對于企業(yè)文化的感受范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對于企業(yè)文化的感受，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“微博文畫”專欄中的“關(guān)于子公司的文化溝通”，討論得很有意義，評論得也相當(dāng)?shù)轿唬?a href="http://www.ushengzhilian.com/haowen/204011.html" target="_blank">對于一些集團(tuán)子公司的企業(yè)文化工作者有相當(dāng)大的啟發(fā)作用。確實，子公司與總部的關(guān)系相對好處理一點，但子公司與子公司之間的權(quán)益如何分配，如何做到大局利益與部門利益的有效協(xié)調(diào)，是一個值得討論的話題，在這方面大有文章可做。《中外企業(yè)文化》不妨就這個課題進(jìn)行深入探討，推薦一些典型經(jīng)驗供企業(yè)參考借鑒。

《企業(yè)營銷應(yīng)尊重歷史文化》一文，雖然說的是星巴克的事情，但對眾多企業(yè)都有啟示作用。這個事例說明，對于歷史文化，只有在深入了解的基礎(chǔ)上才能加以引用，否則效果就會適得其反。

《練好民意調(diào)查基本功》一文的內(nèi)容相當(dāng)重要。時下一些部門出臺的調(diào)查報告常常出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，而要做到調(diào)查保真，就需要有科學(xué)精神和責(zé)任意識。同時，應(yīng)該對失真的調(diào)研報告進(jìn)行必要的問責(zé)。

司啟

《練好民意調(diào)查基本功》一文立意高遠(yuǎn)，主題突出，論述清晰，很值得企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真一讀。民意調(diào)查是企業(yè)落實以人為本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作者旁征博引，闡述道理，很有說服力。尤其提出的三項基本功――傾聽民意的責(zé)任功、保真民意的機(jī)制功、回應(yīng)民意的務(wù)實功，項項實在，可操作，易執(zhí)行。最重要的恐怕就是實事求是的態(tài)度。

陳宇平

閱讀了“微博文畫”欄目感受很深。一是感受到了欄目形式新穎，有新鮮感，有時代感；二是感受到了內(nèi)容雖短，但有思想，有深度，有互動；三是感受到了話題的選擇正是大家關(guān)心的內(nèi)容，有實踐性，有啟發(fā)性。另外還有一點是感受更深的，這就是每個話題后的點評，更顯欄目主持的深厚功底?？傊?，這是一個很有意義的欄目。

吳惠民

篇2

商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是“涉外商務(wù)行業(yè)第一線的高級應(yīng)用型人才”，一線即是工作現(xiàn)場或生產(chǎn)現(xiàn)場;應(yīng)用型是指在工作或生產(chǎn)現(xiàn)場直接提供以英語為工具的商務(wù)服務(wù)，是知識的直接應(yīng)用，也是能力與素質(zhì)的直接展現(xiàn)。筆者設(shè)計了一份關(guān)于我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)知、企業(yè)文化的影響和商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中融入企業(yè)文化的途徑問卷調(diào)查，發(fā)放給133級80位學(xué)生，回收76份，調(diào)查結(jié)果如下:(1)90%的同學(xué)不了解企業(yè)文化的“內(nèi)涵”;(2)55%的同學(xué)對于企業(yè)文化對高職學(xué)生的具體影響不清楚;(3)88%的同學(xué)對于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中可以通過哪些途徑融入企業(yè)文化一無所知。

二、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化包含物質(zhì)文化、制度文化、精神文化。企業(yè)物質(zhì)文化是以物質(zhì)形態(tài)為主的淺層企業(yè)文化。包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和為其提供的服務(wù)，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境等。企業(yè)制度文化主要表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化則集中反映了該企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的水平。企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中受一定的意識形態(tài)和社會文化背景影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和，在企業(yè)文化中始終處于核心地位。

三、企業(yè)文化對高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的影響

企業(yè)文化有利于提高高職學(xué)生對當(dāng)今企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識水平。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，學(xué)生通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，可以了解一個企業(yè)的文化，認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個方面的特點，這是一個當(dāng)代企業(yè)員工必須具備的基本素養(yǎng)。有了這種素養(yǎng)，員工工作的自覺性和工作質(zhì)量就會大大提高。其次，企業(yè)文化有利于提高高職學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感有利于高職畢業(yè)生根據(jù)企業(yè)文化的要求自覺、主動地對自己的行為、價值觀等進(jìn)行調(diào)整，從而能更快更好地融入公司。

四、企業(yè)文化融入商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的途徑

1、課程標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建融入職業(yè)道德素質(zhì)的要求。在設(shè)置課程內(nèi)容時，可以邀請在企業(yè)工作過，又有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師編寫校本教材，這樣教師可以很自然地把企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容融入到具體課程中;任課教師在備課時，也可以把相關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)容融入到課程的具體課堂教學(xué)活動中，同時，商務(wù)英語專業(yè)課程內(nèi)容應(yīng)提高商務(wù)知識和職業(yè)技能的比重，更多地開展案例教學(xué)。

2、借力實訓(xùn)室，模擬企業(yè)文化體系。建立校內(nèi)實訓(xùn)室時，努力營造企業(yè)文化氛圍，盡量接近真實企業(yè)生產(chǎn)或公司的辦公環(huán)境，突顯企業(yè)文化特色，例如在實訓(xùn)室內(nèi)張貼關(guān)于企業(yè)文化的海報、設(shè)置格言墻，按照企業(yè)生產(chǎn)要求張貼安全標(biāo)語等，讓學(xué)生感受實在的企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境及高規(guī)格、高品質(zhì)的質(zhì)量要求;進(jìn)入實訓(xùn)室時，要求學(xué)生統(tǒng)一服裝，相互之間用企業(yè)頭銜稱呼，讓學(xué)生感受公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等企業(yè)文化;在具體的實訓(xùn)過程中，要讓學(xué)生明確實訓(xùn)目的，端正工作態(tài)度和培養(yǎng)形成正確的職業(yè)觀。

3、專業(yè)實習(xí)融入企業(yè)文化。首先，與專業(yè)實習(xí)相融合，開展企業(yè)文化教育。在專業(yè)實習(xí)過程中，每個學(xué)生都深入到企業(yè)及其生產(chǎn)實踐中，親身感受實習(xí)企業(yè)的文化。這有利于增強學(xué)生對企業(yè)文化的感性認(rèn)識。其次，結(jié)合專業(yè)實習(xí)開展企業(yè)文化教育可以使專業(yè)學(xué)習(xí)和企業(yè)文化學(xué)習(xí)形成統(tǒng)一的整體，實現(xiàn)有效融合。再次，結(jié)合專業(yè)實習(xí)開展企業(yè)文化教育可以通過對一個企業(yè)的文化認(rèn)識，了解到與專業(yè)相關(guān)同類企業(yè)的文化特點，有利于增強學(xué)生對職業(yè)崗位群的適應(yīng)能力。最后，結(jié)合專業(yè)實習(xí)開展企業(yè)文化教育，學(xué)生在實習(xí)中徹底轉(zhuǎn)換角色，使自己成為企業(yè)中的一員，和企業(yè)員工融為一體。在實習(xí)中學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)實習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，參加企業(yè)召開的生產(chǎn)、管理會議和舉辦的各種文娛體育活動，嚴(yán)格按照實習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度、道德要求規(guī)范自己的行為。

4、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書相融合。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生雖然就業(yè)機(jī)會較多，但企業(yè)擇優(yōu)錄用持有國家認(rèn)定的資格證書的畢業(yè)生。目前，絕大多數(shù)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生只是比較重視大學(xué)英語四、六級證書，而對于其他相關(guān)職業(yè)如秘書資格證、報關(guān)員資格證等重視不足。對于應(yīng)試書面能力考試通過比較順利，而對于實際技能要求較高的考試卻是相對較差。從而導(dǎo)致很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力低下。有些商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生連一封簡單的商務(wù)信函都寫不出來。很多商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)崗位的選擇上受到從業(yè)資格證書的限制。

篇3

所謂的企業(yè)文化又被稱為是組織文化，實質(zhì)上是一種觀念形態(tài)的價值觀念，是企業(yè)在長期的發(fā)展中所形成的比較穩(wěn)定的文化觀念或是歷史傳統(tǒng)，還有就是其特有的經(jīng)營精神和風(fēng)格。同時，企業(yè)文化的文化精神還具體的表現(xiàn)在與企業(yè)相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)上，涉及到企業(yè)特有的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念以及道德規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣等等。作為市場主體的企業(yè)，其對于企業(yè)文化的定義是大相徑庭的，但是其基本的含義是一致的，也就是指代企業(yè)中各個部門所共同擁有的價值觀念、行為規(guī)范和經(jīng)營實踐。

二、企業(yè)文化的作用

在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的21世紀(jì)，企業(yè)文化對于基層單位的發(fā)展可謂是至關(guān)重要的。一個單位要想實現(xiàn)其目標(biāo)，要想獲得良性的發(fā)展，擁有較為強大的后續(xù)發(fā)展力量，建設(shè)好自己的文化，不斷地宣傳和踐行自己的文化觀念，發(fā)揮企業(yè)文化的作用是十分關(guān)鍵的。呢么企業(yè)文化的作用有哪些呢？

