商務英語的學習范文
時間：2023-09-22 17:57:14
導語：如何才能寫好一篇商務英語的學習，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
商務英語的翻譯是專門用途翻譯的一種，主要針對國內外的各種商務活動。廣泛的用途決定了商務英語翻譯題材的廣泛性，包括商務旅游、知識經濟、商務信函、市場營銷及電子商務等等。每一題材在內容上又各有千秋。商務旅游翻譯的內容涉及到各種各樣的文化背景知識。知識經濟的翻譯則會遇到與生產、服務、科技，以及知識與信息相關的內容和詞匯，以及由知識經濟帶來的在各個領域產生的新詞。而商務信函則包含了書信的基本要素和書信的基本特征等內容，具備商務信息傳遞的功能。
商務題材的廣泛性決定了商務文本的復雜性和商務英語文體特征的多樣性，也決定了商務文本翻譯標準的多元化，不同的商務文本該有不同的翻譯標準。對商務旅游翻譯所涉及到的文化差異，翻譯就要考慮“功能相似”原則而不是要求字字對等的“忠實”翻譯，靈活地使用“意譯”法。知識經濟的翻譯要面對大量的經濟數據、專業術語以及新興的詞語，就要在詞語、語法結構及表達方式上盡量做到保持一致、準確，即以“直譯”的翻譯方法為主。而商務信函根據其語言特點和實際用途，在翻譯時則要做到事實準確、禮貌得體、規范嚴謹。
針對商務翻譯的以上特點，學生在學習商務翻譯的課程時就要根據教材，靈活掌握每一項內容，一方面要學習相關知識增強自身翻譯的基本能力；另一方面更要在老師的引導下，充分發揮自主學習性和實踐性，以提高解決實際問題的能力。無論是從學習內容還是從學習方法上，學生都應該做到有側重、有目標、有技巧，即“有的放矢”。
1、從學習內容上來看，在課堂上學習的內容主要包括商務英語的語言活動、相關專業背景知識以及翻譯技巧。此外，學生不能僅僅局限于課本內容和課堂內容。根據以上所分析的商務英語翻譯的特點，除了教材和教師課堂講授的知識外，學生還需要熟知更多的課外知識。教材和老師只能以有限的內容在有限的時間內給學生介紹有限的知識，學生應該以此為方向和目標，注重平時的積累，運用各種資源和渠道搜集更多的相關知識。比如對于知識經濟這一內容，除了課本和課堂上學到的新生詞匯之外，學生可以在日常上網、讀書看報的時候關注更多的時下新興的新詞新語。無論是英語還是漢語，很多詞語都因時代的發展而不斷的產生或消亡，能夠與時俱進是一個譯者應該具備的素質之一。
2、從學習方法上來看，學生要轉變觀念，拋棄以往以老師為主的被動式的學習方法，積極主動地去探索和實踐。對于教師的講授內容應勤于思考、放開思維、打開思路，在教師地引導下開拓眼界，積極實踐。在課堂上，學生們要做到人人配合，積極響應，才能切實的提高自身的能力。同時，課下也要積極主動地參與實踐，多加練習，做到親身經歷才能記憶深刻，終身難忘。依據商務英語翻譯實踐性強的特點，老師們一般都會采取案例教學法，即針對每一商務題材，選取有代表性的商務文本做案例讓學生們做實踐。對于每一案例，學生都要做好課前的準備，課堂上的分析、辯論以及課后案例報告的撰寫等工作。還以商務信函的翻譯為例，學生應把前期老師給出的相關知識作為學習的理論基礎，然后積極地付諸實踐，認真地去討論和翻譯，最后根據老師的評定意見寫出案例報告以總結出類似案例的翻譯規律。用這種有目的、有技巧的方法去切實提高解決問題的能力。
綜上所述，商務英語翻譯課程有其自身的語言特點和實踐要求，商務英語專業的學生應該緊扣其特點有“的”放矢，充分發揮自身的主體作用，才能做到“學以致用”，使自己成為市場要求的高素質人才。
參考文獻
[1]梅德明.《新編商務英語翻譯》[M]. 北京: 高等教育出版社， 2005年. 88-95頁.
[2]楊飛雪. 淺談知識經濟時代一些新詞答案翻譯方法[J]. 遼寧工學院學報2002年第4期.
[3]謝彩虹等. 案例教學法在商務英語翻譯教學中的應用 [J]. 湖北經濟學院學報， 2008年(第4期). 189－190頁.
篇2
論文關鍵詞：商務英語閱讀，學習策略，英語教學
1. 引言
閱讀是英語學習必不可少的技能之一。國際商務活動要求商務人士具有一定的閱讀能力。因此，商務英語閱讀成為商務英語專業學生十分重要的一門課程。閱讀策略是學習者為解決閱讀中的困難而采取的行為過程，不僅包含了閱讀中的技巧，還包含了閱讀者為達到預期的目的而采取的有選擇性和控制性的行為。掌握有效的學習策略對于商務英語閱讀具有十分重要的意義。
2. 學習策略的定義及分類
策略教學的內容就是學習策略。Oxford提出，學習策略是學習者從事的些特定的活動，目的是使學習更為容易、更加快捷、更加有樂趣、更加自主、更加能適應新的情況。Oxford （1990) 根據學習策略和語言材料的關系把學習策略分成了直接策略和間接策略。 “直接策略包括記憶策略、認知策略和補償策略。記憶策略幫助學生存儲及使用信息。人類的記憶是強大和有效的工具，記憶包括“感覺記憶”、“短期記憶”和“長期記憶”英語教學，三者互相聯系，互相依賴。學習者以分類、影像或聲音輔助記憶，就是在運用記憶策略中國期刊全文數據庫。” O’Malley & Chamot （1990）根據Anderson的認知理論框架，依據信息加工理論把學習策略劃分為元認知策略(Meta-cognitive strategies), 認知策略(cognitive strategies)和社會/情感策略(Social/affective strategies) ; Cohen（1998) 以運用策略的目的為標準把語言學習策略劃分為學習策略和運用策略;我國外語界的些專家將語言學習策略劃分為認知策略、調控策略、交際策略和資源策略四大類。
認知策略促進學習者了解并運用口標語。認知策略包括對口標語的練習、接受和傳發信息。補償策略幫助學習者彌補對口標語能力的小足。學習者利用補償策略，在語言能力缺乏的情況下，仍然叫以了解文意或是對話內容。間接策略包括協調學習過程的元認知策略、調整感情的情感策略和共同學習的社交策略三類元認知策略是學習者用來整合自身語言學習過程的策略。包括“專注于某個口標”、“規劃學習口標”及“自我評價”。情感策略幫助學習者掌握學習情緒、態度、動機和價值觀。情感策略的使用叫讓學習者自我調節和控制情緒或態度，保持學習口標語的最佳學習心理狀態。包括降低緊張焦慮、給自己鼓勵和自我情緒的了解及掌控。
3. 商務英語閱讀與學習策略
商務英語閱讀是一個將英語閱讀技巧和商務知識相結合的過程。既要要求學生具有一定的商務知識，又要要求學生具有一定的英語閱讀技巧。 直接策略或間接策略在學習者使用過程中不是單獨地使用，而是多種策略協調使用，這樣才能達到學習的最佳效果。
3.1元認知策略， 選擇良好的學習模式
“元認知就是個體關于自己的認知過程的知識和調節這些過程的能力。元認知策略是一種典型的學習策略，指學生對自己整個學習過程的有效監視及控制的策略。”商務英語閱讀中，學生是閱讀的主體，閱讀時學生自覺、積極、主動的認知過程。元認知策略的訓練有助于學習者了解自身特點、閱讀對象的特點英語教學，靈活地制定相應計劃、采取適當的策略，在學習活動中積極進行監控、反饋、調節，及時地修正策略及策略使用過程，以盡快達到自主學習的目的。
3.2補償策略，運用適當的輔助手段
補償策略幫助學習者彌補對口標語能力的小足。“學習者利用補償策略，在語言能力缺乏的情況下，仍然可以了解文意或是對話內容。”比如商務英語閱讀中，學生通過對于背景商務知識的了解和掌握，幫助理解閱讀中個別疑難詞匯，運用相關商務知識，更好的理解文章意思。
3.3情感策略，培養積極的學習動機
非智力因素同樣影響學習，其中情感是十分重要的因素之一。情感策略是幫助學生在學習過程保持良好情緒的行為措施。情感因素包括：“析疑(clarifying)：在不清楚時能夠采取各種方式詢問澄清疑慮。合作(cooperation)：通過與他人合作解決獨自一人可能有困難或無法解決的問題，可以提高信心英語教學，減少焦慮中國期刊全文數據庫。自我獎賞與懲罰(self-rewarding and self-punishment)：當自己做得不錯時自我獎賞一下，做得不理想時自我懲罰一下。自我激勵(self-motivating)：通過各種方式激勵自我。移情(empathizing)：通過換位思考等方式體驗他們的情感。”
教師可以利用豐富多彩的語言和社會環境，引入與時代結合的閱讀資料，不斷發掘深層次的學習動機，保持良好的興趣。 同時對于學習的效果做出正面積極的評價，使學生在商務閱讀過程中增強自信心。通過課堂上和課堂下的有效激勵措施，鼓勵學生。
3.4社交策略，創建合適的學習環境
社交策略幫助學習者通過與他人的交流來學習，包括主動提問題、與他人合作學習等。商務英語閱讀課堂可以創造互相協作的小組學習模式。通過同學之間的課前預習，查找資料，小組討論，提高學生的閱讀深度與廣度，在閱讀的同時提高學生的表達能力。
4. 結論
學習是一個人終生面臨的任務。熟悉學習策略可以幫助一個學生有效的提高學習效率。商務英語閱讀中學習策略的運用可以幫助學生更高效地掌握商務知識，提高閱讀速度英語教學，增強自信。教師應當善于總結和發現號的學習策略，在課堂內外幫助學生增強學習策略的學習和掌握，并將學習策略教學貫穿于商務英語閱讀課堂中，創造良好的學習模式，培養學生積極的學習動機，創造合適的學習環境，使學生能夠構建自己的學習體系，形成自己的學習方法，有效提高學生商務英語閱讀水平。
參考文獻：
O’Malley Chamot. Learning Strategies inSecond Language Acquisition [M]. Cambridge: Cambridge University Press, 1990.
