語言技巧范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇語言技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)將常用的非語言信息的意義介紹如下：

微笑

在人際交往中，微笑是最富有魅力的，微笑是最具有社交意義的表情。善于交際的人在人際交往中常向別人投于富有感染力的微笑。微笑就是放松、從容、自信。一個(gè)友好、真誠的笑，使人如沐春風(fēng)，它不僅是個(gè)人內(nèi)心歡樂愉快的表現(xiàn)，更是對(duì)他人最好的鼓勵(lì)。微笑是一種偉大的愛的表現(xiàn)，要學(xué)會(huì)毫不吝嗇地把微笑當(dāng)做禮物，奉獻(xiàn)給別人，你將是一個(gè)有親和力的人，受人歡迎的人。

視線

眼睛是心靈的窗戶，如果你在講話時(shí)，即使對(duì)方不做聲，但他眼神的變化如果與你的內(nèi)容節(jié)奏合拍的話，說明你和他站在一個(gè)平臺(tái)上溝通。眼神最能傾訴感情，溝通思想。在與人交談時(shí)，目光應(yīng)親切注視對(duì)方，眼睛看著對(duì)方應(yīng)注意兩種視線，第一公事凝視，即在工作場(chǎng)合與人交往時(shí)，用眼睛看著對(duì)方雙眼到額頭這個(gè)區(qū)域，就會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真。第二社交凝視，即在工作之余的交際場(chǎng)合，與人交往，視線投向雙眼與嘴之間，當(dāng)你看到對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營造出一種社交氣氛。

除此之外，在交際場(chǎng)合，還要注意讀懂別人視線所表達(dá)的意思。如一旦被別人注視而將視線突然移開的人，大多懷有相形見絀之感有自卑感。對(duì)異性只看一眼就故意將視線移開的人，恰恰表明其愿意與之交往。

傾聽

溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)，這就要求交際時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽，我們大多數(shù)人都認(rèn)為自己會(huì)傾聽，聽的能力是天生的，其實(shí)，傾聽跟閱讀、書寫以及說話一樣，是需要認(rèn)真學(xué)習(xí)的，傾聽是心理和生理上的活動(dòng)，有技巧的傾聽對(duì)方的談話可以讓你了解說話人的感受，并做出正確的回答。

傾聽的注意事項(xiàng)：（1）傾聽主要情緒。弄清楚說話人及其感受是哪些感情因素的影響，注意對(duì)方是如何表達(dá)感受的，是通過某些具體的詞還是通過非語言溝通，如語調(diào)、語氣、形體語言。（2）把自己置于對(duì)方的位置，從對(duì)方的角度看問題，全盤考慮你所知道的有關(guān)這個(gè)人的工作和生活情況，這一分析將使你更加深刻地理解對(duì)方的感受。（3）身體傾聽，傾聽表示你應(yīng)該全神貫注地聽對(duì)方講話。全身心投入能夠表示你對(duì)對(duì)方的話很感興趣，讓你的身體向?qū)Ψ絻A斜，以表現(xiàn)出你是全身心地聽他講話，正面對(duì)著講話的人，臉上要有回應(yīng)的表情，眼睛看著對(duì)方，不任意插嘴，雙手切忌交疊在胸前。

握手

握手作為一種人際交往中不可缺少的禮節(jié)行為，它具有很強(qiáng)的信息傳遞功能。由于交際背景不同，彼此關(guān)系的性質(zhì)不同，同樣是握手卻可以表達(dá)不同的思想感情，傳遞特有的信息。在握手中有這樣幾種基本形式：

先伸手可以表示主動(dòng)、熱情。

慢出手表示不情愿、冷漠之情。

緊握對(duì)方的手，眼睛盯著他的臉，對(duì)方會(huì)感到你從心底尊重他，歡迎他。

輕輕地握對(duì)方的手，眼睛又看著其他人，對(duì)方會(huì)感到難受、不滿。

在人們普通的交往之中，握手是表示歡迎的基本禮儀形式。當(dāng)雙方見面時(shí)，當(dāng)事人臉上顯示出友好的笑容，把手伸向?qū)Ψ剑w現(xiàn)對(duì)本次交際活動(dòng)的重視；對(duì)方也會(huì)同時(shí)伸出手來，彼此相握，禮貌寒暄。這樣就得體地拉開了一次交際過程的序幕。為了追求最佳的交際效果，每個(gè)交際者都應(yīng)了解不同握手方式所包含的特定意義，借以更得體準(zhǔn)確地運(yùn)用它表達(dá)自己的思想感情；同時(shí)，又可以通過握手判斷交際時(shí)對(duì)象的意向。

儀態(tài)

群體由個(gè)人組合而成，個(gè)人在群體中的儀態(tài)不可忽視。在交際中，常有些人，他們說起話來搖頭晃腦全身亂動(dòng)，給人印象很差，以下15個(gè)交流中的體態(tài)語言，每個(gè)人都應(yīng)該注意避免：

不要翹起二郎腿，并將翹起的腳尖沖著他人。

不要打哈欠、伸懶腰。

不要用手挖耳孔、鼻孔，不要剪指甲。

不要跺腳或玩弄手指，不要模仿他人的消極手勢(shì)和姿態(tài)。

不要總看表，多注視對(duì)話者的眼睛。

不要將雙手摟在頭后。

不要將雙臂交叉。

女人在交談時(shí)不要將雙腿叉開。

不要來回抖動(dòng)大腿。

不要揉眼睛、搔頭或過分昂頭。

不要同他人坐得過近，或太遠(yuǎn)。

不要斜著眼睛講話。

嘴中有食物不要講話。

篇2

一，用英文簡(jiǎn)單界定一個(gè)東西。美國人和美國人交談80％是想告訴對(duì)方這個(gè)事物是什么。我們的課本盡管詞匯難度不斷加深，但思維邏輯結(jié)構(gòu)卻只停留在一個(gè)水平上。中國人常說Where is the book（這本書在哪兒）？很少有人說What is a book（書是什么）？而美國的小學(xué)生就開始問：What is the book？這種Where is the book只是思維的描述階段。但是我想連大學(xué)生也很難回答What is a book？因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)英語教學(xué)模式?jīng)]有教會(huì)學(xué)生表達(dá)思想的技巧。

二，用不同的方式解釋同一事物。如果已經(jīng)學(xué)會(huì)界定，但理解還有偏差，那就要訓(xùn)練How to explain things in different ways（用不同的方式解釋同一事物）。一種表達(dá)式對(duì)方不懂，美國人會(huì)尋找另一種表達(dá)式最終讓對(duì)方明白。因?yàn)槭挛锞鸵粋€(gè)，但表達(dá)它的語言符號(hào)可能會(huì)很多。這就要多做替換練習(xí)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法也做替換練習(xí)，但這種替換不是真替換，只是語言層面的替換，而不是思維層面的替換。比如，I love you（我愛你）。按我們教學(xué)的替換方法就把you換成her，my mother等，這種替換和小學(xué)生練描紅沒有什么區(qū)別。這種替換沒有對(duì)智力構(gòu)成挑戰(zhàn)，沒有啟動(dòng)思維。這種替換句子的基本結(jié)構(gòu)沒變，我聽不懂I love you，肯定也聽不懂I love her。如果替換為I want to kiss you，I want to hug you，I will show my heart to you等，或者給對(duì)方講電影《泰坦尼克》，告訴對(duì)方那就是愛，這樣一來對(duì)方可能就明白了。這才叫真正的替換。也就是說用一種不同的方式表達(dá)同一個(gè)意思，或者一個(gè)表達(dá)式對(duì)方聽不清楚，舉一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的例子來表達(dá)，直到對(duì)方明白。

三，學(xué)會(huì)美國人怎樣描述東西。從描述上來講，由于中美的文化不同會(huì)產(chǎn)生很大的差異。我們描述東西無外乎把它放在時(shí)間和空間兩個(gè)坐標(biāo)上去描述。美國人對(duì)空間的描述總是由內(nèi)及外，由里及表。而中國人正好相反。從時(shí)間上來說，中國人是按自然的時(shí)間順序來描述。我們描述一個(gè)東西突然停住時(shí)，往往最后說的那個(gè)地方是最重要的。美國人在時(shí)間的描述上先把最重要的東西說出來，然后再說陪襯的東西。只有發(fā)生悲劇性的事件，美國人才在前面加上鋪墊。這就是中國人和美國人在時(shí)間描述上的巨大差別。

四，學(xué)會(huì)使用重要的美國習(xí)語。不容易學(xué)、易造成理解困惑的東西就是“習(xí)語”。比如北京人說蓋了帽兒了，外國人很難理解，這就是習(xí)語。所以和美國人交流時(shí)，能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用美國習(xí)語，他馬上就會(huì)覺得很親切，也很愛和你交流。那么什么是習(xí)語？就是每個(gè)單詞你都認(rèn)識(shí)，但把它們組合在一起，你就不知道是什么意思了。

五，學(xué)會(huì)兩種語言的互譯。這是衡量口語水平的一個(gè)最重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛⒄Z不是我們的母語，我們天生就有自己的母語。很多人都認(rèn)為學(xué)好外語必須丟掉自己的母語，這是不對(duì)的。你可以先用漢語思維，然后再轉(zhuǎn)化為英語，要注意英漢之間的差異。

篇3

一、直截了當(dāng)法

如果你與自己的客戶已經(jīng)十分熟悉，無須太多的語言溝通和技巧。直接說明來意即可。例“李哥，今天我?guī)硪粋€(gè)我們公司的新產(chǎn)品，你進(jìn)20盒賣賣看，毛利30個(gè)點(diǎn)。我們下個(gè)月開始上廣告。”

