認知實習總結范文
時間:2023-04-02 20:57:39
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篇1
我在南寧康寧物流公司實習,南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專業運輸公司。我公司是一家專業性的貨運物流服務企業,地理位置優越。公司以開拓的思路、超前的意識,塑造嶄新的形象,用在實踐中探索出來的管理制度和工作程序為各類企業提供優質高效的服務。
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4.在實習期間的表現:
在實習中,能夠靈活的將理論和實踐連接起來,我工作認真,態度誠懇,勤勞勇敢,嚴格遵守公司的規章制度。性格開朗,親和力強,知錯就改,能夠坦然的接受上司的批評和教誨,具有良好的團結精神,獲得同事們的歡迎和喜愛,業績突出,受到領導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態度,贏得顧客的喜歡和幫助。
5.在實習中獲得的收獲和體會:
入世以前并不知道社會的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發現其實社會是一本書,而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書,這本深刻而內涵的書中蘊藏著人生的真諦,當今社會人才的競爭激烈,能力表現的機會,社會的神奇,要讀懂這本書,我必須保持有一顆熱情的心,一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。
實習以來我從中學到了很多知識:①學會做人的基本本領,“嚴于律己,寬以待人。”他教會我處理好人際關系,他幫我建立了友誼的橋梁,他幫我建立事業的根基。②實習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學會認識自己,常言“旁觀者清”之詞,所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認識自己,就如在校我曾是一個優秀的學生,我原以為我是一個很有能力的人,太過于自信,反而顯出我的自悲.但一回到現實中,才發現我的這一點點能力是沒法跟別人比的, 遠遠的微不足道. ③實習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事,鍛練我的靈活性和智商等等.
在這次實習的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。
相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。
這3個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂 。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會。“曾經真的想過放棄了,不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個實習的大學生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習的機會。”通過那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫助,現也就談談我的見解:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關系就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了, 但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發:
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會形成緊張的人際關系,這樣一來,就會給自己的工作造成被動、壓力,嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
畢業實習的結束,意味著大學生活也將結束。在此,非常感謝實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
生活的美好,社會的精彩,我要好好讀這本書,并且要讀透它,因為它記載了我的歷史,因為它鑄造了我的能力,因為它提練了我的精華,因為它修正了我的態度,因為指引我走上正確的人生道路,樹立了我正確的人生觀,為我步入社會打下了良好的基礎.
6.在實習中發現自己存在的不足:
經驗不足,無論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥.在工作中有時會短路,能力遠遠不如人,做事方面都比較老實化,技巧不熟練等. 口才不好,也許在學校接觸的人少吧,講話不流利,語氣直,交流方面也比較少等.
經過這次的實習和存在的不足,讓我明白了今后應如何去發展,需要注意的揚長避短.確立好目標,繼續前進.實習是學生在向社會積累經驗的時候,所以實習是學生轉向社會的必經之路,雖然我在這次的實習工作與數控專業無關,但從中我也能夠學到很多知識,比如人體的結構,病源的分析,健康養生等相關醫學知識.從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論,而不是實踐的真實.所以不管我們從事什么職業,工作的內容如何,只要是自己認真思考選出的結論,我們都要努力學習,做什么都要學會從零開始,一直到享受滿載而歸的快樂.有得必有失,有取也有舍.我相信有三十六個行家,行行出壯元,總有一個屬于我.
總的來說:我的實習生活還是很成功的,在這段時間里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補充,知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經歷也告訴我能力和學歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的,而知識主要來源于校園;有了知識不能轉化為自身的能力也是沒用的知識。我體驗到了你如何待人,他人也會如是回報。
總之,在實習的時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法,很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上,把“做好自己,才能創造更好的未來”作為我人生的座右銘,永不放棄。
經過這幾天在金佳物流的實習體驗,我理解了物流企業相關的運營操作程序,也感受到物流工作的繁雜性,有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外,我還學會了許多書本上學不到的物流方面的專業知識專業技巧。同時,我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。
