零售業發展現狀范文

導語：如何才能寫好一篇零售業發展現狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：中國零售業；發展戰略；機遇和挑戰；優勢和劣勢

一、中國零售行業發展現狀分析

（一）高增長時代或將結束。21世紀以來，隨著連鎖經營模式的迅速興起，零售業迎來了10多年的黃金發展期，根據中國連鎖經營協會的數據顯示，連鎖百強企業2001年、2002年、2003年銷售額增幅分別為65%、52%、45%，開創了零售業大發展，尤其是隨后幾年大賣場業態獨領的階段。分析10余年的百強數據，發現百強的增幅一直呈穩步減緩趨勢。2004年到2008年的5年里，連鎖百強企業的銷售增幅分別為33%、32%、25%、21%和18%。受2008年金融危機影響，這一趨勢就更為明顯。2009年連鎖百強增幅僅為13.5% 。中國經濟在經歷了長達20多年的8%以上的增長后，也在逐漸減速，且一定程度上是政府調控甚至主動放慢的結果。應該說，當經濟處于減速周期，行業發展的相應放緩也是必然。

（二）洗牌期間現抄底機會。隨著經濟的持續低迷，加上這一輪成本屬硬性上漲、無回旋余地的特征，缺乏應對實力的中小企業恐怕這一次是在劫難逃。每一次行業出現危機時，也就意味著是其他企業的機遇。從這個角度看，零售業新一輪的并購與整合將會陸續上演。況且雖然較十年前有了明顯改善，但零售業仍然非常分散，整合機遇一直都存在，且周期也會非常漫長。只要政策上沒有限制，零售業向少數企業資源集中是必然趨勢，這也有利于行業整合及效率提升。不過，前幾次的洗牌都是大魚吃小魚，這一次很有可能上演小魚吃大魚的場景。不過，誰會成為這場剛剛拉開大幕的好戲中的主角呢？

（三）精細化正式顯身手。2013年是精細化重新被零售業重視的一年。因為，當零售業高增長時代一去不返、低成本時代一去不返、人口紅利時代一去不返，就到了直接拼刺刀、見真章的時候，也只有這時，精細化作用才是真正顯現。而通過精細化管理提升效益，通過后臺提升利潤，通過管理挖潛增效，將成為零售行業在競爭中求生存、求發展的不二選擇。在精細化管理方面，零售企業需要解決的主要問題是如何將規模優勢和市場優勢轉化為效益優勢和盈利能力。其實，本土零售企業在商品經營能力和毛利率提升能力方面，與外資相比還有較大差距，而這也是精細化的重點。

（四）我國零售業“跑馬圈地”為主要方式的擴張已經進入尾聲。零售網絡資源的稀缺決定了并購將成為國內外零售巨頭構建全國網絡布局的手段，將通過收購、整合，快速實現資源優化配置、擴大企業規模、提高市場占有率，以求在激烈的競爭中處于優勢。我國零售企業如何在未來的市場環境中把握市場態勢，實現突圍。

二、中國零售業存在的問題

第一，中國的零售數據經過反復的統計加工而越變越大，幾家典型的連鎖上市公司的財務數據約為統計數據的30%，另外的70%基本上是內部批發、加盟銷售以及各種類型的重復計算或非同類業態合并計算的結果，這樣的統計數據并不精確與真實。

第二，中國零售業通常在小規模時都能夠集中精力做營銷，一旦事業稍具規模，大多會把“搶地盤、占山頭”看做第一要務，策略是先躍進再后補。實際上，越是躍進就越沒有時間后補，所以，到最后必然無法自控，只能順著自己發動的機器慣性繼續狂熱下去，直到能量自耗殆盡。

第三，受傳統思想影響，中國企業都喜歡置地買房這類保值投資，但這很容易使企業失去商業機會。在經營順利的時候，一切無礙，一旦經營失利，企業馬上面臨生死關頭。如果零售商因經營不善或遇到突發事件而導致信用危機，無論多大多高多強的“零售大廈”都將在瞬時倒塌，供應商將是零售商的終結者，這就是零售業面臨的危機，實際上也是供應鏈危機。有些零售業的資金來源主要靠發放消費券，預收消費款，零售業因此而成了“亞金融產業”，因此零售業自身也存在“金融危機”。

第四，中國很多企業在創業時齊心協力，成功后反而四分五裂。很多中國零售業沒有敗給競爭對手，而是敗給了自己。分裂使企業資源分散、力量變小、能量抵消、事業萎縮，這是中國零售業想回避也避不了的一道“生死坎”。

三、解決措施：

（一）規模化經營。目前，中國零售業的規模與發達國家零售業存在一定差距，而零售行業實現“低成本、高利潤”運營的一個重要途徑就是實施規模化經營。

（二）新型零售業態將進一步發展。大型綜合超市、以食品為主的超市、專業店等新型零售業態將進一步發展，折扣店、無店鋪銷售等將悄然興起。

（三）外資份額繼續擴大。2004年消費品零售市場總量穩定增長，全年的零售總額達到53950億元，比上年增長13.3%，扣除物價上漲因素，實際增長10.2%。城鄉間和區域間的結構差距繼續擴大。2004年城市消費品零售額35573億元，增長14.7%；縣及縣以下消費品零售額18377億元，增長10.7%。

（四）技術顛覆零售創新。通過信息系統對人力資源的優化以提升效率、降低成本將是一個選擇。而通過專業的解決方案，零售企業的人力成本完全可以在當前基礎上降低2%～8%，這已是一筆數目不小的凈利。同時，電子價簽、自助結賬、RFID技術的全面應用將會加速普及，有些技術已經在一些賣場中出現，在賣場里進行技術上的全面創新也將會是一條不錯的出路。

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[關鍵詞]零售業；現狀；發展思路

[中圖分類號]F713.3　[文獻標識碼]A　[文章編號]1008―2670(2009)03―0068―06

歷經改革開放30年的風雨洗禮，中國零售業獲得了巨大的發展，發生了深刻的變化。20世紀90年代以來，一些在國際上流行的超級市場、倉儲式商場、便利店、專賣店、專業店、折扣店、網絡商店等各種新型零售業態逐步進入我國，并迅速成長。按照人世時的承諾，2004年12月10日我國取消了外商零售企業進入的地域和數量限制，2005年取消了外商零售企業的控股權限制。目前，零售業已成為我國經濟發展中變化最快、市場化程度最高、競爭最為激烈的行業之一。

一、我國零售業發展現狀

(一)我國本土零售業發展現狀

1　零售業規模不斷擴大

隨著居民購買力的持續提高，市場供應商品的極大豐富，以及市場經營主體規模的不斷擴大，我國零售市場商品零售規模快速擴大。1997～2037年.我國社會消費品零售總額平均實際增長速度超過10％。2004年以來，居民消費結構的升級，促使我國消費品市場穩定中加快增長的勢頭進一步增強。2003年～2007年，我國社會消費品零售總額實際增長速度分別為10.2％、12％和12.6％，增長速度逐年加快。2007年，我國社會消費品零售總額達89210億元，比2006年增長16.8％(如2所示)。消費品市場穩定快速發展的態勢，表明我國消費品市場的發展已進入一個新的時期，市場規模躍上一個大的擴張平臺――將以每年增加萬億元的速度發展。

2　新型零售業迅速崛起

20世紀90年代初期，超級市場、倉儲店、折扣店、購物中心、專賣店、專業店、無店鋪零售、倉儲式商場以及網上購物等西方國家一個世紀以來出現過的大部分零售業態進入我國零售市場，出現了業態紛爭的局面。在2006年中國零售業100強企業中，實行多業態經營的零售企業有45家，總銷售額為43160.8億元，占總銷售額的50.10％；百貨店有27家，總銷售額為7790.3億元，占100強總銷售額的9.04％；超級市場有16家，總銷售額為14594.10億元，占100強總銷售額的16.94％。(如下表所示)

從以上統計看，多業態組合經營占據我國零售業的半壁江山，已經成為我國主要零售組織形式，我國已形成了以超級市場、百貨和專業店為主力業態，便利店、折扣店和會員店齊頭發展的業態格局。

3　大型零售業發展迅速

近年來，大型零售企業在我國零售業中的主導作用日漸加強。一方面，大型零售業持續快速增長，2001～2006年全國百強零售業銷售額年均增長率為30.1％，平均年銷售額從23.4億元躍升至87.43億元13]。另一方面，大型零售業有著明顯的規模遞增、市場集中度提高的趨勢：2001年百強企業前十強銷售額合計792.4億元，占百強銷售額合計的33.8％；2002～2005年前十強銷售額分別為1，123.2億元、1，672.1億元、2，256.5億元、3，196.7億元，占百強企業銷售額的比重分別為38.8％、40.5％、41.0％和43.2％，2006年前十名企業銷售額高達4，089.8億元，占百強企業銷售額的比重上升至46.68％。

(二)外資零售業在我國發展現狀

自2004年中國零售業全面對外開放以來，外資零售商加快了在我國的擴張步伐。2004～2007年，家樂福、沃爾瑪、易初蓮花和麥德龍等八個國際知名零售商年均在華新開門店74家，截至07年年底，共計擁有門店579家。其中，家樂福居首，達109家；好又多102家；沃爾瑪100家；大潤發84家；易初蓮花75家；樂購52家；麥德龍37家；歐尚20家。(如圖2所示)

據國家統計局資料，僅2007年外資投資中國商業(包括批發、零售、住宿餐飲與其他生活服務業)新增企業就達7546家，實際使用外資金額44.4億美元，分別占當年全國新增外資企業總數和實際利用外資總額的19.9％和5.9％。2007年進入中國零售業100強的外資商業企業為17家，占零售100強銷售額的22.9％，外資商業企業銷售額約為全國市場份額5％左右。外資零售商業成為中國商業領域一支不可忽視的力量，在市場份額，業態創新，貿易擴張，技術升級，促進增長和社會影響等諸多方面具有越來越大的影響。

二、對我國零售業優劣勢進行分析

(一)我國零售業發展的機會分析

我國經濟持續快速發展的良好環境，以及我國快速發展的巨大消費市場潛力，為我國零售業的可持續發展提供了廣闊的空間。

1　我國具有巨大的市場潛力

由中研普華咨詢公司的研究顯示，預計2008―2010年，我國零售業增速有望提升至15％以上。到2010年社會消費品零售總額將達到113196億元，消費品市場將以每年增加1萬億元的速度躍上新的臺階。2010年～2020年，中國消費需求將在經濟增長中居于主導地位。受益于宏觀經濟增長、居民收入水平提高、城市化及消費者消費理念轉變等因素，預計2008～2010年間，中國零售業將保持8％～10％的平穩增長速度；到2020年，社會消費品零售總額將超過20萬億元，零售業在國民經濟中的地位和作用將大大提高。

