車庫管理制度及方案范文

導語：如何才能寫好一篇車庫管理制度及方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作匯報總結：

一、上半年的工作

上半年完成的工作情況

四季新城銷售部正式啟用，1月23日。

四季新城項目正式開工，2月1日。

舉辦項目品鑒會及客戶聯(lián)誼會成立，4月25日。

成員卡辦理601組，目前客戶積累情況：來訪客戶：1283組。電話客戶437組；其中A類客戶156組，B類客戶353組，C類客戶774組；

成員卡辦理達660組；預計至8月份開盤來訪客戶達：1330組。

其中固定廣告：約55.7萬元，目前廣告投入費用：約100萬元。報紙及DM廣告約35.5萬元，以上廣告以固定廣告效果最為顯著，其次為路過、朋友介紹及DM廣告。

二、下半年的工作

2010年下半年銷售部制定以下目標及工作計劃：針對上半年的工作情況及公司的銷售目標。

銷售計劃及安排：一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標。

1一期一批

銷售面積24741㎡，共213套。預計可完成總銷套數(shù)的90%即22266.9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元。

2一期二批

銷售面積，共168套。預計可完成總銷套數(shù)的90%即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。

廣告計劃及安排：針對客戶來源渠道及AB類客戶區(qū)域分析

1戶外固定廣告投放：鹽城大橋以北為主特別是開放大道（目前已有城北大橋/北閘大橋的高炮及北環(huán)路開放大道交界等四處固定廣告）[開盤前10天更換畫面內(nèi)容對外公布開盤信息]

2中郵及直投

即將拆遷的城中、城北小區(qū)也及時跟進投放，投放上可以針對城北的商戶以及老小區(qū)。同時可以在城北的基礎上適當增加對市區(qū)的投放。[開盤前一周對外公布開盤信息及開盤活動安排]

3短信

受眾面廣泛，短信廣告效果比較直接。可在各相應的時間節(jié)點或者活動節(jié)點時作為與客戶聯(lián)絡的工具，比如開盤或者節(jié)日時[開盤前一周及后三天輔助中郵對外公布開盤信息及開盤活動安排，時間安排與中郵錯開]

4報紙

盡量減少投入，費用高效果不明顯。只在開盤或者公司大型活動時作輔助宣傳[開盤前三天后三天對外公布開盤信息及開盤活動安排，時間安排與中郵錯開]

思想工作匯報總結：

對于我個人是一個嚴峻的考驗，公司從5萬平方的規(guī)模擴大到20萬方。這新一輪的挑戰(zhàn)中，希望自己能夠勝任此項工作，但無論是從思想認識上還是從業(yè)務水平上都有待更進一步的提高，主要從以下幾個方面逐步改善：

提前做好工作準備；主動協(xié)調(diào)好與部門之間的工作；首先要提高的工作的主動性和積極性。

養(yǎng)成多做計劃的習慣；其次提高工作的效率。

要有思路的提出問題并提出解決問題的方案；要學會匯報工作。

管理工作匯報：

完善幾個制度

1案場管理制度

今后要加強對案場銷售及紀律的管理，此前對于公司的依賴性太強。制定相應的切實可操作的管理制度，以使公司無論是從銷售上還是公司形象上都能進一步得以提高；

2合同管理及簽約制度

篇2

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1. 熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;

2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。

3. 配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。

4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為。

(三)公共設施、設備的管理

對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1. 搞好維修服務工作

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2. 加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。

二、存在的問題和教訓

雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

對部門內(nèi)各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致、高效。

建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

(三)加強制度建設，強化監(jiān)督檢查。

篇3

一、強化內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進一步細致化，啟動實施正式職工質(zhì)量考評細則。

2、加強服務質(zhì)量考核。

成立服務質(zhì)量考核檢查小組，對服務崗位工作質(zhì)量定期檢查評分，并根據(jù)考核情況對應崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務意識，增強責任感，遵守各項規(guī)章制度，促進服務質(zhì)量的提高。

3、調(diào)整職工崗位設置。

終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強形象建設，展現(xiàn)精神風貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。

二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學校服務合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。

年內(nèi)對垃圾車進行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務合同，按時落實全部費用。

續(xù)簽招標物業(yè)管理合同項目：實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經(jīng)過爭取，年增服務費2萬余）

新簽物業(yè)管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長塘山新增加車輛管理項目，小區(qū)車庫投入使用，小區(qū)路面新劃車位線。

與有關單位進行協(xié)商，為啟動學堂坡小區(qū)管理做準備工作（討論學堂坡拉閘門維修方案，爭取收費）。

3、搞好校園綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務。

4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時，加強了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部及時收齊，足額上交中心財務。

5、工程建設項目

配合做好綠化工程及維修項目的審計和結算。

年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結算。

完成新聞傳播學院前坪改造的一審工作。

完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。

由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設，投入使用。年增管理費7萬元。

在三角花園建設3個門面，投入使用。

苗圃內(nèi)新建工具房，同時對周邊環(huán)境進行改造建設。

對多處臨時工住房進行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開展學習科學活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學習。

2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護；做好菜市場的檢查測評。

篇4

【關鍵詞】住宅小區(qū)室外管網(wǎng)工程；管線綜合；施工工序；質(zhì)量控制

隨著近幾年房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，新建住宅小區(qū)的數(shù)量越來越多、規(guī)模越來越大、配套設施越來越齊全。在項目建設過程中建設單位往往更加重視地上可見建筑物及景觀的建設，但對地下配套隱蔽管網(wǎng)工程的規(guī)劃和建設重視不足，導致室外綜合管線工程在項目驗收前倉促施工，各單位為趕工期各自為政，致使各專業(yè)相互影響，造成返工、延誤工期現(xiàn)象，施工質(zhì)量也難保障。小區(qū)管網(wǎng)工程的特點可歸納為“四多兩緊”,一是管線種類多：管線一般包括雨水、污水、給水、消防水、燃氣、熱力、強電、弱電。二是設計單位多：燃氣、熱力、強電由專業(yè)部門設計，弱電智能化部分由智能化中標單位設計。三是施工單位多：各專業(yè)管線由各專業(yè)部門施工，尤其是自來水、煤氣、電力等專業(yè)管線的施工，目前仍有一定的壟斷性。四是施工交叉多且難處理。由于小區(qū)建筑密度大，小區(qū)管線縱橫交錯，存在大量施工交叉。“兩緊”就是工期緊和場地緊。許多項目由于前期進度控制不利，導致工期延遲，最后留給管網(wǎng)施工的工期很緊。加之燃氣、熱力專業(yè)的工期安排需要跟相關專業(yè)部門協(xié)調(diào)，使得工程工期壓力很大。而場地緊則表現(xiàn)為現(xiàn)在小區(qū)管網(wǎng)幾乎都是埋在其道路和綠化這一有限空間的地下，要求在一個短時間內(nèi)完成諸多管線施工，場地必然緊張。上述特點，給小區(qū)管網(wǎng)工程施工和管理帶來了困難。本人作為建設單位專業(yè)工程師負責完成了幾個大型住宅小區(qū)的室外配套管網(wǎng)的項目管理工作，現(xiàn)結合以往工作經(jīng)驗，就如何做好項目管理談幾點體會。

