信息和知識資源范文

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【關鍵詞】電子政務；信息管理；資源優化；服務型政府；應用層

電子政務是政府管理政務信息的工具，即通過網絡技術將管理和服務集成優化，超越于各部門的分隔限制，將最優質的服務于管理提供社會大眾。政府間電子政務（G2G）、政府商業機構電子政務（B2G）、政府與公民電子政務（C2G）是政府電子政務的主要形式。知識管理是一種指導思想，對電子政務的開展起著舉足輕重的作用，引領著電子政務的發展方向，電子政務與知識管理思想的融合更能夠促進政府電子政務的發展。

1知識管理下的電子政務信息整合體系概述

現如今出現的電子政務建設的問題有，各個部門的網絡各自為政，結構布局多樣，一個統一化的電子政務網絡還未形成；政務部門網站首頁建設有待提高，各個類型功能更新不及時；業務應用于社會需求有較大的差距，有些事關群眾生活的各類型業務系統還未進行建設，各個部門政務系統不能實現互通和互聯；信息資源開發滯后，雖城市網站發展速度加快，但是資源交換比較少，存在資源信息總體規模小和共享程度低的問題。針對上述問題電子政務管理部門將獲取的各類資源進行整理，利用互聯網信息技術進行廣泛傳播與共享，發展知識管理型電子政務可以極大實現政府信息公開化，加快電子政府的向前發展。信息資源整合要改變傳統的電子政務模式，建立適合新時代的電子政務。在建立新模式的電子政務核心在于把知識管理放到電子政務的首要位置，將知識管理核心中的知識共享、技術挖掘等手段充分應用。信息資源體系利用知識管理的高效共享性也將進一步讓電子政務體系越發完善，發揮電子政務在新時期的最大化作用。

2知識管理下的電子政務信息整合目標

知識管理下的電子政務建立是一個長期的過程，如果將知識管理的核心進行發揮可以提高政府間各個部門之間的協調性，更好的為社會提供服務，因此可以說知識管理是電子政務能否成功的重要因素之一。我們從電子政務建設比較成功城市來看，有越發重視知識管理的趨勢。電子政務信息整合目標主要有以下幾個：（1）將電子政務統籌建設，把電子政務搭建在政務系統的底層。（2）實現行政電子政務的電子審批和閱覽。（3）擴容數據庫建設，不斷增加數據庫容量以實現各個部門之間的數據共享。（4）完善電子政務安全防范體系，確保電子政務系統可以安全運行。（5）制定電子政務制度與標準，以實現電子政務長效規范化運行。

3基于知識管理下的電子政務共享云平臺模式

3.1分層共享模式的搭建

電子政務系統中實行統一的政務共享平臺是電子分組和知識流程的綜合表現，政府信息門戶是最外在的表現，電子分組是政務信息門戶中各類知識的邏輯展現。知識邏輯處理與有序的知識中心是知識處理邏輯和底層知識存儲在電子分組中的實現。我們可以把這個信息共享模式分為數據層、應用層、表現層。在數據層主要是將政務信息資源庫中的信息在規范的交換格式的支撐下實現異構數據匯集、多維數據加工、政務信息合成，現如今大部分采用云計算平臺，云計算平臺具有成本低和可靠性強的特征。在應用層將政務內網和政務外網有機統一。在政務內網內實現各部門之間的協調辦公，政務外網實現一網式的服務和一表式的服務。在表現層中政府要搭建政府信息門戶網站、政府公務人員服務網、社會企業服務網相同一的GIP即通用信息門戶系統。電子政務系統的底層信息資源庫的建設是構成有序政府知識的重心，是電子政務信息資源建設的集中體現，支撐著整個應用層和表現層。應用層的一站式和一網式服務將是整個政務系統的發展方向。

3.2政務知識的分類邏輯

GIP應劃分出企業、政府、公眾三個不同的入口，企業入口可以進行行業劃分，數據信息由法人單位提供。政府入口也可以按照行業進行劃分，例如有研究機構、教育機構、社保機構等，這部分的數據有數據庫提供支持，公眾入口的可以按照年齡、職業、區域進行劃分，為公民提供一個個性化和全方位的指導與服務。知識分類必須有關鍵詞作為基礎，因此在數據收集、知識挖掘、內容管理過程中要注重主題的應用。電子政務主題詞表示是整個信息資源庫和資源交換的基礎，在電子政務資源目錄中發揮著基礎和核心的作用。

3.3政務流程重組與政府知識中心建立

在政府電子政務實施的過程中要對知識管理為基礎進行政府業務重新梳理，按照用戶最便利的原則進行重組。對于政府知識中心的建立要規范標準，第一要建立規范的信息采集機制，對各部門收集的數據進行統一協調，對能夠歸并和共享的信息要及時處理，在后臺應用軟件上要走一條標準化的道路，讓信息收集系統規范化運作。第二要制定統一的分類編碼標準，讓單位名稱和網站信息采用統一標準名稱，在檢索欄中實現時間和類型字段的合成編碼，方便信息檢索。最后要采用與數據管理模式相對應的信息共享機制，可以采用內部集中管理和外包等形式相結合的管理辦法，對收集到的信息進行分析，形成對政府決策有幫助的數據支撐，為政府提供最為優化的共享信息。

參考文獻

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關鍵詞：軍隊財務；財力資源；配置 ；信息資源

整合軍事財力資源配置管理信息資源就是要將管理延伸至軍事財力資源配置管理的各個部門以及任務環節，將各個部門、單位、個人科研任務流程與財力資源配置管理流程“無縫”內嵌于信息系統之中，把相關數據，特別是大量的事件數據、績效數據甚至是外部數據全面納入收集和處理范圍，并利用信息技術實施處理。

一、實現財務部門、事業部門、上下級單位之間財力資源數據共享

新的信息平臺應具備以下功能：財務部門可以適時通過系統監督事業部門以及下級單位財力資源管理，事業部門作為財力資源使用部門可以通過系統實時登記財力資源增減變動情況，并可以將情況提交給財務部門進行審核。經財務部門審核確認，只有當，事業部門以及下級單位符合審定的財力資源配置管理規定時，才允許單位財力資源實現劃撥、使用，受領財力的確認由財務部門掌握實施。當財務部門在網上確認之后，事業部門以及下級單位入賬，這樣就實現了財務部門和財力資源使用部門同時記錄，保持數據一致，從而實現財務部門、事業部門和上下級單位財力資源情況自動保持一致。

二、構建公用數據信息庫

依托軍隊財務信息化網絡建立一體化信息平臺，就是以網絡為紐帶，全面整合財力資源信息資源，將軍隊各單位（部門）、個人的信息集成起來，構建一個公用信息數據庫，用于儲存系統需要交換的數據資料。關鍵是聯通兩條數據鏈，即聯通財力資源主管部門即財務部門與財力資源受托管理部門（事業部門、下級單位），從最大限度上實現財力資源配置管理信息系統集成。各個事業部門根據事業任務完成情況，同時提交記錄，既可以一事一提交，也可以批量提交。財務部門根據事業任務完成情況，確定事業部門和下級單位的財力資源需求和使用情況。

三、構建任務績效數據庫

通過軍隊建設發展規劃，識別各單位（部門）的建設發展任務，界定其屬性和特征。當軍隊各單位（部門）執行建設任務時，要對任務進行性質、類別、內容等信息進行記錄，以及任務之間的串行和并行、選擇與分支，根據各個任務對應的績效目標和績效指標，結合建設規劃，沿著業務流程，采集和存儲各類績效信息，包括各個事業任務的完成和財力耗費情況，任務的完成與預期目標的差異，并與數據庫實現連接共享。

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關鍵詞：智能式 國土資源 綜合 管理平臺

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（a）-0015-01

在經歷了近10年的發展之后，國土資源信息化工作已進入了深層次精細化發展的階段。在數據建設方面，通過長期的國土資源規劃、調查與評價工作，已積累了大量的寶貴資料。在國家的相關重大專項和信息化工作的推動下，這些土地、礦產、地質等專題數據紛紛通過數據庫的形式，實現了專題管理。數據支撐能力薄弱成為了制約國土資源信息化向縱深發展的瓶頸問題，當前面臨的問題是如何對這些分散的龐大數據進行高度整合與集成管理，同時具備高度靈活的擴展能力。針對上述問題，本文討論了綜合管理系統與單一專題系統的差異性，提出了智能式數據綜合管理平臺的建設思路和解決方案。

1 建設目的

國土資源信息綜合管理平臺（以下簡稱綜合平臺）建設目的是實現基礎地理、土地、礦產、地質等多源海量空間數據及系統的全面整合和高度集成，形成科學規范、全面共享的國土資源綜合數據庫，做到資源狀況“一覽無余”；通過系統建設，切實提高信息資源的靈活調配和綜合管理能力，為今后全面實現國土資源監測監管奠定豐厚基礎。

2 綜合平臺與單一專題數據庫管理系統的差異性分析

2.1 共同特點分析

（1）兩類系統管理的數據均是空間數據，須具有海量空間數據存儲管理能力和空間數據快速檢索能力。（2）具有空間數據的通用性管理功能，包括數據批量輸入輸出、空間查詢定位、統計分析、圖形數據瀏覽漫游、專題制圖等功能。（3）具有多級數據目錄組織管理、圖形界面為主的管理界面。（4）具有數據維護、用戶授權、日志監控等系統維護及安全管理功能。

