外貿公司業(yè)務模式范文

導語：如何才能寫好一篇外貿公司業(yè)務模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】出口信用保險風險管理

【中圖分類號】F842

當前全球經濟正處于深度調整期，總體表現復蘇乏力、需求疲軟，國際貿易增長動力不足。國際市場需求低迷，國內生產要素成本上升，人民幣匯率升值等問題交織，使中國外貿企業(yè)面臨的生產經營壓力和風險明顯上升。買方市場下，外貿企業(yè)賒銷業(yè)務比重增加，出口信用風險不容忽視。據中國信保數據統(tǒng)計，截止2015年6月出口貿易信用保險覆蓋率提升至26.5%，出口信用保險被越來越多的外貿企業(yè)應用到出口風險管理中。

出口信用保險，也稱出口信貸保險，是國家為了推動本國的出口貿易，保障出口企業(yè)的收匯安全而制定的一項由國家財政提供保險準備金的非贏利性的政策性保險業(yè)務。其是以商品出口賒銷和出口信用放款中的國外債務人的信用作為保險標的物，在國外債務人未能如約履行債務清償而使債權人遭致?lián)p失時，由保險人向被保險人即債權人提供風險保障的一種保險，通常由政府指定機構辦理。

通過投保出口信用保險，降低收匯風險，保障企業(yè)安全收匯；增強產品在國際市場上的競爭力，開拓多元化市場。

一、出口信用保險在S外貿公司出口風險管理中的應用

（一）S外貿公司經營概況及信用保險現狀

母公司J公司以自身強大的生產制造實力，成為多家國際品牌公司的供應商，于2004年因業(yè)務拓展需要，成立了S外貿公司。S外貿公司以企業(yè)轉型改革為契機，創(chuàng)新進取，為企業(yè)發(fā)展不斷注入活力，經過十年多的高速發(fā)展，S外貿公司的品牌貿易伙伴已有426家，總資產、凈資產、銷售收入、利潤總額等主要經濟指標以年均10%以上的速度增長。

S外貿公司財務數據統(tǒng)計表顯示（表1）：至2014年底，公司總資產超過17億元人民幣，凈資產3.8億元人民幣。2014年營業(yè)收入近30億元人民幣，利潤總額達1.92億元人民幣。

2004年S外貿公司成立之初，就與中國信保合作，積極采用出口信用保險這一新型的保險方式轉嫁賒銷帶來的收匯風險，不斷培養(yǎng)客戶群，擴大業(yè)務規(guī)模，提高市場占有率。S外貿公司出口信用保險數據統(tǒng)計表顯示（表2）：S外貿公司信用銷售額逐年增加，其中2013年增幅最為明顯，到達27%，2015年全年信用銷售額達4億美金。2012年國家出臺政策扶持外貿出口，調減出口保險費率，2013年S外貿公司升級為中信VIP大客戶，保險費率有優(yōu)惠，因此近年來保費年支出總額波動幅度不大。S外貿公司總體出險不高，僅有4‰，索賠金額于2011年達到峰值333萬美金，其他各年年均也就幾十萬美金。從索賠賠付率來看，2010～2014年索賠申報530萬美金，實際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。

賒銷業(yè)務盛行的買方市場下，S外貿公司借助出口信用保險不僅僅為了防范出口風險、保障企業(yè)出口收匯安全，更重要的是促進公司全面了解國別風險動向，提升公司風險管理意識與風險控制水平，激勵公司業(yè)務人員增強自身風險意識，用全球化的思維評價貿易風險，積極開拓多元化市場，促進公司外貿出口更上一級臺階。

（二）S外貿公司出口風險管理流程

近年來，隨著賒銷業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，S外貿公司越來越重視信用交易業(yè)務的管理，確立了全程出口風險管理模式，公司專門設立信管員崗位，加強應收賬款事前跟蹤管理。

S外貿公司結合出口信用保險申報程序的要求，將出口信用保險管理融入到企業(yè)出口風險管理制度中，建立了行之有效的出口風險管理流程（圖1）。

1.篩選客戶

業(yè)務員結識客戶后，訂單簽訂前，根據預計銷售額申請信用限額。審批后，信管員向中國信保提交信用限額申請表。中國信保公司經過10～15個工作日的資信調查，給客戶批復一定的信用額度。信用限額是由保險公司批復的，保險人對被保險人向適保范圍內特定買方或特定開證行開立的信用證項下可能承擔賠償責任的最高限額，其具有可循環(huán)的、有限的、可調配的及動態(tài)的特征。對于未批復限額的客戶，S外貿公司出于風險控制的考慮，不予接單。

2.簽訂合同

業(yè)務員與買家簽訂的合同必須經由信管員復核，滿足信保要求。同時，信管員還要跟蹤限額使用情況，避免超限額出運，如批復的限額不能滿足需要，可向中國信保申請追加限額。另外，信管員要審核該買家項下的逾期未收匯情況，如果存在逾期未收匯，需要報經財務科審批已知風險日后買家出運，財務科敦促業(yè)務員追討欠款。

3.申報出運

業(yè)務部門根據合同要求備貨、發(fā)運，并在收到貨代提單后，將相關的出運資料錄入到外貿ERP系統(tǒng)內。信管員每月定期將外貿ERP系統(tǒng)內信保信息匯總、復核、整理成表，導入信保通①系統(tǒng)“出運申報”模塊下。中國信保計征保險費并承擔保險責任。按屮國信保公司的規(guī)定，外貿公司對特定買家項下的出運必須在貨物發(fā)運10個工作日內逐筆進行申報，申報必須及時、準確，不能漏報、挑保。

4.確認收匯

在收到國外客戶的匯款之后，業(yè)務員要在外貿ERP系統(tǒng)的模塊中進行收匯確認，逐票拆分水單。信管員在信保通系統(tǒng)下做收匯申報，及時釋放被占用的信用限額，逾期未收匯的情況統(tǒng)計成表，向業(yè)務員確認。

（一）加強業(yè)務培訓，提高人員風險意識

員工業(yè)務能力建設是企業(yè)管理水平的全面體現，他貫穿于管理工作的全過程，與工作質量密切相關。S外貿公司可以針對基層業(yè)務員定期開展出口風險管理培訓課程，宣傳出口風險管理的重要意義，指導出口信用保險的應用。培訓課程還可以邀請信保公司的風險管理專家，向業(yè)務員傳達國際市場的出口風險信息，分享實用的信保管理案例。培訓后可以組織知識競賽，考核培訓質量，確保每位業(yè)務員都能學有所獲。通過反復宣貫和流程監(jiān)督，切實提高業(yè)務員的風險防范意識，促進出口風險管理舉措全面落實。

（二）全面升級外貿管理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理模式的載體，能整合數據資源，優(yōu)化業(yè)務管理流程，全面降低企業(yè)運作成本，提高公司的整體運作效率，進一步提升企業(yè)的競爭力?，F今，大數據時代已經來臨，數據管理的重要性愈加突顯?，F階段S外貿公司正在推進卓越績效管理模式，對原有管理方式進行重塑再造，可以利用這一契機對外貿管理軟件進行全面升級。

此次升級應注意以下幾點：1.預留標準的EDI數據接口，可以方便地實現與關系部門的數據共享和交換；2.擁有決策支持系統(tǒng)，提供圖形化、報表化的市場分析數據，能夠對未來的公司業(yè)務發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展作出預測；3.與企業(yè)網絡服務平臺實現數據交互，國外客戶可以通過平臺即時下訂單，數據能直接傳導至外貿管理系統(tǒng)，快速反應成制單信息，實時滿足客戶的各種需求，大大提升客戶服務水平。

（三）應收賬款精細化管理

業(yè)務員作為應收賬款催收的責任人，貨物交割后應向客戶詢問本次交易的滿意度情況，確認是否能按期支付合同金額，有收匯風險的盡早向信管員備案，收匯時要求客戶提供明確的付匯清單，審核確認后，發(fā)給財務科進行系統(tǒng)拆分和關賬。外貿管理系統(tǒng)的升級改造之后，對于應收賬款精細化管理的實現也大有裨益。收匯水單拆分后，ERP系統(tǒng)里的收匯信息通過數據交互快速反映給信保通系統(tǒng)，自動進行收匯申報，及時釋放信用限額。另外，報關出運的數據準確后，應收賬款逾期情況也可以一票票精準跟蹤，便于應收匯日前提醒客戶付款，如發(fā)現客戶有故意拖欠的行為，可盡早采取應對措施，杜絕漏網之魚的產生。

（四）建立客戶檔案化管理制度

1.客戶資信建檔

積極與中國信保尋求合作，依據中國信保出具的買家資信調查報告建立客戶檔案，從經營狀況、資信情況和償付能力多個方面考量買方實力，對客戶的交易價值進行評估。

2.客戶信用評級

根據往期的交易記錄，對客戶進行信用分析和信用評級，并根據不同的評級分類管理客戶檔案，便于業(yè)務員調檔查閱，為業(yè)務洽談提供依據。另一方面，有助于企業(yè)篩選信譽良好、競爭力強的客戶，優(yōu)化客戶結構。

3.客戶動態(tài)跟蹤

與國外買家保持聯(lián)系，了解客戶的發(fā)展需求，廣泛收集客戶信息，全方位解讀信息后，及時更新客戶數據，做好風險預警和防控工作。

（五）落實業(yè)務資料歸檔工作

業(yè)務資料的完整性對于理賠成功率起著至關重要的作用。S外貿公司的業(yè)務部門應該安排專門的理單人員，管理各類單證的存檔。在出貨當日，業(yè)務員將訂單相關的采購合同、銷售合同、發(fā)票、裝箱單、提單、發(fā)運通知書、報關單、質檢報告等相關資料交給理單員歸檔，理單員做好單證接收記錄。每月20日前理單員分類后，交給信管員存檔。信管員根據單證資料核對信保申報填寫的準確性。每月10日前，業(yè)務員將上月與客戶重要往來函電（郵件形式）統(tǒng)一打包發(fā)給信管員，信管員對相關信息進行電子存檔。

四、結論

S外貿公司作為大型的外貿企業(yè)，非常重視企業(yè)風險管理，日常工作都是流程化管理，出口信用保險應用的基礎環(huán)境比較良好。投保出口信用險的目的，是為了規(guī)避出口風險，減少收匯損失，然而出險后理賠的成功率卻受到公司內部多種因素的制約，客戶限額申請不及時，出運申報錯誤率高，收匯申報有遺漏，理賠資料提供不全等。通過S外貿公司的案例研究，發(fā)現業(yè)務員風險意識不足，企業(yè)外貿系統(tǒng)老舊，應收賬款管理不精確，客戶管理過于被動，業(yè)務資料未存檔是企業(yè)出口風險管理中存在的不足，可以通過加強業(yè)務培訓，提高人員風險意識，全面升級外貿管理系統(tǒng)，應收賬款精細化管理，建立客戶檔案化管理制度，落實業(yè)務資料歸檔工作，保障出口信用保險的高效應用。出口信用保險是外貿企業(yè)控制出口風險的有效手段，然而其也是一把雙刃劍，可能保證了出口企業(yè)的收益，也可能增加出口企業(yè)的損失。

主要參考文獻：

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[2]凌智.利用出口信用保險降低企業(yè)出口風險[J].鐵路采購與物流，2013，05：45-46.

[3]吳婷.分擔出口風險保障收匯安全中國出口信用保險公司[J].中國外匯，2014，09：3.

[4]鄭云，徐林萍.合理利用出口信用保險管理出口風險[J].沿海企業(yè)與科技，2014，03：11-13.

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[6]林茵.Y企業(yè)出口信用風險管理案例研究[D].暨南大學， 2014.

[7]陳有軍.出口信用保險若干法律問題研究[D].鄭州大學， 2007.

[8]金輝.政策性（出口）信用保險在寧波外向型經濟發(fā)展中的作用分析[D].上海外國語大學，2013.

