產業互聯網的商業模式范文

導語：如何才能寫好一篇產業互聯網的商業模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：產業互聯網;商業模式;創新

中圖分類號：F715文獻標識碼：A文章編號：1003-0751（2014）11-0049-05

新世紀以來，商業模式創新正在逐漸成為企業創新的主要形式，現代企業之間的競爭，不再是產品和服務之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。尤其是伴隨著移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術的突飛猛進，互聯網思維快速滲透，對產業領域的沖擊和改造日益顯現，依托互聯網的商業模式創新層出不窮，產業互聯網正在成為商業模式創新的核心驅動力。近些年，河南大力推進本地企業依托信息技術和互聯網進行商業模式創新，涌現出了一批典型企業案例。但是，總體上看，河南各類企業在商業模式創新方面相對滯后，適宜于商業模式創新的氛圍遠未形成，商業模式創新對區域經濟轉型升級的貢獻度不高。作為一個地處內陸的人口大省、農業大省和新興工業大省，河南的商業模式創新問題在全國具有一定的代表性。河南省乃至我國都應抓住產業互聯網的發展機遇，選擇適合省情國情的創新路徑，充分發揮企業主體作用和政府引導作用，圍繞商業模式創新培育新的經濟增長點，促進區域經濟轉型升級。

一、理論述評

1.商業模式創新

商業模式（Business Model）一詞最早出現于20世紀50年代，但并沒有引起關注，20世紀90年代以來，互聯網的蓬勃發展催生了一大批全新的商業模式，對商業模式的概念與內涵逐漸形成共識。大多數研究者認為，商業模式是指企業價值創造的基本邏輯，即企業為了實現客戶價值最大化和持續盈利的目標，整合內外各要素，形成獨特核心競爭力和自我可復制的價值鏈體系和生態系統。通俗地講，商業模式就是公司通過什么途徑或方式盈利（Timmer，1998;Linder等，2000;Rapper，2001）。如果說商業模式的本質是公司通過什么途徑或方式盈利，那么隨著時代和市場的變化，傳統的商業模式必然面臨著瓦解與重塑，企業必須因應時代變化通過持續的商業模式創新（Business Model Innovation）創造

收稿日期：2014-10-15

*基金項目：2014年度河南省政府重點委托課題《河南商業模式創新問題研究》的階段性成果。

課題組組長：完世偉、趙然。課題組成員：王芳、李國英、武文超、石濤、趙西三。執筆人：趙西三。

新價值、滿足新需求。Chesbrough（2002）、Osterwalder（2005）、Morris（2005）等認為，商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化，即把新的商業模式引入社會的生產體系，并為客戶和自身創造價值，簡言之，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。

國內學者對商業模式創新的概念和內涵進行了概括與提煉，王冬雪、董大海（2012，2014）從技術創新、戰略管理、營銷學等不同視角對商業模式創新進行了比較分析。江曉興（2012）認為任何一個企業都必須判斷產業鏈利潤區所在，并且根據市場變化，圍繞最高利潤區重塑商業模式。還有些學者對移動互聯網、大數據驅動的商業模式創新進行了初步探討（王永興，2013;李揚，2014）。

2.產業互聯網

從消費互聯網向產業互聯網轉變將是今后一段時期我國互聯網面臨的新革命，互聯網對工業、服務業等領域的影響將更加深刻，成為商業模式創新的新驅動力。消費互聯網主要針對消費者個人體驗，而產業互聯網滲透領域更加廣泛，主要以企業為用戶，以生產活動為應用場景的互聯網應用，體現在生產、交易、融資、營銷、流通、服務等各個環節的網絡滲透，利用互聯網對各產業的各個環節的改造，達到提升效率、節約能源等作用（易歡歡，2014）。互聯網正在徹底改變傳統產業，互聯網滲入到從產品設計、研發、生產制造到營銷、服務等各個環節，徹底改變了傳統產業的商業模式（曹淑敏，2014）。田溯寧、丁健（2014）稱之為“產業互聯網時代”，用互聯網名詞來說即“從小C時代到大B時代”，產業互聯網時代的生產資料就是大數據，新的計算及計算技術與應用正在將過去以“流程”為核心帶向以“大數據”為核心，作為最為重要的生產要素，大數據及大數據處理能力會成為每個企業、每個行業的“新大腦”。2014年7月，麥肯錫的一份研究報告《中國的數字化轉型：互聯網對生產力與增長的影響》，認為中國正從消費者主導型互聯網向企業主導型互聯網轉變，預計從現在到2025年，互聯網對中國勞動生產力水平提高的貢獻份額將達到22%。

從以上理論梳理可以看出，一是理論滯后于實踐，現有研究對商業模式創新的概念、內涵、路徑等進行了理論提煉，但是，近幾年互聯網、移動互聯網快速滲透，移動支付、大數據、云計算等技術逐步成熟，產業互聯網驅動下全新的商業模式創新不斷涌現，大多數學者缺乏新信息技術知識和實踐背景，理論研究明顯滯后，現有研究系統性不強，而一些企業家的體悟、總結往往又缺乏系統性。二是中國學者相關研究滯后，中國已經不僅僅是商業模式的“復制者”或“抄襲者”，阿里巴巴、騰訊、百度、360等企業已經具有全球一流的創新能力，余額寶、娛樂寶、微信、嘿店等不斷顛覆著傳統的商業模式、生產方式和服務方式，但是中國學者的相關研究較少。

二、商業模式創新的必要性

1.經濟新常態下的行業分化倒逼商業模式創新

隨著我國經濟發展進入新常態，各行各業發展面臨的市場條件也發生了根本變化，行業需求結構明顯分化。無論傳統產業或新興產業，均面臨經營模式雷同、產品及市場同質化等問題，但也有一些企業通過適應消費需求、創新商業模式等仍保持高速增長，盈利能力增強。如在競爭激烈的服裝業中，河南逸陽女褲2013年線上銷售額增長到2億元，在天貓的女褲品類中排名第一，2013年“雙11”當天逸陽旗艦店銷售額突破2500萬元，比上年同比增長90%，再次刷新了中國女褲電商銷量的記錄。中國產業多處在產業鏈前端和價值鏈低端，一般性產品、低層次產品比重大，產業附加值偏低，在新常態下，許多企業將會被淘汰，只有善于利用新技術、新平臺創新商業模式，創造獨特的價值，才能開辟新空間。

2.消費者群體的結構變化倒逼商業模式創新

目前80后、90后甚至00后正在成為消費主體，新生代消費者在信息渠道、消費心理、消費習慣、消費能力、支付方式等方面發生了巨大變化，形成了獨特的亞文化，催生了新興多元化的消費需求。新生代更注重體驗經濟，對互聯網更熟悉，對移動終端和“指尖上的消費”更依賴，易觀智庫①的《2014年上半年中國移動互聯網用戶行為統計報告》數據顯示，截至2014年6月中國移動互聯網網民達到6.86億，其中30歲以下占比接近60%，40歲以上占比不到10%。1995年以后出生的伴隨互聯網長大的“Z一代”正在走向各行各業的關鍵工作崗位，甚至已經創業成為企業家，將主導商業模式的演進與演替。作為消費者他們需要新的商業模式;作為員工與管理層，他們也在影響與革新企業內部組織結構。海爾、聯想的員工創客化就是對這一變化的回應。消費者群體結構的這種深刻變化無疑為各類企業創新商業模式提出了要求。

3.新一代信息技術快速滲透倒逼商業模式創新

以大數據、云計算、物聯網、移動互聯網、體感交互為代表的新一代互聯網技術日趨成熟，將推動ICT（信息通信技術）產業鏈的跨界變革，互聯網對各行各業的影響持續深化，從營銷環節向研發、生產、供應鏈、價值鏈等環節全面滲透，各類APP應用被開發出來，不斷塑造出全新的商業模式和產業形態。作為最為重要的生產要素，大數據及大數據處理能力會成為每個企業、每個行業的“新大腦”。各類企業均在抓住轉型機遇加快商業模式創新，否則將會被信息時代淘汰。

4.新一輪產業革命蓬勃興起倒逼商業模式創新

第三次工業革命、德國工業4.0、工業互聯網等新產業理念正在落地轉化為現實，核心均是依托新技術、整合產業價值鏈，形成新的制造技術、制造模式和制造組織。中國制造業也在充分借鑒新工業發展理念，推進智能生產，打造一批智能工廠。家電、服裝、裝備等工業領域內一大批企業加快推進智能化網絡化自動化轉型，將推動新產業、新業態、新模式的興起，一個后大規模（post-mass）生產的產業世界正在來臨，這場革命將重塑全球產業競爭格局，任何企業如果不抓住本輪機遇就可能拉大差距。

三、河南加快推進商業模式創新的基礎與問題

1.河南加快推進商業模式創新的基礎

（1）電子商務的快速滲透提供了創新空間。新一代消費主體對互聯網、移動終端等非常熟悉，擁有龐大的市場潛力，網絡消費保持高速增長。2014年1―6月，河南省社會消費品零售總額6594.62億元，同比增長12.9%，位居全國第10位，中部第1位。當前河南電子商務企業數量居全國第8位，成為進入支付寶交易額前10大省份。2014年上半年河南電子商務交易額2816億元，增長34.1%，網絡零售交易總額突破428億元，同比增長47.6%。巨大的消費潛力以及電子商務的快速滲透，為各類企業依托產業互聯網創新商業模式提供了廣闊空間。

（2）產業互聯網平臺型企業入駐豐富了創新載體。近幾年，河南抓住信息化和互聯網發展機遇，大力發展電子信息產業，已經成為蘋果手機全球最大的生產基地，微軟的公有云、阿里巴巴的大數據、浪潮的云計算等第三方平臺紛紛入駐，為各類企業創新商業模式提供了載體與平臺。以阿里巴巴在線產業帶為例，已經開通了鄭州、洛陽、開封、商丘、漯河、南陽、鎮平等7個產業帶，涉及服裝、藥材、工藝品、打火機、軸承、食品等諸多行業，入駐企業上千家，借助阿里巴巴在線產業帶平臺模式，擴大了銷售額，提高了品牌知名度，快速實現了向互聯網模式的轉型。

（3）本土企業依托互聯網的創新案例提供了借鑒與激勵。河南企業在商業模式創新方面有許多成功案例，如逸陽女褲、好想你、黎明重工的電商模式創新。從區域視角看，鄭州跨境E貿易、新鄉車電分離的換電式電動車推廣模式等在全國開創先河。以鄭州跨境E貿易為例，項目運營以來，已經直通世界13個城市、貿易進出口貨值130多億元、為100余家商戶提供實貨測試服務，已有備案企業131家，備案商品25223種，韓國企業2000余家，德國企業310余家，并且吸引本地電商迅速崛起，電商交易平臺、電商產業園區等產業逐漸集聚起來。這些本土創新案例為商業模式創新提供了借鑒和激勵。

（4）不斷完善的信息網絡體系強化了商業模式創新基礎。近幾年，河南持續加大投入力度，信息基礎設施網絡日趨完善，實現了3G網絡鄉鎮以上全覆蓋、行政村光纖村村通、自然村寬帶村村通。中國聯通中原數據基地、中國移動（洛陽）呼叫中心等重大項目開工建設，鄭州被確定為國家級互聯網骨干直連點、國家“三網融合”試點、國家電子商務示范城市和跨境貿易電子商務服務試點，國家工業云創新服務平臺試點工程――“河南工業云創新服務平臺”上線運行，阿里巴巴、微軟、浪潮的大數據、云計算平臺陸續入駐，為商業模式創新提供了支撐條件。

2.河南加快推進商業模式創新面臨的問題

（1）對商業模式創新認知不夠。企業、社會和政府層面對商業模式創新的認知不夠，一些傳統產業的企業家對互聯網、電子商務等新技術、新平臺接觸不多，缺乏危機感。各級政府習慣于抓大工業、大項目，對于如何促進創新創業認識水平不高，政府職能從直接抓項目轉向提供服務和環境的路徑還沒有理順。同時，未來創新創業主要靠邊緣性小微企業和80、90后群體，企業、社會和政府層面對這一轉變沒有充分準備，也缺乏相應的政策措施支持。

