商場(chǎng)保潔管理方案范文

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篇1

物業(yè)主任需要具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，以及較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任的工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)主任工作職責(zé)1

1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;

2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;

3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核，建立完善的績(jī)效考核方式 ;

5) 督促及檢查項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

6) 負(fù)責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入，提升物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

7) 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);

8) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入，及收樓組織工作。

9) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)2

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé)3

1.審查、評(píng)估及修訂商場(chǎng)物業(yè)管理的職能及工作;

2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運(yùn)行情況;

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;

8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場(chǎng)保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運(yùn)行，維護(hù)商場(chǎng)正常環(huán)境秩序;

2、處理解決工程遺留問題，并及時(shí)與開發(fā)單位進(jìn)行協(xié)商解決;

3、維護(hù)和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);

4、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)部工作進(jìn)展?fàn)顩r。

物業(yè)主任工作職責(zé)5

負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運(yùn)行控制的工作;

負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運(yùn)行質(zhì)量的檢查;

落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;

負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用;

保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對(duì)物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;

處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;

協(xié)助驗(yàn)收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;

負(fù)責(zé)對(duì)待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進(jìn)員工反映的有關(guān)問題;

物業(yè)主任工作職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔公司的管理。

2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目的環(huán)境清潔工作。

3、管理督促下屬及保潔公司完成各項(xiàng)工作。

4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。

5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實(shí)

物業(yè)主任工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作

2、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理

3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作，并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理，重要事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對(duì)服務(wù)管理的意見，建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

篇2

一、公司基本情況

**市婦聯(lián)**家政服務(wù)公司現(xiàn)設(shè)“四部一辦”即專業(yè)保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開發(fā)部和辦公室，其服務(wù)對(duì)象有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、賓館、商場(chǎng)和家庭。家庭保潔業(yè)務(wù)占9**％以上，公司與客戶簽定合同，采取會(huì)員卡消費(fèi)模式,現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,事業(yè)單位服務(wù)9家。公司在成立和經(jīng)營(yíng)其間得到了市政府有關(guān)部門和市婦聯(lián)的大力支持和幫助。現(xiàn)有家政服務(wù)員38名，均為近郊農(nóng)民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實(shí)行聘用制和先培訓(xùn)、后上崗的管理模式，員工平均工資8**——1**元以上，所有員工都享受“二保一險(xiǎn)一費(fèi)”的待遇，并為員工建立了電子檔案。市婦聯(lián)、市發(fā)改委爭(zhēng)取國(guó)家服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)日專項(xiàng)資資金5**萬元。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費(fèi)為公司辦理工商執(zhí)照。市勞動(dòng)局為家庭政服務(wù)公司下崗女工辦理下崗優(yōu)惠證11個(gè)，并免費(fèi)開展保姆，月嫂培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，通過培訓(xùn)考試獲取初級(jí)家政服務(wù)員約有2**余人，其中政服務(wù)員2**余人。市委書記**親自批示財(cái)政2**5年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專項(xiàng)資金1**萬元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女2**余人，其中家政培訓(xùn)服務(wù)員6**名。

二、主要做法；

1、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是**家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾，為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁，我們又開通了**家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶所需，所求。

2、建章立制，管理科學(xué)化。規(guī)范的管理是公司健康發(fā)展的重要保障。為了保證**家政服務(wù)公司健康發(fā)展，我們遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律建章立制，加強(qiáng)對(duì)**家政服務(wù)公司的規(guī)范管理。在成立之初，制定了《**市**家政服務(wù)公司管理辦法》等1**項(xiàng)管理制度。公司按照自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我管理、自我發(fā)展的運(yùn)作模式，成功走出了一條發(fā)展實(shí)體化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的管理制度。招聘家政服務(wù)人員實(shí)行“三合格”：即[本文章來源于21寫作秘書網(wǎng)/]品行合格、體檢合格、培訓(xùn)合格；服務(wù)質(zhì)量實(shí)行“兩制度"：即回訪制度、回執(zhí)制度。公司還設(shè)立了專門質(zhì)量回訪監(jiān)管電話，適時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得。員工待遇實(shí)行客戶投訴率與部門經(jīng)理績(jī)效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司堅(jiān)持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經(jīng)理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)開展提出好的建議和要求，及時(shí)制定業(yè)務(wù)拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會(huì)議，公司每月召開一次例會(huì)由各部門經(jīng)理和員工匯報(bào)本月業(yè)務(wù)拓展情況和員工思想狀態(tài)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。

3、提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。我們始終認(rèn)為，客戶滿意的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司始終將，增強(qiáng)員工專業(yè)能力作為公司發(fā)展立足點(diǎn)，常抓不懈。在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。至目前，已舉辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)家政服務(wù)員12**余人。二是開展特色技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)協(xié)調(diào)市婦幼保健院等單位，聯(lián)合開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，成功打造出深受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”服務(wù)隊(duì)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。2**7年4月，市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院，對(duì)8**名有從事“月嫂”服務(wù)的下崗失業(yè)、失地婦女進(jìn)行了1周培訓(xùn)，內(nèi)容包括孕產(chǎn)婦、嬰兒衛(wèi)生保健、衣食住行等方面的基本知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，市勞動(dòng)局還組織進(jìn)行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有2**多名參訓(xùn)婦女獲得“育嬰員”初級(jí)職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級(jí)職稱。2**6年公司2名員工在全省婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務(wù)技能大賽中分別獲得二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。公司有6名員工獲得高級(jí)家政服務(wù)員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，組織了2**余名家政服務(wù)員參加?jì)D女SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中1**多名下崗失業(yè)婦女，成功走上了創(chuàng)業(yè)路。

4、開拓創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)多元化。目前，**家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供2**多項(xiàng)服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面：一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。**家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇，在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到：

（1）營(yíng)銷方式多樣化。一是與商場(chǎng)、房地產(chǎn)開發(fā)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，捆綁銷售，贏得客戶。在**創(chuàng)業(yè)初期，為了打開局面，公司以享受一次**家政的免費(fèi)服務(wù)作為突破口，占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大影響。公司與各大商場(chǎng)和樓盤開發(fā)商黃商購(gòu)物中心協(xié)商“凡在商場(chǎng)購(gòu)物滿2**元”的，**家政公司就免費(fèi)為該顧客服務(wù)一次，“凡購(gòu)買商品房面積達(dá)到18**平方米”的，**家政服務(wù)公司將免費(fèi)為該客戶提供1**次家庭保潔服務(wù)的協(xié)議，兩項(xiàng)協(xié)議立即得到了商場(chǎng)和房地產(chǎn)開發(fā)商的的積極響應(yīng)，商場(chǎng)房地場(chǎng)開發(fā)商打出廣告第二天就有顧客領(lǐng)著公司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費(fèi)服務(wù)的顧客，都成了**家政公司的長(zhǎng)期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。**家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì)，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù)，也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶。三是參與活動(dòng)，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng)，在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。

（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們堅(jiān)持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國(guó)稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入2**萬元。二是對(duì)接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到**家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目，都做到持之以恒，精益求精。目前，**家政公司在黃州城區(qū)2**家同類公司中服務(wù)上乘，信譽(yù)卓著，占據(jù)了4**%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。

（3）消費(fèi)模式創(chuàng)新化。**家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式，推行會(huì)員制消費(fèi)，對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn)；定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡，詳細(xì)記錄會(huì)員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。

5、注重信譽(yù)，工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，**家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動(dòng)上門，誠(chéng)懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī)，雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近4**度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動(dòng)，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評(píng)，贏得了客戶，。

6、履行責(zé)任，服務(wù)社會(huì)化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展，**家政公司更加重視自己的社會(huì)責(zé)任。公司熱心于社會(huì)公益事業(yè)，2**年市婦聯(lián)**家政公司成立之初主動(dòng)承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。在去年抗震救期間，**家政公司員工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物達(dá)3萬元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力，公司主動(dòng)與婦聯(lián)、勞動(dòng)部門聯(lián)系，合作培訓(xùn)了2**多名農(nóng)村女勞動(dòng)力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4**5**”人員、無業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民12**余人實(shí)現(xiàn)了重新就業(yè)。有3**多名員工通過**的培訓(xùn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變。今年按照上級(jí)文件精神，市婦聯(lián)與勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào)，將**家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)用3到5年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅增加、素質(zhì)普遍提高，實(shí)理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

三、問題和建議

多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，我們認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，行業(yè)管理不規(guī)范。二是政府扶持力度不夠，政府管理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位等正危及著家政公司的生存與發(fā)展。

根據(jù)以上存在的問題和我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點(diǎn)建議：

1、成立家政行業(yè)協(xié)會(huì),使家政服務(wù)業(yè)盡快駛?cè)胍?guī)范化,專業(yè)化的快車道。通過成立行業(yè)協(xié)會(huì),確定歸口管理部門,如歸口勞動(dòng)局或民政局，以此推進(jìn)家政市場(chǎng)有序健康發(fā)展。協(xié)會(huì)職責(zé)是制訂家政服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn),就業(yè),維權(quán)的配套措施,統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收優(yōu)惠政策等，協(xié)調(diào)各職能部門[本文章來源于21寫作秘書網(wǎng)/]出臺(tái)有關(guān)扶持政策,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

2、加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的宣傳力度。發(fā)揮廣播,電視,網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,為家政服務(wù)員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導(dǎo)現(xiàn)代家政消費(fèi)理念，擴(kuò)大家政消費(fèi)群體，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極從事家政服務(wù)工作,讓全社會(huì)都來尊重家政服務(wù)員的勞動(dòng),讓其有一定的社會(huì)榮譽(yù)感，為家政服務(wù)營(yíng)造良好的氛圍。要樹立家政舞臺(tái)大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念，摒棄保姆保潔等家政行業(yè)低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級(jí)婦委會(huì)主任，婦代會(huì)主任要當(dāng)好家政職業(yè)的宣傳員，領(lǐng)航員，服務(wù)員，為她們走向社會(huì)重塑自我做好耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)她們用科學(xué)發(fā)展的理念選擇這一職業(yè)，從事這一職業(yè)，用女性特有的堅(jiān)強(qiáng)賢達(dá)吃苦耐勞精神來做好這一職業(yè)，打造家政服務(wù)品牌。

3、提高家政經(jīng)營(yíng)者管理水平。加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和管理者的培訓(xùn).著力以提高其職業(yè)操守,提高綜合素質(zhì)及管理才能,打造一批高素質(zhì)的現(xiàn)代家政管理人員和服務(wù)人員.

