藥品銷售管理辦法范文

導語：如何才能寫好一篇藥品銷售管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 藥劑科；藥品；庫存管理

隨著醫療體制不斷完善與發展以及藥品生產技術與流通手段的進步， 如何實現更合理、更科學的藥品庫存管理成了藥品效益迫在眉睫的問題[1]。如何建立科學有效的庫存管理， 實現合理的藥品貯備量， 確保藥品質量是醫院藥品管理效率的重要因素。本文中， 作者針對皮膚病醫院藥劑科對藥品的庫存管理進行了分析研究， 現報告如下。

1 零庫存標準

零庫存的庫存標準在現代管理中已經被廣泛應用， 皮膚病醫院藥劑科想要實現零庫存， 就需要藥劑科及時將經檢驗合格的藥品直接送達藥房， 跳過藥庫程序， 從而實現藥庫零庫存[2]。實行這種標準的實質是將藥房與藥庫進行二合一的統一管理， 其優點主要包括：①能夠有效的提高工作效率， 省略皮膚病防治所藥房和藥庫對藥品的重復養護和儲存， 減少藥房工作人員在領藥過程中的時間浪費。②使藥品的總庫存降低， 從而節約皮膚病醫院藥劑科的資金投入， 加快資金周轉。③減小了皮膚病醫院藥劑科的成本投入， 藥品保管、耗損、管理人員等費用都有所降低。④提高經濟效益。

2 實施統一管理

2. 1 采用先進技術進行管理 科學技術的發展為藥品庫存管理帶來了更加便利有效的管理方式——藥品銷售管理軟件。目前的皮膚病醫院使用的藥品銷售管理軟件種類繁多， 但都具備以下功能：①藥品進貨量與銷貨量詳細數據的輸入與保存。②每種藥品剩余庫存的自動生成。③每種藥品最低庫存限度的數據輸入與保存。④低于最低庫存限度藥品名單的自動生成。⑤篩選某一時期某種藥品的銷售總量。

2. 2 藥品日銷量的確定 皮膚病醫院確定藥品日銷量時， 一般是按照過去1～2個星期內的平均值。利用管理軟件的篩選功能， 將選擇的一段時間輸入軟件中， 利用其自動生成的銷售總量除以日期間隔。確定藥品日銷售量是對藥品進行分類以及購買量和最低限度計算的依據。

2. 3 藥品購買量的確定 由藥品日銷量的大小及藥品自身的價值可以對所有藥品進行分類：第一類：日銷量大、價值較低， 比較常見的消耗型藥品， 包括葡萄糖注射液、維生素C片等；第二類：中等銷量、價值較低， 屬于必備藥品， 包括慶大霉素注射劑、賽庚啶片等；第三類：銷量十分小、價值不高已進入淘汰階段的藥品以及價值昂貴的藥品， 包括谷維素片、人血白蛋白等。通過分析得出三種藥品的最低庫存量， 以此為依據計算購買量。

3 皮膚病防治所藥品庫存工作流程

皮膚病醫院進行藥品庫存管理， 其日常工作流程如下所述：由庫存管理工作人員對購進藥品進行分類， 并通過藥品庫存管理軟件計算得出每種藥品的日銷售量、最低庫存以及基本庫存， 做好這些以后， 每日按照以下工作步驟開展工作：打開藥品庫存管理系統， 保證系統不存在故障， 可以正常運行；調出庫存量低于藥品最低庫存的藥品清單， 計算出清單上各藥品所需購買的量額；設計和擬定藥品購買申請表， 并上遞至領導部門等待審批；審批通過后由相關人員進行藥品采購。需要注意的是， 藥品的銷量并不是一成不變[3]， 所以各種藥品的日銷售量、最低庫存以及基本庫存的數據要保證至少3個月重新計算一次。

4 討論

皮膚病醫院藥劑科進行藥品庫存管理時所要實現的藥庫零庫存并不是將原有藥庫功能徹底取締， 其實質是將藥庫與藥房以有效的方式進行整合， 從而實現降低成本、提高效益的終極目標。本文中作者主要對皮膚病防治所藥劑科的藥品庫存管理進行研究， 其他醫院部門若要參照本文， 需根據自身實際情況來實施， 對可行性進行評估后再行操作。

參考文獻

[1] 余艷紅，侯連兵，霍啟錄，等.精益管理在藥品采購及庫存管理中的應用.中華醫院管理雜志， 2008，4（5）：300-302.