（2）商業模式創新氛圍不足。目前，上海、北京、深圳、杭州等沿海發達地區已形成了較為濃厚的創新創業氛圍，政策措施體系較為完善，政府服務能力較強，與國外聯系緊密，各類創業論壇、交流會、賽事活動等持續不斷，各類風險投資基金、政府創業引導資金容易找到，創業投資項目案例較多。根據投中研究院②的數據，2013年全年國內市場共披露創業投資（VC）案例683起，北京、上海、廣東合計占比超過65%，河南只有7筆，甚至低于四川、重慶、湖北等中西部省市。相比之下，河南目前的創新創業氛圍不足，缺乏創業人員交流、創業資源對接的平臺和載體，創業資源不能與創業人員有效對接，政府在創新創業服務和政策支持方面缺位明顯。

（3）商業模式創新的人才支撐薄弱。人才是創新商業模式的關鍵，上海、北京、深圳、杭州等地的商業模式創新層出不窮主要是擁有大批的高層次創新創業人才，不同背景、領域的人才碰撞交流催生出持續的商業模式。尤其對類似于百度、360、騰訊、阿里巴巴等這些創新型企業，會培育大批的高端人才，這些人才今后有可能自主創業。但是，河南缺乏這樣的企業，也缺乏對高層次創業人才的吸引力。占河南比重較大的傳統產業企業中的從業人員年齡偏大，新生代員工比例低，利用互聯網、大數據等新技術、新平臺的積極性不高，甚至由于知識結構和經驗積累等方面的原因而成為商業模式創新的阻力。

（4）商業模式創新的動力偏弱。在很多領域，河南企業仍然以低價競爭和產品盈利為主，商業模式創新還停留于表面，與消費需求脫節嚴重。如一些企業在推廣新技術、新產品的過程中，仍然使用相對傳統的廣告宣傳等營銷方式。特別是在云計算、物聯網等商業模式創新十分活躍的新興行業，河南企業的商業模式創新相對滯后，對政府的扶持與投入還存在較多的“等、靠、要”現象，難以形成對產業增長的推動力。傳統產業中的企業缺乏創新動力，在電子信息、互聯網等市場化程度較高的行業，民營企業擁有很強的商業模式創新活力，但由于資源條件和資金壓力限制，技術創新能力總體不強。

四、加快推進商業模式創新的思路與對策

1.產業互聯網驅動下我國加快推進商業模式創新的基本思路

河南商業模式創新問題在全國具有一定的代表性，基于河南商業模式創新面臨問題，我國加快推進商業模式創新要抓住新一代信息技術蓬勃發展的戰略機遇，突出企業的主體地位，強化互聯網思維，堅持傳統與新興并舉、傳承和創新齊驅、外引與內培共進，引導企業上下延伸、左右拓展、跨界融合，推動線上與線下相結合、制造與服務相結合、硬件與軟件相結合，構建商業模式創新友好型的區域生態系統。

（1）突出五大路徑。積極推進各行各業的網絡化、數字化、服務化、創客化、移動化。一是網絡化。推進企業強化互聯網意識，加快電子商務平臺建設，充分利用互聯網把握市場變化，依托網絡資源整合產業鏈、價值鏈、供應鏈，促進商業模式創新。二是數字化。引導企業采納數字化、云計算和大數據技術，對營銷、設計、生產、交付、服務等各環節進行數字化改造，以適應新的發展形勢。三是服務化。推進企業向研發、品牌、渠道、服務等兩端高附加值環節延伸，提高系統集成和工程總承包能力，發展成綜合解決方案提供商，由賣產品向賣服務轉型。四是創客化。適應新生代勞動力特征，大力倡導創客文化，推進企業內部員工創客化，變革組織結構，重塑業務流程，培育創新創業氛圍。五是移動化。抓住移動端發展機遇，挖潛智能終端產業基地的后發優勢，充分利用移動技術優化提升企業內部業務流程，圍繞移動用戶需求創新產品和服務，創建全新的業務模式。

（2）打造三類平臺。著力打造一批商業模式創新平臺。一是創新平臺。構建行業性商業模式創新聯盟，圍繞重點行業，引導和鼓勵各行業中創新領軍企業牽頭組建行業性商業模式創新聯盟，搭建行業內創新、交流平臺。二是創業平臺。積極培育各類孵化器、創客空間、眾籌平臺等，重點依托高新區、大學科技園等打造創業平臺，支持自發組織的創客空間發展，支持企業、社會資金創辦各類創客空間，吸引創新創業要素集聚。三是第三方平臺。促進阿里巴巴、百度、騰訊等設立區域性創業中心、區域型創業基地等，引導借助第三方平臺推進創新創業要素集聚，為企業提供商業模式創新的第三方平臺。

（3）強化六大支撐。持續強化政策、載體、人才、社會組織、信息網絡、金融等六大支撐。一是政策支撐。建立健全促進創新創業的政策體系，重點加大對網絡創業的政策扶持力度，建立主要面向電子商務的創業園。二是載體支撐。培育發展創業園、移動互聯網產業園、文化創意產業園等創新創業載體。三是人才支撐。依托各類創業園、孵化器、試點園區等集聚高端人才，吸引國內外高層次人才創新創業，支持本地大學生創新創業。四是社會組織支撐。簡化審批流程，支持各類促進創新創業的協會、聯盟、學會等發展壯大，充分發揮各類行業協會的紐帶作用，促進商業模式創新。五是信息網絡支撐。加強信息基礎設施建設，提高信息網絡互通互聯水平，打破信息孤島，構建網速高地。六是金融支撐。重點推進產業發展基金、創投資金、風險投資基金、天使投資機構等蓬勃發展，為創新創業提供高效便捷的融資渠道。

2.產業互聯網驅動下我國加快推進商業模式創新的對策建議

（1）培育良好的創新創業氛圍。良好的氛圍是創新創業的土壤，可以從幾個方面入手，培育形成草根創業、大眾創業的新浪潮。一是引導各類社會組織舉辦商業模式創新論壇，邀請海內外知名創新型企業、平臺型企業、創業者、風險投資家、天使投資家等與各類企業、創新項目進行對接，提供高端交流平臺。二是強化商業模式創新培訓，引導有關機構舉辦商業模式創新專題培訓班，邀請知名企業家、學者，對本土企業家、營銷主管、研發設計人員進行培訓。三是引導各類社會組織和企業舉辦商業模式創新大賽，引導各類企業舉辦專題創新創業競賽。四是引導自發出現的創新創業沙龍健康發展，對企業、協會組織的創客分享會、創業沙龍、創業論壇等大力支持，擴大影響力。五是引導企業、聯盟組織等積極舉辦全國性的創業大賽，強化交流合作。

（2）發展壯大一批社會組織。進一步發揮社會組織的紐帶作用，促進創新創業要素無縫對接。一是引導各領域領軍企業發起創建商業模式創新聯盟以及各類專業創新聯盟，提供高端對接平臺。二是引導高校與社會機構合作成立畢業生創新創業促進會，引導大學生創新創業。三是推動創新工場、車庫咖啡、創客空間等新創業組織發展。四是充分發揮行業協會在商業模式創新中的作用，如河南省服裝行業協會舉辦“移動互聯網時代品牌孵化與風格創新”論壇，組織42家企業家赴杭州阿里巴巴、淘寶、天貓、漢帛集團、中國網商城、東部網商園、四季青服裝電商集散中心等商務考察學習。

（3）轉變政府管理服務理念。商業模式創新對發展軟環境的要求更高，政府部門必須轉變管理服務理念，優化政務環境，打造“類硅谷”的創業創新環境。一是工作重點由抓硬建設向抓軟環境轉型。各級政府要進一步放開、簡化創新創業型企業的注冊、審批流程，為創業者提供寬松環境，對企業落戶過程中的各種手續、項目申報、貸款融資等，提供專業化精準化服務，激發創新創業活力。二是招商引資由關注重資產項目向關注輕資產項目轉型。應更加關注輕資產型企業，更加關注新興領域的創新項目、創業項目以及尚處在孵化階段、產業化初期的項目。三是服務方式由傳統實體方式向在線即時通訊方式轉型。積極利用即時通訊工具提供政務服務，加快推進政府及科技、工商、商務、工信、發改等部門開通微信公眾號和微博，滿足新一代創新創業者的信息需求，引導各地在即時通訊平臺開設多部門參與的“移動政務大廳”。

（4）實施一批專項行動計劃。圍繞互聯網基礎設施、人才、科技等，引導各地加快實施一批專項行動計劃，強化依托產業互聯網創新商業模式的硬軟件支撐。一是信息基礎設施網絡提升專項。建議加快完善提升信息基礎設施網絡，圍繞智慧城市建設，強化互動互聯，打通“信息孤島”，并在某些特殊區域打造“網速高地”。二是實施創新創業人才引培計劃。依托各類創新創業載體和平臺，建成具有“特定區域、特殊制度、特別政策、特有機制”的創新創業人才集聚區，吸引國內外高層次人才進行創新創業。三是實施數據開放與信息共享行動計劃。建議實施數據開放與信息共享行動方案，建立統一的政府開放數據門戶網站，引導各部門、各行業建立資源云平臺，推進部門和各級政府加快數據共享。

注釋

①易觀國際是中國互聯網化市場最大的信息產品、服務和解決方案提供商。易觀旗下三大業務線：易觀信媒、易觀商業解決方案和易觀智庫。②投中研究院隸屬投中集團，致力于圍繞中國股權投資市場開展資本研究、產業研究、投資咨詢等業務。

參考文獻

[1]江曉興.中國商業模式創新線路圖[M].北京：中國財富出版社，2012.

[2]馬爾里希?森德勒.工業4.0――即將來襲的第四次工業革命[M].北京：機械工業出版社，2014.

[3]王雪冬，董大海.商業模式創新概念研究述評與展望[J].外國經濟與管理，2013，（11）.

[4]李揚.移動互聯網時代的商業模式創新[J].高科技與產業化，2014，（3）.

篇2

地鐵里，無數人拿著手機，或看新聞，或打游戲；電腦前，點擊鼠標購買自己喜歡的商品；公車上，刷微博刷得不亦樂乎……如今，移動互聯網應用已經深入大眾生活的方方面面。

根據工業和信息化部的統計，截至2013年3月，我國移動互聯網的用戶總數已達8.17億。國際會計和咨詢公司普華永道的一項最新調查結果也顯示，中國消費者較其他國家的消費者更喜歡使用智能手機及平板電腦進行網絡購物，且網購頻率領先于全球平均水平。其中，24%的中國網購受訪者表示，計劃在未來12個月內更頻繁地使用平板電腦或智能手機上網購物，這一比例較全球平均水平（11%）高出一倍以上。目前在中國，39%的受訪者每月至少使用一次平板電腦購物，35%使用智能手機購物，還有29%使用社交媒體購物。而在全球范圍內，對應的比例分別為17%、16%和12%。

盡管中國移動互聯網產業發展迅猛，但值得注意的是，這一行業也面臨不少嚴峻挑戰。近年來，移動互聯網商業模式成為業界不斷探索和困惑的問題。縱觀手機視頻、手機游戲及通訊服務領域三種類型的公司，均是目前移動互聯網產品的主流盈利模式，基本由PC互聯網的盈利模式拷貝而來。也就是說，在PC上證明可行的商業模式，轉化到移動終端依然可以賺取真金白銀。與此同時，移動互聯網特有的模式，如移動商務、移動支付卻仍停留在“叫好不叫座”的階段。

商業模式決定成敗

任何一個組織，無論是否涉及商業領域，都存在一個模式問題。通常來說，商業模式至少要滿足兩個必要條件：商業模式是由多種因素組成的整體，并具有一定結構；各組成因素之間具有內在聯系，形成一個良性循環。而要理解這一定義，必須抓住商業模式的兩個關鍵特征：

首先，商業模式是一個由多種因素組成的整體、系統的概念，包括廣告費、咨詢費、注冊費等收入模式，向客戶提供的價值（在價格還是在質量上競爭）、組織架構（各業務部門、整合網絡）等，雖然這些都是商業模式的重要組成部分，但這只是其中一部分。

其次，在商業模式中，各組成因素之間具有非常高的內在聯系，這個內在聯系可以使它們互相作用、支持，而且各個因素都能夠有機地關聯。但是要準確地把握這一聯系，還需要非常清晰地描述出該商業活動中所有參與者扮演的角色，他們之間的相互關聯作用，以及物流、信息流、資金流是如何流動的。

