有理想、有道德、有紀(jì)律、有知識的高素質(zhì)的人才，這是時(shí)代賦予的要求，也是廣大家長對學(xué)校的囑托。一個(gè)良好的班級會激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)取，促使其主動健康地成長，而班主任是班級的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，在班級的教育管理上須適應(yīng)時(shí)代的要求，推陳出新，勇于探索，構(gòu)建出適合班級實(shí)際情況的新管理模式，才能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，才能使班級管理出成效。筆者結(jié)合班級管理的實(shí)際情況，對班級管理新模式、新途徑進(jìn)行了有效的探索，對這些管理模式進(jìn)行了嘗試，并作一反思。

1、班級管理過程中所遇到的突出問題

在擔(dān)任班主任以后，隨著學(xué)生之間的關(guān)系越來越緊密，對校園環(huán)境的進(jìn)一步熟悉，也逐漸暴露出了一些不盡人意的地方。第一，班級制度與學(xué)生行為脫節(jié)嚴(yán)重。班級管理制度可謂詳盡，在開學(xué)初，本人進(jìn)行了詳細(xì)地制定，完善后也在墻上公布，明確規(guī)定了學(xué)生在班級里應(yīng)該遵守的行為，但結(jié)果卻相反，制度在學(xué)生眼中只是形同虛設(shè)，常常被置于不被重視的尷尬境地，盡管費(fèi)盡心機(jī)強(qiáng)化班級制度，但效果不十分明顯，經(jīng)常有學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。第二，班干部職能沒有得到充分發(fā)揮。班級里的班干部可謂健全，大至班長，小至小組長，配備周到，工作也到位，但班級里時(shí)常會遇到這樣那樣的麻煩事，同一問題屢處理屢反彈，班干部的作用并沒有得到真正發(fā)揮，班干部職能效應(yīng)總是不盡人意。第三，班級部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動性疲軟。幾個(gè)月以來，由于學(xué)生原來基礎(chǔ)比較薄弱，部分學(xué)生學(xué)習(xí)主動性下降明顯，這一勢頭有逐漸擴(kuò)大的趨勢，特別是班上的男同學(xué)，經(jīng)常性上課睡覺，做一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。我在班級管理過程中可謂是盡心盡力了，可班級工作的某些方面總是跟不上兄弟班級，不能取得令人滿意的成效，焦慮感尤如《孟子》中所記載的梁惠王所說的那樣：“寡人之于國也，盡心焉耳矣……，鄰國之民不加少，寡人之民不加多，何也？”

2、引起思考

這到底是怎么回事呢？原因是比較復(fù)雜的，比如學(xué)生自覺意識不到位，制度本身剛性有余、柔性不足，班主任的工作方式缺乏藝術(shù)性等等。但有兩點(diǎn)是可以肯定的，即班干部作用沒有得到很好的發(fā)揮和班級規(guī)章制度并沒有內(nèi)化到學(xué)生的思想觀念中去，沒有真正成為學(xué)生行為習(xí)慣的規(guī)范與指導(dǎo)。在這種情況下，再怎么完善的規(guī)章制度都只能是一紙空文，沒有多大約束力和指導(dǎo)性。經(jīng)過一段時(shí)間的探索，本人覺得“民主”起著至關(guān)重要的作用。實(shí)踐證明，學(xué)生的民主作用發(fā)揮得越強(qiáng)，學(xué)生的主體意識、主動精神也會發(fā)揮得越好。實(shí)行班級民主，就是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和獨(dú)立行事的能力，鍛煉學(xué)生管理才干的方法。在班級管理中，如果班主任能充分發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮學(xué)生自我管理的主體作用，無疑會收到事半功倍的效果。那么，如何來構(gòu)建班級民主管理的新模式呢？如何來實(shí)現(xiàn)魏書生所說的“班級管理的重要目的是要培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣和品質(zhì)”呢？如何讓學(xué)生真正對班級里的管理制度保持應(yīng)有的尊重與實(shí)踐？

3、民主化班級管理模式的基本內(nèi)涵

所謂民主化班級管理模式，有兩層含義：一是指班主任和有關(guān)任課教師要有明確的尊重學(xué)生個(gè)性、充分發(fā)揮學(xué)生主體作用的意識，并在教育實(shí)踐中自覺地貫徹的方式；二是充分發(fā)揮班委的核心作用，千方百計(jì)地創(chuàng)造條件讓學(xué)生主動參與班級管理，讓學(xué)生人人有機(jī)會展示自己的風(fēng)采，有機(jī)會發(fā)表自己的意見，形成一套班級學(xué)生自主管理的模式，通過充分尊重學(xué)生的情感需要、人格獨(dú)立和個(gè)性自由，從而創(chuàng)造一種良好的、和諧的、積極向上的班級氛圍的管理活動。

4、民主化班級管理的途徑

根據(jù)班級現(xiàn)存的問題，要構(gòu)建班級民主化管理新模式必須切中要害，本著“不求人人升學(xué)，但愿個(gè)個(gè)成功”的育人原則，有針對性地進(jìn)行了一系列的民主改革，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自主有效管理的目標(biāo)。第一、發(fā)揮班委會的職能平臺，營造良好的民主管理氛圍在學(xué)生民主選舉和推薦的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展班委會的職能平臺，細(xì)化分工職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督力度，為班級民主化管理營造“自主、開放、立體”的管理環(huán)境。通過實(shí)行班干部競聘制度，經(jīng)過民主公平競選演講，形成了一套得力的班委成員，建立了一支強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，成為班集體的核心和凝聚班集體的紐帶。此外，為了消除班級管理的局限性，廣泛調(diào)動全體學(xué)生參與班級管理，凸現(xiàn)學(xué)生的主人翁意識，鞏固班級凝聚力，使班級管理更加開放，為民主化管理組建了立體式操作平臺。班級還開設(shè)“一日制班長”活動，通過采用值日班長輪換形式，由班級的每一位學(xué)生輪流當(dāng)一天班長，履行班長的職責(zé)，全權(quán)處理當(dāng)天的大小事務(wù)，記錄當(dāng)天的各項(xiàng)活動情況、出現(xiàn)的問題和處理意見，以及對班級工作的建議等，來主動配合班委開展工作。

班級設(shè)立了班級違紀(jì)處理合議庭，通過廣泛調(diào)查取證對照校違紀(jì)違規(guī)處理辦法作出處理意見處理意見書面通知違紀(jì)人、書面報(bào)告班主任等規(guī)定程序公正行使職權(quán)，使班務(wù)管理更具透明化。第二、制定嚴(yán)格合適的班級制度，激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性校有校紀(jì)，班有班規(guī)，紀(jì)律是搞好學(xué)習(xí)的保證。本學(xué)期初，經(jīng)過全體學(xué)生的集體討論，制訂了適合班級情況的制度，每一條款都通過全體學(xué)生舉手表決通過，制定了班級公約，確立了“文明學(xué)生”評比標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了文明學(xué)生的評估細(xì)則，讓學(xué)生有法可依，有規(guī)可循。每周公布學(xué)生的表現(xiàn)得分，在管理中實(shí)現(xiàn)自主教育，創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康的自我教育環(huán)境，使積極向上的良好風(fēng)氣在班級占主導(dǎo)地位。此外，學(xué)生還進(jìn)行了有效的制度創(chuàng)新，如衛(wèi)生包干制的實(shí)行，強(qiáng)烈的責(zé)任心激發(fā)了學(xué)生們的創(chuàng)造性，每位同學(xué)自備垃圾袋，包干負(fù)責(zé)自己的及其位子周圍的垃圾，這樣不僅徹底清除了衛(wèi)生死角，而且還使班級衛(wèi)生保潔工作上了一個(gè)臺階，寢室的紀(jì)律、衛(wèi)生管理也得益于學(xué)生的自主管理，得益于班級事務(wù)“包干制”，它使班級的每位成員既是管理者、參與者又是被管理者、合作者，做到“事事有人管、人人有事管、人人有人管、人人能管人”。

管理與被管理的相結(jié)合，提高了每一位學(xué)生對班級管理的參與度，使他們在集體中找到了自己的位置，感受到自己的利益和責(zé)任，也大大激發(fā)了他們的主人翁意識和責(zé)任意識。第三、加強(qiáng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，開展有效的班隊(duì)課建設(shè)著名的教育家蘇霍姆林斯基曾說：“學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，但是，學(xué)習(xí)并不是學(xué)生的唯一任務(wù)，而只是學(xué)生全部精神生活的一部分。”①因此，我們一定要轉(zhuǎn)變觀念，改變班級教育價(jià)值取向單一化的現(xiàn)狀，向多元化方向發(fā)展，而最能提高學(xué)生德智體美勞等諸方面發(fā)展的有效載體則是班級的班隊(duì)課。經(jīng)過民主選舉，以“組閣制”的形式確定每一期班隊(duì)課組織者，激發(fā)了學(xué)生組織活動的積極性，通過找主題，找材料，做課件等，班隊(duì)課建設(shè)形式多樣，內(nèi)容豐富，在課上也逐漸涌現(xiàn)出了喜人的成績，我班學(xué)生在校文藝匯演中奪冠，班級所開展的“暢談榮辱觀”主題班會，在余姚教育網(wǎng)和余姚日報(bào)上進(jìn)行了報(bào)道，引起強(qiáng)烈反響。這對學(xué)生自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使班級各種成果百花齊放。

以上幾個(gè)方面僅是民主管理中的一些插曲，離真正的班級民主化還很遠(yuǎn)，我只能基于班級的實(shí)際情況靈活運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)班級民主化需要一個(gè)很長的過程，需要耐心，需要說明的是，民主化管理并不是凡事由學(xué)生來做決定，也并不是全部讓班委會來管理，我認(rèn)為最重要的是教好課和以身作則，“潤物細(xì)無聲”是我們追求的最高境界。

5、實(shí)施民主化班級管理模式效果

班級學(xué)生民主管理模式實(shí)施以來，取得了一定的成績，也得到了家長、任課教師和學(xué)校的認(rèn)可，產(chǎn)生了比較好的效果，第一、提高了學(xué)生自主管理的能力，增強(qiáng)了班級親和力班級實(shí)現(xiàn)自主管理，使處在不同學(xué)習(xí)方向和層次上的學(xué)生有了充分展示自己，表現(xiàn)自己的機(jī)會，成功的喜悅進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的主動參與意識，自我管理能力、創(chuàng)新能力得到增強(qiáng)，班風(fēng)好，學(xué)風(fēng)濃，班級穩(wěn)定而有活力。新學(xué)期開學(xué)初，班長就交給我一張由班干部民主討論基礎(chǔ)上擬定的座位表，每小組長又由全體成員民主選舉產(chǎn)生，全面負(fù)責(zé)該組紀(jì)律和衛(wèi)生。還在班級中開展德困生幫助活動，班團(tuán)干部都實(shí)行了“捆綁式（一幫一）”，隨時(shí)提醒德困生的日常行為，此外，讓個(gè)別學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀的同學(xué)也參加學(xué)困生的幫助活動，通過一對一的幫助，形成良好的具有親和力的班級團(tuán)隊(duì)。第二、塑造了學(xué)生健全的人格，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)這一新模式的實(shí)施，對學(xué)生的思想意識和觀念產(chǎn)生了積極有效的影響和效果，更為學(xué)生整體素質(zhì)以及終身發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

“未來的學(xué)校教育，必須把教育的對象變成自己教育的主體，受教育的人，必須成為教育他自己的人。”②班級學(xué)生逐漸在班集體中由他律改為自律，增強(qiáng)了自我的責(zé)任感，養(yǎng)成了良好的道德品質(zhì)；此外，還通過各種途徑幫助班級同學(xué)，團(tuán)結(jié)和諧的班集體讓學(xué)生生命個(gè)體的知、情、意得到全面發(fā)展。從去年到現(xiàn)在，在學(xué)校的日常衛(wèi)生紀(jì)律檢查評比中，我班總是名列前茅，男、女生寢室多次被評為“文明寢室”，各種先進(jìn)也不斷涌現(xiàn)。希望通過這種教育模式，能培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心集體，思維活躍，有較強(qiáng)的分析和總結(jié)問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。第三、提升了班級的整體成績，實(shí)現(xiàn)了班主任工作的優(yōu)化“德育是智育的基礎(chǔ)和歸宿”，而“德育的成功將有力地促進(jìn)開發(fā)智育的進(jìn)程”。

這一新模式的實(shí)施，使教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法更適合學(xué)生的實(shí)際，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性、主動性，激發(fā)了學(xué)生的求知欲，不僅開發(fā)了非智力因素，促進(jìn)智力因素發(fā)展，而且促進(jìn)了學(xué)生的創(chuàng)新意識，班級整體成績穩(wěn)步上升。筆者認(rèn)為班級民主管理尊重了學(xué)生的主體地位，激發(fā)了學(xué)生的求知欲，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，促進(jìn)了學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成以及科學(xué)方法的掌握。另外，班級學(xué)生的自主管理，使我從繁雜的瑣事中解脫了出來，能夠?qū)⒏嗟木ν度氲浇炭蒲械裙ぷ髦腥ィ亓私狻⒀芯繉W(xué)生，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)采取行之有效、靈活多變、富有創(chuàng)造性的德育方法上，用最少的時(shí)間、精力獲得了最佳的教育效果，實(shí)現(xiàn)了德育過程的最優(yōu)化。

6、構(gòu)建班級民主化管理新模式的體會和感悟

民主化管理新模式實(shí)施以來，取得了比較顯著的教育效果，在實(shí)施的過程中，我深深體會到：第一、班主任工作的質(zhì)量，思考問題的縝密程度是班級管理模式改革成敗的基礎(chǔ)。一方面，班主任必須具有現(xiàn)代教育理念、管理理念，能不斷改造、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，教師在教育中必須樹立“以學(xué)生為中心”的觀念，此外領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事的鼓勵(lì)，學(xué)生和家長的認(rèn)可和接受是班級管理模式改革成敗的關(guān)鍵。另一方面，班主任要協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。既要正確處理好與班級學(xué)生的關(guān)系，放下師道尊嚴(yán)的架子，尊重學(xué)生，將自己置身在班級集體之中，成為集體中的一員，與學(xué)生平等相處，提高學(xué)生在班級管理中的自主性與參與程度；又要協(xié)調(diào)好與家長學(xué)校、社會、等之間的關(guān)系。

第二、在實(shí)施過程中應(yīng)避免班主任的“角色偏離”現(xiàn)象，創(chuàng)設(shè)班級民主氛圍旨在形成一個(gè)民主、和諧、有凝聚力的班集體。這需要積極有效地發(fā)揮好班主任的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。但在具體的操作過程中，往往會出現(xiàn)班主任“角色偏離”的現(xiàn)象，即為了發(fā)揮學(xué)生的主體作用而逐漸削弱了班主任的主導(dǎo)作用，從表面上看似乎民主氛圍很濃，什么事都由學(xué)生做主，而實(shí)質(zhì)上是“放養(yǎng)式”的管理，這是對民主管理的歪曲理解，是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，其結(jié)果必然導(dǎo)致班集體的松散、混亂，以至成為“亂班”。

