工廠能源管理思路范文

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篇1

[關鍵詞] 石油化工；中國制造2025；智能工廠；兩化融合

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 041

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）07- 0089- 03

現(xiàn)代工業(yè)或制造業(yè)經歷了以蒸汽機為驅動的機械制造、以電力驅動的大規(guī)模生產，以及通過電子信息技術驅動實現(xiàn)的自動化制造歷程。制造業(yè)強國德國將這一工業(yè)化過程描述為機器代替人工的工業(yè)1.0 時代、流水線生產的工業(yè)2.0時代、高度自動化生產的工業(yè)3.0時代。近年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新的信息技術的迅猛發(fā)展以及上述技術對制造業(yè)產業(yè)形態(tài)的深度影響， 德國在2011年漢諾威工業(yè)博覽會上提出了工業(yè)4.0的概念，并將這一概念伴隨的制造業(yè)強國政策上升到國家戰(zhàn)略。與此同時，美國、英國、法國、日本等國家均提出了適合自身工業(yè)制造業(yè)發(fā)展特征的國家制造業(yè)升級戰(zhàn)略規(guī)劃。我國在2015年也推出了《中國制造2025》――中國版的“工業(yè)4.0”規(guī)劃，規(guī)劃提出了中國制造強國戰(zhàn)略，同時圍繞制造強國這一戰(zhàn)略目標，在《中國制造2025》規(guī)劃中明確了9項戰(zhàn)略任務和相關的重點發(fā)展領域。比較與其他國家的制造業(yè)強國戰(zhàn)略，中國制造2025結合我國工業(yè)制造業(yè)實際，特別強調了要通過信息化和工業(yè)化兩化融合來引領和帶動整個制造業(yè)發(fā)展，以及以智能制造為主攻方向的戰(zhàn)略思路。工信部圍繞這一國家戰(zhàn)略部署，隨即了2015年智能制造試點示范項目名單，在石化領域將中石化九江石化智能工廠建設作為示范。論文將結合國家戰(zhàn)略方向，九江石化示范實踐以及中石油煉化企業(yè)實際，探討煉化企業(yè)制造升級及智能工廠建設。

1 煉化行業(yè)智能工廠的定位和方向

面臨國際金融危機復蘇緩慢和國內經濟步入新常態(tài)，商品市場化和全球化進程逐步加快，國際市場動蕩和市場競爭加劇。大宗原料價格持續(xù)波動，煉化企業(yè)的生產經營風險持續(xù)上升，綠色環(huán)保要求不斷提高。在煉化行業(yè)面臨巨大壓力挑戰(zhàn)的同時，也面臨著新的機遇和升級發(fā)展契機。國家石化產業(yè)調整和振興規(guī)劃、 煤炭和煤能源化工規(guī)劃、智能制造等一系列惠及能源化工行業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺。國家經濟持續(xù)發(fā)展，需要更多、更好的高質量低成本的能源化工產品，國產能源化工產品供應不足的局面仍將存在。