國內擴展市場尚有很大空間。我國人口多、地域廣，據統計，我國人口70％在農村，而農村商品零售額還不到全國社會商品零售總額的40％。從下圖可以看出，我國從村居民的人均純收入每年都有較大增幅，因此，抓住抓好農村市場將會成為我國零售業發展的一大亮點。

2　政府政策及市場環境越來越完善

(1)相關法律法規的制定。2004年以來我國先后了《外商投資商業領域管理辦法》、《直銷管理條例》、《零售商供應商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《商業特許經營管理條例》等多項法律、法規，以促進我國包括零售業在內的流通業的快速發展，適應流通業對外開放水平程度的提高和建立現代流通市場體系的需要，建立公平、規范、有序、高效的市場環境。

(2)融資支持。2005年5月，商務部部長和國家開發銀行行長陳元簽署了《商務部、國家開發銀行支持流通業發展開發性金融合作協議》，根據

協議，國家開發銀行將安排億元人民幣的政策性貸款，專項支持培育家擁有品牌和自主知識產權、主業突出、核心競爭能力強、初步具有國際競爭能力的大型流通企業。

(3)品牌扶持。另外，中國商務部對零售企業實行分等定級，自2007年，分等定級工作進入全面開展階段，工作范圍由9個試點城市擴大到35個中心城市直轄市、省會城市和計劃單列市，評定業態由百貨店逐步擴大到超市、便利店等。零售企業的分等定級工作是商務部“品牌萬里行”工作的重要組成部分，促進本土零售企業建立并發展自主品牌。

(4)全球金融危機下國家加大金融對經濟增長的支持力度。2008年11月9日，中國出臺擴大內需十大措施。措施之一為加大金融對經濟的支持力度，取消對商業銀行的信貸規模限制，合理擴大信貸規模，加大對重點工程、“三農”、中小企業和技術改造、兼并重組的信貸支持，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點。這為我國零售業技術升級、并購擴張提供了機會。

3　金融危機給零售業帶來并購良機

受2008全球金融海嘯沖擊，一些零售業由于資金鏈斷裂而出現倒閉現象，同時許多陷入困境的企業不得不考慮出售股權。這意味著零售企業將面臨大的洗牌，危機給自身資本強大的零售企業帶來了廉價并購、產業升級的機會。有分析人士認為，這給了中國零售企業做大的良機。

(二)我國零售業發展的威脅因素分析

1　國內競爭加劇，本土零售商利潤率降低

近年來商業網點的迅速擴張，遠遠大于銷售總額的增長，競爭急劇加劇，商業企業進入全面微利時代，我國零售企業平均毛利率水平在17％左右，而平均純利水平不到2％(我國500強零售企業的平均利潤率只有1.47％，前強的平均利潤率也僅為2.56％)，而國外大型跨國零售企業的毛利率一般都在10％左右，但純利卻有3％～4％。由下表可以看出，中國零售企業無論從銷售額、增長速度還是凈利潤率方面都和外資零售巨頭存在巨大差距。

2　面臨強大的競爭對手：外資零售企業

零售市場外資快速擴張，本土零售企業與外資企業存在距離，國內零售企業面臨著與強大的跨國零售企業抗衡的局面。特別是在2007年后，我國零售業在政策保護期結束后將面臨更大的危險，我們必須清醒地認識到外資企業的潛在威脅性。近幾年，日、美、法等國際零售業的巨頭們紛紛在大城市亮出自己的店牌，這表明國際零售集團已從滲透階段轉入攻城掠地階段，而像沃爾瑪等國際知名品牌進入時已不再是單個商店的單槍匹馬，而是連鎖形式的遍地開花，統一管理，統一配送，具有明顯的規模效應，使得競爭更加激烈。國內零售企業需進行深思，深化改革，謀求創新，提高與外商的競爭力。

(三)我國零售業發展的優勢分析

1　門店地理位置優勢

對零售企業而言，門店地理位置是形成零售企業市場競爭能力的一個重要因素，門店地理位置的優劣往往決定客流量的高低、商品銷售額的多少。在我國大中小城市乃至縣城、鎮以及繁華商業區、居民小區、旅游景區等較好的商圈內，百貨店、超市、便利店等零售業態的門店絕大部分為我國商品零售企業所有，外商零售企業進入這些商圈的空間有限。

2　占據農村市場優勢

外資零售企業在中國發展的戰略重點大多放在經濟較發達的大中城市市場，即使外資零售企業向農村市場發展，由于我國已經把連鎖門店開到了縣城，有的門店還開到了經濟富裕的村、鎮，不僅在門店繼續延伸方面具有硬件便利條件，而且在服務、企業形象宣傳、文化色彩等軟件方面也已先入為主。

3　本土優勢

一方面，對消費者消費文化與消費習慣的把握。我國零售企業在自己的土地上經營多年，有著深厚的本土文化基礎，切實了解我國消費者的消費文化取向和變化趨勢；不同的地方有不同的習俗，不同的習俗又形成不同的消費習慣，因而會形成不同的消費特色。在這些方面，外資商業很難深刻領會。另一方面，形成了特色優勢和一定的品牌優勢。在長期的商業經營中，我國的許多零售企業具有悠久的歷史和地方特色，也形成了一些自己的經營特色，并形成了獨特的品牌優勢，培養起忠誠的顧客群。

(四)我國零售業發展的劣勢分析

1　整體規模偏小，市場集中度較低

國內零售業還沒有形成規模大、實力強的大零售集團，尤其是能與國跨國零售巨鱷相抗衡的大企業，企業規模更多的是一種看重網點資源的外延式擴張，規模效益沒有充分體現，市場銷售額，門店數量等都與世界大零售業有較大差距。目前，國內零售業市場集中度只有10％，而歐美國家則高達60％左右，日本為50％，美國前100強零售企業零售額占整個市場份額的84％。就單個零售企業來說，差距就更大了，以2006年的數據為例，國美電器的銷售額為869.3億元，是中國零售商業企業的“老大”，而僅美國沃爾瑪的營業額就是其32倍。(如表3所示)

另外，國際零售巨頭大都采用中央采購政策，以此提高與供應商的談判能力，降低采購成本，使通道利潤最大化，同時又可以有效防范商業賄賂的發生，規范采購行為。而我國零售企業由于規模較小致使采購成本高，影響了企業的競爭力。

2　業態導入缺乏階段性，新興零售業態發展浮于表層

隨著中國的對外開放，產生于西方發達國家不同經濟發展階段的零售業態，幾乎在同一歷史階段涌入中國零售市場，使新興的連鎖業態如超市、倉儲商場、便民店等有了一定發展。但我們同時也應看到，由于我國的商業企業處在新型業態發展的早期，通過照搬照抄一些較先進的模式，來迅速跟上潮流或達到同業平均水平。這種“突擊模仿”使原有的時空層次被完全掩蓋，顯然難以形成由內而外的良性滾動成長態勢，市場上每出現一種新業態都有眾多商家迅速效法跟上，企業之間很難拉開檔次，形成經營梯度，結果是多種業態相互混戰，在淺層次上多元并存，低效率運營。

3　零售業布局不合理，結構重疊現象突出

當前零售市場中，城市大型商場超常規發展，傳統商業中心重復建設，新型業態在農村發展嚴重滯后。20世紀90年代中期我國大型百貨商場的超常規膨脹，違背客觀規律，與當時一的社會經濟條件背道而馳，從而把百貨業推向了作繭自縛的境地。在農村，由于農民的收入水平低，消費觀念落后，重數量而輕質量，由此決定了新型業態比例低，呈小型化趨勢，又由于經營方式陳舊，管理方式落后，使得小型零售企業也越來越困難。同時由于同業過度擴張，必然與逐漸發展起來的大型連鎖商店、超市、倉儲商場、折扣商店等其它業態發生結構重疊。

4　自有品牌開發落后，競爭力不足

對零售商來說，商品是吸引顧客的原動力，因此，銷售特色商品、自有品牌商品是贏得顧客的主要方法。國外不少大型零售商都經歷了從一般品牌為主逐步發展為自有品牌為主的過程，有的大型零售

商的自有品牌達到20％至25％。自有品牌無論淡旺季，都可充分滿足市場供應，而且可以利用無形的附加值與形象創造品牌商品，比起同類產品，更能激發購物者的忠誠度，并會使超市公司的規模化發展呈現出縱向化發展優勢，為公司帶來更多利潤。然而目前，我國零售企業在自有品牌開發方面幾乎是空白。

三、中國零售業的發展思路探析

(一)中國零售業本土市場發展思路

中國經濟的持續快速發展、消費結構的加速升級決定了未來我國零售業將繼續快速發展，但同時也面臨來自外資零售企業的競爭壓力和行業內現存的諸多問題可能帶來的種種弊端，這要求必須加快完善零售業發展的政策環境，為零售業的發展創造良好的條件。

1　合理進行業態地域布局，實施重點培育和突破戰略

目前和未來一個時期內，國外零售業主要是進入本土大城市和部分二級城市，大城市商業中心零售業態競爭劇烈化和飽和化，市場機會已逐步減少，而城市社區或郊區及中小城市仍存在著較大的市場機會。為獲取更合理的利潤，我國零售企業應加快新市場的開拓，選擇不同業態由城市商業中心向社區轉移，由大城市一級市場向中小城市二、三級市場的轉移，合理的布網設點，實行大、中、小規模的合理配置，城市、城鎮、農村的合理布局。

2　加大企業之間的并購聯合力度，實現我國零售企業規模化經營

在流通產業國際化趨勢的背景下，規模化、集團化是零售企業在激烈的市場競爭中提高自身市場競爭力的制勝法寶。我國零售企業應積極進行市場資源整合，通過組建開放型一體化經營集團為自己的發展開辟道路。一方面，通過零售企業之間的并購、聯合，提高市場集中度，擴大企業的規模，進一步提升零售業整體規模化和集約化經營水平。另一方面，培育以商業企業為主體的工商縱向一體化經營形式。我國零售企業可以充分利用自有品牌優勢和市場網絡優勢，通過收購、兼并、控股等方式，直接進入生產領域，重組部分消費品生產企業，從而形成以商業為主導的產銷一體化經營組織，加快集團化發展，增強競爭實力，逐步實現規模經濟。