篇3
關鍵詞：自我效能感；商務英語；影響
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）29-0182-02
一、自我效能理論
自我效能感是個體對自己是否能夠實現某一特定目標能力的知覺信度，是自我能力判斷和信念；自我效能感是自我能力判斷的認知取向，是自我產成的一種最根本的能力，通過這種能力人們對自己的行為進行判斷、評價和改革，是人們完成特定任務所需動機的重要因素。自我效能感源于替代性經驗，通俗講就是英語學習者通過觀察和自己類似的同伴成功經驗，就覺得自己通過努力也能獲得好成績，也能成功。成功的相似性是替代經驗的關鍵，但是這種社會建模較不穩定。自我效能感源于社會勸導，教師應及時告訴學生有完成某種特定任務的能力，就是告訴他們有能力做某事，增強自我效能感，進而影響到對自身能力的評價。
眾所周知，培養學生熟練運用英語進行商務交流的能力是商務英語的教學目的。《商務英語視聽說》是商務英語專業必修課，是一門實操性很強的課程，有著承上起下的基礎性作用，學生不用走出課堂，不用走出校門，通過各個模塊的模擬實訓，能對課本上靜態的知識有一個連貫、動態的理解，提高學生的商務英語思維能力以及綜合的操作能力。學生通過案例分析、角色扮演等，為學生提供把交際技巧及語言知識結合起來加以應用的機會，進而產生商務英語思維的教學效果。但還有些學生不敢開口說英語，主要是受心理因素的影響。有效地激發學生的自我效能感，是商務英語學習中較為重要的一環。
二、自我效能感對商務英語學習者的影響
（一）目標選擇的影響
自我效能感與目標設置高度，兩者基本存在著正相關。班杜拉（A1Bandura）和洛克等人則認識到目標對動機的影響受自我效能感等中介變量的影響。選擇高的學習目標的人自我效能感越強，對目標的承諾就越強，高學習目標的設定會激勵自己強烈的動機。相反，自我效能感不高的同學，沒有信心，不能按照要求完成各項任務，沒能達到實操的目的，影響了學業成績。在商務英語的學習中，我們設定的學習目標要和自己的實際能力相符，隨著英語語言能力的提升，高目標的設定自然對自己的發展有促進作用。
（二）學習任務耐力和堅持性的影響
自我效能感影響著商務英語學習者對學習目標的堅持性。在學習英語過程中所有的心理因素：態度、認知以及在學習困難面前的耐力堅持性，都會受到自我效能感的影響。自我效能感高的學生的學習動機強烈，在學習困難面前的耐力就強，也能產生更多的持久性和自信，自然就更加積極主動參與學習。如在商務英語視聽說課堂上，模擬商務談判的角色表演，自我效能感強的學生，自信堅持，遇到不懂得難以記住的習語就努力多次記憶反復操練，在具體的模擬實踐過程中積極參與，在學習困難面前表現出強大的持久性和耐力。自我效能感低的同學，消極不努力，以至不能很好堅持學習掌握每個商務英語模塊學習的語言和技能。
（三）情感因素的影響
學習情緒態度是完成學習任務至關重要的因素。信心十足、自我效能高的學生自然會把握自己的情感態度，在困難面前依然能以好的態度去解決問題，不會產生畏懼感的認知。自我效能也會影響學習者的情緒變化，高自我效能者更容易保持一種樂觀的態度，而低自我效能者在面對復雜困難時更容易產生焦慮，從而加強了消極情緒，最終影響學習成績。高自我效能者：期望值高、顯示成績、遇事理智處理、樂于迎接應急情況的挑戰、能夠控制自暴自棄的想法――需要時能發揮智慧和技能。在情感定向模式中，自我效能會使個體產生抑郁的心情，喚起個體的焦慮，進而對個體的行為造成影響。自我效能低的人：畏縮不前、顯示失敗、情緒化地處理問題、在壓力面前束手無策、易受懼怕、恐慌和羞澀的干擾――當需要時，其知識和技能無以充分發揮，焦慮壓力升高，情緒低落，學習結果不理想，不能很好完成任務。
（四）歸因模式選擇的影響
所謂歸因就是學生對自己學習結果的推理分析，就是尋找結果的原因的認知過程。不同學習成績的學生有著不同的自我效能感差異。成功與失敗的歸因都會影響到學生的自我效能感。歸因是通過自我效能感對學業成績起著作用的。如：學生將商務英語各種技能學習成功的結果歸因于內部的、穩定的、可控制的原因，或將失敗的結果歸因于內部的、不穩定的、可控制的原因，有助于維持和激發其隨后的學習動機，產生積極的學習行為，有助于產生高的自我效能感。這就是說，在這種情況下，學生易于趨近成就任務而不是回避成就任務，在面對失敗時有更大的行為堅持性，樂于付出更多的努力去完成任務。相反，學生將成功的結果歸因于外部原因，或將失敗的結果歸因于內部的、穩定的、不可控制的原因，不利于維持和激發他們隨后的學習動機，甚至會產生不良的情緒和行為反應，這樣會削弱降低自我效能感。這就是說，在這種情況下，學生易于回避成就任務，懼怕或躲避失敗，不愿付出足夠的努力應付困難和完成任務。所以，高自我效能感的同學面對失敗的結果時，一般會強調是因為自身的努力不夠所致。以至后期激發學生更強烈的學習動機，并通過獲得更高的學業成績。讓學生明白努力導致成功，不努力引起失敗。
三、在商務英語學習的實踐中培養自我效能感
自我效能感的強弱影響著學習者的動機。商務英語學業成績受到自我效能感的影響是多方面的，反過來，學業成績對學習者的自我效能感有一定的作用。培養提高自我效能感是提升商務英語學業成績的方法途徑。
（一）學習榜樣，增強自信
在商務英語課堂角色模擬實踐小組活動中，對不同自我效能感的同學進行不同的匹配安排，自我效能感高的同學為自我效能感低的同學樹立榜樣，讓他們在完成任務的過程中潛移默化模仿學習榜樣的自信勤奮，克服自卑自棄不自信的特點。同時，可邀請高年級的優秀學生通過座談會的形式講述學習中的心得體會，分享成功經驗。很多學生在會后都會做出反思，并在之后很長一段時間里保持較強的信心和學習動力。
其次在實踐教學中教師自身的人格魅力會影響學生自我效能感的提高。教師通過微笑教學、情感教學、激勵教學，鼓勵啟發學生產生互動，這種情形下，師生之間、生生之間可以實現真正的信息交流。教師也可以通過英語授課，締造一個合適獨特的語境，使學生語感漸漸形成、提升興趣，最終使學生形成較高的英文素養，進而對學生商務英語學習產生潛移默化的積極影響，學生高自我效能感在教師的師范力量的作用下不斷得到提升。
（二）贊賞評價；創建良好環境，保持心良好心態
人人都需要贊美！在日常商務英語實踐活動中，教師要多與學生接觸溝通，教師要時刻對學生的各種實踐實操活動給予肯定和表揚，不斷鼓勵學生，培養學生自信心，使得學生能夠更加肯定自我，增強自我效能感。鼓勵、肯定的言語有利于提升培養學生高的自我效能感。
學生不同的心理狀態對自身的自我效能感都會產生重要的影響。輕松愉快的學習環境，可以使學生產生高的自我效能感；緊張焦慮的各種消極的心理狀態，都會在不同程度上降低他們的自我效能感。在商務英語教學中，營造和諧輕松的學習環境是教師的職責，減少學生的壓力和焦慮，輕松面對困難，形成穩定高的自我效感，使得學生在輕松愉快中學習知識。
（三）培養良好的學習方法和策略
不同的自我效能感有著不同的學習策略。當商務英語學習者認識到有效使用某種學習方法可以提升自己的學業成績時，高的自我效能感就自然產生了，而這種自我效能感有影響著他們努力學習程度的動機，在學習過程中積極運用有效的學習策略。在教學中教師要培養學生正確選擇運用合適學習策略的能力。同時，現代化的英語教學手段日益普及和豐富，如今通信、網絡資源豐富，教師可鼓勵學生建立英文微博、師生同學間發送英語短信、通過各種手段與外國人士交流等符合當代學生興趣的英語互動方式，潛移默化地培養學生的自主學習能力和表達能力，讓學生在各種英語活動中找到自身優勢，建立起強烈的自我效能感。
（四）反饋與強化
及時反饋與強化對商務英語學習者自我效能和學業成績的提升起著一定重要作用。在商務英語教學實踐活動中，通過反饋告知學生通過努力取得的進步比沒有任何結果的反饋，更能提升學習者自身的自我效能感和成就感。故在商務英語學習過程中，教師應該及時對學生的學習結果進行反饋，讓學生及時了解自己的學習結果，學生及時了解自己成功學習的體驗，就會認為自己通過努力也可以達到一定程度，獲得好的學業成績。因此增加學習自信心，增強了商務英語學習的自我效能感。
總之，自我效能感對商務英語學習者有著很大影響，教師不僅要在商務英語教學實踐中培養提高自己的自我效能感，而且要不斷提升商務英語學生的自我效能感，積極培養他們自信心和良好正確的學習態度，不斷培養商務英語學生商務技能和英語語言能力。
參考文獻：
[1]Bandura，A.Self -efficacy in Changing Societies[M].NewYork：Cambridge University Press，1995.
