微商的商業模式分析范文
時間：2023-08-30 17:12:02
導語：如何才能寫好一篇微商的商業模式分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
二維碼，區別于常見的條形碼(一維碼)，是用特定的幾何圖形按一定規律在平面(水平、垂直二維方向上)記錄數據信息，看上去像一個由雙色圖形相間組成的方形迷宮。二維碼信息容量大，比普通條碼信息容量約高幾十倍。同時，二維碼誤碼率不超過千萬分之一，比普通條碼低很多。另外，二維碼編碼范圍廣，可把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可數字化的信息進行編碼，易制作，成本低，持久耐用。
目前在日、韓等國家，二維碼應用已非常普遍，普及率高達96%以上。早在2006年，國內就開始二維碼的商業應用，但由于當時智能手機在并不普及，第一輪的二維碼產業并沒有真正形成。2012年成為了中國的二維碼元年，據統計，目前全國每月掃碼量超過1.6億次，移動運營商、IT巨頭已經搶得先機。
如此神速發展的二維碼，究竟可以應用在哪些方面呢?二維碼的應用，可以分為主讀和被讀，被讀類應用是以手機等存儲二維碼作為電子交易或支付的憑證，可用于電子商務、消費打折等。主讀類應用是以安裝識讀二維碼軟件的手持工具(包括手機)，識讀各種載體上的二維碼，可用于防偽溯源、執法檢查等。下面初步枚舉了二維碼的20項應用模式。
1.網上購物，一掃即得
國內的二維碼購物最早起源于一號店。目前國內一些大城市的地鐵通道里，已經有二維碼商品墻，消費者可以邊等地鐵邊逛超市，看中哪個掃描哪個，然后通過手機支付，直接下單。如果是宅在家里，家里的米、面、油、沐浴露用完了，只要拿起包裝，對著商品的二維碼一掃，馬上可以查到哪里在促銷、價格是多少，一目了然。而且，通過二維碼購物，產品的二維碼直接標示了產品的身份證，掃描后調出的產品真實有效，保障了購物安全。將來，二維碼加上O2O(網上到網下)，實體店將變成網購體驗店。因此，實體店可能更多的是要設在顧客方便的地方如公交站甚至是居民區，而不是商業中心。
2.消費打折，有碼為證
憑二維碼可享受消費打折，是目前業內應用最廣泛的方式。比如，商家通過短信方式將電子優惠券、電子票發送到顧客手機上，顧客進行消費時，只要向商家展示手機上的二維碼優惠券，并通過商家的識讀終端掃碼、驗證，就可以得到優惠。去年7月，海南蕉農在香蕉滯銷時，與淘寶合作進行網上團購促銷，網友在網上預訂，網下憑手機二維碼提貨，成功化解香蕉危機。今年9月，在成都春熙路上的鐘表文化節中，依波表舉辦了限時掃碼活動，在規定的時間內在現場掃描二維碼折扣，顧客就能以折扣價買走手表。目前，騰訊也推出了針對IPhone和安卓的微信會員卡，會員只需用手機掃描商家的二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，享受折扣服務。
3.二維碼付款，簡單便捷
近日，支付寶公司宣布推出二維碼收款業務，所有支付寶用戶均可免費領取“向我付款”的二維碼，消費者只需打開手機客戶端的掃碼功能，拍下二維碼，即可跳轉至付款頁面，付款成功后，收款人會收到短信及客戶端通知。在福州，有一家華威出租車公司開通了支付寶，打車到目的地后，顧客拿出手機，對車內的二維碼車貼掃描，手機自動跳轉到支付頁面，然后按照計價器上的車費輸入金額，整個付款過程只要20多秒。在星巴克，可以把預付卡和手機綁定，通過掃二維碼可以快捷支付，不用再排長隊付款。
4.資訊閱讀，實現延伸
過去，報紙、電視以及其他媒體上的內容，限于媒體介質的特性，是靜態的，無法延伸閱讀，但是，二維碼出現以后，顛覆了這種界限，實現了跨媒體閱讀。比如，在報紙上某則新聞旁邊放一個二維碼，讀者掃描后可以閱讀新聞的更多信息，如采訪錄音、視頻錄像、圖片動漫等。如《騎車游北京》一書便設置了二維碼，過手機掃描即可快速登錄書中所述網址，可以實現圖書、手機上網的時時互動。另外，戶外廣告、單頁廣告都可以加印二維碼，感興趣的客戶只要用手機一掃，即可快速了解更詳細內容，甚至與廣告主互動。
5.二維碼管理生產，質量監控有保障
條碼在產品制造過程中應用已非常普遍。二維碼因為可以存儲更多信息，因此，在產品制造過程應用更為深入。比如，在汽車制造中，DPM二維碼(直接零部件標刻二維碼，可用針式打標機、激光打標機、噴碼機甚至化學蝕刻)技術現已在美國汽車行業得到廣泛應用，美國汽車制造業協會(AIAG)還專門制訂了相關標準，從發動機的鋼體、鋼蓋、曲軸、連桿、凸輪軸到變速箱的閥體、閥座、閥蓋，再到離合器的關鍵零部件及電子點火器和安全氣囊。從而使得生產加工質量得以全程跟蹤，同時由于跟蹤了生產過程中的加工設備，使得其原生產線變成了柔性生產線，可生產多品種產品，并為MES(制造執行系統)管理的實現提供了完整數據平臺。
6.食品采用二維碼溯源，吃得放心
將食品的生產和物流信息加載在二維碼里，可實現對食品追蹤溯源，消費者只需用手機一掃，就能查詢食品從生產到銷售的所有流程。在青島，肉類蔬菜二維碼追溯體系已在利群集團投入使用，市民用手機掃描肉菜的二維碼標簽，即可顯示肉菜的流通過程和食品安全信息。在武漢，中百倉儲的蔬菜包裝上，除了單價、總量、總價等信息外，還有二維碼，掃描后可以追溯蔬菜生產、流通環節的各種信息，如，施了幾次肥，打了幾次農藥、何時采摘、怎么運輸。
7.二維碼電子票務，實現驗票、調控一體化
火車票上加入二維碼，大家已經知道。由此還可以延伸，景點門票、展會門票、演出門票、飛機票、電影票等等都可以通過二維碼都能實現完全的電子化。比如，用戶通過網絡購票，完成網上支付，手機即可以收到二維碼電子票，用戶可以自行打印或保存在手機上作為入場憑證，驗票者只需通過設備識讀二維碼，即可快速驗票，大大降低票務耗材和人工成本。在蘇州拙政園、虎丘景區，由稅務部門統一監制的二維碼電子門票，一票一碼，用后作廢。而且，景點當天出售的所有門票都要先激活，即只有從售票處售出的門票才能通關入園。并且激活是有時效的，也利于控制人數，避免黃金周的爆棚。今年5月17日，在重慶武隆仙女山景區，使用二維碼電子票，還可以享受5折優惠。
8.二維碼管理交通參與者，能夠強化監控
二維碼在交通管理中可應用在管理車輛本身的信息、行車證、駕駛證、年審保險、電子眼等等。比如，采用印有二維碼的行車證，將有關車輛的基本信息，包括車駕號、發動機號、車型、顏色等車輛信息轉化保存在二維碼中，交警在查車時，就不需要再呼叫總臺協助了，直接掃描車輛的二維碼即可。以二維碼為基本信息載體，還可以建立全國性的車輛監控網絡。
9.證照應用二維碼，有利于防偽防盜版
在日、韓等國家，個人名片普遍采用二維碼。傳統紙質名片攜帶、存儲都非常不方便，而在名片上加印二維碼，客戶拿到名片以后，用手機直接一掃描，便可將名片上的姓名、聯系方式、電子郵件、公司地址等存入到手機中，并且還可以直接調用手機功能，撥打電話，發送電子郵件等。目前，國內已有此類應用，如銀河、靈動二維碼等公司。其實，舉一反三，身份證、護照、駕駛證、軍官證等證照資料均可以加入二維碼，不但利于查證，關鍵利于防偽。
10.會議簽到二維碼，簡單高效低成本
目前，很多大型會議由于來賓眾多，簽到非常繁瑣，花費很多時間，也很容易有會蟲混入其中，混吃混喝混禮品。如果采用二維碼簽到以后，主辦方向參會人員發送二維碼電子邀請票、邀請函，來賓簽到時，只需一掃描驗證通過即可完成會議簽到，整個簽到過程無紙化、低碳環保、高效便捷、省時省力。省去了過去傳統中簽名、填表、會后再整理信息的麻煩，可大大提高了簽到的速度和效率。
11.執法部門采用二維碼，有利于快速反應
最近，廣州番禺區的管理部門啟用了“出租屋智能手機巡查系統”，出租屋管理員在上門巡查時，用智能手機讀取門牌上的二維碼，即可及時、準確獲取該戶址的相關信息。同理，如果在商品、檢驗物品上附上二維碼，政府執法部門人員則可以通過專用移動執法終端進行各類執法檢查，及時記錄物品、企業的違法行為，并且可以保證數據傳輸的高度安全性和保密性，有利于政府主管部門提高監管，規范市場秩序，提高執法效率，增強執法部門快速反應能力。
12.防偽隱形二維碼，無法輕易復制
上個世紀90年代，國內的商品激光打標防偽曾經風云一時，但現在非常普遍不再具有獨特性了。目前，熒光粉等印刷技術的發展，一些重要物品開始使用隱形二維碼，美國的科研人員也正在試圖把這些隱形編碼應用到玻璃、塑料膠片、紙質產品、銀行票據上。這些隱形二維碼用肉眼是看不到的，必須通過紅外激光照射才能進行掃描驗證。由于該技術生產過程比較復雜，造假者無法輕易復制。目前，此類二維碼需要商家提供紅外激光掃射設備，然后再讓智能手機掃描驗證，或者使用安裝有紅外激光攝像頭的智能手機才能驗證。推而廣之，一些商業情報、經濟情報、政治情報、軍事情報等機密資料均可以通過這種方式加密。
13.高端商品用二維碼互動營銷，有助于打擊山寨
世界著名葡萄酒之一的新西蘭南極星葡萄酒，掀起了葡萄酒業應用二維碼技術的新風潮，以南極星Invivo黑皮諾葡萄酒為例，只要用智能手機掃描產品背標上的二維碼，就能立即顯示出該產品的信息詳情鏈接，點擊鏈接，可以看到該產品的原產地、生產年份、葡萄品種、酒精度、產品介紹、獲獎榮譽等信息。消費者在選購葡萄酒時能夠更加輕松，全面的了解產品的各項信息，可以更好地與品牌互動，讓購買變得簡單有趣，而且可以準確辨識真偽，打擊山寨。
14.傳情達意，二維碼引領傳情Style
近日，中國郵電大學一個男生，以二維碼為載體向女友傳遞情意，在明信片上手繪二維碼“我愛你”，火了一把。如此的“傳情style”引發了網友追捧。其實，這個二維碼形成并不復雜，先將信息在線生成二維碼，然后將圖片放大后打印出來，最后將二維碼繪制至明信片上。利用二維碼傳達情意，確實是一個技術性的Style，有高科技含量但絕對實用，通過二維碼表達一定比傳統的文字更能打動對方的心。目前都市里一些時尚的咖啡店里，顧客掃描一下飲料杯上的二維碼，還可以下載好聽的鈴聲或音樂。
15.二維碼點餐，個性化客戶服務到家了
如果你是一個餐飲店的老顧客，在二維碼時代，你將能享受更加個性化的服務。比如，你到達一家餐飲店，用餐飲店的設備掃描一下手機上的二維碼，立即就可順利地點下自己“最愛”菜品，還可以獲得今日優惠信息，如果有VIP折扣券、代金券等，系統可以自動為你計算應付金額。或者，你用手機掃描菜譜上的二維碼，即可隨時把點單傳遞到服務臺或廚房，不需要服務員現場點單。用餐完畢，可以通過手機對菜品和服務進行評價，餐飲系統將自動為你積分。
16.公交二維碼，成為城市的移動地圖