（一）導(dǎo)向功能

導(dǎo)向功能是企業(yè)文化的基本功能，其具體的體現(xiàn)在文化對于基層單位在日常工作的各個環(huán)節(jié)中指導(dǎo)作用。企業(yè)文化通過對基層單位工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，進(jìn)而指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做出正確的抉擇，使得員工采用合理科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。因而可見，企業(yè)的文化決定這單位發(fā)展的大方向，是單位發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，因而無論在企業(yè)發(fā)展的各個階段，必須充分的重視企業(yè)文化的作用，不斷地完善企業(yè)文化，形成自己特有的文化觀。

（二）凝聚功能

企業(yè)文化在基層單位的日常運營中擁有強大的凝聚力。企業(yè)文化的凝聚力主要體現(xiàn)在其以人為本的觀念中，單位尊重員工，注重在單位中形成一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和睦氛圍，進(jìn)而使員工之間產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。因而，伴隨這單位的長時間發(fā)展，這種文化氛圍就會深植與每個員工的心中，在日常的運營中積極主動的踐行，在無形中體現(xiàn)企業(yè)文化的凝聚作用。

（三）約束功能

企業(yè)文化中的重要組成部分就是企業(yè)的各種規(guī)章制度，通過不斷地完善企業(yè)的規(guī)章制度規(guī)范員工的言行舉止，并使用強制力要求其遵守，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)文化的約束功能。企業(yè)進(jìn)行進(jìn)行各項制度的制定，要求各個部門貫徹其精神，在具體的經(jīng)營活動和日常的工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)定進(jìn)行，對于違反企業(yè)規(guī)章制度的行為和主體進(jìn)行處罰，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)文化對于基層單位的約束功能，值得注意的是在發(fā)揮企業(yè)文化的約束功能中，各級領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮模范帶頭作用，為員工做出表率，保證企業(yè)文化的約束力。

（四）調(diào)試功能

對于企業(yè)而言，其在具體的運行過程中，各個部門個個人之見難免還會出現(xiàn)各種矛盾，而解決這些矛盾就需要發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)試功能。因為企業(yè)文化可以在單位中建立在一種良好的環(huán)境，進(jìn)而使員工認(rèn)識和感知到企業(yè)文化的存在和作用，進(jìn)而不斷的和企業(yè)文化進(jìn)行融合。進(jìn)而在日后的工作中就會接受企業(yè)的特有文化氛圍，使自己的言行和企業(yè)的主流文化相吻合，進(jìn)而自覺的遵守，減少矛盾的發(fā)生或是在出現(xiàn)矛盾時可以正確的予以解決。

（五）激勵功能

企業(yè)共同的文化價值觀念是每個基層員工感受到自身的價值和行為意義，進(jìn)而產(chǎn)生強大的激勵作用。在文化建設(shè)合理的企業(yè)中，員工會處于以人為本的工作氛圍中，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，特別是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵將會對員工產(chǎn)生強大的激勵作用，推動基層員工的不斷發(fā)展，表現(xiàn)出工作上的積極性和熱情，進(jìn)而努力工作，用自己的實際行動做出貢獻(xiàn)。

（六） 輻射功能

企業(yè)的文化直接關(guān)系到企業(yè)的公眾形象和品牌的美譽度，其不僅僅不再企業(yè)的內(nèi)部形成影響，也會通過各種方式擴(kuò)散到社會中，這就是企業(yè)文化的輻射功能。因而，企業(yè)為了獲得長足的發(fā)展，在競爭激烈的市場中立足不敗之地，就必須通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，并實際踐行文化觀念，贏得社會的好評度，進(jìn)而為公司的發(fā)展減少阻力，贏得好評。

三、如何完善企業(yè)文化

（一）建立完善的制度體系

建立和完善企業(yè)的制度體系是建立和鞏固企業(yè)文化的有力方式。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營中，通過不斷地完善作為企業(yè)文化重要組成部分的制度體系，通過實踐不斷的進(jìn)行修正，才能有科學(xué)高效的企業(yè)文化制度。與此同時，還要注意在日常的工作紅，進(jìn)行強有力的宣傳，努力將其落實到實處，從嚴(yán)考核。

（二）積極推動企業(yè)為文化培訓(xùn)

為了實現(xiàn)企業(yè)文化的不斷完善和發(fā)展，積極地推動文化培訓(xùn)是十分必要的。通過進(jìn)行IQ葉文化培訓(xùn)，運用各種培訓(xùn)載體，使員工深刻的認(rèn)識和體會到企業(yè)文化的作用，進(jìn)而將其思想行動和文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵深入人心，進(jìn)而不斷地完善企業(yè)的文化培訓(xùn)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)被視為是企業(yè)文化的組織人和創(chuàng)建人，是企業(yè)文化的代表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值觀、道德取向和素質(zhì)直接制約著企業(yè)文化的建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和組織，因而在日常的生產(chǎn)時間和工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重將自身的良好的、先進(jìn)的道德觀和價值觀注入企業(yè)文化中，并身體力行的加以實踐，從而引導(dǎo)IQ也文化建設(shè)工作的開展。

篇4

一、酒店服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我國的第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，發(fā)展程度居于世界前列，第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在中國GDP中所占的比例越來越高，這為我國酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇，還能刺激第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。而酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵部分，經(jīng)受著越來越大的考驗。同時，國家對外開放的逐步加深，許許多多國外的餐飲、酒店服務(wù)業(yè)開始滲透到中國，比如，假日酒店已經(jīng)在中國隨處可見，而國外的很多經(jīng)營方式，經(jīng)營理念都領(lǐng)先于中國。而目前，酒店的產(chǎn)品競爭以及提升空間已經(jīng)趨于飽和，難以有新的突破。所以，在酒店競爭中，誰能依靠自身服務(wù)吸引顧客，誰便能掌握顧客的需求，誰就能獲得成功，這就需要酒店不斷提升酒店的服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）企業(yè)文化存在的問題

目前，我國的酒店服務(wù)產(chǎn)業(yè)還存在一些問題。由于不同酒店的服務(wù)方式和能夠提供的產(chǎn)業(yè)不同，也就使不同員工對顧客需求心理的理解存在偏差，而偏差的存在就會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量存在變化性與不確定性。在傳統(tǒng)的酒店中，并沒有圍繞員工開展企業(yè)文化，員工選取隨意，素質(zhì)較低。在員工待遇方面還存在工資低、待遇差的問題。員工的流失成為酒店服務(wù)行業(yè)的通病，這就更需要我們建立企業(yè)文化，提升服務(wù)態(tài)度，提升企業(yè)影響力。

二、建立企業(yè)文化的影響

（一）員工滿意度影響

在創(chuàng)立企業(yè)文化中，往往會更注重員工的基本權(quán)利，增加員工的滿意度。員工的工作滿意度基本包括兩個方面，第一，對于工作環(huán)境的滿意，這是一種對工作的總體反應(yīng)，通過多方面感知工作環(huán)境；第二，員工對工資的滿意程度，工資往往成為決定員工滿意度的決定性因素。企業(yè)要建立企業(yè)制度與文化，首先要讓員工滿意工作環(huán)境。員工只有感受到企業(yè)內(nèi)部形成的精神，深入理解物質(zhì)氛圍，并感受自己在這種氛圍中可以獲得更多的收獲，才會獲得更高的滿足感。員工在工作中也具有自身的要求，而這種要求往往表現(xiàn)為隱性，使很多企業(yè)沒有注意到員工的需求。滿足顧客的前提是需要滿足員工的需要，如果企業(yè)沒有注意到這一點，沒有建立合適的企業(yè)文化，或者沒有深入考慮到員工對內(nèi)心情感的需求，往往會對員工的滿意度與積極性造成較大傷害。良好的、全面的企業(yè)文化對員工滿意度、工作熱情與身心健康都有深遠(yuǎn)的影響，應(yīng)當(dāng)受到企業(yè)的重視。對于工資的滿意度是所有員工最為關(guān)注的部分，在很多情況下，工資的影響力大于環(huán)境的影響，如果一個員工可以得到自己滿意的收入，就會有更大的工作積極性，使企業(yè)的發(fā)展更為順利。一個酒店企業(yè)的企業(yè)文化往往是包括了對工資的規(guī)范與定義，只有足夠的工資，才能真正保障員工的滿意度，保障員工的積極性。另外，員工對于工作滿意度的感受是動態(tài)的，而且因為人的年齡、性別、認(rèn)識、學(xué)歷、思想等影響有較大偏差，例如一些受過較良好教育的人，對企業(yè)文化的要求也相對較高，女性的滿意度相對于男性也會呈現(xiàn)較高的狀態(tài)，這些在企業(yè)文化的影響中都是至關(guān)重要的。而除了員工自身，不同類型的職業(yè)與工作時間長短都會極大地影響員工的滿意度，也就是對企業(yè)文化的需求變化。