3　建新型信息化物流配送體系，降低物流成本

物流配送水平是衡量一個連鎖企業管理現代化的關鍵標準，是外資零售企業的競爭優勢，也是流通產業現代化的必然之路。因此，我國零售業必須構建信息化的物流配送體系，由單一的區域銷售網轉變為區域采購網、信息網和配送網相結合的現代化商業網結構，通過效率化的配送，以實現商品在時間和空間上的快速流轉，以達到最大銷售量和最低成本。同時，嚴格控制各項管理費用，采用高科技手段將商品損耗降到最低點。

4　加強政府宏觀調控，創造公平、公正的市場環境

面對來勢兇猛的外資零售企業以及本土零售業問激烈的競爭壓力，政府應加強宏觀調控力度，為國內零售業創造一個公平競爭的市場環境。首先，加大對內資零售企業的政策引導。加快制定財政、稅收政策，設立中小零售企業發展專項資金，以引導零售企業規模擴大和創新升級，提高零售企業經營管理水平。其次，完善零售業市場競爭法律法規體系。針對我國零售領域相關法律法規相對薄弱的現象，政府相關部門應進一步加快商業立法進程，規范零售企業的市場行為，維護市場公平競爭。再者，政府應制定零售業發展的總體戰略規則。目前，我國零售業的發展缺乏中長期戰略規劃，無序發展現象較嚴重。因此，政府應調整和制定我國零售業整體發展規則來控制和引導市場合理布局，提高資源配置效率。

(二)中國零售業海外投資發展思路

在立足做大本土市場的同時，我國零售業應積極實施“走出去”戰略，一方面可以擴大企業的市場份額、構建品牌的世界知名度；另一方面，可以暢通制造業海外銷售渠道，助其更快更好發展。我國零售業開拓海外市場具有如下思路：

1　提高核心競爭力，打造品牌優勢

(1)實施品牌戰略，樹立企業形象。零售企業要想實現對外擴張，就必須擁有自己的品牌，品牌的知名度越高其影響力就越大。許多世界性的零售企業之所以發展得比較快，其中一個重要原因就是它的品牌知名度高。創立自有品牌，能夠借其自身標示性提高顧客的忠誠度；采購自有品牌的零售商在制造、質量控制和商品配送上也有更多的主動權，獲得毛利潤的機會也更大。從長遠來看，培育我國零售商自有品牌是一條積極、主動、有效的途徑。

(2)提高零售業的信息能力和信息化水平，實現經營管理的科學化。當前，我國零售業的信息化程度與跨國零售業的應用水平相比還相差甚遠。因此，我國零售企業要加大資金和技術投入，加強供應連管理，提高零售業的信息能力和信息化水平。通過完善的信息管理系統使企業的商流、物流、信息流融為一體，使企業的“零庫存”成為可能，為企業在國際競爭中發展打下基礎。

(3)實施人力資源管理戰略，加快人才儲備和培養。現代經濟貿易的競爭說到底是人才的競爭。建立與現代商業發展相適應的人才隊伍，培養適應大流通模式、掌握現代管理方法的國際化經營人才是零售業向海外開拓市場的關鍵。一方面，建立科學培訓機制，對員工進行專業化、制度化和經常化的培訓，制定多渠道、多形式的業內培訓，以提高員工的業務技能。另一方面，設立流通現代化人才培養機構，負責對各類人才進行系統組織、指導協調和綜合規劃。管理者提供的人力資源管理質量越高，員工的滿意度越高，最終贏得的顧客忠誠度也就越高，零售企業的核心競爭力就越強。

2　進行海外并購，加快我國零售業產業升級

我國零售業在搞好自身經營管理和提高核心競爭力的基礎上，應積極進行海外并購，以快速擴張自己的實力和規模。尤其是目前在全球金融危機、世界經濟出現低迷的大背景下，我國有能力的大型零售企業應積極抓住機遇，并購國外具有現代化流通方式和先進物流配送體系的企業，迅速建立起完善的、高水平、高效率的供應鏈體系，做到供應鏈本土化，降低運營陳本，進一步提升企業的核心競爭力。

篇3

[關鍵詞] 在線零售 BtoC 現狀

隨著我國網絡基礎設施建設的加強，我國網民人數的激增，越來越多的商業領域開始電子化了，電子商務時代的到來改變了我們的生活和工作方式。目前中國在線零售活動交易的主要商品是書籍、計算機軟件和硬件、通訊產品、音樂光盤和影碟、家電產品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。在線零售業的市場規模不斷擴大，從而形成規模效益。但如何建立一套行之有效的盈利模式，成為在線零售商所面臨的一個難題。

一、在線零售的優勢

1.可以有效降低運營成本。電子商務改變了傳統零售業中的商品流通模式，買賣雙方在網上借助于各類中介服務機構完成商品交易的主要過程，實現了貿易方式的革命。這種新的流通模式可實現商品流通過程中的數據管理功能的自動化。因此，在電子商務環境中，零售企業在營運過程中，進什么貨、什么時間進、進多少、進哪家的貨都可以依靠數據庫來進行決策，這樣就沒有或者大大減少了庫存壓力，從而降低了運營成本。

2.有利于提高服務的效率和質量。電子商務運用新的業務模式和信息技術手段實現了商品流通從產品管理向以消費者為中心需求管理的轉變，在電子商務條件下，企業可以直接運用網絡技術向最終用戶收集需求信息，進行互動式的交流與溝通。交互信息不僅告知顧客的購買品種，還可以確認購買的方式，時間以及進一步可能的商品需求，從而進一步提高零售服務的效率和質量。

3.加快了零售業發展的國際化進程。不僅可擴大消費者購物的選擇范圍，也使零售業的競爭更加激烈。同時，在電子商務環境下，零售企業可以利用互聯網有效地宣傳企業，將市場拓展到全球，并利用互聯網與世界各地的生產商、供應商接洽，將供應鏈、需求鏈延伸到全國乃至全世界，最終實現全球采購和全球銷售。

二、在線零售的劣勢

1.網絡基礎設施建設薄弱。要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和較高的寬帶。但在我國，網絡的基礎設施建設比較緩慢和滯后，已建成的網絡的質量離電子商務的要求相距甚遠。這種狀況主要源于我國的信息基礎設施、信息資源等很大程度上處于政府部門直接或間接的壟斷經營之中。現代經濟學曾證明，在壟斷的市場結構中，壟斷行業生產的商品供給不足、價格高于完全競爭市場的價格水平。

2.缺乏相配套的信用、法律環境建設。電子商務活動依賴于交易雙方的相互信賴，沒有信用就沒有電子商務。在電子商務環境下，交易雙方無依賴互聯網完成一系列的商業活動，但交易的雙方是互不見面的，雙方無法確認對方身份，而且資金流與物流是分開的。在這樣的市場環境中，電子商務的依存點是一個良好的信用保證體系，在虛擬的網絡環境下，交易行為便存在著更大的風險。因此，如何建立一個良好的社會信用體系，幫助交易雙方樹立信心，是傳統零售業網絡化發展的重要一環。

三、在線零售的挑戰

在線零售的發展給廠商或企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：廠商或企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應在線零售的發展，才能獲得更大的經濟效益。

1.目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了在線零售的發展。實現在線零售必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

2.在線零售的開展對于各類廠商和企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。

3.中國在線零售乃至電子商務發展的主要瓶頸是相關人才的缺乏。類相關人才極其缺乏。電子商務的中心環節是需要既掌握信息技術又掌握商務規則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業務素質和網絡技能是保證企業電子商務迅速發展的重要途徑。因特網和電子商務在我國近幾年得到了迅猛的發展，許多企業缺乏足夠的技術人才來處理電子商務中遇到的各種問題。

四、在線零售的發展前景

早在2002年，中國的網絡零售業已經開始步入良性發展軌道，致力于網絡圖書音像銷售的當當、卓越先后盈利，定位于網上IT商業街的硅谷動力也獲得了盈利。同時，在門戶網站的盈利中，電子商務也占有了重要的地位。其中，新浪的BtoC定位于網上商業街，而搜狐則直接切入了網絡零售，都取得了不錯的成績。也正是由于參與網絡零售等領域的服務，使得門戶網站的收人構成開始呈現多元化的狀態，提高了網站持續獲利的能力。可以說，網絡零售的主要模式都取得了市場的認可。隨著我國物流及整體信息化水平的提高，法制和安全建設的完善，我國的在線零售對傳統零售的取代已成的必然的趨勢。

參考文獻：

[1]Adrian Kang Pamela黃梅譯:《電子商務在經濟增長中扮演何種角色？》[M].海外編譯，2007年11期

[2]張 婧:《電子郵件直銷策略探析》[M].管理科學文摘，2006年10期

篇4

[關鍵詞] 馬鈴薯產業 發展現狀 思路

壽寧縣是福建省馬鈴薯主產區，具有得天獨厚的氣候資源和立地條件。在70年代至80年代，壽寧馬鈴薯是出口日本的主產地，每年出口800～2000t。出口日本的馬鈴薯被命名為“福州馬鈴薯黃皮黃肉”享譽日本等國，曾是全國馬鈴薯南方區域試驗點，現是省定點冬種項目脫毒馬鈴薯示范縣。

一、馬鈴薯產業發展現狀

壽寧縣是典型的山區農業縣，地處福建省東北部，位于鷲峰山系洞宮山脈東麓，分別與福建省的福安、周寧、政和，浙江的景寧、慶元、泰順縣接壤，素有“兩省門戶、五縣通衢”之稱。全縣轄14個鄉鎮，201個行政村（居委會），人口25.7萬人，其中農業人口24.3萬人，總面積1424.4km2。九山半水半分田，其中耕地1.05萬hm2，95%以上是單季稻區，山地1.23萬hm2，園地0.9萬hm2，水面0.26萬hm2。

壽寧縣位于北緯27°16′至27°42′，東經119°12′至119°44′，屬中亞熱帶山地氣候，溫暖濕潤，四季分明，雨量充沛，境內山聳峙立，丘陵起伏，海拔高差懸殊（52～1637m），在土地總面積中海拔800m以上的中山面積約占44.6%，500～800m占37.3%。年平均氣溫13～19℃，在2-5月，日照時數457.32h，降水量634～840mm，相對濕度80%～82%，≥0℃活動積溫1250～1704℃，4～5月份平均氣溫14～21℃，晝夜溫差7～10℃。秋季8-11月，日照時數676.1h，降水量458～827mm，相對濕度79%～84%，≥0℃活動積溫2217℃，10～11月份平均氣溫18.1℃，晝夜溫差8～10℃。適合馬鈴薯的生長發育，適合春種秋繁的立地條件得天獨厚。

全縣馬鈴薯常年種植面積0.33萬hm2左右，2008年為0.31萬hm2。總產達5.06萬T，是繼水稻、甘薯后第三大作物。在我縣主要以旱、水輪作，主要種植品種有：克新3號、春薯4號、中薯3號、東農303、閩薯1號、紫花851、大西洋泉31一號、荷14、費烏瑞它等品種。生產的馬鈴薯主要用于菜用、飼料和淀粉加工及外銷售。

