班組管理培訓范文

導語：如何才能寫好一篇班組管理培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

盧瑞香

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔；在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力；還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力；建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識：業務能力和業績能力，三大技能：改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換：質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容：表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃；四大要領：人員、時間、標準、檢查；四個關鍵：明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

篇2

強化非公有制企業班組建設迫在眉睫

增強核心競爭力不斷提高班組建設水平

中國航天科技集團公司黨組命名“余夢倫班組”為班組建設示范基地

“余夢倫班組”管理法

加強班組建設夯實發展基礎

找準位置體現特色進一步加強班組建設

大連市總工會召開創建學習型班組推進會

立足崗位實踐建設創新班組

弘揚“信得過”精神

打造“信得過”團隊

以創建“工人先鋒號”活動為載體加強企業班組建設

構建多元融合的企業文化打造“四驅型”班組

班組文化建設不能一蹴而就

農電班組建設的難點及對策措施

班組建設中的情感管理

目標管理法

以班組建設為抓手提高班組員工執行力

圍繞安全生產和經濟效益創建“自控型班組”

以人為本的管理(人本管理)

蛹化蝶舞彰顯活力

工會大學校成為黑龍江墾區經濟社會發展的“加速器”

公告

讓職工的學習權落到實處

開發人力資源大力促進就業實現包容性增長

深化技工院校改革技工將有更大發展空間——《關于大力推進技工院校改革發展的意見》出臺

為了技能型人才的培養——解讀《關于大力推進技工院校改革發展的意見》

職業生涯規劃

整合優質教育資源打造網絡學習平臺

廣州職工教育網正式開通

EBA培訓——初級工商管理者培訓

學習的力量

以需求為導向打造郵政E-learning平臺持續生命力

電化教育

優化企業學習環境促進職工終身學習和全面發展

當代的活雷鋒——鞍鋼工人郭明義

搭建職工學習成才的廣闊舞臺

工會是培養和哺育職工成才的搖籃

不再忙著“偷菜”上網闖關“晉級”邯鋼職工工余時間“讀博士”

武昌客車車輛段打造育才“搖籃”

遠程教育與E-learning

發揮工會“大學校”作用深入推進職工素質工程

探索完善職工素質教育體系培訓模式

小河嘴煤礦“四關”打造高素質職工隊伍

北京市總工會關于推進首都職工素質建設工程的實施方案(試行)

“十一五”期間上海職工素質工程發展規劃

圍繞黨的工作大局推進職工素質工程

扎實推進“大學習、大培訓、大提高”活動

南京整合資源大膽創新發掘職工學校的潛能

寶鋼集團開展“最佳實踐者”活動

天津港命名十個基層工會“大學校”培訓基地

《中國學習型社會建設發展報告》出版發行填補空白

江淮汽車在培訓中發展在變革中超越——安徽江淮汽車股份有限公司建設企業“大學校”初探

北京首批素質教育工程勞模志愿者隊伍成立

峰峰集團建機制搭平臺為職工成才提供原動力

勝利油田構筑人才成長的綠色通道

國務院法制辦關于《職業技能培訓和鑒定條例(征求意見稿)》公開征求意見的通知

職業技能培訓和鑒定條例(征求意見稿)

加大通用管理培訓提高職工核心競爭能力

篇3

收費班組在高速公路管理組織結構中，屬于最基層的管理單位，組織規模雖小，但卻極其重要。抓好收費班組建設，加強精細化管理，可以大幅提升收費業務水平及收費人員自身的綜合素質。通過這次培訓，結合工作實際，我認為收費工作精細化管理，可以概括為以下幾個方面：

一、管理制度正規化。作為一名收費人員，要遵守各項規章制度，從高管局到管理處，再到收費站，每一級管理單位都會制定科學的制度及規范，各類完善健全的制度是收費工作的保障，收費班長則需要將制度執行、落實到位，好的制度關鍵在于執行，如此才能使整個交通體系逐漸走向正規化。

二、作業流程標準化。正常的收費發卡作業要嚴格按照“春雨服務”要求，做到肢體禮儀規范完整，文明用語每車必說。此外，各類非正常車輛的操作也應當有一套相應的處理流程，絕不能因人而異，逐步做到班組統一、站口統一、路段統一，這樣才能有效避免矛盾糾紛，造成不必要的投訴。

三、收費紀律嚴格化。通過建立值班站長輪班督查制度，并做到當日檢查，當日通報，加大督查力度，嚴肅處理工作不認真、在崗不盡職盡責等違規違紀行為，保證收費紀律的嚴肅性和規范性。一支昂揚奮進的隊伍，沒有嚴明的紀律做保障，再好的制度，再精細的管理，也只能是“鏡中花，水中月”。

四、收費服務細致化。收費站是高速公路的窗口和形象，收費班組也是唯一直接面對司乘，為司乘排憂解難，提供服務的部門，我們的工作并不僅僅是收好費、發好卡這么簡單的事。收費工作更重要的在于積極開展延伸服務，優化便民服務措施，努力提升自身業務水平，當面對司乘問詢時，一個熱情周到的解答，比一句冷漠的“不清楚、不知道”更能體現我們高速人的素質與形象。