（二）對于企業(yè)本身的影響

企業(yè)除了硬件設(shè)備外，就是由員工組成的，員工的滿意度與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的。建立酒店企業(yè)文化首先是對員工的肯定與支持，員工在得到心理、工資的滿足后，就會有工作動力，而一種文化的另外作用就是對員工凝聚力的培養(yǎng)。員工的滿意度就可以逐漸轉(zhuǎn)化為顧客的滿意程度。把握到員工與顧客之間的微妙關(guān)系，往往能夠產(chǎn)生專業(yè)化管理，產(chǎn)生規(guī)范化管理，往往可以提升工作效率和工作質(zhì)量。通過員工滿意度的提升，來提升顧客的滿意度，通過人才的培養(yǎng)來提升企業(yè)的競爭影響力，從而說明企業(yè)文化建立的重要性。在實際中，很多企業(yè)往往不能注意到這一點，將酒店企業(yè)、員工與顧客相割裂，這種做法往往會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中失去競爭力，帶來失敗的結(jié)果。

三、結(jié)語

篇5

企業(yè)文化建設(shè)在我國尚屬于新生事物，雖然目前對如何完善文化建設(shè)體系也進(jìn)行了很多有益的探索，并取得了一定成效，但應(yīng)該看到我國企業(yè)的文化建設(shè)還只是處于初級階段，目前在很多方面都還存在問題，例如，將文化建設(shè)與傳統(tǒng)的工作考核相混淆，文化建設(shè)關(guān)注于事后不注重事前分析與管理等。面對信息時代所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快我國企業(yè)文化建設(shè)體系建設(shè)刻不容緩，作為現(xiàn)代意義上的企業(yè)文化建設(shè)，可以從以下兩個方面進(jìn)行分析。

一、目前我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化建設(shè)流于形式

對于企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，目前我國許多企業(yè)還沒有從本質(zhì)上進(jìn)行深入認(rèn)識，而只是根據(jù)市場大環(huán)境的需要“喊口號，唱高調(diào)”，提出一些所謂的企業(yè)文化理念，但是在工作實際中其執(zhí)行力十分薄弱，甚至流于形式。還有部分企業(yè)，在日常運作過程中，仍然以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為核心，而對企業(yè)自身的文化積淀缺乏認(rèn)識，對于企業(yè)文化建設(shè)的具體執(zhí)行措施與監(jiān)督制度都十分缺乏，這些情況使得許多企業(yè)的文化建設(shè)被“束之高閣”，缺乏堅實的支撐，如空中樓閣，直接制約著我國企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）企業(yè)文化建設(shè)形式不夠豐富

企業(yè)文化建設(shè)是嚴(yán)肅的，但這并不意味著其形式也必須固定單一，相反，應(yīng)該更多地結(jié)合時代因素，以員工更加喜聞樂見的形式進(jìn)行，在形式上力求多樣化與多層次化。然而，目前我國許多企業(yè)在自身的文化構(gòu)建過程中，還是走“講理論，發(fā)手冊”的老路，對于企業(yè)文化建設(shè)的效果，更是缺乏有效的評估機(jī)制，同時形式過于嚴(yán)肅呆板，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新與趣味性，難以調(diào)動員工的積極配合與參與熱情，這對于企業(yè)文化建設(shè)而言是十分不利的。

（三）企業(yè)內(nèi)部建設(shè)缺乏基礎(chǔ)支撐

企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)上是人本思維的積淀，但是我國目前在這一方面仍存在缺失，在許多企業(yè)中傳統(tǒng)人事管理制度大行其道，組織架構(gòu)采用穩(wěn)定的金字塔形結(jié)構(gòu)，長期工作在缺乏變化的環(huán)境中，使員工安于現(xiàn)狀，傾向保守。與此同時，企業(yè)對員工的激勵、教育和人本關(guān)懷都還存在許多不足，應(yīng)對日益巨大的工作壓力，缺乏合理的疏導(dǎo)與化解制度，這些都制約著企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)支撐。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)措施

（一）建立并完善企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)架構(gòu)

這是系統(tǒng)化進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)與前提，目前我國許多企業(yè)的文化建設(shè)缺乏一個強有力的引導(dǎo)性核心思維，在自身文化建設(shè)方面顯得十分零散，缺乏由點到面的過渡與積累，為此，應(yīng)該嘗試建立并完善企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)，在這一架構(gòu)中明晰需要調(diào)動的有關(guān)人員、部門，同時明確各自的權(quán)責(zé)利管理，并通過不斷細(xì)化使之逐步趨于完整和科學(xué)，以此作為企業(yè)文化建設(shè)的引導(dǎo)和規(guī)范性綱領(lǐng)。一般來說，系統(tǒng)架構(gòu)的劃分可以采用模塊法，根據(jù)要實現(xiàn)的功能將企業(yè)文化建設(shè)這一系統(tǒng)劃分為數(shù)個子系統(tǒng)，各個系統(tǒng)之內(nèi)再不斷細(xì)化，如：

1.宣貫系統(tǒng)

宣貫系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的宣傳和外部的企業(yè)形象建立，對內(nèi)，加強企業(yè)文化建設(shè)的宣傳，讓企業(yè)員工認(rèn)識到文化建設(shè)的重要意義，同時也加強對企業(yè)文化本身的宣傳；對外，則以企業(yè)文化為核心，通過社會活動和對外宣傳擴(kuò)大企業(yè)自身的社會影響。

2.教育培訓(xùn)系統(tǒng)

教育培訓(xùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部針對員工和職能部門的教育培訓(xùn)，其內(nèi)容不僅應(yīng)包括常規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)，更應(yīng)該加強企業(yè)文化的融入性教育，以及針對員工的心理培訓(xùn)教育，以增加員工的心理抗壓能力，保持心理健康，這對于企業(yè)文化建設(shè)措施的執(zhí)行和員工的接受度都有積極推進(jìn)作用。

3.文化建設(shè)系統(tǒng)

這是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)需要通過一系列的措施來展示和發(fā)展自身的文化，同時通過不斷的沉淀，使員工更加接收，社會更加認(rèn)同，從本質(zhì)上保證文化建設(shè)的有效性，形成企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的良性循環(huán)。

4.監(jiān)督管理系統(tǒng)

監(jiān)督管理系統(tǒng)目前在我國的企業(yè)文化建設(shè)中屬于薄弱環(huán)節(jié)，這一系統(tǒng)關(guān)注與企業(yè)文化建設(shè)措施的實際執(zhí)行情況，對于未能落實到實處的措施，必須及時提出并制定一定的獎懲措施，由此保障企業(yè)文化建設(shè)制度和措施的有效推進(jìn)。

5.評價總結(jié)系統(tǒng)

評級總結(jié)系統(tǒng)對企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行階段性的總結(jié)與評價，便于發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的不足，及時調(diào)整和改進(jìn)，總結(jié)成功經(jīng)驗，繼續(xù)推進(jìn)，科學(xué)的評價總結(jié)對于企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展而言，大有裨益。

在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，可以根據(jù)自身實際調(diào)整這些子系統(tǒng)，并將每一個子系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)化，落實到部門和員工，并在實踐中不斷改進(jìn)調(diào)整，最終形成一個科學(xué)有效的建設(shè)體系。

（二）改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度

企業(yè)內(nèi)部管理是文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，科學(xué)有效的管理制度可以極大地激發(fā)員工對文化建設(shè)的參與熱情，因而新的管理制度應(yīng)該加強管理工作本身與企業(yè)文化建設(shè)的融合，即將企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)細(xì)化為一系列指標(biāo)，將這些指標(biāo)與企業(yè)日常運作和員工考評的指標(biāo)結(jié)合起來。要實現(xiàn)二者的融合與統(tǒng)一，主要要做到企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略與經(jīng)營策略相結(jié)合、經(jīng)營業(yè)績和管理業(yè)績相結(jié)合、對管理者的獎勵與懲罰相結(jié)合，應(yīng)遵循以下幾個步驟，如圖1所示。

圖1

（三）多種形式豐富企業(yè)文化建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)政治工作的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)的“讀理論，講理論”等模式越發(fā)顯得無力，為此，應(yīng)該以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同時大力引入現(xiàn)代化的形式與手段以激發(fā)員工學(xué)習(xí)和參與的熱情。例如，可以以紀(jì)錄片、圖片展等豐富多彩的形式在企業(yè)內(nèi)部展示企業(yè)的發(fā)展歷程、獲得的榮譽等，這可以非常直觀地增強員工的自豪感與榮譽感。也可以組織員工文藝匯演，以詩歌朗誦、情景劇等豐富多彩的形式展現(xiàn)企業(yè)主題文化，這樣的形式不僅很好地展示了企業(yè)文化，同時也給予了員工很好的自我展示平臺，可以有效地激發(fā)員工參與熱情，而通過自身的表演，對企業(yè)文化本身也將有更加深入透徹的理解。例如，中石油作為大型國企，大慶精神與鐵人精神是其企業(yè)文化建設(shè)的核心，而中石油便在企業(yè)內(nèi)部長期開展形式多樣的圖片展與文藝匯演，這些直觀形象又不乏現(xiàn)代意義的形式，可以讓整個企業(yè)的員工被紀(jì)錄片和照片中石油工人頑強拼搏和與自然抗?fàn)?，為祖國石油事業(yè)忘我奉獻(xiàn)的氣勢與場面深深震撼，進(jìn)而十分直觀形象地去感受鐵人精神和大慶精神，對其有更加深刻的理解，這可以給我們很多的啟示。