項目前期規(guī)劃階段，首先要調(diào)查清楚小區(qū)周邊的市政雨水、污水、熱力、燃氣、給水、電力配套情況，為各專業(yè)方案設計提供依據(jù)。根據(jù)雨污水市政接入口的位置和標高，可以大致確定項目排水管網(wǎng)的走向及管徑。在項目豎向方案設計中，應復核建筑物出戶管標高是否能保證污水管道按照規(guī)范要求的坡度排入市政管網(wǎng)，車庫頂板覆土厚度是否滿足雨污水管道最小覆土及放坡深度要求。本地近年開發(fā)的許多小區(qū)位于濱海路沿線，項目海拔較低，應充分考慮海洋潮汐對雨水排放的影響。雨水接入口標高不易低于當?shù)仄骄弧Ｈ绻龅斤L暴潮導致管道排水不暢，應考慮雨水能夠通過小區(qū)地面向四周市政路面排放。市政供水管網(wǎng)的管徑、供水水壓的高低直接影響小區(qū)供水方案及小區(qū)的室外消火栓工藝系統(tǒng)的設計。有了第一手資料后，就可以確定水、電、暖、氣等各專業(yè)的配套方案，結合小區(qū)的總體規(guī)劃做出換熱站、配電室、化糞池、燃氣調(diào)壓站等大型構筑物的數(shù)量及定位分布規(guī)劃。

配套工程專業(yè)設計及管網(wǎng)綜合方案確定：小區(qū)配套工程的專業(yè)設計單位較多，燃氣、熱力、供水、強電由相關配套部門設計。作為建設方代表要及早與上述有關部門簽署設計、施工協(xié)議，提供有關設計參數(shù)，督促各方盡早提出各專業(yè)初步設計方案后，由設計院依據(jù)各專業(yè)方案進行管網(wǎng)綜合規(guī)劃，包括平面綜合和豎向設計。進行管網(wǎng)綜合時應本著功能性、安全性、美觀性、便于維護、節(jié)省投資的原則進行。功能性：首先對各個專業(yè)管線都應考慮周全，一些暫時無法確定設計方案的也應預留出規(guī)劃位置。其次要特別注意小區(qū)雨污水系統(tǒng)設計，應進行多方案比較，采用最能保證小區(qū)雨污水系統(tǒng)安全運行的方案。現(xiàn)在許多小區(qū)的雨污水管道埋設在車庫頂板覆土層內(nèi)，受覆土層厚度限制，管道坡度和管頂覆土厚度達不到設計規(guī)范要求，造成排水不暢、管路淤積、冬季管道內(nèi)結冰，嚴重影響使用功能。安全性方面：存在安全隱患的管路為燃氣、強電。設計時應考慮如何確保煤氣管的施工安全和運行安全，燃氣管道應遠離雨污水、熱力、電力管道,避免埋設在機動車道、人員經(jīng)常集聚的廣場下。燃氣調(diào)壓箱應設計在遠離建筑物的安全、隱蔽區(qū)域。美觀性方面：各種管道尤其是帶檢查井和工作井的管線盡量布置在綠化帶、人行道下。減小道路上井蓋的數(shù)量，從而美化小區(qū)環(huán)境。各種井蓋盡量不要布置在小區(qū)出入口、單元門口位置。可以采用帶小區(qū)標識的彩色井蓋，以便于環(huán)境相協(xié)調(diào).為了節(jié)省造價，許多項目車庫頂板覆土一般較淺，滿足不了長距離排水管道放坡要求，對雨水管道，可以采用暗溝與管道結合方式，車庫頂?shù)挠晁捎冒禍吓潘瑴蠈?00mm，以便于清通維護，坡度0.004，在暗溝上間隔適當?shù)木嚯x設置雨水篦子收集雨水。在車庫范圍外，設置雨水檢查井，將雨水暗溝排水改為雨水管道排水。在道路及單體周圍按照常規(guī)設置雨水篦子收集雨水。

項目綜合管網(wǎng)方案確定后，各專業(yè)根據(jù)綜合方案的平面布置和豎向設計進行專業(yè)施工圖設計。如果專業(yè)設計需要進行大的調(diào)整，則管網(wǎng)綜合方案也應進行相應調(diào)整。

設計完成后，項目進入實施階段。對燃氣、熱力、強電等專業(yè)，屬市政專業(yè)配套部分，由專業(yè)隊伍進行施工。建設單位應及早與有關部門簽署配套協(xié)議，協(xié)調(diào)進場施工時間。雨污水、弱電等專業(yè)，由甲方自主組織工程招標及材料采購招標。上述工作設計專業(yè)多、工作量大，應及早進行，以免影響工程進度。

項目施工過程中建設方主要職責為對各參建方的組織協(xié)調(diào)工作。室外管網(wǎng)施工過程中存在的主要問題為：工序安排不合理，各專業(yè)同時施工、相互干擾；不注意成品保護，已完工程損壞嚴重；管道交叉點沒有處理方案造成后施工管道在交叉點無法施工。針對上述問題應采取針對性的管理措施，制定相關制度。首先要科學、合理地統(tǒng)籌安排小區(qū)各專業(yè)管線的施工順序，堅持“四讓”原則，即有壓管道讓無壓管道，埋管淺的管道讓埋管深的管道，小口徑管道讓大口徑管道，柔性材料管道讓剛性材料管道。按照這個原則，小區(qū)管網(wǎng)施工順序基本是：排水管道（ 污水管、雨水管）―熱力管道―供水管道―煤氣管道―通訊及智能管線―電力管線。建立施工前的交底制度：一是對擬施工管線平面位置和標高進行交底，要求施工單位必須嚴格按照設計位置和標高施工，不得隨意改動。同時對施工區(qū)域已完其他專業(yè)管道進行交底，監(jiān)督其做好成品保護工作。各施工工序之間建立工作面交接制度：管網(wǎng)施工往往會產(chǎn)生大量多余土方和建筑垃圾，施工方為節(jié)省投資，經(jīng)常在場地內(nèi)隨意堆放、處置，破壞了現(xiàn)場施工環(huán)境，影響下道工序施工。建設方應對完工后的現(xiàn)場清理提出明確要求，對不按要求執(zhí)行的不予進行工程驗收。關鍵部位執(zhí)行旁站監(jiān)理制度：對于管道密集部位、管道交叉部位，要求監(jiān)理人員旁站監(jiān)理，確保不破壞周邊管道。做好隱蔽工程驗收制度：由于室外管網(wǎng)工程全部為隱蔽工程，所以必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收后方可隱蔽，隱蔽工程除做好完備的文字驗收資料外，還應有必要的影像資料。

篇5

施工企業(yè)項目總工程師在項目管理過程中的工作重點是技術質(zhì)量管理技術質(zhì)量管理，該工作貫穿整個項目建設周期，而做好技術質(zhì)量管理工作是確保工程有序推進和順利交工的前提量管理工作是確保工程有序推進和順利交工的前提。技術質(zhì)量管控工作的連貫性要求項目總工程師在項目初期就要做好策劃策劃，完善管理技術質(zhì)量制度，明確員工和一線作業(yè)人員職責責，做好過程把控，堅持樣板引路和三檢制度，在項目部全體員工的共同努力下員工的共同努力下，方能取得一個好的成效。建設工程建設周期可以劃分為工程籌備階段建設工程建設周期可以劃分為工程籌備階段、施工階段、竣工驗收階段和交工后階段竣工驗收階段和交工后階段。本文結合筆者工作所在的瑞祥祥、盛和項目管理經(jīng)歷，就如何做好一名總工程師簡述一些心得體會得體會。