2010年，杭州公交和杭州移動聯合推出公共出行二維碼查詢系統，這是二維碼技術在公交領域的首次應用，該系統在全市公交車站、公共自行車站布設二維碼，市民掃描二維碼即可看到一張所在區域的地圖，隨時獲取周邊景點、餐飲、娛樂、道路、公交信息和換乘信息，甚至可以馬上查詢到你乘坐的公交車離站點還有多遠，或者還有幾分鐘可到終點站。因此，有了它，就像隨身帶了張城市地圖，吃喝玩樂了然于心。
17.招聘二維碼，求職者可用手機來應聘
今年11月，在銀川市舉辦的2012年冬季人才招聘會上，“二維碼企業墻”吸引了眾多求職者，使用手機上的“寧夏12580求職通”客戶端掃描二維碼，會自動連接移動WIFI網絡，求職者就能通過手機方便快捷的詳細了解用工單位、崗位信息，并經由客戶端投遞簡歷。這些內容都是儲存在求職通平臺上，求職者刷二維碼的過程實際上是利用手機調取平臺上的信息，簡單高效，當場就可以完成查詢、應聘。
18.二維碼進入醫院，掛號、導診、就醫一條龍
對于患者而言，最煩心的莫過于掛號。采用二維碼，患者可以通過手機終端預約掛號，憑二維碼在預約時間前往醫院直接取號，減少了排隊掛號、候診時間。二維碼服務不僅解決了掛號的問題，而且，二維碼結合到看病、支付等環節后，可以實現看病、付款、取藥一條龍服務，不再讓患者重復排隊。另外，還能對醫風醫德進行評價，醫患雙方就能夠加強溝通了解。目前，很多城市的大醫院都至少已經采用了條碼，相比以前，醫療信息化水平大大提高，醫院運轉的效率也大大提高了。
19.二維碼旅游監督和導游，提高旅游服務的質量
前段時間，央視曝光了北京的一些旅游車宰客現象，這樣的問題在一些景區總是屢禁不止。最近，上海的旅游部門看中了二維碼在旅游監督方面的優勢，虹口區旅游部門設想，為轄區內旅行社運營的大巴車加裝彩色二維碼，游客用手機掃描二維碼后，便能獲悉自己所搭乘車輛的運營資質，是否黑車，是否接受年檢，有沒有肇事記錄等信息。煙臺、萊蕪、威海等旅游部門紛紛推出二維碼地圖，如煙臺二維碼旅游囊括了煙臺十大特色休閑之旅，市民和游客領取地圖后，只要用智能手機對上面的二維碼一拍就能看到詳細的旅游景點、線路介紹，加油站、休息區、停車場等信息。
20.二維碼墓碑，無限懷念到永恒
目前，大城市地價飛漲，“死不起”已經成為一種社會問題。如何能夠縮小墓碑和墓地，減少活人的負擔呢?最近，英國一家葬禮公司的了新創意，推出了二維碼墓碑，在逝者的墓碑上增加一個二維碼，參與祭奠的親友用手機拍下這個二維碼，就能導航到逝者在網站上的個人主頁，看到他的音容笑貌、活動剪影、朋友的懷念等，親人還可以對逝者的個人網頁進行更新。懷念不再受制時間、空間限制，可謂無限懷念到永遠了。
如果繼續列舉，二維碼的應用方式還有很多，比如二維碼導覽，在展品上貼上二維碼銘牌，參觀者拍下二維碼后，耳貼手機就能聽到展品的語音介紹。還有二維碼婚柬，將二維碼發到親朋好友手機上，對方即可直接連接到網頁上查看邀請函內容，確認是否出席。
篇2
關鍵詞 微商 商業模式 平臺戰略 云集微店
進入21世紀后，網絡信息技術的發展和各種網絡終端設備的快速普及催生了電子商務行業的飛速發展，也產生了阿里巴巴、京東商城這樣的商業巨頭。但是，電子商務領域的創新從未間斷，2011年開始以微商為代表的社交電商的出現為電子商務注入了新的活力。2011年至2015年是我國分層制微商快速發展的幾年，同時也暴露了這種商業模式存在的一系列問題。2015年開始，平臺式社交電商開始出現，這種新的商業模式得到了業內、政府部門以及市場消費者的一致認可，分析這種商業模式對于促進我國社交電商發展具有一定促進作用。
一、我國電商商業模式發展演變
商業模式的概念最早出現于20世紀70年代。通俗的理解，商業模式即企業進行經營和賺錢的方法或途徑（羅珉，2015）。商業模式作為企業維持生存、為企業帶來經濟利益的商業組織體系，由多種不同的構成要素組成的（盛亞，2015）。這些不同的構成要素及它們的關系反映了商業運行邏輯，描寫了企業的內部結構框架和資本運作規律，以及外部的關系網絡，是企業價值活動和價值增值的組成要素集合。按照商業模式的這一內涵標準，我國電子商務在產生與發展過程中先后產生了以下多種商業模式：
一是B2B電商商業模式，即business 2 business。B2B電商商業模式的典型代表是阿里巴巴集團旗下的（）電商平臺。這種商業模式的r值核心是降低產品從廠家到零售商的渠道成本。二是B2C電子商務商業模式，最為典型的代表是京東商城、天貓商城等。當前，我國出現的大量深耕細分市場的垂直電商平臺（如酒仙網、貝貝、聚美優品等）也屬于B2C電商。三是C2C電子商務模式。主要是指淘寶網這種個人賣家對個人消費者的商業模式。四是C2B電子商務模式。C2B電子商務模式是對傳統以產品為驅動商業模式的革新，側重以消費者為中心。受制于小批量定制化生產和服務能力不足，當前我國C2B電子商務發展較為緩慢。五是以微商為代表，依托社交平臺建立與發展起來的社交電子商務模式。
在以上5種電商商業模式中，前4種都屬于“搜索電商”，都是依托互聯網數據搜索和信息檢索為基礎發展起來的。而社交電商是以分享經濟建立起來的商業模式，消費者了解產品的信息不再依托于自己的搜索，而是依托于好友的分享傳播。
二、平臺式微商產生與發展
微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序（包括網頁版、PC版和移動應用APP）。根據騰訊集團公布的數據，截至2016年底我國微信的月活躍用戶已經達到8.89億，是我國用戶最多的社交平臺。
微商是指依托微信這一社交平臺，進行信息傳播、信息分享、信息宣傳并最終實現產品與服務銷售與盈利的商業模式。我國微商產生于2012年，并很快得到了快速的發展。
2012年至2015年是我國分層制微商快速發展的階段。所謂分層制，是指產品或服務的生產制造商通過微信的信息傳播和分享功能，借助于微信龐大的用戶規模分層發展銷售商，最終實現產品的銷售。分層制下，各層級商通過產品差價或廠家提成獲取利潤。分層制微商的快速粗放式發展導致這種模式產生了一系列問題，其中最為重要的是產品質量參差不齊和個人商誠信意識缺失。這兩個問題的出現極大的營銷了微商的社會口碑和宣傳效果，行業發展進入瓶頸期。
2015開始，一部分具有創新思維和變革精神的互聯網從業人員開始將平臺戰略思維與社交電商的理念相融合，推出了平臺式微商模式。平臺式微商模式在一定程度上解決了分層制微商存在的主要問題，引領了微商發展的新方向。
三、云集微店商業模式分析
云集微店是我國平臺式微商的典型成功案例，其在2015年5月上線后很快取得了業界嘆為觀止的發展速度。經過對云集運營模式、價值取向、利益相關者參與機制以及前、中、后臺的功能進行分析，本文認為云集微店之所以取得成功，得益于其以下商業模式：
第一，集中采購，降低商品單價成本、保證商品品質，通過規模經濟為消費者提供質優價廉的商品。社交電商具有一般電子商務本身虛擬性特征，消費者對產品品質和價格的滿意度對于客戶黏性與口碑效應至關重要。和分層制微商以及代購微商的小批量個人進貨不同，云集微店通過中央采購系統為廣大賣家提供品類豐富的商品庫。這種集中采購的模式既可以有效把控產品質量，同時又可以降低產品單價成本。目前云集平臺已經和多家母嬰用品、日化用品、家居用品的知名品牌建立了穩定的供求關系。
第二，強大的后臺管理、商品圖片與文案編輯以及數據處理系統。云集微店的價值取向是解放個體生產力 ，為大量有意在微商行業創業發展的個體提供完善的創業平臺支持。通過強大的高效、集約化的后臺管理與處理系統，云集微店極大地降低了微商從業者的創業成本。同時更為重要的是，云集微店改變了社會公眾對于微商從業者“非正規”的觀點，打造了一支真正意義上的微商正規軍。
第三，完善的中央物流、售后服務、用戶交互系統。用戶體驗是電子商務平臺提升客戶滿意度，真正留住客戶的關鍵。云集微店打破了傳統制微商個人單獨發貨物流成本高、效率低的情況，建設了完善的中央物流系統，目前已經和順豐物流、亞馬遜物流、心怡科技物流、中有郵政物流等建立了戰略合作協議。另外，云集微店還提供傳統制微商無法比擬的售后服務和用戶交互系統，極大提升了客戶的用戶體驗。
四、結論與建議
社交電商是未來電子商務創新的主要領域，是真正實現中央政府萬眾創新戰略的重要措施。以云集微店為代表的平臺式微商的崛起引領了我國社交電商發展與進步的方向。在分享經濟的大時代背景下，社交電商商業模式還有很多創更新的空間；廣大電子商務從業者要真正從用戶和創業者的視角出發，緊緊把握住社交電商發展的瓶頸和主旋律，探索更多的新型社交電商模式。
（作者單位為哈爾濱商業大學MBA、MPA教育中心）
[作者簡介：王厚君（1983―），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱商業大學MPA、MBA教育中心2015級工商管理專業碩士研究生，研究方向：公司戰略管理。]
參考文獻
篇3
在互聯網出現之前的傳統商業模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內。傳統的商業更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個生意。但在互聯網業務，企業首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗，進而形成一定規模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網站開辦之后很長的時間內并沒有確定的盈利模式，但它的網絡視頻給了用戶全新的體驗，用戶規模迅速擴大，成功地創造了自己的用戶模式，而為相應的盈利模式創造了堅實的基礎。
移動互聯網的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯網時代，我們可以同時考慮用戶、客戶發展和盈利模式，但是應該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時間發展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”，即在這個已經形成的用戶空間里尋找合適的商業價值，來達到商業目標。
用虛擬空間映射實體世界
移動互聯網是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網絡空間，根據消費者在這個社會化網絡空間中的商業消費行為的兩大類，我們可以把社會化網絡中的這個虛擬空間分成兩個子空間：數字消費空間和實體生活映射空間。