篇2

關鍵詞:2010年國際貿易術語解釋通則；國際商會；風險界限；貿易術語

中圖分類號:F740.4　文獻標識碼:A　文章編號:1006-1894(2011)05-0009-05

《國際貿易術語解釋通則》是國際商會(ICC)創(chuàng)立的對各種貿易術語解釋的正式規(guī)則。

在銷售合同中引用《國際貿易術語解釋通則》可以明確界定當事雙方的各自義務，引導企業(yè)外貿業(yè)務活動的正常履行，合理規(guī)避潛在的風險。

國際商會于1936年首次公布《國際貿易術語解釋通則》，并在1953年、1967年、1980年、1990年、2000年的不同版本中作了修訂和補充，以適合當時國際貿易實踐的發(fā)展。

一、《2010年國際貿易術語解釋通則》的修訂背景

21世紀，隨著全球交通運輸方式的巨大改變，集裝箱運輸規(guī)模的擴大、多式聯(lián)運的蓬勃發(fā)展，大批航線的開通，使得以往《2000年國際貿易術語解釋通則》中的貿易術語在實際業(yè)務中已不能運用自如。

隨著世界經濟的不斷開放，國際分工進一步明顯，區(qū)域經濟一體化進程不斷加快，貿易方式也發(fā)生了重大改變，這都對(《2000年國際貿易術語解釋通則》中的貿易術語提出了需更精確、更可操作的要求。

了適應國際貿易實務領域的快速發(fā)展和新變化，國際商會決定對現行的2000版本進行修訂，歷經兩年半的時間，來自全球130個國家的國際貿易專家和法學家提供了2000多條修改意見，幾易其稿，終于在2010年9月推出了《2010年國際貿易術語解釋通則》，新版本于2011年1月1日正式生效，以取代實施了長達11年之久的(《2000年國際貿易術語解釋通則》。

《2010年國際貿易術語解釋通則》充分考慮到近十年貿易領域出現的新變化，內容更清晰簡潔，操作性和指導性進一步加強，更符合當前貿易實務的需要。

二、《2010年國際貿易術語解釋通則》與《2000通則》的主要區(qū)別

《2010年國際貿易術語解釋通則》(以下簡稱《2010通則》)依然沿用了《2000年國際貿易術語解釋通則》以下簡稱(《2000通則》)中A、B兩欄的方式，來確定買賣雙方的義務和責任。

《2010年通則》規(guī)定的買賣雙方的義務

賣方義務　買方義務

A1提供符合合同的貨物　B1　支付貨款

A2許可證、核準書和手續(xù)　B2　許可證、核準書和手續(xù)

A3運輸和保險合同　B3　運輸合同

A4交付貨物　B4　收取貨物

A5風險轉移　B5　風險轉移

A6費用劃分　B6　費用劃分

A7通知買方　B7　通知賣方

A8交貨證明、運輸單據或　B8　交貨證明、運輸單據或具有同等效力的電子信息(具有同等效力的電子信息)

A9核實、包裝、標記　B9　貨物檢驗

A10協(xié)助提供信息和相關費用　B10　協(xié)助提供信息和相關費用

《2010通則》與《2000通則》的主要區(qū)別在于:

1.術語數量的調整　由《2000通則》中的13種術語調整《2010通則》中的11種。刪除了原《2000通則》中的DAF、DES、DEQ、DDU術語，新增了DAT、DAP術語。

2.術語分類的調整　由《2000通則》的四組分類(E、F、C、D)改二組分類:適用于各種運輸方式的術語和只適合于海洋運輸或內河航運的術語。

3.“船舷”的變化　《2010通則》取消了“船舷”的概念，不再設定“船舷”的界限，它強調賣方承擔貨物裝上船止的一切風險(主要應用在FOB、CFR、CIF術語中)。這主要源自于實際業(yè)務的可操作性，改變了長期以來買賣雙方對“船舷”定義理解上的爭議，這一變化也妥善地解決了裝卸貨費用需通過貿易術語的價格變形來明確的弊端。

4.術語的內外貿適用性　貿易術語在傳統(tǒng)上被運用于表明貨物跨越國界傳遞的國際銷售合同。然而，世界上一些地區(qū)的大型貿易集團，像東盟和歐洲單一市場的存在，使得原本實際存在的邊界通關手續(xù)變得不再那么有意義。因此，國際商會的專家在《2010通則》中首次正式明確這些術語對國內和國際銷售合同都是適用的。

除此之外，《2010年國際貿易術語解釋通則》新版本還考慮了無關稅區(qū)的不斷擴大，商業(yè)交易中電子信息使用的增加，貨物運輸中安全問題的進一步關注以及運輸方式的變化等。

新版本的《2010通則》對多年的貿易實踐及其最新的發(fā)展做了一定的剖析，并在此基礎上對原有的《2000通則》做了修訂和改善，使其更加簡潔清晰，對實際業(yè)務更具有操作性和適用性。

三、外貿公司實際業(yè)務中使用貿易術語的現狀

目前，大多數的外貿企業(yè)在整個交易過程中對貿易術語的運用歸納起來有以下一些特點:

1.主要仍以《2000年國際貿易術語解釋通則》主　雖然《2010通則》已于201 1年1月1日正式生效，但是，《2010通則》實施之后并非《2000通則》就自動作廢。因國際貿易慣例本身并不是法律，其對國際貿易當事人不產生必然的強制性約束力。國際貿易慣例在適用的時間效力上也不存在“新法取代舊法”的說法。當事人在訂立貿易合同時仍然可以選擇適用《2000通則》。

另外，外貿企業(yè)長期以來已習慣于《2000通則》中貿易術語的應用，尤其在一些老客戶之間，貿易術語的選擇與操作已是約定俗成的事情，所以__般不會輕易改變。此外對《2010通則》中的一些變化(尤其是對新增的DAT和DAP兩個貿易術語)，還要有一個消化的過程。所以，至今止，大部分外貿企業(yè)仍以《2000通則》術語選擇的依據進行進出易。

但是，筆者注意到，盡管《2010通則》的修訂，更多的是以歐洲大陸的商業(yè)實踐基礎制定的，而自2011年年初以來，國內已經有很多組織和機構開始了相關追蹤研究，并就本次的修訂版召開了相關的專題研討會。上海對外貿易協(xié)會還在今年的年初舉辦了《2010年國際貿易術語解釋通則》的應用及合同風險防范的講座，旨在幫助企業(yè)正確理解新術語變化的涵義和應用，避免產生不必要的損失和爭議。

2.以FOB、CFR、ClF術語的運用主　無論是《2000年國際貿易術語解釋通則》，還是《2010年國際貿易術語解釋通則》，其中的貿易術語都有十幾種之多，但目前很多外貿企業(yè)經常采用的還是以FOB、CFR、cIF這3種主，且不管是海運還是其他運輸方式都在用，這與國際商會對這3種常用貿易術語的解釋不一致，究其原因是因以往的貿易運輸方式以海洋運輸主，而FOB、CFR、CIF這3種術語僅適合海運和內河航運，故企業(yè)長期使

用已成習慣。盡管運輸方式隨貿易的發(fā)展已發(fā)生了很多的變化(多式聯(lián)運、集裝箱運輸)，但外貿企業(yè)貪圖方便，不愿意再去了解其他術語的含義，這實際上是一種不規(guī)范的操作，它的弊端是不利于如今運輸方式的發(fā)展及貿易風險的減弱。例如:我國某內陸出口公司于2007年2月向日本出口30公噸甘草膏，每公噸40箱共1200箱，每公噸售價1800美元，FOB新港，共54000美元，裝運期為2月25日之前，貨物必須裝集裝箱。該出口公司在天津設有辦事處，于是在2月上旬便將貨物運到天津，由天津辦事處負責訂箱裝船。不料貨物在天津存?zhèn)}后的第二天，倉庫午夜著火，搶救不及，1200箱甘草膏全部被焚。辦事處立即通知內地公司總部并要求盡快補發(fā)30公噸，否則無法按期裝船。結果該出口公司因貨源不濟，只好要求日商將裝運期延長15天，日商同意但提出價格下降5％，經雙方協(xié)商，最終降價3％。

在這個案例中，我國進出口企業(yè)長期以來不管采用何種運輸方式，對外洽談業(yè)務或報盤仍習慣用FOB、CFR和cIF3種貿易術語。但在集裝箱運輸的情況下，應提倡盡量改用FCA、CPT及CIP3種貿易術語，特別是內陸地區(qū)的出口。案例中出口公司所在地正處在鐵路交通的干線上，外運公司在該市有集裝箱中轉站，既可接受拼箱托運也可接受整箱托運。假如當初采用FCA(該市名稱)對外成交，出口公司在當地將1200箱交中轉站或自裝自集后將整箱(集裝箱)交中轉站，不僅風險轉移給買方，而且當地承運人(即中轉站)簽發(fā)的貨運單據即可在當地銀行辦理議付結匯。該公司自擔風險將貨物運往天津，再集裝箱出口，不僅加大了自身風險，而且推遲了結匯。

四、運用《2010年國際貿易術語解釋通則》的幾個注意點

1.新、舊版本銜接問題　目前有關貿易術語的外貿類資料中所述的都是《2000通則》。實際業(yè)務中暫時還不存在新版本替代舊版本的問題，但作為一名外貿業(yè)務員必須了解最新版本的《2010年國際貿易術語解釋通則》，因為它是今后外貿公司業(yè)務發(fā)展的趨勢所需，即使在新、舊版本交替時期我們也應對新規(guī)則的要點和特點逐一理解，以便于在今后的業(yè)務中更好地了解國外客戶的想法，有益于貿易的溝通和發(fā)展。有關人員和專家在教授這部分內容時，要把國際商會《2010年國際貿易術語解釋通則》的修訂本作為資料印發(fā)給第一線的業(yè)務人員，并逐條與《2000通則》加以比對和解釋。

2.注重新版本中有關風險界限變化的問題　《2000通則》中的“船舷”一詞，實際上是買賣雙方活動領域之間假想的界限，長期以來已不能反映各國港口的慣常做法，具體操作時的風險界限應遵循碼頭公司在進行裝船時的習慣做法，而最實際的問題則是碼頭公司需要確定誰將負責他們的服務費用。《2010年國際貿易術語解釋通則》為與FOB、CFR、CIF這3種術語中所涉及的風險、費用以及“On board'’術語對稱，不再設定“船舷”的界限，只強調賣方承擔貨物裝上船為止的一切風險，買方承擔貨物裝上船開始起的一切風險，而不再規(guī)定一個明確的風險臨界點。

3.重視適用于各種運輸方式的貿易術語的使用　近幾年來，集裝箱運輸在國際貿易貨物運輸中所占的比重越來越大，很多貨物即使使用海洋運輸方式也往往在集裝箱堆場交接，甚至進行“門到門”的交接。因此，許多外貿公司已經意識到傳統(tǒng)的FOB、CFR、CIF3種貿易術語已不能“一攬?zhí)煜隆薄Ｒ舱腔趪H貨物運輸業(yè)的發(fā)展和銜接，國際商會認為，貿易術語的修訂必須適應業(yè)務運作模式的變化，在此基礎上，《2010年國際貿易術語解釋通則》按照新的分類方式，把11種貿易術語由原來的四組分成了兩類，第一類為CIP、CPT、DAP、DAT、DDP、EXW、FCA，此組術語適應于任何運輸方式。第二類為FAS、FOB、CFR、CIF，這一組嚴格界定為海運或內河航運。新的分類更有利于實際的操作，可以讓不同的客戶針對不同的物品確定不同的運輸方式，有效解決因選擇不同運輸方式所引起的歧義。

而目前外貿公司業(yè)務中不管是何種運輸方式，仍然都還在使用傳統(tǒng)的3種貿易術語，這種做法是不妥和不規(guī)范的，這會給公司帶來風險推遲轉移、收款延遲、費用和責任增加的弊端。因此，在今后的貿易業(yè)務中，應盡可能地根據不同實情來規(guī)范選擇貿易術語。

五、結語

縱觀2010通則，其宗旨在于探索《2010年國際貿易術語解釋通則》如何在外貿實踐中更具有可操作性和實際效用。除此之外，作為外貿業(yè)務第一線的業(yè)務人員應系統(tǒng)且深入地學習國際貿易術語在企業(yè)中的實務運用；擴展與工作相關的國際貿易知識；正確選擇和運用國際貿易術語；避免貿易合同糾紛與陷阱；盡可能地減少貿易操作風險，以取得貿易利益的最大化。

參考文獻:

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篇3

論文關鍵詞：實踐教學基地；雙師型；模擬實訓；頂崗實習；畢業(yè)設計

我國高職教育從無到有，發(fā)展到現在已逐漸成熟，為我國現代化建設一線輸送了大量高技能應用型人才，他們逐漸擔當起我國經濟建設的重任。實踐證明，我國高職教育是成功的。然而長時間以來，高職教育到底培養(yǎng)什么樣的人才、怎樣培養(yǎng)成才，卻一直困擾著教育界。其原因是高職培養(yǎng)的學生往往陷入一種令人尷尬的境地：理論修養(yǎng)不如本科生、動手能力不如中職生，就業(yè)面臨“高不成、低不就”的無奈情形。因此，關于高職人才培養(yǎng)模式的探索成為我國教育界的熱點，本文從高職教育培養(yǎng)什么樣的人才、如何培養(yǎng)成才兩方面入手，探索運用產學研結合模式培養(yǎng)高技能國際商務人才。

一、高職教育培養(yǎng)什么樣的人才

人類社會之所以取得現在的偉大成就，很大程度上源于專業(yè)分工。不同的專業(yè)或崗位對就業(yè)者有著不同的要求。有些崗位需要就業(yè)者具備研發(fā)能力；有些崗位需要就業(yè)者具有操作技能，而有些崗位需要就業(yè)者具有簡單的動手能力。即有些崗位需要就業(yè)者動腦，有些崗位需要就業(yè)者動手，而有些崗位需要就業(yè)者既動手又動腦。因此針對不同崗位不同的能力培養(yǎng)要求，產生了不同的就業(yè)教育類型（每個人在就業(yè)之前接受的教育，在此特稱之就業(yè)教育）：

普通高等教育強調創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學生的研究與開發(fā)能力，因此學生學習的重點是專業(yè)理論知識。

中等職業(yè)教育受制于學生的年齡階段和知識背景，僅僅強調動手操作，重在培養(yǎng)學生的動手能力。也就是說中職學生要學會做。因此學生學習的重點是崗位操作。

高等職業(yè)教育在強調動手操作的同時亦強調優(yōu)化操作的意識和能力。也就是說高職學生不但會做，而且知道為什么這樣做，并且會做得更好。因此學習的重點是崗位操作和相關的理論知識。

就業(yè)教育為什么要進行這樣的分工？主要是因為每個人受教育的時間和投入都是有限的，為了在有限的時間和投入上獲得最大的教育產出，應該進行有針對性的培養(yǎng)。

