三季度工作總結(jié)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇三季度工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法

三、下季度工作任務(wù)

一、上季度任務(wù)進(jìn)程

在公司的半年度工作總結(jié)報(bào)告中，我公布的這半年的任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)機(jī)床附件及小型工具的廠家合作。到現(xiàn)在為止，完成

小型工具：臺鉆，攻絲機(jī)，小型鉆銑床（西湖），磁力鉆，空壓機(jī)，角磨機(jī)，型材切割機(jī)，砂輪機(jī)，

刃具：鉆頭（成量，渭河），絲錐（成量，渭河），銑刀（成量，渭河），中心鉆（成量，渭河），

量具類：常用量具（成量）包括卡尺，百分表，千分表，等

鑄鐵量具平臺，V型架，方箱，螺紋規(guī)，

大理石平臺及方箱

數(shù)控刀具類：數(shù)控刀柄（臺灣，成量），

類：切削液（線切割用，車銑床用），液壓油，導(dǎo)軌油，空壓機(jī)油，機(jī)油，黃油等

附件類：精密工具平口鉗，

以上完成鋪貨并談好付款方式，部分廠家簽訂合作協(xié)議。

在提高供貨效率，節(jié)約成本，吸引客戶方面都起到積極的作用。

二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法

本季度在每天的匆匆忙忙中度過，回頭看來，出現(xiàn)的問題如下：

1、售后服務(wù)跟不上，投訴率增加，給業(yè)務(wù)人員帶來煩擾，影響銷售進(jìn)程

2、配件報(bào)價(jià)，供貨效率低，影響業(yè)務(wù)人員銷售

第1個問題的解決方法：

對于售后服務(wù)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是：為每一個客戶解決問題！讓每一個業(yè)務(wù)人員放心！但是，以目前的情況來看，還差得很遠(yuǎn)，我們想做到0投訴率都有點(diǎn)困難，目前，我們采取的措施是：完善每個售后流程，了解每一步，預(yù)防每一步會有的差錯，追蹤好每一步。在下個季度做到0投訴。

第2個問題的解決方法：

配件報(bào)價(jià)效率低，影響銷售和信息積累，做出配件報(bào)價(jià)單及方案，實(shí)現(xiàn)每個人都能報(bào)價(jià)

配件供貨率底，引起用戶投訴，擴(kuò)大庫存量，爭取到新的戰(zhàn)友，建立配件銷售流程并實(shí)施----

三、下季度工作任務(wù)

1、做出配件報(bào)價(jià)單及方案，該文檔要求：普通車床，數(shù)控車床。普通銑床，數(shù)控銑床，磨床，立式鉆床，搖臂鉆床，附件明細(xì)及其價(jià)格表（實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員直接報(bào)價(jià)，減少配件銷售流程，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)餐銷售”模式，從而提高銷售，備貨，出貨，的整體銷售效率）

2、爭取中心架，跟刀架等機(jī)床附件的銷售廠商或者生產(chǎn)廠家，實(shí)現(xiàn)鋪貨，增大庫存。

3、建立更細(xì)致的機(jī)床銷售服務(wù)。

具體措施：建立機(jī)床檔案，包括機(jī)床裝箱單，機(jī)床地基圖，機(jī)床尺寸，重量和機(jī)床附件方案。

售前服務(wù)：為支持各業(yè)務(wù)人員銷售，防止出現(xiàn)對用戶承諾和機(jī)床實(shí)際情況不相符，造成用戶的不信任感，在機(jī)床銷售之初，售后配件部門提供機(jī)床裝箱單。方便用戶之后的使用，提供附件方案

售中服務(wù)：到貨前，為用戶提供機(jī)床地基圖，機(jī)床尺寸和重量（方便打地基，穩(wěn)固和吊裝）

售后服務(wù)：到貨之后，跟蹤調(diào)試（只對數(shù)控設(shè)備）。主動介入，跟用戶打招呼，做到售后服務(wù)部和業(yè)務(wù)人員交接，減少業(yè)務(wù)人員在售后服務(wù)方面投入的精力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員在市場開拓上投入。

以上是2012年第三季度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎各位指正！

我的郵箱是：，不方便公布的建議請發(fā)至我的郵箱，因?yàn)槲也皇菢I(yè)務(wù)人員只能憑空想象，難免考慮不周，歡迎各位與我溝通，幫助我提高，謝謝！

篇2

1、制定下發(fā)公司《企業(yè)郵箱使用管理辦法》，并做好對公司本部及下屬公司企業(yè)郵箱的維護(hù)使用工作。

2、梳理公司及下屬企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀，指導(dǎo)各企業(yè)對接IPV6改造事項(xiàng)，目前各企業(yè)初步方案已基本確定，正在履行各自審批程序。

3、配合集團(tuán)企管部完成公司本部網(wǎng)絡(luò)安全的檢查工作，并就檢查出的問題制定整改方案。

4、按照集團(tuán)公司要求，繼續(xù)做好公司網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)工作，及時對的漏洞進(jìn)行修復(fù)，并指導(dǎo)督促下屬存在網(wǎng)站漏洞的企業(yè)盡快完成整改工作。

5、持續(xù)對OA系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)完善工作，并完成定期的數(shù)據(jù)備份工作。