2工程籌備階段

在項目進場組建好項目組織機構后在項目進場組建好項目組織機構后，項目部建立初期，項目總工程師的最重要任務為組建項目部技術質(zhì)量管理團隊目總工程師的最重要任務為組建項目部技術質(zhì)量管理團隊，建立健全的技術質(zhì)量管理制度建立健全的技術質(zhì)量管理制度，明確責任分工。做到每一件工作有規(guī)可循工作有規(guī)可循，有理可依。尤其是《樣板引路制度》、《質(zhì)量例會制度會制度》、《質(zhì)量獎罰制度》、《旁站制度》、《工序報驗制度》、《資料管理制度料管理制度》等，是項目能夠做好技術質(zhì)量管理的根本所在。制度制定后要執(zhí)行制度制定后要執(zhí)行，如何讓項目部管理人員和第一線施工人員按制度辦事是一個非常重要的問題工人員按制度辦事是一個非常重要的問題。瑞祥項目在相應的制度制定好后的制度制定好后，專門召開制度交底會，在會上宣讀制度內(nèi)容容，做好技術質(zhì)量管理分工，強調(diào)制度執(zhí)行的必要性和獎罰措施措施。制度的制定可以不限于公司相應文件的規(guī)定制度的制定可以不限于公司相應文件的規(guī)定，比如瑞祥項目針對主體勞務施工質(zhì)量一直得不到提高而制定了項目針對主體勞務施工質(zhì)量一直得不到提高而制定了《瑞祥項目質(zhì)量評比制度項目質(zhì)量評比制度》，項目部按制度要求針對所有主體施工隊伍每月組織施工質(zhì)量評比伍每月組織施工質(zhì)量評比，獎優(yōu)罰劣，促進質(zhì)量提升。盛和項目作為EPC項目項目，給項目總工程師的工作提出了新的要求新的要求。項目總工程師應采取施工單位作為施工圖設計階段主導者的策略段主導者的策略，帶領方案設計單位、施工圖設計單位、項目管理人員一起研究總包合同管理人員一起研究總包合同、交房標準、建設環(huán)境和周邊類似工程工程，首先確定構造做法表和設計注意事項，確保項目部的意圖在方案設計和施工圖設計階段體現(xiàn)出來圖在方案設計和施工圖設計階段體現(xiàn)出來。同時將圖紙審查和圖形算量提前和圖形算量提前，確保施工圖設計按照項目部的意愿執(zhí)行和對成本有效把控對成本有效把控。

3施工階段

進入正式施工階段進入正式施工階段，項目部基本上已經(jīng)收到相應施工藍圖圖，主體施工階段初期首要任務是要編制《試驗檢驗計劃》《項目部質(zhì)量實施策劃目部質(zhì)量實施策劃》等策劃，明確項目正式施工階段工作安排安排。（1）要做好方案優(yōu)化和質(zhì)量管理舉措優(yōu)化要做好方案優(yōu)化和質(zhì)量管理舉措優(yōu)化，一個經(jīng)過優(yōu)化的施工工序的施工工序，不但能降低成本，還能方便施工，便于質(zhì)量管控控。比如主樓沉降縫處墻梁模板，原先使用的泡沫板難以控制兩側剪力墻澆筑完成厚度制兩側剪力墻澆筑完成厚度，容易產(chǎn)生質(zhì)量隱患，在改為整體鋼模板后鋼模板后，不但方便了作業(yè)人員施工，而且施工偏差較小，容易控制施工質(zhì)量易控制施工質(zhì)量，由于鋼模板能夠重復利用，又降低了成本。（2）要嚴格落實技術三級交底要嚴格落實技術三級交底，做好資料的收集整理。方案編制人員對項目部管理人員進行第一級技術交底案編制人員對項目部管理人員進行第一級技術交底（方案交底），主要在項目部會議室進行主要在項目部會議室進行。由工程部工長編制第二級技術交底術交底，對勞務班組管理層進行交底，形式多樣話，可以在現(xiàn)場進行實物樣板交底場進行實物樣板交底（比如修補樣板交底），也可以在作業(yè)面進行實地交底進行實地交底（比如車庫基礎防水施工交底），也可以在項目部會議室播放幻燈片進行交底部會議室播放幻燈片進行交底。三級交底形式更加多樣化，主要要求為言簡意賅主要要求為言簡意賅，淺顯易懂，能夠直接指導一線作業(yè)人員進行施工進行施工。（3）項目部要求做好樣板引路項目部要求做好樣板引路，每一棟樓勞務公司開始施工一個新的工序前工一個新的工序前，必須做樣板，在項目部驗收合格并報監(jiān)理業(yè)主驗收通過后業(yè)主驗收通過后，方可進行下一步施工，堅決杜絕不做樣板直接施工現(xiàn)象的出現(xiàn)接施工現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過施工樣板單元，勞務隊淘汰了施工手藝不行的一線作業(yè)人員手藝不行的一線作業(yè)人員，保留下來的施工人員經(jīng)過樣板的施工施工，既明確了施工要求，又發(fā)現(xiàn)并解決了設計不合理的地方方，同時也明確了材料的使用和浪費量，為后面的材料計劃起到指導意義到指導意義。（4）加強對項目管理員工和一線作業(yè)人員的培訓加強對項目管理員工和一線作業(yè)人員的培訓，豐富了大家的專業(yè)知識大家的專業(yè)知識，強化了全體人員的質(zhì)量管控意識。培訓采用現(xiàn)場交底和會議室交底相結合用現(xiàn)場交底和會議室交底相結合，通過現(xiàn)場講解和放映幻燈片的形式片的形式，大家熟悉了施工圖紙和規(guī)范圖集，吃透施工工序的每個細節(jié)每個細節(jié)，包括容易施工錯誤的地方，做到心中有數(shù)。另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準，能夠用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程指導現(xiàn)場實際施工過程，保障每道工序都是合格的，經(jīng)得起考驗考驗。（5）對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題響應速度快對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題響應速度快，處理果斷不手軟。比如瑞祥項目在施工77#樓二次砌體班組在施工11層砌體墻時邊澆筑止水帶澆筑止水帶，邊植筋，邊砌筑填充墻，嚴重違反操作程序，質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)后立即要求進行停工整頓員發(fā)現(xiàn)后立即要求進行停工整頓，并上報項目領導約談勞務負責人負責人。

4竣工驗收階段

竣工驗收設計到所有參建單位和施工內(nèi)容竣工驗收設計到所有參建單位和施工內(nèi)容，是一個系統(tǒng)性非常強的工作性非常強的工作。項目總工程師的工作重點就是要做好工程收尾策劃和竣工驗收策劃收尾策劃和竣工驗收策劃，對內(nèi)做好責任分工和時間安排，對外做好溝通協(xié)調(diào)外做好溝通協(xié)調(diào)，確保工程竣工驗收能夠順利進行。

5交工后階段

工程交工后工程交工后，項目部技術質(zhì)量工作重點為實體質(zhì)量的維修修，由于維修的位置分散且沒有規(guī)律性，需要技術質(zhì)量管理人員自覺按照質(zhì)量標準進行安排維修工作員自覺按照質(zhì)量標準進行安排維修工作。做好統(tǒng)籌安排，避免返工免返工。同時也要做好總結。總之總之，作為項目總工程師，要時刻注意按制度和流程辦事事，凡事要做到有理有據(jù)、條理清晰，不能拍腦袋做事。不管做任何工作做任何工作，都要提前做好籌劃，事中做好控制，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整時調(diào)整，才能實現(xiàn)預期的目標。

6結語

篇6

不知不覺間2020年匆匆結束了，回首這一年的工作，有成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。時光過得飛快，新的2021年已經(jīng)來到，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。為了在2021年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)將2020年工作總結如下：

一、項目銷售情況：

2020年*****銷售情況大致分為兩個階段

（一）*****南區(qū)

截止2020年12月31日****南區(qū)總銷售額****元，銷售車庫*套，剩余*套（除去股東分配）；銷售沿街商鋪*套，剩余*套（除去股東分配），共計回款額***元，剩余銷售額**萬元。

小結：南區(qū)住宅全部銷售完畢，目前僅剩部分車庫、沿街未銷售完。

（二）***北區(qū)