作為一名臨近畢業的大學生,我們沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識又與現實有著很大的差距,我們應該清楚地認識到我們將來所要從事的物流這個行業的美好前景與嚴峻現實,因此,在大學即將結束的日子里,我們除了要繼續鞏固物流方面的專業知識,真正理解并吸收課堂中所學到的學問外,還應該多多實習,增加社會經驗,培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業都是非常有幫助的。
篇2
一、實習期間收獲
(一)提高了法律文書寫作能力
很多人都認為律師是靠嘴吃飯,其實律師最大的工作卻是文字工作。在律師的業務中,非訴訟類的業務基本上都需要靠文字來完成。就訴訟類案子來說,也有大量的文字工作,比如起訴書、答辯狀等,一份優秀的起訴狀和答辯狀能讓法官對案件一目了然。一年的實習生活中,我在參與的案件中主動起草起訴狀、上訴狀、答辯狀、詞、法律意見等各類法律文書,通過指導的老師修改查漏補缺,不斷地積累經驗,不斷地糾正錯誤,逐漸形成自己的感悟、理解和判斷,提高自己的能力。
(二)增強了訴訟實務處理能力
實習期間,我在指導律師的指導下,參與了多起案件的工作。從撰寫各類法律文書到陪同指導律師出庭訴訟,參與了案件的各個環節,較為全面地掌握了訴訟實務的能力和技巧。通過參加庭審活動,我對庭審的各個環節也有了直觀的認識。法庭是律師的主戰場,是律師價值體現之處。對于實習律師來說,多參與訴訟庭審,對于自己訴訟實務能力提升有很大的幫助。經過幾次庭審,對于法庭上的一些突發狀況,我業務能力和心理承受能力均有顯著提高。同時我深刻認識到庭前準備的重要性。因此現在也養成一個習慣,在每個案件開庭前我都會準備庭前預案,做好充分準備,將法庭上可能發生的狀況統統考慮清楚,在開庭時做到有備無患。
(三)學會與人溝通
剛進入律所時,我與人交談時不夠自信,與人溝通的能力較差。但是律師的職業決定了工作中相當一部分時間都需要與不同的人進行溝通,因此我在實習過程中著重的鍛煉了自己與人溝通交流的能力。通過一年的鍛煉,我在與人溝通方面取得一定的進步。
接待咨詢這是在實習期間較常見的工作之一。剛進律所時,對于接待咨詢沒有頭緒,找不到重點。咨詢的客戶一講起來就滔滔不絕,但是經常講不到重點,導致我們接待時間長但效果不佳。在之后接待當事人的過程中,我就有意識的學習指導律師接待當事人的方式。指導律師在接待當事人時,能夠很好地掌握節奏,在當事人滔滔不絕時會及時制止,并通過主動發問的形式來了解案情,往往可以通過簡單的幾個問題就能夠把案情了解清楚,并準確把握當事人的訴求。通過多次與指導律師一起接待當事人,我學習了接待咨詢以及與當事人溝通的技巧。
二、展望未來
經過一年實習生活,即將成為一名執業律師,我知道自己仍然有一些不足之處,在之后的工作中,我會嚴格要求自己,努力成為一名優秀的律師。
(一)持續學習,增強能力
我對如何做好律師工作有十二字的總結:聽得懂,想得全,說得清,辦得了。而聽得懂就是要有歸納總結能力,對于當事人面臨的困惑能抽絲剝繭地找到問題關鍵;想得全就是要有全面思考分析能力,一個法律問題到底能用幾種方式達到當事人的訴求,而哪種方式能更高效;說得清就是要有較強的語言表達能力,將專業的法律術語轉變成當事人聽得懂的話;辦得了就是要有解決問題的能力,律師的工作就是在幫當事人解決他們解決不了的問題。我時刻用這十二個字要求自己,而為了做到這些,就需要持續性的學習。現實生活中的糾紛遠不會按照書本的情節發生,也不能按照法律的規定一一套用,這就需要我們不斷學習充實自己,以應對持續變化的法律規定和復雜多樣的糾紛。而這種學習不僅是研究法條、分析案件、看裁判文書,還要向老師請教、與同事討論,只有這樣才能贏得當事人的信任,贏得市場的認可。因此,持續性的學習,增強自身能力才能是成為優秀律師的關鍵。
(二)理性思考,履行職責
律師常常面臨當事人及家人出于各種考慮不會向律師說實話,而我們能做的就是將當事人及其家人的敘述作為一個參考方面,通過案卷材料全面分析,了解案件情況,通過自己的專業能力最大限度地維護當事人的權益。理性思考是成為優秀律師的前提,只有這樣才能更好地履行自己的職責,不至于偏離了方向。以后的工作,我會吸取經驗教訓,理性看待問題,有自己的獨立判斷。
(三)團結協作,共同進步
隨著社會的進步、經濟的發展往往伴隨著社會分工細化,分工細化的同時也需要團隊專業化,律師團隊專業化能提高律師服務質量。從前的律師職業單打獨斗也能有自己的一片天地,但現在的社會越來越需要律師之間的合作,需要律師團隊的協作。在河北德公律師事務所實習的一年更讓我體會到團結協作,互幫互助的意義,一個焦頭爛額的案子常常經過大家集思廣益的分析后,很快就會讓人豁然開朗,而在討論的過程中所有的律師都在受益,都在學習。每位律師各有專長,各有執業經驗,互相分享討論帶來的是一加一大于二的作用。對于實習律師而言,分享的過程更是可以快速獲取資深律師積累的執業經驗,掌握本來難以在短期內掌握的執業技能。在之后的執業工作,我會虛心向其他律師學習,和其他律師一起探討案件,共同進步。
(四)保持初心,向陽生長
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第一,認識公司:包括了解公司的歷史及企業文化、公司在整個行業中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新發展動態及未來的發展趨勢,熟悉公司的管理方式、規章制度和人際關系,適應公司周邊環境及當地的生活習慣;第二,熟悉自己崗位所在部門的生產流程、工作時間安排及工作內容,適應上班生活;第三,學習自己崗位所需的理論知識、掌握必須的操作技能,為定崗后獨立工作打下基礎。總結我的實習生活,我認為我是稱職的,基本上完成了以上任務。制造業企業在生產管理上存在著一些共同點,主要有以下幾個控制要點:第一;勞動紀律和安全生產;第二,保證設備運行平穩和故障的及時、高效處理;第三,工作區和休息區的“5S”管理;第四,安全隱患和設備故障隱患的排查;第五,生產計劃安排和產品質量控制;
第六,生產成本控制。這些是在制造業企業工作要掌握的基本內容。制漿造紙是制造業中典型的連續化、流程型生產模式,一般企業規模都比較大、流程線比較長,需要學習和掌握的東西就比較多。我們永豐公司作為一家生產中高檔文化紙的大型企業,理所當然具有以上特點。就我所實習的制漿車間來說,它就分為備料、蒸煮和洗篩漂三個主要工段和供水、污水處理兩個輔助工序(負責污水處理的中段水已劃歸制造部直接管理),我實習的工段主要是備料段和蒸煮段,在洗篩漂只待了三天。備料工段是制漿生產線的初始工段,現在由蒸煮班長統一管理。這個工段完成原料(竹片)的切碎(得到符合工藝范圍要求的合格料片)、篩選(將不合格料片去除進行再處理,將合格料片送入皮帶輸送機)、水洗(將合格料片進行洗滌,洗出其中的雜質,進一步提高料片質量)、輸送(通過提升機和皮帶輸送機等設備將合格料片送入蒸煮鍋內,為蒸煮做好準備)幾個環節,合格料片要求大小、長短、厚度符合工藝要求,水分含量適中,雜質盡量接近于零,每鍋料片中的青篾、霉爛竹片的比例盡量小。
根據我在這里一個半月的工作情況,我總結了以下幾個控制要點:第一,裝鍋時間和裝鍋進度;第二,料片水洗后的質量;第三,排污溝的水位控制;第四,水洗機水量大小的控制及異常處理;第五,其他事項。剛開始一段時間因為不熟悉工作,造成有些方面控制得好,有些方面控制不得力。后來經過班長的指點和自己的摸索,總結了一些規律,工作也一天比一天做得好了,不再是沒有頭緒,感覺輕松了許多。蒸煮工段是制漿生產線的第二個工段,備料工段所生產的合格料片在這里通過蒸煮藥液的滲透,發生化學反應、物理反應和生物反應,通過蒸煮系統高溫、高壓的控制,在一定程度上處除阻礙料片成漿的元素,生產出符合工藝要求的粗漿,送洗篩漂工段進行下一步處理。在蒸煮工段實習的任務是要掌握蒸煮工段的工藝流程、工藝參數及控制要點,尤其是要掌握蒸煮工段DCS自動化控制系統的微機操作,這也是前期實習的重點內容。