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當前，全市食品藥品監管系統面臨著機構改革的大形勢，新任務、新職能、新問題會接踵而至，但藥品市場的監管是我們的主業，不能有絲毫的松懈。通過一個月的檢查，各藥品經營企業、醫療機構基本能夠按照相關法律法規進行經營和使用，較好地保證了藥品質量，維護了藥品市場秩序。但也存在一些問題，必須加以高度重視，主要表現在：

（一）藥品批發（連鎖）企業。一是私自變更注冊內容，特別是有些企業因為規劃、折遷等原因，未經批準，擅自變更注冊地址、倉庫地址。二是銷售藥品開具戶頭不規范，有的隨便開具，有的不具。三是企業質量管理體系執行情況不到位，有的未按文件規定嚴格執行，有的未進行考核。

（二）藥品零售企業。一是購進藥品時索取票據不全，存在購進驗收記錄不完整，無法做到票、賬、貨相符。二是藥品分類管理不規范，普遍存在藥品與非藥品、處方藥與非處方藥混放現象。三是藥師不在崗現象仍較為普遍。四是部分企業存在不憑處方或造處方、造記錄銷售處方藥現象。五是拆零藥品管理不規范，有的拆堆專柜成為擺設，有的未如實填寫拆零記錄。六是需特殊儲存條件的藥品未按要求進行儲存。七是部分沒有實行微機管理的企業，銷售藥品時不開具銷售憑證。八是部分企業存在超范圍經營現象，有的超范圍經營中藥飲片，有的超范圍經營醫療器械。九是個別企業不及時申請GSP認證或遷址后不申請認證。

（三）藥品使用單位。一是絕大多數單位無培訓檔案、無查體檔案，從業人員對藥品法律法規知識了解不夠，導致執行落實不到位。二是大部分村衛生室的藥房、藥庫（櫥、柜）未與生活區、診療區和治療區進行有效的分開。三是大部分村衛生室藥品貯存條件不符合規定，未配置冷藏設備和溫濕度計、防塵、防潮、防蟲、防鼠、防火等設施，致使藥品質量難以保證。四是部分單位購進藥品未索取相關資質并建立檔案，購進、驗收記錄不全。五是拆零藥品管理不規范，無拆堆專柜，拆零記錄未建立或記錄不全，拆零工具不全，易對拆零藥品造成污染。六是未按藥品屬性分類存放。藥品與非藥品、中藥飲片、化學藥品、中成藥、易串味藥品混放現象較為普遍。七是購進、驗收記錄不規范，未按要求對庫存藥品和陳列藥品定期進行檢查和養護并做好記錄。

二、要繼續加強對藥品經營和使用單位的監督檢查

（一）加強許可證和GSP認證管理。各縣市區局要按照《省藥品零售（連鎖）企業許可驗收實施標準》和《省藥品零售企業許可驗收實施標準》（2009年修訂）的要求，一是嚴格標準進行初審，特別是經營場所面積和藥學技術人員的問題，必須從嚴把關，切實保證新開辦藥品經營企業的質量；二是準確了解和掌握轄區內藥品經營企業GSP認證情況，督促新開辦企業在取得藥品經營許可證1月內申請GSP認證、到期需認證企業提前3-6個月申請認證。三是進一步加強企業認證后的跟蹤檢查，及時掌握企業執行GSP標準情況，特別是零售連鎖企業的統一管理問題、藥學技術人員在職在崗等問題，防止出現認證后管理滑坡。

