互聯網與商業模式創新范文
時間：2023-08-29 17:18:28
導語：如何才能寫好一篇互聯網與商業模式創新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
本刊記者梁健航 實習記者陳喆整理
10月16日下午，長江商學院、亞太華商發展促進會、時代華商教育中心在廣州新天希爾頓酒店舉辦“2014新互聯網思維與商業模式突圍”論壇，長江商學院副院長、戰略學教授滕斌圣做主題演講，就互聯網思維與商業模式創新闡釋自己的見解。
阿里巴巴上市前，有人問我，對它的估值怎么看。我說，哪怕它到2500億美元，都不算離譜。當時大家質疑，認為是虛張聲勢，1000多億美元就差不多了。但上市第一天，按照最高股價，達到2450億美元。可見，我們正處于互聯網時代。不管你承認與否，你做實業，辛辛苦苦幾十年積累的東西，別人在互聯網領域，可能幾年就可以達到。
現在對于企業家來說，更要做出深度，而不是像以前那樣只有寬度。但你在做深度的同時，你要知道，風往哪個方向吹。這就是所謂的“做風口的豬”。做風口的豬并不容易，并非每個企業都能做到。但如果你不觀察風往哪兒刮，不看風口在哪里，尤其不看別人在風口是怎么飛起來的，你可能就會越來越落后。到一定的時候，你想要轉型都為時太晚。這也是我們現階段要思考互聯網商業模式的原因。
長江商學院校友在廣州做了個著名企業－－唯品會。這幾位校友之前沒怎么涉足互聯網行業，后來他們意識到，既要有模式創新，又要走互聯網的路，就一起投資創辦了唯品會。去年一年，唯品會股價翻了8倍。
這些原本與互聯網不沾邊的人，在模式創新之后，通過靈活的市場手段，已經做到200多美元一股的規模。可見互聯網并不只屬于馬云和馬化騰，我們在互聯網行業都大有可為。
網絡與大數據
大家知道摩爾定律：每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18個月翻一倍以上。這一定律揭示了信息技術進步的速度。在工業革命之前，人類的生產率每年提高0.2%。工業革命之后，這個數字達到了2%。而互聯網時代的到來，這個數字可能翻十倍，我們從慢車道進入快車道，這是我們這代人的幸運。
據《華爾街日報》總結，這種變化是源于三種技術的結合：大數據分析、智能制造和無線網絡。而大數據分析的實現，又與無線網絡密不可分。我在20世紀90年代讀博士的時候，也有所謂的大數據——幾百家公司，幾十年的數據，十幾個變量，乘起來就是幾萬個數據點，然后用統計軟件找出變量之間的關系。這在當年是最前沿的大數據分析。而如今，動輒是幾億個數據點。
比如美國有位教授，以前覺得機票早訂比較便宜，后來偶然發現有時臨近再訂反而便宜。于是，他索性辦了一個網站，只要給出航班時間和飛行地點，就可以根據過去幾億個數據點的規律，免費建議你是提早3天訂，還是提早3個星期訂。用了他這個網站的人，平均每一單節省50美元。現在有人說要用過去20屆世界杯的數據預測比賽結果，那簡直是開玩笑——才幾千個、幾萬個數據點，你怎么保證有效性呢？
所以沒有互聯網的時代，數據分析總是很有限的。之前發生的事，你不刻意記錄，就等于沒有發生；現在是，你不刻意把它抹掉，就一定會被記錄下來。
由此帶來的影響是，有些人做的業務，在傳統經濟時代是很難發展的，但在互聯網時代就有了發展的可能。有個校友跟我說，我在天貓每單生意能賣到4萬元。我一問才知道，原來他是賣皮草的。我就很奇怪，你不做實體店，如何在網上找到那些相信你并愿意出高價購買的人呢？他說，很簡單，有公司根據網民的上網記錄等原始數據進行分析，判斷哪些人是潛在的網上買家，他打包買下這些用戶數據，相應地推送廣告。這樣的方法非常有效，一年可以輕松做到幾億元。
IBM一位高管告訴我，他們幫助紐約市警察局持續降低了紐約市的犯罪率。他們把紐約市上百年的犯罪記錄拿出來，分析每天在哪個街區可能發生怎樣的犯罪，然后相應地安排警力，進行防范，效果很明顯。所以大數據并非只有高科技行業才能運用，警察這樣的傳統領域同樣可以運用。
近年來，電子商務顯示出了壓倒性的優勢，正是因為它的背后有云計算這樣的技術因素。以前公司想要進行數據分析，必須建立足夠穩定的服務器，現在有了云計算，計算能力本身就像電一樣，打開電門即可使用，然后月底結算。現在計算能力已經成為一種資源。好萊塢電影公司做動畫渲染，自己的計算能力不夠，怎么辦呢？他們就借用阿里巴巴的計算能力。因為阿里巴巴有足夠多的服務器，而這些服務器深夜多處于閑置狀態，正好與美國的需求對接。因此，全世界范圍內都可以共享計算能力。
智能制造
第三次工業革命正是與智能制造相結合的。通過3D打印技術，你可以將生產的產品直接打印出來，而不是傳統的先做模具再生產。這一點可怕在哪里呢？它有可能顛覆很多中國公司。很多中國公司的立足點，是基于第二次工業革命的優勢，即將規模優勢轉換為成本優勢。一旦智能制造技術成熟，中國公司的規模經濟，可能就不再有優勢。
大家知道長尾理論：整個市場需求可以畫成一條曲線，前端的幾個型號可以滿足80%的人的需求，尾巴部分很長，但只包括20%的人的需求。中國企業以往都是滿足80%的人，但未來這條曲線可能就不再是“二八”比例，而是變成比較平的一條曲線，企業要從“用幾個型號生產幾百萬臺”變為“用幾百個型號生產幾百萬臺”。
這是什么原因呢？一方面，互聯網使得長尾銷售成為可能。比如亞馬遜是從賣書起家的，書店不會賣的非暢銷書，放在網上就可以很好地銷售。另一方面，智能制造使得長尾生產更有效率。匹克CEO許志華跟我說，他們在網上做鞋的個性化定制，用戶可以根據自己的喜歡選擇選項，設計一雙獨一無二的鞋，價格是300~500元，與標準化生產的運動鞋售價基本一致。這充分說明，個性化定制時代已經來臨，而且交易成本大大降低。
但是個性化是不是互聯網時代的唯一打法呢？蘋果和小米的做法是，每年就出一款手機，也可以滿足絕大部分人的需要，賣出幾百萬臺。這就是互聯網思維有意思的地方，既可以讓你一款手機賣出幾百萬臺，也可以逼著你往長尾的方向發展，它的影響是多方面的，讓你的選擇更多樣化。
互聯網思維
有人說，互聯網是整個生態圈的打造方式，它是一種思維，而不是一種技術。把它當做技術，是看低了互聯網。
互聯網思維的常用要素包括：把握互聯網一代的消費心理，將消費者意見社會化，開放式產品開發，圍繞殺手應用制造故事，種子用戶和粉絲經濟，以及口碑式雪崩。尤其是互聯網的造勢能力，在非互聯網時代是很難想象的。而且互聯網可以把原來很多不相關的要素組合到一起，形成一種快速的跳躍。
互聯網思維可以重塑傳統的商業價值鏈，包括企業互聯網化、業務互聯網化、銷售互聯網化、傳播互聯網化等。小米手機，一開始利潤主要來自于硬件，未來則一定是來自于不斷更新的軟件服務。比如用戶用小米手機玩游戲，這才是小米可以持續依靠的，以后小米手機本身哪怕不掙錢，貼錢都可以。就像小米“盒子”，或者互聯網電視一樣，收費來自于購買之后的服務。作為廠商來看，他們的成本和利潤結構方式都是不一樣的。
經常有人問我一個問題，他們需不需要在淘寶天貓上開店。很多人說，我們企業做了十多年，有自己的工廠、品牌，品質也有保障，但是做到幾個億就上不去了，而對手幾年就在天貓上做得比我們大，我們應該趕緊入駐天貓嗎？
我的回答是：第一，你現在在天貓開店，就好像刻舟求劍一樣，已經晚了。這是過去5年應該做的事，不是說現在不能做，但是你已經沒法彎道超越了。第二，晚做比不做要好，因為你總要以某種方式介入和嘗試，否則下一個彎道出現的時候，你就不在道上。
平臺化是互聯網時代創新的第一個層面。第二個層面就是電商。電商層面有線上線下O2O，在這一方面能夠琢磨清楚的企業，幾乎沒有。第三個層面是P2P，這更是處于混沌狀態。而且從第二個層面切入，進入第三個層面，才是可能的機會。理想狀態是馬化騰所說的，整個企業按照互聯網思維方式打造。
如果O2O要做好的話，線上線下要達到平衡，線上包括用戶交互、友好的界面、全流程信息的透明性，線下則是實體店體驗、便捷的物流、售后服務。但真要做好是很難的。
尋找突破點
彼得德魯克十多年前就提出了一個觀點：企業之間的競爭，已經不是產品的競爭，而是商業模式的競爭。因為商業模式打破的是三個層面，分別是產品層面、用戶層面和渠道層面，而不只是在一兩個緯度上的創新。
