互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)范文

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篇1

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；大學(xué)生；閱讀特質(zhì)；閱讀影響

A Study on Reading Characteristics of College Students in the“Internet+”era

LV Zhen-ren

（Library of Wuzhou College，Wuzhou Guangxi 543002，China）

【Abstract】The rapid development of the Internet not only has an impact on the reading characteristics and reading methods of college students，but also has an unprecedented impact on library.The paper expounds the influence of “Internet+” on college students’ reading characteristics，and suggest strategies of reading guidance for college students in the“Internet+”era.

【Key words】Internet+；College students；Rreading characteristics；Reading impact

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，改變我們的生活方式和學(xué)習(xí)方式，對于大學(xué)生來說首要是改變的是閱讀方式。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，探討大學(xué)生閱讀特質(zhì)，如何開展推廣閱讀，高校圖書館如何有效發(fā)揮和提升服務(wù)職能，是擺在我們面前的一個(gè)課題。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生閱讀特征

1.1 傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀在減少

隨著數(shù)字化閱讀迅速進(jìn)入每一個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活，它不僅閱讀便利，隨時(shí)可以進(jìn)行海量閱讀，而且改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀習(xí)慣，對于更容易接受新事物的大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)閱讀成了閱讀的新寵，成為網(wǎng)絡(luò)閱讀群體中的重要構(gòu)成部分。[1]在此背景下，傳統(tǒng)閱讀方式的紙質(zhì)書本逐漸失去了原有的地位，據(jù)第十三次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：數(shù)字閱讀是亮點(diǎn)，首次明顯超過紙質(zhì)閱讀。

1.2 刷屏閱讀，淺閱讀盛行

大學(xué)生比較喜歡看圖、視頻和輕松的文字的閱讀，選擇手機(jī)刷微博、微信朋友圈，或看新聞、讀電子書等方式代替深入閱讀，在下課休息的十分鐘時(shí)間，也抓緊時(shí)間上網(wǎng)快餐式閱讀一番。這種不求甚解泛讀略讀，會割裂對原文意義上的正確理解，使得讀書變得庸俗化，淺閱讀往往沒有思索和感悟的過程， 長期習(xí)慣于淺閱讀會養(yǎng)成一些不良品質(zhì)， 做事無法專注更多的會帶來消極影響，不利于大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。[2]

1.3 為考而讀，趨向于功利閱讀

大學(xué)生為了在求職過程中增加競爭力，都希望拿出多一本證書，在激烈應(yīng)聘競爭中增加“籌碼”，除了必要考的英語四、六級，計(jì)算機(jī)等級考試外，大三、大四年級的同學(xué)，常常在課外利用大量時(shí)間考取專業(yè)技術(shù)資格證書，這種學(xué)習(xí)目的只為求職所用，一方面，沒有過多精力閱讀，另一方面，經(jīng)典閱讀沒有學(xué)分，也不直接有利于就業(yè)，大學(xué)生從閱讀經(jīng)典中無法得到短期的實(shí)惠，也就慢慢遠(yuǎn)離經(jīng)典閱讀。

1.4 緩解壓力，選擇娛樂性休閑閱讀

大學(xué)生從踏入校門開始就擔(dān)心就業(yè)這個(gè)問題，面對畢業(yè)時(shí)求職的火爆場面，為同學(xué)們在校學(xué)習(xí)中帶來了不小壓力，需要通過一定的方式進(jìn)行減壓，如體育比賽、戶外活動、閱讀等等，而閱讀則是最好減壓方式。而一些媒體為了滿足大學(xué)生的需求，不斷創(chuàng)新傳播方式，推出娛樂性休閑節(jié)目；出版商則在影視題材方面大做文章，致使娛樂化現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對大學(xué)生閱讀的影響

網(wǎng)絡(luò)具有信息量大、傳播速度快、交流互動性強(qiáng)和影響范圍廣的特點(diǎn)，為大學(xué)生開拓了一個(gè)嶄新的、廣闊無比的閱讀空間，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對大學(xué)生閱讀影響體現(xiàn)下列幾方面：

2.1 閱讀質(zhì)量不高

大學(xué)生相當(dāng)一部分同學(xué)課外閱讀靠“三屏（電視大屏、電腦中屏、手機(jī)小屏）”，讀屏式閱讀泛濫，[3]在閱讀過程中存在跳躍式的淺閱讀，造成廣告信息干擾，還沉迷于、武打的網(wǎng)絡(luò)小說之中，使閱讀質(zhì)量不高。大學(xué)生長期熱衷于刷屏閱讀，會使視野變得不夠開闊，看事物不夠深入，分析問題也不夠透徹，以至于逐漸失去獨(dú)立思考能力，這對于一個(gè)大學(xué)生的發(fā)展不利。

2.2 讀而不思，缺失想象力

傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀本質(zhì)上是一個(gè)思維的過程，能體會到閱讀的氛圍，是一個(gè)達(dá)到眼到、口到，用腦想、用心記的閱讀過程，“不動筆墨不讀書”，用筆圈圈點(diǎn)點(diǎn)或?qū)懽x書筆記，幫助記憶，掌握書中的難點(diǎn)、要點(diǎn)，這樣的閱讀大學(xué)生能做到的并不多。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大學(xué)生更多的是對媒體閱讀的心理依賴越來越重，而網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊難以分辨，且長期碎片化的淺表層閱讀，易看事物流于表面，無法形成良好的文化底蘊(yùn)和人文素養(yǎng)，阻礙了大學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。

2.3 品味下降，缺少邏輯，缺乏理性

讀經(jīng)典，能夠加強(qiáng)一個(gè)大學(xué)生適應(yīng)社會的能力，經(jīng)典常讀是助人終生發(fā)展的需要，能夠助人開闊視野，增長知識，陶冶情操，充實(shí)文化底蘊(yùn)，培養(yǎng)良好的學(xué)養(yǎng)和提升品位，從而提高大學(xué)生綜合素質(zhì)是很有必要的。而現(xiàn)在相當(dāng)多的大學(xué)生認(rèn)為“破萬卷”不如“點(diǎn)鼠標(biāo)”， “讀經(jīng)典”不如“讀通俗”，經(jīng)典難讀，通俗易理解，忽視了經(jīng)典名著的閱讀。網(wǎng)絡(luò)上要搜尋所需要閱讀的內(nèi)容很容易，但只是表面過多，深層不足，從而導(dǎo)致大學(xué)生閱讀品味下降，看待事物的方式缺乏理性。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生閱讀引導(dǎo)的策略

大學(xué)生閱讀方式趨于多元化，筆者認(rèn)為：大學(xué)生閱讀既要有紙質(zhì)圖書的“書香閱讀”，也要有數(shù)字閱覽的“隨時(shí)新體驗(yàn)”。圖書館順應(yīng)大學(xué)生閱讀方式的轉(zhuǎn)變，采取積極主動的策略，引導(dǎo)大學(xué)生更好地利用數(shù)字媒介閱讀。

3.1 指導(dǎo)大學(xué)生制定閱讀計(jì)劃

現(xiàn)在校的大學(xué)生，閱讀沒有制定計(jì)劃，閱讀的隨意性太大，這樣的閱讀不僅白白浪費(fèi)時(shí)間，也使得讀書缺乏系統(tǒng)性。圖書館要指導(dǎo)大學(xué)生制定閱讀計(jì)劃，作為入館教育的內(nèi)容，按照計(jì)劃進(jìn)行閱讀，會提高大學(xué)生閱讀效果的。在閱讀過程中帶著問題讀書，尋求解決問題的方法，在時(shí)間安排上課內(nèi)和課外互為補(bǔ)充，做到目標(biāo)明確，循序漸進(jìn)，寫好讀書筆記。[4]堅(jiān)持定期回顧，及時(shí)總結(jié)閱讀計(jì)劃執(zhí)行情況，對閱讀能力的提高是有好處。