綜上所述，高職教育應該著重培養(yǎng)具備操作技能的能直接從事生產、管理和服務第一線工作的應用型專門人才。

二、高職教育如何培養(yǎng)人才

高職教育如何培養(yǎng)具備操作技能的應用型專門人才，目前國內外已進行了很多探索，積累了豐富的實踐經驗。技能屬于一種經驗的過程性知識，必須通過不斷的實踐，才能逐步積累而成。教師的講授固然可以將一些經驗性知識傳授給學生，但很難在學生頭腦中固化，因此最好的辦法就是能夠讓學生有親自操練的機會，在操練過程中獲取經驗知識。因此在高職教育中除了“教”與“學”之外，“做”是特別重要的環(huán)節(jié)。讓更多的時間用于學生動手操作，在國內外高職教育中得到了充分的體現。

1.德國的高職教育模式——雙元制模式

由企業(yè)和學校共同擔負培養(yǎng)人才的任務，政府和企業(yè)共同辦學，但以企業(yè)辦學為主，按照企業(yè)對人才的要求組織教學和崗位培訓。這種培訓每星期四天在企業(yè)實踐，一天在職業(yè)院校接受理論教學，理論教學和實踐教學有機結合，但以實踐教學為主。

2.我國的高職教育模式——校企合作模式

它以市場和社會需求為導向，以培養(yǎng)學生的全面素質、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點，利用高職院校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教學資源，采取課堂教學和學生參加實際工作有機結合，來培養(yǎng)適合不同用人單位需要的高級應用型人才。它的基本內涵是產學合作，雙向參與；實施的途徑和方法是工學結合，頂崗實踐；要達到的目標是提高學生的全面素質，適應市場經濟發(fā)展對人才的需要。

三、產學研結合的涵義

“產”指產業(yè)，即行業(yè)和企業(yè)單位；“學”指高職學院；“研”是指將所學技能應用于企業(yè)實踐，其主體是產學合作的雙方，即學校與企業(yè)?！爱a學”結合解決學生在課堂中難以動手實踐的難題，“產研”結合幫助企業(yè)解決生產難題。高職教育產學研結合是以產學結合共同育人為核心；以培養(yǎng)學生職業(yè)技能，使學生獲得實際工作經驗為主要目的，同時通過教師和科技人員參加產學研結合的活動，提高他們的科技開發(fā)能力，為企業(yè)的發(fā)展服務。

四、高職國際商務專業(yè)產學研結合人才培養(yǎng)的基本途徑

1.建設完備的校內校外實踐教學基地。

要把學生培養(yǎng)成技能型人才，校內外實訓基地是實行產學研結合人才培養(yǎng)不可缺少的重要基礎條件。

（1）校外實訓。在校內實訓環(huán)節(jié)，為改變過去簡單呆板的人機對話，提升學生的社會能力，引入“角色扮演、過程模擬”的教學模式。在這個環(huán)節(jié)，學生與老師的角色都已悄然發(fā)生變化，學生成為外貿公司見習生，老師成為外貿公司老員工，師生關系變?yōu)閹熗疥P系。學生扮演外貿公司外銷員、單證員、跟單員、銀行雇員、政府部門工作人員等角色，為一筆筆外貿單證業(yè)務的完成而努力工作，從而鍛煉了學生的溝通、協(xié)調能力。

（2）校外實踐教學基地。在外貿公司、港口、商檢局、海關、銀行國際結算部、外匯管理局和國稅局等機構建立實習、實訓基地，讓學生直接進入外貿各崗位，親身體驗，并在師傅的指導下適當動手操作，從而學到在課堂難以學到的經驗性知識和技能，同時提高溝通與協(xié)調能力。讓用人單位直接參與學校的人才培養(yǎng)過程，同時學校走出封閉辦學的模式，優(yōu)化了人才培養(yǎng)過程，解決了教學內容脫離實際、實踐環(huán)節(jié)薄弱的問題，從根本上提高人才培養(yǎng)的質量。

2.建設高水平的“雙師型”教師隊伍

高水平的“雙師型”教師隊伍是確保產學研人才培養(yǎng)的另一個重要條件。實行產學研人才培養(yǎng)必然要求師資隊伍應具有“雙師型”素質。既能熟練準確傳授課程知識，又能有較強實踐指導能力。教師除了要具備一定的專業(yè)理論知識、相關的教育學、心理學知識和教師的基本技能外，還需具備較強的應用意識、實踐技能和適應市場需要的教學能力。需要學生掌握的知識和技能，教師必須自己能先做到，教學中能對學生進行現場指導，要和學生一起實踐，這樣才能真正向學生傳授知識和技能，保證培養(yǎng)目標的實現。因此，教師可以利用業(yè)余時間，進入外貿崗位從事實踐性工作；同時聘請公司外貿業(yè)務骨干作為兼職教師，充實國際商務專業(yè)教師隊伍，從而打造一支高水平的“雙師型”教師隊伍。

3.合理組織實踐教學

第一，增加學生的感性認識。帶領學生參觀外貿公司、港口、商檢局、海關、銀行國際結算部、外匯管理局和國稅局等機構，邀請公司業(yè)務骨干現場講解，增加學生對外貿業(yè)務工作的直觀感受，讓學生認識外貿業(yè)務實踐。使學生對書本知識有一個直觀的印象，開闊學生的視野，增長學生的見識，培養(yǎng)學生對本專業(yè)的興趣。

第二，通過模擬訓練、角色扮演等方式培養(yǎng)學生的操作技能。以往的校內實訓環(huán)節(jié)普遍存在兩種現象：一是課內實驗和上機實訓，大同小異，實為重復教學，不利學生技能提升；二是重繕制、輕流程，學生面對的是一張張單據和電腦，是呆板的人機對話，而缺少生生、師生之間的溝通交流，不利于學生的溝通、協(xié)調等社會能力的提升。通過模擬訓練、角色扮演等方式，使學生消化吸收所學理論知識，培養(yǎng)實際動手操作和溝通能力，培養(yǎng)團隊意識和協(xié)調能力，通過計算機模擬仿真，使學生能在模擬外貿經營環(huán)境條件下，在有限的時間里反復模擬，從而加速提高學員的外貿業(yè)務操作技能。

第三，通過綜合性實習，培養(yǎng)學生的外貿業(yè)務技能。綜合性實習是指學生參與到企業(yè)，在企業(yè)真實環(huán)境下頂崗實習，從事具體的外貿業(yè)務工作。綜合性實習目的是培養(yǎng)學生將所學理論知識用于解決實際問題的能力、實際操作技能、組織協(xié)調溝通及創(chuàng)新能力。

目前，一般高職學校都安排了這樣一個教學環(huán)節(jié)，在大二第二學期，或大三第一學期，都會安排一個月左右的時間讓學生下企業(yè)鍛煉，即頂崗實習，但由于一家外貿公司的崗位數較少，無法容納整個班級的學生實習，因此，眾多學生被安排在數家外貿公司實習，其實施的情況如何，難以監(jiān)控。如何完善，大家見仁見智。一般采取師傅帶徒弟，師傅對學生進行測評等辦法解決。

第四，通過畢業(yè)實習和畢業(yè)設計，初步培養(yǎng)學生運用理論分析解決實際問題的能力。高職國際商務專業(yè)在畢業(yè)之前進行畢業(yè)實習和畢業(yè)設計，為期三至四個月，學生離開學校，進入工作崗位，進行“真刀真槍”的訓練，在這個階段，學生已經發(fā)生角色的轉換，成為公司的一名準員工。此時，學生接受學校和公司的雙層領導，學生在老師和師傅的共同輔導下，結合實際工作情況進行畢業(yè)設計。選擇有實際價值的課題，運用所學的理論，提出設計方案來解決實踐中遇到的各種問題，從而進一步培養(yǎng)專業(yè)操作技能。

篇4

關鍵詞：高等教育 班企合作 實踐教學模式 改革 創(chuàng)新

中圖分類號：G642.0

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）04-126-03

一、我國實踐教學模式的現狀

當前，我國大多數高校國際經濟與貿易專業(yè)的實踐教學，都進行了大幅度的改革，改變了傳統(tǒng)教育模式下的重理論輕實踐的狀況。一是增加實驗實訓課時，由原來占總課時的13%左右增加到20%~25%左右，如《國際貿易實務》的實驗實訓課時，由原來的8課時增加到18課時，甚至更多，《國際結算》、《國際貿易單證》、《國際商務談判》、《國際商務函電》、《海關報關》、《國際金融》、《國際市場營銷》等課程也分別提高了實驗實訓課時。二是增加專業(yè)見習和畢業(yè)實習的時間，由原來的1周和6周分別提高到2周和8周以上。三是開拓課外實踐教學實習基地。根據國際經濟與貿易專業(yè)的特點，與外貿公司建立合作關系，作為課外的教學基地，為學生提供實習的平臺。四是是重視校企業(yè)合作，實現“產教合作，工學結合”教育與就業(yè)的對接，培養(yǎng)高級應用型人才{1}。

但就多數院校的實踐教學改革成果來看，實踐教學仍處于從屬地位。主要表現在以下五個方面：

1.對學生考核的形式比較單一，缺乏全程靜態(tài)和動態(tài)相結合。目前，高校對學生的考核形式基本局限于對布置的作業(yè)或實驗實訓報告進行評分等靜態(tài)考核，缺乏全程靜態(tài)和動態(tài)結合，導致實驗實訓課開課質量不高、學生不能適應崗位要求。

2.尚未開設新課程適應新國際市場。當代國際經濟與貿易新實踐所需要的新課程如反傾銷、反補貼、保障措施類的課程尚未開設，這些課程討論的恰恰是我國出口企業(yè)在國際市場上遭遇最多的一些問題，這導致高校實踐教學無法與實際相結合。

3.實踐教學技能訓練簡單。目前，高校實踐教學訓練的只是單項技能，學生的綜合實用能力訓練只局限在“只見樹木，不見森林”的層次。如《國際貿易實務》、《國際結算》、《國際貿易單證》、《國際商務談判》、《國際商務函電》、《海關報關》、《國際金融》、《國際市場營銷》等國貿專業(yè)的核心課程的技能訓練都是單項訓練，其綜合技能訓練還有待于進一步整合實施。

4.缺少對實踐基地的改造。在激烈的市場競爭條件下，學校供學生進行實踐的校外實習基地也往往名不符實，許多外貿企業(yè)為保公司商業(yè)機密，不愿讓大量學生深入到其生產經營活動中，從而無法真正發(fā)揮學生實習的作用。{2}

5.模擬實驗課的個別軟件陳舊，在對實驗軟件的維護上往往缺少消化、吸收、改造，從而影響了實踐教學的效果。

若要改善當前實踐教學的狀況，必須努力消除上述問題，實現大學生實踐教育與日常學習生活的時段同步化、環(huán)境相似化、進程持續(xù)化、參與全員化，進而實現大學生實踐能力的日常培養(yǎng)成化。

為實現上述目標，溫州大學甌江學院首先在08級國際經濟與貿易專業(yè)進行了大膽的償試，促使國貿專業(yè)08級本三班與溫州迦達外貿有限公司合作，創(chuàng)立“小溫商外貿有限責任公司”，推行“班企合作”的實踐教學新模式，取得了較大成效與成果，并在09級國際經濟與貿易專業(yè)進行了推廣，促使09級本二班與溫州斯派國際貿易有限公司等合作――成立了“溫州帕維爾五金外貿工作室”。

二、“班企合作”教學新模式的實踐與探索

（一）“班企合作”實踐教學新模式的界定

“班企合作”實踐教學模式也可以稱之為“班級管理企業(yè)化”模式，就是對班級實行企業(yè)化管理，設立“總經理”、“副總經理”、“業(yè)務部經理”等職位，把班級按照公司模式進行公司化運作，以此作為獨立單位與企業(yè)合作分銷產品。企業(yè)化的班級實行自負盈虧制，每位員工可以出資成為企業(yè)股東，享受年終分紅，根據收益在下一年度可再次入股。以此為學生提供理論聯(lián)系實際的鍛煉平臺。

（二）“班企合作”實踐教學新模式的實踐

1.“班企合作”實踐之一：溫州大學甌江學院商務分院國際經濟與貿易專業(yè)08級本三班與溫州迦達外貿有限公司合作――成立“小溫商外貿有限責任公司”。

作為溫州大學“班級管理企業(yè)化”的試點單位，溫州大學甌江學院08級國際經濟與貿易本三班全體同學出資率先與主營光學產品的溫州迦達外貿公司取得合作，依托甌江學院創(chuàng)業(yè)園及溫州迦達外貿有限公司，于2011年1月成立了“小溫商外貿有限責任公司”，即以“班企合作”實踐教學的新模式、班級企業(yè)化管理模式運營的新型企業(yè)。具體模式如下：

（1）公司架構?！靶厣掏赓Q有限責任公司”以經營眼鏡為主，通過電子商務平臺進行網絡對外貿易。目前，該公司已融資10萬元，實行自負盈虧制，班級中58名學生大部分都有資金投入。其中，最大的股東總經理兼班長投入1萬元。在溫州市文化創(chuàng)意產業(yè)園申請的辦公場所按照外貿公司的構架，分設“業(yè)務部”、“美工部”、“財務部”、“后勤部”四個部門，并設總經理及副總經理各一職。根據學生的課時安排，該公司每天每個部門將安排一名學生進行值班，確保業(yè)務的順利開展。同時，為強化學生的專業(yè)技能，培養(yǎng)應用型人才，甌江學院特聘溫州迦達外貿公司負責人擔任該班的課外班主任，進行技術指導，指導“小溫商外貿有限責任公司”開展具體的外貿業(yè)務，并從實戰(zhàn)角度給學生傳授經驗。