2.2 差異特點分析

（1）對省級而言，綜合平臺通常需要管理多達50多個專題數據庫，加上多年度歷史數據的累積，數據圖層和要素數目巨大，對數據的分類檢索和統計能力提出了相當高的要求，需要能夠根據不同的專題要求作出快速的檢索和統計。（2）綜合平臺建設首先面臨大量專題數據庫的整合遷移問題。如何實現快速的海量數據遷移建庫，數據快速組織和繁多的符號化配置，最大限度的減少人工工作量，是迫切需要考慮的問題。（3）綜合平臺實際上是支撐國土資源數據中心建設的軟件主體，必須具備能夠適應未來新類型數據無限擴展的強大管理能力，因此從功能設計和數據承載能力上均要求能夠平滑擴展。（4）由于涉及的數據類型眾多，要求能夠滿足多專題多類型的專題圖件快速制作輸出的要求，特別是能響應應急制圖的工作需要。（5）作為數據集中管理的系統，必然要肩負起數據按需抽取，快速重組衍生新數據的責任，以適應各類應用系統的需要。

3 智能式綜合平臺的建設與實現

3.1 總體架構

平臺采用SOA架構的技術體系分層設計，分為基礎設施層、數據服務層、應用服務層、服務總線層和政務門戶層。在具體實現上，采用成熟穩定的C/S結構，服務器端采用ORACLE+ArcSDE實現空間數據的存儲，客戶端采用Visual Studio .NET 2008和ArcObjects實現數據的前端管理和應用。

3.2 綜合數據庫設計

3.2.1 數學基礎

統一采用1980西安坐標系，矢量數據采用大地坐標，柵格數據采用高斯平面坐標，高程基準采用1985國家高程基準。空間數據組織采用GeoDatabase的數據模型。

3.2.2 數據庫內容

國土資源數據按專業可分為四大類，包括基礎地理數據、土地類數據、礦產類數據、地質類數據。綜合數據庫的建設是指按照統一的數學基礎和有關技術規范，對各類型國土資源數據進行統一的格式轉換、坐標轉換、數據檢查等整合處理工作，最后進行批量入庫，形成綜合數據庫。數據庫的內容包括。

（1）基礎地理數據：由1∶100萬、1∶25萬、1∶5萬、1∶1萬四種比例尺的數據構成，數據類型包括數字線劃圖（DLG）、數字正射影像圖（DOM）、數字高程模型（DEM）、地名數據（PN）、元數據（MD）。（2）土地類數據：包括第一次土地詳查以來的土地更新調查成果（2005年至2007年）、第二次土地調查以來的土地利用現狀數據（2009年至2011年）、基本農田數據庫、土地利用規劃數據庫、農用地分等定級與估價數據庫等。（3）礦產類數據：包括礦產資源規劃數據庫、儲量空間數據庫、礦業權數據庫和礦產地數據庫等。

3.3 智能式特色功能設計

系統按照功能模塊劃分，共有8個方面：數據檢查與入庫、數據維護與管理、數據制圖與輸出、數據查詢與分析、數據統計與匯總、數據轉換與處理、功能定制與管理、用戶管理與安全審計。空間數據庫系統的常規功能在多年的發展中已比較成熟，以下主要列出綜合平臺在設計上有別于傳統數據庫系統的特色功能。

（1）規則化目錄命名及符號管理。

系統提供數據組織規則管理界面，允許數據管理員根據各題數據的要素特點，為每層數據要素分別建立物理名稱與邏輯目錄命稱、專題符號庫的對照表，從而建立起各專題數據庫的邏輯目錄與物理庫的自動化關聯，以及各專題數據庫與對應符號庫的匹配關系。通過這種方式，大量減少數據邏輯配置工作，快速建立起數據庫的邏輯目錄視圖，批量化實現符號化展示。這個功能尤其在以縣為單位進行存儲的全省范圍數據庫（例如全省土地利用數據庫）的邏輯配置中發揮了極大的作用。

（2）核心功能的靈活定制與管理。

系統在核心功能設計方面優先遵循交互式模板靈活定制的前衛思想，大量采用了定制策略、定制模板等技術思路，全面覆蓋數據查詢、綜合統計、專題制圖、專題數據提取等各類功能。在查詢分析和統計分析方面，可以定制各種專題查詢和統計模板，自由選擇所需的數據源、字段、范圍和統計方法，從而為各類專題數據定制出各種各樣的快速查詢和統計功能，突破了專題系統的功能局限，滿足了數據不斷擴展和綜合管理的需要。

（3）功能的彈性擴展管理。

在系統功能方面，底層功能模塊采用插件式開發，所有功能既可插裝，也可卸載，伸縮性強。用戶可以利用標準的插件接口不斷擴展個，有效解決了系統功能平滑擴展的實際難題。

4 結語

綜合平臺的建設是一項長期、巨大、和復雜的信息化工程，涉及到政策、人力、物力和跨部門資源收集整合等方方面面。平臺的建設實現了多源、多專題國土數據的一體化集成管理，有效解決了國土信息化工作中的數據瓶頸問題。同時在系統設計上全面貫徹靈活擴展的技術思路，使得平臺具有高效、智能的特點。在下一步的工作中，重點是需要建立各類數據及時更新和統一匯交的工作機制，在長期的工作中逐步消除各專題數據間的相互矛盾，建立正確的邏輯關系，這是一項需要大量協調的難點工作。

參考文獻

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論文摘要： 語言自主學習中心是順應網絡化時代的要求，伴隨外語教學改革與研究不斷深入而產生的一個新生事物。本文針對高職人才培養和外語教學的特點，強調了在高職院校建立自主學習中心的必要性，介紹了武漢職業技術學院語言自主學習中心的建設情況并提出了對武漢職業技術學院語言自主學習中心建設的一些想法和建議。

一、網絡化時代要求下的語言自主學習中心建設

二十一世紀是網絡化的大時代，因而網絡信息化英語教學必將成為一個勢不可擋的潮流。這一潮流的特點是：信息資源即學習材料永遠是開放和不斷更新的，學習內容的選擇是自主和個性化的，學習是沒有時間和空間限制的。語言自主學習中心是基于網絡的一個學習平臺，它將一些分散、無序的資源整合起來，使學習者方便、高效地將其利用于自己的學習之中，并在大范圍內實現共享，從而有效地實現學習資源的共享。

在網絡化時代的大背景下，教育部對全國各高校大學英語教學的改革也在迅速地開展，經過了近十年的探索，全國已有百余所大學取得英語教學改革的成功。上海、江浙地區部分高職院校也隨之紛紛啟動了基于網絡、教學軟件開發與硬件建設、多媒體等方面的大學英語教學改革工程，推行課堂教學與學生網絡自主學習相結合的教學模式，以培養學生的自主學習能力為中心，充分利用現代教育技術，構建個性化的大學英語學習模式，以全面提高學生的英語綜合應用能力。由此可以看出語言自主學習中心已成為一種模式成熟并且能有效提高外語教學效果和學生外語聽說能力的學習平臺。

高職院校的外語課程教學目標是培養學習者的語言運用能力，使學習者掌握一定的外語基礎知識和技能，具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，從而能借助詞典閱讀和翻譯有關外語業務資料，能在涉外交際的日常活動和業務活動中進行簡單的口頭和書面交流，并為今后進一步提高外語交際能力打下基礎。以實用為主、以應用為目的已成為高職外語教學的主導思想。高職院校語言自主學習中心是學習者自主學習的一個新的場所，根據語言學習訓練的不同方面，利用各類能激發學習興趣的視聽、電腦等高科技設備的輔助作用，進行全方位、多感官的信息輸入，激發學習者的興趣，變被動學習為主動學習。

二、武漢職業技術學院語言自主學習中心建設的相關情況

武漢職業技術學院（以下簡稱“武職”）在“不求大不求全，避開某些不實用、利用率不高的功能，追求實用功能的最大化，設備和軟件配置適當超前”的建設思路之下擬建一個基于網絡的語言自主學習中心平臺，該系統平臺主要具備四大學習功能，可以充分支持學生進行英語的聽、說、讀、寫、譯等自主操練，集多種學習功能于一體，以聽說能力為突破口，側重于大學生英語綜合能力的養成。同時該平臺還支持學習路徑記錄，課程作業、在線考試、自主測試、人機對話及學生之間進行互動交流等功能。

為建設好武職的語言自主學習中心，學院領導高度重視，帶隊考察了幾所知名大學的語言自主學習中心，經過前期多方面的調研后，在場地、硬件、資金已初步確定的情況下，武職外語學院于2007年10月31日提出了語言自主中心的建設方案，包括學習中心的四大功能、建設內容及進度、風險控制和預期效果。隨后，外語學院成立了由系主任為組長，公外教研室組長為主要負責人，若干名公外教研室的教師組成的語言自主學習中心討論小組。小組成員于2007年12月召開第一次討論會暨動員大會，會上組長詳細論述了四大功能的目的和模式，并要求各成員提出認識和想法。2008年3月初，由公外教研室組長帶隊，小組成員前往華中師范大學語言自主學習中心參觀考察，親身實踐并體驗了網上自主學習的流程。隨后，校領導及個別小組成員又前往西北工業大學語言自主學習中心考察，吸取了更多寶貴的經驗和建議。繼兩次考察之后，討論小組在2008年3月18日召開了第二次會議，重點是根據我院語言自主學習中心的建設方案討論出語言自主學習中心的實施方案。在2008年3月25日的第三次會議上，小組深入討論了四大功能的具體要求及模式并指定相關成員撰寫實施方案。在隨后的第四次會議上，小組成員就撰寫好的方案討論了相關功能的細節，對其進行修改和補充。

