企業(yè)簡歷范文
時(shí)間：2023-03-16 09:50:00
導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)簡歷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
裝扮英文簡歷“勾引”外企英文簡歷按照中文簡歷寫，準(zhǔn)會被人罵“傻瓜”。英文簡歷是進(jìn)入外企的“敲門磚”，人家全憑你簡歷上寥寥數(shù)語判斷你的能力，所以，你一定要寫好了，不馬虎。
一、千萬別哆哆嗦嗦
語言簡練。對于求職者來講，目的明確、語言簡練是其簡歷行之有效的基礎(chǔ)。如在教育背景中寫相關(guān)課程，不要為了拼湊篇幅，把所有的課程一股腦兒地都寫上，如體育等。這樣不會有效，別人也沒耐心看。
二、千萬別搞錯(cuò)順序
包括求職者的姓名、性別、出生年月等，與中文簡歷大體一致。第二部分為教育背景(EDUCATION)，必須注意的是在英文簡歷中，求職者受教育的時(shí)間排列順序與中文簡歷中的時(shí)間排列順序正好相反，也就是說，是從求職者的最高教育層次(學(xué)歷)寫起，至于低至何時(shí)，則無一定之規(guī)，可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況安排。
三、切記把“技能”寫清楚
在時(shí)間排列順序上亦遵循由后至前這一規(guī)則，即從當(dāng)前的工作崗位寫起，直至求職者的第一個(gè)工作崗位為止。求職者要將所服務(wù)單位的名稱，自身的職位、技能寫清楚。把社會工作細(xì)節(jié)放在工作經(jīng)歷中，這樣會填補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)少的缺陷，例如，您在做團(tuán)支書、學(xué)生會主席等社會工作時(shí)組織過什么活動，聯(lián)系過什么事，參與過什么都可以一一羅列。而作為大學(xué)生，雇主通常并不指望您在暑期工作期間會有什么驚天動地的成就。當(dāng)然如果您有就更好了。
四、切記列舉所獲獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)表的作品
篇2
為提高個(gè)人簡歷的核心競爭能力，任何求職者必須依靠自己的實(shí)力完成個(gè)人簡歷的制作過程。單純的依靠網(wǎng)絡(luò)等等方式，下載已經(jīng)制作完成的個(gè)人簡歷進(jìn)行求職，沒有任何的實(shí)際效果。能夠把握招聘單位低于人才的需求，然后根據(jù)自己感興趣的崗位制作優(yōu)質(zhì)個(gè)人簡歷，求職的整體效果更好，能夠提高求職者獲得滿意工作的概率。
想要制作更好的個(gè)人簡歷滿足求職者的需求其實(shí)非常簡單。首先需要將簡歷的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分析，利用更加簡練的語言完成全部內(nèi)容的表達(dá)。如果求職者能夠突出展現(xiàn)自己曾經(jīng)獲得各類榮譽(yù)證書，可以更好的引起招聘單位的興趣。
個(gè)人信息
xx
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 云南-昆明 年 齡： 30
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 156cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞、 廣東-東莞
希望崗位： 經(jīng)營/管理類-部門主管
貿(mào)易類-外貿(mào)經(jīng)理/主管
工業(yè)/工廠類-跟單員
教育經(jīng)歷
2000-09 ～ 2004-07 云南大學(xué) 人類學(xué) 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2000-09 ～ 2001-06 云南大學(xué)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心 辦公軟件和數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng) 國家計(jì)算機(jī)二級(VFP6.0)
**公司 (2011-01 ～ 2012-09)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品)
擔(dān)任職位： 跟單主管 崗位類別： 部門主管
工作描述： 1.準(zhǔn)備每一季度的面料開發(fā)樣和成衣開發(fā)樣，給客戶報(bào)價(jià)。
2.服務(wù)于一個(gè)歐洲客戶，跟進(jìn)該客戶每一季度的所有訂單進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理疑難和緊急的問題。
3.訂單出貨后，審成本表。
4.管理部門跟單業(yè)務(wù)，培訓(xùn)跟單員。
**公司 (2007-07 ～ 2010-01)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品)
擔(dān)任職位： 跟單主管 崗位類別： (正/副)CEO/總裁/總經(jīng)理
工作描述： 負(fù)責(zé)整體跟進(jìn)訂單進(jìn)程。協(xié)調(diào)部門員工工作，維護(hù)客戶關(guān)系。
1.熟悉服裝各種面料、款式及做工。
2.有牛仔、夾克、羽絨及各種休閑服飾的跟單經(jīng)驗(yàn)。
3.掌握制衣流程知識。從辦到到貨，都極為熟悉。
4.有良好的貨期觀念及品質(zhì)觀念，能與客戶直接溝通，處理制版和生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的矛盾。
5.了解服裝制作工藝及生產(chǎn)流程。
6.能核算服裝構(gòu)造成本。
7. 熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，維護(hù)客戶關(guān)系，具備良好的歐美服裝市場的款式及面料、輔料的開發(fā)能力;
8.能直接與國外客人溝通問題，處理英文郵件。
9.有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力，市場洞察力和反應(yīng)力及談判技巧;
**公司 (2005-08 ～ 2007-07)
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 采購主管助理/跟單組長 崗位類別： 英語翻譯
工作描述： 熟悉行業(yè)英語術(shù)語和跟單流程及采購業(yè)務(wù)，有良好的溝通能力,除日常跟單業(yè)務(wù)外,還負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試,培訓(xùn),管理等工作.
離職原因： 家里有事
**公司 (2004-09 ～ 2005-07)
公司性質(zhì)： 事業(yè)單位 行業(yè)類別： 教育、培訓(xùn)
擔(dān)任職位： 英語教師 崗位類別： 中級教育
工作描述： 主要職責(zé)：
擔(dān)任高中英語教師，成績突出。熟悉現(xiàn)代教育理念，以人為本，注重對學(xué)生思想教育和人格教育及學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。
主要業(yè)績：
2004.9-2005.7所授班級的英語成績獲年級第一，個(gè)人年度工作業(yè)績 考核為優(yōu)秀。
2005年參加全校教師示范課大賽，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
離職原因： 環(huán)境不適
技能專長
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 全國計(jì)算機(jī)等級考試二級
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 國家計(jì)算機(jī)二級(VISUAL FOXPRO)，熟練操作辦公軟件Word 2000、Excel 2000 、 PowerPoint 、WFP6.0數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)等。
技能專長： 專業(yè)特長：外貿(mào)英語 和英語口語.
有云南大學(xué)本科學(xué)士學(xué)位證書、畢業(yè)證書。
計(jì)算機(jī)水平：國家計(jì)算機(jī)二級(VISUAL FOXPRO)，熟練操作辦公軟件Word 2000、Excel 2000 、 PowerPoint 、WFP6.0數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)等。
英語水平:國家六級，具有良好的聽、說、讀、寫能力。
普通話水平：二級甲等
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： 英語專業(yè) CET-6
英語： 精通
求職意向
發(fā)展方向： 致力于從事貿(mào)易類行業(yè)或外企的業(yè)務(wù)跟單或管理類工作
其他要求： 有發(fā)展空間和調(diào)薪機(jī)會，以及社會保險(xiǎn)等相關(guān)福利待遇。
自身情況
自我評價(jià)： 有六年工作經(jīng)驗(yàn)，擅長于管理，對跟單和采購業(yè)務(wù)熟悉，英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力較強(qiáng)，知識面豐富。為人隨和，有較高的團(tuán)隊(duì)溝通能力，自律性較強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)。
工作能力描述：負(fù)責(zé)整體跟進(jìn)訂單進(jìn)程。協(xié)調(diào)部門員工工作，維護(hù)客戶關(guān)系。
1.熟悉服裝各種面料、款式及做工。
2.有牛仔、夾克、羽絨及各種休閑服飾的跟單經(jīng)驗(yàn)。
3.有良好的貨期觀念及品質(zhì)觀念，能與客戶直接溝通，處理制版和生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的矛盾。
4.掌握制衣流程知識。從版到貨，都極為熟悉。
5.了解服裝制作工藝及生產(chǎn)流程。
6.能核算服裝構(gòu)造成本。
篇3
Sex: Female
National: Han
Political landscape: members
Date of Birth: August 1986
Account: Zhejiang Jiaxing
Marital status: unmarried
Education: tertiary
Graduate institutions: Joint Vocational & Technical College, Hangzhou
Graduation Time: June 2008
The Science: Business Administration
Language: English (General)
Computer level: skilled
Work Experience: 1 year
Contact: 1599999999
Job intentions
Work type: Full-time
Nature of units: open
Expectations of the industry: Internet, e-commerce, Alerts, consumer goods (food, beverage, daily chemical, tobacco, etc.), the wholesale, retail (shopping malls, boutiques, department stores, supermarkets), office equipment, supplies, transportation, logistics, express delivery
Expect jobs: cashier, department assistant / secretary / clerk, graduates, client services specialists / assistants, back office
Working Location: Hangzhou
Education
2005-09 - 2008-06 Wanxiang Hangzhou Vocational and Technical College Business Administration
The contents of the study:
The basis of accounting, financial management, international trade, economics, management, project management, business negotiations, human resources management, logistics management, marketing, basic computer, e-commerce, such as business etiquette.