（2）公司目標。在公司經營上，“小溫商外貿有限公司”制定了短期和長期目標。短期目標：具備能獨立操作整套外貿流程的能力，對產品具有詳細且專業(yè)的了解，擁有穩(wěn)定并且優(yōu)質的供應商和客戶資源，在一年內實現盈利，具備單獨成立公司的能力；長期目標：在未來的3~5年，成為具有一定實力、較大規(guī)模和體制完善的外貿公司，公司實現年盈利300萬~500萬美元。

（3）公司文化。以“追求效率、注重細節(jié)、把握心態(tài)”為做事的一貫宗旨；以“回報社會、愛護環(huán)境、關愛雇員”等作為社會責任；以“顧客的滿意是我們的榮譽”作為永遠不變的質量政策；把“誠信、負責、創(chuàng)新、團隊”作為員工不斷的追求和目標；每個人都是業(yè)務員成為公司的經營理念。

（4）公司經營成果。該公司在學院的大力支持下，在溫州迦達外貿公司負責人和有關公司業(yè)務員及學院專業(yè)教師的指導下，經過一年的努力與運營，從建立初期對經營的不上手，到對專業(yè)知識的運用及獨立解決外貿過程中的問題，取得了較大的成效。①注冊國際貿易平臺。公司注冊了20多個B2B平臺（包括省略，省略，省略，省略，省略等B2B平臺）。②產品。將迦達外貿公司發(fā)來的產品圖片經過加框處理，到阿里巴巴和其他B2B平臺上。③信息。借助阿里巴巴平臺，給潛在的客戶發(fā)開發(fā)信、詢盤，并開展商務談判等業(yè)務。④開展產品展示活動。在校園中多次進行產品展示活動，如“小溫商眼鏡校園產品展示”、“創(chuàng)意營銷比賽――麗信眼鏡熱賣”等多項活動，都給公司帶來了積極的校園與社會效應，提高了“小溫商外貿有限責任公司”的知名度。⑤深入學習與推廣。在暑期期間，“小溫商外貿有限責任公司”員工一部分留在小溫商組成淘寶團隊，專門建立和推廣淘寶店鋪，同實習的成員協(xié)助記錄產品的屬性，完善“小溫商外貿有限責任公司”的網絡產品資源信息；另一部分公司員工去溫州迦達外貿公司實習，了解產品的基本信息，熟悉分辨產品不同的材質，初步歸類產品的價格，建立、完善并推廣速賣通店鋪，開始學習并進行產品和客戶的推廣。經過一個暑假淘寶團隊的努力，已經將淘寶的框架基本成形，產品上傳93副；經過速賣通團隊的努力，已經將速賣通店鋪的框架基本成形，產品上傳89副。⑥擴大經營范圍。新學期初，“小溫商外貿有限責任公司”根據國際市場的新情況，又開發(fā)了汽車配件新項目，擴大了公司產品的經營多元化，逐步建立起了穩(wěn)定的汽配供應商關系。⑦參加第17屆義烏博覽會。“小溫商外貿有限責任公司”以汽摩配特許采購商的身份參加該次“義博汽摩配展”。公司準備了詳細的出展策劃書，合理安排出展事宜，并把握展會中的每一細節(jié)和機會?！靶厣掏赓Q有限責任公司”代表團隊通過參加展會，直接面對客戶，便于尋求客戶和商貿機會，取得最佳的供貨廠商與合作對象，并可直接訂貨，免去尋求海外客戶與市場的中間環(huán)節(jié)，達到花費最少，時效最高的效果；同時也擴大了學生的商務接觸面，開闊了學生的國際視野，啟發(fā)了公司外貿銷售思路。

2.“班企合作”實踐之二。溫州大學甌江學院商務分院國際經濟與貿易專業(yè)09級本二班與溫州斯派國際貿易有限公司等合作――成立“溫州帕維爾五金外貿工作室”。

“溫州帕維爾五金外貿工作室”是由溫州大學甌江學院商務分院09國貿本二的學生代表團隊創(chuàng)立，其工作室主打產品為建筑五金（拉手、扣類、箱包配件工藝品），與溫州斯派康國際貿易有限公司、浙江永嘉理美工藝五金有限公司等其他溫州五金工廠進行合作。具體動作方式如下：

（1）確定主打產品。初期，由團隊每人出資作為工作室起步資金。通過網絡以及其他信息，搜集產品資料與市場出口調查，調查溫州最近5年的對外貿易情況，以及各行的出口情況，比較后確定建筑五金產品價值低，價格便宜，近幾年中國建筑五金出口額大，逐年增加，且溫州的五金產品價格相對于其他省市優(yōu)勢較大，即確定主打產品――建筑五金（拉手、扣類、箱包配件工藝品）。隨后進行了溫州的五金工廠實地考察，了解每個工廠的規(guī)模、證書、產品價格、包裝、質量、技術、出口方向、生產車間等。

（2）確定目標市場。通過市場需求調查與分析，該工作室將目標市場確定為東南亞（海外貿易的試驗場）、南美洲（巴西市場潛力巨大）、非洲（國家在建設，市場有較大的增長潛力）、歐美（2010年中國出口額最多的國家）等國家與地區(qū)。

（3）工作室產品優(yōu)勢。①該工作室在永嘉縣甌北鎮(zhèn)擁有一家五金外貿工廠，產品價格相對于其他工廠優(yōu)勢明顯，在質量保證的前提下，相對的價格優(yōu)勢，且能根據客戶的要求，所提供的樣品、圖紙，與工廠協(xié)調生產，較其他競爭者而言，更能吸引客戶；②由指導老師的外貿公司作為公司，出口，并由指導老師對學生在實際操作中遇到的問題，進行全力指導解決，實施公司化的團隊管理；③投入成本低；④創(chuàng)業(yè)項目與專業(yè)相符，團隊隊員的專業(yè)全是外貿，擁有專業(yè)知識，以及計算機和口語能力。

（4）風險預測。①競爭風險：與其他外貿公司比較，做五金產品的外貿公司多，由于長期的發(fā)展，客戶比較穩(wěn)定。但作為大學生可利用的資源少，資金方面也受到限制，在社交方面也顯得青澀，并且實踐經驗不足；②市場風險：五金產品種類繁多，學生開發(fā)主打產品種類有限，無法避免其他企業(yè)有同類的產品；面對巨大的海外市場，市場對產品的需求不斷變化；產品未必完全符合所有客戶的要求，在初期階段慢慢探索，不斷更新產品；外匯市場上匯率的浮動會影響收益狀況；③外貿風險：因為單據問題如貿易術語制作漏批，發(fā)生拒收；產品運輸時間過長，遭遇貨損，致使交貨時間與合同或其他單據（信用證）規(guī)定不符；報關不及時，增加訂艙費用以及支付給船公司的額外費用；因為產品質量問題發(fā)生索賠等。

該團隊通過結合自身的專業(yè)知識，運用專業(yè)的外貿獨特分析性，對市場和運營的能力在實踐中培養(yǎng)提高，進一步擴大銷售渠道與產品種類來解決和確定外貿中發(fā)生的問題及應對風險。

此工作室即將入住溫州市文化創(chuàng)意產業(yè)園，預計銷售收入在10~20萬元/年，利潤控制在5%，約5000~10000元。

（5）實施。①通過工廠，互聯(lián)網資料對產品進行深入了解，熟悉產品的整個結構，以及加強與工廠之間的交流；②熟悉整個外貿流程，并對各個流程進行學習、實踐；③通過google、福布外貿論壇了解產品信息；④開發(fā)新產品，并不斷更新網站和免費B2B平臺上的產品信息；⑤尋找客戶，發(fā)開發(fā)信，保持電話和SKYPE聯(lián)系；⑥對每月收入、支出進行財務結算、報告。

三、“班企合作”實踐教學新模式的實踐效果與意義

國際經濟與貿易專業(yè)具有很強的實踐性和應用性，在課堂中的理論教學其目的也是要面向應用，需要學生到企業(yè)、市場、具體項目乃至社會中去實際接觸和感受。正因為如此，“小溫商外貿有限責任公司”的成立及“溫州帕維爾五金外貿工作室”的創(chuàng)立，不僅是甌江學院商務分院國際經濟與貿易專業(yè)實踐教學模式的一種嘗試及創(chuàng)新與改革，也是甌江學院教學科研、人才培養(yǎng)、學生管理上的又一次改革與創(chuàng)新，更是整個經濟管理學科高等教育的一種新的嘗試與創(chuàng)新，意義非凡，對推動我國高等教育的改革與創(chuàng)新具有非常重要的意義。

經過一年的嘗試與實踐，“小溫商外貿有限責任公司”完成了建立公司的模式及架構，完成了經營目標并制定了下年的計劃。公司里的學生們紛紛有了些許感慨，真正理解了書本上的外貿理論知識。在整個外貿流程的實際操作中，能將書本上的理論知識真正運用到實踐中，特別是做合同單證的時候，學會了協(xié)調客戶與供應商的關系，否則不但會虧了買賣，還失去了客戶。同時，“小溫商外貿有限責任公司”負責人表示不僅要在網絡B2B上尋找客戶，而且在實際操作中會遇到很多來自于釣魚網站的詢盤，需謹慎和預防。另外參加很多相關的國際性的展會，擴大了自身視野，但也需要做好詳細的出展策劃，才能面對突發(fā)事情。讓學生在班級企業(yè)化的合作中，親身實踐，學做外貿經營。

通過“班企合作”實踐教學新模式的償試和對班級實行企業(yè)化管理，引進企業(yè)化的管理模式，帶來了很大的成效。

1.“班企合作”實踐教學新模式的創(chuàng)立與實踐有利于大學生認識社會，在實踐中成才。當代大學生的頭腦中和身邊存在著大學生自己開拓的虛擬世界，缺乏對社會的認知與感受，“班企合作”實踐教學新模式讓大學生以主人翁的心態(tài)來了解企業(yè)經營，為大學生接觸、了解、認識現實社會提供了條件與平臺，可以將大學生從理想世界、理論世界中拉出來，在現實世界中實踐成才。同時，通過這種校內投資模式，不但可以賺取人生的第一桶金，也積累了工作經驗，增加了就業(yè)競爭力，大大縮短了就業(yè)的適應過程。

2.“班企合作”的班級企業(yè)化管理模式有利于大學生更新意識。由于從小到大受應試教育的影響，部分大學生存在好高騖遠、偏激浮躁、急功近利的心態(tài)；同時，面對激烈的社會競爭，也有部分大學生迷茫失落、缺乏自信、悲觀煩躁?！鞍嗥蠛献鳌钡膶嵺`教育模式，使大學生從自己的努力過程和價值實現中認識到腳踏實地的必要、艱苦奮斗的必需、苦盡甘來的必然，從總體上引導、促進道德養(yǎng)成，幫助大學生健康成長。

3.“班企合作”實踐教學新模式有利于大學生實踐能力的培養(yǎng)。在實踐過程中給學生以積極鼓勵和及時指導，增強其動力；對大學生實踐行為及效果給予科學考察和客觀評價，促發(fā)其創(chuàng)造力；讓學生在實踐中發(fā)現不足，解決問題，從而促使大學生更有意識的加強自我培養(yǎng)。

4.“班企合作”實踐教學新模式有利于培養(yǎng)大學生的團隊意識?！靶厣掏赓Q有限責任公司”及“溫州帕維爾五金外貿工作室”的創(chuàng)立都是由團隊組成的。兩個團隊在隊長的帶領下，發(fā)現自身的優(yōu)點，并使大家在合作中發(fā)揮所長，盡其所能，能協(xié)調并分配好團隊隊員的工作，提高專業(yè)的知識運用，使彼此能更好地實現互補，隊員也能培養(yǎng)獨擋一面的能力。

5.“班企合作”實踐教學新模式可以強化高等院校班級與企業(yè)的聯(lián)系和良性互動，這是超出實踐教育范圍而伴生的又一極其重要的優(yōu)長。{3}

在校園內推廣“班級管理企業(yè)化”是一個全新的嘗試，是大學生社會實踐教育的嶄新探索，它并不排斥、取代其他模式。所實施的創(chuàng)業(yè)項目與專業(yè)相符合，在長期的實踐過程中，學生的全身心投入，不僅給學生提供了理論聯(lián)系實踐的鍛煉平臺，也為企業(yè)培養(yǎng)了后備人才?！鞍嗥蠛献鳌睂嵺`教學新模式與通用模式及其他模式的同行并用，可以使大學生社會實踐教育形式、內容更加豐富，收效更加實在。

四、“班企合作”實踐教學新模式的展望

“敢為天下先”的創(chuàng)業(yè)精神使溫州聞名于世，將溫州人的創(chuàng)業(yè)精神與高校教育教學模式相接軌，做到傳承溫州人的創(chuàng)業(yè)精神，培育大學生的創(chuàng)業(yè)意識；借鑒溫州人的創(chuàng)業(yè)經歷，指導大學生的創(chuàng)業(yè)實踐；整合溫州人的創(chuàng)業(yè)資源，支持大學生的創(chuàng)業(yè)教育；結合溫州的區(qū)域經濟，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型特色人才；從而最終實現大學生創(chuàng)業(yè)教育溫州模式的構建和實踐，是溫州大學甌江學院一直思考的問題和努力的方向。