（二）加強藥品購進管理，嚴格資質審核。要求藥品經營企業購進藥品時，應按照可以保證藥品質量的進貨管理程序進行，必須嚴格審核供貨單位的法定資格及質量信譽；審核所購入藥品的合法性和質量可靠性；對與本企業進行業務聯系的供貨單位的銷售人員；查驗藥品銷售人員身份證復印件，并與身份證原件對照核實，登錄省“藥品營銷人員備案查詢系統”，核實與本單位開展藥品營銷業務的營銷人員合法資格；對首營品種，要填寫“首次經營藥品審批表”，并經企業質量管理機構和企業主管領導審核批準，簽訂有明確質量條款的購貨合同。審核無誤后方可購進藥品，嚴禁先購進，后索取資質和發票的行為。

（三）加強藥品儲存管理，確保藥品質量。一是嚴格實行藥品質量驗收制度，并做好驗收記錄，對特殊管理藥品，應實行雙人驗收制度。二是藥品儲存時，應有效期標志，對近效藥品，應按月填報效期報表。三是根據藥品流轉情況定期進行養護和檢查，做好溫濕度的監測和控制，并做好記錄。對由于異常原因可能出現問題的藥品、易變質藥品、已發現質量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應進行抽樣送檢。四是藥品出庫時，應按發貨或配送憑證對實物進行質量檢查和數量、項目的核對，并做好復核記錄。五是藥品運輸時，應針對藥品的包裝條件及道路狀況，采取相應措施，防止藥品的破損和混淆。運送有溫度要求的藥品，途中應采取相應的保溫或冷藏措施。

（四）加強藥品銷售管理，掌握藥品流向。要求批發企業嚴格按規定建立藥品銷售記錄，嚴格開具規范戶頭，注意收集由本企業售出藥品的不良反應情況，發現不良反應應按規定及時上報。藥品零售企業應按國家藥品分類管理的有關規定銷售藥品，銷售處方藥不得采用開架自選的銷售方式，銷售處方藥應由藥師對處方進行審核并簽字后，方可調配銷售藥品，藥品銷售不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式，銷售藥品開具銷售憑證，以掌握藥品的流向。

（五）規范醫療機構藥品使用管理。按照省、市局工作要求，繼續深入開展藥品使用質量規范化管理工作，規范醫療機構藥品購進、儲存、調配和應用行為。市局市場科負責二級以上和市屬開發區醫療機構的確認，各縣市區局（分局）負責轄區內醫療機構的確認，確保到今年年底全市所有醫療機構全部得到確認。在檢查和確認工作中，特別是對未在藥品說明書規定的低溫、冷藏等條件下儲存藥品的，嚴格按照《藥品管理法》、《省藥品使用條例》等法律法規處理，以推動醫療機構藥品使用規范化管理工作的開展，保障臨床用藥安全。

（六）切實提高數字化監管水平。市局數字化監管平臺自去年運行以來，基礎數據基本完善，網格劃分明晰，監管責任明確，初步顯現數字化監管優勢。各縣市區局要充分利用好這一平臺，進一步發揮數字化在藥品監管中的作用，督促企業及時上傳數據，維護好轄區內基礎數據，做到更新及時、分類清晰、數據準確，對日常數據每周進行分析并上報，對發現的問題及時處理。市局將定期對數據進行匯總和梳理，為實際監管工作提供參數支持。

三、要繼續加大對違規違紀行為的查處力度

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總結報告是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，下面就讓小編帶你去看看藥店自查工作報告總結范文5篇，希望能幫助到大家!

藥店自查報告1為推動我店實施GSP認證工作，根據《藥品經營質量管理規范》和省藥品監督管理局關于做好GSP認證工作的要求，結合本店的實際情況，以質量管理為重點，對業務流程和各環節整改、完善，使藥店的藥品經營質量管理各項工作得到全面的落實和加強，質量管理水平有了較大的提高，并認真組織自查，現將我店實施GSP認證自查工作情況匯報如下：

一、藥店概況

____藥店成立于20____年2月7日，企業性質為個人獨資企業，注冊地址為珠海市唐家灣鎮金鼎北京師范大學珠海分校海華苑6棟1號鋪B區，注冊資金為3萬元。藥店經營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外)，經營藥品品種達695個，開業以來實現銷售4.5萬元，屬小型企業。