篇3

[關(guān)鍵詞]：關(guān)愛學(xué)生、塑造學(xué)生。

國運(yùn)興衰，系于教育，教育大計(jì)，教師為本。教師一頭挑著中華民族的未來和前途，一頭挑著千家萬戶的希望和幸福。一個(gè)孩子的進(jìn)步和徘徊，常常維系著一個(gè)家庭的歡樂與痛苦。教師肩負(fù)著光榮的使命

有事業(yè)的延續(xù)，有理想的傳遞，有社會的信任，有家長的寄托。教師就是從愛出發(fā)，沒有愛，教師的陽光就無法照射進(jìn)學(xué)生的心靈。師愛，是開啟學(xué)生心智的鑰匙，是培養(yǎng)人的重要途徑，是教育的核心和根本。

一、以高度的責(zé)任心關(guān)愛學(xué)生。

作為教師要有愛學(xué)生之心，愛他人之心，愛集體之心，愛國家之心，教育的奧秘就在于如何愛護(hù)學(xué)生。教師愛學(xué)生，不僅是為了完成眼前的教育教學(xué)任務(wù)，更是為了民族的興旺發(fā)達(dá)而培養(yǎng)有用之材。教師的精神境界、品德情操、知識見解、治學(xué)態(tài)度等，都在潛移默化地影響著學(xué)生，教師的責(zé)任不僅僅是“授業(yè)，解惑”更重要的是要教學(xué)生“學(xué)會認(rèn)知”、“學(xué)會做事”、“學(xué)會生存”、“學(xué)會合作。”

教師愛學(xué)生，要從嚴(yán)要求，“嚴(yán)是愛，松是害”，要愛心啟迪，嚴(yán)慈相濟(jì)，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求的愛，富有教育意義的愛。隨著人們在生活水平日益提高的今天，學(xué)生大多生長在“蜜罐”里，家長對他們已經(jīng)寵愛備至，呵護(hù)有加，師愛不能停留在噓寒問暖，更不能放任，縱容，一味心慈手軟，疏于管理。教不嚴(yán)、師之惰。師愛給予學(xué)生的應(yīng)具有更深的內(nèi)涵，要讓他們有良好的心理品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生正確地判斷，把握控制自己情緒的能力和與人交往的能力。不論是青春年華的教師，還是歲月滄桑已寫在臉上的教師都應(yīng)保持童心，走進(jìn)學(xué)生的心靈，以學(xué)生的眼光看問題，尤其對犯錯(cuò)誤的學(xué)生，更應(yīng)冷靜，理智地了解，分析他們所做的一切。遇到個(gè)性強(qiáng)，養(yǎng)成教育差的，需要角色換位，情感換位。例如我班XX脾氣暴躁且任性，自由散漫，稍遇“不順心”的小事就發(fā)怒罵人，找人吵架，打人，同學(xué)不愿與他交往。有一次幻燈練習(xí)課上，我叫他坐到第一排來，他大聲頂撞：“我不坐，嘛要坐第一排？”課后我問他“你是不是認(rèn)為老師看你不遵守紀(jì)律才要你坐跟前？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。我說：“同學(xué)們都看見你不禮貌，這么沖動，而老師卻沒發(fā)火指責(zé)你。將心比心地思考，設(shè)身處地比較就能控制自己的情緒。”并指出他只想到自己不高興，我行我素，常為一點(diǎn)小事傷了老師和同學(xué)們的心，這樣下去誰愿意和你相處？此后，每當(dāng)他因一些事沖動時(shí)，看到我眼睛盯著他，就控制住散漫的行為。后來還主動要求負(fù)責(zé)擺放幻燈，錄音機(jī)，我表揚(yáng)他熱心為集體服務(wù)并勸導(dǎo)他，人在發(fā)脾氣，沖動時(shí)是智能較低下的時(shí)候，往往會做出愚蠢的判斷。與人友好相處，就有好心情。這樣采用平等商討的語言，以心換心，能使有逆反心理的學(xué)生內(nèi)心受到感化，喚醒他自我完善意識。

教師愛學(xué)生，就要想方設(shè)法地教好學(xué)生，盡職盡責(zé)地把知識傳授給學(xué)生，并教會他們運(yùn)用知識。以學(xué)生求知需求為主線，追求教師和學(xué)生面對知識共同探討，平等對話。初中生渴望被人關(guān)注，渴望得到肯定和承認(rèn)。為滿足學(xué)生的心理需求，多讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，讓他們有成就感，用愛心去滋潤、激發(fā)學(xué)生人人爭取成功的信心和勇氣。

教師愛學(xué)生，更要愛“后進(jìn)生”。“后進(jìn)生”更需要格外扶持，格外關(guān)心，倍加愛護(hù)，力爭在每上發(fā)現(xiàn)他創(chuàng)造性勞動的源泉，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，讓每一個(gè)學(xué)生都能在自己的基礎(chǔ)上不斷提高。我班XX，各科成績都最差，初一時(shí)英語成績均在40分左右，但她口語表達(dá)還好，課堂上我就讓她與成績好的同學(xué)一起表演對話，角色朗讀，展示她成功的一面并積極鼓勵(lì)，她在一分鐘內(nèi)能背出21句句型，對全班同學(xué)震動很大，使她獲得了成功的喜悅與自信，一次次的成功激發(fā)她學(xué)習(xí)動機(jī)，產(chǎn)生進(jìn)一步學(xué)好的愿望，促使下一次的成功，漸漸地單元考成績她也跨上七十幾分，初二期中市統(tǒng)考，她考66分，我在她卷面上寫“你的這個(gè)66分比XX的98分更令老師高興，如能擴(kuò)大詞匯量，定能取得更好的成績。”這樣讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，不斷強(qiáng)化“心理優(yōu)勢”，用成功激勵(lì)學(xué)生獲得更多更大的成功。

二、以人格魅力塑造學(xué)生。

率先垂范是師愛的最高境界。自古以來，人們常說：“學(xué)高為師，身正為范”。身正則德高，其身正，不令而行。要求學(xué)生做個(gè)好學(xué)生，自己必須做個(gè)好教師。要靠自身在日常生活中體現(xiàn)出來的熱忱的勞動態(tài)度，高尚的社會道德去影響和感染學(xué)生。教師的人格魅力是教書育人過程中最直接，最深厚，最長久的力量。

教師愛學(xué)生，需甘愿付出，不斷自我勉勵(lì)，以奉獻(xiàn)為樂，不把付出和成績成為炫耀的資本和索取的籌碼。一個(gè)把給予當(dāng)作快樂的人，他的心態(tài)總是滿足的，平衡的，向上的。春風(fēng)化雨，潤物無聲。應(yīng)從自我做起，隨時(shí)表現(xiàn)出良好的公德及正義善良的個(gè)性，熱愛所有的學(xué)生，一視同仁，不隨俗沉浮，以彬彬有禮的言語，落落大方的舉止來感染每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生的思想、行為、品德在潛移默化受到陶冶。

教師愛學(xué)生，要尊重學(xué)生，做個(gè)寬容和善解人意的教師。因?yàn)槲覀兠鎸Φ膶W(xué)生是一個(gè)個(gè)有個(gè)性，有思想，有追求的主體，更是一個(gè)和我們生活在同一時(shí)代的完整的社會人。尊重學(xué)生的人格，尊重、理解他們的意見和想法。在教書時(shí)，要及時(shí)反饋，隨時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，做到“教學(xué)相長”。設(shè)身處地為學(xué)生著想，站在學(xué)生的位置來觀察，分析和認(rèn)識問題，推心置腹地教誨，用尊重他人的行為影響學(xué)生。寬容地對待學(xué)生的錯(cuò)誤，允許錯(cuò)誤的學(xué)生講“條件”，給學(xué)生留有改錯(cuò)的余地。例如，要求學(xué)生向全班檢討，學(xué)生會請求作書面檢討，我們準(zhǔn)備請家長來，學(xué)生會請求不要告訴家長，這時(shí)我們不妨“妥協(xié)”一下，只要學(xué)生認(rèn)錯(cuò)并決心改正，就應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膶捜荨Ｉ险n發(fā)生的問題，盡可能放在課后處理，公共場合發(fā)生的問題，盡可能事后解決。愛護(hù)學(xué)生的自尊心，有的學(xué)生因故作業(yè)未帶，或未完成，單詞未記，我們可以遷就他幾次，而不應(yīng)訓(xùn)斥，罰抄。曾有次改作業(yè)中發(fā)現(xiàn)XX同學(xué)字跡潦草，整份練習(xí)沒有錯(cuò)，我拿著作業(yè)對他說：“你的書寫向來很端正，這不像是你的作業(yè)。”他即答道：“昨晚XX科作業(yè)很多，這是抄的。”我告訴他如有特殊原因或昨晚作業(yè)太多不能完成，老師可以原諒你，但不要抄襲，獨(dú)立完成作業(yè)能展示你自強(qiáng)自立的精神。檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的狀況。他誠懇表示以后不會抄襲應(yīng)付，還要求另發(fā)一張重做。我認(rèn)為只有選擇適當(dāng)?shù)膱龊希‘?dāng)?shù)姆椒ǎ扇∽鹬兀瑢捜莸膽B(tài)度，動之以情，曉之以理，才能使學(xué)生在頭腦中與你的談話產(chǎn)生共鳴，消除他反抗，對立心理。寬容應(yīng)該因時(shí)而施，因人而異，因事而別。

篇4

[關(guān)鍵詞]人才；專業(yè)技術(shù)；培養(yǎng)工作

[中圖分類號]F2722 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）14-0108-02

1 實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性

（1）實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才供給，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，暢通成才渠道，促進(jìn)廠內(nèi)無縫隙人才接替。按照人才總量控制，專業(yè)人才比例適度，后備人才儲備充足的原則，充分用活人才資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，形成廠技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年人才三類層次的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)，有效解決人才作用發(fā)揮、人才交替和避免人才斷層等實(shí)際問題。

（2）形成有效的人才甄選和培養(yǎng)機(jī)制，從源頭上和培養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)和歷練人才，確保專業(yè)技術(shù)人才的質(zhì)量和水平。人才梯隊(duì)建設(shè)始終貫徹開放競爭理念，建立健全有效激勵(lì)機(jī)制，更好地為專業(yè)技術(shù)人才脫穎而出搭建平臺，暢通渠道；加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，完善人才培養(yǎng)模式，增強(qiáng)實(shí)踐鍛煉效果，不斷提升專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)質(zhì)量和水平；嚴(yán)格規(guī)范程序，實(shí)施動態(tài)管理，強(qiáng)化監(jiān)督控制，保證專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)范有序運(yùn)行。

（3）營造濃厚的創(chuàng)業(yè)成才文化氛圍，最大限度地發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才作用，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)改革創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)在人才的人格、價(jià)值觀、執(zhí)行力上具有決定性作用，而它最重要的要求就是一種共識和認(rèn)同，具有很強(qiáng)的感召力。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)不僅能提升整體技術(shù)水平和人才優(yōu)勢，同時(shí)也營造了濃厚的創(chuàng)新發(fā)展成才的氛圍，形成一種激勵(lì)人、感召人、發(fā)展人的文化力量，最大限度地發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才作用，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)改革創(chuàng)新。

2 實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)存在的普遍問題

（1）如何進(jìn)行專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)人才的構(gòu)建和專業(yè)劃分。當(dāng)前，專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)是專業(yè)技術(shù)人員成長、成才的重要途徑和有效渠道。結(jié)合單位實(shí)際，根據(jù)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員分布和專業(yè)限制，構(gòu)建合理的人才層次和專業(yè)劃分是非常必要的。

（2）如何做好專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)人才的選拔、使用、培養(yǎng)。人才的選拔、使用、培養(yǎng)永遠(yuǎn)是每一個(gè)用工企業(yè)的主題，做好人才的選拔、使用、培養(yǎng)工作是企業(yè)發(fā)展的重中之重。選好人才、用好人才、育好人才是企業(yè)發(fā)展的根本，貫穿于整個(gè)發(fā)展過程之中，必須要高度重視人才的選拔、使用、培養(yǎng)。

（3）如何管理好專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)人才。做好人才的管理工作，是激發(fā)人才活力、帶動人才滾動、進(jìn)行技能傳承與科技創(chuàng)新的關(guān)鍵。創(chuàng)新管理方法，強(qiáng)化管理意識，提高管理效果，是管好人才的主要方式、方法。

3 實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)的主要做法

（1）合理構(gòu)建梯隊(duì)，建立技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年人才梯隊(duì)，形成高、中、基礎(chǔ)三個(gè)層次的人才梯隊(duì)。一是優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)配置。按照生產(chǎn)實(shí)際，側(cè)重在油氣地質(zhì)、采注氣工程、油氣集輸、機(jī)械設(shè)備、信息自控等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和專業(yè)領(lǐng)域，培養(yǎng)造就一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的專業(yè)人才。二是確保專業(yè)人才數(shù)量。根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員總量，分專業(yè)，按門類進(jìn)行劃分，以一定的梯隊(duì)人才數(shù)量來帶動更多的專業(yè)技術(shù)人才。三是突出專業(yè)能力。根據(jù)專業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分，對申報(bào)人員的從事專業(yè)、崗位以及所提交的成果，不相符的將不予以確認(rèn)。同時(shí)，申報(bào)人員還需提交一份個(gè)人情況說明，突出體現(xiàn)自身業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。

（2）合理篩選人才，采取公開選拔的形式，做好梯隊(duì)人才選拔工作。一是規(guī)范選拔程序。嚴(yán)格按照個(gè)人申報(bào)、單位推薦、資格審查、組織評選和審批公示五個(gè)程序進(jìn)行。在充分尊重個(gè)人意愿的同時(shí)，經(jīng)單位集體同意推薦后才能上報(bào)，只有學(xué)歷、資歷、成果、論文論著等項(xiàng)目提交的材料均真實(shí)并且專業(yè)相符的申報(bào)人員才能進(jìn)行評選，評選初步結(jié)果經(jīng)廠黨委會議研究通過，在廠內(nèi)公示7天無異議后，行文公布。二是體現(xiàn)公平公正。持續(xù)開展選拔廠技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年人才工作，按照“好中選優(yōu)”，“優(yōu)中選優(yōu)”的要求，合理篩選出專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)人才。選拔中嚴(yán)格落實(shí)以“德”為本，以“績”取人，以“能”服人的原則，確保梯隊(duì)人才素質(zhì)高、成績好、能力強(qiáng)。公開選拔按照梯隊(duì)人才層次，分專業(yè)進(jìn)行，成立了開發(fā)地質(zhì)、采注氣工程、油氣集輸、油氣計(jì)量、機(jī)械裝備、信息工程等專業(yè)專家小組，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)人才的綜合考察、選拔評價(jià)。同時(shí)，梯隊(duì)人才評選堅(jiān)持嚴(yán)格遵守選拔標(biāo)準(zhǔn)，參評人員的各種業(yè)績、成果、論文等經(jīng)廠專家、科技辦在紀(jì)檢人員監(jiān)督下進(jìn)行嚴(yán)格審查后，進(jìn)行評選量化打分。人才從“選”到“拔”均由紀(jì)檢人員全程進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)開通監(jiān)督電話，開設(shè)監(jiān)督信箱，專門受理職工意見和建議，確保整體選拔工作的規(guī)范性和公平性。三是樹好人才標(biāo)桿。每個(gè)層次的人才選拔，都是專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，都是代表著同一時(shí)期、同一梯隊(duì)的人才標(biāo)準(zhǔn)，只有選準(zhǔn)標(biāo)桿，才能更好地、更有效地進(jìn)行人才培養(yǎng)。進(jìn)一步完善梯隊(duì)人才選拔，建立健全梯隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法是專業(yè)技術(shù)人才建設(shè)中必不可少的步驟。