自2020年12月21日北區(qū)一期開盤，截止2020年12月31日，****南區(qū)銷售總額*****元，銷售住宅*套，住宅剩余*套，剩余總比例*%，儲藏室已售*個，剩余*個，剩余總比例*%，車位已售*個，剩余*個，剩余總比例*%。共計回款額*元，剩余銷售額約*億*萬元。

二、2020年售樓部工作內(nèi)容：

2020年主要工作是籌備北區(qū)項目，同時兼顧南區(qū)剩余房源銷售工作。北區(qū)從前期項目奠基儀式到項目規(guī)劃，戶型設計，圖紙審批，辦理預售，從廣告投放宣傳蓄客，售樓處裝修到開盤銷售，我作為銷售部經(jīng)理全程參與，這一路艱辛與成長，感受頗多，我見證了北區(qū)項目的從無到有，同時對北區(qū)產(chǎn)生的深厚的情感。下面就19年各項工作情況及問題做詳細分析：

（一）北區(qū)項目前期準備工作

2020年1月13日，在北區(qū)項目現(xiàn)場舉辦盛大的奠基儀式活動，預示著北區(qū)項目全面啟動；

2020年3月，參與項目規(guī)劃設計，圖紙審查討論；

2020年5月，證件手續(xù)辦理完畢，北區(qū)項目順利開工；

2020年11月底至12月中旬，辦理完成號樓及地下車庫預售許可證；

（二）宣傳蓄客期

1、合理的廣告投放

宣傳廣告以線下戶外硬廣和線上媒體廣告為主，經(jīng)過多處實地勘察視覺效果，價格對比，目前戶外廣告投放渠道有縣內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶外廣告牌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)條幅、平安大街路口停車棚廣告位；線上媒體廣告主要以微信平臺朋友圈和公眾號為主，督促售樓處員工每日更新創(chuàng)意售樓廣告發(fā)至朋友圈，公眾號每月更新項目工程進度微信，和項目宣傳微信。同時少量投放傳統(tǒng)紙媒廣告（報廣、郵政專刊、單頁）等。三管齊下為北區(qū)項目開盤蓄客打下良好基礎。

2、新營銷中心開放

2020年7月開始，著手準備新營銷中心裝修事宜，挑選新營銷中心設計方案，多次往返于設計公司參與區(qū)域沙盤設計與制作討論；

2020年8月，營銷中心開工裝修；

2020年12月1日，以營銷中心開放為契機開展北區(qū)一期認籌活動，兩天認籌組客戶，達到活動預期；

（三）開盤銷售期

2020年12月17日，通知認籌客戶補款選房，試探客戶心理價格預期，根據(jù)補款情況及時調(diào)整開盤價格策略，促進進一步順利開盤。

2020年12月21日，北區(qū)一期舉行開盤儀式。開盤當天成功簽約套，基本達到預期效果。

總結：

三、團隊管理方面

（一）在人員管理上，每天下班后組織售樓員坐在一起回顧今日工作，每日一小結，每周一大結，大家暢所欲言，分析未成交客戶，討論工作中遇到的問題，分享成交經(jīng)驗。組織員工演講大賽，鍛煉員工的語言表達能力；組織員工聚餐，增進團隊之間情感得到了員工的認可。

（二）完善管理制度恪盡職守

2020年初完善制定新的各項管理制度，并嚴格執(zhí)行。更改書面簽到、簽退形式，完全杜絕遲到員工遲到早退行為。合理性安排置業(yè)顧問休班時間，每天最多休班一名置業(yè)顧問，通過近一年的時間調(diào)整，整個銷售團隊從個人精神面貌到工作積極性、自覺性都有很大的提高。

五、個人工作總結反思

自從13年開始來到售樓處，六年來在王總的帶領與幫助下，加之同事之間的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。19年對我來說收獲頻多，讓我學習到了除了銷售以外的工作經(jīng)驗，從若恒公司拿地、立項、規(guī)劃設計、圖紙審批、開槽、證件辦理至項目開盤，讓我對房地產(chǎn)開發(fā)學習了更多實踐經(jīng)驗。接下來對我個人的工作進行總結：

1、個人思想比較固執(zhí)，缺少學習經(jīng)驗，很難突破新的銷售思路。

2、銷售人員管理工作不夠嚴謹，一味最求促成心理，銷售說辭不夠圓滑，尤其找優(yōu)惠的客戶，給領導工作制造不必要的麻煩。

3、挖掘項目亮點，組織培訓，提升銷售人員業(yè)務能力。

六、2021年工作計劃

1、加強銷售隊伍的目標管理

*服務流程標準化 *日常工作表格化 *檢查工作規(guī)律化 *銷售指標細分化 *銷售技巧專業(yè)化

*晨會、晚會制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷售上的一切相關事務。

2、制定全年任務、季度任務、月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經(jīng)理組織增加周末活動。通過活動宣傳促進消化未售房源，促進成交。

3、完成北區(qū)一期項目所有未房源80%。

4、提升銷售人員整體素質(zhì)及服務質(zhì)量，北區(qū)品質(zhì)提升的同時，打造全新的銷售團隊。

5、增加客戶拓展渠道，二手房中介、線上渠道、渠道帶客等，成交率基于來訪量，沒有來訪何談成交。

6、挖掘項目亮點，整理項目自身優(yōu)勢擴大宣傳面，同時利用政府相關有利政策進行包裝宣傳，例如小區(qū)東側桃園大道景觀綠化帶，可適當投資或配合有利項目宣傳工作。

7、活動策劃，培養(yǎng)或外聘專業(yè)策劃人員，讓每場活動都能具有針對性、可行性、有效性、低成本、高效益。

2020年已經(jīng)過去了，2021年所面臨的競爭更為激烈，嚴抓管理，加強團隊建設，統(tǒng)一思想，扎實走好每一步才是王道，銷售部要更加努力，緊跟公司步伐，與各部門的互相配合，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

總結人：**

篇7

一、項目總論

（一）概況

__縣國土資源局坐落于__縣__鎮(zhèn)__區(qū)，占地面積__x余平方米。“5.12”汶川特大地震致使局機關辦公綜合大樓及各類設施設備遭受嚴重損毀，全縣__個基層國土資源管理所的辦公場所和設施設備也遭到嚴重破壞，全縣國土資源系統(tǒng)經(jīng)濟損失達__x余萬元，嚴重影響了單位辦公和生活秩序。

（二）目的及主要任務

1、辦公綜合樓進行維修加固，是穩(wěn)定和鞏固基層政權的迫切需要，堅持“發(fā)展是第一要務”，進一步落實科學發(fā)展觀，緊緊抓住災后重建機遇，科學、合理地利用好災后重建資金，及時組織實施辦公綜合樓維修加固項目，搞好陣地建設，有力開展國土資源管理工作，切實服務經(jīng)濟恢復發(fā)展和災后重建保障。

2、任務是局機關辦公綜合樓維修加固__x平方米（辦公綜合樓__x平方米，信息中心__平方米）及配套設施（職工食堂__平方米，車庫__平方米，停車棚__平方米，綠化帶__平方米）重建，添置辦公設施設備（網(wǎng)絡系統(tǒng)、電腦、勘測儀器、文件柜等）。

（三）施工組織方案

根據(jù)房屋建筑管理部門的損毀鑒定報告和辦公綜合樓原設計單位的設計方案為依據(jù)，制定維修加固施工方案。 20__年x月施工隊伍進場，x月前竣工交付使用，嚴格按照施工設計的方案進行施工。

（四）工程管理

實行“四制六統(tǒng)一”的管理模式，即：法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制，統(tǒng)一立項、統(tǒng)一下達任務、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一招標、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一驗收和審計。

