流量經濟的商業模式范文

導語：如何才能寫好一篇流量經濟的商業模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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這數據也讓美國廣告商們大吃一驚，因為通常Google被認為最擅長的是搜索廣告業務。這里首先需要說明一下搜索經濟的商業模式是怎么來的，“點擊付費”的發明者實際上并非Google，而是企業孵化器IdeaLab的創建者比爾·格羅斯。

在硅谷，格羅斯曾以樂于挑戰傳統商業行為的準則著稱，為使公司建立的速度能追上他大腦中新設想的速度，他于1996年創辦IdeaLab，專門為其看中的初創公司提供啟動資金、投融資渠道，然后持有少數股權。1998年至1999年間，由他創辦的很多公司以令人瞠目結舌的姿態先后上市，不過隨著2000年納斯達克崩盤，Overture也成為IdeaLab唯一一顆發光的寶石。那個時候，它還叫“GoTo”。

格羅斯最值得稱道的地方在于：首先，當時市場正被雅虎鼓舞，充斥著對門戶網站的瘋狂熱情，初創公司忙于將用戶留在自己的網站內，格羅斯看到了GoTo的可能性；其次，由于垃圾網頁充斥著搜索結果，格羅斯意識到，引入金錢或許可以成為驅逐劣質搜索結果的一個杠桿。由此他發現了推動整個搜索經濟的理念，即用戶輸入搜索框的搜索語句具有價值，可以定價。

不過，商人格羅斯的思維模式還是小了。為應對收入壓力，他把有著更好搜索結果的Overture以搜索技術解決方案方式外售給雅虎、美國在線等公司，而沒有把它作為直接面對個人用戶的獨立網站。Overture的光榮使命最終以被雅虎收購告終，而與此同時，差不多創建于同一時期的Google卻向公眾打出搜索框，并把“點擊付費”的商業模式發揚光大。

這就是為何對廣告商而言Google搜索廣告具有高廣告匹配度特點的原因。通常，廣告品牌營銷有五大關鍵環節，分別為：讓用戶意識到(Awareness)、用戶開始考慮(Consider)、用戶理解(Understanding)、用戶嘗試(Try/Retry)和用戶忠誠(Loyalty)。因為搜索經濟的基礎是輸入關鍵字，用戶這一行為已相當品牌營銷的最后兩個環節，非常接近點擊購買，而品牌營銷的前三個環節更像是顯示廣告的功能。

但這并不是說，視頻廣告不重要。盡管顯示廣告的目的性不那么明確，但對消費者有重要的啟發和教育功能。大約是在2009年，已在搜索廣告領域絕對稱霸的Google就開始了對在線廣告新業務的拓展，這既包括移動廣告也包括顯示廣告。

在移動領域，值得注意的是，Google核心商業模式就是廣告，隨著Android市場越做越大，它的終極目標是要將其核心商業模式從互聯網移植至手機平臺。2009年11月，Google以7.5億美金從蘋果手中搶走移動廣告公司AdMob，將其收歸麾下。而在顯示廣告領域，Google也對傳統模式進行進化，花費高達40億美金收購了包括DoubleClick在內的顯示廣告技術公司，并開發出讓廣告商自由買賣廣告空間的交換平臺DoubleClick Ad Exchange。

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關鍵詞：社群經濟；商業模式；數據挖掘；線上線下一體化

互聯網打破了傳統的商業模式，催生了粉絲經濟等新的商業模式，移動互聯網進一步打破了時空限制，用戶可以使用各種終端隨時隨地連接上網，自媒體發展迅速，網絡公民的個人參與感增強，催生了社群經濟。社群經濟具有精準營銷的特點，通過數據挖掘尋找潛在目標客戶群體，降低營銷成本。創造性地將用戶分為付費用戶和免費用戶兩類，利用付費用戶獲得收入，利用免費用戶增加流量，并吸引第三方企業進行戰略合作，顛覆傳統的“誰消費、誰支付”模式。在社群經濟背景下，互聯網企業對于社群具有高度依賴性，因此主要通過線上線下活動相結合的方式提高社群中用戶黏度。

一、社群經濟

社群并不是一個新的概念，但是伴隨著移動互聯網經濟的發展，社會單位因具有相同的價值觀、興趣愛好等而被聚集起來，依托線上線下關系進行互動，這賦予了社群新的時代內涵。不同于傳統的商業模式，社群經濟可以借助數據挖掘技術，精確度地找到目標客戶，以顧客的需求為導向，提供具有較高附加值的無形服務。社群經濟對于社群的依賴度很高，企業往往具有特定的客戶群體，并針對顧客的愛好、需求提高個性化、差異化的服務。

二、社群經濟商業模式特征

1.營銷手段-大數據和社群經濟

主打社群營銷的企業進行營銷的第一步是利用各種推廣手段，吸引潛在客戶，增加客戶量。除了借助傳統的市場調研、電話訪談的方法，這類企業可以對不同平臺的數據進行分析，針對合適的人群發送EDM。通過對用戶的訪問記錄和訪問特征進行聚類分析，了解目標客戶群體的共同需求，預測顧客未來的購買行為。根據顧客的需求進行產品的設計、生產和制造，再根據顧客的反饋進行產品的優化，這也是與傳統的以產定銷的營銷方式的最大的不同。

但是數據挖掘只是了解用戶需求的手段，在社群經濟背景下，企業的核心競爭力是提供用戶所需要的產品或服務，只有這樣才能提高潛在顧客轉化率和用戶黏度，在維系老用戶的同時，實現口碑傳播。以互聯網移動健身企業為例，針對目前國內健身房營業時間較短、分布不合理、且收費標準不一的現狀，以中青年白領和大學生為目標客戶群體，推出移動健身手機應用，提供免費的健身視頻，讓用戶足不出戶就可享受到健身教練的指導。為了進一步提高顧客黏度，打造健身社區，用戶可以在健身軟件上分享自己的健身心得，交流健身經驗，結識志同道合的朋友。為了給顧客更好的客戶體驗，主打社群營銷的企業會不斷改進網站的設計，提高被訪問的幾率。具體的操作有簡化頁面排版、縮短網頁打開所需時間等。

2.“免費+付費”相結合的定價策略

社群經濟的定價策略是“免費產品和服務+付費產品和服務”。用戶也就自然被分成了免費用戶和付費用戶兩類。提供給付費用戶的產品和服務的種類和范圍更廣，且以提供差異化的服務為主。如互聯網視頻網絡公司可以向付費用戶提供院線新片提前看、觀看全程免廣告、使用高速通道播放提高流暢度等服務，這是因為付費用戶和免費用戶的需求價格彈性具有差異性，通過為付費用戶提供差異化的服務獲得收入。騰訊的QQ系統為用戶提供了一個免費的移動社交平臺，其主營收入主要源于增值服務產品，如QQ秀、騰訊會員等。

社群經濟商業模式的一大創新點就是引入第三方戰略合作伙伴。雖然從免費用戶處不能獲得直接收益，但是為用戶提供免費服務有利于增加流量，吸引第三方企業的投資。這種模式也被稱為“雙邊市場模式”。淘寶在成立之初通過免費的手段吸引了大量注冊用戶和商戶，取得了較大的市場占有量，但是其盈利情況并不樂觀。后來淘寶探索出一條與第三方戰略合作伙伴-廣告商進行合作的盈利模式，顛覆了傳統的商業模式。但是這種商業模式本身存在缺陷。這是由社群經濟對于社群依賴度大的特點所決定的。在企業的目標客戶群體中，免費用戶的比重遠高于付費用戶的比重，第三方企業加入平臺的收益主要取決于平臺已有的免費用戶數和潛在的免費用戶數，但是隨著廣告植入的增加，免費用戶群體的利益受到損害，他們會選擇放棄該產品。

3.線下線下一體化

在社群經濟時代，互聯網企業之間的競爭更加激烈。一方面，技術的進步使得產品更新換代的速度加快，企業必須有強大的研發能力作支撐，才有可能始終保持領先地位。另一方面，社群本身具有動態變化性，主打社群營銷的互聯網企業多提供無形的服務，它們所面臨的共同問題是用戶忠誠度低，一旦出現更加便利的產品或服務，消費者往往會轉向新的提供商。

互聯網企業可以通過線上線下一體化的方式規避顧客流失。線上線下一體化的一種模式是在線上生產顧客訂單，線下交付商品或服務，這種方式有助于縮短交付時間，優化顧客體驗。還有一種常見模式是線上活動和線下活動相結合，顧客在線上了解活動，線下進行參與，在增強用戶體驗視感的同時，有助于提高用戶活躍度，增加顧客粘性。

4.跨界經營

在社群經濟中，社群成為企業可以利用的社會資本。社群中的成員具有共同的價值觀、愛好和情感認同。社群成員與互聯網企業之間所形成的情感紐帶具有非消耗性特征。與傳統工業經濟商業模式不同，在社群經濟下企業可以通過與消費者間的互動，了解消費者的需求，提供不同類型的產品和服務。隨著用戶使用時間的增長和使用次數的增加，用戶對于服務提供商的穩定性偏好形成。互聯網企業可以利用社群這一社會資本擴大企業經營規模，實現多樣化經營。比如視頻網絡公司樂視進軍電視市場、阿里巴巴涉足金融領域、百度打造旅游經濟社區服務平臺等。

三、總結

移動互聯網背景下的商業模式概括起來可以分為三步。首先通過數據挖掘尋找潛在顧客群體，了解顧客需求，以優質內容和差異化服務迅速吸引用戶，擴大用戶規模，增加流量。然后通過線上線下聯動的方式加強已有會員間的凝聚力，形成社群。由于社群中的成員在興趣愛好、價值觀等方面存在共性，互聯網企業針對社群中成員的需求銷售具有“社群文化”特色的商品，提供具有“社群文化”特色的服務，完成內容變現。不難發現，移動互聯網背景下的社群經濟逐漸形成了以情感為紐帶的盈利模式，通過與顧客進行線上線下互動，提供差異化、個性化的產品和服務，優化顧客體驗，提高用戶黏性。這種情感紐帶的非消耗性使得互聯網企業可以利用已有社會資本-社群擴展企業邊界，實現跨界經營。

社群資源可以成為移動互聯網時代互聯網企業的核心競爭力。但是獲取這種資源并非易事，互聯網企業需要有打造具有挑選資源和聚合資源的的社群平臺，利用社群平臺促進社群發展，加強社群成員間的凝聚力。另一方面，社群動態變化性的特征決定了互聯網企業所需解決的最大問題是規避用戶流失。借助線上線下一體化，提高社群成員的參與度和組織認同感，實現企業與用戶的共贏。

參考文獻：

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[2]王琴.基于價值網絡重構的企業商業模式創新[J].中國工業經濟，2011，01：79-88.