篇3

小區(qū)是指在城市一定區(qū)域內(nèi)、具有相對(duì)獨(dú)立居住環(huán)境的大片居民住宅，同時(shí)是配有成套的生活服務(wù)設(shè)施，如商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校(幼兒園)等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的小區(qū)保安整改活動(dòng)方案3篇，僅供大家查閱。

小區(qū)保安整改活動(dòng)方案1

一、工作目標(biāo)

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

二、主要工作計(jì)劃措施

(一)保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和工作。

(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

全面總結(jié)20--年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

(四)認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

(五)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

小區(qū)保安整改活動(dòng)方案2

第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。

1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。

2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。

3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。

第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。

1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案

2、從月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。

第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。

1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。

3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。

第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。

1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。

2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。

3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。

2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。

第六項(xiàng)工作做好本職工作，增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。

2、增強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。

3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。

第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。

1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。

2、建立后備保安干部名冊(cè)。

3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

小區(qū)保安整改活動(dòng)方案3

一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見書，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。

計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造的工作環(huán)境。

市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。

二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng).

1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品

2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)

3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備

4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻

5、為開盤招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)

6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;

7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備

8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)"logo"

9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律

篇4

一、活動(dòng)主題

動(dòng)員群眾、清潔家園、減少疾病、促進(jìn)健康。

二、活動(dòng)時(shí)間

第一階段，宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年2月上旬）；

第二階段，具體實(shí)施階段（2011年2月中旬到5月中旬）；

第三階段，總結(jié)評(píng)比階段（2011年5月下旬）。

三、工作任務(wù)及責(zé)任分工

（一）加強(qiáng)街道清掃保潔作業(yè)管理。加大巡檢頻次，督促保潔人員認(rèn)真負(fù)責(zé)；主、次干路及重點(diǎn)區(qū)域范圍內(nèi)的街路，要達(dá)到“七凈五無”（“七凈五無”，即人行道凈，車行道凈，綠地凈，路邊石凈，排水井口凈，樹、電桿、墻根凈，隔離帶凈；無浮土，無積水，無散袋垃圾，無亂放雜物，無果皮、紙屑、塑料袋等污物）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（第二督查組）

（二）整治居民庭院、自然村莊環(huán)境。針對(duì)我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象主要集中在屋前屋后、自然村莊的情況，做到每日按時(shí)清掃保潔，居民室內(nèi)外保證無衛(wèi)生死角、無生活和裝修垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

（第三督查組）

（三）整飾、清洗戶外公共設(shè)施。整修、清洗、油飾各類建（構(gòu)）筑物和交通護(hù)欄、電桿、站桿（牌）、地名標(biāo)牌等各類公共基礎(chǔ)設(shè)施，做到設(shè)施完好、整潔。維修、油飾、粉刷公廁、民廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站（間）、垃圾箱、等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，做到設(shè)施齊全、功能完好、整潔。整修響導(dǎo)、趙集下水道井口蓋板設(shè)施，確保平整完好、行車順暢。

（第二督查小組）

（四）強(qiáng)化公共場(chǎng)所室內(nèi)外衛(wèi)生。全鄉(xiāng)各商場(chǎng)、商店、超市、旅社、餐飲飯店、集貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所要嚴(yán)格執(zhí)行門前“四包”（“四包”，即包衛(wèi)生、包綠化、包美化、包秩序）規(guī)定，搞好門前和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔美觀，地面無痰跡和垃圾，室內(nèi)定期清洗消毒。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》有關(guān)規(guī)定，必須懸掛有效的行政許可證照，從業(yè)人員佩戴有效的健康證，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道監(jiān)管，貨品布局合理、整齊劃一，有滅鼠防蠅設(shè)施，餐具、茶具、寢具及時(shí)消毒。做好除“四害”和健康教育工作。

（第二督查小組）

（五）加強(qiáng)窗口單位衛(wèi)生管理。要加強(qiáng)信用銀行、供電所、車站等窗口單位和所在區(qū)域周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，做到室外衛(wèi)生環(huán)境潔凈，室內(nèi)干凈整潔有序，達(dá)到每日清掃、全天保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高清掃保潔作業(yè)質(zhì)量。保證室內(nèi)大廳空氣流通，室外按季節(jié)搞好綠化美化。嚴(yán)格執(zhí)行禁煙規(guī)定。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。垃圾密閉管理，及時(shí)清運(yùn)。

（第一督查小組）

（六）搞好學(xué)校和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位衛(wèi)生。加強(qiáng)學(xué)校愛國(guó)衛(wèi)生工作。將學(xué)校健康教育納入教學(xué)計(jì)劃，督促并指導(dǎo)中小學(xué)校上好健康教育課，普及衛(wèi)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生愛清潔、講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，努力改善學(xué)校衛(wèi)生條件，凈化、綠化、美化校園環(huán)境。推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)改水改廁工作。積極創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位和無煙學(xué)校。組織學(xué)生參加力所能及的愛國(guó)衛(wèi)生公益活動(dòng)和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要積極組織發(fā)動(dòng)本單位職工搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，搞好庭院內(nèi)的綠化美化，院內(nèi)路面平坦衛(wèi)生，做到垃圾定點(diǎn)密閉管理、定時(shí)清運(yùn)。各單位辦公、學(xué)習(xí)場(chǎng)所窗明幾凈、整潔衛(wèi)生，辦公室物品擺放整齊，會(huì)議室有禁煙標(biāo)志，職工食堂嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》有關(guān)規(guī)定。

（第一督查小組）

（七）整治河道兩岸衛(wèi)生環(huán)境。全面清除河道沿岸堤坡、堤頂和灘涂白色垃圾、建筑垃圾及各類廢棄物，清除水面各類漂浮物。嚴(yán)格治理污水排放違法行為。

（第三督查小組）

（八）加強(qiáng)占道市場(chǎng)（攤點(diǎn)）的規(guī)范管理。馬路攤區(qū)盡量實(shí)行退路進(jìn)廳，暫時(shí)不能進(jìn)廳已審批確需占道市場(chǎng)攤區(qū)，必須按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格規(guī)范入、撤市時(shí)間和地段，決不允許超時(shí)和外溢，并做到撤市后及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保證環(huán)境整潔、交通順暢。

（第二督查小組）

（九）加強(qiáng)農(nóng)村愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，大力推進(jìn)農(nóng)村愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)常態(tài)化、改水改廁標(biāo)準(zhǔn)化、村容村貌規(guī)范化的達(dá)標(biāo)建設(shè)，進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況，逐步縮小城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生條件差別，提高農(nóng)村居民健康水平。以農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治為重點(diǎn)，組織發(fā)動(dòng)村民自己動(dòng)手，開展“三清”、“三改”、“四滅”活動(dòng)。“三清”即清理露天垃圾、清理露天糞坑、清理污水溝；“三改”即改水、改廁、改環(huán)境；“四滅”即滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂。

（第三督查小組、第四督查小組）

（十）開展健康教育，主動(dòng)防控傳染病。采取多種形式積極開展健康教育和衛(wèi)生科普知識(shí)宣傳，動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的現(xiàn)象予以曝光。開展除害滅病的技術(shù)指導(dǎo)、“四害”密度監(jiān)測(cè)和滅害科學(xué)研究，加強(qiáng)對(duì)使用滅殺病媒生物藥物的監(jiān)督管理；抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育、除害防病和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位工作；協(xié)助政府預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生、蔓延，處理重大中毒和救災(zāi)防疫等突發(fā)事件。

（第一督查小組）

（十一）依法維護(hù)社會(huì)秩序。開展整頓集鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生、集貿(mào)市場(chǎng)、沿街集市攤點(diǎn)和占道經(jīng)商的管理，維護(hù)各項(xiàng)衛(wèi)生等法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行。協(xié)助做好發(fā)生重大疫情時(shí)的管制工作。對(duì)污辱、威脅、毆打監(jiān)督執(zhí)法人員、舉報(bào)人的違法者，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（第二督查小組）

三、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年2月上旬）。按照本方案要求，結(jié)合實(shí)際落實(shí)責(zé)任分工。各督查小組要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，對(duì)責(zé)任單位要求研究制訂詳細(xì)的具體工作方案，著手宣傳、動(dòng)員和啟動(dòng)等準(zhǔn)備工作。

（二）具體實(shí)施階段（2011年2月中旬到5月中旬）。在此期間，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，按照各自工作安排和具體措施有步驟地組織推進(jìn)，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境督查，全面實(shí)施和推進(jìn)全縣愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)大會(huì)戰(zhàn)。

（三）總結(jié)評(píng)比階段（2011年5月下旬）。各單位針對(duì)縣文件要求扎實(shí)工作，接受鄉(xiāng)評(píng)估驗(yàn)收，各單位要進(jìn)一步理順管理體制，健全工作機(jī)制，完善保障措施，確保愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)常態(tài)發(fā)展。

四、活動(dòng)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，精心組織。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展秋冬季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要意義，要將其作為文明創(chuàng)建和環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，積極防控傳染病，切實(shí)擺上工作日程，抓出成效。要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的組織機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)，要確保工作有安排、措施有保證、重點(diǎn)有突破，形成整體推進(jìn)、逐步深入的良好態(tài)勢(shì)。

（二）落實(shí)責(zé)任，健全機(jī)制。開展秋冬季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作責(zé)任單位要樹立責(zé)任意識(shí)，精心設(shè)計(jì)，全力推進(jìn)此項(xiàng)工作。各督查小組要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)進(jìn)行整改、完善督查材料，形成“人人有任務(wù)、處處有人管”的工作格局，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