此外，我認為，作為一名基層的收費班長，管理中不僅要有強烈的責任感，還要有一套靈活的工作方法，將精細化管理與班組建設緊密結合起來，利用班務會、崗后講評等加強政治理論、業務知識等方面的學習，不斷提班組成員解決問題的能力，加強對特殊情況處理流程的培訓，進一步端正工作態度，遵守工作紀律，加強溝通，夯實基礎，并結合管理處“四個干”工作理念及我站“愛高速

篇4

摘 要 如何有效激活一線基層員工學習的內在動力，促進人才培養、技能提升，是企業培訓關注的問題。本文通過問題分析，提出具體管理措施，通過培訓經費管理模式的轉變帶動了基層班組和員工個人學習態度的轉變，并對其運用效果進行有效跟蹤總結及應用，為供電企業培訓經費管理模式提供有益借鑒。

關鍵詞 培訓經費 責任主體 內在動力

一、現狀和問題

近年來，電力企業高度重視員工教育培訓工作，把實施全員培訓、打造高素質員工隊伍作為基礎性、戰略性任務來抓，取得階段性成功，但培訓針對性和實效性問題始終沒有徹底解決，其深層次的原因包括培訓責任主體不清，培訓與使用脫節，有些直線管理者重使用傾培訓。二是存在為培訓而培訓現象，求數量不求質量，應急式培訓過多，與員工職業發展關聯不夠，員工學習動力不足。三是基層工學矛盾突出，缺乏培訓經費和場地，缺乏優秀的師資和精品課件等培訓資源，自主培訓困難。

二、培訓經費管理模式轉變思路

按照全面人力資源管理創先思路，著力推行“人力資源部門+直線經理”的管理模式，將培訓經費使用額度分解到各級業務部門和基層班組，賦予培訓自，積極為基層單位配套完善培訓場地、師資、課件等資源，以政策和資源支持，傳遞責任，使各級直線管理者在培訓方面發揮主導作用，努力推動各單位一線員工個性化學習和自主培訓工作。

三、具體對策

（一）通過“下放”，落實培訓管理責任

責權明確方能管理到位，力度充足才能激發活力。為確保經費管理到位、責任明確，劃分了三級責任主體，對其責權進行了明確劃分。一級責任主體：人力資源部歸口，各職能部門協同聯動。開展各業務線條的新業務培訓和常規業務培訓。統籌使用企業層面的年度培訓經費，用于一級培訓項目，以及二三級重點培訓支持項目。二級責任主體：基層單位。面向本單位非班組人員，統籌使用本部年度培訓經費，用于組織二級培訓項目以及重點支持的班組培訓項目。三級責任主體：基層班組。面向全體班員，開展本班組基于崗位勝任能力的個性化學習和內部自主培訓。自主使用班組培訓專項經費，重點是在崗培訓、師帶徒培訓、課程課件開發等。

同時，把企業培訓經費的一半用于基層劃小分配，賦予二級單位、基層班組充分的經費使用自，預算內的自主培訓、個性化培訓由班組直接組織實施，無需層層申請。

（二）通過“用實”引導班組履行責任

經費管理要走出“一管就死、一放就亂”的怪圈，首先要明確培訓經費使用方向、費用列支范圍，統一列支標準，包括：教材書籍等購置性費用、內外部師資授課費用、課程課件開發費等。其次，要堅持正確的導向，引導員工積極向上，營造“爭先恐后、你追我趕”的學習培訓氛圍。然后，要鼓勵先進、激勵先進、與績效掛鉤，從二級責任主體統籌的部分經費用于支持基層班組重點培訓計劃，向年度績效為A的員工開放自助外出管理培訓，績效與培訓聯動，業績好才能享受更多福利。

（三）通^“管好”體現責任的落實

面對培訓資源重新分配，管理機制必須相應調整，“放下去容易，管得好很難”，這是很多管理者所擔心的。事前明確管理要求，規范經費支出范圍和流程，事中加強過程指導，建立教育培訓下基層服務點現場解答疑問、解決問題，檢查培訓工作情況。對費用使用進行現場確認，做到關鍵環節不缺位。事后加強效果評估，監控基層培訓責任落實情況，通過培訓評估抓住培訓全過程管理最后一環，實現評估的統計分析，有效跟蹤培訓課程師資、學員知識掌握、行為改善及班組績效提升的真實情況。

（四）加強培訓資源建設的投入

培訓經費和自下放以后，員工有了“我要學”的熱情，然而員工“學什么、去哪里學”，培訓經費管理同時加大了培訓師資、課件、平臺、簡易實操場等資源建設的投入，著力提升員工學習體驗的便利性和舒適性，為基層班組和一線員工開展基本技能在崗培訓創造條件。

（五）進一步建立責任目標考核機制

對年度培訓經費下達額度實行“年度考核、動態管理”，通過編制培訓目標考核制度，從崗位勝任力評價合格率、高技能人才比例、中高級專業技術人才比例、培訓經費額度完成率等方面，參考培訓評估結果，對基層單位、班組進行量化考核。把考核結果和下一年度經費額度直接掛鉤，實行上下浮動。