我院語言自主學習中心的建設在校領導和外語學院領導的高度重視和小組成員不懈的努力之下正在有條不紊地進行著。作為小組成員之一，筆者也時刻準備著為我院語言自主學習中心的建設貢獻出自己的一份力量。在參與討論和考察參觀的過程中，筆者對語言自主學習中心的實施也進行了思考并提出一些建議。

三、關于學習材料的應用

語言自主學習中心學習材料的建設，必須要了解高職院校學生的英語學習需求，以便能最大限度地為他們所用。一般來說，這些材料可分為兩大類：一類是出版社已發行的材料或軟件。這樣的材料或軟件購置起來較為方便，比自己制作具有省時、經濟、快速的優點；而且出版前一般都經過專家認可，質量方面較有保證。語言自主學習中心的功能之一即過級式聽說將會使用相關出版社的聽說軟件，其中人機對話的方式及各種真實的語言材料能提供使用語言的機會，彌補缺少語言環境的不足，目的是幫助學生獨立學習英語，使學生完全置身于多維的信息輸入環境中，融聲、像、文字于一體，可增強語言感染力，使學生在聲情并茂的語言環境中身臨其境地感知與運用語言。然而這種材料的不足之處在于它們中有些是針對課堂教學而編制的，往往要依賴教師的指導，因而不一定完全適合在中心使用。語言自主學習中心的功能之三即配套課后練習會使用與課堂教學相應的材料和軟件，但為避免這種材料的不足，討論小組決定由相關教師來編寫一些測驗題。

另一類是專門制作的材料。學生的文化背景、學習風格和學習目標各不相同，特別是學生都是劃分專業來學習知識和實踐的。當上述材料不能滿足學生需求時就應考慮由教師親自制作材料，包括從報刊、雜志及網絡上摘編適當的材料等等。其優點是能盡可能滿足學生的專業英語學習需求。同時，教師在制作材料的過程中對學生的需求更為明了，因而工作起來會更投入。語言自主學習中心的功能之二即復古式背誦中的材料就需要教師根據專業的不同來編寫，以促進學生對專業英語的學習。但這種材料不足之處在于專門制作費時費力，教師工作量增大，并且材料會在數量上受到限制，因此不能滿足學習者即時的較大的需要。 　四、關于教師在語言自主學習中的角色定位

古語說得好：“授之以魚，不如授之以漁。”在語言自主學習中心，教師應該起什么具體的作用呢？教師在語言自主學習中心所扮演的角色并不是孤立存在的，它與教師在課堂中所起的作用既有重疊也有對教師在課堂中某些作用的重新定義。同時教師與學生一樣，對于語言自主學習中心所需技能的掌握不是與生俱來的，需要通過一定的培訓和學習才能獲得。首先，要求教師提高自身素質，包括專業知識的加強，也包括實用性技能的提高，如多媒體技術、網絡知識等。對于這些技能，教師們可以通過中心的專門培訓或者自學達到。其次，教師之間可以組成小組，通過各小組之間教師對各自所掌握情況及出現問題的分析來提高教師的相關操作和輔導技能。教師也可以進行經驗交流或者在網絡上建立論壇，交換教學心得，從而提高自身的各項能力。這一點我們語言自主學習中心討論小組在華中師范大學考察時也曾看到，我院教師也可這樣做。

筆者要強調并建議的是，盡管教師在語言自主學習中心要充當某些角色，但這并不意味著中心的所有職責他們都要履行。比如過于涉及處理管理員的工作及中心的清潔工作等，這樣會浪費教師工作的時間，畢竟教師還有課堂教學的任務。這不是說教師只要參與這些工作就是浪費他們的時間，只是說明在各個崗位人員相對充足的情況下，教師如果過多參與這些工作勢必會影響到其本來的職責。教師也不太適合未經培訓的工作。一般教師掌握的是電腦使用的基本知識。關于電腦維修方面這樣純技術性的工作則需要尋求專業技術人員的幫助。教師也不適合輔導目的不一致的活動。一是如學生把其他的英語作業帶到自主學習中心尋求教師的更正。這時教師應該盡量避免提供該種更正服務，對此教師可從提高學生校正技能出發，指出其中的薄弱環節來引導學生進一步的學習。二是關于一對一的教學。教師應當避免被當成每個學生的私人教師，除非個別學生操作時遇到很大的困難。教師一定要把握好輔導的力度。總之，不管是在課堂的教學活動還是在語言自主學習中心所扮演的種種角色，教師都要采用恰當的教學方法和手段來幫助促進學生的自主學習能力，使他們能更好地接受時代的挑戰。

五、語言自主學習中心在將來的使用中可能存在的問題

據統計，學生人數和用于語言學習的計算機的生機比達到12：1時，語言自主學習中心才能滿足學生每周2—3小時的上機需要。我院語言自主學習中心將有300臺計算機供學生使用。這樣的規模在高職院校已經算是最大的規模。但每個學生到語言自主學習中心學習的時間是不固定的，又由于專業課的學習一般都在上午，這樣一來很可能出現在某個時間段上機學習人數特別多，導致其他學生沒有機位，這個問題需要多方面的考慮和協調才能保證每個學生的上機學習時間。

高職學生自主學習的意識和能力不強，部分學生不能適應這種英語自主教學的模式，不知如何學習，并且不理解新的學習理念和學習方法；不熟悉軟件系統的整體思路，功能設計等；還有部分學生會有作弊行為，請同學代做等讓學習內容過關；有些學生片面追求學習進度，不求學習質量，影響學習效果；還有些學生計算機網絡操作能力差，不能有效地獲取知識。這些問題，都需要教師給予指導。當然我院語言自主學習中心針對這些情況也有相應的措施和監督。

六、結語

作為我院教學改革的一個新生事物，語言自主學習中心必然在建設和實施的初期會碰到很多的困難和挑戰，也許會有兩到三年的磨合期，我相信在院領導和外語學院的重視和支持下，有每一位外語教師的參與和不懈努力，結合我院學生實際，不斷開拓創新，不斷思考和總結，一定會將武漢職業技術學院語言自主學習中心建成高職語言自主學習中心的佼佼者。

參考文獻

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關鍵詞:知識管理 知識化監理 知識結構

信息工程監理是最近幾年興起的保障信息化建設質量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協調”的控制模式,對業主、承建單位的項目行為實施監督,保障信息化建設的質量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設與知識管理

信息化建設是以知識管理為核心,信息資源為基礎,提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業務流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學習、共享、創新知識的管理控制過程。在信息化建設中,企業、政府等組織通過知識管理,從現有的業務流程和數據中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業知識、經驗的個體,將個體的知識、經驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業務、技術和管理水平。

在承建單位實施信息化建設中,知識管理是通過公司內雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業主的溝通協調,傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術,通過設計最優技術方案、控制施工質量,共享和創造知識價值。

在信息化建設中,對組織內各種各類知識進行評估,挖掘、獲取真正有用的知識。知識不僅僅是信息,是顯性知識和隱性知識的集合。通過評估,區分知識和信息、知識管理和信息管理,以實現資源的充分開發與應用。

整合或再造業務流程,是與知識管理密切相關的。1990年美國管理專家Michael Hammer提出了“業務流程重組”(Business Process ReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導向,信息化、知識化為基礎,對用戶的業務流程進行再思考、關鍵性的重新設計和根本的變革,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的持續改善。在業務流程重組中,信息(知識)的獲取、分類、存儲、利用,只有與知識管理結合,才能夠發揮更有效的作用。

知識管理技術貫穿于信息化建設始終,它與信息技術相輔相成。在知識獲取、學習、共享、創新的過程中,整合各種信息技術,構建完整的知識管理體系,是知識經濟時代信息技術的新發展。

二、信息資源規劃和整合

信息資源整合(Information Resource Integrating, IRI)的前提是進行統一的信息資源規劃(Information Resource Planning, IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規劃是實施信息化工程的基礎,IRP的基礎是建立信息資源管理基礎標準,IRI的實質是通過信息技術改造、重建或重構數據環境。信息產業部的《信息系統工程監理暫行規定》中定義信息資源系統為“以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、儲存、處理的資源系統”。

在信息化建設中,信息資源規劃是很重要的一環。在組織的生產、經營、服務活動中,會產生大量的數據、資料、指標、圖紙、報表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識、擁有專業知識和經驗的個體等隱性資源。信息資源規劃是對實施信息化后產生、控制、使用這些資源進行識別和分類;評估、挖掘、獲取、共享各類知識;對承載信息資源的信息基礎設施進行分析、設計和指導。

(一)信息資源規劃的主要任務

信息資源規劃的任務是對支撐業務流程的邏輯相關的數據進行分類,建立具有結構化、標準化、一致性的共享數據庫。分析業務流程重組后產生、控制和使用的數據,了解各種數據的內容、范圍、可靠性等,理解數據的共享要求和應用策略以及數據使用中的問題,使信息資源規劃能夠滿足數據資源的管理要求。

(二)信息資源管理標準

信息資源管理標準是指決定信息系統質量的、進行信息資源開發利用的基本標準。威廉·德雷爾1985年在其《數據管理》專著中總結了信息資源管理的基礎標準———數據管理五項標準,內容如下:

1.數據元素標準。數據元素(Data Elements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數據對象。它的質量是構建穩定的數據結構基礎的關鍵。數據元素標準包括數據元素命名標準、標數據元素識標準和數據元素一致性標準。