（3）注重人才培養(yǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)交流，加強(qiáng)三個(gè)層次人才水平提高工作。形成專業(yè)技術(shù)人才建設(shè)有序性發(fā)展的關(guān)鍵就是培養(yǎng)，著力培養(yǎng)基礎(chǔ)人才梯隊(duì)是推進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)的重要過程。一是實(shí)施高效培訓(xùn)，拓展知識水平。加強(qiáng)針對性培訓(xùn)，采取系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、案例式教學(xué)的方式，強(qiáng)化按需施教，學(xué)用結(jié)合，促進(jìn)重點(diǎn)崗位上的高層次人才高效培養(yǎng)；實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員再教育工程，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分層次的制訂實(shí)施計(jì)劃和方案，有效推進(jìn)梯隊(duì)人才知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)的更新和優(yōu)化；采取“送出去”和“請進(jìn)來”的形式，積極開展外出培訓(xùn)和內(nèi)部業(yè)務(wù)知識講座，不斷提高專業(yè)技術(shù)人才知識水平。二是強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)能力。遵循人才特點(diǎn)和成長規(guī)律，注重發(fā)揮工作崗位和生產(chǎn)一線培養(yǎng)人才的重要作用，堅(jiān)持在工作實(shí)踐中培養(yǎng)人才。利用崗位實(shí)踐，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)了解相關(guān)生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識，有重點(diǎn)的提高業(yè)務(wù)能力；推行輪崗制度，新入廠畢業(yè)生必須在不同崗位上輪流見習(xí)培養(yǎng)，最終根據(jù)所學(xué)專業(yè)和見習(xí)崗位實(shí)效，以及考核意見等多項(xiàng)要素，設(shè)計(jì)自身職業(yè)規(guī)劃。三是深化“導(dǎo)師帶徒”，促進(jìn)共同成長。實(shí)踐證明，傳幫帶是人才培養(yǎng)和有效接替的有效途徑。大力實(shí)施“導(dǎo)師帶徒”制度，采取“一帶一”、“一帶多”、“多帶一”等措施，建立師徒關(guān)系，簽訂師徒協(xié)議，明確階段性培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)內(nèi)容，突出帶徒效果，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)自我加壓，加快專業(yè)人才成長步伐。四是構(gòu)建梯隊(duì)人才團(tuán)隊(duì)，攻堅(jiān)克難。為有效發(fā)揮梯隊(duì)人才作用，建立專業(yè)匹配，層次有別的人才團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)相應(yīng)的生產(chǎn)難題和研究課題，參加項(xiàng)目成果評比、競賽活動，在促進(jìn)整體協(xié)作的同時(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識間有機(jī)交叉和成果轉(zhuǎn)換。

（4）實(shí)施動態(tài)管理，完善考核激勵(lì)機(jī)制，做好人才梯隊(duì)管理使用工作。專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)的形成，極大的支撐了廠的整體發(fā)展。客觀上要求我們必須充分發(fā)揮梯隊(duì)人才作用，盤活人才資源，促進(jìn)廠更快更好地發(fā)展。一是明確責(zé)任義務(wù)，突出作用發(fā)揮。任期內(nèi)的廠技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年人才有主動為廠承擔(dān)疑難課題或技術(shù)攻關(guān)課題的義務(wù)；有主動將科研、技術(shù)成果實(shí)施推廣的義務(wù)；有定期到生產(chǎn)現(xiàn)場指導(dǎo)和解決現(xiàn)場技術(shù)難題的義務(wù)；按照一級帶一級，每年有計(jì)劃培養(yǎng)2～3名專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)。廠每年將對各層次技術(shù)人才進(jìn)行責(zé)任和義務(wù)項(xiàng)目考核，考核不合格的將自行終止所享受待遇和優(yōu)惠。二是實(shí)施動態(tài)管理，促進(jìn)快速成才。加大人才梯隊(duì)考核評價(jià)力度，實(shí)施動態(tài)管理，對任期內(nèi)的梯隊(duì)人才采取過程評估和階段考核相結(jié)合的考核評價(jià)機(jī)制，形成能上能下、優(yōu)勝劣汰、充滿活力的專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)新局面。任期內(nèi)未完成該層次梯隊(duì)人才年度業(yè)績目標(biāo)的將享受低一級層次人才待遇，任期內(nèi)階段考核出現(xiàn)兩次以上考核不達(dá)標(biāo)者，取消下一屆評選資格。三是實(shí)施有效激勵(lì)，充分調(diào)動人才積極性。完善各類獎(jiǎng)勵(lì)制度，按照業(yè)績成果排名、榮譽(yù)等級高低進(jìn)行不同程度的物質(zhì)激勵(lì)。廠技術(shù)專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年人才享受的相應(yīng)待遇次年發(fā)放，考核未完成業(yè)績目標(biāo)的將取消待遇發(fā)放；開展各類人才評選、表彰活動，選樹先進(jìn)典型，宣傳先進(jìn)事跡，實(shí)施榮譽(yù)激勵(lì)；對能力水平明顯增強(qiáng)、業(yè)績貢獻(xiàn)顯著提高的梯隊(duì)人才，及時(shí)給予提拔、職稱評審、評優(yōu)評先、外出培訓(xùn)等方面政策激勵(lì)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)；工商管理；教學(xué)；改革

一、工商管理專業(yè)本科教育的目標(biāo)

高等教育的目標(biāo)是高校開展教育活動的總方向，對高等教育的活動結(jié)果起規(guī)范作用。在教育史上曾經(jīng)出現(xiàn)過的“人本位論”和“社會本位論”，雖然觀點(diǎn)各有片面性，但有一個(gè)共性值得肯定和回味，那就是要滿足一定的需求。高等教育的目標(biāo)就是要在觀念上規(guī)范所要培養(yǎng)人才的素質(zhì)和規(guī)格，實(shí)質(zhì)上是要使得培養(yǎng)對象的發(fā)展既要滿足個(gè)人的發(fā)展需要，又要滿足社會的發(fā)展需要。同時(shí)，高等教育的目標(biāo)是高教活動的依據(jù)，是一切高教工作的出發(fā)點(diǎn)。不僅專業(yè)設(shè)置、課程安排、教材和教學(xué)方法的選擇要受目標(biāo)的支配，任何的教學(xué)改革也必須和高教目標(biāo)相聯(lián)系。另外，高等教育目標(biāo)還是高等教育活動的歸宿，應(yīng)成為檢驗(yàn)高等教育效果的標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)30年代美國教育學(xué)家泰勒提出教育過程的三要素：目標(biāo)、活動和評價(jià)，即首先制定合理的教學(xué)目標(biāo)，隨即設(shè)計(jì)和開展相應(yīng)的教育活動，最后根據(jù)目標(biāo)評價(jià)體系和方法對教育效果進(jìn)行評價(jià)，只有建立起目標(biāo)——活動——評價(jià)之間的良性循環(huán)，才能取得最佳的教育效果。

基于對高等教育目標(biāo)的上述理解，所以，現(xiàn)代高等教育所具有的三大價(jià)值功能——培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會，由于能順應(yīng)滿足人才成長、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需求，為高等教育活動指明方向、提供依據(jù)，也便于在此基礎(chǔ)上制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教育效果評價(jià)，所以也應(yīng)成為高等教育活動應(yīng)追求的根本目標(biāo)。工商管理的本科教育作為高等教育的一個(gè)組成部分，必然服從于整體目標(biāo)，表現(xiàn)為應(yīng)為各行業(yè)工商企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有市場意識和一定的戰(zhàn)略思維、熟悉經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理原理的各類管理人才，滿足人才在管理觀念和技能上的成長要求，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在管理實(shí)踐上存在的問題，豐富與完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)的管理科學(xué)理論。

長期以來，人們對實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識主要為讓學(xué)生接觸社會、了解生產(chǎn)實(shí)踐，填補(bǔ)對知識感性認(rèn)識上的空白，學(xué)習(xí)進(jìn)行理論與實(shí)際的聯(lián)系等。在這一思想指導(dǎo)下的實(shí)習(xí)，對于彌補(bǔ)學(xué)校課堂理論教育的不足，初步實(shí)現(xiàn)理論教育與社會需求的對接，培養(yǎng)既掌握理論知識又熟悉專業(yè)實(shí)踐環(huán)境的高層次人才確實(shí)發(fā)揮過較大作用，也使得實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)成為高等教育各專業(yè)學(xué)習(xí)中必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是，在我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境日漸成熟，工商企業(yè)對管理人才的需求迅速上升，各類高校紛紛開設(shè)該專業(yè)或擴(kuò)大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長途徑的開辟，并日益形成相當(dāng)氣候，這使傳統(tǒng)的工商管理本科層次的人才培養(yǎng)顯現(xiàn)出明顯不足，主要表現(xiàn)為學(xué)生對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與實(shí)際工作的社會性缺乏了解和經(jīng)驗(yàn)，加之受學(xué)科特點(diǎn)影響重思想觀念培養(yǎng)、輕操作技能訓(xùn)練，掌握的知識易于停留表面，導(dǎo)致許多畢業(yè)生對走入社會心存恐慌，對理論知識的運(yùn)用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會，熟悉業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)工作方法，導(dǎo)致理論與實(shí)踐在腦海中形成斷裂，從而產(chǎn)生新的“讀書無用論”。

所以，本著教育要滿足人才和社會共同發(fā)展需要的思想，追求培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會的高等教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，筆者認(rèn)為在工商管理本科的實(shí)習(xí)目的中必須強(qiáng)調(diào)以下特點(diǎn)：針對性強(qiáng)，個(gè)性突出。工商管理學(xué)生的實(shí)習(xí)不僅應(yīng)有大目標(biāo)，具體到每一個(gè)實(shí)習(xí)小組和個(gè)人應(yīng)有自己的具體目標(biāo)，具體目標(biāo)會因?yàn)閷?shí)習(xí)環(huán)境的不同和管理工作的復(fù)雜多樣性和個(gè)性化而各有偏重和特色；知識與能力在交流中的雙向性。表現(xiàn)為學(xué)生在實(shí)習(xí)期間既要虛心向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)，又可以嘗試提供管理咨詢服務(wù)；理論性與現(xiàn)實(shí)性的緊密結(jié)合。對于管理實(shí)踐中存在困惑、不足，以及企業(yè)和管理者面臨的機(jī)會，工商管理學(xué)生應(yīng)全面地或擇其重點(diǎn)地提出建立在理性分析基礎(chǔ)上的建議方案；加強(qiáng)控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現(xiàn)為做好實(shí)習(xí)規(guī)劃、分解落實(shí)實(shí)習(xí)任務(wù)和方案；加強(qiáng)指導(dǎo)教師與個(gè)性化實(shí)習(xí)小組與個(gè)人的專業(yè)指導(dǎo)聯(lián)系；實(shí)習(xí)結(jié)束之后在校企充分溝通與總結(jié)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生交流實(shí)習(xí)成果，總結(jié)收獲，改進(jìn)不足。

二、設(shè)計(jì)工商管理實(shí)習(xí)的新模式

1.基本設(shè)計(jì)思路

設(shè)計(jì)工商管理實(shí)習(xí)的新模式就是為了解決傳統(tǒng)實(shí)習(xí)方式存在的低效，克服在學(xué)校對實(shí)習(xí)的控制性和學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容針對性兩方面之間存在的矛盾，得到好的實(shí)習(xí)效果。從前述分析中不難發(fā)現(xiàn)，高校擴(kuò)招后工商管理專業(yè)在校生大幅增加是引發(fā)這一矛盾的導(dǎo)火索，再加上該專業(yè)實(shí)踐工作本身所具有的強(qiáng)烈個(gè)性化，這就需要高校的相應(yīng)管理要遵循權(quán)變原則，在管理幅度、管理層次的安排上與個(gè)性化的學(xué)生實(shí)習(xí)工作結(jié)合起來。

首先，要杜絕為節(jié)省管理費(fèi)用所導(dǎo)致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現(xiàn)象。如在一個(gè)實(shí)習(xí)基地大量安排學(xué)生。這容易導(dǎo)致學(xué)生在單位人浮于事，實(shí)習(xí)走過場等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)效果，但在學(xué)生數(shù)量多、實(shí)習(xí)分散而個(gè)性突出的條件與要求下，師資相對更為有限，再加上管理層次的相應(yīng)增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學(xué)生。再有，當(dāng)來自學(xué)校的管理缺乏有效控制時(shí)，實(shí)習(xí)效果則取決于學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和自身所擁有的各種資源。當(dāng)學(xué)生素質(zhì)參差不齊，資源貧富不均時(shí)，實(shí)習(xí)質(zhì)量的外部不確定性影響因素陡然增加。

2.具體做法

“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”是指學(xué)校以各種方式建立起和企業(yè)（也可以包括政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和其他非營利性組織）的聯(lián)系，雙方在對工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)工作充分溝通的基礎(chǔ)上，形成對學(xué)生實(shí)習(xí)的目的、內(nèi)容與方式的一致意見，并根據(jù)實(shí)習(xí)單位的管理工作需求和學(xué)生能力，設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生肩負(fù)課題任務(wù)，利用實(shí)習(xí)時(shí)間與單位提供的條件，以完成課題的形式執(zhí)行并結(jié)束實(shí)習(xí)任務(wù)。“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”模式在實(shí)習(xí)基地和教師推薦學(xué)生實(shí)習(xí)這兩種方法的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來，不僅將實(shí)習(xí)的聯(lián)系上升到了以學(xué)校的名義，更強(qiáng)調(diào)了學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的平等和緊密聯(lián)系關(guān)系。