四季度工作計(jì)劃：

1、公司本部完成網(wǎng)站的測試、IPV6改造、上線工作，且自網(wǎng)站正式上線后，做好對網(wǎng)站安全的動態(tài)管理工作。

2、指導(dǎo)督促下屬企業(yè)完成網(wǎng)站的IPV6改造，并按照月度定期向集團(tuán)公司匯報(bào)工作進(jìn)度。

3、鑒于OA系統(tǒng)已運(yùn)行5年，系統(tǒng)中積累大量流程痕跡及文檔內(nèi)容，因上線后系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份工作均為自行負(fù)責(zé)維護(hù)，系統(tǒng)一直未進(jìn)行更新及漏洞補(bǔ)丁修復(fù)，為防止系統(tǒng)或服務(wù)器意外損壞而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，擬于四季度制定OA系統(tǒng)售后服務(wù)及數(shù)據(jù)實(shí)時備份方案，待領(lǐng)導(dǎo)審議通過后適時實(shí)施。

篇3

競技體育服務(wù)方面：在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，科研所派出一人跟蹤服務(wù)于國家冬季兩項(xiàng)隊(duì)從事科研監(jiān)測和運(yùn)動疲勞的恢復(fù)及傷病的治療。在外訓(xùn)練比賽共130天，共參加六站世界杯和第二十屆奧運(yùn)會。取得了有史以來最好成績。放松按摩390人次，檢測230人次，傷病治療95人次，得到了市體育局表彰和獎勵。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下9月參加了第十五屆省運(yùn)會。針對梅河拳擊運(yùn)動員減重防止體能下降和通鋼體校運(yùn)動員補(bǔ)劑應(yīng)用方面的諸多問題，現(xiàn)場給予了解決，爭取了時間，收到了理想的效果。也通過此次比賽與省體育科研所有了初步的接觸，為今后的配合打下了基礎(chǔ)。為了備戰(zhàn)省運(yùn)會，科研所還為市運(yùn)動學(xué)校柔道項(xiàng)目、中長跑項(xiàng)目擬訂了適合項(xiàng)目特點(diǎn)的運(yùn)動營養(yǎng)處方針對用法、用量、作用都做了詳細(xì)說明，還為處方做出了較為準(zhǔn)確的預(yù)算。為通鋼業(yè)余體校舉辦了教練員培訓(xùn)班。對科學(xué)訓(xùn)練的[找文章還是到文秘站網(wǎng)，更多原創(chuàng)！]方法以及心率分區(qū)的監(jiān)控，運(yùn)動營養(yǎng)品的科學(xué)合理應(yīng)用等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，在這次班上還對反興奮劑做了宣傳。

全民健身服務(wù)方面：

科研所印制針對社區(qū)的宣傳材料6000份，主要宣傳科學(xué)健身方式，簡單指標(biāo)的自我檢測，亞健康的防治，倡導(dǎo)科學(xué)文明的健身方式、傷病的預(yù)防等內(nèi)容。并與體育總會配合發(fā)放到社區(qū)，把“學(xué)回來、走出去、服務(wù)到社區(qū)”的理念落到實(shí)處，把監(jiān)測儀器定期放到社區(qū)進(jìn)行監(jiān)測。

在縣大安鎮(zhèn)舉辦的省第二屆鄉(xiāng)村大擂臺當(dāng)中，科研所在比賽中承擔(dān)了全民健身監(jiān)測及健康咨詢的重要任務(wù)，在比賽期間共采集了近500個單項(xiàng)數(shù)據(jù)。發(fā)放健身宣傳單3000余份。為大安鎮(zhèn)中心校組裝了一套全民健身監(jiān)測儀，并為學(xué)校培訓(xùn)兼職監(jiān)測人員4人。為把大安中心校設(shè)為全民監(jiān)測農(nóng)村人員采集點(diǎn)打下了基礎(chǔ)。

運(yùn)動創(chuàng)傷的診治方面：

隨著人民自我健康意識的增強(qiáng)，門診部患者較上年同期有所增加，救治患者600余人次，前三季度毛收入一萬六千余元，爭取在年底達(dá)到零負(fù)債，同時也取得了很好的社會效益。受到了社會各界的好評。在良好的醫(yī)德和技術(shù)下，使人們對運(yùn)動軟傷的概念從無知到有知，逐步樹立了以防為主、以治為輔的正確運(yùn)動理念和傷病診治的觀念。為體育局和科研所樹立了良好的外部形象。

政治思想工作方面：

科研所人員能積極認(rèn)真的參加局機(jī)關(guān)組織的每周三下午的政治學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)文件、理解文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的科學(xué)內(nèi)涵要求及重大意義，樹立社會主義榮辱觀，構(gòu)建社會主義和諧社會及“八榮八恥”的道德建設(shè)，豐富自己的內(nèi)涵，提高了自身的素質(zhì)，把服務(wù)于人民的精神與實(shí)際工作有機(jī)的結(jié)合到一起，對工作有了很大的指導(dǎo)作用。

下一季度工作打算：

競技體育方面：配合體育局競訓(xùn)科完成運(yùn)動員科學(xué)選材，完成針對市冰雪項(xiàng)目選材標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的初稿。為競技運(yùn)動員提供冬訓(xùn)期間常用藥品和冬季訓(xùn)練注意事項(xiàng)的說明。