篇6

2009年，同樣是在這家企業(yè)，筆者卻聽說了這樣一條員工合理化建議：“感覺公司員工創(chuàng)業(yè)激情不再，希望公司能通過某種方式重新調(diào)動大家的創(chuàng)業(yè)激情?！?/p>

而這家公司的開業(yè)時間是2003年。僅僅6年時間，就磨滅了這家企業(yè)曾經(jīng)引以為豪、曾經(jīng)反復(fù)強調(diào)、曾經(jīng)最具市場競爭力的企業(yè)文化——創(chuàng)業(yè)激情。與此同時，我開始思考，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展期，究竟是保持一種創(chuàng)業(yè)的激情更好，還是懷著一種穩(wěn)健經(jīng)營的心態(tài)更重要？并且是立刻想到了海爾和海信。

我看過《首席執(zhí)行官》，真的很震撼，被他們的火熱激情，被他們強烈的民族責(zé)任感、企業(yè)責(zé)任感，被他們始終堅持創(chuàng)新的精神。我見過張瑞敏，讀過張瑞敏的文字，人很樸實，文字深刻但很平和。我更拜讀過海爾集團(tuán)的內(nèi)部報刊《海爾人》，每每獲益匪淺，管理智慧源源不斷，自我反省常抓不懈，連生產(chǎn)線上的員工都在思考如何讓自己的工作創(chuàng)造更多的價值。身處海爾，你想做、你能做、你該做的就是持續(xù)有價值的創(chuàng)新。

再看海信，真得像這家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的名字一樣，發(fā)展得真的很穩(wěn)健。沒有大風(fēng)大浪、沒有幾起幾落、也沒有虎落平陽，但老百姓卻從中記住了變頻空調(diào)、記住了中國芯、記住了1080P。就像故事中講的，相較于好高騖遠(yuǎn)、心浮氣躁的人來說，最后成功的肯定是那個腳踏實地的人。而能夠留在海信的人，肯定也是更腳踏實地的多一些。

現(xiàn)如今，在某些領(lǐng)域這兩家企業(yè)都獲得了極大的成功。

反過來再談本文開篇那家企業(yè)希望保持的創(chuàng)業(yè)激情，筆者以為至少應(yīng)該關(guān)注三點：

其一，企業(yè)文化更多的是一種自上而下、自內(nèi)而外的傳承。如果前輩們都已經(jīng)丟掉了這種企業(yè)文化，再指望后繼者保持這種企業(yè)文化，顯然不可能，因為后繼者們從進(jìn)入這家公司，就沒有感受過這種已經(jīng)逝去的企業(yè)文化。

其二，企業(yè)文化的傳承不僅僅是一句口號、一次征文，更重要的是一種蘊涵著這種企業(yè)文化的行動力體現(xiàn)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層、核心層面在這方面的體現(xiàn)。只要每一撥新來的外圍人員都能感受到內(nèi)在的這種文化，這種企業(yè)文化必然能夠透過時間傳遞給每一個人，不是被磨滅，而是被放大。

篇7

如海爾的企業(yè)文化是怎樣建立起來的,它是通過"錘子"建立起來的,就是將劣質(zhì)冰箱砸掉的那個"錘子"建立起來的,因為它代表了海爾對待劣質(zhì)產(chǎn)品的立場、觀點.通過這件事情,達(dá)到兩個效果,企業(yè)內(nèi)部文化的建立,也就是說通過這件事情,使海爾對待質(zhì)量的態(tài)度明確化,進(jìn)而影響海爾員工的行為——關(guān)注質(zhì)量.這是企業(yè)文化的形成,當(dāng)這個"錘子"傳到外界時,它就與公司的品牌聯(lián)系起來,消費者就清楚海爾對待質(zhì)量的態(tài)度,進(jìn)而影響顧客對海爾產(chǎn)品的質(zhì)量判斷.

您的組織擁有這種行為嗎?您是通過什么方式使顧客獲得這些信息的呢?在與相關(guān)人員接觸時您注意到自己的形象嗎?在與相關(guān)人員尤其是顧客接觸時,您的組織使用的是哪種語言、行為和形象?

二、企業(yè)文化的內(nèi)容我們所說的企業(yè)文化基本上指以下這6個方面:

1、注重授權(quán)還是獨權(quán)——授權(quán)文化:

平衡的關(guān)鍵:承擔(dān)責(zé)任、啟發(fā)指導(dǎo)、跟進(jìn)關(guān)鍵事情和問題.

錯誤方法:一視同仁的授權(quán)方式;沒有辦法啟發(fā)工作人員;拒絕承擔(dān)自己的責(zé)任.

2、注重穩(wěn)定還是創(chuàng)新——創(chuàng)新文化:

平衡的關(guān)鍵:分析和把握風(fēng)險、決策過程穩(wěn)健執(zhí)行快速.

錯誤方法:決策快、但是銷聲匿跡也快.

3、注重細(xì)節(jié)還是結(jié)果(效率和效果)——過程管理、結(jié)果管理:

平衡的關(guān)鍵:把握目標(biāo)感和跟蹤目標(biāo),各種決策集中目標(biāo).

錯誤方法:只強調(diào)結(jié)果,不強調(diào)思維和過程、只見問題不見目標(biāo).

4、人際關(guān)系(注重做人還是做事)——溝通文化:

平衡關(guān)鍵:加強溝通創(chuàng)建人性,做事拋開私人恩怨.

錯誤方法:只作哥們不作主管;不與不喜歡的人溝通合作;縱容能力不足的人;小公司做事,大公司做人;

5、團(tuán)隊定向(看重團(tuán)隊績效還是個人表現(xiàn))——團(tuán)隊文化:

平衡的關(guān)鍵:個人績效在團(tuán)隊中表現(xiàn).

錯誤方法:在公司內(nèi)部形成對立;眼中只有公司明星.

6、對失敗、錯誤的態(tài)度:

平衡的關(guān)鍵:承認(rèn)錯誤、總結(jié)錯誤、不三犯、不犯低級的錯誤、對事不對人.

錯誤方法:同別人的性格聯(lián)系起來.

這六個方面沒有絕對的概念,也不可能做到絕對的境地,就算做到了絕對的境地對于企業(yè)的經(jīng)營來說絕對沒好處,六個方面每個方面講究的是矛盾雙方的平衡,找到上述的平衡點,并賦予其具體的內(nèi)容,讓難以掌握的平衡具有執(zhí)行性,這是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵也是重點和難點.

三、語言、行為、形象規(guī)范體現(xiàn)企業(yè)文化管理——企業(yè)文化管理方式的變革,變革方式的變革.1、怎樣改變一個企業(yè)的企業(yè)文化?

我們通過什么樣的一種策略來改變企業(yè)文化使企業(yè)文化的變革成功達(dá)到要求?

過去,管理界研究的較多的是企業(yè)文化的內(nèi)涵,很少涉及到文化變革的變革方式,對于企業(yè)文化來說,這個才是最重要的.

是通過培訓(xùn)的方式、講道理的方式或強迫的方式,還是其他方式.

這里涉及的問題其實是:在企業(yè)文化變革時,采用怎樣的變革方式使企業(yè)文化的變革具有可執(zhí)行性以及更符合人性.

圣博管理系統(tǒng)企業(yè)文化管理的方式:從企業(yè)運作中的個人的語言、行為、舉止形象出發(fā)的變革方式,達(dá)到解決企業(yè)文化的可執(zhí)行性以及符合人性改變的規(guī)律.

2、為什么需要從組織成員的語言、行為和形象上入手對一個組織的企業(yè)文化進(jìn)行變革.

a、理論上:企業(yè)文化其實際就是大家所感受到的氣氛,無論從企業(yè)文化的內(nèi)涵上還是企業(yè)文化蔓延擴(kuò)展上都如此,企業(yè)文化的內(nèi)涵就是我們的做事的方式、態(tài)度,也就是我們的價值觀,通俗一點就是從一個組織員工的語言、行為、形象所總結(jié)出來的共同點.

b、可執(zhí)行性:比如,如果我們只是從講道理入手來建立一個溝通的文化,到底我們需要什么樣的溝通,怎樣的溝通?是零距離溝通、誠信地進(jìn)行溝通、還是相互理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通?這些都不能指導(dǎo)我們到底具體應(yīng)該怎樣做.也就是說沒有可執(zhí)行性.

c、可測量性:拿什么來測量我們做到了沒有,做到多少?到什么程度?從具體的語言、行為和形象上進(jìn)行變革就可以做到這方面.

d、可控性:"可測量即可控制."