（1）工作步驟。調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)需求，廣泛聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。在這一模式下學(xué)生依然可以根據(jù)自己的資源和興趣，以及未來職業(yè)定位與發(fā)展的設(shè)計(jì)，選擇自行聯(lián)系實(shí)習(xí)的方式，而對學(xué)校的實(shí)習(xí)組織有興趣和自行聯(lián)系有困難的學(xué)生即可以視為是“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”的需求者。通過多種途徑和方法聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，如學(xué)校和院系的對外交往與合作、教師的社會關(guān)系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎(chǔ)上，一定會有更多的企業(yè)產(chǎn)生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學(xué)生實(shí)習(xí)所具有的低成本優(yōu)勢會為此帶來機(jī)會。廣泛聯(lián)系的好處是：有利于對單位和項(xiàng)目進(jìn)行比較選擇，提供更適應(yīng)學(xué)生知識架構(gòu)的工作鍛煉機(jī)會；有利于讓學(xué)生的實(shí)習(xí)工作環(huán)境得以擴(kuò)大，接受更充分的鍛煉；有利于學(xué)校和院系社會知名度的提高。與單位共同商定實(shí)習(xí)方案。由院系出面，與合作單位就實(shí)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間安排，學(xué)生的知識、能力、優(yōu)勢、弱點(diǎn)等與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行充分交流，由單位在考慮學(xué)校的建議后根據(jù)自身需要，自擬適合高年級工商管理本科學(xué)生利用實(shí)習(xí)時(shí)間完成的工作課題。進(jìn)行學(xué)生分組，確定實(shí)習(xí)小組的指導(dǎo)教師。將“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”的需求學(xué)生按照每一個(gè)合作項(xiàng)目的需求人數(shù)進(jìn)行分組。考慮到個(gè)別學(xué)生的機(jī)會主義行為，筆者暫不提倡完全由學(xué)生自選項(xiàng)目，而是建議先由院系統(tǒng)一分組，在分組方案公布后，允許學(xué)生在實(shí)習(xí)開始前自愿相互對換，調(diào)整后的結(jié)果在指導(dǎo)教師與院系處各自備案。具體實(shí)施合作項(xiàng)目。由指導(dǎo)教師將小組學(xué)生帶往實(shí)習(xí)單位，學(xué)生在單位領(lǐng)受任務(wù)后，即在單位的計(jì)劃和安排下，確定自己的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃。對于實(shí)習(xí)工作中的問題，可以向?qū)W校與單位的指導(dǎo)教師咨詢，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)校企聯(lián)系中各種具體問題的協(xié)調(diào)。課題任務(wù)原則上應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)期限內(nèi)完成。檢查、總結(jié)與反饋。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，院系和指導(dǎo)教師可隨時(shí)檢查實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)教師與學(xué)生、單位保持聯(lián)系，并定期向院系匯報(bào)學(xué)生情況與工作進(jìn)展。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)可建議單位召開座談會，院系領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師參加，學(xué)生向單位提交工作成果，并匯報(bào)工作心得，校企雙方暢談收獲。學(xué)生全部返校并提交實(shí)習(xí)文案后，院系再進(jìn)行專門總結(jié)，對任務(wù)完成好的學(xué)生進(jìn)行表彰，并就總結(jié)的成效與實(shí)習(xí)單位保持聯(lián)系和溝通。

（2）主要特點(diǎn)。“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”具有以下特點(diǎn)：任務(wù)明確，實(shí)習(xí)工作針對性強(qiáng)。無論是單位還是學(xué)生，都對在這有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里應(yīng)產(chǎn)生何種效果心中有數(shù)，任務(wù)計(jì)劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現(xiàn)象，不僅利于單位對學(xué)生的管理，也有助于提高學(xué)生的工作積極性，提高實(shí)習(xí)效果；工作時(shí)間安排較為靈活。實(shí)習(xí)通常在四年級時(shí)進(jìn)行，而這往往又是一些考研學(xué)生的緊張備戰(zhàn)階段，同時(shí)全國和各地的雙選會也粉墨登場，環(huán)境壓力讓學(xué)生難以安靜實(shí)習(xí)。“校企合作項(xiàng)目實(shí)習(xí)”強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生完成特定任務(wù)，而不是讓學(xué)生天天坐班、打考勤，這給學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間安排帶來了較大的彈性，確保學(xué)生在完成任務(wù)的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強(qiáng)有力的教師指導(dǎo)提供保證。項(xiàng)目小組的學(xué)生數(shù)視任務(wù)的艱巨性而定，指導(dǎo)教師人數(shù)也便于作相應(yīng)調(diào)整。同時(shí)，項(xiàng)目小組的任務(wù)特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎(chǔ)不復(fù)存在；又可避免因高度個(gè)性化實(shí)習(xí)帶來的過于分散局面（管理幅度過小）而愈發(fā)突顯的師資不足，能有助于有效指導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)；多向溝通，能更好地促進(jìn)高等教育功能的實(shí)現(xiàn)。單位和學(xué)生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的所有者和基礎(chǔ)理論知識的擁有者，在課題任務(wù)的安排下，有了交流的基礎(chǔ)和共同的語言。院系和指導(dǎo)教師，作為校企合作的聯(lián)系者，也易于在這一工作過程中，發(fā)掘?qū)嵺`工作對理論推廣和進(jìn)步的需求，總結(jié)現(xiàn)有工商管理本科人才培養(yǎng)中的成就與不足，不斷優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，從而更好地培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會。

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；教師評價(jià)機(jī)制；專業(yè)化；發(fā)展

根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，構(gòu)建富有彈性、積極向上且能夠準(zhǔn)確而迅速反應(yīng)教師業(yè)績的新型的教師評價(jià)機(jī)制，對教師來說，能夠起到不斷完善自身教育素質(zhì)以及教學(xué)工作的作用；對培養(yǎng)人才的學(xué)校來說，能夠充分起到督促教師不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，努力追求卓越的作用；對學(xué)生來說，能夠幫助他們享受更高質(zhì)量的教學(xué)，不斷提高他們的學(xué)習(xí)能力以及水平。

一、構(gòu)建評價(jià)方式多樣化的教師評價(jià)機(jī)制

1.自評和他評相結(jié)合。在教師評價(jià)機(jī)制構(gòu)建中，自評非常重要，教師自評能夠使教師在看到自身在教學(xué)中作出的成果后充分反思其中的不足之處，對以后教學(xué)工作需要改進(jìn)的方向有一個(gè)較為清晰的內(nèi)在認(rèn)知，對教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展有極大的好處。但是自評也很容易造成教學(xué)行為評價(jià)中的“盲點(diǎn)”，即教師本人無法看到自身的缺點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候他評就顯得相當(dāng)重要，這個(gè)“他評”的主體指的是所有跟教學(xué)相關(guān)的個(gè)體，如學(xué)生、家長、其他教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等。只有將自評和他評進(jìn)行良性結(jié)合，多方聽取他人意見，才能不斷提高教師個(gè)人的教學(xué)素質(zhì)和水平。同時(shí)還應(yīng)該建立申辯機(jī)構(gòu)，在他評過程中，難免會出現(xiàn)由于誤會而造成的不正確評價(jià)，如果沒有及時(shí)處理這些攻擊性比較強(qiáng)的負(fù)面評價(jià)，會大大打擊教師的教學(xué)熱情。

2.過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)并重。由于學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)差異以及其他綜合因素，有的學(xué)生在平常教師精心設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)非常好，但學(xué)習(xí)結(jié)果卻不盡如人意，經(jīng)考查，教師教學(xué)活動安排合理且規(guī)律，這個(gè)時(shí)候就不能單以結(jié)果來評價(jià)教師的教學(xué)效果，要將教學(xué)過程包括在綜合評價(jià)里。但是同樣的，學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)的再合理、安排的再有創(chuàng)意，不出教學(xué)成果也是不行的。因此，在實(shí)際教學(xué)評價(jià)中，必須將過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，不能只注重結(jié)果評價(jià)，傷害教師的教學(xué)熱情；或者只注重過程評價(jià)，對那些教學(xué)效果良好的教師不公平。

二、構(gòu)建評價(jià)主體多元化的教師評價(jià)機(jī)制

構(gòu)建評價(jià)主體多元化的教師評價(jià)機(jī)制，指的是將教師自評、學(xué)生、學(xué)生家長、教師以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)相結(jié)合的一種評價(jià)方式。這種評價(jià)方式能夠從多方面、多角度評價(jià)教師，對教師個(gè)人發(fā)展、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)校教學(xué)效果的提高都有著顯著的作用。教師自評是教師評價(jià)最重要的一個(gè)階段。教師本人對自己最了解，能夠提供充分的信息，同時(shí)教師在自評的時(shí)候能把握主體地位，對自己的教學(xué)成就進(jìn)行總結(jié)，并反省教學(xué)中的不足。教師直接面對的教學(xué)對象就是學(xué)生，教學(xué)效果的好壞，教學(xué)過程的合理與否，都能在學(xué)生這里得到印證。因此，學(xué)生以及學(xué)生家長的評價(jià)也非常重要。分析這些評價(jià)，并反思教學(xué)中的不足，是教師從實(shí)際情況出發(fā)提高自身教學(xué)能力的最主要途徑。同行互評可以借鑒他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的教學(xué)能力。領(lǐng)導(dǎo)對黨和國家的教育方針相對比較了解，他們的評價(jià)最具有權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)合理有效的評價(jià)，能幫助教師向更為正確的教育方向發(fā)展。

三、構(gòu)建評價(jià)內(nèi)容多樣化的教師評價(jià)機(jī)制

合理構(gòu)建教師評價(jià)機(jī)制就是為了全方位調(diào)動教師的教學(xué)積極性，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，完成教學(xué)任務(wù)。而新課標(biāo)教學(xué)理念要求教師要改變傳統(tǒng)教學(xué)方法以及角色，由傳統(tǒng)的單一枯燥的知識傳授者改變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織、促進(jìn)、引導(dǎo)、參與者，充分發(fā)揮多方面能力，提高教師自身創(chuàng)新能力，向?qū)I(yè)化的目標(biāo)發(fā)展。這就要求我們必須構(gòu)建內(nèi)容多元化的教師評價(jià)機(jī)制，來激勵(lì)教師不斷促進(jìn)自身發(fā)展。

1.課堂教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容的最主要實(shí)施基地就是課堂，通過課堂學(xué)生能夠接受大約80%的知識，因此，必須注重課堂教學(xué)評價(jià)。教師是否為學(xué)生創(chuàng)造了能夠輕松合作、討論、交流、研究的課堂氛圍，是否能夠營造良好的教學(xué)環(huán)境，有沒有在教學(xué)設(shè)計(jì)方案上進(jìn)行創(chuàng)造性設(shè)計(jì)，是否能夠充分利用現(xiàn)代教育工具提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等這些都是課堂教學(xué)中需要考核、評價(jià)的重點(diǎn)。

2.豐富的知識。從事任何一門學(xué)科的教師都應(yīng)該掌握一定程度的知識，首先要透徹了解本科目的理論等，再者需要通過各種途徑了解本科目的發(fā)展方向，只有這樣，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的教育事業(yè)，適應(yīng)學(xué)生對知識的需求。

3.職業(yè)道德。職業(yè)道德對教師這個(gè)職業(yè)來說更為重要。教師要熱愛教育事業(yè)，有一顆關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的敬業(yè)之心；樂于奉獻(xiàn)，要有積極向上的執(zhí)教態(tài)度；要與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)；要有團(tuán)隊(duì)合作精神；為人師表，教學(xué)育人。

4.人際關(guān)系。為人師表，一定要做好榜樣。教師首先需要處理好與學(xué)生之間的關(guān)系，教師要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、寬容的良好品質(zhì)贏得學(xué)生的擁護(hù)愛戴，建立良好的師生關(guān)系；其次教師要處理好與其他教師之間的關(guān)系，互相幫助，不斷進(jìn)步；再次，還應(yīng)該將教師與學(xué)生家長等的關(guān)系納入評價(jià)范圍之內(nèi)，充分提高教師個(gè)人教學(xué)素質(zhì)能力。

參考文獻(xiàn)：

篇7

基于高校基建材料設(shè)備采供管的工作實(shí)踐，對建材采供管工作的議事程序、采購決策、計(jì)劃采供、履約監(jiān)督、管理激勵(lì)、事后評估等管理環(huán)節(jié)進(jìn)行探究思考，為進(jìn)一步改進(jìn)采供工作、提高管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：高校基建；工程材料；采購決策；履約監(jiān)督

1引言

據(jù)2013年江蘇省教育經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)年鑒顯示，2013年度全省高校基本建設(shè)資金投入達(dá)65.13億元（其中中央44.84億元、地方20.29億元）。從近兩年的基建實(shí)際看，有少數(shù)高校年基本建設(shè)投資預(yù)算可達(dá)億計(jì)。其中建筑材料與設(shè)備的資金投入約占建筑工程預(yù)算造價(jià)60%～70%；作為建設(shè)方的高校業(yè)主基于國內(nèi)高校系統(tǒng)工程建設(shè)管理的慣例與實(shí)際情況，自行負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的所謂建筑工程甲供材料設(shè)備（一般是在工程項(xiàng)目招標(biāo)清單中以暫估價(jià)出現(xiàn)的材料與設(shè)備）同樣規(guī)模巨大。各高校經(jīng)過長期的工作實(shí)踐積累，已初步探索出既符合國家法規(guī)又適合各校實(shí)際的建設(shè)工程甲供材料設(shè)備采供方法，但建筑材料設(shè)備采供與管理的全過程工作具體操作中，依然存在許多值得認(rèn)真思考的問題。本文結(jié)合多年建材采供管實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)行采供管相關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)際操作過程中的問題進(jìn)行思考。

2工程材料采供與管理的問題分析

綜合分析高校基建工程建筑材料采供管的現(xiàn)狀，總結(jié)歸納如下幾個(gè)問題：

（1）采供議事程序簡略化。部分高校采購人進(jìn)行在建工程建筑材料設(shè)備批量采購議事時(shí)，其程序僅僅為使用者報(bào)請學(xué)校基建部門經(jīng)辦人，經(jīng)辦人編排進(jìn)入采購計(jì)劃，并與部門管理者商討且由領(lǐng)導(dǎo)拍定相關(guān)采購供應(yīng)事宜，省略了公眾參與、專家論證、民主決策等程序。

（2）招標(biāo)采購決策行政化。對建材采購問題，依然延用行政事務(wù)決策方法，即采購人（一般為基建職能部門）依據(jù)工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)實(shí)況申報(bào)，建設(shè)方主管領(lǐng)導(dǎo)定奪，指定經(jīng)辦人操辦具體事宜的行政化決策機(jī)制。

（3）采供合同監(jiān)督形式化。招標(biāo)采購合同的監(jiān)督，名義上是業(yè)務(wù)主管部門及職能監(jiān)督部門的事，事實(shí)上，其監(jiān)督往往缺失或流于形式，有的監(jiān)管環(huán)節(jié)處于無人問津狀態(tài)。

（4）建材采供計(jì)劃框架化。由于建材市場變化萬千，同時(shí)建設(shè)工程又因設(shè)計(jì)深度與計(jì)劃編制等因素呈現(xiàn)“計(jì)劃不如變化快”的隨變格局，所以現(xiàn)在建材采供計(jì)劃流行“框架式”編報(bào)，只列大概數(shù)量要求、大約供應(yīng)時(shí)間、最基本的個(gè)別要求，實(shí)采實(shí)供，屆時(shí)按需調(diào)整。

（5）采供管理激勵(lì)單一化：在高校行政管理中，工作激勵(lì)方式以精神鼓勵(lì)為主，常見的年度總結(jié)表彰或工作評優(yōu)頒獎(jiǎng)，因形式單一數(shù)年不變，激勵(lì)效果不佳。

（6）工作實(shí)踐評價(jià)偶然化。采購管理實(shí)踐中，推進(jìn)專業(yè)工作后評估可以針對工作實(shí)際問題即時(shí)糾偏或適時(shí)整改或集優(yōu)推進(jìn)，已被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)同，但部分采購人員存有需時(shí)承辦思想，不愿多做一些“未來的防范與準(zhǔn)備”的前期性工作，偶遇上級部署專項(xiàng)管理評價(jià)檢查工作時(shí)，常常應(yīng)付事。

3采供與管理再思考

3.1議事程序規(guī)范化

所謂議事程序規(guī)范化即議事程序符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。工程建設(shè)領(lǐng)域采購專項(xiàng)工作的議事需要解決“7W”問題：即

（1）為什么“Why”要進(jìn)行相關(guān)采購？

（2）準(zhǔn)備采購什么“What”？

（3）應(yīng)用哪項(xiàng)資金“Which”（事業(yè)單位不同性質(zhì)的資金適用的相關(guān)法規(guī)有差異）實(shí)施采購？

（4）在哪里“Where”（在校內(nèi)自行組織或校外有形市場）完成采購計(jì)劃？

（5）采購任務(wù)運(yùn)作的適宜時(shí)間“When”（包括需求極限時(shí)間約定）要求？

（6）由誰“Who”（哪個(gè)部門）來承擔(dān)并負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作?