篇4

7月至9月，我項(xiàng)目部施工安全管理部門在公司和監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則。通過安全教育，增強(qiáng)施工作業(yè)人員的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造我施工工區(qū)的全體參戰(zhàn)人員和協(xié)作員工關(guān)心和支持我施工工區(qū)的安全工作的局面，從而切實(shí)保障施工建設(shè)都的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)項(xiàng)目部正常的施工、辦公和生活秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好施工安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對施工安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，項(xiàng)目部第一下責(zé)任人直接抓，分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)具體抓，項(xiàng)目部、外協(xié)隊(duì)、作業(yè)班組等具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立施工安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任問責(zé)制。項(xiàng)目部第一責(zé)任人與專職安全經(jīng)理責(zé)，和施工安全工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。項(xiàng)目部與科室和作業(yè)隊(duì)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。部分危險(xiǎn)工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了安全責(zé)任書，明確了彼此應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全施工工作作為對參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全文明施工的各種規(guī)章制度。建立安全文明施工考核評分等各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全文明工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及施工人員管理、門衛(wèi)值班、油庫管理、防火防災(zāi)制度、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、施工作業(yè)中的危險(xiǎn)源摸查制度、高空作業(yè)相關(guān)安全技術(shù)交底制度等規(guī)章制度。對涉及施工中的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立防火防災(zāi)和防汛處理等預(yù)案制度。項(xiàng)目部建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

施工中的安全文明工作是一項(xiàng)很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項(xiàng)目部、管理層與作業(yè)層的密切配合。項(xiàng)目部安全部門積極與派出所、項(xiàng)目部各科室和外協(xié)作業(yè)隊(duì)等部門通力合作，做好施工中的安全文明工作，施工區(qū)在項(xiàng)目部相關(guān)部門的積極配合下組織開展一系列生動活潑的教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是項(xiàng)目部安全工作的基礎(chǔ)。我們以每周星期三晚上的安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對參戰(zhàn)人員開展安全教育，特別是抓好爆破作業(yè)安全和駕車行駛、高排架的高空作業(yè)等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培訓(xùn)緊緊輕圍繞安全生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全為主題，在安全文明教育培訓(xùn)期間，項(xiàng)目部分管安全的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)來自公司、監(jiān)理部和我上級三級機(jī)關(guān)下發(fā)的各類安全教育工作文件，對施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、使用靈活多樣的安全文明教育活動。利用班前會、每天的安全巡查、定期和不定期的檢查、專項(xiàng)檢查等活動等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對作業(yè)人員開展安全預(yù)防教育，使施工作業(yè)人員在接受比較系統(tǒng)的防溺水、防高空墮落事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防打擊等安全知識和技能教育。還利用項(xiàng)目部的廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。項(xiàng)目部還積極推行一周安全提醒施工作業(yè)隊(duì)的安全負(fù)責(zé)人利用會議和上班前一小段時間，小結(jié)上周或前一天的安全工作情況，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過種種努力，增強(qiáng)了參建人員的安全意識，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。

五、加強(qiáng)檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。就是每天專兼職安全員每天的常規(guī)巡查、由項(xiàng)目部臨時進(jìn)行的不定期的安全檢查，項(xiàng)目部把安全文明施工的工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛期8月份，對圍堰進(jìn)行增設(shè)鉛絲網(wǎng)并加高壓實(shí)，并派出專門防汛小組24小時進(jìn)行檢查和通報(bào)圍堰的安全情況。項(xiàng)目部組織各作業(yè)隊(duì)參加的對我部承建的施工區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面的安全檢查。同時，積極配合市質(zhì)量監(jiān)督部門、公司和監(jiān)理部對我施工工區(qū)所有涉及到安全文明施工的食堂、飲水衛(wèi)生、施工機(jī)械設(shè)備、高空作業(yè)、用電、油庫等進(jìn)行檢查。

六、存在的主要問題和下一步的打算

我們在安全文明工作方面做了一些工作，安全文明施工的工作得到加強(qiáng)，但是施工中的安全文明工作的難度越來越大，項(xiàng)目部的施工安全文明方面工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。

1、創(chuàng)建文明樣板要求太高與施工中的實(shí)際要求相差較遠(yuǎn)。今年 業(yè)主的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對不是藍(lán)磚白墻的工棚要求拆除，而我部實(shí)際承建的溪大橋工期要求較短，如果拆除后按高標(biāo)準(zhǔn)重建后得不償失。需要得到業(yè)主等方面理解與溝通。

篇5

圓滿完成四季度各項(xiàng)工作

同志們：

今天是“十一”國慶長假后第一天上班，我們召開全院四季度工作動員大會，主要是為了回顧年初以來我們各項(xiàng)工作完成情況，明確四季度工作任務(wù)目標(biāo)并進(jìn)行動員部署，認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)位置、鼓舞士氣、加快步伐，保質(zhì)保量地完成好四季度各項(xiàng)工作，確保全年各項(xiàng)工作圓滿完成和年初確定的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

一、前三個季度各項(xiàng)工作完成情況

年初以來，全院干警齊心協(xié)力，積極進(jìn)取，按照年初工作規(guī)劃確定的目標(biāo)，結(jié)合《工作業(yè)績考評辦法》狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，全院各項(xiàng)工作均取得了較大成績。

一是審判和執(zhí)行工作平穩(wěn)推進(jìn)。三個季度共受理各類案件7329件，比去年多出962件；新收6481件，比去年多1165余件；審結(jié)5729件，比去年上升21.3；結(jié)案占新收88.4，結(jié)案率為78.2。在上半年市法院考核中，我院各項(xiàng)指標(biāo)均有大幅提高，綜合排名位居第二。