先來看數字消費空間。這個空間里的產品是純數字化的消費品，聽音樂、讀書都是可以數字化消費的。傳統的書籍和唱片，那些有形的東西其實都只是載體，我們真正消費的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產品現在都已經數字化，所有這些信息化產品的生產和傳播都可以在網上實現，不再需要建立任何一個有形的載體。
再來看實體生活映射空間。我們現實生活的許多消費行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進行，還必須讓我們的真身到實地去消費，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實體生活中發生的事情，也是可以通過信息映射到網絡空間，我們把這個空間稱為做實體生活映射空間。我們通過映射到這個虛擬空間的信息，去驅動和影響我們在實體世界中的行為。比如電子商務、網上購物，都是通過網上信息去驅動的一個個消費行為。
當我們尋找移動互聯網業務機會的時候，應該清楚移動互聯網究竟給我們帶來什么。本質上，移動互聯網給我們帶來的是一個虛擬空間，在這個空間里，我們盡最大的努力去真實地、完整地映射我們的實體世界。
在移動互聯網的生態環境中尋找新定位
在整個互聯網、移動互聯網的生態中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個熱潮。應該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個半封閉的生態中的一個部分。但這個部分是最值得仿效的最重要部分嗎?我們認為，在開放的移動互聯網生態中，最重要的是形成網上社區。在這個網上社區中，用戶能夠把用戶個人為中心的社會關系、社會活動、行為、偏好等都真實而完整地映射出來，創造出全新的數字化生活，從而為增值業務帶來巨大的創新機會。
移動互聯網給運營商、給服務提供商(SP)/內容供應商(CP)等行業參與者的機會和挑戰在哪里?無論是對個人移動互聯網還是對于企業移動互聯網帶來的機會，我們都需要研究移動互聯網的生態圖，只有理解了整個生態環境，我們才能找到機會和定位。
在個人移動互聯網生態系統中，其價值鏈主要是四個環節：內容生產、內容聚集、內容發送、內容接收。內容生產部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節目、網絡視頻等各種內容形態，其提供者主要是各種電視節目、電影視頻及音樂等制作方和發行方;內容聚合部分包括內容管理、內容編排、內容轉碼、內容呈現、標準變換等，其典型參與者有YouTube、優酷網、土豆網、Facebook，微博等互聯網企業;內容發送部分則是把聚合后的數字化內容分發到移動終端的網絡，包括有線/IPTV/衛星，下一代無線網(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運營商。最后是內容接收部分是各種移動終端，包括智能手機、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業只參與價值鏈其中的一個環節，而有些企業則參與了價值鏈的多個環節。如索尼公司，在內容生產和內容接收環節都有參與。
以上便是由不同的層次所形成的整個個人移動互聯網的生態環境，其中各個層面，從終端、應用、開發社區到運營商的能力開放，都有非常多的商業機會，原本完全不同領域的不同角色在新的價值鏈中努力尋找自己的定位。
移動互聯網應用在企業信息化領域，正在產生一個全新的ITC(IT and Communications -信息通信)生態，這將會給整個IT和通信行業帶來新一輪創新機會。在這個新的生態中，個人或者中小型公司的創新力量會得到更好的價值體現。中小規模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider， Application Provider)公司，只要在新的生態系統中找到自己能強有力發揮作用的位置，都會找到很好的商業機會，獲得巨大的市場回報。以前做SP和CP的，都是將面對個人消費者的服務產品放到運營商的平臺上運行，然后跟運營商分成，現在簡單產品放進去不會再有那么好的收益。如果從企業信息化移動應用當中找到服務企業所擅長的應用，哪怕是簡單的應用，只要在某一方面能發揮創意，把移動性和創造性很好地利用起來，企業都會得到很多很好的機會。在企業移動信息化方面，中小型企業乃至個人相信都會有潛在的巨大的機會。
移動互聯網是用戶為王的時代
篇4
【關鍵詞】校園 外賣 推廣
為解決校園中隨意擺攤，同學叫“外賣難”、“快遞難”，信息更新不及時等問題;為了克服交易信息不確切、跳蚤市場少、兼職信息不可靠、學生資源整合不力、淘寶一類網站服務不具有針對性等缺陷，將大學生在校期間所需的信息分門別類，建立“校園六八網”這樣一個網上綜合信息服務平臺。
一、時代背景
中國互聯網是全球第一大網。網民人數最多，聯網區域最廣。中國互聯網已經深入滲透到經濟社會的各個領域，成為經濟發展和社會運行的基本要素。互聯網的新技術、新業務，不斷催生出新的經濟增長點，幾乎所有企業都在關注一種趨勢，那就是互聯網的發展趨勢，誰能搶占先機誰就能獲得最大的優勢，中國互聯網經濟勢不可擋，各種新的商業模式不斷涌現。隨著云計算、大數據、移動互聯網、智慧金融、數字營銷、物聯網等互聯網發展趨勢的崛起，互聯網產業也發生了翻天覆地的變化，科技創新的力量正在重新解構行業格局;大數據時代的遍地狼煙，更是迫使企業尋找新的商業模式變革。
二、行業背景
（一）商務型網站分析（淘寶網）
淘寶網是國內領先的個人交易網上平臺，在短短的幾年時間內，迅速占領了國內個人交易市場，創造了互聯網企業的一個發展奇跡，成為了社會個人網絡創業平臺的首選。淘寶網的輝煌世人共睹，電商戰爭正熱火朝天的進行著，公司企業都在這無硝煙的戰爭中爭奪著自己的地盤。
通過分析淘寶網的不足，發現校園68網特色校園服務的市場機會：
① 淘寶不能滿足客戶當天服務到位，客戶需要等待時間有2-3天。
② 淘寶賣家成千上萬，必將導致商品質量參差不齊，無法滿足客戶對商品的信任指數。
③ 淘寶是面向社會的，無法達到特色的校園服務網站。
④ 淘寶客戶群廣大對于本地服務這一領域無法顧全。
（二）信息型網站分析（58同城）
58同城網是一個本地城市資訊網絡平臺，58同城網流量已經躍升生活服務類網站第一名，訪問人數和頁面訪問量在行業內遙遙領先。做為中國最大的分類信息網站，本地化、自主且免費、真實高效是58同城網的三大特色。其服務覆蓋生活的各個領域，提供房屋租售、餐飲娛樂、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務、旅游交友、交友征婚、兼職服務等多種生活信息，覆蓋中國所有大中城市。如此神奇的網站卻不能滲透校園生活當中，在此有必要進行思考：
① 58以城市為主體，雖然城市已經覆蓋校園，但很難滲透進入校園生活，因為校園是一個獨特的生活圈，有著校園獨特的運作模式，如果58整出校園切換則顯得非常亂，服務不夠專業（魚和熊掌不可兼得）。
② 58同城這一類服務類網站所展現的閑置信息資源缺乏優質篩選，對于線下信息只有陳列、分類，缺乏對線下商戶以及服務網點的深入合作模式的探索。
三、網站創新與優勢
（一）走高校特色服務之路
校園68網具有三大特色： 本校化、信息精確化以及走綜合服務道路。
（二）自主研發智能“e-餐”系統
項目靈感來源于校園六八網外賣運營，在外賣運營過程當中，體會到了人工協調來不僅占用時間，而且效率也不高，客戶得不到快捷的服務。為了達到優良的運營模式，網站衍生出了智能外賣下單系統的開發，系統分為網絡端和客戶端兩部分，上部分為網絡端訂單系統，下部分為客戶端外賣下單系統。此系統有利于提高校園68的核心競爭力，縱觀外賣行業，還有望成為公司的附屬產業，其優勢如下：
1. 運營成本底，客戶端不需要電腦網絡等設備的支持;
2. 可以降低校園68的人力成本，提高我們的服務效率;
3. 維護成本小，本產品設備極易維護和操作;
4. 信息傳達方便高效，有望改變傳統下單模式。
（三）網站立足點
網站的本身是校園商務和校園信息服務網站，前期網站的基本骨架是可以支撐著二類網站的體系的發展的，以構思打造基礎，以前景構思未來，繪制藍圖案，網站的內部技術構思不斷，不斷完善，有投資企業未撥費的情況，后期技術已構思但未打造。看好的企業和投資商也越來越感興趣。
（四）市場商家
校園店鋪租金貴，而校園店鋪對于校園市場的眼紅，即為校園六八網提供了大量的貨源，校園“隱形商家”一直扎根于校園，但是新的校園管理團隊和校園創新團隊的發展不斷沖擊著他們，還有校園微信商業團隊，雖然他們不用面臨實體店鋪的租金壓力，但是微信商業團隊受到很多因素的局限性，難以產業化。
四、盈利策略
校園68網主要通過 “E餐外賣”、“校園商城”、“二手市場”、“信息服務”等四大板塊獲取收益，提高網站整體運營能力。
1.中介收入
通過校園68網的“E餐外賣”服務，實現外賣商家的線上線下聯動，帶動外賣整體銷量。對實現的每一筆成功訂單向商家收取0.3元中介費，若商家需要外賣配送，則另外收取配送費1元。
2.廣告推廣收入
廣告對商家產品銷售是有較大的促進作用的，所以對不同類型的廣告制定不同收費標準，實行差異化廣告營銷策略。前期為吸引大批外賣商家入駐，不收取網上店鋪費，對其只收取實現訂單時的中介費，但此項基本業務只提供將商家的商品名稱及價格羅列到網上，附贈3張產品展示圖片，若想更加提高店鋪吸引程度，可辦理包月增值服務。
3.店鋪排名競價收入
盡管網絡店鋪前期不收取店鋪費，但若想排名靠前，更多被顧客關注，需要另付黃金瀏覽地帶排名費，具體收費視競爭情況而定，否則商家店鋪位置服從競價安排。
篇5
關鍵詞：網絡文學；產業化；盛大；
文章編號：1674-3520（2015）-06-00-01
一、我國網絡文學產業化發展的基礎
（一）網絡文學產業化發展的理論基礎
根據的觀點，文學產品和物質產品一樣，是抽象勞動和具體勞動的統一，價值和使用價值的統一。文學也被看作是經濟基礎的一部分，認為文學是一種經濟實踐，一種商品類型。那么文學活動也應該講求經濟效益以維持文學的簡單生產和擴大再生產。后來在中西方一些學者也肯定了文學的商品屬性。如英國著名的文學理論家、文化批評家特里?伊格爾頓在《與文學批評》中說“：文學可以是一件人工產品，一種社會意識的產物，一種世界觀 ；但同時也是一種制造業。書籍不止是有意義的結構，也是出版商為了利潤銷售市場的商品。”由此說明，文學不僅具有文學性，而且具有商品性。文學的商品性是符合社會經濟發展的要求，文學的產業和歷史發展具有密切聯系，是必然而且是必須。網絡文學的產業化也是順應了這一規律的結果，且具有充分的理論依據。