3、企業(yè)文化的語言、行為和形象的要求.

·什么是溝通的語言、行為和形象?

·什么是創(chuàng)新的語言、行為和形象?

·什么是授權(quán)的語言、行為和形象?

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;課堂滲透;主動意識;零缺陷

中圖分類號：G427 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1992-7711（2012）04-068-1

中等職業(yè)學(xué)校以為企業(yè)培養(yǎng)實用型、技能型人才為目標(biāo)，職業(yè)教育不僅要教會學(xué)生必要的專業(yè)操作技能，還要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)，并企業(yè)中生存、發(fā)展的能力，逐漸縮小校園與企業(yè)的距離。如何提高學(xué)生對企業(yè)的適應(yīng)能力，縮短學(xué)生對崗位的適應(yīng)時間，是每一個職業(yè)教育工作者需要重視的問題。 而企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在企業(yè)對畢業(yè)生進(jìn)行職前考量時，學(xué)生對企業(yè)文化的適應(yīng)是極其重要的因素。因此，將企業(yè)文化教育引入課堂，不僅是提升學(xué)生就業(yè)能力的有效途徑，同時也是職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。

一、在課堂教學(xué)中滲透企業(yè)文化的可行性

職業(yè)學(xué)校有著鮮明的辦學(xué)特色，其中，強調(diào)教學(xué)與生產(chǎn)實際的緊密聯(lián)系，強調(diào)知識與技能的實用性，強調(diào)和企業(yè)的“零距離”，都為在課堂教學(xué)中的滲透企業(yè)文化創(chuàng)造了十分有利的條件。

首先，中等職業(yè)學(xué)校在教學(xué)計劃的編制上，專業(yè)課占全部學(xué)時的三分之二以上。因此，在專業(yè)技能傳授的同時，可以適時加強對企業(yè)文化的滲透。比如：在學(xué)校內(nèi)建起技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備完善、環(huán)境逼真的“教學(xué)工廠”，讓學(xué)生在真實或仿真的企業(yè)環(huán)境中接受技能培訓(xùn)，采用模擬工作實踐的教學(xué)手段和方法，通過案例教學(xué)、仿真訓(xùn)練、現(xiàn)場教學(xué)等，將教學(xué)與企業(yè)活動緊密結(jié)合，讓學(xué)生在技能學(xué)習(xí)的同時感受企業(yè)文化，進(jìn)而潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)文化意識；此外，還可以展示優(yōu)秀的相關(guān)企業(yè)的文化成果或張貼相關(guān)企業(yè)的店規(guī)、店訓(xùn)、企業(yè)宗旨標(biāo)語或介紹企業(yè)家成長之路等方式進(jìn)一步加強學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)同。

其次，在各基礎(chǔ)性學(xué)科中加強對企業(yè)文化的滲透。以拓展的方式，把企業(yè)文化與課程之間有機(jī)地結(jié)合在一起。如語文教學(xué)中的企業(yè)家精神分析、營銷課中的誠信教育、心理學(xué)中的人際交往、體育課中的團(tuán)隊意識等內(nèi)容相融合，努力構(gòu)建與企業(yè)文化融合的教學(xué)方案和教學(xué)手段，在提升學(xué)生的知識能力和認(rèn)知水平的同時，加強對企業(yè)文化的滲透，加強學(xué)生對企業(yè)文化的認(rèn)知。

再次，可以充分利用校企合作，利用企業(yè)資源，比如：建設(shè)校外實訓(xùn)基地，聘請企業(yè)人員參與教學(xué)等等。還可以通過“學(xué)、產(chǎn)、研”結(jié)合，讓學(xué)生參與企業(yè)生產(chǎn)實踐，體驗企業(yè)的生產(chǎn)運作過程。實際上，企業(yè)的雕塑、標(biāo)語、光榮榜都是企業(yè)文化的縮影。企業(yè)員工忙碌而不知疲倦的身影也是愛崗敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，企業(yè)兼職教師的言傳身教則使學(xué)生對企業(yè)文化有更深切的體驗。這樣的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，不僅使學(xué)生熟練掌握知識技能，而且讓學(xué)生沉浸在濃厚的企業(yè)文化氛圍中，其教育效果不言而喻。

二、在課堂教學(xué)中滲透企業(yè)文化的幾個重要方面

課堂教學(xué)中，要滲透企業(yè)文化，實現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)文化的“融合”，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中能感受到企業(yè)各種文化，營造生產(chǎn)氛圍，接受企業(yè)文化的熏陶，融入到企業(yè)文化中去，需著重以下幾方面：

1．課堂教學(xué)中，適時培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力

對于學(xué)校而言，一個在課堂上從不發(fā)言，從不與同學(xué)交流的學(xué)生，不一定考不出好的成績。同時，我們也無法想像這樣的學(xué)生會成為一名好的員工。因為對于現(xiàn)代企業(yè)，任何一個比較大的任務(wù)都不是由一個人所能完成的，需要各部門積極配合。所以現(xiàn)在的企業(yè)文化特別強調(diào)團(tuán)隊精神的重要性，重視員工的溝通協(xié)作能力。因此，在課堂教學(xué)中，應(yīng)創(chuàng)造性地培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力。

首先，在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)交流的平臺，將個體學(xué)習(xí)的模式變?yōu)榧w研討。比如，成立學(xué)習(xí)合作小組，教師是組織者，學(xué)生則通過小組成員間的互相交流、互相學(xué)習(xí)，共同完成教學(xué)任務(wù)，在學(xué)習(xí)的同時提升了自己的溝通能力。其次，可以在課堂教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)情境，變同學(xué)之間為同事之間，小組之間為部門之間。如，教師充當(dāng)某項教學(xué)任務(wù)的發(fā)起者，而這項任務(wù)需所有小組、所有成員共同完成。鼓勵組員之間，小組之間密切配合，以取得最好成績。在學(xué)習(xí)的同時，每位同學(xué)的溝通協(xié)作能力得以提高。

2．課堂教學(xué)中，適時培養(yǎng)學(xué)生的工作主動意識

學(xué)生的學(xué)習(xí)活動基本上是在教師教學(xué)計劃安排下進(jìn)行，而企業(yè)通常只會給員工一個崗位，并提出工作的目標(biāo)要求，至于通過何種方式去達(dá)到這一目標(biāo)，則不會作具體的安排。這也是企業(yè)文化與校園文化的差異之一。因此，不少學(xué)生在走上工作崗位時感到無所適從；而企業(yè)卻經(jīng)常反映學(xué)生的工作主動性不夠，“總是在等待領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)”。因此，在課堂教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的主動意識，盡可能給學(xué)生更大的自由空間和自主決策的機(jī)會。比如，在實訓(xùn)課上，可以根據(jù)實訓(xùn)的具體情況，在學(xué)生初步掌握實訓(xùn)操作方法的基礎(chǔ)上，只提出工作目標(biāo)以及安全要求，而完成任務(wù)的具體過程與方式交給學(xué)生自行安排，從而培養(yǎng)他們的主動意識，消除依賴性。而對于一些基礎(chǔ)性課程，可以在作業(yè)布置上盡可能設(shè)計為開放式的問題，鼓勵學(xué)生自己通過市場調(diào)研、情報檢索、調(diào)查分析等多種方法，經(jīng)過自己的獨立思考去尋找答案。

篇9

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化；員工滿意度；問題；提升策略

[中圖分類號] F470 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

[文章編號] 1009-6043（2017）02-0116-03

引言

企業(yè)文化建設(shè)工作對于提高員工的滿意度具有十分重要的作用，而員工滿意度的提高又對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步具有深遠(yuǎn)的意義。因而本文首先介紹了企業(yè)文化與員工滿意度的含義，討論了幾種與員工滿意度相關(guān)的理論，重點分析了影響員工滿意度的因素，并且相對應(yīng)的提出了一些行之有效的提高員工滿意度的措施。

一、企業(yè)文化與員工滿意度的理論綜述

（一）企業(yè)文化的定義

狹義的企業(yè)文化主要指的是在一個公司內(nèi)部形成的傳統(tǒng)文化以及整體氛圍，這里的傳統(tǒng)文化主要包括企業(yè)的思想、意識、習(xí)慣和情感，是企業(yè)在不斷經(jīng)營發(fā)展過程中逐漸培養(yǎng)起來的指導(dǎo)思想和做事準(zhǔn)則（高亞琴，2013）。而對于廣泛意義上的企業(yè)文化來說，主要指的就是一個公司從開始創(chuàng)建，以及之后的整個發(fā)展歷程中的所不斷具備的全部物質(zhì)以及精神文化（孫保全，2010），這里廣義的概念中不但包括狹義的企業(yè)文化內(nèi)容，還具有企業(yè)中的有形資產(chǎn)、管理方式等其他部分。主要包括以下方面：企業(yè)的工作區(qū)域、企業(yè)內(nèi)的員工榜樣、穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)、自上而下的文化網(wǎng)這五個方面，這是反映企業(yè)外部聯(lián)系和社會形象、企業(yè)對行為的判別、企業(yè)的核心人物、企業(yè)內(nèi)部活動、信息的傳播渠道這五大特征的要素。這五大要素對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，在導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵和社會影響這五個方向?qū)T工工作產(chǎn)生積極作用。通過以上學(xué)者們對于企業(yè)文化的定義進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的定義是企業(yè)在不斷經(jīng)營發(fā)展過程中逐漸培養(yǎng)起來的指導(dǎo)思想和做事準(zhǔn)則，反映企業(yè)的社會形象、企業(yè)內(nèi)部活動等。