在這個競爭越來越激烈的年代，商業模式的競爭將是企業競爭的最高形態。在移動互聯網領域，這個觀點再一次被深刻地證明。縱觀在移動互聯網產業混得風生水起的企業，無一不是在商業模式的創新方面有著獨到見解和創新嘗試。可以說，移動互聯網商業模式創新關系到企業能否做大做強，關系到產業能否持續健康發展。

UC手機瀏覽器、騰訊微信、新浪微博、小米手機、蘋果App Store、奇虎360安全衛士……這些成功的企業和應用，或許其成功各有原因，但有一個共同點――商業模式創新。移動互聯網需求的多樣性、業務的繁榮、平臺的開放、市場競爭的加劇、注重生態系統的建設，使得商業模式呈現出多元化態勢，許多成功的商業模式也脫穎而出。

例如，蘋果公司構建“終端+應用”軟硬一體化的商業模式，從而打造了具有競爭力的生態系統，使蘋果公司賺得盆滿缽滿；阿里巴巴打造電子商務平臺模式，成為電子商務的“帝國”；谷歌采用“搜索免費+后向廣告收費”的商業模式，一舉奠定了在搜索引擎界的霸主地位；奇虎360通過專注互聯網安全、實行免費增值商業模式以及打造開放平臺取得了巨大成功，成為我國最大的互聯網安全服務提供商；小米手機通過注重品牌經營、高性價比手機和互聯網化銷售模式取得了成功；UC優視科技則專注于手機瀏覽器市場，向平臺方向轉型，從而成為手機瀏覽器的領先者……

創新成就競爭優勢

實際上，商業模式是一個內容豐富的概念，它和盈利模式并不是一回事。商業模式的內涵包括但遠大于盈利模式，商業模式是創造客戶價值的企業經營活動的總和，創新的商業模式能使企業獲得更多用戶的青睞，從而獲得更好的發展。從某種意義上來說，商業模式的創新比技術創新和產品創新更具挑戰性，它產生的影響是無形卻深遠的。

構建一個好的商業模式，無論對哪個企業來說，都不是一件容易的事情，移動互聯網公司當然也不例外，尤其這個領域大家都還在探索之中。不過，總有一些可以把握的原則。首先，一個好的商業模式必須先回答好戰略定位這個問題。所謂戰略定位，就是企業要做什么、不做什么；為哪些目標群體提供服務。概括來說就是“為什么人提供什么有價值的東西”，也就是產品模式和用戶模式，這是移動互聯網企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟的基礎。其次是如何打造強大的開放平臺，這是商業模式的核心內容。企業用什么方式打造平臺、提供哪些API開放能力、如何建立良好的生態系統，這是企業打造差異化競爭優勢的手段。再次就是營銷模式，在市場中，移動互聯網企業如何擴大自身的品牌影響力，用什么樣的營銷模式推廣和銷售，這是吸引客戶眼球的一個重要方式。最后才是盈利模式，當企業擁有了很多用戶和很大流量時，應考慮如何把規模和流量轉換成收入，這也是一個優秀商業模式應該實現的目標。

商業模式創新是提高企業核心競爭力的必然選擇。基于技術、產品之上的商業模式創新是一種核心競爭力，是企業打造長期競爭優勢的保障。移動互聯網企業要打造成功的商業模式，就必須堅持正確的戰略定位，以打造開放平臺為目標，堅持以客戶為中心，注重和強化客戶體驗，構建良好的產業生態系統，充分運用互聯網工具改變企業經營模式，實現商業模式創新、技術創新和客戶體驗創新的有效結合，以營造新的競爭優勢。

打造開放平臺是移動互聯網的一個重要特征，也是檢驗商業模式成功與否的重要標準。移動互聯網時代是“平臺為王”的時代，也是“生態為王”的時代，優秀的商業模式必須將“開放”作為核心，以開放的姿態擁抱產業鏈上的各個合作伙伴，只有這樣，才能獲得長期持續發展。

好的商業模式最終總是能夠體現為獲得資本和獨特的市場價值，能夠為企業帶來持續的收入增長和盈利。在移動互聯網迅猛發展、市場競爭日益激烈的今天，重視和強化商業模式創新更為緊迫。移動互聯網商業模式創新必須充分考慮移動互聯網的特點。在碎片化、個性化、多元化的移動互聯網時代，如何吸引用戶、提高用戶黏性成為移動互聯網企業成功的關鍵因素。

由于移動互聯網用戶付費習慣尚未形成，廣告投放模式又受到手機屏幕大小的限制，要實現真正盈利尚需一段時間。因此，企業選擇進入移動互聯網細分市場十分重要，千萬不能盲目跟風模仿，而要選擇自己擅長的、具有差異化的、能避免直接與互聯網巨頭競爭、有一定盈利潛力的業務為切入點。可以優先考慮進入手機游戲、O2O移動商務等領域，緊貼這些領域的市場需求開發和運營產品，提高自身的可持續發展能力。

打造多元化格局

在現階段移動互聯網商業模式下，內容和服務不再是營收和利潤的唯一來源；服務提供方通過構建內容軟件和硬件終端的生態，使得軟件、服務和硬件終端都可以成為營收與利潤的來源。

在構建軟硬件生態方面，存在著以Apple為代表的封閉AppStore模式，和以Google為代表的開放AndroidMarket模式之間的競爭。

在Apple相對封閉的AppStore模式下，其軟件、內容和服務均只能在Apple的硬件平臺上運行；而Apple的硬件平臺，也只能運行基于Apple標準的App和服務。AppStore上數以百萬計的App，則是根據Apple提供的開發框架和技術指南，由數以千萬計的獨立開發者開發出來。其中的收費App，由Apple和開發者按照3：7的比例進行收入分成。蘋果和App開發者的3：7分賬模式，為Apple帶來了不菲的收入，但為Apple真正帶來巨額利潤的，卻是銷量動輒數千萬的iPhone、iPad和iPod。為蘋果帶來巨額利潤的硬件產品，除了其良好的應用感知外，在蘋果相對封閉的內容生態下，其豐富的內容源只能在蘋果的硬件產品上得以應用，也是一個重要的原因。

Google則打造了一個類似于AppStore的AndroidMarket，鼓勵開發者為Android開發應用App；同時，Google向終端廠商免費提供Android系軟件，終端廠商可對Android進行改造以使之適應其硬件。在Android模式下，Google和終端廠商各司其職，Google通過Android內置的搜索服務獲取搜索廣告收入，終端廠商則通過硬件終端的生產和銷售獲得硬件收入。在Google的免費Android模式下，Android軟件和終端的銷量、市場占有率不斷提升，已經實質上威脅到了Apple所構建的AppStore生態，從而引起了Apple和Google陣營之間的專利大戰。

短時間內，移動互聯網開放和封閉的商業模式之爭，很難決出勝負，但毋庸置疑的是：在當前移動互聯網的商業模式下，構建一個完整的軟硬件業務生態，并參與到其中的一個環節，是當前市場競爭的主要形式；硬件同軟件以及服務一樣，都能夠成為移動互聯網新商業模式下的利潤來源。

而在移動互聯網智能終端產業鏈上，目前主要有以下四種商業模式。

模式一：進入主流智能終端廠商的供應鏈。以智能手機為例，過去幾年蘋果iPhone的銷量在全球取得了爆發式增長，中國諸多進入蘋果供應鏈的元器件廠商，不論是企業業績還是行業地位，均獲得了飛速發展和提升。在全球分工體系中，越來越多的中國企業通過與國際巨頭合作，提供解決問題的優化方案，不斷獲取訂單，既是競爭力的一種體現，也是中國電子行業技術水平提高的標志。

模式二：軟硬件一體化是大勢所趨。過去，Wintel組合主導的PC產業鏈，是一個分工合作的模式，產業鏈上的每個環節專注于自己的領域，基本互不干擾。到了移動互聯網時代，蘋果開創了“App Store+iPhone”的模式，本質上是軟硬件一體化，打通產業鏈的上下游，硬件終端黏住用戶，軟件服務平臺獲取用戶價值。這種軟硬一體化，極大地增強了蘋果的競爭優勢，獲得了空前的商業成功。

模式三：一云多屏是大趨勢。不同智能終端之間并不孤立，而是聯動的，完全可以實現一云多屏。比如蘋果的App Store既可以在iPhone上，也可以在iPad上，還可以在iTv上。其實，國內已經有不少“一云多屏”模式的企業，如視頻云、游戲云、語音云等，這些企業提供云服務平臺，向不同終端屏分發；目前階段，并非所有終端屏都可以實現商業價值，但這種模式可以建立起強大的競爭優勢，有些屏是用來價值變現的，有些屏則是用來黏住用戶的。

模式四：優質內容、應用的價值越來越大。智能終端普及和多屏互動，帶來的是傳播效應的快速放大，這對于優質內容和優質應用價值的快速變現非常有利。

展望未來，以上四種商業模式分別對應智能終端產業鏈上的四個不同環節（元器件-終端-平臺-內容），但共同指向各個環節上優質企業的“強者恒強”。以蘋果公司為例，iPhone只是其商業模式的冰山一角，其商業模式的核心在于“軟硬件一體化”和“一云多屏”，這種模式將在相當長時間內維持蘋果公司的整體競爭優勢，推動蘋果公司“強者恒強”。

篇3

同時，IT自身的融合進程正在加速，融合創新主導著新一代信息技術的演進步伐，基于網絡的新一代信息技術，服務模式，商業模式不斷涌現，基于電子信息產品、軟件服務與通信網絡深度耦合，物聯網，云計算、移動互聯網等新興產業應運而生。

第一桶金：技術驅動

物聯網是技術應用和服務融合創新的產物，觀察產業發展的態勢，未來信息技術產業的重大技術變革和重要的商業機遇來源于感知技術、微電子技術、計算機技術、網絡技術、軟件技術，管理技術的深度融合，這種融合涉及芯片、傳感器、電子標簽。整機設備等，橫跨了技術創新、商業模式創新，應用模式創新和用戶體驗的創新。

融合創新是未來物聯網發展的重要方向，首先，是物聯網技術的融合創新和產業的融合應用。物聯網的傳輸融合了通信技術，移動通信、光纖通信、衛星通信、電力通信等各種通信網絡技術其感知層融合了各種傳感技術、感知技術，物聯網的處理中融入了大數據處理，虛擬化，海量存儲、信息安全和各種中間件等技術。

目前，國內的物聯網處于建設期的第一個階段，即物聯網的第一桶金來源于技術驅動，這時成熟、完整的商業模式并未形成，發掘第一桶金市場的是技術公司、產品廠商、解決方案提供商，他們將在我國物聯網發展的前期占到商機，并在物聯網產業鏈中收益。

隨著物聯網技術的創新和應用，以及基礎信息網絡的更新需求，自動可控的軟硬件物聯網、智慧城市建設中將大有可為。目前我國信息化基礎設施的底層核心技術和關鍵產品絕大部分基于國外的芯片、操作系統、數據庫和高端服務器，即使采用科學的防控手段，依然存在著被滲透和控制的風險。近年來我國政府高度重視發展國產CPU、操作系統。數據庫安全可控軟硬件等，加快安全可靠關鍵軟硬件在物聯網、智慧城市建設的應用推廣，關系到我國的信息安全和產業的自主安全，直接關系到產業的自主創新能力，加快推進勢在必行。

第二桶金：商業驅動

篇4

隨著3G業務的推廣和三網融合的推進，學術界和產業界陸續開展有關移動互聯網的研究與討論．隨著移動互聯網的迅猛發展，對移動互聯網的研究成為熱點。本文就我國移動互聯網現狀和發展趨勢詳細闡述的基礎上，分析移動互聯網發展所面臨的挑戰、提供的市場空間和商業機會。

一、移動互聯網概述

移動互聯網是基于移動通信技術，廣域網、局域網及各種移動信息終端按照一定的通訊協議組成的互聯網絡。廣義上指手持移動終端通過各種無線網絡進行通信，與互聯網結合就產生了移動互聯網。移動互聯網是移動通信和互聯網兩者的結合，在知識結構上是自然科學和社會科學的結合，其首先體現了移動互聯網對人文社會科學各學科的融合貫通。其次體現了移動互聯網與計算機科學、通訊工程、電子商務、市場營銷、服務科學、應用經濟學、數字媒體、傳媒學科等多學科交叉，知識融合，技術集成。和桌面互聯網相比，移動互聯網發展速度快、規模大，3G網絡、社交平臺、視頻、網絡電話，再加上日新月異的移動裝置，移動互聯網代表五大趨勢的融合。移動與桌面網絡用戶使用模式的巨大差異，不僅意味人們生活方式的改變，也意味著傳統的互聯網商業模式改變，為學科建設、商業競爭、技術革新各方面提供了更多新的市場空間和發展機遇。