（二）網絡文學產業化發展的現實基礎
首先，網絡文學賴以生存的載體是網絡，互聯網的普及與迅猛發展也促進了網絡文學的發展。在 2013 年上半年的互聯網發展中，手機作為上網終端的表現搶眼，不僅成為新增網民的重要來源，在即時通信、電子商務等網絡應用中均有良好表現。網絡文學的媒介是數字化“比特”，其傳播的載體是基于數碼傳輸技術的互聯網。比特具有隨緣演化、海量存儲、無線傳播的強大功能，可以處理圖像或聲音，或者文字與圖像、聲音結合，以多媒體兼容生成的方式被處理為萬維鏈接的超文本作品。網絡文學較之傳統文學更加迅捷廣泛地傳播，也更為受眾接受。
其次，隨著經濟社會、科學技術的不斷發展，文學的功能價值也在不斷的發生變化。傳統文學以一種啟蒙者的精英姿態注重對“大我”的思索與追求，作品要求作者和作品反映現實生活的深度和廣度。而網絡文學的價值功能則由社會承擔轉向了自娛娛人。網絡文學的語言幽默詼諧、平民化、簡單化、淺顯化等，也更易于讀者接受和消化。受眾讀過之后，內心的苦悶、孤獨、無奈等得以發泄，從而有一種暢快淋漓、輕松愉悅之感。
二、盛大公司網絡文學產業化發展模式分析
（一）盛大公司文學產業運作模式
盛大文學給自己的定位是網絡文學的全版權運營公司，致力于版權的生產和分銷業務。“以版權為核心，在版權的所有渠道上擴張、銷售，包括閱讀收費、無線閱讀、影視改編、游戲改編、線下出版等多個領域的版權開發”，這條產業鏈是依托怎樣的條件和運作模式？盛大文學產業模式總結為三大基本思路：第一，高起點、高規格的集約化經營，實現現代管理的管理理念，重視人才培養。第二，內容為主，依托完善而成熟的相關產業，建立有效利益分配模式。第三，拓寬融資渠道，與相關領域企業合作，優勢互補，強強合作。第四，根據時間的不同制定不同時期的產業鏈發展模式。
盛大的成功關鍵在于探索出了一種恰當的模式，給網絡文學的發展注入了可持續，可期待發展的動力。盛大模式不僅讓盛大文學成為獨立而且強大的文學版權運作中心，為信息服務與文化相結合的新興文化產業添磚加瓦，而且還與盛大游戲、盛大在線充分互動，在創意提供、內容產出、用戶發掘、資源積累、商業模式創新等方面，為中國互動娛樂和創意文化產業發展作出新的重要貢獻，讓盛大文學成為網絡文學產業中具有戰略性的主導力量，也引領網絡文學走向新的征途。
（二）盛大文學對當前我國文學產業化模式發展的啟示
通過對盛大網絡文學產業化模式的剖析，進一步研究盛大相關資料，發現可以給予我們以下幾個啟示：
首先網絡文學內容是其最為核心的競爭力。盛大在其文化產業形成了三個核心優勢：內容、渠道、版權營銷平臺。文字是產業鏈的起點，一旦掌握原創內容資源，進可攻退可守，實現“一次創作，多次分銷”。海量的原創網絡文學內容，是保證產業鏈良性運行的前提條件。因此要做到既要保證質量，也要發掘其中的產業價值潛力。
第二是個性化特色服務成為當今文化產業提高競爭力的重要保證。互聯網新經濟模式決定了今后社會的生產形態必然是走向豐饒，大規模市場已粉碎為無數個小市場，盛大模式的形成或多或少都有所受到影響，取而代之的是個性化的生產、創造和消費。為了進一步爭強用戶的黏性，盛大開啟了個性化定制服務，“一人一書”活動就具有讀者個性化特色，開發方便作者寫作為目的的特色應用工具，以及個人特色的盈利模式。目前起點中文網的 VIP 付費閱讀采取字、章節收費，形式還比較單一，手機小說的盈利模式盛大將實施包括按照電子書的價格購買和訂閱兩種方式，大大開放付費模式，以滿足大眾消費者的閱讀品味和付費方式的需求。
第三是在付費閱讀方面，低付費、微利收益是創造更多需求，拓寬網絡文學產業化道路的有效措施。當初起點與作者簽約，讀者在閱讀這些簽約作品時，要支付每一千字 2 分錢的費用，憑借著“2 分錢”的微利生意，起點每年都有十位作者的收入超過百萬。盛大閱讀收費盈利模式之所以取得成功，很重要的一點是解決了大量、小額收費的問題，國際上叫微支付（Micro-payment），西方之所以迄今為止仍沒有盛大文學模式出現，歸根結底是微支付的體系沒能建立起來。微利商業模式時代到來，需要創造需求，發現新的商業模式，重建市場和產業邊界，開啟巨大的潛在需求，開辟新的商業領域，這些也許是微利時代最大的任務。
三、小結
綜上所述，網絡文學的發展促成了像盛大文學等網絡公司的出現，在文化日益商品化的時代，網絡文學公司應加強互聯網網絡與市場經濟的融合，走出一條符合市場發展的產業化道路，進而促進網絡文學的發展。
參考文獻：
篇6
關鍵詞：雙邊市場；共同配送；平臺戰略；菜鳥驛站
中圖分類號：F252.14 文獻標識碼：A
Abstract： When socialization stage of urban joint distribution is underdevelopment， last mile distribution mode of express delivery industry deserved to be thought-provoking in the process of the city logistics terminal distribution. It's beneficial to integrate social available resources by using its characters of cross-group network externality and pricing strategy， the platform establishment based on meeting bilateral user expectation in the instruction of two-sided market theory. It's urgent strategic of resolving urban logistics terminal distribution， the analyses concerning last mile distribution are propound taking Rookie Station as example depend on two-sided market theory.
Key words： two-sided market； joint distribution； platform strategy； Rookie Station
0 引 言
物流配送的末端，快遞“最后一公里”的短板瓶頸凸顯。在企業追求經濟利益最大化和終端客戶追求時間迫切性的背景下，社會化共同配送迫切需要解決人力物力資源的集約和分配不均衡。菜鳥驛站是阿里巴巴的菜鳥網絡五大戰略方向之一，本文基于雙邊市場理論，通過對菜鳥驛站的案例分析，來探討平臺戰略的商業模式如何解決末端物流的配送瓶頸。
1 雙邊市場理論
假定P為價格總水平，P=P■+P■（P■為用戶B的價格，P■為用戶S的價格）。Rochet和Tirole（2003）對雙邊市場的定義為當平臺向需求雙方索取的價格總水平P不變時，任何用戶方價格的變化都會對平臺的總需求和交易量產生直接的影響，這個平臺被稱之為雙邊市場。目前，新興的產業經濟學里，平臺機制是由一個或者多個平臺運營商，按照一定的定價模式或者商業規則，為平臺雙邊的用戶提供技術或者服務同時促成交易的現實或者虛擬的空間。由此，平臺的兩邊聚集了大量的買賣雙方，形成雙邊市場的結構。平臺機制是中介性的，具有明顯的雙邊市場的特征。主要體現在：（1）交叉網絡外部性。Katz和Shapiro（1985）把網絡外部性定義為某種產品或服務的價值隨著消費該種產品或服務的消費者數量的增加而增加。但是，雙邊市場的網絡外部性不僅取決于交易平臺一邊同類用戶的數量，而且更取決于交易平臺另一邊用戶的數量，是一種“交叉”的網絡外部性。交叉網絡外部性是雙邊市場形成的一個必要的條件，也是判斷該市場是否是雙邊市場的一個重要指標。（2）非對稱性的定價原則。這里主要是為了與單邊市場進行區別，單邊市場是遵循邊際成本定價法則。但是，雙邊市場的定價并不遵循這一原理，其最優定價與邊際成本并不成比例，甚至一邊的價格可能低于其邊際成本。而在雙邊市場的模型中，平臺企業索取的價格為P=P■+P■（P■和P■可以為零或者負數，P大于零）。吳漢洪和孟劍（2014）研究了平臺企業需要就索取的總價在買方和賣方之間進行“分配”。平臺企業在選擇自身利潤最大化策略時，對其中一邊索取的價格可以是零或者負數（對其中一邊進行補貼，很明顯在單邊市場定價中是不會出現的現象）。非對稱的價格結構是平臺產業交易量的決定因素，其定價策略關注的焦點是吸引雙邊用戶參與平臺，并合理平衡雙邊利益關系。
2 菜鳥驛站的商業模式
2.1 末端物流的配送瓶頸
在雙十一期間，由快遞業“最后一公里”引發的配送脫節、貨件積壓乃至爆倉等一系列問題嚴重地影響了物流的效率與效能。龐彪（2014）指出快遞的“最后一公里”是指配送的最后一個環節，商品從物流中心配送到分流中心后，從分流中心到達客戶手中的這段距離。一般在傳統配送模式下，快遞員從區域配送點出發，向消費者配送快件，會面臨著兩種情況：一種是消費者在家等待，則配送成功；另一種是消費者不在家中并且也沒有合適的人員進行代收，則配送失敗。這樣看來，仍需進行二次配送，甚至三次配送。所以，菜鳥驛站及豐巢智能快遞柜等平臺應運而生，立足于解決制約物流行業發展最大的瓶頸即末端物流配送。
2.2 菜鳥驛站的平臺戰略
為了讓網購用戶的商品安全有效的送達，緩解“最后一公里”的物流服務壓力，菜鳥聯合合作伙伴構建菜鳥驛站，旨在解決“最后一公里”的短板。羅文麗（2015）指出菜鳥驛站是阿里巴巴的菜鳥網絡的五大戰略方向之一。阿里巴巴為電子商務行業的生態系統構建了三張網：信息網絡、支付網絡和物流網絡。其中，信息網絡即淘寶和天貓這兩大交易平臺，支付網絡即支付寶。前兩個平臺發展已趨于成熟，但是最后一張物流網絡仍處于規范和完善的階段。
供需兩邊市場的經營活動連接產品服務的兩端，企業的產量水平是由邊際成本和市場價格確定的，但由于替代品的出現、成本轉嫁、平臺轉換等原因促使價格結構調整失去作用。菜鳥驛站是通過提供一個能高效地解決消費者和供應商之間配送的平臺，建立面向社區的物流服務平臺，致力于為消費者提供多元化的最后一公里服務。在末端物流共同配送中，中介機構或平臺就是以高校、小區物業、便利店等搭建的菜鳥驛站，兩個用戶分別指消費者和供應商。菜鳥驛站的運營模式即與多家快遞企業合作，在社區較為集中的地方、學校、便利店周圍開設門店。快遞企業將快件送到菜鳥驛站的門店內，再由終端配送公司的員工進行配送，或由消費者到就近的菜鳥驛站門店自提快件。菜鳥驛站通過同多家快遞公司的合作，依托其服務點的網點密度、分布優勢和規范服務，網購用戶可以就近選擇自己便利的收貨點進行取件。若收貨不便或有保護隱私需求的用戶，在網購平臺下單后直接填寫菜鳥驛站的地址，菜鳥網絡推出的“菜鳥驛站”即可免費使用代收包裹服務。