Work experience
December 2004 -2005 in Lianhua in February off the coast of the century shops, internships理貨員
In March 2008, I -4 days in Hangzhou on Information Technology Co., Ltd. Audit Internship
May 2008 -6 Hangzhou on Color Printing Co., Ltd. Yick-kai clerks
Professional skills
Received awards
University: 2007 school year was "good student"
2006 school year was "third-class scholarship"
2005 school year was "third-class scholarship"
High School: in 2004 the "third text entry," "outstanding member"
Certificate
January 2008 ISO9000: 2000 quality management system internal auditors
June 2007 job card accounting
Zhejiang Province in March 2006 level NCRE
June 2005 Junior National Computer
June 2003 abacus technical certificates
篇4
名人簡歷故事
簡歷的目的不是歌功頌德或搞人生回顧展覽，而是瞄準(zhǔn)目標(biāo)，獲得成功。
奧巴馬曾經(jīng)投遞“瞎子”簡歷
現(xiàn)任美國總統(tǒng)奧巴馬，當(dāng)年從哥倫比亞大學(xué)畢業(yè)后，立志去黑人社區(qū)磨練自己。他投了很多份簡歷，卻沒有一個(gè)人相信一個(gè)名校畢業(yè)的高材生能夠安心從事一份基礎(chǔ)社區(qū)工作。直到他不再在簡歷里說明自己究竟有多么優(yōu)秀，而僅僅告訴別人：“我想得到這份工作，這就是我喜歡的事業(yè)。”
美國企業(yè)高管就業(yè)顧問溫迪-恩尼羅表示：“刪掉某些工作經(jīng)歷并不違反職業(yè)道德。如果你當(dāng)過美國總統(tǒng)，就沒人敢選擇你做前臺文員，盡管你的能力足夠應(yīng)付文員的工作。你必須學(xué)會篩選，讓簡歷的內(nèi)容，明確地指向要申請的職位?！?/p>
麗莎?約翰遜?曼德爾的簡歷除皺術(shù)
當(dāng)49歲的美國娛樂節(jié)目主持兼影評人麗莎?約翰遜?曼德爾準(zhǔn)備換一份工作時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)投出去的簡歷皆石沉大海。難道沒有公司需要像她這么業(yè)績優(yōu)秀而經(jīng)驗(yàn)豐富的員工嗎?“你太老了”，先生一語道破。曼德爾幾乎絕望，而另一位朋友則告訴她，年齡不重要，重要的是，簡歷是否讓你顯得“太老”。
曼德爾開始“刪除”自己的經(jīng)歷，包括名校畢業(yè)的日期記錄與早期從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只留下最近的那一小部分。然后，她請來一位20歲出頭的人做自己的造型師與攝影師，拍攝了一組有活力的“簡歷照”。為了顯示自己的與時(shí)俱進(jìn)，她還創(chuàng)建了個(gè)人主頁，并且將地址寫進(jìn)簡歷。
“我既沒整容，也沒有PS照片，卻很快接到了面試通知，并且順利簽約。因?yàn)樾潞啔v中透露的朝氣與活力，使人們忽略了我的年齡?！甭聽枌⑦@次關(guān)于簡歷的“革命”戲稱為“簡歷除皺術(shù)”。
那些失誤的簡歷
“萬能”簡歷徹底OUT
秦琳準(zhǔn)備跳槽，目標(biāo)瞄準(zhǔn)外資食品企業(yè)。她覺得既然應(yīng)聘的是與自己專業(yè)密切相聯(lián)的食品企業(yè)，那么，只需要準(zhǔn)備一份簡歷。于是，她將幾年前求職用的簡歷略微修改，四處投放。兩個(gè)月過去了，秦琳沒有接到一份面試通知。一天，她看到一位獵頭的BLOG，里面寫道：“有些人喜歡只做一個(gè)簡歷，然后將它投往各個(gè)公司，這種方法100％是失敗的，世界上只有用心的簡歷，沒有萬能的簡歷?！鼻亓彰靼琢俗约旱氖д`所在。
HR支招
如果你有意應(yīng)聘外企，最好先了解這家公司的企業(yè)文化，然后將其體現(xiàn)在簡歷中。比如你要應(yīng)聘IBM，就需要一份四平八穩(wěn)的簡歷，如果是微軟，就可以談?wù)勀闳绾慰烤庈浖嵉降谝煌敖稹Ｍǔ?，不同國家的企業(yè)喜歡的簡歷是不同的。
?日本、韓國等亞洲企業(yè)喜歡循規(guī)蹈矩的簡歷，注重受教育程度多過經(jīng)驗(yàn)。如果你的簡歷能夠說明你在大學(xué)時(shí)是個(gè)優(yōu)等生。獲得面試的機(jī)率將會大增。
?應(yīng)聘美國企業(yè)，你必須學(xué)會將簡歷做到一句廢話都沒有。你可以在簡歷后面附上自己的各種證書，但一定要選擇與你所申請的職位密切相關(guān)的證書，多多益善的證書會讓湯姆大叔認(rèn)為你根本不知道自己想干什么。
?應(yīng)聘法國、英國企業(yè)，禮貌是第一位。如果你的英文或法文水平不足以讓你分清哪個(gè)詞更官方，最好請教一下他人。
“舍得”給簡歷留白
多多離職前位居某民營企業(yè)銷售總監(jiān)?，F(xiàn)在，她有意應(yīng)聘某跨國公司的銷售經(jīng)理。在過去的職位上，她的業(yè)績是那樣輝煌，簡直可以寫一部《杜拉拉升職記》。遺憾的是，她卻連面試的機(jī)會都沒得到?！拔艺撬麄円业娜?，我的資歷、人脈、經(jīng)驗(yàn)，難道他們不需要?”她很疑惑，卻并沒有想到，正是簡歷上堆積如山的資歷、人脈、經(jīng)驗(yàn)透露了她的洋洋自得，引起HR的反感。
HR支招
過去，我們總以為簡歷應(yīng)該像一部影像機(jī)，所謂業(yè)績與經(jīng)驗(yàn)必須滴水不漏。這種寫簡歷的思維定勢來自于我們的第一份求職簡歷。那時(shí)候的你，盲目樂觀卻又不自信，有活力卻沒資歷，你不能確定自己要一份什么樣的工作，也不知道會遇到一個(gè)具備何種口味的HR，只能選擇撒網(wǎng)似的簡歷書寫方式。
如今，你經(jīng)歷了幾家公司，明確知道自己想要應(yīng)聘的職位，卻還在不厭其煩地羅列過去的光輝業(yè)績，只會使你顯得像一個(gè)喜歡躺在功勞簿上睡大覺的“資深員工”。
想象自己就是那家公司的HR，你對應(yīng)聘者的何種信息最感興趣，然后對自己簡歷中那些可有可無的信息進(jìn)行精簡。
?紐約高管獵頭公司Martens＆Heads的首席執(zhí)行長馬騰斯認(rèn)為：“任何求職者都有責(zé)任保持與時(shí)代同步?！痹絹碓蕉嗟墓静粌H僅看中你經(jīng)歷過什么，更看重你正在做什么。你必須刪除掉過于傳統(tǒng)的東西，而選擇另外一些東西來表明自己如何與時(shí)俱進(jìn)。比如你所接受的流行文化、你的職場博客或者你在新鮮的社會團(tuán)體中所扮演的角色。
不合格的簡歷照片
“我用在簡歷上的是22歲的照片，這張照片為我第一次求職帶來了幸運(yùn)?！焙茈y相信VIVIAN在最近一次求職中，使用的就是這張“土得掉渣兒”的照片。那人的確看上去很年輕，但她似乎只適合去應(yīng)征前臺文員。更可怕的是，這個(gè)形象與她后面連篇累牘的“自我吹噓”是完全脫節(jié)的?！澳悴恍枰诤啔v上公開私房照片，然而，倘若沒有一組專為求職而拍攝的照片，說明你對求職這件事根本不重視?！盫IVIAN的大學(xué)老師說。
HR支招
之所以是一組而不是一張，是因?yàn)槊鎸Σ煌墓?，你需要不同的形象。哪家公司用哪張照片，選擇永遠(yuǎn)是頭疼的活兒。幸運(yùn)的是，選擇會促使你進(jìn)一步了解所應(yīng)聘的公司，而不是盲目投遞簡歷。
一個(gè)有思想的攝影師會幫助你成功，同理，一個(gè)白癡攝影師也會把事情搞砸。漂亮的照片能讓你顯得與眾不同、充滿活力，然而，有些問題是必須規(guī)避的。
?你必須化妝但不應(yīng)該化太濃的妝，更不要嘗試將自己PS成章子怡。
?當(dāng)你應(yīng)聘一家網(wǎng)球用品公司，當(dāng)然應(yīng)該選擇一張朝氣蓬勃的照片。然而，如果照片中的你“恰巧”穿著那個(gè)品牌的網(wǎng)球衫在打球，有些HR看了可能會欣喜若狂，有些則會認(rèn)為你是個(gè)喜歡投機(jī)取巧的家伙。
?你可以不夠漂亮，卻一定要有一個(gè)好發(fā)型。它承擔(dān)的責(zé)任是讓你顯得潮流但絕不前衛(wèi)，有活力但絕不張揚(yáng)。
?微笑是人類社會的通行證。如果你應(yīng)聘的職位不是朋克教母，耍酷絕對不合時(shí)宜。
擊中HR經(jīng)理的簡歷點(diǎn)睛之筆
Lily 女 34歲 Hr經(jīng)理
曾任職于國企、外企、民企人力資源部
“或許正是看似不經(jīng)意的一句廢話，讓簡歷變得有殺傷力。”
?在眾多應(yīng)聘者中，劉文靜的簡歷吸引了我。她在簡歷里提到：“我喜歡比別的同事晚幾分鐘離開辦公室，檢查所有電器的電源是否都已經(jīng)關(guān)閉?！比绱思?xì)心周到的人，正是我們需要的行政主管。
?一位叫Peter的男士寫到：“我參加了Toastmasters俱樂部，并且經(jīng)常被推選為班長，我喜歡集體生活，喜歡用英文演講?！碑?dāng)腦海里出現(xiàn)了一個(gè)陽光帥氣，熱愛團(tuán)體的大男孩形象，我希望立刻見到他。
?“我喜歡貴公司最新出品的那款飲料，我只能說它實(shí)在太棒了。無論是否得到這個(gè)職位，我都將是它的忠實(shí)粉絲。”市場部員工茱莉是用這句話打動我們的，顯得有時(shí)尚品位，并且為人大氣。
?“我的鋼琴演奏通過了業(yè)余七級的考試，它是我最有效的減壓方式。當(dāng)然，我也十分樂意在公司聚會上為大家演奏《月光曲》?！泵磕昕偣韭?lián)歡會，我們都苦于沒有好節(jié)目，公司需要一個(gè)多才多藝的人，這就是Camil被順利招進(jìn)來的原因之一。
篇5
關(guān)鍵詞：建筑設(shè)計(jì)企業(yè)；項(xiàng)目管理；PMO
中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16723198（2012）20006901
1 前言
建筑設(shè)計(jì)企業(yè)是典型的項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)，其主要利潤來源于項(xiàng)目，這就決定了建設(shè)企業(yè)必須以項(xiàng)目管理為核心，企業(yè)的各項(xiàng)工作應(yīng)該圍繞項(xiàng)目展開才能為客戶提供更好的設(shè)計(jì)服務(wù)，同時(shí)設(shè)計(jì)企業(yè)自身也能取得更佳的收益。近幾年隨著改革的日益深化，國內(nèi)很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)意識到項(xiàng)目管理對項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的重要性，紛紛引入了項(xiàng)目管理機(jī)制。
2 完善矩陣式架構(gòu)，設(shè)置項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
項(xiàng)目管理辦公室是整個(gè)組織中的樞紐，各職能部門圍繞項(xiàng)目向PMO提供資源供其調(diào)配。PMO有效地平衡了項(xiàng)目各利益相關(guān)方的需求，實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心、以項(xiàng)目為中心的組織設(shè)計(jì)思想。
2.1 多頭領(lǐng)導(dǎo)問題的解決
項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)向資源經(jīng)理提出資源需求后，PMO依據(jù)項(xiàng)目對企業(yè)價(jià)值和效益的貢獻(xiàn)程度對資源要求進(jìn)行評估，以此確定資源需求的合理性及安排優(yōu)先權(quán)。在某種意義上講，PMO是項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)中真正的管理機(jī)構(gòu)。當(dāng)職能部門變成資源提供部門后，職能部門與項(xiàng)目這個(gè)資源使用部門之間爭奪項(xiàng)目資源的問題將轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目與項(xiàng)目之間爭奪資源，“一個(gè)人多個(gè)上司”這個(gè)難題將產(chǎn)生質(zhì)的變化，從而可以由PMO決定的資源投入優(yōu)先序來解決。
2.2 制定項(xiàng)目管理流程并負(fù)責(zé)監(jiān)督
PMO將由本企業(yè)的高級管理人才與精通項(xiàng)目管理與建筑設(shè)計(jì)的專家組成，他們將根據(jù)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn)，利用項(xiàng)目管理的知識制定完善的項(xiàng)目管理流程。從前期洽談直至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收以及項(xiàng)目后期的內(nèi)部總結(jié)評估，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批監(jiān)控，從而確保項(xiàng)目監(jiān)控流程執(zhí)行，減少項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目管理辦公室將可以查詢項(xiàng)目相關(guān)的一切信息，并通過此種渠道監(jiān)督項(xiàng)目管理的狀況，據(jù)此對項(xiàng)目組人員進(jìn)行考核。
2.3 為所有的項(xiàng)目經(jīng)理提供支持
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的日常事務(wù)非常繁雜，一方面要負(fù)責(zé)與甲方之間的項(xiàng)目往來文件，另外要組織設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的各種會議，安排出差，隨時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題等等事宜，僅憑一個(gè)人無從管理如此之多的瑣事。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理甚至?xí)瑫r(shí)承擔(dān)幾個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理工作，就更需要其他人員輔助其做好項(xiàng)目管理工作。因此，PMO可以承擔(dān)此部分工作，PMO除由高級管理人員組成外，還有許多的從事項(xiàng)目管理的輔助管理人員，他們可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目，而項(xiàng)目經(jīng)理有職責(zé)在項(xiàng)目管理過程中向輔助管理人員傳授項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，以便于他們?nèi)蘸蟪砷L為項(xiàng)目經(jīng)理。
3 建立以項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)管理機(jī)制與流程
項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的核心工作是完成項(xiàng)目，企業(yè)價(jià)值的來源在于實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)。因此，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)確立“一切以項(xiàng)目為核心”的管理思想，建立各部門以項(xiàng)目為核心的思維方式，制定相關(guān)的制度、管理辦法與流程。
要從以項(xiàng)目為核心的角度出發(fā)，將企業(yè)的部門分為兩類基本部門：一類是完成項(xiàng)目的動態(tài)部門，即項(xiàng)目組，它們是項(xiàng)目資源的使用方；另一類是支持項(xiàng)目完成的靜態(tài)部門，即項(xiàng)目資源的提供方。為了化解矩陣式組織中存在的問題，需要改變企業(yè)部門在職能設(shè)定中的思維習(xí)慣，項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)中職能部門的“職能”應(yīng)從“管理”、“生產(chǎn)”、“采購”等轉(zhuǎn)變?yōu)椤百Y源提供”的服務(wù)部門，它們必須變成各種專業(yè)資源的供給和維護(hù)部門，職能部門經(jīng)理也需要變成“資源經(jīng)理”。
此外，在對各部門工作考核的指標(biāo)中加大項(xiàng)目參與者對其評價(jià)的權(quán)重。在整個(gè)企業(yè)中，樹立以項(xiàng)目管理為核心的管理機(jī)制，將項(xiàng)目管理為核心徹底落到實(shí)處，有具體的流程與制度可遵守，使其成為企業(yè)文化，企業(yè)員工對此達(dá)成共識，每個(gè)項(xiàng)目的成功才是保證企業(yè)成功的根基。此處需要特別強(qiáng)調(diào)，對于項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)來說，財(cái)務(wù)部提供的資源服務(wù)比較特殊，不僅是“財(cái)”，而是項(xiàng)目進(jìn)行成本管理及預(yù)算管理的重要支持部門，必須建立起以項(xiàng)目為核心的核算體制。有很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)由于原來的財(cái)務(wù)管理體制不是以項(xiàng)目為核算單位，在采用項(xiàng)目管理的模式后，由于項(xiàng)目多，核算復(fù)雜，需要重新建立財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)才能達(dá)到目標(biāo)，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要較大投入才能實(shí)現(xiàn)，因此很多企業(yè)遲遲沒有進(jìn)行徹底改革。財(cái)務(wù)部需要建立以項(xiàng)目為中心的核算體制，每個(gè)項(xiàng)目簽訂設(shè)計(jì)合同后，都建立一個(gè)獨(dú)立的核算賬戶，對其所有的收、支進(jìn)行一體化核算，并為項(xiàng)目管理辦公室提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以判斷項(xiàng)目經(jīng)理在收款進(jìn)度與成本管理方面的管理效果。