“班級管理企業(yè)化”是當代中國高校的一種全新實踐教學模式，溫州大學甌江學院首先將“企業(yè)開進班級”的實踐與探索，打破了原有一成不變的班級管理模式和教學方式，引入全新的企業(yè)管理模式，讓學生自主管理。班級以公司的形式進行運行管理，自負盈虧，開創(chuàng)了理論與實踐相結合的全新教學模式。同時結合同學們的專業(yè)，讓學生在校在讀期間就能親身實踐，學到專業(yè)實踐知識，獲得實踐經驗，讓學生提早適應企業(yè)、適應社會，積累豐富的社會經驗。成為一種當代教育模式下的創(chuàng)新，也成為國貿專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)實踐，及早地接觸企業(yè)化管理，凸顯獨立院校應用型人才培養(yǎng)的特色，真正應用到實踐中。一個試點的成功，將在溫州大學多個試點相繼展開。{4}

“小溫商外貿有限責任公司”及“溫州帕維爾五金外貿工作室”的創(chuàng)立，預示著教學科研活動與溫州地方經濟結合教育的標志，而且通過浙江迦達貿易有限公司全力盡心的指導，有助于讓國際經濟與貿易專業(yè)的學生對當前創(chuàng)業(yè)就業(yè)形勢有充分的認識，為甌江學院更好地開展大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育指點迷津，在分享成功經驗的同時，也正視失敗與挫折，因為經歷就是財富，磨難就是成長。另外，學院也有信心幫助學生辦好這個公司，促進大學生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作邁上新臺階。

[本文為溫州大學“國際經濟與貿易專業(yè)應用型人才培養(yǎng)途徑研究――以甌江學院為例”（11jg65B）和溫州大學甌江學院“國際經濟與貿易專業(yè)應用性人才培養(yǎng)途徑研究”（2010JG001）的立項課題階段性成果。]

注釋：

{1}袁輝，寧凱，徐曉軍.獨立學院國際經濟與貿易專業(yè)實踐教學改革的探索與實踐.中國市場，2011（10）

{2}溫麗娟.淺談高校實踐教學改革.成功?教育，2007（9）

{3}劉升陽.淺談當前我國(應用型)高等教育改革――民辦高等教育教學模式與理念成功創(chuàng)立的思考.現代經濟，2008（8）

{4}王紅云,翟衛(wèi)東.獨立學院實踐教學體系的構建與實踐.赤峰學院學報，2011（3）

篇5

【關鍵詞】高職 國際貿易專業(yè) 人才需求

2014年4月，本人所擔任的研究課題正式啟動，由于我院是專門培養(yǎng)國際貿易專業(yè)的學生，而且學生的就業(yè)目標主要是在上海市的外貿企業(yè)，所以對上海市的國際貿易專業(yè)人才需求情況進行分析將能夠更好的掌握學生的就業(yè)情況，這就方便我院針對社會的實際需求來培養(yǎng)相應的人才，此外通過相關的調查能夠掌握目前我校國際貿易專業(yè)學生在技能方面是否缺乏，這樣對于我院日后國際貿易專業(yè)學生的培養(yǎng)而言是具有非常重要的作用。這個課題是在我院13級國際商務專業(yè)1個班同學的參與下完成的，總共發(fā)放了24份問卷，其中有效回收問卷為20份，這給我院國際貿易專業(yè)學生的培養(yǎng)指明了方向，同時也使得我院國際貿易專業(yè)學生的教學課程得到有效的整合。

一、高職國際貿易專業(yè)人才需求調查

此次對上海市20家外貿公司進行的調查主要包括調查內容、被調查者以及調查樣本，下面將詳述高職國際貿易專業(yè)人才需求的調查。

（一）調查內容。調查內容主要分為兩個部分，分別是被調查單位的基本情況以及調查的主體內容，被調查單位的基本情況主要是外貿公司的名稱、地址以及企業(yè)類型[1]，這些是外貿企業(yè)的基本概況。而調查的主體內容是關于國際貿易專業(yè)畢業(yè)生在外貿企業(yè)崗位中能夠勝任的崗位、外貿公司近年來對人才需求的程度以及外貿公司對國際貿易專業(yè)學生所需具備的技能要求設置了10個問題，問題的回答方式包括單項選擇、多項選擇以及問答。

（二）被調查者。被調查者是調查問卷成功的重要因素之一，所以在進行問卷調查的過程中要選擇合適被調查者，這樣才能夠保證調查結果的準確性。所以被調查者都是主要負責人或者業(yè)務骨干，之所以選擇這些人員進行調查，主要是由于這些人員的自身素質較高，而且這些人員對于現今的國際貿易專業(yè)人才的情況更加了解，在公司業(yè)務方面也更加熟悉[2]。另外這些人員也是員工招聘中的管理人員，他們更加熟知員工需要具備怎樣的素質以及能力，在進行國際貿易專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中有自身獨特的了解，能夠使得調查問卷的結果更加準確，而且還能夠適合當前國際貿易專業(yè)學生的培養(yǎng)。

（三）調查樣本。此次進行的調查一共選取了上海市24家外貿企業(yè)，所選取的企業(yè)大多是中小企業(yè)或者私營企業(yè)，因為這些中小企業(yè)以及私營企業(yè)在上海市較多，而且也是我院國際貿易專業(yè)學生就業(yè)的主要方向，通過對這些外貿企業(yè)進行調查就能夠得到目前外貿企業(yè)對于員工的要求，這樣使得我院在日后培養(yǎng)國際貿易專業(yè)人才方面就更加具有針對性[3]，使得我院培養(yǎng)出來的國際貿易專業(yè)人才能夠適應這些外貿企業(yè)的要求，這對于我院國際貿易專業(yè)學生的就業(yè)有著非常重要的作用。

二、高職國際貿易專業(yè)人才的需求分析

高職國際貿易專業(yè)人才的需求分析主要包括外貿企業(yè)崗位需求類型及需求量、外貿企業(yè)對外貿從業(yè)人員的能力素質要求以及外貿企業(yè)愿意參與校企合作的意愿，下面將詳述高職國際貿易專業(yè)人才的需求分析。

（一）外貿企業(yè)崗位的需求類型及需求量。在外貿企業(yè)崗位需求類型調查方面根據調查結果顯示，外貿企業(yè)的崗位需求主要集中在業(yè)務員、跟單員以及單證員，然后就是報關員及報檢員，最不缺乏的就是商務文秘以及翻譯，在所調查的外貿企業(yè)中主要是中小企業(yè)以及私營企業(yè)[4]，所以缺乏的國際貿易專業(yè)人才與大型企業(yè)所缺乏的人才有較大的不同，通過這個調查結果就能夠更加明確我院在國際貿易專業(yè)人才的培養(yǎng)方向，使得我院國際貿易專業(yè)學生的就業(yè)更加穩(wěn)定。

在國際貿易技能型人才需求調查方面外貿企業(yè)對于業(yè)務員等國際貿易技能型人才的需求量越來越小，但是在總體范圍而言需求量還是挺大的。在外貿企業(yè)其他的崗位上也呈現出需求量減少的趨勢，起主要原因估計是最近幾年國家對于外貿政策的調整，但是在總體上看高職國際貿易技能型人才還是存在這較大的缺口。

（二）企業(yè)對外貿從業(yè)人員的能力、素質要求。根據調查顯示外貿企業(yè)對國際貿易人才的專業(yè)能力要求較高，而且外貿企業(yè)都非常重視從業(yè)人員的國際貿易專業(yè)技能。根據詳細的調查問卷顯示，外貿企業(yè)更加注重外貿從業(yè)人員的進出口成本核算能力、磋商能力以及履行合同的能力[5]，但是在現階段高職國際貿易專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中非常這些能力，所以就使得其就業(yè)出現一定的困難。外貿企業(yè)對于從業(yè)人才的素質要求也是非常嚴格的，其素質要求更多的體現在團隊協(xié)作能力方面，在接受調查的外貿企業(yè)中有90%以上的企業(yè)認為團隊協(xié)作能力是外貿人才所必須具備的素質之一，但是剛畢業(yè)的國際貿易專業(yè)的學生缺乏社會適應能力，所以在進行團隊合作上顯得非常缺乏。此外剛畢業(yè)的學生沒有較好的創(chuàng)新能力，在工作中不能夠為企業(yè)提供更好的創(chuàng)意。

（三）企業(yè)參與校企合作的意愿。高職國際貿易專業(yè)學生在就業(yè)過程中缺乏實習的經驗，所以學校希望外貿企業(yè)能夠接受學生的實習。但是外貿企業(yè)并不希望高職學生頂崗學習，在調查中有30%的企業(yè)明確表示不愿意學生參與頂崗學習，55%的學生表示待定，這說明目前不少企業(yè)不愿意接受校企合作，這主要是由于外貿企業(yè)不清楚當前校企合作的細節(jié)，所以這需要學校加強與外貿企業(yè)的溝通，使得校企合作更好的進行。

三、高職國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

（一）明確培養(yǎng)目標。高職國際貿易專業(yè)學生的培養(yǎng)應該更加符合高職教育自身的規(guī)律與要求，以學生的就業(yè)為導向。要能夠培養(yǎng)出具有良好的綜合素質并掌握較好的操作技術的學生，使其能夠在進出口方面能夠具備良好的處理能力，這樣所培養(yǎng)出來的學生就能夠符合外貿企業(yè)對于高職國際貿易專業(yè)人才的要求，使其能夠更好的勝任外貿企業(yè)的工作。

（二）優(yōu)化課程體系。傳統(tǒng)的高職國際貿易課程對于國際貿易人才的培養(yǎng)有著很大的局限性，在課程體系的定位中不能夠較好的體現出學生發(fā)展的實際要求[6]，高職學生相比于本科學生而言更加具有實用性以及技能性，那么在課程設置方面就要打破傳統(tǒng)的教學模式，將課程更多的結合崗位需求，這樣學生在學習的過程中就能夠積累相關的工作經驗，那么在就業(yè)的過程中就能夠符合企業(yè)的要求。

（三）加強校企合作。高職教育的道路應該發(fā)展更多的注重于企業(yè)的合作，尤其是高職國際貿易專業(yè)，這個專業(yè)如果不經過實際案例的學習將無法滿足教學要求，所以和企業(yè)合作將能夠有效的提高學生的學習技能，完善學生的綜合素質。

目前高職國際貿易專業(yè)人才呈現缺乏的狀態(tài)，所以高職院校在培養(yǎng)學生的過程中要能夠針對企業(yè)的實際需求進行培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]胡秋華；珠三角高職國際貿易專業(yè)人才需求調查分析[J]；廣東農工商職業(yè)技術學院學報；2010-05-28

[2]袁春元 王鶯；高職高專教育模式下國貿學生綜合能力的培養(yǎng)研究[J]；China’s Foreign Trade；2011年

[3]朱婷；基于需求分析的高職商務英語專業(yè)課程設置探析[J]；科教文匯（中旬刊）； 2013

[4]張燕平 張麗華；在專業(yè)課程框架下培養(yǎng)高職生的關鍵能力研究――基于國際商務專業(yè)的統(tǒng)計分析[J]；青島職業(yè)技術學院學報；2013年

篇6

 (一)高職教育的人才培養(yǎng)定位

20世紀90年代中期以來，我國的高等職業(yè)教育進入了快速發(fā)展時期，院校數量和在校生規(guī)模年均遞增速度均在20%以上。2008年我國教育部統(tǒng)計數據顯示:全國共有高職高專院校1036所，高等職業(yè)教育招生數和在校生數均占高等教育的半壁江山。但是受傳統(tǒng)觀念的影響，全社會對高職教育的認識還遠未到位，現行的高考制度在政策導向上也輕視高職院校，大部分高中畢業(yè)生選擇高等職業(yè)院校實屬出于無奈，因此，作為高等職業(yè)院校，在人才培養(yǎng)中，如何在”本科壓縮型”和”崗位技能型”中取得平衡，既強調學生實踐能力的提高，還注重學生后續(xù)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，是探索高職高專人才培養(yǎng)模式的首要問題。

 (二)國際經濟與貿易專業(yè)人才培養(yǎng)目標

國際經濟與貿易是近年來比較熱門的一個專業(yè)，目前，我國設有國際貿易專業(yè)的高等院校(本科)約380所，設有國際貿易專業(yè)的高等職業(yè)院校約490所，設有國際貿易專業(yè)的中等職業(yè)學校約510所。國際經濟與貿易專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，根據對相關用人單位的調查得知，吸收國際貿易專業(yè)的用人單位都希望錄用能力強、上手快、綜合素質較高的畢業(yè)生。因此，應該以職業(yè)崗位來定位人才培養(yǎng)目標，突出對學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，讓學生在校期間掌握國際貿易的基本技能，增強動手能力，縮短上崗周期，并兼顧學生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展道路，才能真正增強學生在就業(yè)競爭中的優(yōu)勢。該培養(yǎng)目標可以簡要概括為:基本知識夠，實踐能力強，綜合素質好，可以直接從事國際商務的高級應用型專門人才。