篇5

××年度培訓工作計劃

××年公司進行認證前后已進行了年的培訓，，全國公務員公同的天地并對管理人員進行了管理課程培訓，但培訓效果不理想，缺乏主動性，計劃性較差，隨時性和變動性很大，并處在應付層面。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高，同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此，公司決定對××年的員工培訓作如下調整。

一、建立三級培訓體系

公司三級培訓體系如下所示：

一級培訓

內容：具有共性的培訓。

具體任務：

（）新員工進廠培訓；

（）整個公司計劃進行的培訓；

（）二、三級培訓做不了的培訓；

（）關鍵崗位培訓。

組織者：公司人力資源部

二級培訓

內容：各部門或車間所涉及的專業技術進行培訓，包括崗前、崗中、崗后培訓。

具體任務：

（）本部門系統的人員工藝、技術培訓；

（）公司下達的培訓任務；

（）職工的崗前培訓。

組織者：各部門、車間

三級培訓

內容：重點是針對操作工人進行的（師帶徒）。

具體任務：

（）一般人員的上崗培訓；

（）公司下達的培訓任務。

組織者：各部門、車間

二、種類：基礎培訓與提高性培訓。

三、渠道：公司內部培訓和派出學習與培訓。

四、教材：共性培訓：國家相關法律法規（如藥品管理法、藥品生產質量管理規范、醫療器械監督管理條例等）。專業培訓：相關專業教材和公司專業技術人員編寫的教材（如微機培訓、司爐、電工、水處理站、鉗工、鏟車司機、電梯以及所有生產崗位等）。

五、培訓計劃的制定。每年年底由各部門、車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總，并根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時，根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。

六、培訓目的：

（）保證新進員工達到上崗要求；

（）提高員工綜合素質和基本工作技能；

（）加強國家相關法律法規學習

七、建立培訓管理員制度：每個部門、車間聘用一名培訓管理員負責本部門的培訓管理工作，同時，對培訓員給予適當津貼。

八、建立培訓師制度：根據年度培訓計劃和實際，聘請相關專業人員和具有豐富工作經驗是員工擔任培訓師，并根據授課內容和時間給予元／小時津貼。

九、公司人員分布

①公司領導層人

②公司中層管理人員人

③車間工段、班組長人（各車間的工段長、班長）

④一般管理人員人（各部門車間干事、核算、倉管、質保等）

⑤銷售人員人（銷售公司內勤、外勤）

⑥一線生產工人人（生產線的工人）

⑦后勤人員人

合計：人

×湖南三九唯康藥業有限公司

×××年月日

序號

班名

期數

計劃時間

培訓時間

培訓對象

形式

地點

主辦部門培訓人

培訓管理員上崗培訓班

季度

半天

各部門、車間培訓班管理員

脫產

公司

人力資源部／李煥濤

新員工上崗培訓班

不定

不定期

天

新員工

脫產

公司

行政部／蔣潤生

異崗人員培訓班

不定

不定期

天

異崗員工

師帶徒

新到部門

各部門／負責人

計算機基本操作技能培訓班

季度

半天

公司管理人員

脫產

公司

行政部／陳劍

中層干部培訓班

季度

天

公司中層管理人員

脫產

公司

人力資源部／李煥濤

工段長、班長培訓班

季度

天

各車間工段長、班長

脫產

公司

人力資源部／李煥濤

復退軍人崗前培訓

待定

天

新接收的復退軍人

脫產

公司

行政部／蔣潤生

安全生產管理培訓班

季度

半天

全體員工

脫產

公司

行政部／蔣潤生

消防管理培訓班

季度

半天

全體員工

脫產

公司

行政部／蔣潤生

設備管理培訓班

季度

天

設備維修人員（含電、鉗、車、焊等）

脫產

公司

設備維修部／黃少華

銷售業務員培訓班

⒉季度

天

銷售業務員

脫產

公司

銷售公司／伍斌

人員培訓班

⒉季度

天

全體

脫產

公司

質量保證部／謝海玲

人員培訓班

⒉季度

天

全體

脫產

公司

質量保證部／劉萍

培訓班

季度

天

車間員工

脫產

各車間

各車間／負責人

藥品法規培訓班

季度

天

全體管理和藥品生產相關人員

脫產

公司

人力資源部／彭忠明

器械法規培訓班

季度

天

全體管理和器械生產相關人員

脫產

公司

人力資源部／周建華

執業藥師培訓

天

公司執業藥師

脫產

外培

財會人員繼續教育培訓

天

公司財會人員

篇6

現代企業管理的特點與班級管理的特點不謀而合，其共性為以人為本。以人為本的管理特點是，當企業滿足了員工的各種需求的時候（如工作環境、薪酬、尊重等），員工的工作效率、創作力將會極大的提升，可以為企業發展做出更多的貢獻。而班級管理也要本著以人為本的原則，滿足學生的各種需求，給學生求學創造最佳條件，給學生提供平臺，提高學生的綜合素質。當學生的這些需求被滿足后，他們的學習動力、學習效率等才會得以提升，綜合素質才會顯著提高。

