提高醫(yī)療技術(shù)水平的措施范文

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篇1

【摘要】據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的人口年增長(zhǎng)率為0.58%，給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了較大的負(fù)擔(dān)。為了能夠減輕由人口的快增長(zhǎng)帶來(lái)的沉重壓力，國(guó)家有關(guān)部門(mén)制定出了“計(jì)劃生育”的策略。在“計(jì)劃生育”的影響下，我國(guó)的人口增長(zhǎng)得到了有效地控制，但是也導(dǎo)致了一些新問(wèn)題的出現(xiàn)，例如子孫贍養(yǎng)父母和老人的壓力較大、受溺愛(ài)程度較高、計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的頻繁發(fā)生。由此可見(jiàn)，計(jì)劃生育醫(yī)療糾紛的防范工作具有緊迫性和必要性。本文主要從兩個(gè)方面展開(kāi)探討，即計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的引發(fā)因素、防范計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的幾點(diǎn)措施，希望對(duì)計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的防范工作起到一定的幫助作用。

【關(guān)鍵詞】計(jì)劃生育科；醫(yī)療糾紛；引發(fā)原因；防范措施

【中圖分類(lèi)號(hào)】R487 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0515（2011）09-0118-02

隨著計(jì)劃生育工作的逐漸深入，一方面緩解了我國(guó)的人口負(fù)擔(dān)，但是另一方面使得計(jì)劃生育科的醫(yī)療糾紛也在不斷地增加。要想有效地防范計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，必須先對(duì)導(dǎo)致計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛發(fā)生的因素進(jìn)行分析。在分析引發(fā)因素后，根據(jù)具體情況作出一些改進(jìn)。

1 計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的引發(fā)因素

1.1 病人及其家屬對(duì)醫(yī)療結(jié)果的期望值過(guò)高。很多病人在進(jìn)行計(jì)劃生育的相關(guān)檢查或治療時(shí)，其家屬對(duì)相關(guān)的治療結(jié)果的期望值過(guò)高。一旦醫(yī)療結(jié)果與病人及其家屬的期望值出現(xiàn)一定的偏差，便會(huì)使得病人及其家屬覺(jué)得是院方的責(zé)任和計(jì)劃生育醫(yī)療人員工作的不負(fù)責(zé)，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

1.2 病人經(jīng)濟(jì)狀況的影響。目前，隨著經(jīng)濟(jì)地飛速發(fā)展，物價(jià)也呈現(xiàn)著持續(xù)上漲的趨勢(shì)，醫(yī)藥用品也不例外。醫(yī)療制度改革之后，由病人自己承擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)比例上升，使得病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)也隨之增加。很多病人家庭的經(jīng)濟(jì)狀況不佳，甚至無(wú)法承擔(dān)起較高的醫(yī)療費(fèi)用。這一現(xiàn)象造成很多病人無(wú)法得到有效地治療，危害了人們的身體健康，造成了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

1.3 醫(yī)療技術(shù)水平較低。1982年，“計(jì)劃生育”被定為我國(guó)的基本國(guó)策之一。一直以來(lái)，計(jì)劃生育的工作都非常順利地展開(kāi)，但是計(jì)劃生育科的醫(yī)療技術(shù)仍沒(méi)有得到較好地提高。相對(duì)于世界的計(jì)劃生育科的醫(yī)療技術(shù)水平而言，我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)處在一個(gè)相對(duì)較低的地位，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)計(jì)劃生育相關(guān)疾病的治療，讓很多病人恢復(fù)身體健康受到一定的限制。

2 計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的防范措施

2.1 完善醫(yī)療制度。嚴(yán)重的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，讓我國(guó)很多家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的人們得不到有效地治療，使得疾病的恢復(fù)受到一定的限制。對(duì)此，國(guó)家應(yīng)該不斷地完善醫(yī)療制度，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)情況較差的病人進(jìn)行有效地治療保障，減輕他們醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān)，促使他們能放心地在醫(yī)院進(jìn)行治療，保證身體的健康和疾病的順利治療。

具體措施有以下幾種：1.設(shè)定收支平衡的預(yù)算工作，建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，對(duì)相關(guān)財(cái)政基金進(jìn)行有效、合理地管理。2.在政府的補(bǔ)助上，激勵(lì)社會(huì)資金的參與，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的責(zé)任感，通過(guò)利用社會(huì)慈善資金為經(jīng)濟(jì)狀況較差的人們繳納社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，引導(dǎo)人們積極參保。3.將老年人和幼兒的醫(yī)療保障制度作為工作的重心，分步實(shí)施相關(guān)的醫(yī)療制度。

2.2 促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提高。我國(guó)目前的醫(yī)療技術(shù)水平較低，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)計(jì)劃生育醫(yī)療工作的順利展開(kāi)。由此可見(jiàn)，提高醫(yī)療技術(shù)具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)在世界上一直處于相對(duì)較低的位置，為了能提高我國(guó)的計(jì)劃生育科醫(yī)療技術(shù)水平，可以借鑒其他醫(yī)療技術(shù)水平相對(duì)較高的國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)引進(jìn)較高的醫(yī)療技術(shù)和功能較強(qiáng)的醫(yī)療設(shè)備，為我國(guó)計(jì)劃生育科的治療工作奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)，促進(jìn)我國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。在工作時(shí)，醫(yī)院可以加強(qiáng)技術(shù)交流，發(fā)展醫(yī)療方面的先進(jìn)技術(shù)，從而提高我國(guó)的醫(yī)療水平。

2.3 提高醫(yī)療工作人員的素質(zhì)。很多計(jì)劃生育科的醫(yī)療工作人員，并沒(méi)有擁有較扎實(shí)的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中容易造成一定的失誤，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。為了解除這一弊端，國(guó)家應(yīng)該提高對(duì)計(jì)劃生育科工作人員的要求，不應(yīng)該有所松懈；醫(yī)院應(yīng)該注重提高醫(yī)療工作人員的素質(zhì)，錄用醫(yī)療工作人員時(shí)應(yīng)該采取相對(duì)嚴(yán)格的態(tài)度，做好醫(yī)療人員的職前培訓(xùn)工作；計(jì)劃生育科的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該在工作中不斷地進(jìn)行自我完善，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這些都能有效地防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。作為醫(yī)生，應(yīng)該熟悉地掌握理論知識(shí)和實(shí)際操作技術(shù)，提高自己的診治水平，并應(yīng)該樹(shù)立良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，對(duì)待病人應(yīng)該善意真誠(chéng)。還需學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)能有效地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2.4 醫(yī)療人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。很多病人對(duì)自己身體的真實(shí)情況的了解程度較低，使得在發(fā)生其他并發(fā)癥后判定為醫(yī)院的失職，是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生主要原因之一。為了能讓病人能有效地了解自己身體的真實(shí)狀況，計(jì)劃生育科的醫(yī)療人員應(yīng)該認(rèn)真履行告知義務(wù)。在對(duì)病人進(jìn)行治療的過(guò)程中，應(yīng)該尊重病人的知情權(quán)，全面、通俗且真實(shí)地告訴病人其所患疾病的病情和診斷方法。并幫助病人及其家屬分析治療的利弊，從而選擇適合病人真實(shí)身體狀況的治療方案，獲得病人及其家屬的理解，改善醫(yī)生與患者之間的關(guān)系，從根本上預(yù)防計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

3 總結(jié)

計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，使得醫(yī)患關(guān)系緊張、患者的疾病得不到有效地治療，并且也嚴(yán)重都阻礙了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。通過(guò)分析得出，我國(guó)計(jì)劃生育科醫(yī)療糾紛的引發(fā)因素主要有以下幾種：病人及其家屬的自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)；病人對(duì)醫(yī)療結(jié)果的期望值較高；病人家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳；我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)水平落后；醫(yī)療質(zhì)量較差等等。根據(jù)具體情況，作出以下改善對(duì)策：1.完善醫(yī)療制度；2.促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提高；3.提高醫(yī)療工作人員的素質(zhì)；4.醫(yī)療人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。做到以上四點(diǎn)，便能有效的防范醫(yī)療糾紛。

參考文獻(xiàn)

［1］ 李光榮;人口理論在我國(guó)人口和計(jì)劃生育實(shí)踐中的創(chuàng)新與發(fā)展［J］;理論學(xué)習(xí);2008年12期

［2］ 劉書(shū)鶴;劉廣新;解決農(nóng)村“兩大人口問(wèn)題”的基本對(duì)策和首要對(duì)策――論實(shí)施計(jì)劃生育“獎(jiǎng)勵(lì)扶助”制度和建立漸進(jìn)尚齒型社會(huì)養(yǎng)老保障制度［A］;中國(guó)老年學(xué)學(xué)會(huì)2006年老年學(xué)學(xué)術(shù)高峰論壇論文集［C］;2006年

篇2

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，策略

作者：江秀鳳，項(xiàng)國(guó)安，安徽省銅陵縣人民醫(yī)院，244100

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療保健的需求不斷提高，并且需求呈現(xiàn)出多層次化的趨勢(shì)，面對(duì)新的醫(yī)療形勢(shì)，公立醫(yī)院需要制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指醫(yī)院的醫(yī)生從顧客的生理、心理以及精神的需求出發(fā)，確定服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、促銷(xiāo)方式，進(jìn)而規(guī)范醫(yī)院的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，向目標(biāo)就醫(yī)的顧客提供有效的醫(yī)療服務(wù)[1]。公立醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，也是醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主動(dòng)采取的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足和引導(dǎo)顧客的就醫(yī)需求，醫(yī)院通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以以適當(dāng)?shù)姆椒ê屯緩絺鬟f給顧客醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)信息，促進(jìn)顧客正確的消費(fèi)，另外醫(yī)院可以利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，還可以收集顧客對(duì)醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)的意見(jiàn)，這樣醫(yī)院可以提高醫(yī)療水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量[2]。公立醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要目標(biāo)是分析醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)而確定目標(biāo)市場(chǎng)，提高醫(yī)院的市場(chǎng)占有份額，進(jìn)而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[3]。