篇4
[關鍵詞]商務英語 金融危機 重要性
一般來說,商務英語是指人們在商務活動(Business Activity)中所使用的英語,在西方國家通常稱Business English,主要由商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能構成。在金融危機下,商務英語的這種特點越來越突顯了其在社會中的重要性。
一、提升職場中的競爭力
在金融危機下,國內就業形勢更加嚴峻,隨著外資企業的不斷增多,越來越多的中國人開始在外企里工作。雖然工作性質,工作場地有所不同,但是他們都會遇到同樣的問題,就是如何從事涉外經濟貿易活動,如何在外商經營的企業里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙,在我們熟知的生活英語、學術英語之外,商務英語是現代外資企業中最重要的交流工具。從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確,趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的,所有人都需要工作或面臨著工作,因此它成為了生存語言和發展語言,對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準.成為進入國際化企業的通途。
二、商務英語在商務活動中的價值體現
1.隱喻的運用
隱喻在商務英語中不僅以詞、詞組、句子的形式出現,而且可以超越詞句層面,成為表達語篇思想內容的主要手段。Coke versus Pepsi; Nike versus Reebok; Nintendo versus Sega, the battle is on amongst the world’s top brands. Aggressive comparative advertising has now reached fever pitch; extra millions are pouring into R&D, and the market leaders are under constant pressure to slash their prices in a cut-throat struggle for market domination. When Philip Morris knocked 40c off a packet of Marlboro, $47-and-a-half billion was instantly wiped off the market value of America’s top twenty cigarette manufacturers lesser brands went to the wall. And that’s just one example of how fair competition within a free market has rapidly escalated into all-out brand war.
通讀這段文字,不難發現其中的隱喻概念――“商場如戰場”,整個語篇都圍繞這一基本隱喻而展開。本文選擇了“battle”作為隱喻主題,“battle”被喻為品牌之間的激烈競爭,全文圍繞隱喻主題展開。這個主題在文章開始部分一經確定便多次反復,統領全篇。接著是一連串的子隱喻圍繞著這個主題充分闡釋,出現了諸如“aggressive,fever pitch, leaders, cut-throat struggle”等與主題隱喻“battle”緊密相關的且屬于同一語域的詞匯表達,這一系列子喻體組成大事件框架下的次事件,形象具體地體現了公司之間的競爭如同你死我活的戰爭,有攻防也有輸贏。從這個例子中可以看出,對主題隱喻(戰爭)的掌握是理解、認識商務領域中有關競爭的知識和概念的關鍵,可見隱喻思維對理解商務語篇起著極為重要的作用。
2.在廣告中應用
廣告也是商務活動在不可缺少的至關重要的部分,是企業產品能成功地占有市場份額的關鍵所在。現在各種產品種類繁多,競爭也異常激烈,大量的外國廣告涌入國內市場,如何恰如其分地策劃、運用和理解英語廣告語言以實現廣告的目的,也是商務人員必須面臨的一個實際問題。下面的幾則廣告可以讓我們體會廣告用語的無窮魅力以及所帶來的品牌效應,體會它在商務活動中的價值:
(1)Engineered to move the human spirit.(Mecedes-Benz)人類精神的動力。(梅塞德斯-奔馳)
(2)Start Ahead.(Rejoice)成功之路,從頭開始。(飄柔)
(3)Communication unlimited.(Motorola)溝通無極限。(摩托羅拉)
(4)Enjoy Coca-cola.(Coca-Cola)請喝可口可樂。(可口可樂)
(5)Behind that healthy smile,there’s a Crest kid..(Crest toothpaste)健康笑容來自佳潔士。(佳潔士牙膏)
商務函電是商務活動的一個重要組成部分,通常是為達到某種特定目的。英語商務電函有特定的模式,作為商務人員必須熟練地運用商務英語發送傳真、電子郵件,信函等。這是外企商務人員必備的基本素質。由此可見,商務英語的廣泛應用性價值已在商務活動中得以充分的體現。
近年來,隨著我國改革開放的不斷深入,特別是我國加入WTO以后,商務英語越來越受到人們的重視。而在金融危機的影響下,英語能力水平的提高為大學生的就業競爭提供了有力保障,也為其今后自學提高奠定了堅實的基礎。
參考文獻:
[1]王磊. 國際商務英語的特點[J]. 太原城市職業技術學院學報, 2009,(03) .