4 提高建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化水平
4.1 經(jīng)營模塊
（1）設(shè)計(jì)項(xiàng)目投標(biāo)管理：項(xiàng)目報(bào)備、招標(biāo)書、保證金、投標(biāo)結(jié)果、投標(biāo)文件的上傳及管理，投標(biāo)文件的歸檔，保底費(fèi)，各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制，投標(biāo)人員安排，與后期項(xiàng)目管理階段的人員管理類似；
（2）洽談項(xiàng)目的管理：項(xiàng)目報(bào)備與跟蹤；
（3）項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同管理：合同登記、評審、審批、簽訂、變更、查詢、合同基本信息上傳；
（4）項(xiàng)目收費(fèi)管理：與項(xiàng)目進(jìn)度、開發(fā)票情況相結(jié)合，可自動列出收費(fèi)計(jì)劃、付款申請等；
（5）分包合同及分包付費(fèi)管理：合同登記、評審、審批。與主合同相關(guān)聯(lián)，分包單位的管理，控制分包方設(shè)計(jì)進(jìn)度，分包合同付費(fèi)情況；
（6）項(xiàng)目客戶管理：分類登記和維護(hù)客戶的基本信息、提醒功能、客戶重要紀(jì)念日的禮品及祝福，與客戶接觸過程的整理與描述等；
（7）項(xiàng)目信息庫：將項(xiàng)目所有的相關(guān)信息全部錄入系統(tǒng)，以便于日后項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)查找，為企業(yè)對外提供統(tǒng)一的信息提供保障。同時(shí)可以用于經(jīng)營宣傳及投標(biāo)使用，提高企業(yè)的經(jīng)營效率；
（8）人員信息庫：設(shè)計(jì)人員的簡歷情況實(shí)時(shí)更新，由設(shè)計(jì)人員自行錄入業(yè)績信息。系統(tǒng)中應(yīng)預(yù)先設(shè)定一定的簡歷格式，使用時(shí)根據(jù)需要選擇格式，從系統(tǒng)中自動生成簡歷后進(jìn)行二次改寫，便于投標(biāo)及洽談項(xiàng)目時(shí)使用。
4.2 項(xiàng)目管理模塊
（1）項(xiàng)目策劃管理：對項(xiàng)目的策劃結(jié)果信息化管理。包括人員策劃、各階段各專業(yè)進(jìn)度策劃、質(zhì)量策劃等。與ISO表單相結(jié)合，可自動生成人員策劃、人員聯(lián)系單，便于之后團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)中進(jìn)行溝通；
（2）設(shè)計(jì)流程管理：二維或三維協(xié)同管理、設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)評審、資料互提、施工圖會審意見反饋、成果交付、設(shè)計(jì)變更等進(jìn)行管理；
（3）項(xiàng)目變更管理：包括項(xiàng)目計(jì)劃變更、人員變更和設(shè)計(jì)修改的信息管理；
（4）領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢管理：包括項(xiàng)目數(shù)量的查詢、項(xiàng)目歸屬部門查詢、項(xiàng)目進(jìn)度查詢、項(xiàng)目收費(fèi)查詢、項(xiàng)目合同查詢、項(xiàng)目歸檔情況查詢等；
（5）項(xiàng)目文檔管理：將項(xiàng)目過程中的各種文檔，包括與甲方來往信函、項(xiàng)目會議紀(jì)要、各專業(yè)互相提供的資料、甲方每階段的成果確認(rèn)單、修改意見函等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)文件的多維保存或查詢；
（6）項(xiàng)目圖檔管理：對于項(xiàng)目完成后的成果管理，包括方案本、硫酸圖和文件資料三部分。分門別類，通過信息化使存檔過程簡單、及時(shí)，建立查詢與借閱管理，使項(xiàng)目方案等能實(shí)現(xiàn)共享；
（7）結(jié)合ISO質(zhì)量管理過程，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際質(zhì)量體系文件的留痕管理；
（8）項(xiàng)目成本核算管理：項(xiàng)目收支、人員工資、獎(jiǎng)金分配、打印、復(fù)印、曬圖成本控制等。
4.3 信息交流平臺模塊
由于矩陣制運(yùn)作需要大量的橫向溝通和信息交流，因此有無良好的信息溝通平臺就是重要的基礎(chǔ)之一，這也是為什么一些跨區(qū)域的項(xiàng)目運(yùn)作采用矩陣制往往容易效率低的一個(gè)原因，信息交流平臺包括交流的機(jī)制和硬件支持兩個(gè)方面，在條件允許的情況下，各項(xiàng)目與職能部門應(yīng)建立起系統(tǒng)的信息平臺以加快信息交流的速度，跨區(qū)域運(yùn)作的項(xiàng)目如果能利用電話會議或視頻會議系統(tǒng)也能起到很好的作用。
4.4 知識管理系統(tǒng)
建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的知識管理尤其重要，知識管理系統(tǒng)就是實(shí)現(xiàn)知識管理的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，是一個(gè)具有知識管理能力和協(xié)同工作能力的軟件系統(tǒng)，是一種集管理方法、知識處理、智能決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃于一身的綜合系統(tǒng)，是知識管理的實(shí)施平臺。
參考文獻(xiàn)
篇6
關(guān)鍵詞：目標(biāo)市場關(guān)聯(lián)市場品牌戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略
引言
本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司，是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，馬克思曾指出：“服務(wù)這個(gè)名詞，一般地說，不過是指這種勞動所提供的特殊使用價(jià)值，就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價(jià)值一樣；但是，這種勞動的特殊使用價(jià)值在這里取得了服務(wù)這個(gè)特殊名稱，是因?yàn)閯趧硬皇亲鳛槲?，而是作為活動提供服?wù)的，可是，這一點(diǎn)并不使它例如同某種機(jī)器（如鐘表）有什么區(qū)別?！保ā恶R克思恩格斯全集》第26卷，第1冊，第435頁），所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù)，而我們的顧客就是建設(shè)單位，他們需要利用我們的知識經(jīng)驗(yàn)為他們建設(shè)工程的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，管理。對成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行全面控制。
但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看，自從國家對建設(shè)工程必須強(qiáng)制進(jìn)行監(jiān)理以后，近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司，雖說建設(shè)市場份額不算小，但這么多監(jiān)理公司分下來，還是不夠的，同時(shí)由于去年國家對土地進(jìn)行宏觀調(diào)控以來，建設(shè)市場逐步形成萎縮的趨勢，這樣一些實(shí)力不強(qiáng)，專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展，還是要想辦法開拓市場，擴(kuò)大銷售。
1、確定主要目標(biāo)市場，以此為核心，向外發(fā)展
本公司是監(jiān)理企業(yè)，所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位，以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時(shí)公司所有人員都是長年在進(jìn)行監(jiān)理工作，操作起來輕車熟路，但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場有很多種，包括：房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。
1.1把握現(xiàn)有市場，開拓邊緣市場
首先，我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級，所以我們要以房屋建筑市場為主要目標(biāo)市場進(jìn)行開拓，把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理，公司從成立至今，一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理，所以對這個(gè)市場，公司所有的人員都是比較熟悉的，操作起來比較方便。同時(shí)這幾年下來，公司也有了一定的客戶群，有些客戶要繼續(xù)造工程，通常首先會想到我們公司，也有一些客戶，雖然自己不再造工程，但是朋友要造工程了，也會想到我們公司，把我們推薦給朋友，當(dāng)然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用，幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次，可以順便開拓一下邊緣市場，包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場，這部分市場的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán)，房屋建筑資質(zhì)也可以進(jìn)行監(jiān)理，所以不存在市場準(zhǔn)入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些，并且風(fēng)險(xiǎn)要小一些，而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例，包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程，并且裝飾裝璜及綠化的造價(jià)相當(dāng)高，同樣的比例收費(fèi)就高，所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多，所以這個(gè)市場也是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場。同時(shí)，現(xiàn)在不管政府，還是企業(yè)，都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境，所以綠化工程相當(dāng)多，也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加；另外，許多政府機(jī)關(guān)的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了，都需進(jìn)行重新裝修了，對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場，例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財(cái)政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理，就屬于此性質(zhì)。
1.2提升企業(yè)資質(zhì)，開拓新市場
引進(jìn)人才，內(nèi)部挖潛，把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴(kuò)大、提高，現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多，假如我們企業(yè)把建筑升到甲級，并有市政乙級的話，那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了，涉及的面也廣了；資質(zhì)升上后，選擇的機(jī)會就多了，同時(shí)投標(biāo)時(shí)你的得分就高，中標(biāo)的機(jī)會就高。同時(shí)，市政工程項(xiàng)目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程，由于它的工程造價(jià)高，工期短，同樣的人才、物力，產(chǎn)出就會比房屋建筑許多?，F(xiàn)在道路的造價(jià)相當(dāng)高，幾公里的道路，往往要幾千萬的造價(jià)，而且現(xiàn)在道路施工都是機(jī)械化施工，工期相當(dāng)短，所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時(shí)，由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段，所有發(fā)展市政先行，每年政府在市政上的投入，數(shù)以億計(jì)。所以市場份額還是比較大的，而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的，市場競爭總的來說比房屋建筑小一點(diǎn)。我們只要稍微分一杯羹，就是不小的業(yè)務(wù)量了。
1.3與國際接軌，進(jìn)入設(shè)備監(jiān)理市場
隨著國家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資項(xiàng)目越來越多，設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項(xiàng)目的總投資1404億元中，設(shè)備投資額就達(dá)到500億元，占總投資額的35%.因此，巨大的社會需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場，并且市場潛力巨大。
設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大，技術(shù)復(fù)雜，質(zhì)量要求高，工程進(jìn)度強(qiáng)度高，工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜，絕大多數(shù)項(xiàng)目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力，需要通過市場采購技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此，國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會化、專業(yè)化單位，建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理，以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi)，減少工程質(zhì)量隱患。
在發(fā)達(dá)國家，設(shè)備工程監(jiān)理市場的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時(shí)，設(shè)備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織，如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)公司等。
在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進(jìn)程中，除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場，確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外，還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，使之能具備匹配主體的水平，為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段，培育設(shè)備工程監(jiān)理市場是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。可以說，如果培育不起市場，市場秩序不規(guī)范，就無從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。