1輔導員適當下放權力

有些高職護理班級輔導員喜歡事必躬親、事無巨細的管理模式。在現代企業管理中，分為高層管理、中層管理，高層管理中領導和決策占了管理任務的40%左右，中層管理相對要少，而車間主任或者班組長的管理工作主要是負責監督和實施，并銜接好高層、中層與下面工人之間的聯系。輔導員相當于班級管理中的高層，或者是中高層，班長、團支書還有各學科代表相當于中層或者班組長，他們的任務就是對輔導員所做出的決策負責監督實施，同時將過程控制情況反饋給輔導員。輔導員要充分支持和信任班組長的工作，給予他們適當自主的權力，發揮班組長管理的職能。

2規范學生行為，培養學生的自主決策意識

正如第一條所說，輔導員要適當下放權力，這樣就對班組長的管理能力提出了更高的要求。對口高職護理大專學生有一個優勢是普通高職護理大專學生沒有的，就是有一些學生有工作經驗，甚至有的學生有管理經驗，輔導員應該充分利用他們的這個優勢，對他們進行管理培訓，規范班組長的行為，并且培養學生的自主決策意識。另外，班組長也需要監督和約束，除了輔導員對他們的過程控制之外，應該還要有班組長管理條例。

3授人以魚兼授人以漁，注重方法培訓

要注重學生學習方法、學習思維的培訓，讓學生受益終生。筆者在多年擔任輔導員和任課教師的過程中，注重學生學習方法和學習思維的培養，采用啟發性教學方法，鼓勵學生自主學習，讓學生做學習的主人。

4關注學生心理，提供人文關懷

作為輔導員，一定要深入學生心理，了解學生的心理動態，傾聽他們的心聲，給他們提供心理輔導，做學生的知心朋友。筆者在擔任對口高職護理大專班學生輔導員期間，自學心理學教材，并結合自己求學期間的心理變化，從心理學角度對學生給予人文關懷。

5激勵學生，挖掘學生潛力

眾所周知，每個人的潛力都是無窮的，人的大腦的容量超出想像，因此輔導員在班級管理中要對學生進行激勵，挖掘學生的潛力，激勵學生繼續前行。輔導員一定要幫助學生結合實際確定目標，激勵學生為夢想而努力，人只有一步一步的成功，才會更有自信，人的潛力才會不斷被挖掘。

6委婉批評，積極引導

日本經營之神松下辛之助在公司會議上從不否認下屬提出的方案，而是提出委婉的意見，然后讓下屬在實施過程中一步步放棄自己的方案回到預定的正確的軌道上來。曾有人問經營之神，為什么不直接否定不正確的方案，松下說每個人都有自己的想法和意見，我們不應該泯滅每個人的思想火花，可以讓他們在嘗試自己想法的過程中幫助他們回到正確的軌道。每名學生都有自己的天性，我們應該充分發揮他們的優勢，當他們有時候想法或者行為錯誤的時候再加以委婉批評、積極引導，在不斷的實踐中幫助他們成長。

7展望學習愿景，不斷提供學習動力

一個企業要有自己的愿景，愿景就像黑暗中航船的燈塔，指引航船行駛的方向。一個班級甚至每名學生都要有自己的愿景，愿景就像汽車的發動機，源源不斷給汽車提供行駛的動力。學生有了愿景，才會有學習的目標。

8結語

作為對口高職護理大專班的輔導員，針對這一群有著特殊學情的學生，筆者無時無刻不在思索如何高效地管理學生，將學生培養成才。現代企業管理制度是經過實踐檢驗并得到認可的制度，將其運用于班級管理中，能夠提高班級的管理水平，提高學生的綜合素質，值得推廣。

參考文獻：

[1]嚴成根，李儲東.現代企業管理[M].北京：清華大學出版社，2009.

[2]徐娜.運用現代企業經營理念探索高校學生管理的創新模式[J].文學教育，2014（14）：136.

篇7

趙 榮 國網河南省電力公司管理培訓中心

韓 強 國網河南檢修公司

摘要：國網河南檢修公司作為“三集五大”體制變革的實踐者，為有效破解隊伍素質提升的難題，公司對變電運維人員推行“四化四提高”現場培訓法，逐步形成科學規范的現場培訓體系。

關鍵詞 ：“四化四提高”現場培訓法 變電運維人員 素質 提升

國網河南檢修公司高度重視變電運維人員的素質提升工作，大力推行“四化四提高”現場培訓法，充分調動變電運維人員學技術、鉆業務的積極性，實現了變電運行人員到變電運維人員的成功轉型，促進公司運維管理水平大幅提升。

一、主要做法

1.靈活實施培訓“現場化”，切實提高運維人員業務素質。一是定期開展現場培訓。利用設備檢修、更換或新建變電站投運期間，組織新入職員工和有培養潛力的年輕員工，通過現場學習，加強實際操作技能。二是重點抓好安全培訓。精心策劃班組安全日活動，借助安全警示教育、事故通報等，開展多樣化的班組培訓，幫助員工增強安全意識、提高安全技能。三是開展運維專業培訓。依據“先易后難、分步實施”原則，組織變電運維人員逐步參與維護性檢修工作。采用集中學習、“傳、幫、帶”、輪崗培訓、實地觀摩等方式，使其逐步掌握100項維護性檢修業務。