二、存在問題

1.種薯質量差，品種單一

目前生產中種植品種85%主要源自于當地的自留種；由于長期自留種，種性退化，商品率低；品種結構不合理，中遲熟品種多，早熟品種少，芽根深的品種多，芽根淺的品種少，鮮食的品種多，加工的品種少，外觀、品質等指標達不到商品存的要求，只能自種自用，不能適應加工要求。

2.病害重，防治技術水平低

自80年代底起，馬鈴薯晚疫病、青枯病和瘡痂病等病害在我縣發生嚴重，嚴重的田塊幾乎絕收，每年這三種病害損失產量在30%～80%；主要原因：特別在德化引進一批種薯后，在生長中后期普遍發生晚疫病，發生面積逐年擴大。加之品種的抗性低和氣候的變化，群眾對這種病害防治水平不高，往往是田間病害嚴重時才防治，防治時間偏遲，另一方面防治藥劑單一病害產生抗藥性，防治效果差。

3.加工能力低，高附加值產品極少

全縣尚未有一家大型馬鈴薯加工企業，只有農戶自制淀粉、薯片、成色不高，成本高，銷路不樂觀。

4.脫毒種薯繁育體系不夠完善

雖然馬鈴薯脫毒種薯在生產中增產增收的效益明顯，但在生產和推廣中仍有很多問題需要解決，由于縣財政資金困難，缺乏配套資金，以及土地流轉等客觀原因，便早期建立的脫毒馬鈴薯原種棚等不能使用，致使我縣種薯繁育不能持續發展，同時脫毒馬鈴薯種薯繁育和推廣體系在整體工作力度不夠，使得脫毒馬鈴薯這一優勢不能生產實際中得到充分發揮。

5.發展不平衡、規模小

種植面積雖然較多，發展潛力很大，但分布不均勻，栽培水平不一；一些鄉鎮種植較少、栽培水平低、效益低、群眾積極性不高。多數鄉鎮農民種植分散，重點戶、專業戶少，尚未形成規模。

三、發展思路

1.突出重點區域，建設專用化生產基地

壽寧縣是我國南方馬鈴薯優勢區之一，有得天獨厚的氣候資源和立地條件，將高山區發展成我國南方秋繁馬鈴薯種薯基地，節省北薯南調運輸。第二我縣是全省馬鈴薯主產區之一，在中山區可以適宜規模產業發展，力爭出口創匯。第三，勞動力廉價，低生產成本及單位面積投入產出比高，產品競爭力較強。第四，有省農科院、蔬菜研究所和市、縣農科所以及縣農業局農業技術人員從事優良品種選育和推廣及成果應用的技術支撐優勢，提高馬鈴薯生產水平。

2.積極培育、完善產業市場體系

首先培育典型來帶發展，發揮我縣區域優勢資源，科學規劃布局，以高起點，高標準建設現代化脫毒馬鈴薯示范基地，培育高效示范區，典型戶、專業戶、發展訂單農業，合同農業；加大培育基地+農戶發展股份農業。從技術和資金上大力扶持，帶動馬鈴薯優勢農產品和推廣新品種，新技術等方面的作用，不斷技術創新，提高產業化。

第二，積極引導種植大戶、專業戶進行馬鈴薯的深加工銷售，形成生產、精品加工和銷售一體化經營。

第三，吸引社會能人，組建營銷隊伍，成立馬鈴薯產業協會，利用我縣特殊的氣候資源和立地條件，大力發展春秋馬鈴薯生產，把達到出口標準的馬鈴薯直接銷往日本及東南亞市場，恢復昔日品牌，占領國內外市場空檔。大幅度提高商品率，發揮最大的社會、經濟效益。

3.加強馬鈴薯生產建設的領導和協調

第一，切實加強對馬鈴薯產業等的領導，加強對其的管理，穩定商品的價格，保護農民利益，建立風險基金和創造利益分配原則等。

第二，制定優惠政策招商引資，興辦馬鈴薯加工及經營組織。

篇5

KEYWORLD:商業銀行;零售業務;趨勢

銀行零售業務是商業銀行以客戶為中心戰略的集中體現,已成為商業銀行提供差異化零距離服務的主要途徑,成為打造知名品牌的主要工具,成為創造核心競爭力的主要手段,是商業銀行利潤來源的重要組成部分和可持續發展的基礎及動力。國際經驗充分表明,隨著商業銀行業務重心向零售業務的轉移,零售業務在銀行的利潤來源中已經占有越來越大的份額。近年來,隨著我國商業銀行體制改革的深入,如何進一步加速我國商業銀行零售業務的發展,已經成為我國金融界的現實課題。本文試從我國商業銀行零售業務的現狀進行分析,探索其發展趨勢。

一、我國商業銀行零售業務的現狀

零售業務是商業銀行重要的利潤來源,零售業務收入在銀行總收入中的占比上升是國際銀行業發展的大趨勢。國外銀行零售業務已有數百年的發展歷史,無論大中小商業銀行,無論全國性銀行還是地區性銀行,無論分業性銀行還是混業性銀行,沒有一家商業銀行不開展零售業務。比如美國的銀行業,其零售業務的增長不僅表現在資產運用方面,在收益構成上也表現得相當突出。如美國花旗銀行2004年的利潤中就有72%來自于零售業務,匯豐銀行2004年稅前利潤中個人業務利潤占比為40%,美洲銀行占比為41%①。但我國商業銀行零售業務近年剛剛興起,零售銀行、個人業務、貴賓理財、私人銀行、零售經紀人、流程再造等新概念、新詞匯正不斷被人們大量引用,信用卡、汽車貸款等發展多年的老產品也被賦予更多的新意,網點柜臺、ATM、電話等服務渠道的作用也在發生重大變革。據統計,2005年上半年全國商業銀行零售業務利潤僅占商業銀行經營利潤的25%左右。雖然我國商業銀行零售業務與發達國家相比,還有很大的差距,但經過多年的發展,已經形成了一定的規模,具有以下特征:

1.零售客戶的數量眾多,總體業務量巨大,但對客戶缺乏分類。四大商業銀行幾乎每家在國內都有1億以上的客戶,天天都有超過千萬筆的個人業務。同數百萬的法人客戶的業務量相比,它的業務量是非常巨大的。一般來說,每個客戶享受的任何服務都是一樣的。當然,從道德層面來看,對客戶的服務應該是一樣的。但是不同的客戶,他對服務的需求和產品的要求都是不一樣的。假如一視同仁、一模一樣為不同的客戶服務,就無法讓客戶非凡是優質客戶真正滿足。假如對客戶進行分析,細分客戶市場,通過一些渠道的改革,進行低成本、集約化服務,為客戶提供有差異的服務,才能保證零售業務完成巨額的業務量、滿足龐大客戶的需求。

2.零售客戶尚未形成規模經濟,僅有較小的單體貢獻。相對公司和機構客戶,個人客戶的數量大、單體貢獻小,所以它需要規模經濟,達到了一定的量才有收益。零售業務不能向批發業務一樣計算單筆業務收入,一筆筆地計算盈利水平,應該對利潤貢獻大的群體進行分析。根據客戶的貢獻進行市場細分,然后根據細分的市場來做經營發展的規劃和重點,來提高整體的盈利水平。

3.零售業務各自為戰,忽視流程觀念。國內商業銀行不太重視流程。它的業務經常是按照部門來分割,所有的零售業務都被分離。例如,客戶一般都有某一銀行的幾張卡(如:貸記卡、國際卡、準信用卡),這幾張卡在不同時候刷卡之后,就會收到好幾張對賬單。這既浪費成本,又會給客戶造成不好的印象。試想,當一個客戶收到三四張對賬單,他會覺得這個銀行的服務很好嗎?這樣對客戶就不大輕易提供全面的、一站式的服務,客戶的服務需求就得不到一個及時的、便捷的滿足。但假如在整合方面做得好的話,就能提供不可估量的競爭優勢。

4.單渠道經營為主,尚未全面形成多渠道的經營模式。渠道是銀行競爭力的一個重要要素。簡單地說,從單渠道到多渠道,就是從現金交易到轉賬交易,從柜臺服務到離柜服務,從人人對話到人機對話。離柜業務,它跳開了渠道的前臺的過程,沒有紙質憑證,直接同網絡或者主機聯系進入到中后臺,一下子就辦完業務了。國外的商業銀行對渠道的成本都做了非常多的研究。渠道中的物理網點的成本很高,它包括不同的區位、價格、規模,而且標準也不同。離柜渠道的特點就是成本非常低。從目前渠道反映情況來看,我國商業銀行離柜交易量的絕對數和相對數逐年緩慢上升。而電子銀行是未來競爭中的一個利器。國內較大的商業銀行現在已經非常明顯地在電子銀行方面享有優勢,占到百分之三十至七八十的市場份額。西方的商業銀行到我國來,不可能在物理渠道方面投資這么多,因為這樣的投資成本非常高昂,但是它會運用電子銀行這樣的方式。假如國內商業銀行在電子銀行方面的優勢能得到鞏固和發展,就能把客戶囊括到電子銀行的服務中去,在未來的競爭中占有優勢。

5.商業銀行零售業務產品單一、服務單一。存款成為客戶的一個主要選擇,而國債、基金的占比卻比較小。這是什么原因造成的差異呢?主要是對客戶的宣傳、服務不夠,包括柜臺和其他渠道的,如電子銀行渠道方面。此外,商業銀行內部的引導方向也有問題。長期以來,商業銀行都以存款為主導,盡管這個口號近年已逐漸改變,但是這在一代人的情結中非常難改變。商業銀行一方面是壘存款,一方面是壘貸款,兩頭都在往上壘。假如貸款利差進一步收縮,資金的價格將不斷趨低,存款的收益也將越來越低。

二、我國商業銀行零售業務發展趨勢

國內商業銀行要想在競爭中占領先機,一定要認真分析自身的優勢和劣勢及客戶需求的變化,充分利用現有資源,挖掘潛能,全面推進零售業務的升級。加快國內商業銀行零售業務的發展應該從以下幾方面入手:

1.統一思想熟悉,轉變營銷觀念。零售業務具有客戶數量多、風險低、業務分散等特點,可以很好地規避系統性風險。假如經營得當,零售業務將是一種常青樹業務,可在不同的經濟周期中持續增長。而且零售業務的盈利能力高、業務成本低、風險低,因而必將成為持續發展的主要盈利業務之一。商業銀行要充分熟悉零售業務的重要性和可行性,及時轉換經營觀念,調整經營戰略,真正把零售業務當作主要業務來抓,將信貸投放由支持生產為主轉變為支持生產與消費并重,把服務對象由企業為主轉變為企業與個人消費者并重,樹立以個人為中心的營銷觀念和服務意識,科學設計零售業務的運作模式及所采用的手段,使零售業務朝著健康、高效的軌道發展。2.做好市場細分和品牌的規劃,真正樹立起客戶導向的理念。要重點關注潛力客戶群。潛力客戶主要是在校大學生、青年職業人員等一些有較強增長潛力的客戶。這些年輕人都會用電腦,他們對應的品牌是電子產品,應該作為電子銀行重點發展的一類客戶群,對他們的品牌規劃將來應該成為代表科技與時尚、布滿進取精神的象征。而中高端客戶對應的品牌是理財產品,要為他們提供各種優惠的待遇和綜合的理財服務,成為代表成功與財富、具有國內領先地位的個人理財的品牌。對非常富有的客戶和最高端的客戶,要為他們提供高層次的尊貴理財服務,包括嘗試著在國內率先推出私人銀行業務,提供各種資產治理、財產信托、稅務咨詢等服務。總的來說,對不同的客戶要有不同的經營策略。因為優質的客戶,能提高銀行服務的效率,也能給銀行帶來很高的收益,同時還能夠降低銀行成本。只有真正樹立起客戶導向的理念,并以此理念為核心提升客戶服務,才能催動零售業務的發展壯大。

3.加強零售業務產品研究和開發,滿足客戶多元化需求。經驗表明,凡是在單一銀行使用的金融產品越多的客戶,其對該銀行的忠誠度就越高。商業銀行要緊跟市場發展變化,及時完善零售產品研發體系,真正形成以客戶為中心的產品創新機制,不斷挖掘新的贏利機會和業務增長點,強化產品創新形成的持續市場競爭力。一是改進現有服務品種,完善功能,使其適應市場競爭的需要。如以銀行卡為載體,借助多功能銀行卡對已有的零售業務品種、功能進行整合、完善。二是不斷開發新的金融產品,以贏得客戶的信賴和長期的支持。在研究競爭對手及國際先進銀行的零售業務產品類型的基礎上,結合本行實際,積極開發有市場潛力的金融產品,以滿足客戶多元化需求。此外,在產品開發過程中要重視打造品牌,努力推出能代表各行特色的“精品業務”,樹立安全、穩健、優質的名牌形象,增強吸引力和親和力,以獲得真正忠實的客戶群。

4.整合業務流程,大力發展電子銀行,提高多渠道服務能力。從國外銀行為個人客戶提供金融服務的設施來看,電話銀行、網上銀行、個人財務治理軟件和可視電話大有取代傳統銀行分支機構之勢,銀行已經大大改變了以往以機構網點為中心的個人服務形態,不僅實現了不受時間、地理等限制的一天24小時、全年365天的全天候服務,而且大大降低了原來固定場所的運營成本,提高了自身的競爭能力。雖然近年來國內商業銀行電子銀行業務發展迅速,但是這種渠道結構和同業比較還有較大差距,大量的客戶還沒有實現渠道遷移,電子銀行業務還有較大的提高空間。如美州銀行2004年全年電子銀行(ATM、網上銀行、電話銀行)交易筆數為21.6億,而營業網點交易筆數為10億,僅占全部交易筆數的31.6%,遠低于國內商業銀行。我國商業銀行要與外資銀行相抗衡,也應盡快推動網上銀行、電話銀行、手機銀行和自助設備的全面發展,加快促進銀行卡和理財產品及電子銀行業務的整合營銷,著力發展個人網上銀行,為優質客戶提供更高更安全的網上銀行服務,從而不斷降低業務成本,分流柜臺壓力,將電子銀行渠道發展成為與營業網點同等重要的服務渠道,真正為個人優質客戶提供高效、快捷、安全、可靠的服務。

篇6

關鍵詞：海島物流 海島經濟 零售業

海王九島，在中國版圖的“雞嘴”的小角上，是大連莊河市王家鎮所屬的國家級海島森林公園、省級風景名勝區、市級重點旅游風景區和自然景觀保護區。位于我國的東部邊陲，黃海的北部，長山列島東北端，與朝鮮、韓國、日本隔海相望。北距莊河12海里，東距鴨綠江口60海里。由大海王島、壽龍島、小海王島等9個島嶼和6個大型明礁組成，陸地面積6.93平方公里，海岸線總長34.2公里，海域面積380平方公里。距離最近的小縣城也需要坐船一個多小時，島上居民主要養殖海產品。食物、日用品全都要靠海運“進口”。如今夏、秋兩季來島上玩耍的游客與日俱增，不僅帶動了島上零售業經濟的發展，也顯露出海島物流業落后為人們帶來的不便。

本文主要就海島的零售業物流的發展為論題，對此提出自己的建議，以期穩定島內居民生活用品供貨，促進島內旅游業發達，經濟繁榮，并為發展外向型經濟提供支撐。

一、海島零售物流業的發展現狀及主要問題

（一）發展現狀

海王九島真正開始有大量居民是在闖關東時期，居民主要靠打魚為生。改革開放以后出現了養殖大戶，還有的個人辦起了海產品加工廠，出口海產品到韓國、日本等地。如今有了輪船，出入海島變得方便起來，逐漸有個別本地人開始做起了小買賣。外地人在島上經營的店鋪、雜貨鋪陸續出現。起初他們是拿床單包著衣服、襪子、被套等等日用品挨家挨戶銷售，接著是換手推車，很辛苦的，貨物都是自己坐船到最近的小縣城購買的然后再坐船回來賣給當地居民和外來打工者，或者是用貨船從縣城運到碼頭再由人搬運到車上，成本高，由此也推高了物價。

隨著經濟的發展，海王九島的主島王家島已經被稱為王家鎮，島上的經濟建設相比于其他臨近的幾個島嶼比較突出，如今大大小小的超市已經有幾十個了，甚至已經發展出來商業一條街了，一般情況糧食蔬菜不會斷貨，日用品也基本可以保證。只是物價高，進貨還是靠人工搬運，物流發展落后。而其它島嶼沒有碼頭，沒有零售商，平時的日用品、蔬菜糧食要么自己坐船到縣城買，要么等待零售貨船上岸購買，尤其是夏天蔬菜水果根本儲存不了幾天，趕上風浪天氣，蔬菜水果斷供很正常。

（二）存在問題

隨著海島旅游業的發展，海島的零售業不僅要滿足島內常駐人口及外來務工人口的日常需求，而且還要滿足旅游旺季游客的生活休閑需求。發展零售業，首先要發展零售業物流，做好后勤保障，“兵馬未動，糧草先行”。目前，海島零售業物流才剛剛起步，距離相差遙遠，主要體現在：一是運輸方式單一，只有傳統海運；二是基礎設施碼頭少，只有主島擁有碼頭；三是碼頭設施不配套，只能采用傳統人工裝卸，成本高，效率低；四是倉儲設施不足，只有零散幾個小冷庫供海產品或夏季冷飲存放。

二、發展海島零售物流業的策略

（一）建設物流運輸設施

1.港口設施的建設

海島的經濟發展都是依托港口的建設，要縮小零售業的差距首先要有先進的物流理念，建設現代化客運、貨運碼頭。建設中轉碼頭，不僅可以提高零售業的物流水平，也可以促使更多的，賣家直接來島上收購海產品直接經海島出口，不僅節省資金，還為養殖戶增加效益。海島四面環海，有建立港口的自然條件，而海島的發展也完全依賴于港口。

2.王家島與莊河的物流運輸

建設港口、貨運碼頭、引進大型貨運滾裝船等等，這些都是建立海上運輸的必要條件，距離莊河較近的石城島已近開始建立跨海大橋，建成后從石城島到莊河只需十分鐘的車程。海王九島與莊河距離幾十公里，如果建設跨海大橋將更方便游客前來觀光旅游，加上島上現在的交通四通八達，游客完全可以實現自駕游。零售業的物流運輸也不僅僅依靠海運，不再受大風大浪的影響。海王九島之間的距離都非常近，如果在這些海島之間架橋成本不會很高，不僅方便島上居民的出行，島上的零售業物流運輸會得到很好的改善。

（二）建設自己的倉庫

隨著島上的經濟發展，海島的物流已經滿足不了今天的需要了，最基本的倉儲問題必須要解決，建立一個現代化的蔬菜、水果等零售產品的倉庫迫在眉睫。要為蔬菜水果建立一個氣調庫，保證食品的新鮮度，氣調庫的進貨頻率要根據天氣預報，天氣好就不會造成島內斷貨的情況，未來幾天會出現大風大浪的情況下要庫存要保證供應島上居民兩至三天的食用。倉庫在冬天適當減少庫存，只要能供應島上斷貨情況下居民兩天的蔬菜水果即可，在夏季要有足夠的庫存供應每天數以千計的游客。

（三）建設自己的配送中心

作為國家級的森林景區有的島嶼甚至沒有零售商，這不僅遏制了海島的旅游業的發展，島上的經濟也不會得到良好的發展。對于王家鎮這樣的主島，應該建設自己的零售業物流團隊，建立自己簡單的的物流信息系統。海上運輸只需要一艘滾裝貨船，在其他幾個附屬島嶼上都建設小型供貨站，可以利用海島的地理優勢，在海邊直接用水泥鋪設一條連接小倉庫與滾裝貨船的通道，叉車可以上船取貨直接入庫。對于人口較少的島嶼可以直接設立零售站，不必建立倉庫。建立倉庫成本也不高，只要能保鮮水果蔬菜的幾十平米的氣調室就能滿足海島的需要，而且小島上也不必運輸，倉庫或者零售站就建在海邊。在主島可以建設自己的倉儲基地，貨船只需要進貨并把貨物運送到每個供貨站。九個島嶼之間距離很近，補貨非常方便，只要庫存充足就不會出現大風浪導致斷貨現象。與島上的零售商建立長期戰略合作關系，每天零售商和各個小供應站只需將自己第二天需要補的貨物輸入公共平臺由配送中心負責送貨到門。在夏季與島上旅游業的經營者合作，每天根據第二天到訪的游客人數在公共平臺上下訂單，次日早上便由島上的倉儲基地提貨送貨到門。

三、結論

以上這些是對海王九島零售業物流現狀分析及發展策略探討。我國在偏僻海島開發的起步較晚，直接導致了偏僻海島的經濟落后，海島的零售業物流落后，對于海王九島這樣的小島嶼發展自己的物流業不僅可以解決島上零售業物流的問題，還可以直接出口自己的海產品，提高島內的經濟收益。