3.2 設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”服務(wù)平臺

為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展，圖書館充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)措施進(jìn)行融合新，設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”服務(wù)平臺，實(shí)行網(wǎng)上信息傳遞，加強(qiáng)電子閱覽室建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)是服務(wù)的重點(diǎn)，對虛擬館藏資源進(jìn)行拓展，對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。

3.3 開設(shè)經(jīng)典導(dǎo)讀課程

朱熹曾經(jīng)說過“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，經(jīng)典就是源頭活水。如何閱讀經(jīng)典，每個(gè)人讀經(jīng)典都有自己的方法，閱讀經(jīng)典最好做到要隨時(shí)讀，要反復(fù)讀。圖書館聯(lián)合學(xué)校教務(wù)部門開設(shè)《文學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀與欣賞》選修課程，用學(xué)分制的方式引導(dǎo)大學(xué)生走進(jìn)（下轉(zhuǎn)第50頁）（上接第89頁）中外經(jīng)典書籍的殿堂，品味經(jīng)典的思想意義、領(lǐng)略經(jīng)典的文化底蘊(yùn)、欣賞經(jīng)典的藝術(shù)特色。根據(jù)大學(xué)生特點(diǎn)和需求，推介高低年級同學(xué)所需要的閱讀書目。

3.4 “校館店”跨界融合結(jié)合體

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是創(chuàng)新發(fā)展，跨界融合是大勢趨，互聯(lián)網(wǎng)正催生出一系列新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)形態(tài)。如安徽銅陵市圖書館與新華書店于2015年12月25日放開的“校館店”，是全國首家跨界融合的書店結(jié)合體，大樓一、二層及負(fù)一層為新華書店，三、四層為圖書館，而五層是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。顧客在書店看到中意的書后，通過“你讀書，我買單”的軟件系統(tǒng)，查詢圖書館沒有這本書可以通過該軟件把書借回去，讀者看完書直接將書還到圖書館。[5]從書店的顧客變成了圖書館的采購員、讀者，解決了各級各類圖書館普遍存在的矛盾：讀者想看、愛看的書，圖書館沒有或太少；圖書館購進(jìn)的書，讀者又往往不愛看。對于書店來說增加了營業(yè)額，而圖書館既豐富了館藏結(jié)構(gòu)，大大提升了圖書新書流通率，又方便了大學(xué)生讀者。

4 結(jié)語

閱讀使人明智，閱讀使人進(jìn)步，閱讀的人生更加精彩，中華民族是一個(gè)重視閱讀的民族，把讀書看作是“立身”之本。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館有責(zé)任和義務(wù)在全民閱讀上引領(lǐng)大學(xué)生好讀書、會讀書、讀好書，養(yǎng)成終身閱讀的習(xí)慣，托起時(shí)代賦予大學(xué)生的重任。

【參考文獻(xiàn)】

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篇2

摘要：通過對傳統(tǒng)教學(xué)方案及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新型教學(xué)方案基本特征的對比分析，本文對目前高校教學(xué)改革工作提出了一些針對性的建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)教學(xué)方案；案例研究型學(xué)習(xí)；互聯(lián)網(wǎng)+；慕課；

中圖分類號：U456.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0131-02

一、以課堂為主的傳統(tǒng)教學(xué)方案及近年來的新變化

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方案

傳統(tǒng)教學(xué)方案的基本特征是教學(xué)場所和教學(xué)內(nèi)容固定，教學(xué)方法主要體現(xiàn)為以黑板板書教學(xué)為主、板書成為教師重要教學(xué)技能，教學(xué)過程中基本以單向傳授為主，但是為雙向即時(shí)、面對面交流互動提供了基本條件。

這種教學(xué)方案的巨大優(yōu)勢在于，主題氣氛濃厚，便于開展連續(xù)性、系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題教學(xué)活動。通過教師的靈活組織，可以較為方便地通過開展現(xiàn)場互動交流來提高教學(xué)效果。其缺點(diǎn)在于，教學(xué)單元時(shí)間較長，形式簡單，如果授課教師缺乏充分調(diào)動學(xué)生積極性的能力，課堂氣氛會比較沉悶，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣；自控能力和學(xué)習(xí)毅力較為欠缺的學(xué)生難于跟上教師授課節(jié)奏；同時(shí)，教師之間較難實(shí)現(xiàn)資源共享。

這種教學(xué)方案與會議、研討形式相似，實(shí)際上，由于其自身的“集中、專題”特征明顯，在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，這種教學(xué)方案都很難被替代。

（二）PPT、Flash等多媒體技術(shù)的應(yīng)用

PPT和Flash技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致了電子課件、電子講義和電子教材的產(chǎn)生，這些作品將更加生動的多媒體效果引入到傳統(tǒng)教學(xué)課堂中，能夠把枯燥的傳授內(nèi)容以形象生動的動畫和聲音展示出來，大大提升了課堂教學(xué)效果。一方面，教師不必再一次次花費(fèi)大量時(shí)間在黑板上書寫所有的文字、公式和圖表，這些工作可以在備課中完成。另一方面，這些工作是累積性的――教師不但不需要在每次上課前重新制作課件，而且可以日積月累、點(diǎn)點(diǎn)滴滴地改進(jìn)作品。

然而，近年來的教學(xué)實(shí)踐表明，這些多媒體技術(shù)的引入并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的黑板板書教學(xué)。

1.電子課件的內(nèi)容闡釋能力確實(shí)很強(qiáng)，但是，播放速度相對較快。教師通過黑板板書推導(dǎo)公式，雖然速度相對較慢，但是學(xué)生有更多的時(shí)間思考以及做筆記，對于部分理工科課程而言，這種手段顯得必不可少。所以，我們現(xiàn)在更加提倡教師根據(jù)授課內(nèi)容的需要，把兩種教學(xué)手段結(jié)合起來使用。

2.PPT技術(shù)準(zhǔn)入門檻比較低，可以不斷重復(fù)利用。這個(gè)特征導(dǎo)致在教學(xué)實(shí)踐中，不少教師只是簡單地把原本需要黑板板書的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼到課件中，或者直接拿其他教師的課件來用。一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的年輕教師很容易養(yǎng)成對電子課件的依賴。與此同時(shí)，留給學(xué)生思考和做筆記的時(shí)間非常少，導(dǎo)致了另一種意義上的照本宣科。這種做法不但沒有緩解傳統(tǒng)教學(xué)相對枯燥的缺陷，而且，由于授課速度的加快讓學(xué)生更加吃不消。要完成一套好的課件，教師除了必備的文本編輯能力，需要一定的圖像處理和動畫制作能力。高校在必要的情況下需要組織開展相應(yīng)的PPT制作技術(shù)培訓(xùn)。此外，授課教師還要注意保持授課課件與時(shí)事新聞、授課對象的特征密切相關(guān)，增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力。

（三）案例研究型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式

著眼于學(xué)生解決實(shí)際問題能力、專業(yè)研究素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素養(yǎng)的全面培養(yǎng)，近年來不少教師在教學(xué)過程中推行了案例研究型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用。

1.結(jié)合學(xué)生所在的專業(yè)以及課程內(nèi)容，在教師指導(dǎo)下，發(fā)揮學(xué)生的主動性確定案例主題。

2.在整個(gè)研討學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生占據(jù)主導(dǎo)地位。教師的工作只是負(fù)責(zé)總體教學(xué)進(jìn)度掌控、必要的答疑指導(dǎo)、客觀詳細(xì)的考核評價(jià)。