篇5

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以干凈清潔的人居環(huán)境為目標(biāo)，以解決環(huán)境“臟、亂、差”等突出問題為重點(diǎn)，對(duì)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行全面綜合整治，打一場(chǎng)整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化的城鎮(zhèn)新面貌迎接新年。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)工作，鎮(zhèn)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在城管辦，負(fù)責(zé)對(duì)春節(jié)期間全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的具體指導(dǎo)和督查。

三、主要工作

1、相關(guān)職能部門主要任務(wù)：

（1）城管辦要積極開展“垃圾不落地”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)主次干道、游園、國(guó)道、鎮(zhèn)道的清掃保潔和垃圾的及時(shí)清運(yùn)，鎮(zhèn)區(qū)公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。

（2）交警中隊(duì)負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)、主要旅游景點(diǎn)及沿線車輛停放秩序，確保道路暢通。

（3）衛(wèi)生院負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生、食品加工及小飯店、小理發(fā)店、小浴池、小旅店、小食品經(jīng)營(yíng)店行業(yè)規(guī)范達(dá)標(biāo)治理等，保證干凈衛(wèi)生安全。

（4）工商分局負(fù)責(zé)市場(chǎng)管理、加工修理、商場(chǎng)門店、商品陳列、無證企業(yè)門店場(chǎng)所規(guī)范治理等。

2、各村（居委會(huì)）主要任務(wù)：

依照《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制實(shí)施方案》和《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)比細(xì)則》的要求，規(guī)范本轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，清理轄區(qū)內(nèi)所有垃圾，清理房前屋后和道路兩側(cè)的亂堆亂放（包括建筑材料）、雜草雜物和各類糞堆，規(guī)范秸桿堆放，做到轄區(qū)內(nèi)兩側(cè)及視野范圍內(nèi)無垃圾。確保垃圾池清運(yùn)及時(shí)，無垃圾外溢，無積存垃圾堆。治理拆除轄區(qū)及道路兩側(cè)違章建筑，低矮破舊，整治亂拉亂掛、亂搭亂建、亂貼亂畫、占道設(shè)攤現(xiàn)象，杜絕各類馬路市場(chǎng)。對(duì)企業(yè)、居民、商戶實(shí)行屬地管理，不得向河道、坑塘傾倒垃圾，保持岸坡整潔，無垃圾雜物。

四、時(shí)間安排

本次環(huán)境整治活動(dòng)從2013年1月30日—2012年2月25日。

五、工作要求

1、各村、各單位要高度重視，領(lǐng)導(dǎo)要親抓，認(rèn)真動(dòng)員部署，要根據(jù)各自的實(shí)際，積極參與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，確保工作取得成效。

2、各單位（部門）要認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)同配合，使整治工作落到實(shí)處。

篇6

第一條為加強(qiáng)城市公廁管理,提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平,促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè),根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《山東省城市建設(shè)管理?xiàng)l例》和《山東省實(shí)施〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。

第二條本辦法適用于*市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的公廁管理。

第三條本辦法所稱公廁,是指供城市居民和流動(dòng)人口共同使用的廁所(包含公共場(chǎng)所、公共建筑附設(shè)的公廁)。

第四條*市城市管理行政執(zhí)法局是市政府負(fù)責(zé)城市公廁工作的行政主管部門(以下簡(jiǎn)稱公廁行政主管部門),對(duì)城市公廁實(shí)行統(tǒng)一管理;

建設(shè)、規(guī)劃、公用事業(yè)、供電等部門應(yīng)按照各自職責(zé),協(xié)同做好城市公廁的管理工作。

第五條任何人使用公廁,都應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)公廁清潔,愛護(hù)公廁設(shè)施。

第二章城市公廁的規(guī)劃

第六條城市公廁應(yīng)當(dāng)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、改建并重、衛(wèi)生適用、方便群眾、有利排運(yùn)、經(jīng)濟(jì)美觀”的原則進(jìn)行規(guī)劃。

第七條城市公廁規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由城市規(guī)劃行政主管部門會(huì)同公廁行政主管部門,根據(jù)城市居住人口密度和流動(dòng)人口數(shù)量編制,并納入城市環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃,報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第八條下列城市公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置公廁:

(一)城市主次干道兩側(cè);

(二)廣場(chǎng)、公園、大型公共綠地、風(fēng)景名勝游覽區(qū)等公共場(chǎng)所;

(三)汽車站、火車站、大型商場(chǎng)、賓館、飯店、影劇院、體育場(chǎng)、展覽館等公共建筑附近;

(四)各類市場(chǎng)和居住小區(qū);

(五)其他按照國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)設(shè)置公廁的場(chǎng)所。

公共場(chǎng)所設(shè)置公廁應(yīng)當(dāng)同時(shí)設(shè)置明顯的符合國(guó)家《公眾信息標(biāo)志圖形符號(hào)》規(guī)定的標(biāo)志和指路牌。

第九條城市公廁設(shè)置規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)依照《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》和公共建筑設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行編制:

(一)主要繁華街道公廁間距300米-500米,流動(dòng)人口高度密集的街道小于300米,一般街道公廁間距750米-1000米;

(二)舊區(qū)成片改造地區(qū)和新建小區(qū)每平方公里不得少于3座;

(三)城市公共綠地,每5000平方米用地不得少于1座;

(四)沿街建設(shè)超過100米的,必須設(shè)置水沖式公廁一座。

第十條城市公廁應(yīng)修建在明顯易找、便于糞便排放和機(jī)器抽運(yùn)的地段,并符合衛(wèi)生防疫的有關(guān)規(guī)定。公廁外觀應(yīng)當(dāng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。

第十一條任何單位和個(gè)人不得擅自占用城市公廁規(guī)劃用地或者改變其性質(zhì)。建設(shè)單位經(jīng)批準(zhǔn)征用的土地含有城市公廁規(guī)劃用地的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照城市公廁規(guī)劃和公廁行政主管部門的要求修建公廁,并向社會(huì)開放使用。

第三章城市公廁的建設(shè)和維修

第十二條城市公廁的建設(shè)和維修,按下列原則進(jìn)行分工:

(一)城市道路兩側(cè)的公廁,由公廁行政主管部門負(fù)責(zé);

(二)廣場(chǎng)、公園、大型公共綠地、旅游景點(diǎn)的公廁,由其建設(shè)單位或管理單位負(fù)責(zé);

(三)集貿(mào)市場(chǎng)的公廁,由市場(chǎng)開辦單位負(fù)責(zé);

(四)住宅小區(qū)的公廁,由其建設(shè)單位或管理單位負(fù)責(zé);

(五)公共建筑附設(shè)的公廁,由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé);

(六)個(gè)人或單位投資的公廁,由投資者個(gè)人或單位負(fù)責(zé)。

本條前款第二、三、四、五、六項(xiàng)中的公廁的建設(shè)和維修,其管理單位或產(chǎn)權(quán)單位可以委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)單位代建或維修。

第十三條按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則,鼓勵(lì)社會(huì)投資興建公廁。城市道路兩側(cè)公廁的建設(shè),可由公廁行政主管部門采取招標(biāo)或拍賣等方式選擇投資管理者,其他場(chǎng)所內(nèi)公廁的建設(shè),可由其相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位或管理部門采取招標(biāo)或拍賣的方式出讓公廁的建設(shè)、管理、受益權(quán)。

第十四條凡在城市道路兩側(cè)投資建設(shè)管理公廁的,可享受下列優(yōu)惠:

(一)城市道路兩側(cè)公廁建設(shè)用地由政府劃撥給公廁行政主管部門。投資者在該土地上建設(shè)公廁,經(jīng)營(yíng)10-30年,到期后由公廁行政主管部門收回地上建筑物所有權(quán);

(二)建設(shè)公廁的同時(shí),建設(shè)單位或個(gè)人可按照設(shè)計(jì)要求建設(shè)一定面積的管理用房和經(jīng)營(yíng)用房,作為公廁的附屬建筑物;

(三)公廁(含其附屬建筑物)建設(shè)涉及到的供水、供熱、供電等項(xiàng)增容費(fèi)、開口費(fèi)以及建設(shè)過程中的所有行政性收費(fèi)均予免收。

第十五條新建公廁應(yīng)當(dāng)全部實(shí)現(xiàn)公廁水沖化、糞便排放無害化。原有非水沖式公廁,應(yīng)當(dāng)逐步進(jìn)行改造或重建。主要道路兩側(cè)、廣場(chǎng)、公園、旅游景點(diǎn)及各類公共建筑附設(shè)的公廁,應(yīng)按照一類公廁標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)或改造。

第十六條按照本辦法和城市公廁規(guī)劃應(yīng)當(dāng)設(shè)置公廁的場(chǎng)所未設(shè)置或者原有的公廁不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)按照城市公廁規(guī)劃和公廁行政主管部門的要求進(jìn)行新建、改建或擴(kuò)建。

第十七條各類開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目按規(guī)定需要配建公廁的,城市規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃要點(diǎn)中予以明確。工程建設(shè)單位配套建設(shè)或附設(shè)的公廁,應(yīng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收和同時(shí)交付使用。公廁行政主管部門參與對(duì)公廁的規(guī)劃、設(shè)計(jì)審查、施工監(jiān)督和竣工驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的,方可交付使用。交付使用的公廁,不得擅自改變其使用性質(zhì)。

第十八條人流量大、建廁地點(diǎn)難以落實(shí)的地段,沿街公共建筑附設(shè)的內(nèi)部廁所應(yīng)當(dāng)對(duì)外開放,供行人使用。

第十九條人流量大、公廁數(shù)量不足且難以補(bǔ)建的繁華地段,公廁行政主管部門可根據(jù)需要適當(dāng)設(shè)置流動(dòng)公廁。

第二十條任何單位和個(gè)人不得侵占、損壞、拆除、遷移、封閉公廁。確因城市建設(shè)需要拆除,建設(shè)單位必須先向公廁行政主管部門提出申請(qǐng),提交拆遷、復(fù)建方案,經(jīng)公廁行政主管部門同意后,按“先建后拆”的原則負(fù)責(zé)復(fù)建;

