每日工作心得范文
時間：2023-03-30 14:53:25
導語：如何才能寫好一篇每日工作心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
關鍵詞 新媒體；自考助學學生工作；機遇；挑戰；對策
[中圖分類號] G40[文獻標識碼] A[文章編號] 1008-004X(2012)06-042-03
新媒體是新的信息技術支撐體系下出現的媒體形態，其本質上區別于報刊、戶外、廣播、電視等四大傳統意義上的媒體，是以計算機、互聯網、手機短信、博客為代表的21世紀迅速發展并深刻影響現代人工作生活的媒體形式。
新媒體作為高校學生工作的一個重要載體，正在改變著當代全日制自考助學學生的學習、思維和生活的方式。新時期高校自考助學學生工作面臨著諸多新的挑戰和機遇，需要自考學生管理工作者主動借助于新媒體，做好全日制自考助學學生工作的對策分析，進一步加強高校全日制自考助學學生工作。
一、新媒體對全日制自考助學學生工作帶來的機遇和挑戰
1.新媒體對全日制自考助學學生思想、生活、學習的影響調查。筆者近期使用問卷調查方法，調查新媒體對自考大學生思想、生活、學習的影響。被調查對象為在校自考助學班的大學生，涉及文理工科專業的各年級學生。調查顯示：手機在大學生中的普及率高達98.6%，基本實現“人手一機”。而電腦、MPX系列產品則以76.8%、57.3%的擁有率緊隨其后。手機和電腦網絡是自考大學生最多和經常使用的兩大類新媒體。這為全日制自考助學學生使用新媒體提供了物質基礎。幾乎所有全日制自考助學學生每天均抽出時間在新媒體上獲取信息。通過調查我們了解到學生每天上網的時間1小時以下占32.5%，1~2小時占43.4%，2~4小時占13.6%，5小時以上10.5%。由此可見，新媒體已迅速、廣泛地進入了全日制自考助學學生的思想、學習和生活等各個領域，在其活動圈中形成壟斷地位。新媒體在廣泛影響自考大學生思想、學習和生活的同時，對高校自考學生工作也帶來了前所未有的機遇和挑戰。
2.新媒體對全日制自考助學學生工作帶來的機遇。學生教育工作者可借助新媒體具備開放性和交互性等特點，通過網絡，迅速、準確地了解和把握自考助學學生的思想動向，進行啟發，引導和教育，豐富了全日制自考助學學生工作的內涵。學生管理工作者還可以根據新媒體具備信息的豐富性、專門性、快捷性和及時性等特點，利用網絡等新媒體迅速而準確地查找豐富的資料。網絡上豐富的共享信息和多姿多彩的信息形式為高校自考助學學生管理工作的開展提供了便利條件,極大地充實和豐富了教育資源。
拓寬全日制自考助學學生教育和管理工作的途徑和空間，提高工作效率。新媒體具有跨越時空傳播信息的特性，以流動空間取代地方空間，大大豐富了自考助學學生教育和管理工作的手段，拓寬了自考助學學生教育和管理工作的途徑與空間。新媒體技術作為新的通訊手段,也為自考助學學生教育提供了前所未有的快捷即時性，提供更快的傳遞速度、更高的工作效率和更廣闊的范圍。
增強全日制自考助學學生教育和管理的感染力和親和力，增強針對性和時效性。新媒體具備開放性和交互性、虛擬性等特點，是學生教育和管理的一種全新的交流手段,具有更大的吸引力。教育工作者可以通過網絡，迅速、準確地了解學生的思想情緒和他們關心的問題，有針對性地對學生進行啟發，引導和教育。在一定的虛擬環境下,交流者之間更容易形成平等互動、開誠布公、暢所欲言的氣氛，更易于被青年學生接受,增強了感染力和親和力。
3.新媒體對全日制自考助學學生工作帶來的挑戰。意識形態多元化，給學生造成巨大沖擊和影響，給高校意識形態教育帶來新難度。由于互聯網、手機短信等新媒體的開放性、普遍性、虛擬性、互動性和隨意性，傳播的信息內容十分龐大，既有積極、樂觀的思想，也有低俗、消極的文化，甚至有危害國家安全、社會穩定的信息。新媒體技術及環境的發展不斷沖擊著大學校園，不僅很容易改變自考助學學生的學習、生活方式，在一定程度上淡化了自考助學學生的是非判斷標準，使全日制自考助學學生思想政治教育道德引導與規范難度加大。易引發學生心理信任危機和人格障礙等心理問題，教育和引導的難度加大。
二、全日制自考助學學生工作存在的問題
1.從學生的自身素質來看。普遍缺乏自信，存在心理隱患。全日制自考助學學生是以自考脫產的形式成為一個獨特的群體。他們既希望得到外界的認可，但又缺乏自信心。他們自強、自尊同時又存在著一定的自卑心理。他們大部分都是剛剛脫離高中校園生活，其心理發展尚未完全成熟，對周圍的人或事很敏感，導致挫敗感產生，缺乏應對挫折的能力，會產生心理困惑，導致心理問題學生占有一定的數量，極易誘發不安定因素。學習習慣欠佳，自我約束性差。全日制自考助學學生絕大部分是高考落榜生，由于自考入學門檻很低，普遍存在文化基礎知識相對薄弱，學習自覺性、紀律性不強。從而影響自學考試通過率，帶來學生管理工作上的不利。
2.從自考模式對助學學生管理的影響來看。受自考模式的影響，全日制自考助學學生課程一般集中在大一和大二，到了大三、大四學生課程修完后，絕大多數在外實習和工作，如何有效地聯系和管理這部分學生，是亟需解決的問題。
當前全日制自考助學學生所享受的教育資源，基本上是高校在全日制本科教育基礎上富余的資源，這部分資源可能不是很完善和配套。
3.從班主任隊伍的建設來看。一般高校成教學院都缺少相對穩定的學生管理工作隊伍，全日制自考助學班班主任施行聘任制，基本上一年一聘。從隊伍構成來看，大多是離退休人員和新畢業的大學生，對于自考助學班班級管理水平參差不齊。應該說大部分班主任有一定的管理經驗，在學生中樹立了較高的威信，得到學生的認可。但是也要看到部分班主任的工作的確存在一些問題：如有的班主任工作方法比較死板，照搬傳統說教習慣，工作缺乏針對性和有效性，使得班級管理工作很難到位；有的班主任年齡偏大，與自考生在思想感情上難以溝通，使得工作力不從心，等等。這些給高校自考助學的班主任管理工作帶來諸多矛盾和困難。
三、利用新媒體加強全日制自考助學學生的管理和教育工作
篇2
很高興進入汽車行業，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。總結我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。下面由小編來給大家分享汽車銷售員工作心得，歡迎大家參閱。
汽車銷售員工作心得1時間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售員工作心得2首先，感謝公司領導對我的信任，讓我有這次機會展現自己。
正視現有市場，我創業激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加主動進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績，會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：
對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶贊譽度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現階段的合并，銷售員對于業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時采用__兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在最優情況下完成領導下達的任務。
汽車銷售員工作心得3很高興進入汽車行業，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。總結我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時，自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤;目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額;不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務;并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏;先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
20__年中，我的計劃主要在兩個方面：
1、在細節方面，提高工作效率
其中主要包括了每日工作安排，時間規劃，團隊協作等。在以前的工作當中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態。總之，在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。
2、在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近
還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業規劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，銷售經理。現在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續堅持一步步走下去的!