該模式的積極意義在于，通過具有專業(yè)特征的研究案例提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和專業(yè)素養(yǎng)，通過初步研究工作的開展逐步培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，通過團(tuán)隊(duì)合作的方式培養(yǎng)學(xué)生的主動合作精神，通過多方面的考核評價(jià)手段（研究論文、結(jié)題答辯等）更全面準(zhǔn)確地評估學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。教學(xué)實(shí)踐證明，該教學(xué)模式確實(shí)能構(gòu)成傳統(tǒng)單向教學(xué)模式的有效補(bǔ)充。

（四）教學(xué)手段的更新――翻轉(zhuǎn)課堂及對分課堂

與案例研究型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式類似，翻轉(zhuǎn)課堂和對分課堂是另外兩種能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和思考能力的教學(xué)方法。

翻轉(zhuǎn)課堂的主要理念是重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在課堂內(nèi)上，學(xué)生能夠更專注于主動的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，從而獲得更深層次的理解；而傳統(tǒng)利用課堂時(shí)間來講授的信息需要學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)。課后學(xué)習(xí)中，學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、風(fēng)格和呈現(xiàn)知識的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法來促成他們的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新興教學(xué)方案

（一）“慕課”（MOOC）

“慕課”的第一個(gè)英文字母“M”表示大規(guī)模教學(xué)，與傳統(tǒng)課程只有幾十個(gè)或幾百個(gè)學(xué)生相比，一門好的MOOC課程規(guī)模可達(dá)上萬人；第二個(gè)字母“O”表示開放式教學(xué)，以興趣為導(dǎo)向，開放給所有想學(xué)習(xí)的人；第三個(gè)字母“O”表示在線學(xué)習(xí)，而不是在指定城市、校區(qū)和教室完成；第四個(gè)字母“C”就是課程的意思。

目前，國際上“慕課”主要有三大平臺：Coursera、edX、Udacity。國內(nèi)平臺主要包括：學(xué)堂在線、慕課網(wǎng)、酷學(xué)習(xí)。近年來，“慕課”在中國得到長足發(fā)展。根據(jù)Coursera的數(shù)據(jù)顯示，2013年Coursera上注冊的中國用戶共有13萬人，位居全球第九。而在2014年達(dá)到了65萬人，增長幅度遠(yuǎn)超其他國家。中國的MOOC學(xué)習(xí)者主要分布在一線城市和教育發(fā)達(dá)城市，學(xué)生的比例較大。

（二）“微課”

“微課”是指教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個(gè)知識點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)）或技能等單一教學(xué)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)的一種教學(xué)方式，具有目標(biāo)明確、針對性強(qiáng)和教學(xué)時(shí)間短的特點(diǎn)。

“微課”的主要特點(diǎn)是教學(xué)時(shí)間短，“微課”的時(shí)長一般為5―8分鐘左右，最長不宜超過10分鐘；教學(xué)內(nèi)容少，“微課”主要是為了突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識點(diǎn)，問題聚集，主題突出；資源容量小，師生既可流暢地在線觀摩，也可下載保存到終端設(shè)備；資源組成 “情境化”，使用方便，具有視頻教學(xué)案例的特征；主題突出、內(nèi)容具體；創(chuàng)作具有趣味性；反饋及時(shí)、針對性強(qiáng)。

（三）其他具有“互網(wǎng)+”典型特征的教學(xué)輔助手段

除了以上具有比較典型“互聯(lián)網(wǎng)+”特征的教學(xué)形式外，司帕課、藍(lán)墨課堂、精品資源共享課、精品視頻公開課、QQ群、EOL等校園網(wǎng)絡(luò)平臺也都是受“互聯(lián)網(wǎng)+”思維影響的教學(xué)輔助手段。

三、對當(dāng)下高教改革工作的建議

各種教學(xué)方法和教學(xué)手段的出現(xiàn)，在為高校教師授課提供了很多豐富的教學(xué)資源的同時(shí)，也要求教師在授課過程中具備根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的教學(xué)方法的能力。近年來很多高校大力支持教師參與教學(xué)改革，引進(jìn)新的教學(xué)方法，這也導(dǎo)致了“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的教學(xué)方法在國內(nèi)蓬勃發(fā)展。但是，我們必須注意到，在這股教學(xué)方法改革浪潮中，出現(xiàn)了一些很不好的現(xiàn)象，需要高校同仁注意。

1.任何高校、任何教師個(gè)人、任何課程，都不要盲目跟風(fēng)引進(jìn)新的教學(xué)模式。一方面，教師疲于應(yīng)付層出不窮的新概念、新方法，而忽視了自身教學(xué)素養(yǎng)的鍛煉；另一方面，實(shí)際上教學(xué)方法還是要因材施教，并不是所有的教學(xué)對象都適合所有的新型教學(xué)模式。以“慕課”為例，實(shí)際上這種教學(xué)方法來自美國，而國外高校學(xué)生比中國學(xué)生課堂上課時(shí)間要少得多。

2.在引入新的教學(xué)方法過程中，力戒根據(jù)文獻(xiàn)或者講座照搬照抄。比如對分課堂，其核心要義在于給予學(xué)生思考的時(shí)間，讓學(xué)生更好地參與到教學(xué)過程中來。那么，這個(gè)思考時(shí)間的長短、思考討論環(huán)節(jié)的切入點(diǎn)設(shè)置等，除了要經(jīng)過精心設(shè)計(jì)外，必須與學(xué)生和課程的具體情況相結(jié)合。

3.不要陷入“教學(xué)方法名稱”的約束中。多種教學(xué)方法的靈活掌控和合理綜合應(yīng)用往往能取得更好的效果。

4.希望學(xué)校能夠全面評估教師在教學(xué)過程中的努力付出，而不是簡單根據(jù)個(gè)別教學(xué)方法上教師的表現(xiàn)來做出判斷。風(fēng)行一時(shí)的新教學(xué)方法，到了后來無人問津的案例并不少見。“985”高校適用的教學(xué)方式照搬到生源差的高校也并不一定有效。

綜上所述，高校教學(xué)改革工作任重道遠(yuǎn)，值得我們繼續(xù)深入思考研究。

參考文獻(xiàn)：

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[2]薛美英，夏雪剛.關(guān)于高校慕課建設(shè)及在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用中的思考[J].教育教學(xué)論壇，2016，（31）.

篇3

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)金融的興起為現(xiàn)有金融體系帶來了沖擊與改變，為金融創(chuàng)新注入了新的活力，但互聯(lián)網(wǎng)金融的虛擬特質(zhì)也使其面臨著更多風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)質(zhì)為金融行為，而金融行為的內(nèi)核則是對信用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。探究完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用管理機(jī)制的基本策略，對完善互聯(lián)網(wǎng)金融管理體系，驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展，具有重要意義。

關(guān)鍵詞 ：互聯(lián)網(wǎng)金融 信用風(fēng)險(xiǎn) 擔(dān)保機(jī)制 內(nèi)部控制

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的概念與內(nèi)涵

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融概念簡述

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)參與主體間交互式聯(lián)系的形成，互聯(lián)網(wǎng)金融這一概念逐漸走進(jìn)民眾視野。從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)金融是指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的虛擬化金融市場。互聯(lián)網(wǎng)金融市場提供的主要金融產(chǎn)品及服務(wù)主要包括P2P小額貸款、項(xiàng)目眾籌、第三方支付、大數(shù)據(jù)服務(wù)、門戶線上金融服務(wù)及線上銀行服務(wù)等。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)起步于第三方線上支付服務(wù)，并逐漸向吸取資金、合作貸款等業(yè)務(wù)發(fā)展，逐漸形成了具有虛擬化特點(diǎn)、小額化特色的金融體系。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)具有操作虛擬化、業(yè)務(wù)門檻低、交易成本低、專業(yè)要求低等特點(diǎn)，其體系下的產(chǎn)品與服務(wù)更容易贏得普通民眾的青睞，具有更強(qiáng)的可操作性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融體系的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對傳統(tǒng)金融體系帶來了較大沖擊。一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，逐漸向資金吸取、貸款發(fā)放、第三方支付領(lǐng)域輻射，而這三類金融服務(wù)是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)體系的核心，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的不斷深化，對傳統(tǒng)金融服務(wù)，尤其是銀行業(yè)務(wù)的市場地位、市場份額、市場優(yōu)勢帶來了很大沖擊；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融的推進(jìn)對利率市場化機(jī)制的形成以及金融產(chǎn)品創(chuàng)新具有重要驅(qū)動作用，互聯(lián)網(wǎng)金融為我國金融市場的發(fā)展注入了新的活力。