[3]趙振.“互聯網+”跨界經營：創造性破壞視角[J].中國工業經濟，2015，10：146-160.

[4]曾繁旭，王宇琦.移動互聯網時代內容創業的盈利模式[J].新聞記者，2016，04：20-26.

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關鍵詞：媒體；商業模式；述評

商業模式（business model）一詞源于互聯網經濟的興起，關于商業模式的內涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內關于媒體商業模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業模式的內涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業模式是企業在戰略、結構、經濟等領域做出相互關聯的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創造可持續的競爭優勢，并將商業模式的定義分為經濟層、運營層和戰略層三個層面。其中經濟層關注企業如何產生利潤，運營層關注企業內部流程及構造，戰略層關注企業愿景、市場定位、競爭優勢、價值創造等。基于Morris對于商業模式的分層，筆者擬將目前國內媒體商業模式及其創新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業模式構成要素（見表）。

第一，經濟層，關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等，如方琦（2007）認為報業的數字化商業模式創新是在繼續發展平面紙媒優勢的基礎上，再次或多次利用報業特有的新聞信息開辟新的數字化盈利模式和渠道，為報業創造更好的經濟效益，其關鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業模式是未來報紙網站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網站為例，說明具有利基市場、專業市場或者壟斷市場特色的報紙網站向收費轉型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數字時代的媒體形態是文化輕資產，紙媒新的商業模式應尋求把內容、品牌、用戶和流量、資源和數據變現。從這一層面分析商業模式，優點在于清晰呈現價值如何實現，企業如何通過產品賺錢；缺點在于將商業模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現長遠發展。

第二，運營層，關注企業內部流程及構造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網絡媒體未來可持續發展，網絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網絡交互式平臺商業模式；余莉等（2014）聚焦于商業模式的運營層面，發現我國立體電視頻道存在業務發展乏力、節目內容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業性生產機制。從這一層面分析優點在于指導性、可操作性強，易于在企業實踐中落地；缺點在于企業日常經營繁雜瑣碎，容易模糊重點。

第三，戰略層，關注企業愿景、價值主張、市場定位、競爭優勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構了一個通過實現方式來連接價值主張、業務系統、盈利模式三個維度的商業模式創新框架。價值主張是商業模式創新的起點，現代出版可以從出版者轉型為內容提供商、平臺服務商；業務系統是核心，出版企業要識別行業關鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關者之間的關系；盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果，傳統出版企業需要提高數字化產品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構商業模式是我國科技期刊保持競爭優勢、持續發展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現規模化多元化發展、打造數字化信息服務平臺、全球性網絡化銷售、建立戰略投資體系等，打造了擴張型商業模式。建議國內科技期刊應借勢資本，搭建信息服務平臺提供個性化服務，多形式發展數字產品最終提升品牌。任健（2012）以波特的價值鏈分析為基礎，認為“三次售賣”的理論實質是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內容為先導，價值整合與放大要以期刊內容為基礎整合其他資源創造多業態產品，期刊商業模式創新的重點就是根據不同消費需求、不同的業態將期刊的既有信息進行相應產品化的創意與設計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業模式創新的核心要素是價值主張，構建了包括廣告主、商業合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內的多元化價值主張的戶外媒體商業模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業模式的本質就是企業圍繞著“創造客戶”所進行的一系列價值創新過程，提出了針對社會化媒體企業的3V（價值主張、價值構建、價值體系）2E（內部環境、外部環境）研究體系，從創新的角度挖掘社會化媒體企業商業模式的驅動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業模式是一個企業的一種戰略創和制度集合，在分析外部環境與內部資源之后，整合企業、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優點是利于頂層設計促進長遠發展，缺點是過于寬泛不利于執行。

從表可以看出，出現最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關系（7次）、產品服務（7次），其次是企業資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術（4次）、業務/運營流程（3次），另外還有環境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰略層面出發的較多，說明商業模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認為，媒體商業模式就是企業基于內外部資源，采用相關技術改進業務流程，優化合作伙伴關系科學配置資源，為客戶提供獨特產品或服務，從而獲得利潤的持續轉化機制，是戰略決策、業務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和，其構成要素包括用戶價值（產品/服務、用戶關系），企業價值（核心資源、業務流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關系）。企業價值實現是基礎，也是最終目的；客戶價值實現是核心，也是必要條件；伙伴價值實現是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻：

[1]Morris， M. M. Schindehutte， and J. Allen， The entrepreneur’s business model： toward a unified perspective [J]. Journal of Business Research， 2005. 58（6）： p.726-735.

[2]方琦.論我國報業數字化商業模式創新[J].新聞前哨，2007，（5）.

[3]劉學義.“廣告中心”還是“用戶中心”？--美英報紙網站商業模式轉型分析[J].新聞與傳播研究，2010，（3）.

[4]李洪洋.互聯網思維下的紙媒商業模式[J].新聞戰線，2015，（1）.

[5]張金海，林翔.網絡媒體商業模式的構建[J].現代傳播，2012，（8）.

[6]余莉，范金慧，李睿，薛婧賢，童蔚聞.探析我國立體電視頻道商業運營模式[J].現代傳播，2014，（12）.

[7]鄭豪杰.傳統出版的商業模式創新研究[J].中國出版，2011年3月上.

[8]劉冰，游蘇寧.國際科技出版集團商業模式對我國科技期刊發展的啟示[J].中國科技期刊研究，2011，22（4）.

[9]任健.從“三次售賣”到信息服務多業態平臺化集成提供--對期刊商業模式創新中支撐因素的探析[J].新聞大學，2012（1）.

[10]肖玉琴.基于價值主張多元轉向的戶外媒體商業模式分析[J].編輯之友，2014，（9）.

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伴隨著互聯網、云計算等信息通信技術的發展以及電子商務和管理信息化的發展，產生了全程電子商務這一全新的商業模式。全程電子商務通過云計算和互聯網技術有機的整合了企業的電子商務和信息化管理系統，建立起了服從于網絡經濟基本規律的商業模式，能夠有效解決傳統B2B電子商務和企業信息化手段存在的問題，將會成為B2B電子商務領域未來發展的重要趨勢。

一、 全程電子商務模式產生的背景

1. 傳統B2B電子商務難以顛覆線下商業模式。經過多年發展在企業電子商務領域涌現了大量創新的商業模式，但不管是單純的信息展示還是深入交易流程的各類綜合或垂直電子商務模式都沒能顛覆企業間傳統的商業模式。其主要原因在于，企業的經營活動深度的嵌入于企業的關系網絡之中，相比個人消費者企業間的交易更加依賴于長期競爭與合作過程中建立的相互理解、信任和承諾等各類關系資源。各行業在線下已經形成了十分穩固的合作關系和交易規則，導致企業向線上轉化需要付出較高的轉換成本，企業被鎖定在了傳統的線下商業模式之中。

傳統B2B平臺的商業模式類似一個“在線集市”，平臺利用互聯網技術降低企業信息搜尋和傳遞的成本以及物理距離對交易的影響，通過為企業提供相比線下更加優惠的價格和廣闊的市場空間，最終覆蓋價值鏈中企業的采購和銷售活動。傳統B2B電子商務商業模式的主要問題在于傳統商業模式有很強的鎖定效應，使用B2B平臺能夠為企業帶來的價值無法彌補企業線上化經營所要付出的轉換成本，無法激勵企業真正在線上進行交易。導致在實際應用中B2B電子商務往往只是作為線下渠道的補充而存在，難以有效激發網絡效應實現需求方規模經濟的價值，顛覆線下傳統商業模式。

2. 現有信息化手段無法滿足企業競爭需求。伴隨著信息技術和互聯網的飛速發展，信息化管理和電子商務在企業中逐漸普及，為企業的經營管理活動提供了新的手段。但傳統的信息化管理系統關注的重點在于企業的內部管理，難以為企業與其價值網絡中的供應商、客戶、合作伙伴之間的相互協同提供有效鏈接。而電子商務平臺僅能覆蓋企業價值鏈中的采購和銷售活動，與企業的資源管理、客戶管理、在線辦公等各類信息化管理系統之間互不兼容。互聯互通是信息產品的內在需要，在實際應用中企業需要投入大量資源在信息化管理系統和電子商務平臺之間進行協調，通過在電子商務平臺和信息系統上進行大量重復的錄入、上報、審批等手工操作，人工聯通企業的內部管理和外部交易活動。傳統B2B電子商務平臺和各類企業信息化管理系統之間兼容性的不足導致企業價值鏈中各項活動之間相互脫節，多系統間的切換推高了員工的學習成本和企業的管理成本。兼容性不足導致的高昂成本與應用B2B電子商務平臺帶來效率提升的收益相互抵消，大量的手工操作也導致傳統模式無法適應現今快節奏的商業競爭，顯著影響了企業應用B2B電子商務的動力。

二、 全程電子商務的概念與特點

伴隨著云計算技術的迅速發展，產生了全程電子商務這一全新的B2B電子商務商業模式，良好的彌補了傳統B2B模式的不足。全程電子商務的商業模式可以理解為B2B+SaaS，是B2B電子商務平臺與SaaS云計算模式的最新融合。

SaaS（Software as a Service，軟件即服務）是云計算的一種應用方式，借助SaaS模式平臺能夠將企業的信息化管理系統部署在自己的服務器上，并利用互聯網向用戶提供服務。在SaaS模式中，客戶可以根據自己的實際需求，通過互聯網向平臺租用所需的軟件和服務，靈活的按照軟件類型、用戶數量和使用時間向平臺支付費用；平臺也能根據服務過程中積累的數據和信息更好的對系統進行迭代優化并向用戶提供有針對性的各類智能化服務。