汽車銷售員工作心得4下面是本人20__年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作。
一、加強數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少;銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
可以從幾個方面來做：1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、加強銷售能力和產品了解度
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質;了解最新的車型以及最新的改進技術;了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品;了解競爭產品和價格;熟悉與汽車相關法規。
新的一年，我相信通過我的努力，我的業績一定會有所提高。
汽車銷售員工作心得5我是從事銷售工作的，為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定20__年幾項工作計劃：
1、建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7、客戶管理
篇3
Jerry 超凡中國知識產權集團
市場二部在成長的道路上，從管理者到員工，或多或少都會遇到瓶頸。期間，我們也想過辦法做出調整，員工的工作激情和奮斗文化也得到一定提升，但在可持續方面不能很好把控。年前公司組織的批評與自我批評會上，我也將管理過程中遇到的障礙與困惑向各位優秀的管理者請教，大家也都給與了我很好的意見和建議。下來在與Jaker單獨的溝通中，決定安排Hoky到市場二部開展具體工作并輔助管理者成長。在此，非常感謝公司領導給我這次向優秀管理者一對一學習和請教的機會！兩個月過去了，收獲很大！
一、管理者的工作開展及注意事項
1、省級經理
1.1 團隊、員工的發展方向引導及具體的目標制定；
1.2（目標或制度）實施環節的嚴格監督與考核，從而能夠不斷提升團隊的整體執行力；
1.3 過程管理比結果更重要，省級經理一定不能只關注團隊每天的團隊業績，而忽略了在此過程中團隊經理是否已將好的方法和技巧傳授給了員工，員工是否得到成長；
1.4 關注員工工作心態，發現問題及時溝通；
1.5 善于發現團隊中存在共性的一些問題，及時想辦法予以解決。發現團隊中出現的問題（好與壞），及時記錄下來；
1.6 傳播正能量，樹立榜樣，達到良好的激勵效果；
1.7 就一些具體的事（如，團隊內部的一些制度、方案的實施等）多與團隊經理溝通與協商，要明確哪些事該團隊經理去做以及如何去做效果會更好，從而在團隊中樹立團隊經理的威信，讓團隊經理更方便在團隊中實施具體方案、開展工作；
1.8對待工作上的事要盡可能做到嚴肅、嚴謹，原則性的問題不妥協，這樣更加便于一些制度的實施與推進；尤其對待團隊經理工作沒有做好的情況，要嚴加指責，讓所有組員看到省級經理對待所有人都是公平的，同時也讓大家感受到可能因為自己的工作沒有做到位，而讓團隊經理受到批評，激發組員的工作主動性；
1.9 善于去查找和聯系不同的業務渠道，利于團隊不同業務渠道的拓展，同時能夠讓省級經理保持對市場的敏感度；
1.10善于利用數據分析，更加真實客觀地反應團隊中出現的問題，就具體問題可以比較方便地找到應對措施；
1.11 做好與其他部門、其他團隊的協同工作。
2、團隊經理
2.1 組員遇到問題，要想盡一切方法處理、引導，及時幫助顧問解決，傳授組員自己掌握解決問題的方法比任何事都重要（團隊經理最主要的工作職責）；
2.2 對團隊業務情況了解，不僅僅是大客戶。應當對所有業務情況了解清楚，至少要對簽出去合同的客戶予以關注，幫助組員處理業務問題并反饋。必要的時候團隊經理要第一時間直接協助顧問給客戶去電話；
2.3 深入了解每個業務開展的過程。如，客戶為什么要做？有風險為什么還要申請？客戶的真正打算是什么？我們是如何幫助客戶去解決這些問題的？等等，多問幾個為什么？從而引導顧問的發散性思維；
2.4 善于歸納總結，就團隊中的問題養成記錄的習慣，做好分享，讓更多的組員知道這個問題的解決方法是什么（還包括函件的指導與修改，總結出一套模板做參考，提高效率）；
2.5 及時將團隊中出現的問題或者一些方案的具體實施措施反饋給省級經理（尤其是一些暫時沒有思路可以解決的問題），切忌未經反饋和請示就在團隊中實行；
2.6 針對一些業務渠道、客戶跟進，先去聯系，將問題總結出來團隊內做分享，避免組員走彎路的同時，也能夠讓團隊經理掌握這套方法，指點更多的顧問成長；
2.7 部門制度與方案在團隊內的推進與監督，要落到實地；
2.8 組員的培訓與考核，讓組員進步。有些方法傳授后需要長期、持續監督組員實際運用的情況，而不僅僅是培訓了就認為組員全都掌握了。如：組員的工具使用情況、常用網址、操作熟練度、已培訓過的業務點掌握情況等等。只有做好考核與持續監督，組員才能夠在具體事務方面有進步；
2.9 針對組員每日、每周工作計劃及總結回復、檢查、監督，協助并推動組員當日當周計劃的完成；
2.10管理過程中，團隊經理與組員打交道的時間比較多，勿虛張聲勢，就組員出現的知識點、業務點、工具使用等沒有掌握的情況，首先要把責任歸于管理者自己，然后想辦法幫助組員盡快解決這些問題；否則組員方法沒有掌握，又擔心會被責罵，有問題也不敢再提，久而久之會變得更差。
二、細節及激勵
在兩個月的學習過程中，感受最深的就是Hoky對細節的關注以及各種激勵方法的靈活運用，使得團隊的工作效率、競爭氛圍得到很大提升。具體表現在以下幾個方面：
1、數據分析
通過團隊內部多項數據進行分析，發現問題，并想到解決辦法。如，通過crm系統跟客數、任務派發、客戶錄入數等細節方面入手，能夠發現組員的工作是否飽和、客戶信息是否進行過有效梳理、跟客節奏和方法是否正確、哪些客戶需要管理者參與協助等。通過商標業務系統數據分析，發現團隊業務類型占比，哪些方面比較薄弱，如何改進等。
2、細節關注
除了工作上一些大的方面細節關注外（如，組員的工具使用情況，給客戶發送所有的文件格式細節注意、常用網址的使用及操作熟練度、布置任務后組員的推進情況等等），小到通過觀察組員的工作狀態來發現問題并作出判斷，從而幫助組員解決問題（如，通過走動式管理發現組員上班期間看手機，是在看什么？是不是與工作無關？是不是開小差？是不是工作壓力很大太累了？先去判斷，再通過私下溝通了解具體情況；又如，發現某顧問余額寶內有上萬元，是不是有點閑錢了，有考慮準備做什么？是不是需要給顧問樹立一個新目標？此類小細節關注的事例很多，這里不再一一列舉。而關注細節達到最大的一個效果就是，讓組員能夠切身感受到管理者一直在關注自己，在想辦法讓組員有目標、能夠有更大的成長。
3、激勵
Hoky的激勵方法貫穿于每日工作的方方面面，可謂發揮的林凌盡致。
3.1 個人競爭意識的打造，同期進入公司同級別之間的比較，樹立競爭對手；
3.2 績效完成的獎勵。當月完成績效者晨會予以表揚并贈送一份小禮物，并讓員工發表獲獎感言，激勵更多的人；
3.3 樹立榜樣。對于做的優秀的顧問給與支持（如，信息分配支持、遺留客戶支持等）。給與的每次支持都要在團隊內公布，做到公平公正公開，讓更多的人努力去做一個值得他人幫助的人；
3.4 不斷強調第一的競爭意識。如，誰能成為團隊第一個完成當月績效；誰能第一個達到晉升業務經理；誰能第一個殺進龍虎英雄榜（市場部前十名）等等。反復強調，讓優秀成為一種習慣的意識深入到每個員工的腦海里；
篇4
關鍵詞：巴西坎迪奧塔二期C項目計劃統計
中圖分類號：F407.61文獻標識碼：A 文章編號：
1引言
在國內電建市場日趨飽和的今天，“走出去”到國外拓展業務成為國內電力施工企業戰略突圍的一個方向，施工企業在跨出國門后遇到的是和國內烔異的項目管理環境。筆者在巴西坎迪奧塔二期C項目參建過程中深有感觸，如何盡快的適應這些差異，是企業做好項目、干好工程、打開市場前的必修功課。筆者在此對巴西坎迪奧塔二期C項目進度管理方面的所見所知進行大概總結，以期讓國內同行對巴西乃至美洲國家的項目管理特點和思路有所管窺。
2巴西坎迪奧塔二期C項目簡介
巴西坎迪奧塔二期C項目1×350MW（以下簡稱為巴西項目）安裝在巴西共和國，南里約格蘭德州坎迪奧塔市，坎迪奧塔二期C項目1×350MW電廠位于該州電力公司的梅迪西總統熱電廠（即坎迪奧塔二期A、B期）的西北。本工程安裝一臺亞臨界凝汽式燃煤機組，容量為350MW，屬擴建性質，三大主機及輔機等均采用國產設備。業主單位是CGTEE，業主監理：UAT，中信國華國際工程承包有限責任公司總承包，山東電建一公司是EPC項目總分包，主要負責電廠的設計、設備的采購以及現場施工。
3計劃管理組織機構
巴西項目設置施工計劃部來負責整個項目的計劃管理控制、施工協調、質量技術管理、信息管理。目的在于規范施工計劃部與各專業工程部之間的工作接口，明確各方責任，保證工程量等統計工作的渠道暢通，為施工計劃的更新和工程決策提供依據，確保工程圓滿按計劃完工。
考慮巴西項目簽證辦理較為困難，為確保現場計劃管理工作的連續性，施工計劃部設置計劃統計管理人員2名，同時各部門及專業施工處設置計劃統計管理人員（含兼職）人員1-2名，保證信息傳遞的暢通。組織機構簡式圖如下：
4計劃統計管理控制流程
計劃統計管理人員自2007年進點以后，首先完善了各項計劃統計管理制度，將各項管理工作在前期策劃時力求做實做細。為了讓各部門明確計劃統計上報批復流程，根據實際情況編制了計劃統計管理工作流程圖，生動的展示了巴西項目計劃控制步序。
計劃統計管理流程圖如下：
5計劃管理平臺及管理
巴西項目總體施工計劃采用Microsoft Office Project 2007軟件進行編制。
巴西業主、監理對計劃統計的管理要求極為苛刻。自初稿完成后，前后經過大約3個月的時間，同業主、監理多次開會溝通、修改，于2007年7月16日得到業主CGTEE，監理UAT的批準，初始計劃編制條目達到6290條，且每項作業任務都含有前后邏輯關系，也就是說，如果關鍵路徑項目發生了變化或是關鍵路徑項目出現負的浮時，都能夠從該計劃中清晰的體現出項目的滯后情況，正所謂牽一發動而動全身。
在該計劃出版后，根據業主和監理的要求，每月定期對該計劃進行更新，并作為項目月報的第一附件上報給業主、監理。
在計劃的執行過程中，在某節點出現報警時，分析造成的原因及可采取的趕工措施，及時上報給項目經理進行決策。如根據項目部的要求，參與配合合同部門與業主的談判工作，根據商務合同的要求，陸續編制第7、第8、第9以及第10補充協議計劃，通過合同補充協議，將工期合法向后延時。
為了確保總體進度計劃中各項節點的準確性，牽頭組織各專業認真盤點現場剩余工作，并根據現場的人力資源、機械資源，做出了詳細的分析部署，如編排各類節點控制計劃、剩余工作計劃，做到階段提醒及到點檢查考核。