此外，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然以互聯(lián)網(wǎng)平臺及信息技術(shù)為發(fā)展基礎(chǔ)，但其本質(zhì)是承載金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場平臺，而不是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這使得互聯(lián)網(wǎng)金融仍然面臨著信息不對稱等問題，且由于互聯(lián)網(wǎng)金融的虛擬性與平臺性特質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中將面臨更多維度的風(fēng)險(xiǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)成因

（一）擔(dān)保體系不完善

擔(dān)保體系不完善是互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)的主要成因之一。由“余額寶”、“百度百賺”等產(chǎn)品引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體系，具有在短期內(nèi)快速吸取大額資金的特征。由于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品購買門檻低，交易程序簡便，交易費(fèi)用低，發(fā)行平臺受眾基礎(chǔ)好，這些產(chǎn)品在營銷與發(fā)行上更容易與目標(biāo)及潛在目標(biāo)客戶群體形成對接，快速構(gòu)筑起信息循環(huán)平臺，因而這些互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品往往能夠牽制大額資金，如余額寶的資金規(guī)模一度飆升至5700億元。而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與發(fā)行方則不具備如傳統(tǒng)商業(yè)銀行一般的流動性風(fēng)險(xiǎn)敞口管理與剛性兌付能力，難以為規(guī)模如此龐大的資金鏈條匹配相應(yīng)的擔(dān)保體系。除產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)行方外，政府、金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人、現(xiàn)有擔(dān)保機(jī)構(gòu)均難以為其提供與之相契合的擔(dān)保保障體系，使此類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品暴露在巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。

（二）內(nèi)控機(jī)制不健全

相較于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)行環(huán)節(jié)上，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制能力較弱，加之大額資金的杠桿效應(yīng)，內(nèi)控機(jī)制不健全將引致較大的信用風(fēng)險(xiǎn)。余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品多將吸取的大額資金投資于貨幣型基金，其本質(zhì)為理財(cái)產(chǎn)品，卻具有剛性兌付特征，在實(shí)際操作中，此類互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品普遍具有以新還舊的資金鏈模式。互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與發(fā)行機(jī)構(gòu)在不具備體系化、戰(zhàn)略化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的條件下，大量進(jìn)行此類操作，很容易造成類似“資產(chǎn)池”效應(yīng)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

（三）信息不對稱

互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍為體系化的金融服務(wù)行為，而并非其所依托的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺資源。金融產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)核為信用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，而互聯(lián)網(wǎng)金融體系的虛擬性特質(zhì)加劇了信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)，致使互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體系暴露在更大的風(fēng)險(xiǎn)敞口中。P2P和眾籌項(xiàng)目是兩類主要的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，雖然此類產(chǎn)品可依托互聯(lián)網(wǎng)資源整合平臺快速對接參與主體，滿足短期流動性需求，但受制于受眾群體專業(yè)知識和項(xiàng)目考核虛擬化瓶頸，此類產(chǎn)品的債權(quán)主體很難通過傳統(tǒng)的盡職調(diào)查、項(xiàng)目考察等方式綜合研判項(xiàng)目價(jià)值，進(jìn)一步拉伸了信息缺口，致使產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)大幅提升。

三、完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的基本策略

（一）強(qiáng)化外部監(jiān)管

強(qiáng)化外部監(jiān)管是完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本策略之一。針對互聯(lián)網(wǎng)金融體系特點(diǎn)，以更加宏觀的視角設(shè)計(jì)頂層監(jiān)管機(jī)制，將為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品提供更強(qiáng)的制度保障，引導(dǎo)其形成體系化、規(guī)范化的擔(dān)保與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、管理機(jī)制，從整體上規(guī)范資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)。

（二）健全內(nèi)控機(jī)制

健全內(nèi)控機(jī)制可從內(nèi)部形成支撐優(yōu)勢，從而完善產(chǎn)品現(xiàn)金流鏈條，使信用風(fēng)險(xiǎn)更加可控。在實(shí)踐中，應(yīng)引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)行環(huán)節(jié)，在有效對接受眾群體的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化產(chǎn)品現(xiàn)金流循環(huán)設(shè)計(jì)，做好資金流動性管理。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商應(yīng)為其提供的產(chǎn)品及服務(wù)建立內(nèi)部管控機(jī)制，在保證風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上合理匹配現(xiàn)金流預(yù)期，規(guī)范項(xiàng)目選擇，避免大規(guī)模資金缺口的產(chǎn)生，從產(chǎn)品層面管控信用風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善主體信用管理體系

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)整合優(yōu)勢，構(gòu)筑以互聯(lián)網(wǎng)金融參與主體為對象的跨區(qū)域信用管理體系，對增強(qiáng)信息透明度，降低信用風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。一方面，要進(jìn)一步完善信用風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容，將與金融行為有關(guān)的基礎(chǔ)信息均納入數(shù)據(jù)庫，使信用管理信息輻射項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目主體信息、個(gè)人信用記錄、個(gè)人財(cái)產(chǎn)持有、薪酬信息、項(xiàng)目主體財(cái)務(wù)及關(guān)聯(lián)信息等要素；另一方面，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢，構(gòu)筑跨區(qū)域信息交流平臺，優(yōu)化操作模式，保證信息時(shí)效性，形成交互式的信用信息管理循環(huán)，從而削弱互聯(lián)網(wǎng)金融活動中的信用風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳灝文，陳國斌，遲國泰.網(wǎng)絡(luò)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)淺析[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2009(02).

[2]王銳.關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)上銀行監(jiān)管的思考[J].福建金融，2006(01).

[3]李真.互聯(lián)網(wǎng)金融:內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)與法律監(jiān)管邏輯[J].武漢金融，2014(05).

作者簡介:

篇4

那么對于初次“觸網(wǎng)”的工業(yè)企業(yè)，有沒有更為穩(wěn)妥的方式呢？答案是肯定的，方式有三：①工業(yè)企業(yè)在“觸網(wǎng)”初期，為了解決網(wǎng)絡(luò)營銷、客服、專業(yè)人才、物流等方面的問題，可選擇采取“代運(yùn)營”（TP）的方式，即將網(wǎng)上生意交給專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，逐步做大生意的同時(shí)，也可以跟專業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)；②“九陽”之路：企業(yè)做好原本的強(qiáng)項(xiàng)：品牌推廣和促銷，培養(yǎng)電商作為銷售平臺，促銷資源由企業(yè)掌握，根據(jù)電商平臺的表現(xiàn)和企業(yè)戰(zhàn)略需求進(jìn)行資源配置；③與電商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建以網(wǎng)上銷售為核心的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，共同拉動品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度和銷售增長。

從醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)營銷體系搭建的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷也有著自己獨(dú)特的“個(gè)性”。讓我們從最基本的4P營銷組合策略來逐一解析：