（五）投資概算

預算投資__萬元，其中中央財政資金__萬元，自籌資金__萬元。

（六）效益評價

辦公樓建成后，穩(wěn)定和鞏固了基層政權，切實解決了老百姓辦事難的問題，為更好落實上級各項指示，有力開展國土資源管理工作，切實服務經(jīng)濟恢復發(fā)展和災后重建保障，奠定了堅實基礎。

二、任務與規(guī)模

（一）災害損失情況

1、因地震造成局機關辦公綜合樓頂三個近__噸重的裝飾鑄件四方支柱斷裂，加之余震時不停搖晃，隨時均有垮塌壓垮樓層的危險，對整幢樓及周邊行人構成極大威脅。

2、__個基層國土資源管理所的辦公樓均不同程度的遭到破壞，并存在潛在的威脅。

3、局機關辦公綜合樓、職工食堂、車庫的墻體，均受到嚴重損毀，樓頂蓄水塔控制系統(tǒng)損壞，網(wǎng)絡系統(tǒng)、電路、通訊線路損毀也十分嚴重，影響了正常的辦公和生活秩序。

4、經(jīng)濟損失巨大，維修加固困難。初步統(tǒng)計，本次地震災害直接經(jīng)濟損失共計__x萬元，由于我單位經(jīng)濟困難，債務較大，經(jīng)濟實力弱，災后進行維修加固和設施設備添置面臨巨大的困難。

（二）項目建設的必要性

對局辦公綜合樓進行維修加固和設施設備添置，符合國家“5.12”地震后穩(wěn)定和鞏固基層政權相關政策，符合新縣城建設需要，也是縣委、縣政府加快災后恢復重建工作的需要。同時，隨著社會不斷發(fā)展和上級業(yè)務主管部門對國土資源管理業(yè)務工作要求越來越嚴格，對提高機關工作效率，方便群眾辦事，提升政府職能部門整體形象都具有十分重要的意義。

（三）指導思想、原則、目標

1、指導思想：以“發(fā)展是第一要務”為指導，以落實科學發(fā)展觀貫穿全局工作，認真貫徹執(zhí)行中央災后重建的相關精神，以“科學規(guī)劃、設計合理、高效利用、節(jié)約實用”為理念，圍繞“前期準備、中期監(jiān)督、后期驗收”的工作主線，成立機構、專人負責、按質(zhì)按期竣工并交付使用。

2、原則：堅持科學規(guī)劃、分級負責、統(tǒng)一標準、規(guī)范建設、完善功能，滿足需求的原則。

3、目標：通過項目的實施和設施設備的添置，建設成標準的辦公場所，努力滿足廣大人民群眾辦事和服務的需求。

（四）施工設計依據(jù)

根據(jù)房屋建筑管理部門的損毀鑒定報告和辦公綜合樓原設計單位的設計方案為依據(jù)，制定維修加固施工方案，和專業(yè)機構對信息化建設工程設計，并進行施工。

（五）建設內(nèi)容及規(guī)模

1、辦公綜合樓維修加固

（1）結合房屋建筑管理部門的損毀鑒定報告，嚴格按照原設計單位的維修加固設計方案，對辦公綜合樓主體、墻體進行維修、加固，對墻面進行粉刷，對樓頂進行防漏處理，對蓄水塔進行維修，對損毀電路做進一步檢修維護，預算投入資金__x萬元，全部利用中央財政資金。要求依法選擇施工隊伍，組織相關人員加強施工質(zhì)量監(jiān)管。

（2）國土資源信息化建設工作迫在眉睫，前期所做的工作因地震幾乎全部損毀。要按照國土資源信息化建設十一·五規(guī)劃和部、廳、市局

的具體要求，立足20__年全面實現(xiàn)國土資源數(shù)字化管理目標，搞好設計，完成機房重新裝修、布設機關辦公樓光纖、電纜和網(wǎng)絡信號線，形成局域網(wǎng)絡體系，預算資金__x萬元。

2、應急排危工程

（1）因地震造成局機關辦公綜合樓頂三個近__噸重的裝飾鑄件四方支柱斷裂，加之余震時不停搖晃，隨時均有垮塌壓垮樓層的危險，對整幢樓及周邊行人構成極大威脅，必須及時拆除并全面清除建筑垃圾，預算投入災后重建資金__萬元。

（2）動用相關機械，對排查出的__等__個基層國土資源管理所辦公樓垮塌建筑進行及時清除，防止傷及人員，該工程預算投入資金__萬元，全部利用中央財政資金。要求及時落實施工隊伍，相關人員協(xié)助施工隊伍加強施工安全管理。

3、辦公設施設備恢復重建

（1）按照恢復重建進度，在完成辦公樓維修加固后，根據(jù)地震受損情況和業(yè)務工作需要，集中添置一批電腦、打印機、監(jiān)察用照相機、攝像機、勘測設備、桌椅、傳真機等辦公設備，預算資金__萬元，全部使用中央財政資金。要求相關股室做好銜接，及時通過縣政府批量采購。

（2）信息中心機房硬件：添置操作室電腦、打印機、電腦桌、標準機柜、主機、交換器、分配器、電源、連接電纜、空調(diào)、無塵化處理設備及視頻會議接收設備等硬件設施，預算資金__萬元。

（3）信息中心機房軟件：設立安全隔離系統(tǒng)、恢復局域網(wǎng)（國土系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)）、黨政網(wǎng)、inter網(wǎng)三組完整的網(wǎng)絡，適配合理化的網(wǎng)絡軟件和國土資源管理軟件，并實現(xiàn)物理隔離，預算資金__萬元

4、附屬工程維修

在完成辦公樓維修加固后，按照科學、合理的原則，對職工食堂、單位車庫進行加固維修處理；按照建設主管部門的要求，恢復樓頂裝飾帽建設；按照城市美化、生態(tài)綠化等要求，完成辦公綜合樓光亮工程建設和綠化帶恢復建設，確保整體形象符合新縣城布局。上述幾項建設預算投資__萬元，全部使用中央財政資金。要求相關人員做好規(guī)劃設計和建設質(zhì)量管理。

三、施工組織方案

（一）施工進度

局機關辦公綜合樓主體維修加固工期為x個月，x月進場施工，x月主體完工，x月全面竣工。

（二）施工方案

中標單位的施工方案通過主管部門審核后，在監(jiān)理部門及相關部門的監(jiān)督指導下按既定方案進行。

四、工程管理

（一）建設管理機構

為加強對局機關辦公綜合樓維修加固項目的組織領導，成立了機關辦公綜合樓維修加固項目領導小組。組長：__x（局長）副組長：__x（副局長）、__（紀檢組長）成員：__x、__x、__、__、__x。領導小組下設辦公室于局辦公室，__同志兼任辦公室主任，負責日常事的處理。

（二）建設管理內(nèi)容及任務

按照“四制六統(tǒng)一”的建設管理內(nèi)容，x月進場施工，x月主體完工，x月全面竣工。

（三）工程管理制度

依據(jù)國家工程管理法規(guī)制定出臺相關的制度，在招投標、資金管理、質(zhì)量安全、驗收審計等過程中發(fā)揮出督促、指導、監(jiān)管等作用。

五、投資概算

（一）原則

按照房屋受損面積和設施設備受損數(shù)量，參照市場價、地方材料、人工和機械使用的現(xiàn)行價格進行概算。

（二）依據(jù)

以中央財政投入資金和自籌資金為依據(jù)。

（三）工程、設施設備費用構成

應急排危工程__萬元，辦公綜合樓維修加固__x萬元，辦公設施設備添置__萬元，附屬工程維修__萬元。

（四）總投資概算

總預算資金__x萬元，其中應急排危工程__萬元，辦公綜合樓維修加固__x萬元，辦公設施設備添置__x萬元，附屬工程維修__萬元。

篇8

根據(jù)總公司2019年工作重點的總體要求，進一步加強管理，推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革，為維護學校正常的教學秩序和生活秩序，順利完成各項保障任務而努力。