1公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)脫軌，管理不完善隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也發(fā)生了變化，作為醫(yī)療市場(chǎng)的主體，醫(yī)院必須研究醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，提出適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而才能夠促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。我國(guó)在加入WTO后，醫(yī)療市場(chǎng)面臨著巨大的沖擊，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而在醫(yī)療市場(chǎng)變化的大環(huán)境中，公立醫(yī)院對(duì)市場(chǎng)信息把握不準(zhǔn)，盲目的投資一些項(xiàng)目，購(gòu)置一些設(shè)備，這些措施并沒(méi)有改善醫(yī)院的醫(yī)療水平以及服務(wù)質(zhì)量，反而由于沒(méi)有合理規(guī)劃投資造成了醫(yī)院資金的短缺，影響到了醫(yī)院的發(fā)展。另外醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療市場(chǎng)的變化反應(yīng)遲鈍，錯(cuò)失醫(yī)院發(fā)展的良好機(jī)會(huì)。醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在缺陷影響到顧客的疾病治療以及醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.2缺乏教育培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊醫(yī)療服務(wù)具有無(wú)形性以及差異性，因此在公立醫(yī)院制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，需要對(duì)于無(wú)形的醫(yī)療服務(wù)制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠讓醫(yī)院職工明確醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提高醫(yī)療服務(wù)水平。我國(guó)的醫(yī)院大多是國(guó)家控制股的公立醫(yī)院，職工的營(yíng)銷(xiāo)觀念淡薄，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，不利于醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。另外在醫(yī)院職工培訓(xùn)中忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的培養(yǎng)，這樣使廣大職工不關(guān)心醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

1.3忽視正確的市場(chǎng)定位醫(yī)院在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)，也沒(méi)有依據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)中患者的需要、消費(fèi)習(xí)慣等把目標(biāo)市場(chǎng)分為不同的患者群體，對(duì)于一些小中型的醫(yī)院表現(xiàn)的最明顯，這樣公立醫(yī)院就無(wú)法確定目標(biāo)市場(chǎng)，而且不能夠準(zhǔn)確地定位，這樣容易造成醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目標(biāo)不明確，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，進(jìn)而致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率低下。

2提高公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)策略

2.1利用品牌效應(yīng)，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于提高醫(yī)院的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院的品牌是醫(yī)院的知名度、信譽(yù)度以及患者的滿(mǎn)意度的集中體現(xiàn)，醫(yī)院的品牌也是醫(yī)院提供給患者高超的醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量的保障，醫(yī)院的品牌在醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)著不可替代的作用。患者會(huì)選擇醫(yī)療口碑好、醫(yī)治技術(shù)好、服務(wù)質(zhì)量高的醫(yī)院就醫(yī)，因此醫(yī)院品牌是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)，醫(yī)院想要順利實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，就必須重視醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的管理。在醫(yī)院實(shí)施品牌戰(zhàn)略的管理中，可以從SWOT戰(zhàn)略分析、人力資源戰(zhàn)略等方面出發(fā)，全方面提高醫(yī)院的知名度[4]。在實(shí)施品牌戰(zhàn)略中，加強(qiáng)醫(yī)院品牌戰(zhàn)略管理可提高醫(yī)院形象，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院之間相互競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是各個(gè)醫(yī)院整體品牌效應(yīng)的比較。因此想要打造醫(yī)院的品牌就需要重視品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，只有充分地發(fā)揮醫(yī)院的品牌效應(yīng)，才能夠開(kāi)拓出良好的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)局面。醫(yī)院的品牌的樹(shù)立，必須從醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量入手，在醫(yī)療服務(wù)中堅(jiān)持以患者為中心的原則，努力改善醫(yī)療水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提高職工的素質(zhì)提高職工的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，才能夠讓醫(yī)院做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，從而可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，因此醫(yī)院管理者需要重視職工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的培養(yǎng)。在對(duì)職工營(yíng)銷(xiāo)理念的培養(yǎng)中，重視3C營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和4P組合營(yíng)銷(xiāo)策略的培養(yǎng)。醫(yī)院的職工能夠直接接觸到廣大患者，了解患者的真正需求，如果職工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定中，可以讓營(yíng)銷(xiāo)策略更加切近實(shí)際，滿(mǎn)足廣大患者的需求。管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到提高醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策水平的根本途徑就是提高職工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，只有提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，職工才可以在工作中關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的變化，讓醫(yī)院職工參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略管理中，為擴(kuò)大醫(yī)院的市場(chǎng)份額做貢獻(xiàn)，盡量避免因?yàn)槁毠さ臓I(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄而造成喪失大批潛在就醫(yī)顧客的情況發(fā)生[5]。醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)而提高職工的醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院需要制定針對(duì)市場(chǎng)決策問(wèn)題征集廣大職工的意見(jiàn)和建議，之后整合信息，制定出合理的醫(yī)院市場(chǎng)決策，這樣才能夠提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。另外醫(yī)院職工需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的宣傳，提高醫(yī)院的知名度。

篇3

【關(guān)鍵詞】CT影像 臨床診斷 應(yīng)對(duì)策略

隨著醫(yī)學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的發(fā)展，CT影像技術(shù)的發(fā)展日趨迅速，功能也日趨齊全，CT影像目前在臨床的應(yīng)用也日漸重要。因而，CT影像的臨床診斷水平不僅影響到日常的醫(yī)療診治，更關(guān)系到整個(gè)醫(yī)學(xué)的進(jìn)步和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。我國(guó)的CT影像的臨床診斷水平在近幾年來(lái)有了顯著的提高，但是仍然存在著一些問(wèn)題，這就要求相關(guān)部門(mén)必須要積極采取措施運(yùn)用多方面的手段促進(jìn)我國(guó)CT影像的臨床診斷水平的提高。

1 我國(guó)現(xiàn)階段CT影像的臨床診斷水平的現(xiàn)狀

1.1 CT影像檢測(cè)和臨床診斷的聯(lián)系不緊密

雖然近年來(lái)，我國(guó)在CT影像方面重視程度不斷增加，CT影像的臨床診斷水平也不斷提高，但是同其他發(fā)達(dá)國(guó)家、地區(qū)進(jìn)行綜合比較起來(lái)，仍較為落后。主要表現(xiàn)有：CT影像70%的臨床誤診率居高不下，相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)于獨(dú)立化和主觀化，以及醫(yī)師和患者對(duì)CT影像設(shè)備的檢測(cè)過(guò)于依賴(lài)。CT影像作為一種重要的檢測(cè)手段，在現(xiàn)代醫(yī)療診斷中起著不可忽視的作用，被普遍運(yùn)用到日常臨床診治的諸多方面。然而正是因?yàn)镃T影像運(yùn)用的普及，致使醫(yī)師患者常常將CT影像的檢測(cè)結(jié)果，直接與病情掛鉤，認(rèn)為CT的檢測(cè)結(jié)果必然就是患者的病狀。還有一些從事CT影像的技術(shù)工作者的在CT檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)異常狀況，常會(huì)主觀臆斷妄下結(jié)論，并沒(méi)有和事相關(guān)病情的臨床醫(yī)師進(jìn)行綜合分析討論得出結(jié)論。事實(shí)上，對(duì)于人體的很多部位，CT影像的檢測(cè)結(jié)果，必須結(jié)合臨床，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，才能做出正確的診斷。如果從事臨床診斷的技工就能作出診斷，那么臨床醫(yī)療專(zhuān)業(yè)就沒(méi)有開(kāi)設(shè)的必要了。

1.2 CT影像的檢測(cè)技術(shù)水平不高

我國(guó)CT影像的臨床診斷水平還存在著檢測(cè)技術(shù)水平不高的問(wèn)題。在對(duì)我國(guó)CT影像進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中往往需要考慮到對(duì)相關(guān)醫(yī)療器材的正確運(yùn)用，而相關(guān)人員在這些方面比較欠缺。我國(guó)的CT影像的檢測(cè)技術(shù)沒(méi)有隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展而進(jìn)行改進(jìn)。CT影像的檢測(cè)技術(shù)還與醫(yī)生的個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和臨床經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，只有檢測(cè)技術(shù)水平提高了才能促進(jìn)CT影像檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。而醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力卻沒(méi)有達(dá)到這種要求。

1.3 CT影像的臨床運(yùn)用不合理

我國(guó)CT影像的臨床診斷水平不高還與CT影像的臨床運(yùn)用不合理有關(guān)。CT影像的臨床運(yùn)用沒(méi)有根據(jù)病人的身體狀況和所患疾病的不同來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，這就會(huì)使得診斷出現(xiàn)相當(dāng)多的失誤或問(wèn)題。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員缺乏CT影像臨床運(yùn)用的豐富知識(shí)，因此難以合理的運(yùn)用CT影像。CT影像在具體的臨床運(yùn)用中往往會(huì)面臨各種突發(fā)性問(wèn)題，這就要求有關(guān)人員要在具體的運(yùn)用中采取合理的措施。 轉(zhuǎn)貼于