本店目前共有人員5人，其中藥學專業技術人員3人，質量管理員(兼驗收員)1人，大專學歷，職稱為藥師，養護員1人，高中學歷。藥師分別負責質量管理和處方審核等項工作。藥店營業場所60平方米，無倉庫。配備有空調、冰箱、用于調配處方和拆零的設備設施等。

藥店自從開展藥品經營業務以來，按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持"質量第一"的經營宗旨，抓管理，促經營，求發展。加強軟、硬件的建設和改造，公司從經營業務到藥品質量管理實現了電腦化、系統化管理，并建立了一套完善的質量經營管理等規章制度，嚴把質量關，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場，確保市民用藥安全，樹立起良好的形象。

二、實施GSP認證工作自查情況：

(一)、設立質量管理組織、制定質量管理體系

為了保證GSP的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質量小組，負責研究、決策藥房質量管理工作的重大問題。質量管理體系文件是藥房質量管理工作滿足GSP要求的具體規定、依據和規范，建立健全質量管理體系文件是實施GSP的前提條件。質量負責人制定管理制度、質量管理程序、質量職責，使藥房的質量活動“有法可依、有章可循、有據可查”杜絕了質量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質量關。并由具有藥師資格的專業人員擔任質量負責人。健全質量管理機構及相應的質管、驗收、養護崗位等，明確崗位職責制定了企業質量方針、質量目標、質量管理制度，做到GSP認證實施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實。

(二)、加強培訓，合理配備人員

圍繞質量管理這個中心，根據GSP的要求，全員培訓，不斷強化質量意識，采取崗位培訓、繼續教育培訓、上崗培訓等方式進行職工教育，提高職工整體業務技術素質和職業道德素質。藥店制定內部培訓計劃，做好培訓記錄及考核，重點培訓《藥品管理法》、GSP及崗位知識，質量管理員、養護員、驗收員等相關崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點崗位配備了符合GSP認證要求的人員。

藥店自查報告2根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，保證我門店所經營藥品的質量合格、使用安全，我門店藥品經營的相關環節進行自查，其自查情況如下：

一、人員管理情況：

1、按照經營藥品的相關法律法規及規章制度的要求，我們店建立以企業法人______同志為主要責任人、以質量負責人______同志為主的質量領導小組，同時各門店設置有養護、質量管理專職人員，門店共有3名員工。

2、根據藥品相關管理法律、法規對企業員工的培訓要求，門店質量管理負責人每年制定年培訓計劃，并按計劃對門店員工進行法律法規及專業知識的培訓，同時建立培訓檔案。

3、為了保證門店所經營藥品的質量安全，每年對直接接觸藥品的營業人員及質量負責人進行一次健康體檢，并建立其健康檔案。

二、設施設備情況：

1、按照經營藥品的相關規定及要求，門店經營面積萬扣平方米，店內嚴格實行色標管理，標志明顯。

2、門店內干凈整潔、干燥、通風良好，周邊無污染源，店內配置有適宜藥品儲存的設施設備：空調1臺、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個、溫濕度計1個。

三、質量管理情況：

門店建立有不良反應監測報告制度和質量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發生，質量負責人按相關質量管理制度進行跟蹤、記錄并建立質量檔案。

四、銷售管理情況：

1、門店嚴格按照依法批準的經營范圍和經營方式從事經營活動，無擅自變更經營場所、質量負責人等許可事項，未降低經營、儲存條件。

2、嚴格按照藥品經營的相關法律法規及規章制度的要求進行藥品銷售。

以上是我門店對藥品的整個經營環節中的自查情況，已基本符合《藥品經營質量管理規范》等相關法律、法規及規章制度的要求。

藥店自查報告3為進一步加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店的管理，根據《____市城鎮職工基本醫療保險暫行規定》等有關規定，對照《____市城鎮職工基本醫療保險定點零售藥店管理辦法》，我售藥店與____市醫療保險處簽訂了醫療保險服務協議。在服務的過程中我們沒有很好地按各項規定要求履行服務，給社會醫療保險造成了損失，并帶來了一定的負面影響。為此，被處以暫停六個月服務并進行整改。現整改期已經結束，我們如期完成整改，并保證在以后的經營中不再有以下行為：