二、把握市場需求是人才培養(yǎng)的方向

 (一)國際貿易專業(yè)人才需求狀況

加入WTO《新外貿法》的頒布，都促進了我國國際貿易業(yè)務的迅猛增長，從貿易總量看.2006年我國已成為世界第三大貿易國，再加上越來越多的跨國公司都選擇來華投資，據保守估計，在未來幾年內，我國需要150一200萬的外貿人才，而從教育部高校就業(yè)指導中心的統(tǒng)計數據來看，我國每年高校經濟類畢業(yè)生在 13萬人左右，即使全部從事外貿工作，尚有100多萬人才的巨大缺口。但市場的現實情況卻是，外貿企業(yè)招工和畢業(yè)生找工作雙難的局面，這就充分說明我國高等教育培養(yǎng)的畢業(yè)生在能力、素質上和用人單位的需求存在斷層和偏差。因此，我國引入了“職業(yè)能力本位”的指一導思想，提出以職業(yè)能力為核心，以職業(yè)活動為導向的教學改革思路。

 (二)國際經濟與貿易專業(yè)的崗位(群)分析

國際貿易工作崗位的職位能力和素質要求可以簡單的表示為:國際貿易基礎知識十國際貿易單證等實務技能+國際貨運知識十報檢、關務知識+相應的外語和計算機操作能力+一定的工作經驗十學歷。

三、教學改革是人才培養(yǎng)的手段

 (一)教學模塊是載體

國際貿易教學應該擺脫原來的”大綱本位”的思想，建立起”以職業(yè)分析為基礎，以能力培養(yǎng)為中心”的教學體系。綜合考慮職位的具體要求可以將國際貿易能力分為專業(yè)基礎知識能力、外貿單證能為和綜合應用能力三大模塊。

 (二)校企合作是趨勢

國內外的職業(yè)教育實踐都說明，校企合作是體現職業(yè)教育特色的技能型人才培養(yǎng)的最佳途徑和模式.學校作為人才的輸送方，企業(yè)作為人才的需求方，只有二者真正接軌，才能保證學校培養(yǎng)的人才正是企業(yè)所需要的。校企合作中，企業(yè)可參與學校教學計劃的制定，教材(尤其是實訓教材)的編寫，擔任實驗及部分實踐性強的課程的教授，提供實習機會等:校方也可指導企業(yè)的生產實踐，選派優(yōu)秀畢業(yè)生到企業(yè)工作。

 (三)面向雙證是關鍵

由于財經類專業(yè)實施資格證書制度的范圍較廣，與財經類專業(yè)相對應的職業(yè)標準齊全，因此職業(yè)資格標準融入院校專業(yè)教學計劃的可操作性較強。與國際貿易相關的職業(yè)資格證書主要如表3所示，各校可根據實際情況，采用必修課和選修課相結合的方式，推行”雙證課程”，即將職業(yè)資格證書的獲取與學校的日常教學、考核結合起來，使學生在不延長學制的情況下，同時獲得學歷證書和職業(yè)資格證書。

 (四)加強實訓是突破

實驗實訓模式的改革既是技能人才培養(yǎng)模式的亮點，也是突破點，更是難點。具體而言，國際經濟與貿易專業(yè)的實踐教學體系應由課堂實踐教學、校內模擬仿真訓練和校外實訓基地實習，以及開展豐富多彩的課外社會實踐活動四大塊組成。

1、課堂實踐教學。因課程而異，可以通過設計情景模擬、角色扮演、分組討論、讀書報告等形式，結合真實案例分析，激發(fā)學生的學習熱情，提高學生的實踐動手能力。

2、校內模擬仿真訓練。依靠專業(yè)實驗室和教學軟件，構建”國際貿易模擬實習平臺“外貿單證制作平臺”、”外貿模擬練習系統(tǒng)”、’.進出口實務操作題庫”等仿真模擬實訓，使學生熟悉國際貿易流程和一系列進出口單證的繕制和修改以及海關、銀行、貨運、船運公司、保險公司、商檢部門等在國際貿易中所扮演的角色和職責，培養(yǎng)學生勝任國際商務各崗位的職業(yè)能力。

3、課外社會實踐活動。課外實踐性教學旨在通過一定的實踐活動，例如通過舉辦英語技能大賽，商務談判大賽等以及鼓勵學生積極參與社會調查，撰寫實踐報告等形式，幫助學生將課堂、校內、課本上所學的理論知識轉化為適應社會需要的綜合能力，是對學生綜合素質的進一步完善，也是幫助學生明確其未來職業(yè)選擇的有效途徑.

4、校外實習。將畢業(yè)論文和畢業(yè)實習相結合，指定經驗豐富的實習指導老師跟蹤指導，提高學生實習質量和企業(yè)對實習學生的滿意度，并以實習帶動就業(yè)，提升實習留用就業(yè)率，從而提高本專業(yè)的總體就業(yè)水平。

篇7

關鍵詞：情景模擬 教學方案 設計 實施

對外貿易的快速發(fā)展已成為拉動我國國民經濟增長的強大驅動力。伴隨著我國對外開放程度和貿易規(guī)模的不斷擴大，以及入世后外貿經營權的下放，越來越多的企業(yè)融入了國際化的商務競爭中。這導致對外貿專業(yè)人才的需求不僅在數量上快速增加，而且對專業(yè)素質和能力的要求也不斷提高，能熟練掌握及應用國際貿易理論與實務，熟知國際貿易法規(guī)與慣例，具有良好的外語能力的實用型、復合型人才成為當代國際經貿發(fā)展的急需人才。高校教育也必須要順應時展的要求為培養(yǎng)良好專業(yè)素質的國際貿易綜合型人才而服務。

一、《國際貿易實務》課程性質及教學現狀

《國際貿易實務》是國際經濟與貿易類專業(yè)的一門主干課程，是一門研究國際間商品交換具體過程的學科，它涉及國際貿易理論與政策、國際貿易法律與慣例、國際金融、國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識的運用，是一門具有涉外活動特點的實踐性、操作性很強的綜合性應用學科。通過本課程的學習，學生應掌握進出口業(yè)務工作的基本環(huán)節(jié)，掌握國際貨物買賣合同的各項交易條件，并能比較熟練地進行合同條款的談判及合同的簽訂與履行工作，同時對違反合同的現象能預先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作，掌握國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則。學好這門課程對學生以后從事外貿業(yè)務，成為適應新時代要求的高水平外貿領域專業(yè)人才有著十分重要的意義。

受到各方面條件的制約，在我國大多數高校中的《國際貿易實務》課程教學中仍然側重于專業(yè)理論知識的傳授，教師常常停留在概念的闡釋和方法的介紹上，學生只是被動地吸納、機械地領會這些具有普遍性、規(guī)律性、獨立性和理想化的知識體系，而在實際工作中，將要面對的是各種復雜多變的具體情形，它需要綜合運用各種有關知識，創(chuàng)造性地去解決這些現實經營中存在的問題。教學和實踐脫節(jié)是在很多高等院校實務類課程教學中長期存在的問題。雖然很多高校教師在不斷努力以解決之一問題，如在課堂教學中加入大量案例，但由于這些案例很多仍然來自于書本，這種“書本-書本”的案例僅有利于學生掌握各個單獨的知識點，而無法達到融會貫通的教學效果，因此在這種傳統(tǒng)的教學模式下學生很難全面系統(tǒng)規(guī)范地掌握進出口貿易的主要操作技能和操作方法。有些學校則實施了增加了實踐性環(huán)節(jié)的學分比例，開設各類模擬課程，聯(lián)系一些外貿企業(yè)設立實習基地，鼓勵學生參加社會實踐，邀請知名學者和外貿專家來校講學，分享經驗和心得等措施，起到了良好的效果，大大加深了學生對課程知識的理解和掌握，提高了其動手能力。但就目前現狀而言并未能從根本上解決這一問題，情景模擬教學不失為一種有益的嘗試。

二、情景模擬教學法的含義及特點

模擬教學分為設備模擬教學與情境模擬教學兩大類。設備模擬教學主要是靠模擬設備作為教學的支撐，其特點是學生在模擬訓練中能通過自身反饋感悟正確的要領并及時改正。情境模擬教學主要是根據專業(yè)學習要求，模擬一個社會場景，通過設計特定的場景、人物、事件，讓學生進入相關的角色，以現實生活中類似的情景為參照物，進行模仿、比較、優(yōu)化，并通過反復演練，以求得理論的升華和能力的提高。

目前我國很多高校都加強了國際貿易專業(yè)實踐性環(huán)節(jié)，大多開設模擬實習課程，初步實現了模擬設備教學，通過計算機、網絡和軟件為學生構建了一個仿真的貿易環(huán)境，強化其在課程教學中所掌握的理論知識。而情景模擬教學法則鮮有嘗試?！秶H貿易實務》課程中的情景模擬教學法是建立在國際貿易理論與實踐高度結合基礎上的一種教學方法，它融合了情景教學、實踐教學、案例教學等教學模式的優(yōu)點，讓學生模擬職業(yè)崗位角色，在以教師為主導、學生為主體的模擬實踐中，產生師生互動，使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握相關的國際貿易的程序、環(huán)節(jié)及做法，掌握進出易的操作技能、合同的規(guī)范書寫、簽訂與履約，掌握有關信用證的審核、修改及制單業(yè)務技巧，為學生以后從事國際貿易打下良好的實際操作基礎?？梢?，情景模擬教學為學生提供了一個仿真的實踐平臺，將現實中的問題帶到課堂，把枯燥單調的理論知識，變成解決真實問題的情景模擬；把教師的單向講授變?yōu)閹熒g的教學相長；把個人的思路變?yōu)榧w的智慧；把深奧的理論框架，變?yōu)榻鉀Q現實問題的可操作的實踐；在對事件矛盾和沖突的研究、解決之中，實現知識的習得和能力的提高。這樣學生就可以在課堂中通過親身體驗自覺地將理論知識與實際操作結合起來，進而低成本、高效率地綜合培養(yǎng)學生的各種能力，對于解決課堂與社會分隔、學與用脫節(jié)、理論與實踐分離的問題具有不可低估的積極意義。但該教學法作為一種啟發(fā)式、互動式的教學模式對作為引導者和組織者的教師也提出了更高的要求，如果情景設置不當或引導不正確、不合理則可能無法達到預期的教學效果。設計一套結合課程內容的完整系統(tǒng)的情景模擬教學實施方案，是有效的實施情景模擬教學的重要前提。

三、《國際貿易實務》課程中情景模擬教學方案的設計與實施

1.《國際貿易實務》模擬情景方案的設計思路

國際貿易實務主要分為三大部分：貿易合同條款、貿易合同的磋商和貿易合同的簽訂與履行。每一部分的模擬教學法按照組織準備――創(chuàng)設情境――實際演練――評價考核幾個步驟來展開，各部分又根據知識點的不同，方式有所差別。在貿易合同條款部分，涉及到國際貨物買賣合同中的品名與品質條款、數量條款、包裝條款、價格條款、裝運條款、保險條款、支付條款、商檢條款、索賠條款等，在該部分中內容的模擬教學中首先組建模擬外貿公司，并將學生分為若干個小組，扮演不同外貿公司的相關人員，根據教學方案所給出的商品性質、外方要求等制定合適的合同條款；在貿易合同的磋商階段，則由各小組在教師設計好的全套商務工作流程的模擬工作環(huán)境下，進行系統(tǒng)模擬操作，要求小組成員共同商討、確定完成小組目標的方法和步驟，就各項條款進行磋商，并簽訂一份完整的貿易合同；在貿易合同的簽訂與履行階段，則要求由不同的小組充當外貿公司、供貨商、保險公司、運輸公司、銀行等角色，共同協(xié)調完成一筆貿易的履行過程。每一部分均應有詳細具體的實施步驟，以做到在有限的課程學時中能夠有效的實施及達到預期的目的。

2.《國際貿易實務》情景模擬方案的實施方法

（1）實施原則――漸進式

模擬情景教學與以講授為主的傳統(tǒng)教學方法并不是對立的，而是可以相互補充的。傳統(tǒng)教學注重知識的系統(tǒng)傳授，但忽視實踐能力的培養(yǎng)。模擬教學則重視實踐能力的培養(yǎng)，卻可能造成學生習得的知識缺乏系統(tǒng)性?；趯鹘y(tǒng)教學和模擬教學的認識，以及教學條件的限制，模擬情景教學方法適宜于循序漸進的方式展開，即在原來的教學模式中逐漸引入模擬教學，在教學實踐中不斷增加模擬教學手段的應用，提高師資水平。在條件具備的情況下，在國際貿易實務課程中全面推進完整的情景模擬教學。

（2）實施步驟

第一步：精心組織理論教學。教師首先要對進出口業(yè)務的基礎知識、基本理論和基本技能進行精講，這是順利進行模擬教學的第一步，也是最基礎的環(huán)節(jié)。教師可以將整個學期的課程教學分為兩大階段，第一階段使用傳統(tǒng)的理論+案例的教學方法進行理論知識的傳授，但由于相較于以往的授課方式理論教學學時縮短，因此在教學手段上也要加以調整，部分較容易理解的部分可采用學生課后自學+課堂答疑+階段性測試的方法講授，相對較難較重要的知識點可通過在課堂教學中將教材內容設計成問題情景，引發(fā)學生自主思考，并精講重點、難點的方式加以掌握。這一階段應占到總學時數的60%左右，第二階段則進入情境模擬教學階段。