篇5
[關鍵詞] 商務英語視聽說 自主學習體系 構建與利用
“自主學習”這一被Holec定義為“管理學習者自身學習能力”的概念已逐漸受到外語教育界專家、學者及廣大教師的廣泛關注,在目前的各個層次英語教學改革中,“自主學習”愈發成為研究的熱點。多媒體網絡技術的迅猛發展給大學英語教學改革提供了嶄新的靈活多樣教學手段,對以計算機和網絡為基礎、以培養學生英語綜合應用能力為目標的大學英語自主學習模式的研究正在外語教學界深入開展,商務英語作為一門融英語語言與商務知識和技能的學科也成為大學英語教學改革的一項重要內容。我院的商務英語視聽說課程教學改革有多年的歷史,基于以往的改革經驗,我們申報了2009-2010年中國職教學會教學工作委員會高職高專英語類教學改革項目---商務英語視聽說課程自主學習體系的構建與利用,并獲得了立項,本課題于2009年9月起實施,本文是該課題研究的成果之一。
一、 理論基礎和研究背景
“ 商務英語視聽說課程自主學習體系的構建與利用”課題研究的主要理論基礎是建構主義學習理論、信息與課程整合等自主學習理論和教育部教高【2006】16號文件。
建構主義理論強調以學生為中心,強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識意義的主動建構,強調“情景 ”對建構的重要作用。強調“協作學習”對意義的關鍵作用,強調對學習環境的設計,強調利用各種信息資源來支持“學”。“所謂信息技術與學科課程的整合,就是通過將信息技術有效地融合于各學科的教學過程來營造一種新型教學環境,實現一種既能發揮教師主導作用又能充分體現學生主體地位的以‘自主、探究、合作’為特征的教與學方式,從而把學生的主動性、積極性、創造性較充分地發揮出來,使傳統的以教師為中心的課堂教學結構發生根本性變革,從而使學生的創新精神與實踐能力的培養真正落到實處。”(何克抗,2006) 教育部16號文件也明確指出“重視優質教學資源和網絡信息資源的利用,把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段”。
商務英語專業是應現時職場實際需求所產生的新興專業,專業課程歷史較短,加之受傳統英語教學觀念影響、教學條件局限、師資力量不足和教材開發置后等方面的原因,該課程尚未形成一個比較規范的成熟體系,總體教學效果不夠理想。培養該專業學生重要職業專門技術能力---聽力和口頭表達能力的課程教學情況存在許多問題。首先,市場上兼俱針對性、專業性和嚴謹性的服務于商務英語專業教學的專業級視聽說教材甚少,而且教學地點多為設在語音室,由教師統一內容,統一進度授課,語音室特有的座位隔斷排列特征使得交際雙方或多方缺乏利用表情、姿態、眼神、手勢和身體親近進行聽覺、視覺和觸覺等多渠道的綜合交流,這種交際氛圍會抑制學生的表達欲望,使得聽說教學事倍功半。所以我們應該進行實質性的商務英語聽說課程的教學改革,以彌補教材方面的缺陷并開展生動、形象、科學的教學,切實提高教學質量。許多一線的教師雖已認識到改革該課程的必要性和緊迫性,但但囿于教學環境的限制,無法展開實質性的商務英語聽說課程的教學改革。
二、商務英語視聽說課程自主學習體系的構建
我院商務英語視聽說課程自主學習教學改革得以順利實施得益于科學構建了課程自主學習體系。商務英語視聽說自主學習體系的構建包括硬件和軟件兩方面。
1.自主學習體系硬件設施的構建
硬件包括網絡機房、多功能語言實驗室、自主學習中心和眾多的實訓室 。網絡機房配備了網絡服務器、教師機和學生機、以及視聽備用的耳機等設施。自主學習中心采用LBD數字化語言自主學習設備,為學生提供藍鴿網絡語言在線學習環境,其豐富的教學資源為開拓學生課外學習視野提供強力支持。支持商務英語專業教學的實訓室有:英語情景教室 (Role-play Teaching Center)、旅行社 (Travel Agency)、商務談判室( Negotiation Room) 、國際會展中心 (Trade Fair)、外貿實訓中心 (Foreign Trade Practices Training Center)、英語話劇社 (Theater)、英語沙龍咖啡吧 (English Coffee House)、模擬大會議室 (Conference Room)、禮儀實訓室 (Etiquette Training Room)、模擬接待室 (Reception Center)、模擬檔案室 (Files Room)和自動化辦公室 (OA Equipment Operating Room)等,建筑面積約1000平方米。實訓室設施配置齊備,具備真實演練功能。硬件設施的信息化、專業化、多樣化、模塊化支持分層次、個性化、自主式的視聽環節教學,也為實施口語情景教學提供形象、生動的商務模擬教學環境。
2.自主學習體系軟件的構建
軟件主要指豐富的網絡學習資源和各具特色的實訓室教學情景營造以及課堂組織和課堂管理等教學方法。
課程資源建設是自主學習的關鍵所在。本課程資源包括存在于院系網絡服務器中的語料庫資源,還包括依托于學院精品課程網頁建設的其他教學資源。我們收集大量與課程相關的教材,進行研究、整合、分類、制作,構建了課程語料庫,以電子形式存放于院校的網絡機房的語言教學環境網絡服務器中。語料庫資源包括大量的商務英語音頻視頻材料、Word文檔和相關網址等,可進行人機交互,練習視聽,核對答案。同時我們還依托我院精品課程的網絡平臺,儲備了大量的課程學習的資源。商務英語視聽說精品課程網頁一級欄目內容包括:教學文件、精品課程申報表、學習指南、課程設置、特色與創新、課程錄像、說課PPT、教學課件、電子教案、音頻視頻語料庫、文稿語料庫、試題庫、相關材料等。
口語情景自主學習的關鍵在于商務情景的營造。實訓室情景教學法是我們口語教學的特色,實訓室情景教學法得以成功實施的關鍵在于科學構建模擬場景,即高度仿真建立規模、系統、專業的實訓室。我院支持商務英語情景教學的實訓室實訓室設施配置齊備,具備真實演練功能,我們結合指導性計劃,在學生完成某商務主題的視聽內容后,進入相關的實訓室,營造相應的商務氛圍,采用任務驅動,利用系列功能模塊實訓室進行分組分角色的協作型、情景化自主學習、效果展示,教師點評。學生可在相應的實訓室里分別演練相關商務主題,如,“商務面試”、“商務接待”、“商務談判”、“商務會議”、“外貿實務”、“會展”等主題可分別在“商務辦公室”、“咖啡吧”、“商務談判室”、“商務會議室”、“商務場景室”“會展中心”等信息技術設施齊備的仿真模擬環境中進行。這些商務模擬情景為學生營造了濃郁的交際學習氛圍,有益于激發學生自主學習興趣和應用欲望。
3. 商務英語視聽說課程指導式自主學習模式的教學實踐
我院商務英語視聽說課程視聽環節的學習地點主要有網絡機房、多功能語言實驗室、自主學習中心。課堂自主視聽的內容主要是存放于網絡機房的語言教學環境網絡服務器中的語料庫,教師根據教學大綱在學期初制定出指導性學習計劃,規定本學期學生應該掌握的主題,在教師指定的學習主題范圍內,學生根據自身的語言水平和教學目標,決定學習難度和頻率,自主調用學習,核對答案。自主學習中心,為學生提供藍鴿網絡語言學習環境,學有余力的學生還可以進入自主學習中心實現英語在線學習。在自主學習中心,學生既可以進行聽力點播,也可以進行聲文同步播放;既可以通過拓展式學習來提升專業學習訓練興趣,又可以自主進行綜合語言技能測試。
口語自主學習的關鍵在于實訓室商務環境的營造和教師的課堂組織。自主學習流程為:模擬情景―――分組練習―――輪流演示―――教師點評。現舉例說明如何利用商務談判室進行談判模擬演練。情景創設:回型談判桌、皮質座椅、投影儀、屏幕、手提電腦、音響設備,談判桌兩側分插中外國旗,桌上職務牌、文件夾、麥克風、茶杯,墻上貼有世界地圖和表達“合作愉快”之意的握手圖片談判雙方各3-4人坐于談判桌兩側,運用語言能力和談判技巧,就談判條款展開有理有據、有退有進、針鋒相對而不失禮節的談判,待演的其它組學生立于兩旁觀摩、學習。再如在“國際會展貿易中心”參加“世界兒童玩具展銷會”的情景:分別有前臺服務區( Receptionist)、產品展示區( On display)、業務洽談區(Negotiation )和客戶簽約區( Order)。設備配置:木質前臺桌、莊重的簽約桌、沙發、飲水機、茶幾、茶座、色彩鮮艷的宣傳手冊、環行展示位上各式各樣的兒童玩具、適當的會場布置(如大幅掛墻標語和廣告宣傳畫,彩色氣球門拱裝飾等)。交際功能練習:每組12名左右學生,分別模擬主辦方、參展方和觀展方人員,就公司簡介、業務推介、產品展示、詢價、報價、簽約等方面展開現場商務工作口語練習。待學生展示后,教師就各組展示的語言和商務知識和技能掌握情況進行點評,打成績,并對該主題進行總結性發言。