2.信息分類編碼標準。是信息標準中的基礎標準。信息分類編碼(Information Classifying and Coding)的對象,是一些最重要的數據元素,自動處理、檢索、存儲和傳輸信息的質量及效率與這些元素緊密相關。信息分類是根據信息內容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類,并建立一定的分類系統和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎上,將編碼對象賦予有一定規律性的、易于計算機和人識別和處理的符號。信息分類編碼工作要確定每個編碼對象的編碼規則、碼表結構和代碼表。

3.用戶視圖標準。用戶視圖(User View)是一些數據元素的集合,表示用戶對信息需求和數據實體的最終解釋。用戶視圖是數據的系統外在表現形式,是系統的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數據流是同一詞,來自某個數據源或流向某個數據接收端的數據流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報表、賬冊等;有電子的,如屏幕格式等。

4.概念數據庫標準。概念數據庫(Conceptual Database)是用戶對數據存儲的最終解釋。用戶的信息需求,應首先界定概念數據庫。概念數據庫是綜合信息資源用戶的數據要求構成的全局數據庫,表示數據庫的整體數據組織狀況和邏輯結構。

5.邏輯數據庫標準。邏輯數據庫(Logical Database)是系統分析設計人員的解釋。在關系數據庫模型中,邏輯數據庫是一組規范化的基本表(Base Table),是從概念數據庫中映射出的所需信息。邏輯數據庫表示的是局部數據的數據庫邏輯結構。

(三)信息資源規劃方案

在定義數據管理標準的基礎上,制定信息資源規劃方案,為業務流程重組提供依據,為系統設計提供基礎。

在信息資源規劃中,將隱性資源轉變為顯性資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用各類知識資源。因此,信息資源規劃是資源的知識管理規劃。信息技術的投資,可能不會給企業帶來明顯的效益,因為基于信息的競爭優勢正在逐漸轉變為基于知識管理的競爭優勢,以信息資源規劃為核心的信息系統規劃,如果不實施知識管理,將不會產生顯著的信息化效益。

(四)資源整合

篇6

關鍵詞:知識管理知識化監理知識結構

信息工程監理是最近幾年興起的保障信息化建設質量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協調”的控制模式,對業主、承建單位的項目行為實施監督,保障信息化建設的質量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設與知識管理

信息化建設是以知識管理為核心,信息資源為基礎,提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業務流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學習、共享、創新知識的管理控制過程。在信息化建設中,企業、政府等組織通過知識管理,從現有的業務流程和數據中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業知識、經驗的個體,將個體的知識、經驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業務、技術和管理水平。

在承建單位實施信息化建設中,知識管理是通過公司內雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業主的溝通協調,傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術,通過設計最優技術方案、控制施工質量,共享和創造知識價值。

在信息化建設中,對組織內各種各類知識進行評估,挖掘、獲取真正有用的知識。知識不僅僅是信息,是顯性知識和隱性知識的集合。通過評估,區分知識和信息、知識管理和信息管理,以實現資源的充分開發與應用。

整合或再造業務流程,是與知識管理密切相關的。1990年美國管理專家MichaelHammer提出了“業務流程重組”(BusinessProcessReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導向,信息化、知識化為基礎,對用戶的業務流程進行再思考、關鍵性的重新設計和根本的變革,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的持續改善。在業務流程重組中,信息(知識)的獲取、分類、存儲、利用,只有與知識管理結合,才能夠發揮更有效的作用。

知識管理技術貫穿于信息化建設始終,它與信息技術相輔相成。在知識獲取、學習、共享、創新的過程中,整合各種信息技術,構建完整的知識管理體系,是知識經濟時代信息技術的新發展。

二、信息資源規劃和整合

信息資源整合(InformationResourceIntegrating,IRI)的前提是進行統一的信息資源規劃(InformationResourcePlanning,IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規劃是實施信息化工程的基礎,IRP的基礎是建立信息資源管理基礎標準,IRI的實質是通過信息技術改造、重建或重構數據環境。信息產業部的《信息系統工程監理暫行規定》中定義信息資源系統為“以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、儲存、處理的資源系統”。

在信息化建設中,信息資源規劃是很重要的一環。在組織的生產、經營、服務活動中,會產生大量的數據、資料、指標、圖紙、報表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識、擁有專業知識和經驗的個體等隱性資源。信息資源規劃是對實施信息化后產生、控制、使用這些資源進行識別和分類;評估、挖掘、獲取、共享各類知識;對承載信息資源的信息基礎設施進行分析、設計和指導。

(一)信息資源規劃的主要任務

信息資源規劃的任務是對支撐業務流程的邏輯相關的數據進行分類,建立具有結構化、標準化、一致性的共享數據庫。分析業務流程重組后產生、控制和使用的數據,了解各種數據的內容、范圍、可靠性等,理解數據的共享要求和應用策略以及數據使用中的問題,使信息資源規劃能夠滿足數據資源的管理要求。

(二)信息資源管理標準

信息資源管理標準是指決定信息系統質量的、進行信息資源開發利用的基本標準。威廉·德雷爾1985年在其《數據管理》專著中總結了信息資源管理的基礎標準———數據管理五項標準,內容如下:

1.數據元素標準。數據元素(DataElements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數據對象。它的質量是構建穩定的數據結構基礎的關鍵。數據元素標準包括數據元素命名標準、標數據元素識標準和數據元素一致性標準。

2.信息分類編碼標準。是信息標準中的基礎標準。信息分類編碼(InformationClassifyingandCoding)的對象,是一些最重要的數據元素,自動處理、檢索、存儲和傳輸信息的質量及效率與這些元素緊密相關。信息分類是根據信息內容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類,并建立一定的分類系統和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎上,將編碼對象賦予有一定規律性的、易于計算機和人識別和處理的符號。信息分類編碼工作要確定每個編碼對象的編碼規則、碼表結構和代碼表。

3.用戶視圖標準。用戶視圖(UserView)是一些數據元素的集合,表示用戶對信息需求和數據實體的最終解釋。用戶視圖是數據的系統外在表現形式,是系統的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數據流是同一詞,來自某個數據源或流向某個數據接收端的數據流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報表、賬冊等;有電子的,如屏幕格式等。

4.概念數據庫標準。概念數據庫(ConceptualDatabase)是用戶對數據存儲的最終解釋。用戶的信息需求,應首先界定概念數據庫。概念數據庫是綜合信息資源用戶的數據要求構成的全局數據庫,表示數據庫的整體數據組織狀況和邏輯結構。

5.邏輯數據庫標準。邏輯數據庫(LogicalDatabase)是系統分析設計人員的解釋。在關系數據庫模型中,邏輯數據庫是一組規范化的基本表(BaseTable),是從概念數據庫中映射出的所需信息。邏輯數據庫表示的是局部數據的數據庫邏輯結構。

(三)信息資源規劃方案

在定義數據管理標準的基礎上,制定信息資源規劃方案,為業務流程重組提供依據,為系統設計提供基礎。

在信息資源規劃中,將隱性資源轉變為顯性資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用各類知識資源。因此,信息資源規劃是資源的知識管理規劃。信息技術的投資,可能不會給企業帶來明顯的效益,因為基于信息的競爭優勢正在逐漸轉變為基于知識管理的競爭優勢,以信息資源規劃為核心的信息系統規劃,如果不實施知識管理,將不會產生顯著的信息化效益。

(四)資源整合

資源整合是信息資源規劃的關鍵。不僅僅信息整合,也包括各類顯性、隱性知識的整合。如何在整合各類知識資源中創新,是信息資源規劃的主要目的。在資源規劃中,既要考慮信息化建設前期的知識挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實施過程中形成的各類資源的收集、分類、整合,如何有序傳遞、有效利用;

還應考慮后信息化應用過程中將要形成的分散的、孤立的、相互關聯的各類資源的整合。通過資源整合,實現資源最大可能的高度共享和有效利用,使內容和服務提升到新的高度,消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”,獲得信息價值的最大化;使信息技術的投資獲得增量,將潛在價值轉變為企業發展的動力。

三、基于知識管理的信息工程監理

在信息化建設中,采用全面質量管理的思想。實施全面質量管理,是信息工程監理的控制目標。美國質量管理專家費根鮑姆(A.V.Fergenbaum)于20世紀60年代提出的全面質量管理思想,是隨著科學技術的發展和經營管理的需要逐步發展起來的現代化質量管理學科。其深刻內涵已經遠遠超出一般意義的質量管理領域,而成為一種綜合的、全面的經營管理方式和理念。

如何在信息化建設中實行全面質量管理,以保障信息系統工程的質量,是需要在實踐中探索和研究的。信息化建設監理機制是保障信息系統工程質量的重要手段,“三控、二管、一協調”及知識產權保護和安全控制是監理的核心,也是在監理過程中實行全面質量管理的核心。

(一)全面質量管理的定義

全面質量管理在ISO9000族標準中的定義為:“一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑”。在知識經濟時代,這種管理應向知識管理延伸和發展。建立知識管理體系,是提高企業競爭力、推動企業發展的動力。實施全面質量管理就是建立質量控制的知識管理體系。

知識管理貫穿信息化建設的始終,在全面質量管理過程中得到體現。通過知識管理,幫助企業從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識,發現和創造新的知識,提升質量管理的質量。信息化的特征是技術和服務,在知識管理中實現創新是信息化發展的源動力。

(二)信息工程的知識化監理的內涵

信息工程的知識化監理,融合個人知識(經驗、專業、技術等)積累和企業知識(記錄、文檔、文化等)積累,使質量管理不僅僅停留在文檔化、參數化、流程化、制度化的作業中,而具有質的提高,促進個人知識和企業知識的相互轉化。