（7）采購全程怎么“Way”操作？而要解決這些問題，議事組織者首先要考慮議事所要堅(jiān)持的基本原則：集體討論、民主集中；其次考慮議事的程序要求：遵規(guī)守章、科學(xué)規(guī)范，諸如參加議事的單位與人員以及解釋說明與議論發(fā)言的政策導(dǎo)向、次序安排，以及議事運(yùn)用的方式方法（包括必要時(shí)的專家論證報(bào)告與市場調(diào)研資料等佐證呈報(bào)與傳閱等）；最后考慮議事結(jié)論匯總與備案工作。本文將其基本議事程序步驟總結(jié)歸納為：“I-P-D-S-C”即

（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹“Introduce”采購項(xiàng)目概況

（2）專項(xiàng)承辦人對議事需要解決的“7W”問題作簡要陳述“Presentation”

（3）議事者逐項(xiàng)進(jìn)行審議“Deliberation”

（4）議事組織負(fù)責(zé)人總結(jié)“Summary”匯總審議結(jié)論

（5）議事者簽字確認(rèn)“Confirm”議事結(jié)論并備案歸檔——這也就是約定的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)流程。事實(shí)說明，對于重大行政與業(yè)務(wù)決策問題，如果經(jīng)過了規(guī)范的議事程序就能夠有的放矢的集體討論，可以進(jìn)行民主基礎(chǔ)上的意見與建議集中及確定；只有議事程序規(guī)范了，才能提高工作決策效率，也才能避免主觀意斷。

3.2采購決策法制化

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，所稱采購決策法制化，就是充分運(yùn)用現(xiàn)行法律法規(guī)及規(guī)章，來調(diào)控其業(yè)務(wù)決策過程，也就是決策者在整個(gè)采購決策過程中依法、用法、守法，使其采購決策制度化、規(guī)范化。根據(jù)十八屆四中全會“健全依法決策機(jī)制”，“建立行政機(jī)關(guān)內(nèi)部重大決策合法性審查機(jī)制，建立重大決策終身責(zé)任追究制度及責(zé)任倒查機(jī)制”的精神，各行各業(yè)各領(lǐng)域都在積極倡導(dǎo)并推進(jìn)法制化建設(shè)，工程建設(shè)行業(yè)的采供領(lǐng)域也不例外。本文認(rèn)為建材采供決策的法制化需要：

（1）采購計(jì)劃依據(jù)溯源，追溯至項(xiàng)目本身合法性的依據(jù)；

（2）采購方式合法定奪，推進(jìn)公眾參與、專家論證、集體討論、民主集中方式；

（3）采購項(xiàng)目依法操作，即依法進(jìn)行采購項(xiàng)目論證、招標(biāo)公告、編制招標(biāo)文件、經(jīng)過招投標(biāo)專業(yè)評審產(chǎn)生中標(biāo)候選人，遵規(guī)公示（公告）結(jié)果、合同談判與簽訂（含合同專項(xiàng)評審）、采購標(biāo)后評估、合同履約監(jiān)督。實(shí)踐中結(jié)合過往同類產(chǎn)品評估結(jié)果，充分運(yùn)用標(biāo)前“專家論證”方式進(jìn)行采購項(xiàng)目合法合規(guī)性審查、綠色經(jīng)濟(jì)性論證、可靠可行性探討，并形成參考性建議。隨后在廣泛民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中，采用無計(jì)名投票方法產(chǎn)生擬采購產(chǎn)品的品質(zhì)經(jīng)濟(jì)層次定位，最后，嚴(yán)格堅(jiān)持依法遵規(guī)守章導(dǎo)出采購產(chǎn)品，依法進(jìn)行公開招標(biāo)采購。從而使得采購決策的每一決定都有法可依、每一環(huán)節(jié)有規(guī)可遵、每一步推進(jìn)有章可循。

3.3計(jì)劃采供細(xì)致化

計(jì)劃采供不僅要確定在什么時(shí)間里計(jì)劃采供什么規(guī)格型號貨物，數(shù)量多少？交到哪里？交給誰收？而且要進(jìn)一步細(xì)致化（Meticulous），例如，某工程項(xiàng)目采購合同規(guī)定采購合成樹脂（苯丙烯酸）乳液內(nèi)墻涂料，色彩要求為乳白色、技術(shù)等級要求為一般檢測項(xiàng)目檢測合格及以上，其中對比率指標(biāo)必須0.95以上、耐洗刷次數(shù)指標(biāo)必須2000次以上（合同約定批量復(fù)檢指標(biāo)不得低于合同規(guī)定指標(biāo)值的95%，否則全部退貨處理），分時(shí)（根據(jù)工程進(jìn)度約定）分批（依據(jù)實(shí)際工作量使用情況）供貨并明確分批次分別到貨抽檢，把計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)，準(zhǔn)確到具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)、實(shí)際需要數(shù)量、供貨確切位置等。再如，工程鋁合金門窗項(xiàng)目就需要分時(shí)間段，主體完成后需要供應(yīng)商派技術(shù)人員到現(xiàn)場測量并復(fù)核門窗洞口尺寸，全部計(jì)劃采供的時(shí)間需要考慮到采購招標(biāo)全過程以及土建工程施工進(jìn)度安排協(xié)調(diào)、工程竣工交付日期等。將計(jì)劃細(xì)致落實(shí)到各個(gè)預(yù)期時(shí)間段及與工程進(jìn)度相協(xié)調(diào)的工作銜接時(shí)間點(diǎn)。當(dāng)前，建設(shè)工程逐步試點(diǎn)走向總包制，甲方建材供應(yīng)范圍趨小并趨向直供，其工程貨物供應(yīng)管理工作既要依法遵規(guī)守約、保持井井有條，還要力爭適時(shí)適量、更要力求準(zhǔn)確無誤。

3.4履約監(jiān)督精準(zhǔn)化

精準(zhǔn)化是一種理念和意識、也是一種認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一種精益求精的工作方式。采供合同履約監(jiān)督管理的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，提高合同履行監(jiān)督效果的根本要求在于：一要著眼“精”—精煉，追求提煉精華、關(guān)注重點(diǎn)，如將重點(diǎn)落在工程貨物采供合同標(biāo)的物驗(yàn)收與貨款支付環(huán)節(jié)點(diǎn)上；二要著力“準(zhǔn)”—準(zhǔn)確，爭取有的放矢、事半功倍，例如查核工程貨物采供合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的符合度與貨款支付的準(zhǔn)確度，努力避免履約監(jiān)督形式主義、面面俱到走過場。

3.5管理激勵(lì)科學(xué)化

管理激勵(lì)（Managementincentive）是激勵(lì)理論在管理中的運(yùn)用，國內(nèi)外實(shí)踐中已經(jīng)形成豐富的激勵(lì)內(nèi)容和各種各樣的激勵(lì)形式。例如美國企業(yè)采取的雇員持股和收益永久分成的長期激勵(lì)；國內(nèi)企事業(yè)單位管理中常見采用的分等獎(jiǎng)金激勵(lì)，以及評優(yōu)表彰精神激勵(lì)、工作晉級升職激勵(lì)。實(shí)踐中，也可以結(jié)合時(shí)展趨勢，創(chuàng)新激勵(lì)方式，如休閑療養(yǎng)激勵(lì)、學(xué)習(xí)進(jìn)修激勵(lì)，但是，當(dāng)前一些管理激勵(lì)被部分單位管理者簡單化、均等化、金錢化。作為傳授知識、培養(yǎng)人才、科學(xué)研究場所的高等學(xué)校管理部門，借鑒社會上的一些行之有效的激勵(lì)措施尚未不可，但是應(yīng)該防止管理激勵(lì)的拜金主義思潮、低庸俗化傾向。管理激勵(lì)應(yīng)該在實(shí)際工作中推行參與大眾化、形式多樣化、內(nèi)容多彩化、管理科學(xué)化新格局新常態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)管理激勵(lì)的預(yù)期。

3.6事后評估常態(tài)化

所謂后評估或后評價(jià)（PostProjectEvaluation）是指在項(xiàng)目已經(jīng)完成并運(yùn)行一段時(shí)間后，對項(xiàng)目的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的分析和總結(jié)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動。實(shí)踐證明它能夠避免工作不切實(shí)際情形再現(xiàn)與錯(cuò)誤重復(fù)、切實(shí)有效改進(jìn)工作、提高工作效率并提升效果。對大型或者重要且批量的建筑材料與設(shè)備采購供應(yīng)后評估工作，一般可采用定向（不同階段的不同類人員）發(fā)放并定期回收后評估調(diào)查表方法，以掌握采供實(shí)際、了解全程成效，同時(shí)廣納采供評價(jià)意見或建議，以糾偏改進(jìn)、推動前行；另外可召開行業(yè)內(nèi)專家評估會進(jìn)行專業(yè)評定，增強(qiáng)其評估的專業(yè)性和權(quán)威性。目前，建設(shè)行業(yè)各領(lǐng)域的后評估工作越來越被各層次管理者以及頂層設(shè)計(jì)者所重視。2015年4月15日，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、住建部等七部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立清理和規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)規(guī)定長效機(jī)制的意見》（發(fā)改法規(guī)[2015]787號），明確提出要完善規(guī)定審查和后評估機(jī)制。我國建設(shè)工程項(xiàng)目采購招投標(biāo)領(lǐng)域的后評估工作必將進(jìn)入法制化、常態(tài)化。評估結(jié)論為今后采購類似產(chǎn)品提供了可靠的和準(zhǔn)確的改進(jìn)目標(biāo)，有利于精確管理和精準(zhǔn)監(jiān)督，從而有效提高管理效率。作為基層具體采供管理而言，其采供后評估工作已經(jīng)被高校采購人意識到其重要性和現(xiàn)實(shí)的必要性，部分有工程建設(shè)任務(wù)的高校系統(tǒng)開始在基建領(lǐng)域積極推進(jìn)工程貨物采供后評估工作常態(tài)化建設(shè)。

4結(jié)語

當(dāng)前，高校建設(shè)工程項(xiàng)目尚沒有廣泛推行總包制或者代建制，雖然甲方采供材料與設(shè)備的范圍大幅度縮小，但仍保持著有部分重要工程材料設(shè)備以暫定價(jià)進(jìn)入工程土建項(xiàng)目招標(biāo)清單，相關(guān)文件也明確：以暫定價(jià)出現(xiàn)在工程招標(biāo)清單中且又達(dá)到現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定招標(biāo)采購規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)際需要時(shí)可由發(fā)承包雙方負(fù)責(zé)招標(biāo)采購供應(yīng)。由此可以看出，在今后一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間里，高校基本建設(shè)中關(guān)于建筑材料與設(shè)備采供與管理問題，依然值得基建工作者去認(rèn)真思考與研究。

參考文獻(xiàn)

[1]江蘇教育廳.2013年江蘇省教育經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)年鑒[M].南京：江蘇教育出版社，2014.

[2]高國民，劉寧沂.淺述高校基建工程材料設(shè)備的采供與管理[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2007（5）：46-48.

[3]高國民.高校建筑工程材料質(zhì)量的監(jiān)管與思考[J].工程質(zhì)量，2011（12）：9-12.

[4]高國民.高校工程設(shè)備物資采購自行招標(biāo)存在的問題與思考[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2013（10）：95-98.

