民營醫療市場分析范文

導語：如何才能寫好一篇民營醫療市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

商業管理模式民營醫院以市場為導向、患者為顧客，注重營銷策略和服務技術，通常采購國外先進醫療設備，為迅速、準確、全面診斷及治療創造良好條件。同時民營醫院具有嚴格的管理制度，獨特的企業文化，注重品牌效應，講究團隊精神，應用先進管理模式實現利益最優化。

民營醫院營銷管理存在的問題

1.醫療市場分析不足2011年，衛生部統計數據顯示，部分縣市疾病死亡原因排在前十位的是：惡性腫瘤、心臟病、腦血管病、呼吸疾病、損傷及中毒、內分泌營養和代謝病、消化系病、神經系病、泌尿生殖系病及傳染病，十種死因合計為93.51%～94.17%。目前，我國民營醫院多以專科醫院、中醫院和民族醫院為主，對當前社會發展變化中，疾病譜系轉換關注不夠，缺乏對醫療衛生事業現狀明確分析和市場開拓，真正的市場營銷調研、市場營銷環境分析、億元戰略規劃、醫療目標市場細分等開展為數不多，只關注成本小、收益高的非疑難疾病診治，沒有根據患者需求合理配置醫療資源。同時在經營過程中忽視了疾病預防、保健、康復、咨詢等方面的需求，缺乏現代營銷市場開創，一定程度上制約了民營醫院的長期發展。

2.營銷手段單一化目前，多數民營醫院療效與公立綜合醫院無法媲美，其社會地位不高，國家政策傾向性使民營醫院無法分羹定點醫療保險。因而，為占領有限醫療衛生市場，民營醫院只能實施營銷策略，通過商業廣告宣傳方式讓患者了解醫院，為其提供醫療服務，銷售自身產品。廣告是重復強化的有效認知途徑，初期通過宣傳將患者引進門，效果不凡才能獲利。但鋪天蓋地、夸大不實的虛假廣告常常令人逆反，最終成為眾多媒體與民眾譴責的對象，恰好印證了“營銷癌癥”的企業營銷病：長于廣告，短于終端；成于營銷，敗于管理；長于一時，短于一世。此外，民營醫院也通過“義診”活動自我推銷，但由于民眾對其社會認知不夠，難以形成有效服務。

3.營銷以功利為主莊一強曾提出醫院營銷包括兩種：一是功利性的營銷，二是公益性的營銷。前者比如藥品營銷、手術耗材使用等，主要是賣產品；而公益性營銷包括提倡合理膳食、宣傳戒煙運動、預防艾滋病等。開展公益性營銷能夠獲得社會美譽、市場信任，穩定和凈化內部管理環境，實現普通路徑無法達到的長期性、低成本的品牌傳播效用，提升醫院綜合競爭力。然而，民營醫院由于投資不足、營銷理念欠缺以及對衛生事業的社會效益和經濟效益認識錯位，目前主要從事功利性醫療營銷，幾乎很少進行公益性營銷，這加深了民眾對民營醫院過度追逐利益的看法，為維護自身健康進而小心謹慎地選擇更加安全、可靠的綜合公立醫院。

民營醫院營銷管理對策

民營醫院營銷管理是以醫院差異化的品牌形象、獨特的技術優勢、完善的質量管理、合理的醫療收費、良好的就醫環境以及各部門密切配合為基礎的一項系統工程，面對激烈的市場競爭，醫院應根據市場環境和自身特點，從顧客價值出發，貫徹適應多方面需求的營銷理念，建立科學的營銷體系和營銷戰略，促進民營醫院繁榮發展，加快我國醫療衛生事業建設。

1.準確定位市場沒有調查就沒有發言權，民營醫院發展需要對醫療市場進行深入調研及科學分析，以此提高醫院營銷管理水平。針對醫療市場調查需了解疾病譜系構成，重點掌握常見病、多發病及其發病率；了解醫療區域規劃的分配情況，重點掌握當地急需填補的醫療空白或弱勢學科；分析社會經濟狀況及人群構成，掌握民眾對醫療衛生的支付能力及醫療保險涵蓋范疇等。分析醫療市場總量、需求、發育程度及投資環境，了解國家和地區對民營醫療機構的政策取向和基本態度。通過上述調查，民營醫院可以準確定位自身功能和服務對象，進而采取相應有效措施開展營銷活動，切入醫療市場。

2.營銷手段多元醫院營銷是根據醫療消費需求，有計劃地組織各種醫療經營活動，為健康需求者和利益相關者提供滿意的醫療技術及健康服務，實現醫院整體目標的過程及系列活動。民營醫院的廣告宣傳方式單一且效果不佳，因而，首先應做到客觀真實的介紹醫學診療效果，不做虛假廣告，避免民眾厭惡心理。其次，民營醫院的營銷方式可采用會員制醫療保健服務，開展社區講座、專家門診、提供私人醫生診療服務；同時與社區、企業等建立聯系，開展健康普查與定期體檢活動。在美國，民營醫院是衛生服務的主體，2005年美國民營醫院提供了82%的住院服務和72%的門診服務。我國可借鑒其先進的發展經驗，國內民營醫院可以與醫學院校及研究所合作開展醫學領域的研究，同時積極承辦醫學研討會，營造學術氛圍，擴大自身影響，獲得業界良好口碑，形成品牌效應。

篇2

1、醫療市場分析：

2、醫院優勢：

xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的要求為標準建設的，集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海，風景秀美，述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。

3、醫院的劣勢：

相對于公立醫院，民營醫院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區環境不成熟，交通不方便。

4、爭對手分析：

1、寶安人民醫院（全市第八人民醫院，南方醫科大學附屬深圳寶安醫院）優勢特點

a 、優勢特點長期經營 , 是寶安市場最老牌的醫院之一。

b 、地理位置優越 , 位于寶安老城區 , 人口密度大，就醫方便。

c 、醫療水平高。

d 、擁有穩定的就醫人群

2、西鄉人民醫院（廣東醫學院教學醫院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環境）優勢特點

a 、地理位置優越

b 、服務質量較好

c 、每周二、五寶安日報健康欄目

d 、寶安的老牌醫院 , 有較為固定的服務人群。

3、婦幼醫院優勢特點

a、專長突出

b、地理位置優越

4、陽光集團春天醫院

優勢特點 :

a、 地理位置優勢（位于 107 國道、公路局對面）

b、 廣告力度強（擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元）

5、宣傳目標：第一目標人群——深圳關外包括西鄉鎮新安鎮及附近最廣泛受眾，第二目標人群——關內最廣泛受眾。

6、廣告效應：提高醫院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。

7、銷售促進：充分宣傳醫院的品牌形象，包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療優勢和服務品質。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。

二、計劃具體內容

xx醫療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應著重以下方面：

1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。

2、醫院形象代言人：聘請醫院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。

3、醫院布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。

4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。

5、醫院內添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。

6、雇用或調派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。

7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。

9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節目，覆蓋有車族。

10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數次1分鐘醫院廣告，加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫院形象---宏厚資本及超優質人性化服務；手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾；婦產科vip區----讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根頭發絲治療酣癥。

11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對xx醫療的認知。

12、1.1元旦節，對醫院環境要作相應的布置，比如在大門口要做兩個大燈籠，橫幅等等要做出節日的氣氛。

13、進一步完善醫院的導視系統。

14、婦女節前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告

篇3

顯然并不只是話題這么簡單：先是國務院總理在政府工作報告中提“放寬準入，鼓勵民間資本進入多領域”，再有發改委主任張平聲稱新36條相關細則上半年出臺，打破“玻璃門”、“彈簧門”，后有國務院副總理張德江提出“民間資本是水，實體經濟是田。與其讓水在地下暗流涌動，倒不如打一口井，給雙方一個皆大歡喜的出口。”

那么，民間資本的“出口”究竟在哪里？鑒于目前國內實體產業空心化嚴重，房地產拉動中國經濟的增長模式已經走到盡頭，作為國家重要財富的龐大民間資本的未來“出口”問題，無論對政府決策層還是擁有資本財富的民間投資人而言，都極為重要。急于“治水”的中國政府，是將這資本之水引入實體經濟，金融行業，還是海外市場？

立人集資案，又一個冰山一角

“隨著股市熱、房地產熱退去，投機性資金會大量涌入民間借貸，甚至我曾一度擔心民間借貸引發‘中國式次貸危機’。”中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇對《中外管理》說。在他看來，溫州立人集團是去年溫州民間借貸危機爆發后倒下的又一張多米諾骨牌。

2012年2月3日，溫州立人教育集團有限公司董事長董順生被刑拘，涉及民間融資高達80億元以上，涉及債權人數約6000人。以前以立人集團為經濟名片的泰順縣，也因該集團的破產而被拖垮。2011年泰順縣財政總收入不到6億元，泰順借貸數額達到了泰順縣財政總收入的8倍以上。

“從銀行借不到錢的立人集團，從創立之初就開始了民間借貸之旅。有了民間借貸之水，泰順這條魚才能活。”知名財經評論家葉檀對“立人”的下場充滿同情。

在她看來，立人集團的多元化是資金壓力下的被迫之舉，僅靠學生的學費和民間的少量借貸已經無法維持集團的正常運營，2005年董順生被迫投資房地產、礦業等暴利行業，民間集資債務規模和集資地域也在不斷擴張。

“立人”最終在從緊的宏觀調控政策下倒下，該公司許多房地產項目賣不動，資金無法回籠，而在內蒙古鄂爾多斯等地投資的煤礦產業，由于當年新出的“限產”政策，無法取得預期回報。一家成立近10年的民間教育機構就這樣瞬間倒塌。

從去年的溫州風暴，到浙江老板集資跑路潮，再到“吳英案”、“立人集資案”，也只是民間集資的冰山一角。據住建部相關報告顯示，民間資本的規模，遠遠超出此前業界預計。溫州民間資本4500億元到6000億元，山西有1萬億元，鄂爾多斯是2200億元，加起來高達約2萬億元。

“炒房團”、“炒煤團”、“炒股團”、“炒字畫團”、“炒金團”……近年來，以逐利為目的的資本在全國范圍內四處沖殺。大量民間資本游離于實體經濟外，由實體經濟貧血造成的產業空心化對經濟可持續發展帶來嚴重威脅。著名經濟學家厲以寧一語中的――“民間資本不投向實體經濟，而投向虛擬經濟或者資產價格的炒作，首先就是因為市場部分領域限制進入。”