參考文獻

[1] 楊玉婷.論我國小港口現代化物流發展策略[M].2009

[2] 楊耕新.我國港口物流發展現狀與改進策略的研究[M].2012

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關鍵詞：農村 零售市場 發展現狀 對策研究

1.引 言

國家統計局根據抽樣調查數據推算：我國農村人口占總人口的56% ，是世界上最大的消費群體，并且收入不斷提高。2010年我國農村居民人均純收入為5919元，實際增長雖然達到10.9%，但農村消費品銷售額比重與城市相比表現為持續下降，增速減緩，據有關統計，2001 年至2006年，城市社會消費品零售總額增幅分別為：11.5%、14.6%、10.3%、14.7%、13.6% 和14.3%。而同期縣及縣以下社會消費品零售總額增幅只為7.7%、6.9%、6.9%、10.6%、11.5% 和12.6%。①巨大的消費反差充分說明我國農村市場開發的滯后性且巨大的發展潛力。但是目前我國農村零售市場在發展過程中也遇到了諸多問題，這些問題嚴重制約了農村零售市場的發展。

2.我國農村零售市場存在的問題

2.1農村基礎設施落后不完善

由于廣大農村分布相對分散和地理環境制約及地方財政實力等因素的影響，雖然近年來，農村基礎設施得到很好的發展，但結構很不完善，且發展很不平衡，特別是在廣大山區和偏遠地區基礎設施建設更加落后，整個基礎設施建設還很不完善，農村零售業很難完成暢通的進貨和售貨運輸，就更談不上包裝、流通加工、倉儲等要求更高的物流活動。農村零售市場多為定期集市市場，若交通不便，加上天氣惡劣狀況就會在很大程度不同上影響消費者購買意愿。

2.2農村零售業經營方式落后

雖然我國告別了供銷社一統天下的局面，但大多數轉變為具有自給自足的“夫妻店”， 形式傳統單一，新型零售業態比例低，經營主體個體化。雖然近幾年超市和連鎖店等新型業態形式在農村零售市場得到一定發展并不斷壯大，但與傳統的夫妻店和攤位交易相比，其規模和數量遠不能有效滿足日益發展壯大的農村市場消費需求，并且一些超市只是在原有的店面改進而來的，經營規模和盈利能力沒有得到根本上的改善，表面連鎖而實質仍是單店操作、各自為政， 很少真正做到統一采購和配送， 統一核算、統一管理也就無從談起。

2.3政府職能和體制滯后

雖然近年來政府一直在加強規范市場秩序，加強市場管理等方面的建設，但是農村市場秩序混亂，政府疏于管理農村零售網點缺乏規劃，地方政府職能和體制建設有一定的滯后性，使得農村零售業存在經營缺乏衛生保障，存在著比較嚴重的衛生安全問題，制約著農村零售業的健康發展。同時政府的一些部門如工商執法部門和衛生部門等對政策執行不力，使得國家許多好的政策和措施不能夠真正及時有效地為農村零售市場的建設和促進農村零售業的發展。

3.我國農村零售市場的發展對策

3.1深入認識農村市場的特點

農村的消費環境和消費觀念隨著社會經濟的發展不斷更新和進步，如何有效地把握其中的變化才會有利于農村零售市場的開發和發展。同時，農村市場具有明顯的分散性，差異性，層次性，時間性等特點。由于農村在地域上分布分散，所以企業在營銷網絡的構建時要把握好深度和廣度。差異性是指不同地區，人群的購買差異性，因此企業的經營應注重對差異性和具體情況的把握；層次性是指消費者購買時，消費結構層次的不同需要的有效掌握有有利于企業對銷售商品結構的完善；時間性指農村市場多定期集市交易并且購買商品有著明顯的時間差異，比如農忙季節對相關農業商品的購買呈明顯增加，逢年過節對食品類，禮品類等購買需求呈明顯增加。

3.2充分重視和發揮政府的作用

在農村零售業發展中的作用，完善政府職能。進一步完善對農村的發展政策，繼續推進社會保障體系，醫療合作和新農村建設，進一步促進農村的社會經濟發展，提高農民的生活水平和購買能力；不斷加強農村文化和精神文明建設，提高農民的文化水平，促進其消費觀念的轉變，培養其科學的消費方式和抑制不良消費習慣；進一步轉變政府角色，積極推進標準化市場建設和完善市場機制。政府作為推動社會進步最重要力量，能否積極發揮政府作用對農村零售業的發展影響不可忽視。

3.3經營模式創新

零售業態的創新是發展農村零售業當務之急，農村零售業態發展和創新的重點在于發展連鎖店。可以把城市大店、名店的良好信譽、優質服務、先進管理和豐富商品帶到農村，利用本身高效的物流配送體系為農村零售業態提供配送服務，使城鄉流通業的資源得到合理配置，形成高效的、城鄉聯動的零售組織和經營體系。②第二，積極推廣倉儲商店、量販店等零售業態經營。作為發展中國家，我國城鄉經濟仍然處于“二元經濟結構”狀態。對于收入水平不高的農民來說，價格仍然是購物時關注的頭等大事。因此可根據農村消費水平、購物習慣，積極推廣普及倉儲商店、量販店、折扣店。在人口相對集中的縣城、交通方便的大集鎮設立倉儲商店和量販店，在鄉村設立折扣商店，便于居民購到合適的商品。

參考文獻：

[1]陳遵奇《論農村零售業創新》，《合作經濟與科技》2010年4月

[2]王曉光《中國農村零售業連鎖經營模式研究》，《經濟論壇》2008.21期

[3]李慧《農村零售業發展中存在的問題及對策分析》，《農業經濟》2010年4月

注 釋：

① 國家統計局網stats.省略/

②陳遵奇 《論農村零售業創新》，《合作經濟與科技》2010年4月號上

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關鍵詞:科學發展觀;零售業;零售業態

中圖分類號:F724.2文獻標識碼:A

一、我國零售業態發展歷程

改革開放30年是我國經濟騰飛發展的重要時期,經濟體制從原有的計劃經濟逐步過渡、完善到了現在的社會主義市場經濟,在傳統經濟體制中處于從屬地位的零售業也已發展成為國民經濟的先導型產業,零售業作為流通行業的重要組成部分并且“用30年的時間走完了西方發達國家150年的路程”,取得了舉世矚目的成就。

(一)我國零售業態發展歷程

1、從改革開放初到1989年底,傳統百貨商店在零售市場占據絕對主導地位。

2、1990～1992年底,超級市場開始涌現,動搖了百貨商店的市場基礎。

3、1993～1995年底,各種新型零售組織嶄露頭角,出現了百花齊放的局面。

4、1996～1999年底,跨國零售商進入,加速了我國零售業現代化進程。

5、2000年以后,我國零售競爭日益加劇,連鎖經營趨勢增強。到目前,網絡技術孵化出的系列零售業態開始并影響了我們的市場與生活。

(二)我國零售業態發展中取得的成就

1、我國零售市場體系已初步建立,并正在向現代零售市場體系的方向發展,零售市場經營主體規模不斷擴大。到2004年底,我國批發業、零售業法人單位達88.36萬個,其中批發業53.08萬個,零售業35.28萬個;批發業、零售業產業活動單位120.26萬個,其中批發業64.51萬個,零售業55.74萬個。到2005年底,全國有各類商品交易市場7.68萬個。

2、零售市場商品零售額的快速增長,零售業景氣的上升,推動了我國零售業投資的高增長,零售業的投資成為我國固定資產投資中的一個新熱點。2004～2006年我國城鎮批發零售業固定資產投資分別增長41.3%、37.1%和23%。零售業投資的快速增長,使我國的零售業基礎設施得到進一步改善。

3、我國零售業態多樣。我國零售業態發展到今,已經從單一的業態發展為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵政、網上商店、自動售貨亭、電話購物等17種業態。

二、我國零售業態發展現狀及存在的問題

(一)我國零售業態發展現狀

1、零售傳統業態――百貨公司已失去了第一業態的位置。從20世紀九十年代中期開始,百貨公司銷售業績大幅下滑,從經營業態看,2004年末百貨商店產業活動單位數在綜合零售業中的比重僅為29.4%。百貨店獨霸我國零售市場的局面已不存在。

2、以連鎖方式發展的超市業態成為主力業態。近十年來,超市始終保持在30%以上的增幅發展。如國際上的“沃爾瑪”、“家樂福”等超市連鎖企業以及國內的上海“華聯”、“聯華”和河南的“丹尼斯”、“雙匯”超市集團企業,其所實現的銷售額與營利額都是其他業態企業所無法相比的。2004年超級市場產業活動單位1.7萬個,占綜合零售的17.1%;從業人數79.1萬人,占33.7%;銷售額2,621億元,占40.3%。

3、便利店、折扣店在我國有較大發展空間。便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭等消費為主的零售業態,便利店面積一般為100平方米左右,主要經營便利性食品,如面包、方便面、報紙、流行雜志等,輻射面300～500米。據中國連鎖協會統計,2004年零售連鎖企業30強中,便利店的銷售額和店鋪數比上年增長41.6%和18.2%。2009年初,中國連鎖經營協會通過對特許經營的42個行業和業態的發展走勢進行調查與預測,并的行業景氣報告顯示,便利店的前景輝煌。

折扣店是以廉價或折價銷售生活用品、服裝及其他工業用品并采取自我服務的方式的零售業態。

這兩種業態可以迎合我國消費者的便捷和節儉消費心理,“適合我國的消費水平”的同時又很好地滿足了消費者追求物美價廉、少花錢買名牌的消費習慣,是與我國市場狀況恰當銜接的業態。

4、大型購物中心與大賣場的出現意味著零售業態已出現綜合化、組合化發展趨勢。大型購物中心是集購物、餐飲、娛樂、休閑、旅游、社交與商務等功能于一體的為消費者提供一站式服務的綜合服務體,是一種區域商業中心。在我國,這種業態已經出現并發展。

5、無店鋪零售模式已悄然進入都市人的日常生活。無店鋪零售業態是指不通過店鋪銷售,由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業態。我國當前的無店鋪零售業態主要為電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭和電話購物等5種。當前無店鋪零售模式已具有一定的挑戰傳統商業模式的能力。

(二)我國零售業態發展過程中的問題

1、零售企業選擇業態具有盲目性。有很大一部分零售企業“跟風跑”,看到一種業態賺錢,就立即轉變為這種業態,沒有過多的時間考慮自身的條件和外部環境;更沒有考慮自己的核心競爭力;致使換了業態不但不盈利還虧了本。