篇8

摘要： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí),是協(xié)作學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,它有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、求異思維和探索發(fā)現(xiàn)精神,提高與學(xué)習(xí)伙伴的合作共處能力。本文簡要分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)模式在教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢與存在的問題，為該模式運(yùn)用于教學(xué)提供參考。 

 

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境　協(xié)作學(xué)習(xí) 

 

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信息通信技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中得到了日益廣泛的應(yīng)用,它為網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供了更加廣闊的平臺。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)以其跨領(lǐng)域、跨時(shí)空的優(yōu)勢，日漸成為新時(shí)期備受青睞的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。這種新的方式對我國傳統(tǒng)課堂教學(xué)的教學(xué)過程、教學(xué)模式、教學(xué)方法等均產(chǎn)生了深刻的影響，正在逐漸被大家所認(rèn)可和接受。 

一.網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式 

1.協(xié)作學(xué)習(xí) 

協(xié)作學(xué)習(xí)(collaborative learning)是一種通過小組或團(tuán)隊(duì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的策略，它由四個(gè)基本要素，即協(xié)作小組、成員、輔導(dǎo)教師和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)成。其核心目標(biāo)是讓一群學(xué)習(xí)者 “共同” 完成一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。在這種方式中,學(xué)習(xí)者以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高學(xué)習(xí)效率。 

2. 基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí) 

基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由兩名或兩名以上的學(xué)生針對同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交流與合作，以達(dá)到對教學(xué)內(nèi)容比較深刻的理解與掌握的過程。基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)是一種不受時(shí)空約束的學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，隨時(shí)都可以獲得在線幫助和資源。學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)上的任何一個(gè)具備上網(wǎng)條件的學(xué)習(xí)者,可以在任何地方、任意時(shí)間根據(jù)自己的實(shí)際情況有選擇地學(xué)習(xí)，這突破了傳統(tǒng)的學(xué)校教育的時(shí)空界限，使得學(xué)習(xí)、交流、合作在更廣闊的空間中進(jìn)行[1]。 

二.網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式在教學(xué)應(yīng)用中的優(yōu)勢 

1. 有利于發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。 

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式下,學(xué)生要經(jīng)常進(jìn)行個(gè)人反思, 吸取他人經(jīng)驗(yàn), 學(xué)會從不同角度去思考問題，從而可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、終身學(xué)習(xí)能力和自我發(fā)展能力的提高。 

2．有利于提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)群體效應(yīng)。 

一方面，通過計(jì)算機(jī)能夠快速而全面地得出科學(xué)的結(jié)論。另一方面 ,通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以更廣泛地對協(xié)作學(xué)習(xí)的效果加以評價(jià),各方面都有機(jī)會提出個(gè)人意見 ,教師和各成員可以及時(shí)加以吸收、總結(jié)和反饋。另外，學(xué)習(xí)伙伴在協(xié)商、討論、認(rèn)同、感染中能得到最有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助,取長補(bǔ)短,從而產(chǎn)生群體效應(yīng)。 

3.有利于增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，真正成為學(xué)習(xí)的主人。 

協(xié)作學(xué)習(xí)是一種民主的群體思維交流活動。在學(xué)習(xí)過程中, 有一定共同目標(biāo)的師生、生生之間互相啟發(fā),協(xié)同合作。學(xué)生有機(jī)會充分發(fā)表自己的觀點(diǎn), 獲取他人的想法, 論證自己觀點(diǎn)，從而能最大限度地調(diào)動思維的主動性和積極性。

4.協(xié)作學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的協(xié)作技巧和人際交往能力 

在協(xié)作學(xué)習(xí)中, 學(xué)習(xí)者之間分工合作，既相互依賴性,又互相競爭。既是協(xié)助者, 又是評價(jià)者, 可在磨合、溝通中訓(xùn)練其有效的協(xié)作技巧, 提高人際交往能力。 

5.有利于增強(qiáng)學(xué)生之間對個(gè)體差異的包容能力和責(zé)任感。 

協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境中, 學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的積極參與者。對于每個(gè)學(xué)生而言, 他能夠幫助別人,也可以得到他人的幫助。協(xié)作學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)生自我負(fù)責(zé)的態(tài)度以及與他人協(xié)作的態(tài)度, 形成獨(dú)立、自主、善于合作的人格。 

三.網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式在教學(xué)應(yīng)用中存在的問題 

網(wǎng)絡(luò)為協(xié)作學(xué)習(xí)的開展，提供了一個(gè)資源豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境, 但同時(shí)也存在著一些問題, 影響了教學(xué)效果。主要表現(xiàn)在: 

1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供多樣性、開放性以及時(shí)效性的信息資源,但增加了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的盲目性, 使學(xué)習(xí)者無所適從。面對浩如煙海、變化無常的信息,應(yīng)該選擇什么、如何選擇? 學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中必然會遇到認(rèn)知超負(fù)荷、誤區(qū)、陷阱等“超我知識區(qū)”, 這是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給學(xué)習(xí)者帶來的問題.[2] 

2．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)需要有較強(qiáng)的技術(shù)支撐系統(tǒng),如網(wǎng)上同伴互評系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)檔案系系統(tǒng)等，這需要一定的資金支持。 

3．教學(xué)管理難度比傳統(tǒng)教學(xué)高，教師需要盡可能合理地制定教學(xué)策略，而教學(xué)策略的制定需要長時(shí)間的探索、不斷的動態(tài)調(diào)整和日積月累的經(jīng)驗(yàn)才能逐漸得到完善. 

四.小結(jié) 

編輯整理本文。

總之，好的協(xié)作式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，充分展現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)造力和獨(dú)立解決問題能力。學(xué)生不僅可以獲得專業(yè)知識,也可以培養(yǎng)人文情懷和人際交往能力。盡管如此，我們還是要認(rèn)識到這種模式的復(fù)雜性.如何利用網(wǎng)絡(luò)有效地支持協(xié)作學(xué)習(xí),需要從多方面進(jìn)行改進(jìn)和提高。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]孫杰遠(yuǎn),唐劍嵐.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì).學(xué)苑出版社，2003,(7). 

[2]論玉玲.如何利用網(wǎng)絡(luò)有效支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí). [j]信息技術(shù)教學(xué)與研究.2007,(28). 

[3]劉萍.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)與案例研究 [j]陜西師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)報(bào),2005，(6). 

[4]賀東光,孫博文,孫百瑜.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)協(xié)作學(xué)習(xí)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).[j]計(jì)算機(jī)教育 2010,(2). 

[5]奚志茜.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)方式研究. [j]中國成人教育 2005,(12). 

篇9

[關(guān)鍵詞]德育答辯；醫(yī)科院校；人才培養(yǎng)；價(jià)值探索

[中圖分類號]G640[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1671-5918（2016）06-0023-03

多年來，中央高度重視并把德育作為學(xué)校辦學(xué)育人的首要根本任務(wù)。作為培養(yǎng)醫(yī)藥人才重要基地的醫(yī)科院校，其培養(yǎng)的人才關(guān)乎人民生命健康。要提高醫(yī)藥從業(yè)人員職業(yè)道德和做人操守，必須抓住其道德觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，即學(xué)校教育階段。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)科院校德育工作，無疑具有極端重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)科院校德育工作的重要性和現(xiàn)實(shí)性

目前，多數(shù)學(xué)者肯定德育的功能。中國教育學(xué)會德育學(xué)術(shù)委員會理事長檀傳寶教授從多方面論述了德育的教育功能，社會性功能以及個(gè)體性功能。他指出德育功能認(rèn)識對德育實(shí)際的意義和影響不僅是一種理論分析，也是我國德育理論與實(shí)踐的歷史線索之一。德育答辯是高校德育的一種形式，其功能和意義也受到了很多學(xué)者的關(guān)注和肯定。高博從道德認(rèn)知的嘗試與解讀中探討德育答辯的理論和意義，他認(rèn)為“道德認(rèn)知是高等教育不可或缺的組成部分，它需要認(rèn)知主體的參與，也需要制度化的程序設(shè)計(jì)，高校德育答辯是道德認(rèn)知新的嘗試。它能夠引導(dǎo)學(xué)生主動，有效系統(tǒng)地參與道德認(rèn)知過程”。也有不少學(xué)者認(rèn)為高校開展的德育工作以及整個(gè)德育體系缺少人性化、動態(tài)化和多元化，影響了評價(jià)結(jié)論的客觀性、全面性、合理性和公正性，進(jìn)而影響了德育的實(shí)效性，無論是其形式和內(nèi)容，還是體系和定位都有待逐步完善，深入拓展。實(shí)踐證明，德育答辯是實(shí)現(xiàn)高校德育評價(jià)體系改革的一個(gè)重要平臺。

2003年，北京理工大學(xué)首次開展德育答辯，這次新的嘗試收到了良好的效果。“學(xué)者魏俊興認(rèn)為德育答辯是畢業(yè)生走向成熟的良方，是引導(dǎo)教育學(xué)生將被動接受教育轉(zhuǎn)化為主動進(jìn)行自我教育的方式”，這種教書與育人同步運(yùn)行的教育方式，不僅符合教書育人的主旨，且收到了良好效果。為了對學(xué)生思想政治狀況進(jìn)行全面考核，檢驗(yàn)學(xué)校思想政治教育的實(shí)施效果，完善學(xué)生德育的評價(jià)體系，2013年云南中醫(yī)學(xué)院在全校范圍內(nèi)開展了本科畢業(yè)生德育答辯工作，經(jīng)過三年的實(shí)踐，也取得了顯著成效。

當(dāng)前，我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀，存在醫(yī)患關(guān)系持續(xù)惡化，究其原因，有醫(yī)療體制不健全、醫(yī)療資源分配不合理，醫(yī)院過于功利追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，患者維權(quán)意識高等因素外，還有一部分原因是部分醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和做人操守較低。

醫(yī)德作為一種職業(yè)道德，“是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人以及與社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則”，作為培養(yǎng)醫(yī)藥人才重要基地的醫(yī)科院校，其培養(yǎng)的人才關(guān)乎人民生命健康。要提高醫(yī)藥從業(yè)人員職業(yè)道德和做人操守，必須抓住其道德觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，即學(xué)校教育階段。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)科院校德育工作，無疑具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、云南中醫(yī)學(xué)院本科畢業(yè)生德育答辯工作實(shí)踐

為確保德育答辯教育效果，更好的提升德育水平，云南中醫(yī)學(xué)院結(jié)合本校實(shí)際情況，制定了德育答辯具體實(shí)施細(xì)則，成立了由校黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)工部、團(tuán)委、宣傳部、思政部、教務(wù)處等部門組成的畢業(yè)生德育答辯指導(dǎo)委員會，全面負(fù)責(zé)畢業(yè)生的德育答辯工作，并投入專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)為德育答辯的順利開展提供資金保障，同時(shí)按照學(xué)院德育答辯的具體工作安排，以班級為單位組織實(shí)施，分為宣傳準(zhǔn)備、撰寫論文、審核評閱、現(xiàn)場答辯、總結(jié)整理五個(gè)階段。

在宣傳準(zhǔn)備階段，云南中醫(yī)學(xué)院要求各學(xué)院結(jié)合實(shí)際制訂周密、詳盡、可操作性強(qiáng)的實(shí)施細(xì)則，并通過各種途經(jīng)，向本科畢業(yè)生闡述德育答辯的目的、意義以及撰寫答辯論文的基本要求及答辯方式。引導(dǎo)畢業(yè)生妥善處理好求職就業(yè)、畢業(yè)綜合考試、實(shí)踐技能考試、職業(yè)資格考試與德育答辯的關(guān)系，集中必要的時(shí)間精力做好德育答辯準(zhǔn)備。落實(shí)好每名畢業(yè)生德育論文指導(dǎo)教師。

在撰寫論文階段，要求每位畢業(yè)生回顧大學(xué)歷程，認(rèn)真梳理生活、學(xué)習(xí)思想成長過程及對人生的感悟，全面總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和挫折的教訓(xùn)，找準(zhǔn)差距和不足，明確努力方向，撰寫符合本人實(shí)際情況、個(gè)性化的德育總結(jié)答辯論文。

學(xué)生在撰寫德育論文前，先與指導(dǎo)教師充分交換意見基礎(chǔ)上，擬訂德育總結(jié)的論文提綱，成稿后先在班級內(nèi)部互評修改，再根據(jù)指導(dǎo)教師審閱意見反復(fù)修改完善，經(jīng)指導(dǎo)教師審核簽字通過后，按規(guī)定格式打印裝訂，經(jīng)本院“畢業(yè)生德育答辯評審委員會”審核同意，方可提交答辯。

在現(xiàn)場答辯階段，各二級學(xué)院“畢業(yè)生德育答辯評審委員會”組織畢業(yè)生以班級為單位，嚴(yán)格按照學(xué)校本科畢業(yè)生德育答辯規(guī)程組織答辯，要求每位畢業(yè)生必須參加，并安排低年級學(xué)生代表現(xiàn)場觀摩。畢業(yè)班級的答辯由“畢業(yè)生德育答辯評審委員會”指定評審小組具體負(fù)責(zé)，答辯評委應(yīng)不少于3人，要求嚴(yán)格按照學(xué)校本科畢業(yè)生德育答辯成績評分細(xì)則進(jìn)行評分，并指定專人負(fù)責(zé)記錄。

現(xiàn)場答辯結(jié)束后，各學(xué)院綜合每名畢業(yè)生平時(shí)成績、論文成績、答辯成績，計(jì)算最終成績，填寫《云南中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生德育答辯評審登記表》。按答辯人數(shù)5%的比例推薦“德育優(yōu)秀論文”報(bào)學(xué)工部，同時(shí)在對撰寫畢業(yè)生鑒定中使用好德育答辯評審意見。

整個(gè)德育答辯過程中，云南中醫(yī)學(xué)院堅(jiān)持德育與專業(yè)教育并重、教育與自我教育相結(jié)合的原則，既注重引導(dǎo)學(xué)生自我教育，又切實(shí)發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，強(qiáng)化畢業(yè)生對自身思想道德的內(nèi)省和行為的自律。

通過三年的實(shí)踐，云南中醫(yī)學(xué)院在本科生中推行的德育答辯，應(yīng)該說達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。2013年、2014年、2015年全校分別有1288名、1415名、1445本科畢業(yè)生參加德育答辯，且全部都通過德育答辯，其中綜合優(yōu)秀的比例達(dá)到90%以上。從實(shí)施過程以及最后結(jié)果看，云南中醫(yī)學(xué)院德育答辯從制度上確保了德育論文答辯的強(qiáng)力推行。事實(shí)也有力證明，德育答辯制度不僅較好地豐富完善了德育工作體系，而且還取得了令人意想不到的成效。

三、云南中醫(yī)學(xué)院德育答辯成效和經(jīng)驗(yàn)

通過三年來的實(shí)踐證明，實(shí)行德育答辯對把德育落到實(shí)處、有極大的促進(jìn)作用。

（一）德育答辯有效引導(dǎo)學(xué)生德育知行合一

高校德育的重要任務(wù)之一就是通過確定課程設(shè)置、課程內(nèi)容以及課程的教學(xué)安排和教學(xué)方法的選擇，將一定的思想理論、社會道德傳遞給受教育的青年一代，以促使大學(xué)生政治思想品德由量的積累到質(zhì)的變化，使青年學(xué)生成為建設(shè)中國特色社會主義所需要的建設(shè)者和接班人。德育是“教育者根據(jù)一定社會和受教育者的需要，遵循品德形成的規(guī)律，采用言教、身教等有效手段，通過內(nèi)化和外化，發(fā)展教育者的思想、政治、法制和道德幾方面的系統(tǒng)活動過程。”德育答辯是德育過程中的一個(gè)有機(jī)部分，通過宣傳教育、引導(dǎo)以及論文的撰寫影響學(xué)生的思想，其過程的基本要素是由教育者、受教育者、德育內(nèi)容和德育手段構(gòu)成的。德育答辯其實(shí)質(zhì)是通過制度設(shè)計(jì)，由學(xué)生完成建構(gòu)內(nèi)心道德境界、發(fā)展道德知識直至指導(dǎo)自身行為、激發(fā)道德情感的過程，使學(xué)生曉之以理、導(dǎo)之以行、動之以情，由外在的強(qiáng)制內(nèi)化為內(nèi)心信念及準(zhǔn)則，真正做到知行合一。

（二）德育答辯有效把握人才培養(yǎng)薄弱環(huán)節(jié)

德育答辯正值畢業(yè)生畢業(yè)之際，他們渴望理解與溝通，希望心靈得到關(guān)切，渴望困惑的問題得到明確的答案。德育答辯通過對大學(xué)生活的回顧，總結(jié)以文字的形式呈現(xiàn)其思想動態(tài)，是大學(xué)生心路歷程的反應(yīng)，能很好地呈現(xiàn)大學(xué)生內(nèi)心世界與心靈成長的軌跡。高校德育工作的主題之一就是研究和回答學(xué)生普遍關(guān)注的社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，幫助他們解疑釋惑，提高認(rèn)識，其過程實(shí)際上是“德育對象在道德等方面的建構(gòu)的過程，是環(huán)境與成長的統(tǒng)一，價(jià)值引導(dǎo)與個(gè)人價(jià)值建構(gòu)的統(tǒng)一。”

