電子商務(wù)環(huán)境分析范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)環(huán)境分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1電子商務(wù)概述

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）即通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到生產(chǎn)、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。電子商務(wù)主要含概了三個方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲存；二是企業(yè)級電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)和供貨商、用戶之間的商務(wù)活動；三是電子購物，即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為個人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。按照這種思想，電子商務(wù)可以分成兩大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB），另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)（BtoC）。后者亦即我們所說的網(wǎng)上購物或在線購物。

電子商務(wù)具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強(qiáng)等優(yōu)點，因此，發(fā)展十分迅速。據(jù)美國《商業(yè)周刊》估計，1998年美國在線購物達(dá)到48億美圓，2000年，這一數(shù)字將上升到200億美圓，比1998年增加23%。商業(yè)機(jī)構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會從1998年的156億美圓上升至2000年的1750美圓。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）今年初對電子商務(wù)發(fā)展所作的報告預(yù)測，到2002年，電子商務(wù)交易總值將達(dá)到3000億美圓。

各個發(fā)達(dá)國家政府對電子商務(wù)的發(fā)展都比較重視。日本于1996年投入3.2億美圓推行電子商務(wù)有關(guān)計劃；新加坡成立了"新加坡一號"項目，目前有31家機(jī)構(gòu)與政府簽約開展電子商務(wù)活動，每年可得到2-3億美圓的經(jīng)費支持以研究和發(fā)展各種應(yīng)用；1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務(wù)行動方案》；1997年7月，美國提出了《全球電子商務(wù)框架》。在美國總統(tǒng)的倡議下，世界貿(mào)易組織132個成員國決定使INTERNET成為自由貿(mào)易區(qū)，期限至少為一年。我國電子商務(wù)剛剛起步，人們對電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國政府積極支持電子商務(wù)活動的開展，先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國電子商務(wù)的試點城市，并開始計劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對我國電子商務(wù)環(huán)境作一分析，并簡要探討我國電子商務(wù)發(fā)展的模式與策略。

2我國電子商務(wù)環(huán)境分析

2.1政策與法律環(huán)境

總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實體是無形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒有有型的合同，其過程和結(jié)果不會留下痕跡作為審計的線索，沒有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的Internet免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以41票對0票的優(yōu)勢通過，為美國本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國又促使132個世界貿(mào)易組織成員國的部長們達(dá)成一致意見，通過了In?ternet零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過Internet進(jìn)行國際交易的企業(yè)能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。

在九屆人大三次會議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國電子商務(wù)法的議案》并被列為1號提案。目前，我國的電子商務(wù)的各項政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。

2.2企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫等），就可以利用這些平臺進(jìn)行電子商務(wù)運作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。

2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例

根據(jù)中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8,900,000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識也在進(jìn)一步加深，可以說，我國的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

2.4金融電子化建設(shè)

金融體系是商務(wù)活動的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內(nèi)的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。各國的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)"一卡走世界"。我國的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點與協(xié)調(diào)，估計在年內(nèi)將出臺一個較為具體的初步方案。對于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。

2.5安全保證系統(tǒng)

由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險的存在，各方當(dāng)事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機(jī)遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔(dān)來自外部的風(fēng)險。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問題。

電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。

政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應(yīng)由全世界共同面對并加以解決。一個可能的解決方案是創(chuàng)建一個獨立的國際實體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來管理與協(xié)調(diào)。

2.6人力資源

電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國社會事務(wù)所在對北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國尚未見到具體統(tǒng)計數(shù)字。據(jù)美國的統(tǒng)計，其國內(nèi)缺少數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國家應(yīng)該鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會的需要。

2.7我國電子商務(wù)與WTO

首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國同意按照競爭管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會。第三，中國將與WTO成員國進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

3發(fā)展我國電子商務(wù)的模式與策略

按照我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國情，又與國際接軌；突出重點，又兼顧全面的原則。

篇2

論文：電子商務(wù)商標(biāo)權(quán)商標(biāo)侵權(quán)

論文摘要：從電子商務(wù)的發(fā)展給商標(biāo)權(quán)制度帶來的影響出發(fā)，分析了電子商務(wù)中新的商標(biāo)侵權(quán)形式和主要的侵權(quán)行為，并對電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商標(biāo)的保護(hù)提出了相應(yīng)的保護(hù)策略。

電子商務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為運行平臺進(jìn)行的商事交易活動，其基本交易流程和傳統(tǒng)的貨物或服務(wù)貿(mào)易相同，只是通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介進(jìn)行。對于商家來說，網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬市場，具有巨大商業(yè)潛力。正因為網(wǎng)絡(luò)同樣具有信息媒介和市場等功能，所以現(xiàn)行商標(biāo)法規(guī)定的商標(biāo)權(quán)可以延伸到網(wǎng)絡(luò)上，而電子商務(wù)活動中的商標(biāo)使用也和傳統(tǒng)商標(biāo)權(quán)使用存在相同之處，因此在網(wǎng)上發(fā)生的商標(biāo)權(quán)糾紛有一大部分亦是傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為。但電子商務(wù)活動究竟和現(xiàn)實中的商務(wù)活動存在著區(qū)別，所以基于網(wǎng)絡(luò)的非凡性，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)商標(biāo)也出現(xiàn)了一些新新問題新挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)中的新型商標(biāo)侵權(quán)行為

(一)商標(biāo)的域名搶注

這是目前網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)最主要的表現(xiàn)形式。域名的沖突在于，雖然商標(biāo)的地域性和專屬性答應(yīng)多個相同商標(biāo)在不同的國家不同的商品上和平共處，但在COM域下，一個域名在世界范圍內(nèi)只能為一個人所有。域名搶注包括兩種情況：一種是真正法律意義上的“域名搶注”，侵權(quán)人故意把知名或比較知名的商標(biāo)或商號大量注冊為域名，這些搶注者通常還將搶注的域名進(jìn)行出售、出租或讓商標(biāo)權(quán)人高價“贖回”；另一種則屬于域名注冊人和知識產(chǎn)權(quán)人之間的權(quán)利沖突，即域名注冊人并無故意“搶注”，是由于域名的唯一性和“先申請先注冊原則”，不可避免地和知識產(chǎn)權(quán)人發(fā)生權(quán)利沖突。這種情況雖有搶注的事實，但卻不構(gòu)成真正法律意義上的“域名搶注”。在國外，域名搶注行為的出現(xiàn)還要早上幾年，其中也不乏一些極具諷刺意味的事件，如域名制度創(chuàng)設(shè)之初負(fù)責(zé)全球域名注冊登記的機(jī)構(gòu)——全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(Inter2NIC)的域名就曾一度被人搶注。典型的案例有：紅塔山被菲律賓的一個廠商注冊，后來在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠并生產(chǎn)了大量的香煙并銷售到亞洲的很多國家，甚至返銷中國。最近幾年搶注中國商標(biāo)比較嚴(yán)重的應(yīng)是中國香港地區(qū)，在大陸比較有名的商標(biāo)，例如“恒源祥”、“大寶”、“小護(hù)士”、“鎮(zhèn)江香醋”、“雪中飛”等都遭到搶注。

(二)網(wǎng)頁鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)

在因特網(wǎng)上，處于不同服務(wù)器上的文件可以通過超文本標(biāo)記語言鏈接起來。只要上網(wǎng)瀏覽者在網(wǎng)頁上點擊超鏈接部分(又稱“錨”)，另一個網(wǎng)頁或者網(wǎng)頁的另一部分內(nèi)容就呈現(xiàn)在用戶的計算機(jī)屏幕上。合理設(shè)置的鏈接，在網(wǎng)絡(luò)上都是答應(yīng)的，因為鏈接技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)存在的基礎(chǔ)。但是，假如在自己網(wǎng)頁上將他人注冊商標(biāo)或馳名商標(biāo)設(shè)為鏈接，采用深度鏈接或加框鏈接技術(shù)，繞開被鏈接網(wǎng)站的主頁，這種行為就有借他人商標(biāo)的知名度來增加自己點擊率和瀏覽量的“搭便車”的嫌疑。在一起涉及微軟公司的案件中，原告票務(wù)專家公司是一家在美國各地出售各類演出門票的公司，它的網(wǎng)站列舉了各類演出信息及相關(guān)服務(wù)，用戶可以通過電話或公司的網(wǎng)頁訂票或咨詢。微軟公司為在互聯(lián)網(wǎng)上拓展新的商機(jī)，開設(shè)了一個名為“西雅圖人行道”的網(wǎng)站，專門提供和西雅圖城市有關(guān)的各種服務(wù)，并且未經(jīng)票務(wù)專家公司的答應(yīng)，就在自己的網(wǎng)頁上設(shè)計了一個以票務(wù)專家公司商標(biāo)為圖案的鏈接圖標(biāo)指針，通過該指針，用戶可繞過票務(wù)公司的主頁，直接鏈接到訂票頁面(即所謂的“縱深鏈接”)，享受其提供的各類服務(wù)。票務(wù)專家公司訴稱微軟的行為是“電子形式的剽竊”，尤其是繞過該公司的主頁的“縱深鏈接”使之大為惱火。所以在實踐中隨意使用他人的知名商標(biāo)、字號、商品名稱作鏈接標(biāo)志，這種鏈接行為必然會直接或間接地引發(fā)商標(biāo)侵權(quán)行為。

(三)搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)

元標(biāo)記指萬維網(wǎng)超文本置標(biāo)語言的一種軟件參數(shù)，網(wǎng)主用以描述其網(wǎng)站，包括網(wǎng)主的基本情況、版權(quán)聲明及等這些信息訪問人是看不見的，但搜索引擎必須依靠它工作。將他人的商標(biāo)用作自己網(wǎng)頁的元標(biāo)記，將元標(biāo)記埋藏于自己網(wǎng)頁的中，雖然并沒有以可見的形式使用他人的商標(biāo)，但當(dāng)消費者使用搜索引擎查找他人的商標(biāo)時，行為人的網(wǎng)頁則會從搜索結(jié)果中跳出來，因此，在網(wǎng)頁的元標(biāo)記中埋置他人的商標(biāo)，網(wǎng)民在通過搜索引擎尋找時就會不知不覺地訪問該網(wǎng)站。這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為的行為明顯構(gòu)成對商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

(四)電子商務(wù)中的其他商標(biāo)侵權(quán)行為

此外，電子商務(wù)中還存在通過網(wǎng)絡(luò)廣告、遠(yuǎn)程登錄數(shù)據(jù)庫查索、電子郵件帳戶以及在電子商務(wù)活動中假冒、盜用他人的注冊商標(biāo)推銷、兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)或在網(wǎng)上隨意地詆毀他人商標(biāo)信譽(yù)等侵權(quán)行為。

二、電子商務(wù)環(huán)境下新型侵權(quán)行為產(chǎn)生的原因

(一)商標(biāo)的域名搶注行為

在傳統(tǒng)商標(biāo)法中除本國加入的國際條約另有規(guī)定外，商標(biāo)權(quán)只能依一定國家的法律產(chǎn)生，又只在依法產(chǎn)生的地域內(nèi)有效，只在該國范圍內(nèi)受到法律保護(hù)，任何國家都不承認(rèn)其他國家或地區(qū)保護(hù)的商標(biāo)權(quán)。但隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來和電子商務(wù)的展開，商標(biāo)的這種固有的地域性在逐漸減弱。又因為域名本身具有的國際性，很多從事電子商務(wù)的商家企業(yè)，為了吸引用戶的注重力將他人的知名商標(biāo)注冊為域名從而產(chǎn)生了大量的域名搶注侵權(quán)案件。我國法律法規(guī)的不完善也對域名搶注起到了推波助瀾的功能。對于域名的管理和規(guī)制，我國目前主要通過《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細(xì)則》和《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》來調(diào)節(jié)，但這兩部法規(guī)存在著明顯的缺陷，最突出的就是對域名的注冊采取了非常寬松的態(tài)度，域名的管理單位雖然要求用戶不得將他人已在中國注冊過的商標(biāo)或者企業(yè)名稱注冊為域名，但是這些單位并不負(fù)責(zé)向商標(biāo)注冊機(jī)關(guān)或者工商管理部門查詢用戶使用的域名是否和注冊商標(biāo)或企業(yè)名稱相沖突，這就給搶注者提供了非常大的空間。除此之外兩部法規(guī)都沒有提出一個完善的域名爭議解決機(jī)制，這也顯然不利于從根本上解決域名搶注新問題。