這一次，破解民間資本出路又一次劍指“壟斷”，似乎中國經濟難題很難繞過利益既得群體的改革。“不積跬步，無以至千里”，這一次是否有所不同？《中外管理》采訪的多位學者指出，從持續打壓房地產的宏觀政策來看，靠房地產帶動中國經濟前行已經靠不住，新非公36條等政策有意將之前支撐高房價的民間資本，有效吸引進許多重要產業中，增加其它產業促進中國經濟引擎的權重。

其實早在2005年，國務院就頒布了“非公經濟36條”，2010年5月又再次“國務院關于鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見”（簡稱“新36條”），但長久以來在一些行業、領域，還存在著“玻璃門”、“彈簧門”現象，看得見進不去，或者進去一半又被彈回來了。

民間資本進入實體經濟并非易事。市場分析人士指出，新36條除了進一步明確要鼓勵和引導民間資本進入，包括國防科技、能源、電信、鐵路、市政、教育、醫療衛生等，突出的一點是終結了產業各自為陣的格局，形成了新的以各種資本相互吸引，以各種行業相互滲透，打破壟斷，激活生產，有望形成宏觀經濟新的競爭格局。

3月7日，國務院副總理張德江在與浙江代表團座談時也指出要給民間資本之水以出口，灌溉實體經濟之田。

放眼找尋好去處

那么，海量民間資本出口還有哪些？

“辦銀行，我相信絕大部分民企老板會將此作為一項事業來干，民間資本應是金融業發展主流。”郭田勇對此建言。此話得到了高層的印證。銀監會主席尚福林在3月7日表示，目前銀監會正在進一步梳理民間資本進入銀行業的相關規定，下一步將出臺有關實施細則。民間資本進入金融領域的標準基本和國有資本進入相同，沒有特別的障礙。“實際上，當前一些中小商業銀行在改制過程中已經大量進入了民間資本。”尚福林說。

事實上，不少民營資本在此前政府提倡建立村鎮銀行和小額貸款公司時，試圖嘗試參與，但因試點結果不甚理想而不得不退而觀望。最近爆出的溫州商人林春平虛擬收購美國“大西洋銀行”雖為一出鬧劇，但林本人的一句辯白――“把買美國銀行的事說大一點，今后如果溫州發展民營銀行，我有機會能夠介入”，很能說明民資參與銀行業的迫切心情。

據全國工商聯的調查顯示，90%以上受調查的民營中小企業表示無法從銀行獲得貸款，而在過去3年中，全國民營企業和家族企業有62.3%的融資來自民間借貸。因此，讓民間資本進入金融領域，方可更好地為實體經濟輸血。

篇4

1改革開放對以來我國營養健康食品的發展現狀

為了分析我國發展營養健康食品的必要性以及未來市場，首先要了解我國當前的營養健康食品與市場現狀。我國營養健康食品得到快速發展是在改革開放以后，受到國際營養健康食品市場的影響，我國食品工業得到了日益增長的發展速度。而且發展呈現出階段性特征，例如20世紀80年代，發展最為迅速的行業主要是啤酒、飲料等，到了21世紀初期，飲料行業在繼續發展的過程中劃分為碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等不同的種類，同時期得到快速發展的食品行業還包括速食行業、調味品。

很顯然，不同食品行業呈現出階段性發展的特征。從當前食品行業特點來看，與國際各國相比，我國對營養健康食品的需求呈上升趨勢，隨著食品加工行業的繼續發展，以及人們生活水平的提高，營養健康食品會逐漸成為食品行業發展的新秀。目前，營養健康食品的市場正逐漸轉好，營養健康食品消費群體的消費理念也在不斷的變化，對營養健康食品的需求也在逐漸增加。對于這一現狀的出現，主要由營養健康食品在我國發展的必然性決定。

2我國發展營養健康食品的必要性

2.1國際市場發展的影響日本在20世紀末期，營養健康食品市場出現了許多虛假廣告以及虛假產品，對營養健康食品的發展造成了一定的阻礙，同時對消費群體也造成了一定的傷害，扭曲了消費者對營養健康食品的看法。為此，日本相關部門采取了相應的規范化措施：其一，對營養健康食品建立也嚴格的審核體制，對所有的營養健康食品進行檢測與審查，直至2005年初，通過日本營養健康食品審核通過的種類共有470多個。這一舉措，重新樹立了營養健康食品在日本消費者心中的形象，改善了其對營養健康食品的消費觀念，促進了營養健康食品的發展；其二，簡化審核制度，采用標簽與行業協會結合的方式。主要表現在：①要求營養健康食品的材料高質量，即采用功能與成分接近天然以及有機的食材，保證產品安全；②嚴肅打擊過渡包裝、虛假宣傳，以降低產品的營銷成本。自營養健康食品的概念替代原來的保健食品以來，不僅包裝上更加簡單，銷售額也提高到原來的四倍多。

營養健康食品的發展初期，我國消費者認為所謂營養健康食品已經通過了國家相關部門的檢測與認可才會出現在市場上，于是對營養健康食品產生了過高的期望，感覺其應和藥物具有相同的效果，而且能無病防病、有病治病，在加上生產企業的過渡宣傳與推銷，造成了嚴重的市場混亂，一度將消費者的消費心理打擊很低的現象。因此，在很長的一段時間之內，我國營養健康食品市場的發展處于緩慢階段。為此，我國也開始思考是否對營養健康食品設立專門的食品檢測和審核制度，恢復和發展營養健康食品市場。

2.2醫療費用高速增長的思考從醫療上來看，主要的消費包括治已病與治未病兩種。20世紀80年代初，我國的醫療總費用是145億元左右，到了2007就猛增為10966億元，增長了近76倍之多，人均也達到了844元。在這種環境之下，我國居民醫療支出占到人均總消費的約55%。可以說，醫療費用已經成為我國居民的一項主要消費，給居民帶來了巨大的壓力。

此處提到的治未病與我國傳統的中醫治病等有所差別，這里主要是指人們對身體疾病的預防。無病防病已經成為維護我國乃至人類身體健康的重要手段之一。顯然，預防能夠使人們對治病處于積極主動的地位，而且效果較為顯著。若不能及時做到防病這一措施，醫療費用必然只增不減，從預防的角度考慮，營養健康食品的發展迫不及待。

2.3食物成分已經發生了很大的改變隨著食品生產行業以及社會的發展，我國的農業生產、養殖方式、食物種類以及土壤結構等都發生了很大的改變，因此，食物的組成成分也和以往有所不同。據相關數據顯示，2000年測定的蔬菜中維生素C的含量，比1963年降低了很多：菠菜降低了79%，油菜、茼蒿降低了60%，白菜降低了49%等。

另外，在進行食品的加工中，添加的一些酸、堿、氧等物質，加熱以及生產設備等都會造成營養成本的破壞或者降低。食品的精加工會對食物造成更大的損壞。比如，精面粉中的核黃素要比全麥面粉中的低80%左右，煙酸降低75%左右，硫胺素降低60%左右，葉酸降低40%左右，鋅與鐵分別降低了70%與64%左右。總而言之，當前食品的營養成分要比以前降低了很多，且整體含量不平衡。如此以來，對于每個居民而言，幾乎已經無法實現飲食搭配的營養均衡。

3我國營養健康食品的市場分析

3.1人們健康意識增強，逐漸促進營養健康食品消費市場有關調查表明，當前我國城市居民中80%以上具有相應的營養知識；75%的家庭平時比較關注家庭成員的營養與健康狀況；大于30%的居民有已經的營養健康食品消費經歷。2010年我國城市化人口已經超出了45%，人口城市化在改變居民生活方式的同時，也開始逐漸帶動我國營養健康食品市場的發展。

3.2亞健康人群呈增加趨勢，促進市場對營養健康食品需求據《2002年中國居民營養與健康狀況》的調查結果顯示，我國居民從提倡飲食中攝入的鈣的含量還不足人體攝入標準的一半，有5.8億居民處于缺乏維生素A的邊緣，約2億居民患有不同程度的缺鐵性貧血，還有1.6億居民的蛋白質攝入量明顯不足。我國新生兒體重偏低的占到總數的15%左右，6歲以下的兒童有發育遲緩現象的占到總數的30%左右；2億人體重超標，其中30%處于肥胖狀態，高血壓居民數約1.5億，高血脂居民數約1.6億，其中25%患有不同程度的血糖疾病。

從以上數據來看，我國亞健康居民總數已經占到我國總人口的60%多。而且2005年我國的老齡化（60歲為界）人口已經達到1.5億，以后仍將以3%左右的速度增加，老齡化人均將會成為營養健康食品的主要需求群體，因此必然促進營養健康食品市場的繼續發展。

3.3人均收入增長，具備消費能力自改革開放至今，我國居民的人均消費水品一直處于增長狀態，而且速度較高，1978——2006年間，我國城鎮居民的人均收入和農村居民的人均收入都出現了7%的漲幅，而且城鎮居民的存款增長速度達到了25%。對于人類而言，健康是最基本的條件，是保證居民正常生活與工作的必要條件，對于城鎮居民而言更是如此。從以上數據推斷，到2022年的左右，我國居民的人均收入將比現在增加一倍，對于營養健康食品市場將是一個巨大的推動。

3.4國外投資對營養健康食品市場的推動相關數據顯示，僅200年的前三個季度，我國營養健康行業已經獲得國外風險投資5億多美元，其中營養健康食品所占比重最大。而且以大部分國外營養健康食品風投看好我國營養健康食品市場前景。大量外來資金將大大縮短我國營養健康食品的研發周期，提高產品質量，提高我國相關企業的國際競爭力，最終加快整個行業的發展速度。

4總結

我國是較早具有營養健康學的國家，從傳統的中醫學開始，我國醫療行業就十分重視營養健康食品對疾病的防治作用。我國的中醫營養學，擁有先進的營養健康以及疾病預防理念，這都將成為我國營養健康食品行業以及市場發展的基礎動力。

參考文獻

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[2]陳楚華.略談湖南營養健康食品發展之路[J].中國食品，2012，（22）.

[3]王瑞元.大力推進全谷物營養健康食品的發展[J].現代面粉工業，2011，（04）.