2 如何CT影像的臨床診斷水平

2.1 加強(qiáng)CT影像檢測(cè)和臨床診斷的聯(lián)系

由于CT影像檢測(cè)和臨床診斷的聯(lián)系不緊密，為了提高CT影像的臨床診斷水平就必須要加強(qiáng)CT影像檢測(cè)和臨床診斷的聯(lián)系。CT影像作為一種重要的檢測(cè)手段，在現(xiàn)代醫(yī)療診斷中起著不可忽視的作用，但是醫(yī)師患者不能將CT影像的檢測(cè)結(jié)果直接與病情掛鉤，不能認(rèn)為CT的檢測(cè)結(jié)果必然就是患者的病狀。從事CT影像的技術(shù)工作者在CT檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)異常狀況時(shí)不能主觀臆斷妄下結(jié)論，要和事相關(guān)病情的臨床醫(yī)師進(jìn)行綜合分析討論得出結(jié)論。對(duì)于人體的很多部位，CT影像的檢測(cè)結(jié)果，必須結(jié)合臨床，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，只有才能做出正確的診斷。

2.2 提高CT影像的檢測(cè)技術(shù)水平

除了要加強(qiáng)CT影像檢測(cè)和臨床診斷的聯(lián)系外還應(yīng)該要提高CT影像的檢測(cè)技術(shù)水平。在進(jìn)行CT影像進(jìn)行檢測(cè)的過(guò)程中應(yīng)該要考慮到對(duì)相關(guān)醫(yī)療器材的正確運(yùn)用，而相關(guān)人員在這些方面比較欠缺，所以要積極進(jìn)行改進(jìn)。CT影像的檢測(cè)技術(shù)應(yīng)該隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展而不斷進(jìn)行改進(jìn)，所以要提高醫(yī)生的個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)并不斷的積累臨床經(jīng)驗(yàn)，只有提高醫(yī)生自身的能力才能促進(jìn)我國(guó)CT影像檢測(cè)技術(shù)的提高，只有檢測(cè)技術(shù)水平提高了才能促進(jìn)CT影像檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。

2.3 合理的進(jìn)行CT影像的臨床運(yùn)用

除了要提高CT影像的檢測(cè)技術(shù)水平外還要合理的進(jìn)行CT影像的臨床運(yùn)用。CT影像的臨床運(yùn)用應(yīng)該要根據(jù)病人的身體狀況和所患疾病的不同來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的診斷。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員要不斷積累CT影像臨床運(yùn)用的豐富知識(shí)，要合理的運(yùn)用CT影像。CT影像在具體的臨床運(yùn)用中往往會(huì)面臨各種突發(fā)性問(wèn)題，這就要求有關(guān)人員要在具體的運(yùn)用中采取合理的措施。

3 總結(jié)

總而言之，提高CT的臨床診斷水平才能促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的大背景下。只有提高我國(guó)CT的臨床診斷水平才能促進(jìn)臨床診斷的科學(xué)化歸國(guó)后制度化，才能保障人民的生命安全。相信在有關(guān)人員的共同努力之下，我國(guó)的CT的臨床診斷水平一定能得到極大的提高。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫衛(wèi)紅.窗口技術(shù)在CT檢查中的靈活應(yīng)用[J].實(shí)用醫(yī)技雜志，2010年04期.

篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；醫(yī)院；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理

一、加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的必要性

（一）提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理任務(wù)量十分巨大，需要醫(yī)院工作人員對(duì)相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和管理，在耗費(fèi)人力、物力和精力的同時(shí)，增加了醫(yī)院的管理成本，嚴(yán)重影響了管理質(zhì)量和管理效率。在醫(yī)院信息管理中借助計(jì)算機(jī)，對(duì)各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化采集并分析，在一定程度上加快了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的效率，使信息采集和處理的質(zhì)量水平提高，對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行了合理配置，進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合實(shí)力。

（二）提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院為廣大人們提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，必須堅(jiān)持以病人的感受和體驗(yàn)為中心，這是每一所醫(yī)院生存和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)于醫(yī)院的日常管理工作來(lái)說(shuō)，管理任務(wù)量非常大，其中，藥物信息的管理的難度最大，單靠人力去進(jìn)行管理，成本極大。因此，醫(yī)院對(duì)藥物信息的管理需要借助計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，將品種繁多的藥物信息進(jìn)行采集和管理，有效提高醫(yī)院各部門(mén)的管理效率。此外，建立健全醫(yī)院內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，在日常工作中各個(gè)科室的醫(yī)生相互競(jìng)爭(zhēng)，從而提高自身的專(zhuān)業(yè)化程度和業(yè)務(wù)水平，提高醫(yī)生的服務(wù)意識(shí)，并進(jìn)行定期和不定期的考核，保證年終考核的平等和公正。

（三）促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的改革是目前社會(huì)上的熱點(diǎn)話(huà)題。為了保障醫(yī)院緊跟時(shí)展命脈，必須對(duì)醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代化建設(shè)。因此，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理能夠?yàn)獒t(yī)院管理階層提供及時(shí)有效地決策依據(jù)，并實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化，以此來(lái)促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程。

二、如何加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理

（一）提高人員素質(zhì)確保信息準(zhǔn)確。在社會(huì)不斷發(fā)生變化的今天，醫(yī)院也需要緊跟時(shí)代的發(fā)展方向逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為醫(yī)院管理人員來(lái)說(shuō)，在處理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)需要真實(shí)準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)，不真實(shí)的信息和數(shù)據(jù)往往會(huì)誤導(dǎo)醫(yī)院決策者錯(cuò)誤信息的，由此可見(jiàn)信息真實(shí)可靠的重要性。因此，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，確保獲得的相關(guān)信息來(lái)源真實(shí)可靠，從而對(duì)醫(yī)院內(nèi)部資源進(jìn)行合理配置，提高資源的利用率，提升整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)水平，使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，與其他醫(yī)院拉開(kāi)差距，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩方面效益的雙贏。利用醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息來(lái)確保醫(yī)院管理人員的決策更加科學(xué)。只有對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行高水平的管理，才能有效保證信息的真實(shí)和準(zhǔn)確，為醫(yī)院正常有序的運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

（二）建立信息管理系統(tǒng)提高管理質(zhì)量水平。信息管理系統(tǒng)需要提前進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的歸納和整理，其工作主要依據(jù)的是統(tǒng)計(jì)學(xué)范疇的基本原理，對(duì)整個(gè)醫(yī)院的各項(xiàng)工作情況進(jìn)行管理。因此，該系統(tǒng)主要對(duì)醫(yī)院工作的總結(jié)和測(cè)評(píng)、對(duì)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的記錄、相關(guān)科研工作、以及對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的監(jiān)督等。由此可見(jiàn)，醫(yī)療信息的統(tǒng)計(jì)工作涵蓋了醫(yī)院方方面面的工作記錄。因此，信息統(tǒng)計(jì)能為醫(yī)院工作人員根據(jù)他們不同的需求提供相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)化的逐步深入，醫(yī)院也在進(jìn)行體制改革，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中才有進(jìn)步的空間。因此，醫(yī)院要大力提高管理技術(shù)水平的同時(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力，建立健全基于醫(yī)院特色的信息統(tǒng)計(jì)體系，為醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)和工作人員提供來(lái)源可靠、真實(shí)可信的信息和數(shù)據(jù)，從而提升整個(gè)醫(yī)院的管理質(zhì)量和水平。

（三）提高計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)意識(shí)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在整個(gè)社會(huì)上具有較為特殊的性質(zhì)，因此，有關(guān)醫(yī)院的信息和數(shù)據(jù)要牢牢確保其真實(shí)性和可信度。作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)，在利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)時(shí)，要提高對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)意識(shí)，以此來(lái)確保醫(yī)院信息的安全。醫(yī)院管理人員可以在使用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)時(shí)利用相關(guān)軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以進(jìn)行及時(shí)修復(fù)；對(duì)于可能發(fā)生的隱患，利用多種手段杜絕發(fā)生，從而提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防御風(fēng)險(xiǎn)的能力。建立健全有關(guān)計(jì)算機(jī)的管理維護(hù)制度，保障醫(yī)院工作的順利進(jìn)行和發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)與整個(gè)醫(yī)院的管理密不可分，該系統(tǒng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)能夠有效提高醫(yī)院管理的科學(xué)性。而醫(yī)院的順利運(yùn)營(yíng)為整個(gè)信息統(tǒng)計(jì)提供了發(fā)展平臺(tái)。為了保證醫(yī)院在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，信息系統(tǒng)管理要利用科學(xué)化的手段，相關(guān)管理層要予以充分重視，以此來(lái)確保工作的順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的雙豐收。

參考文獻(xiàn)

[1]安明杰.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2013(08).