蒸煮工段的整個設備分為蒸煮系統、蒸煮藥液系統、送漿系統和熱回收系統等,外加一個DCS自動化控制系統操控全局。蒸煮系統的設備主要有蒸煮鍋并附帶裝鍋器,蒸煮藥液系統的設備主要有藥液循環泵、藥液加熱器、藥液計量槽及存儲槽、藥液捕集器、藥液循環管道等,送漿系統設備主要有噴放鍋、送漿泵及其管道;熱回收系統設備主要有污熱水槽、污熱水交換器、污熱水過濾機、污熱水交換泵、噴射冷凝器和螺旋換熱器等,蒸煮生產的控制要點主要有以下幾點:第一,裝鍋料片質量和裝鍋量;第二,蒸煮白液和黑液送入量(根據總液、液比、白液含量、硫化度、澄清度等因素調控);第三,蒸煮升溫曲線;第四,殘堿和硬度;第五,各種溶劑和液體的溫度、液位及流量;第六,各種鍋體、罐體的液位、溫度和壓力;第七,各種管線的完好情況、滲漏情況及暢通情況;第八,生產進度的控制和原材料、化輔原料及其他物耗控制;第九,班前班后工作交接;第十,其他事項。我首先到現場熟悉設備和管線,遇有問題及時請教現場操作人員并做好記錄,而后了解設備上各閥門的啟、停規律,并實時觀察,后來又在現場操作人員的指導下進行了部分崗位的操作,平時抽空觀察班長的工作規律和管理方法。
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[關鍵詞] 種植義齒; 認知度; 縱向調查
[中圖分類號] R 783 [文獻標志碼] A [doi] 10.7518/hxkq.2014.04.016
種植義齒是一項修復缺失牙的先進醫療技術,在中國已有30多年的發展史,隨著種植技術水平和種植材料的不斷發展和改進,它為越來越多的缺牙患者提供了更廣闊的修復空間。但由于它價格昂貴,存在一定的風險,在中國的普及程度還遠遠落后于國外。另外,由于種植義齒在中國起步晚,大眾對于種植義齒的了解程度還遠遠不夠,在種植義齒發展過程中大量學者做了關于種植義齒認知度的調查,但相關的縱向調查還相對較少,為此筆者在四川省成都市開展了一項縱向調查,了解在2005年和2013年成都市市民對于種植義齒的認識和接受程度的基本情況及其變化,分析并討論造成這些變化以及影響種植義齒普及的主要原因,探討提高種植義齒普及率的有效舉措。
1 材料和方法
1.1 設計方案
1.1.1 問卷的設計 根據所要了解的項目和目的設計問卷,其中主要包括:能夠客觀反映人群對牙種植治療認識程度的10道閉合式的選擇題;人群基本情況調查的5道閉合式選擇題以及1道開放式題目(年齡);3道閉合式選擇題,用以分別了解人群對于牙種植治療可接受的費用問題、醫療機構的選擇問題以及對治療最關心的問題。
1.1.2 抽樣方法 本研究采取非概率抽樣中的偶遇抽樣法。
1.1.3 樣本含量 本問卷共涉及19個問題,根據樣本含量要為問題個數10~25倍的原則,在這個基礎上擴大樣本量增加調查的可信度,擬定調查900份問卷(有效問卷)。
1.2 確定研究對象的標準
調查對象為成都市內不同地點的多個社區居民(成年人),涉及不同性別、年齡、文化程度的人群。納入標準:非特殊人群中能夠自主完成問卷填寫的成年人。排除標準:特殊人群;口腔醫務人員以及曾經從事過此職業的人群;未成年人(年齡小于18歲的人群)。
1.3 觀察指標
人群基本情況的調查,包括性別、年齡、文化程度、月收入等,設計為5道閉合式選擇題以及1道開放式題目(年齡)。統計學分析時需要討論這些因素對認知度的影響是否有統計學意義。能夠客觀反映人群對牙種植治療認識程度的10道閉合式的選擇題,也是在最后進行統計學分析時需要量化的部分,涉及內容為種植義齒的基本概念及特征。最后3道閉合式選擇題不進行量化的統計學分析,用以分別了解人群對種植義齒費用的接受程度,對醫療機構選擇時的關注內容,以及對種植義齒本身最關心的問題。
1.4 統計方法
首先進行問卷的篩選與統計(即有效問卷的統計):調查對象的年齡小于18歲、問卷未答全、單選題出現兩個以上選項,以及第3個選擇題(您是否接受過種植義齒治療?)選擇“是”的問卷即為無效問卷,不納入最后的統計學分析。對有效問卷進行整理、編號、數據錄入。對其中已量化的題目進行求和,即每份問卷對應一個分值。分別對年齡、文化程度、收入情況的4個組段所對應的樣本進行單因素方差分析,計算P值,檢驗水準為α=0.05,推斷這3個因素對于人群對種植義齒認知度的影響有無統計學意義,若有統計學意義,應進一步行q檢驗,進行4個樣本均數間的兩兩比較。
2 結果
2.1 問卷收回情況
2005年發出問卷1 000份,收回問卷980份,其中有效問卷908份;2013年發出問卷1 000份,收回問卷964份,其中有效問卷905份。
2.2 問卷基本構成及統計結果
2.2.1 認知程度與文化程度 不同文化程度的得分情況見表1。對結果進行單因素方差分析,2005年和2013年數據差異均具有統計學意義,即可認為不同文化程度得分不同或不全相同。進一步通過SNK法進行兩兩比較,得出結論:2005年數據中除尚不能認為大學專科及本科組與碩博組間的得分有差異外,其余各組間兩兩比較差異均有統計學意義。即得分以大學專科及本科組與碩博組最高,高中及中專組次之,初中及初中以下組最低。2013年數據中初中及初中以下組與大學專科及本科組和碩博組間差異有統計學意義,高中及中專組與大學專科及本科組和碩博組間差異具有統計學意義,其余組間尚不能認為得分差異具有統計學意義。文化程度構成中,2013年碩博組人數過少,可能影響對結果的統計分析。
2.2.2 認知程度與收入情況 不同收入水平的得分情況見表2。對結果進行單因素方差分析,2005年及2013年數據差異均具有統計學意義,即可認為不同收入的得分不同或不全相同。進一步通過SNK法進行兩兩比較,得出結論:2005年數據尚不能認為不同收入情況組間的得分有差異。2013年除收入在每月4 000元以上的兩組間無顯著差異外,其他組兩兩比較,組間均有顯著差異,即收入越高,得分越高。
2.2.3 認知程度與年齡 對兩次調查結果進行年齡與得分情況的相關性分析,2005年數據(r=-0.275,P=0.005)、2013年數據(r=-0.093,P=0.005),可以認為兩次調查對象的年齡與得分之間呈負相關,即年齡越高,得分越低。
2.2.4 種植義齒的認識途徑 對種植義齒的認識途徑構成中,2013年電視、網絡、雜志、報紙以及親戚朋友介紹等途徑所占比重較2005年有顯著提高,而衛生宣教所占比例有所下降(表3)。
2.3 關于種植義齒最關注的問題
2005年調查對象對種植義齒最關注的問題依次是:成功率(38.8%)、異物對身體的危害(23.2%)、費用(22.8%)、使用期限(8.0%)、治療時間(7.2%)。2013年調查對象對于種植義齒最關注的問題依次是:成功率(33.9%)、費用(22.8%)、異物對身體的危害(22.1%)、使用期限(14.0%)、治療時間(7.2%)。
2.4 關于醫療機構的選擇問題
2005年調查對象選擇種植義齒治療的醫療機構時,最關注的問題依次是:醫療技術(83.6%)、費用(9.6%)、服務態度(5.3%)、宣傳力度(1.5%)。2013年調查對象選擇種植義齒治療的醫療機構時,最關注的問題依次是:醫療技術(84.4%)、費用(8.4%)、服務態度(4.4%)、宣傳力度(2.8%)。
2.5 關于種植義齒能夠接受的價格