篇5

2014年起，支付寶推出“未來醫院”項目作為移動就醫平臺，在這個平臺上用戶可以直接在支付寶中完成掛號、檢查、繳費、取藥，甚至查看檢查報告等流程。

傳統的就診過程常常因排隊掛號、繳費等環節浪費不必要的時間，患者因此怨聲載道，但更多的是無奈。支付寶“未來醫院”計劃將使得這些繁瑣的程序變得簡單。未來，患者在線上就能直接完成掛號、候診、繳費、查看檢驗報告，以及醫患互動等環節。

未來支付寶會考慮從兩方面入手：一是在不改變現有流程的前提下，患者分別通過醫生工作站等終端機器插卡，支付寶支付預存款，系統結算后分別扣款的方式;另一種則是通過支付寶先扣除自費部分，就診完成后再插卡結算醫保部分的費用。

“未來醫院”計劃中，支付寶將實施三步走戰略。即首先幫助醫院建立移動醫療服務體系;再激活醫療服務全生態;最后打造基于大數據從治療到預防的健康管理平臺。

目前，除了與北上廣深十家以上的三甲醫院達成合作意向外，支付寶還在智慧醫療社區進行探索，與30多家社區以下醫院包括社區醫院達成合作。

當第一階段的工作完成后，支付寶接下來會考慮如何將商保打通，并實時將電子病歷、電子處方自動傳給保險公司，保險公司審核后，做到快速賠付。未來將通過互聯網和其他的虛擬方式在線完成電子處方，附近的藥物配送、醫保實時報銷、保險實時申請賠等所有環節，理想狀態便是激活整個醫療服務的全生態圈，解決遠程就醫O2O醫療的問題。完成這一階段的問題可能會用3-5年時間。而支付寶的最終目標，也就是“未來醫院”計劃的最后一步則是建立基于大數據的健康管理平臺，實現從治療到預防的轉變。

在“未來醫院”進程中，除了機會，還存在著一定的挑戰：層次不齊的醫院信息化程度、封閉落后的信息化管理水平，都是支付寶首先需要解決和平衡的問題。譬如，很多醫院的HIS（醫院管理和醫療活動中進行信息管理和聯機操作的計算機應用系統）和LIS（醫院檢驗科設計的一套實驗室信息管理系統）標準都不統一，要想打通系統，就需要首先統一標準，而如何統一來自不同開發商、不同程序的語言，對于支付寶來說還需下一番功夫。

天貓醫藥館：打造醫療電商平臺

天貓醫藥館是天貓旗下的一個醫藥購物頻道，它匯集了OTC藥品、醫療器械、計生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統滋補品等網購服務項目，天貓醫藥館是天貓里面的一個重要品牌。

2011年6月20日，淘寶商城“醫藥館”正式上線。早在2011年3月21日，淘寶便已經取得了浙江省食品藥品監管局頒發的《互聯網藥品信息服務資格證書》，具有在互聯網網站上藥品信息的資質。淘寶商城“醫藥館”正式上線之時，網頁上展示的商品種類包括了非處方藥品、保健品、醫療器械、計生用品等藥品近1萬種，而處方藥則不允許銷售。然而，如此雄大備受關注的藥品銷售之路并沒有原先想象的那般一帆風順。2011年7月8日，藥品監管部門要求淘寶商城整改。國家食品藥品監督管理局查封淘寶并對外表示：“淘寶沒有取得網上售藥資格。”隨后浙江省食品藥品監管部門對淘寶網進行查處，要求其盡快整改。

2012年2月27日，淘寶重啟醫藥電子商務，更名“天貓醫藥館”。卷土重來的“天貓醫藥館”氣勢更足，上線品種由原先的1萬種變成了2萬種，入駐醫藥商家也由之前的5家增加至15家。更專業的改進之處是，天貓醫藥館內商家的旺旺客服將由藥店執業藥師擔任，提供在線咨詢服務。此外，購物流程也與一般商品有所不同，消費者在看中某商品之后，頁面跳轉到相應醫藥商的官方網站，隨后確定訂單，進入支付寶付款購買，完成交易。

國內最大的醫藥B2C天貓醫藥館的重新上路，對于本已動作頻繁的網上藥品零售業可能會釋放連鎖效應，但天貓醫藥館無疑不會偏安于為醫藥商做平臺展示，其今后的發展方向并不明朗。而醫藥館的梅開二度能否帶來整個醫藥行業電子商務的井噴，業界對此表現出高度關注。

阿里健康云醫院：實現HIS系統信息資源共享

阿里健康云醫院平臺名為“醫蝶谷”，它被定位為“整合醫療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫療服務的網絡平臺”。業務的涵蓋范圍包括了醫生、醫療機構、患者、醫療保險、健康管理、云藥房、檢查檢驗等一系列環節，在大力吸引基層醫療機構的同時，也在發展二三級醫療機構的合作，搭建分級醫療機構間的轉診平臺。在這個平臺上，患者可以找到覆蓋所有科室的專家名醫，線上線下結合一站式完成整個就醫流程。而醫生也可以在“醫蝶谷”里拎包入住，通過專業優質的診療服務，獲得患者的好評，提升自我價值。平臺與實體機構打通，支持醫生多點執業。

阿里健康云醫院，是指阿里健康與醫療健康服務機構進行合作，讓醫療機構在診療過程中使用阿里健康提供的HIS（醫療信息系統），通過該系統產生的病人信息、診療過程、檢查結果等都被系統保存在云端，實現整個HIS系統的信息資源共享。

目前大多數基層醫療機構都沒有能力置辦類似HIS系統的診療系統，阿里健康在初期是給這些診所免費安裝HIS系統并提供免費更新維護服務，目前云醫療在全國范圍推廣了數百家醫療機構。2015年3月9日，阿里健康云道首先在石家莊市平衡體檢機構上線運行，這種模式順應了“互聯網+”的趨勢，有助于優化醫療資源配置，促進基層首診和分級診療。

云醫院對“重復檢查、重復治療”可實行技術上的幫助，只要是接入HIS系統的機構，都可以在該系統內看到病患的診療信息。云醫院能夠打破醫療機構之間的信息孤島，同時實現電子處方的流轉。當有足夠多的醫療機構接入平臺后，阿里健康的云醫院平臺就將全面爆發。

據悉，云醫院下一步的設想是，患者在合作機構就診后，電子處方即進入該人的阿里健康APP，患者只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。業內人士指出，阿里健康這一系列動作旨在建立完整的醫藥生態閉環，并通過健康資訊和尋醫問藥的環節，為用戶提供即時的貼身健康服務。

微醫集團（掛號網）：打造國內移動醫療服務的先進平臺

微醫集團（原名掛號網），成立于2010年，是目前國內最大的預約掛號、就醫指導、健康咨詢、在線支付的醫療健康服務網站。截至2014年7月份，掛號網已經與全國23個省份、900多家重點醫院的信息系統實現連接，擁有超過3000萬的實名注冊用戶、10多萬名重點醫院的專家。2014年掛號網累計服務患者人次超過1億，已經快速成長為國內最大的互聯網就醫服務平臺。2015年9月24日，掛號網更名為“微醫集團”。

2014年10月，掛號網獲得由騰訊領投的1.065億美元融資，公司估值超過6億美元。2015年9月24日，微醫集團（掛號網）宣布完成新一輪融資，總金額為3.94億美元。微醫集團這一輪融資由高瓴資本、高盛集團領投，復星、騰訊、國開金融等共同投資。2015年1月，掛號網完成對老牌網上藥店金象網的控股。5月，復星醫藥和掛號網（杭州）科技有限公司簽署了戰略合作協議，雙方未來將充分利用各自優勢資源，在技術、平臺、市場、媒體等方面全面展開深度合作，形成緊密的線上線下O2O聯盟。此次獲得新的融資后，掛號網改名為微醫集團，打算建設全國互聯網分級診療平臺，并準備提供更全面的健康管理和健康保險的服務，推出責任醫療計劃。責任醫療計劃將是新的微醫集團未來重要的盈利點。

掛號網是國內移動醫療服務的先進平臺，擁有大量的用戶和客流，在業內和市場也有很好的聲譽，但一直沒有找到盈利模式。過去5年掛號網的主要工作，是把醫院的服務窗口搬到手機上，和構建微醫集團的醫療團隊，基本上都是賠錢，因為這些都是公共服務，掛號不能獲取利益。而此次掛號網希望借助對金象網控股，及與復星醫藥的合作，有望以售藥為突破口，把掛號網的流量和用藥需求在金象網上實現變現，從而逐步盈利。

專家認為，掛號網的盈利模式值得期待，一是掛號網用戶量大、積累時間長、群體精準，因此其基數與粘性將成為購藥轉化率的基本保證;其次，復星醫藥與掛號網目前對金象網交叉持股，說穿了都是一家人，因此雙方合作將更具深度與廣度，能真正對患者進行分析及需求挖掘，從而提高購藥轉化率。但掛號網要真正做到流量變現，關鍵還是需要雙方深度合作，運用各方優勢資源共同對患者購藥、診療、健康等記錄進行深度分析，以大數據為基礎促進金象網的藥品銷售。否則，再多的用戶和資源都沒有意義。

丁香園：建立醫生社區垂直化平臺

丁香園目前只是提供面向醫生的服務，但未來定位是為整個醫療行業服務。丁香園從2009年1月開始持續盈利，年底收入超過500萬元，2011年公司整體收入已經突破千萬元。丁香園的招牌移動應用用藥助手也于2011年底憑借超過100萬下載量基本達到盈利。

在用戶數量方面，中國的執業醫師現在有 260多萬。丁香園目前注冊的醫療領域從業人員多達400萬，其中達到其數據質量的醫生有120多萬，這使丁香園成為國內目前掌握醫生資源最多的公司。