(二)網(wǎng)頁鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)行為

在互聯(lián)網(wǎng)上，雖然處于不同服務(wù)器上的文件可以通過超文本標(biāo)記語言鏈接起來，但通常，直接用被鏈接文件的網(wǎng)址作為圖標(biāo)的情形是很少的。設(shè)計者常用標(biāo)題、文字或標(biāo)志作圖標(biāo)的外表，因此，一些聞名企業(yè)的名稱或商標(biāo)就被用來招引用戶，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)。因為這種連接技術(shù)的簡單易行，而且伴隨著電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)地域性和時間性的日趨淡薄，這種侵權(quán)行為也逐漸成為電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的主要形式。除此之外，因這種侵權(quán)行為并不直接針對特定的商品或服務(wù)，而是直接針對特定的鏈接，所以現(xiàn)行的法律法規(guī)并沒有對這種行為做出明確的規(guī)定，目前只能通過《最高人民法院有關(guān)審理商標(biāo)民事糾紛案件適用法律若干新問題的解釋》和《反不正當(dāng)競爭法》中的相關(guān)條款勉強(qiáng)給予調(diào)節(jié)和規(guī)制。法律的滯后也是侵權(quán)行為增多的原因。

(三)搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)行為

在電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)跨地域、跨行業(yè)類別的使用幾率擴(kuò)大，給商標(biāo)權(quán)的確認(rèn)、有償使用、侵權(quán)監(jiān)測及實施保護(hù)其專有權(quán)的實現(xiàn)帶來新的困難。基于這種目前狀況在網(wǎng)頁的元標(biāo)記中做文章，將他人的商標(biāo)文字埋置于自己的元標(biāo)記中，通過埋置檢索，網(wǎng)民在通過搜索引擎查找他人商標(biāo)時就會不知不覺訪問該網(wǎng)頁，這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為的行為明顯構(gòu)成對商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

三、電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)權(quán)的保護(hù)策略

電子商務(wù)的健康發(fā)展，需要有一個相當(dāng)適合的法律、法規(guī)和政策環(huán)境。在我國現(xiàn)有法律體系中，對電子商務(wù)還沒有專門的立法。對此應(yīng)當(dāng)組織法律和電子商務(wù)方面的專家，根據(jù)我國電子商務(wù)和商標(biāo)權(quán)實際情況，對于現(xiàn)行法律、法規(guī)無能為力的部分，參照發(fā)達(dá)國家的成功做法加強(qiáng)立法，將其納入法律管制的范疇；對有缺陷的部分，進(jìn)行填補(bǔ)和修正。

(一)電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件分析

要打擊電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為，就要先確定什么樣的行為才算是電子商務(wù)環(huán)境下的商標(biāo)侵權(quán)行為，即電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。本質(zhì)上講，電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為認(rèn)定沒有根本的不同，相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)只是改變了一種交易形式。但是電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)行為究竟是一種新型的商標(biāo)侵權(quán)，其構(gòu)成要件主要除了侵害行為、損害結(jié)果、因果關(guān)系以外更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)行為人的主觀過錯。因為電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)的歸責(zé)原則主要是過錯責(zé)任原則，因而在電子商務(wù)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定中，過錯要件是重要的必備要件之一，要求行為人主觀上具有故意或過失，即明知或應(yīng)當(dāng)知道其行為侵犯他人商標(biāo)權(quán)仍然實施或是為了牟取非法利益的，才能追究其法律責(zé)任。這樣做是為了保護(hù)電子商務(wù)合理使用商標(biāo)者的合法權(quán)益，以促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

(二)對規(guī)制電子商務(wù)環(huán)境下侵權(quán)行為的幾點建議

1．針對我國目前用于域名的管理和規(guī)制的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細(xì)則》和《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》的不足，可以作出以下調(diào)整和補(bǔ)充：

首先，針對域名的搶注新問題。域名注冊的主管單位在接到新域名注冊申請時，應(yīng)負(fù)責(zé)向商標(biāo)注冊機(jī)關(guān)或工商管理部門查詢用戶使用的域名是否和注冊商標(biāo)或企業(yè)名稱相沖突。其次，針對域名爭議的案件，可以借鑒美國的做法通過下面三種途徑解決：第一、當(dāng)先注冊方和爭議方都能提供各自的商標(biāo)注冊文件，證實其對該特定稱謂擁有合法使用權(quán)時，先注冊方可以繼續(xù)使用該域名，雙方可通過訴諸法律，按照法庭裁決對爭議進(jìn)行解決；第二、當(dāng)先注冊方不能提供、而爭議方能夠提供商標(biāo)注冊文件證實其對該域名擁有合法使用權(quán)時，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心可以要求先注冊方于90天內(nèi)登記并啟用另一域名，而該爭議域名將不答應(yīng)任何一方使用，直至雙方通過訴諸法庭并按照法庭裁決對爭議進(jìn)行解決；第三、雙方達(dá)成妥協(xié)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心按雙方同意的解決方案執(zhí)行。最后，對現(xiàn)行的法律、法規(guī)中有涉及電子商務(wù)中域名的侵權(quán)案件，可以明確推定適用。域名侵權(quán)往往和企業(yè)的商標(biāo)、商品、企業(yè)名稱相聯(lián)系，所以域名糾紛往往會和這些現(xiàn)存的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)生聯(lián)系，從而轉(zhuǎn)化為商標(biāo)權(quán)案或不正當(dāng)競爭案。可以推定適用《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競爭法》。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；大數(shù)據(jù)

一、引言

電子商務(wù)是伴隨著計算機(jī)技術(shù)以及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型商務(wù)交易模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速滲透和相關(guān)環(huán)境的不斷完善，為以網(wǎng)絡(luò)購物為核心內(nèi)容的電子商務(wù)的發(fā)展提供了條件，讓人們擺脫了時空限制，擴(kuò)大了企業(yè)營業(yè)范圍，從根本上改變了人們傳統(tǒng)的消費方式。物流是實現(xiàn)電商零距離交易必不可少的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展無疑加速了物流行業(yè)的快速進(jìn)步，二者相輔相成，相互依存。然而相比較電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，物流的發(fā)展速度還是相對落后，且在發(fā)展過程中出現(xiàn)一些問題難以解決，例如小規(guī)模配送流通成本過高等。作為電商“三流”（物流、資金流、信息流）中唯一的實物流，物流直接影響了電子商務(wù)運作的效率，成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文就物流配送出現(xiàn)的某些問題，提出一些解決方法。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送的現(xiàn)狀

1.物流配送個性化要求提高。隨著物質(zhì)生活的提高，目前主要以網(wǎng)絡(luò)購物為主的電子商務(wù)呈現(xiàn)多樣化、個性化趨勢，客觀需要“因人而異”的物流服務(wù)。

消費者需要能夠選擇的物流，針對不同客戶的個性化需求選擇不同的快遞企業(yè)，使商品能以最快的速度送到消費者手中。消費者提出送貨時間具體化，希望貨物在自己合適的時間到達(dá)。不同人群對“最后一公里”的要求也不完全一致，對隱私考慮較多的個人或家庭顧客，可能不希望“送貨上門”；而一些公司白領(lǐng)或者不太關(guān)注個人隱私的顧客則希望“越近越好”。同時，消費者在網(wǎng)上所購產(chǎn)品的使用目的不同，所希望的包裝自然有所不同。

2.小規(guī)模物流配送成本高。隨著購物網(wǎng)站誠信保障體系的不斷完善，消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物的心理門檻逐漸降低，使網(wǎng)絡(luò)購物在網(wǎng)民中逐漸滲透。但由于消費者的折扣及方便心理，所以業(yè)務(wù)量大的往往都是體積小的商品，這就決定了物流配送是小規(guī)模、多頻次的格局。小規(guī)模網(wǎng)購消費者地域分布范圍廣，大到城市小到農(nóng)村。在農(nóng)村，由于物流設(shè)施建設(shè)不完善，會造成低效率的物流服務(wù)，這會使購物體驗大大降低，客戶滿意度隨之降低。這無疑制約了電子商務(wù)的發(fā)展。而在物流企業(yè)方面，小規(guī)模組織配送會使企業(yè)的配送成本大大增加，如何組織小規(guī)模配送是物流發(fā)展的又一個難題。

3.電商物流的揀選配送效率低。電子商務(wù)模式下，每個訂單的批量小，揀貨集貨的難度成倍的增長。如何在最短時間內(nèi)以近乎100%的準(zhǔn)確率完成訂單的分揀和包裝成為物流部門的巨大挑戰(zhàn)。在揀選的過程中，如何在準(zhǔn)確無誤的情況下，保證商品的無損壞揀選以及保質(zhì)保量運輸也是一個很重要的難題。尤其是公司在旺季時期，有時會在揀選商品時發(fā)生錯誤，從而對其配送速度、成本、效益產(chǎn)生很大的影響，使客戶體驗下降，而由于運輸引起的商品質(zhì)量損壞，所造成的后果比之有過之而無不及。

三、對策建議

1.“大數(shù)據(jù)”實現(xiàn)個性化服務(wù)。電商物流大數(shù)據(jù)作為云時代的一種資本，其延伸、開發(fā)和利用的價值極大。沒有物流大數(shù)據(jù)的支持，難以細(xì)分各物流環(huán)節(jié)，不利于物流配送中信息的有效使用及個性化物流的實現(xiàn)。

所以，在大數(shù)據(jù)時代的背景下，掌握了數(shù)據(jù)就相當(dāng)于掌握了機(jī)遇。通過打造物流數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，建立數(shù)據(jù)倉庫或基于數(shù)據(jù)庫的OLAP，使用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來篩選有效客戶信息，在此基礎(chǔ)上，對信息進(jìn)行分析與整理、分類等操作，并將信息共享給商務(wù)企業(yè)、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等，使整個供應(yīng)鏈能夠根據(jù)信息對客戶需求做出快速反應(yīng)，以此有針對性的進(jìn)行個性化服務(wù)，讓消費者真正得到更多便利，提高客戶滿意度。

與此同時，可以同消費者進(jìn)行深入交流，挖掘消費者潛在的個性化需求，從而“洞察先機(jī)”，能先一步滿足消費者的需求，提高消費者滿意度，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

2.“自建+合作”組織小規(guī)模配送。物流行業(yè)有著明顯的淡旺季之分，尤其是電商企業(yè)的促銷戰(zhàn)，會導(dǎo)致一年間快遞業(yè)務(wù)量的波動非常大，物流企業(yè)不可能按照業(yè)務(wù)的波谷來配置資源，也不可能按照波峰配置資源，物流企業(yè)會尋找一個中間值。

大型的物流企業(yè)一般都具有較大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，對于一、二級城市的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較完善，能夠很好的為消費者提供服務(wù)；但對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)卻只能提供基本的送貨服務(wù)，而較為復(fù)雜的需求無法滿足，如預(yù)約退貨、換貨服務(wù)和貨到付款等。這制約了物流企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也是制約電商發(fā)展的因素之一。