2005年調查對象對于進口種植系統能接受的價格情況為每顆1 000~3 000元(70.9%),3 000~5 000元(12.3%),5 000~8 000元(4.6%),8 000~10 000元(1.3%),無所謂(10.9%)。2013年調查對象對于進口種植系統能接受的價格為每顆1 000~3 000元(65.4%),3 000~5 000元(17.0%),5 000~8 000元(4.1%),8 000~10 000元(1.9%),無所謂(11.6)。
3 討論
3.1 文化程度與種植義齒認知度的關系
兩次的調查結果均顯示,大學專科及本科組及碩博兩組的人群對種植義齒的認知度最高,且與較低學歷兩組間的認知度差異有統計學意義,而大學專科及本科組與碩博兩組間的差異無統計學意義。文化程度較高的人群一方面接受新鮮事物的能力較強,另一方面接觸新鮮事物的途徑較多。種植義齒屬于較為先進的口腔修復技術,本科以上學歷的人群對它的理解會更加客觀真實。隨著中國大學教育的不斷普及,國民整體文化素質的不斷提高,種植義齒的宣教工作會更加順暢。本次調查中,2013年碩博組人數過少,不符合大眾文化程度提高的這一客觀趨勢,可能影響統計分析結果的最終真實性。
3.2 收入情況與種植義齒認知度的關系
2005年調查結果顯示,不同收入組間人群對種植義齒的認知度差異無統計學意義;2013年調查結果顯示不同收入組間的差異具有統計學意義,即收入越高對種植義齒的認知度越高。種植義齒在一定程度上可以看作是一種昂貴的商品,隨著收入的增加,價格對于人們認可的東西的影響力在降低[1]。
3.3 年齡與種植義齒認知度的關系
對兩次調查結果進行年齡與得分情況的相關性分析,認為年齡與得分之間呈負相關,即年齡越高,得分越低。年輕人工作生活中接受新鮮事物的機會和途徑更多,對于新鮮事物的洞察力更強,隨著種植義齒在網絡、電視、報刊雜志以及廣告方面宣傳力度的不斷加強,越來越多的人群可以認識和了解它。21世紀是網絡信息大爆炸的時代,它為種植義齒的宣傳和普及將提供更加廣闊的平臺。
3.4 種植義齒的認識途徑
通過兩次調查發現,電視、網絡、報紙雜志等媒體廣告在種植義齒的宣傳方面起著越來越重要的作用,衛生宣傳所占比重有所下降。親戚、朋友的介紹這一途徑所占比重明顯增加,沒有聽說過種植義齒的人數明顯減少。這些結果充分反映了信息時代社會發展的趨勢和特征[2-4]。另外,值得一提的是,隨著種植義齒醫療技術的不斷提高,患者將會成為種植義齒最好的廣告,如何做到讓每一位患者滿意應該是臨床醫生始終努力的目標。
3.5 種植義齒的接受度
兩次調查結果均顯示人群對于種植義齒最關注的問題主要集中在成功率、異物對身體的危害以及費用3個方面,在選擇種植義齒醫療機構時,最關心的問題是醫療技術,而人群對種植義齒能夠接受的價格偏低。
種植義齒的成功率受到多方面因素的影響,其中醫療技術和條件是最為重要的。不能否認一些單位和個人在利益的驅使下不顧醫療效果,不尊重科學規律,甚至不顧醫德,在沒有經過系統學習和培訓的前提下“亂種”、“胡種”的情況是存在的。為此,中華口腔醫學會從2012年開始,著力打造“中國口腔種植年”,通過舉辦各種與口腔種植相關的學術活動,為廣大口腔醫務工作者提供交流與學習的機會,搭建口腔專業人員與相關企業合作進步的橋梁,以促進中國口腔種植技術的發展。
不完全統計數據顯示,目前中國市場上正在銷售和即將銷售的國外種植系統有35種,國內種植系統有5種。這些主流的種植系統都來自于發達國家,包括瑞士、德國、瑞典、美國和韓國等,這與他們這些國家的產品設計水平、加工精度、連接方式等有關。在這方面,國內企業仍然比較弱,所占市場份額極小。口腔種植修復相當大的一部分費用都來源于材料費,國產化程度不高也是種植修復費用很難大眾化的一個原因[5]。同時,為了提高種植義齒更好的修復效果,種植體的研發將是長期要面臨的一項重要課題和趨勢,這也是從根本上降低種植義齒成本的措施。
種植義齒以它特殊的優勢被越來越多的人關注和接受。有研究[6]表明,人群中大約10%的人在一生中需要接受種植義齒治療,隨著人們生活質量和口腔健康意識的不斷提高,種植義齒的需求量是突飛猛進的,相信成都市種植義齒的發展和普及將會在西部地區乃至全國都起到引領軍的作用。
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篇5
【關鍵詞】結核/預防和控制;醫療機構/醫務人員;健康教育;問卷調查;昌吉州
【中圖分類號】R258【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515(2010)011-0088-02
根據全國2000年流調結果顯示,91.2%[ 1]結核病人首診于各級綜合醫療機構門診,綜合醫療機構的醫務人員處在病人發現工作最前沿,綜合醫院的醫生對結核病防治知識認知度與醫療行為直接影響結核病人發現工作。為全面了解綜合醫院醫務人員對結核病知識知曉情況,我們于2009年8月對我州10所綜合醫療機構625名醫務人員進行了結核病防治知識問卷調查,現將結果報告如下。
1 對象和方法
1.1 調查對象:對我州所轄五縣二市10所二級以上公立綜合醫院全體醫務人員中,按不同職稱、學歷、科別進行結核病防治知識問卷調查。本次測驗題目共10道,包括結核病防治一般知識(為1~4題)、國家相關結核病免費政策(為5~6題)、獲得肺結核治療、管理和感染控制知識途徑(為7~10題)等3個方面的內容,全部為單項選擇題。
1.2 調查方法:利用講授《中國結核病防治規劃實施工作指南(08版)》前的機會,對調查人群均采用自行設計的調查問卷。調查員親臨現場將問卷發放給被調查者,被調查者獨立完成并收回。
1.3 統計學方法:將調查問卷數據使用Excel錄入,采用X2統計軟件進行統計學分析。
2 結果
2.1 一般特征:針對10所綜合醫院參加全員培訓的醫務人員共發放調查問卷646份,回收有效問卷625份,問卷有效回收率96.7%。調查者中,男183名(29.3%),女442名(70.7%),平均年齡35.6%;職稱方面:副高以上者70人(11.2%),中級188人(30.1%),初級367人(58.7%);學歷方面:醫學本科170人(27.2%),大專272人(43.5%),中專163人(26.1%),高中20人(3.2%);科別方面:內科184人(29.4%),感染科13人(2.1%),醫技科91人(14.6%),兒科35人(5.6%),公衛科30人(4.8%),外婦科94人(15%),其他178人(28.5%)。
2.2 醫務人員對結核病防治知識的知曉情況:78.2%醫務人員知道肺結核病人可疑癥狀,但只有23.7%醫務人員知道肺結核有效控制措施是積極發現并治愈病人;91.3%的醫務人員對國家實施結核病優惠政策中的免費痰檢較為熟悉,但知道獲取免費抗結核藥物的只有66.24%;48.8%醫務人員知道新發肺結核病人需要規范治療6個月以上,24.48%醫務人員知道肺結核病人最有效的管理方式是督導管理,只有16.8%醫務人員知道新發肺結核病人正規治療2~3個星期就沒有傳染性(表1)。
2.3 醫務人員對結核病知識條數知曉情況。本次調查中,醫務人員答對9道以上只有3.3%,答對6道一下的僅達到64.5%,一半以上人員對結核病的防治知識知之甚少(見表2)。
2.4 不同層次醫務人員對結核病知識知曉情況。從調查結果顯示,在職稱上,綜合醫院的副高職稱以上醫務人員對結核病防治知識知曉率(67.6%)與初級職稱知曉率比較(58.5%),經統計學分析無顯著性差異(χ2=27.51,P>0.05);在學歷上,本科以上學歷醫務人員結核病知識知曉率(66.7%)與高中學歷比較(52.0%),差異無統計學意義(χ2=35.31,P>0.05);在科別上,公衛科(72.3%)和感染科(69.2%)結核病知識知曉率與兒科(59.1%)和外婦科比較(57.0%),差異無統計學意義(χ2=50.35,P>0.05)。