（二）員工滿意度的定義

員工滿意度是衡量企業(yè)文化的重要指標(biāo)之一。所謂員工滿意度，是針對員工這一群體來說，是他們通過對比自身希望值與企業(yè)的真實感受之后的結(jié)果，并且對企業(yè)的滿意程度做出自己的主觀的評價和判斷（葛青華，2012）。影響員工滿意度的因素有很多，例如工作環(huán)境（其中包括工作空間質(zhì)量、作息時間、設(shè)備資源配備以及薪資待遇等）、工作群體（包括工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事、外界信息來源）、工作內(nèi)容（包括與自我興趣的相關(guān)度、工作難度與強度）、企業(yè)背景（主要指企業(yè)文化歷史以及將來的未來發(fā)展方向、企業(yè)凝聚力與企業(yè)發(fā)展前景）、個人思想觀念。員工滿意度對于企業(yè)的發(fā)展是一種內(nèi)部的進(jìn)取力量，直接決定了員工對于企業(yè)忠誠度和對企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。盡可能了解員工的滿意度對于不斷改善公司經(jīng)營模式有很重要的指導(dǎo)意義，剖析企業(yè)的員工滿意度還可以很大程度上提高員工的參與度和歸屬感，利于滿足員工的期望，避免員工消極怠工、缺少工作激情的情況，也極大程度上降低了員工的離職和跳槽的概率。

（三）與員工滿意度相關(guān)的理論

1.公平理論。公平理論的提出者是美國的著名心理學(xué)家約翰?斯塔希?亞當(dāng)斯。這個理論的中心觀點是員工的被激勵程度主要來源于自己和參照對象之間的報酬和投入的比例的主觀比較感覺，所以又被稱為社會比較理論（劉榮，2013）。該理論認(rèn)為員工的被激勵程度實質(zhì)上不僅與員工得到的實際報酬有關(guān)，另外一個關(guān)鍵因素是員工對報酬分配的公平感知。社會學(xué)家認(rèn)為，人們都有這種傾向：都會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進(jìn)行社會或歷史比較，然后根據(jù)自己比較的結(jié)果主觀判斷是否公平。這些員工自行主觀上判別的公平，會很大程度上影響員工的工作動機(jī)和行為。

公平理論認(rèn)為，如果員工認(rèn)為自己受到了公平的待遇，他會得到心理上的平衡，因而取得心情的愉悅，結(jié)果就是工作積極努力；相反，如果一個員工覺得自己受到了不公平的待遇，就會心理產(chǎn)生怨恨，導(dǎo)致工作激情減退，影響工作效果。根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感受到不公平的時候，一般會采取改變投入和產(chǎn)出的行為，甚至?xí)崆晕艺J(rèn)知和對他人的認(rèn)知，所以會做出類似于選擇其他比較對象或者離開這個領(lǐng)域的措施來尋找平衡感。員工對于不公平的感知體現(xiàn)在工作中就是日常的生活充滿牢騷、消極怠工和故意制造麻煩等。

2.雙因素理論。雙因素是在二十世紀(jì)五十年代末期由赫茨伯格提出的。這個理論主張使員工感到滿意或者不滿意的因素都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，使員工感到滿意的是激勵因素，而相對應(yīng)使員工感到不滿的被稱為保健因素。這兩個因素就是所謂的雙因素。其中，工作本身、認(rèn)可、成就、責(zé)任以及成長和發(fā)展的機(jī)會都是激勵因素，而公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資福利都是一些保健因素。雙因素認(rèn)為，激勵因素顧名思義，可以引起員工的滿意感，激勵員工工作，保健因素可以有效組織不滿意感的產(chǎn)生。

3.需求層次理論。需要層次理論是非常著名的一個理論，由著名的美國社會心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出。最初這一理論的出現(xiàn)時他在1943年發(fā)表的《人類動機(jī)的理論》一書中。馬斯洛將人的需求分了五個層次，從較低層次到較高層次依次是生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五個層次正好構(gòu)成了金字塔的形式。

馬斯洛又將這五個需求分成兩個大的方面，一是較低層次，包括生理上的需求、安全上的需求和感情上的需求，這些需求的獲得可以通過外部條件滿足；而較高層次的需求，包括尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求，不能單純的依靠外部條件獲得，而是要借助內(nèi)部因素才能實現(xiàn)。心理學(xué)家認(rèn)為，人在同一時期可能有不同的幾種需求，但是在同一時期一定會有一個占據(jù)主導(dǎo)地位的需求，占據(jù)支配地位的需求對其他的幾種需求起著決定性的作用。

二、影響員工滿意度的主要因素

（一）員工的工作回報

員工的工作回報很大程度上會影響員工的工作滿意度，工作回報包括兩個方面的內(nèi)容，一是有形回報（例如收入、福利待遇等）；另一方面是無形回報，包括休假、尊重與關(guān)懷等（胡曉沁，2015）。員工的工作回報還需要與員工的生活達(dá)成和諧的統(tǒng)一和平衡，才會使員工取得良好的回報體驗。工作回報在不同的情況之下既可能是有效的激勵因素，又可能是重要的保健因素。常見的員工滿意度調(diào)查表中，有關(guān)于對工作回報的問題，例如：員工的能力是否得到了充分發(fā)揮？工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可？公司目前的福利政策是否完善？員工待遇的外部公平性如何？公司對員工的培訓(xùn)是否充分？

（二）工作背景

員工的工作背景包括四個方面的內(nèi)容，分別是工作空間質(zhì)量、工作作息制度、工作配備齊全度和福利待遇滿意度。一般意義上來說，工作空間質(zhì)量包括對工作場所的物理條件和企業(yè)所處地區(qū)環(huán)境的滿意程度；工作作息制度包括合理的上下班制度和加班制度；工作配備齊全度是指工作必需的條件、設(shè)備及其他資源是否配備齊全、夠用；福利待遇滿意度包括對薪資、福利、醫(yī)療和保險、休假的滿意程度。常見的員工滿意度調(diào)查表中，有關(guān)于對工作背景的問題，例如：工作飽和度及工作壓力感受如何？公司的工作環(huán)境如何？目前的工作對自己是否合適？

（三）企業(yè)的管理方式

常見的員工滿意度調(diào)查表中，有關(guān)于對企業(yè)管理方式的問題，例如：“安心工程”的開展效果如何？QCC活動開展效果如何？提案活動開展效果如何？公司目前的執(zhí)行力如何？各生產(chǎn)現(xiàn)場能率是否已經(jīng)得到充分發(fā)揮？

三、我國企業(yè)文化建設(shè)過程中員工滿意度存在的問題

（一）沒有對員工職業(yè)規(guī)劃引起足夠的重視

在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，許多企業(yè)都沒有對員工的職業(yè)規(guī)劃引起足夠的重視，從而就使得員工在工作的過程中，對于自己未來的發(fā)展方向沒有一個清醒的認(rèn)識，由于員工對于自身未來的發(fā)展方向沒有清醒的認(rèn)識，所以就影響了員工工作的積極性，不能夠更叫高效地完成自己的工作任務(wù)。而且所有的員工都是隨機(jī)進(jìn)行分配，無法更好的體現(xiàn)每位員工的綜合素質(zhì)水平，無法為員工提供自我提升的機(jī)會，導(dǎo)致員工滿意度比較低。

（二）企業(yè)文化建設(shè)不完善

企業(yè)文化對于一個企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要，但是部分企業(yè)只注重自身經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并未對企業(yè)文化建設(shè)給予高度的重視，企業(yè)的所有活動都是圍繞著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來開展的，并沒有在企業(yè)之中建立起所有員工都認(rèn)同的一種企業(yè)文化，因而就使得員工滿意度得不到有效的提升。對于一個企業(yè)而言，如果缺乏所有企業(yè)員工都認(rèn)同的企業(yè)文化，那么企業(yè)的發(fā)展將會面臨巨大的阻礙，因為缺乏企業(yè)文化，所以就使得員工的滿意度不能夠得到有效的提升，從而使得員工的凝聚力降低，雖然有些企業(yè)已經(jīng)將企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)提上日程，但是在實際的實施過程中又往往面臨著較多的阻礙（丁敏，2009）。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一些群體活動、群體目標(biāo)、人際關(guān)系還有待完善，而且各個團(tuán)隊之間缺乏有效的交流和溝通，導(dǎo)致企業(yè)文化氛圍比較沉悶，無法更好的推動企業(yè)的發(fā)展。