篇5

河北省保定市第二醫(yī)院健康體檢科，河北保定 071000

[摘要] 隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，檔案管理的科學(xué)化發(fā)展也變得越來(lái)越急切。下面筆者基于自身多年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以及積累，將檔案管理作為研究對(duì)象，就檔案管理科學(xué)化水平的提高路徑進(jìn)行詳細(xì)地闡述。

[

關(guān)鍵詞 ] 路徑；科學(xué)化；提高；水平；檔案管理

[中圖分類(lèi)號(hào)] R71　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）06（a）-0167-02

在衛(wèi)生工作中，醫(yī)院檔案管理不僅是一個(gè)重要的構(gòu)成部分，同時(shí)也是醫(yī)院做好其整體管理工作必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)此，醫(yī)院必須要加大醫(yī)院檔案管理的重視度，通過(guò)合理且科學(xué)地檔案管理，以此為醫(yī)院健康且可持續(xù)運(yùn)行和發(fā)展提供相應(yīng)的信息服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率以及質(zhì)量，為醫(yī)院做出科學(xué)決策提供相應(yīng)的參考依據(jù)[1]。下面文章就檔案管理科學(xué)化水平的提高途徑進(jìn)行詳細(xì)地闡述。

1 提高檔案管理科學(xué)化水平的重要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，信息技術(shù)水平的提高，檔案管理這一工作所面臨的考驗(yàn)以及挑戰(zhàn)也隨之增多，不管是其外延，還是其內(nèi)涵均發(fā)生了一定的改變。醫(yī)院檔案管理工作不僅包含了運(yùn)行模式方式的創(chuàng)新與體制機(jī)制的不斷改革，同時(shí)也包含了擴(kuò)大外延范圍以及擴(kuò)展內(nèi)涵要素，在這之中不僅包含了管理“量”的擴(kuò)張，同時(shí)也包含了其“質(zhì)”的提高[2]。但是就當(dāng)前我國(guó)管理的實(shí)際情況來(lái)看，在檔案管理上還存在著一個(gè)普遍的現(xiàn)象，即無(wú)序以及零散保存，因人員的流動(dòng)， 使得很多檔案資料保存于個(gè)人或者由各部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行保管，一旦關(guān)鍵人員跳槽或者離職，很容易使檔案管理層面出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，導(dǎo)致工作無(wú)法有效地開(kāi)展，嚴(yán)重時(shí)，還會(huì)造成重要信息流失。此外，隨著文檔一體化、辦公自動(dòng)化以及電子文件等的出現(xiàn)，檔案的形式也發(fā)生了一定的變化，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理技術(shù)以及模式已滿(mǎn)足不了當(dāng)前醫(yī)院檔案管理的需求，但是相對(duì)于電子文件而言，紙質(zhì)檔案載體更為安全和穩(wěn)定，在這種形勢(shì)下，提高檔案管理科學(xué)化水平也變的特別重要。提高檔案管理科學(xué)化水平的重要性主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

①適應(yīng)我國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展趨勢(shì)。近年來(lái)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)水平的提高以及廣泛應(yīng)用，醫(yī)院也逐步向科學(xué)化以及信息化方向發(fā)展，在這種形勢(shì)下，在醫(yī)院檔案管理工作上，必須要對(duì)檔案收集工作進(jìn)行深化改革，創(chuàng)新管理渠道、載體以及樣式等，加大醫(yī)院檔案管理的系統(tǒng)化、信息化建設(shè)力度，基于自身實(shí)際發(fā)展需求以及現(xiàn)狀的分析，采取具有針對(duì)性的措施，繼而進(jìn)一步使其檔案管理水平得以提高。

②能夠加快醫(yī)院檔案管理長(zhǎng)期、穩(wěn)定且快速的發(fā)展。（沒(méi)有這方面的數(shù)據(jù)）據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)很多醫(yī)院檔案管理的整體工作上已經(jīng)得了相應(yīng)的進(jìn)步以及發(fā)展[3]。但是在當(dāng)前這種新歷史形勢(shì)下，醫(yī)院的檔案管理工作依任重而道遠(yuǎn)，信息化水平不是很高，且從業(yè)人員自身綜合素質(zhì)還有待提高，管理機(jī)制不夠健全等，對(duì)此，要想促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作穩(wěn)定、長(zhǎng)期以及健康地發(fā)展，必須要在科學(xué)化水平的提高上多下功夫。

③各醫(yī)院為更好地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，均會(huì)利用當(dāng)前在社會(huì)市場(chǎng)上所出現(xiàn)的各種醫(yī)療新技術(shù)，經(jīng)過(guò)先進(jìn)醫(yī)療及時(shí)以及設(shè)備的引進(jìn)，也使得醫(yī)院現(xiàn)代化水平也得到了相應(yīng)的提高，而在這種形勢(shì)下，醫(yī)院檔案管理內(nèi)容也發(fā)生了一定的改變，醫(yī)療信息也隨之增多，以往檔案管理制度已滿(mǎn)足不了當(dāng)前實(shí)踐需求。對(duì)此為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的快速發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)以及發(fā)展，通過(guò)科學(xué)且合理地開(kāi)展檔案管理工作，使檔案管理水平得到提高變得尤為重要，通過(guò)提高檔案管理科學(xué)化水平，不僅可使醫(yī)院檔案建設(shè)水平和其他相關(guān)工作一同進(jìn)行獲得保障，還便于檔案管理科學(xué)化以及信息化建設(shè)目的的實(shí)現(xiàn)。

2 檔案管理科學(xué)化水平的提高途徑

①構(gòu)建先進(jìn)科學(xué)的管理系統(tǒng)。在醫(yī)院管理系統(tǒng)中，積累以及管理檔案資料信息是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，作為醫(yī)院管理人員來(lái)講，首先必須要認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院整體管理工作中，檔案資料信息管理的作用以及重要性，將檔案資料看作一種重要戰(zhàn)略資源，借助于檔案管理工作質(zhì)量與水平的提高，逐步提高醫(yī)院整個(gè)管理工作的質(zhì)量。其次，要突破以往在檔案管理工作中散步各格式這一格局，構(gòu)建一個(gè)完善的檔案管理系統(tǒng)，合理設(shè)置檔案室，并集中統(tǒng)一對(duì)檔案實(shí)施管理，構(gòu)建一個(gè)健全的檔案信息庫(kù)[4]。除此之外，在檔案資料管理過(guò)程中，還必須要明確醫(yī)院各部門(mén)、各科室以及各醫(yī)護(hù)人員自身的責(zé)任，經(jīng)過(guò)科學(xué)且合理地分工，建立一個(gè)科學(xué)且合理的網(wǎng)絡(luò)化檔案資料管理模式，同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，還應(yīng)積極推進(jìn)分級(jí)管理，通過(guò)合理且科學(xué)的管理，提高醫(yī)院綜合管理能力，將醫(yī)院各檔案資料信息自身所有的利用價(jià)值充分地挖掘出來(lái)。

②加快醫(yī)院檔案資料系統(tǒng)化、信息化以及科學(xué)化的建設(shè)。近年來(lái)伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，使得信息技術(shù)水平也得到了不斷地提高，社會(huì)已成為一個(gè)信息化社會(huì)，同時(shí)信息技術(shù)也開(kāi)始滲入至各個(gè)行業(yè)。在醫(yī)院信息化的建設(shè)過(guò)程中，要想切實(shí)提升其自身管理水平與效率，推動(dòng)醫(yī)院的檔案管理發(fā)展，首先必須要做好配備軟件以及計(jì)算檔案管理系統(tǒng)的升級(jí)工作，完善醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)以及電子檔案目錄，以此提高醫(yī)院檔案管計(jì)算機(jī)管理水平。其次，合理且科學(xué)地利用當(dāng)前現(xiàn)有的各種現(xiàn)代通信技術(shù)，達(dá)到聯(lián)網(wǎng)檢索、成批檢索以及聯(lián)機(jī)檢索檔案的目標(biāo)，對(duì)檔案信息見(jiàn)的傳遞實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，以此查詢(xún)效率，實(shí)現(xiàn)檔案資料共享[5]。除此之外，在醫(yī)院檔案信息化建設(shè)工作中，還應(yīng)有效利用光學(xué)技術(shù)，以此提高醫(yī)院檔信息資料的存儲(chǔ)密度，保護(hù)好醫(yī)院檔案的原件。

③檔案管理要求以及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)，檔案信息資料的標(biāo)準(zhǔn)以及要求必須要具有規(guī)范性，同時(shí)醫(yī)院還應(yīng)加快檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的腳步，完善檔案制度，以此推動(dòng)檔案資料信息向更為規(guī)范化且科學(xué)化的方向發(fā)展。在醫(yī)院原有檔案制度與規(guī)范的基礎(chǔ)上，根據(jù)其自身的實(shí)際發(fā)展情況，充分利用檔案資料，并做好歸檔工作、庫(kù)房管理、保管、保密以及鑒定等工作。為避免醫(yī)院檔案信息資料的遺失以及損壞，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，借助于制度化管理，確保檔案管理的安全性，實(shí)現(xiàn)歸檔工作以及建檔工作規(guī)范化管理[6]。通過(guò)這種方式，可使以往繁復(fù)原始資料的分類(lèi)得到規(guī)范化，以此使其成為序列分明、主題明確、層次清晰以及綱目清晰的檔案，繼而進(jìn)一步提高檔案綜合管理水平。除此之外，還應(yīng)健全檔案管理評(píng)估機(jī)制，借助于現(xiàn)代化管理設(shè)施以及方式來(lái)科學(xué)化管理檔案，合理且科學(xué)地評(píng)估醫(yī)院檔案管理的具體工作，對(duì)其檔案資料實(shí)施合理且有效地審核。以此切實(shí)提高管理工作效率以及質(zhì)量。

④加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理者自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。為切實(shí)提升檔案管理工作的科學(xué)化與信息化水平，除了要做好上述這幾項(xiàng)工作以外，醫(yī)院還要加強(qiáng)檔案管理人才隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院可結(jié)合自身的實(shí)際情況以及今后發(fā)展趨勢(shì)，合理且科學(xué)地配備管理人員，引進(jìn)管理綜合技能較高且職業(yè)責(zé)任感也比較強(qiáng)的管理人才，以此不斷提升整個(gè)醫(yī)院檔案者的綜合素質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步使其管理水平得到得到提高。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)加大管理人員培訓(xùn)以及教育的力度，通過(guò)不同有效途徑以及形式的利用來(lái)推動(dòng)管理工作的開(kāi)展，確保醫(yī)院檔案管理工作得以有序且正常地進(jìn)行。此外，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)檔案管理工作人員繼續(xù)教育，在醫(yī)院全系統(tǒng)年度考核上，可將該內(nèi)容納入至此，借助于合理且科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制以及評(píng)價(jià)考核機(jī)制，以此激發(fā)管理者工作的主動(dòng)性與積極性，從而使其更好地投入到工作中來(lái)，強(qiáng)化管理效果。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在檔案管理工作中，要想使其管理水平得到切實(shí)的提高，除了要切實(shí)加大現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新力度以外，同時(shí)還應(yīng)完善檔案管理系統(tǒng)，加大管理人員專(zhuān)業(yè)技能以及職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)與教育，以此更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展改革的需求，推動(dòng)醫(yī)院管理逐步向可科學(xué)化、系統(tǒng)化以及信息化方向發(fā)展。