商業模式創新，有些方法比較理論化。我個人認為用盲人摸象的方法，會更合理一些。比方說，從價值鏈定位、盈利模式、業務模式、渠道模式、組織模式等方面入手——這幾個方面很有可能成為突破點。
商業模式創新，最難的恰恰在于選擇突破點。它是一個“點-面-平臺”三部曲。最先的突破“點”，往往不討好，但達到“面”之后，就會廣泛很多，當變成了“平臺”，就可以把可以獲利的項目都放進去。比如神舟電腦，就是從原材料購買這個點切入的。而史玉柱的盛大網絡，則是圍繞收費方式突破，開啟了“花錢買裝備”的模式。所以，創新的點其實非常多，就看你怎么尋找。找到創新的點并切入之后，再對整個價值鏈進行調整。
篇2
關鍵詞：互聯網技術；經濟學分析；商業模武
商人逐利，進行商業活動的驅動力就是因為這些商業行為可能帶來的商業利潤和回報，而互聯網的出現，以及當前信息技術的發展推動，大批的商業活動以互聯網作為了其發展的重要渠道，并以此來進行更多商業模式的開發和創新，以此來進行市場擴張和獲取利潤。相對比傳統的商業模式來說，互聯網模式下的商業模式具有非常大的優勢，它所能夠接觸的客戶群體更為廣泛，沒有地域的限制，在人力資源的投入以及其他方面都具有傳統模式所不能比擬的優勢。
1.互聯網時代商業模式創新的內涵
我們一般會將用特定交易方式或交易模式來進行商業盈利模式稱為商業模式。它可以是企業與企業也可以是企業與客戶，或者是渠道與企業等之間的交易關系，也可以是合作商業方式。而我們現在所說的商業模式創新則是打破原有的交易模式，不管是在這些交易關系當中的各組織要素，還是在這些交易中的關系紐帶，還是企業與客戶之間的對接方式都與傳統的商業模式不一樣。在互聯網大背景下，我們進行的創新都離不開網絡技術的身影，例如現在的摩拜單車，OFO，就是一種全新的商業模式，而且是一個非常成功的商業模式，它完全不同于傳統商業模式，不僅改變了盈利模式和盈利思維，而且對客戶群體市場的定位也有所不同，開創了一種新的盈利模式，這種新的商業模式在現代信息技術的背景下，創造了極大的商業價值，是值得我們思考和借鑒的。
2.從經濟學的角度進行互聯網商業模式解析
既然是一種商業模式，必定要以商業利潤為目標，只有確定這個模式的贏利點，才會對其進行投入，不然便會像泡沫一般不長久。因此，在進行商業模式的解析時，需要用經濟學眼光來進行分析，分析在現行經濟環境中的各個要素和當前模式下的運營成本以及盈利模式，最終來判斷該商業模式的可行性以及發展前景。
2.1從成本理論出發探討
由于互聯網模式的交易渠道是通過互聯網技術，是虛擬的，因此不需要進場場地的建設和投入，這就大大降低了運營成本，與傳統模式在成本上的差異比較明顯。另一方面，互聯網可以利用信息終端和數據處理技術來進行商品的銷售，沒有地域限制，這就讓費和用于商品流通\轉的物流費用被取消或者降低，交易成本大大降低，而物流費用作為商業活動中較大的開支，并且其支出既不能為企業創造利潤，也不能為顧客創造優惠，所以物流成本的降低讓互聯網商業模式的成本更低，而且也更有機會創造規模效應。
2.2從信息傳播角度出發探討
在當前的經濟發展中，對于信息的依賴是非常大的，快速地了解消費者的需求、快速地獲得商品的材料渠道、快速地獲得商品的銷售渠道以及快速地獲取市場信息，是一個企業想要獲得競爭優勢的必要條件。互聯網對于信息的傳播是非常迅速的，它可以讓商家以最快的速度得知市場的波動，也可以讓消費者迅速獲取商品的信息和購買渠道，讓整個商業活動更加的高效，同時也有利于資源優化配置。在互聯網終端，信息逐漸透明化，不僅能夠讓商家獲取市場動態，也能夠讓買家獲得商品動態，實現信息對稱。同時也能夠讓商家信息透明，讓消費者的權益受到保護心。但是也正是因為互聯網的虛擬化和信息傳播快速化，因此也造成了許多虛假信息的傳播，讓一些不法分子通過這些渠道來進行非法獲利，不僅給商家帶來信譽損失，還對整個行業的發展帶來極為不利的影響。因此，需要加強相應的監督執法，來凈化網絡環境，創造一個綠色健康的網絡交易環境。
3.互聯網模式下的商業模式創新對策
當前的商業模式還沒有得到充分的發展，還需要不斷地進行完善和創新，以獲取更為有利的商業模式。
3.1打破傳統思維模式
自人類出現物物交換，商業萌芽以來，到如今的社會經濟現狀，商業模式都比較固定，人們都是用傳統的思維模式來進行商業模式的思考，無法跳出圈子來進行創新。任何事物的創新都需要用絕然不同的角度來思考問題，商業模式創新也不例外，只有進行思維模式的改變，跳出僵化的思維怪圈，不再受到傳統商業模式的束縛，才能進行新的商業模式的建立。
3.2線上線下模式相結合
以往的商業活動中，實體經濟總是和互聯網經濟處于水火不容的競爭狀態，都想對市場進行搶占。但是現在，我們必須學會相互合作，將線上和線下進行合作，不僅是有競爭而且還需要有合作，在競爭中尋求合作，共同發展。例如現在的蘇寧電器、優衣庫等企業，都進行了線上線下模式共同開展，來獲取更大的競爭優勢和發展空間。
3.3必須要加強政府的干預力度
正如前文所提，互聯網因為其虛擬化和信息傳播的廣泛性和快速性，導致了許多商家用虛假廣告吸引顧客，而一些不法分子利用虛擬網絡來進行非法活動，侵害群眾利益，這些網絡模式下的亂象必須要發揮政府的主導作用，加強監管并制定相應的政策來進行調控，不僅要讓這些危害交易雙方利益的活動消失，另一方面也不能遏制互聯網商業的發展，還要鼓勵互聯網商業的發展，為經濟發展提供助力。
3.4利用經濟學觀點，進行商業模式改進
我們不僅要用博弈論的觀點來進行商業模式各要素的分析，更需要用成本理論來進行商業模式中成本的控制，還需要在不斷發展成熟的市場經濟體系中來進行各商業要素的聯合。不管是在商業理念上，營銷模式上還是在支付領域廣告宣傳，或者是互聯網商業模式的實際應用中，都需要運用成熟的經濟學理論來進行模式的改進。
篇3
[論文摘要]在所有創新之中,商業模式的創新是企業最本源的創新,它是企業管理創新、技術創新的基礎。離開商業模式的創新,其他的創新將失去可持續發展的可能和盈利的基礎。創新是互聯網的精神所在,是互聯網永恒不變的主題,因此,進行互聯網創新商業模式研究有著重要的理論和現實意義。本文從互聯網的四大基礎應用——搜索引擎、即時通信、電子郵箱、電子商務入手,討論了在互聯網領域如何進行商業模式的創新以及在創新中需要注意的問題,并在文章最后提出了幾種有前景的商業模式,希望能引起廣大互聯網企業的實踐者和學者的一些思考。
1987年中國學術網(CA N E T)在北京計算機應用技術研究所內,正式建成了中國第一個國際互聯網電子郵件節點。互聯網在中國經過近二十年的發展,到2007年底,我國網民總人數達到2.1億人,網民數量的不斷增加大大促進了互聯網公司的飛速發展,基于互聯網的模式創新也不斷涌現。每一次的商業模式的創新都可能是企業加速發展的機遇,甚至是一個新型互聯網企業的崛起。
1 當前中國互聯網公司總體發展狀況
基于互聯網領域的四大基礎應用——郵箱、I M(即時通信)搜索和電子商業,誕生了——網易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯網公司。而新浪、搜狐、網易三大門戶網站,也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯網公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由這些傳統的門戶網站創新力度不夠,過度地依賴傳統模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體,百度擁有中國最大的訪問量,而阿里巴巴則擁有最大的企業用戶群體。從三大門戶獨領,到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先,在某種程度上來說,它們的成功主要就得益于其在互聯網領域的不斷的創新能力。
2 商業模式的概述