二、鼓勵(lì)肯定法

當(dāng)你遇到了猶豫的客戶時(shí)，一定要耐心地把產(chǎn)品的政策和支持介紹清楚，并把客戶提出的異議解答好。再使用鼓勵(lì)的話，幫助他下定決心進(jìn)貨。例“王經(jīng)理，我已經(jīng)把產(chǎn)品的政策和公司的支持介紹清楚了。利差大，療效好，賣開了肯定有回頭客，您今天進(jìn)了貨，就是咱們市第一個(gè)銷售的藥店，先賣先賺，肯定能夠賺錢。”或“您別再猶豫了，我們已經(jīng)合作這么長(zhǎng)時(shí)間了，還有什么不放心的？就是暫時(shí)出現(xiàn)不走貨的情況，我也能給您店里配上贈(zèng)品，您看這樣行了吧？來我給您報(bào)20盒。”此時(shí)建議您把訂貨單拿出來在上面填上數(shù)字，客戶見已經(jīng)寫上了一般也會(huì)認(rèn)可的。

三、二選一法

有的時(shí)候客戶同意進(jìn)貨了，我們還可以使用技巧，達(dá)到多進(jìn)貨的目的。例“張經(jīng)理，您看這個(gè)新產(chǎn)品的銷售前景您也十分的看好，咱們這么大的店，進(jìn)了以后肯定賣的好，進(jìn)少了就容易出現(xiàn)斷貨的情況，您看您是進(jìn)30盒還是進(jìn)50盒？”此時(shí)客戶一般都會(huì)選擇其中的一個(gè)答案，而正好達(dá)到了我們的目的，選了多的數(shù)量達(dá)到了多進(jìn)貨的目的，選少的數(shù)量也達(dá)到了進(jìn)貨的目的。

四、時(shí)間緊逼法

例：“李姐，我今天告訴您一個(gè)好消息，我們公司又推出了一個(gè)新產(chǎn)品……，這個(gè)月末前進(jìn)貨十送一，今天都26號(hào)了，下個(gè)月可就得不到獎(jiǎng)勵(lì)了。這么大的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)政策很少遇到的，您考慮一下看您進(jìn)多少？”

五、激將法

篇4

【關(guān)鍵詞】談判 談判技巧 語言

【Abstract】A negotiation is such an activity in which two or more parties try to reach an agreement when their objectives do not coincide. In the process of negotiations in English， there are many cases in which one can not correctly understand the meaning expressed by the opposite side due to differences in languages， causing misunderstanding， and thus affect the outcome of the negotiations. Excellent negotiation eloquence， coupled with appropriate negotiation skills， will create win-win results.This paper briefly discusses the language skills in negotiations in English， hoping to bring some help to negotiators.

【Key words】Negotiation； Negotiation skills； Language

前言

從歷史角度來看，外交談判在古代談判中扮演重要角色。現(xiàn)代社會(huì)盡管商務(wù)談判在談判中比例增大，但由于目前國際形勢(shì)緩和，和平合作成為主流，外交談判在國際政治交往中的地位和作用正不斷提高。

就商務(wù)談判而言，包含談判環(huán)境、談判各方、談判過程、談判結(jié)果四個(gè)要素，他們相互聯(lián)系，相互影響。從發(fā)展的角度看，商業(yè)上的伙伴合作關(guān)系會(huì)給你帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。然而，一些談判卻忽視了維護(hù)商業(yè)關(guān)系的重要性，使談判變成了各方意愿的較量，看誰在談判中更強(qiáng)硬或更容易妥協(xié)。這樣的談判往往會(huì)對(duì)談判者產(chǎn)生不良的心理影響，從而破壞談判各方之間的合作關(guān)系。因此本文簡(jiǎn)略論述了用英語談判中的語言運(yùn)用技巧，旨在說明語言藝術(shù)水平的高低直接影響談判的結(jié)果和成效。

一、談判的定義

美國著名談判專家荷伯?科恩說：“現(xiàn)實(shí)世界是一張巨大的談判桌，每個(gè)人都有可能成為談判者。”生活中到處都是談判：售貨員與顧客之間的討價(jià)還價(jià)，公司的員工找老板談加薪，父母與孩子協(xié)商零花錢的多少……。簡(jiǎn)言之，談判就是有準(zhǔn)備、有步驟地尋求統(tǒng)一意見、協(xié)調(diào)利益，口頭協(xié)商的過程。

二、談判中如何運(yùn)用語言技巧

1.讓步。禮貌是人類文明的重要標(biāo)志，是人類社會(huì)活動(dòng)的一條重要準(zhǔn)繩。成功的談判者并不是追求寸步不讓，而是與對(duì)方充分交換意見。為了達(dá)成協(xié)議，讓步是必要的。在利益矛盾沖突而又不能采取其他方式協(xié)商時(shí)，利用讓步這一技巧會(huì)起到非常重要的作用。例如，“We would be prepared to concede a bit， but we have to receive your goods by the end of this month.”

2.更換話題。談判過程中，由于某個(gè)話題引起爭(zhēng)執(zhí)，暫時(shí)無法解決，那么談判雙方為了尋求和解，可以更換一下話題，先將僵持的話題暫時(shí)擱置，等其他話題解決好，再在友好輕松的氛圍中討論。例如，雙方在價(jià)格條款上互不相讓、爭(zhēng)執(zhí)不休，就可以把這一問題暫時(shí)拋在腦后，商談一下合同條款、交貨日期，傭金等。如果雙方都很滿意在處理這些問題的方式上，就可能堅(jiān)定解決問題的信心。如果一方特別滿意，很可能在價(jià)格條款方面做出恰當(dāng)讓步。

改變?cè)掝}的時(shí)候不要突然說 “by the way，” 最好先說 “May I change the subject of conversation ？” 以尋求對(duì)方的意見。

3.委婉語言。“Euphemism” 一詞源于希臘語，意為使用溫和雅致，或含糊迂回的表達(dá)方式硤媧粗俗、生硬、直接、尖刻的言語。

在商務(wù)談判中，英漢雙方各自的語言，都是表達(dá)自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對(duì)性強(qiáng)，應(yīng)做到有的放矢。模糊不清、冗長(zhǎng)的語言，可能會(huì)使對(duì)方困惑，降低己方誠信，成為談判的障礙。

談判中可以使用委婉語言，這樣易于被對(duì)方接受。語言的禮貌是一個(gè)連續(xù)體，用最直接的方式表達(dá)的話語是最欠缺禮貌的，用最間接的方式表述的話語往往是最講究禮貌的。也就是說，語言的手段越間接，話語將越凸顯禮貌性比如在否決對(duì)方要求時(shí)，可以這樣說：“ It is reasonable what you said， but the actual situation is a little bit different”， 然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。這樣做既不會(huì)有損對(duì)方的臉面，又可以讓對(duì)方冷靜地傾聽自己的意見。

外交談判的語言特點(diǎn)是表達(dá)直白、詞語準(zhǔn)確，但也有用委婉語的情況。外交工作中所使用的語言，通常被稱之為外交辭令。它作為體現(xiàn)一國對(duì)外政策、維護(hù)一國利益的工具，呈現(xiàn)出語言表達(dá)要準(zhǔn)確，用詞要恰當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)。受制于不同的外交事件、發(fā)生的地域、時(shí)間、性質(zhì)的嚴(yán)重程度等因素，應(yīng)選用不同的詞匯。語言的禮儀性也是外交談判的特點(diǎn)。這里的禮儀性有時(shí)就是靠委婉語來表達(dá)的。它經(jīng)常被外交人員廣泛應(yīng)用于各種外交場(chǎng)合，主要是通過口頭和書面的表達(dá)形式來完成交際。例如，同樣是表達(dá)中方堅(jiān)決反對(duì)美國對(duì)臺(tái)出售武器一事，在更嚴(yán)厲的場(chǎng)合使用 “...strong dissatisfaction and firm opposition...”“強(qiáng)烈不滿，堅(jiān)決反對(duì)”。“We urge ...correct its mistakes immediately to avoid dong harms to the bilateral relations.” “敦促……立刻糾正錯(cuò)誤，避免對(duì)雙邊關(guān)系造成損害”。但在2009年的一次對(duì)一家美國公司對(duì)臺(tái)銷售武器的表態(tài)時(shí)，就用了較委婉的說法，“We also persuade the relevant company to stop pushing for or participating in arms sales to Taiwan， and refrain from doing anything that harms China’s sovereignty and security interests.” 上邊例子中的 “persuade”和 “refrain”兩個(gè)詞就比較委婉，因?yàn)樯婕暗氖巧虅?wù)活動(dòng)。

三、語言的忌諱

對(duì)于談判者來說，首先是能夠用準(zhǔn)確、規(guī)范的語言表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，提供消息，交流感情，說服對(duì)方，這是對(duì)談判者語言表達(dá)能力的最基本要求。如果在談判中說話含糊不清，措詞不當(dāng)，或前言不搭后語，會(huì)極大地影響談判者相互之間的溝通、交流，也是談判者講話的大忌。在許多情況下，談判的障礙都是由語言障礙造成的。這一點(diǎn)，在國際貿(mào)易用英語談判時(shí)表現(xiàn)得尤為突出。

1.以我為中心的語言。第一人稱代詞是說話人用來描述自己和話題以及受話人關(guān)系的一種方式，在特定的語境中有心理現(xiàn)實(shí)性。這種特殊的言語現(xiàn)象集中體現(xiàn)了表達(dá)與接收的互動(dòng)關(guān)系，以及言語和言語使用者之間的密切關(guān)聯(lián)。

以我為中心的語言若使用過多，會(huì)引起對(duì)方的反感，如“My point of view is...”“If I were you， ...”。必要的情況下，應(yīng)盡量把“我”變?yōu)椤澳保蛔种睿Ч赡軙?huì)截然不同。要求同意或注意時(shí)，主語可以用“Why don’t you...？”，也可以用“why don’t we...？”。通常用we 比較沉穩(wěn)。

指示對(duì)方時(shí)，注意語氣不要太強(qiáng)硬，可多用Please。用 “Would you...？” “Could you...？” t語氣更加緩和。用“We’ll have to do”比“You’ll have to do...”更中聽切更具有說服力。

解釋說明的時(shí)候，不要語氣強(qiáng)硬，用 “Let me explain...” 開頭比較好。“Please let me take back my previous remarks. I think I said something the wrong way and confused you.”