（三）績效考評體系不完善

企業(yè)文化建設(shè)階段，缺乏完善的績效考評體系，導(dǎo)致對于員工的評價不能夠保證公平性和公正性，而績效考評體系的不完善也會對于員工的滿意度造成一定的影響。同時大部分企業(yè)雖然建立了完善的績效考核和等級晉升機(jī)制，但是在實際的工作開展過程中，卻并沒有對員工進(jìn)行針對性的年度考核和季度考核（徐丹妮，2008）。而部分企業(yè)雖然對員工實施了績效考核，但是績效考核的結(jié)果沒有與員工的切身利益掛鉤，因而就無法更好的激發(fā)員工的工作熱情。

（四）企業(yè)崗位設(shè)置不合理

公司崗位設(shè)置與公司的發(fā)展情況不匹配，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部資源未得到合理的利用，這樣不僅會造成資源的浪費，而且還會對工作的進(jìn)度和質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響。同時企業(yè)崗位設(shè)置不合理，還會導(dǎo)致部門之間的交流與合作出現(xiàn)障礙，導(dǎo)致員工滿意度大大降低。

（五）員工薪酬福利體系不健全

員工酬薪福利體系的合理與否，直接體現(xiàn)到企業(yè)是否進(jìn)行公平性管理，公平理論事關(guān)員工的公平意識，一旦員工感覺到自己未得到公平的待遇，將會不自覺的消極怠工，并產(chǎn)生怨憤的情緒，導(dǎo)致工作效率大大降低。同時，差異性的員工薪酬福利體系還會使員工產(chǎn)生不良競爭，從而導(dǎo)致他們之間的團(tuán)隊合作意識大大降低，嚴(yán)重影響了工作積極性和工作效率。

四、提升企業(yè)員工滿意度的策略

（一）重視員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)文化的建設(shè)直接影響著企業(yè)的發(fā)展，而當(dāng)前在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理的過程中十分重視以人為本的管理方式，因此要想更好的建設(shè)企業(yè)文化，提升員工滿意度，就必須要對于員工的職業(yè)規(guī)劃引起足夠的重視。因此在日常工作的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)工作，鼓勵員工在做好自己本職工作的同時依據(jù)自身的實際情況對于自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃，同時在員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的過程中，企業(yè)也必須要注重提供給他們充分的幫助。隨著科技的高速發(fā)展和市場的競爭的日益激烈，強烈的壓力感使得員工有了主動提升自我的意識，積極地為將來的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。在員工提升自我修養(yǎng)的同時，企業(yè)還需要給員工進(jìn)行合理規(guī)劃他們的晉升渠道和給員工創(chuàng)造自我提升的機(jī)會。

（二）完善企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的重要性不言而喻，較為成熟的企業(yè)文化可以給員工的以熏陶，企業(yè)文化是建立在在企業(yè)行為之上并指導(dǎo)行為的。企業(yè)文化的建設(shè)有利于改善公司內(nèi)部的人際關(guān)系、群體活動、群體目標(biāo)、群體滿足成員需求的狀況等，因此企業(yè)要想有效地提升員工的滿意度，必須要對于企業(yè)文化建設(shè)加以完善，通過建立起所有員工都認(rèn)同的企業(yè)文化，使得企業(yè)員工的凝聚力得以增強，同時良好的企業(yè)文化有利于建立高效、溝通、合作工作團(tuán)隊，有助于營造良好的工作氛圍，有利于增強企業(yè)凝聚力。而在企業(yè)的凝聚力得以增強之后，一方面能夠使得企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊合作更加輕松，同時也提高了員工的工作效率。

（三）完善績效考評體系

不斷完善績效評價體系，其目的就是讓員工真正感受到績效評價的公平與公正。企業(yè)需要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行員工的績效考核和等級晉升，將季度考核和年度考核巧妙結(jié)合?？冃гu價結(jié)果應(yīng)該作為企業(yè)安排員工晉升、提升、培訓(xùn)等的依據(jù)，這些項目都與員工的切身利益緊密相關(guān)，這些結(jié)果直接影響員工對于公平和公正的感受。員工的滿意度直接受到績效評價的影響，科學(xué)合理的績效評價能夠有效促進(jìn)員工的工作激情。

（四）合理設(shè)置企業(yè)崗位

優(yōu)化公司組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，要結(jié)合公司的實際情況，合理處理公司的人才培養(yǎng)狀況，及時開展“定崗、定編、定員、定職、定責(zé)”這五項工作。企業(yè)內(nèi)部要合理配置資源，避免資源的浪費，既要防止資源過剩，導(dǎo)致人浮于事的結(jié)果，又一定要防止因資源不足而嚴(yán)重影響工作的開展和進(jìn)行。企業(yè)要不斷消除部門之間的合作與溝通的障礙，最大程度上避免出現(xiàn)可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平感覺的因素。

（五）健全員工薪酬福利體系

完善公司員工酬薪福利體系的根本是為了建立起公平的酬薪福利體系，不管是外部還是內(nèi)部，核心就是創(chuàng)設(shè)企業(yè)整體的運作和諧。外部公平是指公司的薪酬福利制度與社會的薪酬福利制度相當(dāng)，達(dá)到相對公平。而內(nèi)部的公平性是指公司內(nèi)不同層次的員工的收入和福利達(dá)到相對公平。根據(jù)馬斯洛的人的需求理論，從低層次的生理需求依次到安全需求、社交需求，逐漸上升到自尊需求，最后上升到最高層次的自我實現(xiàn)需求。雖然薪酬的需求只是較低層次的需求，但是卻可以間接地滿足人們對于較高層次的需要，在獲得豐厚薪水的同時贏得尊重。

五、總結(jié)

綜上所述，本文的著重點是基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿意度的提升策略。想要提升員工的滿意度，首先要明確企業(yè)文化和員工滿意度的含義，并且需要深入剖析影響員工滿意度的因素，例如員工的工作回報、工作背景以及企業(yè)的管理方式。在深刻理解了幾種員工滿意度的理論之后，提出了提高員工滿意度的解決措施，例如加強對員工職業(yè)規(guī)劃的設(shè)置。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]葛青華.企業(yè)員工滿意度研究[D].天津大學(xué)，2012

[2]孫保全.基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿意度提升策略[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010（4）：127-128

[3]高亞芹.基于企業(yè)文化建設(shè)的員工滿意度提升策略[J].經(jīng)營管理者，2013（30）：220

[4]劉榮.提高YC公司員工滿意度策略研究[D].重慶理工大學(xué)，2013

[5]胡曉沁.以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度的策略研究[J].商，2015（27）：38

篇10

引言

微博：是對微博客的簡稱，用戶在140字內(nèi)信息，這是一個基于用戶關(guān)系，進(jìn)行信息分享和傳播的平臺?，F(xiàn)在的微博平臺上擁有活躍用戶：10萬家企業(yè)，210萬普通達(dá)人用戶，40萬加V認(rèn)證用戶，13 014家媒體等。在企業(yè)中，微博的出現(xiàn)不僅改變了信息傳播的方式，也使企業(yè)中的企業(yè)與員工、員工與員工、管理者與員工的關(guān)系發(fā)生了深刻改變。微博使得員工有了展示自己的新平臺，也可以隨時隨地發(fā)表自己對企業(yè)的一些看法和感受，也成為了員工宣傳企業(yè)形象和企業(yè)文化理念的新窗口，企業(yè)也會通過微博被廣泛了解。如何利用好微博這個平臺管理企業(yè)和員工，通過微博傳播建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，是人力資源管理者面臨的一個新課題。

一、微博為企業(yè)文化建設(shè)提供的有利條件

微博的即時性使得任何信息隨時隨地地傳播到網(wǎng)上去，它的互動性使得相互關(guān)注的兩個人進(jìn)行評論和轉(zhuǎn)發(fā)，并經(jīng)過多級的轉(zhuǎn)發(fā)評論，消息很快就會被大眾所知曉。從此我們可以斷定，微博對企業(yè)文化建設(shè)的影響，至少在以下兩個方面顯而易見。

首先，微博信息平臺，為企業(yè)文化建設(shè)提供了有利的信息傳輸渠道。微博的功能是讓用戶隨時自己想說的話，而微博的關(guān)注功能可以使關(guān)注自己的人看到自己的內(nèi)容，關(guān)注用戶的人叫粉絲，雙方之間相互關(guān)注就成為了互粉關(guān)系。在人們的意識里，覺得企業(yè)和管理者都是高高在上的，而員工想要知曉企業(yè)的最新狀態(tài)，都是關(guān)注了企業(yè)和管理者，而如果管理者可以設(shè)置個人微博關(guān)注員工，和員工互粉，也可以通過企業(yè)微博信息，員工會覺得自己受到企業(yè)的重視和對企業(yè)的重要性，增強了員工對企業(yè)的忠誠度。同時，企業(yè)通過微博及時有效地信息，可以使員工很快知道企業(yè)的最新狀態(tài)和未來動態(tài)。通過這樣的方式，員工對企業(yè)的了解和信任會越來越深，主人翁意識也會油然而生。