雙邊市場一個顯著的特征就是交叉網絡外部性。平臺產業的這些特征使其出現了很多傳統理論無法解釋的現象。如果沒有消費者使用菜鳥驛站代收服務，供應商就不愿意入駐，而如果供應商不入駐菜鳥驛站，消費者自然也嫌麻煩不愿意借助菜鳥驛站代收快遞。朱振中和呂廷杰（2005）提出由于間接網絡外部性的存在產生了“雞和蛋”問題：為了吸引平臺一邊用戶，平臺需要擁有大量的另一邊用戶，但同時，只有預期這一邊有大量的用戶時，另一邊用戶才愿意通過這個平臺進行交易。所以，菜鳥驛站是一個典型的雙邊市場機制。
2.3 平臺戰略的優劣分析
羅文麗（2015）指出菜鳥目標就是要通過合作伙伴協同的方式來實現，通過賦能，幫助合作伙伴做大做強，推動數據協同下的高效運營，技術支撐下的業務流程再造，給合作伙伴帶來更多的資源協同與業務創新機會。所以，含著金鑰匙的菜鳥相對于豐巢智能快遞柜等平臺具有以下的優勢：（1）菜鳥掌控著上游貨源，控制住快遞公司的經濟命脈。因為阿里巴巴（天貓、淘寶）控制電商的上流，這對于菜鳥驛站的優勢是得天獨厚的，而供應鏈上游主導下游的規則是不會變的。（2）菜鳥驛站入駐的門檻很低，擴散速度快。入駐不需要繳納額外費用，只是為了保障用戶權益，需要凍結一定的保證金。另外，還需要對菜鳥驛站定位、業務等情況有個大概的了解，確保一些必備的硬件、軟件設備。（3）菜鳥能給加盟商帶來廣告效益。當顧客選擇就近的門店取貨時，不僅給門店增加人氣，同時也會帶來一定的經濟收入。門店代收快件是一種集電商、快遞企業、便利店和消費者于一身的共贏模式。
張會云和尚鑫（2015）指出豐巢智能快遞柜與菜鳥驛站的模式相同，都是為了解決末端物流“最后一公里”的短板。但是相比較而言，豐巢智能快遞柜這種模式是利用24h自助開放平臺來實現從“等快遞”到真正的“取快遞”的轉變。因為這種模式非常的智能化，客觀地說能從人工費用上節省不少的開支。但是前期的研發和后期的維護都需要投入大量的人力、物力和財力。同時如果不能到達即期的收益，很可能還會因為貨物的體積、外形等標準受到嚴格的限制而不能達到全部類型貨物的覆蓋等因素而制約發展。相對于這種模式，菜鳥驛站的商業模式也存在一些問題：前期的機制不成熟，缺少大量的用戶入駐和顧客的使用；快遞公司的整體利潤受到削減，其中8%的利潤會被門店分走；門店有自己的主營業務，所以很難保證是否完全投入地經營快遞包裹業務。
3 菜鳥驛站的定價策略
假定P=P■+P■（P為企業將原材料加工成產成品所產生的增加值，P■是指單位成品價格，P■是指單位原材料價格）。在單邊市場中，產品或服務面對的是同一類用戶，其產生的網絡外部性會自然地被用戶內部化。現在廠商分別提高P■降低P■，則消費者數量將會快速增加，但是原材料銷售商卻不會因為產成品購買者的增加而提高與廠商交易的意愿，反而由于替代品的出現或成本轉嫁、平臺轉換等原因轉向其他的制造企業；反之亦然，所以廠商無法通過調整價格結構提高交易量，原材料廠家和消費者是沒法直接交易的。
雙邊市場的定價策略是非對稱性的。但是，在雙邊市場中由于雙方的用戶不同，平臺無法使雙方用戶的交叉網絡外部性內部化，而只能通過一定的定價策略或商業規則來平衡定價，以解決這種用戶需求的“雞蛋相生”問題。此外，平臺還存在相互依賴性和互補性特征。菜鳥驛站這個平臺為交易雙方提供服務存在需求性，同時，也只有兩邊用戶同時對所提供的服務產生需求性時，平臺企業的服務才具有價值。通常情況下，平臺產業會對外部性較強的一邊采取低價、免費甚至成本轉移的方式，從而吸引更多客戶參與到平臺上來。以菜鳥驛站為例：一方通過聯合一些主要的物流服務商“三通一達”等民營快遞來強強聯手，另一方通過采取一些優惠折扣以及同“上游”電商（天貓，淘寶）合作促使更多的用戶來使用。這其中無論是政策上補貼還是利好原則的貼現，對于菜鳥驛站作為阿里五個戰略目標之一解決末端物流配送具有深遠的意義，整合物流發展的模式變革，以求贏得最終的話語權。
可能未來的定價類似滴滴打車，其運行初期的兩年時間就花掉了15億元，被稱為最燒錢的互聯網初創公司。其短期的目標主要在于補貼司機和乘客，用來吸引新用戶、激活沉睡用戶、并黏住活躍用戶。與騰訊公司聯手，將微信支付與滴滴打車的付費環節打通，形成從滴滴叫車到微信支付車費的整套服務交易閉環，以此讓用戶逐漸養成使用微信支付的習慣，對支付寶在移動支付領域的壟斷形成強大的沖擊。但是前期的盈利模式主要靠品牌廣告收入和預定專車服務，從車費中抽取部分的傭金。滴滴打車的寶貴財富就是數據資源的積累，利用大數據分析掙錢的商業模式。菜鳥驛站的盈利模式，與滴滴打車大相徑庭。菜鳥驛站作為物流末端的配送，其解決的問題本就是錯綜復雜并且利潤成本微薄。運行的初期，在一些業務未完善的驛站中，現在只存在郵寄業務，而代收包裹等業務因為人工費昂貴或者覆蓋范圍小等原因仍未開展，所以，想取得平臺機制的定價話語權仍存在一段距離。
4 總 結
交叉網絡外部性的特征使平臺的存在具有重要的價值，而在“雞蛋相生”這個問題上，平臺的相互依賴性和互補性的特征又使“非對稱性”定價機制成為必要的可能。菜鳥驛站是阿里巴巴的菜鳥網絡五大戰略方向之一，菜鳥物流平臺是大數據的掌控者和游戲規則的制定者，同時加上具備強大的技術開發和雄厚的資金支持，菜鳥驛站占據著平臺盟主的優勢地位。所以，要充分地利用好“天網”搭建各驛站信息交換平臺，建立起獨屬的基礎數據庫和信用風險機制以此來達到平臺的優勢發展。當前，入駐菜鳥驛站的手續簡單，一些“亂收費”和“包裹丟失”等現象會給菜鳥驛站的發展帶來直接的負面影響，這不免會給后期的運營帶來隱患。菜鳥驛站應該在整合資源聯手合作伙伴進行建設的同時，形成覆蓋全國主要城市的末端物流網絡，利用菜鳥網絡的大數據信息平臺實現城市物流的共同配送。
參考文獻：
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[6] 朱振中，呂廷杰. 雙邊市場經濟學研究的進展[J]. 經濟問題探索，2005（7）：125-129.
篇7
1.1打造平臺，拓展全媒體營銷模式傳統出版單位憑借自身擁有的內容資源優勢，通過將紙本內容數字化，將信息“復制”或“移植”到數字化平臺，實現紙質和數字渠道的雙渠道傳播和雙渠道收益，這是一種成本較低的傳統出版數字化轉型商業模式。[5]在江蘇省新聞出版業發展過程中，這種模式集中表現為報業和廣電等部門的全媒體內容整合。從最早推出與紙媒內容相同或相近的電子版開始，再到后來拓展延伸建設的新聞類資訊網站。此模式的特色在于“全媒體運營”。通過打造平臺，實現“一稿多”的全媒體運營，有利于發揮各種媒介的優勢和特色，擴大贏利渠道。以《揚子晚報》發展為例，早在1998年，《揚子晚報》就創辦揚子晚報網，后來推出“揚子手機報”；此后，揚子新聞客戶端、微信平臺賬號等新媒體平臺相繼。2012年，《揚子晚報》推出揚子壹購官方購物平臺，引領了電話購物和網絡購物等用戶消費的新時尚，僅2012年的營業額就突破億元大關。[6]《揚子晚報》通過技術創新和合理運營，形成了獨具代表性的商業模式，成為傳統出版數字化轉型的典范。
1.2多元發展，布局數字產業衍生鏈模式在數字化轉型過程中，新聞出版單位圍繞數字出版產業外延，拓寬產業鏈，開發數字出版衍生品，為企業增添新的盈利渠道和模式，通過企業主業衍生品的延伸和開發，實施多元化發展。鳳凰出版傳媒集團在此方面取得了許多突出成績。2012年集團投資建設的大數據中心，目前已成為全國前三、華東第一的電信最高等級云計算中心，截至2014年取得銷售收入約3300萬元，利潤568萬元。[7]此外，集團投資成立的中學學科網擁有試題、試卷、課件、教案等教學資源，為中學生提供教學服務，2014年學科網已經獲益5000萬元以上。[8]除此之外，集團還積極進軍游戲、影視等產業衍生鏈。多元化發展讓企業產業鏈得以延伸，通過創造衍生品附加值擴大盈利渠道。
1.3業態創新，網絡文學出版模式近年來隨著網絡文學網站的壯大，網絡文學出版模式逐漸深入人心。網絡文學網站采取VIP付費會員制、網站廣告及版權運作等方式實現盈利。縱觀江蘇省內，比較知名的網絡文學網站有逐浪網和瀟湘書院。逐浪網采取VIP收費閱讀制度，利用網站虛擬貨幣實現盈利。瀟湘書院創始于蘇州，在移動閱讀領域方面，以自有網站平臺為基礎，打造了自有手機站點，同時與移動、聯通、電信、騰訊、百度、新浪等進行合作，實施雙向版權運營。[9]2013年與國內知名手機搜索引擎儒豹搜索展開合作，瀟湘書院利用自身擁有的內容資源，借助儒豹搜索的手機平臺用戶展開版權合作，從而實現雙贏。
2江蘇省新聞出版業在轉型中的商業模式問題
2.1園區配套政策滯后，企業各自為戰，集聚效應不突出五大園區根據自身特色完成了目標企業地理位置的集聚，然而，盡管數字出版產業牽涉行業眾多，入駐企業行業相差較大，政府出臺的扶持性政策卻往往“一碗水端平”，這就造成企業對政策理解不深入、不透徹，各自為政的現象突出。具體表現在，一是真正有品牌、有影響力的大企業不愿入駐，而中小企業為了求穩，不敢下大力氣把產業做大，因此難以形成有較強輻射力的龍頭企業；二是企業之間缺乏內在產業鏈關系連接，一旦入駐企業優惠政策享受到期，很可能發生遷移。因此，產業園區聚合度不夠，聚集效應難以有效發揮，從而影響入駐企業的收益。
2.2中小傳統出版企業創新意識和內生性動力缺乏，盈利模式單一大企業盡管憑借自身擁有的人、財和資源優勢，可將許多數字化探索付諸實踐，但絕大部分資源卻集中應用于自身實力強的優勢單位，許多中小出版單位仍停留在建設本社宣傳網站或與運營商簽訂各種委托數字化協議階段，在數字出版盈利模式上實行“蜻蜓點水”式的做法。另外，一些中小傳統出版社由于長期受惠于國家的保護性政策，缺乏長遠的戰略性眼光，對傳統出版數字化轉型升級的緊迫感不強，缺乏創新的動力。[10]而民營出版單位盡管靈活自由，但由于缺乏國家支持和資金，在轉型中大都集中于教材教輔，不敢有更大的探索和嘗試。
2.3企業融資力量薄弱，受國家政策影響大國家為了鼓勵數字出版企業的轉型發展，每年都調撥專項資金，利用政策優勢吸引企業集聚。一方面，這對傳統企業的轉型有很大的促進作用，很大程度上緩解了企業轉型的融資難問題。但另一方面，這并不利于企業自身培養危機意識和創新意識，企業抗風險能力偏弱，依賴性大的弊病尤為突出。園區內存在不少企業，因實力較弱、技術資本力量薄弱、投資風險大，很難得到金融機構的信貸支持，目前大都依靠國家的資金和政策優惠維持正常運營，一旦脫離扶持，恐怕很難解決資金問題。