2.祈使句。要求協(xié)助或陳述希望時(shí)，你是希望對(duì)方可以協(xié)助實(shí)行你的想法，盡量避免使用祈使句，因此最好用比較委婉的方式，不要給對(duì)方留下負(fù)面的印象。為了避免失禮，可以用 “Would you ...？” “ Could you...？” “Could you please compromise up to here？” “Could you please...” 聽起來比較和緩。

3.直接拒絕。當(dāng)表達(dá)反對(duì)或拒絕時(shí)，最好不要一口回絕對(duì)方的要求，可以提出替代方案。以 “I’m sorry， but...” 或 “I can understand your opinion， but...” 來明確地陳述自己的意見。I’m sorry， but I can’t give you a definite answer to that matter now because we are in the middle of an investigation.” （很抱歉我現(xiàn)在無法給你確定的答案，因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查還在進(jìn)行中。）

四、結(jié)語

談判是一項(xiàng)復(fù)雜的過程，在談判中，雙方的談判具有共同利益和相對(duì)利益，這決定了雙方的沖突與合作關(guān)系。談判者不僅要熟悉談判的原則以及相關(guān)的談判術(shù)語，還要懂得談判技巧，針對(duì)不同的談判對(duì)象而運(yùn)用語言策略，運(yùn)用各種技巧使談判雙方的話語行為相互支持，達(dá)到交際的目的。

參考文獻(xiàn)：

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[3]黃任.英語修辭與寫作[M].上海：上海外語教育出版社，1996（8）：111.

[4]何自然.語用學(xué)概論[M].長(zhǎng)沙：湖南教育出版社，1994：96-110.

篇5

一、創(chuàng)設(shè)情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生的寫作熱情

為了創(chuàng)設(shè)情境，我的導(dǎo)語設(shè)計(jì)是為學(xué)生講述一個(gè)故事：在一個(gè)寒冷的冬天，一條繁華的大街上，有一個(gè)雙目失明的乞丐脖子上掛著一塊牌子，上面寫著：“自幼失明”，經(jīng)過的人都好像沒有看見他似的走開了。一天，有一位詩人走近他身旁，他便向詩人乞討。詩人說：“我也很窮，不過我可以給你點(diǎn)別的。”說完便在乞丐的牌子上寫了一句話。那一天，乞丐得到了很多人的同情和施舍。”接著請(qǐng)學(xué)生發(fā)揮想像，詩人給乞丐留下一句什么話呢？

在學(xué)生的好奇和爭(zhēng)辯中，我告訴大家，詩人寫下的是“春天就要來了，我卻不能見到她。”這樣的導(dǎo)入方式，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生寫作的興趣，激發(fā)了他們寫作的熱情，又使學(xué)生意識(shí)到語言表達(dá)技巧的重要性。

二、方法指導(dǎo)，學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧

美酒要經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的釀造才能獨(dú)具醇芳，作文的語言要經(jīng)反復(fù)錘煉才會(huì)魅力無窮。提高學(xué)生語言表達(dá)能力，不妨從以下幾個(gè)方面入手。

1.準(zhǔn)確生動(dòng)的詞語

在這一環(huán)節(jié)中，我首先請(qǐng)學(xué)生比較例句中哪個(gè)句子對(duì)景物的描寫更貼切、傳神？

⑴月光如流水一般，靜靜地瀉在這一片葉子和花上，薄薄的青霧浮起在荷塘里。

⑵月光如流水一般，照在這一片葉子和花上，青霧升起在荷塘里。

經(jīng)過討論交流，學(xué)生很快就發(fā)現(xiàn)第一句話中用了“瀉、浮、洗、籠”等動(dòng)詞，寫出了月光的流動(dòng)與輕柔，加上幾個(gè)形容詞，描摹出月光的朦朧和美感。

然后請(qǐng)學(xué)生體會(huì)下面一句話中哪個(gè)詞語用得好？

媽媽守望的雙眼早在村頭老樹下出發(fā)，一回回把鄉(xiāng)路望瘦。

學(xué)生發(fā)現(xiàn)“瘦”字是神來之筆，寫盡了母親思兒盼歸的急切心情。

通過這兩組句子的比較，學(xué)生自然明白，選用準(zhǔn)確、生動(dòng)的詞語，繪聲、繪色、繪形、繪神，往往能夠化腐朽為神奇，使語言充滿魅力，的確是作文語言生動(dòng)起來的第一步。

2.巧妙貼切的修辭

使用修辭，可以讓語言綻放美麗。我請(qǐng)學(xué)生欣賞朱自清《春》的結(jié)尾，分析描寫春天的語句使用了什么修辭手法，有何表達(dá)效果？

⑴春天像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長(zhǎng)著。

⑵春天像小姑娘，花枝招展的，笑著走著。

⑶春天像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，領(lǐng)著我們上前去。

學(xué)生體會(huì)到，比喻、擬人、排比等修辭，可以把“春”這一抽象的季節(jié)具體化，賦予“春”人的情態(tài)，寫出了春天充滿生機(jī)、活力的特點(diǎn)。學(xué)生因此明白，修辭能使文章語言充滿生機(jī)，如果運(yùn)用得當(dāng)，美的語言會(huì)從筆端流出。

3.情韻高雅的詩文

燦若星河的古詩文，是傳統(tǒng)文化瑰寶。學(xué)生積累了許多古詩詞名句，如果用在寫作中，可以讓在作文大放異彩。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)，我還是先請(qǐng)學(xué)生欣賞語段，然后思考用什么方法可以增加文章的文采？

“輕輕的我走了，正如我輕輕的來”。吟詠著徐志摩的佳句，我輕輕的掀開文學(xué)神秘的面紗。李白“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”的豪放，李商隱“留得殘荷聽雨聲”的低沉，蘇軾“大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物”的曠達(dá)，柳永“楊柳岸，曉風(fēng)殘?jiān)隆钡耐窦s，各有千秋。所以我說：文學(xué)因多彩而精彩。

這段文字引用意境高遠(yuǎn)的詩句，語言鏗鏘流暢，意味深長(zhǎng)，這種技巧不但能夠突出文章的氣勢(shì)，增強(qiáng)感染力，也能展示作者深厚的文化底蘊(yùn)，升華文章的主題。學(xué)生感到，情韻高雅的詩文，可以讓語言充滿詩意。

4.靈活多變的句式

讓語言綻放美麗，還可以通過靈活多變的句式。在學(xué)生欣賞下面兩個(gè)例句之后，我引導(dǎo)他們思考這兩段話在句子組合上有什么特點(diǎn)？

⑴她用她的長(zhǎng)眉、妙目、手指、腰肢，用她髻上的花朵、腰間的褶裙，用她細(xì)碎的舞步、繁響的鈴聲，輕云般慢移，旋風(fēng)般急轉(zhuǎn)，舞蹈出離合悲歡。

⑵讀《三國演義》，讀一個(gè)朝代的興衰存亡，激烈處，拳頭緊握；和平處，心潮澎湃；蒼涼處，潸然淚下。不是絲絲縷縷的兒女情長(zhǎng)，而是戰(zhàn)鼓緊響的壯懷激烈，是一代代英豪戰(zhàn)前灑血的壯舉，是會(huì)讓你心靈落淚的味道，品一品，那是一種淡淡的，蒼涼的味道。

通過比較，學(xué)生意識(shí)到，這兩段文字張弛有度，疏密相間，句式長(zhǎng)短富于變換，整散結(jié)合錯(cuò)落有致，整句對(duì)稱和諧，散句靈活自然，短句明快有力，長(zhǎng)句縝密細(xì)致，給人以美的享受。

靈活多變的句式，讓語言充滿變幻之美。所以，教師在平常的語言訓(xùn)練中，應(yīng)當(dāng)著意指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)靈活使用各種句式，使語言錯(cuò)落有致，搖曳生姿，抑揚(yáng)頓挫、跌宕起伏。這樣的句式能更好地表情達(dá)意，更好地凸現(xiàn)文章底蘊(yùn)。

5.意蘊(yùn)深刻的表達(dá)

語言有文采，不僅表現(xiàn)在形式上，也體現(xiàn)在內(nèi)涵上，只有文質(zhì)兼美方能折桂，所以，在語言表達(dá)上教師也要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)提煉，寫出意蘊(yùn)深刻的句子。此環(huán)節(jié)中我先請(qǐng)學(xué)生比較下面兩句話在表達(dá)上有什么特點(diǎn)？