Product——①從網(wǎng)購消費(fèi)者特點(diǎn)遴選產(chǎn)品：“觸網(wǎng)”人群特征決定適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基因 “年 輕”、“女性”、“白領(lǐng)”、“時(shí)尚”、“母嬰”、 “健康”、“藥妝”；②從電商生意特點(diǎn)遴選商品：電商生意覆蓋全國，物流成本和貨物安全成為決定產(chǎn)品利潤和消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，因此互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品最好符合中等以上單價(jià)、合理體積、非液態(tài)等特點(diǎn) 。

Price——互聯(lián)網(wǎng)相比線下價(jià)格更為公開和透明，更易于控制。對一些在線下渠道已有較好銷售基礎(chǔ)或商掌控度較強(qiáng)的產(chǎn)品，可以采用單獨(dú)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)銷售裝的方式 基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者特點(diǎn)，產(chǎn)品定價(jià)宜采用中等定價(jià)的策略，以降低消費(fèi)者初次購買的嘗試成本 ，并且“100 元是道坎兒”。

Place——基于物流半徑、品牌和產(chǎn)品的區(qū)域性優(yōu)勢，企業(yè)在選擇網(wǎng)上藥店合作伙伴時(shí)，最好在全國范圍內(nèi)選擇2-3家（南、北中國；華北、華東、華南大區(qū)）以便形成對于全國市場的有效覆蓋和良性競爭 ；線上的生意都可以在線下找到模型，如同線下與連鎖藥店合作一樣，在選擇線上合作伙伴時(shí)同樣需要重點(diǎn)考量其線上生意的覆蓋范圍和延展性 。

Promotion—— 基于消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為特點(diǎn)和路徑，打造以“解決購買”為核心的整合營銷規(guī)劃 。在傳統(tǒng)媒體的AIDMA營銷法則中，消費(fèi)者從關(guān)注，到產(chǎn)生興趣、渴望、記憶，再到購買的過程中，人群在不斷遞減，而具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS營銷法則，則很好的闡釋了消費(fèi)者從關(guān)注、興趣、搜索、購買再到口碑分享的全新消費(fèi)路徑。

在電通提出的AISAS法則中，兩個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“s”——search（搜索），share（分享）的出現(xiàn)，指出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下搜索和分享的重要性。如何利用好這兩個(gè)“S”呢？首先，在搜索方面，要不斷完善SEO優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)龐大的信息資源庫，要想給消費(fèi)者展示最佳品牌形象，就要利用公關(guān)手段，縱橫雙向深化品牌信息，在直接受眾中提升品牌美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化搜索結(jié)果。

此外，在分享方面，要用于嘗試社會化媒體營銷，而目前聲量最大、網(wǎng)友最為活躍的平臺就是微博。在微博營銷中，嘗試多賬號運(yùn)營、多應(yīng)用植入、多終端配合甚至連通線下，都是不錯(cuò)的選擇，但若稍有不慎，負(fù)面信息也是極易出現(xiàn)的。

篇5

我們要如何做好品牌或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷，首先我們要根據(jù)品牌或產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)可行、有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷整體規(guī)劃，整體規(guī)劃其中包括以下幾個(gè)方面：

品牌或產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)整體規(guī)劃

1、品牌或產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究

消費(fèi)者行為調(diào)研設(shè)計(jì)、產(chǎn)品行銷調(diào)研設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)輿情調(diào)研設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測指標(biāo)確定、競品動態(tài)監(jiān)測確定及調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新渠道調(diào)研。

2、品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)劃

品牌傳播的互聯(lián)網(wǎng)總策略、互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)活動規(guī)劃及活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播規(guī)劃及策劃、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)策略、品牌互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)策略、互聯(lián)網(wǎng)促銷設(shè)計(jì)劃。

3、產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)渠道規(guī)劃

產(chǎn)品特性及互聯(lián)網(wǎng)渠道策略、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格策略、產(chǎn)品入駐互聯(lián)網(wǎng)商城的規(guī)劃、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)通路規(guī)劃、Sales和PG互聯(lián)網(wǎng)行銷培訓(xùn)計(jì)劃。

品牌或產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷整體執(zhí)行

1、品牌及企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究；

2、品牌及產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測；

3、互聯(lián)網(wǎng)傳播實(shí)施：

廣告執(zhí)行：包括媒體購買、媒體投放、廣告設(shè)計(jì)、設(shè)放監(jiān)測、效果反饋。

公關(guān)執(zhí)行：包括各類形式的論壇、BLOG、SNS社區(qū)、即時(shí)通訊、評論、播客等。

活動策劃：具體活動的執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫的搜集整理、數(shù)據(jù)庫二次營銷的對策、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)執(zhí)行和預(yù)防、互聯(lián)網(wǎng)促銷活動的執(zhí)行。

篇6

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；經(jīng)營管理；互聯(lián)網(wǎng)沖擊；應(yīng)對；策略

中圖分類號：F830 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以搜索引擎、在線支付以及大數(shù)據(jù)等為介質(zhì)充分滲透到金融領(lǐng)域，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展帶來了巨大的推動力。但這對于以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的銀行業(yè)來說，在帶來一定便捷的同時(shí)，也對傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。所以，銀行業(yè)在經(jīng)營管理中有效應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊，并突破當(dāng)前的困境實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展是關(guān)鍵的社會問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融特質(zhì)

（一）更為便捷的支付

在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，用戶只需要通過移動端或客戶端等介質(zhì)，就能夠隨時(shí)進(jìn)行支付或在線操作。目前，通過各種終端就能夠進(jìn)行支付的方式已經(jīng)逐步滲透到大眾的日常生活與工作中，并為傳統(tǒng)的支付帶來了巨大的沖擊。與傳統(tǒng)的支付方式相比，借助移動終端實(shí)現(xiàn)的支付操作更為便捷，用戶只需要在移動終端上操作即可完成支付，包括日常支付、證券交易以及轉(zhuǎn)賬等都可以實(shí)現(xiàn)。這樣的支付方式，不僅為用戶提供了更佳的操作體驗(yàn)，也為廣大用戶提供了更多的支付選擇，便于用戶對資金的分散儲存或投資。可以說，新的支付方式是對傳統(tǒng)支付方式的極大發(fā)展和突破。

（二）更高的資源配置效率

與互聯(lián)網(wǎng)金融一同得到廣泛運(yùn)用的，還有大數(shù)據(jù)技術(shù)。隨著社會的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域在交互過程中產(chǎn)生了海量信息。而能否在短時(shí)間內(nèi)獲取有價(jià)值的信息并加以利用，是企業(yè)的重要競爭能力。大數(shù)據(jù)可以對資金需要以及風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行迅速評估，還可以對動態(tài)違約概率進(jìn)行評價(jià)。從信息技術(shù)發(fā)展的角度來講，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展體系的關(guān)鍵，即是對信息的高效率配置與處理。只有實(shí)現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的高效配置，才能為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)控制與資源分配提供更全面的基礎(chǔ)。

（三）更低的信息處理成本

互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更快速、有效的信息處理，避免了較多的人力操作與紙質(zhì)儲存的互聯(lián)網(wǎng)信息處理，消耗的時(shí)間成本與資金成本都要更低，并且交易成本也更低。在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸方式得到廣泛運(yùn)用之后，為更多用戶群體提供了方便的借貸方式，而在這之前，缺乏資金或信用基礎(chǔ)的用戶，是難以在銀行體系獲取貸款的。通過新型借貸方式獲取資金，相關(guān)平臺提供的服務(wù)不僅更為全面，包括信息、利率計(jì)算等，其審核流程也有所優(yōu)化。這對于參與交易的雙方來說，都比較高效與便捷。