在物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施基本齊全的情況下，與中小型物流企業(yè)合作將是一個很好地選擇。中小物流企業(yè)市場反應(yīng)快、管理成本低，在價格和速度上都有一定的優(yōu)勢，能更好的滿足電商企業(yè)同城配送和小規(guī)模配送的要求，可以大大提高偏遠(yuǎn)物流配送的效率，降低物流成本，提高客戶的滿意度。

3.實現(xiàn)物流信息化建設(shè)，提高揀選配送效率。企業(yè)實現(xiàn)物流信息化，不僅能最大限度減少人工的誤操作，提高揀選配送的效率，還節(jié)約了人力成本，從而降低了物流成本。為了企業(yè)實現(xiàn)物流信息化，物流物流企業(yè)要加大對現(xiàn)代信息化技術(shù)設(shè)備硬件的投入和軟件開發(fā)力度，積極利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，加速企業(yè)的信息化進(jìn)程。要逐步采用自動分揀運輸系統(tǒng)、立體倉庫、AGV自動導(dǎo)向系統(tǒng)、懸掛式輸送機(jī)等新型高效、大規(guī)模的物流機(jī)械系統(tǒng)來提升效率。

此外，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理為基礎(chǔ)的物流平臺，突破原有的發(fā)展平臺局限，整合公司資源，細(xì)化物流環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的高自動化、智能化，從而節(jié)省公司運營成本，提高服務(wù)能力和水平。

目前，我國物流發(fā)展不是很樂觀，發(fā)展速度緩慢，整體缺乏統(tǒng)一，難以實現(xiàn)規(guī)模化，但是電子商務(wù)的發(fā)展卻非常迅速，并且將會成為大眾消費的主要渠道。我國應(yīng)大力推動物流行業(yè)的發(fā)展，不斷對物流企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，提高物流配送的服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高效率，以促進(jìn)我國電子商務(wù)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]“2013中國電子商務(wù)與物流發(fā)展報告”.

[2]于忠元，姚德義，關(guān)螢波.淺析物流企業(yè)的個性化服務(wù).現(xiàn)代物流，2003（4）.

[3]苗森，王妍.基于電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送分析.時代金融，2012（4）.

篇4

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 價格 市場 消費

一、價格歧視理論基本介紹

價格歧視是指廠商出售完全一樣的產(chǎn)品時，對不同的消費者收取不同的價格。為追求利潤最大化，有壟斷力量的廠商可以運用非統(tǒng)一定價，即向不同的消費者收取不同的價格，或者視消費者購買數(shù)量的多少對他們收取不同的價格。其產(chǎn)生的根本原因是由于不同的消費群體有不同的需求曲線，廠商才可以依此實施價格歧視。也就是說，廠商是根據(jù)不同消費者群體需求曲線來實施價格歧視的。

價格歧視并非在任何市場條件下均可實施，其實現(xiàn)需要一定的條件。一是企業(yè)必須具有市場勢力；二是企業(yè)必須知道或是可以推斷消費者的需求意愿；三是企業(yè)必須能夠有效防止消費者的轉(zhuǎn)售行為。

一般來說，價格歧視的實現(xiàn)有三種形式。一級價格歧視，也叫完全價格歧視，指向每個顧客索取其保留價格，這類價格歧視將所有的消費者剩余轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)者剩余，此時廠商的邊際收益線由他的需求曲線給出。但因廠商通常不知每個消費者的保留價格，向每個消費者都索取不同價格也不現(xiàn)實，所以這種價格歧視在生活中比較少見。二級價格歧視，指廠商通過對相同貨物或服務(wù)的不同消費量或“區(qū)段”索取不同價格來實施價格歧視。三級價格歧視，這是運用最廣泛的歧視方式，是指企業(yè)對不同市場的消費者實行不同價格。這里的不同市場不僅指不同地理位置的市場，而指不同消費者形成的不同市場。

二、 價格歧視在電子商務(wù)中的體現(xiàn)

（一）電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了新的市場環(huán)境

2000年以后，電子商務(wù)的發(fā)展驟然加快，飛速走進(jìn)了人們的生活，對人們的經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了極大的改變，影響深遠(yuǎn)。在電子商務(wù)迅速發(fā)展帶來的新的市場環(huán)境下，企業(yè)或商家實施價格歧視，其條件有著優(yōu)勢。在上文中曾經(jīng)提到，企業(yè)實施價格歧視，需要一定的條件。而在這新的市場環(huán)境下，這些條件較傳統(tǒng)商品市場而言又有了新的變化。

一方面，在傳統(tǒng)交易模式中，企業(yè)識別消費者的需求意愿及保留價格不僅成本高昂，而且費時費力，需要企業(yè)在長期經(jīng)營中摸索、總結(jié)經(jīng)驗并不斷調(diào)整。但在網(wǎng)絡(luò)交易中，企業(yè)可以通過多種途徑、低成本地識別消費者的支付能力和支付意愿。例如，大部分網(wǎng)站在要求用戶注冊時，會要求用戶輸入一些諸如年齡、性別、職業(yè)、月收入等進(jìn)一步的信息，這些信息大都會被商家所利用，用于判斷消費者綜合的消費可能。同時，用戶在長期的電子商務(wù)交易中，其交易記錄會被網(wǎng)站所記錄，一些技術(shù)方法的開發(fā)與應(yīng)用可以使在線企業(yè)方便、實時記錄并反饋消費者的交易行為，來識別用戶的忠實度、喜好、滿意度，并發(fā)現(xiàn)潛在用戶，讓企業(yè)更好的辨別消費者群體。還有，電子商務(wù)企業(yè)可以以極低的成本與顧客交流。比如，通過向顧客電子郵箱群發(fā)廣告?zhèn)鬟f產(chǎn)品和促銷信息，向顧客群發(fā)郵件征詢顧客對新產(chǎn)品設(shè)計的意見等。這不僅有利于企業(yè)改善自身服務(wù)質(zhì)量，還可以了解顧客消費心理與潛在消費傾向，為之后的差別定價打下基礎(chǔ)。

另一方面，可以低成本防止消費者轉(zhuǎn)售。轉(zhuǎn)售也稱“套利”，是指低價購買商品的顧客將產(chǎn)品高價轉(zhuǎn)賣他人的行為。電子商務(wù)的另一個優(yōu)勢是，可以有效防止消費者之間的轉(zhuǎn)售行為。因為網(wǎng)絡(luò)交易對企業(yè)而言是點對面的交易，消費者都是單獨付賬，成千上萬的顧客分布在全國甚至世界各地，消費者的轉(zhuǎn)售成本非常高昂，為企業(yè)實施價格歧視創(chuàng)造了良好條件。

（二）電子商務(wù)中價格歧視的具體分析

價格歧視中的定價方法多種多樣，各級價格歧視的實施手段也不盡相同，下面就價格歧視的理論就電子商務(wù)中許多定價策略與定價方式進(jìn)行具體分析。

三級價格歧視在電子商務(wù)中的應(yīng)用相對較高。由于電子商務(wù)的環(huán)境特點，企業(yè)收集消費者信息的難度降低了，而且收集的信息量也大大增加，因此很容易就將消費者按不同的消費需求彈性進(jìn)行分類。比較明顯的例子就是網(wǎng)站或者商家的會員制度或是VIP系統(tǒng)，對于消費量達(dá)到一定的用給予一定的折扣，也就是對于較高需求彈性的消費群體給予較低的價格。我們可以知道，廠商所定的每個群體價格超過邊際成本的比例與該群體的需求彈性成反比。對兩個群體索價比為：p1/p2=（1+1/%^2）/（1+1/%^1），這就可以解釋不同商品打折程度不同的問題。同時，網(wǎng)站上經(jīng)常會有電子優(yōu)惠券、限時優(yōu)惠、回扣方案等活動，實際上這都是傳統(tǒng)市場差別定價的變種——用一種另外的方式降低高需求彈性群體的購買價格，其本質(zhì)都是三級價格歧視，也就是群體定價的方式。

在二級價格歧視中，是通過對相同貨物或服務(wù)的不同消費數(shù)量或“區(qū)段”索取不同價格來實施。最明顯的例子很多人都經(jīng)歷過的“包郵”優(yōu)惠，有許多商家在銷售商品時采用。在消費者購買的同一種商品數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量上或是金額上），那么就會免去消費者個人的郵費，這實際上就是降價行為。同時我們可以看到，一些諸如網(wǎng)絡(luò)游戲、社區(qū)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)虛擬產(chǎn)品服務(wù)所需的虛擬貨幣的現(xiàn)實定價中，也有二級價格歧視的存在。

一般我們認(rèn)為，一級價格歧視在現(xiàn)實生活中相當(dāng)少見，確實如此。在電子商務(wù)市場中，以及價格歧視只出現(xiàn)在特定的環(huán)境里，但是由于企業(yè)能夠更加容易的獲得消費者的信息，一級價格歧視出現(xiàn)的幾率反而變大了。比如一些虛擬服務(wù)的個性化訂購或者某種商品的特定要求的定做等等。實際上，這些在現(xiàn)實生活中并非沒有，而是網(wǎng)絡(luò)提供了更方便的空間與平臺，使人們的交易成本減少，使這種一級價格歧視能夠得以實現(xiàn)。同時，近期我在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站上看到了一些“新奇”的交易方式——網(wǎng)站將一些商品，比如手機(jī)，放到網(wǎng)頁上，給出一個起拍價，限定了銷售的數(shù)量，讓消費者進(jìn)行競拍，這實際上也是一種一級價格歧視。因為銷售數(shù)量有限，實際上是可以做到賺取最大消費者剩余的目的的。

除了上述三種之外，另有很多價格歧視我們可以在電子商務(wù)的環(huán)境中看到，例如捆綁銷售。由于電子商務(wù)市場崇尚消費者的自由選擇，因此強(qiáng)制性的捆綁銷售很少出現(xiàn)，出現(xiàn)較多的是混合捆綁銷售。這種銷售通過事先調(diào)研或者從業(yè)經(jīng)驗的判斷，能大致判斷出消費者的保留價格，從而實行價格歧視，賺取消費者剩余。此外，還有跨期價格歧視搭售、二部定價等。

三、總結(jié)與評析

我們需要認(rèn)識到，價格歧視是生產(chǎn)者追求利潤最大化必然結(jié)果，然而它并非一定是壞事。從消費者的角度來看，這種買賣仍然在自己可以接受的范圍內(nèi)，從總體上說，反而能在消費者總體上最大程度滿足更多消費者的需要，是企業(yè)和消費者的一種雙贏。從社會福利角度看，由于在電子商務(wù)市場上，幾乎沒有具有壟斷地位的大廠商，這樣的價格歧視是有利于競爭的，也有利于資源的配置，增加社會總福利。在完全壟斷市場的靜態(tài)均衡中，壟斷廠商可以通過價格歧視獲取消費者剩余。雖然這種做法影響了社會分配的公平性，但是與單一定價相比有可能增加社會福利：一級價格歧視雖然使壟斷廠商攫取了所有消費者剩余，但由于可以達(dá)到帕累托最優(yōu)的產(chǎn)出水平，社會資源的配置是有效率的；在壟斷競爭市場上，價格歧視可以促進(jìn)競爭，削弱壟斷企業(yè)的市場力量，使市場價格降低，有利于消費者福利的改善。由于價格歧視在不同情況下對社會福利的影響不確定，單純的禁止價格歧視的法律未必能夠達(dá)到增進(jìn)社會效率的目的，反而可能成為企業(yè)實施統(tǒng)一價格的調(diào)節(jié)機(jī)制，損害消費者利益。

因此，我們有理由相信，在電子商務(wù)這個良好條件下，價格歧視是有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的。要想促進(jìn)其發(fā)展，一方面，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為其發(fā)展提供良好的政策、法律環(huán)境，進(jìn)行良好的管理與引導(dǎo)；另一方面則要求企業(yè)通過增加產(chǎn)品附加服務(wù)的含量來使產(chǎn)品差別化、同批量定制的產(chǎn)品策略相結(jié)合、強(qiáng)化企業(yè)價格制定者的地位等措施推進(jìn)價格歧視戰(zhàn)略的實施，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]丹尼斯·W·卡爾頓.現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織[M].中國人民大學(xué)出版社，2009.