二、移動互聯網的生態系統

“商務生態系統”這一概念首先是由JamesF.Moore在他的著作《ThedeathofCompetition:LeadershipandStrategyintheAgeofBusinessEcosystem》中提出的。這個概念的靈感來自于自然界的生態系統。JamesF.Moore指出商務生態系統正是模擬了自然生態系統中的機制。企業作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發展，形成一種功能協調、優勢互補、和諧增長的共生共榮的生態環境。隨著移動通訊業與互聯網業務的逐步融合，移動互聯網生態圈帶動了原有產業鏈從產業鏈向生態系統的變化。移動互聯網的產業鏈主要包括終端制造商、移動運營商、信息服務提供商、內容提供商、芯片廠商、手機操作系統廠商、手機瀏覽器開發商、業務平臺開發商、應用開發商等，基本上可以歸納為移動終端提供商（手機廠商）、電信運營商、服務提供商及內容提供商（IT廠商）。其關聯如下圖1所示：

自從蘋果開創了產品形態的生態體系之后，各廠商開始爭相模仿，當今正在形成的主流移動生態系統有：蘋果的iOS生態系統、谷歌Android生態系統、微軟（及諾基亞）的WindowsPhone生態系統。iOS是蘋果的私有移動操作系統，最初是為iPhone開發的，現在主要是給iPhone、iPodtouch、iPad以及AppleTV使用。從操作系統、終端硬件的生產到軟件平臺，蘋果對其有絕對的主導權。如下圖2所示，iOS的成功除了本身領先的用戶操作體驗外，更在于蘋果以AppStore模式團結了大批開發者，至今已為iOS設備開發了超過30萬款應用，使得iOS終端的功能得到不斷強化和完善。谷歌公司于2007年11月Android手機操作系統，后轉由開放手機聯盟（OHA，OpenHandsetAlliance）開發，聯盟成員包括終端制造商、移動運營商、芯片公司、軟件公司，整體上仍由谷歌主導。由于是開放的平臺，Android獲得了眾多終端廠商、移動運營商的支持。如圖3所示，Android平臺擁有松散的生態體系，由終端及硬件制造商、軟件開發商（內容服務提供商）、運營商等產業各環節參與，生態圈的自由度高。由于該生態圈自由度高，具有高度可定制的主界面，因而創造出各個品牌的差異。為了改變之前WindowsMobile系列發展的頹勢，微軟于2010年2月了全新的WindowsPhone7手機操作系統，簡稱WP7。主要的生產廠商有三星、HTC、LG。隨著微軟與諾基亞的戰略結盟，將轉由雙方共同主導WindowPhone系統。兩家公司期望通過互相之間高度互補的資產和專長將WindowsPhone打造成為“第三個生態系統”。

目前，手機廠家和用戶在服務使用選擇存在差異偏好，Android、iOS、Windows三大生態系統的全球市場格局還在不段變化，2011年易傳媒統計，全球移動用戶應用率如下圖4所示。我國移動互聯網發展的現狀和發展趨勢根據中國互聯網信息中心CNNIC《第29次中國互聯網發展狀況統計報告》最新數據，如下圖5顯示，截止2011年12月底，我國移動互聯網市場用戶規模已達到3.6億，全年市場規模達到851億元，預計將在2012年再增長148.3%，躍升至976億元。這標志著我國的移動互聯網已經進入到全面發展的時期。當前我國移動互聯網發展呈現出如下幾個特點：

1、網絡帶寬不斷提高，無線寬帶廣泛部署

從全世界的情況看，3G無線寬帶已經日益普及。2011年，我國手機網民的規模為3.6億人，而接入3G網絡的用戶總數為1.28億，3G網絡滲透率達到13.0%。同時4G網絡技術已經成熟，目前美國4G網絡在大城市已經進入試運營階段，在未來5年內將廣泛部署，實現98%的覆蓋。而我國則在2010年底，由工信部宣布正式開展TD-LTE試驗網規模試驗，在上海、北京等7個城市建設試驗網。

2、智能無線終端設備爆炸式增長

以蘋果IOS和GoogleAndroid操作系統為主導的智能手機、ipad、智能電視技術的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯網的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機的出廠數目已經超過了臺式機的數量。目前，美國手機中超過一半都是智能手機，而我國2011年智能手機出貨量已經接近3千萬部，市場占有率大約20%，相比發達國家還有很大發展空間。

3、移動互聯網應用日益豐富，推動移動網絡的發展

當前移動互聯網的應用以個人娛樂、游戲等為主，同時移動社交網絡、多媒體視頻應用、基于位置的個性化搜索和信息服務應用以及移動電子商務應用正在迅速增長，這些在線式移動式應用大大加快了移動網絡的使用。預計未來5年內，多媒體數據流量，特別是視頻數據流將占到移動互聯網絡的70%左右。

4、移動互聯網實現技術多元化

移動互聯網是電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的匯聚點，移動互聯網的實現技術多樣化是一個重要趨勢。其中表現在網絡接入技術多元化、移動終端解決方案多樣化，網關技術推動內容制作的多元化，網關技術的發展極大豐富了移動互聯網應用的軟件支撐平臺薄弱，還需繼續和云計算技術緊密結合，適應超量移動“云”終端接入的需求。（4）移動互聯網服務內容與應用方面還不夠豐富和個性化，尚不能滿足用戶的多樣性需求，缺乏優質應用和服務應用。（5）與國外業已形成的移動互聯網絡生態環境比，我國的產業生態環境還不太成熟，尚未形成綜合系統、終端、內容和服務共同組成的垂直生態系統。

三、我國移動互聯網當前

問題與機會分析在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。移動互聯網對我國國民經濟的影響可表現在如下幾點：移動互聯網的發展對我國社會經濟產生深遠影響。傳統互聯網多數應用將逐步轉化為移動互聯網的基礎型應用，移動互聯網應用服務的不斷細分擴大了互聯網企業的生存空間，促使移動互聯產業聯盟形成。移動互聯網保證了企業可以與客戶隨時隨地的聯系，所有原有的傳統應用都將建立移動化，面對移動改變生活的現狀，企業必須改變營銷策略，必須調整自身策略以適應這種狀況。移動互聯網可以滿足客戶的多元化、個性化的需求，可企業發展論壇移動互聯網內容來源和制作渠道。

5、移動互聯網商業模式多元化

成功的業務，需要成功的商業模式來支持。移動應用的商業模式更為豐富，也更有挑戓性和想象力。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統的盈利模式仍然是移動互聯網的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內容和增值服務則成為移動互聯網企業在盈利模式方面主要的探索方向。

6、移動互聯網參與主體的多元化

移動互聯網時代是融合的時代，是設備與服務融合的時代，是產業間互相進入的時代，在這個時代，移動互聯網業務參與主體的多樣性是一個顯著的特征。技術的發展降低了產業間、以及產業鏈各個環節之間的技術和資金門檻，推動了傳統電信業向電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的大ICT產業的演進，在產業融合和演進的過程中，不同產業原有的運作機制和資源配置方式都在改變，產生了更多新的市場空間和發展機遇。與發達國家相比，我國移動互聯網的發展還存在一定的差距，主要表現在如下幾個方面：（1）智能終端普及范圍不夠和滲透率低，市場占有率尚未達到50%。（2）移動互聯網數據流量急劇增長，而目前運營商的網絡建設滯后，無形中增加了移動互聯網的運行成本。在寬帶移動網絡技術還不太成熟，特別是4G網絡還有待開展部署。（3）以使人們隨時隨地享受自己需要的服務，利用生活中的瑣碎時間上網購物、手機搜索、手機游戲、GPS定位等等，大大的改善人們的生活質量，從本質上改善人們的生活質量和改變人們的生活方式，對整個社會經濟和文化產生深遠的影響。

基于以上分析，我國移動互聯網需從以下幾個方面入手，撲捉移動互聯網帶來的各種機會：

1、移動互聯網的自主技術

根據統計顯示，有47.4%的互聯網用戶認為，網速是移動互聯網發展急需解決的問題；有49.7%的移動互聯網用戶認為網速是移動互聯網發展急需解決的問題。終端用戶的不普及，終端及硬件不夠匹配，不能提供很好的用戶體驗，甚至不能支撐關鍵功能，移動互聯網就很難發展壯大。寬帶無線和下一代互聯網自主技術的研發，我國以IPv6路由器為代表的關鍵技術及設備產業化已初成規模，在此基礎上，我們要研發自己的移動操作系統，中間件技術及企業級終端應用技術，形成從核心網絡設備、軟件到應用系統等較為完整的產業化體系，為中國參與全球下一代互聯網產業競爭奠定了堅實基礎。

2、移動互聯網的自主產業生態

目前，移動操作系統工形成Android、iOS、WindowsMobile三大陣營，并在此基礎上形成一定的產業生態系統。中國移動也開發了開放式手機操作系統（OMS），正式基于TD制式的OPhone智能手機解決方案，但我國自主的生態產業還很薄弱。企業移動應用大部分是將企業中基于PC的應用延伸到移動終端上，而基于移動終端特點建立的原生態產業非常少。移動互聯網的原生態應用開發難度大，部署難度和推廣難度也很大，正因為如此，才能帶來更大的商業創新，帶來更大的市場價值。目前企業級移動應用市場剛剛起步，產業鏈各個環節的競爭格局遠未成熟，面對這一歷史機遇，我們要大力發展自主移動生態產業，爭取在將來的移動互聯的生態產業系統中占據有利的競爭地位。

3、商業模式和服務創新問題

從商業價值層面上來看．移動互聯網的發展絕不是簡單商業價值的遷移，其更多的是從用戶行為習慣、應用呈現方式、應用承載內容、系統性解決方案、實時性應用方案等多個角度帶來的產業劇烈變革。由此所承載的產業價值的凸顯，更是呈幾何式的爆發增長。商業模式的研究一定要考慮客戶屬性、業務形式、產業鏈參與者和市場特征。移動互聯網商業運作模式可以分為以下6種：“終端+服務”一體化商業模式“、軟件服務化”商業模式、廣告商業模式、電信與廣電雙網運營商業模式、FON類商業模式、傳統移動增值商業模式等6類。在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。

4、移動互聯網的安全與管理

移動互聯網快速發展帶來日益突出的網絡安全問題。互聯網上原有的惡意程序傳播、遠程控制、網絡攻擊等傳統網絡安全威脅向移動互聯網快速蔓延。移動互聯網終端和業務與用戶個人利益的關聯度更高，大量的用戶，海量的數據，用戶隱私、文化管理與垃圾短信等使移動互聯網面臨著管理方式、管理手段的挑戰。安全問題及管理問題是移動互聯網必須面對解決的問題。

篇5

目前，相當數量的互聯網創業者對“人氣或眼球”、有效商業模式和風險投資青睞這三者之間的關系存在一些認識上的偏頗，導致許多網站無法獲得可觀的收益，既不能收回前期投資，也不能養活網站并維持網站正常的運營和發展，更無法獲得風險投資的青睞。挖掘互聯網產業的有效需求要從分析人們的需要開始，但是，有需要不一定能夠轉化為有效需求。這一點在互聯網產業表現的最為明顯，例如人們對互聯網企業提供的郵件服務需要量巨大，但是如果每發一份郵件都實行收費制，需求將大大降低，因此，互聯網產業存在嚴重的“搭便車”現象。要想把這種潛在需求轉化為有效需求要求互聯網產業創業者提供一種有效的商業模式。在選擇有效商業模式時我們又必須分析這種有效商業模式的技術特點與實現能力的可能性和政府政策的限制。同時，我們也必須分析我們的競爭對手的有效商業模式和競爭策略的選擇。只有通過上述的完整分析，互聯網產業創業者才有可能把潛在的需求轉化為現實的有效需求。我們把這種分析互聯網產業有效需求的方法稱為挖掘互聯網產業有效需求的5要素分析法（見圖1），下面我們將按照從潛在需求到有效商業模式到有效需求的分析框架逐一展開分析。