市場經濟發展到今天,競爭已經不僅是停留在產品、技術、服務、管理、人才等方面,一切都必須以一種有形的模式存在和出現。商業模式,簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式,主要包括三種模式:銷售模式、運營模式、資本模式,其核心就是對資源的整合能力。
銷售模式,是指產品或服務的銷售方式,這是商業模式的最基本體現,是商業模式的實現通道。如果缺乏有效的銷售模式,看起來再好的商業模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創新:P P G品牌男裝完全由長三角地區的7家企業貼牌生產,P P G只負責產品質量管理,然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,將產品直接交到消費者手里——由此打造了傳統營銷無可比擬的低成本優勢、渠道優勢。
運營模式,特指企業內部人、財、物、信息各要素的結合。這是商業模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式,即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續而優秀的產品、服務供應而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經營模式都是富有特色的運營模式。
資本模式,主要指企業獲得資本的方式以及資本運作的方式,這是商業模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式,前兩種模式都有可能會遇到現金危機而導致整個商業模式的崩潰,例如,港灣網絡最終就是在資金鏈方面出現了問題,才被迫出售。由于互聯網企業在發展過程中需要大量的資金投入,因此風險投資在企業發展過程中所起的作用非常重要。
以上三種模式的有效結合,使得內外資源獲得有效整合,形成強大的競爭力。如果結合不到位,資源就很難獲得高效整合,甚至會導致企業的失敗。
3 商業模式創新需要注意的問題
(1)認真研究互聯網行業的特點,準確把握行業本質。
(2)以客戶的需要為導向,深入研究其偏好。
(3)選擇有廣闊市場空間的領域,突出規模效益。
(4)結合自身特點,注重獨特資源的培育。
(5)高效執行力的團隊是商業模式成功的保障。
前時代華納C E O邁克爾?鄧恩所說,“在經營企業過程當中,商業模式比高技術更重要,因為前者是企業能夠立足的先決條件。在經歷了要素驅動與投資驅動兩個階段之后,中國的企業需要向更高的境界邁進,那就是商業模式的創新”。能否打造出色的商業模式,是中國企業決勝未來的關鍵所在。
互聯網往往是在一個新的商業模式基礎上,進行營銷積聚人氣,然后再在發展過程中不斷探索新的盈利模式。例如,手機視頻網站目前還未能實現盈利,還處于前期的投入階段,而當前這些網站正在探索推廣和運營的新模式,現階段他們的主要任務就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利,而且用戶流量越大,流量轉化成收益也就越大。而如何把流量轉化成收益,這就是盈利模式的創新問題了。
4 基于互聯網的商業模式新發展——從模仿到創新
4.1 平臺化和全業務擴張是成熟互聯網公司的整體發展趨勢
騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件,然后又進軍電子商業領域建立“拍拍網”,乃至資訊門戶網站和網絡游戲,實現了業務的全覆蓋。而騰訊領軍的虛擬物品交易很可能發展成為w e b2.0應用中最大的收入模式。
阿里巴巴面對的是占有全國企業總數的85%的中小企業,從B2B業務開始,而后又延伸到淘寶中的個體,從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成,又先后推出在線支付(支付寶)、即時通信軟件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業,通過各種新技術、新模式完善電子商業生態。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創新的成功。
百度是美國g o o g l e的模板,百度之所以能在中國戰勝google,其在貼吧、娛樂等社區方面的創新功不可沒。搜索成為網民習慣后,百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產業鏈巨大的C2C相關需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業,進軍C2C領 域。
網易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時,以網游作為轉型的突破口,事實證明非常成功,現在的網易成了盛大最強勁的競爭對手。
當前中國互聯網界最大的六大收入模式是網絡廣告、電子商業、搜索、移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們仍要追隨美國前進,但移動應用、網絡游戲、虛擬物品交易,我們已經走在全球互聯網的前沿。互聯網沒有邊界,用戶的需要沒有止境,互聯網的模式創新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講,圍繞其核心能力進行全業務擴張是這些互聯網公司未來發展的必然趨勢。
4.2 突出差異化是新型互聯網公司生存和發展的保障
對于新型的互聯網公司,在成立之初就面臨著生存的問題,而能否存活下來一個關鍵的問題就是這個互聯網公司在商業模式方面是否存在獨到的創新。如果只是簡單照抄其他互聯網公司的模式,那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創新成果。
2006年誕生的試用網(i t r y.c n)在短短兩個月內,就吸引了數十萬網民注冊。試用網就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網網站進行注冊,即可免費領取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產品或服務后,必須提交試用心得,供廠商獲取市場和客戶數據。試用網其實也是一個web2.0平臺,主角是廠商和消費者,而網站的收入來自廠商。試用品領取建立在兩個概念之上,一是“試”,二是“體驗”,這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察,正是這份洞察注定了試用品領取必將成為大眾時尚。
網盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內B2B領域的明星,近來的高速發展頗受人們矚目,生意寶以數量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業網站聯盟為基礎,開創了我國B2B領域獨有的“小門戶+聯盟”模式,是近年來我國電子商業創新發展的一個全新代表,也因此被譽為繼“垂直行業網站”、“綜合性行業網站”之后的我國第三代B2B電子商業模式,代表了未來我國B2B電子商務發展的宏觀方向。
另外,分類信息網站、婚戀網站、視頻網站、博客網站、社區網站都是最近幾年興起的網站,他們都是基于互聯網的模式創新,也大大地促進了互聯網應用的發展。
商業世界是個變化快捷的世界,任何商業模式都不是永遠不變的,而要保持其領先地位就要不斷地進行創新,即使被認為是最優秀的商業模式。世界上許多優秀的企業不是沒有核心能力,也不是沒有好的商業模式,而是不能根據市場環境的變化進行積極有效的創新、變化而衰落的。與之相反,一些優秀的企業,通過建立一種將成功商業模式不斷進行更新的機制,從而實現了企業快速、持續、穩定的增長。
參考文獻:
[1]陳軼,隋丹.電子商業商務模式的分類與比較[J].上海:上海管理科學,2004(3):87-88.