2.堅持實行培訓“全員化”，共同提高運維人員技術水平。一是開展全員競賽、普考活動。通過全員崗位練兵等形式，分析查找差距，及時調整培訓內容，不斷提高履職能力。定期開展以崗位技能和操作實踐為主要內容的全員變電運維專業培訓和競賽，競賽成績作為衡量培訓效果的依據。二是開展“學后施教”活動。挑選優秀變電運維業務骨干，進行重點培養后，擔任兼職培訓師，開展“學后施教”，使變電運維人員在教學中，互相學習，共同提高。

3.深入實踐培訓“差異化”，大力提高年輕員工學習熱情。一是導師帶徒促提高。結合變電站內年輕員工較多的現狀，組織新老員工簽訂師徒協議，有針對性地開展變電運維技能培訓，提高了年輕員工的學習熱情。二是培訓內容多樣化。按照“缺什么，補什么”的原則，利用PPT、flash多等媒體手段，開發培訓課件和試題庫。公司根據崗位層級，梳理勝任不同崗位所應具備的能力，對變電運維人員進行分類培訓。三是強化崗位自學。積極創造崗位自學條件，為運維人員制訂工作標準、培訓教材等資料。公司開發重點培訓項目13個、培訓課件20多個，自編運維一體化培訓作業指導書和教材等，積極引導員工進行崗位自學。

4.努力實現培訓“常態化”，有效提高培訓成果轉化應用。第一，一天一問。主要采用技術問答、現場考問等方式，通過一天一問使員工時刻緊繃“學習業務，提高技能”這根弦，不斷充實自己，提高業務技能。第二，一周一練。主要采用技能示范、現場演練等方式，通過一周一練在實踐中檢驗學習成效。每人每月在現場停運或培訓設備上，至少進行一次實操練習。第三，一月一查。主要采用問答和現場檢查等方式，查驗現場培訓工作成效。每月班長對員工學習記錄、學習效果進行一次檢查，督促員工培訓記錄及時歸檔。第四，一季一評。每季度進行一次培訓計劃落實情況和培訓效果的綜合評定。落實獎懲措施，對成績優秀人員和班站給予績效加分，成績差的提出改進措施。

二、取得的成效

1．形成齊抓共管大培訓格局。形成了領導關注、各部門支持、員工廣泛參與的變電運維大培訓氛圍，調動了員工學習積極性和主動性。2013年以來，公司開展變電運維集中培訓10期，培訓600余人次，培訓考試合格率為100%。

2．運維專業隊伍素質得以提升。公司2名變電運維專業班組長分別被評為中央企業勞動模范、國網公司勞動模范；20名變電運維專業技術骨干入圍公司級以上優秀專家人才；莊周變榮獲華中電網500千伏變電站勞動競賽優勝單位。

3．協同攻關項目成績斐然。優秀專家人才領先公關完成的科技創新項目榮獲省公司一等獎； QC成果喜獲國優QC成果一等獎、國家電網公司優秀QC成果一等獎；提出的2條合理化建議榮獲省公司合理化建議金點子。

4．確保安全生產長治久安。公司如期完成原有27座500千伏變電站的年度檢修工作，并順利投運500千伏變電站5座，實現安全生產800多天。

三、改進方向

第一，公司制定變電運維人員素質提升規劃，對新進員工指派優秀專家擔任導師，制定三年素質提升計劃，幫助其盡快達到崗位要求。第二，公司開展陽光心態教育進班站活動，營造濃厚的感恩企業、回報社會文化氛圍，培育健康的員工心態和班組文化。第三，公司在在各班站設立圖書角，為班組配備業務培訓書籍，激發員工養成“活到老、學到老”的習慣。

參考文獻

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摘 要 本文從工會自身職能出發，深化工會組織在精益管理定位中的定位，通過講工會日常工作與精益管理相結合，并主動作為，推動企業精益管理落地。

關鍵詞 工會 精益管理 實踐

近年來，工廠企業大力推進精益管理，構建精益文化，作為企業重要組織，工會立足維護、建設、參與和教育等四大職能定位，充分發揮貼近職工、代言職工的優勢，將工會日常工作主動融入精益管理，積極發動職工參與精益管理、踐行精益管理、推動精益管理，有力地促進了精益管理順利實施。

一、工會作用定位

工會與職工的天然聯系，決定了工會在精益管理推進過程中引入者、參與者、推動者和監督者的定位和地位。

1.精益管理理念的引入者。在企業各單位部門中，工會對企業職工的情況最為了解，根據員工情況與企業發展目標，適時對職工開展一些有針對性的培訓，使職工盡快了解精益管理、應用精益工具。