在融資估值方面，丁香園于2009年獲得第一輪200萬美元融資，2012年底完成B輪融資，由順為基金領投，A輪投資者美國風投機構DCM跟投，金額在千萬美元左右。

丁香園最大的收入來源是面對藥企的服務。公司面對醫藥企業的服務增長很快，現在超過50%，已經是最大的收入來源。盈利模式主要有七大類：一是廣告投放，即丁香園憑借最高醫生用戶量（包括400萬會員，數百萬日PV），使醫療廣告精準覆蓋專業人士;二是網絡學術營銷，即丁香園通過旗下網絡平臺、傳統雜志及線下活動，為醫藥產品提供網絡學術營銷方案;三是市場調研，即丁香園擁用充足的調研樣本庫，自主研發在線調研及項目管理系統，助力藥企市場分析與決策;四是丁香通服務，即通過丁香園旗下專業的生物醫藥商業信息平臺――丁香通，面向供應商、商，提供試劑、原料藥、醫療設備等類產品信息展示;五是會議服務，即通過丁香園醫藥學術會議信息平臺，提供會議預告、圖文視頻、APP定制、EDM等傳播形式，為企業提升影響力;六是丁香人才服務，即通過丁香園旗下專業醫療求職招聘平臺――丁香人才網，儲備專業人才簡歷100余萬份，為醫藥企業提供網絡招聘會員服務、圖文信息服務、個性化招聘服務;七是醫藥數據服務，即通過丁香園專業團隊研發的醫藥行業綜合數據庫平臺――insight，提供綜合搜索平臺、注冊上市情況、藥物研報、政策市場情報及潛力篩選平臺，使藥企明確企業發展目標和資源投入方向。

丁香園移動端產品以免費為主，主要盈利模式為向醫生收取激活碼費用和面向企業提供有償廣告投放、市場調研、醫藥數據服務、人才招聘服務。激活碼售價99元人民幣，支付后可永久使用當前所有功能和數據，并提供一年數據更新支持。激活碼獲取渠道是可通過丁當鋪以299丁當積分兌換，或通過淘寶網，開通醫生認證享免費。目前丁香園擁有丁香人才網、丁香通、丁香客、用藥助手、丁香醫生、PubMed中文網、調查派、丁香會議等移動客戶端產品（見圖9）。

好大夫在線：打造國內領先的醫患溝通平臺

好大夫在線是以患者為核心的、中國目前最大的醫患溝通平臺，仍在堅持“用病人的口碑”來傳播醫生的個人品牌，仍在累積核心競爭力，尚未盈利和上市。

好大夫在線定位于“以患者為核心的院外醫療服務（醫院前和醫院后的在線服務）”，“病情優先制讓患者和醫生粘制在好大夫這個平臺上”，已經經營了9年多，截至2013年底，好大夫已有3200多家公立醫院（其中，含有全國全部的1700多家三甲醫院）和少數民營醫院（上海沃德和北京和睦家）的32萬名醫生注冊，其中，有7萬名活躍醫生開通了個人網站，提供在線咨詢、轉診、預約加號等在線服務，最能幫助患者的醫生，其排名最高，注冊患者2800萬人，患者通過療效和服務態度兩個緯度對醫生打分。

篇6

與此同時，作為經濟核心的金融業應以怎樣的作為來助力新型城鎮化發展，也是擺在我們金融從業者面前的一個新課題、新任務。因此，從人口轉移的角度關注新型城鎮化發展中的特點及對金融的需求，剖析新型城鎮化發展中所面臨的問題，并就涉及經濟金融政策與實踐方面提出相關建議，能使金融在推動新型城鎮化發展中更好地發揮作用。

新特點引發新需求

當前，新生代進城務工人員“融入”意識強烈，其金融服務需求日益增多。隨著經濟與社會的發展，一批批的進城務工人員離開了農村老家，投身到了城市的發展建設中。進城務工在改善他們生活水平的同時，也給他們以全新的理念——城市讓生活更美好。城市需要他們，他們同樣也需要城市。所以，新生代務工人員不再局限于城市賺錢、回村消費，舉家進城并成為其中一分子已經成為他們的奮斗目標。顯然，推進城鎮化發展已成為一個不可逆轉的發展方向。城市生活的高頻率快節奏，也影響著城市新居民的生活與消費方式，對方便快捷的ATM、銀聯卡、網上支付等金融業務的需求很快便會成為必然。

新轉移人口既要安居又要樂業，這對金融業的發展是機遇也是挑戰。城鎮化、新轉移人口的安居樂業意味著一方面要加大基礎設施如住宅、學校、醫療機構、公共設施等的建設，另一方面也要加大對勞動密集型的中小（微）企業、服務業扶持力度。這些基礎設施項目除了政府的財政支持外，金融機構的貸款支持必不可少。而與農村新轉移人口就業與創業休戚相關的中小（微）企業、服務業的發展更是離不開金融業的信貸支持。金融業只有因地制宜，提供相宜的金融信貸產品和金融服務方式，才能適應城鎮化建設的需要，達到雙贏的目的。所以，城鎮化建設使金融業迎來了一個全新的發展階段，同時也對金融業提出了新的要求，機遇與挑戰并存、風險與收益同在，關鍵在于如何定位與把握。

新轉移人口將更關注戶籍與農村，金融業應從中找準切入點。從當前現狀來看，城市戶籍大多與住房、就業緊密關聯。因此，在新型城鎮化發展進程中，農村新轉移人口市民化，除必要的政策外，他們自身及與其相關的產業依然離不開金融業的支持。農村土地承包轉讓等流轉過程中同樣如此。作為相對弱勢的群體，即便有政策傾斜，農村新轉移人口也不得不面對城市生活帶給他們的高成本，或是在城鎮創業所需要的高投入——因為市民化的目標所在，他們只有“痛并快樂”地承受。基于構建和諧社會及建立普惠制金融體系的需要，金融資本應適時介入，爭取讓每一位有金融需求的客戶，都能享受到充分的金融服務，及時緩解他們的資金壓力，為讓他們更好地融入新城鎮排憂解難。

新人口存在新問題

新轉移人口的加入使得城鎮金融需求的主體結構發生變化，金融機構、金融業務及相關產品有待細分或重新定位。在人們的潛意識中，金融業務大多是與有錢人聯系在一起的。而在由城鎮化推進的新經濟時期，新轉移人口因面臨著更大的資金壓力而成為金融主體的一個重要組成部分。同樣，由于新轉移人口增加而帶來的住房及社會基礎設施的不斷擴建、中小（微）企業的長足發展等都要求有與之相適應的、針對性較強的金融服務。同樣，不同層次的金融需求主體在不同時期也會對金融服務提出多元化的要求。所以，金融機構只有時刻關注客戶群體的變化，不斷推出符合客戶需求的金融服務才能實現共贏。

新轉移人口自身物力與財力有限，未必能契合與滿足金融機構信貸政策的必要條件，從而很難甚至是不能獲得信貸支持。農村新轉移進城人口在住房就業等方面向城鎮化融入過程中，不可避免地會遇到資金困難等問題，而像住房按揭貸款、小額擔保貸款、城鎮商戶貸款及普通貸款等，又都會要求提供收入或資產證明、保證擔保人、抵（質）押物等。這些要求本是金融業務防范風險所必要的，但同時也會給農村新轉移進城的人員帶來很大不便。

新轉移人口金融風險意識不強，抗風險能力也相對較弱，不利于他們有效享受金融服務。隨著經濟發展競爭的加劇，金融機構推出的業務形式及開發的金融衍生產品不斷變化，加之金融業務人員的強推銷，讓本就金融知識匱乏的農村轉移進城人員更是不知做何選擇。即便是因需要而成為了金融機構的新客戶，大部分的農村轉移人口仍然對信用卡、網上銀行、理財產品等部分金融業務可能存在的風險認識不到位，對其可能帶來的損失也缺乏必要的承受能力，進而給日常生活工作造成不必要的困擾。

新對策以及新建議

為了在促進四化同步發展特別是新型城鎮化發展中更好地發揮金融的作用，筆者認為應從以下五方面“破題”：

建立健全多層次的金融組織體系，擴大金融服務覆蓋面。逐步形成政策性金融、商業性金融、民營性金融等多種形式并存的金融服務格局，發展壯大地方股份制銀行，加快推動村鎮銀行、小額貸款公司等新型金融機構和組織發展。非銀行類金融機構如證券、保險、信托公司等應將金融服務從大城市延伸至中小城鎮，為城鎮經濟主體提供證券投融資和保險服務。

有效分析市場，滿足實體經濟對金融服務多層次、多樣化的需求。有效的市場分析更有利于金融業的長足高效發展，也有利于金融弱勢群體有效享受金融服務。不同類型金融機構要根據自身的需要，定位好自己的客戶群與主打業務，盡量采取差異化的戰略，堅持服務實體經濟的基本方向，細分客戶、找準主要的客戶定位，充分發揮自身比較優勢，形成多層次、差異化的金融格局。

創新金融產品，以專業化的水準增強金融服務的針對性和高效性。針對不同的消費主體，量身打造適宜的金融產品是金融服務專業化的表現，也是適應客戶需求，開發新產品、提供新的金融服務模式的主要思路。其根本目的就是要把適合的金融產品銷售給適合的客戶，讓有金融消費需求的不同層次的客戶，都能享受到高效的金融服務。

篇7

10月22日，長春高新（000661.SZ）公布的2013年三季報顯示，前三季度公司實現營業收入14.84億元，同比增長18.7%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.01億元，同比增長24.34%；每股基本收益1.53元。

按此推算，長春高新第三季度單季歸屬于上市公司股東的凈利潤5274萬元，同比下降22.53%，扣非后凈利潤同比下降26.32%，這是公司單季度凈利潤9個季度以來首次出現同比下滑。

長春高新業績從2012年中報開始爆發，當期凈利潤同比增速高達122%；之后四個季度，公司業績逐步走高，在2013年第一季度達到187%，但在隨后的中報中見頂回落，當期業績增速只有58%，長春高新已經顯現疲態。及至2013年第三季度，公司凈利潤環比下滑兩成以上，還是出乎市場意料。

詭異激增的少數股東損益

與第三季度業績低迷形成鮮明對比的是，公司第三季度少數股東損益和權益激增。市場分析人士認為，這可能意味著公司部分業務出現較大虧損；也有部分投資者認為，長春高新存在調節利潤的嫌疑。

2013年第三季度，長春高新實現凈利潤1.28億元，其中歸屬于母公司所有者的部分只有0.53億元，而歸屬于少數股東的損益卻高達0.75億元，占比為59%。而2012年同期，上述三個數據分別為1.07億元、0.68億元和0.39億元，少數股東損益的占比僅為36%。