2001年，上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行，設(shè)備監(jiān)理市場特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范，設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時(shí)，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢，建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)（中心）有限公司正式成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時(shí)翻了幾番，承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過80億元，招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域，前景非常廣泛。截止2004年12月底，上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家，從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人；批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)26家，從業(yè)人員500多名。
所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出，設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。
西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范，大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn)，以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款，一般聘請國際知名的監(jiān)理公司，參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格，在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO，以及國外銀行業(yè)的進(jìn)入，國內(nèi)設(shè)備工程市場也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。
當(dāng)然，工程設(shè)備監(jiān)理發(fā)展歸根到底還是要取得項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可和共識。只有項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)識到了工程設(shè)備監(jiān)理給企業(yè)帶來的效益，才能積極開展工程設(shè)備監(jiān)理。
從目前實(shí)際建筑工程及設(shè)備工程的投建運(yùn)作情況看，業(yè)主的一般作法是將建設(shè)前期投資決策咨詢工作交由行業(yè)設(shè)計(jì)院來完成，且投資咨詢著重于工程經(jīng)濟(jì)，主要是看投資周期的回報(bào)率。接下來的設(shè)計(jì)階段也就自然順理成章地由行業(yè)設(shè)計(jì)院承擔(dān)，業(yè)主認(rèn)為，如果再請監(jiān)理單位進(jìn)行設(shè)計(jì)監(jiān)理意義不大，理由為額外增加費(fèi)用，信任度不夠，對監(jiān)理企業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是否比設(shè)計(jì)院強(qiáng)也持有疑慮。設(shè)備監(jiān)理的內(nèi)容包括對重要設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、儲運(yùn)、安裝、調(diào)試等過程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資等實(shí)施監(jiān)督。不同的項(xiàng)目，不同的業(yè)主，其要求不一樣。對于標(biāo)準(zhǔn)通用設(shè)備、長線設(shè)備，業(yè)主不一定要求監(jiān)造；有些企業(yè)的倉儲管理能力較強(qiáng)，他們不要求儲運(yùn)監(jiān)理。因此，市場的需求可能是委托全過程設(shè)備監(jiān)理，也可能是某一個(gè)階段或某幾個(gè)階段設(shè)備監(jiān)理。結(jié)合市場和目前設(shè)備工程監(jiān)理單位的整體現(xiàn)狀，在目前一定階段，可將設(shè)備工程監(jiān)理范圍定位在設(shè)備采購階段開始到安裝調(diào)試階段比較恰當(dāng)，有計(jì)劃、有節(jié)奏地在這些范圍內(nèi)精心培育設(shè)備工程監(jiān)理市場，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，有條件的設(shè)備工程監(jiān)理單位聯(lián)合設(shè)計(jì)單位組建項(xiàng)目管理公司，為實(shí)現(xiàn)設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展留下足夠的空間。
“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項(xiàng)目中開展設(shè)備監(jiān)理，通過地方監(jiān)理部門的努力，越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后，也紛紛主動要求監(jiān)理中介機(jī)構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻(xiàn)忠說。
規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場的準(zhǔn)入與控制市場供需平衡，是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn)，設(shè)備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展，會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以，我們要搶先進(jìn)入設(shè)備工程監(jiān)理市場，才能走在其它企業(yè)前列。
2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場，多角化經(jīng)營
在建筑市場中，招標(biāo)，造價(jià)咨詢設(shè)計(jì)，勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣，同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè)，而招標(biāo)，造價(jià)咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的，監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價(jià)師與預(yù)決算證書，所以要充分利用這些人力資源，開拓招標(biāo)，造價(jià)咨詢的市場，同時(shí)，這些業(yè)務(wù)的開展，不僅可以擴(kuò)大本企業(yè)的市場，同時(shí)可以降低企業(yè)成本，從最簡單的一點(diǎn)來說，原來我請客戶吃一次飯，只可以談監(jiān)理一個(gè)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo)，造價(jià)咨詢，監(jiān)理三項(xiàng)業(yè)務(wù)，成功的機(jī)會也增大了，同時(shí)，公司技術(shù)人員可以身兼幾職，像招標(biāo)部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)事項(xiàng)外，還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作；一些雙注冊的高級人才，監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時(shí)可以擔(dān)任總監(jiān)，空的時(shí)候可以到公司負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢，這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司，它已率先發(fā)展了這種模式，從安廈公司一年的營業(yè)收入來看，它現(xiàn)在已是三分天下了，但是從利潤率來計(jì)算，它的招標(biāo)部、造價(jià)咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多，所以他們老總說，他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。
3、與國際接軌，發(fā)展成為顧問公司模式
監(jiān)理，從國際通行叫法就是management，也就是管理的意思，所以國外大多采用項(xiàng)目管理公司，也就是顧問公司的模式，自從中國改期開放以來，也涌入了很多，國外的、港臺的顧問公司，他們的業(yè)務(wù)范圍，包括前期項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、招標(biāo)、施工階段管理，直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項(xiàng)目管理，也就是對業(yè)主委托的項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因，雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大，制度越來越完善，作用越來越明顯，也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè)，但與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有較大差距
我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展，也就必須與國際接軌，特別是加入WTO后，隨著大量國外顧問公司的涌入，競爭必將空前激烈，只有不斷發(fā)展，才能有我們的一席之地。在國內(nèi)，前幾年監(jiān)理工作剛起步的時(shí)候，由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏，所以還不可能考慮顧問公司的模式，隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展，以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn)，發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨，而且，隨著大量外資、臺資企業(yè)的進(jìn)入，由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉，而且廠房建造又是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的過程，所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造廠房。
建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項(xiàng)目管理公司：雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項(xiàng)目的全部或大部分管理交由項(xiàng)目管理公司的可能性不大，但是由上述對項(xiàng)目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出，項(xiàng)目管理公司是我國比較有實(shí)力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向，各公司應(yīng)該從以下的幾個(gè)方面人手。
3.1人才建設(shè)：作為一個(gè)項(xiàng)目管理公司，其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣，這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫，公司應(yīng)制定中長期的人力資源計(jì)劃：一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的項(xiàng)目管理能力和水平上下功夫，要培育本公司的骨干，留住人才；另一方面，要多方引進(jìn)人才，為了迎接設(shè)計(jì)／建造及EPC交鑰匙這一類大型項(xiàng)目的管理，首先要引進(jìn)一些既有設(shè)計(jì)能力又懂管理的人才，同時(shí)要引進(jìn)一些有國際工程項(xiàng)目管理或國際工程承包經(jīng)驗(yàn)的人才。外語水平的提高也十分重要。
3.2利用人世的機(jī)遇，主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項(xiàng)目上與外國項(xiàng)目管理公司或咨詢公司合作進(jìn)行項(xiàng)目管理。合作的目的是按照比較嚴(yán)格的項(xiàng)目管理要求，學(xué)習(xí)外國公司的長處，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。要特別注意的是，應(yīng)力爭以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營體，而且在每個(gè)部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干，這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗(yàn)，盡量不要只分包一部分工作去"獨(dú)立作戰(zhàn)".
3.3要重視主動開拓市場，加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方，不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項(xiàng)目管理，因而公司的一項(xiàng)重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項(xiàng)目管理的內(nèi)容、過程，委托項(xiàng)目管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實(shí)力。要主動開拓市場而不能坐等招標(biāo)，因?yàn)闃I(yè)主方可能常常提不出項(xiàng)目管理招標(biāo)的內(nèi)容。
3.4主動建立資料信息庫。做好項(xiàng)目全過程的管理對一個(gè)公司的要求是很高的，應(yīng)落實(shí)專人收集研究以下各個(gè)方面的資料并建立一個(gè)信息庫……國際上各類工程項(xiàng)目管理的模式及其管理的內(nèi)容；。國際上各類工程項(xiàng)目管理模式的有關(guān)合同范本；。國際上各類工程項(xiàng)目管理模式的有關(guān)項(xiàng)目：管理軟件資料；。其他公司有關(guān)項(xiàng)目管理的文件、資料、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；。有關(guān)項(xiàng)目管理的各種專著和論文。
有了本公司的資料信息庫，才能在接收不同類型的工作時(shí)立于主動。
4、注重品牌效應(yīng)，創(chuàng)建名牌企業(yè)
現(xiàn)在的社會，是注重品牌效應(yīng)的社會，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地，現(xiàn)在監(jiān)理市場中，魚目混珠，混水摸魚的很多，有掛靠的，有承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實(shí)力不足，卻把整個(gè)市場搞得一團(tuán)糟，造成了負(fù)面影響，很多業(yè)主都對監(jiān)理企業(yè)不信任，而我們必須對所承監(jiān)的每個(gè)項(xiàng)目都嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)，要做一個(gè)項(xiàng)目就給業(yè)主留下一個(gè)美好的印象，這樣，他也會向其他要建造工程的朋友推薦，我們很多項(xiàng)目都是這樣承接的，而且這種推薦方式簽約的機(jī)會比較大，因?yàn)橥扑]的人一般都是比較要好的朋友，相互之間比較信任。
而且，一個(gè)企業(yè)創(chuàng)出品牌以后，很多大的項(xiàng)目的業(yè)主都會把品牌公司作為道選目標(biāo)，在同等條件下，你中標(biāo)的機(jī)會就會比其他公司大。所以要求以工程形象為標(biāo)志，以科技進(jìn)步為依托，以經(jīng)營開拓為延伸，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為藍(lán)圖，努力打造企業(yè)品牌。
4.1樹立強(qiáng)烈的品牌意識在公司建立初始，就有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標(biāo)識工作，工程形象工作、產(chǎn)品標(biāo)志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建筑工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強(qiáng)化員工品牌意識。