除了總體進度計劃外，業主、監理還要求提供總進度S曲線，內容包含圖紙設計進度S曲線，設計轉化進度S曲線、設備制造S曲線、運輸S曲線、土建工程S曲線、安裝工程S曲線等。同時作為項目月報附件之一。
總進度S曲線涵蓋整個EPC工程項目，是業主、監理對計劃進度的一個宏觀控制曲線。要求根據基準計劃每一道任務的權重，推算出該任務占總體計劃中的百分比，以此確定初始總進度S曲線。計劃管理人員每月月底定期收集相關數據，將S曲線的比例值放入到總體進度計劃中，對總進度S曲線進行更新，通過S曲線，可以更加直觀的看到工程進展情況。
自巴西項目進入分部試運階段以后，業主還要求每周上報四周滾動調試計劃，內容包括上周調試計劃的完成情況，本周以及后兩周的調試計劃。截止到2010年12月31日，共完成報業主四周滾動調試計劃30期。四周滾動調試計劃的編制更加有助于機組調試期間的各項工作安排。
6巴西項目的統計管理
巴西項目的統計管理主要由月報、日報、周報、計劃統計管理資料等組成，這里主要對月報、日報進行重點闡述。
月報是現場計劃統計工作的重要組成部分，月報的組成包含正文（含月度概述、月度進展報告、設計進度報告、設備制造報告、環境及安全報告、質量管理報告、人力資源報告、簽證辦理報告）以及8個附件：總體計劃更新，當月人力資源表格（含每日人員組成），當月機械資源表格（含每日機械組成），月度S曲線更新，當月現場進展圖片，當月來往文件摘要，圖紙清單，轉化圖紙清單。月報內容涵蓋內容廣泛，通過月報，可以對整個項目的當月進展有更加具體的了解。截至2010年12月31日工程結束，共完成編制報業主月報48期。
日報也是巴西項目統計工作的重要組成部分。日報內容涉及非常詳細，涵蓋當天的天氣情況、人力資源、臨建及主體的施工情況，設計、制造、船運、現場加工的進展以及質量環保安全的情況。每天向業主監理提供工程日報，有助于做好統計工作，雖然這項工作很繁瑣，需要每日對信息進行匯總和整理，但對整個工程的日后統計乃至今后類似工程的建設參考都有很大的意義。截止至2010年10月31日，共完成報業主日報1398期。
自機組開始吹管以后，每天編制項目試運日報。在試運日報中，對當日的試運情況進行了詳細記錄，并將試運中發現的問題進行了匯總，同國內相關人員進行溝通落實，加快問題的處理進度，滿足項目試運要求。
另外，計劃統計管理人員加強日常工程圖片的積累記錄，做到圖片記錄日常化，為日后的各類索賠及反索賠提供圖片依據。為此，計劃統計管理人員每天深入現場，對工程進展進展情況以圖片的形式及時進行記錄，定期以圖片形式向項目經理進行匯報。
7計劃協調機制
巴西業主、監理對項目計劃管理給予了高度的重視，每周定期召開周進展會議、月度進展會議、調試例會及專門的總進度S曲線會議，來了解進展情況。除此外，我方為了更好的抓好進度控制，處理施工中出現的難點問題，每周組織同分包商的例會、內部例會、月度計劃平衡會以及試運期間每天的例會。
為了確保總體施工進度，每月定期組織各專業召開項目月度施工計劃平衡會，根據現場實際進展中的重點難點，確定各專業當月計劃的控制節點，并以此作為月度考核目標。在計劃簽發后，計劃人員每天深入現場，對各項控制節點進行跟蹤落實，同時在每周施工例會上進行匯報，并于月底對各專業月度計劃的節點完成情況進行綜合考核評定。
隨著工程進展的不斷推進，土建施工中面臨著諸多的問題，通過與巴西分包商的周例會，可以了解土建施工中存在的問題和一些具體的施工細節，對土建進展情況做到深入了解，更好的提出協調方案，或進行合理的施工步序調整。
另根據項目進展情況，定期針對重點問題組織相關專業召開專題會議，對重點難點事宜進行專門的協調解決。
8計劃統計管理心得
計劃的剛性執行力就是良好經營的保證。計劃統計管理程序在項目伊始就要出版下發，以便作為日后執行過程中的依據。加強過程中的落實考核制度，通過獎罰考核手段，加大對項目進展的監管監控，起到提升管理、降本增效的作用。
鑒于巴西項目的特殊性以及簽證工作辦理的難度，計劃統計管理人員時常要克服人員不足的狀況，必須要堅持做到“當日事、當日畢”的工作原則，以及時、準確、高效的工作態度完成各項工作任務，在干好本職工作的同時，還應積極參與現場調試、試運工作，進一步熟悉系統流程，從中協調并促進系統調試工作不斷向前推進，滿足現場總體要求。
巴西業主、監理對計劃統計工作要求極為嚴格，我方在滿足對方的同時，在各類計劃執行前，必須要求其進行認可公示，避免出現改動頻繁狀況，以增強計劃統計工作的嚴肅性。
當項目進展出現難點時，應及時發現，并召開專題會議進行專題協調。如可編制專門的土建交安計劃、項目剩余計劃等，在出版下發后進行定期盤點考核，以保證滿足總體進度的要求。
9結束語
巴西坎迪奧塔二期C項目已交機一年多，在巴西工作的這段時間，感慨良多，一直想將心得進行系統的總結，僅將所想到的進行了概述，不足之處請給予批評、指正。
作者簡歷：
篇5
關鍵詞：新護士；工作筆記；手術室
工作筆記是作為手術室新護士隨時且隨身攜帶的文字性記錄本，它的應用不但可以及時記錄手術配合要點及工作流程，避免差錯的發生，可以提高新護士工作的主觀能動性，增強新護士的自信心，提高護理質量。工作筆記制度在我科實踐與應用兩年多來已取得了良好效果，現報道如下：
1資料與方法
1.1一般資料 A組為2009年7～12月由新進科護士完成手術配合共2268例；B組為2010年1～6月由新護士完成手術配合共2646例。對采用護士工作筆記后護理差錯發生率及患者對手術室護理總體的滿意度進行比較，以上兩組資料經統計學處理，差異無顯著性，具有可比性。并隨機對我科室護士、進修護士及實習學生發放調查問卷60份，回收60份，有限回收率為100%。
1.2方法 A組：新護士自主采取方法，記憶并完成每日護理內容。B組：新護士采用科室提供并隨身攜帶工作筆記，并將每日護理內容記錄在工作筆記中。
1.3新護士工作筆記
1.3.1新護士當日完成的筆記內容 ①術前1 d訪視患者：通過閱讀病例，訪視患者，了解患者的姓名、年齡、疾病診斷、手術名稱、主刀醫生、各類化驗檢查，向主刀大夫了解手術方式及手術中需要的特殊物品。以患者為中心，提供全方位細致周到的護理服務，對手術患者進行初步的評估，加強術前指導，幫助患者做好心理準備，減輕對手術的擔擾和恐懼感；②根據術前訪視收集的資料預測術中可能出現的護理問題，并制定相應的護理措施，嚴格核對患者姓名和術前準備情況，清點患者帶入手術間的物品，微笑耐心的指導患者手術配合的注意事項。術中及擺放時減少不必要的暴露，保護患者的隱私[1]。建立靜脈通路，確保靜脈管路通暢；③記錄配合手術所用的一次性無菌敷料，配合步驟及注意事項，力求做到穩，準，快，認真清點紗布，縫針，器械，妥善處理標本；④手術完畢后守護在患者身邊，注意觀察神態變化，尿液情況，待患者完全清醒后與麻醉師共同護送到病房。向病房護士交代術中情況和注意事項；⑤總結每日工作的心得。
1.3.2新護士工作筆記的應用 ①將術前訪視的患者信息及化驗結果轉抄在工作筆記上，核對手術患者或每完成一次護理內容后劃去完成內容，有新增護理內容再轉抄到筆記本上，提前1 d預習次日手術，查閱相關的手術配合要領及注意事項；②同當日手術方式與以往同一醫生或不同醫生的手術習慣和方法進行比較，用紅筆做標記，若有新增的內容做好醒目的記號，以便自我督促及時完成新增內容的記憶；③每日下班時再次檢查筆記本上完成的情況，對未完成內容及時查漏補缺，并做總結評估；④工作筆記每天交于帶教老師，共同討論當天所學知識點，并主動向帶教老師請教所遇疑點、難點，護士長每周對工作筆記進行檢查，檢查結果與帶教老師及護士年度培訓考核成績掛鉤。
1.4評判標準 根據手術患者護理工作總體滿意度的調查問卷結果進行比較，護理差錯的發生率進行比較，應用護士記事本后進行問卷調查。
1.5統計學分析 采用SPSS軟件進行分析，計數資料用χ2檢查。
2結果
2.1 2009~2010年護理差錯發生率比較，見表1。
2.2兩組患者對護理總體評價的滿意度調查比較，見表2。
2.3應用工作筆記后問卷調查，見表3。
3討論
3.1防范與減少差錯事故的發生，加強護理安全 新護士因為工作經驗不足、較易發生自身差錯等缺點易造成差錯事故的發生，新護士記事本通過文字溝通形式，使手術室護理工作的細節在工作筆記上進行簡明扼要地記錄。護士工作筆記是日常護理工作的一種補充與延續，能在短時間內快速提高手術室新護士的工作能力。因此工作筆記能對自己的工作有一個比較清晰、明確的記錄，通過記錄也便于檢查工作完成情況，落實科室新規定，避免了簡單的頭腦記憶而導致的信息丟失，彌補了工作的不足及遺漏。此外，通過工作筆記可及時查閱自己的工作完成情況，避免因為個人主觀原因而造成的護理缺陷。
3.2提高新護士的學習主動性及積極性，促進了個人業務能力 工作筆記的應用促使手術室護士在手術中加強了與外科醫生的溝通，其術后主動查看相關專業書籍、資料并及時記錄總結經驗的主觀能動性得到明顯增強，并促使他們能夠連續、動態的觀察手術的進展，使新護士在工作中更注意細節護理，充分發揮主觀能動性，而且利于他們總結經驗，改進工作，提高新護士業務能力和護理工作質量，減少護理差錯的發生，提高患者的滿意度。對于減少差錯而言，工作筆記制度是一種簡便行之有效的方法，兩組缺陷發生率比較差異有顯著性(P＜0.05)；從問卷調查中100%護士認為，通過護士記事本對減少工作中的護理差錯的發生，能提高護理工作細節，能增加護士工作安全，短時間內提高手術室新護士的整體素質。100%的護士長認為通過護士記事本對護理管理的提高有幫助。
3.3增加了工作的計劃與預見性，強化護理工作細節 通過對手術患者的術前訪視，把患者的信息及化驗單結果等轉抄在工作筆記上。對手術患者有全面的了解后根據術前訪視收集的資料預測術中可能出現的護理問題，并制定相應的護理措施。由于工作記錄很詳細，且每完成一項劃去一項，新增的內容有明確的標記，能一幕了然的提醒新護士，檢查自己工作完成情況，減少了"記不清、好像是"等模糊的概念發生。
3.4體現新護士的主觀能動性 工作筆記使新護士通過術前訪視對患者進行觀察、記錄。待患者進到手術室能與患者有共同話題，減少患者因對手術室環境陌生而造成的恐懼[2]。提前復習相關手術方式的配合步驟，真正體現了對患者連續、動態的觀察。使護士工作中更注意細節的護理，有利于新護士在手術室護理中充分運用其主觀能動性，發揮主導作用，最大化的體現手術室的優質護理服務。同時積極主動地學習熱情增加了新護士在手術室護理團隊的認可度，也促進了同事之間的團結協作。
4結論
工作筆記能增加手術室新護士工作的計劃性與預見性，降低護理缺陷的發生率，增加了護理安全，提高患者的滿意度，提高護理服務質量，增加新護士的主觀能動性，強化臨床細節護理。是一種簡便且行之有效的方法。
參考文獻：
篇6
關鍵詞:護理專業;中職生;社會實踐