確無條件先建后拆的,建設(shè)單位必須在申請(qǐng)時(shí)說明理由,提出完成復(fù)建時(shí)間,經(jīng)公廁行政主管部門同意,按規(guī)定設(shè)置臨時(shí)公廁。建設(shè)單位必須按規(guī)定期限完成復(fù)建,并在復(fù)建廁所竣工投入使用后拆除臨時(shí)公廁。

第二十一條拆除公廁應(yīng)當(dāng)就地或在原址附近復(fù)建,因道路工程建設(shè)拆除公廁的,應(yīng)當(dāng)沿新建、拓建的道路兩側(cè)復(fù)建。

經(jīng)確認(rèn)無條件在原址或附近復(fù)建的,按審定的復(fù)建方案異地重建,或在規(guī)定的期限內(nèi)向原公廁產(chǎn)權(quán)單位償還原公廁建設(shè)費(fèi)用(含地價(jià))。此項(xiàng)費(fèi)用必須專款專用,用于公廁的重建。

第二十二條城市公廁應(yīng)做到造型美觀、衛(wèi)生適用。獨(dú)立設(shè)置的公廁,有條件的應(yīng)當(dāng)將距公廁3米以內(nèi)的空地用于綠化。

第二十三條城市公廁應(yīng)當(dāng)配設(shè)方便殘疾人用廁的設(shè)施。

第二十四條供水、供電、供熱部門應(yīng)保障城市公廁的水、電、暖供應(yīng)。

第四章城市公廁的保潔和使用管理

第二十五條城市公廁的保潔工作,依照本辦法第十二條的規(guī)定,分別由各責(zé)任單位負(fù)責(zé)。

第二十六條城市公廁的保潔,應(yīng)當(dāng)逐步做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,保持公廁清潔和設(shè)施完好。

城市公廁的保潔標(biāo)準(zhǔn),按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條公廁行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公廁保潔的監(jiān)督檢查,督促責(zé)任單位和責(zé)任人做好公廁的保潔和管理工作。

第二十八條城市公廁應(yīng)當(dāng)按公廁行政主管部門規(guī)定的時(shí)間開放,不得隨意停用。因特殊情況確需臨時(shí)停用的,必須經(jīng)公廁行政主管部門同意,并采取其他臨時(shí)措施。

第二十九條實(shí)行公廁“收費(fèi)許可證”制度。在市區(qū)主要道路、窗口單位、繁華商業(yè)區(qū)等公共場(chǎng)所設(shè)置的公廁,經(jīng)公廁行政主管部門和物價(jià)部門審核批準(zhǔn),管理單位可以收取公廁使用費(fèi)。

老人、殘疾人和現(xiàn)役軍人憑證件免費(fèi)使用收費(fèi)公廁,兒童免費(fèi)。

第三十條公廁糞便必須按照公廁行政主管部門的要求進(jìn)行清掏、清運(yùn)和處置。任何單位和個(gè)人不得亂拉亂倒公廁糞便。

第三十一條公廁使用者必須嚴(yán)格遵守公廁使用管理規(guī)定,禁止在公廁墻壁和其他設(shè)施上亂涂抹、刻畫、張貼;禁止隨地吐痰、亂扔雜物;禁止向便器、便池、糞井內(nèi)傾倒污水、污物;禁止在便池外便溺;禁止損壞公廁的各項(xiàng)設(shè)施。

第五章罰則

第三十二條違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一者,公廁行政主管部門可根據(jù)《山東省實(shí)施〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例〉辦法》第二十七條第(一)、(二)、(五)項(xiàng)規(guī)定,責(zé)令其限期改正,給予警告,并按下列規(guī)定處以罰款:

(一)在公廁內(nèi)亂丟垃圾、污物、隨地吐痰、便溺的,處以10元以下罰款;

(二)在公廁上亂貼、亂畫、亂寫、亂刻的,處以100元以下罰款;

(三)不履行公廁的清掃保潔義務(wù)或不符合公廁保潔標(biāo)準(zhǔn)的,處以10—500元罰款;

(四)不按規(guī)定清運(yùn)、處理公廁糞便的,處以10—500元罰款。

第三十三條未按規(guī)劃設(shè)置或者未按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案建設(shè)的公廁,不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,公廁行政主管部門可依據(jù)《山東省實(shí)施〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例〉辦法》第三十條規(guī)定,責(zé)令有關(guān)單位和個(gè)人限期改造或者拆除;逾期未改造或者拆除的,由公廁行政主管部門依法組織,并處以2000元以下罰款。

第三十四條擅自占用、拆除或毀壞公廁設(shè)施及其附屬設(shè)施的,公廁行政主管部門可依據(jù)《山東省城市建設(shè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定,責(zé)令其限期退還,恢復(fù)原狀,并處以1萬元以上10萬元以下罰款。對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,由其所在單位或者上級(jí)主管機(jī)關(guān)給予行政處分。造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪,應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的,依照《治安管理處罰條例》的規(guī)定予以處罰。

第三十五條盜竊、破壞公廁設(shè)施,阻撓公廁建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生作業(yè),侮辱、毆打環(huán)境衛(wèi)生管理人員的,由公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰條例》給予處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

篇7

作者：潘尚霞 張建鵬 戴昌芳 吳和巖 黃錦敘 何昌云 金曉玲

目前國(guó)內(nèi)鐵路運(yùn)營(yíng)絕大多數(shù)已采用空調(diào)客運(yùn)列車，新風(fēng)量普遍不足，長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行顯示其車廂內(nèi)CO2、可吸入顆粒物、空氣細(xì)菌總數(shù)均出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象［12－13］。類比調(diào)查結(jié)果對(duì)三號(hào)線的站臺(tái)、站廳、列車及主要衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生學(xué)調(diào)查檢測(cè)，結(jié)果。①三號(hào)線衛(wèi)生狀況良好，絕大部分檢測(cè)項(xiàng)目符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求;②站廳、站臺(tái)、列車個(gè)別時(shí)點(diǎn)存在不舒適的微小氣候(溫度、相對(duì)濕度、風(fēng)速);③空調(diào)系統(tǒng)冷卻水、冷凝水6個(gè)樣品中有2份檢出軍團(tuán)菌。類比現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生學(xué)調(diào)查顯示，三號(hào)線在日常運(yùn)營(yíng)衛(wèi)生管理方面采取了許多有成效的措施，如委托專門的公司對(duì)車站內(nèi)環(huán)境進(jìn)行保潔和消毒、定期除四害、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)定期清理、乘客文明衛(wèi)生行為引導(dǎo)與監(jiān)督等。從衛(wèi)生學(xué)角度分析，上述措施落實(shí)到位，車站、列車總體衛(wèi)生狀況良好，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)三號(hào)線在通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的建筑設(shè)計(jì)、衛(wèi)生防護(hù)、清潔消毒、污染預(yù)防和控制等環(huán)節(jié)，均存在一定缺陷，存在衛(wèi)生安全隱患。

大部分風(fēng)亭取風(fēng)口臨近并朝向交通干線，可能會(huì)把交通廢氣引入車站;②個(gè)別地面風(fēng)亭取風(fēng)口周圍環(huán)境雜亂，沒有及時(shí)清理并設(shè)置必要的衛(wèi)生防護(hù)措施;③車站內(nèi)空調(diào)回風(fēng)口受天花板阻隔，難以清洗;保潔人員意識(shí)到需要定期清洗，但不清楚清洗周期，說明車站空調(diào)風(fēng)口清洗制度存在漏洞或沒有落實(shí);④回風(fēng)口長(zhǎng)期積塵，容易滋生微生物等污染，可能會(huì)引起集中通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)新的衛(wèi)生問題工程項(xiàng)目衛(wèi)生學(xué)預(yù)評(píng)價(jià)根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，通過地下商場(chǎng)等相關(guān)資料分析并結(jié)合檢查表法和類比調(diào)查結(jié)果，對(duì)本項(xiàng)目的車站及衛(wèi)生設(shè)施選址、站廳和站臺(tái)、列車、車站主要衛(wèi)生設(shè)施(通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、采光照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、減振防噪與電磁輻射、放射性防護(hù)措施)和衛(wèi)生管理組織、措施及效果等進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)，結(jié)果如下:①總體而言，該項(xiàng)目各種乘客健康影響因素可得到控制、減輕或消除，達(dá)到良好衛(wèi)生狀態(tài);②站廳、站臺(tái)和列車與乘客健康相關(guān)的衛(wèi)生參數(shù)基本符合現(xiàn)行相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);③本項(xiàng)目部分車站空調(diào)冷源采用集中供冷，直接從外部引入冷源，推薦購(gòu)買冷凍水，經(jīng)隧道輸送至部分車站、車場(chǎng)的方案，避免設(shè)置冷卻塔潛在的污染隱患，這一公共建筑中的新嘗試，對(duì)衛(wèi)生評(píng)價(jià)是有利的;④車站建筑、布局、通風(fēng)設(shè)施的選址應(yīng)注意避免交通干線、餐飲業(yè)和居民住宅排煙口、工業(yè)、商業(yè)等污染源對(duì)車站空氣衛(wèi)生質(zhì)量的影響，宜選擇主要污染源的常年主導(dǎo)風(fēng)向上風(fēng)側(cè);⑤本項(xiàng)目采用新型橡膠輪胎，高速運(yùn)行、磨損時(shí)可能產(chǎn)生顆粒物污染，通過活塞風(fēng)進(jìn)入車站和車輛內(nèi)部。建議在試運(yùn)營(yíng)階段進(jìn)行專項(xiàng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如果實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)可吸入顆粒物超標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)送/回風(fēng)口的衛(wèi)生清洗工作，并建議在風(fēng)口安裝空氣過濾/凈化裝置。該項(xiàng)目建設(shè)方案在車站選址、建筑、結(jié)構(gòu)型式、裝修、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消聲和減振措施以及運(yùn)營(yíng)列車等方面提出的設(shè)計(jì)要求，總體上基本符合衛(wèi)生學(xué)原則，初步評(píng)估該公共場(chǎng)所衛(wèi)生工程是可行的。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生管理，完善和落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施，參照有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制與維護(hù)，該項(xiàng)目站廳、站臺(tái)和列車可期望達(dá)到良好衛(wèi)生水平。該項(xiàng)目采用的是國(guó)內(nèi)首次在公共交通中運(yùn)營(yíng)的車輛，系統(tǒng)驗(yàn)收與試運(yùn)行階段應(yīng)委托相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展車輛的衛(wèi)生技術(shù)考核和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生檢測(cè)工作，重點(diǎn)檢測(cè)和評(píng)價(jià)實(shí)際新風(fēng)量以及滿員狀態(tài)運(yùn)行時(shí)車廂內(nèi)的空氣質(zhì)量狀況，以便對(duì)車輛衛(wèi)生狀況作出客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)，必要時(shí)可控制乘客流量，以保證室內(nèi)空氣質(zhì)量。依照有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，建立珠江新城旅客自動(dòng)輸送系統(tǒng)公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告制度。珠江新城旅客自動(dòng)輸送系統(tǒng)工程竣工后進(jìn)行驗(yàn)收、試運(yùn)行時(shí)，應(yīng)依照有關(guān)法規(guī)文件，通知衛(wèi)生行政、技術(shù)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收。