我們認(rèn)為品牌是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營符合市場需求的綜合標(biāo)志，是企業(yè)管理水平、營銷水平、科技水平的全面體現(xiàn)，品牌是企業(yè)通過服務(wù)給予消費(fèi)者或客戶的一項(xiàng)重要承諾，作為聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者的無形紐帶，知名品牌在一定程度上代表著市場的權(quán)力和商業(yè)利潤，它被公認(rèn)為是企業(yè)生存和成功的關(guān)鍵因素。
我們已意識到，對建筑監(jiān)理行業(yè)來講，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著中國加入世貿(mào)，隨著全國資質(zhì)就位工作深入，中國建筑監(jiān)理企業(yè)品牌化發(fā)展已提上了重要議程。品牌已成為建筑業(yè)重要的資產(chǎn)，對我們公司來講，更具有重要意義。
我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國建筑企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場競爭激烈，市場快速變化。公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領(lǐng)域，必須擴(kuò)大影響，提高知名度。因此重視企業(yè)品牌，積極塑造企業(yè)品牌，研究制訂企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，這不僅是市場經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代建筑企業(yè)提出的必然要求，也是迎接國際化挑戰(zhàn)，加快企業(yè)自身發(fā)展的需要。
4.2打造“雙高”品牌工程監(jiān)理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)及工程，精品的工程是企業(yè)品牌的最重要的基礎(chǔ)，質(zhì)量的高低決定品牌的價(jià)值。高質(zhì)量、鑄精品、出名品已成為建設(shè)監(jiān)理、施工企業(yè)市場取勝共同追求的目標(biāo)。同時(shí)現(xiàn)在的市場，時(shí)間就是金錢，業(yè)主不僅要質(zhì)量達(dá)優(yōu)，而且十分注重工期。對監(jiān)理單位來講，今天的服務(wù)，就是明天的市場。質(zhì)量和進(jìn)度一旦出現(xiàn)問題，就會使企業(yè)“一抹黑”，信譽(yù)掃地，效益受損。更重要的是會使企業(yè)在承攬任務(wù)和其他工作上陷入非常被動的困境，使拓展市場的百般努力前功盡棄。監(jiān)理企業(yè)要樹品牌，就要和建筑企業(yè)共同打造“雙高”（高速度，高質(zhì)量）品牌工程。只有“雙高”，業(yè)主才能滿意，只有“雙高”，業(yè)主和施工單位才能都出效益，達(dá)到雙贏。
我們公司承監(jiān)的項(xiàng)目獲得了一個(gè)揚(yáng)子杯及五個(gè)姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
4.3形成創(chuàng)品牌的科技實(shí)力企業(yè)的品牌是以企業(yè)的實(shí)力作為支撐的，而這個(gè)實(shí)力最根本是科技實(shí)力。目前建筑市場，特別是規(guī)模大的項(xiàng)目，主要是科技實(shí)力的競爭。企業(yè)掌握的先進(jìn)技術(shù)越多，企業(yè)在市場競爭中就越主動，競爭力就越強(qiáng)，取勝的機(jī)率就越高?，F(xiàn)代建筑結(jié)構(gòu)不斷變化，要求不斷提高，技術(shù)含量不斷增加，科技領(lǐng)先競爭就有了資本，有良好品牌的建筑企業(yè)，在技術(shù)上都有自己的強(qiáng)項(xiàng)。
宏觀講公司品牌的科技支撐是個(gè)穩(wěn)定的“三角形”。主要有三個(gè)優(yōu)勢支撐。
一是技術(shù)優(yōu)勢支撐。
二是裝備優(yōu)勢支撐。
三是人才優(yōu)勢支撐。
4.4深化品牌內(nèi)涵和開拓外延市場目前，動態(tài)的市場合作，各行各業(yè)的業(yè)主根本無法對企業(yè)進(jìn)行更為詳細(xì)的了解。同時(shí)，建筑工程也不是社會大眾消費(fèi)的固定產(chǎn)品，建筑工程每一個(gè)都不一樣。另外，工程項(xiàng)目投入大、工期長、風(fēng)險(xiǎn)高。產(chǎn)品可以用一個(gè)試試，工程不能先干一個(gè)看看。這樣一來，要市場迅速認(rèn)同，企業(yè)就要有相應(yīng)業(yè)績，相應(yīng)資質(zhì)。為此必須開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域業(yè)務(wù)，拓展品牌新的內(nèi)涵和外延。牌子如何，這就成了建筑市場合作伙伴進(jìn)行判斷和確定是否合作以及如何合作的重要因素。
5、加快引進(jìn)人才步伐，注重員工素質(zhì)培訓(xùn)
《天下無賊》中葛優(yōu)講了一句話，21世紀(jì)最貴的是什么？是人才！提升核心競爭力的最主要方向是人才培養(yǎng)，特別是專家級的管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。
企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層以及企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)者組合生產(chǎn)要素的能力、整合能力、應(yīng)變能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。
人才是企業(yè)競爭的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此，像監(jiān)理公司主要利用人力資源創(chuàng)造效益，有好的人才大家都要搶，沒有能耐的人是誰也不要的。監(jiān)理公司專家級的人才就是全國注冊的監(jiān)理工程師、造價(jià)師、咨詢師等。我們需要專家級的人才，也需要能在工程上老老實(shí)實(shí)做資料的人，所以，各種人才要兼顧。同時(shí)在公司內(nèi)部也要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，好的人才要重點(diǎn)培養(yǎng)，予以嘉獎(jiǎng)，而那些沒有才能，有時(shí)又自以為是的，要堅(jiān)決清除，不能留有害群之馬，因?yàn)楸O(jiān)理這個(gè)行業(yè)有可能做壞一個(gè)工程變失去一大片市場，公司以前也曾碰到過這些情況，而失去以后要打進(jìn)去是相當(dāng)困難的。
在引進(jìn)人才的時(shí)候，也不曾忘了公司內(nèi)部人的挖潛，有些公司職員，既有監(jiān)理工程師上崗證，又有造價(jià)工程師及預(yù)決算員上崗證，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
同時(shí)，我們要考慮的是員工素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容。一個(gè)好的企業(yè)猶如一艘在波浪中前行的輪船，決策者就是船長，而員工則是各崗位的船員，只有訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、知識全面的船員，才能在船長的帶領(lǐng)下抗?fàn)帥坝颗炫鹊暮＠耍竭_(dá)勝利的彼岸。所以我們要重視起對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，它包含著：對員工技術(shù)知識的培訓(xùn)、思想道德的培訓(xùn)、職業(yè)交往的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)等實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
5.1技術(shù)知識是一個(gè)員工最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，對于從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時(shí)展的新要求。對新工藝、新設(shè)備、新材料和樓宇智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實(shí)的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能對施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該積極的搜尋在建筑市場上的新興的設(shè)備、工藝、材料和建設(shè)方案，對工程監(jiān)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定相關(guān)的考核制度，把這種考核的成績和個(gè)人的工作崗位、收入進(jìn)行密切的掛鉤，以保證技術(shù)知識培訓(xùn)的有效性。
5.2思想道德培訓(xùn)對員工也是為督促員工有著良好的思想境界和法律意識，而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個(gè)方面。通過對這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場競爭中合理的使用競爭手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為；技術(shù)人員在駐地項(xiàng)目監(jiān)理上，要時(shí)刻以工程項(xiàng)目的安全和建設(shè)單位的利益為第一，在施工監(jiān)理中以廉潔奉公、嚴(yán)格行使監(jiān)理權(quán)為使命，不能因小失大損害了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的榮譽(yù)和利益。員工還要有良好的職業(yè)道德，這關(guān)系到監(jiān)理企業(yè)在駐地項(xiàng)目上的企業(yè)形象。在工地巡視和監(jiān)理工作上，要處處尊重建設(shè)單位和施工單位人員，在工作上要以謙讓虛心，積極的為建設(shè)單位和施工單位服務(wù)好。不能消極怠工、耍派頭、監(jiān)理松懈、設(shè)卡刁難、吃喝索要財(cái)物等不良的職業(yè)行為，都要時(shí)刻以一個(gè)高素質(zhì)監(jiān)理企業(yè)員工的職業(yè)道德來要求自己，這不僅是對員工自身一個(gè)必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的敬業(yè)精神面貌。
5.3綜合素質(zhì)培訓(xùn)，它是根據(jù)員工的閱歷、愛好、性格而有針對性的培訓(xùn)，包含的內(nèi)容較多。如社會禮儀、時(shí)事政治、企業(yè)發(fā)展文化、市場分析、文化修養(yǎng)等內(nèi)容，目的是對員工整體素質(zhì)水平有一個(gè)多方面健康的發(fā)展，可適時(shí)開展對員工的藝術(shù)技能培訓(xùn)和比賽、請專家對時(shí)事政治的講座、社會禮儀的培訓(xùn)和戶外體育的競賽。對有條件的企業(yè)還可以對員工進(jìn)行較為新興的職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)和員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)等計(jì)劃，這些新興的員工素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，目的是有專業(yè)人員為員工提供心理咨詢和心理調(diào)整，以達(dá)到一個(gè)良好的工作心態(tài)。員工拓展素質(zhì)培訓(xùn)是有專門的機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)來設(shè)計(jì)和進(jìn)行培訓(xùn)，目的是讓員工具有挑戰(zhàn)精神、相互間的信任和協(xié)調(diào)能力。無論是那種素質(zhì)培訓(xùn)都要真抓實(shí)干、不能走過場，對員工素質(zhì)培訓(xùn)的到位，可以使企業(yè)的整體水平有著很大的提高，對企業(yè)的外部形象和內(nèi)在的素質(zhì)水平都是一個(gè)良好的保證。
6、利用各種有效手段，進(jìn)行廣告宣傳
監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè)，需要做大量廣告進(jìn)行宣傳，但適當(dāng)?shù)膹V告還是必須的，主要是廣告的方式要恰當(dāng)，能達(dá)到事半功倍的效果。
做好企業(yè)的廣告宣傳和加強(qiáng)企業(yè)公共關(guān)系，關(guān)系到企業(yè)的對外發(fā)展規(guī)劃，也是通過實(shí)施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個(gè)途徑。把企業(yè)介紹到市場中去是開展市場競爭關(guān)鍵的第一步。企業(yè)在有效實(shí)施了企業(yè)宣傳后，企業(yè)整體上應(yīng)該有個(gè)全新的變化，我們要及時(shí)的把這種變化的信號，傳輸?shù)绞袌鲋腥?、傳輸?shù)矫總€(gè)建設(shè)單位中去。
企業(yè)宣傳包括企業(yè)的畫冊簡介、廣告宣傳、企業(yè)推介等內(nèi)容，宣傳資料要印刷精美、現(xiàn)代感強(qiáng)，內(nèi)容真實(shí)、豐富、詳細(xì)，避免出現(xiàn)“華而不實(shí)”或“平淡俗套”的現(xiàn)象，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际峭ㄟ^宣傳資料認(rèn)識并且對企業(yè)有好感的。這些都是一些直觀和見效的方法，是把企業(yè)通過實(shí)施企業(yè)文化的成果，通過各種媒介和資料方式向外部介紹、推廣的一種方法。
公共關(guān)系則是較為有技術(shù)性的內(nèi)容，一般我們都把公共關(guān)系（簡稱公關(guān)）庸俗化的認(rèn)為是陪客戶吃喝、聯(lián)絡(luò)感情，其實(shí)它的本質(zhì)上是企業(yè)與上層管理部門、市場客戶、媒體機(jī)構(gòu)、利益關(guān)系單位進(jìn)行系統(tǒng)化、策略化的聯(lián)系，樹立企業(yè)形象、擴(kuò)展企業(yè)發(fā)展渠道，為企業(yè)營造有利和寬松的外部條件。我們通過公共關(guān)系這一技術(shù)手段，有目的、有策略的向外部介紹企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)、樹立企業(yè)的形象，來帶動企業(yè)各方面的發(fā)展和企業(yè)對外關(guān)系的順暢，辨證的講有了這些發(fā)展和順暢，對企業(yè)市場的開拓也是一個(gè)有利的保障。在企業(yè)中實(shí)施的公共關(guān)系，主要是如何策劃好企業(yè)對外形象的樹立，這需要企業(yè)有專門的部門和人員來進(jìn)行實(shí)施，具體的講就是企業(yè)的市場策劃。公共關(guān)系策劃的合理有效的利用，對企業(yè)有著非同尋常的效果，也許一個(gè)企業(yè)費(fèi)很大勁想獲得市場對自己的好感，不如有計(jì)劃的進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目策劃。如可以策劃企業(yè)參加一些公益性活動，免費(fèi)為周期短、技術(shù)要求低的公益性項(xiàng)目、慈善項(xiàng)目來免費(fèi)進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理，做為監(jiān)理企業(yè)既獲得相關(guān)業(yè)績、鍛煉了技術(shù)人員，又樹立了企業(yè)健康、良好的形象，從而為企業(yè)在市場中贏得好的口碑和良好的市場形象。
監(jiān)理公司其它的宣傳方式還有以下幾種：
篇7
內(nèi)容提要: 國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立不僅需要用法律規(guī)范來確立國有企業(yè)獨(dú)立的市場主體地位，更要求通過法律對企業(yè)產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)調(diào)動企業(yè)內(nèi)部投資者、管理者、技術(shù)人員及普通勞動者的積極性來創(chuàng)造企業(yè)活力。因而，構(gòu)建國有企業(yè)法律體系以確立其市場主體地位，著眼企業(yè)增量利益的調(diào)整，確認(rèn)勞動者、企業(yè)家、技術(shù)人員產(chǎn)權(quán)以激發(fā)企業(yè)活力是現(xiàn)代企業(yè)制度建立的立法方向。