⑴墻角的花！你孤芳自賞時(shí)，天地就小了。

⑵這就是自然，不光是一片樹葉，生活在世界上的萬物，都有一個(gè)相同的歸宿。一葉墜地，絕不是毫無意義的。正是這片片黃葉，換來了整個(gè)大樹的盎然生機(jī)。這一片樹葉的誕生和消亡，正標(biāo)志著生命在四季里的不停轉(zhuǎn)化。

學(xué)生在小組交流后發(fā)現(xiàn)，第一句話在平實(shí)的比喻中，第二句話在真切的感受中蘊(yùn)藏著深刻的哲理。由此學(xué)生感悟到，意蘊(yùn)的深刻表達(dá)，會(huì)使語言充滿哲理。

充滿哲理的句子，只須片言只語就可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用，給人以深刻的思想啟迪，是對(duì)文章品位的提升，因此要在平時(shí)的寫作中有意識(shí)地訓(xùn)練。

“工欲善其事，必先利其器”，這五種方法可以讓學(xué)生在錘煉作文語言方面起到意想不到的好效果。當(dāng)然，并不是每寫文章都一定用上所有方法，能用時(shí)要“當(dāng)仁不讓”，不能用時(shí)也不必勉強(qiáng)，要根據(jù)文章的題材、主旨選擇，用得恰到好處，不留痕跡，自然而然。

三、貫穿練習(xí)，培養(yǎng)自覺錘煉語言的意識(shí)。

為了鞏固和運(yùn)用所學(xué)的方法，接下來的環(huán)節(jié)我設(shè)計(jì)了一系列與五種語言表達(dá)技巧相關(guān)的課堂練習(xí)。

比如，在掌握“準(zhǔn)確生動(dòng)的詞語”環(huán)節(jié)中，請(qǐng)學(xué)生以“早晨起晚快要遲到”為背景，寫一段描寫性質(zhì)的話，要求使用多個(gè)準(zhǔn)確生動(dòng)的動(dòng)詞、形容詞等修飾性詞語。

再如，運(yùn)用“巧妙貼切的修辭”環(huán)節(jié)中，請(qǐng)學(xué)生以“美”為話題寫一段文字，要求采用比喻、排比的修辭手法，將美這一抽象的概念具體化，形象化，富有感染力。

再如，在學(xué)會(huì)“意蘊(yùn)深刻的表達(dá)” 環(huán)節(jié)中，請(qǐng)學(xué)生在“生活、事業(yè)、友誼、信任”四個(gè)詞語中任選一個(gè)，仿照例句，另寫一段話，要求句式相近，修辭相同，內(nèi)容有意蘊(yùn)。學(xué)生經(jīng)過思考后寫出的語句生動(dòng)而富有哲理，同時(shí)，老師再適時(shí)提醒學(xué)生，有文采并不是說文章語言一定要詞藻華麗，樸實(shí)語言如果運(yùn)用恰當(dāng)，同樣生動(dòng)、具有文采、內(nèi)涵深刻。經(jīng)過課堂上具有針對(duì)性的練習(xí)，學(xué)生能夠?qū)⒈菊n中學(xué)到的語言表達(dá)技巧很好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

四、課后作文，強(qiáng)化運(yùn)用語言表達(dá)的技巧

在本課的最后環(huán)節(jié)，我布置了一個(gè)作文題目《語文從我身邊輕輕走過》，并對(duì)比具體進(jìn)行了寫作指導(dǎo)，使他們課堂上學(xué)習(xí)的寫作知識(shí)得以及時(shí)鞏固。

本堂作文課，我以激發(fā)學(xué)生的興趣為出發(fā)點(diǎn)，課前讓他們充分閱讀名作佳句，課上引導(dǎo)他們一步步探究如何讓作文語言增添亮麗的色彩。法國雕塑藝術(shù)家羅丹說：“生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。”我們不但要有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，還要掌握錘煉語言的方法，并恰當(dāng)而靈活地運(yùn)用，才能創(chuàng)造美。實(shí)際上，若是有豐富的積累和適當(dāng)?shù)木毩?xí)，學(xué)生一定能寫出生動(dòng)優(yōu)美、文采飛揚(yáng)的美文華章。

篇6

關(guān)鍵詞：C語言；技巧；應(yīng)用；分析

中圖分類號(hào)：TP312.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 22-0000-01

C Language Application Skills Study

Zhang Zhongsheng

(Shandong Economic Management Institute,Jinan 250014,China)

Abstract:C language contains some basic keywords,syntax and library functions such as knowledge,logical thinking programmers can knowledge of these basic functions composed of a variety of applications,abstract logical thinking ability is the C language applications and improve the key ability,one of my practical work experience with this,a brief introduction of the C language meaning,characteristics,highlighted by the example C language application skills.

Keywords:C language;Skills;Applications;Analysis

C語言是一門基礎(chǔ)匯編語言，是在1978年由美國電話電報(bào)公司貝爾實(shí)驗(yàn)室宣布正式，自此以后，C語言一直在發(fā)展進(jìn)步和被應(yīng)用著。直到后來，由美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)在此基礎(chǔ)上制定了一個(gè)C語言標(biāo)準(zhǔn)，于1983年發(fā)表。早期C語言程序的主要用途是UNIX系統(tǒng)，隨著C語言的推廣應(yīng)用，它的強(qiáng)大功能和各方面的優(yōu)點(diǎn)逐漸為人們所認(rèn)識(shí)，到了20世紀(jì)80年代，C語言開始在其它操作系統(tǒng)逐漸應(yīng)用，并很快成為最優(yōu)秀的程序設(shè)計(jì)語言之一。

一、C語言的涵義

C語言是由一個(gè)或多個(gè)源文件組成且只能有一個(gè)主函數(shù)的計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言。它既具有高級(jí)計(jì)算機(jī)程序語言的特點(diǎn)，又具有匯編語言的一些特點(diǎn)，由于它的應(yīng)用范圍非常廣泛，數(shù)據(jù)處理的能力很強(qiáng)，所以市場(chǎng)潛力巨大。同時(shí)，C語言的相關(guān)程序也和一些其它編程語言嵌套應(yīng)用。

二、C語言的特點(diǎn)

C語言可以像匯編語言一樣對(duì)位、字節(jié)和地址進(jìn)行操作，這就決定了C語言有很多區(qū)別于其他程序語言的優(yōu)點(diǎn)，具體如下：

（一）豐富的數(shù)據(jù)類型

C語言的表現(xiàn)能力和處理能力極強(qiáng)，C語言具有非常豐富、適用性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)類型，具體總結(jié)為：字符型、數(shù)組類型、指針類型、共用體類型、整型、實(shí)型、結(jié)構(gòu)類型等。這些豐富的數(shù)據(jù)類型能夠?qū)崿F(xiàn)一些非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)運(yùn)算。此外，C語言引入了指針概念，可使程序效率更高，而且計(jì)算功能、邏輯判斷功能也比較強(qiáng)大。

（二）應(yīng)用非常靈活

C語言應(yīng)用起來比較靈活。因?yàn)椋珻語言一共只有32個(gè)關(guān)鍵字，9種控制語句，程序書寫的形式非常自由，大小寫也能夠區(qū)分。此外，C語言的一大特色就是語言程序的各部分除了必要的信息交流外都能夠彼此獨(dú)立，這種代碼及數(shù)據(jù)分隔化的方式能夠使程序語言的結(jié)構(gòu)層次清晰明了，這給學(xué)習(xí)、使用及調(diào)試程序帶來了很大的方便。C語言的使用形式是以函數(shù)形式為基礎(chǔ)，并且，這些函數(shù)可以進(jìn)行方便的調(diào)用，

（三）豐富的運(yùn)算符

C語言的運(yùn)算符包含的范圍很廣泛，它把賦值、強(qiáng)制類型轉(zhuǎn)換、括號(hào)等都作為運(yùn)算符進(jìn)行處理，所有運(yùn)算符加起來多達(dá)34種。從而使C語言表達(dá)式類型多樣化，這些運(yùn)算符的靈活運(yùn)用，是C語言的一大優(yōu)勢(shì)，在其它高級(jí)語言中難以實(shí)現(xiàn)的一些運(yùn)算，在C語言中可以實(shí)現(xiàn)。

三、C語言應(yīng)用技巧分析

C語言應(yīng)用過程中首先要掌握其包含的關(guān)鍵字、語法和庫函數(shù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，其次是具備邏輯思維、抽象思維能力，再次是應(yīng)用思維方式將基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行組合，下面結(jié)合本人的工作經(jīng)驗(yàn)，具體介紹C語言應(yīng)用過程中的一些技巧：

（一）c語言中長(zhǎng)度為0的數(shù)組妙用分析

長(zhǎng)度為0的數(shù)組在GNUC是可以使用的，在定義一個(gè)變長(zhǎng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)體是非常有用的，并且使用起來非常節(jié)省空間。例如：struct line { int length； char contents[0]； }；

struct line *thisline = （struct line *）

malloc （sizeof （struct line） + this_length）；

thisline->length = this_length；

（二）C語言內(nèi)存訪問出錯(cuò)時(shí)的解決技巧

C語言編寫的程序以其運(yùn)行效率高而著稱，由于C語言自身允許直接對(duì)內(nèi)存進(jìn)行操作，因此，一旦使用不當(dāng)，程序就會(huì)出錯(cuò)，尤其是出錯(cuò)的程序比較煩瑣時(shí)，此類錯(cuò)誤非常難查，下面介紹一種簡(jiǎn)便方法，從錯(cuò)誤的內(nèi)存地址反向查找問題的程序

windows 下c 語言調(diào)試步驟：

1.release版編譯／連接選項(xiàng)，把＂generate debug info"打鉤選擇

2.dumpbin/DISASM/OUT：dump.out.txt.1 prep.exe可反編譯exe文件

3.得到程序非法地址（可從管理工具-》事件查看器里得到），與匯編比較。

（三）C語言程序減少運(yùn)算強(qiáng)度的技巧

C語言的位操作只需一個(gè)指令周期即可完成，而大部分C編譯器的“%”運(yùn)算均是調(diào)用子程序來完成，具有代碼長(zhǎng)、執(zhí)行速度慢等缺點(diǎn)。C語言應(yīng)用過程中，可以使用運(yùn)算量小但功能相同的表達(dá)式替換原來復(fù)雜的的表達(dá)式。例如：求余運(yùn)算

a=a%8；可以改為：a=a&7；

（四）C語言程序從n個(gè)數(shù)中快速查找一個(gè)數(shù)的技巧

n個(gè)數(shù)用一數(shù)組a描述，查找對(duì)象用x描述。我們可以將n個(gè)數(shù)與查找對(duì)象依次比較，可能找到，這是一種順序查找的方法，我們可以用以下簡(jiǎn)便查詢方法：