社會實踐活動是學生思想道德教育的重要載體，特別是護理專業的學生，工作以后肩負著照顧病患、協助治療、甚至是救死扶傷的重任，只有通過社會實踐活動，才能夠真正讓學生體會到各行各業的艱辛、也只有通過各種社會實踐活動，才能讓他們認識到醫院的強大作用及護理工作的重要性。所以，作為學生管理工作人員更應該將護理專業學生的社會實踐經驗作為評判思想道德教育目標的有力支撐點。近兩年來，我校開始重視學生社會實踐活動，深入研究學生社會實踐的思想道德教育功能及其發揮的內在機制，進一步加強和改進學生社會實踐活動的組織和管理，充分發揮學生社會實踐的思想道德教育功能，這也是學生教育和管理工作面臨的重要課題，經過兩年時間的摸索，我校在學生社會實踐方面取得了顯著的效果，但也存在著一些值得注意的問題，以下就是我校通過實踐總結出的幾項實施較好的社會實踐活動及具體實施方案。
一、開展社會調查
組織我校護理專業學生圍繞我國醫療發展的重點、熱點問題，深入農村、城市社區等進行調查研究。這樣既對醫療的現狀有了初步了解，同時書寫調研報告也鍛煉了學生科研的意識。具體措施:第一學期期末，先由市區內的醫療社區衛生服務站開始調研;第二學期的學期末進入最近的鄉鎮衛生院;第三學期期末進入社區進行居民調研。調研內容包括:患病的病種前三位的是哪些?患病人群年齡分布如何?目前每年的高發季節是什么時候?今年的特疾病有哪些?居民對社區醫療服務的有哪些需求?居民對常見、重點疾病的預防知識知道多少?每一位同學都要完成10份以上的調研，并書寫調研報告，算作實習成績的一部分。
二、開展勤工助學
鼓勵學生特別是貧困學生在完成學業的同時，積極參加勤工助學活動。通過勤工助學活動，培養學生艱苦奮斗、自立自強、奮發向上的品格。具體措施:分成校內和校外兩部分。校內由學工處統一分配，學校的商鋪和餐館每學期將所需人員上報學工處，各班級也將勤工儉學的學生名單上報學工部，由學工部老師統一分配和管理勤工助學的學生，也有效維護了學生的利益。校外由學生會的學生統一聯系勤工助學單位及部門，統一分配名額并統一管理，這樣能保證學生的人身和財產安全。
三、開展社會服務
主要是做好“三下鄉”“四進社區”活動。根據年度大學生思想教育的重點和不同專業的具體情況，深入開展文化、科技、衛生“三下鄉”和科教、文體、法律、衛生“四進社區”服務活動。要像組織課堂教學一樣，精心設計、周密安排，根據需求選派相關專業的學生參加，這里主要介紹護理專業的社會服務內容。具體措施:第一學期，學生還沒有涉及專業課的學習，利用周末的時間組織進養老機構，為老人們打掃衛生，洗衣服，表演節目。主要培養尊老愛老的思想品德，達到初步育人的目的。第二學期，學習了基礎護理學，學習了簡單的護理操作。組織學生進入社區。為老人們和社區所有愿意參加的成員進行生命體征的測量，同時編排一些文藝節目，舉辦成小型的匯演，發揮同學們的各種才藝。這樣既能調動學生的積極性，也能吸引更多的社區居民來配合我們學校完成學生的社會實踐活動。活動結束后，每位同學都要進行工作匯總和書寫心得體會。
四、臨床體驗生活
篇7
幼兒教師是教師隊伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負責教育學齡前兒童也就是幼兒。下面是小編整合的2022年幼師教學工作計劃范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。
2022年幼師教學工作計劃范文1一.加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展，并讓他們能夠從玩中學，學中玩。
二.加強思想業務學習，加強職業道德教育，加強責任心，規范言行，加強精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精，敢于改革創新，緊跟形勢，適應時代的要求。
三.認真學習幼兒園內的各項規章制度，做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發生。
四.做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，并做好交接班工作，發現問題匯報，妥善處理。
五.培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛生。培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。
六.抓好教育教學工作，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。注重幼兒的思想品德教育，做到正面教育，教育教學做到科學化、標準化、規范化。堅持用普通話，積極開展教研活動，在改革創新方面有所建樹。
七.在新生開學前做好家訪工作，并做到有訪有記載。及時做好個別教育，不岐視差生，要愛護每位幼兒，與家長密切配合，共同教育好幼兒。
八.在備課中，積極與其他教師共同研究，全面合作，努力促進教學的進度與學生的接受力相掛鉤。認真學習其他老師經驗，切實提高備課和上課的質量。
九.總之，我會在教學工作中會努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進步，使自己走得更遠，更遠，更遠。
一、現狀分析:
1、優勢:
(1) 半學期的教學工作經驗,讓我對教育孩子有了一定的經驗和心得,讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。
(2) 隨著上半學期家長工作的開展,在家長工作方面積累了一定的經驗,并且我和班中家長的關系比較融洽,家長也很體諒、配合老師的工作。
(3) 有好學精神,敢于接受新事物的挑戰,樂于接受教學新理念的沖擊。
2、不足:
因為我是一名新教師,工作只有半年時間,工作上還缺乏經驗,面對一些問題還不能圓滿解決。
二、個人發展總目標:
1)盡快提高自己對小班幼兒的管理和教學能力。
2)努力提高自己的專業素質,認真學習、鉆研業務,能更熟悉小班幼兒的年齡特征和發展特點。
3)繼續加強家長工作的開展,做到與家長適時、有效的溝通。
措施:
1)多向富有教學經驗的搭班老師學習,注重榜樣借鑒、內化,爭取盡快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學能力。
2)自從幼兒園網站建立以來我與家長們的關系更進了一步,本學期將繼續努力。除了及時關注論壇外,還要加快家園聯系窗內容的更換頻率,為家長提供更優質服務。除此之外,我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況,經常了解家長的需求,努力使自己做的更好,成為家長心目中的好老師。
3)主動關心國內外學前教育信息和專業理論,并通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等,吸取教育學科的新知識、新技能。
作為幼兒園教師單單有滿腔的熱情,良好的職業道德是遠遠不夠的,自己還要多學幾門技能,利用空閑時間多聽聽其他老師的講課,多看光盤,在家多查有關教學的資料,人活到老學到老,這樣是絕對有百益而無一害的。
我希望以后在主班的指導下,積極進取,齊心協力把班級教的越來越好,有時光說不行,要看自己的行動!每當自己想要懶惰時,一定要提醒自己,懶惰只會給自己帶來失敗,只有真正付出的人才是最后的勝利者!
2022年幼師教學工作計劃范文2新的學期已進入正軌，通過領導傳達本學期的工作重點以及具體安排，使我有了明確的工作目標，以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，不計回報的體現自身的有利價值，服務于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我，為了保質保量的做好各項教育教學工作，促進幼兒身心各方面的健康發展，根據幼兒園工作計劃，結合本班的實際情況，這學期，我將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環境的創設
1、衛生環境
三位老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環境
因本班是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。
二、教育觀念的創新
新時代的教師更要學會創新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發現問題，解決問題。不斷愛護和培養學生的好奇心、求知欲，保護學生的探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養員繼續加強幼兒的常規培養。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對游戲的指導，在游戲中培養幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發展。為幼小銜接做好過渡，繼續抓好幼兒識字、教學，促進孩子身心和諧發展，為幼兒進入小學打好基礎。
三、努力提高自己的專業素質修養
1、認真對待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到，這才是教師責任心的體現。
尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
2、主動關心國內外學前教育信息和專業理論。
通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。
3、學習在工作中發現問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。
認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經驗。
四、積極做好家長工作
家長是我們教育事業的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯系，共同協商育兒經驗。
，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。
5、結合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。
2022年幼師教學工作計劃范文3作為一名幼兒教師及班主任，我深知幼兒的教育是根的確良教育，在本學期嚴格遵守教育法規，師德及熱情的心完成園內安排的各項工作，積極參加園里各項活動。
一、教育教學
在教學活動中，根據班上幼兒年齡特點，充分調動各種感知和事物，在一日活動中注意教育給幼兒初淺的，簡單的生活知識經，培養幼兒獨立解決問題的能力。在教學中處理好師幼關系，以多種形式引導幼兒的積極參與活動，并主動地去學習，更好的因材施教，認真領會新《綱要》，更好的培養幼兒全面發展。
二、班級日常管理