2、零售企業不能科學地把握自身的發展策略。由于現在“信息技術孵化了全球零售業態的第四次變革”,于是一部分零售企業就不顧“本土化”理念,不顧我國的消費群體與區域發展,盲目地應用“網絡商廈”、“網絡電子購物”等。

3、零售企業對商品零售方式創新力度不夠。不能準確地滿足企業目標市場的需要;零售企業不能“與時俱進”,適應市場變化,調整商品結構,形成商品經營重點與特色。

4、沒有很好地把握消費走向、市場的經濟結構問題、業態結構。部分零售企業對自己所面對的消費者的需求及消費動態沒弄清楚;對市場的經濟結構系列問題沒有思索;對零售業態的結構及現展趨勢沒有明確的認識;致使企業“順其發展”,當企業遇到危機時才“恍然大悟”,但已經晚了。

5、我國零售業態發展中不能很好地解決管理、人才、資金、組織程度化及電子信息技術“孵化”等問題。

三、基于科學發展觀視角分析我國零售業態發展對策

當今的國際金融危機,使我國經濟粗放型增長的矛盾進一步凸顯――拼土地、拼廉價勞動力、拼資源、拼環境,靠貼牌、靠加工、靠低價,已經被證明是難以持續的。因此,我們必須從科學發展觀的視角來回答我國零售業態的發展問題。

(一)零售企業應以科學發展觀的戰略眼光選擇業態,做出自己的“特色”和“品牌”。當今的零售業在市場中面對的是最終消費者,以提供高質量的商品和滿意的服務獲取消費者的忠誠。面對眾多的消費者,其消費需求的多樣化、復雜化,如人們對各業態購物選擇的要求,如購物重要的物品選擇大百貨、購物中心、大賣場,一般的物品關注購物的便利性。

零售商全線出擊已難以滿足消費者的需求;零售企業應以科學發展觀的戰略眼光選擇業態,做出自己的特色和品牌。成功的零售企業應是選擇有效的突破方向,即以某一目標消費群作為服務對象,以相應的商品和服務滿足其需求。零售企業應具有品牌意識,提高企業的信譽,以創商業企業品牌來帶動商品銷售,提高商品的附加值,增強對目標顧客的吸引力。

(二)零售企業要從科學發展觀的視角來看待自身的發展。目前,零售企業發展應由城市商業中心向城市社區或郊區轉移,由大城市一級市場向中小城市的二三級市場轉移。隨著大城市商業中心零售業態競爭激烈化和飽和化,市場機會已逐步減少,而城市社區或郊區及中小城市仍存在著較大的市場機會。為獲取更合理的利潤,零售企業應加快新市場的開拓,選擇不同業態由城市商業中心向社區轉移,由大城市一級市場向中小城市二三級市場轉移。

(三)零售企業要從科學發展觀的視角加大對商品零售方式的創新力度

1、調整商品結構,形成商品經營特色,確立主營商品,將形成新的利潤增長點。如超市經營重點已發生變化,諸如“雙匯冷鮮肉”超市、“海鮮”超市、“速凍食品”超市、“綠色乳品”超市等出現。

2、現代零售業應具有高科技的特征,以提高自身素質和企業的核心競爭力。應采用具有高科技含量的技術手段和管理手段,改善其內部資源的配置狀況和外部的聯系,便于管理各項指標的計算,敏感地發現市場變化,提高零售業的市場適應能力和拓展能力。

(四)零售企業要從科學發展觀視角促使其營利模式的轉變。零售企業要積極轉變營利模式,由先前的“向廠家要利潤”轉變為“通過優化供應鏈、提升品牌、加大增值效用來賺取溢價”。

隨著零售企業由一級市場向二三級市場擴張,由區域向全國發展,全球化的采購,建立完善的高水平、高效率的配送體系,物流成本的控制將成為企業新的利潤增長點。零售企業應探索適合企業自身的供應鏈系統和配送模式,如自建、采用與供應鏈上游企業或其他合作伙伴共同建設配送中心、租用第三方的物流配送設施,或干脆將企業所有的配送業務外包給戰略性合作伙伴等,在制造商、供應商、銷售商之間優化庫存在時間、空間、品種結構上的分布,加快和迅速搶占物流環節的制高點,將是零售企業能否持續發展、轉換營利模式的關鍵。

(五)零售企業要從科學發展觀視角把握市場消費走向、市場的經濟結構問題、業態結構

1、科學地把握市場消費走向。我國的消費走向應該是以“網上小康型社會的商品結構”為主題,兼顧“溫飽型社會商品”需要,積極創造條件,轉變觀念,開拓高端的消費市場。所以,零售企業必須明確這個消費走向,針對我們的小康社會的商品結構是否完善、貨物領域是否充分開拓來做“文章”。

2、市場的經濟結構問題。我國的零售業應該是以國有商業資本為主導,以民營為基礎,適當引進外資為補充,允許大量個體商戶進入這樣的結構;外資只能起先導、示范、補充性作用,主體還是中國企業。

3、我國零售業態的基本模式應該以百貨店為主導,以超市為主體,積極發展專門店,形成多層次的消費結構。百貨店是主導市場的主要力量,引導市場的新潮流,促進消費觀念的轉變,作為城市的窗口、品牌,它永遠帶領零售業的發展。但基礎是超市,“開門七件事”盡在超市中,超市提供人們的基本生活用品。特定的地方設立專門店、專業店,補充發展結構。因為專門店是品牌,起著促進市場有序競爭的作用,也突出了品牌的特點,突出了專門店的優勢。城市商業結構應該是,以市中心為主導,社區商業為主體,積極發展商業街和小商品市場以及批發市場,形成城市商業規模。物流也是這樣,要把握發展趨勢。

(六)零售企業要從科學發展觀視角積極應對管理、人才、資金、組織程度化及電子信息技術“孵化”等問題

1、要積極地向西方“主導型與科技型”零售企業學習其現代化管理技術。建議我國的零售企業家們主動走出國門,到西方先進的零售企業實地學習,親身體會;不斷地引導自己的科學思路;同時,要注重“本土化”策略。

2、加大人才培養力度。科學發展觀的第一要義是發展,核心是以人為本,基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧;所以人才的培養要從三方面著手:一是“內部提拔”,積極發現本企業中德才兼備的人才,激勵其到國外實地學習先進業態技術;二是“零點創新”,主動和相關院校聯合培養“零基”人才,使得大學生一畢業就具備相應的基本素質,利用企業現代化技術的推廣和電子信息技術在零售業態中的孵化、變革;三是“科學空降”,一定要注重符合我國國情的“高級人才”配備,使其所學能在中國特色的零售業態中發揮積極效用。

3、積極運用這次國家“四萬億”拉動內需的機遇,提高本企業及零售行業資本的投入力度和投入效用。

4、積極運作“組織效用”。一定要有大的戰略型眼光,把我國的零售業做大做強,使其在相應的區域內產生“聚集效應”;根據消費者的需求,不斷創新相應的零售業態,以增強我國零售業的“凝聚力”。

5、根據我國的相應環境,在零售業中進行電子信息技術“孵化”。對于基礎設施比較健全的地方,可以率先運用“網絡零售”、“網上購物”、“網絡商店”;在基礎設施不太健全的地方,要考慮在傳統零售業態的基礎上進行創新,提高零售業態的運作能力和效率。

綜上所述,我們要從科學發展觀的視角積極促進我國零售業態健康發展。2009年4月份,社會消費品零售總額9,343.2億元,同比增長14.8%。其中,城市消費品零售額6,329.6億元,同比增長13.9%;縣及縣以下零售額3,013.6億元,增長16.7%。所以,我們有信心在“美國次貸危機”對世界經濟負面影響繼續深化的國際背景下,基于科學發展觀視角來促使我國零售業態新發展、新變革,提高自身核心競爭力,以起到擴大內需、促進我國GDP增長、推動我國經濟發展的積極作用。

(作者單位:漯河食品職業學院)

主要參考文獻:

[1]何濟海.世界零售業與我國零售業的發展趨勢[J].商業研究,2003.11.

[2]鄧冬梅.我國零售業發展態勢與對策分析[J].商場現代化,2007.21.

[3][美]菲利普?科特勒.俞利軍譯.國家營銷[M].北京華夏出版社,2001.

篇9

關鍵詞：傳統零售業；電子商務；線上線下；協同發展

近年來，我國傳統零售業的發展充滿了機遇與挑戰，電子商務的崛起，不只是沖擊了傳統零售業的發展，也給傳統零售業的轉型升級提供了新途徑。如何實現傳統零售業線上線下協同發展，需要進一步了解目前零售業發展的現狀及面對的主要問題，進而提出相應的對策。

一、傳統零售企業發展現狀分析

1.整體規模增速明顯下滑

研究顯示零售行業仍然在擴張，但規模增速放緩。2015年，社會消費品零售總額300931億元，比上年增長10.7%，增速較2014年放緩1.3個百分點；2015年社會消費品零售總額增速是2004年以來的最低。以零售百強企業為例，2015年我國經濟下行壓力加大，消費品市場增速也隨之回落。2015年我國零售百強企業實現銷售額41292.6億元，同比增長22.4%，增速較上年同期下降3.8個百分點，高于社會消費品零售總額增速11.7個百分點。

2.電商占比提高，實體店繼續放緩

2015年零售百強調查數據顯示，有7家電商企業進去百強，銷售的總規模達到17233.7億元，比去年同期增長56.2%，增速低于上年53.9個百分點，占百強整體銷售的比重為41.7%，較上年提高8.9個百分點。7家電商銷售規模高速增長，對百強零售企業整體銷售增長的貢獻率高達80.7%。相比之下，純實體零售增長緩慢，2015年年初以來至2016年4月的各月線下實體消費品零售總額月度增速均未超過10%。2015年零售百強中有6家“實體+電商型”零售企業，這6家企業的銷售規模為6691.6億元，比去年同期增長15.8%，占百強整體銷售的比重為16.2%，6家企業對百強零售企業整體銷售增長的貢獻率為12.1%。

3.渠道下沉繼續，“關門潮”加劇

傳統零售企業在一二線城市的市場發展已經趨于飽和，單店銷售增長難度加大，經營成本不斷上漲，隨著競爭的加劇以及三四線城市需求的增加，傳統零售業對三四線城市進行渠道拓展的力度加大。一二線城市競爭的加劇的最主要表現就是“關門潮”現象，聯系2006年至2015年這十年間起始點的數據，也能看出一些痕跡：“關店潮”對于位列連鎖百強的企業來說，依然具有一定的影響力。

關店幅度最大的企業當屬青島維客集團，它在2006年還有821家門店，但是到了2015年，就銳減到10家，幅度之大，令人咂舌。雖然沒有跌出連鎖百強，但是排名也下降了十一個名次。