建議本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)維持穩(wěn)定舒適的微小氣候，同時(shí)建立嚴(yán)格的集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗、消毒制度和措施，以防范集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)嗜肺軍團(tuán)菌污染。此外，同一城市運(yùn)營(yíng)中的地鐵列車一般采用鋼輪，而本項(xiàng)目車輛采用橡膠輪胎，在列車高速運(yùn)行時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生顆粒物，通過活塞風(fēng)效應(yīng)污染車站和車廂內(nèi)部。目前沒有文獻(xiàn)報(bào)道這種橡膠輪胎在運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生的顆粒物對(duì)人群健康是否有影響，但橡膠職業(yè)環(huán)境接觸對(duì)工人健康有一定的危害性［16］。建議在試運(yùn)營(yíng)階段進(jìn)行專項(xiàng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如果實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)可吸入顆粒物濃度超標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)送/回風(fēng)口的衛(wèi)生清洗工作，并建議在風(fēng)口安裝空氣過濾/凈化裝置。

篇8

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和以科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)重要理論為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的大局，著力加強(qiáng)城市管理，推進(jìn)市容環(huán)境工作上臺(tái)階，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

二、考評(píng)原則

市容環(huán)境工作考評(píng)堅(jiān)持監(jiān)督檢查與履行職責(zé)相結(jié)合，日常巡查、階段考評(píng)與綜合評(píng)定相結(jié)合，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣和公正公平的原則。

三、考評(píng)對(duì)象及分類

（一）考評(píng)對(duì)象

參加市容環(huán)境考評(píng)的責(zé)任單位有：綜合執(zhí)法支隊(duì)各大隊(duì)、客運(yùn)整治組，環(huán)境衛(wèi)生管理處各清掃保潔公司、一次清運(yùn)大隊(duì)、二次清運(yùn)大隊(duì)、余土辦、公廁管理所，月湖區(qū)各街道辦事處所轄社區(qū)，市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心所轄各市場(chǎng)，市政工程管理處稽查保衛(wèi)科、路燈東所、路燈西所，園林管理處公園管理所、東湖管理所、綠化管理科。

（二）考評(píng)周期

考評(píng)以每個(gè)自然月為一個(gè)考核周期，即每月1日零時(shí)至當(dāng)月最后一天24時(shí)止。每日考評(píng)一般為春夏季（7：00—22：00）、秋冬季（7：00—21：30）（特殊情況以另行通知為準(zhǔn)）。

（三）考評(píng)分類

根據(jù)各單位作業(yè)內(nèi)容及工作難易程度有所不同，考評(píng)將所有參評(píng)單位分成四個(gè)系列進(jìn)行排名。

四、考評(píng)內(nèi)容

（一）城管綜合執(zhí)法支隊(duì)

1、市容秩序

（1）商場(chǎng)（店）、餐館無店外傾倒垃圾、堆放雜物，無越門占道經(jīng)營(yíng)；無擅自占用道路、廣場(chǎng)、人行道等從事各類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；主次干道沿線兩側(cè)無游街竄巷、隨叫隨賣等未經(jīng)批準(zhǔn)的流動(dòng)攤點(diǎn)。

（2）臨街單位、商場(chǎng)、店鋪無擅自設(shè)置遮雨（陽）蓬、沿街晾曬現(xiàn)象；在路牌、路燈桿等公共設(shè)施上無吊掛、晾曬物品，無亂掛宣傳標(biāo)語，無擅自設(shè)置彩旗、彩條、橫幅、燈箱等戶外廣告；無擅自占用市區(qū)人行道用餐、打牌（打麻將）等娛樂活動(dòng)。

（3）無亂扔亂倒、污水漫流，無散發(fā)促銷宣傳單、小廣告現(xiàn)象，無亂搭、亂建等違法違章現(xiàn)象；

（4）無未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置的攤點(diǎn)及臨時(shí)性戶外宣傳或占道促銷現(xiàn)象，經(jīng)批準(zhǔn)的攤位按要求管理到位；

（5）無長(zhǎng)期占道擺放的廢棄家具、設(shè)備等雜物，無商業(yè)噪音擾民；

（6）臨街單位、商場(chǎng)、店鋪裝飾裝修按規(guī)定設(shè)置施工圍檔，圍檔美觀整潔，無破損，無在圍檔外堆放裝修裝飾垃圾、余土、硪沙等雜物；

（7）臨街單位、商場(chǎng)、店鋪無未經(jīng)批準(zhǔn)擅自店外制作、加工、切割、修理、攪拌水泥等作業(yè)，經(jīng)批準(zhǔn)的需采取保護(hù)措施，防止作業(yè)殘留污染路面；

（8）信息類“牛皮癬”調(diào)查取證及時(shí)，處罰到位。

責(zé)任單位：綜合執(zhí)法支隊(duì)各大隊(duì)

2、車輛秩序管理

（1）市區(qū)主次干道上的人行道自行車、摩托車、電動(dòng)車（含其它人力車）等車輛依章停放有序；

（2）機(jī)動(dòng)車道上停車泊位內(nèi)及小街小巷機(jī)動(dòng)車輛停放有序；

（3）車行道上無摩托車或電瓶車、自行車（含其它人力車）等非機(jī)動(dòng)車停放。

責(zé)任單位：綜合執(zhí)法支隊(duì)客運(yùn)整治組

（二）環(huán)境衛(wèi)生管理處

1、清掃保潔

（1）大掃每日在7：00以前完成；

（2）按規(guī)定時(shí)間即春夏季（7：00—22：00）、秋冬季（7：00—21：30）進(jìn)行保潔，在保潔時(shí)段，垃圾落地不超過10分鐘；

（3）清掃保潔及時(shí)，無衛(wèi)生死角，無泥沙、積水、各類作業(yè)后的殘留物及人畜糞便，無瓜皮果殼、紙屑、煙蒂、廢棄物、垃圾包、暴露垃圾；

（4）果殼箱（筒）設(shè)施完好，箱（筒）體整潔，周圍無垃圾雜物;

（5）路面打沙及時(shí)、徹底，無將沙土倒入綠化帶或行道樹樹穴內(nèi)現(xiàn)象；

（6）垃圾按規(guī)定倒入指定垃圾容器內(nèi)，無將枯枝落葉等雜物隨意傾倒或焚燒現(xiàn)象；

（7）綠化帶內(nèi)無垃圾、枯葉、殘枝、廢土、亂石等雜物。

責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)處各清掃保潔公司

2、生活垃圾一次清運(yùn)

（1）早晨的生活垃圾一次清運(yùn)主次干道在7:00以前完成，社區(qū)在8:00以前完成，中午、晚上主次干道及社區(qū)的生活垃圾一次清運(yùn)分別在下午1點(diǎn)和晚上8點(diǎn)以前完成，垃圾量大的地段要視情合理增加清運(yùn)次數(shù)；

（2）垃圾清運(yùn)途中無拋、撒、滴、漏現(xiàn)象，收集、裝車時(shí)無污染周邊環(huán)境；

（3）垃圾容器內(nèi)垃圾無滿溢，以垃圾容器口水平線為界，超出垃圾容器口水平線為垃圾滿溢。

（4）一次清運(yùn)大隊(duì)接到中心交辦任務(wù)后，30分鐘內(nèi)應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)處理；

（第六保潔公司生活垃圾一次清運(yùn)參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)處一次清運(yùn)大隊(duì)

3、生活垃圾二次清運(yùn)

（1）垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)置合理、運(yùn)行有序、高效，做到垃圾日產(chǎn)日清；

（2）保持垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外干凈、整潔，無垃圾散落、堆積雜物、污水積存現(xiàn)象，無衛(wèi)生死角，基本無蠅無臭；

（3）垃圾運(yùn)輸車輛定期沖洗，車體干凈、整潔；

（4）垃圾運(yùn)輸有密閉措施，途中無拋、撒、滴、漏現(xiàn)象；

（5）按規(guī)定灑水路段和灑水次數(shù)保質(zhì)、保量地實(shí)施灑水作業(yè)（灑水作業(yè)一天2次，早上7:30以前完成，下午在14:30以前完成）。

責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)處二次清運(yùn)大隊(duì)

4、建筑垃圾管理

（1）在城區(qū)設(shè)置2個(gè)建筑垃圾消納場(chǎng)所，要求設(shè)置合理、標(biāo)志清晰、管理到位；

（2）建筑垃圾、裝飾裝修垃圾、路面亂石及渣（余）土，城區(qū)主次干道滯留時(shí)間不超過4小時(shí)，小街小巷及居民樓院滯留時(shí)間不超過24小時(shí)；

（3）路面撒漏的硪沙、建筑垃圾、渣（余）土等物，城區(qū)主次干道滯留時(shí)間不超過4小時(shí)，小街小巷及居民樓院滯留時(shí)間不超過6小時(shí)；