圖1：挖掘互聯網產業有效需求的5要素  

二、互聯網產業的需求特性與供給者的決策行為

網絡消費者（以下簡稱網民）對一種網絡商品的需求，是指在一個特定時期內，網民在各種可能的價格下愿意而且能夠購買的該商品的數量。網民對網絡產品或服務的需求與對其他商品的需求一樣，有兩個特征：網民具有購買能力并樂意花錢購買這些網絡產品或服務，這是網民對網絡產品的需求與其他商品需求的共性。但是，網民對傳統產品需求與互聯網產品需求之間又有差異，表現為網民對互聯網產品或服務的需求價格彈性非常大，甚至趨于無窮大。之所以網民對網絡產品的需求具有無限彈性，有多方面的原因。第一，網民對網絡產品基本是一種非必需品需求。一般而言，對必需品的需求的價格彈性較小，而非必需品價格彈性大。第二，對網絡產品需求的替代性非常強。如傳統產品對網絡產品的替代和網絡產品之間的替代。這導致網民對某一網絡產品或服務具有需求，且具有購買能力，但是不愿意花錢購買，只樂意免費享用。問題是，為什么網絡企業愿意提供這種網絡產品?這主要因為，在網絡產品的臨界最大容量范圍內邊際成本下降的非常快，且趨近于零。如目前國內一些互聯網企業提供免費“網絡硬盤空間”的互聯網服務，為提供這種服務，首先要投入一套固定設備，價值30萬元，但這套固定設備的容量有限，超過這一容量就會導致擁擠，這一容量實際就是我們所說的臨界最大容量。但是，在這一容量范圍內，第一個消費者的邊際成本為30萬元，這以后在臨界最大容量范圍內網民的邊際成本基本為零，但平均成本并不為零。所以，如果按照邊際收益等于邊際成本原則定價時，網絡產品供給者的平均成本將高于邊際成本，網絡產品供給者將處于虧損狀態。

但是網絡產品供給者緣何虧損還愿意供應呢?因為，當網絡產品的“人氣”達到一定規模時，它有可能獲得其他收入，如通過賣廣告獲取收入。這樣它就可以通過廣告來彌補虧損。這也就是為什么網絡產業創業者不惜一切代價營造人氣的原因。如果一家網絡企業所提供的產品或服務，能夠吸引到足夠的人氣，但是由于它沒能準確挖掘出網絡消費者的有效需求，無法形成有效的商業模式.這家網絡企業也肯定無法取得成功。只有當一家網絡企業所提供的產品或服務，既能夠吸引到足夠的人氣，又能準確挖掘出網絡消費者的有效需求，并將巨大的人氣轉變成有效的商業模式，這家網絡企業將肯定取得成功。

如何挖掘有效需求，我們從網民的潛在需求進行分析。

三、互連網用戶潛在需求的分類方法

從經濟學的角度來看，現實生活中的經濟主體可以分為3個部分：政府、企業和個人。我們在用戶分類的需求分析之中忽略政府的網絡需求分析，重點分析個人網民和企業網民的需求及相關的分類方法。因為，互聯網產業和傳統產業的市場有很大的區別，傳統產業，如汽車和電腦行業的企業，往往將政府部門作為采購大戶對待，遵循20%～30%的大客戶貢獻70%～80%的收益；而互聯網企業則基本遵循70%～80%的客戶貢獻80%～100%的收益，而這些用戶基本上是廣大的中小企業和個人用戶，如網絡游戲企業、短信服務企業、網上商城和企業門戶等等。

1.個人網民的有效需求

（1）物質和精神需求分類法。個人網民的需求最終都可以分為物質和精神兩大需求，而這兩種需求如果和互聯網的贏利模式結合起來分析，就可得出基本結論：互聯網企業必須提供個人網民所需要的、具備購買能力并且愿意花錢購買的物質形態和精神形態的產品和服務。現實成功案例包括，物質形態產品包括衣、食、住、行等主要方面。如：服裝銷售網絡、租房和售房網絡、飯店酒樓搜索和促銷網絡、機票銷售網絡等等、精神形態產品和服務包括：網絡游戲、網絡聊天、網絡交友、網絡新聞等。這種分析方法的特點是比較籠統，在互聯網產業發展的初期，有一定的使用價值，在互聯網發展到競爭比較激烈的階段，需要更加專業深入的分類方法。

（2）職業需求分類法。這種分類法是根據現實之中各種職業的需求進行分類。首先將各種職業按照就業人數的數量，按照從多到少的次序進行排列，然后分析出各種職業人群的生活、工作、學習、娛樂等的需求定位，再從中挑選出網民數量眾多的、有效需求定位明確的職業群體，推出適合其購買能力的并滿足其購買意愿的網絡產品和服務。如：針對學生的各種培訓網站、針對大學教授的文獻搜索網站、針對企業經理人的管理咨詢網站。

（3）性別分類法。經常結合年齡分類法一起使用，先按照性別對網民進行分類，然后再按照年齡對不同性別的網民進行分類，提供個性化的網絡產品和服務。例如，針對青年女性的首飾和化裝品的服務網站等。

（4）年齡分類法。主要根據不同年齡段的網民需求進行分類，然后提供針對性的網絡產品和服務。如針對青少年的教育培訓網站、針對中青年網民的家庭理財網站等。

（5）收入分類法。主要根據網民的不同收入水平進行不同的需求層次定位分析，然后提供針對性的網絡產品和服務。例如：針對高收入水平的網民，開辦各種網上豪華精品商城（如高檔服飾和化妝品網上商城等）。

（6）愛好分類法。主要根據網民的不同愛好進行不同的需求定位分析，然后提供針對性的網絡產品和服務。例如，針對喜好戶外運動的網民，開辦各種網上體育運動俱樂部（如足球、高爾夫、籃球、游泳等網上會員俱樂部），為個人會員和體育用品的生產商提供服務。

總之，以上幾種分類方法，各有特點。隨著互聯網產業的快速發展和競爭日益激烈，互聯網創業者要想準確的定位某一市場，必須交叉使用這幾種分類方法。例如，性別分類法、年齡分類法和收入分類法的交叉使用，可以定位青年白領女性的服飾和化妝品市場等等。

2.企業網民需求

（1）從企業經營管理的各個環節去分析其需求定位。企業日常的經營管理活動和環節主要包括：市場調查分析、產品或技術開發、采購（包括原材料或產成品、日常辦公用品等）、倉儲和配送、產品銷售（包括直銷和分銷）、市場營銷（包括廣告、新聞和其他促銷活動）、財務管理、人才管理（包括招聘、培訓）、人員出差、戰略管理等。根據這些環節，再結合互聯網的特點，提供相應的網上服務：網上委托市場調查、網絡營銷、網絡采購、網絡廣告等。例如：知名的阿里巴巴網站，提供b－b服務；51job等網站為企業提供人才招聘服務等。

（2）從企業經營管理的各個要素去分析其需求定位。企業經營管理的主要要素包括：人、財、物。“人”的管理主要涉及到企業各級人才的招聘、培訓、分工、考核等方面；“財”的管理主要涉及到資金的融入、投出等方面的管理；“物”的管理主要涉及到企業的原材料、產成品、生產設備和日常辦公用品的采購、庫存、銷售和倉儲管理。針對這些要素所涉及的方面和互聯網的特點，提供適用的網絡產品和服務。

（3）從企業部門設置情況去定位分析企業的網絡需求。這種方法比較直觀，直接分析企業各個部門的職能，然后通過互聯網來部分或完全替代傳統的運作方式。如針對人力資源管理部門的職能，可開辦網上招聘和培訓等網站；針對采購部門，可開辦網上搜索和采購網站；針對廣告部門，可以開辦網上分類廣告和搜索廣告等網站。

以上3種針對企業網絡用戶的需求分析方法，其本質基本相同，但運用最多的是第一和第三種方法，這兩種分析方法比較直觀，而且定位更加精準。

四、互聯網創業者挖掘有效商業模式的戰略選擇

本文之所以將互聯網有效需求的挖掘方法上升為戰略高度，是因為能否挖掘出互聯網的有效需求，是關系到一個互聯網企業生死存亡的最關鍵的要素。

一是傳統產業對照法（或傳統產業觸網法）。是指按照本文歸類的各種網絡消費者的需求分類方法，定位出準確的需求細分市場，然后參照這一市場的傳統產業的運作模式，并結合互聯網的信息高速傳輸和海量信息存儲、高速運算、快速搜索等特點，將傳統產業的模式部分或全部搬到互聯網上操作，并實現網上的商業價值。例如，新浪網的新聞和廣告服務，就是將傳統的平面媒體業務模式復制到網上；網上的電腦商城、服裝商城、化妝品商城、二手車交易市場等，都是對照傳統的相關產業并結合互聯網的特點，提供相應的網上服務和產品。這種方法的特點是直觀易用，不容易出現大的需求定位偏差。創業者開辦這種網站，只要競爭不太激烈而且經營管理不出現太大的失誤，基本上都可以獲得一定的收益，能夠實現人氣和商業收益的完美結合。不會出現網站人氣很旺，但是沒有贏利模式的結局。說得通俗易懂一點，就是網下做什么生意，網上也基本上可以做什么生意，或者稱為傳統產業觸網，或稱為鼠標加水泥等等。

篇6

互聯網；商業模式；產業鏈；消費者贏利

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）09-0028-03

“商業模式”（Business Model）這個概念始見于20個世紀50年代，1990年以后開始流行。它是為了實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成的一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統，它通過提品和服務使系統持續達成贏利目標。簡單的說就是企業通過什么途徑或方式賺錢。

一、商業模式的本質

商業模式從全新的角度考察企業，是一個正在形成和發展中的新的理論和操作體系，涵蓋了企業從資源獲取、生產組織、產品營銷、售后服務到研究開發、合作伙伴、客戶關系、收入方式等幾乎一切活動。《中國商業評論》將商業模式定義為：企業經營的環境、企業需要實現的財務目標，以及在給定環境中實現既定的財務目標所需要的內部活動和能力。它是一種系統的設計，用于衡量和打造一個企業的健康狀況和贏利方法。是一個企業創造價值的核心，其價值不僅包含創造的利潤價值，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值。雖然商業模式已經受到商業界和學術界的普遍關注，但是目前商業模式的概念還沒有一個統一的定義。

商業模式是企業的經營模式，它的本質就是讓企業能夠獲得利潤的方式，與之關聯的要素有收入來源、定價標準、成本和產量等等。它是一個包含多個方面的復合概念。從管理過程來看，商業模式的本質就是詳細的經營戰略，是經過精心策劃的優化實施的企業經營策略。而從企業的經營活動看，商業模式則是在一定的時期內商業各要素相互作用的內在機制和聯系方式，利益關聯方的均衡狀態。

二、互聯網時代商業模式的特點

作為一種新的理念，商業模式就是企業成敗的關鍵所在。而在互聯網時代，企業和用戶的信息主動權發生了根本變化，傳統經濟下，信息不對稱的主動權主要掌握在企業手中，企業生產什么，用戶將必須被動接受什么。而在互聯網時代，主動權移位到了用戶手里，用戶不再被動地接受企業的產品，而是有選擇地選擇自己需要的產品。企業必須跟隨時代的變化而變化，如果企業不能適應時代，就只能被拋棄。在互聯網時代，企業必須有自己的適應于互聯網時代的商業模式。

1.產品的生產從制造到定制的轉變

互聯網時代的制造不是傳統意義上得制造，而是有訂單的制造，從過去大規模的制造到大規模定制。曾經一度，世界對中國企業的評價就是大規模制造，中國企業的競爭力就體現在靠廉價的勞動力進行大規模的制造。但是進入互聯網時代以后，大規模的制造已經逐漸地失去市場，企業與用戶之間信息不對稱的主動權掌握在了消費者的手中，這個時代，不是以企業為中心的時代，而是變成了以用戶、以消費者為中心的時代，這是根本性的變化。如果企業不能改變，還抱著低成本、大規模制造的舊模式來運營和營銷，那就一定會被市場淘汰。