2.精益管理落地的參與者。將工會日常安全生產及班組管理同精益管理工具結合，開展班組創建、全員提案、創新改善等活動。

3.精益管理活動的推動者。著眼精益管理推進需求，有針對性開展勞動競賽或創建活動，激發職工參與精益管理熱情，加快精益管理推進步伐。

4.精益管理推進的監督者。工會參與精益管理，對精益管理考核進行全程監督，維護職工利益。

二、主要做法

1.導入精益管理理念。制定下發《加強精益管理學習宣傳推進方案》，通過思想狀況調查、全員學習、理念征集、全員培訓、文化刷新、改善成果展示等活動，營造濃厚精益管理氛圍，導入精益管理理念。以“精益管理”為主題，從職工對精益管理認知程度、對開展精益管理工作的看法、有何建議等方面，開展了問卷調查，準確掌握職工對精益管理的認知和態度。專門購買了《6S精益推行圖解手冊》等5種150余本的精益管理類書籍發放到基層單位部門。引入OPL單點課程培訓，組織職工全員開講，人人當老師，圍繞精益管理工具應用中關鍵點或難點問題、經驗介紹等內容，自己制作課件，進行授課，職工精益素養不斷提升。在公司及下屬單位分別設立開辟改善成果展示專欄，用圖片對比的形式體現現場改善前后情況，對精益管理推進中好的工作方法、工作經驗進行宣傳，精益管理理念進一步導入。

2.參與精益管理推進。積極參與精益管理，將工會日常工作中的崗位創建、班組管理、合理化建議和群眾創新與精益管理工具應用相結合，以深化工會日常活動開展促進精益管理工具的落地。一是參與精益管理團隊組建。發動專兼職工會干部、基層車間工會主席、工會小組長，主動向單位部門提出，擔當精益專員，組織8處創新工作室負責人，發揮創新工作培訓教育、引領創新作用，參與6S管理、TPM管理培訓和提案改善組織管理工作，把精益管理引入基層。二是參與精益管理方案制度制定。以組織座談、問卷調查等形式，對精益管理制度、實施方案、考核辦法進行征求意見。三是參與精益管理考核。每月一次，由工會負責組織改善提案評審，并安排1-2名工會干部參與精益管理成果會考評，有力的保證了精益管理考核公平公正。

3.參與精益管理工具應用。一是以崗位創建推進6S管理、TPM管理。結合公司之際，有針對性的開展“洗澡”運動、“四漏”整治、“紅牌”作戰、“垃圾”尋寶等勞動競賽、崗位競賽活動，深化現場6S管理、TPM管理。二是以群眾創新推動改善提案。組織職工圍繞“七大浪費”和精益推進開展過程中的不足，持續開展提案和改善活動。三是以強化班組自主管理落實精益班組建設。通過建立健全班組組織建設、目標管理、考核激勵、員工培養等工作機制，開展“以精益思想為主導，創建五型班組，爭當工人先鋒號”的活動，做實班組自主管理。四是以“雙標競賽”實現標準化作業。以減少不增值環節、減少重復動作、降低體力支出、減少疲勞損害、提升工作效率為目標，組織職工大力實施“流程再造”，對現有操作方法進行優化，形成“標準”操作法，開展“上標準崗、干標準活”競賽活動，推動標準化作業。

三、推進精益管理效果

1.精益管理理念深入人心。推進精益管理以來，公司組織了精益管理知識學習培訓，開展了精益管理理念征集宣傳，開展精益之星評選，組織全員改善提案和授課，利用班前班后會進行精益宣誓等，引導職工積極參與公司精益管理，自覺踐行精益理念。

2.精益行為初步養成。隨著精益管理的逐步深入，廣大職工能主動把提升工作質量、降低勞動強度、提升個人能力等個人利益與本單位精益管理推進緊密地聯系在一起，能夠自覺運用精益管理工具優化消缺，改善創新，精益行為初步養成。

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20__年過半百3月23日，面對全球金融危機的非常時期，國際國內普遍行業不景氣的大氣候下，圍繞鎮黨委提出的《關于進一步完善黨委（總支、支部）理論學習中心組制度化，規范化建設的意見》，結合本公司實際，__市______有限責任公司黨總支開展深入學習實踐科學發展觀的重大意義，推動了公司黨員干部增強貫徹落實科學民展觀的自覺性和堅定性，讓學員進一步認識并討論了在非常時期更要克服困難，創新工作，黨員干部如何給員工帶好頭；深切體會“公司為我 我為公司”的精神理念及重溫“十要十不要”員工守則；如何充分發揮本支部“為公司所需要、為黨員所歡迎、為業主所理解、為職工所擁護”的作用，齊心協力與公司一道共渡難關的一系列問題。

目前公司所處的行業普遍面臨虧損，我們公司也不例外，在新形勢下，如何科學發展企業，怎樣有效增長經濟？公司發展離不開員工，員工生活改善的前提是公司效益的增長。因此，公司始終把員工利益放在前：關心并資助困難職工；積極響應鎮政府春季“計劃生育優質服務月”活動，公司出資為女職工體檢，用實際行動關心員工身心健康；做到“三不” ：不拖欠工資，不減薪，不裁員。公司還建立了人才資源庫，把生產一線的技術員、車間班組骨干，以及企業管理人員納入到人才資源庫；注重人才培養，選送優秀的管理人才參加管理培訓、定期對一線員工進行相關操作規程及安全知識培訓。公司員工的工資！逐年穩步增長。每年度評選“優秀員工”“優秀管理干部”，在公司大會上予以表彰，并以資鼓勵，激發全公司員工的工作熱情。作為公司的黨員更要以身作則，在員工中樹立榜樣。