（5）建筑工地按城市建筑垃圾管理規(guī)定規(guī)范作業(yè)，做到不污染路面；

（6）對(duì)擅自堆放建筑垃圾、余土或造成路面撒漏硪沙、建筑垃圾、渣（余）土等物的，嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施行政處罰，無私自降低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。

責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)處余土辦

5、公廁管理

（1）公廁按規(guī)定時(shí)間開放，設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)清晰，無安全隱患，對(duì)損壞設(shè)施一般應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)；

（2）廁內(nèi)地面、墻面干凈整潔，無污物污垢，無蚊蠅滋生；

（3）大小便池管道暢通，無堵塞，無污水橫流；

（4）公廁周圍1米范圍內(nèi)無各類垃圾、污垢、積水；

（5）按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，管理者舉止文明、態(tài)度和藹，對(duì)環(huán)衛(wèi)工作者及相關(guān)免費(fèi)人員實(shí)行免費(fèi)政策。

責(zé)任單位：環(huán)衛(wèi)處公廁管理所

（三）月湖區(qū)各街道辦事處所轄社區(qū)

1、社區(qū)清掃保潔參照環(huán)境衛(wèi)生管理處清掃保潔有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

2、社區(qū)內(nèi)（封閉式物業(yè)小區(qū)內(nèi)除外）建筑垃圾、路面亂石、渣（余）土及路面撒漏硪沙、礦渣等事項(xiàng)，應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告環(huán)衛(wèi)處余土辦及城管指揮調(diào)度中心，并向環(huán)衛(wèi)處余土辦提供堆放人信息，協(xié)助環(huán)衛(wèi)處余土辦實(shí)施行政處罰；

3、社區(qū)作業(yè)范圍內(nèi)綠化帶、行道樹樹穴無雜草、死株、泥土，無修剪、補(bǔ)植等作業(yè)后的殘留物（封閉式物業(yè)小區(qū)內(nèi)除外）；

4、社區(qū)作業(yè)范圍內(nèi)路面無破損或擅自設(shè)置的障礙物，無各類違規(guī)占道、開挖城市道路等破壞城市道路設(shè)施的現(xiàn)象，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自占用或挖掘城市道路的違章行為應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向城管指揮調(diào)度中心報(bào)告；

5、社區(qū)作業(yè)范圍內(nèi)排水排污設(shè)施完好，井蓋完整無缺，無安全隱患，排水排污井蓋遺失、破損等應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并在半個(gè)工作日內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，積極協(xié)調(diào)，予以修復(fù)、補(bǔ)遺或更換；

6、定期開展社區(qū)作業(yè)范圍內(nèi)排水排污管道的清淤工作，確保排水排污管道無堵塞，清出淤泥應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)予以清理；

8、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、清理轄區(qū)內(nèi)各類“牛皮癬”，“牛皮癬”應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后1個(gè)工作日內(nèi)清理完畢；

9、梅園辦事處梅園社區(qū)一次清運(yùn)參照環(huán)境衛(wèi)生管理處一次清運(yùn)有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施。

責(zé)任單位：月湖區(qū)各街辦所轄社區(qū)

（四）市政工程管理處

1、照明設(shè)施

（1）照明設(shè)施按規(guī)定時(shí)間開啟和關(guān)閉，一般性故障應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)，對(duì)1個(gè)工作日內(nèi)不能及時(shí)修復(fù)的及時(shí)回復(fù)城管指揮調(diào)度中心并組織人員進(jìn)行搶修；

（2）路燈壞損燈泡應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)予以更換，確保平時(shí)路燈亮燈率在95%以上，重大活動(dòng)或節(jié)假日在98%以上；

（3）路燈桿無擅自設(shè)立或破損的懸掛物、無擅自張貼或書寫的“牛皮癬”。路燈桿上有礙市容的懸掛物、“牛皮癬”應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后1個(gè)工作日內(nèi)清理完畢。

責(zé)任單位：市政工程管理處路燈東所、路燈西所

2、道路設(shè)施

（1）路面平整，設(shè)施完好，無擅自設(shè)置的障礙物、無擅自張貼或書寫的“牛皮癬”。路面出現(xiàn)的破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)，擅自設(shè)置的障礙物、張貼或書寫的“牛皮癬”應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接通知后1個(gè)工作日內(nèi)清理完畢；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行城市道路開挖審批手續(xù)，無各類違規(guī)占道、開挖城市道路等破壞城市道路設(shè)施的現(xiàn)象；

（3）對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自占用、開挖城市道路和損壞市政設(shè)施的違法違章行為應(yīng)及時(shí)查處并處罰，無私自降低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象；

（4）經(jīng)批準(zhǔn)開挖的施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置警示圍擋，所產(chǎn)生的余土應(yīng)堆放在警示圍欄或施工圍擋內(nèi)。小面積開挖余土在1個(gè)工作日清理完畢，大面積開挖或?qū)嵤┑缆反笮迺r(shí)及時(shí)抄告城管指揮調(diào)度中心，并在工程結(jié)束3天之內(nèi)督促做好路面恢復(fù)及開挖余土的回填、清理、清運(yùn)工作；

（5）經(jīng)批準(zhǔn)開挖的施工工地如確需在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施切割、修理、攪拌水泥等作業(yè)，需采取保護(hù)措施，防止作業(yè)殘留污染路面；

（6）嚴(yán)格執(zhí)行城市道路挖掘的修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，做好開挖路段工程的檢查驗(yàn)收工作；

（7）做好城市橋梁的維護(hù)工作，及時(shí)排查安全隱患，修復(fù)破損設(shè)施。

責(zé)任單位：市政工程管理處稽查保衛(wèi)科

3、排水排污設(shè)施

（1）排水排污設(shè)施完好，井蓋完整無缺，無安全隱患，排水排污井蓋遺失、破損等應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并在半個(gè)工作日內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，同時(shí)及時(shí)予以修復(fù)、補(bǔ)遺或更換；

（2）定期開展排水排污管道的清淤工作，確保排水排污管道無堵塞，清出淤泥應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)予以清理；

（3）管理范圍內(nèi)排水排污管道發(fā)生堵塞、壞損時(shí)，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后30分鐘內(nèi)派人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘處理，一般性故障在1個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)，對(duì)1個(gè)工作日內(nèi)不能及時(shí)修復(fù)的及時(shí)回復(fù)城管指揮調(diào)度中心并組織人員進(jìn)行搶修。

責(zé)任單位：市政工程管理處稽查保衛(wèi)科

（五）園林管理處

1、綠化管理

（1）綠化帶、行道樹樹穴內(nèi)無雜草、死株、泥土，無修剪、補(bǔ)植等作業(yè)后的殘留物留在綠籬上層或路面上，污染周邊環(huán)境；

（2）綠化帶、行道樹等綠化設(shè)施上無影響市容的懸掛物；

（3）做好綠地開挖審批及日常監(jiān)管工作，其管理標(biāo)準(zhǔn)參照市政工程管理處開挖相關(guān)條款實(shí)施。

（4）沿街花壇、綠化帶、行道樹視生長(zhǎng)季節(jié)情況定期修剪，常年保持立面基本平整（綠化帶在生長(zhǎng)旺盛季節(jié)每月修剪不少于2次）；

（5）沿街花壇、綠化帶、行道樹、草地?zé)o明顯的有害生物危害狀，病蟲害防治及時(shí)到位，無成災(zāi)現(xiàn)象；

（6）行道樹抹芽及時(shí)、涂白整齊，主干明顯、形態(tài)良好，無影響交通或枯死枝條，主干道行道樹保存率在85%以上；

（7）草地生長(zhǎng)良好，草坪無垃圾雜物，無大塊空禿，常年保持基本平整（高度控制約為10-20㎝），覆蓋率在80%以上。

責(zé)任單位：園林管理處綠化管理科

2、公園管理

負(fù)責(zé)所轄公園內(nèi)綠化、市容秩序、清掃保潔、一次清運(yùn)、亂搭亂建、照明設(shè)施、排水排污設(shè)施、道路設(shè)施的日常管養(yǎng)，清除園內(nèi)各類懸掛物、障礙物等。

（1）公園內(nèi)綠化管理參照前款園林處綠化管理有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

（2）園內(nèi)市容秩序參照城管綜合執(zhí)法支隊(duì)市容秩序有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

（3）園內(nèi)清掃保潔參照環(huán)境衛(wèi)生管理處清掃保潔有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

（4）園內(nèi)一次清運(yùn)參照環(huán)境衛(wèi)生管理處一次清運(yùn)有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

（5）園內(nèi)照明設(shè)施、排水排污設(shè)施、道路設(shè)施的日常管理參照市政工程管理處有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施（濱江公園、東湖公園排水排污設(shè)施、照明設(shè)施由市政工程管理處負(fù)責(zé)）；

（6）園內(nèi)公廁管理參照環(huán)境衛(wèi)生管理處公廁管理有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

（7）園內(nèi)無各類“牛皮癬”，“牛皮癬”應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后1個(gè)工作日內(nèi)清理完畢。

責(zé)任單位：園林管理處公園管理所、東湖管理所

（六）市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心

1、市場(chǎng)內(nèi)市容秩序參照城管綜合執(zhí)法支隊(duì)市容秩序有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

2、市場(chǎng)內(nèi)車輛管理參照城管綜合執(zhí)法支隊(duì)車輛管理有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

3、市場(chǎng)內(nèi)清掃保潔參照環(huán)境衛(wèi)生管理處清掃保潔有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

4、市場(chǎng)內(nèi)一次清運(yùn)參照環(huán)境衛(wèi)生管理處一次清運(yùn)有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

5、市場(chǎng)內(nèi)排水排污等公共設(shè)施的日常管理參照市政工程管理處有關(guān)事項(xiàng)實(shí)施；

6、市場(chǎng)內(nèi)建筑垃圾、余土應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理、清運(yùn)；

7、市場(chǎng)內(nèi)無各類“牛皮癬”，“牛皮癬”應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后1個(gè)工作日內(nèi)清理完畢。

責(zé)任單位：市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)中心所屬各市場(chǎng)