通過對企業資源管理、客戶關系管理、客戶服務管理、財務管理、人力資源管理、協同辦公、即時通訊等各類信息化管理系統的整合，全程電子商務能夠達成企業內部各管理功能的互聯互，實現企業的管理信息化；借助線上化的SaaS云服務模式，全程電子商務能夠達成企業及其供應商、客戶、合作者的互聯互通，實現企業間的供應鏈協同；通過將B2B電子商務平臺的信息、交易、支付、物流、融資等各項基本功能無縫的嵌入到企業的信息化管理系統之中，全程電子商務能夠達成企業內部與外部的互聯互通，實現全流程的電子商務，提供貫穿整條價值鏈的綜合化解決方案。

全程電子商務具有以下幾大特點：

1. 線上化。通過SaaS云服務的應用和B2B電子商務功能與企業信息化管理功能的融合，全程電子商務能夠為企業提供完全線上化的使用環境，幫助企業與其價值網絡中的供應商、客戶、合作者建立起有效鏈接。

2. 低成本。低成本是云計算技術的重要特點，通過對軟件的線上化集中部署，SaaS云計算平臺能夠有效降低企業信息化所需要投入的高昂沉沒成本。

3. 高效率。效率一直是企業信息化所追求的重要目標，也是困擾傳統B2B電子商務模式的核心問題。線上化的全程電子商務能夠實現企業內部與企業價值網絡的全面兼容：通過對信息化管理功能的整合，提升企業內部的溝通效率；通過SaaS模式實現企業的線上化，提升企業間的溝通效率；通過對B2B電子商務功能與信息化管理系統的整合，實現內外部的互聯互通，極大的提升企業的反應速度和價值創造活動的效率。

4. 多重網絡效應。線上化信息產品的特點和互聯網平臺的組織形式賦予了全程電子商務多重的網絡效應：包括線上化信息網絡的直接網絡效應，云計算平臺軟/硬件范式中的間接網絡效應和電子商務平臺的交叉網絡效應，相比傳統的平臺能夠更有效的實現需求方的規模經濟。

三、 全程電子商務引領B2B電子商務未來趨勢

通過B2B電子商務與信息化管理系統的整合以及線上化的SaaS部署方式，全程電子商務能夠有效降低企業電子商務的應用難度，其商業模式也能有效利用網絡經濟的基本規律，最大程度的發揮電子商務對于企業的價值，是企業電子商務領域未來重要的發展趨勢。

1. 整體解決方案幫助企業建立競爭優勢。伴隨著市場環境的日?動態化，企業的價值創造活動深度的嵌入到由企業、供應商、客戶、合作者與市場共同組成的價值網絡之中并通過價值網絡獲取企業所必須的信息和資源，信息和資源在網絡中流動的效率是企業競爭力的重要決定因素。企業管理與經營模式的線上化和信息化追求的核心目標就是在價值網絡的各節點間建立起有效的鏈接，通過技術手段增加節點間信息和資源流動的效率。而網絡中鏈接的分布并非是均勻的，在很多節點之間并不存在直接的鏈接，這種結構中的斷裂被稱作網絡的“結構洞”；節點間鏈接的強度也并不相同，存在強聯系和弱聯系的差別，在強聯系中信息和資源流動的效率遠大于弱聯系。

全程電子商務就是在這種日趨網絡化的競爭環境中產生的，是整合了企業管理信息化、供應鏈協同與電子商務的整體解決方案。通過增強不同系統間的兼容性，全程電子商務能夠有效提升信息和資源在組織內部和組織間的交互和傳遞效率，在日趨動態化的環境中幫助企業建立競爭優勢。

通過相互兼容的信息化管理系統，全程電子商務能夠實現企業內部各職能部門間的互聯互通，利用技術手段在組織內部低成本的建立起各職能間的強聯系，有效促進組織內部信息和資源傳遞的效率。通過供應鏈協同的手段，全程電子商務能夠實現節點企業間的互聯互通，將原本依賴市場機制的弱聯系升級為依賴網絡技術的強聯系，有效促進企業間信息和資源的交互與傳遞效率。通過電子商務平臺，全程電子商務能夠填補企業價值網絡中的“結構洞”，在企業與市場之間建立起更加廣泛的弱聯系，為信息和資源在整個價值網絡中的流動提供支持，幫助企業跨越物理空間與網絡結構帶來的鴻溝，為企業提供廣闊的市場和商業機會。

2. 標準化與定制化相結合推動企業信息化發展。成本是制約企業信息化發展的主要因素，從服務器、數據庫等基礎設施的建設到ERP、CRM等管理軟件的采購需要大規模的投入，大量低頻率、個性化的長尾需求也推高了企業信息化的成本。企業的信息化管理系統屬于信息產品，信息產品具有高固定成本低邊際成本的特征，被生產出來之后能夠以近乎為零的成本復制。特殊的經濟特征導致信息產品供給方成本結構的改變，在網絡能夠承載的范圍內信息產品的供給方不再需要服從傳統的供給方規模經濟，而是服從于網絡經濟的需求方規模經濟，用戶規模越大信息產品的單位成本也就越低。

零邊際成本為全程電子商務這一商業模式有效推動企業信息化發展創造了條件，借助SaaS云計算平臺的軟件部署方式，企業不再需要按照傳統模式采購信息化管理系統。對于企業高使用頻率的基本需求，平臺能夠通過標準化服務的方式實現信息化服務的零邊際成本，并通過低價或免費的定價策略吸引企業加入平臺。對于利用標準化手段無法滿足的大量低頻率、個性化的企業長尾需求，平臺能夠利用定制化的手段和“共享經濟”中租賃的商業模式滿足企業功能閑置時間較長的低頻、個性化長尾需求，通過共同使用、共同付費的方式降低用戶使用成本。

3. 為B2B電子商務提供穩定流量入口。網絡經濟需求方的規模經濟在供給側體現為信息產品的零邊際成本，在需求側則體現為網絡效應。電子商務平臺建立在“雙邊市場”這一特殊的網絡結構之上，聚集了“買方”和“賣方”兩種相互依賴的雙邊用戶，導致平臺上存在特殊的交叉網絡效應，某一邊用戶在平臺上交易的收益和價值取決于另一邊用戶的規模。特殊的結構導致B2B電子商務平臺在發展的初期會面臨“雞蛋相生”的問題，平臺需要協調“買方”與“賣方”兩類用戶的需求，只有在平臺兩邊都積累了足夠規模的用戶才能實現平臺對于用戶的價值。相比個人消費，企業的采購活動更加依賴于企業間的信任關系，導致線上化需要企業付出較高的轉換成本，“買方”群體的不足也就成了B2B電子商務的核心“痛點”。

全程電子商務改變了傳統B2B電商以電子商務網站為核心的商業模式，通過將電子商務的核心功能嵌入到企業的ERP、CRM等信息化管理系統之中，創新的將B2B電子商務的主要流量入口轉移到了企業內部。通過電子商務與信息化管理系統的捆綁銷售，全程電子商務平臺能利用低價優質的信息化管理系統所提供的巨大價值吸引大量“買家”群體的加入。利用信息化管理系統的流量入口功能，全程電子商務能夠解決“雞蛋相生”的問題，有效聚集足夠規模的買賣雙方實現平臺的交叉網絡效應，進入用戶規模與平臺價值螺旋上升的良性循環。

4. 與技術結合有效實現數據價值。伴隨著互聯網、物聯網和移動互聯網的應用和普及，在生產生活的各個領域產生出了大量數據，企業也逐漸認識到了數據的巨大價值。傳統的數據技術無法實現對如此巨量規模、非結構化數據的迅速分析和處理，數據集中涌現產生的處理需求催生出了“大數據”技術這一最新的數據利用手段。

“大數據”具有體量大、速度快、模態多、難辨識和價值大密度低的特征，其價值的實現離不開云計算技術的支持。全程電子商務完全架構在云計算平臺之上，與云計算技術之間具有先天的兼容性。在云計算的架構之下，企業的價值創造活動會在全程電子商務平臺上沉淀大量的真實數據，能夠通過云存儲的方式被有效的收集和管理，并能借助云端的服務器實現對“大數據”的有效分析。

基于平臺上沉淀的交易數據和企業運營數據，全程電子商務能夠智能化的向企業推送產品、市場信息，實現平臺的精準營銷；利用對數據的深度挖掘和可視化等技術手段，全程電子商務還能為企業提供管理咨詢等具有高附加值的服務；“大數據”分析與物聯網、供應鏈協同的結合，讓平臺能夠更加精準的為企業提供供給、需求等各類信息，實現企業的按需生產和有效協同；平臺上沉淀的大量真實數據，也能幫助銀行等金融機構了解企業的真實情況，有效滿足企業的融資需求。

5. 大量有效場景助力平臺成為事實標準。網絡經濟用需求方規模經濟和范圍經濟的基本規律替代了傳統經濟中供給方規模經濟和范圍經濟的基本規律，導致網絡經濟的關注重點從產品和服務的提供者轉移到了消費者的身上。

傳統的B2B?子商務平臺雖然關注到了需求方的規模經濟，但其商業模式仍然停留在以平臺和功能為中心的傳統理念之上，難以激發“雙邊市場”中“買家”群體的使用意愿，在“雞蛋相生”問題的影響之下傳統的B2B電子商務很難實現較高的發展動力。

雖然B2B電子商務面向的主體用戶是企業，但其終端用戶仍然是個人。全程電子商務的商業模式建立在“以用戶為中心”的網絡經濟核心理念之下，通過資源管理、客戶管理、協同辦公、即時通訊等管理信息化功能和信息、交易、支付、物流、融資等電子商務功能的有機整合，從用戶需求的角度出發創造了大量以終端用戶為中心的使用場景。這些場景能夠有效滿足終端用戶在采購、研發、生產、銷售、物流、售后等價值創造工作中產生的各種需求，并利用互聯網、大數據、物聯網、移動互聯網等技術提高用戶的工作效率，真正的為終端用戶創造有效價值。由場景代替功能帶來的良好體驗，能夠激勵用戶高頻的使用全程電子商務平臺構建的場景，提升用戶粘性并占領終端用戶的工作時間，最終讓用戶建立起對全程電子商務的使用習慣。