公司黨員蘇__同志1990年進入公司至今，始終把公司利益放在首位，作為一個以女性員工占大多數的車間領導，工作比一般的車間要復雜得多。但是她在員工中樹立了良好的威信，對手下的員工奉行“對事不對人”的原則，車間也形成了團結向上的良好氛圍。多年來，公司也沒有接到任何一起因該車間引起的客戶投訴。她對公司的貢獻有目共睹，她獨特的領導方式也一貫為公司老總所稱贊。

上膠車間班組長王__同志是一名復員軍人，性格內向，進入公司工作已有好多年。他工作非常認真負責，平時從不遲到早退，也從不以自己的班組長身份自居。作為一名黨員，他時刻把自己當成一名普通員工，工作時處處搶前爭先，臟活累活總是自己帶頭干。有時公司老總也說，小王呀，你就是不愛說話，其實有些事你應該放手讓其他員工去做好了。

前幾日，公司順利通過北京中大華遠認證中心的gb/t19001-20__ idt iso 9001：20__質量體系認證審核，足以說明公司對產品質量的重視。公司老總堅信“寒冬過后是春天”，目前公司產品做到“保老求新”：確保老產品，開發新產品，力求為公司取得新的經濟增長點；要求各黨員及中層管理干部結合自身實際，繼續努力，從基本做起，組織公司上下開展了“節約一度電一張紙，少用一滴水一塊煤”的活動，節支降本，科學發展經濟，積極應對新時期挑戰，為全面推進社會主義經濟建設作出應有的貢獻。

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關鍵詞： 班組建設；創新；提升

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）24-0164-02

0 引言

班組建設作為企業管理的一項基礎工程，已在杭州市蕭山區供電公司集體企業中系統性開展三年多時間，盡管底子薄、起步晚、近年來歷經幾次重要的企業改制、改革，仍然走出了一條適合自己的發展路。它為企業夯實基礎管理、轉變經營理念、培養一批復合型員工干部隊伍打下了扎實的基礎。

班組建設開展初期，班組長帶領班員在班組建設中埋頭苦做資料、“胡子眉毛一把抓”的工作狀態比比皆是，大家苦不堪言，又無可奈何。在很長一段時間里，“班組建設”就被等同于“做臺賬、補資料”。班組建設陷入“迷局”。如何改變這樣的現實，讓“班組建設”不再成為洪水猛獸，蕭山電力集體資產經營中心（集體資產經營平臺，以下簡稱“經營中心”）從頂層設計著手，將千針萬線到班組的各條管理體系進行全面梳理，充分調研，廣泛征求各級意見，創新管理思路、整合管理體系，打造適合集體企業自身的班組建設模式。

1 啟動頂層設計 強調上下聯動

經營中心以《國網公司班組建設管理標準》和《蕭創爭”活動考評實施指導意見》為核心指導文件，結合集體企業實際，制訂了《蕭山電力集體企業班組建設考核評分表》。針對集體企業行業跨度大且復雜的特點，我們對“班組基礎管理”、“班組安全建設”、“班組技能建設”等模塊進行了深入挖掘，對內容進行合理的修改和細化，使之更加適合企業管理需要；針對集體企業班組專業眾多，我們按施工類、制造類、后勤服務類等區別要求和打分，改變了評分標準“一刀切”、“非主流”班組無所適從的局面；針對集體企業班組建設起步晚、底子薄的實際，我們對每條考評內容進行“一貫到底”的釋義和指南，明確公司各級需要共同為班組建設提供的資源支持、制度保障、日常監管等具體要求，以及班組需要具體建立的記錄、臺賬。

2 糅合三標一體 狠抓過程控制

經營中心下屬企業大多已通過“三標一體”第三方認證，企業內部具有較為規范和系統的管理要求，如何讓班組建設與三標一體有機結合，整合班組臺賬，提高過程控制的質量和效益，一直以來都是班組建設歸口管理部門重點關注和思考的。

由于《國網公司班組建設管理標準》對班組基礎管理提出了“建立計劃和規則、實現關鍵環節控制、留下過程記錄、問題跟蹤與反饋”等要求，這就給下一步班組如何建立符合專業特點的過程資料定下了原則。在輔導班組規范臺賬管理的過程中，我們引入“三標一體”對流程管理的方法，首先對班組發問：“我們做什么―怎么做―關鍵點（見證點）是什么”，幫助班組對生產鏈上信息流的輸入、輸出進行識別，分析出“我們目前有什么？還需要什么？過程如何閉環？產品質量如何保證”。班組對自我管理的需要豁然清晰，班組建設的意義也變得順理成章。從根本上解決了班組管理要求多、頭緒亂、不系統的問題。