通過德育答辯，教師能了解到個(gè)體成長中的困惑問題以及學(xué)生內(nèi)心世界成長軌跡，從而更有針對性的引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生走向至善。發(fā)展學(xué)生良好的思想觀念是德育目標(biāo)之一，同時(shí)還要改造學(xué)生已經(jīng)形成的錯(cuò)誤觀念并建構(gòu)學(xué)生內(nèi)在的良好思想道德境界及行為習(xí)慣。德育答辯通過論文的撰寫，德育指導(dǎo)教師一對一的引導(dǎo)，促使畢業(yè)生感情、意志、智力和能力得到完善。

德育答辯過程可以說是畢業(yè)生完善自我、提升自我的過程。無論對個(gè)體還是對學(xué)校、老師都具有顯而易見的作用。就德育主體而言，開展德育答辯可以引導(dǎo)其回顧在校成長、成才歷程，總結(jié)收獲，找準(zhǔn)缺失，增強(qiáng)學(xué)生主體自覺意識。就學(xué)校辦學(xué)育人實(shí)踐而言，通過德育答辯，可以全面深入地掌握學(xué)生成長軌跡，檢驗(yàn)人才培養(yǎng)和德育實(shí)施效果，總結(jié)得失，改進(jìn)工作。

（三）通過德育答辨，充實(shí)畢業(yè)教育內(nèi)容

德育答辯正值畢業(yè)生進(jìn)入實(shí)習(xí)求職階段，群體分化明顯，班集體難以統(tǒng)一組織活動，畢業(yè)生處于松散狀態(tài)，極易誘發(fā)事端。“德育不是“回歸”生活，而是“建構(gòu)”生活；德育不是建構(gòu)“所有生活”，而是建構(gòu)“道德生活”。德育不僅關(guān)注道德“生活內(nèi)容”，而且關(guān)注“道德生活方式”。開展德育答辯，旨在激發(fā)“潛藏的自我意識，使畢業(yè)生更為熱愛生活、體驗(yàn)生活，在真實(shí)的生活情境中養(yǎng)成德性，而非脫離現(xiàn)實(shí)生活，在虛無縹緲的世界中培養(yǎng)人的道德品質(zhì)。”同時(shí)，增強(qiáng)畢業(yè)生思想政治工作的主動性，密切師生、同學(xué)關(guān)系，疏導(dǎo)離校前的各種不良情緒，引導(dǎo)畢業(yè)生珍惜時(shí)光，順利度過大學(xué)的最后寶貴時(shí)光。

（四）通過德育答辨，促進(jìn)校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)

通過德育答辯系統(tǒng)工作，一是加強(qiáng)畢業(yè)生教育管理，既考核其思想道德素質(zhì)，又依據(jù)學(xué)生個(gè)體情況進(jìn)行有針對性指導(dǎo)和幫助，強(qiáng)化學(xué)生對其自身思想道德的內(nèi)省和行為的自律；二是要求教師履行教書育人職責(zé)，發(fā)揮主導(dǎo)作用，從與學(xué)生充分交流思想，到指導(dǎo)論文選題、撰寫審改，強(qiáng)化對學(xué)生成才的理性指導(dǎo)，有效彌合高校新校區(qū)顯示存在的師生時(shí)空距離疏遠(yuǎn)的不足。三是充分發(fā)揮優(yōu)秀畢業(yè)生的榜樣示范作用，帶動和鼓勵(lì)在校生學(xué)習(xí)成長，傳承優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)。

（五）通過德育答辯，全面衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量

云南中醫(yī)學(xué)院對本科畢業(yè)生知識能力和學(xué)術(shù)水準(zhǔn)的評判，已經(jīng)有成熟完整的考查、考試、答辯制度，但對于其思想品質(zhì)和道德素養(yǎng)的評判，尚未形成和建立一套系統(tǒng)性、痕跡化、規(guī)范化和總結(jié)性評價(jià)體系。通過開展德育答辯，為云南中醫(yī)學(xué)院大學(xué)生思想政治教育、德育創(chuàng)新、新生教育、全面衡量和改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供實(shí)證材料。

德育答辯是云南中醫(yī)學(xué)院思想政治教育中一種新穎而積極的嘗試，旨在加強(qiáng)畢業(yè)生教育與管理，既考核其思想道德素質(zhì)如何，又依據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)和幫助，強(qiáng)化學(xué)生對自身思想道德的內(nèi)省和行為的自律。旨在增強(qiáng)畢業(yè)生思想政治工作的主動性，密切師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，疏導(dǎo)離校前學(xué)生中的不良情緒，增強(qiáng)畢業(yè)生的愛校情緒。旨在深入掌握學(xué)生成長軌跡，檢驗(yàn)學(xué)生在校期間人才培養(yǎng)和德育工作的實(shí)施效果，總結(jié)得失，改進(jìn)工作，進(jìn)一步提高育人工作的實(shí)效性。旨在充分發(fā)揮優(yōu)秀畢業(yè)生的榜樣示范作用，帶動和鼓勵(lì)在校學(xué)生學(xué)習(xí)成長，傳承優(yōu)良校風(fēng)學(xué)習(xí)。它需要認(rèn)知主體的參與，也需要制度化程序的設(shè)計(jì)，其形式與內(nèi)容，體系與定位都需要逐步的完善，深入和拓展。

篇10

述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看前廳經(jīng)理的個(gè)人年終述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

前廳經(jīng)理的述職報(bào)告1各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。在這國慶黃金周即將來臨之際，我就前廳部20____年2月份至9月底的工作以及下一步工作的設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一簡短的匯報(bào)，不當(dāng)之處，請大家提出寶貴意見。

首先請?jiān)试S我做一下自我介紹。20____年9月，我以一名普通前臺員工的身份進(jìn)入廣源丁山工作。剛開始的時(shí)候我并未接觸過前臺接待方面的工作，接待的語言及舉止都顯得很生澀。后來通過自己的學(xué)習(xí)和同事之間的交流逐漸的變得熟悉直至變得熟練。

隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。20____年2月開始，我被任命為前廳部副經(jīng)理。從那時(shí)候開始，我協(xié)助翁經(jīng)理開展前廳部相關(guān)管理工作，同時(shí)我也從她那學(xué)習(xí)到了很多行政管理方面的技巧。

本人任職前廳部副經(jīng)理以來的工作回顧

1.熟練掌握了每個(gè)營業(yè)點(diǎn)的操作流程和運(yùn)作。

前廳部由前臺，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個(gè)部分組成。每個(gè)部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項(xiàng)操作流程和工作職能。我個(gè)人認(rèn)為做好一個(gè)員工才能做好一個(gè)管理者。

2.查找各個(gè)營業(yè)點(diǎn)存在的問題并予以解決。

由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。通過財(cái)務(wù)部許經(jīng)理的幫助及時(shí)遏制了這些現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)生，幫酒店挽回了一些不必要的損失。

3.監(jiān)督和管理前廳部各個(gè)營業(yè)點(diǎn)的日常運(yùn)作和賬目問題。

這半年的時(shí)間內(nèi)，前臺人員的流動太大，急于讓新員工單獨(dú)頂崗，導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細(xì)節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會產(chǎn)生錯(cuò)誤，更不知從何查起。而這些細(xì)節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。

4.開展前廳部新老員工的培訓(xùn)工作。

正因?yàn)槿藛T的流動性太大，所以要針對老員工出現(xiàn)的問題，對新員工做出實(shí)際案例的分析，并在問題中找出更為嚴(yán)謹(jǐn)，更為簡便的操作方案。

對前廳部未來工作的設(shè)想

1.關(guān)注顧客需求，適時(shí)的調(diào)整銷售策略

2.繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

3.確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性

4.“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足

5.注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)

6.完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

7.提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率

8.加強(qiáng)與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作

路遙知馬力，日久見人心。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會為酒店的發(fā)展打好更堅(jiān)實(shí)的樁基。

以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱，指正。謝謝。

前廳經(jīng)理的述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好。

加入公司、來到公司只短短的一個(gè)多月時(shí)間，揣著新人的姿態(tài)，放下之前管理的習(xí)慣，為了更快的了解員工，切入基層，協(xié)助員工做些日常工作，時(shí)間雖短，感受卻頗多;還沒有過多深入了解公司，也沒有華麗的詞襙和哲理的措辭來做這個(gè)報(bào)告，只從一個(gè)新人的角度給我在這一個(gè)月的工作做一個(gè)認(rèn)知和闡述;

崗位管理總結(jié)和對工作不足的認(rèn)識及改進(jìn)措施：

1、紀(jì)律

公司可能是曾多次換店長，根基扎的不是很牢固，各次的管理風(fēng)格和要求各不一樣，形成了一種不是很根本的管理元素，中下層整體自身要求不是很規(guī)范，導(dǎo)致了員工操作中秣陵兩可的行為準(zhǔn)則，站姿、形體、儀容儀表、工作中的紀(jì)律等標(biāo)準(zhǔn)不一、。單純的員工是錯(cuò)一個(gè)會有十個(gè)跟著學(xué)，而做對一件事只有一兩個(gè)人靦腆的跟她學(xué)，而正直、有原則、敢說話也想管事的黑衣太少;不良的紀(jì)律風(fēng)氣自然就這樣形成了，工作手冊上的制度很全面，但是實(shí)施執(zhí)行的不是很好，不是很完善;管理的成功在于：有命令就有執(zhí)行，有執(zhí)行就有落實(shí)，有落實(shí)就有檢查而落實(shí)、檢查的環(huán)節(jié)我們做的不是很好;

2、衛(wèi)生

每周一大掃除，但是新人很多對于標(biāo)準(zhǔn)不是很清晰，每個(gè)人對沒據(jù)可依的事總是不會認(rèn)真去做，雖說紙上談兵的風(fēng)氣要不得，但對于餐飲管理來講，標(biāo)準(zhǔn)就得文字化，才能責(zé)任到人，避免都成空話。各個(gè)部門的衛(wèi)生，出一份檢查標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)檢查標(biāo)準(zhǔn)評分，滿分一百，張貼上墻，及格和不及格的獎(jiǎng)罰分明，員工自然認(rèn)真負(fù)責(zé);

3、開源節(jié)流

我們做得不是很好，說節(jié)源不是習(xí)慣的空談，應(yīng)有具體的方式方法來控制，比如：各部門專人做出系統(tǒng)的測評，根據(jù)客流量，規(guī)定所用的消耗品數(shù)量，分配到部門負(fù)責(zé)人，每日領(lǐng)貨的底單留下盤查，如超出預(yù)算查原因，并根據(jù)營業(yè)額控制每月的水電費(fèi)，讓員工養(yǎng)成愛店如家的良好習(xí)慣;

4、再說說到紙上談兵的好處，中國人的習(xí)慣是必須有約束才能成才;

那我們餐前檢查標(biāo)準(zhǔn)和餐后收檔標(biāo)準(zhǔn)出具體的要求規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)才是品質(zhì)的表現(xiàn)。當(dāng)然，所有的文字性的東西是深思熟慮以后的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，正真屬于和適合公司的標(biāo)準(zhǔn)，就算換再多的管理層，標(biāo)準(zhǔn)依然;

5、樓層推銷

自從來到二樓后，很關(guān)注員工的銷售技巧，也許是我們客戶群體特殊，基本上來用餐的客人白開水族居多，不僅提高不了營業(yè)額，也增加了人工消耗、水電消耗和杯具損耗，灌輸員工加強(qiáng)茶水、果汁和百元以上酒水的推銷，讓他們了解二次推銷、多次推銷等與他們自己的切身利益，并從我自己做起，帶動積極性，實(shí)施后，半月中喝白開水的現(xiàn)象明顯下降;

6、培訓(xùn)

各服務(wù)員的服務(wù)技能差距懸殊，各不相同，并且離公司打造品牌公司的宗旨相差甚遠(yuǎn);應(yīng)把基地的培訓(xùn)集合店方實(shí)際的服務(wù)要求，做系統(tǒng)的針對性的培訓(xùn)。一套正規(guī)的服務(wù)流程細(xì)節(jié)，和一套VIP服務(wù)流程，出電子版文件。不管誰培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)一樣，減收個(gè)人心中對操作手法的徘徊;

以下是對直屬店的管理建議

1、網(wǎng)絡(luò)部制作專屬公司餐廳的營業(yè)周報(bào)表，報(bào)表每星期呈報(bào)總經(jīng)辦或公司，內(nèi)容可圍繞：銷售{訂餐、菜品每日主副推、果汁銷售}、菜品的客人意見、工程維修的每月費(fèi)用等，有專人跟進(jìn)，以此把營業(yè)明朗化，變成是每個(gè)人的事，人人有危機(jī)，人人跟進(jìn)!

2、一個(gè)店的文化分為吃文化和管理文化，而公司的吃文化已做的很好或正在做，再加強(qiáng)管理文化;餐飲是流動性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，人走人留，不能讓每個(gè)走的人都可能帶走店內(nèi)積累下來的管理

財(cái)富，也不能讓每個(gè)新人都進(jìn)入像白紙一樣的店鋪;那么--每天的例會問題總結(jié)、每月優(yōu)秀員工的評比存檔、每日菜品推銷的跟進(jìn)、每周衛(wèi)生的評比跟進(jìn)、本店每次的活動剪影集錦、客人留下的親筆表揚(yáng)信對員工的激勵(lì)、每日服務(wù)目標(biāo)重點(diǎn)的改進(jìn)，等，這八項(xiàng)工作重點(diǎn)的跟進(jìn)集錦整理匯冊存檔，不僅僅是任何一個(gè)員工帶不走的企業(yè)財(cái)富，也是所有員工激情工作的奮斗目標(biāo)，和新人來店看到的曙光亮點(diǎn)!;

管理應(yīng)是環(huán)鏈?zhǔn)降模h(huán)是環(huán)環(huán)相扣，互相協(xié)助，管理也是每個(gè)人的事，少一個(gè)人做的成績，就多了一個(gè)缺口;鏈?zhǔn)浅猩蠁⑾隆⒅睂俟芾怼⑸蟼飨逻_(dá)，明確目標(biāo)、責(zé)任到人，有了這樣的管理團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)營思路超前的公司掌舵指引下，結(jié)合馬店做好公司的決心，最古老的一句話是在人為，相信公司會越做越好;

以上是我這一年來的在前廳的述職報(bào)告。

前廳經(jīng)理的述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好!