（四）中介化的資源分配

在傳統(tǒng)的融資體系中，參與借貸交易的雙方信息匹配度大多比較低，甚至處于基本不匹配的狀態(tài)，這樣并不利于高效率操作的實(shí)現(xiàn)，也存在一定的安全隱患。并且，由于缺乏有效信息或數(shù)據(jù)，資金提供方難以發(fā)現(xiàn)發(fā)展空間較大、回報(bào)率較高的項(xiàng)目，許多借貸者也面臨著缺乏有效借貸渠道的困境。而在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，資源分配有著明顯的中介化特質(zhì)，參與交易的雙方只需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺即可實(shí)現(xiàn)借貸交易甚至整個(gè)流程，而不再要求銀行的必須參與，這樣的借貸方式不僅操作更為便捷，借貸者也能夠很快獲取資金。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展帶來的影響

（一）銀行吸儲能力受到的影響

在日常經(jīng)營過程中，一般來說銀行的業(yè)務(wù)重心都會適當(dāng)?shù)叵蛸Y金力量比較雄厚的客戶偏向，以能夠獲取更多的利潤。但在互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)中，環(huán)境特色使得同質(zhì)市場被劃分為許多個(gè)子市場，其業(yè)務(wù)重心更多的是在大量的中小客戶身上。通過對中小客戶理財(cái)或投資需求的挖掘，并為其提供全面服務(wù)的方式，獲取更多的經(jīng)營利潤，例如余額寶、理財(cái)通等即是比較成功的案例。與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融中的理財(cái)資金流動性更大，資金收益相對來說也更高。在這樣的背景下，更多的用戶將資金放在了收益高的平臺中，對銀行的吸儲能力造成了較大的影響，不利于銀行資金的吸收，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展和經(jīng)營活動在一定程度上受到資金的限制。

（二）商業(yè)銀行融資信貸受到的影響

在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以為個(gè)體投資者或者小型企業(yè)提供更為便捷的借貸方式。這樣一來，個(gè)人或小型企業(yè)的借貸并不要求金融媒介的參與，在一定程度上解決了曾經(jīng)融資難的困難。目前，市場上已經(jīng)有較多的這類貸款企業(yè)，包括阿里小貸等，這類平臺都具有成本低、風(fēng)險(xiǎn)不集中等特點(diǎn)，吸引了許多投資者參與投資，也在很大程度上緩解了貸款者的困難。但由于這類企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致銀行出現(xiàn)了經(jīng)營利益減少、信貸客戶數(shù)量也逐漸減少的問題。在這樣的發(fā)展趨勢下，銀行終將失去以低成本吸收更多資金的優(yōu)勢，融資信貸業(yè)務(wù)受到了巨大的影響和沖擊。所以在新的市場環(huán)境下，面臨新的競爭對手，銀行若是不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，將難以充分適應(yīng)新的環(huán)境，也無法保證進(jìn)一步發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

三、銀行業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的策略

（一）根據(jù)市場需要，契合互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展精神

互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展與運(yùn)用，對我國銀行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來了巨大的沖擊與影響，包括理財(cái)、信貸以及支付等領(lǐng)域。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融最大的特征，即是能夠在最大程度上獲取有效客戶，并實(shí)現(xiàn)與客戶的真實(shí)接觸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對信息與數(shù)據(jù)的壟斷。針對這種情況，銀行業(yè)若是不能及時(shí)作出調(diào)整，難以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前，銀行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)逐漸失去優(yōu)勢，尤其是難以及時(shí)m應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的部分。因此，依據(jù)市場需求，契合互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展精神是當(dāng)前銀行業(yè)的首要任務(wù)，包括以客戶為中心、以市場發(fā)展趨勢為核心，通過對物聯(lián)網(wǎng)、電商平臺等新型經(jīng)營方式的分析，并針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與支付方式的創(chuàng)新，通過這些方式實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融之間更多的交流。

（二）為用戶提供更高性價(jià)比的服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)用使得銀行業(yè)不得不面臨更加嚴(yán)峻的競爭形勢，所以更高性價(jià)比服務(wù)的提供，是目前銀行業(yè)能夠采取的有效措施之一。與傳統(tǒng)的銀行業(yè)業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融速度更快、效率更高、操作更加簡單，銀行只有不斷完善和豐富自身能夠提供的服務(wù)，為客戶帶來更好的體驗(yàn)，才能不斷提升自身競爭力。但是，高性價(jià)比服務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提之一，即是廣大的用戶群，只有用戶群足夠龐大，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。一方面，銀行可以不斷推出新的服務(wù)或理財(cái)優(yōu)惠，在吸引新客戶的同時(shí)，不斷穩(wěn)固已有的客戶基礎(chǔ)。另一方面，銀行的部分收費(fèi)業(yè)務(wù)也可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，例如定期給予用戶優(yōu)惠的方式，讓用戶對銀行業(yè)務(wù)逐漸習(xí)慣最終信賴。

（三）迎合資本合作分享利益對沖風(fēng)險(xiǎn)

對于商業(yè)銀行來說，還可以與電商企業(yè)或第三方平臺進(jìn)行合作，通過股權(quán)投資等方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的商機(jī)，實(shí)現(xiàn)利益共享。這樣做的好處主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是可以對沖潛在風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，電商與第三方平臺的廣泛運(yùn)用對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來巨大的影響，導(dǎo)致這類業(yè)務(wù)逐漸萎縮，利益空間逐漸縮小。但通過股權(quán)投資的方式，可以使商業(yè)銀行適當(dāng)彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的損失。二是商業(yè)銀行與兩者的合作，也是銀行學(xué)習(xí)和借鑒新的時(shí)代環(huán)境下經(jīng)營模式與手段的有效方式，進(jìn)而逐漸提高銀行的市場競爭能力。三是通過合作的方式，商業(yè)銀行可以逐步增加在新領(lǐng)域的投資，以促進(jìn)自身長遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

（四）建立自有平臺，主動涉足電商領(lǐng)域

從當(dāng)前來看，互聯(lián)網(wǎng)金融不僅對銀行業(yè)帶來了巨大的影響，這一時(shí)代特征對整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展形勢都產(chǎn)生了重要的影響，例如目前網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電商以及第三方平臺等都可以借助經(jīng)營模式與方法的創(chuàng)新對部分銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。長此以往，將更加不利于商業(yè)銀行的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。因此，銀行可建立自有平臺，主動、積極地涉及電商領(lǐng)域避免自身被動地被卷入到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中去，進(jìn)而為自身的發(fā)展奠定一定的基A。銀行可針對當(dāng)前的情況，在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的調(diào)整與改進(jìn)，將發(fā)展重心適當(dāng)?shù)叵蛑虚g業(yè)務(wù)移動，并構(gòu)建起自主的數(shù)據(jù)平臺，以主動的姿態(tài)參與到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中的競爭。同時(shí)，還可借助電商實(shí)現(xiàn)更高效率與更低成本的數(shù)據(jù)獲取，并與線下服務(wù)有效結(jié)合，以增加中間利潤。

四結(jié)語

通過上文的分析可知，通過契合互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展精神、為用戶提供更高性價(jià)比的服務(wù)、迎合資本合作分享利益對沖風(fēng)險(xiǎn)，以及主動涉足電商領(lǐng)域等方式，能夠在很大程度上提升銀行業(yè)的競爭力，為突破互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的困境提供重要的支持力量。但是，互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，還需要不斷進(jìn)行探索與研究，以求促進(jìn)我國銀行業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金林，周焰. 互聯(lián)網(wǎng)金融對中國商業(yè)銀行穩(wěn)定性影響的實(shí)證研究[J]. 武漢金融，2015，12：8-11.

[2]劉忠璐. 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的影響研究[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2016，04：71-85+115.