教育幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動，教育幼兒關心集體，關心同伴，做個文明禮貌的好孩子。加強幼兒一日常規，使幼兒在學習、生活習慣在上學期原有的基礎上有一定發展，平時加臺晨間工作，如實填寫“消毒記錄”，交某記錄等各項表格，做好毛巾、口杯、教室的消毒工作，根據天氣變化，督促幼兒增減衣服，給生病的幼兒以特殊的關愛，做到早發現，早治療。
三、安全工作
教給幼兒一些安全知識，強化幼兒的安全意識和自我保護意識，不玩火、水、電，不從高處往下跳，上下樓梯靠右行，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發生危險，會大聲呼救，并認真做好安全教育工作并做好交某工作，發現總是匯報，妥善處理。
四、家長工作
利用幼兒入園，離園機會與家長多溝通，交換情況交流幼兒在園內，園外的表現，不定期與家長電話聯系，如果遇到特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，有生病的幼兒及時向家長聯系。
總之，我深深的體會到幼兒教育的重要性，我會總結他人及自己的教育教學經驗，學習他人的長處，更好的運用到自己的教育教學實踐中。我相信我會以飽滿的熱情，全新的投入到自己的教育事業中。
2022年幼師教學工作計劃范文4新的學期已進入正軌，通過領導傳達本學期的工作重點以及具體安排，使我有了明確的工作目標，以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，不計回報的體現自身的有利價值，服務于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我，為了保質保量的做好各項教育教學工作，促進幼兒身心各方面的健康發展，根據幼兒園工作計劃，結合本班的實際情況，這學期，我將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環境的創設
1、衛生環境三位老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。
創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環境因本班是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。
幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。
二、教育觀念的創新新時代的教師更要學會創新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發現問題，解決問題。不斷愛護和培養學生的好奇心、求知欲，保護學生的探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面配合教養員繼續加強幼兒的常規培養。
通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對游戲的指導，在游戲中培養幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面多開展智力游戲，發展幼兒的觀察力和思維能力。
鼓勵幼兒多觀察季節變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發展。為幼小銜接做好過渡，繼續抓好幼兒識字、教學，促進孩子身心和諧發展，為幼兒進入小學打好基礎。
三、努力提高自己的專業素質修養
1、認真對待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到，這才是教師責任心的體現。
尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
2、主動關心國內外學前教育信息和專業理論。
通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。
3、學習在工作中發現問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關資料的收集和反思。
認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經驗。
四、積極做好家長工作家長是我們教育事業的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯系，共同協商育兒經驗。
，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。
5、結合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。
2022年幼師教學工作計劃范文5作為一名新教師，我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合文化素養，盡快形成自己的教學特色，以適應時代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。
為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質。
一、個人基本情況介紹
本人今年26歲，畢業后踏上工作崗位已整整兩年了，這兩年來在園領導的帶領下，在各位教師的指導、幫助下，不斷努力，逐步創新，在思想上和工作中得到了一定的進步。工作兩年中先后帶教大班和小班，積累了一定的工作經驗。
二、現狀分析
1、優勢：
1)兩年的教學工作經驗，讓我對教育孩子有了一定的經驗和心得，讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。
2)隨著兩年家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經驗，并且我和班中家長的關系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。
3)有好學精神，敢于接受新事物的挑戰，樂于接受教學新理念的沖擊。
2、不足：
1)因為我是一名新教師，工作只有兩年時間，只教過小班和大班的幼兒，缺少對中班年齡幼兒的管理和教學經驗。
2)在本科四年的學習中，我雖然學過一些樂器、舞蹈、手工制作等，可從特長的角度，我的藝術活動能力較弱。隨著教學工作的不斷深入和開展，以及從給予孩子美的享受和情趣的培養這個角度來看，我必須加強基本功的訓練，尤其是繪畫、手工制作、彈奏等教學技能技巧的提高。
三、個人一年發展總目標
第一學期發展目標：
1)盡快提高自己對中班幼兒的管理和教學能力。
2)努力提高自己的專業素質，認真學習、鉆研業務，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發展特點。
3)繼續加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。
措施：
1)多向富有教學經驗的搭班老師學習，注重榜樣借鑒、內化，爭取盡快提高自己對中班年齡幼兒的管理和教學能力。
2)自從幼兒園網站建立以來我與家長們的關系更進了一步，本學期將繼續努力。除了及時關注論壇外，還要加快家園聯系窗內容的更換頻率，為家長提供更優質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。
3)主動關心國內外學前教育信息和專業理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。
第二學期發展目標：
1)在本學期里提高自身綜合文化素養，力爭使自己在業務上不斷創新、科研中獨立鉆研，在教學方面形成特色的科研型教師。
2)提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等。
措施：
1)提高教學和科研能力。進行如何提問和對幼兒給予的信息適時有效反饋的思考實踐。積極參加專業學習培訓和教研活動，進一步探索適合本班的教育內容、教育方法。
2)幼兒園教師既有良好的思想品行和職業道德是不夠的。我們還要苦練各種技能技巧，把自己綜合素質提高。如：教育教學觀摩、教師技能技巧的評比和教案評比來提高自己的教育技能。
篇8
全面落實保教工作規范，實施保育員一日工作細則，提升幼兒園衛生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養幼兒良好的生活衛生習慣，促進幼兒身心健康發展。下面是小編收集整理的幼兒園衛生保健工作計劃范文，歡迎借鑒參考。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(一)
現在幼兒園的孩子大多數都是獨生子女,所以父母對孩子都是百依百順,從而形成了孩子飯來張口,衣來伸手的習慣。那么，對于小班的孩子來說，必須養成他們良好的生活習慣，懂得自己的事情自己做，還要加強自我保健的能力，提高身心健康水平。幼兒園本著"預防為主"的方針，認真組織學習保健保育知識，做好幼兒園各項保健保育工作，不斷健全幼兒園保教質量，根據本學期園計劃目標和幼兒身心發育特點，特擬定以下學期保健計劃：
(一)晨檢是幼兒園的第一關口，晨檢是為了了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛生，做到對疾病的早發現、早隔離和早治療。
1、做好五官的檢查(包括皮膚、眼神)。
2、詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3、查幼兒是否攜帶不安全物品來園。
4、做好藥物登記。
(二)、兒童營養
1、家園配合，制定合理的進餐時間和次數，幼兒進餐提倡定時定點定量，各餐合理熱能，供給分配，以保證幼兒生長發育需要。
2、隨時為幼兒提供飲水機會，水溫符合要求。
3、日托幼兒遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作，分餐時要洗手，分發干菜、干點不直接用手接觸。
(三)、衛生習慣
1、為幼兒準備清潔衛生，安全符合幼兒特點的盥洗和入廁設備，進食或入廁后必須用肥皂洗手。特別是剛入園的小班幼兒，教師要及時教會幼兒洗手的方法，以便養成良好的衛生習慣。
2、堅持“一人一巾一杯”制度，毛巾、水杯擺放在固定的地方，方便幼兒取用，并及時做好消毒工作。
3、培養幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作，保持雙手干凈的好習慣，加強午餐習慣培養，教育幼兒不能挑食，確保營養的合理吸收。
(四)、消毒、隔離