在監理過程中,促成業主與承建方、業主與監理方、業主與業主、承建方與監理方之間的知識轉移。在信息化建設中,由于業主缺乏相應的技術、知識、經驗等準備,監理的介入可以幫助業主與承建方溝通,了解承建方的技術路線、設計思想、公司實力、技術服務和支持等;幫助業主與已實施信息化的企業交流,學習經驗、吸取教訓、規避風險;提供對承建方的評價、解決方案的評價、項目實施方法的評價、項目階段和完成的評價以及技術服務和支持的評價等;提供風險管理、質量管理、進度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應知識。在這個過程中,完成了多樣性、多方位、多層次的知識轉移。

信息工程監理在信息化工程中,通過實施零缺陷、戴明環、6σ等全面質量管理方法和ISO9000質量管理體系標準,提高對質量、質量管理的認識,形成以知識管理為基礎的質量管理作業流程,保證信息工程的質量。實現信息和知識資產的積累和保存,促進內部信息和知識的流通,達成組織內部知識的共享。

四、信息工程監理的知識結構

(一)信息工程監理的總體架構

信息工程監理的總體架構由5部分構成:⑴監理目標是信息系統工程總體目標和任務,包括五個階段,即項目孵化、規劃設計、項目實施、驗收測試和運行維護;⑵監理范圍,即監理職能×監理內容;⑶監理實施;⑷監理支撐;⑸系統評測。

(二)信息系統工程監理的知識結構

信息系統工程監理的知識結構,由5個維度的知識空間組成:

1.監理范圍。這個知識維度是由監理職能和監理內容構成的一個矩陣。監理范圍是信息系統工程監理知識結構的核心,其它知識元素都是以監理范圍為中心,輻射信息系統工程整個生命周期。

信息系統工程監理包含7項職能:決策與領導、規劃與設計、組織與人事、協調與溝通、控制與監督、投資、評測與創新。主要內容包括:質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、知識產權控制、信息管理、合同管理、組織協調。

2.監理目標。與信息系統工程監理總體架構中監理目標是對應的。這個知識維度主要包含兩個內容:

(1)信息系統工程的總目標。這個總目標因項目的不同而存在差異。信息系統工程監理根據不同項目的特點,協助用戶在目標選擇、制定中,考慮系統的前瞻性、實用性、先進性、可靠性、安全性、業務流程重組或再造等。監理的目標就是支持和保證這個總目標成功實現。

(2)信息系統工程的任務。信息系統工程的主要任務包括項目孵化、規劃設計、項目實施、測試驗收、運行維護等。監理的目標就是保證工程項目各個階段任務目標、質量目標、進度目標、投資目標、安全目標、知識產權目標的順利實現。

3.監理實施。在這個知識維度中,根據工程的特點、用戶的需求、進度的安排、資金運用及相關條件等,并參照信息系統工程生命周期內的各個階段劃分監理實施各階段。監理的實施一般分為4個階段:前期準備、監理規劃、過程控制、監理結束。但監理實施的階段劃分并不一定與信息系統工程生命周期各階段有對應關系。

4.系統評測。這個知識維度強調信息系統工程生命周期中各個階段的質量評價、風險評估、安全評測等。評測是在監理范圍的知識維度內調控。

5.監理方法論。在監理范圍內,根據項目特點,為實現監理目標采用的知識原理、方法、設施、工具、法律、法規、標準、規范等的集合,是實施監理的依據和手段。

信息系統工程監理知識結構一般是按照各個維度的知識展開,但5個維度的知識不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構成信息系統工程監理知識空間。

信息工程監理,是我國獨特的項目管理約束機制。實施知識化監理,是項目管理的延伸和發展。監理單位應注重信息化過程中,在以信息資源規劃為核心的信息化規劃中展現的知識特點、知識結構和知識轉移等,注重企業內部外部的知識積累和共享,用知識指導監理。實現監理過程的知識管理,極大提高信息工程的質量。

[參考文獻]

[1]郎慶斌等.信息系統工程質量控制[M].人民出版社,2005.7.

篇7

[論文摘要]在網絡環境下，圖書館從信息管理轉向知識管理，將承擔起知識創新、知識傳播和知識應用的重任，致力于提高整個國家和民族的文化素質，科技素質，以推動社會不斷發展進步。

1知識管理與信息管理

1．1信息

信息管理的概念是20世紀70年代在國外首先提出來的。美國東北大學的E．M．Trauth認為：信息管理分為3個不同的技術領域，即數據庫管理、記錄管理、數據處理管理。通常將這3個領域稱為信息管理。信息管理的概念又分為“廣義”和“狹義”兩個方面。從狹義上講，信息管理就是對信息的管理，即對信息進行組織、控制、加工、規劃等，并將其引向預定的目標；從廣義上講，信息管理的對象不只是信息，還包括與信息有關的人、機構、設備、環境等。對這些要素進行合理的組織和控制，以實現信息及有關資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息需求。

信息管理是利用信息資源的基礎，是信息經濟的起點。圖書館通過對信息的搜集、檢索、組織和傳播，將各種各樣的信息從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用，從宏觀上實現館際之間的信息資源協調與共享管理，方便人們能夠在特定時間獲取所需要的特定信息。

1．2知識管理

知識管理強調以人為中心，以信息和信息技術為基礎，以知識創新為目的，將知識看作是一種可開發資源的管理思想，從結構上看，它可分人力資源的管理和信息管理兩個方面。

(1)人力資源管理是知識管理的核心內容。知識管理思想第一次將信息和具有創新能力的人，共同作為關注的對象，并且特別關注具有創新能力的人。這與僅僅關注于物、技術、事物的傳統管理方式完全不同。知識管理的本質特征就是把人作為第一要素加以重視。著名的知識學教授IrujjroNonaka曾說：“只有人類才能在知識創新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具”。可見，人既是知識創新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理是知識管理的核心內容。

具體而言，人力資源管理是一種以“人”為中心，將人看作是最重要的資源的現代管理思想，其管理模式就是“以事就人”，以人為主，旨在使人適其所，人盡其才，使組織的成長配合個人能力的發展，使組織的目標與個人的目標有機地統一，它反映的是“人才決定企業前途”的經營理念。

(2)信息和信息技術是知識管理的基礎。第一，信息是知識創新的前提，知識只有通過信息載體的流動才能產生價值。知識是人腦的產物，是在信息基礎上通過人腦的

思維和重新整合才得以形成，正如國外學者Churchman所定義的；如果把知識看成是信息的集合，則無異于剝奪了其最核心的部分，知識存在于人而不是信息集合中，知識是人對一系列相關信息所產生的反應。第二，信息技術是知識管理的工具。隨著網絡技術的快速發展，信息的傳播速度、傳播廣度都有極大的提高。同時，現代技術的應用也為信息的廣泛傳播和有序化管理提供了最大的便利。這使知識管理中所必須具備的信息交流和共享成為可能。

(3)知識管理的最終目的是要以現有知識為基礎，結合實際進行創新，尋求信息處理能力與人的知識創新能力的最佳結合，在整個管理過程中最大限度地實現知識共享，以期將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞最恰當的人，使他們能做出最恰當的決策。

2圖書館從信息管理轉向知識管理的必要性

(1)在信息時代，圖書館的信息服務是以提供一次、二次文獻為主，是基于用戶簡單提問和基于文獻物理獲取的服務，為用戶克服因信息分散而造成的檢索困難提供索引指南，提供文獻的線索或單個的文獻實物。信息管理主要圍繞信息的組織、檢索和傳遞展開，管理的內容僅局限于對信息的管理，而忽視對“人”的管理。信息技術成為整個管理的核心，它在信息的搜集、檢索、組織與傳播和管理中起著非常重要的作用。

在知識經濟時代，不同用戶群體的知識需求各不相同，圖書館的知識信息資源體系的內容也各具特色。用戶特定的知識需求還決定了圖書館的類型和性質，即圖書館為誰服務和如何服務的問題。在圖書館的知識管理活動中，始終是以用戶群體的知識需求為對象的，類型的劃分也是以用戶和其目標或功能等為重要基礎的。不同類型的圖書館

體現不同用戶群體的知識需求，圖書館本身具有激發用戶知識需求的功能，圖書館的管理活動對用戶知識需求具有促進或制約作用。

(2)圖書館的發展受制于社會政治經濟的進步，它通過開展相應的管理活動服務于社會的用戶群體，滿足用戶各方面的知識需求，而作為圖書館系統重要組成部分的用戶及其知識需求對圖書館管理活動的開展也有著重要的影響。人們在生產、生活、學習中對與物質能源同等重要的知識需求越來越強烈，需求量愈來愈大。這種知識需求對此階段的圖書館管理影響巨大，表現在：系統論、控制論、信息系統理論、信息資源管理等理論應用于圖書館管理中；以計算機技術、通訊技術、網絡技術為核心的現代信息技術綜合運用于圖書館館藏信息的收集、處理、檢索和傳遞；突出館藏信息資源的綜合開發和應用。所有這一切對圖書館管理工作的開展產生極大影響，充分發揮了圖書館的教育和情報等職能，突出了圖書館在知識經濟社會中的作用。正是因為圖書館在信息管理階段的發展，為圖書館進入知識管理階段創造了重要條件。顯然，人們的需求變化對搜集、處理、傳播和提供信息服務為己任的圖書館向知識管理過渡起著決定性的促進作用。圖書館必須實施先進的知識管理方式來滿足用戶群體的這種需求。