篇4
商業模式簡單說來就是企業賺錢的方式，它對企業至關重要。在過去，很少有人提出“商業模式保護”這個概念。但隨著互聯網的興起，這一概念慢慢進入人們的視野中。
如今，互聯網行業正處于高速發展階段，許多人都在探索基于互聯網的新商業模式。而當個人或企業通過不斷試驗、研究，創造出一種新模式后，隨即就有許多跟隨者仿效，這使創新者很難在競爭中獲得優勢。
Facebook就遇到了這樣頭疼的事情。Facebook是美國著名的校園社交網站，在美國占有很大的市場份額。但有一件事卻一直令它很煩惱：它的這種模式被大量國外企業模仿。跟隨者們紛紛在自己的國家建立類似的校園社交網站。這使得Facebook在海外事業的拓展上遇到了很大的阻礙。
可見，商業模式模仿將會對創新者造成不可預計的損失。因而，很多首創者紛紛舉起了商業模式保護的大旗。那么商業模式該如何保護呢？它有哪些途徑可走？
走技術專利之道
互聯網的商業模式依托于技術，離開一定的技術就不能構成完整的商業模式。例如，利用廣告盈利的這種普遍的商業模式也需要諸如點擊率計算技術、精準投放的技術等作基礎。
依托于技術正是互聯網模式的特殊性所在。從這個角度來看，互聯網商業模式并不是完全虛擬的，它也有自己的實體部分存在。我們可以通過技術這道門檻，來攔截下模仿商業模式的追隨者們。
中國政法大學馮曉青教授表示：“軟件是互聯網商業模式的組成部分，軟件受到著作權保護。企業可以通過軟件的著作權保護進而維護自己獨創的商業模式，只須進行軟件著作權登記即可生效。”同時，有律師也發表了相同的看法：“企業在申請技術專利時可以將商業模式和技術結合描述，從而更好地達到保護商業模式的目的。”
雖然這種方法并不能完全保護商業模式，但在一定程度上，可以增加模仿難度，從而抑制對商業模式的模仿。
版權保護的可行性
互聯網的商業模式除了包含軟件、技術等內在組成部分外，部分互聯網商業模式還包含外在表現形式，例如頁面框架、布局、顏色等。一些網站為吸引游客而在網頁設計方面付出很大心血，不僅網頁風格獨特、有吸引力，同時，網頁功能的安排也符合消費者的使用習慣。雖然，外在表現形式并不是商業模式的核心，但是，這一點也不可避免地遭到一些追隨者的模仿。
7月中旬，Facebook將德國一家網站StudiVZ告上法庭，稱其侵犯了自己的版權。Facebook在訴狀中提到，對方“拷貝了Facebook的外觀、風格、特色和服務”，甚至包括自己特有的“留言墻”功能。Facebook在訴狀中說，對方“克隆”自己的網站，程度之深，似乎只不過把自己網站上的藍色主題風格變成了紅色風格。實際上，StudiVZ正是Facebook校園社交網站模式的模仿者，而Facebook這一舉動也被分析人士看作是利用版權來打擊追隨者。
可見，互聯網商業模式的外在表現形式也是一條可走的途徑。馮曉青教授告訴記者：“商業模式外在形式實際是一種作品，受著作權保護，而著作權不需要申請即可實現。”
有人認為：諸如網頁外觀之類的，只要模仿者稍微改動，就可以避開侵權風險，因而利用版權來打擊追隨者并沒有多大幫助。對此，馮曉青教授持有不同的意見：“這種外在形式不一定要完全一樣，只要符合兩個標準即可判定侵權：一方面是實質性相似，即版面實質是相似的；另一方面被稱為‘接觸’，即在設計自己版面前見過或知道他人的頁面。換句話說，如果你事先沒有接觸過某頁面，而設計出了實質相似的也不判為侵權。”
自身預防之道
實際上，除了從法律角度保護互聯網商業模式外，還可以從商業模式自身角度出發，建立商業模式壁壘，從而減少或阻止跟隨者進入。
“要想爭奪市場，一方面需要有好的商業模式，但僅僅這樣還不夠，還需要有能力和條件運作好這種模式。”通聯傳媒CEO史丹丹表示。
史丹丹創建了一家互聯網新媒體公司，她對網絡商業模式的創建和運作有多年經驗，她告訴記者：“互聯網新媒體模式可能很多人都知道，但不是誰都能成功。而我們的成功主要是由于一方面我們有傳統媒體的支持，獲得了做媒體的寶貴經驗，同時，也有做廣告的經驗。”
的確，這些都是不可模仿和復制的。這給了商業模式創造者一個啟示：創建商業模式可以根據自身的能力創造一些難以模仿的特性，從而將部分跟隨者擋在門外。
博客隨著互聯網的普及盛行起來。但博客的盈利模式一直前景昏暗。在不斷探索的路途中，新浪提出了“利潤分成”模式，即扣除成本后將廣告收入與博主五五分成。
但是，這種模式有它自身的壁壘。眾所周知，廣告主追求的是“眼球效應”。只有擁有大量的受眾基礎，才能形成“眼球效應”，廣告主的投放才能形成回報。因而這種模式需要很大的流量，這對于專業博客，是可遇而不可求的，也只有像新浪等大型門戶網站能夠踏入這塊土地。
商業模式專利是未來
如今，為了保護自己首創的商業模式，部分企業還加入商業模式專利申請的隊伍中。馮曉青教授表示：“商業模式又叫商業方法。目前，我國已經受理了很多商業方法專利的申請。雖然現在我國還沒有商業方法專利，但商業方法的模仿不利于創新，建立商業方法專利是遲早的事情，因為它符合知識產權發展規律。”
有人擔心：商業模式專利建立起來后會引起現有商業模式專利申請的亂戰。馮曉青教授告訴記者這是不必要的擔心，他說：“專利必須符合新穎性要求，而現在這些模式在中國已經公開很久，不符合新穎性，因而不必擔心這些商業模式被申請專利。”但是，馮曉青教授也表示：“這并不意味著企業可以隨意跟從。互聯網企業應該注重自主創新，使自己的模式超前、新穎，從而奪取市場優先地位。”史丹丹也認為單一模仿者必然要走向失敗，企業要領會商業模式實質，并根據自身的具體情況做出改變和創新。
總之，商業模式需要創新，這樣才能促進產業發展，而這種創新需要保護和鼓勵。只有從法律、標準和商業模式自身綜合考慮，才能找到商業模式保護的最佳方向。
篇5
同時，IT自身的融合進程正在加速，融合創新主導著新一代信息技術的演進步伐，基于網絡的新一代信息技術，服務模式，商業模式不斷涌現，基于電子信息產品、軟件服務與通信網絡深度耦合，物聯網，云計算、移動互聯網等新興產業應運而生。
第一桶金：技術驅動
物聯網是技術應用和服務融合創新的產物，觀察產業發展的態勢，未來信息技術產業的重大技術變革和重要的商業機遇來源于感知技術、微電子技術、計算機技術、網絡技術、軟件技術，管理技術的深度融合，這種融合涉及芯片、傳感器、電子標簽。整機設備等，橫跨了技術創新、商業模式創新，應用模式創新和用戶體驗的創新。
融合創新是未來物聯網發展的重要方向，首先，是物聯網技術的融合創新和產業的融合應用。物聯網的傳輸融合了通信技術，移動通信、光纖通信、衛星通信、電力通信等各種通信網絡技術其感知層融合了各種傳感技術、感知技術，物聯網的處理中融入了大數據處理，虛擬化，海量存儲、信息安全和各種中間件等技術。
目前，國內的物聯網處于建設期的第一個階段，即物聯網的第一桶金來源于技術驅動，這時成熟、完整的商業模式并未形成，發掘第一桶金市場的是技術公司、產品廠商、解決方案提供商，他們將在我國物聯網發展的前期占到商機，并在物聯網產業鏈中收益。
隨著物聯網技術的創新和應用，以及基礎信息網絡的更新需求，自動可控的軟硬件物聯網、智慧城市建設中將大有可為。目前我國信息化基礎設施的底層核心技術和關鍵產品絕大部分基于國外的芯片、操作系統、數據庫和高端服務器，即使采用科學的防控手段，依然存在著被滲透和控制的風險。近年來我國政府高度重視發展國產CPU、操作系統。數據庫安全可控軟硬件等，加快安全可靠關鍵軟硬件在物聯網、智慧城市建設的應用推廣，關系到我國的信息安全和產業的自主安全，直接關系到產業的自主創新能力，加快推進勢在必行。