1、實行一人一杯一巾專用制度，各班做好標記。
2、做到專人負責，定期消毒及時記錄。
3、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。
4、加強晨檢力度，做到摸、看、查、問，對有病患的幼兒全面細心的觀察，發現問題第一時間處理上報并及時與家長取得聯系。
5、做好秋季流行病的預防工作，對體弱兒加強檢疫，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
(五)在心理健康方面，通過創設寬松和諧平等民主的班級氛圍，開設各種游戲區域活動培養幼兒活潑開朗的性格，增強了自信心，讓小朋友的交往能力得到發展，使他們逐步形成良好的個性品質。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(二)
一、指導思想
以市教育局教育教學工作會議為指導，進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》、《3—6歲兒童發展指南》精神，繼續抓好各項常規工作，加強教職工隊伍建設，努力營造具有本園特色的、優良的教育品質，全面提高辦學水平，辦人民滿意的教育。
二、幼兒園保教現狀分析
我園教師隊伍整體素質比較好，年輕教師和中老年教師相對平衡，大多數教師都是幼教專業并從事幼教工作多年，積累了豐富的幼教經驗，從小學轉崗過來的教師也有了一些幼教工作經驗，通過傳幫帶、培訓及自身的學習與實踐，基本具備了幼教工作的理論及經驗.但是，隨著幼教改革的不斷深入，幼兒園的保教工作跟不上形勢的發展，新的幼教理念、教學方法還沒有充分滲透到一日活動中去，各種規章制度也在逐漸完善，今年著重在評優評先考核細則上下功夫，讓教師們自己擬定制度，我園領導及時抓住“申示”機遇，解決困惑，使全園保教質量越來越高。
三、本期幼兒園保教主要目標
規范一日保教活動;制定符合本園實際的保教常規檢查制度，落實保教常規管理、檢查;拓展教研工作思路，達到以研促教的目的;提高教師綜合能力，培養一專多能的教師;培養幼兒富有個性的發展。
四、主要工作任務與措施
(一)、保育工作：
1、加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，并通過專業培訓和業務學習等形式組織保教人員學習保育業務知識、衛生保健常識，提高教師、保育員、食堂人員的保育知識。同時還定期召開保育員工作例會，反饋工作情況，指出存在問題，總結經驗，提出更高要求，從而進一步規范保育員的工作行為，提高后勤人員的業務素質及安全和服務意識。
2、努力做好保中有教、教中有保、保教結合，加強對幼兒生活各環節的管理，培養幼兒良好的生活、衛生習慣。
(1)、各班根據幼兒的實際情況制定出幼兒生活衛生常規，開展自理能力訓練活動，同時注意培養幼兒學習自我服務技能的興趣。
(2)、開展保健自助競賽活動和防火、防震疏散演習等等，提高幼兒自我防護意識。
(3)、鼓勵幼兒積極參加戶外體育鍛煉，增強幼兒機體抗病力，定期對幼兒進行身心健康檢查，并對幼兒進行心理健康教育。
3、堅持做好晨檢及全日健康觀察工作，積極預防常見病、多發病，對傳染病做到早發現、早隔離、早治療。做好護齒、護眼、驅蟲等衛生保健工作。對體弱幼兒及心理行為異常的幼兒建立觀察記錄檔案，并與家長密切配合，共同探討教育方法，讓幼兒身心得到健康發展。
4、科學合理的安排好幼兒在園一日生活，仔細的做好各個環節中的保育工作。根據天氣變化及時地向家長宣傳科普保健小常識，進一步抓好衛生保健常規工作，堅持預防為主的方針。
(二)、教育教學：
積極創設與幼兒發展相適應的教育環境，做好教育延伸工作，創造良好的教育氛圍。
1、要求各班要根據幼兒年齡特點和教育目標，為幼兒創設一個豐富、愉快、安全的教育環境，并充分發揮環境的教育作用。
2、鼓勵教師多觀察、多傾聽、多交流、做孩子的伙伴，善于觀察幼兒的內心世界，及時滿足幼兒的求知欲望，支持幼兒的興趣，促進幼兒心靈健康成長。
3、各班有計劃地開展、舞蹈、繪畫、講故事等主題活動，讓幼兒有充分表現自我的機會。
五、強化教科研工作
(1)成立教研組機構：
教育教學分管領導：z園長
保教處工作人員：z
年級組長：小班(z) 中班(z) 大班(z)
教研組長：小班(z) 中班(z) 大班(z)
成 員：各班配班教師。
(2)組織教師進一步學習領會《規程》精神，學習領會《3—6歲兒童發展指南》，學習幼教新信息，不斷更新教育教學觀念。
(3)為了讓教師們不斷吸取新知識、新觀點，我園規定每月集中教師進行一次業務學習，以集中學習理論、相互觀摩交流等形式來進行。
(4)加強教師基本功訓練，每位教師每月必須聽兩節課，及時評議，形成互相學習取長不短的好風氣。
(5)積極組織開展各種形式的教研活動，促進教師主動參與并在以提高本班教育成效為中心的前提下不斷總結，大膽創新，形成自己的教育風格。
六、注重家長工作
1、召開新學期全園家長會。
2、加強家園聯系工作，通過家訪、家長會、離園接待、家教咨詢等活動形式，了解幼兒的家庭教育環境，并使家長能及時了解幼兒在園情況，同時圍繞教育目標及幼兒發展需要與家長共同商討符合幼兒發展的教育方法，共同完成教育任務。
3、出版好班上的“家教園地”向家長傳授科學育兒的方法，并請各班收集家教文章。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(三)
新的學期馬上開始了，根據市婦幼保健所的要求，結合本園實際情況，制定合理的保健計劃，使幼兒園的保健工作有條不紊完成。為了確保每個孩子在幼兒園健康快樂成長。我們把幼兒園安全、衛生、保健工作放在首位，并制定相應的計劃：
一、加強各類培訓工作，不斷提高幼兒保育工作質量。
1、每月對教師、保育員、伙房人員進行一次“疾病防控”和一日工作流程方面的知識和技能培訓，不斷提高教職工的防病、防控地意識和自身業務水平;
2、本學年重點是在符合營養膳食的條件下不斷的開發新的菜品與各類糕點的制作，提高我園幼兒伙食質量以及生活老師的衛生保健方面的培訓。
二、繼續做好各項消毒工作，杜絕傳染病的發生。
1、做好常規的消毒工作，堅持每天環境噴灑消毒、廁所消毒，幼兒口杯、毛巾、玩具、戶外大型玩具的消毒，每天下班前開紫外線消毒燈一小時等日常消毒工作;
2、加強疾病防控的宣傳工作：采用宣宣傳欄、家長學校、家長會、家長信及幼兒園報等形式，結合季節、查體情況及時向家長進行流行病的防治、兒童營養飲食、良好衛生習慣的培養和養成等方面的宣傳指導工作，杜絕傳染病在我園的發生。
三、認真做好“三員比武”的準備工作，提高我園“三員”的實操水平。
根據區工作安排，每年的8月份將進行區“三員比武”活動，為了更好地參加本次活動，我園將在新學期采取“理論+實操”的形式進行培訓和選拔。通過理論測試和實際操作選拔出優秀的保育員和伙房人員參加比賽，爭取取得好成績。
四、加強幼兒營養膳食的管理工作，不斷提高幼兒的伙食質量。
1、每周與伙房班長一起，為幼兒精心制定帶量食譜，學習研究適合兒童的營養食譜，不斷更換增添花色品種，改善伙食，提高飯菜質量。每天進餐時進行調研，針對幼兒喜愛的食物做出記錄，不愿意吃的食物做出分析，不斷的提高幼兒的伙食質量。
2、定時召開伙委會，廣泛征求家長、班級教師等多方面意見，及時調整改進幼兒伙食。
3、幼兒伙食費專款專用，教師與幼兒伙食帳目嚴格分開，做到出入庫帳物相對，伙食帳控制在合理范圍內。
4、本學年繼續加強對伙房的各項管理，規范進貨渠道，定點采購，嚴格執行索證、索票制度和出入庫登記制度，杜絕三無產品的流入，保證食品衛生安全。
五、關注疾病兒的生長發育情況，促進每一位幼兒健康發展。
根據我園兒童的生長發育評價，結合教育教學計劃，繼續建立幼兒疾病矯治追蹤檔案，對在查體中發現的問題，及時與老師，保育員及家長溝通，共同協作，做好體弱兒和肥胖兒的保育工作。每月為肥胖兒測查體重一次，監控體重增長情況，給與生活鍛煉、飲食營養的指導。對視力差的幼兒，協助家長查找原因，督促及時進一步檢查矯治，重視防齲工作，使我園幼兒的疾病管理率達100%。
六、和每一位生活老師一起做好每日消毒及衛生清理工作，杜絕灰塵、杜絕死角等讓幼兒生活在安全衛生的環境中。如:每天保證足夠的室內通風時間;每周一打掃，每天一小掃;杯子毛巾每天清洗消毒;桌子、椅子、玩具、圖書定時消毒暴曬;被子褥子半月清洗并進行暴曬等等
三、各月工作要點：
八月份：
1、各班后勤備品清點，查缺配齊。
2、配備各班及保潔的衛生用品，全園清掃衛生，做好開學前的準備工作。
九月份
1、保育員、伙房人員會議：①傳達“三員比武”的成績。
②培訓——繼續學習一日工作流程及標準
2、全園幼兒身高、體重的測量。
十月份
1、“三員”理論知識培訓——理論考試模擬試題
2、伙房人員培訓
3、做好傳染病預防宣傳工作
4、全園幼兒視力測評
十一月份
1、伙房人員自選制作2種特色面點。
2、衛生保健知識培訓——手足口病的預防及春季小常識
3、生活老師大比武
十二月份
1、伙委會
2、做好幼兒查體的匯總工作并制作園報
一月份
1、“三員比武”選拔人員進行即興答辯和實操訓練
2、全園大掃除
3、暑期培訓
二月份：
1、配備本學年衛生、保健、餐具等衛生用品和生活用品，并發放到各班各部門，做好登記，為新學期作準備。
2、做好防寒保溫工作，使每個幼兒安全度過這個冬季。
以上是本學期的安全保健計劃重點，我們全園師生將在工作中齊心協力共同做好此項工作，并在工作中尋找不足，使衛生保健工作能更加完美。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(四)
一、指導思想
以《幼兒園指導綱要》為工作指南，對照衛生保健的要求，圍繞幼兒園中心工作，貫徹執行幼兒園各項衛生保健制度，堅持以人為本，提倡最優化管理，提高保教質量。
二、工作目標
1、把安全衛生工作放在首位，強化安全防范意識，確保幼兒安全。
2、抓好食品衛生工作，把好食品衛生關、教育幼兒不買零食。
3、根據幼兒身心發展的特點，加強安全健康教育，提高幼兒對安全健康的認識，把健康教育滲透到幼兒的一日生活中。
4、嚴格按照《衛生保健工作標準》的要求，規范各項衛生保健工作，建立健全衛生保健制度。
三、主要工作
(一)安全工作細致化
1、加強對師幼的安全教育，利用游戲和各種活動教給幼兒一些安全知識和技能。
2、抓好安全工作的日常管理，嚴格執行幼兒接送制度，保證幼兒安全、有序地離開幼兒園，防止幼兒走失。
3、如實做好事故登記工作，一旦發生意外事故，及時做出反應，妥善處理，并向家長做好解釋工作，減少影響。日常工作中做好防范工作，確保無重大事故發生。
4、堅持執行安全衛生檢查制度，雙周一次。發現隱患，及時處理。
(二)保教措施經常化
1、保健教師要加強業務學習，專研業務，提高服務于人的水平，提高衛生保健的業務知識和技能，熟練地為幼兒服務。
2、做好幼兒常見病、多發病、傳染病的預防檢疫工作，把好幼兒入園關、防治關、隔離關。按照物品消毒常規要求定期定時進行消毒，控制疾病發生率。