[2]羅伯特·S·平迪克，丹尼爾·L·魯賓菲爾德.微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，2009.

[3]李莉，楊文勝.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

[4]文瑤玲.價格歧視理論及思考[J]. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2005（01）：76-77.

篇5

一、移動支付中的安全問題

在整個移動支付的過程中涉及到的支付參與者包括：消費用戶、商戶用戶、移動運營商、第三方服務(wù)提供商、銀行。消費用戶和商戶用戶是系統(tǒng)的服務(wù)對象，移動運營商提供網(wǎng)絡(luò)支持，銀行方提供銀行相關(guān)服務(wù)，第三方服務(wù)提供商提供支付平臺服務(wù)，通過各方的結(jié)合以實現(xiàn)業(yè)務(wù)。移動支付需要考慮以下安全問題：（1)移動終端接入支付平臺的安全，包括用戶注冊時，簽約信息的安全傳遞，以及用戶通過移動終端登錄系統(tǒng)，其間傳遞的數(shù)據(jù)如簽約用戶名、簽約密碼等的安全性。(2)支付平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩粗Ц镀脚_內(nèi)部各模塊之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?3)支付平臺數(shù)據(jù)存儲的安全，涉及到簽約用戶的機(jī)密性的銀行卡賬戶、密碼、簽約用戶名、簽約密碼等的安全性。

二、移動支付的安全認(rèn)證技術(shù)

當(dāng)前，移動設(shè)備的大量普及為移動支付的實現(xiàn)提供了必要的條件，但也存在許多問題制約著移動支付的實施，如移動終端的計算環(huán)境和通信環(huán)境都非常有限，這就需要對相應(yīng)的安全認(rèn)證做一些特殊要求。

1.WPKI安全標(biāo)準(zhǔn)概況

WPKI(WirelessPKI）是有線PKI的一種擴(kuò)展，它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI的安全機(jī)制引入到移動電子商務(wù)中。WPKI采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、證書管理策略、軟件和硬件等技術(shù)，有效地建立了安全和值得信賴的無線網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。WPKI以WAP的安全機(jī)制為基礎(chǔ)，通過管理實體間關(guān)系、密鑰和證書來增強(qiáng)電子商務(wù)安全。WAP安全機(jī)制包括WIM（WAPIdentityModule，無線應(yīng)用協(xié)議識別模塊）、WMLSCrypt（WMLScriptCryptoAPI，WML腳本加密接口）、WTLS（WirelessTransportLayerSecurity，無線傳輸安全層）和WPKI四個部分。以上各部分對實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全分別起著不同的作用。WPKI作為安全基礎(chǔ)設(shè)施平臺，一切基于身份驗證的應(yīng)用都需要WPKI技術(shù)的支持，它可與WTLS、TCP/IP相結(jié)合，實現(xiàn)身份認(rèn)證、私鑰簽名等功能。WPKI的主要組件包括：終端實體應(yīng)用程序（EE）、PKI門戶（PKIPortal)、認(rèn)證中心（CA）、目錄服務(wù)(PKIDirectory)、WAP網(wǎng)關(guān)，在應(yīng)用模型中還涉及數(shù)據(jù)提供服務(wù)器等設(shè)備，WPKI的基本結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流向如圖所示。

在WPKI中，代替RA（RegistrationAuthority）的功能組件是PKI門戶（PKIPortal），它是一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，負(fù)責(zé)把WAP客戶的需求轉(zhuǎn)發(fā)給PKI中的RA和CA（CertificationAuthority）。CA主要負(fù)責(zé)生成證書、頒發(fā)證書和刷新證書等。WAPGateway負(fù)責(zé)處理客戶與源服務(wù)器之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換工作。WTLS是經(jīng)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的TLS協(xié)議改進(jìn)和優(yōu)化而得來的，主要保證傳輸層的安全，WPKI也是對IETFPKIX標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，使之更適合無線環(huán)境。

2.WPKI的加密算法和密鑰

WPKI是通過管理實體間關(guān)系、密鑰和證書來增強(qiáng)電子商務(wù)安全的，與WAP安全標(biāo)準(zhǔn)相比，WPKI所采用的ECC（EllipticCurveCryptography，橢圓曲線密碼）密碼系統(tǒng)更適合在無線設(shè)備中使用。同樣強(qiáng)度的密鑰，ECC的密鑰長度（163bit）只是其他方案的六分之一(1024bit），但163bit的密鑰長度對窮舉密鑰攻擊幾乎是絕對安全的，因為窮舉163bit的密鑰個數(shù)有1.156×1049個，按每秒鐘測試1億個密鑰計算，也要3.6×1032年！

篇6

1.1　我國物流的發(fā)展現(xiàn)狀

我國交通運輸業(yè)經(jīng)過幾十年的建設(shè),已基本擺脫了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”制約,初步形成了鐵路、公路、水運、航空、管道相互配合、共同發(fā)展的綜合運輸體系。但與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國物流企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小,服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也不盡如人意。除少數(shù)企業(yè)以外,大多數(shù)物流企業(yè)技術(shù)裝備和管理手段仍然比較落后,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全,大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時性。同時,我國物流市場有效需求不足,大多數(shù)企業(yè)還只是被動地按照用戶的指令和要求,從事單一功能的運輸、倉儲和配送,很少能提供物流策劃、組織及深入到企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行供應(yīng)鏈的壘過程管理,物流增值少。

我國物流資源利用率很低,使得物流資源浪費嚴(yán)重。在各類主體中,物流企業(yè)的汽車空駛率很高,據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,在140萬公里公路上跑動著的大約1200萬輛民用車輛中有近一半是空車,中國貨運車輛的空駛率平均為49%。如果我們把空駛率降低10個百分點,每年就可以節(jié)省200億元的投資。

1.2　國內(nèi)外物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分類

制定切實可行的物流經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略,是第三方物流企業(yè)有效開展物流服務(wù)業(yè)務(wù),突出核心競爭力的重要一環(huán)。從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來對第三方物流進(jìn)行分析,可以從企業(yè)的資產(chǎn)專用性和機(jī)能整合能力兩個方面人手,將第三方物流企業(yè)劃分為系統(tǒng)性、綜合性、柔軟性和集成性四種類型。資產(chǎn)專用性是指第三方物流企業(yè)自身擁有的耐久性、專門性的投資,包括物流人力資本專用性、信息技術(shù)專用性、網(wǎng)絡(luò)專用性、物質(zhì)資產(chǎn)和專項資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性越高,退出成本就越高,也就是說阻止其它物流企業(yè)進(jìn)入同一經(jīng)營領(lǐng)域的壁壘就越高。機(jī)能整合性,主要指第三方物流企業(yè)的管理技術(shù)能力,即自身不擁有資產(chǎn)或者擁有不足夠資產(chǎn)時,能夠通過自己的管理能力,以高效率,低成本整合社會資源的能力。

1.2.1　綜合型物流戰(zhàn)略――先驅(qū)型TPL

先驅(qū)性TPL的特點是不但自身擁有大量的專用性資產(chǎn),資產(chǎn)專用性高,而且具有很強(qiáng)的資產(chǎn)機(jī)能整合能力。它是一種綜合性物流企業(yè),具有獨特的品牌優(yōu)勢,規(guī)模龐大、倉儲運輸設(shè)備先進(jìn),遍布全國甚至全球的網(wǎng)絡(luò)體系,具有業(yè)務(wù)水平高,經(jīng)驗豐富的物流人才,先進(jìn)的信息技術(shù)。它能對貨主企業(yè)的全球化經(jīng)營從事國際物流,優(yōu)點是實現(xiàn)一站式托運。隨著貨主企業(yè)活動的不斷擴(kuò)大,發(fā)貨、入貨范圍逐漸延伸到全國或海外市場,整合社會資源,對不同的運輸工具通過多式聯(lián)運形式完成全程運輸,利用自身的管理整合能力,能夠?qū)崿F(xiàn)物流服務(wù)供給社會資源的共有化,充分利用閑置的社會資源,使其在效益方面產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。

1.2.2　系統(tǒng)化物流企業(yè)戰(zhàn)略――機(jī)能整合型TPL

這類企業(yè)資產(chǎn)專用性比較低、機(jī)能整合度高的第三方物流企業(yè),一般自己不擁有或擁有少量的物質(zhì)資產(chǎn)或?qū)Ｓ眯再Y產(chǎn),但它具有很強(qiáng)的整合社會資源的能力,從而獲得低成本的競爭優(yōu)勢。這類企業(yè)一般由咨詢管理類、貨代類企業(yè)經(jīng)過業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)變而來,這類TPL在過去廣泛的客戶資源基礎(chǔ)之上拓展業(yè)務(wù),因此客戶分布比較廣泛,服務(wù)層次相對較低,但它具有很強(qiáng)的管理整合社會公共資源能力,能夠?qū)崿F(xiàn)物流服務(wù)供給社會資源的共有化,充分利用閑置的社會資源,使其在效益方面產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),一般取得物流項目的總承包后整合社會資源再進(jìn)行二次外包,其特征是通過系統(tǒng)化提高機(jī)能整合度來充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。這類企業(yè)對固定設(shè)備、設(shè)施的投資少,以其業(yè)務(wù)靈活,服務(wù)范圍廣和服務(wù)種類多等優(yōu)勢方面使其他企業(yè)難以與之競爭。因此這類企業(yè)應(yīng)不斷提升信息處理能力,集中有限的資源,整合社會公共資源,與工商企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟關(guān)系,增加專用性資產(chǎn),向規(guī)模化、深層次的綜合第三方物流方向發(fā)展。

2、電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)應(yīng)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略

2.1　內(nèi)部供應(yīng)鏈組織的一體化

(1)集中一體化

以成本優(yōu)勢參與市場競爭的企業(yè),通常采取集中生產(chǎn),整合物流戰(zhàn)略來鞏固自己的競爭地位。以世界最大的甲醇生產(chǎn)商―― Mehanex公司(總部在溫哥華)為例,該公司在世界范圍的幾個生產(chǎn)樞紐進(jìn)行集中的大量生產(chǎn)并以一體化的方式實行從原材料采購、生產(chǎn)到產(chǎn)品交付的供應(yīng)鏈管理,成功地以低庫存水平實現(xiàn)了產(chǎn)品的高效交付,從而以低成本、一流服務(wù)贏得了競爭優(yōu)勢。

(2)跨業(yè)務(wù)單位的內(nèi)部供應(yīng)鏈一體化

將分散在不同組織部門的物流活動整合為一個部門加以運作管理,是跨業(yè)務(wù)單位內(nèi)部供應(yīng)鏈一體化的實質(zhì)。化工公司Acro以前將物流活動分散設(shè)置在不同組織部門,通過將世界范圍的采購、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)計劃,顧客支持與物流服務(wù)的供應(yīng)鏈責(zé)任交給一個組織,并由其重新設(shè)計物流過程后,不僅大大節(jié)省了流動資金,而且還以最低的成本實現(xiàn)了產(chǎn)品的高效交付。