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參考文獻(xiàn)]

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篇6

1、優(yōu)先滿(mǎn)足和培養(yǎng)重點(diǎn)專(zhuān)科人才，根據(jù)重點(diǎn)專(zhuān)科梯隊(duì)需要，對(duì)跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人，在進(jìn)修、深造、科研等方面給予優(yōu)先安排，為他們掌握高尖技術(shù)創(chuàng)造良好環(huán)境。定期邀請(qǐng)省中醫(yī)院、省口腔醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院的專(zhuān)家教授來(lái)我院會(huì)診、手術(shù)、講課。明確要求重點(diǎn)專(zhuān)科的醫(yī)療骨干充分掌握本學(xué)科中、西醫(yī)最先進(jìn)的診療技術(shù)，熟練解決本學(xué)科的疑難病癥。

2、優(yōu)先安排重點(diǎn)專(zhuān)科人員外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，鼓勵(lì)和支持學(xué)科帶頭人外出考察，參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議，使他們了解本學(xué)科國(guó)內(nèi)外最新進(jìn)展和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。

3、優(yōu)先考慮重點(diǎn)專(zhuān)科設(shè)備配置，在一定的資金范圍內(nèi)，首先保證重點(diǎn)專(zhuān)科設(shè)備的更新，添置。今后5年，醫(yī)院準(zhǔn)備添置新一代CT，800mAX光機(jī)，進(jìn)口自動(dòng)生化分析儀以及現(xiàn)代分子生物學(xué)PCR等新技術(shù)、新設(shè)備，為重點(diǎn)專(zhuān)科提供新的檢測(cè)手段。口腔科裝備6臺(tái)先進(jìn)的全電腦控制的連體式牙科綜合治療機(jī)、鑄造機(jī)、烤瓷爐、種植機(jī)、光固化機(jī)、超聲波潔牙機(jī)等系列國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口成套的配套性設(shè)備，中西醫(yī)結(jié)合腫瘤科配備介入治療腫瘤所需要的各種設(shè)備，肛腸科購(gòu)置壓力儀、腸鏡、多功能微波治療儀等先進(jìn)設(shè)備，為開(kāi)展各種高難度專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)提供可靠保證。對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科房屋進(jìn)行改造、裝修，待醫(yī)院新建的綜合樓下半年投入使用時(shí)，我院的重點(diǎn)專(zhuān)科條件將得到進(jìn)一步改善，努力開(kāi)創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)，科有特長(zhǎng)，人有專(zhuān)長(zhǎng)“的欣欣向榮的新局面。為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。

二、積極培養(yǎng)人才，努力提高全員素質(zhì)

人才是科學(xué)技術(shù)的載體，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，科技興院，關(guān)鍵是提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，積極為科技人員的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。在人才培養(yǎng)和提高全員素質(zhì)方面，我們將采取以下具體措施：

1、注重繼續(xù)教育，繼續(xù)教育是一項(xiàng)關(guān)系到提高醫(yī)院各級(jí)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平的重要工作。我們將根據(jù)我院衛(wèi)技人員的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分層次地制定全院繼續(xù)教育實(shí)施規(guī)劃。對(duì)具有高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的衛(wèi)技人員、各科主任，繼續(xù)教育的重點(diǎn)放在使他們了解國(guó)內(nèi)外最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)安排他們參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)和參觀考察，對(duì)于各科中青年業(yè)務(wù)骨干則有計(jì)劃有目的安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高他們的業(yè)務(wù)水平，并由醫(yī)院承擔(dān)外出進(jìn)修人員的工資和其他福利待遇，解除他們的后顧之憂(yōu)。對(duì)學(xué)歷層次較低的衛(wèi)技人員，醫(yī)院鼓勵(lì)他們參加成人高考和自學(xué)考試，以提高他們的素質(zhì)。

2、抓好業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)。對(duì)中青年衛(wèi)技只員從抓基本素質(zhì)入手，通過(guò)舉辦基礎(chǔ)授課，專(zhuān)題講座、操作練習(xí)、書(shū)面考試等方法，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練。護(hù)理部門(mén)每年組織護(hù)士進(jìn)行中、西醫(yī)26項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，定期組織“三基本”考試，通過(guò)組織“三基本”學(xué)習(xí)，訓(xùn)練和考核，鞏固醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論，提高他們實(shí)際操作能力。進(jìn)一步落實(shí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，較快地提高中青年醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平，使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出。

三、重視科學(xué)研究，促進(jìn)科技興院

科學(xué)技術(shù)是醫(yī)院發(fā)展的根本動(dòng)力，醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)最終是技術(shù)和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。今后5年，我院將加大對(duì)科研的投入和管理力度，使科研工作得到發(fā)展。各科跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人要具有較強(qiáng)的科研意識(shí)和科研能力，能

篇7

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院創(chuàng)新；圖書(shū)館建設(shè)；管理機(jī)制；服務(wù)創(chuàng)新

【中圖分類(lèi)號(hào)】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1008-6455（2012）01-0441-02

創(chuàng)新是一種具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)導(dǎo)向的行為，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。醫(yī)院要謀求生存和發(fā)展，就必須創(chuàng)新，必須努力強(qiáng)化科技興院，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，創(chuàng)立醫(yī)院品牌，為醫(yī)務(wù)人員提供前沿的信息保障 [1]。信息的“準(zhǔn)、新、快”是醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新的重要保證。良好的信息素養(yǎng)和寬廣的學(xué)術(shù)視野是醫(yī)務(wù)人員能夠進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)最基本的基礎(chǔ)。醫(yī)院圖書(shū)館的主要職能是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)保障，實(shí)現(xiàn)有效利用和共享信息資源，增強(qiáng)知識(shí)資源的再創(chuàng)造能力，促進(jìn)科技創(chuàng)新。醫(yī)院圖書(shū)館為臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研等提供了取之不盡、用之不竭的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源，在實(shí)施科技興院，醫(yī)院創(chuàng)新戰(zhàn)略中起著極其重要的作用。

要建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新型醫(yī)院，醫(yī)院圖書(shū)館不能成為一個(gè)看客，應(yīng)更新發(fā)展理念，調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，在管理和服務(wù)上開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

1 建立有利于醫(yī)院創(chuàng)新的圖書(shū)館管理機(jī)制。

1.1 改變因循守舊，滿(mǎn)足現(xiàn)狀的慣性思維方式，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，樹(shù)立“以讀者為中心”的服務(wù)理念，根據(jù)醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特色，深入了解醫(yī)院各學(xué)科醫(yī)、教、研等的需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，資源共享，向讀者提供積極主動(dòng)的深層次的服務(wù)。

1.2 圖書(shū)館應(yīng)建立人性化的管理機(jī)制

為建設(shè)有利于醫(yī)院創(chuàng)新的圖書(shū)館環(huán)境，圖書(shū)館應(yīng)采取各種有效措施，激發(fā)圖書(shū)館員的積極性，提高工作效能。

1.2.1 加強(qiáng)內(nèi)部交流 21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，一個(gè)人獲得的信息是片面的、有時(shí)是不及時(shí)的，圖書(shū)館內(nèi)部的交流可以彌補(bǔ)這些不足，促使更快地獲取信息。

1.2.2 堅(jiān)持繼續(xù)教育發(fā)展觀 根據(jù)發(fā)展的需要，采取在職崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)聽(tīng)課、函授學(xué)習(xí)等多種方式，選派圖書(shū)館員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平；積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，為他們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)，使青年館員迅速成長(zhǎng)，促進(jìn)圖書(shū)館整體水平的提高。

1.2.3 保持與臨床的溝通 積極參加醫(yī)院舉辦的課題、成果答辯會(huì)，及時(shí)了解醫(yī)院的科研動(dòng)態(tài)。定期舉辦各種信息交流活動(dòng)，與臨床醫(yī)護(hù)人員直接面對(duì)面進(jìn)行交流，聽(tīng)取他們對(duì)獲取信息的評(píng)價(jià)與要求，這不僅能培養(yǎng)積極向上的醫(yī)院文化氛圍，而且通過(guò)各種交流活動(dòng)，也為圖書(shū)館員提供了展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，讓他們充分表現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

2 服務(wù)創(chuàng)新

2.1 及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，建立一整套合理的、系統(tǒng)的、整體的高效的服務(wù)體系，優(yōu)化信息服務(wù)手段。

2.2 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以人為本，牢固樹(shù)立以讀者為中心的服務(wù)理念，以讀者的需要為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。在日常工作中有意識(shí)地了解醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，充分了解醫(yī)院的學(xué)科布局、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、發(fā)展方向及目標(biāo)；主動(dòng)配合醫(yī)院的中心任務(wù),掌握醫(yī)院創(chuàng)新活動(dòng)的新動(dòng)向，加大預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、定題服務(wù)的范圍，在較短時(shí)間內(nèi)為讀者檢索、篩選、加工出所需的信息，當(dāng)好“先行官” [2]。

2.3 創(chuàng)造個(gè)性化的信息和知識(shí)服務(wù)，尤其是主動(dòng)深層次的服務(wù)，形成面向需求，適應(yīng)變化的動(dòng)態(tài)服務(wù)管理機(jī)制；在現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造，如編制索引、匯編文獻(xiàn)、撰寫(xiě)報(bào)告及文摘、開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)情報(bào)信息等，開(kāi)發(fā)出有利于醫(yī)院臨床醫(yī)療、教學(xué)、科研創(chuàng)新等急需的信息資源，盡可能為讀者提供最優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)[3]。