2.產品的營銷從廣告到體驗的轉變

傳統的營銷方式是用“價格+廣告”來賣產品，而互聯網時代則開始靠以用戶體驗為中心的賣服。傳統模式的優勢就是價格適中，鋪天蓋地的廣告圍攻消費者。互聯網時代給用戶帶來的非常重大的兩個變化：一個是移動服務，一個是社交網絡。移動服務可以移動交費，可以移動通話，所有的都不是靜態的，而是動態的。這就需要企業動態的服務用戶的需求。這種以用戶體驗為中心的賣服務將企業和用戶之間的信息不對稱變成了信息對稱。也就是說，企業必須做到信息對稱才行，這就要求企業必須進行商業模式的創新。

中國企業的低成本時代已經徹底終結，中國企業“轉型升級”迫在眉睫。對于中國企業來說，沒錢不是失敗，沒有商業模式才是真正的失敗。唐駿在研究了比爾?蓋茨的商業模式后才發現自己與蓋茨的差距。李彥宏認為百度早期的商業模式不切實際，當他在推出了自己獨立的搜索網站并改進商業模式之后，才成就了現在的輝煌。馬化騰要把所有互聯網商業模式都納入騰訊，可口可樂的經久不衰，NBA的銳不可當，都源于它們找到了最有價值的商業模式。

三、互聯網時代商業模式的創新

1.海爾集團的專注服務

海爾集團的市場占有率在國有品牌中居于首位，而這主要歸功于海爾的商業模式。海爾在互聯網時代的新型商業模式可以歸結為三個“一”，即一種商業模式、一套機制、一張表，而這三個“一”的核心就是創新商業模式，專注服務。

一個商業模式，就是“人單合一”的商業模式創新。人是海爾員工，單是用戶需求。員工的創新和用戶的需求合而為一，緊密相連。在實施這個商業模式的過程中，海爾首先進行了組織機構的創新――員工在最上面，領導在最下面，這種組織機構使領導從過去對員工的指揮者和監控者變成了員工創造用戶資源的支持者和提供者。

一個機制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用戶接觸，直接滿足用戶需求。把小公司做大，就是給小公司充分授權，再小的公司也可以自主創造滿足用戶需求，而不需要一級一級的請示和匯報等待審批，可以在第一時間滿足用戶的要求。

一張表就是戰略損益表，這張表包括資產負債表、損益表和現金流量表，并且把這些表轉換到每個人身上去。這張表的顯著特點就是事后才能知道的利潤讓它提前知道。傳統的損益表邏輯非常清楚，收入-成本-費用=利潤，關系非常清楚，但這個關系是事后的，傳統損益表只是財務上的結果，而戰略損益表涉及到用戶和員工，把利潤和損失提前，讓每一名員工心里清楚自己創造的價值和實現的利潤，它的出發點和落腳點都是利潤和服務。

2.超級女聲客戶價值鏈的和諧與共振

超級女聲是湖南衛視2004年開始舉辦的針對女性的大眾歌手選秀賽，賽事接受任何喜歡唱歌的女性個人或組合的報名。其顛覆傳統的一些規則，使它受到了許多觀眾的喜愛，商業價值巨大。比賽結束中和比賽后，超級女聲品牌產業鏈不斷延伸，短信、廣告、冠名、代言、演出、銷售、通告、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等產業形成一個巨大的、長長的娛樂產業價值鏈，保守估計，它每年帶動的產值將超過4億元。隨著超級女聲的成功，也帶動了國內大批量的選秀節目產生，如我型我秀、加油好男兒、快樂男聲等等。超級女聲所帶來的輻射效應所創造的商業價值每年遠不止4億元。其商業模式的亮點就在于其客戶價值鏈的和諧和共振。

從產業鏈角度看，超級女聲的運營商、贊助商和湖南衛視形成了一個針對同一目標消費群體，即喜愛音樂希望通過選秀實現自己愿望的少女和喜愛明星的廣大青少年進行服務的產業鏈，并且獲取利潤，實現價值。運營商、贊助商和湖南衛視三者之間相互依存、優勢互補，是一個不可分割的整體。在運營商、贊助商和湖南衛視的共同作用下，超級女聲形成了獨特而強大的競爭力。

3.海爾模式與“超女”模式的比較分析

世界管理學大師彼得?德魯克說過：“21世紀企業間的競爭已經不是產品與價格之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”不管是海爾的專注服務還是“超女”的超級客戶價值鏈，都體現出中國企業在互聯網時代的商業模式的創新，這種創新主要體現在三個方面。

第一，以消費者為立足點和出發點。客戶就是上帝，他們購買產品，企業的一切利潤都來自客戶，來自消費者。科學合理的商業模式需要對客戶的需求和偏好有深刻的認識和理解，并且必須有一定規模的客戶群和忠誠度才能滿足企業的生產需要。好的商業模式首先必須把握客戶的需求，海爾分析消費者的需求，賣得時精致的服務；超級女聲準確地把握消費者的心理和偏好，超級女聲的成功說明真正引人注目的節目是那些觀眾參與度高、互動性強的節目。準確的把握消費者的心理，根據消費者的需要設計的商業模式才有成功的可能。

第二，以產品和服務為核心。企業的產品和服務是企業獲取利潤，贏得顧客的關鍵所在。它要求商業模式不僅要為企業創造價值和利潤，更重要是還要為消費者創造價值和利益，保證客戶價值的最大化，并且穩定和不斷地發展客戶。海爾和“超女”的成功就在于它的商業模式能夠統籌企業利益和消費者利益之間的結構關系，在產業價值鏈角度進行價值的最大整合，形成了高效率的管理和運行機制，找到了適應市場發展和消費者利益的贏利模式。通過自己的產品和服務提高了企業的核心競爭力，最終形成適合自身發展的商業模式。

第三，以創造最大利潤為終極目的并保證利潤來源的穩定。任何一種成功的商業模式都需要遵循五步法則：第一步，找到未被滿足的需求；第二步，戰略定位，確定價值主張；第三步，建立贏利模型；第四步，價值鏈整合，形成核心競爭力；第五步，正確的實現形式。中國企業與跨國企業的根本差別也是致命的差別就在于：中國企業普遍缺乏對利潤提升的研究與思考，在經營過程中過多關注過程、過多追求規模，過于重視銷售量，重視市場份額，重視顯性成本，而忽略隱性成本。海爾和“超女”的成功在于他們采取的了合理的商業模式。首先是確認結構性客戶，發掘并進入利潤區，全力對準最有價值的顧客，全面開展客戶體驗，抓住客戶偏好，持續與客戶溝通；然后是在生產經營中最大化降低成本，控制價值鏈和供應鏈；并且和客戶建立起情感的紐帶，利用品牌、專利、版權、速度優勢、成本優勢、人力資源優勢持續占有市場。

四、結語

商業模式的成功與否決定了企業的興衰。商業模式的實現手段有產品經營、品牌經營、資本經營、人才經營；實現途徑包括虛擬的和實體的；實現渠道有直供式、總式、聯銷體式、倉儲式、專賣式和分公司制等；實現載體有產品（包括服務）、品牌、標準、理念等多個方面。失敗的企業大體相似，成功的企業各有千秋。企業的失敗原因無外乎資金、人才、戰略、執行等等。而企業的成功之路卻各不相同，百度的競價排名、蒙牛的事件營銷、國美的多成分系統模式、海爾的專注服務、聯想的多元經營、李寧的運動員品牌經營、娃哈哈的渠道聯營等等……每個成功的企業，其成功之處就在于他們都找到了適合自己發展的獨特的經營思路和商業模式，并不斷隨著經營環境、競爭因素以及消費者變化來調整和升級自己的商業模式，始終以客戶為立足點和出發點、以產品和服務為核心、以創造最大利潤為終極目的。在市場千變萬化、競爭日益激烈的今天，企業要想脫穎而出發展壯大，必須不走尋常路，設計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業模式。

[1]原磊.國外商業模式理論研究評介[J].外國經濟與管理,2007,29.

[2]胡保亮.商業模式創新關鍵成功因素探討[J].商場現代化,2009,30.

篇7

信息時代的來臨，催生了網絡化與多個行業的相結合，也讓影視文化產業發生著深刻的變化，為影視文化帶來了新商機。從2015 年開始，互聯網打通了文化領域的產業鏈，讓跨界融合成為一種新的趨勢，改變著人們的文化消費習慣。主要體現在以下幾個方面:

（一）從產業鏈的延伸轉化為價值鏈延伸

據《2016-2021 年中國影視廣告行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，目前網絡化市場展現出強大的產業鏈延伸效應，打破了以往封閉式的利索單元，推動以創意為源頭，串聯影視產業的新型模式建立，形成多個點的利潤流，像是《爸爸去哪兒》這類親子節目，結合了廣告、電影、旅游等模式，收到了良好的受眾效果。我國的影視產業近幾年得到了快速發展，產業鏈也在不斷完善，但依然呈現附加值低的特點，模式相對單一。成本要與資源的整合相匹配。就拿《中國好聲音》為例，一面學員唱歌老師轉身，一面充分利用平臺資源進行推廣，接二連三地連著辦了好幾季，而且一直在辦，迅速在消費者心中建立了口碑效應，這正是一個成功的可借鑒的案例。在互聯網的影響之下，要實現價值的有效整合，通過多元化的內容，實現跨界同盟，以立體化運作方式達到運營效果的最大化。

（二）由平臺為王向內容為王轉變

在互聯網領域，平臺提供了橋梁和媒介。包含技術、零售、娛樂等諸多資源的整合，完成交易的過程。在相當長的一段時間里，平臺化建設成為主流，成為文化產業發展的重要符號。一方面平臺可以創造更多利潤，另一方面平臺沒有界限，可以無限拓展。但有了平臺做基礎以后，更加需要有內容作為保障。產業出現乏力、疲軟的狀況，再優質的平臺也會形成產業低水平化的循環。拓展互聯網影視產業，就要實現“內容為王”的轉變，第一，做好品牌化升級，通過優質內容原創，建立口碑，打破同質化的規律，做強品牌價值；第二，采用大企業驅動模式，依靠大企業、大平臺的流量來強化影視文化產業的根基；第三，推動創新創業模式的建立，建立影視產業文化基地，挖掘影視資源，培養大批優秀人才，共同構建影視行業全新的商業發展模式。

（三）裂變式營銷向以客戶價值為導向轉變

傳統互聯網營銷模式呈現全渠道、互動性等方面的特征，結合新興技術成果，把小眾熱點不斷放大，拓展節目影響力和商業價值，實現裂變式營銷。裂變式營銷雖然可以撒網式挖掘客戶資源，但畢竟是從營銷的角度出發的，而不是從客戶價值角度出發。影視商業模式的運作仍需要做到以客戶為導向。兼顧客戶的視覺體驗和效果。圍繞客戶需求，鎖定目標市場，達到引起顧客共鳴的效果。

互聯網時代影視文化新商業模式變革

當下，“互聯網+”的思維已經貫穿了影視產業的始終，促進影視文化商業模式朝著一個全新的轉型期蛻變過渡。改變了傳統思維的營銷模式，也更新了人們溝通、交流的社交方式。實現信息與內容的互相聯通，用互聯網思維解讀知識產業結構，探尋影視產業的新業態，重塑影視文化產業鏈及商業模式。

（一）互聯網時代影視傳播結構變革

深耕國際互聯網二十余載，我國網民的認知也在發生著蛻變，在摸索中逐漸深入，不斷向前。從互聯網到“互聯網+”，不僅是價值應用的變革，更是傳播結構的顛覆性改變。互聯網除了傳遞信息以外，更承載和連接著用戶的需求。在“互聯網+”時代，社會資源要素發生了新的改變，實現著傳播結構的重構。互聯網催生了時代影視產業結構變革，創造了影視產業全新的業態和模式結構，實現傳統影視行業的轉型升級。把握好影視發展的層次和階段，結合新技術的創新和推廣應用，挖掘新的需求。在互聯網和影視產業兩大方面拓展新的商業模式，擴張新的影視產業版圖。