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在PC社群時代，QQ、貓撲、豆瓣等雄霸天下，但騰訊認為之前社群仍只是從社交延伸至主題群便戛然而止，商業變現能力很弱。而現在，騰訊意欲通過開放體系，帶領社群進入3.0時代，“讓社群成為連接人、信息、服務、內容和商品載體。”

來自QQ群的數據也說明，社群經濟已經到了溢出的拐點。

根據騰訊提供的數據，2002年QQ群聊推出到現在，QQ群目前的月活躍用戶已達3.8億；擁有數百萬個母嬰群和行業交流群，數千萬個同學群，運動群也已覆蓋數千萬運動愛好者。辦公群覆蓋30萬個企業，每天有1000萬用戶使用群文件應用，也有超過50萬次的群視頻會議。這些大規模的群背后，潛藏著巨大的商業機遇：每天有1億的商品購物鏈接在QQ群內分享，日均數十萬次游戲下載。

知名財經作家吳曉波也分享，吳曉波頻道書友會目前已在全國81個城市建立QQ群，30個城市選出班委，QQ群總人數超過3萬，其中北上廣深人數分別突破4000人。過去一年中，上海書友會僅圍繞創業、理財、戶外、旅行、閱讀5個興趣小組開展過的線下活動就超過300場，并已與孟京輝話劇、晨光文具、天天果園等嘗試開展盈利實驗。

從這次QQ群開放的力度來看，被微信搶走社交風頭的QQ無疑希望借助社群經濟，證明自己仍舊是社交時代端到端的基礎核心平臺，并在社交商業化上出一條道路。

QQ社群開放的終極武器

2011年，騰訊在3Q大戰之后，開始推行開放平臺戰略，此次QQ社群體系的開放，是站在巨人肩膀上的又一次嘗試，數十億社群關系鏈的首次開放，也是騰訊將公司最核心的能力和“終極武器”對外開放。

此次騰訊社群體系開放的核心是不同的QQ群、場景和用戶。

雖然群應用的開放是針對開發者，但受益者會是有運營能力的群主。

從QQ群產品本身來說，很難像百度貼吧那樣，依靠搜索+內容的方式，實現內容的價值沉淀和積累，從而讓社群的活躍度、黏著力和參與度很高，QQ群的質量，極度依賴群主，是一個強運營產品。因此，實際上群主商業化，幾乎就等于群商業化。

據悉，騰訊QQ將通過QQ群API開放政策，在應用服務、變現渠道、流量扶持（1億元廣點通流量應用扶持基金）、騰訊云基礎技術解決方案等給予合作伙伴支持。

目前，每天已有超過30款的應用服務著數千萬個群組，在變現方面，騰訊公司還推出了QQ社群伙伴分成計劃：接入QQ錢包支付，群應用內支付平臺零分成，收益全部歸開發者所有；接入廣點通廣告投放，和QQ社群伙伴共享廣告收益。

騰訊公司高級執行副總裁湯道生表示：“QQ社群體系的開放，將繼智能硬件、移動應用之后，觸發新一輪社交紅利的分發，騰訊QQ在這場社群經濟的運動中將繼續扮演好連接器的角色。”

工具和平臺OK，在大會上，上千名站長、酋長或群主最大的疑問是，我到底該怎么結合？

騰訊QQ群開放平臺通過接入第三方應用，為海量、長尾的社群運營者和開發者大規模商業化變現成為可能。

在大會當天下午舉辦的“社群開放”分會場中，QQ錢包總經理、騰訊增值渠道部總經理王少君建議開發者可根據自身應用特點設計收費或消費場景，從而挖掘更多的商業模式和變現路徑。在他看來，當社群打通支付閉環后，商業模式就將從傳統的利用流量賣廣告，延展至VIP增值模式和資金增值模式，開發者可以利用不同增值模式中的基礎開放能力，創造出形態各異的群應用，實現其在給社群成員提供多元化產品服務的同時，滿足自身的利益訴求。

百岳互動CEO熊m輝、鄭州車友群群主王黛珠，也分別從游戲和商業模式角度做了主題演講。

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關鍵詞：移動互聯網 生態系統

隨著3G業務的推廣和三網融合的推進，學術界和產業界陸續開展有關移動互聯網的研究與討論.隨著移動互聯網的迅猛發展，對移動互聯網的研究成為熱點。本文就我國移動互聯網現狀和發展趨勢詳細闡述的基礎上，分析移動互聯網發展所面臨的挑戰、提供的市場空間和商業機會。

一、移動互聯網概述

移動互聯網是基于移動通信技術，廣域網、局域網及各種移動信息終端按照一定的通訊協議組成的互聯網絡。廣義上指手持移動終端通過各種無線網絡進行通信，與互聯網結合就產生了移動互聯網。

移動互聯網是移動通信和互聯網兩者的結合，在知識結構上是自然科學和社會科學的結合，其首先體現了移動互聯網對人文社會科學各學科的融合貫通。其次體現了移動互聯網與計算機科學、通訊工程、電子商務、市場營銷、服務科學、應用經濟學、數字媒體、傳媒學科等多學科交叉，知識融合，技術集成。

和桌面互聯網相比，移動互聯網發展速度快、規模大，3G網絡、社交平臺、視頻、網絡電話，再加上日新月異的移動裝置，移動互聯網代表五大趨勢的融合。移動與桌面網絡用戶使用模式的巨大差異，不僅意味人們生活方式的改變，也意味著傳統的互聯網商業模式改變，為學科建設、商業競爭、技術革新各方面提供了更多新的市場空間和發展機遇。

二、移動互聯網的生態系統

“商務生態系統”這一概念首先是由James F Moore在他的著作《The death of Competition：Leadershipand Strategy in the Age 0f BusinessEcosystem》中提出的。這個概念的靈感來自于自然界的生態系統。James F Moore指出商務生態系統正是模擬了自然生態系統中的機制。企業作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發展，形成一種功能協調、優勢互補、和諧增長的共生共榮的生態環境。

隨著移動通訊業與互聯網業務的逐步融合，移動互聯網生態圈帶動了原有產業鏈從產業鏈向生態系統的變化。移動互聯網的產業鏈主要包括終端制造商、移動運營商、信息服務提供商、內容提供商、芯片廠商、手機操作系統廠商、手機瀏覽器開發商、業務平臺開發商、應用開發商等，基本上可以歸納為移動終端提供商（手機廠商）、電信運營商、服務提供商及內容提供商（IT廠商）。其關聯如下圖1所示：

自從蘋果開創了產品形態的生態體系之后，各廠商開始爭相模仿，當今正在形成的主流移動生態系統有：蘋果的iOS生態系統、谷歌Android生態系統、微軟（及諾基亞）的Windows Phone生態系統。

iOS是蘋果的私有移動操作系統，最初是為iPhone開發的，現在主要是給iPhone、iPod touch、iPad以及Apple Tv使用。從操作系統、終端硬件的生產到軟件平臺，蘋果對其有絕對的主導權。如下圖2所示，lOS的成功除了本身領先的用戶操作體驗外，更在于蘋果以AppStore模式團結了大批開發者，至今已為iOS設備開發了超過30萬款應用，使得iOS終端的功能得到不斷強化和完善。

谷歌公司于2007年11月Android手機操作系統，后轉由開放手機聯盟（OHA，OpenHandsetAlliance）開發，聯盟成員包括終端制造商、移動運營商、芯片公司、軟件公司，整體上仍由谷歌主導。由于是開放的平臺，Android獲得了眾多終端廠商、移動運營商的支持。如圖3所示，Android平臺擁有松散的生態體系，由終端及硬件制造商、軟件開發商（內容服務提供商）、運營商等產業各環節參與，生態圈的自由度高。由于該生態圈自由度高，具有高度可定制的主界面，因而創造出各個品牌的差異。

為了改變之前Windows Mobile系列發展的頹勢，微軟于2010年2月了全新的Windows Phone 7手機操作系統，簡稱WP7。主要的生產廠商有三星、HTC、LG。隨著微軟與諾基亞的戰略結盟，將轉由雙方共同主導Window Phone系統。兩家公司期望通過互相之間高度互補的資產和專長將Windows Phone打造成為“第三個生態系統”。

目前，手機廠家和用戶在服務使用選擇存在差異偏好，Android、iOS、Windows三大生態系統的全球市場格局還在不段變化，2011年易傳媒統計，全球移動用戶應用率如下圖4所示。

我國移動互聯網發展的現狀和發展趨勢

根據中國互聯網信息中心CNNIC《第29次中國互聯網發展狀況統計報告》最新數據，如下圖5顯示，截止2011年12月底，我國移動互聯網市場用戶規模已達到3.6億，全年市場規模達到851億元，預計將在2012年再增長148.3%，躍升至976億元。這標志著我國的移動互聯網已經進入到全面發展的時期。當前我國移動互聯網發展呈現出如下幾個特點：

1、網絡帶寬不斷提高，無線寬帶廣泛部署

從全世界的情況看，3G無線寬帶已經日益普及。2011年，我國手機網民的規模為3.6億人，而接入3G網絡的用戶總數為1.28億，3G網絡滲透率達到13.0%。同時4G網絡技術已經成熟，目前美國4G網絡在大城市已經進入試運營階段，在未來5年內將廣泛部署，實現98%的覆蓋。而我國則在2010年底，由工信部宣布正式開展TD.LTE試驗網規模試驗，在上海、北京等7個城市建設試驗網。

2、智能無線終端設備爆炸式增長

以蘋果lOS和Google Android操作系統為主導的智能手機、ipad、智能電視技術的不斷更新，極大地帶動了連接移動互聯網的智能無線終端的爆炸式增長。到2011年底，全球智能手機的出廠數目已經超過了臺式機的數量。目前，美國手機中超過一半都是智能手機，而我國2011年智能手機出貨量已經接近3千萬部，市場占有率大約20%，相比發達國家還有很大發展空間。

3、移動互聯網應用日益豐富，推動移動網絡的發展

當前移動互聯網的應用以個人娛樂、游戲等為主，同時移動社交網絡、多媒體視頻應用、基于位置的個性化搜索和信息服務應用以及移動電子商務應用正在迅速增長，這些在線式移動式應用大大加快了移動網絡的使用。預計未來5年內，多媒體數據流量，特別是視頻數據流將占到移動互聯網絡的70%左右。