2.4專業人才缺乏，中小企業尤甚，影響企業長遠發展人才是企業發展的命脈。近幾年來，盡管數字出版發展迅猛，但相關人才的培養卻一直滯后，嚴重阻礙整個產業的轉型升級。人才培養機制出現偏差，出版教育與出版產業嚴重脫節。一方面，出版專業的學生大都是文科生出身，不懂技術，與企業的需求不符；另一方面，國內數字出版企業缺乏完善的薪酬和福利保障體系，吸引不到各行業的精英人才，造成了產、學、研結合度的斷裂。
2.5網絡出版侵權盜版現象突出，影響行業整體發展自網絡文學興起之時，網絡侵權盜版問題便一直存在。許多不法商人通過建立“小網站”抓流量、掛廣告等手段盈利，除此之外，許多網絡文學作者為了在短時間內創作出一定數量的作品，投機取巧，抄襲其他作者的作者，由于舉證困難，一些作者搞起了“快多好省”。例如。瀟湘書院當紅作家錦素流年的作品《寶貝來襲，抱得首長歸》被指涉嫌抄襲晉江完結的《挑肥揀瘦》。三生三笑的作品《染上大神》也因涉嫌抄襲起點中文網作家蝴蝶藍的《全職高手》而遭到處罰。[11]這些現象無疑對正規文學網站的盈利和網絡出版環境造成不良影響，不利于良好商業模式的構建。
3關于江蘇省新聞出版業商業模式策略選擇的建議
3.1數字出版園區要因地制宜制定適應性政策、完善產業鏈條構建，發揮集聚效應一直以來，對于江蘇省國家數字出版基地的發展，政府的扶持力度從未減小。盡管如此，由于各大園區的布局和發展重點存在差異，很多政策實際落實情況并不理想。因此，政府首先應該努力爭取上級多方資源，完善出臺為基地量身定制的配套扶持政策，增加政策透明度；二是應提升服務檔次和質量。與入園企業勤溝通、多走動，及時了解企業動態，在科技研發、投資融資、人才培養、知識產權保護、資質申報等方面給予支持。[12]另外，應積極鼓勵民營數字出版企業采取靈活的體制機制，積極介入數字出版服務領域，并向產業鏈的上下游拓展，形成政府引領、市場運作、龍頭企業帶動、中小企業高度集中的成熟產業集群。
3.2重點培養品牌企業，充分發揮大企業、大集團的輻射作用，引導和扶持中小民營數字出版企業的壯大龍頭型品牌企業具有較大的輻射效應，為周邊企業發展營造良好的環境，發揮模范和標桿作用。針對江蘇省內新聞出版龍頭型企業偏少的問題，首先，需要對骨干企業、成長型企業分類整理名錄，采取有針對性的招商和招才活動，在企業支持方式上下功夫，關注成長型企業的孵化工作[13]；第二，大企業可以講授自身發展壯大經驗，對入駐中小型企業進行企業經營運作，對發展過程中存在的問題進行相關業務指導，使中小企業在孵化過程中少走彎路；最后，需要加強合作，實現企業間資源共享。中小企業可以享受到龍頭企業的相關資源，龍頭企業對入園的一些有發展潛力、待孵化的中小企業進行共建幫扶、實現共享資源。
3.3采用多種手段發展個性化企業融資渠道,拓寬公共服務平臺體系建設針對中小出版企業融資難的問題，從源頭上來看，解決此問題涉及我國的金融體制和政策，改革不可能一蹴而就。金融機構應重點幫扶具有一定規模、市場前景廣闊、擁有自主知識產權的高成長民營數字出版企業，使其利用股權融資、無形資產質押等各類金融工具獲得資金的支持；通過對企業類型細分，推出適合中小企業的融資手段，緩解企業融資難問題。[13]此外，在公共服務平臺建設方面，除利用好政府出資建設的已有服務平臺和產業園大企業的平臺外，企業主還要設法利用市里平臺和軟件谷平臺，集眾企業之力搭建共有技術平臺，從而更大限度地發揮服務平臺優勢。
3.4加強政府、企業和學校的合作，建立產學研一體化的專業復合型人才培養模式為解決人才匱乏問題，一方面，政府要在政策上制定人才引進辦法、管理和待遇等政策，為基地吸引人才提供良好的政策環境。[14]企業要拓寬人才引進渠道，擴大招聘范圍，營造吸引人才的環境和土壤，用自身的特色和實力留住人才。另一方面，要加強政府、企業和學校的合作，完善產學研相結合的人才培養模式，激發人才的創新意識和動力。例如，學校的特定專業可以與企業保持緊密聯系，企業走進課堂，把實際的項目交給學生來做，既大大提升了學生的實踐操作能力，也能使企業擴大宣傳減少成本，從而推動新聞出版產業的持續健康發展。
篇8
關鍵詞：網紅；企業發展；推動
如今互聯網已經進入家家戶戶，成為了人們越來越離不開的重要娛樂消費平臺，人們利用互聯網娛樂消費的同時，催生了一大批有鮮明特色的“網紅”的出現，逐漸形成了“網紅經濟”這一種新的經濟形式，從一定程度上影響了人們的消費。
陌陌公司于8月16日公布了2016年第二季度及上半年財報，截至6月30日，陌陌第二季度凈營收達9900萬美元，同比增長222%。歸屬于陌陌的凈利潤為2320萬美元，其中網絡直播所占的營收超出了其他兩項的總和。第二季度基本利潤分布情況如下圖。
財報一出，各大媒體和企業對于網紅經濟的重視度飆升，那么網紅效應是以何種形式推動企業經濟發展的，仍需我們進一步探究。
一、為何“網紅”直播能迅速發展并帶動經濟效益
流暢的網絡和高清晰度的設備為網絡直播的發展奠定了良好的基礎，如今網絡直播行業迅猛發展起來，一躍成為互聯網經濟中最有活力的一部分。網絡直播平臺的數量之多、規模之龐大、同時在線人數之多，體現出網絡直播越來越為大眾網民所普遍接受并且逐漸與人們的日常生活密切相關。“網紅”在直播平臺上通過利用自己的顏值、智力或傳播自己的價值觀、扮丑等一系列行為吸引關注并在與粉絲交互過程中通過獲得粉絲的打賞、宣傳自己的店鋪以及獲得廣告贊助費等方式贏得利益。以前人們總說，長得好看有什么用，靠臉能吃飯嗎？“靠臉吃飯”在以前可能無法辦到，但是現在就是一個可以“靠臉吃飯”的時代，“網紅”憑借“顏值”優勢自然能夠吸引顧客的眼球，獲得經濟利益。另外智力資本化也是吸引受眾的一大關鍵。眾所周知的Papi醬這個“集美貌與才華于一身”的女子就憑借自制段視頻一炮走紅網絡，不到半年的時間粉絲400萬，2016年3月，Papi醬獲得真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本共計1200萬融資，估值1.2億左右。Papi醬就是通過分享自己的生活和價值觀念，總是能生產出讓人非常喜歡的內容，吸引大量粉絲的關注，通過招標廣告獲得了大量收益。因此，“網紅”通過直播獲得經濟效益不但是可行的，其獲得的效益更是可觀的。
二、“網紅經濟”對企業發展的推動作用
（一）“網紅”對企業有宣傳推廣的作用
無論是大企業還是小商販都知道，人即資源，有人的地方才能賺到錢，只有能夠聚集消費群眾才能推動經濟的發展。“網紅”通過微博、直播等各種媒體渠道吸引大量粉絲的追隨，有了粉絲基礎后“網紅”就可以和企業合作，一方面獲得企業的資本，另一方面為企業產品進行宣傳和推廣。例如，“網紅”通過直播、短視頻等方式化妝的教程，會引起大量喜歡化妝而又不太會化妝的女性的關注，“網紅”分享自己的化妝技巧的同時，她所使用的化妝品自然會引起粉絲們的注意。“網紅”通過為粉絲們提供一些化妝品牌的使用體驗與分析并推薦一些化妝產品，在方便人們選擇的同時，對他們所推薦的品牌起到了強大的宣傳推廣作用。另外，“網紅”通過與粉絲之間的互動交流能夠了解到消費者的需求，很好地了解他們的消費心理，深入滲透到消費者群眾里，找到合適的宣傳切入點，成為企業與消費者之間的良好媒介，使企業產品滲透到人們的生活當中去，更好地為企業產品宣傳服務。
（二）“網紅”為企業提供品牌代言擴大企業的影響力
“網紅”代言實際上也是一種明星效應，眾所周知明星代言對于企業的宣傳力量是極其強大的。通常“網紅”與明星同樣具有長相優秀或和較大的影響力的特點。明星的影響力更加深遠，但是相比明星代言，“網紅”代言則更具有親民性的特點。“網紅”與普通消費者往往有同源性，“網紅”也是正常的人，來源于老百姓間，他們更加貼近普通老百姓的生活，具有接地氣的優點。“網紅”代言相比明星代言的另一個優點就是更加節省代言成本，能夠減少投入并達到利益的最大化。企業可以通過“網紅”引領消費時尚，選擇“網紅”作為形象代言能夠更好地擴大企業的影響力，因此許多企業開始選擇積極擁抱互聯網，通過打造“網紅”進一步擴大企業的知名度、曝光度以及美譽度。
三、結束語
每個“網紅”就是一個商業模式，“網紅”這個群體代表的就是知名度，知名度所對應的就是它所能吸引的消費群體，對于企業營銷推廣開拓新渠道空間具有強大的推動作用。但是企業想要通過“網紅”的方式推動自身發展，必須要對整個市場進行充分的研究分析，清楚自己的目標和受眾，再結合“網紅”的方式制定出最適合自己的營銷策略，這樣“網紅”才能更好地推動企業發展。
參考文獻：
[1]白敬璇. 淺析網紅經濟模式及實質[J]. 北方經貿，2016，06：87-88.
[2]曹曉芳. 粉絲經濟下網紅的商業模式發展[J]. 商，2016，23：147.
篇9
數字化互聯網浪潮洶涌而至，沖擊傳統印刷市場
印刷媒體作為人類文明傳承和信息傳播的重要載體，其重要性在數字化新媒體浪潮的沖擊下日趨下降，特別是進入21世紀之后，印刷市場進一步受到移動媒體和互聯網媒介的擠壓，移動互聯網空間的不斷延展，已經影響到現代人們生活工作的方方面面，統計數據能夠給我們更多的啟示：
2010年12月，Facebook擁有超過五億活躍用戶。
2010年11月，LinkedIn報告顯示其擁有來自200多個國家的八千五百萬會員。
Twitter的注冊用戶超過一億零六百多萬，并且平均每天產生五千萬條留言即每秒超過600條信息。
YouTube每天有20億的瀏覽量。
僅僅在美國，每天會發送超過25億文字信息，并且有95%的閱讀率和15%的回復率。
截至2012年12月底，新浪微博注冊用戶數已超過5億，日活躍用戶數達到4620萬。
2013年1月15日晚，騰訊微信宣布已達到3億用戶，這距2011年1月21日第一個微信版本不到兩年時間。
由此可見，消費者受眾的媒體空間在不斷延伸，所有傳播信息在竭盡所能通過不同途徑來接觸消費者。研究顯示，目前我們大概能夠通過11.2個媒介途徑來找到最終用戶：廣播電視，固定電話，手機（聲音、文字、圖像和視頻），聊天賬戶（Skype、QQ等），社交網絡（Facebook、人人網、開心網等），自媒體（博客、微博、微信等），工作或者個人電子郵箱，在線的團體網站（LinkedIn、校友錄、車友會等），報刊雜志，傳統直郵等。
品牌公司企事業單位等信息者發現單一媒介的宣傳很難對消費者產生有效影響，而年輕一代對移動互聯網的依賴程度很高，因此平媒的信息投放量越來越少，印刷總量在持續下滑，并直接表現在每個訂單的印量也在變化。小批量多批次印刷訂單越來越多，市場需求的新變化直接影響到印刷服務提供商的運營模式，甚至生存狀態。