3 引入目標管理 帶好一支隊伍

針對近年來部分班組長在班組建設中盲目做資料、補臺賬的情況，我們請來各路專家“會診把脈”，并形成共識：現階段班組建設工作開展過程中困難和阻力很大，究其根源是班組建設缺少共同的追求和目標；班組長不清晰自己的定位。針對這一突出問題，經營中心在達標班組申報和培育中著重開展目標管理和文化激勵，拋出“你將帶領班組走向何方”的命題，在廣大班組中得到了積極的響應：“認真負責、精益求精，做內當家的好助手”、“打造一支人人都是多面手的土建現場管理隊伍”、“打造一支技術全面、能吃苦耐勞的鐵軍”等，在一問一答中，班組長們通過分析本班組的優勢和劣勢、特點和期望，有針對性地提出自己班組的目標，并據此營造班組文化，統領班組各項生產管理活動。

4 實現減負增質 激發管理思路

經營中心下屬制造類、服務類班組統一啟用新版班長工作日志和班務記錄，一改往日和施工類班組共用一套記錄的“拉郎配”尷尬。以《班長工作日志》為例，與原版臺帳側重“工程任務分配和檢查”不同，新版臺帳考慮到制造類和服務類班組更多是班員的專業配合、工作場地變化較少等特點，重點放在班長對班組管理的思考、安排和備忘，避免了與任務下達信息化管理的重復勞動，切實為班組減負。同時，增加班長對管理思考的內容，一定程度上加大了記錄的難度，倒逼班長不斷提升思維能力、挖掘內部管理潛力。

在廣泛調研的基礎上，臺帳通過“三上三下”的反復修改和“試點班組”的試用評審，一定程度上能夠反映現階段班組管理的日常需求。讓管理工具給我們的工作帶來便利，為班組辦實事，而不是束縛發展的腳步。

5 固化管理培訓 促進人才轉型

各級管理人員、班組長是班組建設的排頭兵、領頭羊。針對他們專業技能水平高，管理能力稍顯薄弱的特點，我們在策劃班組建設年度計劃和培訓計劃時，有意識地將培訓的重點放在班組管理知識上。利用專題培訓、外出參觀、內部交流、論壇、沙龍、座談會等多種形式，讓廣大管理人員、班組長在這個過程中，激發學習興趣，拓展視野、開闊眼界。在潛移默化中影響他們的思路和理念，幫助基層管理者從技能型人才向管理復合型人才的轉變。

6 堅持指導檢查 共促順暢推進

班組建設是一項上下合力的長期工作，也是管理的一項系統工程。為了實現“班組一級做基礎、車間（隊）一級管專業、公司一級抓管理、經營中心把方向”，并取得上下聯動，相互支撐的效應，經營中心要求各子、分公司做好每月一次的全面檢查，經營中心做好每月一次的抽查工作。

在班組建設的抽查和推動的過程中，經營中心堅持采用“檢查和指導相結合”的方式，對班組建設和管理過程不理解、缺失、或理解不到位而出現的問題，用指導的形式去幫助；對應付檢查、“搭順風車”而發現的問題，用批評的方式去糾正，并通過專題簡報形式不定期公布檢查情況。

7 實施差額評比 嚴控達標質量

在年終班組考核中首次引入定量考核、差額評比機制，使達標班組年終考核具有公正性和嚴肅性。達標考核不再僅僅針對資料臺帳檢查，還要針對班組建設目標及實現情況、兩長七大員職責及其所擔當的作用、過程管控及其績效、民主建設帶來的結果等重點要求實施考評，并在打分的基礎上確定達標與否，對于剛好上分數但有分值不高的班組，在堅持“寧缺毋濫”的原則下，通過綜合評議決定班組是否達標。以考核為指揮棒，倡導班組建設“講目標、重績效、全員參與”的良好風氣。

8 編制《應用指南》受益更多職工

啟動班組建設工作以來，經過不斷的宣貫和推動，班組建設的作用和意義已被各級管理者、班組長和廣大職工接受。但班組建設是一個持續改進的、代代相傳的工作，讓部分文化程度一般、工作經歷不長的班組長，單憑個人的理解和一個標準的規范去做班組建設，的確顯得蒼白無力、可傳承性差。

在這樣的背景驅動下，經營中心決定根據多年來班組建設積累起來的經驗和自身對標準的理解，自己動手編制一本屬于自己的、“接地氣兒”的工具書――《班組建設應用指南》，用大量可借鑒的、發生在自己身邊的案例，去指導基層開展班組建設工作。

《班組建設應用指南》是經營中心第一次通過自編自發，將管理實踐積累付諸于的基層管理的成功嘗試。盡管其中還有相當的不足之處有待后續完善，但該書至少為班組長提供了一本通俗易懂的作業指導書，也為完善班組達標檢查評分文件提供了修改的依據。

管理體系的創新整合和多管齊下的管理提升，使得杭州市蕭山區供電公司集體企業班組建設工作走出迷局、撥云見日，班組建設正從一項單一工作成為企業管理的一項系統工程。它為電力集體企業轉型升級，實現精益化管理，培養骨干隊伍發揮著舉足輕重的作用。

參考文獻：

[1]楊樺，沈紅蓮，蘇昶，夯實基礎.加強班組安全管理[J].電力安全技術，2010，12（06）.