在學生完成常規的在網絡機房進行的視聽任務和實訓室的情景自主口語練習展示之后,學生還可以點擊精品網頁上的資源,獲取更多的自主學習材料和學習指南等自主學習指導信息。
4. 問卷調查結果分析
2009年9月-2010年1月,課題組在我院商務英語0811和0812班進行商務英語視聽說課程指導性自主學習的實踐教學,于2010年1月就自主學習與統一進度學內容的傳統語音室教學方法進行了問卷調查,問卷就提高學習興趣、學習能力培養、團結協作精神培養、教學材料、學習效果、總體等6個方面對兩種教學方法做了對比,商務英語0811和0812班學生共97人,問卷共發出94份,收回93份,有效卷共93份,學生可署名或匿名答卷,最后由2個班的學習委員統計并簽名確認。調查顯示,在提高學習興趣方面,92.5%的學生認為自主學習(以下簡稱自主)優于傳統課程教學(以下簡稱傳統);在學習能力培養方面,80.6%認為自主優于傳統;在團結協作精神培養方面,76.3%認為自主優于傳統;在教學材料方面,69%認為自主優于傳統;在學習效果方面,69%認為自主優于傳統;在總體方面,75%認為自主優于傳統。數據表明自主學習的教學改革是成功的。
2010年3月-2010年6月,課題組在總結上階段教學經驗的基礎上,繼續在我院商務英語0911和0912班進行商務英語視聽說課程自主學習的實踐教學, 2010年6月,課題組進行了與上文相同的問卷調查。調查顯示,在提高學習興趣方面,91.9%的學生認為自主學習優于傳統課程教學;在學習能力培養方面,81.4%認為自主優于傳統;在團結協作精神培養方面,75.6%認為自主優于傳統;在教學材料方面,72.1認為自主優于傳統;在學習效果方面,76.7%認為自主優于傳統;在總體方面,88.4%認為自主優于傳統。數據表明,總體上,自主學習的教學改革是成功的。
“商務英語視聽說課程自主學習體系的構建與利用”課題組研究成員借助信息和網絡技術平臺,構建商務英語視聽說課程自主學習語料庫和精品課程網頁資源,實現商務英語視聽教學環節的自主學習,鼓勵有針對性、個性化和拓展式的學習,培養學生的自主學習態度、創新意識和實踐能力。依托多媒體和實訓室,創建商務模擬場景,展開商務英語口語實訓室情景教學法,激發學生學習興趣,培養合作精神。
對該課題的研究也讓我們對自主學習有更深刻的理解。自主學習節省了教師在傳統課堂上因長時間授課而耗費的體力,但是對教師的綜合素質提出了更高的要求,教師要深刻體會自主學習的精神實質,花費大量的精力科學合理構建自主學習資源平臺,制訂指導性計劃,營造教學氛圍,激發學生學習熱情。我們也深刻體會到探索科學構建和合理利用校內實訓基地也是商務英語專業一個迫切值得研究的重要課題,否則自主學習也成了空中樓閣。自主學習體系的構建和利用不僅是任課教師的任務,同時還需要學校信息技術和實訓中心等教學輔助和管理部門的協助和配合。科學建立自主學習考核體系和對學生適度有效的監管也是一個亟待研究的問題。
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篇6
中山火炬職業技術學院于2004年設置商務英語專業，力求滿足本開發區中小型涉外企業對商務英語人才的需求，但本專業2011年及2012年畢業生反映，很多同學畢業后并不能找到專業對口的工作，而少數找到專業對口工作的畢業生又反映他們無法勝任本職工作，感到力不從心。針對畢業生的能力素質與社會需求相脫節的問題，本研究試圖就該地區對商務英語人才需要具備的各方面知識及能力要求進行調查，準確定位商務英語畢業生所需具備的能力素質，并借鑒其他文獻的調查結果，探討具體的學生學習評價細則的構建，以提高學生在校學習期間的專業教育的針對性，增強本專業畢業生的就業競爭力。
二、調查方法、對象及問卷設計情況
（一）調查方法及對象
課題組對中山火炬開發區的68家中小型涉外企業的人力資源部門進行了問卷調查，收回有效問卷 63份，回收率 92.6%。
（二）問卷內容及設計的指導思想
本次調查主要采用問卷的形式，輔之以訪談。問卷內容涉及中山火炬開發區中小型涉外企業對高職商務英語專業畢業生須具備知識、技能、綜合能力以及職業道德素質的要求進行了調查。本次問卷調查設計的指導思想是通過對企業的調查，了解企業對商務英語人才知識能力結構、綜合素質等方面的期待，以期更加有的放矢地提高學生在校學習期間的專業教育的針對性，避免辦學過程中可能出現的質量失衡問題，消除商務英語人才培養過程中可能出現的供需矛盾。調查問卷的制定參考了《商務英語人才規格要求調查報告》的調查問卷。
三、調查結果與分析
本調查問卷結果中的平均綜合得分反映了選項的綜合排名情況，得分越高表示綜合排序越靠前。計算方法為：選項平均綜合得分=（Σ 頻數×權值）/本題填寫人次，權值由選項被排列的位置決定。接受問卷調查的企業對高職商務英語專業畢業生需具備的專業知識的評價，結果（見表 1）。
表 1 調查結果顯示，用人單位更加注重高職商務英語專業學生的英語知識水平及語言表達能力，其次為外貿理論與實務知識。用人單位也相當重視商務英語專業學生的知識面及對英語國家的文化了解。與用人單位的訪談結果顯示，學生用英語談論自我介紹的非常熟悉的內容時，英語相當流利但涉及專業知識時仍存在很大問題，而且學生普遍存在知識面過窄，對專業知識之外的英美文化、社會、人文、政治等基本常識了解非常匱乏，實際運用、溝通能力一般，不利于與外國客戶的溝通交流。
對高職商務英語專業畢業生需具備專業技能的調查結果顯示（見表2），出現頻率較高的兩項是能流利用英語聯絡客戶（7.43）及能用英語書寫電子郵件和備忘錄等（7.04），可見，聽說讀寫能力中用人單位更加注重學生的說及寫的實際運用能力。排位第三的是能監督跟單工作進程。與用人單位的訪談顯示，用人單位會把能監督跟單工作進程歸類到學生的內部協調能力，其次企業重視學生能用英語進行商務談判或洽談（4.78）以及能用英語介紹和宣傳企業及產品的能力（4.52），這同樣體現了要求商務英語專業學生用英語溝通的能力。
用人單位對商務英語專業畢業生需具備綜合能力的要求顯示（見表3），排在前三位的是學生的人際交往能力（77.3%）、團隊合作能力（68.2%）以及組織協調能力（59%）。反映出企業對英語從業人員溝通能力與協作能力的要求比較高，認為這種通過語言協商討論并達成共識的能力較為重要，因為企業的管理者，實際上70%的時間用在溝通上，企業中70%的問題是由于溝通障礙引起的，而商英畢業生在工作中人際關系經驗匱乏，易得罪人。總而言之，企業非常重視英語從業人員的能力素質，因為專業技能和工作經驗在一段時期之內是穩定的，而能力素質才表現一個人的發展潛力。
訪談結果還顯示，由于用人單位認為商英專業畢業生在時間管理能力及辦公軟件應用能力方面較欠缺，他們也特別強調英語從業人員應具備這方面的能力，這與問卷調查結果基本吻合。
企業認為高職商務英語專業畢業生需具備職業道德素質顯示（見表4），用人單位非常注重學生的是否具有責任感、誠信度及忠誠度。訪談顯示，由于當今學生承受挫折的能力較差，稍遇挫折就離職，企業非常注重學生對企業的忠誠度。
為了更明確地了解用人單位更加側重學生應具備商務專業技能與知識還是語言知識與技能，本問卷設置了以下問題即表5。
表5顯示，用人單位基本反對英語或商務單方面的傾斜，而是建議英語和商務知識的有機融合，這一調查結果于表一的掌握英語聽、說、讀、寫、譯的基本方法和掌握國際貿易理論與實務的專業知識及外貿業務調查結果基本吻合。雖然跨文化交際能力和人際溝通能力平均綜合得分排在專業知識及語言技能之后，但訪談顯示，用人單位同樣注重畢業生的溝通能力，尤其是跨文化交際能力，隨著經濟全球化程度的不斷加深，跨文化交際能力的優勢將更加突出，用人單位對于此種能力的要求應當體現在具體的課程設置上，從而培養學生對不同文化差異的敏感、理解和寬容，掌握靈活處理不同文化之間的交流和人際溝通的能力以及擅于運用交際策略的能力。
四、學生評價體系構建遵循的原則
（一） 形成性評價與終結性評價相結合