3、加強體弱兒的日常管理，對他們給予特別照顧和護理。
4、落實健康教育的內容，心理保健、生理保健并重。
5、全面做好保育工作，重點做好幼兒衛生習慣、一日生活管理、班級日常衛生、班級日常消毒等項工作。提高保育管理的水平。
(三)膳食多樣化
1、抓好幼兒用餐管理。為幼兒創設愉快寬松的進餐環境，鼓勵幼兒吃飽吃好。
2、教育幼兒葷素合理搭配。
3、各班教師加強教育，教育幼兒不剩飯菜，樣樣都吃身體好。做好飲水供給工作，保證幼兒口渴時喝到開水。
四、具體工作安排
二、三月份：
組織各班為幼兒測身高、體重，做好評價、分析、匯總。
停止供暖以后為幼兒普服板蘭根沖劑，預防呼吸道疾病。
各班加強對幼兒進行安全、生活、衛生教育，建立良好習慣。特別是中班幼兒，各教師尤其要重視他們的衛生習慣培養。
加強晨間檢查，教師填寫全日觀察記錄，控制春季流行病。
安全工作及晨間衛生檢查。
充分利用保健宣傳欄，給家長宣傳有關保健知識。
四月份：
堅持消毒，控制流行病常見病的發生，每天晨檢時注意每個幼兒的身體狀況，并及時做好觀察與記錄。
天氣轉暖，各班要教育幼兒注意個人衛生。
各保育員要嚴格遵守消毒原則，定時消毒并有記錄。
五月份：
繼續認真仔細地做好晨檢工作。
經常及時地檢查洗手毛巾、杯子、教室等的消毒記錄情況。
六月份：
天氣轉熱，晨檢工作認真細致，發現異常幼兒及時處理。
各班繼續加強幼兒午睡習慣的培養。
安全工作 ，衛生檢查。
七月份 ;
總結本學期的衛生保健工作。
幼兒園衛生保健工作計劃范文(五)
寒假過去了，新的學期又開始了，為幼兒有一個愉悅、健康的學習和成長環境，讓其更健康快樂地成長，特制定保健工作計劃如下：
一、指導思想
本學期我園的保健工作將繼續以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，嚴格執行《江蘇省托幼機構保健合格評審細則》中的各項規定，著力提高全園保教人員的業務素質和專業水平，提高幼兒的生活質量，保障他們的健康成長。
二、工作目標
1.繼續探索保健工作新路子，全力提升保健工作質量。
2.繼續把安全工作放在首位，加強安全工作管理力度，落實各項安全制度和安全措施。防范于未然，杜絕責任事故，做好意外損傷事故的預防和處理工作。
3.嚴格執行《食品衛生法》和有關保健工作法規，認真接受監督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監督、檢查，做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作;把好食品關，杜絕食物中毒;嚴格控制各種傳染病的發生，杜絕事故發生。
4.細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發育各項指標達到要求。
5.平時主動與家長配合，向家長宣傳科學育兒知識。
6.進一步加強全體保教人員的業務培訓，有效提升保育服務質量。
三、具體措施
(一)晨檢工作
晨檢是幼兒入園的第一關，要嚴格按照一摸、二看、三問、四查的制度，及時了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛生，做到對疾病的早發現、早隔離和早治療。具體要：
1.做好五大官的檢查(包括皮膚、眼神)。
2.詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3.查幼兒是否攜帶不安全物品來園。
4.做好藥物登記，了解班里傳染病情況。
(二) 安全保護工作
1.努力做好安全保護工作，嚴格執行園門開關制度和幼兒接送制度，防止意外事故的發生，開設安全知識健康教育，針對一些常見問題向幼兒介紹自我保護的方法，提高幼兒自我保護能力。
2.發生小傷小病及時進行簡單處理：如清洗傷口，涂上藥水等，情況嚴重的進行簡單處理后及時送至醫院治療，有外傷事故的實事求是做好記錄。
3.妥善保管保健室物品，消毒藥品。
4.及時發現園內不安全因素，及時向領導匯報。
(三)營養與膳食工作
1.做好每周帶量食譜的制定，幼兒膳食要花樣化、多樣化，稀稠答配，根據季節、氣候特點對食譜進行科學、合理的調整。做好電腦輸入工作，每周的菜譜要公布在臻頂托幼衛生保健管理平臺和櫥窗中。
2.做好每月一次的營養分析報告，發現問題及時改進。
3.幼兒園炊事阿姨有健康證，按食品衛生法烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開，操作時注意保存食品營養素，能為幼兒烹飪出色、香、味美的食品。
(四)消毒衛生工作
1.請阿姨做好日常消毒工作，茶杯、毛巾、餐具按常規及時清洗、消毒，季節交替時期，流行病期間做好加強性消毒。
2.繼續建立健全室內外環境清潔制度，每天一小掃，每周一大掃，定期檢查，檢查結果及時反饋。
3.幼兒飯前便后要用肥皂流動水洗手，有良好的衛生習慣。
4.保育阿姨有定期的業務培訓、學習。要求有踏實務勞的工作作風，不斷提高業務知識，提高服務質量，團結全園，同心協力把工作做得更好。
(五)保健臺賬信息化管理
1.完善各種保健臺帳，要注意平時的積累，該填寫的及時填寫。發現問題及時向上級上報或與班級老師商量。
2.對體檢中發現的體弱兒、肥胖兒要及時與老師、家長聯系，多多關心，提出矯治措施。每月進行身高體重的測查并及時將觀察了解到的情況記錄下來，做好個案記錄。
(六)家長工作
利用宣傳櫥窗、網站、家長會等平臺向家長宣傳科學育兒、衛生保健知識。
四、每月工作安排
二月份：
1.清洗、消毒、整理幼兒的各種生活用品、餐具等。
2.配合防保部門做好插班生的體檢工作。
3.穩定插班生的情緒，初步培養幼兒的衛生保健意識。
4.配齊廚房用品，幼兒餐具，各班添置幼兒用品。
5.保健室補充藥品，深入各班檢查藥箱的藥品補充情況，及時補充。
6.制定出各項保健工作計劃。
7.做好各部門的財產登記工作。
三月份：
1.把好晨檢關，做好春季傳染病的預防、防治工作。
2.保育阿姨做好常規消毒工作，炊事阿姨做好食品安全工作，防止食物中毒的發生。
3.開展食品衛生檢查。
4.保健常規工作(體弱兒管理、營養分析、保健知識宣教、公布幼兒衛生、午餐、午睡、出勤率等)。
5.對全園幼兒進行身高、體重的檢查。
四月份：
1.向家長宣傳有關春季衛生常識，做到家園配合，控制春季流行性疾病的傳染。
2.堅持把好晨檢關，杜絕一切傳染源入園。
3.根據上月的營養膳食情況，調整本月的食譜。
4.組織全園教職工學習衛生保健知識。
5.天氣轉暖，做好午睡室被褥調整工作。
6.做好體弱兒及肥胖兒的家園聯系。
7.保健常規工作
五月份：
1.進一步向幼兒宣傳衛生保健知識，強化各種消毒制度，一日生活的操作程序。
2.根據營養分析的情況，調整菜譜。
3.每天做好常規化的保健資料記錄，爭取資料全面化、真實化、規范化。
4.配合防保部門，做好六、一體檢工作。
六月份：
1.查看各項資料的填寫情況。
2.測量全園幼兒的身高、體重、視力，并作出評價公布。
3.做好滅蚊滅蠅的工作，清掃整理園內的每個角落。
4.各班組織幼兒學習有關衛生知識，并做好防暑降溫工作。
5.整理資料，做好衛生保健工作總結。
6.指導班級做好幼兒的餐具，日常生活用品、及教玩具的收集整理。
7.做好放假前的安全教育。
8.做好各種資料存檔工作。
篇9
護士進修工作總結1
我于四月四日至十日到重癥醫學科學習。首先，我非常感謝科主任和護士長能給我這次學習機會，學習時間雖然只有短短的一周，但學到了很多知識，自感受益匪淺。重癥醫學科成立于20XX年，擁有先進的儀器設備，龐大的醫護隊伍，獨特的病房結構等，給病人創造了一個安靜舒適的治療環境，在這里學習的這段日子，我感觸良多。
干凈舒適暖人心初次來到重癥醫學科的我得到了護士長和各位護理姐妹們的熱情照顧。干凈整潔的病房環境讓人眼前一亮，24小時值守醫護人員一對一提供全方位的護理服務。所有護理用具標識醒目，放置規范有序，方便快捷，每個床位配有各種垃圾桶并分類放置，床位之間配備感應洗手池防止交叉感染。病區內準備了純棉的被褥、治療用的各種靠墊、軟枕都體現了醫護人員的細心，護士們對待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的笑顏、最恰當的語言和最熟練操作為病人提供了更加人性化的服務，使每一個在這里接受治療的病人有“家”的感覺。
技術精湛責任心這里的病人需要吸痰的很多，這給了我許多學習的機會。老師們正規而嫻熟的操作讓我認識到自己多方面的不足，一個病人氣管插管、上呼吸機、輸液泵、多個微量泵、保留胃管、尿管、深靜脈置管、心電監護、口腔護理、會陰護理、翻身叩背吸痰等集于一身，作為護士你就得想到位、看到位、做到位，不讓各個環節出現任何問題，這樣習慣性的緊張忙碌已經讓她們忘掉了辛苦，無論多么棘手的問題，她們都能迎刃而解，因為面對每一個鮮活的生命，她們都會全力以赴，自信心是她們成功的前提，這是她們大多數人的體會，在那里學習的我被她們的精神所感染。
護士進修工作總結2
首先，感謝院領導、科主任、護士長給了我這次遠赴上海東方肝膽外科醫院的學習機會，短短三個月時間，卻讓我大開眼界，急速成長，完成了一次深刻的心靈之旅。此次進修，我先后輪轉了肝臟外科和膽道外科，現將我的所學所感總結如下，與全院同仁分享。
優質護理，名副其實
肝膽醫院實行護士白班和晚夜班3個月一輪次，便于責任護士動態連續地掌握患者病情及治療進展，提供有針對性的護理服務，落實每一項專科護理和基礎護理，以致于每個在院病人都能準確說出管床護士的名字，每一張滿意度調查問卷都得到病人贊譽的回應，當然滿意度調查分數是極高的。護士站設置的優質護理崗位專欄，掛著每日工作的護士姓名，主管床位及座右銘，讓病人和家屬能很快熟悉病房，及時找到主管護士尋求幫助。初出茅廬的年輕護士單獨上晚夜班前必須經過護理部嚴格的操作及理論考試，合格者方可上崗，以確保夜間工作質量和安全，最大限度降低醫療風險。
最讓我欣賞的是該院的健康宣教環節：細致、靈活、注重實效與職業風險。每次宣教，都是一次愉悅的體驗，再簡單的宣教，每一位教員都不厭其煩，細細講解；沒有過多的醫學術語，言語交流隨意而不失親切。入院宣教時，除了完成常規護理文書（入院告知表、護理措施知情同意書、導管/壓瘡/跌倒/墜床危險因素評估表等），主管護士還會帶著患者繞病區一圈，仔細介紹每一處環境及便民設施，快速讓患者熟悉病區環境，進入角色；檢查宣教時，主管護士提前預約好時間，根據檢查類別放置相應的床頭牌（一面是免晚餐或免早餐的提示字樣，一面是簡潔的注意事項），發放檢查資料單，還會細致的逐項解釋；手術宣教時，除了床頭牌和手術宣講，更要教會患者術后有效咳嗽、床上活動、翻身、起床的正確動作，并及時反饋，了解患者掌握程度；并根據每個病人的手術臺次，采用人性化禁食時間，避免統一長時間禁食所帶來的不適反應。科里為每位患者都建立了外科健康宣教單，每完成一項宣教，才讓家屬簽一個名，有效規避了簽名形式化的不良現象，更是為我們的職業安全提供了多一份保障。
專業護理，不言而喻