篇7

不僅那些質(zhì)疑馬云的聲音少了，他還再度成為活躍在社交媒體圈里的各種“導(dǎo)師”，他當(dāng)年的演講重出江湖，他的那些合伙人成為焦點(diǎn)，他的語錄、觀點(diǎn)比香飄飄繞的范圍還要遠(yuǎn)。總之，阿里巴巴頭上的光環(huán)一時(shí)無出其右，連騰訊和百度都相形見絀。

紐交所的頭牌，市值最高時(shí)突破2300億美元，全球第二大的互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴的上市，讓不溫不火的雅虎股價(jià)大漲，還順帶著讓孫正義成了日本首富，影響力都擺在這了，用網(wǎng)易評論里熱門的一句話就是“這個(gè)怎么噴（質(zhì)疑）？”。

既然阿里已經(jīng)是高科技公司中的實(shí)力代表，那么不妨分析一下這樣的公司究竟具有怎樣的特質(zhì)，以至于成為眾望所歸的現(xiàn)象級企業(yè)。

首先看營收。2013年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，阿里巴巴的營收是412.3億元，凈利潤是185.5億元，是這一年當(dāng)之無愧的“最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司”，沒有之一。我們一般把這樣的公司稱為巨頭。

其次看用戶。阿里巴巴是中國最早的B2B公司，也很早就登陸港交所了。但統(tǒng)計(jì)阿里巴巴的用戶數(shù)的確比較困難，為什么？

阿里巴巴旗下的產(chǎn)業(yè)太過紛繁，但凡是和電商沾邊兒它都“染指”，比如天貓和淘寶，我就沒見過沒用過這兩個(gè)網(wǎng)站的人。所以，阿里巴巴的用戶數(shù)只可能是大于中國的網(wǎng)民數(shù)而不會小于等于。

再次看布局。去年時(shí)馬云曾經(jīng)說過要退休，相信很多人被他騙了。這一年多時(shí)間，他不僅沒退休，還越折騰越起勁。聯(lián)合各大物流公司成立的菜鳥網(wǎng)絡(luò)耗資千億計(jì)，為他的電商王國做著配套。以支付寶為起點(diǎn)的阿里金融愈發(fā)龐大，阿里銀行都鼓搗起來了，在為小微企業(yè)服務(wù)的價(jià)值鏈條上，把能做的事情都做到了。除了金融，阿里巴巴還收購了包括地圖、打車軟件、傳媒等領(lǐng)域的多家公司，把移動互聯(lián)網(wǎng)能想到的都照顧到了。

營收與利潤的優(yōu)良指標(biāo)，用戶規(guī)模的高處不勝寒，加上定位未來趨勢的整體布局，便是阿里的生態(tài)系統(tǒng)。

按阿里特質(zhì)去對照，其他兩家應(yīng)該分別是騰訊和百度。當(dāng)然，騰訊的市值剛剛到萬億元的臨界點(diǎn)，要再進(jìn)一步估計(jì)要靠微信發(fā)力。而百度目前尚在5000億元以內(nèi)，還要且行且努力。

本文談到“萬億”量級概念時(shí)，并沒有提到“財(cái)富五百強(qiáng)”榜單上那些石油、電信等巨頭。當(dāng)然，他們的規(guī)模要遠(yuǎn)比阿里還要大，對國計(jì)民生的影響也要遠(yuǎn)比阿里強(qiáng)。但這些企業(yè)不會獲得更多人的尊敬，橫向比既沒有價(jià)格優(yōu)勢，也沒有質(zhì)量優(yōu)勢，而且競爭也不如新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這么充分。

篇8

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被視為21世紀(jì)決定國家競爭力的基礎(chǔ)設(shè)施，全世界無論是發(fā)達(dá)國家或發(fā)展中國家，莫不全力建設(shè)其國家信息高速公路（NII），做為發(fā)展大國的中國，也不能落后于其他國家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)，并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營不可或缺的工具。

二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成并非來自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃，它之所以有今天的規(guī)模，實(shí)在是得力于本身的特質(zhì)：開放、分享與價(jià)格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以享有發(fā)表發(fā)揮的自由，所有信息的流動皆不受限制。沒有任何時(shí)間與距離的限制，任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)術(shù)交流開始，人們已習(xí)慣于免費(fèi)使用，所以當(dāng)商業(yè)化以后，各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP)皆采用低價(jià)策略，因此更造就網(wǎng)絡(luò)使用者的蓬勃發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性

銷售的定義是指，為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動，所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。由這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多銷售的特質(zhì)：

1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)不及，其超越空間限制與多媒體聲光功能，正可發(fā)揮銷售人員的創(chuàng)意。

2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、收集市場情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供，以及服務(wù)的最佳工具。

3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級與直銷的發(fā)展趨勢。

商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具銷售素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售的應(yīng)用與策略

象征“網(wǎng)絡(luò)銷售”的奧斯卡金獎，2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項(xiàng)最新穎的市場獎，是由特納葛公司主辦，邀請網(wǎng)絡(luò)銷售學(xué)者專家擔(dān)任評審。評審的標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng):(1)成功使用網(wǎng)絡(luò)銷售，創(chuàng)造豐厚的利潤者;(2)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售對于企業(yè)帶來明顯正面影響者;(3)對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售有卓越貢獻(xiàn)者。

聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁變成24小時(shí)客戶查詢系統(tǒng)，使用者只要輸入包裹號碼，就可以立即在網(wǎng)絡(luò)上查出目前包裹所在地，以及未來可能到達(dá)的時(shí)間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò)上提供軟件，免費(fèi)讓顧客使用，這些軟件可協(xié)助列印托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認(rèn)為：“聯(lián)邦快遞以科技實(shí)力，整合企業(yè)內(nèi)部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上查詢，成功地服務(wù)顧客，展現(xiàn)企業(yè)形象與風(fēng)格。”因此，頒予2006年全球網(wǎng)絡(luò)銷售大獎。

五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢

世界知名預(yù)測大師約翰·奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技將帶領(lǐng)人類進(jìn)入數(shù)字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為21世紀(jì)影響世界成長的最得要基礎(chǔ)建設(shè)。可以預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也會為21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會。

目前的發(fā)展與應(yīng)用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展，還有許多要認(rèn)識與學(xué)習(xí)的，以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢，做幾點(diǎn)歸納。

1.網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長率，大致維持在50％；服務(wù)器主機(jī)的數(shù)量在過去3年平均年成長率則在100％。一般估計(jì)在未來5年內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將可達(dá)到2億人，使用者的背景以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的青年中產(chǎn)階級為主是最具有購買力的消費(fèi)群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量會高達(dá)20億人，占世界人口的三分之一，全部發(fā)達(dá)國家與亞洲新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場。

2.網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備——電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，單位功能的成本將呈指數(shù)下降，使得率擴(kuò)及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò)寬頻化將持續(xù)提升，光纖服務(wù)普遍化，壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡(luò)專用電腦的開發(fā)，可輕易處理復(fù)雜動畫與虛擬實(shí)境的應(yīng)用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā)，更使得網(wǎng)絡(luò)電腦功能百倍于今日。

篇9

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷 應(yīng)用與策略 發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),起源于1969年,到今天的數(shù)以百萬計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),僅僅用了幾十年的時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)應(yīng)用很多,主要的功能有:電子郵件,可隨時(shí)隨地傳送文字、聲音、圖形檔給全球的電腦網(wǎng)點(diǎn);遠(yuǎn)端登錄,可連接遠(yuǎn)端的電腦主機(jī),使遠(yuǎn)游者如同回到主機(jī)室工作一般;檔案傳輸協(xié)定,規(guī)范電腦間相互傳送大量檔案,可用于自全球伺服器獲取所需的公用軟件;網(wǎng)絡(luò)論壇,一個(gè)提供全球網(wǎng)絡(luò)使用者共同討論議題的園地,目前已形成數(shù)萬個(gè)討論群;全球網(wǎng)可以將網(wǎng)絡(luò)上的信息以多媒體互動的方式顯示出來,是目前使用最廣泛的一項(xiàng)功能;其他還有電子布告欄等。就是這些連接、傳輸、互動存取種類形式訊息的功能,使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具備商業(yè)交易與互動溝通的能力,并逐漸成為企業(yè)經(jīng)營上不可或缺的工具。