一、指導思想和總體要求

以“解放思想、擴大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領市場”為指導思想，堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發(fā)展觀，以人為本，強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。

二、工作目標

緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識;加強管理，提高服務水平;加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。

三、具體工作措施

1、緊緊抓住新校區(qū)建設的機遇，發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強市場競爭力，努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展校外市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。

2、加強物管隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次，逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務質(zhì)量和管理水平，進一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務。

4、在總結2012年經(jīng)驗的基礎上，進一步打造禮儀保安服務、會議接待服務、車庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個新臺階。

5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進一步擴大綠化面積，增加修讀點;購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進行裝點和優(yōu)化，營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。

6、每兩月召開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會，推廣學習;各部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示范點，以點帶面，全面打造服務品牌和提升服務水平，努力構建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。

篇9

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，依據(jù)土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)規(guī)劃，以孟河鎮(zhèn)和西夏墅鎮(zhèn)土地開發(fā)整理項目為載體，以實施城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤政策為抓手，通過對田、水、路、林、村進行綜合整治，實施整村搬遷，妥善安置農(nóng)村居民，增加有效耕地面積，提高耕地質(zhì)量，建成大面積連片的高標準農(nóng)田，優(yōu)化區(qū)域土地利用布局，實現(xiàn)農(nóng)地集中、居住集聚、用地集約、效益集顯的目標。

二、基本原則

按照“局部先行、封閉運行、結果可控”的要求，開展“萬頃良田工程”建設，確保耕地面積不減少、建設用地不增加、農(nóng)民利益不損害、國土法規(guī)不違背。

1．科學規(guī)劃，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌。萬頃良田建設工程方案要與土地利用總體規(guī)劃、土地開發(fā)整理規(guī)劃、基本農(nóng)田保護規(guī)劃、城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃等相銜接，實現(xiàn)城鄉(xiāng)用地結構調(diào)整和用地布局優(yōu)化。

2．政府主導，市場運作。區(qū)政府成立“萬頃良田建設工程”領導小組和技術指導小組，加快推進項目實施。區(qū)政府投資組建*新希望農(nóng)業(yè)投資發(fā)展有限公司（以下簡稱“新希望公司”），作為項目投資、融資、建設、運營和收益的主體，負責項目建設和資金調(diào)度等工作。

3．規(guī)范操作，穩(wěn)步推進。進一步規(guī)范農(nóng)村住宅置換安置房和土地承包經(jīng)營權置換社保的程序。加強對土地承包經(jīng)營權流轉、農(nóng)民就業(yè)等問題的探索研究。

4．突出重點，連片整理。以建成大面積連片高標準農(nóng)田為重點，確保建設工程實施后，增加有效耕地面積，提高耕地質(zhì)量，實行規(guī)模化生產(chǎn)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。

5．依法維權，農(nóng)民自愿。項目涉及的鎮(zhèn)、村要切實做好土地流轉的協(xié)調(diào)工作，在依法組織和充分尊重農(nóng)民意愿的前提下推動項目實施，調(diào)動農(nóng)民參與積極性，維護土地所有者和使用者的合法權益，維護社會穩(wěn)定。

三、總體目標

“萬頃良田工程”項目區(qū)北至中長溝和郭河，南至S122省道，西至丹陽界，東至大西環(huán)線。工程分兩期建設，2010年底完成一期S122省道以北、浦河以西片區(qū)10000畝；2011～2012年全面完成項目建設，建成高標準農(nóng)田25000畝，凈增耕地面積2100畝以上。

四、實施程序

1．項目申報。區(qū)國土分局委托專業(yè)機構編制萬頃良田建設工程專項規(guī)劃方案。方案在工程項目區(qū)內(nèi)進行公示，廣泛聽取群眾和專家的意見。方案經(jīng)*市人民政府審查通過后，由區(qū)國土分局負責對上申報工作。

2．項目實施。新希望公司根據(jù)省國土資源廳批準的建設工程方案、年度實施計劃以及多元化的資金籌措計劃，進行工程項目設計預算，具體實施工程項目區(qū)土地整理、城鎮(zhèn)集中安置區(qū)建設等工作。

3．檢查驗收。區(qū)財政局、農(nóng)林局、國土分局會同有關部門對工程建設適時組織督查并通報。工程全部完工后，區(qū)國土分局負責對上申請驗收。項目通過驗收后形成的道路、灌排水電設施等由新希望公司統(tǒng)一移交給當?shù)卣茏o。

五、相關政策

1．房屋拆遷補償。項目區(qū)房屋拆遷參照《*市征地房屋拆遷安置及地上附著物補償管理辦法》和《*區(qū)關于拆遷安置工作有關問題的通知》規(guī)定的標準執(zhí)行。土地承包經(jīng)營權流轉前，土地按300元/畝進行補助；一般附著物和特殊附著物按700元/畝進行補償；墳墓搬遷按450元/座進行補償。拆遷工作實行屬地負責制，補償款由項目所在鎮(zhèn)包干使用。

2．安置房建設。安置房由火炬置業(yè)公司負責開發(fā)建設，新希望公司按成本加固定利潤率并經(jīng)區(qū)政府核定的價格購買。區(qū)規(guī)劃分局負責進一步優(yōu)化安置房建設規(guī)劃，安置房容積率根據(jù)孟河鎮(zhèn)、西夏墅鎮(zhèn)安置需求進行綜合平衡。安置區(qū)車位按照0.4個泊位/戶的標準建設，小高層不設地下車庫，公建配套按照實際需求進行規(guī)劃。孟河鎮(zhèn)、西夏墅鎮(zhèn)和新希望公司應積極爭取*市關于萬頃良田建設的相關稅費及信貸等優(yōu)惠政策，區(qū)級收費按相關政策予以最大程度減免。

3．建設用地掛鉤指標使用。項目建設用地掛鉤指標的40%用于安置房建設，60%由區(qū)統(tǒng)一調(diào)控使用。安置房建設鼓勵使用鎮(zhèn)存量國有建設土地，40%掛鉤指標內(nèi)節(jié)約的土地指標區(qū)政府按10萬元/畝的標準獎勵給鎮(zhèn)。

4．農(nóng)民養(yǎng)老保障。項目區(qū)涉及的農(nóng)戶按規(guī)定參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險。

5．土地承包經(jīng)營權流轉。按照*區(qū)《推進全區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉的實施意見》要求，鼓勵項目區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶自愿加入土地股份合作社，以鎮(zhèn)、村土地流轉服務中心為載體，嚴格執(zhí)行區(qū)政府每年公布的土地流轉指導價格，確保土地承包經(jīng)營權流轉工作有序開展。項目區(qū)內(nèi)的村、組要認真做好邊界確權和面積丈量工作，項目區(qū)平整后增加的土地面積劃入相應的土地股份合作社，產(chǎn)生的收益由土地股份合作社負責分配。

六、保障措施

1．加強組織領導。成立由區(qū)政府主要領導任組長，分管領導任副組長，區(qū)有關部門和所涉鎮(zhèn)主要負責人為成員的“萬頃良田建設工程”領導小組。

2．落實相關資金。項目采取新希望公司代建，區(qū)政府回購的經(jīng)營模式。區(qū)政府回購資金包括以下六方面：新增建設用地土地有償使用費60%部分；農(nóng)業(yè)重點開發(fā)資金返回部分；省、市配套資金；因萬頃良田建設新增耕地折抵用地指標而免繳的各項土地規(guī)費以及建設用地指標拍賣收入；土地出讓金凈收益用于萬頃良田建設部分；經(jīng)批準用于萬頃良田建設的其他資金。同時，新希望公司通過股本金、股東貸款、銀團貸款等方式多元化籌措資金。