（二）互聯網時代影視文化開拓新模式

互聯網進入影視產業是一個二者相融合的過程，依托互聯網平臺，快速擴張和發展影視產業。就拿互聯網三巨頭百度、阿里和騰訊來說，都在文化領域里不斷拓展自己的業務范疇，市場份額和產值也在逐年增加，影視產業與互聯網的聯通，依托內容優勢，促進產業升級，目前的新型企業有影娛公司、互聯網影視公司等形式。互聯網加快了文化產業的融合思路。影視產業融合的新趨勢主要從以下幾個方面展開:第一種是影視文化產業的內融合，以數字化作為依托，以新興數字內容產業為基礎，與網絡視頻強強聯袂，在新技術的引領下，使影視產業具備新的發展方式。（三）互聯網開拓影視文化全新商業模式互聯網思潮之下，影視文化新模式更多強調一種連接，“互聯網+”影視文化產業是通過社會化的方式聚集更多消費者，讓研發、創意的各個環節都有消費者參與其中，成為企業的粉絲和成員。與客戶緊密銜接起來，開啟創新模式。影視文化同樣也需要基礎設施的支撐，以互聯網作為商業創新的基礎，依賴基礎設施進行云計算、大數據、互聯網以及物聯網之間的智能終端連接。利用互聯網和大數據，增強企業的數據線整合能力，擺脫完全依賴影視設備的習慣，與時俱進跟隨云技術的發展，通過影視設備以及數據云端連接，增強互聯網應用的便捷性，提高影視文化商業運營能力，提高實效性和效率。互聯網和物聯網技術也是在不斷更新的過程，影視文化商業模式也在發生變化，信息和地理位置發生著連接和互動，增強同互聯網之間的聯結能力。

（四）互聯網時代下影視文化新商業融資模式發生改變

影視文化產業的快速發展離不開資金的支撐，內容創新和科技創新的融合，類似這樣高風險的行業很難通過銀行貸款、上市融資、債券信托等融資渠道進行融資。互聯網的技術更新催生了影視行業創新，對一些小型的影視文化產業來說，投資意味著高風險，收益難控制。衍生出來了眾籌的融資模式，利用互聯網的平臺進行籌資，將優秀的影視文化作品到網上，吸引更多人投資，為影視文化獲得一定的資金支持和保障。也切實解決了中小型影視文化企業融資難的問題。也透過這樣的營銷手段，讓文化創意與客戶之間的距離更近，同時也能精準地定位到客戶的需求，接受市場的及時性反饋。精準地定位客戶的個性化需求，降低市場投入風險，鼓勵影視文化產業創意度的提升。

（五）影視文化產業發展進入快車道

互聯網數字化的迅速崛起，促使影視文化產業融合度的加深，傳統的內容生產式的模式也在發生深刻變革。在網絡推動下，數字產業迅猛發展，依托數據支撐和內容生產，完成消費環節個性化、網絡化、輿論化、娛樂影視節目，已經對人們的價值觀念造成了嚴重的沖擊，我國影視文化產業的發展已經完成了由初始、崛起、成長、過渡、成熟的階段。正在向創新的階段不斷邁進。不斷完善體系，賦予嶄新的時代內涵。隨著互聯網的普及，影視文化產業已經成為電視傳播不可忽略的重要力量，同時也需要一個正確的方式和策略對影視文化產業進行指引。影視文化產業類型與日俱增，不僅是機遇，還是壓力和挑戰。更關鍵的是將會引發一系列層出不窮的問題。影視文化產業發展是未來文化產業的大勢所趨。需要我們以正能量的方式傳遞。影視文化產業逐漸形成了產業鏈模式，需要通過不同的渠道竭盡所能為顧客提供服務，迎合大眾化，差異化的發展趨勢，來滿足客戶的需求。沖破傳統觀念的束縛，創立出一種全新的服務模式。影視文化樣式多元化，服務理念與時俱進，融合了社會發展的時代元素，立足于改革，同時又對舊的體制加以更新，充分發揮主觀能動性，在服務中，更加接地氣，迎合大眾的口味，以貼心的服務滿足客戶。一切從觀眾中來，又到服務于觀眾的需要中去。以獨特的方式占據服務業發展的市場。形成影視產業鏈結構，拉動相關產業、行業、服務業的轉型升級。以不變的服務準則和程序作為航標，應對瞬息萬變的發展市場，但在此過程中需要靈活變通。在影視文化產業的市場上，大家采用的都是普遍化的傳播模式，沒有新鮮感，也沒有多少企業敢去嘗試新的娛樂模式，在困惑的漩渦中左右周旋，這樣只會只退不進，越陷越深。個性化的服務方式，作為一種新興的宣傳類型，不容易被人所熟知。也是它市場面狹小的重要根源。開拓市場，與國際化接軌，使影視文化產業的發展更加出人意料。

總結

互聯網時代到來，不僅推動經濟轉型升級，也帶動著影視文化產業高速運轉，無論是從科研，還是文化領域，影視產業都起到了舉足輕重的作用。抓住互聯網契機，探索影視文化新模式。

參考文獻

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在這樣的商業變革大背景下，CFO們也在思考：我們是不是應該跳出傳統的思維模式去重整公司財務？是不是應該用更加開闊的視野和前瞻性的思維去思考商業環境的改變，進而推動財務管理的變革？其中的一些先行者們更是已經開始了變革實踐，用互聯網思維來尋找財務重構之路。

商業模式變革推動財務創新

互聯網對商業的影響引發了商業模式的變革，而商業模式的重塑必然會對財務管理提出全新的要求，“財務要跟隨和支持商業模式的變化，財務重構一定要以商業模式變化為主要工作方向和核心內容，支持商業模式是財務模式重構的主要方向。”新奧集團CFO于建潮的話表達了CFO們對時下財務重構的理解。

中國人民大學商學院副院長宋華教授在“第三屆中國財務管理全球論壇”上表示：“在互聯網的大背景下，今天驅動商業模式變革的動力主要有三方面：第一是商業生態化經營，第二是創造能使客戶成功的價值，第三是提供整合化的系統服務。”而相應的財務重構也是圍繞著這三方面展開。

近年來，香港利豐集團作為新經濟代表企業，為適應企業商業生態化經營，在財務管理上進行了改造。利豐之前的商業模式比較關注客戶的滿意度，但對供應商的持續發展則關注不夠。隨著一系列問題的出現，利豐意識到一個企業商業模式的成功，不可能僅僅依靠自己，還要依靠供應商、客戶、中介組織等產業鏈各利益主體，共同維護生態系統的運行。為此，利豐專門成立了供應商資源部門，其中的一項工作就是要幫助供應商解決資金問題。由于供應鏈流程的關系，利豐的供應商有30?40天拿不到應收賬款，從而影響持續發展。為此，利豐專門在新加坡成立公司，基于供應商的應收賬款進行融資，然而由于這些供應商分布于世界各地，怎樣才能使這件事情落地呢？

這就有賴于建立在移動互聯網基礎上的數字化供應鏈。現在利豐已經開發出了移動互聯網APP系統，涵蓋了從產品開發、OTS系統、合規、通訊系統、原料采購到供應商訂單融資的各項應用，在移動互聯網的基礎上，對供應鏈融資進行創新，以達到和供應商的協調發展。

傳統行業已經開始應用互聯網手段重構公司財務，互聯網企業又豈會落后。互聯網公司的商業模式中，非常強調的一點是與客戶形成戰略伙伴關系，為此電子商務公司京東和阿里巴巴都進行了很好的財務創新。京東的“金寶貝”為其平臺上的客戶提供隨借隨貸服務，并且無需抵押擔保，從而有效解決了這些客戶的資金問題。阿里巴巴的“一達通”，則通過提供一站式服務，為中小企業客戶降低物流成本30%，降低金融成本40%；同時通過“一達通”還可以為中小企業提供貿易融資，加速資金周轉，截至去年年底，“一達通”共發放貸款超過9800萬元，受益中小企業710家，壞賬率幾乎為零。而類似于“金寶貝”、“一達通”這樣的服務，既是互聯網金融的創新，更是互聯網公司財務管理的創舉。

在這場正在發生的商業模式變革中，傳統企業也同樣強調客戶的成功，大北農科技集團股份有限公司常務副總裁薛素文表示，大北農的智慧金融計劃就很好地幫助農戶解決了融資問題。公司建立了農村信用網，在這個平臺上每個農戶都變成了一家家規范化的公司，賬目清晰，而這些清楚的交易記錄正是一種信用的體現，大北農還進一步將其客戶分為三級：3A、2A、1A，并將高評級客戶推薦給銀行，如廣發、光大等，使這些農戶方便獲得銀行貸款，目前，這樣的貸款已完成了5億元，且無需任何擔保。

在如今的商業模式中，還有很重要的一點就是能提供整合化的系統服務。深圳的一家貿易公司創捷供應鏈，就很好地做到了服務業與制造業的聯動，并通過對集群的有效組合推進了產業的發展。

創捷供應鏈服務于很多通訊行業的中小企業，其中的一些公司雖然有很強的設計能力，但要進行整個生產過程的采購、生產、通關等流程就很難實現了。針對這類公司，創捷供應鏈提供了一種整合化的系統服務，他們與中小技術性公司進行合作，在進行國際貿易的過程中，當這些公司需要支付訂金時，可以先將訂金打到一個統一的平臺香港創聯，再通過該平臺進行付匯，完成國際貿易。組裝和檢驗環節，同樣也在統一的平臺進行，方便國際貿易中的結算和退稅。

互聯網金融影響財務重構

在互聯網的大背景下，除了商業模式創新帶來的公司財務重構，金融領域的變革同樣影響到了公司財務領域。平安銀行副行長張金順在談到企業財務重構時表示：“財務無外乎就三個方面：融資、投資、運營資金管理。重構就是這三方面的重構。”

張金順表示，互聯網已經形成新的技術革命力量，新主體、新模式、新格局，成為互聯網時代的主題詞。制度創新以及技術和市場環境變化帶來的沖擊，撕裂原有的融資格局和模式，企業財務重構的時機已經來臨。借助互聯網，大家可以按照統一的規模、統一的標準、統一的信息披露，實現資產的轉移、轉讓、回購等。平安集團的互聯網金融平臺陸金所，可以為金融機構、非金融企業等提供綜合性投融資咨詢與金融資產交易服務，可以實現資產的轉讓，這個轉讓可以是F2F、F2B，也可以是F2P、P2P。

傳統金融機構的互聯網化也已經影響到了制造企業的投融資領域。京東方是一家生產液晶顯示板的制造企業，由于近年來產品需求旺盛，京東方希望能將生產基地從北京拓展到重慶、安徽、內蒙以擴大產能，建設規模達到460多億元，這么大一筆資金從哪里來呢？京東方希望能通過資本市場定向增發完成融資，但460億元的體量巨大，很難按照傳統方式在股市上完成。這時，平安集團在其中發揮了重要作用，由于平安集團具有綜合性的金融業務，包括保險、信托、證券、銀行，這樣通過平安集團的證券、信托平臺共募集了75億元，再加上其他一些融資渠道，共募集了185億元。

在這個項目中，從投資的權利義務關系來講分為兩類：一類是直投，由平安集團組織私營客戶，借助平安信托直接購買京東方的股票；第二類是通過京東方自己的融資平臺，進行承諾性回購。而企業要完成這樣的結構化融資，前提是要借助由互聯網形成的彼此信息披露機制。

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關鍵詞：WAP；移動互聯網；移動業務

中圖分類號：TN929.5文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)08-1782-03

Discussion on the Development of Mobile Internet

WU Nan1, HU Bin2

(1.Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, China; 2.China Information Technology Designing & Consulting Institute Co.,Ltd., Beijing 100048, China)

Abstract: With the mutual penetration of the internet and mobile network,mobile internet become the future of mobile services.this paper introduce the features and present status of the mobile internet,analysis the relationship of internet and mobile network,finally give some discuss and proposals for the development of mobile internet.