4、移動互聯網實現技術多元化

移動互聯網是電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的匯聚點，移動互聯網的實現技術多樣化是一個重要趨勢。其中表現在網絡接入技術多元化、移動終端解決方案多樣化，網關技術推動內容制作的多元化，網關技術的發展極大豐富了移動互聯網內容來源和制作渠道。

5、移動互聯網商業模式多元化

成功的業務，需要成功的商業模式來支持。移動應用的商業模式更為豐富，也更有挑性和想象力。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統的盈利模式仍然是移動互聯網的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內容和增值服務則成為移動互聯網企業在盈利模式方面主要的探索方向。

6、移動互聯網參與主體的多元化

移動互聯網時代是融合的時代，是設備與服務融合的時代，是產業間互相進入的時代，在這個時代，移動互聯網業務參與主體的多樣性是一個顯著的特征。技術的發展降低了產業間、以及產業鏈各個環節之間的技術和資金門檻，推動了傳統電信業向電信、互聯網、媒體、娛樂等產業融合的大ICT產業的演進，在產業融合和演進的過程中，不同產業原有的運作機制和資源配置方式都在改變，產生了更多新的市場空間和發展機遇。

與發達國家相比，我國移動互聯網的發展還存在一定的差距，主要表現在如下幾個方面：（1）智能終端普及范圍不夠和滲透率低，市場占有率尚未達到50%。（2）移動互聯網數據流量急劇增長，而目前運營商的網絡建設滯后，無形中增加了移動互聯網的運行成本。在寬帶移動網絡技術還不太成熟，特別是4G網絡還有待開展部署。（3）移動互聯網應用的軟件支撐平臺薄弱，還需繼續和云計算技術緊密結合，適應超量移動“云”終端接入的需求。（4）移動互聯網服務內容與應用方面還不夠豐富和個性化，尚不能滿足用戶的多樣性需求，缺乏優質應用和服務應用。（5）與國外業已形成的移動互聯網絡生態環境比，我國的產業生態環境還不太成熟，尚未形成綜合系統、終端、內容和服務共同組成的垂直生態系統。

三、我國移動互聯網當前問題與機會分析

在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。移動互聯網對我國國民經濟的影響可表現在如下幾點：

移動互聯網的發展對我國社會經濟產生深遠影響。傳統互聯網多數應用將逐步轉化為移動互聯網的基礎型應用，移動互聯網應用服務的不斷細分擴大了互聯網企業的生存空間，促使移動互聯產業聯盟形成。移動互聯網保證了企業可以與客戶隨時隨地的聯系，所有原有的傳統應用都將建立移動化，面對移動改變生活的現狀，企業必須改變營銷策略，必須調整自身策略以適應這種狀況。移動互聯網可以滿足客戶的多元化、個性化的需求，可以使人們隨時隨地享受自己需要的服務，利用生活中的瑣碎時間上網購物、手機搜索、手機游戲、GPS定位等等，大大的改善人們的生活質量，從本質上改善人們的生活質量和改變人們的生活方式，對整個社會經濟和文化產生深遠的影響。

基于以上分析，我國移動互聯網需從以下幾個方面入手，撲捉移動互聯網帶來的各種機會：

1、移動互聯網的自主技術

根據統計顯示，有47.4%的互聯網用戶認為，網速是移動互聯網發展急需解決的問題；有49.7%的移動互聯網用戶認為網速是移動互聯網發展急需解決的問題。終端用戶的不普及，終端及硬件不夠匹配，不能提供很好的用戶體驗，甚至不能支撐關鍵功能，移動互聯網就很難發展壯大。寬帶無線和下一代互聯網自主技術的研發，我國以IPv6路由器為代表的關鍵技術及設備產業化已初成規模，在此基礎上，我們要研發自己的移動操作系統，中間件技術及企業級終端應用技術，形成從核心網絡設備、軟件到應用系統等較為完整的產業化體系，為中國參與全球下一代互聯網產業競爭奠定了堅實基礎。

2、移動互聯網的自主產業生態

目前，移動操作系統工形成Android、lOS、Windows Mobile三大陣營，并在此基礎上形成一定的產業生態系統。中國移動也開發了開放式手機操作系統（OMS），正式基于TD制式的OPhone智能手機解決方案，但我國自主的生態產業還很薄弱。企業移動應用大部分是將企業中基于PC的應用延伸到移動終端上，而基于移動終端特點建立的原生態產業非常少。移動互聯網的原生態應用開發難度大，部署難度和推廣難度也很大，正因為如此，才能帶來更大的商業創新，帶來更大的市場價值。目前企業級移動應用市場剛剛起步，產業鏈各個環節的競爭格局遠未成熟，面對這一歷史機遇，我們要大力發展自主移動生態產業，爭取在將來的移動互聯的生態產業系統中占據有利的競爭地位。

3、商業模式和服務創新問題

從商業價值層面上來看.移動互聯網的發展絕不是簡單商業價值的遷移，其更多的是從用戶行為習慣、應用呈現方式、應用承載內容、系統性解決方案、實時性應用方案等多個角度帶來的產業劇烈變革。由此所承載的產業價值的凸顯’更是呈幾何式的爆發增長。商業模式的研究一定要考慮客戶屬性、業務形式、產業鏈參與者和市場特征。移動互聯網商業運作模式可以分為以下6種：“終端+服務”一體化商業模式、“軟件服務化”商業模式、廣告商業模式、電信與廣電雙網運營商業模式、FON類商業模式、傳統移動增值商業模式等6類。在移動互聯網時代，傳統的信息產業運作模式正在被打破，新的運作模式正在形成。對于手機廠商、互聯網公司、消費電子公司和網絡運營商來說，這既是機遇，也是挑戰。

4、移動互聯網的安全與管理

移動互聯網快速發展帶來日益突出的網絡安全問題。互聯網上原有的惡意程序傳播、遠程控制、網絡攻擊等傳統網絡安全威脅向移動互聯網快速蔓延。移動互聯網終端和業務與用戶個人利益的關聯度更高，大量的用戶，海量的數據，用戶隱私、文化管理與垃圾短信等使移動互聯網面臨著管理方式、管理手段的挑戰。安全問題及管理問題是移動互聯網必須面對解決的問題。

5、社會經濟良性融合問題

移動互聯網為現代服務業搭起了廣闊的服務支撐平臺。各種傳統的服務業或新產生的新型服務業，要依靠以移動互聯網技術的全面支撐去能滿足人們在任何時間任何地點獲得可需的服務。在發展現代的服務業的此基礎上，努力沿產業鏈向下沿伸，推進農業、工業的信息化，推動和改造這些行業向現代服務業發展，實現農業、工業與信息業的融合。

本文作者：

楊晴虹 北京航空航天大學經濟管理學院

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20 世紀 80 年代末，1977 年諾貝爾經濟學獎得主詹姆斯?米德發展了分享經濟學。他提出了通過職工持股的途徑使工人參與到企業收入分享中。傳統的分享經濟與現在的共享經濟具有一定的相同點，都是為了解決社會資源和福利的共享，提升社會效率，但是互聯網時代下的共享經濟在發展的動力、分享的內容與運行的模式均與傳統分享經濟有很大不同。

經濟學教彭文生教授指出，從經濟學的角度看，共享經濟是一種互聯網時代的租賃經濟模式，即通過互聯網第三方平臺實現個體之間直接的閑置資源使用權的交易，其本質是使用權的暫時性轉移。

在資源盈余的背景下，共享經濟具有在互聯網技術下實現對資源的有效調配以滿足多方需求。從C端的產品服務共享到B端價值鏈上不同環節的職能共享，共享經濟是一種思維模式，改變對所有權與使用權的價值判斷，將影響個人生活與企業生產，甚至影響這個經濟運行狀態。

共享經濟的基礎設施

物流、通訊、能源構成了三次工業革命的基礎設施，共享經濟模式則更具開放性。

其利用碎片化時間，在實現非正規組織的資源有效匹配要求下，人與人之間的信任體系是共享經濟活動產生的保證；涉及資金的現金支付與非現金的積分體系是共享經濟供需之間的支付媒介；公允的認證機構，包括服務介紹、評價、反饋、監管與認證是非正規組織間的共享經濟有效監督機制，也是共享經濟可持續發展，并在一定程度上降低風險的有效手段。

如果說互聯網金融的興起與快速發展是個人征信的助推器，那么共享經濟模式下的豐富應用場景就是個人信用體系互融互生、相互促進的必不可少環節。合格的信用是共享經濟的入場券，在開放的經濟環境下，信用監管是共享經濟最重要的風險事前預警。

應用場景+社交體系是搭建個人信用體系的關鍵環節。

數據源的獲取是個人信用評級的一大關鍵。不斷的并購數據源的目的是豐富數據獲取的場景來源，維度的更全更完善是信用更精細刻畫的關鍵。

傳統的個人征信數據來源是單向的，沒有與數據場景充分結合。在共享經濟體制下，數據的來源不僅僅是從場景中來，共享經濟場景在發揮使用價值的同時以信用數據為保證，不斷形成良性循環，共享經濟下，個人征信迎來 2.0時代。如今個人征信體系的完善另一個重要的機制是社交社群的形成。一般的社群均帶有標簽熟悉，社群成員互動逐步多維化。共享經濟中供需的滿足基于雙方的興趣偏好為多，社交的豐富多元化無疑給帶有個性化的“信用”定制提供了重要的數據源支撐。

在傳統經濟模式下，交易的媒介在于貨幣，互聯網經濟下的共享經濟，除了傳統的線下支付，O2O 更好的客戶體驗在移動互聯充分普及的背景下，互聯網（移動互聯網）支付是實現支付閉環的關鍵。另外，共享經濟基于使用權的分享下一些商業模式不需要貨幣支付，配合賬號體系下的積分體系在平臺自身商業模式中充當貨幣職能，重要性凸顯。傳統的積分體系產生于客戶忠誠度計劃，為了實現高凈值的客戶粘性，推出會員積分制。隨著零售業的發展，零售公司的業務版圖逐步擴張，覆蓋領域從傳統的銷售商品走向更多衍生服務。以日本樂天為例，樂天積分打通了零售、銀行、證券、通信、生活服務、同時，不同的場景又豐富了積分的來源與使用范圍。共享經濟版圖中，為了平衡供給需求雙方，基于分享精神，積分體系則是完善使用權交易閉環的關鍵。