2.4 圖書(shū)館員應(yīng)把對(duì)掌握信息的追求作為工作的主要?jiǎng)訖C(jī)，堅(jiān)持永無(wú)止境地探求未知、掌握信息，讓支持醫(yī)院創(chuàng)新活動(dòng)成為圖書(shū)館的一種工作方式

3 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院圖書(shū)館是醫(yī)院的知識(shí)信息中心，全院醫(yī)務(wù)人員主要依靠它進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充、更新、獲得醫(yī)學(xué)信息和提高醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，從而提高醫(yī)療技術(shù)水平。因此，醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)強(qiáng)化管理與服務(wù)創(chuàng)新，以順應(yīng)時(shí)展的需求，促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新能力的提高，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

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篇8

科爾沁區(qū)第一人民醫(yī)院檢驗(yàn)科,內(nèi)蒙古通遼 028000

[摘要] 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，這樣促使了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展。檢驗(yàn)科是醫(yī)院的一個(gè)重要科室，其檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性直接影響到對(duì)患者的診斷與治療。因此，醫(yī)院檢驗(yàn)科的質(zhì)量控制就尤為重要。然而當(dāng)前醫(yī)院檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)質(zhì)量仍然存在一些問(wèn)題，故本文主要是針對(duì)醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量控制難點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

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關(guān)鍵詞 ] 檢驗(yàn)科；質(zhì)量控制難點(diǎn)；解決措施

[中圖分類(lèi)號(hào)] R19　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）08（c）-0062-02

1 當(dāng)前醫(yī)院檢驗(yàn)科質(zhì)量控制難點(diǎn)

1.1 檢驗(yàn)科缺乏高素質(zhì)人才

檢驗(yàn)科是醫(yī)院的重要組成部門(mén)，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行來(lái)說(shuō)，檢驗(yàn)科的工作是相當(dāng)?shù)闹匾５钱?dāng)前醫(yī)院檢驗(yàn)科的高端人才非常的缺乏，尤其是對(duì)于檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員更是缺乏。檢驗(yàn)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則重要，檢驗(yàn)過(guò)程中如果出現(xiàn)一點(diǎn)偏差，就有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的醫(yī)療事故。因此，對(duì)檢驗(yàn)工作來(lái)說(shuō)，需要人才的專(zhuān)業(yè)性之外，更需要其具有高尚的醫(yī)德和職業(yè)素養(yǎng)。隨著科技的發(fā)展，醫(yī)學(xué)新技術(shù)也不斷發(fā)展，這其中醫(yī)療手段及其醫(yī)療方法自動(dòng)化程度也在提高，這對(duì)對(duì)檢驗(yàn)人員就意味著對(duì)他們的工作要求相應(yīng)的提高了。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)之外，還要緊跟時(shí)代，不斷學(xué)習(xí)發(fā)展創(chuàng)新。目前來(lái)說(shuō)，尤其一些基層醫(yī)院，非常缺乏相應(yīng)的高水平的檢驗(yàn)人員，這就造成了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的不規(guī)范和偏差，這給患者的診治產(chǎn)生了非常不良的影響。

1.2 檢驗(yàn)前的質(zhì)量管理不嚴(yán)

檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)工作要確保準(zhǔn)確無(wú)誤，其準(zhǔn)確性是受多種因素影響的，如醫(yī)療檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備的操作熟悉程度、檢驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)控制以及時(shí)間的把握等，這都與檢驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平息息相關(guān)。所以，在進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)控與管理。而由于資金、技術(shù)等方面條件的限制，致使部分醫(yī)院在檢驗(yàn)科的質(zhì)控上存在明顯問(wèn)題，其技術(shù)更新緩慢，管理不嚴(yán)，很容易造成檢驗(yàn)結(jié)果的誤差，進(jìn)而影響到臨床醫(yī)師的診斷結(jié)果，這極大的影響了給患者的及時(shí)診治。

1.3 醫(yī)療檢驗(yàn)設(shè)備落后，設(shè)備維護(hù)不到位

醫(yī)療檢驗(yàn)設(shè)備是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確與否的最基本的因素。當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備不斷更新?lián)Q代，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)更新設(shè)備。部分基層醫(yī)院由于資金不足、管理理念落后等原因，設(shè)備沒(méi)有得到及時(shí)更新使用年限過(guò)長(zhǎng)，再加上技術(shù)落后問(wèn)題，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)也不到位，這極大影響了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果，同時(shí)也影響了臨床醫(yī)生的臨床診治效果，甚至可能貽誤病情。所以，醫(yī)療檢驗(yàn)設(shè)備的更新和維護(hù)是檢驗(yàn)科質(zhì)量控制的一個(gè)重要條件。

1.4 檢驗(yàn)科與臨床科室溝通不暢

臨床檢驗(yàn)和臨床診斷、治療、康復(fù)等活動(dòng)有著密切聯(lián)系，檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和特異性在一定程度上導(dǎo)致了臨床診斷的正確性。例如，通過(guò)綜合分析患者的血象和骨髓象，就可以對(duì)白血病進(jìn)行確診。同時(shí)，檢驗(yàn)科的發(fā)展也依賴(lài)于各個(gè)臨床科室之間的相互支持。但現(xiàn)實(shí)情況是檢驗(yàn)科與臨床科室間通常處于一種脫節(jié)狀態(tài)、缺乏交流，對(duì)相互間情況都知之甚少。臨床醫(yī)生不了解檢驗(yàn)科的檢測(cè)新項(xiàng)目、新技術(shù)、新儀器，由于這些溝通間的不暢，最終影響的還是醫(yī)師的臨床診斷結(jié)果診療服務(wù)質(zhì)量的提高。

2 醫(yī)院檢驗(yàn)科對(duì)質(zhì)量控制難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)措施

2.1 合理調(diào)配人才

檢驗(yàn)工作需要不同醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員協(xié)作完成。因此，對(duì)于檢驗(yàn)科的工作來(lái)說(shuō)，對(duì)人才資源的合理分配是相當(dāng)重要的。同時(shí)，檢驗(yàn)科也需要對(duì)一些出色的檢驗(yàn)人員進(jìn)行培養(yǎng)。我院在檢驗(yàn)的實(shí)際操作中，就為一些缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)人員提供旁聽(tīng)及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)際學(xué)習(xí)與觀察，使他們得到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這樣很快就可以擔(dān)當(dāng)起科室骨干角色。對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平的判斷，完全可以依靠醫(yī)院檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平來(lái)進(jìn)行判斷，所以，在醫(yī)院進(jìn)行組織培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)檢驗(yàn)人員的培養(yǎng)是一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)，醫(yī)院還要定期請(qǐng)一些專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)和講課。

2.2 成立質(zhì)量管理小組

由科室主任擔(dān)任小組組長(zhǎng)，成員的組成主要包括生化、血液、細(xì)菌、免疫等專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人。實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，各項(xiàng)目由相對(duì)于專(zhuān)業(yè)的成員負(fù)責(zé)進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)督工作，將抽檢、檢驗(yàn)以及寫(xiě)報(bào)告分開(kāi)進(jìn)行。如果檢驗(yàn)過(guò)程中遇到問(wèn)題，需要小組討論解決。同時(shí)，各成員在檢驗(yàn)過(guò)程中，還要做到監(jiān)督和合作。

2.3 注重每一個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)

采取質(zhì)量管理和控制，保證檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。這要從整體上把握檢驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，分析和研究各環(huán)節(jié)間的關(guān)系和相互影響。及時(shí)處理檢驗(yàn)中的問(wèn)題及注意細(xì)節(jié)。檢驗(yàn)程序的步驟：①申請(qǐng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，申請(qǐng)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了；②收集受檢標(biāo)本，嚴(yán)格遵守標(biāo)本收集的規(guī)定和注意衛(wèi)生狀況。徹底檢查標(biāo)本、做必要的處理；③開(kāi)始檢驗(yàn)，重復(fù)操作，確保精確度；④處理受檢標(biāo)本；⑤寫(xiě)報(bào)告，反饋檢驗(yàn)結(jié)果并送往臨床科進(jìn)行記錄。

2.4 加強(qiáng)內(nèi)部檢驗(yàn)管理

科室內(nèi)質(zhì)量控制能最大程度地提高醫(yī)院的檢驗(yàn)和醫(yī)療水平。有效的內(nèi)部質(zhì)量控制有：①?lài)?yán)格遵守各項(xiàng)檢驗(yàn)措施及檢驗(yàn)規(guī)定；②在檢驗(yàn)中提高檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，借鑒經(jīng)驗(yàn)，參加一些專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)培訓(xùn)。熟悉對(duì)各種分析儀器的操作，并且要不斷去思考并提升檢驗(yàn)儀器和設(shè)備的效果；③多次使用后，檢驗(yàn)儀器和設(shè)備都會(huì)產(chǎn)生磨損，檢驗(yàn)人員要對(duì)它們進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校正；④熟悉各種試劑；⑤采取穩(wěn)定性好的實(shí)驗(yàn)方法。

2.5 規(guī)范質(zhì)控管理

每個(gè)月對(duì)檢驗(yàn)人員都進(jìn)行質(zhì)量控制考核。實(shí)施個(gè)人責(zé)任制，能使每個(gè)工作人員都對(duì)其檢驗(yàn)的責(zé)任在一定程度上能夠意識(shí)到，確保將每個(gè)環(huán)節(jié)都妥善處理，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)解決。加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)科的每臺(tái)設(shè)備以及試劑的管理養(yǎng)護(hù)。同時(shí)，醫(yī)院需要定期檢查檢驗(yàn)科室需要引進(jìn)的最新設(shè)備，進(jìn)一步提高技術(shù)領(lǐng)先水平。