4.傳統零售企業紛紛探索轉型

電子商務線上發展競爭激烈始于2010年，到了2014年更多的企業加入到電商行業，傳統零售業在此時期所受的沖擊可想而知。傳統零售企業紛紛走向轉型之路，不斷加強電商平臺建設，希望實現傳統零售線下渠道與電商平臺線上協同。雖然眾多的零售企業計劃或者正在進行轉型升級，但如何才能達到更好的實現目標依舊沒有一個明確的思路。比較熟知的大型零售企業如蘇寧電器、國美集團、銀泰商業、華潤萬家等都進行了線上平臺建設，但至今效果并不明顯。例如2014年銀泰百貨全面轉型發展，但其全年銷售額不不升反降，凈利潤倒退了近30%。轉型勢在必行，但也要慎重選擇。

二、傳統零售企業發展面臨的主要問題

1.零售企業經營模式同質化

隨著經濟社會的發展，制造業產品差異化程度在縮小，傳統零售企業營銷方式趨同以及物流業的迅速發展，零售企業經營的產品與提供的服務同質化嚴重，產品差異化越來越不明顯。以連鎖店為例，目前的連鎖店通常是以實體店在區域內的迅速擴張來占領市場，缺少在經營形式上的創新。由于產品同質化，導致零售企業把營銷焦點轉移到價格中去，上演了競爭激烈的價格戰，但最終導致的結果是多敗具傷。通過門店擴張以規模取勝的傳統零售時代已經過去，傳統零售企業需要走品牌差異化的道路，這就需要不斷創新發展，包括產品創新也包括經營模式創新。

2.傳統零售企業受電商沖擊

電子商務的崛起對傳統零售企業帶來巨大沖擊。電商企業在價格的優勢明顯，使之迅速占領原本線下零售業的市場。首先，電商企業優勢吸引了大批原本去實體店的消費者，根據調查研究顯示，網絡零售總額在社會消費品零售總額的比例不斷攀升，而實體零售的占比呈下降趨勢。其次，B2C商城上明碼標價，使得產品價格透明化，傳統零售企業購銷價差縮小，盈利空間進一步被壓縮。再有，實體店的區位性使得其消費群體較為固定，擴大的空間小，但電商消費者完全沒有地域限制，可選擇空間大，因此其顧客總程度較低，電商企業為了留住顧客主要的手段還是降低價格，這樣也會影響到傳統零售企業的價格。

3.傳統零售企業經營成本攀升

整個的零售業都受到了租金、人力上漲等成本的困擾。由于房價的不斷上漲，導致實體門店的租金逐年攀升，進而導致傳統零售企業的經營成本上升。以蘇寧為例，連鎖零售企業線下經營需要較大的場地作為門店，進而吸引品牌商入住，其租賃成本可想而知。同時，據連鎖經營協會統計，連鎖零售百強人工費用也有大幅度上漲。各方面成本的上漲加上競爭導致的價格壓力，使得企業毛利率下降。為了降低成本，傳統零售企業必須在租金與人力資本多方面做努力，提高實體本店使用效率以及人力資源利用率，同時創新經營方式，進而降低成本。

三、傳統零售企業發展的出路--線上線下協同發展

根據國內外的研究顯示，電子商務無法完全取代線下傳統實體零售業，同樣，傳統零售業要想更好的發展也必須擴展線上功能。傳統零售企業實現線上線下協同發展需要做到以下幾個方面。

1.三同服務--同步、同價、同系統

線上線下同步發展，同步發展能夠打破線上線下的時空限制，在實體店購買商品的顧客可以根據手機等電子設備進入相關線上平臺，了解其他消費者的評論進行判斷做出購買選擇；線上線下同質同價，實現同質同價可以讓顧客價格不糾結，對價格與質量有了更充分的認識，線上的潛在消費者在獲得線下實體店體驗時即可購買商品，而不單純把線下實體店作為線上的“試衣間”，蘇寧易購的同質同價就很好的證明了這一點；線上線下同系統服務，同系統要求線下的導購、銷售、售后與線上系統全面融合，給顧客更好的消費體驗，不管是線上還是線下消費的產品，在同一個系統中都有記錄，可以得到同樣的服務，同時，同系統可以實現企業資源共享，良好的數據分析也有利于企業的發展。

2.線上線下不同經銷策略

由于線上和線下的運營環境不同，其經營策略的選擇也不盡相同。根據消費人群不同，選擇不同策略，線上的消費者以青年人為主，對價格變化敏感，因此線上產品應以中低端產品為主，性價比高切實用性強；線下消費群體較為多樣，與線上的最大區別在于部分消費者注重產品售后服務，尤其是對于需要安裝保養的產品，因此線下經營需要加強客戶關系維護，可以通過一系列增值服務給消費者營造一個舒適的消費環境。根據產品特性選擇不同經營策略，線上平臺可以在做新品推廣的同時重點處理換機折扣商品，突出性價比；線下銷售能更加直觀地吸引消費者，因此應以新品為主，突出其創新性與獨特性。

3.提高物流配送能力

物流建設而言，根據自身企業規模的大小而定，不必盲目地跟風建設自己的物流基地。在不具備大規模物流配送能力以前，零售企業應以合作方式為主。有能力的傳統零售企業則需要將主動權掌握在自己手中，通過自建物流平臺，降低物流成本。通過對物流配送方面的建設，實現傳統零售業線上線下協同發展的速度將進一步提高。

四、結論及啟示

傳統零售業的轉型迫在眉睫，雖然目前有不少企業開始探索線上線下的協同發展，但整體效果并不明顯，這并不是在否認傳統零售業轉型于線上線下協同發展的方向，任何新事物的發展壯大都需要一定的時間來實現。傳統零售企業線上線下協同發展是大有可為的，通過在營銷、服務、物流等方面的建設，傳統零售業還會有更好地發展。

參考文獻：

[1]顧偉.互聯網時代傳統零售企業的轉型探析[D].上海外國語大學，2014.

[2]朱佳元.傳統零售企業線上線下協同發展的商業模式研究[D].浙江工業大學，2013.

[3]李子晨.消費品市場高速增長時代[N].國際商報，2015.

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論文摘要：零售商自有品牌的出現是流通領域中批發商、零售商與制造商三者之間地位不斷變化的結果。隨著行業合并以及零售商自有商標產品的增多，傳統渠道中的分銷能力也開始從生產商轉移到零售商手中。零售商的自有品牌策略對零售商樹立信譽、增加利潤、提高競爭力等方面具有重要的戰略意義。文章從我國零售企業自有品牌發展的意義及現狀出發，對零售企業自有品牌戰略進行了探討。

一、 自有品牌及零售企業自有品牌的開發

自有品牌（PrivateBrand，簡稱PB）商品是指零售商通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求信息，提出新產品的功能、價格、造型等方面的開發設計要求，選擇合適的生產企業或自行設計生產，最終用自己的商標注冊該產品，并利用自己的銷售網絡平臺進行銷售的商品。

超市開發自有品牌，無須支付任何品牌使用費。而且自有品牌商品可以省去很多銷售的中間環節，提升了利潤空間，甚至可以改變超市中間商的地位。自有品牌產品要做到低價，主要是來自于供應鏈環節。按照一般零售行業的供應鏈，是從“原料－生產加工－經銷商－零售商－顧客”，供應鏈每增加一個環節，商品的附加價值就增長30％以上。擁有自有品牌產品的超市，在競爭上避開了價格戰，形成了超市獨有的特色。

零售商品牌在國外已有幾十年的 歷史 ，如今標有零售商品牌的商品在發達國家已很流行，歐美的大型超級 市場 、連鎖店、百貨店幾乎都出售標有其自有品牌的產品。相比之下，國內零售企業開發品牌仍停留在重商品、輕品牌階段，開發過于隨意，品牌選擇和運營缺乏規劃，更沒有有效地推廣。

我國零售業相對其它行業對外開放較晚，但國內一些零售企業為適用市場需求和競爭形勢的變化加快了改革發展步伐，一些過去西方企業常采用的強強聯合、優勢互補的兼并聯合方式，已被我國的零售企業廣泛采用；我國零售業的集中化和連鎖化發展態勢也初見端倪。隨著我國的“入世”，國外直接資本對我國零售業的滲透速度加快，21世紀中國將是國際零售業爭奪最激烈的一塊地盤。零售企業以低價 營銷 模式在市場上競爭，盈利空間不斷下降。在競爭激烈的市場 環境 中，零售業面臨微利時代的困難選擇。從長遠發展看,開發具有較強市場影響力與競爭力的自有品牌商品是一條積極主動的途徑。

二、 我國零售企業自有品牌發展現狀

超市自有品牌的生產可以通過多種方式，包括自建工廠、收購工廠、合作成立公司以及貼牌生產。目前我國的超市自有品牌商品中，絕大多數是貼牌生產，超市本身并不參與開發和生產過程。有些超市甚至不從生產廠家處直接采購，而是從經銷商、批發商處間接采購，然后貼牌，導致產品的品質難以保證。

大多數本土連鎖超市對自有品牌的開發仍處于嘗試階段，若想在自有品牌開發上創造利潤空間，還有較長的路要走。中國本土自有品牌目前的發展現狀主要是：

1．規模小，難以實現規模效應，運營效率低。只有擁有龐大的銷售網絡和雄厚的資金實力，才能實現大規模生產和大規模銷售。雖然我國近幾年內超市得到了長足的發展，但離真正實現規模經營，而且是自有品牌的規模效益還存在一定的距離，而較低的平均利潤率水平也削弱了零售企業的盈利能力。

2．業態、產品單一，消費者對自有品牌的認知度低。自有品牌市場具有很大的發展空間，而我國多數的超市并沒有花大力氣開發。零售企業自有品牌業態比較單一，僅局限于大賣場和超市，而產品大多集中在低價值的便利性商品。處于價值鏈上游的零售商沒有意識到自有品牌的重要性和必要性，與此相關的消費者認知度也比較低下。 調查 表明：購買過自有品牌經歷的消費者比較少，這既與我國零售企業發展自有品牌處于起步階段缺少宣傳密切相關，反過來又削弱了企業開發自有品牌的熱情。

3．零售商對生產企業的監管能力不高，受限于生產商的加工能力、 管理 要求、物流能力等，發展自有品牌的 社會 供應鏈基礎還比較差。

4．零售企業產品開發人員和品質 檢驗 人員人才比較匱乏，很難進行市場調查預測,根據市場反饋信息進行新產品開發和品質檢驗，從而難以保證產品質量。

三、零售企業如何打造自有品牌