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第二步：組織學生進行情境模擬操作訓練。教師根據《國際貿易實務情景模擬設計方案》的具體內容和要求，對整個教學過程進行周密的計劃和安排。對于“練什么”(任務和目標)、“怎樣練”(方法和措施)、“什么時間完成”(進度)都要做到明確具體。

具體做法是：首先應提前做好前期準備工作，向學生講解此次情景模擬要達到的目的和要求，需要掌握的理論知識基礎，給出若干個場景設計，并按照計劃設定商品成本、稅率、匯率、費率等基礎數據以及提供必要的材料如合同、各類單據等；然后將學生分組，分配給相應的場景，并安排好每一位同學擔當的角色，如出口商、進口商、供應商、出口地銀行、進口地銀行、貨運、保險公司等（這類準備工作可以安排在課外時間完成，以保證能夠充分的利用課堂有限的學時）；之后，學生在既定的場景中開展業(yè)務活動，如制訂商業(yè)計劃、選擇交易對象、進行交易磋商、簽訂合貿易同、開立信用證、辦理貨物運輸與保險等，并最終達成目標。教師在整個過程中要發(fā)揮管理者、引導者、協(xié)調者、評判者等多重身份，以保證模擬過程的順利進行。

以交易磋商為例說明情景模擬教學法的實施過程：

明確訓練目的：旨在熟悉交易磋商的基本環(huán)節(jié)，操練如何進行出口報價核算、詢盤、發(fā)盤、還盤、出口還價核算、成交簽約，操練詢盤函、發(fā)盤函、還盤函、接受函的繕寫及合同的繕制。

提出訓練要求：將全部學生分為6人為一小組，3人為一分組，命名為A組和B組；A組扮演中方出口公司，B組扮演外方進口公司，并給予相應的公司名稱、公司詳細經營范圍、背景資料及相關的成本、費率等基礎數據，雙方可以自由選擇交易對象，制訂交易計劃，并完成交易磋商全過程，最終簽訂貿易合同。

設計模擬場景并分配角色：

場景1：B組中的進口公司加拿大溫哥華紡織品公司欲求購17噸A級毛條（計一個20英尺集裝箱）和2000條床單。請該組成員扮演溫哥華紡織品公司的業(yè)務人員向中方出口公司發(fā)出詢盤函；

場景2：請A組中代表中國紡織品進出口公司北京家用紡織品分公司業(yè)務人員的小組成員根據所提供的報價材料正確核算報價并撰寫發(fā)盤函；

場景3：接到中國紡織品進出口公司北京家用紡織品分公司發(fā)盤函后，溫哥華紡織品公司不能接受北京方面的報價，于是進行還盤。之后北京方面迅速擬寫了一封反還盤函，稱所報價格為最低價，不能接受對方的報價。請分別代表溫哥華紡織品公司和中國紡織品進出口公司北京家用紡織品分公司的小組成員，進行出口還價核算，并分別擬寫還盤函和反還盤函。

場景4：經過一番討價還價，溫哥華紡織品公司與中國紡織品進出口公司北京家用紡織品分公司終于就17噸A噸毛條交易的所有交易條件達成一致意見。雙方進入了成交簽約的階段。請代表溫哥華紡織品公司和中國紡織品進出口公司北京家用紡織品分公司的小組成員，分別為其起草與成交簽約相關的函電，并繕制銷售合同。

在上述各場景中，主要角色均由學生擔當，可以達到完全互動，學生有機會親身感受一筆對外貿易業(yè)務的交易磋商全過程，充分發(fā)揮其主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性以體驗如何制定商業(yè)計劃、如何選擇交易對象、如何進行詢盤、如何進行報價還價核算、如何進行發(fā)盤、還盤，如何面對競爭以及可能會遇到哪些問題該如何處理糾紛。這種真實參與的情景模擬訓練較大程度上克服了書本理論知識空洞抽象的不足，充實了理論教學內容，加深了對學生知識的理解和運用。

第三步：評價與考核。在情景模擬訓練進行到每一個關鍵環(huán)節(jié)，教師都應進行有針對性的指導，對典型問題作出適當的修正和點評，以引導學生順利的完成全過程。

另外，為達到更好的課堂效果，要設計一套完整的機制來考核學生的在情景模擬訓練中的表現。教師可以針對學生扮演在扮演不同角色過程中的完成情況，按照不同的標準來進行考核與評價。如在貿易合同條款部分，根據最終擬定合同中交易條款的正確性和適用性給予評分；在貿易合同的磋商階段，可以依據進出口方、供應商獲得的利潤率以及在交易過程中解決問題的方式方法來考核；在貿易合同的簽訂與履行階段，可以根據交易雙方履約情況來評判，而對出口地銀行和進口地銀行則按照其工作的時效性和準確性來評判。

由于在情景模擬教學中，一個學生在一次模擬中只能扮演一個角色，熟悉其所扮演角色的業(yè)務范圍，而課堂時間非常有限，所以應將課內訓練的重點放在引導學生了解、熟練并掌握情景模擬訓練的主旨和方式，在課外時間應布置學生在不同階段進行多角色的轉換練習，以全面掌握進出口業(yè)務的有關知識。

參考文獻：

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[2]李軍.淺析模擬教學在《國際貿易實務》課程中的運用[J].商業(yè)經濟，2006，(3).

篇8

日前，本刊記者跟隨“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”媒體一行走訪山東煙臺、威海、青島、日照等東部沿海城市，采訪中欣喜地看到，山東各地均有企業(yè)提供“智慧城市”、“智慧民生”、“智慧商務”等不同解決方案，并在當地試點。

“智慧城市”在山東的發(fā)展如何？怎樣介入山東的民生、市政建設和商務運作？

智慧城市的煙臺樣本

日前，“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”媒體一行來到山東煙臺惠通網絡技術有限公司。

據悉，該公司在城市物聯(lián)網、城市云應用、城市運營中心等多個應用領域開展了技術開發(fā)和推廣應用，而其子公司“艾歐特”則專注于“智慧城市”整體解決方案的研發(fā)與頂層設計，目前擁有數十個行業(yè)解決方案和軟件專利。

在“惠通科技智慧城市展示館”里，記者發(fā)現到處都是LED展示牌、智慧操控系統(tǒng)、可穿戴設備……而關于“智慧城市”的解決方案，展示館內有分區(qū)展示，分別是智慧醫(yī)療區(qū)、智慧家居區(qū)、可穿戴設備區(qū)、智慧城市區(qū)、智慧政務區(qū)……一個真實的、完整的“智慧城市”微縮版盡收眼底。

在智慧醫(yī)療區(qū)，來自《支部生活》的記者楊明前天剛拿到醫(yī)院的體檢報告，他想實驗一下艾歐特的智慧醫(yī)療檢測系統(tǒng)。工作人員讓楊明站在指定檢測區(qū)，有關他的各項檢測指標很快顯示在大屏幕上。楊明說：“不僅各項指標和醫(yī)院檢查相符，而且還多了一項脂肪含量與肌肉含量指標，我的肌肉含量達60%，鑒定為肌肉型肥胖?！?/p>

隨后，該公司總經理張昭輝又對記者展示了智慧醫(yī)療系統(tǒng)的特別之處，針對老人特別加載的危險指標報警系統(tǒng)，當老人戴上可穿戴手表后，能對其常發(fā)性疾病進行記錄，指標一旦出現異常，即可收到警報，便于及時了解病情發(fā)展。

最具“智慧城市”概念的，當屬艾歐特自主知識產權的“智慧城市照明節(jié)能系統(tǒng)”。

當一行人走進該區(qū)時，路燈突然變亮，幾個人離開后，路燈根據人數變暗，而全部離開后，路燈則漸漸熄滅。公司總經理張昭輝告訴記者，智能照明控制系統(tǒng)能夠對燈具按時段或按需求進行調光與控制，并可實現燈具的單燈控制與多燈控制，進一步節(jié)約電能，“全國現有路燈1億盞，占照明耗電30%，相當于大亞灣發(fā)電站年發(fā)電量7倍。傳統(tǒng)路燈的統(tǒng)一明滅方式造成了超35%的電能被浪費，路燈節(jié)能系統(tǒng)有效節(jié)能可達60%，亮度提升10%以上，亮燈率超過98%，節(jié)省維護成本40%，而且免布線，能控制LED等多種光源。基于是智能項目，對傳統(tǒng)路燈的改造不花一分錢?！?/p>

在張昭輝的描述里，“智慧照明節(jié)約管理系統(tǒng)”是“智慧城市”的藍圖基礎，“智能照明的本質是電子化和網絡化，也是“智慧城市”的一個入口，以路燈燈桿為載體，將智慧城市各個子系統(tǒng)和解決方案統(tǒng)一整合，實現一個平臺多項管理：城市公共監(jiān)控，無線WIFI覆蓋，人機交互中心，環(huán)境氣象監(jiān)測，城市洪澇災害預警，區(qū)域噪聲監(jiān)測，公共設施監(jiān)管……真正實現了‘大智慧城市’互聯(lián)。”

據了解，艾歐特的智慧政務、智慧旅游服務、智慧城市視頻綜合分析等十幾個平臺，目前正在煙臺試點，并不斷探索具有煙臺特色的智慧城市發(fā)展模式。因此，煙臺先后被工信部評為“綠色智慧試點城市”，被住建部評為“智慧城市試點城市”和首批“智慧旅游試點城市”。

日照的智慧社區(qū)O2O

“我是京都信息大學SCM碩士畢業(yè)，作為學習電子商務與網絡技術的理工男，回國后發(fā)現，幾乎所有電商企業(yè)都在同質化競爭道路上，發(fā)展均存在瓶頸，就是如何通過電子商務模式全方位滿足民生。”日前，在日照高科園創(chuàng)業(yè)服務中心，日照陽光港網絡科技有限公司總經理耿佃升告訴記者，從順豐嘿客的失敗中不難看出，中國社區(qū)O2O發(fā)展仍處在不斷摸索中，而如何以場景為中心鏈接網絡環(huán)境和生活空間，才是中國社區(qū)O2O發(fā)展的出路。

2014年12月，日照陽光港口有限公司成立，是日照招商引資項目，與深圳百米生活電子商務平臺展開合作，利用其成熟的網絡平臺和先進的WIFI技術，在日照全區(qū)免費提供智能WIFI路由器，從而實現城市WIFI無縫覆蓋，百姓出行不花錢就可免費上網。

“免費WIFI互聯(lián)只是城市社區(qū)O2O的入口?！惫⒌枭Q，網絡入口+大數據+支付+配送才是O2O的核心?，F場，媒體記者打開WIFI連接“日照百米wifi”后，自動被引入“日照社區(qū)商城”瀏覽器，無需注冊即可登陸，此時手機可在免費WIFI環(huán)境下上網，而被引入的“日照百米WIFI瀏覽器”首頁上，除跟所有瀏覽器一樣的引導頁面設置相同，還增設了“日照特色”，有很多類似大眾點評的商業(yè)訂餐。送餐服務，還有類似“去哪兒網”的日照出行旅游介紹和交通出行服務，提供區(qū)域物流配送、代購、無擔保購物等個性化服務。

耿佃升告訴記者，這是真正意義上的社區(qū)O2O商業(yè)運作，更大意義在于正在搭建的一個真正的“日照城市生活圈”。

據悉，日照陽光港網絡科技有限公司正在日照鋪設“百米免費WIFI”，可為公共區(qū)域及合法商家免費提供“百米智能路由器”三萬臺，大到大型商場和酒店，小到修鞋攤、飾品店全部搬到網上商城，不需花費商家一分錢。因此，被日照市政府定義為“萬店上網惠民生”及“全城免費WIFI”工程。目前已建設了日照街道“百米水晶城信息化特色街”、石臼街道“觀海苑智慧建材城”、莒縣洛河鎮(zhèn)“智慧農村”等項目，其“智慧醫(yī)療平臺”正在搭建中。耿佃升告訴記者，要以社區(qū)為中心，整合片區(qū)內居民衣食住行的基本需求，依托百米生活平臺和大數據，后期將著力開發(fā)日照智慧農村、智慧政務、智慧旅游、智能公交、終端配送等項目。

互聯(lián)網+外貿的未來

韓春梅是一家外貿公司的老板，她的青島亞涵服飾有限公司主營童裝出口，兩年前遇到“瓶頸”。

“人口紅利正在消失，而外貿出口成本卻逐年上漲。”韓春梅告訴記者，報關、商品檢驗、租船訂艙、外匯報銷、出口退稅等，環(huán)節(jié)繁雜且太專業(yè)，沒有專門人才和豐富經驗根本搞不懂，所以外貿的門檻幾乎將自己擋在門外。因此，她找到青島中小微企業(yè)外貿供應鏈服務平臺，在這里獲得了一站式外貿操作服務，實現了非核心業(yè)務的專業(yè)化外貿，公司不必再配備專門報關檢驗、跟單等業(yè)務人員，既節(jié)約了人力成本，也能把全部精力用于生產，平臺提供了很多國外訂單，公司的外銷通道一下子被打開?！安坏絻赡?，公司業(yè)務已從零增長到年出口額100多萬美元?！?/p>

韓春梅所說的“平臺”，即是青島新華錦集團2012年成立的基于“互聯(lián)網+傳統(tǒng)外貿”之下的創(chuàng)新平臺。2012年，青島市探討新型貿易模式，市商務局、國稅局、中國進出口銀行山東省分行和中信保山東分公司與新華錦集團共同創(chuàng)建北方首家外貿綜合服務平臺，也就是青島中小微企業(yè)外貿供應鏈服務平臺，目前已與5000多家中小微企業(yè)建立合作關系，在平臺幫助下，300多家小微企業(yè)由年出口額5-10萬美元，發(fā)展到過百萬美元。