第二桶金：商業驅動
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作家劉墉曾寫過這樣一則故事：幾個學生結伴登山，中途因天氣突變，不得已急忙返回，卻苦于找不到下山的路。幸好當地老鄉及時趕到，他們才得以安全下山。返回的路上，其中一個學生對老鄉說：“我們其實也知道方向，只是不熟悉道路而已！”老鄉不客氣地回答：“方向可以幫助你找路，但并不等于路！你還是走不出來！”
這則故事，也正形象地反映了時下無數傳統企業面對互聯網轉型時的情形：面對互聯網大潮的猛烈沖擊，大家都知道未來必然要向互聯網轉型，但要真正做到轉型成功，需要具體的路線圖才行。《互聯網思維2.0》一書，詳細地解析了互聯網轉型需要采用的商業模式、管理模式、產品模式、營銷模式等等，給企業探索轉型之路提供了全方位的幫助。
在互聯網時代，采用符合時代潮流的商業模式，是一個企業立足的先決條件。日本也有很多高精尖技術，為什么索尼、松下會一直衰落呢？原因在于，這些企業認為技術比商業模式重要，所以長期以來他們一直埋頭鉆研新技術，而忘了創新自己的商業模式。從1998 年到2007 年，成功晉級《財富》500 強的企業有27 家，其中有11 家認為自己成功的關鍵，在于商業模式的創新。互聯網時代，有生命力商業模式有“長尾”型、平臺型、免費型、線上線下型（即O2O）等等。
“長尾” 型商業模式有世界著名服裝商ZARA 的例子。ZARA 開創了一種稱為“快速時尚”的商業模式，其特點是“快速、少量、多款”，每年推出上萬款服裝，并且款式與時尚同步，“進貨快、銷貨快”，大大減少了需要打折處理的存貨，款式更新快加強了新鮮感。
免費型商業模式，也是互聯網時代的一個重要商業模式。過去，一家傳統企業，如果把99% 的產品免費送給別人，僅1% 的產品收費，那么，該企業注定難以生存。不過，在互聯網時代，企業這么做再正常不過了。比如誰都可以免費使用QQ，同時QQ 也提供一些需要用戶付費的增值服務，僅QQ 秀里就有藍鉆、綠鉆、黑鉆等。即使有3% 的用戶每月花10 元錢來購買，對于擁有6 億QQ 用戶的騰訊公司來說，每個月也會有可觀的收入。
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由此可見，接下來東軟將向新業務、新技術發力，幫助自身和客戶推動傳統模式向互聯網化全面轉型。商業環境等客觀因素是東軟改變的一方面，而來自其內部的變革原動力正在將東軟推向新的臺階。
企業互聯網轉型
談到未來東軟整體戰略目標時劉積仁表示，東軟將全面推進BBC戰略。在傳統業務方面，東軟將通過創新、技術和商業模式的變革，為客戶提供由傳統模式向互聯網化轉型的全面解決方案，幫助客戶互聯網化轉型。在新業務、新技術方面，東軟將全面發力，在大健康、車聯網、云計算和大數據應用等領域，與客戶和合作伙伴共同形成合力，以新的商業模式和融合創新推動變革。
從B2B到B2B2C的轉變，是東軟互聯網思維模式轉變的第一步，也是企業競爭力重構的重要部分。過去企業為客戶提供的方案只要滿足客戶的需求即可，而今，新的環境讓東軟懂客戶的同時，還要懂客戶的“客戶”。“互聯網在改變我們傳統客戶的商業模式和服務模式。”劉積仁說：“過去我們按照客戶的需求構成一種解決方案，現在我們在思考創建一個新的商業模式，能夠把軟件以外的資源通過互聯網整合起來提供給客戶，為客戶創造在互聯網時代的價值。”
確實，如今企業運營更強調直接面向客戶，幫助企業獲得第一手的客戶反饋，加速產品創新，從而提供更好的客戶體驗，貫通業務過程、上下游協作。基于此，近日東軟了升級版SaCa和UniEAP產品――SaCa v2和UniEAP v4，推出全新企業互聯網應用支撐平臺產品。為了更好地幫助客戶采用SaCa和UniEAP構建企業互聯網應用，東軟還開發了面向不同應用場景的產品組合應用參考架構，能夠快速構建智慧民生服務、互動媒體服務、物聯網服務、電子商務服務以及開發與動態管理云應用服務。據介紹，該平臺已經在政府、醫療、制造、電信、能源、教育、金融、交通等領域擁有近2500家客戶，服務于近10億用戶。
除了從B2B公司向BBC公司的轉變，以及新技術的升級以外，面對互聯網轉型，東軟還進行了新業務布局和商業模式的設計。盈利模式從人力資源驅動轉為IP與知識資產驅動，形成了全球一體化市場和文化的融合;以客戶為中心，加快組織與運營的變革，以提升綜合競爭力。這其中，移動、互聯、大數據、云計算是所有業務的元素。
“我們會調整我們的組織，使我們的服務看似是企業的一個IT部門，也是讓其客戶滿意的一個貢獻者。”東軟集團高級副總裁兼首席技術官、首席知識官張霞說：“人們對于更簡單、更便捷、更便宜地獲得服務的需求，正在推動企業的經營模式發生根本性的改變，商業模式不斷被重新想象，由企業驅動的移動互聯網時代已經到來。”
創新機遇
“當我們想用互聯網的思維顛覆我們很多傳統東西的時候，我們也認識到互聯網并不可能顛覆所有的事情，所以我們就選擇融合創新，與客戶和合作伙伴共同形成合力。”劉積仁說。
在新經濟環境下，東軟依然有很多新的發展機會，其中包括：醫療、教育等新需求中的機會;客戶在創新運行效率，新商業模式的機會;政府對未來基礎設施投資的機會;在互聯網環境下新商業模式的機會;傳統業務向云與大數據應用方面的機會。
以醫療行業舉例。數據顯示，未來6年，中國健康市場規模將達到8萬億元，老年人市場消費規模至少有1萬億元。可見市場前景之大。而東軟在公共衛生醫療管理平臺領域也有相當大的市場份額，其中社保服務占據中國一半以上的市場份額。現在在其“大健康”策略的推動下，正在逐步構建一個完整的醫療體系管理云生態。
目前在智慧海南建設中，熙康健康一體機覆蓋到全省的2400個村，為800萬居民提供健康管理服務。而在無錫、佛山、南京、沈陽和鄭州等地，東軟提供的產業模式已經開始走進社區和居家健康管理形態之中。東軟接下來的目標就是通過云生態，把服務從醫院擴展到社區，把服務送到家，就像逛淘寶一樣，提供24小時持續服務，使資源充分利用。
此外，中國的工業發展一直在持續創新。就汽車制造而言，中國是一個制造大國，雖然這個領域中國不是絕對的領導者，但是未來絕對是全球最大的市場。讓車與車、車與人能夠互通互聯這只是車聯網的基本使命，而東軟正在做的就是讓汽車能夠更加智能。據了解，東軟現在有2000多名軟件工程師專門面向這個領域開發研究。劉積仁認為，制造業的發展更需要信息化技術、數字化技術，而東軟正是積累了十多年的經驗正在努力去實踐。這也是東軟全球化的重要部分之一。
篇8
關鍵詞：商業模式；Google；Apple；范式分析
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)10-2435-03
互聯網的發展推動了互聯網運營商的不斷發展和壯大，并使其成為真正的巨型企業，對世界經濟發展有著巨大的影響力。因此在對互聯網發展現狀與典型互聯網成功企業的商業模式研究的基礎上，通過基于企業核心競爭力的價值網絡與企業生態系統分析的方法，深入研究互聯網運營商的商業模式，進而把相關分析和結論延伸到其在移動互聯網領域的發展中，對企業在互聯網時代的競爭有重要的借鑒意義。該文選取了Google和Apple這兩個既具有典型互聯網代表性又擁有截然不同商業模式的互聯網企業作為研究對象，以求通過深入的對比分析，更好的探究互聯網商業模式的核心特點。