二是審判質(zhì)量和效率大幅提高。各類案件一個審限內(nèi)結(jié)案率為97.8，比去年同期高出3.7個百分點(diǎn)；民事案件調(diào)解率目前達(dá)到34，[找材料到文秘站 -ˇ文秘站 網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！注：]比去年同期高出7個百分點(diǎn)；執(zhí)行案件實(shí)際執(zhí)結(jié)到位率達(dá)到65.1，比去年同期高出個7.6百分點(diǎn)；訴訟案件改發(fā)率為2.7，比去年同期降低2個百分點(diǎn)。這些指標(biāo)都顯示了審判質(zhì)量和效率的突出成就。

三是工作發(fā)展態(tài)勢良好。通過我們采取的全院抓、全員做的工作方針和措施，在穩(wěn)定辦公室工作人員的努力工作下，我院工作壓力逐步緩解，目前還有上訪案件件，均為舊年積存，今年以來初訪沒有，新訪極少，并按計(jì)劃逐步解決上訪案件，化解矛盾。

四是制度措施到位工作突出抓實(shí)。通過狠抓制度的健全、落實(shí)、檢查、考核，我院審判和執(zhí)行工作各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確和真實(shí)，基本杜絕了未結(jié)先報(bào)、未歸檔先報(bào)結(jié)等現(xiàn)象，案件延審、中止等審批制度的完善，有效地促進(jìn)了審限管理和工作效率。跟蹤檢查、考核抓的比較緊，院內(nèi)部署的各項(xiàng)工作落實(shí)比較到位。

五是集體的凝聚力、單位的影響力逐步增強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的團(tuán)結(jié)帶動作用充分發(fā)揮，干警的思想覺悟、整體素質(zhì)、精神面貌都有較大進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)注集體的意識得到增強(qiáng)。主要表現(xiàn)在各項(xiàng)工作和各類大型活動中人心齊、干勁足，能夠樹立大局意識，服從命令聽從指揮。全院人員團(tuán)結(jié)在一起，扎實(shí)工作、甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)，我們和平法院的形象基本樹立，不論是在區(qū)委還是在市院范圍內(nèi)，我們的影響力和受關(guān)注程度都比較突出。

前三個季度中，我院按照年初確定的九項(xiàng)重點(diǎn)工作逐項(xiàng)落實(shí)，務(wù)求抓出成績，抓出效果，基本達(dá)到預(yù)期目的。學(xué)習(xí)《法官行為規(guī)范》和教育年活動中，干警能夠認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，積極參加集體活動；解決執(zhí)行難清理積壓案件效果明顯；完善人民陪審員制度落實(shí)情況非常好，走在全市法院前列，并受到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視；創(chuàng)亮點(diǎn)工程中，全院各部門奮勇爭先，涌現(xiàn)出刑二庭、行政庭等國家和省級先進(jìn)事跡；民事訴訟調(diào)解與人民調(diào)解工作銜接制度出臺，農(nóng)民工維權(quán)工作也取得了很好的社會效果；調(diào)研工作會順利召開，積極推動了我院調(diào)研工作的廣泛開展、深入挖潛。還有很多工作我們都取得了非常好的成績，如協(xié)助市院主辦市法院系統(tǒng)第五屆職工運(yùn)動會，我院不但取得了總分第二名的好成績，觀眾席的表演、整體形象在全市法院系統(tǒng)叫響，市院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的贊揚(yáng)和充分的肯定，這一點(diǎn)一會由王院長作詳細(xì)的總結(jié)。就目前而言，除正常的工作任務(wù)外，大事就是我院建院五十五周年紀(jì)念活動，先期籌備工作政治處、辦公室、研究室配合完成的比較好，下一步希望在全院同志的積極配合下，把這項(xiàng)工作圓滿完成。

二、第四季度的主要工作任務(wù)和目標(biāo)

從今天算起，到12月15日全年度任務(wù)結(jié)束，僅有68個有效工作日，今年的工作任務(wù)要圓滿完成，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，已進(jìn)入倒計(jì)時沖刺階段，直接地講就是四季度要把我們的各項(xiàng)工作全面收口，這就需要我們每位同志、每個部門，必須明確個自的工作任務(wù)量，合理安排和調(diào)整工作任務(wù)，集中時間、集中精力，搞好年終收尾工作。下面，結(jié)合我們年初確定的工作規(guī)劃，我再強(qiáng)調(diào)幾個必須完成和實(shí)現(xiàn)的硬性指標(biāo)。

（一）全院年度結(jié)案率必須要達(dá)到90以上。刑事、民事、行政案件結(jié)案率要在目前的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，執(zhí)行案件執(zhí)結(jié)率要比往年有新的突破。各業(yè)務(wù)部門針對自己的工作任務(wù)，要拿出方案措施，分解細(xì)化，明確任務(wù)要指定人，要具體分解到月、周甚至到天。各部門主管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人要充分研究年度任務(wù)分解量化工作，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，樹立大局觀念，摒棄本位主義，共同把全院年度工作任務(wù)圓滿完成。