查找問題轉(zhuǎn)化成在區(qū)間[O，n一1]找k。先計(jì)算其中點(diǎn)d，如果a[d]一x，則k―d；如果a[d]>x，則查找區(qū)間縮小為[O，d]；如果a[d]

參考文獻(xiàn)：

[1]魯沐浴.語言最新編程技巧200例[M].工業(yè)出版社,1997,1

篇7

【關(guān)鍵詞】話劇表演；語言技巧

中圖分類號(hào)：J824 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）11-0048-01

話劇語言屬于一種舞臺(tái)語言，它不同于生活語言，話劇語言需要注意語法修辭，把握語言節(jié)奏，同時(shí)，還需要適度夸張使用語氣、語音，使情緒融入情境之中。話劇的故事情景以及劇本中人物的思想等，都需要演員通過藝術(shù)語言傳遞給觀眾，演員必須注重話劇表演中語言使用技巧，通過個(gè)性化的語言表達(dá)讓觀眾感受到話劇的魅力。

一、使用夸張的藝術(shù)語言

在話劇表演過程中，要想烘托出人物的形象與個(gè)性，準(zhǔn)確揭示人物內(nèi)心情感變化，演員可以結(jié)合對(duì)話內(nèi)容，結(jié)合夸張的姿態(tài)、形體動(dòng)作，使用夸張的藝術(shù)語言表達(dá)形式，使情緒融入情境之中，綜合烘托人物形象與個(gè)性。要想做到這一點(diǎn)，演員首先要對(duì)作品所傳達(dá)的主題思想十分了解，只有深刻理解作品中所要表達(dá)的思想和情感，深入理解人物的形象特征，才能在表演過程中達(dá)到預(yù)期的舞臺(tái)效果。使用夸張的藝術(shù)語言表達(dá)形式，還要和劇場(chǎng)場(chǎng)地、舞臺(tái)語音環(huán)境相結(jié)合，劇場(chǎng)的聲場(chǎng)環(huán)境比較嘈雜，在這種環(huán)境中，話劇表演視覺感和聽覺感會(huì)相對(duì)減弱，如果不使用夸張的語言，很難達(dá)到理想的演出效果。

為了更好地展現(xiàn)劇情、表達(dá)主題，話劇演員必須通過規(guī)范的語音訓(xùn)練，才能在舞臺(tái)表演中掌握好發(fā)聲技巧，刻畫出生動(dòng)的人物形象。因此，在表達(dá)一種思想、反映某種心理，或是表露一種情感時(shí)，演員會(huì)大量使用形容詞和感嘆詞，以便于突出一種環(huán)境氛圍，強(qiáng)化語氣，提升舞臺(tái)效果。在話劇表演過程中，演員為了襯托出人物、情境的環(huán)境氛圍，充分表達(dá)劇情角色的內(nèi)在心情，需要改變語氣、提高或降低聲調(diào)，用重音、換氣等表達(dá)方式來增強(qiáng)表現(xiàn)。劇本臺(tái)詞主要源于作家提供的書面語言。在舞臺(tái)表演過程中，要想使這些書面語言富于強(qiáng)烈感染力，能夠吸引和打動(dòng)觀眾，需要演員進(jìn)行舞臺(tái)語言藝術(shù)再加工，既要有真實(shí)感受，也需要一些修飾。只有使用夸張的藝術(shù)語言表達(dá)形式，才能夠使情緒更好地融入情境之中，給人一種藝術(shù)享受。

二、個(gè)性化的語言技巧

在話劇表演中，角色的語言要符合演員所要表達(dá)的人物的身份和性格，所謂聽其聲如觀其人，因此，在刻畫人物形象過程中，個(gè)性化的語言技巧非常重要。一部好的話劇作品，在勾畫人物之初，每個(gè)角色鮮明的特點(diǎn)就已經(jīng)被展現(xiàn)出來。我國著名劇作家先生在劇本創(chuàng)作過程中，就比較注重個(gè)性化的語言設(shè)計(jì)，根據(jù)劇中人物需要設(shè)計(jì)臺(tái)詞，劇中人物每一句話、每一段臺(tái)詞都經(jīng)過反復(fù)錘煉，在他的作品中，人物個(gè)性特征極其鮮明。例如話劇《雷雨》中的重要人物周樸園。在設(shè)計(jì)他的語言時(shí)，作者始終使用帶有命令口吻的，短促的、基調(diào)冷色的語言，來表現(xiàn)一個(gè)半封建半殖民地社會(huì)環(huán)境中，曾經(jīng)受過西方文化影響，本質(zhì)依然貪婪、自私、冷酷的資本家礦主。話劇《日出》中，使用個(gè)性化的語言技巧的地方也很多，這些個(gè)性化的語言，使人物形象越來越豐滿，也能夠使觀眾更加深刻的了解人物性格。

三、使用一系列修辭手法，把握語言節(jié)奏

在話劇表演中，在演員語言技巧上，修辭手法的使用必不可少。在使用修辭手法時(shí)，演員一定要充分發(fā)揮想象力，要讓觀眾體驗(yàn)到劇情所要表達(dá)的情節(jié)，通過語言表述進(jìn)行事物聯(lián)系。舞臺(tái)語言是有節(jié)奏的，演員要通過臺(tái)詞的運(yùn)用體現(xiàn)人物的情感特征，需要恰如其分地把握語言節(jié)奏，合理處理停頓和重音，增加懸念，充分展示所要表達(dá)的意思。除了特別要求，舞臺(tái)表演盡量不要使用地方腔調(diào)來顯示人物特色，并且在表演時(shí)，演員要吐字清晰、字正腔圓，聲音盡量從丹田中發(fā)出。在表演中，演員盡量掌握整體語言表達(dá)的速度，把握整體節(jié)奏，以便于有效控制舞臺(tái)表演的進(jìn)程。呼吸、換氣過程中，演員可以采用胸腹式呼吸法，當(dāng)有動(dòng)作表演時(shí)，演員必須掌握正確的發(fā)聲技巧，使用渾厚、敦實(shí)、洪亮的聲音，從語言的節(jié)奏上，營造一種緊迫感，形成緊張的舞臺(tái)效果，通過語言動(dòng)作的碰撞、交流，將話劇表演推向一個(gè)。

四、結(jié)語

在話劇表演中，演員要想淋漓盡致地表現(xiàn)話劇中的人物角色，語言技巧的使用必不可少。適度夸張使用語氣，個(gè)性化的語言，講究語法修辭等，能夠更好地把劇本所要傳達(dá)的主題思想傳遞給觀眾，以有效提升話劇的藝術(shù)魅力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宏海.話劇表演中的演員情感表達(dá)探究[J].才智，2015（21）.

[2]顧琰奇.話劇表演的藝術(shù)語言剖析[J].戲劇之家（上半月），2010（11）.

[3]高翔.試談話劇表演中的語言使用技巧[J].安徽文學(xué)（下半月），2014（8）.

篇8

就初中學(xué)生的記敘文語言而言，首先應(yīng)做到準(zhǔn)確、明了、通順，然后才能在此基礎(chǔ)上達(dá)到生動(dòng)、形象、感染力強(qiáng)的效果。對(duì)于初三中考總復(fù)習(xí)的作文訓(xùn)練，我們重點(diǎn)需要訓(xùn)練的是語言的生動(dòng)、形象和感染力。

語言的表達(dá)是多角度的，詞語的組合也是極富變化的，你選擇的表達(dá)角度不同或者說你選擇的詞語組合不同其表達(dá)效果就大不相同。

中考作文要追求語言的美感。那么，怎樣才能使自己的語言具備一定的美感呢？

下面就文章語言的美感提五點(diǎn)建議：

1. 讓你的語言有一種整齊的美 在我們的視覺美感里，有一種美就是通過整齊來表達(dá)的。中國古典建筑里的對(duì)稱性就是一種整齊，軍隊(duì)的閱兵也講究的也是一種整齊，它會(huì)給人一種強(qiáng)烈的震撼力，達(dá)到一種美的效果。反映到文章里也如此，中國古典文章里有一種駢文，也就是一種整齊的句式，雖然現(xiàn)在已經(jīng)不講究這種整篇整篇的整齊了，但如果能在文章中適當(dāng)?shù)赜蒙弦稽c(diǎn)，也會(huì)達(dá)到很好的表達(dá)效果。

例如，有一位學(xué)生的作文里有這樣一段話：“陽光依舊燦爛，它不會(huì)因?yàn)槲业男那榘档ニ墓鉂桑炜找琅f湛藍(lán)，突然想到，我不能這么悲觀，我要向前看。”