2.6 加強(qiáng)臨床交流與協(xié)作

檢驗(yàn)科應(yīng)重視提升檢驗(yàn)人員自身的業(yè)務(wù)能力和溝通能力。加強(qiáng)檢驗(yàn)科與臨床科室的溝通交流，加強(qiáng)臨床醫(yī)師與檢驗(yàn)人員對(duì)相互部門(mén)和學(xué)科的了解。由于臨床醫(yī)師對(duì)新項(xiàng)目的了解不夠，檢驗(yàn)科室有責(zé)任指導(dǎo)建議臨床醫(yī)師合理選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)鼓勵(lì)檢驗(yàn)人員參加臨床查房和病例討論。在接收檢驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，檢驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目與患者情況有異議，應(yīng)及時(shí)與臨床醫(yī)師進(jìn)行意見(jiàn)交流。醫(yī)院可以通過(guò)組織知識(shí)講座等活動(dòng)來(lái)增進(jìn)檢驗(yàn)科與臨床交流協(xié)作的機(jī)會(huì)。檢驗(yàn)員的業(yè)務(wù)水平在與臨床的交流協(xié)作中得到不斷鍛煉，有利于檢驗(yàn)質(zhì)量的提升和科室的良好發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)正處于發(fā)展期，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作的質(zhì)控與管理，提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，特別是需要加強(qiáng)基層醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作管理，合理分配檢驗(yàn)科人才，這對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展意義重大。

[

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篇9

【關(guān)鍵詞】護(hù)理；投訴與糾紛；防范措施

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）09―0436―01

1 導(dǎo)致護(hù)理投訴與糾紛的因素

1.1 護(hù)理的特殊性

雖然隨著醫(yī)療科技水平的進(jìn)步與發(fā)展。但目前對(duì)有些的疾病仍然無(wú)法做出明確的診斷和預(yù)測(cè)，加上患者的個(gè)體差異大，病情復(fù)雜、多變。而患者或家屬對(duì)其特殊性不了解，認(rèn)為有病進(jìn)了醫(yī)院就有了保障，疾病就會(huì)朝好的方向發(fā)展，對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)要求的期望值過(guò)高。所以，當(dāng)疾病出現(xiàn)不良預(yù)后，患者或家屬片面認(rèn)為不是疾病所致，而是醫(yī)院的醫(yī)療水平，護(hù)理技術(shù)操作差造成的，從而容易引發(fā)糾紛。另外醫(yī)護(hù)之間角度不同導(dǎo)致對(duì)問(wèn)題的解釋不一致，也會(huì)造成病人及家屬的誤會(huì)從而誘發(fā)糾紛。

1.2 社會(huì)環(huán)境改變

首先， 因?yàn)槿藗兩钏郊拔幕刭|(zhì)的不斷提高，法制意識(shí)增強(qiáng)，懂得運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益，經(jīng)常將就醫(yī)等同于一般的消費(fèi)，認(rèn)為付出了醫(yī)藥費(fèi)用疾病必然將會(huì)好轉(zhuǎn)，完全不了解醫(yī)學(xué)本身的特殊性及人與人之間的個(gè)體差異性。其次，病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題很敏感，希望在得到高效又廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。但是提供高效的醫(yī)療服務(wù)必須不斷引進(jìn)高新技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用新特藥，這就使醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)同病人的經(jīng)濟(jì)承受能力之間產(chǎn)生矛盾。如果患者醫(yī)療費(fèi)用未做到日結(jié)月清、收費(fèi)項(xiàng)目填寫(xiě)不全甚至錯(cuò)誤等，也會(huì)造成患者的誤解，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。

1.3 護(hù)理人員的自身因素

護(hù)理缺陷引起患者及家屬的不滿(mǎn)是導(dǎo)致投訴與糾紛的一個(gè)重要因素[1]。醫(yī)院新技術(shù)的開(kāi)展，增加了醫(yī)療護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心不強(qiáng)、應(yīng)變能力差，尤其是對(duì)某些急危重患者護(hù)理不到位時(shí)也很容易導(dǎo)致護(hù)理投訴與糾紛的發(fā)生。護(hù)理人員的法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)無(wú)法為自已進(jìn)行合理辯護(hù)。少數(shù)護(hù)士存在不能?chē)?yán)格要求自己，服務(wù)態(tài)度差，行為不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)，注意力不集中，服務(wù)態(tài)度粗暴，給患者身心帶來(lái)不安全的因素，以至發(fā)生患者投訴。

1.4 醫(yī)院管理不規(guī)范

醫(yī)院管理存在安排不合理，加床多，護(hù)理工作量大。護(hù)士人數(shù)不能相應(yīng)增加，長(zhǎng)期處于超負(fù)荷工作中，導(dǎo)致身心疲憊，思想不集中，相對(duì)護(hù)理安全隱患增高。現(xiàn)在臨床存在護(hù)士每天大多忙于為病人做各種治療，跟患者家屬溝通交流機(jī)會(huì)相對(duì)較少，巡視病房，觀察病情很難細(xì)化，不能真正實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，而使護(hù)理質(zhì)量降低，病人滿(mǎn)意度下降，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。這是轉(zhuǎn)軌時(shí)期供需矛盾誘發(fā)糾紛的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

2 避免護(hù)理投訴與糾紛的防范措施

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)護(hù)患交流，提供人性化服務(wù)

為了適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這其中核心是思想觀念的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)有效的護(hù)患溝通是預(yù)防和處理投訴與糾紛的重要途徑。首先要求護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)人文科學(xué)，不斷提高自身的綜合能力，展示出在人們心中的的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。通過(guò)多種形式讓患者介入到醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中，除了向患者說(shuō)明醫(yī)療護(hù)理行為的結(jié)果外，還應(yīng)主動(dòng)介紹醫(yī)療護(hù)理過(guò)程的特點(diǎn)、醫(yī)護(hù)行為的目的和相關(guān)的醫(yī)療制度，取得患者的理解配合和支持，讓患者過(guò)高的期望值逐步接近現(xiàn)實(shí)，提供各項(xiàng)人性化護(hù)理服務(wù)措施，轉(zhuǎn)變患者觀念，以仁者之心換位思考，交換角色去理解患者的所急所需，及時(shí)給患者及家屬心理安慰與情感支持。

2.2 加強(qiáng)安全教育，提高法律意識(shí)

完成日常醫(yī)療護(hù)理工作，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)加強(qiáng)《護(hù)士條例》相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)，樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。讓其了解和掌握?qǐng)?zhí)業(yè)的權(quán)力和義務(wù)。幫助患者主動(dòng)參與到安全管理中來(lái)，讓其知道本身在享有權(quán)利的同時(shí)所必須承擔(dān)的義務(wù)，從而配合醫(yī)療護(hù)理工作 。

2.3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平

社會(huì)的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)的發(fā)展，患者期望值的提高，促使醫(yī)護(hù)人員勢(shì)必要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平。因此，護(hù)士必須重視知識(shí)更新，做到技能訓(xùn)練考核制度化、常規(guī)化和程序化。只有具備了較好的理論水平及熟練的護(hù)理操作技能與良好的溝通技巧，才能提供高質(zhì)量地服務(wù)。醫(yī)院對(duì)患者從入院到出院，要求全面，全程，主動(dòng)，人性化的護(hù)理，認(rèn)真觀察了解患者的病情，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)，處理、記錄。護(hù)理部成立人力資源庫(kù)，根據(jù)科室加床數(shù)合理科學(xué)調(diào)配人員配置。

2.4 嚴(yán)格規(guī)章制度，狠抓質(zhì)量管理

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理投訴管理制度，患者談話(huà)告知制度及重要護(hù)理操作告知制度，危重患者上報(bào)制度及護(hù)理查房、會(huì)診制度，查對(duì)制度及價(jià)格管理制度等，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)科室管理，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士的崗位職責(zé)，合理安排，規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，避免護(hù)理糾紛與投訴。

2.5 充分發(fā)揮護(hù)理管理者的崗位作用

加強(qiáng)科室護(hù)理管理，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)[2]。利用護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)、崗位優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮權(quán)力與人格威信，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。做到每天了解護(hù)理工作的落實(shí)完成情況，征詢(xún)患者的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。將隱患與不和諧控制在萌芽狀態(tài)。不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。接到投訴后，組織相關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，分析事發(fā)原因，組織專(zhuān)題討論，制訂整改意見(jiàn)。護(hù)理部在全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上對(duì)事件的經(jīng)過(guò)進(jìn)行重點(diǎn)分析講評(píng)。從而引起全體護(hù)理人員的高度重視，引以為鑒。

2.6 加強(qiáng)宣傳、改變社會(huì)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)識(shí)

目前媒體對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的關(guān)注，對(duì)醫(yī)療糾紛的報(bào)道給醫(yī)務(wù)人員及管理者起到了警示作用。報(bào)道存在著時(shí)有片面激化醫(yī)患矛盾的現(xiàn)象。因此，醫(yī)院必須充分地認(rèn)識(shí)到改變社會(huì)對(duì)醫(yī)療事業(yè)再認(rèn)識(shí)的重要性。一方面要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，使醫(yī)院的工作讓患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意。另一方面要優(yōu)化外部環(huán)境，向媒體宣傳解釋醫(yī)護(hù)人員的工作內(nèi)容和性質(zhì)，大力宣揚(yáng)優(yōu)秀的工作者先進(jìn)事跡和取得的成就，取得人們理解和支持。主動(dòng)接受社會(huì)輿論監(jiān)督，，對(duì)善意的批評(píng)主動(dòng)接受，有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)不實(shí)消息要及時(shí)作出回應(yīng)，并做好調(diào)查研究，提高信譽(yù)度。