(3)開發(fā)內(nèi)部的水平組織或跨職能組織

開創(chuàng)水平組織著眼的是業(yè)務(wù)過程而不是職能。組織設(shè)置是按照業(yè)務(wù)過程或工作流進(jìn)行,不再接任務(wù)或職能劃分,以實現(xiàn)跨任務(wù)協(xié)作、以顧客為中心,同時又發(fā)揮專家職能的專業(yè)化優(yōu)勢。水平組織沒有“過程隊”,通常由采辦、制造、營銷、財務(wù)、分銷等專家組成。Kraft食品公司采用的正是這一模式,開創(chuàng)了跨職能的由制造、采辦、質(zhì)量、工程技術(shù)、分銷等專家組成的制造、物流、營銷三個“連鎖”隊伍,負(fù)責(zé)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付業(yè)績。

2.2　建立獨立物流子公司

該模式是指把公司或企業(yè)的物流管理能一部分或壘部分離出來,由一個具有法人資格的獨立企業(yè)實行社會化、專業(yè)化經(jīng)營。1995年,Bell　Canada公司就是通過建立獨立物流子公司(Progistix-Solutions),向核心經(jīng)營部門或外部顧客提供庫存管理、訂單處理、倉儲、運輸、退貨處理以及供應(yīng)鏈咨詢等服務(wù)。Progistix成立2年后,就將Bell　Canada的物流成本降低了30%。

2.3　外部供應(yīng)鏈一體化

(1)外包物流

物流外包是指從外部購買物流服務(wù),而不是自己從事物流業(yè)務(wù)或建立子公司。像其他結(jié)構(gòu)變更一樣,物流外包也是戰(zhàn)略再造的結(jié)果。據(jù)估計,美國外包物流產(chǎn)值從1992年的100億美元增長到1998年的400億美元,到2000年可達(dá)到約800億美元。Ryder Logistics,TNT Logistics以及Menlo Logistics都是典型的第三方物流企業(yè)。即使曾經(jīng)出于安全性、高質(zhì)量的考慮,由自己運輸貨物的化工業(yè),也采用了第三方物流。Dow　Chemical與Menlo Logistics簽署了第三方合同,將所有的Dow的貨物交給Menlo Logistics承運。Dow從Menlo經(jīng)營的廣泛的、計算機(jī)化的分銷跟蹤系統(tǒng)中深受其益。

(2)戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財務(wù)管理；問題；對策

中圖分類號：F230 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-000-02

21世紀(jì)是信息技術(shù)高度發(fā)展的時代，在這個時代中，哪家公司能夠最快速、最精確的掌握市場的動向和信息，哪家公司就能夠在這個競爭日趨激烈的市場中搶奪更多的份額。與此同時，企業(yè)對于自身資源的合理配置、優(yōu)化管理也能夠降低企業(yè)運行的成本，從而提高企業(yè)在市場競爭過程中的經(jīng)濟(jì)實力，提升企業(yè)的核心競爭力。現(xiàn)代企業(yè)想要發(fā)展，首先就必須要建立一個現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣才能夠快速獲得市場信息，而在這一工作中，財務(wù)管理工作是至關(guān)重要的。同時隨著電子商務(wù)的崛起，傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作已經(jīng)無法跟上時代的腳步，因此也被財務(wù)工作者衍生出網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式，以求更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)理念的概述

（一）電子商務(wù)理念的概述

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)也是順應(yīng)時展的必然結(jié)果。其主要指的是利用信息網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及通信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)手段，借由網(wǎng)站平臺實現(xiàn)商品的買賣交換的商務(wù)活動。也可以將其理解為通過互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的電子交易方式，將傳統(tǒng)的商品買賣過程中進(jìn)行了電子化和網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變。目前，電子商務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了全球化的覆蓋面積，利用互聯(lián)網(wǎng)開放性的優(yōu)勢，借助瀏覽器和服務(wù)器，讓在地域上距離較遠(yuǎn)的買賣雙方實現(xiàn)各種交易形式，目前的電子商務(wù)交易形式主要包括經(jīng)銷商與個人交易、生產(chǎn)商與個人交易、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商交易、生產(chǎn)商與生產(chǎn)商交易等多元化的方式。而資金流通方式也呈現(xiàn)多元化的發(fā)展，從以往的銀行匯款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)銀行匯款、網(wǎng)銀實時轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺代付等。這種利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)模式是一種綜合性的經(jīng)營理念，已經(jīng)得到了國際各國企業(yè)和相關(guān)研究者的認(rèn)同，同時各界精英還在不斷對新模式進(jìn)行探索，以期能夠使未來的經(jīng)濟(jì)市場向著更加多元化的方向進(jìn)行發(fā)展。

（二）我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展階段

電子商務(wù)在我國的起步比較晚，這主要是源于我國互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)開發(fā)程度較低，相對于歐美國家來說略顯不足。其在發(fā)展過程中主要分為5個時期，從1990年至1993年期間，我國開始了大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)的普及工作，而也就是在這種時代和背景之下，我國的電子商務(wù)行業(yè)開始進(jìn)入了起步期；而從1993年至1997年開始，我國政府開始了大力扶植各類電子商務(wù)的計劃，并實施了“三金工程”，為各類電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展打下了較為堅實的基礎(chǔ)，而這一時間也被稱為是我國電子商務(wù)的雛形期；從1998年至2000年開始，我國的電子商務(wù)才進(jìn)入到正式的發(fā)展階段，并且于1998年完成了第一筆利用互聯(lián)網(wǎng)完成的商務(wù)交易，并且在第二年我國第一個B2C網(wǎng)站正式開始運行，我國的電子商務(wù)開始進(jìn)入了實際運營階段，同年我國開展了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識的高校教育工作，并且對于電子商務(wù)企業(yè)在運營過程中所產(chǎn)生的稅款進(jìn)行了規(guī)定，這一階段被成為我國電子商務(wù)的發(fā)展期；從2000年至2009年開始，我國的電子商務(wù)精英主體從B2C開始想B2B方向進(jìn)行轉(zhuǎn)換，網(wǎng)絡(luò)購物時代正式到來，也標(biāo)志著我國的電子商務(wù)正式進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展階段，并且這一階段也是我國互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速增加的主要階段，成就了我國多個大型的網(wǎng)上購物平臺，而這一階段也是我國電子商務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定期；自進(jìn)入2010年以來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，3G技術(shù)、4G技術(shù)的普及也使得電子商務(wù)由固定客戶端變?yōu)榱艘砸苿涌蛻舳藶橹鞯慕?jīng)營方式，使得電子商務(wù)的經(jīng)營模式更加自由，并且更加受到我國政府的重視，并將其提升到了我國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，成就了我國電子商務(wù)發(fā)展的成熟期。

二、電子商務(wù)環(huán)境下對于財務(wù)管理工作的影響

財務(wù)管理工作是一個企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的管理工作之一，其是保證企業(yè)能夠在運營過程中資金鏈穩(wěn)定的首要條件。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作中，其主要是對企業(yè)運營過程中所需要的資金、原材料、人力資源等方面進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)、分配以及管理，并且對財務(wù)管理部門本身的財務(wù)咨詢、記錄、籌劃、管理以及決策等工作進(jìn)行有效管理。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理工作的建設(shè)力度就能夠從根本上實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化，并且能夠幫助企業(yè)資金穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，盡量降低企業(yè)的銷售成本，提高企業(yè)在市場中的核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展過程中的必要條件。

而隨著我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的財務(wù)管理工作受到了極大的挑戰(zhàn)，常規(guī)的工作內(nèi)容已經(jīng)無法使企業(yè)能夠更好地面對市場給予的全新挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)的環(huán)境下，財務(wù)管理工作已經(jīng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并且需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)異地財務(wù)管理工作，對于企業(yè)在各地區(qū)的財務(wù)信息、財務(wù)報表以及財務(wù)工作詳細(xì)內(nèi)容的制定等工作都需要通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行實現(xiàn)，而這些則必須要通過現(xiàn)代財務(wù)管理軟件來實現(xiàn)。使得傳統(tǒng)財務(wù)管理工作中，財務(wù)人員利用賬本和票據(jù)進(jìn)行對賬，用筆填寫賬目的工作方式得到了根本性的改變，這樣就減少了人為因素對于賬目信息正確性和真實性的影響，同時也降低了財務(wù)管理人員的工作量，提升了各類管理工作的效率，真正實現(xiàn)了財務(wù)管理的自由化工作模式。

三、電子商務(wù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式的概述

在當(dāng)下電子商務(wù)高度發(fā)展的新時代，各類新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，給企業(yè)的財務(wù)管理工作帶來了新的契機(jī)，使得財務(wù)管理工作能夠向著新的方向進(jìn)行發(fā)展，進(jìn)而衍生出網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理模式，這種模式主要包括4大特點，分別是電子化管理、垂直化管理、即時化管理以及智能化管理。其中電子化管理主要指的是利用電子計算機(jī)軟件和系統(tǒng)實現(xiàn)財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而實現(xiàn)了財務(wù)管理工作的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展；垂直化管理則是指利用網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢，使得企業(yè)內(nèi)部各子公司和總公司之間形成了垂直分級管理模式，加大了財務(wù)管理的簡便性，并且加大了總公司與子公司之間的聯(lián)系，真正實現(xiàn)了企業(yè)整體化發(fā)展的理念；即時化管理是利用互聯(lián)網(wǎng)的快速連接特點，將時間和空間的界限打破，使得管理工作能夠更加有效地進(jìn)行；智能化管理主要指的是互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)的智能化處理技術(shù)，財務(wù)管理人員利用這一技術(shù)就可以實現(xiàn)管理工作的智能化，使得相關(guān)工作更加簡單，節(jié)省了大量的勞動力，提高了財務(wù)管理人員的工作效率。

四、我國電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理工作中存在的主要問題

（一）我國電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理工作應(yīng)用環(huán)境中存在的問題

1.法律法規(guī)不夠完善

雖然電子商務(wù)從1990年發(fā)展至今已經(jīng)有了20余年，但是在我國國內(nèi)，對于電子商務(wù)的相關(guān)管理法律法規(guī)還不夠完善，其對于各類大型公司來說已經(jīng)是一種發(fā)展趨于成熟的經(jīng)營模式，但對于一些新型的中小企業(yè)來說，電子商務(wù)還屬于未知領(lǐng)域，并且其在市場中所占有的配額非常小，而相關(guān)法律法規(guī)的不健全也導(dǎo)致了市場競爭的不公平性。而企業(yè)的財務(wù)管理工作正是企業(yè)生存過程中的重要部門，法律法規(guī)的不完善也導(dǎo)致了該部門在進(jìn)行相關(guān)管理工作時無法做到有法可依的情況，阻礙了新環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理工作的發(fā)展，并且因此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)問題、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)使用問題以及網(wǎng)絡(luò)敏感話題等諸多問題的產(chǎn)生。

2.軟件開發(fā)力度不足

目前，互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)在國際上得到了較好的發(fā)展，但其均是基于國際上英語用語開發(fā)出的軟件，對于目前我國的財務(wù)管理人員來說，應(yīng)用國際上的一些先進(jìn)軟件雖然可以有效提高工作效率，但大多數(shù)英語水平不高的工作人員還難以辦到。而我國國內(nèi)開發(fā)的基于漢語言運行的各類財務(wù)管理系統(tǒng)則相對落后，無論在功能程度，還是在對各類信息的處理速度上均較國際上應(yīng)用的軟件相對落后，給財務(wù)管理工作帶來了一定的困難性。

3.信息安全難以保障

在21世紀(jì)，人類主要探討的問題之一便是網(wǎng)絡(luò)安全問題，而電子商務(wù)企業(yè)也是網(wǎng)絡(luò)安全問題最大的受害群體之一，隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的不斷提高，越來越多的人接觸到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時安全問題也日益凸顯。而網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理工作中，對于企業(yè)財務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)安全也成為了亟待解決的重要問題，在這個開放式的環(huán)境之下，財務(wù)信息是否能夠有效保密就成為了企業(yè)發(fā)展的首要關(guān)注問題。