肝膽醫院是一所專科醫院，特別重視醫護人員的專業能力，學習方式多樣靈活。護理主題查房、疑難病例討論、晨會現場模擬。除了這些，科里還會不定期邀請醫生為護理人員講課，主題突出，特別注重護理實用性和專業性。比如怎樣看懂肝臟疾病患者的化驗報告：醫生授課時會濾掉書本的繁復，言簡意賅的講解其中的重要指標，短短幾十分鐘，讓護士掌握主要內容從而對化驗單能簡單做出評價。這樣的學習方式，不僅省時，更有實效，在促進醫護人員團隊協作的同時，進一步提高了護士的專業地位。
“長海痛尺”在每個病房都能看到，適用于不同文化層次，量化疼痛。“您今天傷口還痛嗎，有幾分痛呢？”這樣充滿關切的話語隨時都能聽到。肝膽醫院建立了完善的疼痛評分標準，有效的疼痛護理措施，并對每個病人，都啟用疼痛評價機制，為護患和諧關系架起橋梁，切實為患者減輕痛苦，促進疾病康復，達到患者滿意。
引流管的護理是另一大特色，外科手術復雜致使引流管多種多樣，然而護士只需提上術后用物箱到床旁接手術病人：管道標簽、記號筆、玻璃接頭、S型勾、導管固定夾等一應俱全；從病人回到病房立即進行管道護理：擦凈血漬、涂上記號、貼好標簽、雙重固定、詳細宣教，有條不紊，專業利落。并完成導管滑脫危險因素評估表，動態評估，方便主管護士了解患者病情及時調整管道護理措施。
該院嚴謹的工作態度也是讓人印象深刻的，查對制度無處不在，時時提醒著我們。配藥，是最為常見的護理操作，必須仔細查對，每配好一袋液體配藥人得簽上配藥時間和姓名，以便追溯。術前常規采集查血型的血標本，由主管醫生寫好電子醫囑，打印采血單，兩名護士核對好之后，帶上采血單、標本瓶，床旁采集標本，最后雙簽名。準備術中用藥，使用毒麻藥等危險藥物時，均雙人核對，雙簽名，盡可能確保每一個環節的安全。
護理是一門科學，更是一門藝術，專業護理，不僅僅體現在專業技能上。面對每天重復、繁雜的護理工作，怎樣管理好自己的情緒，時刻保持專業態度，這也是值得修煉的。她們也曾遇到不可理喻的病患，受過難以言表的委屈，但是一個轉身，又是一張笑臉，親切的稱呼、耐心的解釋、即時的寒暄、細致的說明，專業的理論技能加上專業的服務態度，讓我的欽佩不已。
“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是贏家”。通過這次進修，我深刻領悟到了護理事業的精髓，也明白了自身的不足，今后我會更加努力，爭取不斷提升自我，為病人提供更專業、優質的護理。
護士進修工作總結3
通過三個月的進修時間，我在各位帶教老師的悉心引導下學習了許多東西，使自己無論是在業務上水平上還是在與人溝通的技能上都有了一個質的提高。
在進修過程中，我在重新學習理論知識的同時虛心向帶教老師請教，對于順產接生中各個關鍵時期的處理有了更加深刻的認識。比如在第一產程中對宮口開大的時效在產程圖的反映上有了理論和實際相結合的理解；在第二產程中，我會更明確胎頭撥露直至胎頭著冠后對會陰保護的手法和時機，胎頭娩出前后的處理手法，能有條不紊的結扎臍帶及清理新生兒呼吸道，并及時做好接產心得筆錄；第三產程，能夠在胎盤剝離后，輕巧、快速、準確地進行會陰縫合。
在進修期間，我認識到做好分娩過程中孕產婦心理保健的重要性。在孕婦待產和分娩過程中，我能以冷靜客觀的態度觀察產婦，并以科學有效的方式去指導幫助她們，用熱情及和善的言行鼓勵她們，使得分娩順利完成。與產婦之間建立相互信任感，滿足產婦在分娩過程中獨立與依賴的需求，使她們感到自在與輕松，從中產生自信心。這樣，便可保證和促進母嬰的安全和健康。
總的來說，在這次難得的進修學習中，我在自己的努力及帶教老師們的無私幫助下受益匪淺。我將在以后的工作中，把自己嫻熟的業務水平及以人為本的交流技巧服務于更多孕產婦，真正做到學以致用！”
我于20xx年有幸到仰慕已久的齊魯醫院婦產科進修學習一年。山東大學齊魯醫院是山東大學直屬醫院，也是國家衛生部直管醫院，是集醫療、教學、科研和預防保健于一體的大型綜合性三級甲等醫院。該院婦產科為國家重點學科、山東省重點學科，分為婦科腫瘤、微創婦科、婦科泌尿、婦科內分泌、圍產醫學、計劃生育、生殖醫學七個專業，在全國婦產科學界享有盛譽。
這里的患者絡繹不絕，每個角落都是加床，相當病例為危重癥或疑難病例。我在短暫熟悉工作環境后就參加單獨收管病人，見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班后翻書查閱資料鞏固知識。
篇10
關鍵詞：移動；高效；客戶經理團隊；集團客戶
中圖分類號：C29 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）17-0170-03
在當前的競爭環境下，集團客戶是公司持續發展的主要推動力和增長點，移動集團客戶經理在市場的推廣上起著非常重要的作用。移動集團客戶經理直接維系著公司和集團客戶之間的關系，對于業務的拓展和推廣的作用更加直接。而打造一支高效的客戶經理團隊，在公司高速、健康的運行中發揮著至關重要的作用。
一、高效團隊的特征
組織行為學權威教授斯蒂芬·羅賓斯提出成為一支高效團隊，應該具有以下8個基本特征[1]：一是明確的目標；二是相關的技能；三是相互間信任；四是共同的諾言；五是良好的溝通；六是談判的技能；七是合適的領導；八是內部與外部的支持。
二、客戶經理團隊現狀
集團客戶市場雖然信息化收入不斷增長，但是客戶經理隊伍由于自身的素質和技能不同，營銷理念也在隨著形勢的變化而不統一，仍以各自的工作方式進行重復的日常銷售、服務工作，目前已呈現出不同層級的客戶經理：
1.第一級：初級客戶經理（絕大數新入職客戶經理）。目的：希望生存下去并憧憬能在目前崗位上有所發展。注意力：僅限于對產品本身優劣性的了解。客戶關系：臨時的，不經意的。價值：提品和服務的選項，讓客戶做選擇題。
2.第二級：傳統客戶經理（大部分老客戶經理）目的：對客戶進行有規律的狂轟，尤其在提單截止前一周。注意力：能夠從客戶的角度來看待產品。客戶關系：能夠被客戶逐漸產生信任。價值：為客戶的應用提供一套解決方案。
3.第三級：有競爭力的客戶經理（小部分優秀的客戶經理隊長）目的：希望能夠擁有客戶的一個部門，并產生一連串的單。注意力：在產品和客戶之外，還注視競爭對手的情況。客戶關系：建立起互惠的關系但仍然可能被取代。價值：能夠為客戶帶來具體的生意上的貢獻。
4.第四級：關系經理人（極少數卓越的客戶經理）目的：能夠對客戶購買產生集中式的影響力，而且能創造需求。注意力：能夠看到客戶的客戶，并且幫助客戶戰勝其競爭對手。客戶關系：彼此是共生的關系，相互依靠。價值：對客戶的戰略發展做出了具體的貢獻。很顯然，現有的客戶經理團隊是由不同層級的客戶經理組成的，現有的工作方式、任務、環境都在不斷的發生著變化：一是團隊需要整合大量的知識；二是團隊建設復雜，需要客戶經理共有的愿景、文化、信仰等整合為一體，要有共同的價值觀；三是團隊的任務繁重，客戶經理的知識、學歷、能力要全面，需不斷加強學習，提升自身素養；四是團隊要和其他支撐部門有高度的互動性、配合型，要有內部營銷的意識。
三、如何打造高效團隊
針對目前客戶經理團隊自身存在的問題，通過與客戶經理就建設高效型團隊的問題進行探討，提出以下幾點措施。
1.作流程，明晰崗位職責。先要明確客戶經理崗位職責，讓客戶經理知道自己要做什么、怎么做，再規范各項工作流程，制定一套明確有效的、適合客戶經理的工作程序；其次根據客戶需求做好拜訪前準備，然后在拜訪中記錄客戶提出的實際需求和顧慮，最后總結拜訪心得并跟進解決拜訪中客戶提出的問題。
2.1+1+1>3，打造協作型團隊。從工作職能上看，客戶經理工作是介于智力勞動和體力勞動之間的雙重性工作，客戶經理自身能力也會參差不齊。因此，要明確團隊各成員的角色，充分發揮各自的優勢，形成“公關+拓展+服務”模式，互相支持共創佳績。從專業技能上看，集團客戶經理承擔了多種產品的單一銷售和整體銷售，以及不同行業的產品應用。因此，在團隊內部應建立自有的行業經理和產品經理。這樣如果團隊其他成員在這些方面有什么疑問，都可以找他咨詢。
3.AB角體系。據客戶經理在團隊中擔任的不同角色和工作分工，建議團隊成員內部結隊，互為AB角。AB兩角均能獨立完成對方服務工作。
A角和B角要經常溝通，熟悉彼此的重要客戶資料和相關業務資料，B角為A角的補充，正常情況下由A角承擔本職工作。A角和B角不同時休假，當A角有事短期離崗時，B角要主動把工作承擔起來，除了承擔自己工作職責外，還要需承擔A角的本職工作，保證客戶服務的穩定性和連續性。
4.導入共有OA系統管理，建立統一溝通渠道。強團隊溝通，有助于協作一致和經驗共享，是團隊建設的有效手段和必要方式。在團隊溝通渠道的建設上，一方面通過客戶經理的工作例會、政策傳達會、學習會、培訓會等，另一方面建議團隊進行客戶信息管理、信息收集等日常內部工作時，可以適當采取一些協作方式，通過共有OA工作管理，以“團隊目標”作為“個人目標”，輪班處理OA郵件，實現團隊工作統一管理化。
5.以漁，打造學習型團隊。目前客戶經理培訓上看，教學內容主要包括崗位認識、集團產品知識、專業技能等。另外在日常工作中，隊長應遵循“授人以魚不若授人以漁”的原則帶好團隊。首先，要培訓客戶經理的自我學習能力，自學新型營銷方式、做法，并能在工作中加以運用。其次，要向客戶經理灌輸正確的營銷理論。客戶經理若沒有理論為依據，就像無頭蒼蠅，四處亂撞。第三，要針對營銷工作中碰到的實際問題，進行有針對性的訓練，團隊通過情景模擬訓練有效地提高客戶經理的銷售技能，增強客戶經理銷售信心，提升團隊績效。
6.營銷團隊結構，適應市場特殊需求。隊合力大小來源于團隊的營銷結構是否隨市場的需求而優化，是否適應市場。對客戶經理團隊而言，目前客戶經理的分工雖很明確，但在團隊的協作上卻有所欠缺。例如，互為AB角的客戶經理一同拜訪集團客戶時，往往是和同一個部門聯系人會面，這樣大大降低了團隊效率，同時也無法了解客戶其他部門的需求。因此，當出現團隊共同拜訪的情況下，團隊的營銷結構應優化為“散開拜訪”，打通各個部門的關系，全方面的掌握集團客戶的情況。
四、結論
在企業的經營管理中，團隊經營已成為一個重要的戰略。所謂團隊就是相互合作，達成某種成果的一群人。在簡單組成的一群人中，每個人都是獨立的，他們有著不同的活動，目標也各不相同，而在一個團隊里，每個成員都是有共同目標的，他們互相依賴、互相支持，共同承擔責任、分享成果。[2]綜上，針對如何打造高效的客戶經理團隊，提出以下幾點舉措。
1.經理團隊要形成合力，客戶經理要認同團隊的目標且兩者的目標要趨于一致。團隊目標除了銷售業績、服務指標外，還要建立團隊帶有激勵性的共同愿景，作為團隊工作的原動力。
2.清晰的工作流程，暢通的工作渠道，同時還要制定一套完善的管理體系，并配以相適應的績效考核體系，用以約束客戶經理的工作言行和督促工作進度，促使團隊管理制度化、規范化。
3.團隊溝通，建設團隊互動的溝通渠道。如客戶經理的每日工作例會、政策傳達會、學習會、培訓會等形式，從而真正了解客戶經理的想法。
4.科學的培訓計劃，提高營銷團隊整體素質。
參考文獻：