現(xiàn)代企業(yè)制度是指同現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的有關(guān)企業(yè)的各種制度的總稱。 [1]由于公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度中最典型的企業(yè)制度。具有其固有的優(yōu)勢，有利于使國有資產(chǎn)決策和利用分散化、民主化。更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的決策模式和市場競爭的需要。用法律來規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)規(guī)范化、正規(guī)化的惟一途徑。問題是目前的企業(yè)法、公司法和民法以及勞動法都只是從把國有企業(yè)重構(gòu)為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營者市場主體這一層面來規(guī)范國有企業(yè)如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度。即偏重于明確企業(yè)的民事或商事主體地位。也就是在沒有把國有企業(yè)內(nèi)部關(guān)系調(diào)整好（政策性、社會性負(fù)擔(dān)沒有剝離、自生能力、內(nèi)部活力沒有產(chǎn)生）之前就把他們推向市場，讓他們?nèi)ヅc形式平等而實(shí)質(zhì)不平等的具有“狼”性的非國有企業(yè)去競爭，其結(jié)果是可想而知的。很多大中型企業(yè)徒具公司制的形式，而人員、管理體制、運(yùn)行機(jī)制還是跟以前一樣。要么是政府的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，要么“內(nèi)部人控制”，無法建立起科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，原因是多方面的，但是與我國企業(yè)立法不完善性有關(guān)。筆者認(rèn)為構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)立法應(yīng)該：
1.在法律體系上應(yīng)以投資責(zé)任作為分類標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)企業(yè)主體平等性。我國企業(yè)立法單從體系上看是較為完備的，以所有制為標(biāo)準(zhǔn)有全民所有制工業(yè)企業(yè)法、集體所有制企業(yè)法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法、私營企業(yè)暫行條例、外資企業(yè)法等；以投資者責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)有公司法、合伙企業(yè)法、獨(dú)資企業(yè)法等。但是主要存在三個(gè)問題：一是對同一企業(yè)有可能存在不同的法律調(diào)整而且其規(guī)定相互矛盾。例如：國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與公司法之間、獨(dú)資企業(yè)與私營企業(yè)法之間都存在這種問題。二是法律條文在各企業(yè)立法之間重復(fù)較多，浪費(fèi)了立法資源。三是各企業(yè)主體地位不平等。有的企業(yè)享有較多優(yōu)惠政策，造成企業(yè)之間形式上和實(shí)質(zhì)上的不平等?；诖?，現(xiàn)階段做好企業(yè)立法需要解決兩個(gè)問題：第一是對現(xiàn)有的企業(yè)立法進(jìn)行梳理。理清企業(yè)法律規(guī)范之間的關(guān)系，在這一問題上漆多俊教授提供了一種分析框架，即把企業(yè)法律規(guī)范之間的關(guān)系分為并立關(guān)系和交叉關(guān)系。從而對《公司法》與《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》之間的關(guān)系、《公司法》與外資企業(yè)法之間關(guān)系、《合伙企業(yè)法》與《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》及《民法通則》之間的關(guān)系作了較為明析的分析。 [2]但是，這種分析框架中最為關(guān)鍵的一般法與特別法、普通企業(yè)法律形態(tài)與特殊企業(yè)法律形態(tài)的劃分標(biāo)準(zhǔn)并不容易掌握。且這兩種關(guān)系是否一定是在效力等級相同情況下才能使用，由于其提供的例子全部是同一效力等級，又沒有作出說明。如果是，那末這種分析框架的作用就會受到限制；如果不是則如何建立這種分析框架。只有在對現(xiàn)行的企業(yè)立法之間的關(guān)系有一個(gè)十分明晰的了解才能對現(xiàn)有的企業(yè)立法進(jìn)行整合，形成一個(gè)相互之間界限分明、覆蓋全面的企業(yè)法體系。第二是設(shè)立法制的價(jià)值取向。我國現(xiàn)行的設(shè)立法制是以交易安全為價(jià)值取向而犧牲了經(jīng)濟(jì)效率。企業(yè)設(shè)立的特許主義與核準(zhǔn)主義還是主要的準(zhǔn)則，程序繁瑣，耗時(shí)費(fèi)財(cái)；立法內(nèi)容多有重復(fù)且規(guī)定嚴(yán)格的法定資本及其交付期限，實(shí)行實(shí)繳資本和資本維持制度以及對企業(yè)經(jīng)營范圍嚴(yán)格限制；企業(yè)設(shè)立主體的法律責(zé)任偏重。在注重交易安全的同時(shí)失去了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的效率。而且過分地注重交易的安全并不能帶來真正的安全，因?yàn)橹挥行史▌t才是市場經(jīng)濟(jì)的最高法則。誰沒有效率誰就會被市場淘汰。因此，企業(yè)立法應(yīng)該效率與交易安全并重，讓企業(yè)的設(shè)立主體有多種選擇，既能靈活的設(shè)立，同時(shí)又能順利的退出；把市場準(zhǔn)入制度與企業(yè)設(shè)立準(zhǔn)則主義結(jié)合起來；合理分配企業(yè)設(shè)立主體與中介機(jī)構(gòu)及國家主管機(jī)關(guān)的設(shè)立法律責(zé)任，真正提高企業(yè)交易安全。
針對國有企業(yè)立法有的學(xué)者主張采用特殊形態(tài)企業(yè)立法，名稱可以為公營企業(yè)法、國有企業(yè)法或國有企業(yè)改制法；有的學(xué)者則主張只按投資者責(zé)任立法，不單獨(dú)針對國有企業(yè)立法。筆者認(rèn)為既應(yīng)考慮國有企業(yè)的特殊性，有很多國有企業(yè)要承擔(dān)國家的戰(zhàn)略和社會責(zé)任，不能采用公司制，只能采取國有國營的形式。又要考慮到我國已加入了WTO，對國內(nèi)外企業(yè)一律實(shí)行國民待遇。需要平等對待企業(yè)、實(shí)行無歧視立法。因此，將外資企業(yè)法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法、全民所有制工業(yè)企業(yè)法、私營企業(yè)法等分解整合到公司法、合伙企業(yè)法、獨(dú)資企業(yè)法、國有國營企業(yè)法、股份合作企業(yè)法中，再輔之以國有資產(chǎn)管理法及特殊行業(yè)準(zhǔn)入立法?；旧峡梢约缺ＷC了立法的統(tǒng)一性，又體現(xiàn)了企業(yè)的平等性。目前，國有企業(yè)在許多方面難以與非國有企業(yè)實(shí)質(zhì)上平等，非國有企業(yè)沒有沉重的歷史包袱，又占有了先發(fā)的優(yōu)勢（一開始就是獨(dú)立的市場主體）。因此，依據(jù)《公司法》第21條規(guī)定，國務(wù)院應(yīng)對國有企業(yè)改建為公司的實(shí)施步驟與具體辦法作出統(tǒng)一規(guī)定，如不能作出統(tǒng)一規(guī)定則應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況作出指導(dǎo)性意見。其原則是體現(xiàn)平等性。這是國有企業(yè)在第一層面上重構(gòu)市場主體的前提。只有把國有企業(yè)與非國有企業(yè)放在同一起跑線上競爭才能培育成具有獨(dú)立人格的經(jīng)營者和市場競爭者。只要存在特權(quán)就很難轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立的市場主體。
2.企業(yè)立法在理論上著眼于企業(yè)增量利益 [3]調(diào)整。目前我國企業(yè)立法受民法理論影響較大，重點(diǎn)是界定所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)之間的關(guān)系，所有制立法是主流，就是1993年出臺的以投資者責(zé)任形式的企業(yè)立法《公司法》也主要界定投資者的所有權(quán)（股權(quán)）與企業(yè)經(jīng)營權(quán)之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，雖然涉及了股息的分配，它只是股東-投資者之間的利益分配，并沒有涉及投資者、投勞者、管理者（嚴(yán)格意義也是投勞者）之間的利益分配關(guān)系。
（1）民法理論對增量利益的調(diào)整采取理論邏輯是：確定物權(quán)所有者物權(quán)產(chǎn)生法定孳息（民法上把企業(yè)經(jīng)營利潤作為法定孳息）物權(quán)所有者享有法定孳息的收取權(quán)。但這種調(diào)整方法只能適用于農(nóng)業(yè)社會時(shí)期工廠的所有者、經(jīng)營者甚至生產(chǎn)者三者合一的時(shí)代，隨著信息社會的到來，生產(chǎn)的社會化和信息化，以這種調(diào)整方法來調(diào)整企業(yè)利益的分配根本不適應(yīng)時(shí)代的需要。第一是忽視了增量利益產(chǎn)生的勞動的存在。物是不能自行增值的，資產(chǎn)只有投入運(yùn)營，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生增量利益。而活勞動是產(chǎn)生剩余價(jià)值的惟一源泉。
第二是只重視有形資產(chǎn)，忽視人力資源和無形資產(chǎn)。隨著信息化時(shí)代的到來企業(yè)在二個(gè)方面產(chǎn)生了深刻的變化：一是技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素對剩余價(jià)值的生產(chǎn)有重大的作用。二是知識工人在職工中的比例越來越大，企業(yè)的生存與發(fā)展跟企業(yè)中知識工人的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性勞動密切相關(guān)。而我國企業(yè)法并沒有承認(rèn)勞動者的勞動力所有權(quán)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（有的學(xué)者以人力資本的概念來代替勞動者的勞動力所有權(quán)的產(chǎn)權(quán)）否認(rèn)其參加利潤分配的權(quán)利。就是對無形財(cái)產(chǎn)權(quán)-知識產(chǎn)權(quán)也是采取限制的態(tài)度。公司法對專利、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、信譽(yù)（商標(biāo)權(quán)）等無形資產(chǎn)出資占注冊資本的比例不得超過20%，高新企業(yè)不超過30%。第三是否認(rèn)了按勞分配，實(shí)質(zhì)是按資分配。目前，我國企業(yè)法所體現(xiàn)的分配關(guān)系還是國家作為資本所有者得利潤、工人得工資。
（2）企業(yè)法理論應(yīng)該是著眼于增量利益的調(diào)整（但并不否認(rèn)對存量利益的界定），通對企業(yè)內(nèi)部增量利益關(guān)系的調(diào)整調(diào)動投資者和投勞者的積極性來注入企業(yè)的活力。這是企業(yè)立法的最主要的指導(dǎo)思想。通過法律界定投資者以決策勞動和資本所有者兩重身份取得利息和部分利潤，管理者以管理勞動以及形成的無形資產(chǎn)所有權(quán)取得部分利潤索取權(quán)，技術(shù)人員以其科技勞動和技術(shù)對價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)取得部分利潤索取權(quán)，普通勞動者以其生產(chǎn)勞動取得部分利潤索取權(quán)。歐、美等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)出現(xiàn)職工參與企業(yè)純收入分配的多種途徑：一是利潤分享制。在美國、法國和英國普遍實(shí)行：在法國，1990年參加利潤分享的人數(shù)達(dá)到1400萬人，約占職工總數(shù)的60%；在美國，20世紀(jì)80年代末有15%的公司實(shí)行了利潤分享制，參加人數(shù)占全國職工總數(shù)的22%；英國政府1978年制定了利潤分享法規(guī)，1980年參加利潤分享的職工達(dá)到51萬人 [4]而且這部分收入可以享受法律的稅收優(yōu)惠。二是企業(yè)價(jià)值分享制，即采取股票期權(quán)方式對企業(yè)的價(jià)值的增值分享的制度，1997年《財(cái)富》雜志評選的1100家上市公司中有53%的公司授予全部職工股票期權(quán)， [5]80年代英國政府制定了鼓勵(lì)企業(yè)授予職工股票期權(quán)。 [6]三是企業(yè)所有權(quán)分享，即職工持股計(jì)劃（ESOP）。四是管理權(quán)分享制。職工根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定參與企業(yè)管理，代表全體職工利益，主要在德國普及，1976年德國頒布的《共同決定法》規(guī)定，職工在2000人以上的公司監(jiān)事會（相當(dāng)于董事會）由勞資雙方代表組成，比例為各占50%。 [7]企業(yè)職工通過參與利潤的分配使企業(yè)的所有者與職工共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益，共同關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。我國是社會主義公有制國家，職工是企業(yè)的主人，應(yīng)以各自的貢獻(xiàn)參與企業(yè)利潤的分配。社會主義法律也應(yīng)該給予明確的確認(rèn)，確認(rèn)其勞動力所有權(quán)（包括企業(yè)家產(chǎn)權(quán)）同資本、技術(shù)、信息共享利潤分配。
3.在法律制度上應(yīng)通過企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度、勞動者勞動力所有權(quán)制度、技術(shù)產(chǎn)權(quán)制度的確認(rèn)及對企業(yè)稅收優(yōu)惠制度的實(shí)施，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行各種形式按勞分配制度和按要素分配制度，施行投資者、投勞者的利益制衡的各種公司法律制度，重構(gòu)國有企業(yè)充滿活力的市場主體。
（1）企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度。企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生產(chǎn)力主體。確認(rèn)企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度是解決我國企業(yè)家資源稀缺和國有企業(yè)企業(yè)家行為失范的關(guān)鍵，是建立科學(xué)的公司法人治理結(jié)構(gòu)重要條件。確認(rèn)企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度從以下三個(gè)方面來進(jìn)行：一是確認(rèn)企業(yè)家階層的法律地位。法律上有階級劃分，如資產(chǎn)階級與無產(chǎn)階級。也有職業(yè)劃分，如工人、農(nóng)民、知識分子和干部，但沒有根據(jù)所有權(quán)和經(jīng)濟(jì)職能進(jìn)行的階層劃分。如雇主和雇員，董事、經(jīng)理和雇員的劃分。法律地位不明確，也就談不上權(quán)利與地位及法律上的保障，鮑莫爾（Baumol）提出，一個(gè)社會的生產(chǎn)力發(fā)展和科技進(jìn)步的快慢主要不是處決于該社會企業(yè)家資源多少優(yōu)劣，而是取決于社會的制度機(jī)制對企業(yè)家資源 [8]的引導(dǎo)和發(fā)揮。并提出三條定理：各時(shí)代各社會間，決定企業(yè)家資源各種用途酬勞的游戲規(guī)則；各個(gè)社會企業(yè)家資源應(yīng)用的方向因上述游戲規(guī)則的不同而不同；企業(yè)家資源在生產(chǎn)性領(lǐng)域和非生產(chǎn)性領(lǐng)域的應(yīng)用配置。即用法律確認(rèn)適合企業(yè)家資源向生產(chǎn)領(lǐng)域配置和應(yīng)用的游戲規(guī)則是社會發(fā)揮企業(yè)家生產(chǎn)力作用的首要的制度條件。因此，明確確認(rèn)企業(yè)家的法律地位，并給予法律上的保障是企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度的確認(rèn)的首要條件。二是企業(yè)家產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容包括經(jīng)營權(quán)、管理創(chuàng)新所有權(quán)、信息所有權(quán)、企業(yè)家以自己的經(jīng)營形成的無形產(chǎn)權(quán)。法律確認(rèn)企業(yè)家產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的合法性并賦予其剩余索取權(quán)。在公司法律制度設(shè)計(jì)上，是以企業(yè)家產(chǎn)權(quán)可以作為出資的形式-產(chǎn)權(quán)股份化方式參與剩余索取還是在公司章程中以契約（合同）方式參與剩余索取；是以強(qiáng)制性條款規(guī)定企業(yè)家產(chǎn)權(quán)還是用任意性條款來確認(rèn)企業(yè)家產(chǎn)權(quán)。需要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，歐美公司法對此規(guī)定也不盡一致。三是企業(yè)家市場的建立有利于企業(yè)家產(chǎn)權(quán)的界定和定價(jià)。國有企業(yè)的企業(yè)家90%以上是國家通過行政機(jī)關(guān)任命的。對企業(yè)家的評價(jià)不是來自市場而是來自政府，而政府對企業(yè)家的評價(jià)實(shí)際只是另一種形式的公務(wù)員考核，不能體現(xiàn)企業(yè)家的產(chǎn)權(quán)價(jià)值。