（二）我國電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理工作本身管理存在的問題

首先，現(xiàn)在的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理工作開展過程中，各項工作流程還沒有較好地進(jìn)行完善，使得各項工作無法與企業(yè)的運營情況進(jìn)行緊密的結(jié)合，無法滿足企業(yè)的需要，而這也就造成了財務(wù)管理部門提供給企業(yè)管理者的相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可靠性降低，導(dǎo)致管理者的決策出現(xiàn)失誤。其次，由于部分企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理制度正處在起步階段，因此其內(nèi)部相關(guān)制度并不完善，導(dǎo)致了各公司、各人員間的權(quán)限沒有明確劃分，并且企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性較差，容易被外來者入侵，竊取、篡改或刪除企業(yè)的相關(guān)管理數(shù)據(jù)。第三，企業(yè)中目前大部分財務(wù)管理者為有經(jīng)驗的老員工，其對于新型技術(shù)的接受和學(xué)習(xí)能力較差，無法有效完成相關(guān)工作，并且知識結(jié)構(gòu)單一，造成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的浪費，而年輕員工沒有較多的工作經(jīng)驗，無法做一些事情做出適當(dāng)?shù)奶幚恚矔璧K這一工作的進(jìn)行。

五、完善現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理工作的對策

（一）改善應(yīng)用環(huán)境

想要改善網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的應(yīng)用環(huán)境，首先就必須要制定一套適用于電子商務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理法律法規(guī)，這樣就能夠讓相關(guān)工作者在工作過程中能夠按照統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行，在審查過程中也更加能夠方便審查人員對于企業(yè)經(jīng)營情況的判斷，避免賬目混亂或偷稅漏稅現(xiàn)象。其次是提升相關(guān)軟件的開發(fā)力度，讓我國自主開發(fā)的財務(wù)管理軟件能夠更加符合我國企業(yè)的發(fā)展要求，提高工作人員的工作效率。第三，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的安全建設(shè)工作，加強(qiáng)對于外部黑客、病毒等的攻擊防御手段，保護(hù)企業(yè)財務(wù)信息安全。

（二）改善自身管理

在企業(yè)內(nèi)部建立起一套統(tǒng)一的管理制度，這樣在工作開展的過程中員工就能夠按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時明確各員工的工作崗位、責(zé)任以及所屬權(quán)利，明確每個員工應(yīng)該遵守的標(biāo)準(zhǔn)。提升對于新型網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理人才的培訓(xùn)和選拔工作，積極培養(yǎng)能夠熟練操作計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的新時代財務(wù)管理人員，并且讓其學(xué)習(xí)國際上通用的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理制度，這樣在以后的發(fā)展中能夠讓其能快速地適應(yīng)國際市場的需求。

六、結(jié)語

電子商務(wù)是未來國際市場的發(fā)展趨勢，也必然成為各行各業(yè)未來發(fā)展的畢竟階段，只有在這方面掌握了主動權(quán)，才能夠更好的在市場中獲得競爭力。而網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理工作是新時期電子商務(wù)企業(yè)的工作重點，其不僅需要外部政府來改變應(yīng)用環(huán)境，還需要企業(yè)自身對于工作方式和管理方法的改變。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊柳.淺談電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理[J].經(jīng)營管理者（中旬刊），2014（01）.

[2]徐繼紅，席穎.論電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)財務(wù)管理的對策[J].遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院（遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報），2012（02）.

[3]蔡曉君，殷婷婷.電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理模式變革的探析[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2011（01）.

[4]劉彩梅.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)管理分析[J].中國商界（下半月），2010（01）.

[5]陳志勇.淺析電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（17）.

[6]聞靜.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（15）.

[7]鄒萍.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策[J].人才資源開發(fā)，2014（08）.

[8]馮毅，張玉榮.淺談電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（06）.

[9]劉玉紅.電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理創(chuàng)新研究[J].中國商貿(mào)，2011（20）.

篇8

內(nèi)容摘要：目前，我國物流業(yè)已有了較快發(fā)展，但仍然不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的要求，物流已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。本文試對電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點和物流模式作分析，并就企業(yè)物流模式的選擇進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流 物流模式 物流成本

對于物流，目前國內(nèi)外尚沒有統(tǒng)一的概念，各種提法不大一致，但大體意思是相同的。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進(jìn)行的計劃、實施和管理的全過程。

在我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》的定義中指出：物流是“物品從供應(yīng)地到接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合”。

電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點

（一）信息化

物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)及有效的客戶反應(yīng)、企業(yè)資源計劃等技術(shù)與觀念在我國的物流業(yè)中將會得到普遍的應(yīng)用。

（二）自動化

自動化的基礎(chǔ)是信息化；自動化的核心是機(jī)電一體化；自動化的外在表現(xiàn)是無人化；自動化的效果是省力化，另外還可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯等。物流自動化的設(shè)施非常多，如條碼/語音/射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。這些設(shè)施在發(fā)達(dá)國家已普遍用于物流作業(yè)流程中，而在我國由于物流業(yè)起步晚，發(fā)展水平低，自動化技術(shù)的普及還需要相當(dāng)長的時間。

（三）網(wǎng)絡(luò)化

物流網(wǎng)絡(luò)化包括兩層含義。一是指物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，另外，與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信，比如通過物流配送中心向供應(yīng)商提出訂單的過程，就可以使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信方式，借助于增值網(wǎng)（Value Added Network，VAN）上的電子定貨系統(tǒng)（EOS）和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）來自動實現(xiàn)，物流配送中心通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集下游客戶的訂貨過程也可以自動完成。二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動的主要特征之一。各種網(wǎng)絡(luò)的普及為物流網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境，物流網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)勢不可擋。

（四）智能化

智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策都需要借助大量的知識才能解決。在物流自動化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。為了提高物流現(xiàn)代化水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)展的一個新趨勢。

（五）柔性化

柔性化本來是為實現(xiàn)“以顧客為中心”的理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。20世紀(jì)90年代，國際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出彈性制造系統(tǒng)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)、制造資源計劃、企業(yè)資源計劃以及供應(yīng)鏈管理的概念和技術(shù)，這些概念和技術(shù)的實質(zhì)是要將生產(chǎn)、流通進(jìn)行集成，根據(jù)需求端的需求組織生產(chǎn)，安排物流活動。因此，柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據(jù)消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)。

另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)環(huán)境下物流的新特點。

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流模式分析

電子商務(wù)環(huán)境下物流經(jīng)營模式選擇是電子商務(wù)企業(yè)不能回避的一個問題，具有十分重要的現(xiàn)實意義。由于技術(shù)的發(fā)展和物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，以及各個國家物流外部環(huán)境以及物流現(xiàn)代化水平的參差不齊，在物流的經(jīng)營模式上相差很大。

（一）企業(yè)自營物流

自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，建設(shè)全資或控股物流子公司，完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)，即企業(yè)自己建立一套物流體系。企業(yè)在各地居民密集地區(qū)設(shè)置自己的配送點，在獲得消費者的購物信息后，將相關(guān)的信息即刻送往離消費者最近的配送點，然后由配送點的人員將商品送到消費者手中。

自營物流的優(yōu)點是企業(yè)可以直接控制物流環(huán)節(jié)；盤活企業(yè)原有資產(chǎn)；降低交易成本；避免商業(yè)秘密泄漏；提高企業(yè)品牌價值；有利于推進(jìn)客戶關(guān)系管理；適應(yīng)性、針對性強(qiáng)。缺點是投資多、風(fēng)險大；資產(chǎn)利用率的波動性；增加管理難度，降低專業(yè)化水平管理機(jī)制約束；存在跨行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。這種模式適用于具有一定物流資源的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時所采用。

（二）物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟模式

物流聯(lián)盟是指物流服務(wù)的當(dāng)事人在物流服務(wù)方面選擇少數(shù)穩(wěn)定且有較多業(yè)務(wù)往來的物流公司，通過契約形成長期互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、要素雙向或多向流動、互相信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系，是戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種具體形式。

物流聯(lián)盟的優(yōu)點是可降低成本，減少投資，降低風(fēng)險和不確定性，獲得一定的物流技術(shù)及相應(yīng)的管理技術(shù)；有利于發(fā)揮渠道優(yōu)勢，提高利潤水平；有利于拓展經(jīng)營領(lǐng)域，提高顧客服務(wù)水平，并提升企業(yè)形象。缺點是沖擊主業(yè)發(fā)展，降低專業(yè)化水平；破壞舊的客戶關(guān)系；物流聯(lián)盟模式非常脆弱，這種關(guān)系很難形成且非常容易解體。這種模式適用于區(qū)域配送系統(tǒng)完善、物流內(nèi)容相對單一、物流規(guī)模較穩(wěn)定的企業(yè)。

（三）第三方物流

第三方物流是指企業(yè)將一部分或全部物流活動委托給外部的專業(yè)物流公司來完成。第三方物流是按照一定的合約，通過與第一方（發(fā)貨方）或第二方（收貨方）的合作提供專業(yè)化的物流服務(wù)。第三方物流是企業(yè)的戰(zhàn)略同盟者，它不擁有商品，也不參加商品的買賣，它的主要目標(biāo)就是提供專業(yè)化、系列化、現(xiàn)代化的物流服務(wù)。物流公司本身不擁有商品，而是與企業(yè)簽訂合作協(xié)定或結(jié)成合作聯(lián)盟，在特定的時間內(nèi)將商品送達(dá)消費者。在某種意義上，可以說它是物流專業(yè)化的一種形式。企業(yè)跟第三方物流之間的合作，一般并不是一次性的合作，而是一種通過合同、契約進(jìn)行的長期的合作伙伴關(guān)系，是一種雙贏的互惠互利關(guān)系。

第三方物流的優(yōu)點是集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)；減少投資，加速資本周轉(zhuǎn)；降低運營成本及庫存成本；改善企業(yè)價值鏈，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置；提供靈活多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多價值。其缺點是成本控制困難；發(fā)展目標(biāo)不一致；不利于整體優(yōu)化；物流資產(chǎn)的制約；市場交易成本的制約。這種模式適用于不具備現(xiàn)代化物流技術(shù)手段，無法滿足對物流系統(tǒng)專業(yè)化需要的企業(yè)。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流模式的選擇

（一）企業(yè)在選擇適合自身物流方案時應(yīng)考慮的因素

從物流對企業(yè)的重要性以及企業(yè)經(jīng)營物流的能力來考慮。有三種物流方案可供企業(yè)選擇：即自營物流、第三方物流和物流聯(lián)盟。企業(yè)所處的位置直接影響到企業(yè)對物流模式的決策， 這里重點介紹一下物流聯(lián)盟模式。在這一模式下有兩方面問題需要解決：

一是要尋找強(qiáng)有力的合作伙伴。如果物流對于企業(yè)成功很關(guān)鍵，物流是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，但企業(yè)的物流管理能力很低，那么尋找物流伙伴將會給企業(yè)帶來很多收益。好的合作伙伴在公司現(xiàn)有的、甚至還未進(jìn)入的市場上擁有物流設(shè)施，可以向企業(yè)提供自營物流模式無法獲得的物流服務(wù)及專業(yè)化的管理。

二是要成為合作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)。如果企業(yè)的物流活動不那么重要，但是企業(yè)的物流管理能力較高，由專業(yè)人員管理，那么企業(yè)就會主動尋找需要物流服務(wù)的伙伴，通過共享物流系統(tǒng)，提高貨物流量，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)成本。