(二

)民事案件調(diào)解率要達(dá)到35％以上。這個指標(biāo)目前我們還沒有實(shí)現(xiàn)，今年民事案件調(diào)解工作可以說是實(shí)現(xiàn)了飛躍，但距年度工作目標(biāo)還有差距，三個民事審判庭的所有同志要戒驕戒躁，努力工作，充分利用與人民調(diào)解相銜接的優(yōu)勢資源，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)解工作，再創(chuàng)佳績，要在目前的情況下更上一層樓，以實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作的任務(wù)目標(biāo)。(三)執(zhí)行案件實(shí)際執(zhí)結(jié)到位率必須達(dá)到65。此項(xiàng)指標(biāo)前三個季度我們達(dá)到了65.1，但這不表明我們?nèi)昃湍鼙３诌@個指數(shù)，執(zhí)行干警要繼續(xù)努力工作，在年初較好的工作勢頭帶動下，做好最后的沖刺，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行案件執(zhí)結(jié)率達(dá)到85％，實(shí)際執(zhí)結(jié)到位率達(dá)到65％，為我院年度執(zhí)行工作劃一個圓滿的句號。

(四)20__年以前的各類超審限案件必須辦結(jié)。要進(jìn)一步加強(qiáng)積壓案件清理工作，現(xiàn)在我們院一個審限內(nèi)未結(jié)案件有137件，我不要求全部辦結(jié)，但20__年以前的71件，必須辦結(jié)，哪個部門和哪位辦案人的多少件，都要心中有數(shù)，要拿出措施，主管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人要跟蹤督辦，及時匯報(bào)辦理情況。

篇6

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好施工安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對施工安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，項(xiàng)目部第一下責(zé)任人直接抓，分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)具體抓，項(xiàng)目部、外協(xié)隊(duì)、作業(yè)班組等具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立施工安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任問責(zé)制。項(xiàng)目部第一責(zé)任人與專職安全經(jīng)理責(zé)，和施工安全工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。項(xiàng)目部與科室和作業(yè)隊(duì)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。部分危險(xiǎn)工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了安全責(zé)任書，明確了彼此應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全施工工作作為對參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全文明施工的各種規(guī)章制度。建立安全文明施工考核評分等各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全文明工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及施工人員管理、門衛(wèi)值班、油庫管理、防火防災(zāi)制度、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、施工作業(yè)中的危險(xiǎn)源摸查制度、高空作業(yè)相關(guān)安全技術(shù)交底制度等規(guī)章制度。對涉及施工中的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立防火防災(zāi)和防汛處理等預(yù)案制度。項(xiàng)目部建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

施工中的安全文明工作是一項(xiàng)很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項(xiàng)目部、管理層與作業(yè)層的密切配合。項(xiàng)目部安全部門積極與派出所、項(xiàng)目部各科室和外協(xié)作業(yè)隊(duì)等部門通力合作，做好施工中的安全文明工作，施工區(qū)在項(xiàng)目部相關(guān)部門的積極配合下組織開展一系列生動活潑的教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是項(xiàng)目部安全工作的基礎(chǔ)。我們以每周星期三晚上的安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對參戰(zhàn)人員開展安全教育，特別是抓好爆破作業(yè)安全和駕車行駛、高排架的高空作業(yè)等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培訓(xùn)緊緊輕圍繞安全生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全為主題，在安全文明教育培訓(xùn)期間，項(xiàng)目部分管安全的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)來自公司、監(jiān)理部和我上級三級機(jī)關(guān)下發(fā)的各類安全教育工作文件，對施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、使用靈活多樣的安全文明教育活動。利用班前會、每天的安全巡查、定期和不定期的檢查、專項(xiàng)檢查等活動等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對作業(yè)人員開展安全預(yù)防教育，使施工作業(yè)人員在接受比較系統(tǒng)的防溺水、防高空墮落事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防打擊等安全知識和技能教育。還利用項(xiàng)目部的廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。項(xiàng)目部還積極推行一周安全提醒施工作業(yè)隊(duì)的安全負(fù)責(zé)人利用會議和上班前一小段時間，小結(jié)上周或前一天的安全工作情況，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過種種努力，增強(qiáng)了參建人員的安全意識，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。

五、加強(qiáng)檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。就是每天專兼職安全員每天的常規(guī)巡查、由項(xiàng)目部臨時進(jìn)行的不定期的安全檢查，項(xiàng)目部把安全文明施工的工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛期8月份，對圍堰進(jìn)行增設(shè)鉛絲網(wǎng)并加高壓實(shí)，并派出專門防汛小組24小時進(jìn)行檢查和通報(bào)圍堰的安全情況。項(xiàng)目部組織各作業(yè)隊(duì)參加的對我部承建的施工區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面的安全檢查。同時，積極配合市質(zhì)量監(jiān)督部門、公司和監(jiān)理部對我施工工區(qū)所有涉及到安全文明施工的食堂、飲水衛(wèi)生、施工機(jī)械設(shè)備、高空作業(yè)、用電、油庫等進(jìn)行檢查。工作總結(jié)請進(jìn)入文書文秘小組

六、存在的主要問題和下一步的打算

我們在安全文明工作方面做了一些工作，安全文明施工的工作得到加強(qiáng)，但是施工中的安全文明工作的難度越來越大，項(xiàng)目部的施工安全文明方面工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。

1、創(chuàng)建文明樣板要求太高與施工中的實(shí)際要求相差較遠(yuǎn)。今年業(yè)主的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對不是藍(lán)磚白墻的工棚要求拆除，而我部實(shí)際承建的溪大橋工期要求較短，如果拆除后按高標(biāo)準(zhǔn)重建后得不償失。需要得到業(yè)主等方面理解與溝通。