(3)在知識經濟社會，用戶對信息的需求呈現出廣泛化、綜合性、深度化、時效化和專門化的特點，部分用戶的需求趨向專深，對信息的需求更具個性化。而知識管理更側重于對新知識的生產、創造，通過對知識的管理，拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式，它與用戶的知識交流、共享、創新和應用的全過程相融合，從而成為用戶知識創新的核心推動力，給科研、生產工作帶來新的活力。知識管理過程中的知識服務不只局限于利用片面的信息來滿足用戶的需求，而是從用戶的目標和環境出發，以面向解決方案為重點，對用戶的需求進行系統分析，根據個人、群體或機構千差萬別的特殊需求提供從知識捕獲、析取、重組、創新、集成到應用的全程一體化服務。將分散在本領域及相關領域的專業知識加以集成，從中提煉出對用戶的研究、開發與創新有用的知識精品”供其使用，提高知識的獲取和實施效率，使得知識管理與服務朝著智能化的方向發展，將知識管理從理論變成了實踐。

3圖書館以用戶為中心實施知識管理的內容及策略

目前政府的知識管理問題已提到議事日程。1997年在多倫多召開的主題為“知識與發展”的國際會議上，成立了包括60個國際組織在內的“世界知識合作聯盟”，國際圖書館協會聯合會(IFLA)也申請加入。這說明，圖書館的知識管理活動已融入整個社會知識管理系統，并得到了社會認可。在知識經濟時代，圖書館又將承擔起知識創新，知識傳播和知識應用的重任，致力于提高整個國家和民族的文化素質，科技素質，以推動社會不斷發展進步。

3．1圖書館應該形成一種上下級一致，平等交流、知識共享的氣氛，才能便于圖書館事業的蓬勃發展

3．1．1設立知識主管CKO和信息主管CIO

知識主管由館長擔任，負責圖書館知識管理目標，計劃和措施的制定，監督知識管理的實施。信息主管可由精通業務的信息專家擔任，負責信息技術的開發和應用。

3．1．2調整圖書館結構

從傳統的縱向等級結構轉向扁平型網狀結構。根據工作性質設立各種類型的業務主管，取消行政級別。館內各部門、各成員對知識資源的占有和交流是平等的。

3．1．3建立一個有利于激發館員創造力和知識發揮的獎勵競爭機制。

3．2信息資源管理，建立知識倉庫，創建知識共享體系

在21世紀，圖書館將充分利用現代化信息、技術，整合館內各種信息資源，有效發揮知識導航的功能，成為館內服務與網上服務相結合的高度現代化的知識網絡，圖書館將成為社會的知識中心。

3．2．1資源數字化

在資源建設方面，圖書館將更加重視知識管理在資源配置中的應用。圖書館發展的重心移向網絡，開發網上信息的描述、管理和服務技術。利用現代網絡技術將更多的特色資源和常用資源數字化，通過數據的應用和普及，對網絡信息資源進行組織研究，使之更加有序化，最終形成知識倉庫，供用戶決策使用。

“館藏資源數字化”和“社會資源館藏化”的有機揉合并優化，構成了知識經濟環境下圖書館知識管理的兩個重要內容。“館藏資源數字化”就是將本館已入藏的非電子化文獻數字化，包括書目數據庫建設，特色數據庫建設，信息系統建設和各種載體文獻全文數字化。因此，圖書館資源既有一次文獻，又有二、三次文獻。“社會資源館藏化”是指對網絡信息資源進行組織，使之有序化，最終形成知識庫，根據用戶的實際需求，為用戶提供最直接，最高效率的知識信息服務。在網絡環境中，可存取的信息資源是未來圖書館信息服務的資源基礎。

3．2．2館藏虛擬化

圖書館資源的概念突破了時空的限制——不拘泥于自身的館藏，可將其他圖書館的資源作為自身可以取用的資源既虛擬館藏。在全球范圍內利用圖書館的信息搜索技術的優勢，以海量信息中獲取讀者所需的有效信息，向讀者提供時效性報務，極大地拓展了圖書館為讀者服務的潛力。

3．2．3服務產業化

篇8

[論文摘要]在網絡環境下，圖書館從信息管理轉向知識管理，將承擔起知識創新、知識傳播和知識應用的重任，致力于提高整個國家和民族的文化素質，科技素質，以推動社會不斷發展進步。

1知識管理與信息管理

1．1信息

信息管理的概念是20世紀70年代在國外首先提出來的。美國東北大學的E．M．Trauth認為：信息管理分為3個不同的技術領域，即數據庫管理、記錄管理、數據處理管理。通常將這3個領域稱為信息管理。信息管理的概念又分為“廣義”和“狹義”兩個方面。從狹義上講，信息管理就是對信息的管理，即對信息進行組織、控制、加工、規劃等，并將其引向預定的目標；從廣義上講，信息管理的對象不只是信息，還包括與信息有關的人、機構、設備、環境等。對這些要素進行合理的組織和控制，以實現信息及有關資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息需求。

信息管理是利用信息資源的基礎，是信息經濟的起點。圖書館通過對信息的搜集、檢索、組織和傳播，將各種各樣的信息從分散到集中，從無序到有序，從存儲到傳播和利用，從宏觀上實現館際之間的信息資源協調與共享管理，方便人們能夠在特定時間獲取所需要的特定信息。

1．2知識管理

知識管理強調以人為中心，以信息和信息技術為基礎，以知識創新為目的，將知識看作是一種可開發資源的管理思想，從結構上看，它可分人力資源的管理和信息管理兩個方面。

(1)人力資源管理是知識管理的核心內容。知識管理思想第一次將信息和具有創新能力的人，共同作為關注的對象，并且特別關注具有創新能力的人。這與僅僅關注于物、技術、事物的傳統管理方式完全不同。知識管理的本質特征就是把人作為第一要素加以重視。著名的知識學教授IrujjroNonaka曾說：“只有人類才能在知識創新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具”。可見，人既是知識創新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理是知識管理的核心內容。

具體而言，人力資源管理是一種以“人”為中心，將人看作是最重要的資源的現代管理思想，其管理模式就是“以事就人”，以人為主，旨在使人適其所，人盡其才，使組織的成長配合個人能力的發展，使組織的目標與個人的目標有機地統一，它反映的是“人才決定企業前途”的經營理念。

(2)信息和信息技術是知識管理的基礎。第一，信息是知識創新的前提，知識只有通過信息載體的流動才能產生價值。知識是人腦的產物，是在信息基礎上通過人腦的

思維和重新整合才得以形成，正如國外學者Churchman所定義的；如果把知識看成是信息的集合，則無異于剝奪了其最核心的部分，知識存在于人而不是信息集合中，知識是人對一系列相關信息所產生的反應。第二，信息技術是知識管理的工具。隨著網絡技術的快速發展，信息的傳播速度、傳播廣度都有極大的提高。同時，現代技術的應用也為信息的廣泛傳播和有序化管理提供了最大的便利。這使知識管理中所必須具備的信息交流和共享成為可能。

(3)知識管理的最終目的是要以現有知識為基礎，結合實際進行創新，尋求信息處理能力與人的知識創新能力的最佳結合，在整個管理過程中最大限度地實現知識共享，以期將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞最恰當的人，使他們能做出最恰當的決策。

2圖書館從信息管理轉向知識管理的必要性

(1)在信息時代，圖書館的信息服務是以提供一次、二次文獻為主，是基于用戶簡單提問和基于文獻物理獲取的服務，為用戶克服因信息分散而造成的檢索困難提供索引指南，提供文獻的線索或單個的文獻實物。信息管理主要圍繞信息的組織、檢索和傳遞展開，管理的內容僅局限于對信息的管理，而忽視對“人”的管理。信息技術成為整個管理的核心，它在信息的搜集、檢索、組織與傳播和管理中起著非常重要的作用。

在知識經濟時代，不同用戶群體的知識需求各不相同，圖書館的知識信息資源體系的內容也各具特色。用戶特定的知識需求還決定了圖書館的類型和性質，即圖書館為誰服務和如何服務的問題。在圖書館的知識管理活動中，始終是以用戶群體的知識需求為對象的，類型的劃分也是以用戶和其目標或功能等為重要基礎的。不同類型的圖書館

體現不同用戶群體的知識需求，圖書館本身具有激發用戶知識需求的功能，圖書館的管理活動對用戶知識需求具有促進或制約作用。

(2)圖書館的發展受制于社會政治經濟的進步，它通過開展相應的管理活動服務于社會的用戶群體，滿足用戶各方面的知識需求，而作為圖書館系統重要組成部分的用戶及其知識需求對圖書館管理活動的開展也有著重要的影響。人們在生產、生活、學習中對與物質能源同等重要的知識需求越來越強烈，需求量愈來愈大。這種知識需求對此階段的圖書館管理影響巨大，表現在：系統論、控制論、信息系統理論、信息資源管理等理論應用于圖書館管理中；以計算機技術、通訊技術、網絡技術為核心的現代信息技術綜合運用于圖書館館藏信息的收集、處理、檢索和傳遞；突出館藏信息資源的綜合開發和應用。所有這一切對圖書館管理工作的開展產生極大影響，充分發揮了圖書館的教育和情報等職能，突出了圖書館在知識經濟社會中的作用。正是因為圖書館在信息管理階段的發展，為圖書館進入知識管理階段創造了重要條件。顯然，人們的需求變化對搜集、處理、傳播和提供信息服務為己任的圖書館向知識管理過渡起著決定性的促進作用。圖書館必須實施先進的知識管理方式來滿足用戶群體的這種需求。