同時，2013年第三季度，長春高新少數股東權益為5.01億元，比中報的3.8億元增加33.8%。此前5個財季中，該指標一直維持在3.5億-3.8億元之間，相對平穩。

對于這兩項指標的變動原因，公司解釋主要是由于下屬控股醫藥企業業績環比和同比都有較大增加所致。

根據公開資料，長春高新主要有五大控股子公司，分別是吉林華康藥業、長春金賽藥業、長春高新房地產、長春百益藥業和長春百克生物科技。除了對百克生物科技的持股只有46.2%以外，長春高新對其余4家子公司的持股都在51%以上，其中對長春高新房地產是100%控股。

根據2013年中報，五大控股子公司資產總額占長春高新總資產的比例為92.4%，營業收入、凈利潤的占比分別為99%和94.5%，貢獻的母公司所有者凈利潤占比也超過92%。可以說，上述五大控股公司基本能代表長春高新，無論資產、營收和凈利，其余十幾家控股子公司的占比都不到8%。

其中，長春高新持股70%的金賽藥業又是公司利潤的主要來源，金賽藥業自稱是國內規模最大的基因工程制藥企業，其主打產品是重組人生長激素。根據最新的2013年中報數據，金賽藥業當期凈利潤達1.2億元，占公司合并報表凈利潤的近60%，其產生的少數股東損益為3600萬元，占全部少數股東損益的67.2%。

在三季報中，長春高新并未披露子公司的詳細經營情況；但根據2013年中報，不論營業收入還是凈利潤同比增幅，作為疫苗生產銷售平臺的長春百克生物科技都僅有5%。來自中國食品藥品檢定研究院的疫苗批簽數據顯示，第三季度長春百克生物科技凍干水痘疫苗批簽量為93萬瓶，基本保持季度平均批簽速度；但人用狂犬疫苗批簽量卻大幅下滑，三季度批簽量僅有15.7萬瓶，大大低于2013年中報時平均每季度151萬瓶的批簽量。

不過，三季度期間，百克生物向百益制藥轉讓了部分無形資產，價格為6800萬元，這導致百克生物科技的利潤增加，。如此，長春百克生物科技也可能成為長春高新第三季度醫藥業務增長的主要動力。除了長春百克生物科技之外，長春高新少數股東損益的增加來源還有可能是金賽藥業和華康藥業。從2013年中報業績來看，金賽藥業的利潤規模是華康藥業的10倍以上。

根據2013年中報中的數據，金賽藥業產生的少數股東損益占公司全部的比例為67.2%；假設這一比例保持不變，金賽藥業第三季度凈利潤約為1.69億元，比中報時的8400萬元翻了一番。當然，投資者對此觀點仍有爭論，券商間的觀點分歧也很大。國泰君安認為，金賽藥業第三季度確實實現了高增長，但中信證券卻認為三季度金賽藥業生長激素增長低于預期。從目前看，金賽藥業業績不達預期的概率也是存在的。

難言之隱

假設金賽藥業第三季度業績確實實現了高增長，按第三季度凈利潤1.69億元以及長春高新持有其70%的股份進行推算，金賽藥業第三季度為長春高新貢獻的凈利潤為1.18億元，大大高出公司當期歸屬母公司股東的損益5273萬元，這就從另外一個方面表明，除金賽藥業外，長春高新其他業務第三季度或許虧損嚴重。

由于第三季度母公司的虧損額僅為214萬元，以及幾家醫藥子公司發生較大虧損的可能性較小，因此部分投資者質疑，長春高新三季報有通過房地產業務調節利潤的可能，“公司有可能先確認長春高新房地產的營業成本，公司第三季度預收款新增加1.7億元，可能來源于下屬控股公司預收售房款，長春高新房地產在中報時貢獻了3600萬元的凈利潤，但是第三季度卻有可能進行了高達6000萬元的利潤調節。”

對此，有業內人士對記者指出，“考慮到2013年8月份開始的醫藥領域反商業賄賂調查，以及同時期公司營銷模式涉嫌違法違規被廣泛關注的特殊背景，公司掩藏部分利潤以降低各方關注度，避免銷售模式問題再被提及，倒也解釋得通。”

2013年8月16日，《證券市場周刊》刊發了《長春高新：小門診部支撐下的百元股價神話》一文，披露了公司大客戶實為民營街巷小門診的事實。公司通過與小門診合作，患者先在大醫院開具處方，然后到小門診買藥（金賽藥業主打產品生長激素），這樣所有受到國家嚴格管制的藥品都可以拿著一紙處方在小門診隨便購買，然后由患兒家長自行注射。

公司采用上述營銷模式有三點好處：生長激素銷售單價較高，通常使用周期較長，同時醫保不能全額報銷，患者經濟負擔較重，目前醫院銷售的藥品要在藥企出廠價的基礎上加成15%，而患者通過小診所渠道購買生長激素的價格要比醫院低，這點對購買者是非常有吸引力的；在此模式下，藥企銷售重心只需要放在小門診部，不但可以節省藥品進入醫院環節中的各種贊助費、返點費，公司可以節省營銷費用；同時，還減少了大醫院拖欠藥品采購費的情況。

在生長激素銷售火爆的推動下，長春高新的業績連續實現高增長。2012年和2013年上半年，公司歸屬上市公司股東凈利潤同比增速分別為174%和58%。但是，公司上述營銷模式卻存在隱患。

首先，由于生長激素是激素類藥物，在其使用的過程中，需要定期復診和隨診，并由具備診斷資質和能力的醫療機構從業人員掌握病情進展和用藥量，生長激素如果使用過量，不僅浪費，而且會對患兒的身體不利。但在上述銷售模式下，購銷雙方幾乎都不受約束，患兒家長一次性開具若干月份（至少一個月以上）用藥量的情況較常見，患者濫用風險加大。

篇8

我國塑料包裝材料經過20多年的發展，已成為我國塑料工業中發展最為迅速的領域之一，在包裝市場中占有重要地位，對國民經濟的建設起了積極作用。1980年產量僅有19.1萬噸，產值30億元；20__年產量達到401萬噸，產值達到680億元，占包裝工業產值2500億元中的27％。20__年塑料包裝制品產量達到63413萬噸,同比1513;產值達到920億元,占包裝工業總產值的28。20__年,塑料包裝制品出口量達1065153萬噸,進口160194萬噸;塑料包裝制品出口125176億美元,進口66147億美元。塑料包裝制品產量前三位的省份為廣東、浙江、江蘇,分別占26、21、11。[文秘站-www,,找范文請到文秘站網]

行業裝備水平不斷提高，有的已經達到發達國家的先進水平，涌現了一批新產品、新技術、新材料，市場需求迅速增長，應用廣泛，快速發展，平均年增長率為12％，20__年比20__年增長14.2％。復合包裝基材克服了長期進口雙向拉伸薄膜的局面，現在每年出口薄膜在30萬噸左右，創匯在30億美元。塑料包裝材料鄉鎮以上的企業共有8000多家，其中薄膜制造業2240家，絲、繩編織制品4300家，泡沫塑料500家，包裝箱及包裝容器679家。

23年快速發展之路，是改革開放之路，是社會主義市場經濟之路，是全行業職工奮發圖強、艱苦創業之路，特別是民營企業之興起，從幾千元發家達到10億元以上的江陰申達集團、浙江大東南塑膠集團，都是經過艱難曲折，在市場經濟中搏斗成長起來的龍頭企業，成為國內外知名的大型包裝民營企業，涌現一批民營企業家。而原有中小塑料包裝企業經過調整結構，進行資產重組和技術改造也獲得發展的生機，佛山東方包裝材料公司、佛山杜邦鴻基包裝材料公司以新的面貌在行業中起著重要作用。此外，外資企業的進入，增加了行業競爭對手，使國內企業進一步感受到優勝劣汰競爭機制的作用。因此，只有增加實力做強做大，提高質量，創名牌，才能在競爭中贏得主動。

二、塑料包裝行業的特點

1.新型聚酯包裝獨領。

最引人注目的是聚萘二甲酸乙二醇酯（PEN）的應用。這是一種“新型聚酯”包裝材料，具有良好的阻氣性、防紫外線性和耐熱性。市場分析人士預計，不久的將來，PEN將會大量進入包裝領域，引發PET之后的又一次包裝革命。

2.新型降解塑料受到關注。

隨著國際環境標準ISO14000的實施，新的降解塑料倍受人們關注。其中，德國巴斯夫公司推出了品牌為ECOHEXD的脂肪族二醇與芳香族二羧酸聚合的降解聚酯樹脂，可用于薄膜生產。

3.企業大力發展茂金屬塑料。

茂金屬聚合物具有諸多優點，如加工性能好、高強度、高剛性及透明性好等，因而受到人們的極大關注，并因此了推出了許多新品。茂金屬塑料將直接沖擊PP、MDPE、LLDPE、彈性體塑料市場,適用于食品包裝、醫藥包裝、收縮薄膜及衛生用品等方面。

4.發泡塑料走向零污染。

在這方面，意大利A－MUT公司研制出的擠出發泡PP片材是泡沫塑料產品的最新發展。它應用MOH－TELL公司的高粘度樹脂、高熔體強度聚丙烯（HMSPP）、PP均聚物與低ODP化學發泡劑配合，生產出具有細小微孔而且均勻分布的發泡聚丙烯片材（EPP）。發泡PP所用HMSPP僅占12.5，具有極大的經濟意義和環保意義。與同類產品相比，這種發泡塑料產品密度低，可以節約20的原材料。

三、塑料包裝行業在國民經濟中的地位

塑料是塑料，橡膠，合成纖維三大合成高分子材料中應用量最大，應用面最廣的一種材料，其應用面已深入到國民經濟的各個領域，現在世界塑料年產量已逾1。6億噸，然而，在各個不同領域中，對塑料制品的消費量，還存在著較大的差異，目前塑料制品應用最多的領域是包裝行業與建筑行業，其中包裝塑料制品雄居首位，占塑料制品總量的30，比塑料建材總量高出近十個百分點，較其他方面的應用更占有明顯的優勢。就包裝材料而論，塑料包裝材料已遠遠超過玻璃，金屬，木材等傳統的包裝材料，僅次于紙制品而居第二位，就發展速度而論，塑料包裝材料業已超過其他各種包裝材料而居首位。不言而喻，塑料包裝材料在整個國民經濟中，具有十分重要的地位。然而塑料和其他傳統的包裝材料相比，畢竟還是一個應用于時間很短的后起之秀，它的許許多多潛在的優點尚待開發利用。作為一種新型材料，它在性能上的許多不足與局限，亦有待人們很好的認識，以便在使用中予以避免。因此，需要我們在從事塑料科研，生產與應用的同時，客觀地對塑料包裝材料進行介紹與評價，從而推動塑料包裝材料的進一步發展。