2、爆破安全隱患多，安全管理壓力大。我部的地址離我部承建的導(dǎo)流明渠爆破開挖直線距離不到50m，每次起爆前，都必須對人群進(jìn)行疏散，疏散的力度大，壓力也很大。

篇7

20__年7月至9月，我項(xiàng)目部施工安全管理部門在__公司和x監(jiān)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的原則。通過安全教育，增強(qiáng)施工作業(yè)人員的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造我施工工區(qū)的全體參戰(zhàn)人員和協(xié)作員工關(guān)心和支持我施工工區(qū)的安全工作的局面，從而切實(shí)保障施工建設(shè)都的安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)項(xiàng)目部正常的施工、辦公和生活秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視　措施有力

為進(jìn)一步做好施工安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對施工安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，項(xiàng)目部第一下責(zé)任人直接抓，分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)具體抓，項(xiàng)目部、外協(xié)隊(duì)、作業(yè)班組等具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證　措施到位

1、建立施工安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任問責(zé)制。項(xiàng)目部第一責(zé)任人與專職安全經(jīng)理責(zé)，和施工安全工作列入各有關(guān)科室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。項(xiàng)目部與科室和作業(yè)隊(duì)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。部分危險(xiǎn)工種作業(yè)管理層與作業(yè)人員還簽訂了安全責(zé)任書，明確了彼此應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全施工工作作為對參戰(zhàn)人員考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全文明施工的各種規(guī)章制度。建立安全文明施工考核評分等各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全文明工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及施工人員管理、門衛(wèi)值班、油庫管理、防火防災(zāi)制度、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、施工作業(yè)中的危險(xiǎn)源摸查制度、高空作業(yè)相關(guān)安全技術(shù)交底制度等規(guī)章制度。對涉及施工中的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立防火防災(zāi)和防汛處理等預(yù)案制度。項(xiàng)目部建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管　群防群治

施工中的安全文明工作是一項(xiàng)很有系統(tǒng)性要求的工程，需要項(xiàng)目部、管理層與作業(yè)層的密切配合。項(xiàng)目部安全部門積極與____x派出所、項(xiàng)目部各科室和外協(xié)作業(yè)隊(duì)等部門通力合作，做好施工中的安全文明工作，施工區(qū)在項(xiàng)目部相關(guān)部門的積極配合下組織開展一系列生動活潑的教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是項(xiàng)目部安全工作的基礎(chǔ)。我們以每周星期三晚上的安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對參戰(zhàn)人員開展安全教育，特別是抓好爆破作業(yè)安全和駕車行駛、高排架的高空作業(yè)等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全周三教育工作。施工安全文明的教育培訓(xùn)緊緊輕圍繞"安全生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全"為主題，在安全文明教育培訓(xùn)期間，項(xiàng)目部分管安全的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)來自____公司、__x監(jiān)理部和我上級三級機(jī)關(guān)下發(fā)的各類安全教育工作文件，對施工區(qū)內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、使用靈活多樣的安全文明教育活動。利用班前會、每天的安全巡查、定期和不定期的檢查、專項(xiàng)檢查等活動等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對作業(yè)人員開展安全預(yù)防教育，使施工作業(yè)人員在接受比較系統(tǒng)的防溺水、防高空墮落事故、防觸電、防食物中毒、防病、防火、防盜、防震、防打擊等安全知識和技能教育。還利用項(xiàng)目部的廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。項(xiàng)目部還積極推行一周安全提醒施工作業(yè)隊(duì)的安全負(fù)責(zé)人利用會議和上班前一小段時間，小結(jié)上周或前一天的安全工作情況，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過種種努力，增強(qiáng)了參建人員的安全意識，提高了安全防范能力和自我保護(hù)能力。

五、加強(qiáng)檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。就是每天專兼職安全員每天的常規(guī)巡查、由項(xiàng)目部臨時進(jìn)行的不定期的安全檢查，項(xiàng)目部把安全文明施工的工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛期8月份，對圍堰進(jìn)行增設(shè)鉛絲網(wǎng)并加高壓實(shí)，并派出專門防汛小組24小時進(jìn)行檢查和

通報(bào)圍堰的安全情況。項(xiàng)目部組織各作業(yè)隊(duì)參加的對我部承建的施工區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面的安全檢查。同時，積極配合__市質(zhì)量監(jiān)督部門、____公司和__監(jiān)理部對我施工工區(qū)所有涉及到安全文明施工的食堂、飲水衛(wèi)生、施工機(jī)械設(shè)備、高空作業(yè)、用電、油庫等進(jìn)行檢查。

六、存在的主要問題和下一步的打算

我們在安全文明工作方面做了一些工作，安全文明施工的工作得到加強(qiáng)，但是施工中的安全文明工作的難度越來越大，項(xiàng)目部的施工安全文明方面存在的問題：

1、創(chuàng)建文明樣板要求太高與施工中的實(shí)際要求相差較遠(yuǎn)。今年業(yè)主的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對不是藍(lán)磚白墻的工棚要求拆除，而我部實(shí)際承建的__x溪大橋工期要求較短，如果拆除后按高標(biāo)準(zhǔn)重建后得不償失。需要得到業(yè)主等方面理解與溝通。