1、不校驗社會保障卡，不按處方規定配(售)藥品。

2、將職工基本醫療保險用藥目錄以內的藥品換成以外藥品、生活用品、保健用品或其他物品等。

3、為非定點零售藥店提供醫保結算服務。

4、為參保人員提供個人帳戶變現服務。

5、盜取參保人員個人帳戶資金。

6、其他套取醫療保險基金的行為。

通過上述總結，本藥店運行情況已符合的履行城鎮職工醫療保險服務的.規定，達到繼續履行職工生活醫療保險服務協議要求。不夠完善之處還請給予指正，我們會虛心的接受并加以改正。

藥店自查報告4接你處的通知，市三力藥業公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定，嚴格自查，并根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業五部按照要求，認真進行了自查，現將自查結果匯報如下：

我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發現有如下問題：

1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。

我們及時進行了更改，現在已經更換了新的警示牌。

2、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。

比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。

3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發現了問題。

以后一定認真進行陳列檢查。

4、溫濕度記錄書寫不夠規范，字體有的潦草看不清。

總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。小金庫自查報告履職盡責自查報告保密自查報告

藥店自查報告5為了進一步提高醫療機構的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》等有關文件要求認真進行了自查，現將有關情況報告如下：

一、基本情況

我院位于霍城縣格干溝牧場。是一家公辦非營利性醫療機構，承擔著全鄉5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛、計劃生育技術指導及基本醫療服務工作。藥品使用范圍嚴格按照“國家基本藥物目錄”的相關規定和制度實施。我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經營、優質優價的辦院原則，無藥品經營違法行為，所經營藥品無質量事故發生。藥房在崗執業人員1人，主要從事藥品質量管理、驗收及日常養護工作。藥房使用面積為20平方米，無藥品存儲倉庫，藥房布局合理，達到了藥品分類儲存的要求。我院堅持依法經營，強化內部管理，建立了藥品管理的長效機制，確保了藥品質量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。

二、主要實施過程和自查情況

(一)管理職責

我院成立了“藥事管理工作領導小組”，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標，實施定期檢查與常規檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。

(二)加強教育培訓，提高藥事從業人員的整體質量管理素質。

1、為提高全體員工綜合素質，我院除積極參加上級醫藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。

其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業人員道德教育等。所有培訓均進行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫院對直接接觸藥品的從業人員定期安排體檢，并建立健康檔案.

2、我院對從事質量管理、驗收、養護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。

(三)設施設備

我院力求在現有的基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環境明亮、整潔、布局合理。

(四)進貨管理

1、嚴把藥品購進關。

認真執行“國家基本藥物制度”政策，確保采購藥品合法性100%。執行"質量第一，規范經營"的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。

2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規定比例逐批進行藥品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。

對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。

(五)儲存于養護

1、認真做好藥品養護。

嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養護，確保在庫藥品質量完好。

2、每天做好溫濕度記錄，及時調整藥房溫濕度，發現問題及時上報。

(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規定進行專人、專柜管理。嚴格核對資料后發放藥品。

(七)藥品的調撥與處方的調配

1、藥房嚴格按照有關法律法規和本院的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。

2、做到藥品付給均符合相關規定。

保存好醫師處方，建立完整的銷售記錄。

3、保證服務質量，執行質量查詢制度，做好售后服務。

4、對藥品質量信息及時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。

(八)藥品不良反應工作的實施：對藥品不良反應發生情況進行跟蹤監測，一旦發現有藥品不良反應的現象發生，及時上報上級主管部門，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。

三、存在問題

一直以來，在縣藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設，但仍然存在一些問題：

1、改善藥品儲存條件和溫度調節設施，滿足藥品儲存溫度要求;

2、對員工的培訓還有待進一步加強;