3 討論
從本次調查結果表明,綜合醫院醫務人員對結核病防治知識的總知曉率僅為60.0%,與國務院下發的《全國結核病防治規劃(2001~2010年)》的目標,全國公眾結核病防治知識的知曉率到2010年要達到80%的目標相比還有很大的差距。但是比較真實地反映本地區綜合醫療機構對結核病防治知識的掌握情況,可以看出結核病防治知識傳播和普及仍然需要很長時間和努力才有可能實現《規劃》要求的目標[ 2]。
調查結果顯示,該地區醫務人員對結核病基本知識和結核病免費政策掌握較好,但對結核病治療、管理和感染控制知識知曉情況較差,平均僅為44%,這說明醫務人員在掌握結核病防治知識方面存在不平衡,特別是對結核病規范治療、督導管理和正規治療2~3個星期就沒有傳染性等知識了解的更少,表明結核病知識在綜合醫療機構沒有得到很好地落實,積極推行定點醫院模式的重要性和緊迫感,必須在綜合醫療機構的重點科室和重點人員中形成突破。
從此次調查結果看,醫務人員掌握9條以上核心信息只有3.3%,64.5%以上醫務人員掌握核心信息是在6條以下。從這些數據可以看出,在過去醫防合作中對這些核心信息相關內容培訓上是不夠的,說明了對《指南(08版)》的培訓存在者重點不突出、缺乏針對性和重復性、培訓力度還不夠等問題。通過調查明確今后努力方向和重點[ 2]。
本次調查發現,副高職稱以上、本科以上、公衛科和感染科醫務人員對結核病防治知識知曉率分別是67.6%、66.7%、72.3%和69.2%,初級職稱、高中學歷、兒科和外婦科醫務人員對結核病防治知識知曉率分別是58.5%、52.0%、59.1% 和57.0%,這說明了職稱、學歷高和感染科及公衛科醫務人員結核病知識知曉率略高于職稱、學歷低和兒科及外婦科醫務人員,但是經統計學處理無顯著性差異(P>0.05)。說明近幾年我們對綜合醫院業務人員進行全員培訓收到了一定效果,也提示對重點科室醫務人員進行的結核病知識培訓作用沒有凸顯出來,因此加強相關科室人員培訓勢在必行。
參考文獻
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篇6
經過長期教學實踐,我們形成了《飯店管理》實訓課程的3A模式。這一模式的理論基礎是基于勝任特征的教育,包括實踐技能、管理能力和行業認知三個方面的內容,并形成了有效良性循環。(一)3A內容模式《飯店管理》實訓課程的內容應包括實踐技能、管理能力和行業認知三個方面的實訓內容。其中,實踐技能的實訓指向的是飯店管理人才勝任特征的外部表現形式,管理能力的實訓是內在的理論修養,而行業認知的培訓則是一切實訓活動的基礎和出發點,是提高實踐技能和管理能力的原始驅動力。具體說來,實踐技能的實訓包括基礎技能(知識)實訓、崗位技能實訓和擴展技能實訓三個方面,以實踐性操作為主,以使學生能夠勝任具體的工作為目標;管理能力的實訓包括管理理論實訓、管理工具實訓和管理方法實訓三個方面,以理論的實際應用和管理、研究能力的提高為目標;而行業認知的實訓則包含飯店職業規劃、崗位認知、職業道德的實訓等內容,以態度培養為目標。這三個實訓內容的目標,歸納起來分別是實操(Application)、管理(Administration)和態度(Attitude)三個維度,依據其英文表達,可以被縮略為3A模式。這些勝任特征維度最終構成了學生在飯店業內可持續發展的勝任特征模型,也是《飯店管理》實訓課程的主要內容結構。(二)3A循環本科階段《飯店管理》實訓課程內容的實現,是一個不斷充實的動態循環過程。它隨著實踐和理論的發展,以及行業的變化而隨時調整并演進循環。其演化是由行業認知(態度)開始發起推動,以管理能力的提升實現質的飛躍,以實踐能力的增強來完成一個循環,并激發起學生的成就感和對行業新的、更深一層次的認知從而進入新的一輪。這就形成了3A循環。3A循環是一個良性的循環模式。每一次循環完畢,學生的服務技能、管理能力和行業認知就得到一次增強,對未來工作崗位的勝任力也將上一個新的階梯。3A循環確保了《飯店管理》實訓內容的順利完成。
飯店管理課程實訓體系的實訓方式
《飯店管理》實訓課程采用的是學校教育與企業人才戰略相結合、校內與校外結合、課內與課外結合、定期與不定期結合的全方位實訓方式。(一)認知性參觀實訓“認知實訓”主要目的是讓學生了解和認識飯店企業的一般性知識,充分利用飯店文化氛圍、管理理念、管理行為和經營環境對學生進行思想觀念和職業道德的教育。實際操作中,應主要采取主題參觀和和專題報告兩種形式。(二)日常模擬實訓日常性模擬培訓主要利用自身的校內實習基地、設施和環境,通過模擬客房、餐廳、前廳等服務環境,有目標、有計劃、有組織地鍛煉學生實際操作技能,增進理論與實際的聯系。在具體實施過程中,應緊緊突出和圍繞著教學的演示及學生的操練來進行,其教學環節是以演示——練習——校正來重復進行的。(三)不定期的頂崗實訓不定期的頂崗實訓是飯店為學生提供臨時的實訓環境和氛圍,讓學生利用假期或課余時間進行短期頂崗實訓。這種形式的實訓對學生實行“零距離”培養,使學生在一種“學校+企業”模式的教育氛圍下,直接參與實際崗位工作,熟悉飯店基本運作和對各個部門進行一定的了解,掌握所在實訓崗位的操作技能,并逐步形成正確的職業道德認識和職業道德情感,遵守職業道德規范,養成良好的職業行為習慣。(四)研討性實訓這是本科層次的《飯店管理》實訓課程有別于職業學校同類課程的重要表現之一。研討性實訓是指在實訓過程中,以飯店企業管理過程中的某一實際問題為中心,組織教學雙方進行的開放性研討活動。其具體形式可以是案例學習、實習報告、情況說明會等;可以是按照實訓大綱準備好的專題進行,也可是臨時增加的主題活動;實訓活動的發起者既可以是教師、學生,也可以是飯店管理人員;試訓的場合可以在校內實訓課堂上,也可以是在飯店實訓現場。(五)畢業實習實訓畢業實習實訓是指飯店安排學生在畢業實習階段直接參與飯店主要部門的服務或管理工作。在實施過程中,只要有可能,就應要求學生多接觸一些崗位,努力掌握每個具體崗位的技能和工作要領,親身體會和感受企業文化和精神,運用所學文化知識和技能技巧,解決實際問題,使學生在畢業實習結束時順利達到直接上崗并且勝任崗位的要求。本科層次的《飯店管理》畢業實習實訓往往還跟學生的畢業論文相關聯。
飯店管理課程實訓體系的實訓基地建設
(一)校內實訓基地校內實習實訓基地按功能性質,一般可以分為練功性實習實訓基地和模擬性實習實訓基地。練功性實習實訓基地是為完成基本技能訓練任務而設置的,如餐廳實訓室、客房實訓室、禮儀形體訓練室等。模擬性實習實訓基地是模仿在職業環境中進行職業技能訓練而設置的,如模擬客房、模擬中餐廳、模擬西餐廳、模擬酒吧、模擬廚房等讓學生進行日常模擬實習,這些基地都是提高學生實踐能力的保證。(二)校外實訓基地為彌補校內實訓基地建設的不足,本科院校應努力建立起了穩固的校外實訓基地。校企聯合共建校外實訓基地,可以實現雙方優勢互補,實現互惠互利。選擇固定的校外實訓基地的基本要求是,國際化管理的五星級飯店或一些聲譽良好的高星級本土飯店。原因是這些酒店一般管理較為規范,特別是一些世界酒店聯號屬下的酒店更能讓學生學到一些先進的管理理念和經驗,也一般具有人才發展戰略。隨著旅游產業的全球化發展,旅游人力資源的配置也呈現出國際化趨勢。為了增強競爭力,順應旅游業發展的國際化趨勢,本科院校旅游管理專業《飯店管理》實訓課程還應抓住機遇,走出國門,在國外建立實習實訓基地。實習生在國外獨立頂崗工作,適應國外競爭環境,學習國外企業的先進管理方式,可以取得了在國內實訓達不到的成效.