篇8

一、前三個月工作回顧

（一）全力做好經(jīng)濟(jì)普查工作

1、精心組織現(xiàn)場調(diào)查登記。為確保正式普查表填報(bào)登記質(zhì)量，我縣高度重視經(jīng)濟(jì)普查現(xiàn)場登記工作。在正式調(diào)查登記前認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，授課老師多次試講演練，在培訓(xùn)中，將數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的方法、主要指標(biāo)作為重點(diǎn)，明確普查員、普查指導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量控制中的任務(wù)和責(zé)任。2009年1月1日入戶現(xiàn)場調(diào)查登記，在調(diào)查登記過程中，縣普查辦領(lǐng)導(dǎo)親臨普查區(qū)指導(dǎo)檢查工作，認(rèn)真解決填表登記中遇到的困難和問題，確保了現(xiàn)場登記工作的順利進(jìn)行。

2、嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)質(zhì)量。為全面指導(dǎo)好經(jīng)濟(jì)普查工作，強(qiáng)化對普查工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)，分清縣鄉(xiāng)責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量控制，我縣將經(jīng)濟(jì)普查工作分為三個階段進(jìn)行，并分別制定了工作方案。通過印發(fā)《**縣第二次全國經(jīng)濟(jì)普查“三下”“三上“企業(yè)及其他單位數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法》和召開經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量聯(lián)審會議來認(rèn)真貫徹省市有關(guān)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制精神。

3、科學(xué)安排數(shù)據(jù)錄入。縣經(jīng)普辦多次召開會議經(jīng)過多次研討，科學(xué)地制定了經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)錄入方案，分?jǐn)偲邆€專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)審核。既保證了錄入質(zhì)量，同時也為數(shù)據(jù)分析評估留下充足時間。

4、切實(shí)搞好資料開發(fā)應(yīng)用。結(jié)合普查第三階段工作內(nèi)容，已做好普查資料數(shù)據(jù)庫和電子地圖維護(hù)準(zhǔn)備工作。為表彰先進(jìn)，推進(jìn)工作，對普查工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了評選，評選出國家級先進(jìn)個人2人，省級9人；省級先進(jìn)集體一個，優(yōu)秀組織者2人；市級先進(jìn)個人3人。

（二）全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、切實(shí)搞好常規(guī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。圍繞縣政府年初經(jīng)濟(jì)發(fā)展任務(wù)目標(biāo)及重點(diǎn)工作分解方案，將任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到各專業(yè)到人。結(jié)合實(shí)際狠抓常規(guī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，繼續(xù)做好各專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、整理、錄入、評估和及時上報(bào)；開展調(diào)查研究，撰寫統(tǒng)計(jì)分析，前三季度共完成18篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策和引導(dǎo)部門抓好落實(shí)提供了較好統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

2、大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。把握《統(tǒng)計(jì)法》的修改審議、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》出臺的重要時機(jī)，開展經(jīng)常性的統(tǒng)計(jì)普法宣傳和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，把落實(shí)《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》內(nèi)容作為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要舉措貫穿于各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作之中，切實(shí)增強(qiáng)紀(jì)律意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和自律意識，提高社會各界及其有關(guān)部門、企業(yè)事業(yè)單位對統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識，并為進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3、全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。充分利用統(tǒng)計(jì)資源，豐富了《**縣2008年度國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)資料》、《統(tǒng)計(jì)月報(bào)資料》內(nèi)容，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站編印了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)《2008年度國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)資料》，實(shí)行季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度，提高統(tǒng)計(jì)保障能力。規(guī)定了全年統(tǒng)計(jì)分析信息的基本任務(wù)，并將分析信息工作納入年度統(tǒng)計(jì)工作考評。

（三）深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動

按照縣委的安排部署，認(rèn)真組織全局黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動緊緊圍繞統(tǒng)計(jì)工作特點(diǎn)，重在查找問題和不足、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)制度方法、推動各項(xiàng)工作開展，切實(shí)突出實(shí)踐特色。局機(jī)關(guān)印發(fā)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動各階段實(shí)施方案，詳細(xì)制定了“學(xué)習(xí)調(diào)研階段安排表”和“分析檢查階段安排表”，通過向社會發(fā)放“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動征求意見表”，認(rèn)真梳理出意見建議，并形成了“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)普查工作再上新臺階”、“堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，全面提高統(tǒng)計(jì)工作水平”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀、存在問題及建議”等調(diào)研報(bào)告。開展了“四走進(jìn)、四破解”“三個一”等主題實(shí)踐活動，按“四走進(jìn)、四破解”要求，走進(jìn)貧困戶，捐款900元，購進(jìn)化肥6包480斤，解決貧困戶生產(chǎn)生活的困難；走進(jìn)浙浦水泥有限責(zé)任公司企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，進(jìn)一步解決好完善統(tǒng)計(jì)臺帳更好地準(zhǔn)確反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的問題。按“三個一”要求，在全局樹立起了“個人形象一面旗、工作熱情一團(tuán)火、謀事布局一盤棋”的良好風(fēng)貌。在查找突出問題的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)修改完善，形成了統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。分析檢查報(bào)告完成后，轉(zhuǎn)入第三階段，落實(shí)整改措施，制定整改方案，明確整改時限和責(zé)任人，扎實(shí)進(jìn)行整改，已完成階段整改事項(xiàng)和目標(biāo)，并建立起鞏固和擴(kuò)大整改成果的長效機(jī)制，上報(bào)了整個學(xué)習(xí)實(shí)踐過程的工作總結(jié)，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到了實(shí)處、