四、塑料包裝材料的主要品種及其主要形態

1.塑料包裝材料的主要品種：

各種商品所使用的包裝材料，通常多半均為一次性使用，當商品從生產單位流通到消費者手中或者到商品開封使用后，包裝材料即完成了它的使命，作為廢棄材料回收或者處置。因此，對于包裝材料，一是要求其性能要好，要能適應保護，宣傳商品的需要，二是要求其成本要盡可能地低，在當今塑料中的所謂通用塑料，如聚乙烯與聚丙烯，它們具有性能優良，生產量大，價格低廉等共同特點，是塑料包裝材料的首選物料；其次是生產規模較大，性能更佳，但價格較高的通用型工程塑料，如熱塑性聚酯。至于價格昂貴的特種工程塑料，雖然在某些性能上具有獨到的優點，但由于經濟上的原因，一般不作包裝材料用。

通用塑料

通用塑料中的熱塑性塑料具有性能均衡，成型加工方便，回料及廢棄物料回爐方便，制品價格較低等優點，大量用于塑料包裝材料。主要品種如：聚乙烯及乙烯共聚物，這類塑料包括高密度聚乙烯，低密度聚乙烯，線型低密度聚乙烯，乙烯，乙酸乙烯共聚物等。

工程塑料

在包裝領域中，應用較多的工程塑料是熱塑性聚酯與聚酰胺。這二種塑料有許多相似之處，最初它們均是合成纖維的原料而被研究和開發后，后來因強度高，易成型而步入塑料領域，成為工程塑料的主要品種之一，然后逐步用于包裝基材。

熱塑性聚酯與聚酰胺性能上的主要特點是耐油，耐高低溫，阻隔氧氣，二氧化碳及氮氣等性能良好，無毒衛生性能也好，因此是阻隔性薄膜的常用基材，用它們制成的復合薄膜可用于蒸煮包裝，真空包裝，除氧包裝等。作為復合薄膜基材，除上面的特性之外，尼龍的主要特點是抗穿刺性能特別突出，用于帶骨食品等包裝十分有利，但它比較容易受空氣中水分的影響，在潮濕環境中，阻 氧性下降。

特別值昨一提的是近來來隨著熱塑性酯生產技術的提高，生產規模的擴大，其價格有了明顯的下降，同時由于人們環保意識的增強，廢棄物容易通過物理或化學方法再循環，的熱塑性聚酯制品，身價倍增，在中空容器以及薄膜制品方面，得到了飛速的發展。

在包裝中應用的工作塑料除熱塑性聚酯與聚酰胺之外，還有聚碳酸酯。聚碳酸酯的主要特點是耐高溫，高透明度，高強度，特別適用于可回收利用（重復灌裝）的中空容器。目前實用化的產品主要是奶瓶及25L的凈化水用桶。由于價位較高，其他應用尚不多見。

其他較常見的包裝用塑料

值得一提的包裝用塑料還有聚偏二氯乙烯（PVDC），乙烯-乙烯醇共聚物（EVOH），高丙烯腈樹脂（PAN）以及聚乙烯醇（PVA）等，這些塑料均以對氧，二氧化碳以及氮氣等非極性氣體的高阻隔性而著稱。此外，它們的另一特性是耐油性比較突出。

2.塑料包裝材料的主要形態：

塑料薄膜

塑料薄膜通常指厚度0。25mm以下的平整而柔軟的塑料制品

塑料薄膜是塑料包裝材料中使用最為廣泛的一個品種，其品種繁多，除普通塑料包裝袋用的塑料薄膜之外，還有許多專用品種，如液體包裝薄膜，收縮薄膜，纏繞膜，冰箱保鮮膜，果蔬保鮮膜，表面保護膜，扭結膜等，塑料薄膜主要用于制備各種包裝袋。此外，比較常見的還有纏繞包裝，扭結包裝，表面保護等一些包裝形式。

塑料容器

容器是可以與塑料薄膜相提并論的廣泛應用的另一大類塑料包裝材料。塑料容器中空容器，周轉箱，杯，盤等。包括中空容器、周轉箱、熱成型杯盤之類的容器。

3．紡織袋

塑料紡織袋是塑料包裝材料中的中一重要品種，起初它是作為麻袋的代用品而開發應用的，現在其應用范圍已遠超出了麻袋的代用品，紡織袋主要用于包裝固態商品，如水泥，糧品，鹽以及多種化工原料。

4．泡沫塑料及其他塑料包裝材料

泡沫塑料制品是塑料制品的一個重要分支，其性能上的主要特點是減震，防震與隔熱保溫的效果十分顯著，泡沫塑料制品在包裝方面的應用除上述發泡周轉達箱之外，還應用于各種家電電器，電工儀表以及化學試劑等商品的防震包裝，制品的形態有箱，盒，襯墊塊，等。塑料包裝材料的品種繁多，真可謂不勝枚舉，比較重要的還可以舉出塑料打包帶，結扎繩，塑料網等。

五、塑料包裝行業的發展趨勢

1.世界塑料包裝材料發展展望

從國際上看，盡管塑料包裝材料一直經受環境問題的嚴重挑戰，但從近年來發表的數據看，塑料包裝在包裝工業中仍成為需求增長最快的材料之一。據美國Freedonia集團的統計分析和預測，美國包裝領域中紙和塑料1996～20__年間平均增長率為2.4％，其中紙板為1.6％，塑料為3.4％。根據日本《包裝技術》統計資料，日本塑料包裝材料銷售量在各類包裝總銷售量中所占比例為15.4％，仍位于紙和紙板（57.5％）之后居第2位，其余為金屬12％，玻璃為9.2％，木制品為5.2％，其它為0.7％。

根據上述美、日、中大國的發展和預測，可以明顯看出，21世紀塑料包裝材料將持續穩步增長，在包裝材料領域中仍然充滿勃勃生機，在保護商品、提高商品價值方面繼續發揮積極的作用。21世紀是環保世紀，環境問題日顯重要，資源、能源更趨緊張，塑料包裝材料將迎來新的機遇，也將經受嚴峻的挑戰，為適應新時代的要求，塑料包裝材料除要求能滿足市場包裝質量和效益等日益提高的要求外，還進一步要求其節省能源、節省資源，用后易回收利用或易被環境降解為技術開發的出發點。為此塑料包裝材料正向高機能、多功能性、環保適應性、采用新型原材料，新工藝、新設備及拓寬應用領域等方向發展。

2.國內塑料包裝材料發展趨勢

高阻隔性、多功能性薄膜正在向新的技術水平發展

高阻隔性、多功能性軟塑包裝材料，已成為近幾年發展的熱點，20__年涌現一批新的產品和新的技術，包括高阻滲性、多功能保鮮膜、無菌包裝膜發展更快，原有的復合薄膜正在向更深層次發展，制袋、印刷技術上了一個新臺階，成為進入“彩色革命”時代。全行業已有膠版、凹版、柔版彩色系統，促進了軟塑包裝材料向深度發展：防偽包裝膜正在日新月異發展，稱為軟塑包裝的常開之花。特別是防靜電的包裝膜開發成功意義重大。電子產品、包括電子元器件、集成電路及印刷線路板等，由于靜電放電破壞造成的損失十分嚴重，我國目前使用的防靜電包裝膜基本上由美國、日本進口，該產品由重慶兵器工業五九研究所、順德誠信公司、中山市東升公司開發成功，并已投入生產。

多層共擠技術的發展，改變了功能性薄膜和容器的產品結構，適應了市場需求

隨著市場經濟的發展，日用品包裝、化妝品包裝、食品包裝、家用電器包裝都提出了更高要求。另一方面隨著環保呼聲日益高漲，如何在滿足包裝功能性前提下，盡量減少垃圾的產生量，從而呈現包裝薄膜、包裝容器向輕量化、薄壁化方向發展，以干法復合為主的高阻隔性薄膜，在生產過程用粘合劑、溶劑的排放易污染環境，而發展共擠包裝薄膜，其工藝設備投資省、成本低、適應性強、操作方便。國際占6％，仍然以干法復合膜為主，兩者比例不合理。當前，我們的共擠技術上共擠技術發展很快，有關資料表明，發達國家共擠包裝薄膜占整個軟塑包裝材料的40％，而我們僅也有新的長進。目前除了大連遼南東方機械公司的疊加機頭技術得到推廣和應用，國產的共擠吹塑技術設備已經通過產品鑒定，開始批量生產。廣東金明塑膠設備公司開發的五層共擠高阻隔薄膜吹塑機組通過了新產品鑒定。共擠包裝薄膜的發展，將改變多功能性薄膜的產品結構，它適應于液體食品、牛奶、鮮肉等食品包裝。

共擠技術的發展，同樣適應工業包裝的需求。秦川機械公司開發成功六層共擠塑料中空容器，用于生產汽車燃油箱，最大容積為200升。該機采用新技術，確保型坯壁厚100個控制點，使容器厚壁均勻。電氣、液壓和氣壓穩定無滲油漏氣現象。上料系統確保六臺擠出機連續穩定上料。該機的投產，改變的汽車燃油箱單層的局面，隨著汽車工業的發展，多層油箱的市場將有較大的發展空間。