傳統印刷服務提供商已經明顯感受到新媒體侵蝕終端市場的速度和力度在加大，很多印廠開工不足，為了開機而消減利潤，但是標準化的設備生產著無差異的產品，無法形成差異化競爭，只能進一步壓低價格降低利潤，以“割肉”方式換來的訂單可能需要新的投入，如更大尺寸的印機、進一步擴大產能、依賴更少的客戶、需要更大的車間和更多的工人……然而得到的卻是更低的利潤率，如此惡性循環何時能止？
反觀數碼印刷，因為能夠快速適應市場的新變化，數碼商務快印蓬勃發展，成為平面復制領域重要的增長極，經綸全訊一直跟蹤統計數碼印刷領域的發展數據，僅從中國市場的Indigo印量上我們就可以看出些端倪（見圖1）。從2006年起，每年都有30%多的印量增長，2012年Indigo的印張數達到20億印，是2010年的兩倍。商業印刷應用是主導，應用范圍不斷擴大，覆蓋市場迅速從一般商業印刷領域拓展到賬單促銷、標簽包裝、個性影像照片書、按需出版和可變數據證卡等領域。
究其原因，整體市場趨勢變化非常劇烈，業態的轉變體現在長版向短版轉變，商業向包裝轉變，傳統向數碼轉變，統一向個性轉變，加工向服務轉變。相應地，盈利模式也在變化：加工向服務轉變，服務向產品轉變，產品向營銷轉變。數碼印刷正是迎合了這些變化并切入了傳統印刷的“短板”，這些“短板”主要體現在針對客戶的服務能力、快速靈活作業處理能力、設計營銷跟蹤能力和個性化優質產品創意能力等方面的不足，數碼印刷能更好地將印刷即服務的屬性放在第一位，其次才是印刷的加工屬性，并且隨著技術的進步，數碼印刷中心制作的產品將可以媲美并超過傳統印廠的印刷產品。
經綸全訊認為，印刷企業永遠不變的是對市場需求的滿足，永遠要變的也是對市場需求的滿足；不變的是目標理念，變化的是策略方法，不變的商業模式只能死于千變萬化的市場。傳統印刷服務提供商要認真研究整個市場環境的變化，數碼印刷市場的核心競爭力，現在正處于主動從單一加工制造向產品設計營銷服務轉型的良好時機。
投資數碼勢在必行，六大轉型方向、三大運營模式分析
我們一直在分析形勢，勢的變化決定著形的狀態，回顧印刷行業近三十年發展歷程，我們不難發現，很多優秀企業都能在關鍵時刻，搶占先機，順勢而為，即使在轉折點也能領先，但是也有一些企業在市場大勢前，猶豫不前，從而喪失發展良機。
經綸全訊粗略地概括出印刷行業在關鍵轉折點都會有的黃金發展期：
1995～2005之前五年：照排機及照排輸出；
2000～2010之前五年：印刷機及印刷生產；
2005～2015之前五年：CTP輸出機及印刷品質效率提升；
2010～2020之前五年：以Indigo為例的專業數碼印刷機及數碼印刷產品服務。
雖然以上發展黃金期并不能非常準確地定位到每一年每個區域，但是我們希望能給印刷企業以參考，埋頭苦干非常重要，抬頭看路也非常重要，在這歷史發展的重要時期，一招奠定未來，在轉折點實現新的突破，為此，經綸全訊提出印刷服務提供商六大轉型方向，并分享數碼印刷三大運營模式供大家參考。
1. 加強科技工藝創新，引進數碼印刷，轉向技術引領型。
該轉型方向適合大部分的印刷企業，轉型著重點在于利用先進的數碼印刷等技術，改造目前流程上的不足，調整業務結構，提升產品附加值，通過技術創新，形成技術門檻從而占領技術的制高點。
2. 重點發展數碼印刷領域，轉向都市服務型商務快印提供商。
該轉型方向適合中小型商務印刷企業，重點引進數碼印刷技術，利用其短、平、快的商務印刷特點，占據良好城市地理位置，以服務、產品和營銷為導向，占領服務業制高點。
3. 繼續深耕細作特色專業領域，轉向細分精品特色型。
該轉型方向適合已經在某些細分特色行業，比如藝術復制、可變防偽標簽、特色禮品包裝、個性影像畫冊和券商年報等領域的企業，根據行業特點，通過建立網絡平臺、大數據挖掘、電子商務、數碼個性定制等新技術方式的導入，占領細分領域制高點。
4. 提升產業文化內涵，加強產品設計創意，轉向文化創意型。
該轉型方向適合大型國營書刊畫冊宣傳口印刷企業，乘勢于國家大力發展文化產業的政策導向，先行一步，通過引進數碼印刷，輕資產投入，以數碼印刷為主，重設計開發，融合跨媒體技術，打造全新文化平臺，滿足大眾日益提高的文化需求，占領政策的制高點。
5. 推動產業鏈自然延伸，轉向大平臺創新型。
該轉型方向適合大型傳媒出版集團，整合廣告設計創意資源、網絡報紙媒體資源，拓展產業鏈的上下端，完成全媒體平臺，通過網絡平臺、數碼印刷技術提供個性化資訊服務，走進大眾生活，占據全媒體平臺的制高點。
6. 兼并重組打造龍頭，轉向規模效益型。
該轉型方向適合上市印刷包裝集團，充分利用行業洗牌時機，兼并重組，擴大規模，同時上層次、出精品、樹品牌，打造能夠從一份產品到海量產品的航母級別企業，占據規模效應的制高點。
以上六大轉型方向都會或多或少地涉及到數碼印刷及配套產品方案，總體目標是實現印刷企業的戰略化轉型，在業務營銷層面實現業務經營特色化、業務拓展渠道化、銷售設計復雜化、產品結構價值化。在生產層面實現生產方式靈活化、生產流程簡單化、生產設備輕量化、生產人員少量化、生產成本可控化，產品質量統一化。
六大轉型方向是戰略層面的建議，至于戰術層面，數碼印刷在中國近20年的發展，也形成了三大運營模式，目前這三個模式在國內運行非常成功，分別為：
1. 全能型數碼印刷中心；
2. 都市化數碼印刷中心；
3. 數碼傳統兩棲印刷廠。
全能型數碼印刷中心和都市化數碼印刷中心這兩個模式在“數碼印刷在中國”專題之上篇《數碼印刷在中國的演變歷程》中筆者已經做了詳細分析總結，這里不再贅述，不過這兩個模式有很多共同點，最重要的是兩種模式都填補了都市的圖文門店和專業傳統印廠之間的斷層（見圖2），并且這兩種模式非常注重印刷業的服務屬性。
印刷業作為制造服務類行業，其服務屬性是非常重要的，然而近些年來，中國印刷企業一直采用重生產輕服務的模式發展，現在面對產品同質化、利潤率不斷下降及消費者需求日益嚴苛等難題，該模式將難以維持。世界金融危機和出口緊縮加劇了這種緊迫性，我們亟需尋求新的可持續發展之路。開展和加強服務業務、實現成功轉型的印企將能更好地實現差異化競爭，創造利潤并鎖定顧客，從而在新一輪競爭中脫穎而出。
全能型數碼印刷中心和都市化數碼印刷中心的區別點主要體現在終端客戶群體和出身不同，前者主要服務于上門和直接客戶，以設計院和小微企業為主，主要是由圖文復印店發展而來的。后者主要服務直接大客戶，以大中型企事業單位為主，主要是由傳統印刷企業打造的都市印刷營銷平臺。
第三種經營模式是數碼傳統兩棲印刷廠，該模式主要是將市場中的短小訂單或帶有明顯短版化趨勢的訂單和可變數據印刷訂單，歸集到一起并形成產業，通過數碼印刷和傳統印刷兩棲方式完成這些訂單，目前取得成功的領域主要集中在服裝吊牌、標簽、可變數據證卡、電子產品說明書標卡、個性化照片書畫冊和個性禮品包裝等領域，隨著市場上印刷訂單小批量多批次趨勢加強，印刷企業一定能挖掘出更多領域來實施數碼傳統兩棲印刷廠模式。
選擇優秀合作伙伴，經綸全訊為您打造全新微笑曲線
印刷企業實施數碼印刷轉型并非十分容易，數碼印刷還是有很多不同于傳統印刷的地方，從技術工藝到市場開拓都有比較大的差異，尋找正確的合作伙伴就顯得非常重要，建立良好的合作伙伴網絡能夠很好地完善價值鏈。
經綸全訊作為中國專業的數碼印刷方案提供商，在十幾年的不斷探索中發現，傳統印刷企業要引入數碼印刷項目，需要投入很多精力，要立足自身業務結構，要找好切入點。我們認為上文提到的后兩種模式比較適合傳統印刷廠，以服務和產品為著力點，服務方面以營銷為主在都市里成立數碼印刷中心，打造大客戶和大眾業務網路平臺，近距離服務客戶；產品方面則是要發現挖掘短版化趨勢明顯的產品和業務，引進數碼印刷并通過融合數碼和傳統的印后設備生產該產品，實現該產品的印刷生產雙棲化。
相比較而言，以產品為導向更容易入手。為此，經綸全訊引進了多款跨數碼和傳統印刷的印后設備來幫助印刷企業做好數碼印刷轉型，我們稱之為經綸全訊印刷品增強技術解決方案（見圖3），該方案的核心價值取向是：提升單張印品附加值，自動化智能化使用，節約場地人力能源，作業轉換快速靈活零浪費，個性化產品的工業化生產，跨界融合能力，搭起數碼和傳統之間的橋梁。
經綸全訊通過引進和研發符合數碼印刷發展趨勢的軟硬件產品，能夠幫助印刷企業在做數碼印刷轉型時更加從容和順暢，根據產品方案的位置不同，我們打造了全新的微笑曲線（見圖4），每個產品都能在引入數碼印刷項目中起到非常重要的作用，因為篇幅有限這里不再贅述。
篇10
關鍵詞 海皮城 價值鏈 云數據 專業市場 價值網絡
一、引言
縱觀我國皮革行業總體發展形勢，前期發展較好，但在2010年全球金融危機的市場環境下，中國制革企業開始遭受前所未有的嚴峻考驗，其發展至今面臨著諸多困難，甚至許多中小型企業在金融危機這個最寒冷的冬天不敵寒流而相繼停產或倒閉。海寧皮革城也未能幸免于難，皮革服飾問題日益突出，如生產經營成本上升、內銷市場貼牌、銷售低迷和外銷市場萎縮等多重困境。
與此同時，互聯網的興起使電子商務近年來呈現出井噴式的發展趨勢，第三方電子商務平臺紛紛搶占專業市場，于是專業市場也開始“觸電”，探索線上、線下融合的電子商務新模式。做好產業鏈上的配套服務、整合好各環節優勢資源、與互聯網時代接軌對專業市場來說尤為重要。對此，筆者以海寧皮革城為研究對象，旨在對“專業市場整體電商化”的模式進行分析總結，希望能給更多的專業市場提供“互聯網+”方面的參考與借鑒。
二、海皮城簡介
海寧中國皮革城（簡稱“海皮城”），是目前中國規模最大、最具影響力的皮革專業市場，被譽為“中國皮革之都”。海寧皮革城市場總建筑面積45萬平方米，由皮革服裝交易區、裘皮服裝交易區、箱包皮具交易區、原輔料市場、鞋業廣場、毛皮服飾、牛仔城以及皮都萬豪大酒店、商務綜合樓、美食街、淘皮歡樂嘉年華、休閑文化廣場等組成。市場先后榮獲“全國文明市場”“浙江省重點市場”“浙江省百城萬店無假貨示范市場”“中國十強文明市場”等稱號。
隨著互聯網熱潮的興起，海寧皮革城也積極運用互聯網思維改造現有皮革產業結構，逐步向“互聯網+皮革專業市場”轉型。海皮城先后在皮革產業鏈的上、中、下游的各環節進行“互聯網+”布局，提升了整個產業鏈的流通效率和創新能力。同時，借助各平臺、各系統收集用戶數據、生產制造數據、市場數據、流行趨勢、消費行為、資金流向等信息，匯聚形成海寧中國皮革城的大數據中心。
三、海皮城整體電商化模式剖析
在項目確立之初，小組便積極查找相關資料，初步了解了海寧皮革城的發展現狀，在暑假期間又對其進行了多次實地調研，并走訪了相關店鋪與公司，就公司運作、海寧皮革城現有模式分析等問題訪問了其中的內部管理人員。由此，總結出海皮城“專業市場”整體電商化的模式：海寧皮革城在不斷發展的過程中逐漸形成了皮革專業市場完整的價值網絡，引入互聯網之后，對其中的環節進行壓縮，改造成為效率更高、利潤空間更大的價值鏈，利用云數據形成緊密的價值網絡。這個價值網絡模型主要由上游――采購鏈、中游――生產鏈、下游――銷售鏈三大版塊組成。