Key words: wap; mobile internet; mobile service

隨著全球移動互聯網的快速發展，互聯網和電信網兩個領域相互滲透，單一的電信業務和單一的互聯網業務已不能滿足人們快節奏的生活和移動中對信息感知的需求，人們希望能夠隨時隨地獲取并交互信息，而電信網絡移動性的特點和互聯網豐富業務的優勢相互結合，產生了質的飛躍，移動互聯網應運而生，并逐漸成為未來移動通信的發展方向。但是在移動互聯網的發展成熟的過程中，還存在著許多不確定因素，本文主要討論移動互聯網的特點及發展現狀，提出有利于移動互聯網發展的建議，為電信運營商的后續發展演進提供參考。

1移動互聯網的發展現狀

從全球范圍來看，移動互聯網已經是大勢所趨。從目前的發展來看，日韓和歐美等國家的移動互聯網及其提供的業務處于領先水平，我國相對落后。移動互聯網可以說是電信網和互聯網融合的產物。如圖1所示，從產業鏈來看，移動互聯網涉及終端用戶、電信運營商、互聯網運營商、內容或應用提供商等多個環節；從標準組織來看，移動互聯網相關標準涉及到ITU、IETF、3GPP等多個國際標準組織。

圖1移動互聯網示意圖

移動互聯網業務的主要優勢在于移動狀態下獲取信息的便捷性。從運營模式來看，對于傳統互聯網來說，用戶可以免費獲取信息內容，盈利模式主要通過廣告收入獲利，這與傳統的電信業務的計費模式不同。而作為移動通信產業和互聯網產業的融合產物，移動互聯網業務的運營模式更多體現出包容性，從業務內容、業務下載、業務互通等多方面體現獲利的需求，業務融合了電信和互聯網業務的計費模式，且其中互聯網對用戶免費的后向盈利模式對移動互聯網的商業模式影響較大。

從移動互聯網業務發展情況看出，電信運營商最初在移動互聯網整個產業價值鏈中占據舉足輕重的地位，其擁有的廣大用戶 資源使其在競爭中擁有絕對優勢，他們不僅扮演著網絡接入商的角色，還是服務提供商，同時對終端制造行業和內容提供都有著一定的影響力和控制力，產業價值鏈的各環節幾乎都可以涉足。但是隨著互聯網和電信網之間圍墻的打破，電信運營商的優勢正在逐步減弱，喪失了對數據業務的全面掌握，同時，原有的基礎電信業務也受到了互聯網業務的沖擊，電信運營商不能用以往封閉的心態主導產業鏈，而應該以開發的心態面對競爭，加強合作共贏，促使移動互聯網向著健康的方向的發展。

2移動互聯網的發展需解決的問題

從移動互聯網發展角度來看，可以看到近年來，隨著移動互聯網的快速發展，在移動終端上開展業務的互聯網新興企業都取得了高速增長，比如騰訊、蘋果等公司增幅都超過了百分之百；而傳統電信運營商相對互聯網企業來說增長較慢，增長普遍偏低，如AT&T、中國聯通、中國移動都基本在百分之十左右或更低，電信運營商相比互聯網運營商在移動互聯網的發展中相對落后，對于電信運營商來說，其移動互聯網的健康發展仍需解決好以下幾個方面：

1）掌控業務控制權

電信運營商最初開展數據增值業務的時候，通過的WAP、短信等平臺開放出來數據增值業務掌控權在自己手中，CP/SP通過分成的模式是與電信運營商結算的，如圖2所示，隨著移動互聯網的發展，運營商已經很難像以前那樣掌控所有的數據增值業務，移動互聯網運營商取代電信運營商與業務提供商分成結算。而這部分業務在運營商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統的語音業務。電信產業鏈發生變化使運營商產業鏈地位降低，互聯網運營商在新業務服務提供上占據主動。對于電信運營商來說，應該結合移動通信獨有的屬性，更好的發揮自身優勢，開展特色的業務，并掌握業務控制權，從而達到提升用戶體驗，提高用戶黏性的目的。

圖2移動互聯網業務構架示意圖

2）改變運營商盈利困境

原有的電信網更多強調控制、運營和管理，而互聯網自發展之初就強調靈活、開放，移動互聯網可以說是兩個網絡融合交匯，兩個網絡的融合和交匯打破了電信運營商原有的圍墻花園模式，改變用戶傳統的信息溝通方式。而伴隨著智能手機終端的逐步普及，電信運營商面臨的外部生態環境已經發生了巨大變化，由于終端的智能化使得運營商對移動互聯網業務的控制力逐漸削弱，而這部分業務在運營商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統的語音業務，電信運營商有淪為“管道”的風險。因此，運營商應積極轉型，創新和改變傳統的業務模式和商業模式，以保障企業盈利，實現移動互聯網的可持續發展。

3移動互聯網發展策略建議

隨著移動互聯網的發展，與傳統互聯網在終端和業務上將逐步走向統一，在融合路徑上，移動互聯網將經歷借鑒、模仿、復制、業務互通和深度融合幾個發展階段，對于運營商來說，在席卷而來的移動互聯網的發展浪潮中如何發展用戶，擴大移動互聯網的用戶基礎成為擺在電信運營商面前首要的問題，它影響國內電信市場的競爭格局，我們需要對以下的幾個方面重點關注。

1）加強業務互聯互通

隨著移動互聯網的發展，很多成功的互聯網業務提供商把業務向移動終端上轉移，互聯互通是最終實現用戶價值和企業價值最大化的有效途徑。如果移動互聯網的基礎業務假如能夠實現互聯通，例如，即時消息互聯互通能夠像當初中國移動和中國聯通的短信互通一樣。它將產生巨大的影響，給用戶帶來良好體驗的同時，也能為運營商帶來更好的利潤，雖然互聯互通是大勢所趨，勢不可擋，但是互聯互通問題本身更多的是一個政策性問題，而不是技術問題。因此，建議政府能夠有效督導業務在不同運營商間的互通，同時建議移動互聯網產業鏈各方能夠通過開放的心態去尋求合作得到共同發展，最終實現共贏。

2）加強監管和安全保證

移動互聯網與用戶緊密聯系，用戶需要更安全的業務，在保護用戶數據隱私和安全方面需要兩個方面努力，一是行業管理部門和運營商加強管理，提高移動互聯網絡本身的安全性，選擇高性能的網絡安全產品，建立統一的移動互聯網業務監管體系，規范運營商和SP的業務經營；二是需要政府主管部門和相關行業組織的共同努力，保護手機用戶的信息安全、加強互聯網門戶的監管和打擊不法分子。

3）新商業模式和積極轉型

伴隨移動互聯網的發展，數據業務取得快速發展，運營商如果想保持其原有的收益，不簡單淪為“管道商”，必須積極向提供數 據業務提供商轉型，而移動互聯網應用，與電信應用和互聯網不同，很難簡單通過時間流量費或免費方式建立業務推廣和盈利模式。電信運營商積極探討并做到運營商、平臺服務提供商、應用開發商等產業鏈合作伙伴共贏，建立新的商業模式，促使移動互聯網向著健康的方向的發展。

4）開展差異化合作

與日本、韓國運營商相比，歐美運營商由于缺乏較強勢的產業鏈地位和對新業務的開發能力，通常采取與傳統互聯網公司合作開展移動互聯網業務。該種方式在移動互聯網業務發展初期，不僅能有效增加用戶基礎，而且成熟的業務模式對于新型移動互聯網業務的開發也具有一定的啟示性。對于國內運營商來說，與傳統互聯網公司合作開展移動互聯網業務不失為一種行之有效的業務提供方式。可針對不同的互聯網業務，與不同的互聯網公司國內運營商應采取不同的合作模式。

5）建立適合網絡和支撐系統

從國際標準組織的技術發展目標來看，移動網絡正在向著扁平化，原有的網絡結構已經不適合于未來的全IP化的要求。在選擇設備的時候，需要考慮設備的后向演進和前向兼容，使網絡逐漸平滑向全IP構架過渡。此外，由于移動互聯網的發展是一個網絡融合的過程，融合后的資費管理模式與現有資費管理模式是有很大的區別的，融合通信業務提供給用戶一個集話音、視頻、數據、無線等為一體的通信，用戶用一個終端就可以享受順暢的通信方式。為支持融合業務實施整合，運營商需要充分了解客戶需求、現有市場、客戶群體以及增值業務和捆綁產品組合，需要建立合適的IT支撐系統構架來更好的適應市場。

4結束語

隨著移動互聯網業務、終端、網絡的不斷發展，實現技術、商業模式及參與主體的不斷多元化，移動互聯網上的應用將與互聯網上一樣豐富，移動互聯網的產業規模將會超過互聯網，電信運營商要在競爭中取得優勢，必須要有開發的心態，與產業鏈密切合作，創新商業模式，分析終端用戶的需求，構建適合自己的核心體系，吸引更多的用戶，使移動互聯網與互聯網將真正走向融合，向著健康的方向發展。

參考文獻：

[1]大衛.移動互聯網業務邏輯──互聯網正向無線世界演進,運營商受益無窮[J].電信建設,2001(3).

[2]王摯琦.創建移動互聯網全新商業模式[J].通信企業管理,2009(12).

[3]張宏科.移動互聯網絡技術的現狀與未來[J].電信科學,2004(10).

[4]張鵬.運營商、傳統SNS爭先布局移動互聯網[J].通信世界,2009(46).

篇10

關鍵詞:商業模式創新;產業鏈;合作共贏;制度;契約;價格

中圖分類號:F062.9;F426

一、引言

美國移動廣告服務商Mobclix的數據顯示,截止至2010年10月18日蘋果應用商店App Store中應用程序數量已超過30萬,該數字包括所有可以提供下載的20.7萬個收費應用和9.4萬個免費應用軟件。Asymco研究機構預測,到2011年6月,蘋果App Store應用程序商店預計將達到140億次下載數量(平均單次價格為0.29美元)。蘋果與其SP三七分成,其SP將獲得近30億美元的分成。該案例是移動互聯時代合作共贏的典范。“2010移動互聯網國際研討會”上,中國移動前董事長王建宙明確表示,對于中國移動來說,開放與合作是其經營發展的經驗。只有開放才能出現盡可能多的創新應用。終端、操作系統以及規范等方面都應朝著開放的路走,在移動互聯網時代更需要加強開放與合作,堅持合作共贏。

二、研究綜述

在研究綜述中,主要就商業模式創新的概念、商業模式創新的動力與商業模式創新的視角三個方面對相關理論進行了詳細梳理,并在此基礎上,建立理論框架-案例分析-修補理論框架-結論的研究方法與解決移動互聯網企業商業模式創新的四個方面問題。

(一)關于商業模式創新的概念研究

Afuah和Tucci(2000),Rappa(2004)認為商業模式實質是企業的一種“運作秩序”和“方法”。企業可以依據這種秩序和方法有效利用上下游企業資源,實現價值增值。Voelpel等(2004)指出,商業模式是在了解顧客需求及其變化的基礎上,以產品(服務)為載體,配置企業價值創造和傳遞網絡,提高運作效率,放大顧客價值的同時,確保利益相關者受益。

對商業模式創新的認識起源于19世紀末,洛克菲勒(Rockefeller)在對交易成本的認識上發現了商業模式創新的秘密,把生產經營活動集中在公司內以降低交易成本。Amit和Zott(2001)認為公司的商業模式是創新的重要土壤,也是價值創造的關鍵,商業模式創新是企業主導戰略重新定位的驅動力。Magretta(2002)指出一個好的商業模式對任何一個成功的組織來說都是不可或缺的。Rothman(2001)的研究從側面支撐了Magretta的觀點,他發現,商業模式創新是改變世界的公司經營成果的關鍵所在。在商業模式創新的研究方面,歐陽峰和趙紅丹(2010)指出,國內外對商業模式創新研究主要遵循以下五條路徑:探索商業模式創新的秘密、探討商業模式創新的思路、注重商業模式創新的方法研究、轉向商業模式創新的過程性研究和聚焦于同商業模式評估的結合。

(二)商業模式創新的動力

眾多學者探討了商業模式創新的動力,并認為商業模式創新動力是企業選擇商業模式創新時機和途徑的前提。Timmers(1998)、Amit和Zott(2001)等早期研究者認為,以互聯網技術為代表的新技術是商業模式創新的主要動力。Willemstein等(2007)的研究也證實了企業內部技術的提升是推動生物制藥企業商業模式創新的動力之一。市場競爭與經營危機是迫使企業尋求創新機會的一個重要原動力,也是使企業實施商業模式創新的重要驅動因素。Venkatraman和Henderson(2008)深入研究了壓力促進商業模式創新的作用方式,發現技術和經營方式的變化會給企業帶來壓力,當壓力累積到一定程度(或達到臨界點)時,企業就會產生商業模式創新的需求。Linder和Cantrell(2000)的研究表明企業高管的創新精神是推動商業模式創新的主要動力。也有一些學者試圖系統地解釋不同創新動力的作用方式。例如,Mahadevan(2004)從價值創造的角度考察了不同因素對商業模式創新的影響,從系統視角說明了企業商業模式創新是受多種因素影響的結果。

(三)商業模式創新的視角