從企業(yè)對物流環(huán)節(jié)的控制力要求來考慮。有些實力強(qiáng)大的企業(yè)，如一些供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，它們不愿意將自己的物流活動外包出去，而缺乏對物流環(huán)節(jié)的控制。這時，應(yīng)該選擇企業(yè)自營物流。雖然投資成本和管理成本很高，但對整個企業(yè)或供應(yīng)鏈的發(fā)展有好處，這些企業(yè)樂于自己經(jīng)營物流業(yè)務(wù)。

從企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品特點因素考慮。企業(yè)所處的行業(yè)不同、經(jīng)營的產(chǎn)品不同，物流模式的選擇則不同。因為不同的行業(yè)、產(chǎn)品，市場需求的大小不同，物流配送的規(guī)模有很大差別。不同的產(chǎn)品對物流配送時間的要求也有很大不同。

從物流活動的總成本考慮。企業(yè)通過對比自營物流和第三方物流的成本來選擇合適自己企業(yè)的物流模式。物流系統(tǒng)總成本由運輸總成本、庫存維持費用、批量成本、總固定倉儲費用、總變動倉儲費用、訂單處理和信息費用及顧客服務(wù)費用等構(gòu)成。這些成本之間存在著效益背反現(xiàn)象，減少庫存數(shù)量時，可降低庫存費用及倉儲費用，但會帶來缺貨率上升而導(dǎo)致運輸費用及訂貨費用的增加。如果運輸費用及訂貨費用的增加部分超過了庫存費用及倉儲費用的減少部分，總的物流成本反而增大。

（二）第三方物流企業(yè)的選擇

很多企業(yè)特別是一些中小企業(yè)在選擇物流模式時傾向于借助第三方物流企業(yè)來完成自己的配送環(huán)節(jié)，所以第三方物流企業(yè)的甄別就成為很多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

物流外包需求分析。這是制定外包策略的基礎(chǔ)。企業(yè)對自身的物流過程進(jìn)行分析的目的是為了確定目前的優(yōu)勢和存在的問題，讓企業(yè)明確自己的需求，對于要達(dá)到什么目標(biāo)以及這些目標(biāo)完成后，會怎樣影響公司的每一個職能領(lǐng)域，應(yīng)有明確的理解。由于大多數(shù)第三方物流決策對企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)關(guān)系重大，所以通常對物流外包的需求分析需要花費較長時間。

確立物流外包目標(biāo)。確立物流外包目標(biāo)是選擇第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的指南，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)物流服務(wù)需求的特點確定選擇的目標(biāo)體系，并能有效地抓住幾個關(guān)鍵目標(biāo)，這也是后面企業(yè)對第三方物流服務(wù)供應(yīng)商績效考核的主要依據(jù)。目標(biāo)確定以后，就不難預(yù)計需要克服的種種困難和選擇最合適的物流公司。

制定物流服務(wù)供應(yīng)商的評價準(zhǔn)則。在選擇物流服務(wù)供應(yīng)商時首先必須制定科學(xué)、合理的評估標(biāo)準(zhǔn)。目前企業(yè)在選擇物流服務(wù)供應(yīng)商時主要從物流服務(wù)的質(zhì)量、成本、效率與可靠性等方面考慮。此外，由于第三方物流服務(wù)供應(yīng)商與企業(yè)是長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，因此，在考核第三方物流供應(yīng)商時，企業(yè)也非常關(guān)注降低風(fēng)險和提高服務(wù)能力的指標(biāo)，如經(jīng)營管理水平、財務(wù)狀況、運作柔性、客戶服務(wù)能力和發(fā)展能力。

物流服務(wù)供應(yīng)商的綜合評價與選擇。有效的評價方法是正確選擇第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的前提，應(yīng)該采用合理、有效的評價方法進(jìn)行綜合評價，才能保證選擇結(jié)果的科學(xué)性。根據(jù)評價準(zhǔn)則初步選出符合條件的候選供應(yīng)商，注意控制在可管理的數(shù)量之內(nèi)，然后采用科學(xué)、有效的方法，如層次分析法、模糊綜合評判法、仿真等方法進(jìn)行綜合分析評價，通過這些評價方法可以確定兩至三家分值靠前的供應(yīng)商。要確定最終的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商，還需要注意企業(yè)與供應(yīng)商的共同參與，以保證所獲取數(shù)據(jù)及資料的正確性、可靠性，并對物流服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行實地考察。最后對各供應(yīng)商提供的方案進(jìn)行比較權(quán)衡，從而做出最終的選擇。必要的時候可以通過招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇。

合作關(guān)系的實施。經(jīng)過對供應(yīng)商的考核評價，并做出選擇后，雙方應(yīng)就有關(guān)方面起草并簽訂合同，從而建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

1.章炳林.C2C電子商務(wù)的物流模式選擇[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008（9）

2.吳志.電子商務(wù)下物流的發(fā)展趨勢之我見[J].商場現(xiàn)代化，2007

3.孫霽.電子商務(wù)下物流模式的探討[J].商場現(xiàn)代化，2007

4.李文生.基于電子商務(wù)的物流配送研究[J].物流科技，2007（3）

5.翟曉松，吳志萬，尤惠.電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式及系統(tǒng)整合分析[J].研究與探討，2007（1）

篇9

受到中職教育普及發(fā)展的影響，不同學(xué)科之間的聯(lián)系愈加密切，在社會人才需求的作用下，電子商務(wù)教學(xué)逐漸出現(xiàn)并得到飛速發(fā)展，成為中職學(xué)校教育實踐中較為重要的人才培養(yǎng)方向，受到社會各行各業(yè)的高度重視。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)該對電子商務(wù)教學(xué)模式進(jìn)行充分分析，探索電子商務(wù)教學(xué)優(yōu)化改革措施，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)作用的發(fā)揮以及電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提供相應(yīng)的保障。

一、積極構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺的構(gòu)建是對電子商務(wù)教學(xué)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有構(gòu)建較為健全的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺，為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)教室、網(wǎng)絡(luò)考場以及?W絡(luò)綜合分析討論專區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)的科學(xué)性和實踐性，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的作用下，教師和學(xué)生之間的溝通和交流程度才能夠得到顯著的提升，進(jìn)而營造良好的教學(xué)氛圍，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)成效得到進(jìn)一步凸顯。具體來說，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺中，網(wǎng)絡(luò)教室的構(gòu)建能夠為學(xué)生提供遠(yuǎn)程或者在線服務(wù)，并且在網(wǎng)絡(luò)教室中，教師和學(xué)生可以進(jìn)行溝通和交流，借助在線互動，學(xué)生能夠在教師的指導(dǎo)下對電子商務(wù)知識形成系統(tǒng)的認(rèn)識和理解，進(jìn)而有效提升教學(xué)效果。而網(wǎng)絡(luò)考場的存在則可以讓學(xué)生在完成一個階段知識的學(xué)習(xí)后進(jìn)行自主考核，把握自身學(xué)習(xí)狀況，對自身不足之處進(jìn)行調(diào)整[1]。這樣，借助網(wǎng)絡(luò)教室和網(wǎng)絡(luò)考場的設(shè)置，學(xué)生能夠接受更為科學(xué)的教學(xué)指導(dǎo)，電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量也必然會得到顯著的提升。此外，電子商務(wù)教學(xué)具有較強(qiáng)的商務(wù)屬性，因此對學(xué)生的交際能力也具有較高的要求，而網(wǎng)絡(luò)綜合討論區(qū)的設(shè)置，為學(xué)生提供了溝通和交流的場所，不同學(xué)生在此處可以暢所欲言，學(xué)生的表達(dá)能力和交際能力必然會得到進(jìn)一步強(qiáng)化，有助于將學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)電子商務(wù)人才。

二、積極組建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實驗室

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行有機(jī)整合，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實驗室的構(gòu)建是其中較為重要的內(nèi)容，能夠有效保證電子商務(wù)課堂教學(xué)的實踐性，因此針對電子商務(wù)體系中具有較強(qiáng)實踐性的知識點，如PS、DW以及Maya等，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)實驗室組織學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上完成相關(guān)實驗，切實提升學(xué)生的電子商務(wù)實踐能力。以DW知識為例，在組織開展網(wǎng)絡(luò)實驗教學(xué)的過程中，前兩節(jié)的講解教師可以充分借助本校構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)實驗室讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對網(wǎng)頁制作等基礎(chǔ)性的知識形成全面的認(rèn)識，并了解制作技術(shù)和代碼等的實際應(yīng)用，讓學(xué)生充分掌握理論知識，在后兩節(jié)則應(yīng)該組織學(xué)生參與計算機(jī)實踐操作，讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺中完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，在有效增強(qiáng)教學(xué)實踐性的同時促使學(xué)生的知識應(yīng)用能力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，為學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提供相應(yīng)的保障。此外需要注意的是電子商務(wù)教師在管理網(wǎng)絡(luò)實驗室的過程中應(yīng)該盡量保證網(wǎng)絡(luò)實驗室的開放狀態(tài)，讓學(xué)生能夠結(jié)合自身興趣愛好對B2B、B2C等加以了解和實踐，自主完成模擬系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為學(xué)生后期實際操作奠定基礎(chǔ)。唯有如此，才能夠真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的作用，為電子商務(wù)人才的優(yōu)化培養(yǎng)提供相應(yīng)的保障。

三、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源制作實踐性教學(xué)課件

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)離不開實踐教學(xué)的支持，因此教師在制作教學(xué)課件的過程中也應(yīng)該嘗試應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)制作實踐性較強(qiáng)的電子教學(xué)課件，突出電子商務(wù)教學(xué)模式的網(wǎng)絡(luò)化特點，增強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)效率和效果，為電子商務(wù)人才的科學(xué)培養(yǎng)提供相應(yīng)的保障[2]。在具體操作方面，電子商務(wù)教師除了應(yīng)該制作簡單的PPT教學(xué)課件外，還應(yīng)該嘗試設(shè)計視頻教學(xué)課件、在線教學(xué)課件等等，滿足學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)需求。

以電子商務(wù)教學(xué)中的 FL教學(xué)為例，由于FL教學(xué)本身能夠表現(xiàn)出一定的網(wǎng)絡(luò)化和動態(tài)化特征，因此教師對電子商務(wù)課件的制作也應(yīng)該采用更為靈活的方式，即利用網(wǎng)絡(luò)資源編碼小型動畫來完成對數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建，并且在創(chuàng)建過程中可以將數(shù)據(jù)庫分為三個級別，即理論知識、視頻網(wǎng)絡(luò)連接以及實踐教學(xué)，讓學(xué)生借助視頻網(wǎng)絡(luò)知識和實踐操作方面的講解掌握FL的實際應(yīng)用技術(shù)，真正實現(xiàn)將FL與社會實踐的結(jié)合，為教學(xué)質(zhì)量的提升以及學(xué)生電子商務(wù)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)   環(huán)境   趨勢

緒論：電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)方式，買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者和商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，也包含金融等綜合服務(wù)的新型商業(yè)模式。

1、整體發(fā)展現(xiàn)狀

宏觀的角度來看，近幾年無論在那個國家或者地區(qū)，電子商務(wù)的發(fā)展都非常的迅速。例如美國的電子商務(wù)發(fā)展就十分的迅速，模式也比較成熟，從專業(yè)化的程度和電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)上來說都做的十分的優(yōu)秀，處于世界領(lǐng)先地位。相較于國外，我國的電子商務(wù)起步比較晚，不過這并不影響我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，因為目前我國電子商務(wù)擁有龐大的消費群體以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了主要基礎(chǔ)和動力。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)數(shù)據(jù)表示，截至2012年6月份之前，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。從短短一年之中，就發(fā)生了如此大的變化，這足以說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍影響著我國的群眾，并且還在加速的增長。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶也已經(jīng)突破了4億，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)的交易總額每年增長百分之四十。由于電子商務(wù)具有很大的發(fā)展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務(wù)的領(lǐng)域之中，這也使得電子商務(wù)之間的競爭日益激烈。例如最為熟悉的淘寶、唯品會、美麗說等等電子商務(wù)網(wǎng)站之間為了加大競爭力，都開展了各種促進(jìn)消費的活動。自2005年以來，我國電子商務(wù)逐步興起，2007年電子商務(wù)市場就已經(jīng)突破1.7萬億元（阿里巴巴占近7成份額），B2C是主要形式。2010年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起步，中國電子商務(wù)交易額以每年不低于32%的速度發(fā)展，2010年網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到4.5萬億元，2015年電子商務(wù)交易額超過18萬億元，年增長率超過42%。2017年，我國電子商務(wù)交易額近30萬億元。當(dāng)前我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。