分析一下這段語言，它的確不失美感。但，當(dāng)我們讀過之后總是會(huì)覺得有一些美中不足的。是什么呢？就是語言的一種均衡性、對(duì)稱性。前面的“陽光依舊燦爛，它不會(huì)因?yàn)槲业男那榘档ニ墓鉂伞迸c后面的“天空依舊藍(lán)”很不對(duì)稱，總讓人覺得缺少一點(diǎn)，顯得很不整齊。

我們可以修改一下再讀：陽光依舊燦爛，它不會(huì)因?yàn)槲业男那榫趩识ス饷＃惶炜找琅f湛藍(lán)，它也不會(huì)因?yàn)槲业那榫w暗淡而去黯然神傷。突然想到，我不應(yīng)該這么悲觀，我要向前看。

這樣再讀，我們就可以感覺到這段文字均衡得多，節(jié)奏感也強(qiáng)了。也就是讓其中的文字有一定的對(duì)稱性。

2. 讓你的語言有一種錯(cuò)落的美 語言的錯(cuò)落就是在文章中你的語言要盡量富于變化，長(zhǎng)句、短句、駢句、散句交錯(cuò)使用，使你的文章有較強(qiáng)的節(jié)奏感，令人讀起來朗朗上口，搖曳多姿，極富美感。

我們來看一段本班學(xué)生的作文語言：走在炎熱的歸家之路上，你已經(jīng)大汗淋漓。但你仍須背著碩大的背包一步一步艱難地向前走著。你累、你熱、你煩躁……，但，突然，迎面吹來一陣涼風(fēng)，你涼、你爽、你快樂……飄逸的風(fēng)給你送來飄逸的快樂。

這段話雖然寫的是一件非常平淡的事，也就只不過是放學(xué)回家，背上背著一周來的一些衣物雜件，走在炎熱的歸家之路上。可是，讀起來卻是那樣的富于美感。它的美就在于它的語言的長(zhǎng)短交錯(cuò)，排列恰當(dāng)，而在總體上又不失語言的均衡性，使語言的節(jié)奏感極強(qiáng)，讓人讀起來朗朗上口，韻味無窮。

有很多的時(shí)候，就整篇文章來看整齊與錯(cuò)落是交叉的，就是整齊中錯(cuò)落，錯(cuò)落中有整齊，那才是一種更理想的表達(dá)效果。

3. 讓你的語言有一種情感的美 感情常常充溢著我們每一個(gè)人的心，但是，要把我們心中那份真摯的感情表達(dá)出來卻是要在語言上多加琢磨的。

如學(xué)生作文中有這樣一段話：有句話精煉地概括了人生的三種情：友情是水，愛情是酒，親情是血。顯然，其中最珍貴、最濃厚的是親情，在我看來，親情是不單只發(fā)生在親人之間，如果友情到了甘苦與共的境界便升華為親情。

這段話也是很常規(guī)的，當(dāng)然也很清楚的表達(dá)了自己的意思。它就是很平靜地告訴我們友情有時(shí)也可以與親情等同。讀者讀過之后，可能會(huì)頷首稱是，但，很難被感動(dòng)。

如果我們換一種詞語選擇和語句組合方式，你會(huì)有不同的感受。下面請(qǐng)看：

友情是水，愛情是酒，親情是血。這不知是誰用如此精煉的語言概括出了人生的三種情。顯然，在人們看來，這其中最珍貴、最濃厚的一定是親情，“血濃于水”啊！然而，在我看來，這濃于水的血不一定只流淌在一脈相承的親人間，如果友情也到了甘苦與共的境界又何嘗不也是一種血的流淌啊！

這樣一改后，我們?cè)僮x一讀，就不僅僅只是告訴你什么，而是感染了你什么，其抒情性與感染力就大大加強(qiáng)了。

4. 讓你的語言有一種意象的美 所謂意象，就是我們描寫時(shí)所選擇的對(duì)象，也指我們?cè)谶\(yùn)用比喻、比興時(shí)所選擇的喻體對(duì)象。我們知道，很多寫景的文章，總是選擇那些具有相當(dāng)美感的景物加以描寫，很自然地使語言產(chǎn)生美感。但更多的時(shí)候，我們的描寫對(duì)象很難從視覺上給人什么美感，而這時(shí)還只是直白在敘寫就會(huì)顯得很淺露、平實(shí)，甚至是粗俗，缺乏美感，如果我們能換一個(gè)與之有某種相似之處且有一定美感的意象加以描寫，做到言此而意及彼，就會(huì)產(chǎn)生一種意象的美，增加語言的美感。

如朱自清的《春》就選擇了很多有春天氣息的美麗的景物。這樣的例子就不必我來舉了。

我們來看下面的例子：

（1）誰都知道你心中的苦楚，可是，你毅然把你青春的足跡踏向了那長(zhǎng)城外的茫茫黃沙、青青草原。（選自學(xué)生作文）

（2）譚嗣同，你把青春的足跡化著屠刀上四濺的鮮血，染紅東方的天空。（選自學(xué)生作文）

我們可以看到，例1所說的是王昭君被遠(yuǎn)嫁西域。文章并不直白地說王昭君最終被嫁到了西域，被嫁到那充滿黃沙和遍地青草的西域，而是直接用茫茫黃沙和青青草原來點(diǎn)示塞外，從而使語言既有了一種意象上的蒼涼之美，又有了一種含蓄的美感。

5. 讓你的語言有一種深刻的美 語言的深刻性主要反映一個(gè)人的思想的深刻性，所以，沒有一個(gè)深刻的思想是不可能有深刻的語言的。這就要求我們平時(shí)對(duì)身邊的人或事，對(duì)社會(huì)的人或事多加以思考，聯(lián)系你所學(xué)過的各科知識(shí)，給出一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和一個(gè)較為正確的評(píng)價(jià)。當(dāng)然一般這都是在自己的平時(shí)訓(xùn)練中進(jìn)行的、積累的。

篇9

關(guān)鍵詞：教師；授課；語言；技巧

課堂語言對(duì)一節(jié)課的成敗也有很大的關(guān)系，那么，課堂語言的技巧有哪些呢？

一、教師的授課語言要“甜”

有些教師的課堂語言比較生硬，語氣粗重，平板冷淡，少情寡味，猶如教堂里扯長(zhǎng)嗓音的誦經(jīng)聲，既不能引起學(xué)生的聽課興趣，也不能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高，影響很大。為此，有必要強(qiáng)調(diào)一下，教師的授課語言要甜一點(diǎn)。這里的“甜”，是指充滿教師的激情，飽含知識(shí)營養(yǎng)，能激發(fā)學(xué)生求知欲的言語，是讓學(xué)生在甜美、歡悅的感情所造成的氛圍中，集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)的言語，為此授課教師要做到幾下幾點(diǎn)。

（一）語言的“甜”，源自對(duì)學(xué)生、對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的愛

只有愛學(xué)生，與學(xué)生打成一片，才能了解到學(xué)生的喜怒憂樂、興趣愛好、希望要求。作為心聲的語言，才能溫和、親切、甜美。有人對(duì)教師這個(gè)職業(yè)一腔怨氣，對(duì)工作抱應(yīng)付態(tài)度，動(dòng)輒生氣，遷怒于學(xué)生，又怎會(huì)有“甜”言奔涌？從教十余年來，我漸漸愛上了教師這個(gè)職業(yè)，看到學(xué)生像看到自己的孩子一樣喜歡他們。因此，首先要愛學(xué)生、愛職業(yè)，有道是言由中出，甜自愛來，就是這個(gè)道理。

（二）要注意心理修養(yǎng)，善于控制和表現(xiàn)自己的情緒

無論在課外遇到什么不順心的事，在走進(jìn)教室之前，一定要使自己恢復(fù)常態(tài)，不能把自己惡劣的情緒傳染給學(xué)生，更不能向?qū)W生流露甚至發(fā)泄。這種高度的情緒控制力首先來自于平素的心理修養(yǎng)，來自于高度的職業(yè)道德。在教室里，每個(gè)教育者，都是屬于教育事業(yè)的，屬于教育對(duì)象的；即使在課堂上碰到了學(xué)生回答不出問題，甚至有不遵守紀(jì)律現(xiàn)象，也應(yīng)該冷靜，保持良好的心緒，和藹、親切，講出“甜”的話語來。

記得剛上班時(shí)，一看到學(xué)生搗亂，就會(huì)怒上心頭，禁不住狂風(fēng)驟雨訓(xùn)斥一番，弄得學(xué)生顏面掃地。現(xiàn)在想起仍覺得自已應(yīng)控制情緒。我們有義務(wù)教育學(xué)生，但是也要維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，注意方式。可以把犯錯(cuò)的學(xué)生叫出來用甜的語言教導(dǎo)他，這樣即維護(hù)了他的尊嚴(yán)，同時(shí)也會(huì)贏得他的感激和尊重。

（三）揣摩言語技巧，運(yùn)用語氣、語調(diào)、節(jié)奏等表達(dá)“甜”

甜的言語，除了浸透了感情之外，一般還表現(xiàn)為語氣親切，柔軟，但不失莊重感；語調(diào)低一點(diǎn)，但不失其速度與生氣；語感兒童氣足一些，又沒有矯揉造作之嫌。話中洋溢著與學(xué)生一道探尋知識(shí)奧秘的興味。這就需要學(xué)點(diǎn)兒童心理學(xué)和兒童語言，盡量把自己失去的童心尋回一些兒來，使自己的口語對(duì)兒童的口味。唯其如此，才能使學(xué)生聽出“甜”味來。