(3)在知識經濟社會，用戶對信息的需求呈現出廣泛化、綜合性、深度化、時效化和專門化的特點，部分用戶的需求趨向專深，對信息的需求更具個性化。而知識管理更側重于對新知識的生產、創造，通過對知識的管理，拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式，它與用戶的知識交流、共享、創新和應用的全過程相融合，從而成為用戶知識創新的核心推動力，給科研、生產工作帶來新的活力。知識管理過程中的知識服務不只局限于利用片面的信息來滿足用戶的需求，而是從用戶的目標和環境出發，以面向解決方案為重點，對用戶的需求進行系統分析，根據個人、群體或機構千差萬別的特殊需求提供從知識捕獲、析取、重組、創新、集成到應用的全程一體化服務。將分散在本領域及相關領域的專業知識加以集成，從中提煉出對用戶的研究、開發與創新有用的知識精品”供其使用，提高知識的獲取和實施效率，使得知識管理與服務朝著智能化的方向發展，將知識管理從理論變成了實踐。

3圖書館以用戶為中心實施知識管理的內容及策略

目前政府的知識管理問題已提到議事日程。1997年在多倫多召開的主題為“知識與發展”的國際會議上，成立了包括60個國際組織在內的“世界知識合作聯盟”，國際圖書館協會聯合會(IFLA)也申請加入。這說明，圖書館的知識管理活動已融入整個社會知識管理系統，并得到了社會認可。在知識經濟時代，圖書館又將承擔起知識創新，知識傳播和知識應用的重任，致力于提高整個國家和民族的文化素質，科技素質，以推動社會不斷發展進步。

3．1圖書館應該形成一種上下級一致，平等交流、知識共享的氣氛，才能便于圖書館事業的蓬勃發展

3．1．1設立知識主管CKO和信息主管CIO

知識主管由館長擔任，負責圖書館知識管理目標，計劃和措施的制定，監督知識管理的實施。信息主管可由精通業務的信息專家擔任，負責信息技術的開發和應用。

3．1．2調整圖書館結構

從傳統的縱向等級結構轉向扁平型網狀結構。根據工作性質設立各種類型的業務主管，取消行政級別。館內各部門、各成員對知識資源的占有和交流是平等的。

3．1．3建立一個有利于激發館員創造力和知識發揮的獎勵競爭機制。

3．2信息資源管理，建立知識倉庫，創建知識共享體系

在21世紀，圖書館將充分利用現代化信息、技術，整合館內各種信息資源，有效發揮知識導航的功能，成為館內服務與網上服務相結合的高度現代化的知識網絡，圖書館將成為社會的知識中心。

3．2．1資源數字化

在資源建設方面，圖書館將更加重視知識管理在資源配置中的應用。圖書館發展的重心移向網絡，開發網上信息的描述、管理和服務技術。利用現代網絡技術將更多的特色資源和常用資源數字化，通過數據的應用和普及，對網絡信息資源進行組織研究，使之更加有序化，最終形成知識倉庫，供用戶決策使用。

“館藏資源數字化”和“社會資源館藏化”的有機揉合并優化，構成了知識經濟環境下圖書館知識管理的兩個重要內容。“館藏資源數字化”就是將本館已入藏的非電子化文獻數字化，包括書目數據庫建設，特色數據庫建設，信息系統建設和各種載體文獻全文數字化。因此，圖書館資源既有一次文獻，又有二、三次文獻。“社會資源館藏化”是指對網絡信息資源進行組織，使之有序化，最終形成知識庫，根據用戶的實際需求，為用戶提供最直接，最高效率的知識信息服務。在網絡環境中，可存取的信息資源是未來圖書館信息服務的資源基礎。

3．2．2館藏虛擬化

圖書館資源的概念突破了時空的限制——不拘泥于自身的館藏，可將其他圖書館的資源作為自身可以取用的資源既虛擬館藏。在全球范圍內利用圖書館的信息搜索技術的優勢，以海量信息中獲取讀者所需的有效信息，向讀者提供時效性報務，極大地拓展了圖書館為讀者服務的潛力。

3．2．3服務產業化

篇9

【關鍵詞】圖書館；泛在化知識服務；核心能力

一、知識服務的概念

迄今為止，學術界對知識服務的定義還沒有達成統一的認識，但國內外對其理論的研究已相當豐富。UNPD(聯合國開發計劃署)認為知識服務是建立在全球知識技術狀態上的建議、專家意見、經驗，和試驗方法，它被提供來幫助請求者獲得對問題的最好解答。國外一些學者認為知識服務關注的是用戶所需的服務而不是信息本身，目的是將用戶從海量的相關信息中解放出來，使其能夠直接獲取所需服務。

國內學者也紛紛針對知識服務提出了不同的觀點。其中對知識服務的概念界定具有代表性的是張曉林的觀點，他認為知識服務是以信息知識的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎，根據用戶的問題和環境，融入用戶解決問題的過程中，提出能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。

二、泛在化知識服務的內涵

泛在知識環境下，用戶信息需求的主要指向和查找、利用信息資源的方式都發生了重大變化，信息需求朝著縱深方向發展，用戶不僅希望可以隨時隨地根據需要多途徑、多渠道、方便快捷、成本低廉、無縫地獲取各種資源，并且要求提供的服務更加個性化、專業化、開放化、主動化、多樣化、可視化、人性化和知識化等等。因此，將知識服務這種服務模式放到泛在知識環境中形成泛在化知識服務，其將更加注重與泛在環境的交互和用戶的參與，提升其環境認知能力。

1．重視用戶參與。泛在化知識服務重視用戶個人對共同利益小組、社區和整個社會知識創建的貢獻和作用，通過利用Blog、Wiki、Collective Intelligence、Tagging等技術開發和設計相應的服務和軟件工具，支持共同利益小組和虛擬社區的創建、個性化服務和知識協作與共享，使得用戶通過注釋、評論、個性化標簽等方式創造知識。

2．重視用戶交互。數字圖書館知識服務需要促進用戶交互，以此來增加用戶體驗。它支持用戶對信息資源的個性化動態存取，并設計新穎的信息資源導航和使用方式，例如：對數字化信息所包含的場景、對象等信息進行數據抽取、三維建模、虛擬重建，生成多模態的、虛擬現實環境，使得用戶身臨其境，從而更好的理解和使用信息。

3．重視環境認知能力。在泛在知識環境中，用戶可以通過各種固定的或移動設備（個人電腦、筆記本、PDA、移動電話等等）上網，獲取或所需要的知識和服務。因此，圖書館泛在化知識服務應當確保用戶無論任何時間、任何地點，在動態環境中無縫地使用信息，并能“識別”用戶所處的具體環境，根據用戶需求和環境特點提供個性化的知識服務，從而與用戶進行有意義的、基于“環境認知”的交互，進一步成為"捕獲和轉換人類知識的機構。

三、泛在化知識服務核心能力的內涵

核心能力(Core Competence)，又譯作核心競爭力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的。所謂核心能力，簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特能力。此概念應用到泛在化知識服務即是：泛在化知識服務在社會中的獨特競爭優勢，以及在各類信息服務方式競爭中的地位，是維持知識服務存在和保障知識服務發展的獨特的、外界不易掌控的能力。

（一）泛在化知識服務核心能力的定位

泛在化知識服務要給自己的核心能力一個合適的定位，那就是為每一個用戶找到對口的解答專家，同時為每一個問題找到準確的知識解答。另外，泛在化知識服務的核心能力效力的發揮必需要有支撐其能力的體系。知識服務團隊就是支撐泛在化知識服務的核心能力的體系，其不僅包括圖書情報專業背景的館員，還包括其他來自各個學科背景的專家學者們。泛在知識環境下，知識服務工作人員應具備的核心能力主要包括以下三種：信息需求分析與研究能力、合作與協作能力、知識轉化與表達能力。

（二）泛在化知識服務的核心能力的構成因素

1．人才因素。在泛在知識環境下，知識服務的核心能力對人才有高度的依賴性，人才是核心能力的關鍵因素，更是知識服務創新的動力源泉。知識服務工作人員的的專業素養水平和協作能力成為影響知識服務能力的核心要素。在所有服務工作人員中，每個人的信息素養和專業水平各不相同，服務能力也參差不齊，如何進行人力資源的有效配置和崗位的層級分配，使服務工作人員之間充分協調，互為補充，發揮出強大的知識服務能力成為我們面臨的重要問題。

例如上海圖書館的學科館員制度是圖書館為開展深層次的學科咨詢而采取的最新知識服務，該館以學科館員為核心，配備“學科館員――咨詢館員――館員”的服務團隊，推出一系列學科化創新服務項目，其除了在館內開展全方位的參考咨詢服務，通過電話、E-mail、網絡等方式，解答讀者對使用圖書館服務所產生的各種問題；還開展“學科館員”走進院系、融入學科團隊、嵌入研究過程的服務。上海交通大學圖書館采用服務團隊式的人力配置積極開展知識服務的模式值得我們借鑒。

2．資源因素。為了達到更好的知識服務效果，泛在化知識服務核心能力的形成離不開資源優勢，擁有或形成了自己獨特的難以模仿的資源就意味著打好了核心能力的根基。這里的資源涵蓋了信息資源與設施資源。豐富獨特的文獻信息資源是圖書館資源的核心資源；設施資源相對于信息資源而言，是信息資源的輔助資源，使信息資源的價值得以高效體現。