“傳統(tǒng)外貿模式下，每個企業(yè)自成一體，通關資源重復配置。單個企業(yè)運營成本高、融資渠道窄、結匯風險控制力弱……”新華錦集團有限公司總經理王輝道告訴記者，這讓所有外貿企業(yè)處于無序生存戰(zhàn)中，平臺把中小微外貿企業(yè)資源整合后，通過規(guī)模業(yè)務降低各方交易成本、提升運營效率，形成多贏的競合關系。

據了解，該平臺可依托綜合網站和線下國際貿易各環(huán)節(jié)結合，提供包括融資、物流、退稅、清關、信息咨詢、客戶介紹、產品展示和海外追賬在內的涵蓋國際貿易的各個領域、各個環(huán)節(jié)的增值服務，并在政府、大企業(yè)、中小微企業(yè)之間建立起服務生態(tài)體系。正如山東新華錦國際商務集團有限公司副總經理劉方義所言，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，是“互聯(lián)網+帶來的新型外貿模式，也是從分蛋糕到一起做蛋糕的過程”。

篇9

寧夏正洋物產股份有限公司(下稱正洋公司)主要從事脫水蔬菜出口貿易。1998年9月馬宏東應聘到正洋公司工作，1999年6月25日與正洋公司簽訂保密協(xié)議。2001年1月馬宏東未辦理辭職手續(xù)便離開了正洋公司。1999年9月劉軍應聘到正洋公司工作，1999年10月7日與正洋公司簽訂保密協(xié)議。劉軍在正洋公司從事外銷業(yè)務期間掌握了正洋公司的國外客戶資料及公司對外銷售脫水蔬菜的經營信息資料。2001年6月劉軍辭職離開了正洋公司。

2001年3月初馬宏東應聘到寧夏福民蔬菜脫水集團有限公司(下稱福民公司)工作，從事與其在正洋公司工作性質相同的辦理脫水蔬菜的出口單證、儲運和銀行結匯業(yè)務。福民公司的法人告知馬宏東，只要把以前福民公司通過外貿公司做的業(yè)務拉過來，由福民公司直接同國外客戶做，每做成一筆業(yè)務公司給他提成。

2001年4月某晚，馬宏東到正洋公司劉軍的辦公室，趁其不在，將載有正洋公司業(yè)務人員與國外客戶聯(lián)系業(yè)務時積累的客戶信息和銷售經營信息的電子郵件拷貝到軟盤上，并復印了國外客戶與正洋公司的傳真函件兩張后離開?；氐礁Ｃ窆竞?，馬宏東以正洋公司的電子郵件的格式、交易方法等客戶經營信息內容為參照，用福民公司的產品名稱、數量、庫存商品最低成本價等信息制作成模式化的電子郵件，發(fā)送給從正洋公司竊取的國外客戶。數天后，馬宏東從劉軍處索要到其持有的記載正洋公司客戶信息資料的筆記本，馬宏東在交還筆記本前復印了筆記本的全部內容。2001年4月、7月、8月，馬宏東分三次利用竊取的資料向100多家國外客戶發(fā)送有關福民公司銷售脫水蔬菜的電子郵件，收到回復后，按照正洋公司的交易方法、價格談判方式，與國外客戶就福民公司的貨物進行交易。此后，福民公司陸續(xù)與國外一些客戶取得聯(lián)系并成交了出口脫水蔬菜的業(yè)務。

2001年7月，劉軍經馬宏東介紹到福民公司從事脫水蔬菜對外銷售業(yè)務，福民公司也向劉軍作了銷售提成的承諾。劉軍到福民公司后，利用正洋公司的客戶經營信息先后與荷蘭、德國，意大利等國的客戶成交脫水蔬菜銷售業(yè)務38筆，為福民公司實現銷售收入數百萬元。

2003年7月，正洋公司以福民公司、馬宏東、劉軍侵犯其商業(yè)秘密為由向寧夏回族自治區(qū)高級人民法院提起民事訴訟。經寧夏高院審理判決后正洋公司、福民公司均不服，向最高人民法院提起上訴。最高人民法院經過審理，終審判決福民公司賠償正洋公司經濟損失九十多萬元，并不得公開披露，擴散正洋公司的客戶經營信息。

案例解析

本案的焦點在于福民公司是否侵犯了正洋公司的商業(yè)秘密權。根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第十條的規(guī)定，所謂商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。也就是說，商業(yè)秘密須具備秘密性，保密性，價值性和實用性。在本案中，首先需要考量的就是被竊取的正洋公司的信息內容是否屬于商業(yè)秘密。這一點可以從以下幾個方面進行分析。

第一，秘密性。正洋公司的信息內容由兩部分組成：一是公司匯集整理的國外客戶的名稱、地址、電子郵件、網址、業(yè)務聯(lián)系人等客戶名單資料；二是客戶名單資料與公司業(yè)務經營內容相結合，以電子郵件為載體的客戶經營信息。這些內容反映了正洋公司與國外客戶就貨物品名、規(guī)格、質量、數量、產地、價格等的談判過程以及談判技巧，和正洋公司貨物的銷售價格、客戶訂單等外銷業(yè)務的實際操作情況。因此，正洋公司的客戶經營信息體現了公司的經營特點。對于同行業(yè)的一般人員來說，以上客戶經營信息是不能夠輕易得到的，具有秘密性。

第二，保密性。正洋公司自1998年以來，重視保護公司客戶經營信息，建立了公司保密制度，與公司人員簽訂了保密協(xié)議，指定了業(yè)務人員專用微機并加設密碼進行管理。應當說，正洋公司對自己的經營信息采取了適當的保密手段，這些經營信息也由此具有保密性。

第三，價值性。正洋公司利用上述客戶經營信息，每年與多家國外客戶成交脫水蔬菜銷售業(yè)務，取得了一定的商業(yè)利潤。馬宏東通過竊取的手段獲得了正洋公司的客戶經營信息，并與劉軍共同在福民公司使用，在一年多的時間里為福民公司與多家國外客戶成交銷售業(yè)務，實現巨額銷售收入，進一步證明了該經營信息的價值性。

第四，實用性。正洋公司本身在使用這些經營信息，而作為侵權人的福民公司也大量使用了相關信息，因此，毫無疑問，這些信息能夠在商業(yè)中實際應用，具有實用性。

馬宏東以竊取，復制的不正當手段獲取了正洋公司的客戶信息，并利用此信息為福民公司與國外客戶聯(lián)系出口脫水蔬菜銷售業(yè)務。劉軍將持有的客戶資料筆記本交給馬宏東復制，泄露了正洋公司的客戶信息。此后，馬宏東、劉軍又共同在福民公司的經營活動中披露、使用以不正當手段取得的客戶經營信息，使福民公司與在正洋公司客戶信息中記載的國外客戶成交了數十筆出口業(yè)務。二人的行為侵犯了正洋公司的商業(yè)秘密。福民公司在聘用馬宏東、劉軍二人時知道二人原是正洋公司的業(yè)務員，福民公司應當知道馬宏東、劉軍在聯(lián)系出口銷售業(yè)務時使用的是正洋公司的客戶信息，但其為追求商業(yè)利益，放任馬宏東、劉軍的披露，使用行為，主觀上具有過錯，客觀上披露，使用了正洋公司的商業(yè)秘密，并獲取了經濟利益。

正是基于以上考慮，法院認定馬宏東、劉軍以及福民公司侵犯了正洋公司的商業(yè)秘密權。

本案中涉及的商業(yè)秘密由經營信息構成，而由技術信息構成的商業(yè)秘密似乎更多地為人所知。二者的不同點主要體現在幾個方面。首先，經營信息必須是一種深度信息。尤其是客戶名單，并不能僅僅為若干客戶名稱的集合，必須具有更為詳盡的內容，這些內容是權利人在長期的經營過程中形成的，只有這樣的客戶名單才能構成商業(yè)秘密。本案訴爭的客戶名單等經營信息是正洋公司通過長期從事脫水蔬菜出口外銷業(yè)務積累形成的與國外客戶的往來業(yè)務資料，不同于公開領域中的一般客戶資料，不僅包含了客戶的名稱，地址，聯(lián)系方式，還包含了外銷業(yè)務中客戶的交易習慣、付款方式、購買產品的意向以及在交易中對方客戶的一些特殊需要，構成了深度信息。其次，經營信息和技術信息在價值性方面存在著重大差別。技術信息的價值性往往可以根據其所屬行業(yè)或產業(yè)內的科技水平予以客觀地判斷，但經營信息的價值性判斷缺少這樣一種客觀標準。本案中法院是通過利用這種經營信息能夠獲得商業(yè)利潤為判斷標準的，但以是否能夠通過利用經營信息獲得商業(yè)利潤為標準過于狹隘，應當對經營信息的價值性作更為寬松的理解。也就是說，即使利用這種經營信息給權利人帶來的是虧損，只要權利人仍然在繼續(xù)使用這種經營信息，也應當推定權利人利用這些信息能夠減少損失，因而從減虧的角度看也具有相對的經濟利益。另外，侵權人利用這種經營信息是否獲得商業(yè)利潤對于這種經營信息的價值性的認定也無決定性意義，即使侵權人是虧損的，也不應當影響對這種經營信息的價值性的認定。最后，在實用性方面，經營信息也與技術信息存在著很大的差別。技術信息能否具有實用性比較容易判斷，只需看其能否被應用于生產過程中，但經營信息實用性的判斷就比較困難。相對而言，對于經營信息的實用性的判斷應當持一種更加寬松的態(tài)度，只要其可以在商業(yè)經營過程中運用，不管是現在使用還是將來使用，不管使用它是否能帶來盈利，不管是權利人使用還是侵權人使用，均可以認定其具有實用性。

篇10

誠然，一位天使的誕生，總會給家庭帶來無比的愉悅和歡欣，但隨之而來的現實問題，也會令小張那樣的高級白領和獨生子頭痛不已，嬌生慣養(yǎng)，只知道讀些圣賢書，卻對家務事一籌莫展。事業(yè)和家庭難以兩全，更何況面對著的是一個嗷嗷待哺的孩子。權衡之下，只能忍痛割愛，把照顧孩子的任務交付到老人的手中。他把這個建議和妻子商量，同為金枝玉葉的女孩求之不得，一口應允。曾經是文學青年的妻子還發(fā)表了抒情演說：“雖然我們每周只有兩天盡到作為父母的責任，而正因為時間的珍貴，所有的點點滴滴才顯得格外美好，也會感到它在時光的磨礪中那動人的光華！”

自由自在的生活隨之蒞臨，就像是談戀愛的時候或者是剛結婚的那會兒。平日里把更多的精力投身到工作之中，也不用外面有應酬還牽腸掛肚的，收獲更多利潤的那一刻心中也得到最由衷的慰藉。孩子除了和父母在一起的時候，有點寡言少語，其他都沒有什么端倪。周末的時候，孩子也會和小張一起做游戲，或者趴在他的肩上和他撒撒嬌，大家去餐館吃飯也都其樂融融。時光就這樣飛逝如水，一晃一年過去了。小張的生意越來越好，妻子也提升為公司業(yè)務部的經理，他們商議著可以貸款去買一棟別墅了，但不知為何，卻漸漸地感覺夫妻之間，有什么在發(fā)生細微的變化，就像是紙糊的窗戶一般，外表雖然鮮亮，但一有風吹雨打，就會有冰冷而刺骨的雨水洶涌滲透進來。

那個冬天的晚上，妻子在浴室里洗澡，扔在臺子上的手機像彈簧般震動不停。照理他是從來不看妻子手機的，這次卻帶著幾分好奇，鬼使神差地破了先例。沒想到，這一看就如同從天堂墜入了冰窟窿，許多曖昧纏綿的短信像利刃般射中他，頃刻間令他鮮血淋漓。妻子從浴室出來后，看到他握著手機兇神惡煞的樣子，知道一場世界大戰(zhàn)一觸即發(fā)，嚇得癱軟在地上，嚎啕大哭起來。

事情明擺在那里，是妻子有了外遇。這對把感情看得很重的小張來說，傷痛是慘重的。不過冷靜下來，追溯其中的緣由，理性的小張也看到了自己的責任和過錯。他們夫妻的感情已經過了激情期，是需要一個孩子來穩(wěn)固和豐富的時候，但他們又讓生活的模式回到了從前，于是，有些看不到的裂縫在無聲中擴展，而給一些不良的因素提供了萌生的溫床。尤其是女性，如果沒有盡到過做母親的全部責任，很容易把自己的情感遷徙到其他的地方，而小張自己的工作又非常忙碌，又覺得是老夫老妻，對妻子也有所冷落，也許妻子就在不知不覺的引誘中紅杏出墻了。

小張和妻子為這件事冷戰(zhàn)了幾天，妻子主動來向他認錯，他也知道妻子心里還是愛他的，只是耽于夢想的個性讓她犯了錯。他最終和她懇談，并不是原諒她，也不想用離婚來作為對她的懲罰，他只希望大家都能好好想想，是否還要繼續(xù)“周末父母”的生活。因為這樣缺少責任感的家庭，他真的不能保證，是否下一個出軌的就會是他自己呢？