當提及新生業態時，第一個問題就是風險的評估與控制。在大量交易的市場化經濟背景下，價格可以按照供需的情況動態調整得以滿足，但是在共享經濟發展初期，合理公允的對價（不單指支付貨幣）對用戶預期與服務體驗極其重要。因此，共享經濟參與者的服務評價將是之后產品或者服務共享進一步發展的基礎。服務評價是共享經濟參與主體的內部認證機制。 另一方面，共享經濟具有較強的服務屬性，個性化的服務匹配需要企業、自律組織以及官方的多重管理、監管。企業的服務平臺體系搭建、行業的自律監管以及政府相關部門的方向把握，是共享經濟模式走向成熟的把控。

共享經濟的發展階段？

共享經濟的形式不是從最近產生，在過去的互聯網普及下，以用戶為核心的UGC 模式興起。從底層系統層面的 Linux 和 Android，到信息層面的文字交互形式，如 Wiki 百科與百度百科，最后在全媒體時代，Youtube 形式的視頻傳播與大眾點評試的餐飲評價體系，位置眾籌的 Waze 等等，各個細分應用領域在觸網的剎那都考慮了用戶的參與感。 隨后共享的思維走進了服務領域，圍繞個人的衣食住行用等方面，產生了很多新興服務業態。個人生活領域的共享經濟已經鋪墊多年，從 O2O 的興起，眾多創業公司圍繞不同場景，進行最后一公里的創新。隨后，由 Uber、Airbnb 帶領起來的生活領域的共享創業模式被迅速推廣、學習。搭陌生人的車、住進陌生人的家、將寵物寄養給陌生人、去陌生人家吃飯…這些曾經不可思議的事情一方面讓生活更加經濟、方便和有趣，另一方面也在構建社會的信任機制，在冷冰冰的商業行為之外，增加了信任的元素和社交的選項。

個人生活領域以外，在企業生產端，產業端的微笑曲線已被更改，研發被引入了眾創思維，辦公地點也被顛覆更改，產業鏈的非核心設備可以共享，金融服務被互聯網改變，3D 打印讓個性化產品的實時滿足不是問題。共享經濟從產品端向上延伸到生產力、生產資料，未來在數據采集更加快捷和覆蓋率更加廣泛的基礎上，共享思維有助于在搭建企業生態級別的轉型服務。

共享經濟的三種模式？

社交網絡逐步走向社會網絡，社會網絡實現：從線下，到線上到線上線下融合的過程。

共享經濟下，人際關系發生結構性改變，從產權觀念走向共享觀念。

共享經濟的起源可以說是從租賃開始，早期租賃起源于當時產品的剩余促進了產品的交換，而在很多場合下人們需要頻繁交換閑置物品，用后再歸還，而不必讓渡該物品與對方。這種僅僅涉及物品使用權的交換，是最原始形態的租賃。隨后，租賃行業經過出租服務、融資租賃、創新金融租賃、經營性租賃等形式，但是本質上都是將所有權與使用權分離下的商業模式。

共享經濟具有租賃的影子，但是共享經濟模式與租賃模式有一定的區別：共享經濟豐富了租賃領域的商業模式與產品模式，拓展了業務邊界，創業者們基于互聯網平臺對接產品或服務的使用者或所有者。另外，從盈利模式角度考慮，租賃行業的盈利模式清晰，無論是經營性租賃還是金融租賃，都將在一定期限下支付利息或部分本金。共享經濟模式下，使用期長短不受限制、是否支付對價與支付對價的方式不確定、產品或服務的模式極度多元化。

有償分享模式

共享經濟起源于衣食住行用領域的共享行為，讓渡產品的使用權為最初形態。從交通領域的 Uber、住房領域的 Airbnb，衍生到個人生活服務的其他環節。

Uber被稱為共享經濟模式下的經典案例。基于駕乘服務的共享公司 Uber最近是資本市場中的熱點，在2015 年 8 月完成新一輪融資后，估值接近 510 億美金，也成為未上市公司市值領先的科技企業。Uber改變了駕乘體驗，基于“產品+服務”的聯合共享，配合平臺、算法以及后期基于出行服務的一系列拓展業務，成為了共享經濟背景下的領頭企業。

輕資產的 Airbnb 是全球最大沒有一間房價的酒店。Airbnb 的業務模式非常清晰，有空房子的人在上面他們的房屋信息，不想住酒店的用戶在上面找到合適的房屋，雙方同意后，房客付費入住。Airbnb則從中收取一定比例的交易傭金。 Airbnb從“住”的環節切入共享經濟，從分享房屋到分享故事，以房屋為媒介，房主在獲得經濟收益的基礎上，可以有獨特的創造，結交新的朋友。 Airbnb的信任體系建立也是共享經濟中的一個關鍵問題。最初，聯合創始人只是想提供租客和房主的配對服務，隨后的事就留給雙方自行解決了，但是資金流和信息流沒有搭建全面的背景下，信任與風控機制欠缺。隨后幾年，Airbnb 擴展完善了服務范圍，建立支付、配對、評論、溝通平臺等。

2011 年 6 月 Airbnb 出現一次房主被房客洗劫一空事件，從另一個角度看促使 Airbnb 建立信任與安全部門。Airbnb 的信任與安全部門負責挖掘數據，追蹤每一筆訂單―預定，支付，房主租客溝通，以及評論的各個環節。如果交易雙方試圖通過第三方系統繞過Airbnb，該信息將被系統自動屏蔽。系統還能辨認出同一位租客是否反復訂房，有無刷高虛假信用記錄等不安全行為的嫌疑。

Taskrabbit2008年成立，網站具有三要素，Posters（雇傭方）、Rabbits（被雇傭方）和 Tasks（任務），簡單看來為基于零活的 P2P 模式。在 Taskrabbit 上參與跑腿外包的的Rabbits 中 20%左右為全職，兼職參與者利用閑暇時間接領任務。任務主要為零活，如跑腿代買，搬家修理，快遞，打掃衛生，也有企業招募營銷推廣，行政助理等工作。在盈利模式上，TaskRabbit 通過從完成每份任務所需費用中提取 13%至 30%獲得盈利。Taskrabbit 是個人時間盈余下的共享勞動服務最典型的案例。

無償分享模式

在 Yerdle 這個平臺上，所有物品均免費！Yerdle 產生的思想在于每個人都擁有大量使用頻率極低、基本被閑置的物品，閑置物品的共享具有很大的價值。在 Yerdle 平臺上可以免費購買物品，只需要支付基礎的物流運費。另一方面，為了平臺的持續運營，積分體系在 Yerdle 運營過程中起到了貨幣的作用。當用戶最初注冊成為 Yerdle 會員時，平臺贈送用戶 250 積分式的“Yerdle Reuse Dollars”。隨著用戶的交換產品，當成功“出售”商品后，獲得一定額度的積分。Yerdle 未來的目標是致力于替換掉25%的新購買行為。 另外，隨著Yerdle 平臺的不斷發展，形成了另一種形式的信用體系，用戶在平臺上的活動都是基于過往信用積分，未來 Yerdle 的價值就不僅僅在共享交易。Yerdle 的成功不僅僅是具備共享經濟的思維，更多的是在商業模式的完善考慮，從賬號積分體系，到物流配送設計，到征信環境的融入，成功只是一個起點。

眾籌涉及范圍廣泛，產品眾籌、股權眾籌、獎勵眾籌等等。共享一方面覆蓋的是物品使用權的 P2P 形式的轉讓，另一種形式體現在“聚集層面”，共享體現在聚集后的其他權益分享。以眾籌形式的互助保險為例，互助保險是由一些具有共同要求和面臨同樣風險的人自愿組織起來，是預交風險損失補償分攤金的一種保險形式。互助保險可以減少逆向選擇，降低道德風險，將保險回歸本質。互助保險是當今世界保險市場上最主要的形式之一，總共承保了世界頭五大保險市場 42%的份額，擁有約 2/5 的全球市場份額。在美、日、英、德、 法這五個最重要的保險市場上，相互保險公司占了日本保險市場份額的近 3/4、美國的 1/3、法國的1/6、英國的 1/4。

電影眾籌是最近影視制作方面的共享模式創新。以阿里巴巴的娛樂寶為利，將粉絲的力量（資金、關注與支持、營銷）眾籌，后端分享電影與電影周邊產品。娛樂寶于 2014年 3 月由阿里數字娛樂部出品，用戶可以通過淘寶手機客戶端直接參與特定電影的投資，投資額度是電影 100 元/份，游戲 50/份，投資上限 1000 元，已經投資了小時代等四部電影。收益方面，娛樂寶承諾 7%的年化收益，并附帶諸如“探班”電影制作的附加優惠。

企業端共享經濟的商業模式

從最初適用性最高的產品和服務共享，共享的思維沿價值鏈向上遷移。在共享經濟模式下，企業的資產負債表將被重寫，資產的所有權界限模糊與人力在不同職能間的分布會在企業內外部或不同環節的流動。租賃模式是產品共享下的最初特征，那么新型外包模式將成為企業共享經濟的起源。

生活領域的在碎片化時間下的勞動力效率提升可以應用到產業領域。為中小企業提供短期咨詢師匹配服務的創業公司 HourlyNerd 體現了人力資源外包環節的大規模業余化生產的實用案例。

HourlyNerd 平臺已經擁有大約5400 名 MBA 學生注冊用戶，成為平臺的咨詢顧問。如果要競投項目，顧問必須來自排名前 40 名的 MBA 項目，排名參照《美國新聞與世界報道》（U.S News & World Report）的榜單和其他大學榜單。HourlyNerd 雙向收費，從項目發起公司那里收取 15%的項目傭金，從顧問那里收取 5%的傭金。從市場角度，Hourlynerd 抓住長尾市場，定位與需求但是資金量較小的中小型企業，從服務人員角度，MBA 人才具備滿足客戶服務需求的能力，只是碎片化時間不足以支撐全職工作。Hourlynerd 作為平臺，擔任一定的管理職能，作為有管理的平臺，是共享經濟領域人力共享的實踐先行者。