（七）城管公安分局警務(wù)室（參與考評(píng)不參加排名）

1、執(zhí)法保障有力，反映迅速，城區(qū)內(nèi)出警應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)到場(chǎng)，郊區(qū)應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

2、在實(shí)施執(zhí)法保障現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)積極主動(dòng)、靠前實(shí)施、敢于碰硬；

3、對(duì)違法類“牛皮癬”、張貼者應(yīng)及時(shí)依法予以打擊，城管指揮調(diào)度中心轉(zhuǎn)辦、交辦的“牛皮癬”處罰工作應(yīng)及時(shí)反饋。

責(zé)任單位：城管公安分局

（八）工作作風(fēng)

1、上崗期間無脫崗、早退、遲到現(xiàn)象；

2、工作期間無坐崗、越崗、并崗、扎堆聊天等現(xiàn)象；

3、工作期間無不按規(guī)定著裝、攜帶裝備現(xiàn)象；

4、工作人員無著制式服裝出入（執(zhí)法車輛停放）餐館、歌廳等其它娛樂場(chǎng)所從事與工作無關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)象。

5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦或市民通過新聞媒體、城管指揮調(diào)度中心、12345市長(zhǎng)熱線等反映涉及責(zé)任范圍內(nèi)問題的，責(zé)任單位應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)派人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，并及時(shí)回復(fù)城管指揮調(diào)度中心。

五、考評(píng)辦法

（一）考評(píng)措施

1、考評(píng)工作由市城管局負(fù)責(zé)，城管指揮調(diào)度中心具體實(shí)施。各巡查小組對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行全天候巡查或不定期抽查；各巡查小組每周一將上周扣罰情況匯總上報(bào)督查科，督查科每月2日前將上月扣罰情況匯總送城管指揮調(diào)度中心；

2、考評(píng)實(shí)行管理單位與作業(yè)單位連帶責(zé)任原則，扣罰內(nèi)容涉及管理單位工作職責(zé)不到位的，則對(duì)管理單位、作業(yè)單位同時(shí)進(jìn)行扣罰；

3、考評(píng)采取周比、月評(píng)方式進(jìn)行：

（1）周比。每周召開一次工作例會(huì)，對(duì)一周扣罰、排名情況進(jìn)行通報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一周情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

（2）月評(píng)。每月月初召開一次月評(píng)會(huì)議，對(duì)一月情況進(jìn)行講評(píng)，通報(bào)月評(píng)結(jié)果，發(fā)放獎(jiǎng)金，形成“督查快報(bào)”。

（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、在各責(zé)任單位的責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)一處（起）不符合上述考評(píng)內(nèi)容相關(guān)條款的，扣1分/處（起）；

2、責(zé)任單位相關(guān)工作人員不服從管理、聽從調(diào)度、接受監(jiān)督或工作中不盡心盡責(zé)、作風(fēng)散漫的扣2分/次（起）；

3、有下列情形之一的，發(fā)現(xiàn)一起扣責(zé)任單位3分/處（起）：

①被城市管理局或局督查科書面通報(bào)批評(píng)的；

②接城管指揮調(diào)度中心通知后，未按要求整改，經(jīng)查證屬實(shí)的；

③領(lǐng)導(dǎo)批示件或領(lǐng)導(dǎo)抽查時(shí)所指出問題，經(jīng)查證屬實(shí)的；

④被新聞媒體曝光，經(jīng)查證屬實(shí)的；

⑤對(duì)局督查督辦事項(xiàng)未按要求辦理，經(jīng)查證屬實(shí)的（多次督辦可累加扣罰）；

4、有下列情形之一的，發(fā)現(xiàn)一起扣責(zé)任單位4分/處（起）：

①對(duì)局督查科或局城管指揮調(diào)度中心催辦事項(xiàng)未按要求辦理，經(jīng)查證屬實(shí)的（多次催辦可累加扣罰）；

②因工作失誤影響全市重大活動(dòng)或迎檢工作，經(jīng)查證屬實(shí)的；

③因工作失誤造成群眾性上訪事件，經(jīng)查證屬實(shí)的；

④妨礙局督查科或局城管指揮調(diào)度中心督查考評(píng)工作正常進(jìn)行，經(jīng)查證屬實(shí)的；

⑤其它嚴(yán)重影響城市管理工作正常進(jìn)行，經(jīng)查證屬實(shí)的。

（三）計(jì)分方式

1、對(duì)各責(zé)任單位考評(píng)實(shí)行扣罰制，采取累計(jì)扣罰的方式進(jìn)行。

2、責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)＝當(dāng)月扣分分值×難度系數(shù)（分值精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。

六、獎(jiǎng)懲辦法

1、各考評(píng)單位每扣1分相應(yīng)處罰人民幣5元，以此標(biāo)準(zhǔn)累加（難度系數(shù)值只用于排名，即：當(dāng)月應(yīng)交扣罰款﹦當(dāng)月扣分分值×5元/分）；

2、對(duì)每一個(gè)系列月考評(píng)成績(jī)排名第一的單位分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元，同時(shí)各系列月考評(píng)成績(jī)排名第一的輪流在月評(píng)大會(huì)上作典型性發(fā)言；

3、責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)排名末位的或被市委、市政府、局主要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的，責(zé)任單位負(fù)責(zé)人在大會(huì)上作表態(tài)性發(fā)言；

4、本系統(tǒng)或本單位內(nèi)有二個(gè)責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)連續(xù)二次或年內(nèi)累計(jì)三次排名末位的，主管單位分管領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上作表態(tài)性發(fā)言（市政工程管理處、園林管理處有一個(gè)責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)連續(xù)二次或年內(nèi)累計(jì)三次排名末位的，主管單位分管領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上作表態(tài)性發(fā)言）；

5、本系統(tǒng)或本單位內(nèi)有三個(gè)責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)連續(xù)二次或年內(nèi)累計(jì)三次排名末位的，主管單位主要領(lǐng)導(dǎo)向局黨委作出書面檢討，并在大會(huì)上作表態(tài)性發(fā)言（市政工程管理處、園林管理處有二個(gè)責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)連續(xù)二次或年內(nèi)累計(jì)三次排名末位的，主管單位主要領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上作表態(tài)性發(fā)言）；

6、本系統(tǒng)或本單位內(nèi)有一個(gè)責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)連續(xù)三次或年內(nèi)累計(jì)四次排名末位的，對(duì)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人作組織處理；

7、本系統(tǒng)或本單位內(nèi)有二個(gè)責(zé)任單位月考評(píng)成績(jī)連續(xù)三次或年內(nèi)累積四次排名末位的，對(duì)主管單位分管領(lǐng)導(dǎo)作組織處理；

篇9

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市六次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持“以人為本、依法行政、科學(xué)管理、突出實(shí)效”的原則，扎實(shí)開展城市中心商業(yè)區(qū)城市管理集中整治，實(shí)現(xiàn)城市精細(xì)化管理長(zhǎng)效化，切實(shí)改善城市中心商業(yè)區(qū)面貌，提高城市品位，全面建設(shè)創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居。

（二）工作目標(biāo)。通過對(duì)城市中心商業(yè)區(qū)的集中整治，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)明顯”變化的工作目標(biāo)，即市容市貌明顯改觀、交通秩序明顯好轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序明顯規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生明顯改善、市民幸福感明顯增強(qiáng)。

二、整治范圍

近期（2011年9月20日—12月20日）重點(diǎn)整治范圍為：西起六峰路，東至上陽路，北至黃河路，南至和平路的城市中心商業(yè)區(qū)。在鞏固近期治理成果基礎(chǔ)上，逐步向市區(qū)所有的主次干道、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部推進(jìn)。

三、近期整治工作安排

（一）集中整治階段（9月20日—10月20日）

按照《省開展城市精細(xì)化管理考核評(píng)比辦法（試行）》和《省城市精細(xì)化管理考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)要求，制定整治工作方案，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)和職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)城市中心商業(yè)區(qū)綜合整治工作。主要任務(wù)是全面清理各類占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)，拆除違章搭建構(gòu)筑物、棚亭；加大清掃保潔力度，排查清理衛(wèi)生死角，做好市容環(huán)境衛(wèi)生；加強(qiáng)戶外廣告管理，清理違規(guī)戶外廣告、門頭牌匾，清理垃圾小廣告，提升廣告、牌匾設(shè)置檔次；修繕維護(hù)湖濱商業(yè)步行街內(nèi)的道路及公共配套基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)置限制車輛進(jìn)入湖濱商業(yè)步行街的隔離欄，改造湖濱南停車場(chǎng)，提升停車場(chǎng)設(shè)置檔次；加強(qiáng)車輛停放管理，施劃停車線，規(guī)范交通秩序，推進(jìn)暢通工程。

（二）深化提升階段（10月20日—11月20日）

在城市中心商業(yè)區(qū)綜合整治的基礎(chǔ)上，向市區(qū)主次干道、背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸，開展集中整治工作，進(jìn)一步提升和完善城市配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)維護(hù)市區(qū)破損道路及配套設(shè)施、消防設(shè)施，排查清除各種隱患；提高城市戶外廣告管理設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)門前“三包”責(zé)任制和路長(zhǎng)單位責(zé)任制，全面提升城市管理水平。

（三）鞏固提高階段（11月20日—12月20日）

進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行網(wǎng)格化管理，定人、定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化督查考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)城市管理制度化、精細(xì)化、科學(xué)化，城市形象明顯改善，城市品位大幅提升。

四、工作任務(wù)和職責(zé)分工

（一）宣傳發(fā)動(dòng)。新聞媒體要發(fā)揮積極的輿論導(dǎo)向作用，采用豐富多彩的宣傳形式，廣泛宣傳城市管理集中整治工作，加強(qiáng)城市管理、建設(shè)宜居家園理念的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注并積極參與宜居城市建設(shè)，表揚(yáng)先進(jìn)，曝光落后，營(yíng)造城市管理集中整治活動(dòng)的良好氛圍。