目前，國有企業(yè)中進(jìn)行試點(diǎn)的“年薪制”，“股票期權(quán)制”以及“MBO”（ManagementBuy-outs）即“管理層控股收購”或“管理者收購”。實(shí)際就是對企業(yè)家產(chǎn)權(quán)取得剩余索取權(quán)的承認(rèn)。它的主要作用是有利于形成企業(yè)家與所有者和企業(yè)利益的長期相關(guān)和一致性。使企業(yè)家剩余控權(quán)與剩余索取權(quán)相匹配。尊重企業(yè)家的勞動成果，發(fā)揮其創(chuàng)新、開拓精神，塑造企業(yè)的活力機(jī)制。
（2）勞動者產(chǎn)權(quán)制度。勞動者的勞動包括投資者的決策勞動、經(jīng)營管理者的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)及監(jiān)管勞動、技術(shù)人員的腦力勞動及普通勞動者的生產(chǎn)或服務(wù)勞動。經(jīng)營管理者的勞動已包含在企業(yè)家產(chǎn)權(quán)中，技術(shù)人中的腦力勞動分兩部分進(jìn)行確認(rèn)，一部分是技術(shù)人員的創(chuàng)新勞動的結(jié)果：技術(shù)作為一種知識產(chǎn)權(quán)法律上已給予確認(rèn)。另一部分內(nèi)化于技術(shù)人員勞動中科技勞動在法律上也應(yīng)給予確認(rèn)（將在下面技術(shù)產(chǎn)權(quán)中予以闡述）。因此，這里需要法律確認(rèn)的勞動者產(chǎn)權(quán)制度主要是指投資者決策勞動與普通勞動者的生產(chǎn)或服務(wù)勞動。投資者的投資決策勞動產(chǎn)權(quán)因?yàn)榕c投資者的資本所有權(quán)的合一而容易被忽略，認(rèn)為投資者僅僅以資本所有權(quán)而享有剩余索取權(quán)，普通勞動者的勞動因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展、純粹的生產(chǎn)勞動或服務(wù)勞動對商品價(jià)值創(chuàng)造的影響越來越少而容易被忽略。另外“英雄史觀”的深刻影響，忽視了普通勞動者的地位和作用， [9]總認(rèn)為企業(yè)的活力只是來源于企業(yè)家經(jīng)營管理才能，殊不知，沒有企業(yè)全體職工的積極性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。企業(yè)是不可能搞好的，一個(gè)好的企業(yè)家最根本的作用只不過起到了激發(fā)全體職工的職工積極性與創(chuàng)造性，凝聚了企業(yè)職工的意志，上下同心、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和利益的作用。知識經(jīng)理也從監(jiān)督勞動轉(zhuǎn)變?yōu)橛H自參加勞動；從加強(qiáng)工作方案和方法轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夤と恕?[10]臺灣《天下》雜志里有一句話說得好“經(jīng)理與工人間相互理解，便能撐起企業(yè)大廈?！币虼耍瑒趧诱弋a(chǎn)權(quán)制度的合法化是勞動者提升自己產(chǎn)權(quán)價(jià)值的催化劑，將極大地促進(jìn)勞動者學(xué)習(xí)知識、掌握技術(shù)和關(guān)心企業(yè)利益。因而它是企業(yè)活力的一個(gè)重要來源。我國股份合作制企業(yè)中的勞動合作和資本合作相結(jié)合的方式是勞動者產(chǎn)權(quán)制度理論與實(shí)踐的典型結(jié)合，在公司制中引入勞動者產(chǎn)權(quán)制度也應(yīng)是個(gè)很好的嘗試。《股份有限公司規(guī)范意見》，《關(guān)于發(fā)展城市股份合作制企業(yè)指導(dǎo)意見》，各省市也制定了發(fā)展股份合作制企業(yè)法規(guī)，上海、北京、深圳等十幾個(gè)省市的地方政府陸續(xù)出臺了“關(guān)于組建職工持股會”的試行辦法，目前，我國實(shí)行職工持股的方式大體有四種：一是根據(jù)國家體改委原制定的《股份有限公司規(guī)范意見》，在定向募集的股份有限公司設(shè)立內(nèi)部職工股。二是組建有限責(zé)任公司和發(fā)起設(shè)立的股份有限公司時(shí)，職工以自然人身份入股。三是股份合作制企業(yè)設(shè)立職工個(gè)人股；四是組建職工持股會向公司投資。嚴(yán)格地說，職工持股（ESOP）并沒有真正體現(xiàn)勞動者產(chǎn)權(quán)制度的法律化。它還是以投資方式取得股權(quán)。沒有體現(xiàn)以勞動者勞動力所有權(quán)取得股權(quán)產(chǎn)權(quán)制度，與職工持股收購（EBO。EmployeeBuy-outs）一樣，還只是一種公司法人治理結(jié)構(gòu)的方式。
（3）技術(shù)產(chǎn)權(quán)制度。知識技術(shù)的載體是基本的生產(chǎn)要素即勞動對象、勞動資料和活勞動。知識技術(shù)創(chuàng)造的價(jià)值一方面依賴了大量內(nèi)化在活勞動中的知識技術(shù)，另一方面依賴了大量內(nèi)化在生產(chǎn)資料中的知識技術(shù)，形成合力，在創(chuàng)造新使用價(jià)值的同時(shí)，最大限度地使消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中。相應(yīng)地，知識技術(shù)產(chǎn)權(quán)制度內(nèi)容包括兩部分：一部分是我們通常所說的知識產(chǎn)權(quán)，它是知識技術(shù)內(nèi)化于生產(chǎn)資料中形成物化勞動，是物權(quán)的一種形式。另一部分是知識技術(shù)內(nèi)化于科技勞動者上的活勞動。這種活勞動是一種復(fù)雜勞動是幾倍、幾十倍甚至成百上千倍簡單勞動，是勞動者勞動力所有權(quán)的表現(xiàn)形式，是一種“內(nèi)物權(quán)”。“內(nèi)物權(quán)”的股權(quán)化，是體現(xiàn)知識技術(shù)產(chǎn)權(quán)的按勞分配與按生產(chǎn)要素分配的形式的結(jié)合，基于知識技術(shù)在企業(yè)利潤中的貢獻(xiàn)，在公司法中應(yīng)對技術(shù)產(chǎn)權(quán)出資比例給予適當(dāng)?shù)奶岣?，?dāng)然，這與技術(shù)市場和評估市場的成熟和完善有很大的關(guān)系，但不能因市場的不成熟而限制技術(shù)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值。這里有一個(gè)相互促進(jìn)的過程。在法律制度設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮到目前生產(chǎn)力水平的不夠發(fā)達(dá)，資本還具有稀缺性，對技術(shù)產(chǎn)權(quán)在公司法中的規(guī)范還是以任意性條款予以規(guī)定，但在稅收方面應(yīng)有優(yōu)惠的法律規(guī)定予以引導(dǎo)。
注釋:
[1]史際春.國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建立的法律問題[DB/OL].http//civilaw.cn.2001—04—26。
[2]漆多俊.市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)立法觀—企業(yè)、市場、國家與法律[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2000.68。
[3]陳乃新.經(jīng)濟(jì)法是增量利益生產(chǎn)和分析法[J].法商研究，2000，(2)：12。
[4]韓寶江.西方世界的拯救—現(xiàn)代西方收入分配制度變遷與貢獻(xiàn)[M].山東人民出版社，1998，251。
[5]NCEO.Employee stock options fact sheet.nceo.org/。
[6]Lesley Baddon，People's capitalism:a critical analysis of profitsharing and employee share ownership，Roatledge，London，(1989).31～32。
[7]李永杰.國外股份制經(jīng)濟(jì)100年[M].廣州：廣州出版社，1997，161～168。
[8]丁棟虹.企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)及在中國的實(shí)踐[J].學(xué)習(xí)與探索，2000，(1)。
篇8
關(guān)鍵詞: 國有企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè)制度 法律
用法律來規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)規(guī)范化、正規(guī)化的惟一途徑。問題是目前的企業(yè)法、公司法和民法以及勞動法都只是從把國有企業(yè)重構(gòu)為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營者市場主體這一層面來規(guī)范國有企業(yè)如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，即偏重于明確企業(yè)的民事或商事主體地位，也就是在沒有把國有企業(yè)內(nèi)部關(guān)系調(diào)整好（政策性、社會性負(fù)擔(dān)沒有剝離、自生能力、內(nèi)部活力沒有產(chǎn)生）之前就把他們推向市場，讓他們?nèi)ヅc形式平等而實(shí)質(zhì)不平等的具有“狼”性的非國有企業(yè)去競爭，其結(jié)果是可想而知的。很多大中型國有企業(yè)徒具公司制的形式，而人員、管理體制、運(yùn)行機(jī)制還是跟以前一樣，要么是政府的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，要么“內(nèi)部人控制”，無法建立起科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。原因是多方面的，但是與我國企業(yè)立法不完善性有關(guān)。筆者認(rèn)為，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)立法應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)。
一、以投資責(zé)任作為分類標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)企業(yè)主體平等性
我國企業(yè)立法單從體系上看是較為完備的，以所有制為標(biāo)準(zhǔn)有《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《集體所有制企業(yè)法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《私營企業(yè)暫行條例》《外資企業(yè)法》等；以投資者責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)有《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《獨(dú)資企業(yè)法》等。但是主要存在三個(gè)問題：一是對同一企業(yè)有可能存在不同的法律調(diào)整而且其規(guī)定相互矛盾。例如國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與公司法之間，獨(dú)資企業(yè)與私營企業(yè)法之間都存在這種問題。二是法律條文在各企業(yè)立法之間重復(fù)較多，浪費(fèi)了立法資源。三是各企業(yè)主體地位不平等。有的企業(yè)享有較多優(yōu)惠政策，造成企業(yè)之間形式上和實(shí)質(zhì)上的不平等。
基于此，現(xiàn)階段做好企業(yè)立法需要解決兩個(gè)問題：第一是對現(xiàn)有的企業(yè)立法進(jìn)行梳理，理清企業(yè)法律規(guī)范之間的關(guān)系。在這一問題上，漆多俊教授提供了一種分析框架，即把企業(yè)法律規(guī)范之間的關(guān)系分為并立關(guān)系和交叉關(guān)系，從而對《公司法》與《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》之間的關(guān)系、《公司法》與外資企業(yè)法之間的關(guān)系、《合伙企業(yè)法》與《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》及《民法通則》之間的關(guān)系作了較為明析的分析。但是，這種分析框架中最為關(guān)鍵的一般法與特別法、普通企業(yè)法律形態(tài)與特殊企業(yè)法律形態(tài)的劃分標(biāo)準(zhǔn)并不容易掌握。且這兩種關(guān)系是否一定是在效力等級相同情況下才能使用，由于其提供的例子全部是同一效力等級，又沒有做出說明。如果是，那么這種分析框架的作用就會受到限制；如果不是，則如何建立這種分析框架？只有在對現(xiàn)行的企業(yè)立法之間的關(guān)系有一個(gè)十分明晰的了解，才能對現(xiàn)有的企業(yè)立法進(jìn)行整合，形成一個(gè)相互之間界限分明、覆蓋全面的企業(yè)法體系。第二是設(shè)立法制的價(jià)值取向。我國現(xiàn)行的設(shè)立法制是以交易安全為價(jià)值取向而犧牲了經(jīng)濟(jì)效率。企業(yè)設(shè)立的特許主義與核準(zhǔn)主義還是主要的準(zhǔn)則，程序繁瑣，耗時(shí)費(fèi)財(cái)；立法內(nèi)容多有重復(fù)且規(guī)定嚴(yán)格的法定資本及其交付期限，實(shí)行實(shí)繳資本和資本維持制度以及對企業(yè)經(jīng)營范圍嚴(yán)格限制；企業(yè)設(shè)立主體的法律責(zé)任偏重。在注重交易安全的同時(shí)失去了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的效率，而且過分地注重交易的安全并不能帶來真正的安全，因?yàn)橹挥行史▌t才是市場經(jīng)濟(jì)的最高法則，誰沒有效率誰就會被市場淘汰。
篇9
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)人力資源；管理
影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源已經(jīng)由金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R，具有創(chuàng)新力的人力資源，人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略資源的地位日益明顯，被越來越多的企業(yè)家高度重視。企業(yè)文化構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的重要元素，從全球大型跨國公司到新型創(chuàng)業(yè)公司，無疑體現(xiàn)了企業(yè)文化及人力資源管理在發(fā)展壯大進(jìn)程中積極影響作用，因?yàn)槿肆Σ攀莿?chuàng)造企業(yè)價(jià)值的唯一源泉。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐漸沉淀和發(fā)展的，以價(jià)值觀念和思維模式為核心，帶有本企業(yè)特征的經(jīng)營管理哲學(xué)生成的對所有員工共同接收和認(rèn)可的外化的企業(yè)行為規(guī)范，價(jià)值準(zhǔn)則，道德標(biāo)準(zhǔn)。許多優(yōu)秀的管理者都在思索如何將企業(yè)文化與企業(yè)人資資源這兩項(xiàng)重要資源有效的結(jié)合在一起，來解決企業(yè)在發(fā)展壯大進(jìn)程中聚到的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系
1.企業(yè)文化與人力資源管理的一致性體現(xiàn)在以人為本。企業(yè)文化是企業(yè)中所有工作人員在其生產(chǎn)經(jīng)營中自覺產(chǎn)生的各種文化進(jìn)行管理的結(jié)果，將內(nèi)部這種文化進(jìn)行歸納總結(jié)、加工提煉。將這種企業(yè)文化宣傳、倡導(dǎo)、貫徹到企業(yè)中的人，其核心價(jià)值觀就轉(zhuǎn)化成無形的決定性資源。人力資源管理運(yùn)用可見的條例制度進(jìn)行管理，而企業(yè)文化則無形的運(yùn)用于企業(yè)中，從而保證企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定及長期發(fā)展。
2.人力資源管理是企業(yè)文化的完善。人力資源管理是以人為本的管理，它是針對員工的有目的的措施和方法，具有制性，與員工密切相關(guān)。人員資源管理通過活動和實(shí)踐體現(xiàn)抽象的企業(yè)文化核心價(jià)值觀，并通過有效的激勵(lì)員工，制定員工的績效考核等手段，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，將企業(yè)文化落到實(shí)處，成為企業(yè)文化貫徹執(zhí)行的中心環(huán)節(jié)。這樣員工才能確實(shí)的感受到企業(yè)文化并對其作出反應(yīng)，這樣才能達(dá)到不停修正原有的價(jià)值觀與思維方式，加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感，使員工成為企業(yè)真正的一員。這樣看來，企業(yè)文化需要人力資源管理的完善。