網(wǎng)絡(luò)營銷成本低、且有全球營銷的效果,由當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速成長趨勢,顯然電子網(wǎng)絡(luò)全球化與跨國公司全球營銷,已經(jīng)不是海市屋樓,因此企業(yè)界如不及時(shí)認(rèn)識這項(xiàng)新媒體,恐怕將會失去許多的商機(jī)。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特性

營銷的定義是指為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動,所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。由這個(gè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多營銷的特質(zhì):互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)不及,其超越時(shí)空限制與多媒體聲光功能,正可發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是種低成本與人性化的促銷。因此,符合直銷的發(fā)展趨勢;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此,也是意種全程的營銷渠道。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用與策略

1.網(wǎng)絡(luò)營銷在4P的應(yīng)用

我們針對營銷組合的4P,分別說明互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在營銷上可以發(fā)揮的功能與常見的應(yīng)用:

產(chǎn)品/服務(wù)。一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品通常具有下述特點(diǎn):(1)具有高科技感或與電腦相關(guān);(2)以網(wǎng)絡(luò)群族為目標(biāo)市場;(3)市場需要涵蓋較大的地理范圍;(4)不太容易設(shè)店販賣的特殊商品;(5)網(wǎng)絡(luò)上銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他的渠道;(6)消費(fèi)者可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)上信息,即做出購買決策的產(chǎn)品。

價(jià)格。雖然網(wǎng)絡(luò)交易的成本較低廉,但因?yàn)榻灰仔问蕉鄻踊?價(jià)格的彈性主也大,企業(yè)的彈性業(yè)敦大,企業(yè)應(yīng)充分檢視所有渠道的價(jià)格結(jié)構(gòu)后,再設(shè)計(jì)合理的線上交易價(jià)格。因?yàn)榫€上交易能充分互動溝通,并完全掌握消費(fèi)者的購買信息,所以比較容易以理性的方式擬價(jià)格策略。

推廣。線上推廣與促銷具有一對一與消費(fèi)者需求導(dǎo)向的特色,除了可以做為公司廣告外,同時(shí)也是發(fā)掘潛在顧客的最佳管道。但因?yàn)榫€上促銷基本上是被動的推廣,因此,如何吸引消費(fèi)者上線,并且能夠提供具有價(jià)值誘因的商品信息,對于企業(yè)將是一大挑戰(zhàn)。

渠道。毋庸置疑,線上交易的產(chǎn)生對于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直通消費(fèi)者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時(shí)空的電子購物,無營銷渠道上的革命。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢在于能夠?qū)a(chǎn)品說明、促銷、顧客意見調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)……各種營銷活動整合在一起,進(jìn)行對一的溝通,真正達(dá)成營銷組合所追求的綜合效益。這些營銷活動不受與地域的限制,結(jié)合文字、聲音、影像、圖片、及視訊,用動態(tài)或表態(tài)的方式展現(xiàn),并能輕易迅速地更新資料,同時(shí)消費(fèi)者也可重復(fù)的上線瀏覽查詢。綜合這些功能,相當(dāng)于創(chuàng)造了無數(shù)的經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)代表,亦即所謂虛擬經(jīng)銷商與虛擬業(yè)務(wù)代表嗎不需付房租,不需付薪水,還可利用消費(fèi)者秘提供的信息,造就出最佳的經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)代表所省下來的營銷與渠道成本,也能使企業(yè)因此具有低成本的競爭優(yōu)勢。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)經(jīng)營的影響

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能與聯(lián)網(wǎng)數(shù)量近年來急劇提高,尤其在商業(yè)與營銷上的應(yīng)用更是快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野,重新界定市場的范圍,拉近消費(fèi)者的距離,到取代人力溝通與單向媒體的促銷方式,改變市場的競爭形態(tài)。因此,這項(xiàng)所謂20世紀(jì)90年代超級科技與管理工具,已逐漸對于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來沖擊與影響。其主要影響歸納如下:

1.傳統(tǒng)營銷風(fēng)貌的改變;

2.企業(yè)組織的重整;

3.競爭形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

四、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長,全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長率,大致維持在50%。網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備――電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,單位功能的成本將呈指數(shù)下降,使用率就會擴(kuò)及社會大眾。商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò)的主流,雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應(yīng)用,但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)估計(jì),網(wǎng)絡(luò)上的交易成本約等于傳統(tǒng)營銷成本的1/10,未來普及化后,這項(xiàng)成本比例還會降低。因此,世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應(yīng)用,視為投資國家信息網(wǎng)絡(luò)的主要目的。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)、家庭與教育上應(yīng)用日愈普遍,新興虛擬社會將逐漸形成。在這個(gè)虛擬社會中,使用將更人性化,應(yīng)用更生活化。現(xiàn)今社會所需處理的各項(xiàng)實(shí)際事物均將可超越時(shí)空距離,而被瞬間平等移轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)上,使未來的社會更為方便高效與多彩多姿。

總之,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用,人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代,它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行。一個(gè)致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度,體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè),才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè),最有發(fā)展前途的企業(yè)。

參考文獻(xiàn):

篇10

金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛認(rèn)為移動互聯(lián)創(chuàng)業(yè)潛力確實(shí)不小。目前，移動端芯片更新的速度已經(jīng)超過PC，而它的運(yùn)算能力還在急劇發(fā)展，有一天，移動設(shè)備運(yùn)算能力將達(dá)到甚至超越PC的水平，完全滿足用戶要求。此外，移動互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)迸發(fā)出了不少具有新特質(zhì)的App——那些具有移動性和社交性的App，比如微信的搖一搖功能就是PC端沒有的。

但是想挖到金子卻不容易，目前從事移動開發(fā)的創(chuàng)業(yè)者們面臨的問題不少。

其一融資難。艾媒數(shù)據(jù)顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2012年上半年獲得融資的案例是18起，數(shù)量較2011年下半年的35起比例下降49%，較去年同期的32起下降44%。墨跡天氣CEO金堅(jiān)表示，風(fēng)投已對這個(gè)行業(yè)逐步冷靜，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資愈發(fā)艱難。

其二盈利難。數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者約100萬人，現(xiàn)盈利的占13.7%，虧損的占64.5%。部分創(chuàng)業(yè)者表示有自己的盈利模式，但是現(xiàn)在他們還處在培養(yǎng)用戶的階段。

其三產(chǎn)品留存率低。2011年全球Android平臺已發(fā)生近70億次App應(yīng)用下載，其中僅僅9500萬次是付費(fèi)應(yīng)用，占比僅1.35%。快速問醫(yī)生產(chǎn)品總監(jiān)吳佳寧說：“一款游戲玩通關(guān)了一次，可能就不再玩了。同樣，對于不是始終有剛性需求的用戶，問答類產(chǎn)品使用過以后，短期內(nèi)也不會再用。”

其四經(jīng)驗(yàn)匱乏。專門從事移動廣告優(yōu)化的平臺公司果合調(diào)查顯示：截止2011年5月，中國移動開發(fā)者開發(fā)年限在1年以上的開發(fā)者僅占35%。我有啦運(yùn)營經(jīng)理宋廷蓼對這一點(diǎn)表示贊同：“我們團(tuán)隊(duì)面臨的一個(gè)重要問題就是年齡偏小，經(jīng)驗(yàn)相對匱乏，跟我們一樣的開發(fā)者也有很多，都面臨類似的問題。”