豬八戒網是大規模專業化應用的明星案例。豬八戒網打造個性化研發領域的淘寶商城，實現在大數據下解決需求多元化的最佳匹配。豬八戒網定位創意服務類淘寶，在打造標準化電商平臺之余，消除了馬太效應，真正實現需求的有效匹配，而不是排名靠前的店鋪占據大部分流量。豬八戒網一手抓需求方：中國四百萬家中小微企業，一手抓提供方：一千萬專業射界、開發人才和機構，將共享應用在大規模的專業化服務領域。

辦公不僅僅是辦公。WeWork于2010 年創立于美國紐約，2012 年獲得 685 萬美元A 輪融資，2014 年12月完成 3.55 億美元的 D 輪融資，估值50億美元。新輪 4.339億美元融資完成后，WeWork 估值將達 100 億美元。WeWork 是一家為自由職業者、創業者初創和小微企業等提供辦公空間租賃的服務平臺，作為商業地產的出租人，Wework 與 Airbnb、Uber一樣，本身沒有房產，而是用折扣價租下閑置寫字樓的某幾層，將其劃分成許多小塊的獨立辦公空間，然后出租給初創公司和小微企業，再依靠租賃費或會員費獲取盈利。隨后中國也出現了地產領域中的“聯合辦公”案例，雖然是從不同角度切入，但是都將傳統的租賃空間賦予場景屬性，具有創業孵化屬性，比如，入駐創業公司，可以實現拎包入住，將公用基礎設施打包共享，并分享其余企業經營中的可共享資源。Wework 基于共享經濟的創新體現在：地產開發到運營的輕資產創新；辦公樓宇產品形態的創新；集約經營到共享經濟的創新；空間硬件到服務的變革。

共享經濟的未來？

未來十年，是居民行為被改變又重新養成的十年。改變傳統觀念與生活、工作習慣的成本逐步降低，信息的傳遞更加通暢，營銷的方式更貼近個人化。共享的觀念進一步與企業融合的基礎上，行業的發展可能會轉變方向。關鍵詞：場景、頻次、體驗機制、用戶營銷。

流量紅利的時代已經過去，未來精準場景的把握才是王道。依靠更加鮮活的場景、更強的社交關系、打造高頻的服務模式是共享經濟可行性的考量基礎，正如雷?庫茲韋爾的《奇點臨近》一書中說，每一次新場景的質量累積，都在醞釀一場突變而至的新生。未來場景結合互聯網，會形成強社交關系，而共享經濟，是場景的蓄水池。

不斷創造場景中的多次交流或者從一個高頻場景延伸到另一個高頻場景。共享經濟中的相當大部份模式具有小而精的形式，因此絕對的低頻不具有商業化的意義，當然公益性的共享除外。

當判斷社交活動，產品效果，服務水平，甚至線上虛擬服務的時候，用戶始終沒有放棄自己最核心的權利：對體驗的評價。共享經濟更是有別于傳統經濟，因為其自身的商業閉環必須依靠事后服務評價實現閉環和未來的引流。在消費者已經從價格敏感轉換到價值敏感時，共享經濟更是執著于對其服務質量的監控。如果說場景設計是實現流量的入口打造的話，那么用戶體驗就是能否將場景和產品復制放大，實現擴流的關鍵。

篇8

很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯網思維，我在《互聯網思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：

在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

生產力決定生產關系，當今時代，信息技術不斷更迭，互聯網、大數據、云計算、工業4.0等技術不斷沖擊著傳統商業模式與商業秩序，也會引發對應的商業規則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯網思維”，是這個時代一種商業思考方式。

1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。

2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。

4、多數人都在用互聯網思維做營銷，而忽視了對其本質的系統思考。用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，其實也無可厚非。但片面認為這樣就是全部，就以點概面了。

5、所謂互聯網思維更多針對傳統企業而言。90后是互聯網的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業行為習慣也自然具有極強的互聯網屬性。而大量傳統企業是工業時代的產物，所以面臨著一個思維轉換的問題。

互聯網思維1.0

到底怎樣理解互聯網思維？我在《互聯網思維獨孤九劍》一書中總結了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。

用戶思維是互聯網思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，體現在戰略、業務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。并且將傳統商業的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯網時代的“價值環”（見圖2）。

“價值環”以用戶為中心，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，業務開展要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的“價值環”模式。

其中，在業務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環，將不斷地實現價值動態地傳遞，用戶將需求反饋至研發生產，研發生產形成產品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的“價值環”模式，將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。“價值環”要求我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業建立商業模式的基礎。

互聯網思維2.0

這一年多的時間，在為大量不同行業的傳統企業做咨詢和培訓的過程當中，也逐漸深化了我們對互聯網思維的思考。很多傳統企業家對互聯網思維的認識也發生了奇妙的變化。以萬達地產王健林為例，2014年1月份在達沃斯論壇上他說，我覺得互聯網思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯網企業為自己貼金的說法，不存在互聯網思維。2014年的9月萬達電商內部研討會上，王健林說“所有系統必須要檢討，是否真正具備互聯網思維。即使房地產也要有互聯網思維”。2015年1月萬達集團年會上，王健林再次強調了這個話題，他發言講到，所有副總裁級別領導干部必須具備互聯網思維，否則下課。可見，互聯網思維對傳統企業擁抱互聯網變革的意義。

我們把互聯網經濟的三個本質概括為：用戶中心、數據驅動、生態協同。

提到互聯網都會提到小米，為什么小米是一家互聯網公司？

小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯網公司，而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統商業里面，我們大多數做的是產品售賣的生意，在賣產品。但是在互聯網的語境下，我們更多的是在經營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感，讓用戶參與到產品研發讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。

小米的渠道更多的是放在了互聯網化的渠道上。基于互聯網去做網絡化的直銷體系，而沒有在傳統的渠道做大規模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數據來驅動的。小米的營銷環節，沒有在傳統媒體投放大規模的廣告，而是基于互聯網做粉絲經濟，做數據化的營銷，讓營銷環節也放到線上，也是基于數據來驅動。小米的論壇就是小米的研發部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區別，因為它的產品本身也是數據化的，手機硬件已經軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發、管理環節都是基于數據來驅動運營的。

傳統的手機廠商和電視廠商他們賣產品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環節不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢，是通過后面的商業模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯網時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢。互聯網公司更多都是這種交叉補貼的商業模式。

所以我總結了互聯網經濟三大本質：用戶中心、數據驅動、生態協同。對應著三個核心的互聯網思維：用戶思維、數據思維、生態思維。

這屬于互聯網思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯網思維。

篇9

在泛娛樂投資浪潮下，直播投資風口還能持續多久？電商之外網紅經濟、電競直播還有哪些變現方式？如何破除網紅易火不易活的魔咒，建立持續健康的商業模式？

上海電影節期間，在由娛樂資本論和東吳證券聯合主辦的“泛娛樂投資熱點和價值洼地”論壇上，泛娛樂行業的創業者和投資人表達了自己的觀點，對于他們而言，各個領域既垂直細分又互相聯動統一，緊緊捆綁在娛樂產業鏈上，既要了解垂直領域的行業特點又要洞悉娛樂產業格局，這對置身于其中的所有人其實都是一個挑戰。

深度垂直領域

航空、銀行等服務行業的客服人員通過直播的形式，同時向多個用戶解答問題，用戶可以打賞并直接購買相應的產品。在紫輝創投創始管理合伙人鄭剛看來，這樣的應用場景正是直播未來的發展路徑。

鄭剛曾參與映客、陌陌等直播社交平臺的投資，在其看來由于娛樂更容易吸引大家眼球，使得當前直播的主流集中于網紅、電競，但未來很多行業都可以通過直播來解決問題，而這正是直播更多商業變現的機會所在。

直播能夠變現更深層次的原因在于對人與人關系的轉變，以往基于PC端的直播內容更多的是人與內容之間的互動，而當手機變為新的傳播載體時，直播演變為一個人和另一個人的關系。“關系的轉變直接影響商業模式的變化。”陌陌公司副總裁、視頻業務部總經理賈維表示。

一如微信改變了既有的社交方式，不管是巨頭抑或創業者而言，對原有社交形態的改變和沖擊都意味著新的現象級產品的出現。據悉騰訊目前有7個項目組同時在研發直播，已經上線3款產品。

但從當前的競爭格局而言，熊貓TV副總裁莊明浩直言，“對于初創公司而言，想做大一統的直播平臺可能性已經非常小，只能尋找垂直或特色領域切入。”

不難看出在直播領域，專注LGBT群體的Blued、LesPark直播平臺，專注教育的酷學網在線直播，專注旅行的行者直播等不斷涌現。“一定會出現一兩個巨大的平臺，同時存在多個重度垂直的領域。”達晨創投董事總經理高洪慶表示。

網紅影響力IP化

據CBNData最新的《2016中國電商紅人大數據報告》顯示，2016年紅人產業產值預估超過580億元，但想要復制Papi醬的路徑已經很難行得通。

在豐厚資本創始合伙人譚群釗看來，網紅經濟的商業邏輯和以往的電競直播一樣，本質都是圍觀經濟，站在網紅的角度，必須要有IP，并且要有持續創造IP的能力。

“網紅經濟好的點是真人，每個人有自己的特點，但是缺點在于他是活人，并不是能夠被公司控制的IP，導致這個行業長期來看會有人才流動，成本上升，這是這個行業必然面臨的現象。”

從近期王思聰爆料“阿怡代打LOL事件”不難看出，網絡直播平臺間的相互“挖角”早已不新鮮，一些主播的簽約收入突破千萬元，但燒錢負債挖人終究不是長久之計，網紅個人化特性之外，優質內容和更具持久性的用戶黏度是投資人更為關注的指標。

真格基金董事總經理顧旻曼投資了Papi醬項目，在其看來，Papi醬一個人肯定走不遠，背后團隊的互補作用將整個項目帶向更大的方向，這是做投資時更為重要的判斷標準。

“到最后網紅經濟還是要做到同步流量，將自己的個人影響力IP化，IP級的流量除了非常巨大的粉絲量，還要有一群非常核心的用戶，對你愛到骨子里或者恨到骨子里。”顧旻曼說。

電競數據分析

在直播的垂直領域，電競直播勢力不容忽視。用戶人數已超9000萬，單場峰值觀眾維持在幾十萬級別，電競粉絲經濟有待開發。反觀電競行業現狀，不管是賽事還是俱樂部，參與者和獲利者集中于發行商和運營商。