（四）要注意表情的運(yùn)用

人們的面部表情是豐富多彩的，它最復(fù)雜、最敏感，也最微妙。甚至很難用語言表達(dá)的細(xì)微深刻的感情，都可以通過面部表情惟妙惟肖地表達(dá)出來。課堂上，學(xué)生不但要聽，還要看。要讓學(xué)生感覺出語言的“甜”味來，無疑表情可以幫你大忙。如果你面目慈祥可親，情感表露豐富，會(huì)大大加強(qiáng)言語“甜”的效果。上大學(xué)時(shí)，一位老師教我們《理論力學(xué)》課，這門課深?yuàn)W晦澀，但是我們整節(jié)課都聽得很專注，而且能學(xué)會(huì)。為什么呢？因?yàn)檫@位老師和藹可親，眼神中含著笑意和鼓勵(lì)，諄諄善誘的語言洋溢著快樂，像敘家常一般，在不知不覺間，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)像潺潺的泉水一般流進(jìn)我們的腦海。因此，且不可忽視面部表情的作用，特別是眼神的運(yùn)用。要讓學(xué)生從你的眼神中看出深厚而動(dòng)人的感情，傾心而熱烈的囑托，熱情而深沉的關(guān)懷。

二、教學(xué)語言的速度要得當(dāng)

教學(xué)語言的速度“快些慢些”，是不是合理，是不是科學(xué)，對(duì)于教學(xué)效果的好壞有直接的影響。并且，這“快些慢些”之間有不少值得研究的學(xué)問。

日常生活中，每位教師各有自己的語言習(xí)慣，彼此說話的速度總是有差別的。比如，年輕教師說話比較快，連珠炮式；老年教師說話往往緩慢，“掛慢檔”；女教師講話，常常比男教師快；這些都是指“生活語言”來說。至于“教學(xué)語言”則屬于一種專門的工作語言，它在許多方面與生活語言不同。就拿速度來講，不論是什么年齡、性格、籍貫、性別的教師，一旦進(jìn)了課堂，上了講臺(tái)，就不應(yīng)該用日常的生活語言習(xí)慣速度去講課，而必須受課堂教學(xué)自身規(guī)律的制約，受與教學(xué)有關(guān)的諸多因素的支配，不得有任意性。凡有事業(yè)心、責(zé)任感的教師，都應(yīng)該對(duì)自己的教學(xué)語言速度進(jìn)行一番科學(xué)的分析與檢驗(yàn)，都應(yīng)該認(rèn)真地探索和把握最科學(xué)、最合理的教學(xué)語言速度。

有些教師上課時(shí)說話的速度過快，看起來滔滔不絕、口若懸河，而學(xué)生聽課的效果并不好。我們學(xué)校有一位女教師，敬業(yè)精神首屈一指，但是講課的語速太快了。上一句尚未聽清，下一句又嘰里咕嚕出來了，學(xué)生們總是處于高度緊張狀態(tài)來聽課，久而久之就疲憊不堪了。這正是因?yàn)榘l(fā)送信息的頻率太高，使聽課人的大腦對(duì)收取的信息處理不迭，勢(shì)必形成信息的脫漏、積壓，導(dǎo)致信息傳收活動(dòng)的障礙甚至中止。

反之，假使教學(xué)語言速度過慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)生大腦處理信息的速度，弊病同樣很大。因?yàn)椋遣粌H會(huì)浪費(fèi)了許多寶貴的教學(xué)時(shí)間，而且，更壞的結(jié)果是將導(dǎo)致教學(xué)對(duì)象精力渙散。那么怎樣才能科學(xué)地確定和把握教學(xué)語言的合理速度呢？一般地講，至少要考慮以下幾個(gè)因素：

首先是教學(xué)對(duì)象的年齡因素――這是確定教學(xué)語言速度的重要依據(jù)。給不同年齡、不同年級(jí)的學(xué)生上課，教學(xué)語言的合理速度有明顯差別。對(duì)中學(xué)生、大學(xué)生，其感官功能、大腦發(fā)育情形與負(fù)荷能力都逐漸成熟，呈現(xiàn)出精力充沛，反應(yīng)靈敏、迅速的特征。這時(shí)，他們說話、思維和舉止動(dòng)作都是速度很快的。面對(duì)這樣的教學(xué)對(duì)象，教學(xué)語言的速度就得與之相適應(yīng)才是合理的。

其次，是教學(xué)內(nèi)容因素――這是確定教學(xué)語言合理速度的又一重要依據(jù)。即，在同一年級(jí)，對(duì)同一批教學(xué)對(duì)象，講不同學(xué)科的課或者同一學(xué)科的不同內(nèi)容，由于教材有深淺難易之分，教學(xué)語言的速度也應(yīng)有快慢之別。比如，講述的速度一般快于講解的速度；講淺顯易懂的內(nèi)容一般比講艱深繁難的問題時(shí)說話快。

再次，是教學(xué)環(huán)境因素――這也是制約教學(xué)語言速度的條件之一。例如，在小班上課與在合堂教室上大課，教學(xué)語言速度就有差別；上內(nèi)堂課與上外堂課也不同。空間大、距離遠(yuǎn)，語言速度就要相應(yīng)地放慢。另外，課堂內(nèi)外環(huán)境安靜不安靜，有無噪音干擾等等，也對(duì)教學(xué)語言速度有影響。

三、教學(xué)語言的響度要適當(dāng)

由于性格、氣質(zhì)、體質(zhì)、語言習(xí)慣等多方面的差異，每個(gè)教師在日常生活中說話的高、低、強(qiáng)、弱各不相同。有的愛粗喉嚨大嗓門兒，有的總是柔聲細(xì)語。各種語言習(xí)慣，在生活中一般并不妨礙思想交流。但是，上課堂講課，說話的高、低、強(qiáng)、弱就是個(gè)不能不講究的重要問題了。如果響度不當(dāng)，不光對(duì)授課效果有影響，而且與教師在學(xué)生心目中的形象也有關(guān)系。響度合理是理想的教學(xué)語言的重要條件之一，也是一切運(yùn)用有聲語言的場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)講究的問題。

教師上課，傳授知識(shí)，是交流思想、傳遞信息的活動(dòng)。為提高教學(xué)效果，不能不努力尋求教學(xué)語言的“合理響度”，也就是使自己說話的音高、音強(qiáng)、音長(zhǎng)達(dá)到和控制在最適當(dāng)?shù)某潭取＞唧w標(biāo)準(zhǔn)是使坐在每個(gè)位置上的學(xué)生都能毫不吃力地聽清楚教師講的每句話，發(fā)出的每個(gè)音節(jié)，并且耳感舒適。如果達(dá)不到或超過這個(gè)合理響度，就會(huì)妨礙信息傳遞，影響聽課的效果。

不少教師自恃聲音“宏亮”，即使在小課堂上課也習(xí)慣于放開嗓門，像在大會(huì)上講演。殊不知這種習(xí)慣的壞處實(shí)在很多：首先是講者不必要地做多余的功，無謂地消耗能量和精力；其次，由于學(xué)校教學(xué)區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)，不論樓房平房，總是一排排教室毗鄰連接的，當(dāng)這屋上課時(shí)，那屋也在上課。如果某個(gè)教室里教師講課聲音過大，對(duì)四鄰是很討厭的干擾，對(duì)整個(gè)教學(xué)秩序也起著破壞作用。再者，對(duì)本班的學(xué)生來說，超過所需響度的講話會(huì)使聽者感到太受刺激，心神不寧，影響收取信息和及時(shí)反饋。

反之，如果教師說話聲音過小，達(dá)不到必須的響度，后面幾排座位上的學(xué)生就聽不清，不能順利地收取到教師發(fā)出的全部語言信息，當(dāng)然也直接影響教學(xué)效果。我講課的弊端就是聲音太小，后面的學(xué)生總提意見。聲音不能覆蓋全堂，不僅降低了教學(xué)效果，同時(shí)也好像自己自信心不足似的。

到底怎樣科學(xué)、合理地把握教學(xué)語言的響度呢？這要靠教師自己善于體會(huì)揣摩，善于在實(shí)踐中總結(jié)。話是講給教學(xué)對(duì)象聽的，要時(shí)時(shí)從聽者的角度著想。這里，不可忽視的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是講課者本人的耳感。即自己講話同時(shí)，自己的耳朵也在聽著。自己說話聲音高低強(qiáng)弱，音響效果怎樣，自己的耳朵就隨時(shí)在“監(jiān)聽”和檢驗(yàn)，有一種現(xiàn)象很有趣：大凡耳聾或聽力弱的教師往往習(xí)慣于用過響的聲音說話。這正表明，個(gè)人的聽覺對(duì)于個(gè)個(gè)把握說話響度的重要。

有經(jīng)驗(yàn)的講課，總是很自然地借助個(gè)人耳感，根據(jù)課堂空間大小，最近和最遠(yuǎn)的學(xué)生座位與講臺(tái)間的距離，聽課人數(shù)的多少，教室有無天花板，門窗是開是關(guān)，課堂內(nèi)外噪音大小等等各種與音響有關(guān)的因素，以及個(gè)人聲音的特點(diǎn)，把握個(gè)人說話的合理響度，追求響度的最佳效果。

對(duì)有聲語言來說，響度合理的是保證交流思想、傳遞信息效果的最重要條件之一。要掌握得好，既需弄清許多復(fù)雜的原理，又需積累足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這并不是件簡(jiǎn)單的事。應(yīng)當(dāng)充分重視，切切實(shí)實(shí)地下些功夫。