篇10

【關鍵詞】 項目管理；項目監(jiān)理；一體化管理；嘗試

【中圖分類號】 TU716 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1727-5123（2013）05-106-02

1 前言

推行了PM項目管理后要不要監(jiān)理管理的作用。監(jiān)理應該干什么？不妨先來了解一下PM？PM項目管理的推行無疑為政府工程的建設起到了良好的推動作用，從進度、質(zhì)量、安全文明施工、招投標、造價控制、組織協(xié)調(diào)等方面的管理逐步規(guī)范化。項目管理剛剛起步，尚未形成制度化，相關適用型的項目管理法規(guī)尚未正式出臺，項目管理單位也處于邊探索邊總結階段。社會上，乃至政府管理部門對項目管理這種新型的模式認識程度尚不夠，還不能正確引導項目管理的良性健康發(fā)展。近幾年，項目管理企業(yè)從自身管理上進行總結完善，走精品管理、特色管理的路子，贏得了市場的認可，提高企業(yè)知名度，贏得了市場。綜上所述，上面提到的PM項目管理中部分內(nèi)容實則監(jiān)理也在實施，且PM項目管理大多數(shù)由項目監(jiān)理單位轉制過來，故，可把監(jiān)理視為項目管理的助手。

2 監(jiān)理和PM管理一體化的應用實例

新景花苑安置小區(qū)一期工程占地面積13.8376公頃，總建筑面積26.3333萬平方米，共有28棟住宅樓及2棟地下車庫組成。其中11層商住樓9棟，15層商住樓8棟，18層商住樓11棟，可安置2143戶。整個小區(qū)建設共劃分為9個標段，其中一、三、八、九標段于2009年12月25日開工，二、四、六、七標段于2010年元月1日開工，五標段于2010年3月8日開工。工程由江蘇安廈工程項目管理有限公司實施全過程PM項目管理，始于項目立項，終于保修期結束。通過參建各方的共同努力，經(jīng)過10個月的緊張建設，現(xiàn)外墻腳手架已拆除，市政、景觀、后九通等室外作業(yè)已進入或即將進入全面施工階段。施工質(zhì)量及施工進度達到了預期目標，取得了階段性的勝利。工程在建設過程中，多次受到了建設主管部門、各大網(wǎng)站、新聞媒體及其它建設單位、開發(fā)商的采訪和觀摩。常州市政府王偉成市長親臨施工現(xiàn)場進行了視察，無論是施工質(zhì)量、施工進度及安全文明施工均得到了上級主管部門的肯定。更主要的是，這個工程PM項目管理與監(jiān)理是同一家單位，這就形成了項目管理和監(jiān)理一體化，其管理相互補充，項目促進，使得這個項目進展很順利，效果也明顯。

3 新景花苑PM項目管理中與監(jiān)理一體化的特色管理

3.1 監(jiān)理和項目管理一體化在此項目上初次嘗試。在2005年我企業(yè)的一個大型工程項目管理過程中，監(jiān)理和PM項目管理部獨立管理，往往形成了監(jiān)理對PM相關要求及管理模式不了解，PM對監(jiān)理工作情況不清楚，更重要的是不能鍛煉監(jiān)理人員提高管理素質(zhì)，減輕PM管理部的負擔和做好PM管理人員的助手等。通過這個項目的實踐，讓廣大監(jiān)理人員基本懂得了什么叫項目管理，項目管理人員每天做了些什么等等，初步掌握項目管理技巧等。但項目管理和監(jiān)理一體化尚不算成熟，不算規(guī)范，有待進一步加強，尤其是專業(yè)監(jiān)理仍然停留在監(jiān)理的淺浮思路上，以控制質(zhì)量和安全文明施工為主，不能全面掌握項目管理的基本手段和措施。這個項目的推行，正好彌補了2005年項目中的不足。

3.2 監(jiān)理日報讓PM管理部全面掌握每天工地動態(tài)。在這個項目的管理過程中，自主體施工開始，由PM項目管理部統(tǒng)一制定了“新景花苑一期工程監(jiān)理日報”表式，由專業(yè)監(jiān)理將每天現(xiàn)場施工狀況，存在的質(zhì)量、進度、安全文明施工現(xiàn)狀及需協(xié)調(diào)解決的問題統(tǒng)一納入到監(jiān)理日報中去，以便PM人員每天掌握現(xiàn)場動態(tài)，以便有目標進行專題協(xié)調(diào)和與項目經(jīng)理約談，達到以最快速度解決實際問題，達到高效益辦事的目的。這樣，項目監(jiān)理部就成了項目管理部的耳目及信息機構。

3.3 每月考評，調(diào)動了各標段爭創(chuàng)先進的積極性。工程開工前，PM管理部便和項目監(jiān)理部共同研究制定了《新景花苑一期工程考評細則》。每月25日由建設單位代表、工程技術部工程師、PM管理部經(jīng)理助理、總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、施工單位項目經(jīng)理、項目工程師、安全員共同參與對各標段進行考核。對照考核細則，對施工質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)、工程進度、組織協(xié)調(diào)、參建方配合、工程內(nèi)業(yè)資料、項目經(jīng)理部人員到位等進行考評，現(xiàn)場打分，最終評出一、二、三名，并組織召開表彰大會。對前三名頒發(fā)流動紅旗，發(fā)放獎金鼓勵，同時下發(fā)當月考評通報，促進了各標段爭創(chuàng)先進的積極性，甚至出現(xiàn)了為一分之差排不上名次，項目經(jīng)理找到PM經(jīng)理室反映考核中存在偏差問題，足以說明各施工單位對PM管理部考評的認識程度了。

3.4 PM聯(lián)席會議解決了實際問題。每周六上午9：00確定為PM管理部每周聯(lián)席會，由鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長、PM部經(jīng)理及副經(jīng)理、工程技術部、計劃合約部、綜合管理部、項目監(jiān)理部的相關骨干人員參加。每周五之前由各部門經(jīng)理將上周的工作情況，下周的工作安排，存在問題分別統(tǒng)計出來，由PM經(jīng)理助理統(tǒng)一匯總。會上重點解決實事，加強各部門之間的交流溝通，讓大家做到階段性管理的重點心中有數(shù)，做到管理關鍵問題不放過，增強了員工管理方法、方式及管理思路的提高。這個項目將以前PM管理過程中的PM會議材料由各部門管理人員單獨編制改成統(tǒng)一匯總，便于本部門對其他部門工作動態(tài)和部門與部門之間配合的事項有充分了解，防止各部門之間工作脫節(jié)影響整個項目的實施。PM聯(lián)席會上，監(jiān)理僅對質(zhì)量、安全進行了總結，監(jiān)理真正成了抓工程質(zhì)量的主力軍。

3.5 加強了制度建設，做到項目管理過程中有制度壓束。制度的制定是PM部，執(zhí)行以監(jiān)理部為主。工程招標之前，先研究制定了《安全文明管理制度》、《項目經(jīng)理考核制度》、《工程進度管理制度》等相關主要制度。并將這些制度的部分內(nèi)容納入到《施工合同》中去。開工后，又分別制定了《PM管理制度》、《道路保潔制度》、《生活區(qū)管理制度》、《總分包配合制度》等等。做到條條框框有制度來壓束，平時PM管理過程中及監(jiān)理實施時均結合這些制度來管理，起到了良好效果。