承蒙潘董事長瞧得起，回到家鄉(xiāng)的第一站就讓我進(jìn)入了蘭郡集團(tuán)管理層，迄今已有十個(gè)月了，回首這十個(gè)月來，我為蘭郡的付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從剛開始的滿懷激情到中途的茫然不知所措和后來的堅(jiān)定不移，都使我一步一步的認(rèn)識了蘭郡企業(yè)的精神和靈魂，一個(gè)好的企業(yè)需要的不一定是強(qiáng)人，更多的是需要企業(yè)的精神和文化以及完善的制度。

剛進(jìn)入蘭郡時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了很多存在的問題和滋長這些問題的根本原因所在，可在我尋找上級溝通的時(shí)候，她卻只告訴我：很多東西你不懂，我們的管理是本土化模式，和你們外面的管理有著本質(zhì)上的區(qū)別，很多東西我們不是不管和不去管而是根本沒辦法管，因?yàn)槲覀円紤]很多人文的東西，再加上我們的企業(yè)是私營老板，很多時(shí)候我們所說的他不一定會聽。我郁悶到了極點(diǎn)，如此的本土式管理我是絕對做不來的，我不喜歡那種拿著工資混日子的人，更不喜歡那種把自身利益看得高過一切的人，我雖然不是什么圣人，可我謹(jǐn)記著父親在我小時(shí)候就常說的一句話：食君之祿、擔(dān)君之憂;失望之余我想到了回廣東，在走之前我決定要報(bào)答潘董事長的知遇之恩和試探一下這位老板是否如她們所說，如果、果真如此，我將毫不留戀的離開，于是我將我之所見盡情的揮灑了出來，誰知卻因此引發(fā)了軒然大波，也見證了很多她們所說的不實(shí)，但卻更是讓我的上級對我避之唯恐不及。唉，傷心!她不懂得一個(gè)真正懂得駕馭能力的人、才可能輕松自如的掌控別人的能力為己所用。后來潘董事長的一番話讓我留了下來：你小子的觀察力和思路都很清晰，不錯(cuò)，好好整，企業(yè)不會虧待人才的。雖然我知道這只是老板的客套話，可我還是滿心感激得連連點(diǎn)頭，表示自己一定會好好干。因?yàn)槲矣X得這個(gè)老板可能會很不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)我對蘭郡并不十分了解。

大概是因?yàn)槲姨盃C手”了，我身邊的管理員漸漸開始與我拉開了距離來表明他們對我的不歡迎，但當(dāng)時(shí)的劉曉濤和何曉凡卻給了我很多的鼓勵(lì)和幫助，他們告訴我要在這個(gè)企業(yè)生存就得學(xué)會更多的時(shí)候只聽不說，可我不能這樣做下去，這樣會讓我覺得對不起自己的良心，也會讓企業(yè)失去更多的各類人才，于是一起聊天的時(shí)候，我們相互鼓勵(lì)加油，我希望他們能夠做出自我、能夠?qū)崿F(xiàn)自己的自身價(jià)值，分開了過后，我們還一直保持著聯(lián)系，更多的時(shí)候他們都在訴說著自己的進(jìn)步，我很欣慰!很高興有了這兩位好朋友!

在蘭郡鉑金開業(yè)之前我被安排到了葉總身邊學(xué)習(xí)。離開現(xiàn)在的環(huán)境，我知道是必然的，誰愿意身邊躺著一個(gè)隨時(shí)都會爆炸的危險(xiǎn)品呢?我?guī)е顗牡拇蛩阏业搅巳~總，誰知道我們第一次見面就相談甚歡，我也在那一刻將自己一切歸零，打定主意好好在葉總這里學(xué)學(xué)我們的本土化管理，可我越來越感受到葉總更具備的是人性化和制度化的管理模式，于是我放開心思大膽的和葉總進(jìn)行了溝通，終于讓葉總對我說了一句：你現(xiàn)在的你就是我當(dāng)初的我;你要想成長就必須還要加緊對自己的改造：脾氣和溝通方式是你最大的障礙。

在楊董和葉總的幾次三番的談心中，我體會到了企業(yè)對我的期望。更是讓我愧疚和汗顏。于是我對自己的工作進(jìn)一步進(jìn)行了梳理和安排，我一定要讓我所轄的部門做得更好，具體我將進(jìn)行如下操作：

一、狠抓員工思想

員工思想將直接影響到員工素質(zhì)和對客意識的好壞，所以，我覺得要想擁有高素質(zhì)的員工，首先要抓住員工的心也就是思想;一定要讓我們學(xué)會努力的表現(xiàn)自己和觀察自己、對自己的意識和行為負(fù)起責(zé)任來;學(xué)會這些的目的是為了改變我們的人生。一個(gè)企業(yè)能夠給員工的最大財(cái)富是培訓(xùn)，而一個(gè)員工在企業(yè)里最大的收獲是經(jīng)歷。

二、調(diào)動員工激情

僅僅抓住員工的思想是不夠的，我們還要想盡辦法調(diào)動員工的激情，員工的激情是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的催化劑，因?yàn)檎嬲鎸腿说氖俏覀兊膯T工們，所以他們的高興和笑臉都是我們提供給客人的最好商品，特別是在如今以服務(wù)細(xì)節(jié)取勝的商業(yè)時(shí)代，作為管理者的我們就更應(yīng)該打破傳統(tǒng)的：管理員員工顧客的俯式的一把抓模式而重新演變成：顧客員工管理員的仰式的.推動模式;讓我們的管理員和員工融為一體，只要是為了更好的服務(wù)顧客，我們管理員就應(yīng)該讓員工們踩在我們的肩上，讓我們扛著員工們一起為我們的顧客服務(wù)!

三、啟發(fā)員工成長

我一直都主張：管理人員的離開不會影響到公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);所以，我對于我們現(xiàn)在的前廳部強(qiáng)調(diào)的是員工之間的水平溝通和水平進(jìn)步;成長的啟發(fā)可以讓我們養(yǎng)成一種成功的習(xí)慣;思想的啟發(fā)將觸動命運(yùn)的改變，因?yàn)樗枷胗绊懙氖切袨?行為影響的是習(xí)慣;習(xí)慣影響的是性格;性格將決定我們的命運(yùn)。

四、加強(qiáng)對其他部門的配合

我現(xiàn)在對自己和前廳部的要求是：站在自己的立場去努力配合別人，而不去要求別人來配合自己;我真的很希望能夠在我們的帶動下，企業(yè)能夠消除企業(yè)內(nèi)部的對立，而讓每一位蘭郡人都只記得使用“我們”，蘭郡是我們每一位辛勤勞動著的員工們的，是我們大家的蘭郡，所以，從今以后我們沒有分店，沒有分部門，那都是我們的____店、我們的____部，多好啊，到那時(shí)，我們都將不分彼此，我們只有一個(gè)目的：為了我們的蘭郡加油!

五、笑著送別每一批客人

我們將大力強(qiáng)化前廳部每一位成員：笑著送別每一批客人;充分讓每一位員工認(rèn)識到：客人的怒火是經(jīng)過不斷的積累在被最終的導(dǎo)火索點(diǎn)燃的情況下才會發(fā)生爆炸;而我們只能做最精美的通氣針，絕不要做點(diǎn)燃怒火的導(dǎo)火索，所以如果客人在誰的的接待和服務(wù)過程中發(fā)火，我們都將先追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人必須回顧和總結(jié)當(dāng)時(shí)的情況和處理細(xì)節(jié)，并在班前會上作出深刻的檢討和認(rèn)識，供大家探討和學(xué)習(xí)。

六、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才

企業(yè)要想壯大和發(fā)展就需要更多更全面的更專業(yè)的人才，所以能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才也將是各位管理者最艱巨的任務(wù)，各位管理者都要學(xué)會釋放和監(jiān)控自己的權(quán)力，不要什么事情都一把抓，如果什么事情都被我們的管理員做完了，我們還拿什么來鍛煉和培養(yǎng)我們的手下呢?其實(shí)我很贊同王宏王總的一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)真正懂得管理和懂得培養(yǎng)人才的管理者就是要讓自己閑起來，而讓你的手下動起來。很經(jīng)典的對吧?只要我們緊盯住自己下放的權(quán)力是否在被正確運(yùn)用并及時(shí)給與糾正和幫助，我相信行使我們權(quán)力的這批人員在我們離開后也就可以成功的承擔(dān)起我們的責(zé)任了。

我知道自己還有很多沒有做好的和因?yàn)樗絾栴}沒有發(fā)現(xiàn)具體問題的地方，我正在葉總及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下努力學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，更希望有更多的領(lǐng)導(dǎo)和朋友們能夠幫助我，對于我的工作多提寶貴意見和建議，讓我和你們一起成長和進(jìn)步吧!謝謝了!

前廳經(jīng)理的述職報(bào)告4尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

中午好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫__×，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況

從20____年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

前廳經(jīng)理的述職報(bào)告5總臺這一年來的工作，從人員上來說來來去去而且新手較多，從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒有整齊過，雖然工作還算基本開展了下去，但不盡如人意的地方還是很多，表現(xiàn)在對客服務(wù)方面有這么幾點(diǎn)，一是缺乏主動熱情服務(wù)意識，沒有耐煩心，態(tài)度生硬，二是責(zé)任感差，比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責(zé)任點(diǎn)，很少去了解和督促事件的結(jié)果，往往因怠慢客人而遭到投訴，體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心，如對賬目的處理就比較粗心大意，因?yàn)榇笠庑扌薷母模菆F(tuán)結(jié)協(xié)作不夠，尤其在于其他部門的工作配合還不到位，甚至還發(fā)生過言詞激烈的爭執(zhí)，四是勞動紀(jì)律一般，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。

造成這些問題的出現(xiàn)，客觀上看可能因?yàn)槿耸志o，上班時(shí)間長，容易疲勞，長期會造成情緒上的不穩(wěn)定，這種情況下為穩(wěn)定隊(duì)伍有些制度也沒有嚴(yán)格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教，過分袒護(hù)其不符合規(guī)范的行為，總臺服務(wù)要求的謙恭;耐心;微笑;周到和迅速的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的也沒有預(yù)計(jì)的好，所以這一塊需要提升的空間還很大。

從總臺現(xiàn)有的接待員工作情況看(個(gè)人評價(jià)省略)

二運(yùn)營情況(省略)

三20____年工作計(jì)劃

由于九鑫山莊所具有的特殊性，既承擔(dān)政務(wù)接待，又承擔(dān)主管上級單位的接待，還面對社會游客開放，展望20____年，隨著一號樓改造完成，九鑫山莊已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了，為了有與之配套的前臺服務(wù)隊(duì)伍，總臺的工作要做如下調(diào)整，

1;考慮到本酒店的性質(zhì)，規(guī)模和業(yè)務(wù)量，為保證前臺的工作效益以及方便顧客，正確設(shè)立前廳部組織機(jī)構(gòu)及人員編制。

2;對酒店服務(wù)工作的性質(zhì)而言，每一項(xiàng)具體的工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細(xì)則和服務(wù)流程，除了客觀衡量員工合格與否，也是指導(dǎo)員工工作是否達(dá)到最低要求的依據(jù)條文。

3;對客服務(wù)是一項(xiàng)整體性和系統(tǒng)性的工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門就能做到的，為了保證經(jīng)營與管理的成功，就必須強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作，主管要掌握有效溝通的方法和技巧，做好部門內(nèi)與外，橫與縱的溝通協(xié)調(diào)，靠整合優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)高效的服務(wù)。

4;加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)工作指標(biāo)和規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，加強(qiáng)安全防范意識，節(jié)能減排意識，

5;結(jié)合酒店軟/硬件更新，加強(qiáng)客戶拜訪工作以及完善客史檔案系統(tǒng)。對酒店可投資性客戶做到熟悉，明確反映出來自客人的集中性問題，聽取客戶意見，密切與客人聯(lián)系促進(jìn)感情交流，保證一定的客戶群。6;建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊網(wǎng)，重點(diǎn)之一就是建立完善的客史檔案，按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)額等，保持與政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商界人士等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在歲末年終或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話，發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。以及酒店有重大活動時(shí)邀請客戶參加，

7;培訓(xùn)工作的重點(diǎn)除了規(guī)范服務(wù)程序，更要注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè);團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神以及禮儀姿態(tài)等能表現(xiàn)出一個(gè)人良好的綜合素質(zhì)這些方面來。

pa的工作總結(jié)會難一點(diǎn)，因?yàn)槲易约壕褪莻€(gè)新手，剛開始的時(shí)候有的人是會有一些抵觸，在這種情況下，必須盡快形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為了具有個(gè)人感召力，我愿意去嘗試他們的具體工作，所以一直處在邊看邊干邊學(xué)的過程，年紀(jì)大的人嘴會比較零碎一點(diǎn)，但只要自己放的下架子，以身作則親自動手做出表率，是可以樹立起一種威信的。

事實(shí)證明，以柔克鋼的管理手段還是行之有效的。比如在工資標(biāo)準(zhǔn)公布后，由于沒有達(dá)到大家預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，很多人思想波動是很大的，當(dāng)然為了安撫低落和不滿的情緒，我也代大家陳述了想法，作為員工的代言人和上級的執(zhí)行者，我的兩難得到了領(lǐng)導(dǎo)的寬容在此深感欣慰。

經(jīng)過老師的培訓(xùn)和在許總的指導(dǎo)下，pa的整體工作有條不紊的展開，完善了各項(xiàng)工作要求和建立了操作

作程序以及管理制度，領(lǐng)導(dǎo)出于對工作嚴(yán)格規(guī)范的要求，有時(shí)候會直截了當(dāng)指出工作中的不足，剛開始會使我感到非常難堪，但只要你對工作是真正上了心，你會發(fā)現(xiàn)自己犯的錯(cuò)其實(shí)是很明顯的。

完美是一種理想主義，精益求精才是態(tài)度。

四嚴(yán)以律己，改正不足

作為半年多來的工作回顧，希望在今后的工作中，從以下四個(gè)方面來改正自己不足之處，以便更好更順利的開展工作。

一在工作中要善于理解別人，包容別人，保持進(jìn)取心，注重培養(yǎng)自己多方面的能力素質(zhì)，爭取成為本職工作方面的能手。

二工作上要有高度責(zé)任心，建立更加流暢的溝通渠道。

三要經(jīng)常站在別人的立場上觀察自己，實(shí)事求是的對待自己，感于尋找自己的弱點(diǎn)和承認(rèn)工作中的不足。

四加強(qiáng)內(nèi)部管理，調(diào)動員工的積極性，通過大家共同努力，把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

五提高管理者素質(zhì)

酒店是一個(gè)青春職場，酒店服務(wù)應(yīng)該是充滿愉悅和朝氣的，在工作中能保持一顆快樂的心，這樣的狀態(tài)服務(wù)才有質(zhì)的飛躍，在此基礎(chǔ)上既要團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作才能順利開展;又要有序競爭，服務(wù)質(zhì)量才能提高，為此：

1管理人員要有大局觀(眼光不能只放在自己部門上，事不關(guān)己高高掛起的思想有礙管理進(jìn)步)。

2管理人員要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣(遇到問題首先盡可能的解決問題，而不是先推諉責(zé)任，事后再來總結(jié)得失)