取得了“黨員干部受教育、統(tǒng)計(jì)科學(xué)發(fā)展上水平”的實(shí)效。

（四）積極開展駐村幫扶工作

按“百千萬扶貧幫扶工程”方案和要求，積極開展聯(lián)系村幫扶工作，以“五+x”模式，為后壩村進(jìn)一步理清經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路；在貓貓林實(shí)施造竹51畝；協(xié)助搞好計(jì)劃生育、備耕春耕、抗旱保春耕、平安創(chuàng)建、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作。同時，干部職工“一對一”開展扶貧農(nóng)戶摸底調(diào)查工作，了解扶持發(fā)展多年來的實(shí)際情況，為進(jìn)一步落實(shí)幫扶工作實(shí)現(xiàn)幫扶目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。

（五）努力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建

局機(jī)關(guān)以建設(shè)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔的行政機(jī)關(guān)為宗旨；以培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍為目標(biāo)；以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，全面動員、人人參與，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建活動，全面提升職工隊(duì)伍文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)形象。在節(jié)假日時間，組織全局職工開展“三八節(jié)”義務(wù)造竹、“五一節(jié)”歌詠比賽等活動，豐富了職工的文化生活，展示了新時期統(tǒng)計(jì)人的形象，提升了職工的工作熱情。局機(jī)關(guān)先后被評為“平安創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”和“三星級機(jī)關(guān)檔案室”，縣級文明單位創(chuàng)建順利通過考評驗(yàn)收并獲得授牌。

在取得成績的同時，我們也清醒地看到了存在的問題和不足，主要有三個方面：一是統(tǒng)計(jì)違法行為的查處力度顯得不夠，統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是黨員管理、干部的教育、培訓(xùn)工作力度需加強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步提高，三是對工作的督促檢查力度不夠，指導(dǎo)基層工作的方法還需改進(jìn)。

二、后三個月工作安排

針對全年工作計(jì)劃，后三個月統(tǒng)計(jì)工作主要圍繞以下內(nèi)容進(jìn)行：

一是做好鞏固和擴(kuò)大科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果工作。我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，今后要做好鞏固和擴(kuò)大整改成果工作，建立完善長效工作機(jī)制，更好地落實(shí)整改，繼續(xù)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展和為科學(xué)發(fā)展服好務(wù)。

二是做好經(jīng)濟(jì)普查后續(xù)工作。第三階段是普查資料的開發(fā)應(yīng)用，認(rèn)真搞好普查資料的開發(fā)和應(yīng)用工作。主要是對全縣經(jīng)濟(jì)普查成果進(jìn)行公報(bào)，建立基本單位名錄庫和電子地理信息系統(tǒng)，編輯出版**縣第二次全國經(jīng)濟(jì)普查資料。

三是繼續(xù)做好下半年的常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。創(chuàng)新調(diào)查方式方法，積極推行“在地統(tǒng)計(jì)”和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作，有效保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高統(tǒng)計(jì)工作效率。繼續(xù)開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳，特別是《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)依法行政、依法統(tǒng)計(jì)意識，做好統(tǒng)計(jì)人員上崗培訓(xùn)、資格考試工作，完成全年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法任務(wù)。

四是根據(jù)縣委出臺的移民掛鉤幫扶工作方案，將任務(wù)分解落實(shí)到干部職工，建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系移民對象戶工作臺帳，深入開展移民情況調(diào)查研究，多思維，想辦法，落實(shí)措施，全力搞好移民工作，做到親情移民，感情移民，讓移民搬得出，穩(wěn)得住，生活更加美好。

篇9

    本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽園業(yè)主委員會2009年7月20日--10月20日的工作情況。

    一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對朝陽園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

    1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

    2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項(xiàng)決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

    3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對整個過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。 

    二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：

    1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

    2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。

    3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。

    三、其他工作情況

    1、進(jìn)一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項(xiàng)問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.

    2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等

    3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：

     3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

     3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。

     3.3園區(qū)規(guī)劃：

      3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

      3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

     3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。

    四、本季度業(yè)委會辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào) 

    1．召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份 3600元

    2．業(yè)主投票快遞費(fèi) 130元

    3．領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包 47元

    磁珠30個 12元

    注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

      五、下季度業(yè)委會工作計(jì)劃

    隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：

    1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

    2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。（全體委員）

    3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。（葛啟明、朱麗君）

    4、按計(jì)劃開始對物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。（趙莉）

共2頁,當(dāng)前第1頁1

    5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。（駱志華）

    6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。（呂洪全）

    7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。（王潔）

    8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。（王潔）

    9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。（王潔）

    希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

     朝陽園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任

           趙莉

     2009年10月 20 日

   

篇10

時光如梭，轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一、第三季度經(jīng)營情況

三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺接待了16258人次，上座率為51.6，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1。

二、主要工作與作法

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個方面的工作:

一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題[文秘站網(wǎng)-]

創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。

②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。

③為增強(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。

②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史

檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

①定期對常客及消費(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪常客達(dá)200余次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費(fèi)常客，并請客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見；

通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)常客的距離，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年三季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.1個百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；

其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍

為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報(bào)批評，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。

三、存在的主要問題

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成；

3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生；

4、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時有發(fā)生；

5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；

四、四季度主要工作安排

四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個意識（競爭意識與危機(jī)意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無事故；

三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！