煉化行業(yè)是典型的資本、技術密集型行業(yè)，對設備裝備的依賴程度很高，整體的自動化水平和信息化水平處于相對較高的水平。針對國內煉化企業(yè)，智能儀表、集散控制系統(tǒng)DCS、先進控制、油品調合、流程模擬、計劃、調度優(yōu)化、MES、ERP等自動化和IT技術均有在煉化企業(yè)應用。同時在新技術應用方面，煉化行業(yè)也在積極的利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術，在設備遠程巡檢、安全管理、企業(yè)IT治理等方面進行應用嘗試。可以說，在一定程度上，國內煉化企業(yè)在自動化和信息化應用方面的明顯缺項并不多，特別是近幾年的大規(guī)模信息化建設，部分先進信息系統(tǒng)的部署速度甚至超越了國外同行（例如優(yōu)化排產）。但是，大家普遍感覺企業(yè)的智能化制造能力并沒有顯著的提升，基層用戶應用系統(tǒng)所帶來的效益紅利不明顯等問題時有反映。究其原因，拋開人員素質，本文認為有六個方面的內容有待提升。一是基礎儀表自動化方面還有欠賬，重點部位儀表、自控的缺失直接影響上層物料平衡、區(qū)域優(yōu)化的應用效果。二是裝置級優(yōu)化操作技術（流程模擬、APC、在線調合、RTO）的長效應用模式和投資維護模式有待改革。三是生產管理類信息系統(tǒng)亟待集成，完整的計劃、調度、排產、操作執(zhí)行、操作監(jiān)控、平衡分析、績效考核PDCA管理循環(huán)還沒有形成，其上的優(yōu)化基本沒有實現(xiàn)。四是現(xiàn)場操作人員操作過程缺乏新技術支持，是煉化企業(yè)安全管理的重要盲點，環(huán)保監(jiān)測有待加強，煉廠無線互聯(lián)應用需要展開。五是設備裝置的運行機理數(shù)據(jù)采集、分析應用不足，設備裝置的檢維修、挖潛增效工作難以科學評估。六是自動化信息化投資管理、項目管理各自為政，步調不一致，沒有形成相互促進與彌補的螺旋式上升模式，沒有形成應用合力，產生“1+1>2”的效果。

基于以上分析，我們認為國內煉化企業(yè)工業(yè)4.0或智能工廠建設，需要在深刻分析行業(yè)特點和自身實際的前提下，提出合理的建設模式。作為相對弱市場競爭、高危、大規(guī)模流程加工行業(yè)，煉化企業(yè)的自動化和信息化水平相對較高，煉化行業(yè)智能工廠建設的重點應該是圍繞成熟自動化和信息化技術的完善提升，以及自動化和信息化的融合，通過兩化融合的過程推動技術和管理的優(yōu)化進步，達到企業(yè)設備智能、管理智能、決策智能，最終實現(xiàn)智能制造。

具體到煉化“兩化”融合或者智能制造的標志或特征，可以總結為下面四個方面：

數(shù)據(jù)：首先要能夠最大化利用各類傳感器、計量設備、存儲設備，實現(xiàn)煉化企業(yè)工廠設計數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)、設備動靜數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的采集和信息化管理。滿足對企業(yè)“透視”的需求。

互聯(lián)：要能利用工業(yè)以太網(wǎng)/無線網(wǎng)/4G、智能手持或穿戴終端實現(xiàn)設備、人員、通信設施的網(wǎng)絡化連接。通過網(wǎng)絡，使人與人、人與機器形成互聯(lián)，滿足人員與設備裝置的信息交互和操作交互。

優(yōu)化：在數(shù)據(jù)和互聯(lián)的基礎上，在過程控制層實現(xiàn)高自控率，同時結合計劃、需求以及效益數(shù)據(jù)，實現(xiàn)裝置、局域的操作優(yōu)化控制；在生產管理層實現(xiàn)生產管理PDCA閉環(huán)，同時結合ERP信息進行全廠計劃、調度優(yōu)化以及設備維護優(yōu)化；在經營決策層實現(xiàn)供應商原料采購、企業(yè)資金資源、產品銷售的優(yōu)化。

創(chuàng)新：自動化和信息化融合實施過程應該會深刻影響企業(yè)的生產經營模式，是一個創(chuàng)新發(fā)展的過程，勢必伴隨技術、產品、管理模式的創(chuàng)新。如果單純是強調技術，拼裝備，不能對企業(yè)的運行模式進行優(yōu)化提升，也不能代表實現(xiàn)了智能制造。

2 煉化企業(yè)兩化融合及“智能工廠”重點建設內容

圍繞自動化和信息化相關系統(tǒng)完善提升，特別是自動化和信息化的融合是煉化企業(yè)智能工廠建設的核心思路。煉化智能工廠建設主要內容圍繞三條業(yè)務主線進行，可以概括為三方面：一是生產管控一體化，對ERP、MES、RTO、APC、PCS等系統(tǒng)進行縱向集成；二是從原油采購、原油加工、原油運輸?shù)浇K端客戶服務的供應鏈一體化，進行橫向集成；三是資產的全生命周期管理，從工廠的項目籌建、項目設計、到建造交付，再到工廠運行與設備維護，直至資產的報廢退出全生命周期過程的數(shù)字化管理。