該文的第一章首先對互聯網商業模式的概念進行了剖析，并以此為基礎建立了互聯網商業模式的范式分析模型；第二章是對Google商業模式的深入分析；第三章對Apple的iphone商業模式進行了分析，并與Google商業模式進行了對比；第四章基于前兩張章分析結論對互聯網商業模式共有的核心特點進行分析；第五章為該文結論。
1商業模式范式分析模型
1.1商業模式綜述
商業模式在當代企業競爭中作用日趨顯著，理論界對商業模式的研究也逐漸成為企業管理與市場競爭研究的熱點。目前相關研究對商業模式尚未有統一的明確定義，但有一些影響力較大的概念闡述，該文對近年來的主要研究進行了梳理和分析，把其中對商業模式的定義分成體系論、價值論、盈利論和整合論四類。
在體系論中，認為商業模式應包含戰略目標、價值主張、收入來源、關鍵成功因素和核心競爭力這幾大要素[1]；在價值論中，商業模式則包含定價模式、收入模式、渠道模式、商業流程模式、基于互聯網的商業關系、組織架構以及價值主張這幾大要素；盈利論認為商業模式是解決應為顧客提供什么樣的價值、應為哪些顧客提供價值、如何為該價值定價、誰應為該價值付費、為提供該價值應該采取什么戰略、如何提供該價值、怎樣保持優勢的一攬子方案[2]；整合論則認為商業模式應包含產品、顧客界面、基礎設施管理和財務四大要素。
除此以外，Osterwalder與Pigneur提出商業模式是企業戰略在概念上和框架結構上的實現，并為企業過程的實施奠定了基礎[3]；歐洲Teleno研發小組提出商業模式時特定的匯集了物流、信息流、資金流的，最終傳遞給客戶增值的商品或服務的業務流程與其核心環節的抽象。
綜合上述對商業模式的分析和定義，該文認為：商業模式是企業以滿足客戶需求，實現客戶價值與企業價值的一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統。商業模式包含了企業戰略、盈利模式、成本戰略、人才戰略、內部運營管控，其有效性、價值實現能力和生命周期受到外部相關產業環境、用戶需求發展與內部企業核心競爭力的影響。
1.2互聯網企業商業模式發展背景
前文分析中可知，企業商業模式的實現必須考慮外部環境、需求發展與內部能力的協調，因此，對互聯網典型企業的商業模式分析首先需要對互聯網時代環境，經濟環境，競爭模式和用戶需求發展進行分析，才能從根本上明晰互聯網時代商業模式產生的基礎和發展方向，為該文構造商業模式分析模型提供依據。
互聯網時代社會經濟出現了重大變革，可歸結到如下幾方面：
1）全球一體化：網絡信息交互帶來的生產的全球化、貿易全球化、金融全球化、消費分工全球化，其本質是信息、物資及人力等各種資源的遷移成本迅速降低，逐漸實現一個扁平的地球。
2）知識革命：互聯網促使知識的加速傳播，加速了知識的更新速度，使知識爆炸與經濟發展直接聯接，改變了傳統的競爭和發 展模式。
3）錯位競爭：企業競爭已不僅是對傳統資源占有的競爭，由于信息資源的開放和知識革命，小企業、甚至個人在某種程度上擁有了和大企業競爭的能力。
4）網絡經濟：與傳統經濟發展模式相反，網絡經濟極其重要的特征是邊際效益遞增，其單產品生產營銷成本隨著用戶規模增長不發生變化甚至快速降低，經濟價值則呈幾何級數增加。
下面對當今時代和文化發展環境下的用戶需求特點進行分析：
1）時代特性：當今時代特性崇尚個性化和多元化，與網絡時代的聯接的有機性和節點的離散性相契合。
2）矛盾的需求：信息需求的開放性與個人信息的隱私性并重，對主流價值的認同與批判并舉，對圍墻花園存在的矛盾心理。
3）長尾理論：人們的選擇越多，自由就越多；人們選擇的成本則越低，自由就越容易。當長尾理論與互聯網相結合之后，實現了以最小的選擇成本，提供最多的選擇機會。由此互聯網客戶需求中長尾部分的至關重要。
結合上述分析，互聯網時代的成功商業模式首先需要適應網絡經濟特點，理解網絡時代用戶需求的特點；能夠利用互聯網，吸引用戶，滿足用戶的個性化需求；能夠利用互聯網，提升用戶價值實現水平，并同時降低實現用戶需求的成本。其次，成功的商業模式在獨特價值實現的基礎上，必須難以模仿。同時，在互聯網時代，單純依靠技術領先和資源優勢已無法確保此點，競爭的形式已經從單純的新產品、新技術及其后的價值鏈競爭，發展到了價值網絡的競爭，價值網絡也是扁平化趨勢發展的必然選擇；建立一個有競爭力的價值網絡，對競爭對手來說往往是難以復制的，從而能夠較長的保持競爭優勢。
1.3商業模式范式分析模型
結合前文的分析思路，該文建立了如圖1的商業模式范式分析模型：
圖1商業模式范式分析模型
該文建立的分析模型基于研究目標的商業模式的直觀現象與內在價值實現，從價值實現和系統體系兩個維度進而拓展到內部性、外部性、結構性和整體性4個分析角度，深入互聯網商業模式的核心進行分析，進而對其商業模式“范式”分析結論進行評價。
內部性：基于核心競爭力分析方法，研究對象獨特的價值創造模式；
外部性：基于價值網絡的競爭，與企業生態系統定位實現全價值網絡（鏈）的競爭優勢與最優價值實現；
結構性：特有的價值創造模塊和資源的獨特組織結構，從而實現難以復制性以建立競爭優勢；
整體性：實現價值網絡建立整體競爭優勢，使某個商業模式與企業整體理念與發展策略有機結合。
后面章節中對Google和Apple商業模式分析將基于此模型展開。
2 Google商業模式
2.1商業模式分析
目前Google的核心價值模式是：搜索+信息應用+廣告，其關鍵是讓用戶的網絡應用更多的通過Google實現。
下面將應用商業模式分析模型對Google的商業模式進行分析。
內部性分析：在核心競爭力方面，Google有著具有技術領先的谷歌算法，降低了用戶找到真正需要的信息的成本，提供了有效的信息服務。Google品牌是網絡開放和網絡技術的代名詞，用戶對Google“不作惡”的企業理念高度認同，從而有著極高的忠誠度。Google始終堅持與用戶搜索內容直接相關純文字廣告，同時廣告的精確投放不依賴于用戶的個人信息，而只依賴于用戶輸入的搜索關鍵詞，實現了信息開放需求與個人隱私保護的平衡；廣告競價不僅看廣告商的出價，也同步考慮其廣告每次用戶點擊帶來的盈利，從泛化廣告到精準營銷，兼顧了顧客與廣告商的利益最優化，這也體現了知識產生知識的特點。
外部性分析：Google通過組建聯盟和商業收購，打造其龐大的價值網絡，外部通過Adwords和Adsense拓展其廣告聯盟，以android為核心建立手機開放聯盟；內部基于明晰的發展思路與戰略發展規劃，積極收購公司發展所需要的相關企業與專利，為Google打造全方位的用戶需求實現能力，奠定了基礎。Google通過龐大的用戶群、領先的技術以及低成本的服務實現確立了其在價值網絡的主導地位和生態系統的優勢定位。
結構性分析：Google信息服務從互聯網信息開始，逐步拓展到書籍信息、視頻信息、社會交往、地圖信息等，結構完整、步驟明確的踐行這“組織起世界上所有信息”的愿景。從搜索引擎開始，發展到Google地圖、Gmail、Youtube，云計算、android、GoogleApps，讓用戶的全部需求能夠通過網絡實現。Google在技術層面通過先進的算法和云計算數據中心的支持，讓其他競爭者暫時望塵莫及。Google搜索，Google地圖，Google Apps，Google云計算，在保持其技術領先性的同時通過信息服務形成的有機的整體，從而確保了 Google在企業生態系統中的優勢定位。