2、發(fā)展環(huán)境

2.1 政策環(huán)境

自《中華人民共和國電子簽名法》，2005年以來，電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的政策文件就開始不斷地完善修改，2005年國家就了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，對我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。自2012年國家《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以來，相關(guān)部委也陸續(xù)出臺相關(guān)的政策法規(guī)，2013年商務(wù)部出臺《2013年電子商務(wù)工作要點》、《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》及《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定（試行）》，八部委、九部委出臺《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》；國家稅務(wù)總局出臺《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》；農(nóng)業(yè)部出臺《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》；工信部出臺《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》；國家郵政局、商務(wù)部出臺《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。

2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

近年來，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不斷開拓電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新了電子商務(wù)應(yīng)用模式，出現(xiàn)了大批淘寶店，甚至出現(xiàn)了一批農(nóng)村村莊也能圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢開展特色電子業(yè)務(wù)應(yīng)用，2012年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，有62家開張了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，其他行業(yè)也在已有信息的基礎(chǔ)上了開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，銀行系統(tǒng)也逐步實現(xiàn)在線支付結(jié)算、快捷融資等。《2014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示，中國有13.5億人口，城市人口比例51%，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例44%，達(dá)5.9億人，QQ空間活躍用戶達(dá)6.23億，中國手機(jī)設(shè)備持有量超過12億臺。中國網(wǎng)民達(dá)到5.64億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量4.2億，截至2013年底，京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億，2013年全年交易額進(jìn)入電商領(lǐng)域第十年，預(yù)計實現(xiàn)一萬倍增長，突破1000億元人民幣。

2.3 市場環(huán)境

隨著電子商務(wù)數(shù)量的增加，電商市場競爭愈發(fā)激烈，越來越多的電商商家被逼進(jìn)入價格大戰(zhàn)，規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制，不斷的出現(xiàn)各類形式的降價促銷，電子商務(wù)市場從2013年年初開始，各大電商企業(yè)投入了數(shù)十億資金應(yīng)用到電商價格大戰(zhàn)之中，與上年同期相比，以規(guī)模放大近一倍多以京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號店為應(yīng)對沖擊，均推出促銷活動，強(qiáng)壓市場價格。國美激情紅八月、樂峰的五周年店慶、聚美的三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等。從眼下看似乎商家在讓利酬賓，消費者得到利益，但從長遠(yuǎn)看，價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預(yù)支消費需求。另外價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費者對商家失去信心。在龐大的價格戰(zhàn)后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊，不再妄想獨建銷售平臺，形成目前電商巨頭混戰(zhàn)的局面，惡性競爭的慣性仍然存在。

3、發(fā)展的制約因素

3.1 具體規(guī)范的制約。電子商務(wù)的有序發(fā)展要在明確的法律框架、行為框架、游戲規(guī)則里面。如果沒有穩(wěn)定的政策預(yù)期，沒有個可靠的清楚的法律保障，電子商務(wù)的發(fā)展將非常困難。目前我國與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還要進(jìn)一步不健全，電子商務(wù)具體規(guī)范亟待完善。

3.2 網(wǎng)絡(luò)安全制約

防范體系脆弱互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險，安全性一直是人們最為關(guān)注的問題。電子商務(wù)系統(tǒng)安全性普遍較差，病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重。資金流是順利開展電子商務(wù)的重要保證，而由于網(wǎng)上支付存在大量的安全隱患，迫使許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時不得不采用網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下支付的低效方式。

3.3 社會信用體系建設(shè)還不完善

在我國信用評價和監(jiān)管機(jī)制不健全的情況下，人們在交易過程中誠實守信的意識還很薄弱。誠實守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運作的基礎(chǔ)，是有效防范電子商務(wù)運營風(fēng)險的重要條件，也是維系電子商務(wù)企業(yè)與用戶之間信用關(guān)系的基礎(chǔ)，同時已成為制約行業(yè)成長的大“瓶頸”。信用問題也是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因，針對信用問題，我國出臺了相關(guān)的管理條例，一些電商網(wǎng)站也做出了相關(guān)的管理機(jī)制。例如我國的淘寶網(wǎng)站，就對于買家和賣家的信用進(jìn)行的監(jiān)督和管理，這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.4電子商務(wù)的物流配送體系還不完善

沒有現(xiàn)代化的物流運作模式支持，電子商務(wù)的優(yōu)勢就難以得到有效發(fā)揮。我國物流的經(jīng)營管理水平有待提高，國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、高效化物流系統(tǒng)，不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù)，不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費用較高，商品配送所花費的時間較長，影響了電商的效益和消費者網(wǎng)上購物的熱情。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析顯示，我國電子商務(wù)發(fā)展十分的迅速，但是針對電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定還不夠完善，成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。在電子商務(wù)起步階段，很多業(yè)內(nèi)人士就對于電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難，首先是信用，其次是支付，最后是物流。但是隨著信息技術(shù)的不斷研究，一些支付軟件的誕生已經(jīng)解決了支付問題。例如支付寶、財付通等等。因此，目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩(wěn)定的因素，首先物流成本過高，不利于相關(guān)電商的發(fā)展。其次，有些物流公司的物流服務(wù)水平不高，這也給電商造成了重要的影響。此外，因為物流運輸時間較長，很容易因為一些外界因素造成商品出現(xiàn)破損。

3.5企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不能和內(nèi)部資源有機(jī)整合

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前我國許多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務(wù)蘊(yùn)藏的發(fā)展?jié)摿Α５怯捎谖覈S多企業(yè)一直遵循傳統(tǒng)市場中的開發(fā)模式，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門的開設(shè)僅僅為了拓展傳統(tǒng)的市場。因此，我國很多企業(yè)對于電子商務(wù)在短時間內(nèi)顯得十分不適應(yīng)。此外，有些企業(yè)雖然在逐步的開始建立屬于自己的電商平臺，但是因為對于電子商務(wù)不夠了解，所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題，這就造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本過高，整體回報較小的情況發(fā)生。還有一些企業(yè)借助于第三方電商平臺進(jìn)行銷售，但是因為第三方平臺在對于企業(yè)內(nèi)部信息管理上存在很多漏洞，所以電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部資源的規(guī)劃還是需要人為來繼續(xù)操作。造成這些問題的主要原因，就是因為企業(yè)對于電子商務(wù)的整體流程以及相關(guān)營銷手段不夠了解，這就很容易影響企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建立。

4、我國電子商務(wù)的發(fā)展前景

整體來看，我國目前電子商務(wù)的發(fā)展平穩(wěn)，電子商務(wù)行業(yè)正逐步的走向正規(guī)和規(guī)范，處于快速成長期。在快速成長的同時，我國電子商務(wù)存在的問題也存在不少的制約因素。例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足引起信息泄露、買家和買家對于誠信不重視、物流的服務(wù)質(zhì)量不能夠跟上電子商務(wù)的發(fā)展速度等等，這些問題急需解決。

4.1電子商務(wù)務(wù)實發(fā)展趨勢明顯

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，我國電子商務(wù)和世界接軌是將來發(fā)展的必然發(fā)展趨勢。互聯(lián)網(wǎng)最為顯著的一個優(yōu)勢就是具有開放性，并且不受到任何時間和空間的限制。互聯(lián)網(wǎng)能夠有效的通過傳輸促進(jìn)國家和國家時間的交流，對于推動國家對外發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。因此，在未來我國的電子商務(wù)企業(yè)將會隨著外界環(huán)境不斷地完善，逐漸和世界接軌。通過電子商務(wù)，我國企業(yè)可以和國外的企業(yè)站在一個相同的起跑線上，從而實現(xiàn)共同發(fā)展。通過電子商務(wù)，我國未來的一些中小型企業(yè)可以實現(xiàn)真正的開拓國際市場，實現(xiàn)對外貿(mào)易。

4.2區(qū)域融合化具有顯著的優(yōu)勢

中國國土比較遼闊，人口數(shù)量較多，地域有著鮮明的特點。因此，以中國國情為基礎(chǔ)，采取區(qū)域化戰(zhàn)略是擴(kuò)大電子商務(wù)未來發(fā)展的必然途徑。從目前的人員分布來看，我國的網(wǎng)民主要分布在城市之中，主要以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)為主。為了能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就要擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模。因此，采用區(qū)域化戰(zhàn)略的方式是今后電子商務(wù)發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模的主要手段。

4.3第三方平臺將成為中小企業(yè)實施電子商務(wù)的主要平臺

我國的第三方電商平臺發(fā)展非常的迅速。例如阿里巴巴網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)了國內(nèi)國外市場的統(tǒng)一，這致使我國一些中小型企業(yè)在國內(nèi)進(jìn)行相關(guān)營銷的同時，還能夠開拓國際市場。此外，第三方平臺已經(jīng)增加了多個行業(yè)，一些企業(yè)利用第三方平臺既可以實現(xiàn)采購，還能夠進(jìn)行相關(guān)銷售。同時，也能夠方便一些企業(yè)開展批發(fā)和進(jìn)行小批量的零售。因此，在未來許多的企業(yè)都會選擇利用第三方平臺來進(jìn)行開展電子商務(wù)活動。因為自主建設(shè)電子商務(wù)的過程中，需要大量的經(jīng)濟(jì)成本，還需要面對軟件應(yīng)用等問題。所以，在未來第三方平臺將會成為中小型企業(yè)實施電子商務(wù)的主要平臺。

4.4電子商務(wù)的內(nèi)容會更加的多樣化

目前，我國大多數(shù)人對于電子商務(wù)的理解都是網(wǎng)絡(luò)購物。因為電子商務(wù)的整體模式都是一個交易的整體過程。因此，有很多的電子商務(wù)企業(yè)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物聯(lián)系起來。隨著利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物和消費人群的越來越多，電子商務(wù)帶來的影響和相關(guān)產(chǎn)業(yè)也越來越多。總而言之，在未來的電子商務(wù)，相關(guān)分工也會越來越細(xì)致，其功能也會更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費者的需求，電子商務(wù)的內(nèi)容會更加的多樣化。

4.5電子商務(wù)服務(wù)不斷發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)增長點。

分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，從20世紀(jì)60年代開始，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換為了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)水平也會不斷的提高。今后電子商務(wù)服務(wù)的飛速發(fā)展，會逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的增長點。另外，電子商務(wù)和移動商務(wù)有著密切的關(guān)系，今后移動電子商務(wù)將會成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

5、建議

5.1 建立和完善符合國情的電子商務(wù)法律及法規(guī)體系。盡快出臺更多具有可操作性的電子商務(wù)法及獨立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收等相關(guān)法律法規(guī)，使電子商務(wù)行為有法可依，為電子商務(wù)的發(fā)展提供個相對寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境，促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。

5.2強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。加強(qiáng)實施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，逐步建立統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)管，堅決抵制和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事制假、售假、泄露客戶資料、不正當(dāng)競爭等不誠信的經(jīng)營行為和違法犯罪行為。

5.3保護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠信。加強(qiáng)誠信教育，努力營造誠信的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)氛圍和環(huán)境，以促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展。