飯店管理課程實訓體系的實訓環節與教材建設
基于3A內容和3A循環模式的《飯店管理》實訓課程,必須改革傳統的實訓方式,才能順利實現預定的課程目標。經過多年的教學實踐,我們摸索出了一套系統流程,分為“制定實訓大綱(Planning)+實施現場培訓(Implementation)+訓后總結研究(Research)”。為方便使用,簡稱為PIR實訓環節。其中,實訓大綱包括實訓整體大綱和單項實訓大綱兩個種類。實訓整體大綱負責描述《飯店管理》實訓課程的整體安排,單項實訓方案類似實訓指導書,側重單一目的的實訓項目的完成。我們的現場實施的方式包括訓前提示、現場點評、示范、演練、校正、模擬、討論、競賽、游戲、多媒體演示、講述、情景壓力設置、案例討論、考核和團隊項目等。訓后總結研究包括現場總結和撰寫研究報告兩種形式。
結語
篇7
關鍵詞:飯店管理;實訓體系;設計應用
飯店管理是一項集知識性、專業性、實踐性于一體的工作,具有很強的綜合性。本科院校《飯店管理》實訓課程的開發就是為了彌補本科階段《飯店管理》教學重理論、輕實踐的不足,其應用可以使學生了解飯店服務和管理實際的重要渠道,是促進《飯店管理》教學理論聯系實踐、校企溝通、工學研聯動的重要紐帶。
一.飯店管理課程實訓體系的總體目的和要求
本科院校飯店管理實訓課程的教學目的,就是對飯店管理過程的情形模擬和設計,通過教學、示范、參與和研究,使學生完成從態度到認知、從知識到能力、從學習到研究的轉變,提高學生對飯店行業的認知度,培養學生的標準化、規范化和嚴謹化的服務、管理意識和能力。同時把握好教學內容的實效性,使學生能針對不同服務、管理的實際情況和具體問題,提出切實可行的辨別、分析、解決和研究方案,勝任崗位要求,并能實現自身的可持續性發展。
《飯店管理》課程的實訓必須與飯店企業的現實和經營戰略、人才戰略相結合,體現出旅游管理專業本科層次教學需要。《飯店管理》課程的實訓應包括實踐技能、管理能力和行業認知三個方面的內容,以“模塊化 + 情景化”為體例,依托實訓基地和實訓實驗室,以“訓前提示 + 現場點評 + 訓后總結 + 專題研究”為結構,進行的有目的、有針對性的實訓教學。
二.飯店管理課程實訓體系的實訓內容
經過長期教學實踐,我們形成了《飯店管理》實訓課程的3A模式。這一模式的理論基礎是基于勝任特征的教育,包括實踐技能、管理能力和行業認知三個方面的內容,并形成了有效良性循環。
(一)3A內容模式
《飯店管理》實訓課程的內容應包括實踐技能、管理能力和行業認知三個方面的實訓內容。其中,實踐技能的實訓指向的是飯店管理人才勝任特征的外部表現形式,管理能力的實訓是內在的理論修養,而行業認知的培訓則是一切實訓活動的基礎和出發點,是提高實踐技能和管理能力的原始驅動力。
具體說來,實踐技能的實訓包括基礎技能(知識)實訓、崗位技能實訓和擴展技能實訓三個方面,以實踐性操作為主,以使學生能夠勝任具體的工作為目標;管理能力的實訓包括管理理論實訓、管理工具實訓和管理方法實訓三個方面,以理論的實際應用和管理、研究能力的提高為目標;而行業認知的實訓則包含飯店職業規劃、崗位認知、職業道德的實訓等內容,以態度培養為目標。這三個實訓內容的目標,歸納起來分別是實操(Application)、管理(Administration)和態度(Attitude)三個維度,依據其英文表達,可以被縮略為3A模式。這些勝任特征維度最終構成了學生在飯店業內可持續發展的勝任特征模型,也是《飯店管理》實訓課程的主要內容結構。
(二)3A循環
本科階段《飯店管理》實訓課程內容的實現,是一個不斷充實的動態循環過程。它隨著實踐和理論的發展,以及行業的變化而隨時調整并演進循環。其演化是由行業認知(態度)開始發起推動,以管理能力的提升實現質的飛躍,以實踐能力的增強來完成一個循環,并激發起學生的成就感和對行業新的、更深一層次的認知從而進入新的一輪。這就形成了3A循環。
3A循環是一個良性的循環模式。每一次循環完畢,學生的服務技能、管理能力和行業認知就得到一次增強,對未來工作崗位的勝任力也將上一個新的階梯。3A循環確保了《飯店管理》實訓內容的順利完成。
三.飯店管理課程實訓體系的實訓方式
《飯店管理》實訓課程采用的是學校教育與企業人才戰略相結合、校內與校外結合、課內與課外結合、定期與不定期結合的全方位實訓方式。
(一)認知性參觀實訓
“認知實訓”主要目的是讓學生了解和認識飯店企業的一般性知識,充分利用飯店文化氛圍、管理理念、管理行為和經營環境對學生進行思想觀念和職業道德的教育。實際操作中,應主要采取主題參觀和和專題報告兩種形式。
(二)日常模擬實訓
日常性模擬培訓主要利用自身的校內實習基地、設施和環境,通過模擬客房、餐廳、前廳等服務環境,有目標、有計劃、有組織地鍛煉學生實際操作技能,增進理論與實際的聯系。在具體實施過程中,應緊緊突出和圍繞著教學的演示及學生的操練來進行,其教學環節是以演示――練習――校正來重復進行的。
(三)不定期的頂崗實訓
不定期的頂崗實訓是飯店為學生提供臨時的實訓環境和氛圍,讓學生利用假期或課余時間進行短期頂崗實訓。這種形式的實訓對學生實行“零距離”培養,使學生在一種“學校+企業”模式的教育氛圍下,直接參與實際崗位工作,熟悉飯店基本運作和對各個部門進行一定的了解,掌握所在實訓崗位的操作技能,并逐步形成正確的職業道德認識和職業道德情感,遵守職業道德規范,養成良好的職業行為習慣。
(四)研討性實訓
這是本科層次的《飯店管理》實訓課程有別于職業學校同類課程的重要表現之一。研討性實訓是指在實訓過程中,以飯店企業管理過程中的某一實際問題為中心,組織教學雙方進行的開放性研討活動。其具體形式可以是案例學習、實習報告、情況說明會等;可以是按照實訓大綱準備好的專題進行,也可是臨時增加的主題活動;實訓活動的發起者既可以是教師、學生,也可以是飯店管理人員;試訓的場合可以在校內實訓課堂上,也可以是在飯店實訓現場。
(五)畢業實習實訓
畢業實習實訓是指飯店安排學生在畢業實習階段直接參與飯店主要部門的服務或管理工作。在實施過程中,只要有可能,就應要求學生多接觸一些崗位,努力掌握每個具體崗位的技能和工作要領,親身體會和感受企業文化和精神,運用所學文化知識和技能技巧,解決實際問題,使學生在畢業實習結束時順利達到直接上崗并且勝任崗位的要求。本科層次的《飯店管理》畢業實習實訓往往還跟學生的畢業論文相關聯。
四.飯店管理課程實訓體系的實訓基地建設
本科院校的《飯店管理》實訓基地的建設,分為校內實訓基地和校外實訓基地兩個方面的內容。
(一)校內實訓基地
校內實習實訓基地按功能性質,一般可以分為練功性實習實訓基地和模擬性實習實訓基地。練功性實習實訓基地是為完成基本技能訓練任務而設置的,如餐廳實訓室、客房實訓室、禮儀形體訓練室等。模擬性實習實訓基地是模仿在職業環境中進行職業技能訓練而設置的,如模擬客房、模擬中餐廳、模擬西餐廳、模擬酒吧、模擬廚房等讓學生進行日常模擬實習,這些基地都是提高學生實踐能力的保證。
(二)校外實訓基地
為彌補校內實訓基地建設的不足,本科院校應努力建立起了穩固的校外實訓基地。校企聯合共建校外實訓基地,可以實現雙方優勢互補,實現互惠互利。選擇固定的校外實訓基地的基本要求是,國際化管理的五星級飯店或一些聲譽良好的高星級本土飯店。原因是這些酒店一般管理較為規范,特別是一些世界酒店聯號屬下的酒店更能讓學生學到一些先進的管理理念和經驗,也一般具有人才發展戰略。
隨著旅游產業的全球化發展,旅游人力資源的配置也呈現出國際化趨勢。為了增強競爭力,順應旅游業發展的國際化趨勢,本科院校旅游管理專業《飯店管理》實訓課程還應抓住機遇,走出國門,在國外建立實習實訓基地。實習生在國外獨立頂崗工作,適應國外競爭環境,學習國外企業的先進管理方式,可以取得了在國內實訓達不到的成效.