形成性評價是關注學生的綜合運用語言能力解決商務問題的發展過程，對學生的考核貫穿于項目課程教學的始終，對其學習過程進行觀察和監督。具體可以通過課堂表現考核、項目實操考核、個別交流、網絡課程自主學習考核等方式評價。除此之外終結性評價的重要性也不容忽視，既要關注學生的學習過程，又要關注結果。所以將形成性評價和終結性評價相結合，才能保證評價結果的客觀公正并使學生保持應有的學習熱情和積極性，順應高職項目化教學發展的趨勢。
（二）評價內容多樣化與評價主體多元化相結合
根據具體的項目或任務，教師可設計多樣性的內容對學生進行動態評價，可以專業理論知識、專業技能、綜合能力、職業道德素質等方面對學生進行評價。在項目課程的教學評價中，評價的主體是多方位的，包括教師、學生本人和小組。教師在活動過程中進行觀察、判斷并參與評價，同時以學生為中心，學生進行自評，這是自我總結、自我反思、建立自信心的過程，同時小組評價有助于促進小組成員間互動的形成，增強責任感，培養他們的合作意識、團隊意識及溝通能力，激發小組之間的競爭意識。
五、根據調查結果制定地學生課堂學習評價細則
本實驗中所采納的教學方法是項目教學法，學習評價細則的制定遵循以上原則，根據用人單位對商務英語專業人才的專業能力需求，制定了具體的學生課堂學習評價細則。
調查結果顯示，用人單位對英語從業人員的商務專業知識和技能以及語言技能要求同樣重視，評價細則中具體體現為兩者所占分值相同。企業認為專業技能和工作經驗在一段時期之內是穩定的，而能力素質才表現一個人的發展潛力，因此評價表中的綜合能力也占有相當的分值。
評分細則中將能流利用英語聯絡客戶、能用英語介紹和宣傳企業及產品以及能用英語進行商務談判或洽談等歸納為學生的英語口語表達水平在解決具體商務問題中的能力。根據訪談結果，用人單位認為學生知識面太狹隘，跨文化交際能力較差，所以評價細則中強調了跨文化交際的能力，給予其和掌握了聽說讀寫基本方法幾乎相當的分值（見表8）。
小組展示前每個小組成員要介紹自己在本次小組活動中完成的具體工作，以此來了解每個成員的組織協調能力、人際交往能力、團隊合作能力以及分析判斷能力等。
小組合作情況主要看整個小組能否齊心協力認真完成需做項目，項目完成過程中出現小組之間互相指責、推卸責任、導致項目無法完成的，或個人要求調換小組的情況，整個小組項目直接判定為不及格。時間管理能力主要體現在學生能否在指定的時間內按時完成小組任務。
高度的責任心主要體現在項目完成過程中學生的表現，而由于對企業保持較高的忠誠度在項目完成過程中很難體現，但訪談顯示學生對企業難以保持忠誠度的原因是來自于承受挫折的能力較差，遇到挫折不是積極解決，而是采取跳槽來逃避，因此評價中主要考察學生完成項目中的抗挫折能力。
根據以上的評價總表及分表的評價標準，學生及教師對每個小組的表現進行打分，每位學生有一個學習檔案袋，內容主要包括：學生自評表、學生互評表、教師評價表。
學習檔案袋將記錄每個學生在項目課程學習過程中所做的努力和取得的進步，比較全面地展示學生的成長足跡，是一種很有價值的動態教學管理模式。
篇7
關鍵詞：商務英語；需求分析；教學；應用
中圖分類號：H319 文獻標識碼：B
一、商務英語以及需求分析基本介紹
商務英語作為經濟全球化的產物，它是以服務國際商務活動為就業方向，以培養具有英語語言能力和商務知識、技能的復合型應用人才為培養目標。作為一門用途英語，它更加強調較強的實用性和專業性。Robinson（1991）將商務英語的特點歸納為：與一定的商務背景知識相聯系（content-based）；有明確的目的（Goal-directed）；以需求分析（needs-analysis）為基礎；有時間上的壓力（time pressure）。[1] 由此可見，商務英語專業教學過程中不可缺少需求分析這一環節。那么，什么是需求分析呢？筆者結合自己的工作實踐提出了以下看法。
二、目前需求分析在商務英語教學中的應用現狀
目前，我國很多高校均設有商務英語專業，但是這一專業在教學過程中卻未能很好地應用需求分析理論。一方面，是對需求分析的認識不足，不能恰如其分地根據需求分析的側重點使用目標情景分析法、現狀情景分析法以及以學習者為中心的需求分析法。另一方面，是缺乏將需求分析理論應用于商務英語教學過程之中的有力措施。商務英語教學中缺乏對需求分析理論的應用主要表現在：一是一些高校在進行商務英語專業課程設置時，不能恰如其分地運用需求分析理論。既沒有對就業市場人才需求情況進行充分調研，也沒有針對性地調查學生的學習需求，在未考慮本院校的師資實力、培養目標的情況下，草率地進行課程設置。[2]筆者同時對某高校商務英語專業學生進行了問卷調查，發出100份調查問卷，收回92份，對92份有效的問卷分析發現，認為在校期間所學商務英語語言知識能夠滿足其工作崗位要求的學生僅有23人，占總有效人數的25%；其余大部分商務英語專業學生認為自己的英語水平難以滿足工作崗位的需求。我們知道，商務英語專業學生未來就業主要在涉外企業、外國駐華商務機構、涉外酒店、英語教師以及某些社會培訓機構，如果所學專業不能滿足用人單位需求，那么未來就業時肯定沒有競爭力。此外，大部分高校對商務英語專業商務知識課程的設置過于籠統、寬泛，學生雖然學習了某一領域的商務知識，但因為學習不夠深入，專業水平較低，也難以滿足用人單位的需求。二是設定商務英語專業教學目標時未進行需求分析。商務英語的教學目標在于培養學生具備英語語言能力和商務知識能力，掌握一些商務術語，掌握這些國家的商務文化、商業管理知識，以促進這些國家與我國開展商務領域的交流，因此，商務英語專業教師在制訂教學目標時，應充分認識到未來人才培養的方向，使學生全面掌握商務文化、企業文化之間的差異，逐步培養大學生具備商務活動知識、技能，從而能夠勝任未來崗位。
三、在商務英語教學中應用需求分析的對策分析
（1）以需求理論為指導，科學進行課程設置。要科學嚴謹地對目前人才市場需求情況進行調研，掌握第一手資料，根據需求情況設置課程內容，并盡量使課程細化、專業化，從而避免學生學習因泛而不精而難以在工作崗位上發揮應用。
（2）根據需求分析結果認真組織教學。開展商務英語教學時必須建立在需求分析的基礎上，要在充分展開調查的基礎上，全面掌握與專業教學質量相關的需求信息，以此為指導，以促進本校商務英語專業教學工作的開展。
總之，商務英語教學中只有應用需求分析理論，才能使教學工作的開展更具有效性，才能有針對性地培養滿足未來崗位需求的應用型、復合型人才。需求分析應貫穿于商務英語專業教學的始終，無論在課程設置還是教學組織方面，都必須以需求分析為基礎，才能達到預期的教學目標。
參考文獻：
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隨著外資企業的不斷增多，越來越多的畢業生開始在外企里工作。雖然工作性質，工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經濟貿易活動，如何在外商經營的企業里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、學術英語之外，商務英語是現代外資企業中最重要的交流工具。本文就商務英語教學中的素質教育問題，談談其內容、特點及措施。1，商務英語學科的素質教育的特點商務英語學科的素質教育中，既包含了英語語言素質教育的特點，也融入商務文化理念的教育特點。這就是商務英語的特殊點。從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確，趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的，所有人都需要工作或面臨著工作，因此它成為了生存語言和發展語言，對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準，成為進入國際化企業的通途。由此可見，解決這個問題就需要實行商務英語的“專業化”。同時，商務英語是需要在企業中實用的，那么各個企業特別是目前進入國內的國際企業，都有自己的企業文化和理念。是中國職員在外商開辦的企業里工作時使用的最為基本的，也是最為重要的工具。因此，具有受過商務英語這種特殊培訓的背景的學員，對企業的商務背景理解更為深入，交流更為有效自由，在國際企業中就更能得到的認可。商務英語的特點主要在于其教學的專業化、口語化和較強的針對性，歸根到底，實用性是商務英語最大的特點。商務英語的學習者范圍是非常廣泛的。其中包括有在外資企業工作的員工、身處國際商務環境的從業人員、要出國深造的人，有一定的英語基礎，但在英語使用過程還欠熟練的從業人士，企業的領導者和決策者以及對商務英語學習有要求的大學生，將來希望從事商務工作的商業專科大專院校學生。