其次，微活動為企業(yè)內(nèi)部的溝通掃清了障礙。傳統(tǒng)的活動可能會因為人員的時間不穩(wěn)定、企業(yè)的場地有限等原因辦得不是很成功，沒有達(dá)到相應(yīng)的目的，而微博中的微活動板塊有著靈活性很高的特征解決了這些限制，企業(yè)中上上下下隨時隨刻都可以參與活動。這樣企業(yè)就可以定期和不定期地舉辦一些微活動來豐富員工們的工作和生活，增添工作樂趣，活動讓企業(yè)上上下下都互動起來，增強企業(yè)和員工之間的凝聚力。例如：中秋節(jié)快到了，企業(yè)就可以開展微活動，以中秋節(jié)為主題，員工可以發(fā)表和轉(zhuǎn)發(fā)各自家鄉(xiāng)的中秋節(jié)習(xí)俗，也可以轉(zhuǎn)發(fā)自己在中秋節(jié)時的一些見聞和趣事，在這樣的一個微活動中，大家一起發(fā)表一起評論一起轉(zhuǎn)發(fā)，營造了一個企業(yè)和員工、領(lǐng)導(dǎo)和員工每時每刻在一起過節(jié)的氣氛，使得企業(yè)中的每一個人感覺到了企業(yè)中家的感覺?；蛘咴谖⒉┲写蠹乙黄饏⒓討?yīng)用中的互動小游戲，工作之余休閑一下，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工和員工之間的感情。又或者可以開展以自己的工作為主題的微活動，讓所有員工對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，并且提煉精華。又或者可以開展發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和缺點的活動，員工給管理者提優(yōu)點和缺點，管理者給員工提優(yōu)點和缺點，大家相互溝通。這些活動都可以讓企業(yè)了解自己的員工，也讓員工了解自己的企業(yè)，加強整個企業(yè)的交流和心靈契合，形成以人為本的和諧的企業(yè)文化。

二、充分利用和發(fā)揮微博對企業(yè)文化建設(shè)的作用

企業(yè)可以充分利用微博平臺，通過微博招聘、微博培訓(xùn)、微博溝通和微博協(xié)調(diào)的方式，促進(jìn)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)。

1.微博招聘

在傳統(tǒng)的招聘會和招聘網(wǎng)站之后，出現(xiàn)了微博招聘。在企業(yè)方面，微博招聘的成本幾乎為零；求職者方面，可以通過微博中的搜索功能找到很多和自己的要求相關(guān)度比較高的招聘信息，因此，對于喜歡新鮮事物的年輕一代，更愿意選擇微博招聘這樣省時省力的方式找工作。通過微博的關(guān)注互粉和轉(zhuǎn)發(fā)功能，員工可以轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的招聘信息，而員工的粉絲又繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，在這一循環(huán)作用下，信息被大多數(shù)求職者看到，而企業(yè)的知名度也得到了一定的擴(kuò)散。在的微博招聘信息中，可以添加企業(yè)的網(wǎng)站、企業(yè)的各個部門的工作環(huán)境、企業(yè)簡介的視頻，來吸引求職者，宣傳企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)。微博用戶在尋找別的用戶關(guān)注時，有一個選擇關(guān)注領(lǐng)域的過程，而求職者大多數(shù)是關(guān)注自己所感興趣和鉆研比較深的專業(yè)領(lǐng)域，這樣企業(yè)可以通過微博在自己的專業(yè)領(lǐng)域中找到很多相關(guān)度很高的人才，這樣企業(yè)重視人才的形象也凸顯而出了。另外，微博沒有空間和時間的限制，招聘者和求職者之間可以進(jìn)行互動了解。招聘信息后，求職者可以立刻評論和轉(zhuǎn)發(fā)，并且和招聘者進(jìn)行更深入的交流，解疑答惑。在招聘之前通過微博的溝通可以加深應(yīng)聘者對企業(yè)的印象，并且感受到企業(yè)關(guān)心員工的氛圍，加強了去該企業(yè)工作的意愿，如果應(yīng)聘成功，更是對忠誠度有了不小的提高。當(dāng)一個企業(yè)建立起自己的企業(yè)文化和企業(yè)品牌形象，這也表明了企業(yè)的成功和成熟，同時，企業(yè)的社會公信力、服務(wù)價值觀、經(jīng)營實力、企業(yè)信譽也脫穎而出。所以，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)想要立于不敗之地，就必須有自己的企業(yè)文化和品牌形象，那么重點就是要做好企業(yè)文化建設(shè)。

2.微博培訓(xùn)

微博能夠成為新的培訓(xùn)方式，主要是因為它有著靈活性和快捷性兩個特性。這樣員工的培訓(xùn)活動不再有限制，比如場地、時間、內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容在微博上后，員工可以通過自己覺得高效的方式去學(xué)習(xí)，不用再受到對自己不利的限制。另外，在內(nèi)容之后，培訓(xùn)者可以添加自己對培訓(xùn)的觀點和設(shè)想，宣傳企業(yè)的文化理念，而同時受訓(xùn)者可以對此提出自己的見解。這樣，通過培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間的互動，既掌握了員工們最新的培訓(xùn)動態(tài)，也得知了員工在培訓(xùn)過程中的思想狀態(tài)和行為舉止，這樣可以及時地糾正一些錯誤，并且好的方面可以加以宣傳，使得這樣一次培訓(xùn)可以達(dá)到相應(yīng)的效果，也可能得到意外收獲。另外，微博培訓(xùn)作為一種新鮮事物，更能激發(fā)和調(diào)動員工的學(xué)習(xí)興趣，員工會盡心盡力地進(jìn)入到培訓(xùn)當(dāng)中去，在微博培訓(xùn)活動中，員工和員工之間也可以互動，增進(jìn)了彼此之間的感情，也培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。同時可以利用微博培訓(xùn)宣傳企業(yè)經(jīng)營理念，讓員工更深層次地認(rèn)同自己的企業(yè)，提升了員工對團(tuán)隊和組織的歸屬感、參與感和認(rèn)同感，讓企業(yè)自己的員工成為企業(yè)文化和品牌形象的代言人。

3.微博溝通

通暢的溝通應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)必不可少的重要組成部分。企業(yè)內(nèi)部的溝通運用微博會變得更加容易和快捷。一般情況下，企業(yè)和管理者很容易忽略和員工的溝通，很少關(guān)注員工，而員工關(guān)注企業(yè)僅僅是為了得知企業(yè)在微博上的新聞和政策。在企業(yè)中，從每個人的心理來說，都希望得到周邊的認(rèn)可，尤其是企業(yè)的重視，而互粉可以使員工感受到企業(yè)對自己的重視，提高員工的忠誠度。企業(yè)外在的粉絲數(shù)雖然不多，但是企業(yè)內(nèi)部管理者與員工之間的互粉是企業(yè)認(rèn)同員工，并和員工之間的溝通的有效方式，因為員工都很少會直接主動地與管理者談心或者聊天，而在微博上，管理者和員工可以暢所欲言地交談。員工在開通微博之后，他們每天工作中的開心與不開心都記錄在微博上。開心的事，企業(yè)在微博上發(fā)表祝福，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，提升員工對企業(yè)的滿意度。相反，如果員工在自己的微博上了一些錯誤的、消極的思想，管理者能夠及時發(fā)現(xiàn)并幫助糾正，化解員工對企業(yè)的誤解，也可以開導(dǎo)員工，忘記不開心的事。以上出現(xiàn)在員工個人微博上企業(yè)的評論，也將會被員工的粉絲們看到，這樣無形中宣傳了企業(yè)人性化的管理。

4.微博協(xié)調(diào)

員工對企業(yè)的不滿和抱怨一定是存在的，不過員工不太敢直接向企業(yè)訴說，現(xiàn)在員工通過微博心情，企業(yè)會很快發(fā)現(xiàn)員工的負(fù)面情緒，并化解員工對企業(yè)的不滿和抱怨，這樣既可以減少企業(yè)的負(fù)面影響，增進(jìn)企業(yè)與員工之間的感情，讓員工成為企業(yè)的代言人。一方面，在員工加班和出差的時候，在員工的微博上留言，和員工保持微博互動，對他們表示關(guān)注和慰問，這樣在他們工作辛苦的同時，感受到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的關(guān)心，使他們的內(nèi)心變得強大。另一方面，也是最重要的，管理者對于員工微博的收集和關(guān)注工作，要當(dāng)作重要的日常工作，分析其中的內(nèi)容，捕捉到內(nèi)容背后的真實意思，去了解真實的員工，幫助他們解決困難，釋放心理壓力，讓他們感受到企業(yè)的溫暖。同時，這些溫暖被員工們的粉絲所發(fā)現(xiàn)，再經(jīng)過多次轉(zhuǎn)發(fā)，無形中宣傳了企業(yè)以人為本溫暖的企業(yè)形象。