責(zé)任單位：市委宣傳部、市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

（二）清理疏導(dǎo)。集中整治市區(qū)主次干道、重點(diǎn)區(qū)域的各類占道經(jīng)營(yíng)，取締流動(dòng)攤點(diǎn)、規(guī)范暫時(shí)保留的馬路市場(chǎng)。對(duì)部分流動(dòng)市場(chǎng)實(shí)行劃區(qū)、定項(xiàng)、限時(shí)和分類管理，將主要路段和重點(diǎn)部位的占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販，勸導(dǎo)進(jìn)店入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。對(duì)城市中心商業(yè)區(qū)的占道經(jīng)營(yíng)商戶，按照經(jīng)營(yíng)范圍疏導(dǎo)至和平路市場(chǎng)、文化宮夜市、豫州商場(chǎng)、北停車場(chǎng)等專業(yè)市場(chǎng)，規(guī)范商業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。

責(zé)任單位：市規(guī)劃城管執(zhí)法局、市工商局、市總工會(huì)、和平路市場(chǎng)管理辦公室。

（三）穩(wěn)控穩(wěn)定。維護(hù)城市管理集中整治的正常秩序，對(duì)治理涉及的商戶，做好接訪、解釋和穩(wěn)定工作，妥善處置緊急事件、集體上訪或越級(jí)上訪等工作。

責(zé)任單位：市公安局、市局。

（四）設(shè)施維護(hù)。加快城市基礎(chǔ)設(shè)施改造進(jìn)度，修繕和維護(hù)城市道路、道板、污水管道，設(shè)置道路、步行街隔離設(shè)施，升級(jí)改造環(huán)衛(wèi)、市政公用設(shè)施。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

（五）綜合交通。開展“暢通工程”活動(dòng)，制定實(shí)施方案，加強(qiáng)城區(qū)車輛疏導(dǎo)，嚴(yán)查各類亂停亂放、隨意停車載客、車輛隨意調(diào)頭等行為，切實(shí)提高城區(qū)道路交通管理水平。

責(zé)任單位：市公安局、市交通運(yùn)輸局。

（六）證照查驗(yàn)。加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)和商品流通領(lǐng)域的監(jiān)督和管理工作，依法查處無證、無照經(jīng)營(yíng)行為，保證商品、食品流通領(lǐng)域的質(zhì)量和衛(wèi)生安全。

責(zé)任單位：市工商局、市質(zhì)監(jiān)局。

（七）停車秩序。規(guī)范市區(qū)各類停車場(chǎng)（點(diǎn)），取締違規(guī)收費(fèi)停車場(chǎng)（點(diǎn)），規(guī)劃設(shè)置、施劃?rùn)C(jī)動(dòng)車停放泊位及行車線；治理車輛亂停亂放行為；規(guī)范出租車停車秩序，完善出租車臨時(shí)停車場(chǎng)設(shè)施；設(shè)置交通禁行、禁停標(biāo)志牌及車輛停放標(biāo)志牌；加快湖濱廣場(chǎng)南停車場(chǎng)改造工程建設(shè)。

責(zé)任單位：市公安局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

（八）市容市貌。嚴(yán)格落實(shí)路長(zhǎng)單位責(zé)任制和門前“三包”責(zé)任制，各路長(zhǎng)單位要按照市城市管理指揮部分工，積極做好分包路段的檢查、督促、協(xié)調(diào)等工作，并協(xié)調(diào)、督促分包路段內(nèi)沿路單位的門前“三包”與環(huán)境整治工作，包括戶外廣告、夜景照明設(shè)施設(shè)置等。

責(zé)任單位：湖濱區(qū)政府、市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

（九）廣告牌匾。按照“一戶一匾、整齊劃一、簡(jiǎn)潔大方”原則，加大戶外廣告、門頭牌匾整治力度，統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)一街一景。取締各類破舊零亂廣告、牌匾，清除城市視覺污染，打造城市嶄新街景。

責(zé)任單位：市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

（十）環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格按照“五無五凈”（無堆積物、無果殼紙屑、無污泥積水、無磚石瓦塊、無人畜糞便，路面凈、樹穴凈、道牙凈、排水痹凈、果皮箱凈）標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)道路、臨時(shí)市場(chǎng)、瓜果攤周邊、樹坑等部位保潔工作。加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn)工作。

責(zé)任單位：湖濱區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)、市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

（十一）餐飲衛(wèi)生。市食品藥品監(jiān)管局牽頭，市工商局和規(guī)劃城管執(zhí)法局配合，對(duì)市區(qū)中心商業(yè)區(qū)飲食服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)商戶的食品衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、健康體檢證明、餐飲經(jīng)營(yíng)許可證等進(jìn)行聯(lián)合排查，規(guī)范符合經(jīng)營(yíng)條件且證照齊全商戶的經(jīng)營(yíng)行為；對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)條件、無營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無健康體檢證明、無餐飲服務(wù)許可證明的商戶限期整改或予以取締。

責(zé)任單位：市食品藥品監(jiān)管局、市工商局、市規(guī)劃城管執(zhí)法局。

五、工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市委、市政府成立了以市委書記為政委、市長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)、分管副市長(zhǎng)為副指揮長(zhǎng)、市直有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的市城市管理指揮部。指揮部辦公室具體負(fù)責(zé)城市管理的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查等日常工作。指揮部下設(shè)6個(gè)工作組，分別負(fù)責(zé)宣傳、集中整治、秩序穩(wěn)定、交通秩序、設(shè)施維護(hù)、市容保潔等工作。

篇10

一、指導(dǎo)思想

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以建立預(yù)防為主、防治結(jié)合的病毒感染肺炎預(yù)防長(zhǎng)效機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制為目標(biāo)，全面落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療工作措施，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，預(yù)防控制病毒感染肺炎的傳播和流行，將病毒感染肺炎防治工作納入法制化、科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。

二、工作目標(biāo)

縣住建系統(tǒng)要切實(shí)提高政治站位,強(qiáng)化對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)防控工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，立足住建局部門職能，主動(dòng)擔(dān)責(zé),積極強(qiáng)化防控疫情期間防控宣傳，全面做好縣住建系統(tǒng)疫情防控工作，堅(jiān)決保障人民群眾生命安全，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

三、重點(diǎn)工作及措施

一是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)和衛(wèi)生健康部門的信息溝通，隨時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)和各地最新情況，為決策處置提供信息依據(jù)。加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門的工作對(duì)接，落實(shí)疫情防控工作所需的相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和采購(gòu)工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保及時(shí)有效、準(zhǔn)確到位、應(yīng)急有力。

二是加強(qiáng)人員排摸。縣住建系統(tǒng)要精準(zhǔn)做好全系統(tǒng)有疫情地區(qū)歸來人員的排摸工作，密切關(guān)注身邊從疫情高發(fā)區(qū)域返回人員,要及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),積極配合衛(wèi)生健康部門做好隔離、觀察等防控工作，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位，壓實(shí)工作責(zé)任，精準(zhǔn)做好高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和重點(diǎn)地區(qū)人員管控工作，精準(zhǔn)實(shí)施分區(qū)分級(jí)差異化防控措施，做到應(yīng)管盡管、應(yīng)隔盡隔，應(yīng)檢盡檢，將疫情風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

三是加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境治理。縣環(huán)境衛(wèi)生管理處要認(rèn)真做好城市生活垃圾清運(yùn)工作，清除生活垃圾，消滅衛(wèi)生死角。認(rèn)真抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部、城市出入口、背街小巷、老舊小區(qū)、城市道路兩側(cè)的垃圾清運(yùn)工作。特別是針對(duì)市場(chǎng)、車站、商場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所，要集中開展環(huán)境衛(wèi)生整治。嚴(yán)格落實(shí)城市生活垃圾清掃保潔和轉(zhuǎn)運(yùn)制度，確保實(shí)現(xiàn)“日產(chǎn)日清”。在農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)處置工作中，要合理配備收集設(shè)施設(shè)備，避免垃圾隨意傾倒，做到全面及時(shí)清運(yùn)，堅(jiān)決杜絕在運(yùn)輸沿線丟棄、散落現(xiàn)象。

四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。縣住建局各科室、各基層單位要按照“依法、各級(jí)負(fù)責(zé)、公開透明、科學(xué)規(guī)范”的原則，配合相關(guān)部門做好宣傳工作，引導(dǎo)群眾科學(xué)防控，針對(duì)建筑領(lǐng)域涉及面廣、工地人員流動(dòng)性大的實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的宣傳、防護(hù)、預(yù)防工作。要根據(jù)方案，細(xì)化流程，進(jìn)一步提高警惕，采取有效措施切實(shí)做好防控工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療、早隔離，切實(shí)提高公眾的自我防護(hù)意識(shí)和能力；要密切關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，科學(xué)分析研判，切實(shí)做好輿情應(yīng)對(duì)工作，充分利用“吉祥碼”，強(qiáng)化人員流動(dòng)安全有序管理，在人員聚集的場(chǎng)所和單位堅(jiān)持亮碼掃碼管理。

五是加強(qiáng)自身防控。縣住建系統(tǒng)廣大干部職工要切實(shí)增強(qiáng)防范意識(shí)，全面落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，注意個(gè)人衛(wèi)生和物品消毒，防止醫(yī)源性感染和傳播，確保自身安全。時(shí)值春節(jié)假期，盡量避免人員探親訪友、集體聚餐，旅游。

四、工作要求

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市、縣關(guān)于做好病毒感染的肺炎防控工作部署和要求，切實(shí)履行住建部門職責(zé)，住建局成立了縣住建局病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣住建系統(tǒng)疫情防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)疫情聯(lián)防聯(lián)控日常工作及協(xié)調(diào)調(diào)度工作。住建局各科室、各基層單位要緊密結(jié)合實(shí)際，成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確職責(zé)分工，進(jìn)一步靠實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施，全力做好疫情防控的相關(guān)工作。

二是嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度。住建局要嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，對(duì)建設(shè)行業(yè)出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、乏力等癥狀的患者，要督促其及時(shí)到醫(yī)院就診檢測(cè)，并按相關(guān)要求第一時(shí)間向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門及省住建廳報(bào)告。