五.飯店管理課程實訓體系的實訓教師建設
實訓教學師資隊伍建設是搞好實訓教學的重要保證。發達國家職業技術教育對教師的資格都有嚴格的要求。例如,德國職業學校理論課教師最低學歷為大學本科(有的學校有博士學位的教師占50%),并且至少有兩年從事本專業實際工作的經驗。美國社區學院的專職教師一般要有博士或碩士學位,主要從事基礎理論與其他基礎性較強課程的教學;兼職教師可由社區內的高級知識分子如學者、教授、企業家、某一領域的專家以及生產一線的工程技術人員、管理人員和經驗豐富的各類專業人才組成。
為此,應采取以下措施:首先,制定合理的師資引進計劃,引進具有一定的酒店從業經驗、技能扎實的實訓教師;其次,采取切實有效的措施,有計劃地組織現有教師到旅游企業或校外實習基地進行學習輪訓,使其熟悉現代企業運作;再次,還應邀請飯店管理專業的一些專家、行業資深人士以多種形式給老師傳授經驗和技能,還邀請其中的優秀者加入本科院校的專業指導委員會或來校做兼職教師,有效加強實訓教師的“雙師型”轉化;最后,如果條件允許,還應利用海外實習的機會,組織外語較好的專業課教師到國內外高校的對口專業進修與考察,讓教師可以接觸到國際上先進的職業教育理念和方法,以便建造一支了解先進的專業知識和實訓教學技能、能夠適應全球化需要的教師隊伍。
六.飯店管理課程實訓體系的實訓環節與教材建設
基于3A內容和3A循環模式的《飯店管理》實訓課程,必須改革傳統的實訓方式,才能順利實現預定的課程目標。經過多年的教學實踐,我們摸索出了一套系統流程,分為“制定實訓大綱(Planning)+ 實施現場培訓(Implementation)+訓后總結研究(Research)”。為方便使用,簡稱為PIR實訓環節。
其中,實訓大綱包括實訓整體大綱和單項實訓大綱兩個種類。實訓整體大綱負責描述《飯店管理》實訓課程的整體安排,單項實訓方案類似實訓指導書,側重單一目的的實訓項目的完成。我們的現場實施的方式包括訓前提示、現場點評、示范、演練、校正、模擬、討論、競賽、游戲、多媒體演示、講述、情景壓力設置、案例討論、考核和團隊項目等。訓后總結研究包括現場總結和撰寫研究報告兩種形式。
七.結語
飯店行業是旅游行業的重要組成部分和支柱型分支產業,《飯店管理》實訓課程的組織實施,是高等院校旅游管理專業產學研結合辦學思路的具體體現,對培養應用型人才具有明顯的作用。這樣的做法既有利于學校保證專業的辦學方向,也有利于校企共同進行專業人才培養目標和培養規格的研究,保證培養人才的社會適應性;產學研結合同時也為學生的就業指導和畢業聘用提供了方便條件。
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[3]穆林. 酒店管理專業實習管理系統研究[J]. 職業. 2008(20)
篇8
“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民,就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質,鍛造勇于挑戰自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務部會計核算室的口號.從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中,一些看似平凡、不經意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
篇9
針對上述校外實踐教學中遇到的問題,我校及時進行總結,轉變了實踐教學思路,并對教學方案和內容進行較大幅度的調整。
(一)校外實踐教學目標的修訂一直以來,對于本科教學,很多高校遵循的是先理論、后實踐的模式,推崇從理論到應用的認識論邏輯。注重課堂教學及理論知識的傳授,實踐教學依附于課堂教學,是課堂教學的延伸和補充,很多學校在教學計劃中,將校外實踐教學設置為畢業實習,并往往安排在大四的第二學期。事實上,實踐教學與理論教學有著諸多的不同,并有著自身的內涵、特點和優勢。在諸多本科院校(尤其是地方院校)以培養“應用型人才”為教育目標的大背景下,實踐教學理應在教學計劃中具有自己的培養目標和地位。為此,我校首先對實踐教學目標進行了明確定位。即會計實踐教學不僅要注重學生的實踐動手能力,更要培養和提升學生的實踐精神和實踐理性思維能力,啟迪學生創新意識。通過實踐教學,不僅要使學生會做賬,更要鍛煉學生思考問題、發現問題、解決問題和理解問題的能力,使學生能夠具有基于理性思維能力之上的行動決策力。該定位突破了傳統的會計教學思維,不僅要求會計實踐教學注重專業操作技能,而且要求實踐教學不應僅僅圍繞會計技能,還要在此基礎上培養學生的會計管理意識和能力。以此為指導思想,我校將實踐教學分為校內實踐教學和校外實踐教學。校內實踐教學的目標是使學生熟練掌握會計操作技能和簡單的財務分析技能;校外實踐教學的目標則在于了解企業實際情況,灌輸會計管理方法和思想,鍛煉學生實際工作能力和創造性思維能力。
(二)校外實踐教學內容體系構建為了更好地實現校外實踐教學目標,在制定教學方案中,我校將校外實踐教學分為認知實習、專業實習和畢業實習。認知實習要求學生了解企業的產生和發展歷程,對企業管理和企業實際工作有一個初步的認識,包括企業文化、公司架構、部門設置、產品特色和工藝流程等。專業實習要求學生結合自身所學專業知識,了解會計在企業中的實踐運用,如何發揮會計職能和作用,具體包括企業會計崗位設置與要求、生產流程與成本核算、現金出納、賬目開設與業務處理、會計監督、生產實踐和內部控制等。畢業實習要求學生運用自己所學的專業知識,結合具體實習單位,對會計管理產生進一步的認識,并能就企業操作與管理的具體某一方面產生一些自己的觀點和認識。對于這三項內容,我校根據校內教學進度,循序漸進,分批次加以落實,做到有的放矢。同時,前兩項教學內容由系里統一組織和安排,最后一次畢業實習由系、指導教師和學生共同安排。這一方面使校外實踐的內容變得十分充實和豐富,另一方面也使學生校外實踐教學更多地納入日常教學管理之中。