它提高的不僅只是說話和語言的能力而是生活和生存的能力。商務英語對任何人來說都是有重要意義的，它都是在關鍵的地方起重要作用的。2，商務英語學科素質教育的內容商務英語學科教育中，英語是一種載體，是一種方法手段，而商務意識和理念則是其具體的內容。因而，商務英語學科素質教育的內容同時包含了對英語語言和商務文化的習得。具體地說，這種素質教育主要是聽、說、讀、寫、譯與商務文化有關的內容這幾方面的素質。這也是學校教育中所要解決的主要內容。僅僅讓學生學習英語語言的符號系統是不夠的，還要讓學生通過聽、說、讀、寫、譯等方面的語言實踐活動去學習、積累、應用英語、豐富情感，發展英語語言能力，培養良好的心理品質和思想道德品質。就語言的工具性來講，學生應學會運用英語去了解世界、認識世界。隨著廣播電視和現代通訊事業的迅猛發展，特別是因特網(Internet)的建立和迅速擴大，許多人都感嘆“這個世界變得越來越小了”。從某種意義上來說，英語起了并且還在起著重要的作用。因此，教師有責任教會學生運用英語獲取信息和表達思想的能力。而這種能力以必要的社會文化背景知識為前提。3，商務英語學科素質教育的措施3.1，英語語言素質的培養英語語言素質的培養主要從聽、說、讀、寫、譯五個方面入手：許多教學法理論都以聽為主，如“全身反應法”(Total PhysicalResponse)，“自然法”(the NaturalApproach)和“沉默法”(the Silent Way)等。商務英語教學中的聽說課對培養學生的能力是十分重要的。首先，聽力教材大多篇幅較短，話題也相對直截了當。所以就有更多的時間用于“熱身”(warming-up)，廣泛討論一些與聽力材料有關的話題，先說再聽，聽完后再說，做完規定的練習后，做一些口頭作文，有條件的話還可組織一些辯論。這樣做也有利于學生背景知識的擴充和思維能力的提高；讀的能力素質的培養是英語語言素質培養的主要方面，它應當是把泛讀與精讀結合起來，既有朗讀，也有閱讀。不管怎么讀，首先必須要扎實的語法與詞匯的基礎，而且文化背景知識是培養閱讀素質的重要基礎。因此，教師上課必須先從背景知識入手，要求學生說說與之有關的背景知識，問幾個整體理解的問題。然后，有重點地討論一些語法、詞匯等知識點，以次來培養學生們讀的素質；寫的素質應包括各種文體，如信件、電報、議論文、日記乃至詩歌、小說等等。寫和譯是一個人學習語言的綜合素質和能力的體現。平時，教師應多讓學生做些guided writing，note making，outlining，summary，translation，oral practice甚至是cloze test這樣的訓練。同時，寫和譯必須是有內容的，不能空洞無物，蒼白無力。3.2，商務文化素質的培養商務英語學習中，除了會運用英語語言，還必須要學會具備許許多多的商務概念和商務文化。正如在外企工作的中國員工們所意識到的：商務活動涉及方方面面，例如有管理、貿易、會計、金融，它是以英語為載體，把核心的商務內容放到其中。老師只有具備語言、商業知識、商務技能，在課堂上才能傳授給學生商務英語方面的知識，更能輔之以大量的商務知識和商務技能的講解，知識面涉及管理、貿易、法律、財會等顯示商務活動。4，結束語商務英語學科素質教育，應在學生現有的身心條件下，通過學校、教師樹立正確的素質教育觀念，讓學生通過聽、說、讀、寫、譯等方面的語言實踐活動去發展英語語言能力，培養良好的心理品質以及以交際能力為核心的英語語言運用素質。同時，學生們還必須通過各種手段了解和習得各種商務活動、商務概念和商務文化。教師應注意調動學生的人格因素，充分利用現有的教學手段，營造一個能進行交際實踐的學習環境，并努力幫助學生擴大知識面，幫助學生建構自己的自主學習模式。以期最大限度地發展和完善學生，使商務英語教育為學生的全面發展服務
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篇9
在我國高等教育人才培養中發揮著重要作用的獨立學院具有不同于那些研究型的大學的特點，它主要以市場需求為導向，以培養應用型人才為目標。而應用型的、有團隊合作精神、有很強的人際交往能力以及心理承受能力的人才也正是為社會所需求的。獨立學院的學生也有著其獨特的特點，比如與重點大學的學生相比而言，他們一般錄取分數較低，基礎知識較為薄弱，自主學習能力較差，但與此同時，很多學生卻是思維活躍，興趣廣泛，接受能力較強。這些也決定了我們不能照搬其他高校的教學模式和方法。另外，商務英語學習者可分為在職學習者，即有一定工作經驗的學習者和職前學習者，即沒有經驗的學生。作為無工作經驗的獨立學院的學生，一方面他們需要進行聽說讀寫等方面的訓練以提高聽說讀寫等技能；另一方面，他們還需要進行就業準備，商英課程應該幫助他們培養在參加商務談判，參加商務會議，參加社交活動，進行陳述、電話交談以及商務書面交往等方面的能力。與此同時，學生還要準備參加諸如BEC等類型的證書考試，以提高他們的英語水平和就業競爭力。所以作為英語教學工作者，我們需要考慮商務英語課程的特點、學生的特點和需求以及社會對所需要的人才的特點，在此基礎上探尋更為有效的教學方法，提高教學效率，改進商務英語教學，從而培養出具有較高綜合素質和能力的商務英語人才。
二、合作學習教學法概述
（1）合作學習教學法的概念合作學習（CooperativeLearning）又叫“小組學習”、“團隊學習”或“分享學習”。合作學習教學法是建構主義（constructivism）提倡的一種教學理念。目前對合作學習還沒有統一的界定，但一般認為，合作學習是指：“在教學過程中，以學習小組為教學基本組織形式，教師與學生之間、學生與學生之間，彼此通過協調的活動，共同完成學習任務，并以小組總體表現為主要獎勵依據的一種學習方式和教學策略。”世界各國的合作學習實踐雖然在其具體形式上和稱謂上不甚一致，如歐美國家稱“合作學習”、“合作授課”，在前蘇聯等國家稱“合作的教育學”，在我國稱“合作教學”等，但它們卻有著共同的特點：1）合作學習是一種有系統的教學策略；2）合作學習一般為2-6人的學習小組為基本形式；3）以小組成員的共同目標的達成為目標；4）以小組的共同協商討論等合作性活動為主體。（2）合作學習教學法的實施步驟合作教學法一般遵循以下基本教學步驟：1）進行教學設計；2）劃分學習小組；3）明確各成員任務分工；4）實施小組合作學習；5）進行歸納點評。這五個步驟又可分為三個階段：準備階段、實施階段、評價階段。其中步驟1）、2）、3）可以歸為第一階段合作學習的準備階段，步驟4）可以歸為合作學習的實施階段；步驟5）可以歸為合作學習的評價階段。合作學習教學法的優點這種教學法的優點也是顯而易見的，這些已為很多學者的教學研究實踐所證明：（1）能夠培養學生的合作意識和集體觀念。合作學習教學法的理論來源之一多伊奇（M.Deutsch,1949）的目標結構理論。多伊奇認為目標結構主要有三種類型：合作型、競爭型和個體化型。合作型目標結構指的是，團體成員有著共同的目標，只有當所有成員都達到目標時，個體自身才能達到目標，獲得成功。若團體中有一個人達不到目標，其他人也達不到自己的目標。在這種條件下，團體成員之間必定會形成積極的相互促進關系，以一種既有利于自己成功又有利于同伴成功的方式活動。這樣就形成了“一榮俱榮，一損俱損”的局面。每個學習小組，要想在整個班級中取得優異成績，就必須精誠合作，將個人融入這個小小的集體中，一切以集體利益為出發點，經過長時間的培養，學生的合作意識和集體觀念肯定會大為增強。（2）能夠培養交往能力。小組合作學習是同學之間互教互學、彼此交流，協作完成任務的過程，也是互愛互助、相互溝通情感的過程。此過程促進了學生交往能力的提高，因此在合作學習的過程中，學生增強了交往，形成了初步的社交能力。（3）有利于學生良好心理素質的養成。為了完成某一個學習任務，組內的學生合理分工，相互協作，這個時候，不必考慮學生背景、成績等方面的差異，每個人都是合作任務小組的成員。這樣，學生之間的關系會更平等，更民主，更有利于學生的平等意識的形成和一個良好團隊的形成。另外，在合作學習的過程中，學生在組內真誠地合作，組間公平競爭，在合作與競爭過程中逐步完善人格，培養學生的心理承受能力和公平競爭的意識，從而有助于養成良好的心理素質。（4）能夠培養學生多渠道獲取信息的能力以及創新精神。小組合作學習由于采用的是異質分組方式，每個學生的學習能力、學習興趣、知識背景以及面寬度都不一致，因此在學習的過程中，每個學生都可以從其他學生那里獲知一些新的信息，這大大優于學生的單打獨干的效果，另外學生間、師生間的互相啟發、相互討論，都會將另一些同學的思維導向一個新的領域，出現一些新的視角，在這樣的學習過程中，學生獲知新的信息的能力和創新精神都會大大地提高。