整體性分析：從單純的網絡信息搜索，向全面的信息服務發展，提供包括信息、廣告、書籍、地圖、圖片、視頻、社交、電郵、辦公等；從“點擊一下就可以離開”到“歡迎進入星球Google”；所有的服務都整合到Google的網頁，用戶只需要登錄Google就能夠迅速的得到所要的服務。隨著iGoogle的發展，用戶可以按自己的需要打造最舒適的需求獲取環境。通過云計算技術把數萬至數十萬臺廉價CPU和硬盤組成服務器，協調全球的服務器成為“一臺機器”并行處理計算需求，配合以高速光纖連接和互聯網接入、以及廉價的電力和制冷，打造高效的“信息核電廠”，使得Google完成一項運算成本僅為普通公司的十分之一。Google把服務內涵、服務方式、服務提供、技術及支撐通過統一的價值觀與理念凝結成一個有機整體，從而形成了難以復制的強大競爭力。
2.2 Google商業模式“范式”分析結論
Google通過“開放”與“不作惡”的理念宣傳，順應了用戶在網絡時代對信息獲取和信息服務提供的期待，從而得到全球眾多用戶的支持，其價值觀為用戶所肯定。在最優信息獲取服務的基礎上，通過應用的不斷豐富及網絡技術的進步，引導用戶需求通過網絡遠端實現，減少用戶對本地硬件軟件的依賴，徹底改變現有的互聯網商業模式。
基于Google的技術優勢構建以Google為核心的價值網絡，打造了一個綜合信息網絡服務平臺，借助其價值網絡提供全方位功能實現能力，從而確保難以復制的強大競爭力，讓用戶的所用需求都可以通過Google服務得以實現。
3Apple商業模式
3.1商業模式分析
Apple公司核心業務是電子科技產品，目前全球電腦市場占有率為3.8%，憑借iphone手機的巨大成功，蘋果公司市值在2011年8月10日已超過埃克森美孚，成為全球市值最高的上市公司。因此，該文將主要對iphone的商業模式進行分析研究。
iphone核心價值創造邏輯：終端＋內容＋通信費分成，其關鍵是培育并掌控獨特價值取向的用戶群。通過應用商業模式分析模型對其商業模式的分析結果如下。
內部性分析：Apple在美國電子產品市場一直占有相當數量的用戶群，其工業設計與審美品位為用戶廣泛認可，Apple致力于生產工業化時代的藝術性產品的理念使其擁有很高的用戶忠誠度。同時Apple作為美國最有價值的品牌之一，其總裁Jobs的個人影響力與個人魅力也起到了重要作用。Apple強大的設計能力、品牌優勢、最新技術集成及用戶超強體驗保證了iphone的強大競爭力。
外部性分析：iphone通過終端供應、內容應用供應及系統平臺三位一體，確立其價值網絡的整體競爭優勢；與運營商合作擴展渠道，進一步完善其價值網絡，同時依靠品牌吸引力及App Store模式確保其在價值網絡中的主導地位。在美國，Apple能部分掌握手機用戶的數據庫信息，iPhone使得獨立ISP得以繞過運營商提供服務，削弱運營商對服務提供商的控制，直接提升了iphone在價值網絡中的地位；其safari瀏覽器可以使所有的互聯網內容搬到iphone上，削弱了運營商對內容提供商的控制；在現有的價值網絡和生態系統中，Apple具有極大的控制力，占據了生態優勢位。
結構性分析：Apple把原有iTunes成功的應用方式和服務模式移植到iphone上，通過App store持續提供基于iphone的各種應用于服務，因此不斷產生新的利潤點。從某種意義上看，App store是iTunes的演進和升級。Apple整體品牌吸引力及用戶關注度其他終端廠商遠遠不及，其打造的簡約的精英文化品位深入人心，這使得iphone的吸引力進一步提升。因此，iphone通過把產品、服務、應用和文化的有機結合，形成了難以復制的強大競爭力。
整體性分析：iphone出售只是客戶價值實現的起點，其后整個價值網絡啟動，不斷實現新的客戶價值。Apple的整體戰略是構建以MAC電腦為核心的“數字家庭”，通過多元化的產品策略來實現，iphone是iPod的手機化、MAC的移動化，是Apple在特定產業環境下的戰略延伸；iphone商業模式的創新不是對Apple整體戰略的顛覆，而是其企業長期戰略的局部實現方式；事實上，iphone的推出刺激了Mac電腦的增長，光環作用體現了多個業務之間的正反饋。
3.2商業模式“范式”分析結論
Apple從理解用戶需求到引導用戶需求，從iTunes到App Store，構建了基于互聯網的客戶小眾需求實現的創新模式，開拓了App 2.0時代，有效的降低了成本。終端+服務+應用+豐富周邊產品，同時滿足了用戶品味和個性化兩方面的需求，也間接的突破了圍墻花園的弱點。蘋果通過產品和服務打造的精英文化征服了客戶，使得蘋果的封閉被用戶理解為品位的象征，也讓競爭對手難以效仿。
從MAC PC到ipod到iphone到ipad，以核心競爭力為基礎構建了Apple主導的價值網絡，形成了全面的競爭優勢；蘋果的商業模式圍繞著一個長遠的戰略形成一個整體，從過去的“數字家庭”逐步擴展到“數字生活”。
4范式對比與解析
而Google和Apple在互聯網企業中分別是封閉和開放的代表，也體現了對圍墻花園觀念的不同理解和實踐，通過對Google和Apple的商業模式研究，及在模型應用分析的基礎上，本節將對二者折射出的互聯網典型商業模式“范式”進行統一分析，相關分析歸結到以下幾個方面。
1、切入點：必須在用戶的網絡生活中有合適的切入點，即某種用戶需求的最佳實現方式，可以是服務，亦可以是產品從而快速形成巨大的用戶規模，如Google的信息搜索，Apple的iphone手機等。
2、獨特的價值創造方式：在切入點的基礎上，要建立創新的價值創造模式，且其價值實現要兼顧商業價值與社會價值；從而建立為用戶所接受的創新的盈利模式，如蘋果的App store應用分成，Google的廣告競價。
3、核心競爭力：核心競爭力必須能夠在企業所選切人點與價值創造中體現，且具有難以復制性；如Google的搜索技術與信息服務，Apple的工業設計與電子應用。核心競爭力往往是企業文化、品牌、技術、服務等構成的有機整體，能保證企業所用商業模式不易被競爭對手復制。
4、構建價值網絡：企業要盡可能的聯合第三方伙伴構建自己的價值網絡，在擴大競爭優勢的同時，擴大切入點維度上的服務廣度與深度，以最終包含用戶所需全部需求為目標，不斷擴展。Google和Apple作為圍墻花園的不同理念的代表，其踐行的方式也有所不同，Google希望能夠成為用戶獲取全互聯網信息服務的唯一途徑；Apple則希望能夠在花園中滿足用戶所有的服務需求，并激勵用戶自給自足。
5結論
該文提出了一種基于商業模式價值實現和系統體系兩個維度及內部性、外部性、結構性和整體性4個分析角度的商業模式分析模型。并把模型分析應用到對Google和Apple的主要商業模式分析中，并進一步引申到切入點、價值創造方式、核心競爭力與構建價值網絡這四個關鍵點上，從而為相關企業在互聯網的商業模式創新研究提供了可借鑒的經驗與啟示。
參考文獻：
[1] Timmers, P., "Business Models for Electronic Markets." Journal on Electronic Markets, 8(2):3-8, 1998.