二、校外實踐教學的實施
校外實踐教學離不開具體企業的參與和指導。為此,我校依托當地經濟和學校的影響力,積極與地方企業聯系,一方面積極為企業提供各項服務,另一方面請企業參與學校教學管理,在雙贏的基礎上建立起良好的溝通和合作機制。利用這些基地,通過“四個互動”較好地落實了校外實踐教學的各項內容,使校外實踐教學逐步走向正軌,并起到了較好的效果。
(一)學生與企業互動針對認知實習的要求,我校在第一學年末統一安排學生進入不同企業進行參觀,使學生對生產實踐有個初步的感性認識。在參觀之前,要求學生通過多種途徑了解企業的發展歷程、企業的文化與特色、企業榮譽等。在參觀企業時,要求學生遵守企業紀律,服從企業安排。在參觀結束后,帶隊教師會就參觀過程中的一些細節對學生進行提問,如車間的操作規范、企業的主要產品及特點、企業獲得的成績等。由于大部分學生是首次進入生產企業,這極大激發了學生的學習興趣。
(二)學生與生產車間互動學生學習會計流程、熟悉成本核算,了解會計管理,應主要在生產車間,而不是會計室或財務室。為此,我校每次安排生產實習時,均事先和實習單位溝通好,要求實習單位帶學生進入生產車間,由車間主任現場講工藝流程和生產步驟,然后由成本會計講成本核算和業務處理,包括對原材料進、出的核算和管理,半成品和產成品的流轉與管理等,并準備一些細節問題進行現場小組討論。通過與生產車間的互動,讓學生對規模化、流水線生產產生進一步認識,并對成本控制和會計管理建立較為深刻的印象。
(三)學生與企業管理者互動企業管理者對企業的發展感觸最深,他們的親身經歷和經驗總結,無疑對學生的指導具有很強的啟發和示范作用。因此,企業管理人是我校落實校外實踐教學的寶貴資源。在學生通過認知實習和生產實習對企業有了較為清楚的認識后,我校聘請相關企業財務總監或總經理作為校外指導專家,進入課堂,通過講座、現場答疑等方式與學生交流。交流的內容包括:創業的過程與艱辛、內部控制、ERP管理、企業對會計人員的要求、一個合格的會計人員應具備的素質,以及如何在大學階段培養這些素質等。通過聆聽這些創業者和管理者的經驗總結,使學生在專業素養、思考能力和會計管理意識上得到進一步提高。
(四)學生與指導教師互動校外實踐教學的整個過程都離不開指導教師的參與,包括與企業的溝通,帶領學生進入企業等。因此,學生與指導教師的互動也是落實校外實踐教學的重要一環。尤其是對于畢業實習而言,指導教師更應發揮積極作用。因此,我校要求在學生進入畢業實習之前,指導教師應與學生進行事先交流,讓學生帶著問題、有目的地去實習,盡量避免實習期間出現漫無目的的狀況。學生落實實習單位后,由指導教師匯總交系里留存。實習過程中,一方面實習指導老師要進行過程監督,做好與學生的溝通記錄,學生有問題隨時交流,從而提高實習的效果;另一方面,系或學院可以根據匯總實習名單進行抽查,一旦發現學生未參加實習或學生反映指導教師未進行實習指導等不良問題,均實行一票否決制。
篇10
【關鍵詞】自動化;實踐;特點;作用
實踐教學包括實驗、制圖測繪、基本技能實習、專業認知實習等環節,是學生獲得基本技能的訓練手段,是形成專業實踐能力的重要教學環節。機電技術應用專業依托學校現在的實訓設備,開展課程實訓工作。學校現有鉗工實訓室、車工實訓室、機械制圖室、機械原理陳列室、電工電子實訓室、數控實訓室、機器人實訓室和機電綜合創新實訓室。基本可以滿足自動化生產設備應用專業的實訓教學。教師在授課中,應根據開設課程的內容適當比例地安排一定的實訓時間。原則上理論課的時間與實訓時間比例多于1:1。
一、實驗
實驗是理論聯系實際、培養學生動手能力和科學素養的重要教學環節。根據不同課程情況,實驗有兩種安排:一是將實驗安排在相應的章節講授完畢進行;二是在學完或即將學完某一課程并進行了一些實驗的基礎上,集中一周(實驗專用周)實踐。在相應的實驗室里進行。
課程設置安排物理、公差配合和測量課程開設實驗專用周。主要是在教師的指導下,按實驗指導書要求,獨立完成實驗的全過程,目的是使學生成為實驗領域的實踐者和積極探索者,訓練學生調試、操作實驗設備、儀器的基本技能以及數據處理、分析實驗結果的能力,并培養嚴謹的實驗習慣。實驗占重要地位的課程和開設實驗專用周的課程,實驗要單獨考核,成績列入學生成績冊。實驗在各門課程教學基本要求中要作具體的規定。
二、基本技能實訓
基本技能實習包括鉗工實訓、車工實訓、電工電子實訓、數控加工實訓、維修電工操作技能實訓、無線電裝接工操作技能實訓、計算機應用基礎、計算機輔助設計CAD等,計12周。
通過實習,使學生了解機械、電工電子、計算機常識,使學生獲得有關機電方面的基礎知識,進行中級技術工人必須的基本操作訓練。基本技能實習應以培養基本技能的實習為主,通過鉗工、車工、電工電子、數控加工和計算機等實習環節,使學生具有機電和計算機方面的基本操作技能及基本知識。
每次實習完畢,必須進行操作及理論考核,同時結合學生實習中的工作情況,評定總成績,列入學生成績冊。
三、專業認知實習
專業認知實習是在學生開始學習專業課時,安排在校外工廠完成的實踐性教學環節。主要目的是為了使學生了解工礦企業的生產概況、生產過程、設備維修、設備管理、產品裝配以及企業生產組織和車間管理的一般情況。以獲得本專業較全面的專業知識,初步培養觀察分析生產現場常見的機械加工、設備維修方法,了解生產的組織、管理形式,為后續專業課學習打下良好的基礎。
專業認知實習一般應選擇生產技術和管理水平較為先進的工廠為基地,并根據工廠的具體情況,制定出詳細的實習指導書。專業認知實習安排3周。
專業認知實習中,要對學生加強紀律教育、勞動教育、安全教育、職業道德教育和集體主義教育。對學生的表現和實習報告要作全面考核,成績列入學生成績冊。
四、企業實習
學生學完所有專業基礎課和專業課后,第三學年安排同學開展為期一年的企業實習,學校盡力聯系盡可能多的企業單位讓學生實習。機電技術應用專業實習的單位有:東風儀表廠集團、西光集團、惠安集團等各類機械加工和電子企業。