2.1 生產管控一體化

生產管控一體化主要依托MES2.0、APC、流程模擬、油品調合4個項目設計和實現(xiàn)，各項目之間通過數(shù)據(jù)流的無縫銜接，協(xié)同實現(xiàn)生產管控優(yōu)化目標。

計劃調度統(tǒng)計閉環(huán)管理：進行MES與APS的集成，實現(xiàn)煉廠生產運行管理的PDCA閉環(huán)。

生產運行優(yōu)化控制：進行APC系統(tǒng)推廣應用，同時與流程模擬、調度模塊進行模型數(shù)據(jù)的集成交互。增強操作控制的智能化和精細化水平。

安全環(huán)保質量管理：對能耗、危險源、重點區(qū)域視頻、環(huán)境監(jiān)測、質量信息進行整合集成。建立完整的企業(yè)QHSE管理系統(tǒng)。

2.2 供應鏈一體化

基于當前總部的APS系統(tǒng)為基礎，增加產品價格信息（包括價格和基本趨勢等，需要從銷售ERP獲取數(shù)據(jù)），生產成本信息（需要從生產ERP處獲取），運輸成本信息（需要從大區(qū)運輸部門獲取），結合銷售需求和產品生產能力等要求，建立合理的線性規(guī)劃模型，優(yōu)化企業(yè)效益。在示范企業(yè)進行罐區(qū)自動化系統(tǒng)建設。

在化工業(yè)務領域，建立化工產品供應鏈一體化，實現(xiàn)化工品從客戶需求預測、生產計劃下達、排產、生產、銷售配置、倉儲管理、運輸管理、配送管理、技術服務全流程一體化。

在推進煉化ERP應用集成的同時，考慮建設中國化工產品電子商務平臺，由于電子商務平臺的建立具有特別強的互聯(lián)網(wǎng)特征，技術、運營、資金是三個核心關鍵點，網(wǎng)站的成功需要前期大量風險資金的投入進行市場推廣，同時需要專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊進行長期運行維護，并且按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“數(shù)一數(shù)二、不三不四”的生存特點（只有做到行業(yè)第一第二才可能生存，排名靠后的企業(yè)基本無生存空間）。建議該項目采用中鋼網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站的運營模式，通過與第三方公司合資控股共同打造化工品電子商務平臺。化工電子商務平臺的建立和長期良好運行，將極大的促進企業(yè)化工品銷售以及行業(yè)需求信息的收集，占領國內化工品市場銷售渠道。

2.3 資產全生命周期管理

設備長周期運行：圍繞設備檢維修和運行管理，與ERP進行集成，實現(xiàn)設備檢維修業(yè)務鏈以及設備運行狀態(tài)監(jiān)控。

在數(shù)字化工廠設計的基礎上，進行煉廠三維數(shù)字化實施，將數(shù)字化工廠三維模型與設備、生產運行數(shù)據(jù)進行集成，將虛擬和現(xiàn)實結合，從三維數(shù)字化模型可以快速進行設備故障定位，設備運行模擬，提高設備故障預知預判。同時與ERP進行集成，實現(xiàn)設備資產的財務管理和報廢管理。

篇2

關鍵詞：節(jié)能減排；融資模式；合同能源管理

中圖分類號：F206 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9031（2012）10-0028-03 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2012.10.07

為節(jié)約能源資源、保護環(huán)境，進一步提高經濟發(fā)展的質量和效益，我國繼續(xù)將節(jié)能減排作為國民經濟和社會發(fā)展的約束型指標，節(jié)能減排已被擺到前所未有的戰(zhàn)略高度。