3.6 用經(jīng)濟杠桿促進了施工單位規(guī)范化。工程實施之前，征得建設單位新橋鎮(zhèn)人民政府的同意，在這個項目上采取了獎罰措施。在多年的項目監(jiān)理及項目管理實施過程中，感觸最深的是沒有有效的手段來制約施工單位。根據(jù)PM制定的相關獎懲制度，從質(zhì)量、安全文明、施工進度、項目組織機構建立健全等方面均進行了考核和處罰。如：規(guī)定項目經(jīng)理在開PM或監(jiān)理例會時不請假而缺席處罰1000元/次，遲到處罰500元/次等。在進度上根據(jù)節(jié)點控制計劃，在《施工合同》里規(guī)定如果節(jié)點延遲完成，每滯后一天處罰5000元。如：基礎不能按期完成處罰5000元/天，主體如能按節(jié)點完成則將罰款返還，依次類推，直至工程竣工驗收。通過處罰，觸犯到投資老板個人經(jīng)濟利益，便于了管理的程序化、規(guī)范化。甚至有的單位為1.7萬元罰款找鎮(zhèn)領導說情，最終也未讓步。手段硬，才能保證執(zhí)行力。處罰由項目監(jiān)理提出，由PM部拍板，由PM部的合約部執(zhí)行。

3.7 實行施工單位管理人員簽到制，從人員的到位來規(guī)范工程建設。PM部和監(jiān)理部共同督促施工企業(yè)的管理機構到位。工程建設靠的是管理人員到位，方可嚴抓細管，才能出效益，才能保質(zhì)、保量、保安全建設，往往人的管理是最難管理的，中標項目經(jīng)理不到位，投資老板業(yè)務多難得親臨現(xiàn)場指揮，項目工程師、安全員往往無證，建設單位和PM部管理起來很被動，而建設行政主管部門只抓備案，也無有效制約手段。在這個項目上，我們實行了施工項目經(jīng)理部人員簽到制，規(guī)定項目經(jīng)理、項目工程師、項目安全員每天上午9：00到PM管理部經(jīng)理助理那進行簽到，每缺一次處罰500元。剛開始施工單位確實不習慣，在被罰款幾次后，終于適應了。由于施工單位管理人員到位了，PM管理也相對輕松些，管理也比較規(guī)范。

3.8 PM項目經(jīng)理和監(jiān)理部項目總監(jiān)共同推行進度承諾和項目負責人約談制。針對工程進度明顯滯后于施工合同節(jié)點工期，甚至出現(xiàn)了有的標段地下車庫及半地下車庫施工工期滯后一個月的情況下，PM項目管理部意識到再不嚴抓嚴管有可能會造成合同工期不能實現(xiàn)，拆遷戶按期搬遷的計劃將會流產(chǎn)。春節(jié)一過，PM部便組織了九個標段的項目經(jīng)理（甚至法人代表）和投資老板單獨進行進度計劃重新糾偏，圍繞現(xiàn)有計劃，制定趕工措施，把已延期的工期趕上去，最后確定了“加班加點，工序穿行，增加施工作業(yè)人員，增加周轉材料的投入”的趕工措施，分別制定了主體一半，主體封頂。外墻腳手架下落、室外管線、市政道路、竣工驗收等關鍵節(jié)點完成時間，并由施工單位寫下《承諾書》，加蓋公司印章，法人代表簽字，承諾不能完成的自愿處罰標準。同樣，在配套分包單位（門窗、保溫、外墻涂料）進場后，立即組織進度商定，也寫下同樣的承諾書。

針對每天監(jiān)理部統(tǒng)計表，對發(fā)現(xiàn)相關典型問題，如進度滯后、質(zhì)量滑坡、安全隱患、總分包配合矛盾等，PM負責人立即召集施工單位負責人進行約談，問題不解決不放過。

3.9 PM部和監(jiān)理部共同確定主體分段驗收，工序穿行，提高施工進度。通常的施工操作程序是主體結構封頂二次結構施工主體分部驗收合格后再進入裝飾施工。此工程考慮到確保安置戶按期入住，確保社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)綜合論證，形成了主體結構三層模板拆除后即進入二次結構施工，二次結構施工完成一半后即主體結構分段驗收，讓內(nèi)墻抹灰，外墻保溫施工提前插入，極大地縮短了建設工期，且又不影響工程質(zhì)量。如：四標段施工的18層高層建筑物采取了此工序穿插施工的方法后，從開工至外墻腳手架拆除僅用了9個月的時間。監(jiān)理部的任務就是監(jiān)督制定計劃的實施，發(fā)現(xiàn)明顯偏差則隨即上報PM經(jīng)理部。

3.10 落實保安管理，強化現(xiàn)場秩序。在這個項目上，實現(xiàn)了保安統(tǒng)一現(xiàn)場管理，強化了施工現(xiàn)場秩序。從保安公司引進了13名保安人員，對施工大門、道路、治安、進出車輛等加強統(tǒng)一管理。如：不戴安全帽的嚴禁進入施工現(xiàn)場，車輛沒有施工作業(yè)區(qū)出入證的統(tǒng)一不得進入場內(nèi)，送材料的運輸車由保安通知施工單位安全員到門衛(wèi)上來領進去，車子進入施工現(xiàn)場后在指定地點停放（如停放到施工主干道上，發(fā)現(xiàn)一次處罰500元）。加強現(xiàn)場治安巡邏（包括翻圍墻進施工區(qū)的小偷多次被抓獲）。由于保安的嚴格管理，沒有造成施工主干道被堵塞的現(xiàn)象，治安秩序及施工秩序井井有條。看似這一項與監(jiān)理部無關，實則監(jiān)理巡視時就對其秩序進行關注了。

3.11 派專門保潔員，對施工主干道進行清理打掃。該工程有兩個主入口駛入城市主干道，為確保無車輛輪胎上的泥巴帶入到主干道上，影響城市形象。PM項目部統(tǒng)一聘請了10名專職保潔員，每天對施工主干道進行清掃，始終保持主干道整潔、美觀、暢通，起到了良好的效果。項目監(jiān)理部的監(jiān)理人員也進行了分工，根據(jù)標段進行督促管理。

3.12 PM及監(jiān)理的網(wǎng)絡管理讓PM管理體系更透明化。該項目管理設置了新景花苑一期PM管理QQ群，作為項目管理信息平臺，建設、PM、監(jiān)理、總包、分包、檢測單位相關管理人員加入了此群。總、分包有什么問題需協(xié)調(diào)、監(jiān)理單位現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題、PM單位有什么要求、建設單位有什么要求、檢測單位檢測情況均在QQ管理群里反應出來，以及考核情況、會議通知、相關活動安排等也在QQ群里進行公布，讓參建各方共同為PM項目管理出謀劃策。尤其是將施工單位管理上存在的不足在QQ群里曝光后，能夠引起施工單位的高度重視，便于PM及監(jiān)理單位對存在問題的跟蹤督促整改。QQ管理群的建立，PM管理體系更透明化，管理效益更高。

3.13 強化統(tǒng)一管理，規(guī)范施工秩序。這個項目因為是拆遷安置房，考慮的工程緊，要求把老百姓的安期入住作為政治任務來抓，故施工標段劃分較多，共有九個標段。標段越多，越增加管理難度。在項目施工啟動前，PM項目管理部經(jīng)過認真細致的現(xiàn)場規(guī)劃，并充分征求項目監(jiān)理部意見。全面制定了統(tǒng)一管理方案。如：工人宿舍區(qū)統(tǒng)一搭建，按照省文明工地的標準搭建；施工道路統(tǒng)一澆筑，與各標段大門環(huán)通；道路兩邊種植綠化；標段內(nèi)部圍墻、場地、沖洗平臺等統(tǒng)一規(guī)劃和設計，由施工單位實施；就連外墻腳手架的鋼管刷什么顏色的油漆，采用什么顏色的密目網(wǎng)等都做了統(tǒng)一布置。由于標準統(tǒng)一了，走進整個施工現(xiàn)場，給人一種心情舒暢、耳目一新的美感。