〈3〉蔬果保鮮包裝薄膜市場前景廣闊

我國20__年水果總產量達7100萬噸，蔬菜產量為3億噸，是世界第一大果蔬生產和銷售大國。然而有30左右的水果在貯存、運輸、銷售過程中損失。其中包裝不當是引起水果腐爛損失的原因之一。在競爭激烈的市場條件下，包裝的作用顯得越來越重要。由于新鮮的果蔬是一個活體，采摘后仍在呼吸，有著旺盛的生命。靠消耗自身的營養和水分來維持生命。如果果實采后不及時進行保鮮處理，少則3～5天(草莓、荔枝、龍眼、櫻桃等)，多則10天半月(桃、李、葡萄等)就會出現失水枯萎，品質惡化和腐爛而失去食用價值。盡管不同水果的生理屬性不—樣，但變色、失水變昧和腐爛是共同存在的問題。因此，如何抑制代謝過程，減少營養物質的消耗，保持水果的風味質量是保鮮包裝的重要課題。目前，聚乙烯薄膜和聚丙烯薄膜是新鮮水果蔬菜應用最廣的包裝材料。不同的水果蔬菜對保鮮包裝袋的要求不同，選擇什么樣的薄膜袋主要考慮以下因素：適應的氣體透過性，保持適宜的O2和CO2濃度。添加乙烯氣體吸收劑。把水果釋放出來的乙烯吸附了，就能減緩水果的呼吸作用，使水果保鮮。

〈4〉塑料飲料瓶市場潛伏著誘人商機

經調查，20__年我國飲料產量近2384萬噸，每年以20以上速度增長，而碳酸飲料包裝中PET瓶的應用比例占57.4，市場前景看好。目前行業中PET聚酯瓶產量較大的企業，有珠海中富和上海紫江集團，分別占有國內PET瓶30％和20％的市場份額。珠海中富公司為最早獲得可樂、百樂認可的PET瓶生產廠家，20__年PET瓶達到32億個，其中熱灌裝7億個，銷售額達到23.4億元，在各地擁有30多家工廠：上海紫江集團近年來發展很快，設在各地的控股公司已發展到15家，占 據了武漢、鄭州、天津、長春、昆山、成都等市場，新建的年產1．2億個PET灌裝瓶已投產，20__年又在上海、廣州、成都、北京等地投資建廠，熱灌裝瓶的生產能力達到4.85億個。

〈5〉啤酒塑料包裝瓶的應用已是春在枝頭

我國是啤酒生產大國，20__年以來，已達到2386萬噸居世界第一位。以20__萬噸計算，每年需求包裝瓶250--300億個，為PET聚酯瓶提供了廣闊的發展空間。近幾年來塑料包裝年會，多次進行技術交流，引導有關企業進行開發，從技術方面，啤酒不同于一般的碳酸飲料，即使是微量的氧氣進入包裝容器也會使啤酒的口味發生變化，而啤酒中CO2的流失會影響泡沫特性，因此，如何滿足保鮮度和保存期的要求，對阻隔性能要求很高。同時，在我國95的啤酒通過巴氏滅菌方式生產，要求包裝瓶的使用要耐62—67℃。這些要求成為塑料啤酒瓶開發中的關鍵問題。

上海紫江集團、珠海中富集團積極采用新技術，在研究和開發中投入大量資金，采用共注射技術和吹瓶技術，可使啤酒在PET瓶中保鮮期達100天，已試驗生產了350毫升、500毫升的PET瓶，并正在開發1.5升和2升啤酒瓶。目前正在進行新廠建設，準備大批量生產，作為新的利潤增長點，PET啤酒包裝瓶進軍的戰鼓已敲響，值得同行的高度重視，在新的領域有所作為。

〈6〉飲水包裝瓶(桶)的市場

純凈飲用水，己進入干家萬戶。目前，市場的5加侖飲水桶以PVC、PET為主，帶來不少問題，PVC飲水桶添加劑的毒性問題一直是有爭議的，而PET飲水桶是符合衛生要求的，但由于市場秩序的混亂，以次充好，以舊料冒充新料，使桶裝細菌含量超標。據抽查，有些地方1／2以上的桶裝凈水不合格，桶料屬非食品級是主要原因。因此，發展食品級PC原料十分緊迫。上海與拜耳已簽約建設10萬噸級PC樹脂，20__年第一期投產，年產5萬噸，可以緩解PC長期靠進口的局面。近幾年，PC飲水桶發展很快，僅上海、廣東兩地年產量超過5000萬個。因此，隨著國內原料投產，發展PC飲料瓶，將是一個難得機遇。

全國瓶裝水產量為554萬噸，占飲料總量近1／4，經過多年的競爭，目前已形成規模化生產，涌現一批較強的企業，如娃哈哈、樂百氏等十強企業，而包裝瓶的品種也由原來的礦泉水瓶發展到蒸餾水、活性水、富氧水、太空水等各種瓶裝水，并向晶牌發展，所需的包裝瓶的品質的要求也愈高。這將是一個朝陽的市場，有著美好的前景。

〈7〉藥用包裝材料成為新的發展熱點

篇9

關鍵詞 基本藥物 電子監管 配送企業 實證研究

中圖分類號：F203； R954 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2013）05-0042-05

藥品電子監管是利用現代化的信息、網絡、編碼技術對藥品流通全過程實施電子監控的一種新型監管手段[1]。通過其可以及時掌握藥品流通信息，確保藥品購銷渠道的合法性和可追溯性，為基本藥物的質量安全提供保障。藥品配送企業實施電子監管可將信息流、物流與政府監管融為一體，加快流通領域改革，對企業來說既是機遇也是挑戰。

江蘇省是我國藥品流通大省，近年來為推進藥品電子監管做出了一定的努力。截至目前，江蘇省基本藥物配送企業已全部納入電子監管，基本藥物在流通環節的電子監管網已基本建立。其中，南京作為省會城市，共有13家基本藥物配送企業，率先履行政策決定，在全省起到了一定的模范帶頭作用。然而，這些配送企業電子監管實施情況具體如何，效果如何，尚存在哪些問題？本文以其為實證調研對象，從政策執行情況和實施效果兩個方面進行系統分析評價。

1 調研對象簡介

南京市共有基本藥物配送企業13家，目前已全部加入中國藥品電子監管網。其中，國有企業5家、民營企業7家和股份制企業1家。為了解配送企業電子監管實施情況，筆者分別對13家藥品配送企業以問卷形式進行了調研，回收率100%。

南京市基本藥物配送企業類型較全，國有和民營企業比例相當。從企業規模來看，2011年銷售額在15億元以上的有4家、10億 ～15億元的有2家、5億～10億元的有1家、1億～5億元和1億元以下的分別為5家和1家企業。其中，經營基本藥物品種數量為1～100種的為2家、100～1 000種的為7家、1 000種以上的為4家。可見，這13家企業的企業規模及經營基本藥物品種數目分布全面。故選取南京市基本藥物配送企業作為本次實證調研對象具有一定的科學性與代表性。

2 電子監管執行情況

根據要求，基本藥物配送企業需要進行軟硬件改造、相關人員培訓及制定監管制度，最終實現電子監管碼及時地核注核銷。本文從軟硬件改造、監管碼核注核銷、專職人員配備和企業制度配備4個方面進行調研分析，力求全面反映電子監管政策的執行情況。

2.1 軟硬件改造

藥品配送企業為實施電子監管需要購置或更新的軟硬件主要包括：大量掃碼器、用于處理數據的電腦以及與電子監管功能匹配的軟件系統。據調查，南京市13家基本藥物配送企業已全部按要求配備了相應軟硬件，合格率達100%，這與基本藥物配送企業自身具備較好的軟硬件設施基礎有密切關系。

2.2 監管碼核注核銷

藥品監管碼是否能夠及時核注核銷是藥品配送企業實施電子監管的關鍵。配送企業藥品流量巨大，若沒有及時進行出入庫掃碼、核注上傳、核銷數據，將嚴重影響電子監管對藥品流向的追蹤，削弱電子監管的效能。

據調查顯示，全部的配送企業已開展基本藥物監管碼核注核銷，其中10家企業表示“完全能夠正常開展核注核銷工作，做到‘逢碼必掃，掃完即傳’”；2家企業表示“基本能正常開展”，核注核銷率平均達98%；僅有1家企業表示“僅個別品種或個別月份實現了核注核銷，尚未能正常開展”。由此可見，藥品配送企業電子監管碼核注核銷總體執行情況良好。

2.3 專職人員配備

藥品電子監管是一項全新且任務較為繁重的監管工作，工作人員不僅需要對本企業經營流程十分熟悉，還需具備扎實的計算機操作基礎以及設備應急處理能力，企業是否為電子監管配備專職人員是企業能否順利實施電子監管政策的重要保障。

調研結果顯示，所以配送企業都安排了至少1～2名專職人員負責電子監管事宜。然而，與藥品配送企業巨大的藥品流量相比，電子監管專職人員尚顯不足。

2.4 企業制度配備

企業內部工作制度是最切實有效的操作指南，有助于企業工作的規范化、有序化。電子監管實施制度應包括監管品種界定、監管碼操作流程、管理制度、維護更新與培訓制度、定期匯報程序等。

在13家接受調研的配送企業中，有10家企業按要求建立了專門的電子監管實施制度，另3家亦在其原有經營管理制度中增加了電子監管相關內容。然而，目前企業所制定的電子監管制度內容還很寬泛，操作性不強，難以對電子監管工作進行規范管理。

上述指標分析表明，南京市基本藥物配送企業實施電子監管總體情況良好，已基本能夠按照政策要求完成軟硬件改造及核注核銷等工作。但總體來說，亦僅以合規性作為標準，企業實施政策的積極性和主動性不強，這與該政策帶給企業的效益密切相關。

3 電子監管實施效果評價

雖然基本藥物配送企業已全部按要求實行電子監管，但實施效果如何才是評價政策是否有效的關鍵。實施效果即指企業實施電子監管所帶來的成本、效益等各方面的影響。電子監管不可避免地造成企業成本增加，但同時也促進了配送企業的信息化改革，提升其經濟效益和管理水平[2]。本文以成本-效益比的理念為基礎，根據調研結果，從實施成本和實施效益兩方面對藥品配送企業電子監管實施效果進行綜合評價。

3.1 實施成本

實施電子監管政策所需增加的成本，很大程度上影響了企業實施的積極性。成本支出包括短期成本與長期成本。表1歸納的企業實施成本是根據調研結果，由13家企業的平均數計算而來。

3.1.1 短期成本

短期成本主要包括掃碼器、電腦、倉庫及網絡系統等軟硬件投入，需一次性支付，若費用較高則會對企業的資金鏈造成一定的沖擊。

根據表1中平均費用的計算，企業為實施電子監管需一次性投入約7萬元。對于規模較大的配送企業來說，5萬元的一次性投入并不是負擔，大部分企業都能及時消化這部分成本，經營狀況所受影響不大。此外筆者發現，企業規模越大，短期成本支出越高，相應軟硬件配備也越先進。如南京華東醫藥有限責任公司除表中項目外，還為倉庫配備10個無線路由器，共計2萬元，先進的設備最終提高的是工作效率與企業效益。故企業可根據自身情況適當增加短期成本投入，考慮設備的兼容性和擴展性，保證電子監管實施順暢。