一、節(jié)能減排離不開金融資本的支持

根據(jù)2012年7月11日國務院討論通過的《節(jié)能減排“十二五”規(guī)劃》，要求形成加快轉變經濟發(fā)展方式的倒逼機制，建立健全有效的激勵和約束機制，大幅度提高能源利用效率，顯著減少污染物排放，確保到2015年實現(xiàn)單位國內生產總值能耗比2010年下降16%[1]。為此，2011年，我國利用中央資金大力支持節(jié)能減排重點工程建設[2]。地方各級政府也進一步加大資金支持力度，推進節(jié)能減排工程建設。我國還編制了《國家重點節(jié)能技術推廣目錄（第四批）》和第九批、第十批《節(jié)能產品政府采購清單》，印發(fā)《禁止普通照明白熾燈銷售和進口的公告》等。

然而，我們也應當看到，要實現(xiàn)政府設定的節(jié)能減排目標，離不開金融資本的支持。據(jù)計算，要實現(xiàn)“十二五”節(jié)能目標，需節(jié)能6.7億噸標準煤，以此為基礎來測算，按節(jié)約噸標準煤投資額約1500-2000元計，我國在“十二五”期間的節(jié)能投資總額累計可達10000-13000億元人民幣以上，如果以50%的資金來源于銀行貸款計算，節(jié)能融資市場約有5000億元以上的信貸需求。但是當前我國節(jié)能減排的項目資金來源主要包括政府的示范工程以及企業(yè)的自籌，點多面少且金額小，再加上缺乏對于項目的全面評價和監(jiān)督，因此資金的利用效率低下。為此，節(jié)能減排作為以國家政策需求和社會需要為拉動力的產業(yè)，除地方經濟有限支持和企業(yè)自有資本的推動外，更需要金融資本和民間資本的投入。

分析節(jié)能減排融資市場不夠繁榮的原因，主要在于商業(yè)銀行對于節(jié)能減排項目融資的熱情不高。商業(yè)銀行更多地考慮項目的經濟利益，即使?jié)撛诘纳鐣婢薮笠膊粫鳛橘J款的依據(jù)，因而節(jié)能減排項目的融資相當困難。

二、節(jié)能減排融資創(chuàng)新：“碳谷基金”

（一）“合同能源管理”模式具有融資功能

在這種思路下，發(fā)揮“合同能源管理”模式的融資功能被更多地提及。“合同能源管理”（Energy Management Contracting，簡稱“EMC”）是通過與客戶簽訂節(jié)能服務合同，為客戶提供包括能源審計、項目設計和融資、設備采購、節(jié)能量確認和保證等整套節(jié)能服務，并從客戶進行節(jié)能改造后獲得的節(jié)能效益中收回投資和取得利潤的一種商業(yè)運作模式。例如，用能單位的節(jié)能改造無需出資，設備改造、維護等資金都由節(jié)能服務企業(yè)承擔，用能單位只需在約定的合同年限中，將每月節(jié)省的電費按雙方商定的比例進行分成，合同年限到期之后，節(jié)能服務企業(yè)投入的節(jié)能設備歸用能單位所有。

運用“合同能源管理”節(jié)能，不僅能夠實現(xiàn)節(jié)能減排，還能為合同雙方帶來經濟利益。從20世紀70年代出現(xiàn)以來，在歐美發(fā)達國家和部分發(fā)展中國家迅速流行，展現(xiàn)出強大的生命力。自1996年開始，我國引進并大力推廣EMC節(jié)能模式，并取得了一定的發(fā)展。但目前我國“合同能源管理”規(guī)模相對于其節(jié)能空間和節(jié)能事業(yè)來說還非常小，未來還有很大的發(fā)展空間。

（二）“合同能源管理”模式發(fā)展存在兩大障礙

“合同能源管理”模式在我國本土化的實施過程中存在許多障礙，導致其未能迅速發(fā)展成龐大的節(jié)能產業(yè)，主要表現(xiàn)為兩方面的機制障礙：

1.對節(jié)能服務公司的可信度（實力）的認可不夠。目前我國的節(jié)能服務企業(yè)絕大部分是中小企業(yè)，甚至是微型企業(yè)，一般規(guī)模較小，建立年限較短，業(yè)績也很難說優(yōu)秀，缺乏良好的資信記錄。