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僅憑更多的服務商或者商間形成的“鯰魚效應”提高產品用戶體驗，中國移動重構的飛信能否“浴火重生”？
忽略互聯網市場規則 飛信或陷入追隨窘境
以用戶體驗為中心，以免費服務模式吸引大量用戶，通過增值服務或用戶流量交易獲取收益，是當前中國互聯網市場規則的集中體現。微信、QQ等互聯網服務就是在此規則下愈發發展壯大，以不斷創新的服務內容吸引用戶，并通過會員、高級功能、廣告等形式實現盈利，進而實現用戶規模擴大與收益提升的良性循環。在這此規則下，任何功能和技術上的差距都不會成為追趕和超越的障礙，更不足以決定產品市場的勝敗，關鍵就是遵循市場規則并實現商業模式創新。
筆者從本次中國移動重構飛信的招標內容上暫未看出對飛信商業模式的重新考量。中國移動若不盡早在商業模式上實現頂層布局和規劃，仍停留在技術控制市場的電信市場規律下，恐怕仍不免再次陷入跟隨陣營，并在互聯網企業商業模式再創新的浪潮中敗下陣來。
互聯網模式創新動力不足 難以挖掘潛在價值
互聯網模式的業務創新往往不計成本、不追究失敗。只有在頻繁的創新和失敗之后才能有少數成功的殺手級業務脫穎而出。從創新模式來看，運營商在互聯網領域的創新都是基于原有技術優勢和用戶基礎的業務改造或改善，是對其原有贏利模式的墨守和繼承，缺乏突破原有模式進行顛覆式創新的勇氣和魄力。而在互聯網環境下，用戶需求不再由服務提供商所控制，運營商在原有模式下的用戶數量優勢會被其創新不足的劣勢所帶來的“放大效應”所掩蓋，固有的創新模式將成為致命的硬傷。中國移動若仍將飛信作為其短信、流量業務的延伸或發展，勢必難以發揮飛信作為互聯網服務而蘊含的巨大商業價值。
另一方面，若中國移動受到舊有創新機制擎肘，難以放開手腳，就無法正確看待業務創新中的失敗，無法建立允許失敗的創新保護機制，最終難以真正實現互聯網環境下的持續創新。
互聯網競爭心態缺失 “鯰魚效應”難以為繼
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關鍵詞：互聯網保險 商業模式 發展策略
課題：
1、高職保險專業群人才培養模式研究 湖南省十二五教育規劃課題，編號：XJK012CZJ104。
2、湖南經濟發展中的保險支撐機制與實證研究――以服務“四化兩型”建設為視角 編號：14C0004。
互聯網保險是普惠保險（Inclusive insurance）中的一種新興業態，在2013年，眾安在線宣布網絡險企，互聯網保險成為名極一時的財經新聞。根據相關研究資料顯示，在2012～2013年，經營互聯網保險業務的主體從32家上升到63家；互聯網保險保費收入從35.12億元上升到301.02億元；投保客戶數從823.51萬人增長到5632.54萬人。從上述數據不難看出，互聯網保險在我國的增長態勢可喜。互聯網對我國保險業帶來深遠而又持久的影響，發展互聯網保險成為我國保險行業發展的必然選擇。為了能夠規范互聯網保險市場和保護消費者的合法權益，互聯網保險應該注重以下幾個方面：注重產品創新；注重線上和線下的結合；開展大數據分析；注重創新商業模式。
一、互聯網保險
目前來看，對互聯網保險沒有形成一個統一的定義。根據保險協會對互聯網保險的定義不發現，互聯網保險主要指的是保險中介機構通過互聯網為客戶提供相關服務信息，實現以下幾種業務：投保；承保；核保；保全；理賠等。互聯網保險完成的在線服務和在線銷售等功能，通過第三方機構實現電子支付等經營管理活動。互聯網保險不僅僅是對傳統保險商業模式的改革，而且還 是一種新的銷售渠道。不管如何定義互聯網，均需要從以下幾個角度出發：
一是互聯網保險產品。首先，以互聯網作為保險業的銷售渠道之后，保險企業應該要以客戶為中心，開發適合互聯網的保險產品；其次，隨著互聯網行業的不斷發展，保險作為管理的有效手段，保險企業應該充分觀察到潛在風險，開發互聯網經濟風險的保險產品，發揮出保險為社會經濟發展的保護功能；
二是使用互聯網技術和互聯網思維經營管理保險企業。保險企業需要在互聯網思維背景下制定相關經營戰略，建立全新的經營體系，將開放和協作等互聯網精神貫穿于保險經營管理的全過程中，為客戶提供更為滿意的服務；
三是在線經營保險業務。在線經營保險業務將保險產品信息展示和理賠等業務工作在網上去完成，代替傳統電話服務和紙質服務；
四是在線銷售保險產品。要想促進保險銷售模式的多樣化，必須 從傳統的渠道上逐漸往互聯網方向發展，積極借助新的技術和新的渠道，抓住時展的契機。
二、互聯網保險發展中遇到的基本問題
（一）線上與線下結合比較弱
現階段來看，互聯網保險僅僅限于簡單的保險品種，一些較為復雜的保險品種，如護理保險和人壽保險等需要保險工作人員進行推銷和說明，一些金額比較大的理賠案例需要現場查勘。互聯網無法完全代替人工服務，國內保險行業產品基本上都圍繞著組織架構而建立，因此使得傳統的保險公司很難從組織結構層面上做好互聯網保險工作。
（二）創新保險產品不多
互聯網保險銷售目前以傳統保險產品為主，創新型的 保險產品不夠多。與此同時，互聯網保險銷售受地區經濟發展水平的影響比較深刻，地區經濟發達水平高低直接影響著保險工作人員是否能夠深度發掘消費者 所需要的相關保險產品，最終 使得保險業務能夠精確到每一位客戶。
（三）創新商業模式比較薄弱
現階段來看 ，保險企業主要是將互聯網作為一種銷售渠道，一旦沒有利用好互聯網模式，勢必會改變保險業務的運作模式，最終改變整個保險行業的價值體系。保險參與者沒有有效實現互聯網平臺的交流與溝通等，保險公司僅僅通過服務化和精英化方式來完成保險融合。
三、互聯網保險的商業模式
（一）移動互聯網銷售模式
移動互聯網銷售模式主要利用的是手機 和平板電腦等設備提供相關服務。以國華人壽為代表的保險公司推出了微信公眾服務憑條，相比起傳統的銷售渠道而言，移動互聯網保險具有更貼近客戶基本需求的優勢；
（二）專業互聯網保險企業模式
專業互聯網保險企業通過專門設立的互聯網保險企業來經營相關保險業務，我國太平洋保險和人壽保險等公司紛紛成立了電子商務公司，繼而經營好互聯網保險業務工作。即使專業互聯網保險公司模式得到社會的關注，但是由于受到能力條件有限因素影響， 線上成交的運營模式在不斷地嘗試和探索中；
（三）官方網站模式
官方網站體現了網站主辦者的意志，具有權威作用。互聯網保險的官方網站模式主要指的是保險企業來展現保險產品信息，提供在線服務工作。一些頗有實力的保險企業更為注重品牌效應，為具有品牌忠誠度的客戶提供網上購買的渠道，對產品的介紹也更為細致，用戶也能夠選擇到更適合自己的保險產品。官方網站模式具有以下幾個方面的特點：其一，有利于在公眾面前樹立良好的企業形象；其二，有利于降低對第三方網站平臺的依賴；其三，有利于保險企業的自身品牌推廣。
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