在東方證券傳媒互聯網首席分析師張良衛觀察來看，韓國電競產業的發展遙遙領先中國，電視直播向電競開放起到非常重要的支撐作用。在中國傳統媒體渠道管制，基于互聯網的電競直播平臺加速了整個產業的進程。

譚群釗認為未來新的電競產品將會出現，例如在VR和移動端都存在機會，但機會也并非大眾化的，因為電競和普通游戲更加集中，最終活下來的電競游戲不會超過五六款。

新產品形態之外，電競數據直播產業也尤為客觀。在邁克爾·劉易斯(Michael Lewis)的暢銷書《點球成金》中講述了在比賽進行過程中收集關于運動員和比賽本身的海量數據，評判運動員的效率值，并制定相應的作戰計劃。

“如果把電競游戲當作一個體育運動來看，數據分析是非常重要的組成部分，就像美國的NBA也好，歐洲的足球也好，后面數據分析公司是這個環節非常重要的組成部分。”譚群釗表示。

篇10

【關鍵詞】管理會計地方政府投融資平臺市場化轉型

【中圖分類號】F832.39F234.3

一、管理會計的概念內涵

從概念上講，管理會計是一個比較特殊的管理信息系統。之所以說其特殊，是因為與同是信息系統的財務會計相比，財務會計是一個相對單一的、僅僅提供會計信息的系統，而管理會計在提供會計信息的同時，還可以幫助管理層制定計劃，進行控制和做出決策。

從職能角度考慮，管理會計可以用于支持組織的戰略規劃和控制，提供面向外部的和未來的信息，并提供與決策相關的工具和技術。比如標桿管理法、目標成本法、全生命周期成本等，這些管理會計的工具和方法可以用來分析外部競爭對手的行為和業績。再比如凈值流法、回收期法、內部報酬率法，這些方法可以用來分析公司的投資行為是否具有可行性，從而幫助管理層做出符合公司利益的正確決策。

二、地方政府投融資平臺的概念及市場化轉型中遇到的困難

當前的宏觀經濟環境下，“補短板、調結構、去產能”已成為經濟發展的新常態，地方政府投融資平臺在轉型調整過程中遇到了一些共同的困難，這些問題應該引起管理當局的足夠重視，主要包括：

（一）融資平臺未來發展戰略方向不明確

融資平臺是特定歷史時期的產物，承擔著地方政府投融資項目的融資功能。然而，隨著宏觀經濟形勢發生變化，“補短板、調結構、去產能”已成為經濟發展的新常態，融資平臺的市場化轉型勢在必行。然而，脫離了地方政府的信用背書，眾多政府投融資平臺向何種方向轉型？未來的發展戰略是什么？如何按照商業化的模式明確公司的使命、愿景和目標，從而打造出自己的核心爭力？這些是廣大融資平臺公司在尋求市場化轉型過程中不得不面對的問題。

（二）商業模式模糊，市場化競爭能力低下

今后一段時期內，隨著越來越多的融資平臺進行轉型，平臺公司的數量肯定會大幅減少。越來越多的平臺公司將作為市場主體，面對市場競爭，這就要求平臺公司必需要確立自己的商業模式和盈利體系。

然而，習慣了做地方政府的“錢口袋”，聽從地方政府的財政資金安排的融資平臺公司，如何能夠在大浪淘沙的市場競爭中確立自己的商業模式？如何找準自己的定位，打造自己的核心競爭力？這是眾多融資平臺公司轉型過程中亟待思考的問題。

（三）地方政府政績觀導致融資平臺債務負擔沉重

過去很長一段時間內，地方政府一直是以GDP為綱，對各級政府的考核基本上只考核地方GDP增量，而忽略了其他與民生經濟相關的指標。在這樣的考核制度之下，地方政府的執政模式日趨畸形。他們一手抓基礎設施建設，一手抓招商引資，所謂“兩手都要抓，兩手都要硬”。

據統計，從2005～2013年，中國的固定資產投資占GDP的比重，2005年占比為48.6%，2009年上升到67%。2013年上漲到78.6%（詳見圖1），這一數字遠遠高于發達資本主義國家的占比。美國固定資產投資占GDP的比重是20%左右，日本占比為25%左右，基本都在30%以下。中國的這種倚靠投資拉動經濟的方式是不可持續的，因為我們不可能一直搞園區的開發建設。

各級政府前期大搞建設的資金主要是地方政府通過投融資平臺舉借的，這就是我們常說的地方債。根據國家統計局公布的數據，地方政府債務余額從2006年的3.56萬億元，一路狂飆到2013年6月底的17.89萬億元，債務余額在不到7年的時間里翻了兩番，平均每年增長債務規模超過60%。過快的債務增長速度應當引起管理當局的高度重視，稍有不慎極易引起金融體系的系統性風險。

（四）責任主體不明確，未能建立有效的績效評價及考核機制

目前，某些地方政府平臺仍存在政企不分的傾向，平臺公司高管人員大多是由政府官員擔任，無論在人事管理還是在具體業務上大多受到地方政府的控制，從而導致平臺公司決策主體不明確，甚至存在不計項目經營效益，單純追求政績的傾向，在投融資的過程中容易發生重大的失誤。

由于大多數平臺公司未能建立起董事會領導下的總經理負責制，公司治理結構混亂，決策效率低下，一旦發生決策失誤，很難追責。大多數平臺公司均未能建立起有效的績效評價及考核機制。

三、管理會計在地方政府投融資平臺市場化轉型中的重要作用

（一）確定發展戰略，實現價值增值

管理會計通過規劃、控制和決策等過程，可以明確企業未來的發展戰略，并在此基礎上確立企業能夠獲得發展的關鍵成功因素，從而實現價值創造和資本增值。

首先應由各級政府牽頭，從戰略層面對融資平臺公司未來發展方向進行規劃和定位，確定公司商業模式，隨即對公司主營業務板塊進行梳理，確定公司的盈利模式，模擬公司財務狀況及現金流情況。在條件成熟時，可以將平臺公司優質資產打包上市，以此實現公司的市場化轉型及價值增值。

（二）創新商業模式，提升公司業績

所謂創新商業模式，就是發現和組織符合企業利益的獨特的資源交易，為企業帶來正的現金流。管理會計與商業模式的確立和創新有著很大的關系，因為管理會計可以提供面向外部的以及未來的信息，從而為企業的戰略決策和過程控制服務，而企業確立商業模式的過程也就是戰略決策的過程。

地方政府投融資平臺要實現市場化轉型，首先應該確立自己的商業模式。地方政府應根據區域的實際情況以及業務發展的需要，對區域內的平臺公司進行重新整合和定位，區分公益性項目及非公益性項目，對于承載自身具有收入來源的非公益性項目的平臺公司，應將其逐步推向市場，參與市場競爭，并設立合理的業績考核指標，對平臺公司高層管理人員，應按照公司的經營業績實行市場化考核和評估，并以此為依據決定高管的薪酬水平，而不應像以前那樣，按照平臺公司所謂的行政級別發放高管的薪酬。這樣可以極大地激發管理層以及員工的勞動積極性，從而大幅提升公司業績。

（三）通過“精益財務管理”，化解存量債務

“精益管理”是管理會計的核心理念之一。精益管理的核心就是以最小的資源投入，創造出盡可能多的有用價值。

“精益財務管理”主要是指從公司財務層面出發，通過精細化的財務管理方法與制度流程設計，降低成本，提升價值，防范風險，通過資金集中管理與優化配置、加強現金流量管理、強化全面預算管理、積極開展成本管理、深度參與投資管理、完善財務信息化系統、加強數據分析與決策支撐等，使傳統的核算型財務管理向價值管理轉型的過程。

只有從精益管理的角度出發，以精益財務管理為手段，才能有效控制債務規模，降低公司融資成本。各級融資平臺公司在制定自身的資金使用計劃時應該本著量入為出，精打細算，厲行節約的原則，力爭自身經營收入能否覆蓋當期還本付息支出及經營成本支出，只有這樣才能逐漸降低公司的債務規模。

（四）建立科學的考核評價體系，落實責任主體

管理會計的最終目標為實現公司鷴裕提高公司業績服務，而建立高效合理的考核評價體系是實現公司戰略的重要環節。

地方政府設立的各類投融資平臺行政色彩普遍較濃，主要高管不是按照市場化原則選聘，而一般由當地政府任命，由于長期以來政企不分，一旦發生決策失誤，無法確認責任主體，也無法對公司高管人員建立有效的績效評估和考核體系。

管理會計的工具方法可以應用于地方政府融資平臺的績效管理領域，如可以采用關鍵指標法、經濟增加值、平衡計分卡等方法，幫助建立融資平臺的考核評價體系。以經濟增加值（EVA）為例，EVA是指企業可持續的投資收益超過資本成本的凈值。通過建立以EVA為導向的價值評價體系，融資平臺首先以財務數據為基礎，以資金成本為基準，深入公司經營的不同環節和不同層級，將EVA的構成要素從財務指標向管理和操作層面逐級分解，繪制出要素全、可計量、易識別的價值樹，從而揭示出價值形成的途徑以及影響重大的關鍵價值驅動因素。

地方政府投融資平臺也可以借助平衡計分卡建立自己的考核評價體系。平衡計分卡是一種基于戰略管理的業績評價體系，它包含財務層面，顧客層面、內部組織流程管理層面及學習和成長層面四個維度。平衡計分卡同時涵蓋財務和非財務指標、定量和定性指標、短期和長期指標，這些指標為考核評價公司的業績提供了很好的幫助。

綜上所述，地方政府投融資平臺在當前市場化轉型過程中均在不同程度上遇到了一些困難，如戰略方向不明確，商業模式模糊，債務負擔沉重，責任主體不明確等問題。通過大力推進管理會計體系和方法，可以使投融資平臺公司明確發展戰略，創新商業模式，化解存量債務，建立科學合理的考核評價體系。因此，管理會計在地方政府投融資平臺公司市場化轉型過程中發揮著十分重要的作用。

主要參考文獻：

[1]李翼.當前地方政府融資平臺風險剖析及發展轉型之路.天津經濟，2016年（6）.