3.企業(yè)文化是人力資源管理的導(dǎo)向。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀與思維方式，同時(shí)還體現(xiàn)在行業(yè)準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等方面，不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)文化特性，不能一概而論，所以在人力資源管理上要體現(xiàn)企業(yè)文化的差異性。人力資源管理要充分研究企業(yè)文化中條件和環(huán)境，在制定管理措施及激勵(lì)方案時(shí)，要充分考慮是否符合當(dāng)前企業(yè)文化的員工價(jià)值觀和思維方式，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。人力資源管理需要以人為基礎(chǔ)，以企業(yè)文化為導(dǎo)向，制定相應(yīng)的企業(yè)措施，這樣才能適應(yīng)企業(yè)的具體環(huán)境，才能使管理更加有效。
4.企業(yè)文化與人力資源管理相互促進(jìn)。人力資源管理通過相應(yīng)的行政手段激勵(lì)員工，在原有價(jià)值觀的基礎(chǔ)上進(jìn)行磨合、鞏固，從而使企業(yè)員工認(rèn)同本企業(yè)的企業(yè)文化，形成統(tǒng)一的價(jià)值體系及思維方式。而企業(yè)文化的形成使員工認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)措施，使其積極有效的作用于員工，提高企業(yè)認(rèn)同感及執(zhí)行力，企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展階段，達(dá)到促進(jìn)人力資源管理和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
二、企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理中的作用
企業(yè)文化環(huán)境是影響員工的一個(gè)重要環(huán)境因素及外部條件。優(yōu)秀的企業(yè)能夠運(yùn)用企業(yè)文化對人力資源管理促進(jìn)作用使其深刻和自主化。
1.導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是價(jià)值取向的集中，具有強(qiáng)大的感召力。企業(yè)文化一旦形成，就需要通過規(guī)定使員工認(rèn)同的價(jià)值觀，確定組織目標(biāo)，組織行為規(guī)范的確定等人力資源措施將企業(yè)員工引導(dǎo)同一組織目標(biāo)。
2.凝聚作用。企業(yè)一旦擁有完善的企業(yè)文化，就會將員工在精神與行動上緊密的團(tuán)結(jié)在一起，建立產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識及集體歸屬感，從而改變以自我為中心的價(jià)值體系。這將使企業(yè)凝聚巨大的內(nèi)部向心力，自發(fā)的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營方針，認(rèn)同共同的企業(yè)目標(biāo)，使得企業(yè)員工對企業(yè)的產(chǎn)生依賴，形成命運(yùn)共同體。這將使企業(yè)員工自發(fā)的明確前進(jìn)的方向，為共同的目標(biāo)而相互協(xié)作，共同努力。
3.激勵(lì)作用。企業(yè)員工才是完成企業(yè)的中心內(nèi)容，只有企業(yè)員工的積極性、主動性被最大限度的激發(fā)出來，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。企業(yè)文化要通過人力資源管理的手段，滿足員工的個(gè)體需求，調(diào)動員工的創(chuàng)造熱情，建立一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，是員工始終處于最佳狀態(tài)。
4.規(guī)范作用。企業(yè)的基本價(jià)值觀和行為規(guī)范實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)員工的規(guī)范作用。企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，使企業(yè)員工具有共同信念、基本價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、共同目標(biāo)，這些都是無形的約束規(guī)范企業(yè)員工行為。人力資源管理建立相應(yīng)的應(yīng)答機(jī)制，當(dāng)企業(yè)員工脫離了企業(yè)基本行為準(zhǔn)則，就將受到企業(yè)給予強(qiáng)制約束，從而預(yù)防不可預(yù)估事件的發(fā)生與發(fā)展，將員工引導(dǎo)到企業(yè)文化中。
5.調(diào)控作用。完善的企業(yè)文化將潛移默化的引導(dǎo)員工自發(fā)的修正企業(yè)基本價(jià)值觀，能夠做到自我審查，自我修正，達(dá)到認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展與目標(biāo)，從而形成良好的精神面貌。當(dāng)人力資源管理調(diào)理清晰，順應(yīng)企業(yè)文化的各項(xiàng)需求，就會塑造為被社會認(rèn)可和信賴的企業(yè)形象。
篇10
關(guān)鍵詞：企業(yè)學(xué)院 培訓(xùn) 人才優(yōu)勢
1927年通用汽車公司創(chuàng)建了世界上第一所企業(yè)學(xué)院――通用汽車設(shè)計(jì)和管理學(xué)院，成為企業(yè)學(xué)院的先驅(qū)。隨著時(shí)代的發(fā)展，摩托羅拉、松下電器等多家著名跨國企業(yè)創(chuàng)建了企業(yè)學(xué)院，通過企業(yè)學(xué)院進(jìn)行人才培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)合作伙伴。國內(nèi)企業(yè)如明基、蒙牛、新希望集團(tuán)等也逐步建立了企業(yè)學(xué)院。企業(yè)學(xué)院的建立是一場企業(yè)學(xué)習(xí)的革命，它的建立基于企業(yè)特殊的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由企業(yè)出資創(chuàng)辦、所有權(quán)隸屬于企業(yè)的一種以職業(yè)教育為主要內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，其有助于企業(yè)進(jìn)行知識管理、促進(jìn)知識共享與轉(zhuǎn)移、打造富有競爭力的企業(yè)人才隊(duì)伍。
一、建立企業(yè)學(xué)院的必要性
（一）知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源
伴隨知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識已成為企業(yè)最持久最具競爭力的戰(zhàn)略資源，知識管理能力已成為企業(yè)成功不可或缺的能力。而知識具有路徑依賴性，其載體是擁有知識的員工，因此建立企業(yè)學(xué)院、培訓(xùn)知識員工是企業(yè)有效地進(jìn)行知識管理，實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移、共享、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的有效手段。
（二）具有創(chuàng)新能力的人才與高效的團(tuán)隊(duì)已成為企業(yè)競爭力的真正來源
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化的發(fā)展，人才的效能化，創(chuàng)新性的人才與高效的團(tuán)隊(duì)已成為企業(yè)競爭力的真正來源。誰擁有現(xiàn)代化人才優(yōu)勢，誰就擁有了競爭的絕對優(yōu)勢。企業(yè)學(xué)院是企業(yè)培訓(xùn)員工的先進(jìn)教育模式，是企業(yè)文化變革的必然趨勢，是企業(yè)有效提升競爭力的工具，同時(shí)也是企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織的重要選擇。只有建立一支受到激勵(lì)并做出承諾的員工隊(duì)伍，才能生產(chǎn)出創(chuàng)新性的產(chǎn)品。企業(yè)學(xué)院能夠通過系統(tǒng)培訓(xùn)打造符合創(chuàng)新要求的員工隊(duì)伍。
（三）培訓(xùn)已成為企業(yè)發(fā)展的新動力，但傳統(tǒng)培訓(xùn)方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求
目前，管理理論家和實(shí)踐家一致認(rèn)為培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報(bào)率很高的投資。因此，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力。企業(yè)學(xué)院可以提高企業(yè)整體對培訓(xùn)的重視，強(qiáng)化企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)、終生學(xué)習(xí)的意識。傳統(tǒng)的依靠大學(xué)商學(xué)院的培養(yǎng)與企業(yè)運(yùn)作相脫節(jié)，從而增加了企業(yè)對人才的需求與應(yīng)聘者之間的差距，而且缺乏靈活性。此外，傳統(tǒng)培訓(xùn)部門通常與企業(yè)的戰(zhàn)略動機(jī)相脫節(jié)，也不能滿足企業(yè)教育的現(xiàn)實(shí)需要。
二、建立企業(yè)學(xué)院的作用
企業(yè)學(xué)院可以為企業(yè)培養(yǎng)具備企業(yè)特性符合企業(yè)需求的戰(zhàn)略儲備人才，提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿?，為企業(yè)的高速成長提供穩(wěn)定人力支持。具體來講，企業(yè)學(xué)院有以下幾點(diǎn)不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)的獨(dú)特作用。
（一）有針對性地為不同員工提供日常的和長期的培訓(xùn)機(jī)會，使培訓(xùn)專門化、實(shí)用化
企業(yè)學(xué)院可以通過對不同員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，對其提供有針對性的培訓(xùn)。比如，企業(yè)學(xué)院為新員工提供的培訓(xùn)關(guān)注其組織歸屬感的形成及對公司文化制度的理解和認(rèn)同，注重培訓(xùn)先進(jìn)的思想和創(chuàng)新思維，強(qiáng)化新員工的自律和責(zé)任，并使其通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐理解團(tuán)隊(duì)工作的重要性和在組織中生活的愜意。再如，在不影響企業(yè)整體運(yùn)作的前提下，可對部分主要管理人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)，由后備管理者暫代職權(quán)。通過這種形式促進(jìn)了后備管理人員的積極性和穩(wěn)定性，也督促了在職管理者的后繼人才培訓(xùn)和選拔工作，建立了企業(yè)管理人員晉升期待，配合了企業(yè)業(yè)績開發(fā)性的考核制度，使企業(yè)形成一種意識：只有培訓(xùn)出優(yōu)秀接班人的管理者才是優(yōu)秀管理者。
（二）利用培訓(xùn)過程加強(qiáng)溝通，提高企業(yè)凝聚力
企業(yè)只有在全體成員形成合力的情況下才能最大程度的發(fā)展。企業(yè)邊界的存在使企業(yè)不同層級、不同部門、不同區(qū)域的成員之間很難相互交流，大家相互的了解往往是通過業(yè)績資料和傳聞，這樣容易形成企業(yè)成員間的默然、不信任甚至分歧嫉妒。通過在企業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)，為員工提供一起學(xué)習(xí)生活的機(jī)會，建立了私人的友誼，形成了直接的了解和認(rèn)識，并通過培訓(xùn)過程中的交流比較主觀地了解彼此的潛力，增強(qiáng)了理解、信任和承諾。這樣有助于減輕企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)凝聚力。
（三）為企業(yè)帶來集體智慧
培訓(xùn)是相互的，既是企業(yè)思想的傳輸又是經(jīng)理思想的反饋。由于企業(yè)文化和制度的保障，在培訓(xùn)過程中，成員敢于將實(shí)務(wù)中存在的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提出來共同探討，這就可能暴露企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)際存在的問題，通過管理者的確認(rèn)就可以由企業(yè)學(xué)院及時(shí)地研究并上報(bào)企業(yè)股東會、董事會等企業(yè)治理機(jī)構(gòu)討論，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和改正問題，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
三、企業(yè)學(xué)院成功運(yùn)作的要素分析
（一）得到企業(yè)高層管理者的支持，把學(xué)習(xí)提升到戰(zhàn)略的高度
高層管理者需要具備堅(jiān)定的、長期的人才觀，從企業(yè)萌芽階段就招募、培養(yǎng)、儲備、運(yùn)用人才，并對企業(yè)人才管理持續(xù)的關(guān)注和投入，隨著企業(yè)的發(fā)展，相應(yīng)的提高企業(yè)人才管理機(jī)構(gòu)的級別和規(guī)模，把人才管理作為公司治理中的重要內(nèi)容，在公司治理機(jī)構(gòu)中設(shè)立人才管理委員會參與公司治理過程。
（二）建立一個(gè)有效的以管理為重心的運(yùn)作機(jī)構(gòu)
企業(yè)學(xué)院的運(yùn)作機(jī)構(gòu)應(yīng)該是與傳統(tǒng)大學(xué)不同的全方位的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，其中具備信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、資料庫和數(shù)據(jù)庫等，同時(shí)，要具有配套的硬件設(shè)施，為企業(yè)學(xué)院的建立提供必要的技術(shù)支持。擁有教育管理專家體系與比較成熟的教育管理人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)也是運(yùn)作機(jī)制的重要組成部分，而這一點(diǎn)正是中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)學(xué)院發(fā)展的最大的障礙。
（三）在學(xué)習(xí)過程中與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，與商業(yè)活動及顧客緊密相連
與普通教育機(jī)構(gòu)不同，企業(yè)學(xué)院提供的學(xué)習(xí)方案和服務(wù)必須與商業(yè)活動密切相關(guān)。同時(shí)，企業(yè)學(xué)院一定要避免脫離顧客，要以客戶為中心，及時(shí)掌握顧客的需求。企業(yè)學(xué)院在學(xué)習(xí)過程中既研究分析環(huán)境，又與企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合，將教育培訓(xùn)與發(fā)展和企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合起來, 創(chuàng)造一個(gè)有利于提升和最大化企業(yè)知識潛能的環(huán)境, 發(fā)展個(gè)人的和企業(yè)的能力以不斷提升企業(yè)績效。
（四）建立以學(xué)習(xí)與創(chuàng)新為主旨的人本文化
企業(yè)學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展是一種戰(zhàn)略行為，這就需要企業(yè)擁有相應(yīng)的文化作為保證。一個(gè)公司的價(jià)值觀和文化通?？梢詻Q定公司所采取和放棄的戰(zhàn)略行動的種類。
企業(yè)學(xué)院易在具有以人為本的企業(yè)文化的企業(yè)運(yùn)作發(fā)展，發(fā)展建設(shè)企業(yè)學(xué)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是提升企業(yè)員工人力資本，增強(qiáng)企業(yè)人才競爭力量，從而為顧客提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。以人為本的文化以思想傾向影響著企業(yè)和每一個(gè)員工的選擇，這些思想傾向往往以高水平的品質(zhì)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如：道德、尊嚴(yán)、合理、創(chuàng)造力、精益求精、團(tuán)隊(duì)意識等。同時(shí)這種企業(yè)文化要以學(xué)習(xí)與創(chuàng)新為主旨，提高成員學(xué)習(xí)的主動性與積極性，在企業(yè)中創(chuàng)造一種不斷進(jìn)取、終身學(xué)習(xí)的文化氛圍。
[參考文獻(xiàn)]
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