特色信息資源是構成泛在化知識服務核心能力的資源因素的重要內容，具體包括特色館藏文獻資源；特色數據庫；組織、開發后的網絡信息資源等等。泛在知識環境下，運用現代信息技術和計算機技術，將網上零散、無序、優劣、混雜的信息進行篩選、解構、整合，使之有序化，實現知識增值是提高知識服務水平的基礎和前提。就目前圖書館服務開展情況來看，如何將網絡信息資源轉化為能為知識服務所利用的特色信息資源成為圖書館面臨的重要問題。

3．技術因素。泛在知識環境下，技術成為知識服務創新發展的主引擎和推動力。技術是開發與利用知識服務所需資源的必要手段，服務的開展正是借助于技術去改變與控制信息的傳播方式和利用途徑的。泛在化知識服務開展中所采用的技術主要是指服務工作人員的業務核心技術及信息技術與網絡技術的應用。

信息技術與網絡技術徹底改變了圖書館的面貌，使圖書館的服務無所不在，使知識服務的核心能力得以體現。目前，在開展知識服務的過程中，網絡環境下的資源組織、獲取和數據挖掘的技術；知識點捕捉技術；多種知識組織技術；知識點整合技術等給知識服務核心能力的提升帶來了極大的影響。對于知識服務工作人員而言，擁有對這些技術充分認識、了解與運用的能力，并能在運用得當的基礎上進行改進與創新，是知識服務核心能力培育的重要內容。

（三）圖書館提高泛在化知識服務核心能力的對策

知識服務是圖書館前臺運行的窗口，圖書館是服務得以順利開展的后臺支撐。知識服務核心能力的提升離不開圖書館后臺的管理和保障。那么，針對以上論述中所談到的問題，圖書館應該如何提高泛在化知識服務的核心能力，使其得到發展和增強？

1．合理的人力資源配置，構建人才競爭力。圖書館應該提高人才隊伍的素質，人才隊伍的建設中對人員素質的要求以應與圖書館戰略規劃的發展方向一致，既要有較高的人文素養又要有較強的業務能力。泛在化知識環境下，現代圖書館服務工作人員顯然屬于協作性人才，是一種具備良好人文素養和業務能力的協作性人才。在提高人才隊伍素質的基礎上，圖書館還必須引進先進的人力資源理論進行合理的人員配置，使得圖書館的人力配備得到積極的改善。

2．特色信息資源的保障，構建資源競爭力。圖書館若要將網絡信息資源轉化為自己的特色信息資源，包括以下幾個方面的內容：一是信息資源整合：在某一范圍內的，原本離散、多元化已購的、分布的、信息資源通過邏輯的或物理的方式組織為一個整體，使之有利于管理、利用和服務。包括制定信息資源的分類標準、資源描述表示標準；利用先進的信息處理及技術，整合網站資源；建立統一、高效的網絡信息資源服務平臺等；二是網絡信息資源的開發，包括建立網絡分類門戶、建設專業信息指南系統以及專業信息資源指引庫的開發與建設；三是整合、開發后信息資源評價、更新。

3．核心技術的支持，構建技術競爭力。圖書館在開展知識服務的過程中，用戶的興趣、偏好和需求差異對行為的影響，給個性化支撐技術的研制和應用帶來較大的困難，因為不同專業、不同用戶個體所表現出來的需求興趣和行為千差萬別，同一技術支撐下的服務內容難以取得相同的滿意程度。利用何種技術方法跟蹤、學習、提取、表達用戶的多種興趣，是一個最基本也是最重要的問題。

參考文獻

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【關鍵詞】檔案；信息資源；共享；知識產權；保護

前言：目前知識產權保護早已成為人們密切關注的重要話題。特別是近些年來網絡技術、數字技術資源的大幅度共享，致使檔案信息資源作為整個社會信息資源的重要組成部分，在網絡化時代下受到了嚴重的沖擊，以至于原本在知識產權規定之下較為平等的權益關系受到碰撞。以下筆者就目前我國知識產權保護的現狀，及檔案信息資源共享與知識產權保護所產生的矛盾進行粗淺的分析，以提出解決建議。

1.我國知識產權保護的現狀

知識產權又可以稱之為智力成果權，是指人們在科學、技術、文學等各個領域從事智力活動所創造、享有的一種個人權利。知識產權是一種特殊的財產所有權限，它包括人身權和財產權兩個方面。目前知識產權主要依靠知識產權法來維持權益關系之間的平等、特有性質。

我國對知識產權的立法工作起步相對較晚，到八十年代初期，我國才加入世界知識產組織，第二年頒布了我國第一個知識產權保證法律《商標法》自此我國進入具有中國特色的知識產權法律制度的不斷完善日益進步的歷程。特別是近幾年來，隨著我國社會經濟的快速發展，對知識產權的要求也日益提高。目前我國從中央政府到地方部門已經建立了一些類的知識產權職能部門，例如：國家專利總局，國建商標局，國家新聞出版總署版權局以及各個省、市、自治區的相應管理機構，而所有的職能管理機構，都擁有著共同的熱舞就是通過國家強制力的手段去參與并維護知識產權各個環節的公平、公正，保護知識產權發明者的隔熱合法權益。可以說我國的現階段的知識產權保護工作主要是圍繞著國家行政管理與國家司法管理兩條途徑進行的。然而目前由于我國人們對知識產權的保護意識以及法律意識仍然比較單薄，無疑給我國知識產權保護工作帶來了更多的挑戰。

2.檔案信息資源共享與知識產權保護存在的矛盾

檔案是人類經過歷史發展積淀下來的智慧結晶，無論從材料形成還是到內容形成上，整個過程的每個環節都凝聚著人們的智慧與汗水具有重要的歷史價值。因此，檔案也應該包含在知識產權的保護范圍內。然而隨著我國信息時代的快速發展，檔案通過網絡技術、數字技術，在全世界的范圍內形成了一種大規模的資源共享趨勢，各個檔案機構在互聯網上互利互惠，互補玉泉，進行一種協調的共享檔案資源活動，有利于滿足人們對檔案的需求。然而恰恰是由于檔案網絡信息化建設的飛速發展，目前檔案知識產權保護早已成為一個不容小覷的問題。主要表現在以下幾方面：首先，檔案信息資源共享，促進了人們智力學習的經濟性，對促進國家的繁榮發展，社會的進步創造了良好的條件，但是為知識產權的侵犯提供了更為有利的條件，檔案信息過多群眾化的發展勢必造成無形知識產權的更多的侵犯；其次，檔案信息資源的廣泛流通，促進了檔案信息資源的利用率，給知識產權發明者提供了不可小視的宣傳作用，但是知識產權法明確規定發明人對自己創造的知識產權有個人的所有權利，其他人不得隨意使用，而檔案信息資源共享的高度發展，群眾化發展，知識檔案信息成為所有網絡成員都有權擁有的精神產物，形成了知識產權的“共享性”。而此共享性與知識產權法規定的“排他性”形成必然的矛盾，是原本的知識產權權益關系受到嚴重的沖擊。導致目前我國檔案信息資源和知識產權形成一種既矛盾又統一的尷尬局面。

3.在檔案信息資源共享中加強知識產權保護的幾點建議

3.1 充分發揮知識產權中法律法規的作用嚴把網絡共享關：在檔案信息資源共享中加強知識產權，可以采取嚴把網絡共享關，發揮知識產權法律法規制度規定。可以將知識產權的檔案信息進行數字化的轉換，以防止網絡使用者侵犯知識產權發明人的合法所有權。數字轉換就是指將檔案的文字、數值、圖像、聲音等信息通過進一步的加工、存儲和傳送轉換為二進制編碼的固定形式的另一種載體上。使用這種方式可以將檔案信息中設計到知識產權者個人的合法利益良好的維護起來。也就是說通過此種二進制編碼的數字形式，將數字化信息直接與計算機網絡進行搭載，形成一種新型的檔案信息化建設技術。建立一種新的下載模式，凡是未經過所有權人許可的，不可在互聯網上下載器檔案信息，不論發表或者為發表的知識產權，均不可以私自在網上下載轉傳，以此保證知識產權的“排他性”。

3.2 加強檔案信息資源共享中知識產權的局域網絡管理：對檔案進行信息化建設是為了促進公眾合理提高智力成果創造的優越條件，因此如何處理檔案知識產權保護和檔案信息共享之間的關系，是目前我國信息化建設的突出問題之一。二者由于一輛汽車的兩個輪子，缺一不可，正確良好的處理檔案信息共享中的知識產權權益問題，尤為重要。在采取二進制編碼限制互聯網下載的同時，要對內部局域網加強管理。首先，必須使用嚴格的加密技術，對知識產權進行特定編碼方式存儲和傳遞信息，編碼后信息看上去就由于亂碼，而這些亂碼只有在特定解碼后才可以恢復使用；其次，對知識產權在內部局域網的傳送過程中嚴把加密管，也就是說知識產權存在任何一個位置，在任何網絡上進行傳送都必須保持加密的手段。以此維護知識產權發明者的個人利益。

結束語：綜上所述，檔案信息資源作為知識產權的一種，包括在知識產權保護的范圍內。然而隨著我國信息時代的快速發展，檔案信息資源的大幅度提高，勢必給我國檔案信息資源共享中的知識產權保護帶來巨大的沖擊。因此，我國檔案部門在檔案信息現代化建設中，應該大力發展檔案共享信息資源知識產權的保護工作，在保護知識產權發明者個人合法權益的同時，建立更為理想化的檔案信息共享模式。

參考文獻

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