三、合作教學法在實踐教學中的應用效果
在多年的商務英語教學中，筆者曾嘗試著在不同專業、不同層次的學生中選擇使用合作學習教學法，而與此同時，也在平行班級中選擇少量的班級不使用合作教學法。結果證明，試用了合作學習教學法的班級在以下方面明顯優于沒有用合作法的班級：（1）提高了學生的到課率。一方面是因為采用合作教學法大大提高了課堂教學的趣味性，另一方面，學習小組中某一位成員的缺席有可能導致小組整體任務的失敗或不能完成。還有因為上課時，每一個小組是坐在一起的。學生是否缺席，老師會一目了然，這些方面都對學生構成一種激勵或者說是一種約束。（2）優化了課堂氛圍和學習效果。因為這種學習的主要實施是在小組內部進行，這將會大大降低水平較低的學生的課堂焦慮感，保護他們的自尊，而且所有的學生都有機會參與到課堂活動當中來，這樣有助于提高學生的滿意度，也有利于營造活潑輕松的課堂氛圍，自然會取得比較好的學習效果。（3）提高了學生的考試成績，因為出勤率以及學習參與度的提高，必然會促進學生學習成績的提高。（4）有利于培養學生的口頭交際能力。傳統的課堂教學中，如果有一個人或一組同學在進行諸如回答問題、口頭陳述、口頭對話等活動時，其他的同學充其量只能做一個積極的聆聽者而不能有很多機會進行口頭操練，而如果采用小組合作學習法，幾個小組可以同時進行這樣的活動，這樣便大大提高了學生進行口語操練的機會以及口頭交際能力，也大大提高了課堂效率。由此看來，合作學習教學法的功能與商務英語課程的目標以及獨立學院學生的培養目標是一致的，也能滿足獨立學院學生作為職前商務英語學習者的學習需求和社會所需要的人才標準的要求。
四、合作教學法運用實踐中的問題及解決辦法
在使用這種教學法的過程中，也會遇到許多問題，比如，如何分組才能保證學生均衡地參與合作學習，如何組織才能最大化地刺激學生的積極性、保證合作學習的效果，如何評價學生活動效果，才能最大地激發出學生對商務英語學習的興趣等。鑒于這些問題，筆者也做了一些有益的探索，建議在運用這種教學法時，要注意一下這些方面：（1）要合理分組。因合作學習以小組為基本形式，以組員的合作性活動為主體，合理的分組起著至關重要的作用。分組應以“同組異質”、“異組同質”為原則，小組人數最佳為4-6人左右為佳。分組前要做一定的工作，要通過過去的學習成績，或與班干部、班上同學進行溝通，或在剛開始接手新班的時候，進行一定的測試和口頭練習活動，做到對學生要有一定的了解，做到男生和女生、性格外向的和內向的、成績好的和差一點的、口頭表達能力強一點的和弱一點的等方面的比例在各組的搭配基本相當，這樣才能盡可能地保證組內活動的順利進行，組內成員的相互協作、取長補短，組際間的公平競爭。（2）精選合作學習的內容，商務英語學習的內容非常龐雜，并非所有的內容都使用合作學習教學法都能取得最佳的學習效果，所以要對教學內容進行精選，要選擇那些便于合作交流，共同學習的內容，才能更有利于發揮合作學習教學法的優勢和功能，才能取得更好的效果，比如商務接待，電話交談，進行公司介紹、產品介紹，組織銷售年會等模塊都很適合采用這種教學法。（3）精心設計教學活動，從教學內容的選定，教學環節的安排，教學步驟的設定以及每一個環節所要花的時間，都要精心設計。比如，如果在商英教學中，學習主持，參加商務會議這一部分時，在閱讀或聽一定的召開會議的材料，或進行一定的導入性練習，掌握基本的主持、參加商務會議語言表達后老師可以創設一個情景：某公司近半年在全球市場上的銷售額大幅下降，銷售總監主持召開一個會議，參加人員為幾個大區的負責銷售的區域經理，會議的議題為分析銷售額下滑的原因并找出對策。這個活動的目標是：一是練習并掌握主持、參加會議討論的語言表達法；二是了解會議的流程；三是掌握會議通知、會議議程以及會議記錄的寫法；四是訓練用英語分析問題解決問題的能力。操作流程可以這么安排：首先，在第一次課上把這個任務告知各個學習小組，各個小組可以分配角色以及每個人的任務，課外可以思考或上網查詢資找出料銷售額下滑的可能原因和對策；第二次課上，可以在各小組內進行討論，并作記錄。如果時間比較充裕，可以在每組經過一定的準備之后，各個小組輪流進行表演式的討論，否則的話，各組可以同時進行，最后由各組組長對討論結果進行匯報。最后各組將本組會議所涉及的書面材料包括會議通知、會議議程、會議紀要以及原因及對策的分析報告上交；老師在看完所有的書面作業之后，第三次課進行點評，也可以請同學進行自評或評價他人的表現。（4）建立合理科學的評價機制。合作評價注重學習過程的形成性評價與注重學習結果的總結性評價相結合，側重形成性評價。這就要求教師建立完善的評價機制，包括組內自評、組間互評、教師點評和學生的自我評價。評價要從小組的合作態度、合作質量、任務的完成效果、語言表達的質量等方面進行，并能總結成功經驗，指出所存在的問題以及下次改進的策略。另外，評價時，要注意措辭和口氣，要多用激勵性的語言，少用消極的語言等。（5）配套改革教學軟硬件，如商務英語課程不要安排在固定桌椅的教室里，而要安排在桌椅可移動的教室里，這樣可以方便進行小組開展諸如模擬商務會議、談判等活動。改革原有的僅憑期末書面考試對學生進行總體評價的制度，加大平時對小組合作的表現及參與度等方面的評價比例。（6）要提高教師對這種教學法的駕馭能力。除了多進行理論學習和實踐經驗的積累外，教師們可以通過集體備課，彼此“聽課一交流”的形式集思廣益，取長補短，不斷提高自身業務水平及課堂設計和管理能力，更好地擔任起“組織者”、“指導者”、“監督者”和“促進者”的作用，增強教師自身的自信心，使合作學習開展得更加順利。（7）要注意合作學習教學法不是孤立地運用的，它要和任務教學法、項目教學法、模擬情景教學法等教學法結合運用才能達到理想的效果。
五、結語
篇10
1設計教學目標。教學目標在商務英語教學中起到基礎性的作用,可以確定學習者將要學習到的內容,其中包括基本原理、基本概念等,設計教學目標的時候需要注意三個方面:第一,建構主義教學理念強調的是實際情景的創設,所以教學目標設計的時候要注意設計有利于學生的情景;第二,在設計教學目標的時候,要充分考慮到以學習者為主體;第三,設計教學目標時要尊重學習內容本身的邏輯關系。
2設計學習情景。建構主義教學理念下情境設計的作用十分突出,在商務英語教學課堂上,一個好的情境設計可以讓學生很快的進去到角色中去,讓學生能夠更好的體驗情感,取得良好的教學效果,提高學生的商務交際能力。在設計學習情境的時候需要注意的是所設計的情景要接近真實。一般在商務英語課堂上模擬的場景有海關場景,公司場景等,涉及到的業務有合同簽訂、商務談判等。
3設計學習策略。學習策略主要指的是在保證學生學習效果的前提下采取的各種各樣的方法,建構主義教學理念下學習策略主要是自主學習,自主學習策略能夠促進學生的學習和發揮學生主觀能動性,一般來說,學習的策略可以分為:社會性策略、情景性策略、主動性策略和協作式策略。在商務英語教學過程中,學生借助于網絡多媒體的強大優勢,自主探索,通過對各種教學情境的熟練掌握,學習商務英語的實踐能力。
4設計教學內容。實現教學目標的過程就是對于學習內容的掌握,通過一系列教學內容來體現教學目標,從而達到學習的目的,在設計學習任務是,需要注意的是學習內容要涵蓋目標定義的知識體系,將學習內容鑲嵌到建構主義要素中,在商務英語的學習中,除了理論知識的學習,還應該在學習內容中體現出實訓內容,這樣講理論與實踐相結合的學習方式,可以讓學生更加深刻的理解教學的意義。
5設計學習資源。建構主義教學理念下學習資源主要是指能夠幫助解決問題的信息資源,范圍很廣,可以是聲音、圖畫,還可以是文本等。學生在商務英語學習中,意義建構需要大量的信息,商務英語教學在設計學習資源的時候需要注意三個方面:要以網絡多媒體為基礎;將課程內容轉化為學習資源;適當運用信息加工工具。
6評價學習效果。建構主義教學理念下評價學習效果指的是依據一定的標準判斷學生對于商務英語知識的掌握程度,評價的內容體現在三點:學生的自主學習能力;學習過程中的表現以及是否實現了意義建構。建構教學理念下的學習效果評價方法多種多樣,可以通過卷面考試或者現場表達等,測試的范圍也可以多種多樣,例如:查閱信息的能力,處理突發事件的能力等。