總之，通過(guò)臨床實(shí)施采用這有效的防范措施，大大降低了我科護(hù)理投訴次數(shù)，同時(shí)把部分糾紛消滅在萌芽狀態(tài)并能妥善協(xié)調(diào)溝通化解了其它護(hù)患糾紛。是十分有效的防范措施，值得臨床采納借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]急診外科；創(chuàng)傷急救；措施

急診外科是一個(gè)特殊的科室，一方面由于社會(huì)飛速發(fā)展，交通運(yùn)輸業(yè)日趨發(fā)達(dá)，工業(yè)逐步機(jī)械化，而自然災(zāi)害的發(fā)生則隨著環(huán)境的破壞逐步增加，導(dǎo)致了各種各樣的引起嚴(yán)重創(chuàng)傷的潛在危險(xiǎn)因素，因此急診外科創(chuàng)傷急救工作量相對(duì)較大[1]。而另一方面，創(chuàng)傷一直以來(lái)便是導(dǎo)致人類(lèi)死亡的主要因素之一，急診外科收治的患者大多數(shù)受傷較為嚴(yán)重，而傷害種類(lèi)各不相同，稍有不慎，則會(huì)導(dǎo)致患者死亡。因此，在高工作強(qiáng)度下保持認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度是急診外科醫(yī)護(hù)人員所必須具有的職業(yè)素養(yǎng)。而醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)傷急救水平的提升可有效提高患者救治率，減少治療失誤，將死亡率維持在較低水平。本文對(duì)現(xiàn)階段急診外科創(chuàng)傷搶救存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出提高急診外科創(chuàng)傷急救水平的相關(guān)措施，現(xiàn)報(bào)道如下。

1急診外科創(chuàng)傷急救現(xiàn)狀分析

1.1急診外科現(xiàn)有模式帶來(lái)的問(wèn)題

我國(guó)無(wú)論是基礎(chǔ)醫(yī)院還是綜合性醫(yī)院均采用患者分流模式，而急診外科并未設(shè)立固定的專(zhuān)業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)診，急診外科的存在通常僅起到患者分流作用，而醫(yī)師通常由各科室輪流值班[2]，僅能應(yīng)對(duì)一般情況，而類(lèi)似于多發(fā)傷，專(zhuān)業(yè)創(chuàng)傷等復(fù)雜情況往往束手無(wú)策，無(wú)法保證第一時(shí)間的救治質(zhì)量，而轉(zhuǎn)科往往會(huì)耽誤一定的時(shí)間，雖然并不長(zhǎng)，但很可能?chē)?yán)重創(chuàng)傷患者就因此失去了最佳救治機(jī)會(huì)，造成嚴(yán)重后果。

1.2急診外科目前存在諸多硬件限制

對(duì)于復(fù)雜情況的處理目前太過(guò)依賴(lài)于各專(zhuān)科，急診外科通常僅有進(jìn)行止血、包扎、補(bǔ)血補(bǔ)液、固定、術(shù)前準(zhǔn)備的能力[3]，并未擁有實(shí)際治療能力，僅可起到簡(jiǎn)單處理，然后分流的作用，但急診外科每日會(huì)面臨許多需要立即處理的危重創(chuàng)傷患者，急診外科時(shí)常會(huì)陷入只能診斷無(wú)法治療的困境，例如患者傷情涉及2個(gè)及其以上專(zhuān)科，并均病情嚴(yán)重時(shí)，急診外科進(jìn)行分流，某一專(zhuān)科接診進(jìn)行手術(shù)面臨其他專(zhuān)科傷情時(shí)會(huì)存在很大的技術(shù)困難，因此需要隨時(shí)轉(zhuǎn)科，通常患者會(huì)面臨反復(fù)會(huì)診的情形，過(guò)程中耗時(shí)較多，容易錯(cuò)過(guò)搶救時(shí)機(jī)。若急診科擁有一批對(duì)各常見(jiàn)多發(fā)傷，復(fù)合傷情有熟練處理能力的各專(zhuān)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并擁有完善的配套醫(yī)療設(shè)施，則該類(lèi)患者可在急診科室內(nèi)進(jìn)行手術(shù)，節(jié)省搶救時(shí)間。

1.3急診外科科室工作能力問(wèn)題

急診外科學(xué)科發(fā)展方向不明顯，因此人員配置有著相當(dāng)大的不穩(wěn)定性，隨著現(xiàn)代醫(yī)院科室劃分越來(lái)越詳細(xì)的趨勢(shì)，急診外科與其它科室相比，缺乏了專(zhuān)業(yè)指向性[4]。因此人員素質(zhì)良莠不齊，而僅處理簡(jiǎn)單的包扎、止血、補(bǔ)血補(bǔ)液、手術(shù)準(zhǔn)備等操作專(zhuān)業(yè)性也并不強(qiáng)，造成了科室內(nèi)成員學(xué)習(xí)熱情低下，急救水平止步不前，而急診外科工作繁重，待遇欠佳，工作積極性缺失也是一個(gè)相當(dāng)大的難題。由此，導(dǎo)致的漏診、誤診的發(fā)生率大大提升，而有過(guò)硬專(zhuān)業(yè)技術(shù)的醫(yī)生均被指派往相應(yīng)專(zhuān)科，造成了急診外科發(fā)展以及人才培養(yǎng)陷入泥潭。

2急診外科創(chuàng)傷搶救水平提升策略

2.1對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平提高

目前創(chuàng)傷患者在逐漸增多，尤其是嚴(yán)重創(chuàng)傷患者，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)急診醫(yī)護(hù)人員的警覺(jué)性，提高自身對(duì)創(chuàng)傷理論及操作的技術(shù)水平，多進(jìn)行學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行規(guī)模化的考核，使其了解創(chuàng)傷后患者的臨床癥狀，應(yīng)對(duì)那些并發(fā)癥進(jìn)行第一時(shí)間救治，對(duì)重癥血?dú)庑亍⑹а⒅匦惋B腦損傷、窒息和腦疝等嚴(yán)重威脅患者生命安全的并發(fā)癥需進(jìn)行第一時(shí)間救治，提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，可以有效提高搶救患者生命的成功率。

2.2創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)量以及水平加強(qiáng)

目前我國(guó)創(chuàng)傷的患者越多，創(chuàng)傷患者中多數(shù)為能量損傷導(dǎo)致的多發(fā)傷，已嚴(yán)重影響患者生命安全，應(yīng)及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行正確、及時(shí)的救治，才能更好的保證患者的生命安全，醫(yī)院應(yīng)對(duì)急診科的創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)量進(jìn)行增加，且保證創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)水平，能及時(shí)對(duì)創(chuàng)傷患者進(jìn)行正確的診斷及治療，避免病情惡化。定期對(duì)創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，評(píng)定創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員的急救技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)應(yīng)增加專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)量，以應(yīng)對(duì)各種情況。

2.3提高協(xié)調(diào)和管理，改變救治方式

創(chuàng)傷多數(shù)為多發(fā)傷，對(duì)創(chuàng)傷患者的救治方式及整體意識(shí)，要求醫(yī)院其他相關(guān)的臨床科室做好正確且及時(shí)的配合工作，將傳統(tǒng)的各科醫(yī)生輪班制、多學(xué)科會(huì)診的救治方式進(jìn)行改變，要將各科醫(yī)生同時(shí)上班，這樣才可更好的解決嚴(yán)重疾病的共診和共救，但本方式對(duì)整體意識(shí)要求較高，對(duì)重癥創(chuàng)傷的患者需先進(jìn)行診斷和治療，可有效縮短搶救時(shí)間和救治成功率。或者提高協(xié)調(diào)和管理，將急診科與其他科室的聯(lián)系加強(qiáng)，可將多發(fā)傷情患者迅速送至相應(yīng)科室，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，科間協(xié)同作戰(zhàn)，使救治效率得到提升。

2.4將檢查及診斷放在第一位

急診創(chuàng)傷患者多數(shù)因?yàn)椴∏閲?yán)重、病情發(fā)展迅速，所以爭(zhēng)分奪秒的搶救工作顯得尤為重要，目前大多數(shù)醫(yī)院無(wú)法實(shí)現(xiàn)急診創(chuàng)傷獨(dú)立診斷、獨(dú)立檢驗(yàn)設(shè)備、獨(dú)立儀器，所以應(yīng)在醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和相關(guān)部門(mén)的積極配合，才能更好的優(yōu)先完成檢查和診斷工作，提高搶救成功率。同時(shí)醫(yī)院整體規(guī)劃應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)，將更多的醫(yī)療資源輸出向急診科室，使患者第一時(shí)間得到準(zhǔn)確的診斷。

3小結(jié)

綜上所述，按照目前創(chuàng)傷患者越來(lái)越多的趨勢(shì)變化，對(duì)創(chuàng)傷患者的生命安全有嚴(yán)重威脅，應(yīng)跟上時(shí)代的腳步，提高創(chuàng)傷急救水平，改變救治方式、管理方法，并根據(jù)醫(yī)院不同情況對(duì)檢查和診斷設(shè)備配置進(jìn)行調(diào)整，縮短搶救時(shí)間、提高搶救成功率，才能更好的對(duì)其進(jìn)行救治，提高創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能及搶救技能水平，對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平提高，創(chuàng)傷專(zhuān)業(yè)人員的數(shù)量的水平加強(qiáng)，提高協(xié)調(diào)和管理，改變救治方式，將檢查及診斷放在第一位，努力與醫(yī)院相關(guān)科室進(jìn)行配合，才能更好的提高急診外科創(chuàng)傷急救水平的救治效果。

參考文獻(xiàn)

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