（一）上游――采購鏈
傳統的采購鏈：養殖戶通常因沒有直接的大客戶而通過皮張經紀人或者自己聯系中間購買商，進入皮草交易市場進行交易。這種方式增加了許多中間環節，再加上皮張經紀人的協調，磨平了皮革價格過高的波峰和價格過低的波谷，不僅使價格保持在平穩而又低廉的數值，而且阻斷了養殖戶與國內外市場的接觸，使皮草買賣市場發展停滯不前。單一養殖戶和單個購買商獲得信息的不對稱、皮張經紀人對交易的近乎壟斷都增加了中間環節的成本，降低了利潤。
如今，海寧皮革城聯合寧波中皮電子商務有限公司，共同建設了皮革系列網上交易平臺―中皮在線。其中，原輔料交易中心平臺在同行業中占據有利地位，綜合實力與日俱增。截至2015年底，中皮在線簽約入駐“皮皮拍”“皮皮倉”的合作企業、合作社等已有近百家。這一平臺的建立大大改善了皮張采購環節存在的固有弊端，養殖戶將自己生產的皮張統一出售給中皮在線，中皮在線經過皮張檢驗后將其分類儲存在“皮皮拍”，等原輔料達到一定數量后，再相關信息。在特定時間點，各大買家通過“皮皮拍”進行自由競拍獲得倉儲于“皮皮倉”中的原皮，中皮在線根據買家可承擔的支付額度，交接提供等值原皮。在這種B2B的聯動模式下，不僅為養殖戶乃至商戶提供了一個自由、開放、公平、公正的技術、信息對稱渠道，而且減少了中間環節，皮張質量也得到了保證，在很大程度上使皮張價值公允地反映為市場價格，增大了各個環節的利潤空間。
（二）中游――生產鏈
1.了解市場，緊跟時尚。企業價值的獲取最終取決于客戶需求。過去的皮革產品意在保暖，主流人群為年齡在35歲以上的中年“富貴之人”。然而，隨著時代的發展，時尚理念深入人心，人們開始關注衣服的舒適度與時尚感。在皮革市場區域需求趨于飽和的情況下，開拓新的消費人群市場至關重要。
海寧皮革城匯聚了國際各拍賣行、時尚信息公司、設計公司等相關機構。在國際上，與哥本哈根Kick設計中心、芬蘭SAGA設計中心、米蘭理工學院設計中心等國際性時尚機構對接，獲取第一手國際皮草行業趨勢及時尚信息；在國內，聚集眾多頂尖皮草設計師，他們聯手將毛皮與其他材料、面料進行跨界組合，研發皮草相關的成衣、配飾、家居及時裝等設計作品，從原皮種類、顏色、質地、等級等方面立體地為消費者展示皮草相關的信息文化，提升消費者對皮草產品購買的認知度，引導消費者了解并體驗當下流行的皮草成衣，使皮草進入人們的日常生活，并逐漸成為人們日常生活的一部分。
2.企業集群生產模式。海寧皮革城除了凱撒、獸王、雪豹等知名皮革品牌企業，還有許多小型皮革企業，雖然它們暫時算不上知名品牌，但是卻占據了海寧皮革城的大部分商鋪，促進了海寧皮革城的繁華與發展。如果將它們集合起來，進行聯合生產，不僅凝聚力量壯大了企業品牌，而且具有更強大的競爭力。同時，隨著互聯網的優勢逐漸明朗化，互聯網經濟的輔助效應可以拉動各大企業商鋪下滑的經濟利潤，使越來越多的企業加入其中，而這又使得集合公司變成了可能。
通過互聯網信息，海寧皮革城將市場需求與企業供給信息相匹配，集合的公司結合自身產能，聯合接下市場訂單，再根據自身的優勢聯合生產，實現共贏。這些工廠分工協作、專注生產，在接單之后根據各個工廠的優劣勢，綜合考慮，M行分工協作，各工廠對自己所擅長的部分進行生產，專注于思考如何在自己這一塊提高產量、降低成本、提高質量，而不用分心思在其他幾個部分。
（三）下游――銷售鏈
1.專業的市場平臺。引進“互聯網+皮革”的轉型戰略之后，海寧皮革城積極加入O2O的陣營。線下，海寧皮革城擁有大大小小上百余家店鋪；線上，海寧中國皮革城精心打造了專業皮革制品網上交易平臺，也是海寧皮革城推出的唯一官方網上商城――海皮城。
海皮城通過建設市場內部局域網，實現攤位與市場聯網、攤位和“e攤位”結合，經營戶成為“e經營戶”。買家或賣家登錄該專業市場的門戶網站或信息平臺就可以詳細了解該市場的各種產品信息、商家信息及市場行情動態等內容。線上瀏覽、線下試用，線上下單、線下收貨，顧客以網上優惠后的價格有保障地購得成品。經過調查發現，“海皮城”這一網上商廈的建立使企業客流量增加了50%以上，從而大幅增加了銷售收入、減少了存貨，資金快速回流，營業能力進一步提升，從而逐步走出低谷。
2.新型的營銷模式。海皮城作為一家新型電商平臺，知名度遠遠不如“淘寶”“天貓”等。為增強平臺的影響力、促進銷售，海皮城積極采用社群營銷的方式，利用各類微型承銷商的社群網絡、皮草界的一千零一夜“裘是”、中皮在線等自媒體來提升品牌知名度。
社群算得上是所有時代、所有商業都在追求的終極目標，但只有到了移動互聯網時代，有了微信、微博等這樣的高效率社交工具以后，社群才逐漸發展起來。社群是有著共同關注點的一群人在一起找到解決痛點的方案。一個有社群的品牌和沒有社群的品牌，其競爭力是完全不同的。比如，你周圍有3個人想要毛皮，而你此時不可能建立一家工廠進行生產制造，也不可能建立一家商城進行銷售，但是一旦你通過微信等網絡平臺，知道有超過300人有這樣的需求，那么你就可以建立一家工廠和商城進行皮毛生產和加工，并在交流中傳遞不同的理念，創造價值。海皮城通過線下品牌集成中心與線上推廣引導，試圖開創一種全新的皮草跨界品牌服飾BTB平臺，并運用微信、網絡平臺聚集具有相同興趣和愛好的人，通過社群營銷，實現線上商品推廣、線下就近體驗，交流便捷自然。
3.強有力的售后服務。筆者將海寧皮革城的售后服務形象地概括為客戶6S服務，具體包括存儲保管、洗滌養護、維護維修、改款改色、配件供應、會員中心。中心思想是為已購皮草成衣及皮草相關元素奢侈品的消費群體提供專業的養護服務，解決消費者使用皮草之后的物流、養護、清洗、儲存等問題，為行業提供集成養護的中央服務機構，提升消費者對皮草商戶的信任感及依賴度。
洗滌養護采用的模式具有創新性和成熟性，下面就洗滌養護環節進行細致分析。洗滌養護是指消費者購買成衣后，通過手機移動終端App進行線上申請，中國皮草在線后臺自動識別分類，快遞公司48小時之內上門取貨寄送至服務中心；洗滌養護完成后將成衣發送回消費者，并在手機終端為其提供實時物流追蹤，使顧客做到足不出戶即能完成對皮草的清洗護理。其過程便捷快速，又有信息保證，減小物流所帶來的貨件丟失、毀壞的可能性，可以清晰地查找源頭，將責任落實到各環節。
四、模式總結與推廣
（一）模式總結
通過以上對海寧皮革城的分析不難發現，海寧皮革專業市場電商化是產業在互聯網高速發展并滲入產業方方面面的前提下，憑借極好的發展基礎在傳統產業如何尋求提升與發展以及各種皮革信息漫天飛舞、層出不窮、難以辨識的環境下應運而生的，其上、中、下游的各個價值鏈并非獨立的個體。內部，海寧皮革城通過建立多個互聯網平臺將原有的上、中、下游的產業鏈進行環節壓縮，完善監督機制，從而提升利潤；外部，產業鏈各環節之間通過云數據相互連接，信息在上、中、下游傳遞和共享，形成一個聯系緊密又錯綜復雜的價值網絡。
（二）模式中不值得推廣的部分
1.過于追求時尚而忽略主流人群的需求。在體驗店中，跨界夢工廠以提供最時尚、最前沿的設計來吸引人、拉動需求。但是，設計師眼中的時尚有時并不符合老百姓的日常需求。皮草、皮衣最原始的初衷是為了保暖防寒而不是招搖過市，消費者可能無法接受皮衣過于時髦的設計。體驗店雖然引領了時尚，但是很容易淪為皮革皮草服飾展示廳，消費者只是參觀而并不掏錢購買，這會嚴重影響企業的經濟效益。
2.拍賣制不適用于所有專業市場。皮革市場因皮毛的稀有性，所以皮革原料拍賣制由來已久，國際市場上的拍賣制度已經相對完善。在國內建立適應中國市場情況的拍賣體系而不單純地依賴于國際價格也是十分必要的。但是很多專業市場的原料并不依賴于外部因素，甚至只與國內市場有關，所以盲目建立拍賣制反而造成混亂，因此拍賣制度并不適用于所有專業市場，需謹慎選擇。
（三）模式推廣
海皮城所面臨的問題可以說是現在專業市場普遍存在的問題，而海皮城換代升級的改革正是針對這些普遍問題進行的，并且也獲得了顯著成效。因此，海寧皮革城以供需關系為紐帶，以云數據為支撐的“互聯網+專業市場”價值網絡模型對于一般的專業市場具有普適性。主要可以從以下幾個方面入手進行推廣：
1.拓寬上、中、下游的價值鏈。專業市場不景氣的主要原因是所謂的市場供給與需求趨于平衡，供給無法帶動皮革市場的繼續前行。但是，由于市場具有一定的地域性，這里的需求并不是絕對需求，而是一個相對需求。因此，其中有眾多因素可以擴大需求，專業市場應注重利用這些因素。
第一，打通時間與空間。以往專業市場多建立在商場所在地以及部分周邊地區，以毛皮服飾為例，我國東北地區的需求高于我國南方地區和國外市場，從這一個范圍上看，有的市場供需趨于飽和，但有的市場供給仍然略有不足。如果打通了地域的障礙，從更大的范圍考慮供給與需求的話，供給是小于需求的，所以仍然存在市場。因此，專業市場可以考慮建立多個網上平臺，將需求的目標范圍擴大，從空間和時間上打破地域障礙，將更多的產品提供給有需要的顧客。
第二，開發新的消費者群。擴大需求的另一個途徑便是增加消費人群。“如果價格適當，產品合m喜歡，人人都想要有一件屬于自己的某產品。”基于這種理念，專業市場在保持原有產品類型的情況下，可以適當縮小原有產品的規模，將部分生產力轉向年輕人群喜愛的時尚產品，甚至生產具有產品元素的跨界商品，如家具、裝飾品等，將皮革的消費人群延伸至各類人群，將產業元素滲入各行各業，此時的需求將是無限的。
2.數據支撐的價值網絡聯系。在建立各大平臺之后，上、中、下游的產業鏈不再是獨立的個體，如何將各個鏈條有機結合起來，從低水平的無序狀態轉變成高效有序的整體，實現專業市場的共贏是專業市場需要著重考慮的問題。專業市場建立的云數據系統將供給與需求之間的信息進行匹配，以簡單的價值網絡線為例，下游的銷售鏈通過完善的網上交易平臺云數據可以發現產品的受歡迎程度、款式、材料、顏色的社會時尚新風向，從而有利于中游的生產企業合理選擇產品數量與類型；通過售后服務系統的后臺云數據了解普遍存在的售后服務問題，通過改進制作工藝、重新選擇使用原料種類或加強物流管理來解決相關問題；根據整合后的生產企業拍賣獲得的原料種類與原料價格信息，合理控制原料產量，設計生產合適的產品進而影響時尚潮流，推進銷售企業采取新口號引領新營銷方式……通過用云數據編制的網絡線將需求與供給進行匹配，吸引、聚攏、整合、優化資源與信息，打通供應鏈各環節之間的信息障礙，促進專業市場突破寒冬期，迎來新的春天。
（作者單位為浙江財經大學）
[課題項目：本文系2016年浙江省大學生科技創新活動計劃暨新苗人才計劃立項課題。]
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