3.1.2 長期成本

長期成本需要每年持續支付，主要包括數字證書的年費、人員的工資以及培訓費用，其耗資量比短期成本大許多。

根據表1，配送企業平均每年需要支付19萬元左右的長期成本，給企業帶來較大的經濟壓力。其中比例最高的是專職人員費用，幾乎占全部長期費用的98%。由此可見，目前我國藥品電子監管專業人員稀缺，企業藥品電子監管的人力成本較高。

成本負擔是影響電子監管政策實施最直觀的障礙因素。以年利潤1 000萬元左右的中等規模藥品配送企業為例，按表1計算，電子監管實施成本約占年利潤的3%，這很可能已經使企業經營基本藥物的利潤降低了一半甚至更多。

企業為化解經濟負擔，一方面會尋求政策制定者政府的幫助。但是，目前政府支付部分僅為企業初次入網費300元，除此之外，實施電子監管的企業不能得到任何補助或獎勵，且電子監管只作為藥品招標的準入門檻而非有利條件；另一方面，企業通常會將增加的成本分攤在產品銷售價格上，但此番電子監管針對的是利潤微薄且競爭激烈的基本藥物，流通環節又是如今壓制藥價的主要環節，升價空間幾乎為零。綜上所述，配送企業實施電子監管的高昂成本只能由自身消化，大大地影響了企業的積極性與政策實行效果。

3.2 實施效益

藥品配送企業電子監管以信息在線的監管方式，獲取企業真實完整的藥品購銷數據，從而建立起多功能網絡監管平臺，為企業經營秩序和效益提供保障。其中，穩定高效的庫存管理系統和明確有序的市場是保證藥品配送企業效益的兩大重要條件[3]。結合電子監管的特點，下文從平臺功能利用、庫存管理改善、竄貨現象規范這3個方面的情況對電子監管政策的實施效益進行評價。

3.2.1 平臺功能利用

電子監管網絡平臺是企業進行電子監管的主要工作平臺，配送企業對平臺功能的利用是實現庫存管理和市場監控的基礎，能從技術層面反映電子監管政策的作用。

目前，藥品電子監管平臺主要的功能包括：核注核銷、盤點結算、流向追蹤等。圖1統計了各項功能被調研企業運用的比例。

圖1所示各功能從上至下，能夠運用該功能的企業數量依次減少。其中“藥品盤點結算”出現例外，使用比例極低，究其原因主要是企業盤點結算一直都依靠商品條形碼進行，若使用電子監管碼，則需要將監管碼與條形碼合并或兩套系統并行，對企業來說難度很大，不易操作。

同時，由于技術等原因，只有極少數企業對數據進行深度開發，用于市場分析，然而這一部分卻正是電子監管政策最大的經濟效益來源。基于上述功能，藥品電子平臺開發了差錯預警功能。差錯預警性能是電子監管系統的一大特點，能夠保障藥品流通的準確性，并有助于企業發現差錯來源，對癥下藥。配送企業電子監管平臺產生預警的差錯原因包括：購買異常增長、批準文號過期、藥品過期、庫存報損報溢和勾兌不符等。

電子監管系統的預警功能非常靈敏，能夠及時察覺企業操作中存在的錯誤。其中藥品效期、批準文號過期等重大失誤可被檢出，效果優于人工檢查；對配送企業庫存損溢及購銷穩定性也能有效地發現及維護；預警原因比例最大的是“未勾兌或勾兌不符”，即上游企業尚未進行核注核銷或藥品數量、上下游企業等銷售信息與原有系統信息不符合，這對企業流通渠道的規范性起到了重要的監測作用。然而，有近1/3的企業表示系統會出現假預警即誤報，且長時間無法消除，這不僅影響了企業正常的經營管理秩序，亦大大挫傷了企業對電子監管平臺的信心，從而影響企業實施該政策的積極性。

3.2.2 庫存管理改善

庫存管理是整個配送企業的核心管理系統，包括產品出入庫、貨品盤點、庫存周轉、優化配置庫存與購銷量等[4]。電子監管加強配送企業信息化程度，提高庫存管理效率是其重要功能之一（圖2）。

圖2顯示，所有企業都表明實施電子監管后藥品出入庫時間增加，甚至有約1/4的企業增加1倍以上。從庫存管理整體效果（圖3）來看，實施電子監管后僅有1家配送企業表示庫存管理效率有所上升，8家表示沒有變化，甚至有3家企業庫存管理效率反而下降。

由此可見，由于兩碼并行、拆零掃描困難等原因，電子監管并未切實改善配送企業庫存管理水平。此外，由于缺乏電子監管專業技術人員，缺乏對庫存管理技術的推進與革新的能力。

3.2.3 竄貨現象規范

“竄貨”是配送企業最常見的擾亂市場秩序的行為，是指經銷商在界定的區域外進行銷售，對藥價、經銷商、生產商、用藥者的利益都將產生負面影響。藥品電子監管可對藥品流向進行實時跟蹤，從而有效控制“竄貨”等違規行為，維護企業正當權益。

調研結果顯示，9家企業表示很少受“竄貨”現象困擾，剩余4家企業則認為電子監管并未明顯改善“竄貨”現象。由于電子監管并不涉及零售環節，而我國藥品流通的環節層次較多，配送企業利用電子監管只能追蹤到藥品下一分銷環節，無法對醫療機構及零售藥房的藥品來源進行跟蹤，因此對“竄貨”行為的發生難以進行規范。

藥品配送企業能夠初步利用電子監管平臺進行藥品核查、核注核銷、差錯預警，在一定程度上提高了管理效果，然而平臺更多的有用功能尚未充分利用，庫存管理、流向追蹤等功能也并未對藥品配送企業的庫存效率、竄貨現象產生明顯的促進作用，整體上配送企業電子監管政策實施效果不顯著。

電子監管并未達到預期效果，可能有以下4個方面原因：

1） 電子監管系統與企業經營管理系統不兼容，導致企業使用積極性不高，至今仍在使用原條碼或批號進行管理。

2） 電子監管平臺本身存在技術缺陷。調研顯示，網絡運行速度慢、勾兌延遲導致的假預警、退貨程序復雜成為電子監管平臺運行的“通病”，極大地影響了平臺功能的使用，降低監管效果。

3） 基本藥物配送企業中缺乏專業的電子監管相關人員，電子監管人力成本較高，且人員技術能力欠缺，難以對電子監管系統進行充分運用。

4） 零售企業尚未實施電子監管，導致追溯時信息鏈中斷，影響電子監管信息的完整性，亦在很大程度上使電子監管實施效果大打折扣。

4 對策與建議

4.1 完善技術，開發數據價值

藥品電子監管系統與企業原有系統的不兼容和電子監管平臺的不穩定等技術漏洞是阻礙電子監管發揮效用的“硬傷”。

筆者建議盡快開展流通環節已有物流碼和電子監管碼的“兩碼合一”工作，縮短“雙軌制”過渡期，確保數據準確核注核銷，提高企業庫存管理水平。此外，政府還應督促軟件商及時提高網絡系統的穩定性，加快數據上傳速度；改進預警機制，減少假預警的產生；指定專人定期分析評估企業上傳數據，及時對不平衡的數據和可疑的企業開展核對和跟蹤檢查，以提高監管的針對性，保證數據真實完整。

4.2 加強專業人才培養，完善培訓機制

電子監管高額的實施成本讓很多企業望而生畏，其中，實施成本比例最高的是專職人員費用。因此，建議國家加強電子監管人才建設，培養專業管理人員。同時建立完整的培訓機制，全方位加強執法人員培訓。在培訓內容上，應對法律法規、執法手段、信息技術、設備維護等多方面進行講解；在培訓方式上，既可組織系統運營商、電子技術專家進行現場培訓，也可委托高校進行單獨培訓；在培訓周期上，根據具體實施情況確定培訓周期為1月或更長，并在每季度末和年末進行總結性培訓。

此外，部門領導應起到帶頭作用，帶頭抓、帶頭學、帶頭用、帶動其他人，才能搞好信息化建設、推進藥品電子監管[5]。通過加強對現有人員的培訓，提高相關人員的技術能力，為電子監管平臺作用的充分發揮、電子監管政策實施效果的進一步提高提供技術和人才保障，促進成本-效益的優化。

4.3 加快終端監管，提升消費者認知度

藥品零售環節是藥品安全監管的最終環節亦是最為關鍵的環節，藥品電子監管必須加快零售環節的覆蓋，才能掌控完整的藥品流通信息，提高可追溯性。此外，零售環節直接接觸消費者，實施電子監管有助于提升消費者對電子監管的認知度，提高電子監管碼的查詢率，形成強大的社會監督力量，提高監管效果，同時也增強了企業實施的積極性。

由于電子監管成本等問題，筆者建議零售終端電子監管可以從經營藥物種類較少的社區醫療機構以及小型連鎖藥店作為試點開始，逐漸擴大直至全面覆蓋。此外，政府還應加強對電子監管政策的宣傳力度，提高消費者對電子監管的關注度。

5 結語

藥品電子監管能有效促進藥品流通環節規范化，提高藥品購銷的合法性和可追溯性，對保障基本藥物質量安全意義重大。本文對南京市的實證分析表明，藥品電子監管政策在基本藥物配送企業中執行情況良好，但企業實施積極性尚顯不足，政策效果并不顯著。我國政府應進一步完善相關政策，借助電子監管政策的推進與實施進一步提高藥品流通監管效能，防范藥品安全風險，保障公眾用藥安全。

參考文獻

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[2] 王英， 楊悅. 信息化――藥品經營企業的必答題[J]. 中國執業藥師， 2010， 7（10）： 38-39.

[3] 連華慶. 淺析我國醫藥流通行業發展策略[J]. 商業經濟， 2011， （6）： 59-60.

[4] 谷曼， 陳定方. 現代藥品倉庫庫存管理問題研究[J]. 湖北工業大學學報， 2008， 23（3）： 31-33.