四、講課要有節(jié)奏感

語言節(jié)奏是指講課時(shí)語音、語調(diào)的高低和說話的速度。

（一）語音要清楚流暢

教師明快清晰的語音，能博得學(xué)生的好感，為撥動(dòng)學(xué)生的心弦創(chuàng)造良好的條件。這就要求教師盡量使用普通話講課，避免難懂的俚語和鄉(xiāng)音，只有教師講課字字清晰，學(xué)生才能聲聲入耳。

（二）語調(diào)要抑揚(yáng)頓挫

這種語調(diào)高低的交迭伴隨著感情的起伏，就形成了一種節(jié)奏。這種節(jié)奏作用于學(xué)生的感官神經(jīng)，就能導(dǎo)致大腦皮層不斷產(chǎn)生興奮，引起學(xué)生豐富的聯(lián)想和強(qiáng)烈的感情共鳴，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)習(xí)效率。高爾基說得好，“在距離近的地方要避免使用同樣的字眼、聲音和音節(jié)。”語調(diào)只有高低相別，錯(cuò)落有致，學(xué)生聽起來才能精神飽滿，興趣盎然。

（三）說話要快慢適度。

一般來說，說話速度要根據(jù)講課內(nèi)容和學(xué)生情況而定。對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容要反復(fù)地講，以期使學(xué)生加深印象；對(duì)難點(diǎn)要緩慢地講，讓學(xué)生有回味咀嚼的過程。有時(shí)這一點(diǎn)我就沒處理好。在學(xué)習(xí)平面匯交力系的合成這一節(jié)中，學(xué)生第一次接觸到力系，而且力系的合成在以后的課程學(xué)習(xí)中會(huì)不斷用到。盡管我在講述力系合成時(shí)刻意放慢節(jié)奏，但是從反饋回來的信息看，我講的還是偏快，立即反映出學(xué)生在上課時(shí)并沒有徹底理解合成公式的內(nèi)涵。

篇10

【關(guān)鍵詞】:推銷 語言 溝通 技巧

一、推銷與溝通

(一)推銷理論。

推銷是指一個(gè)生產(chǎn)物品或提供服務(wù)的社會(huì)組織向消費(fèi)者推廣貨物的活動(dòng),是說服一個(gè)人或一群人去購買產(chǎn)品或享受服務(wù)的過程。在出去推銷之前,推銷人員必須具備三類基本知識(shí):一是產(chǎn)品知識(shí)――關(guān)于本企業(yè)、本企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及用途等;二是顧客知識(shí)――包括潛在顧客的個(gè)人情況、所在企業(yè)的情況等;三是競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)――競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)地位等。在此基礎(chǔ)上,才能與潛在顧客開始進(jìn)行面對(duì)面的交談。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的推銷員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見的買方洽談的策略,隨時(shí)有準(zhǔn)備對(duì)付反對(duì)意見的適當(dāng)措詞和論據(jù),并掌握一定的推銷技巧。

(二)溝通和有效溝通。

溝通就是講話,不完全對(duì)。溝通是人與人之間建立聯(lián)系的“講話”,講話是聯(lián)系的主要方式,但不是唯一的方式。因?yàn)樽彀涂陬^語音、文字書面語言、表情動(dòng)作、身體語言、音樂圖畫等都是溝通的方式。有效溝通,既要著眼于發(fā)送者,又要眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來說,必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。對(duì)接受者來說,則必須學(xué)會(huì)如何聽,不但能懂得信息的內(nèi)容,而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來的感情和情緒。

二、推銷的語言藝術(shù)

具有良好的口才,推銷能力強(qiáng)的人,必然是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。推銷語言既是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。

(一)說好第一句話,留下聽眾。

無數(shù)事實(shí)證明,能否真正吸引顧客的注意力,第一句話的重要性不亞于宣傳廣告。如果第一句話不能有效地引起顧客的興趣,那么就很難繼續(xù)談下去。第一句話一定要能打動(dòng)人心,否則就不能留下聽眾。為此需要刻意營造一個(gè)怡人的語言環(huán)境。可以利用人們的從眾心理引發(fā)顧客的購買動(dòng)機(jī);可以通過適度的贊揚(yáng)滿足顧客內(nèi)心潛在的自尊需求,使之產(chǎn)生是自己人的認(rèn)同感和親近感;可以從實(shí)惠、便宜、安全等功利角度激發(fā)顧客的興趣乃至購買欲望。

(二)語言要通俗化,少用專業(yè)術(shù)語。

通俗性的語言容易被人們所理解和接受。一般說來,顧客對(duì)推銷品的知識(shí)缺乏了解,尤其是一些技術(shù)性能復(fù)雜的產(chǎn)品,顧客更是一竅不通。所以在推銷語言中要盡量避免使用專業(yè)術(shù)語,以免顧客莫名其妙,如墜云里霧里,發(fā)生信息溝通渠道受阻的現(xiàn)象。在推銷用語中,應(yīng)將深?yuàn)W難懂的技術(shù)性或抽象性的理論問題具體化、形象化、通俗化。介紹產(chǎn)品是推銷過程的中心。任何產(chǎn)品都可用某種方法進(jìn)行介紹,甚至那些無形的產(chǎn)品(如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)),也可用一些圖表、坐標(biāo)圖、小冊(cè)子等形式加以說明,并通過顧客的多種感官進(jìn)行介紹。在介紹產(chǎn)品時(shí)要著重說明該產(chǎn)品可給顧客帶來什么好處。

(三)不與顧客爭(zhēng)論,多用禮貌語。

一般來說,消費(fèi)者的觀念有正確的,也有錯(cuò)誤的。然而,就算錯(cuò)了,也決不能與其爭(zhēng)論;而應(yīng)充分地尊重顧客,多用禮貌語。以親戚朋友的身份,不急不躁地對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。讓顧客多開口,多發(fā)表意見。顧客講得越多,越開心,他透露的情況就越多,買賣成交的希望就越大。

(四)用各種方式向顧客提問,不斷引發(fā)推銷的中心話題。

能夠有效地控制交談話題的是發(fā)問人。因此,要學(xué)會(huì)用各種方式向顧客提問。或明知故問,對(duì)癥下藥;或旁敲側(cè)擊,因勢(shì)利導(dǎo)。提問要有針對(duì)性,要圍繞提問的目的提問,問要問到點(diǎn)子上。因此,提問也要講究藝術(shù)。

三、溝通的要求與技巧

在推銷過程中,要想與顧客達(dá)到良好的溝通效果,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

(一)商品介紹要清楚、準(zhǔn)確。

推銷員向顧客介紹商品,能使顧客對(duì)商品有全面的認(rèn)識(shí)和了解,從而激發(fā)顧客的興趣。為此,推銷員介紹商品時(shí),語言要清晰,明白無誤,使顧客易于理解,并且要用顧客易懂的語言作介紹。對(duì)一個(gè)不懂行的顧客談?wù)摷夹g(shù)細(xì)節(jié),滿口技術(shù)名詞,會(huì)使顧客不知所云、印象模糊、興趣全無。 對(duì)商品的介紹要準(zhǔn)確,切忌語言含糊,造成顧客疑慮。在回答顧客異議時(shí),避免使用“大概如此”、“也許”、“可能”等模棱兩可的詞,以免引起顧客的不信任感。

(二)溝通過程中要把握針對(duì)性,因人而異。

推銷員要根據(jù)顧客的不同性格和需求心理“對(duì)癥下藥”,只有針對(duì)性地說服,方能誘發(fā)顧客的購買動(dòng)機(jī)。

(三)讓顧客參與。

推銷是買賣雙方的事,因此切忌推銷員談?lì)櫩吐?應(yīng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)顧客發(fā)表意見,請(qǐng)顧客動(dòng)手試用產(chǎn)品。有關(guān)調(diào)查顯示,若推銷員一方“口說”,顧客―方“耳聽”,事后,談話內(nèi)容在顧客的腦海中只能留下10%的印象和記憶,而讓顧客參與面談,多談?wù)勛约簩?duì)商品的認(rèn)識(shí),所獲得的印象會(huì)大大提高。

(四)曉之以理、動(dòng)之以情,刺激需求。

曉之以理,就是理智地幫助顧客算細(xì)賬,向顧客詳細(xì)指出使用這種產(chǎn)品能夠得到多少利益,使顧客確信他所購買的產(chǎn)品是合理的。動(dòng)之以情,就是推銷員要努力渲染推銷氣氛來打動(dòng)顧客的感情,激發(fā)他們的購買欲望。研究表明,顧客購買習(xí)慣遵循一個(gè)90%:10%的公式。即在人們的頭腦中,感情的份量與理智的份量各占90%和10%。顧客的許多購買行動(dòng)絕非是深思熟慮的結(jié)果,而是由于感情沖動(dòng)。因此,推銷員要打動(dòng)顧客的心而不是打動(dòng)顧客的腦袋,因?yàn)樾谋饶X袋離顧客裝錢包的口袋更近。心即感情,腦袋即理智。

四、小結(jié)

上面所提到的諸多技巧需要銷售人員在推銷實(shí)踐中加以靈活運(yùn)用,舉一反三,在體會(huì)中成長(zhǎng),在運(yùn)用中升華。銷售人員只有具備了推銷的諸多能力和技巧,才能在未來的市場(chǎng)角逐中張弛有度,揮灑自如,從而使自己百戰(zhàn)百勝,成為推銷領(lǐng)域中的強(qiáng)者。

參考文獻(xiàn):