2.節(jié)能管理的融資困難是妨礙做大的最大瓶頸。節(jié)能投資收益回報通常時間很長，導致了現(xiàn)在的節(jié)能服務公司通常規(guī)模小、實力差，企業(yè)的實力和信譽環(huán)境都一般，現(xiàn)金流有限。該模式的實施前期的墊付資金壓力很大，而作為“輕資產、重服務”的節(jié)能服務企業(yè)因為沒有廠房、土地等有效抵押物，注冊資金偏低，再加上很多銀行對節(jié)能公司所從事的高新技術含量高的業(yè)務不熟悉，不愿承擔這個風險，難以融資。融資難成為了阻礙我國EMC服務發(fā)展的主要障礙。

（三）“合同能源管理”的融資案例：“碳谷基金”

面對融資難的困境，節(jié)能服務企業(yè)能夠有所作為。2012年，華中地區(qū)首只節(jié)能低碳創(chuàng)投基金——“碳谷基金”推出，為節(jié)能服務企業(yè)的發(fā)展提供了新引擎，也為節(jié)能減排趟出了一條投融資新路徑[3]。該基金由湖北省節(jié)能公司倡導并聯(lián)合十余家省內節(jié)能公司發(fā)起，計劃分三期募集2億元，5年內實現(xiàn)總規(guī)模20億元，按照規(guī)劃，將在湖北省內建立10個低碳示范區(qū)，扶持100家高新節(jié)能企業(yè)，為節(jié)能減排趟出一條投融資的新路徑。該基金專注于低碳節(jié)能方向，將主要用作股權投資，主要投資于省內非上市和預備上市的節(jié)能公司股權、已上市節(jié)能公司定向發(fā)售的股權，方式則有普通股、可轉債、優(yōu)先股和各種附有選擇權的股權工具等多種方式，投資對象主要是節(jié)能高新技術企業(yè)、低碳技術轉化運用型企業(yè)、節(jié)能關鍵技術裝備型企業(yè)、節(jié)能管理服務型企業(yè)、各類低碳技術示范園區(qū)等。

“碳谷基金”的設立，將為培養(yǎng)和扶持一定區(qū)域內的節(jié)能低碳產業(yè)中具有技術創(chuàng)新能力的先進企業(yè)提供強勁驅動力，對大力發(fā)展節(jié)能服務產業(yè)，推行“合同能源管理”模式開創(chuàng)獨特的投融資模式。同時，銀行方面也逐步在探索跟節(jié)能服務企業(yè)的合作模式。比如，銀行以簽訂的“合同能源能管理”項目合同中已明確的未來全部收益權作抵押“標的物”整體授信，按比例或實際履約額滾動放款、專款專用，這就要對節(jié)能服務企業(yè)提供的技術和產品以及用能單位的誠信度作全面考察和評估。這是“合同能源管理”項目融資最便捷、效益最好的融資方案，也能讓在節(jié)能領域具有風險把控能力的節(jié)能專業(yè)擔保機構提供擔保。從未來發(fā)展趨勢看，節(jié)能服務產業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅灰谡咭龑Ш屯苿酉拢耆蓪崿F(xiàn)政府、節(jié)能服務企業(yè)、用能單位、銀行等各方獲益的多贏。

三、節(jié)能減排融資模式創(chuàng)新的國際經驗

節(jié)能減排的融資難問題困擾著多數(shù)的節(jié)能服務企業(yè)，在參考了“碳谷基金”的初步實踐后，我們應當將視野拓寬，適當借鑒發(fā)達國家在解決節(jié)能減排融資困境上的成功經驗。

（一）美國

作為“合同能源管理”的發(fā)源地，美國是該產業(yè)最發(fā)達的國家之一。為扶持和鼓勵“合同能源管理”的發(fā)展，政府制定了相關的法律法規(guī)，例如，50個州中的46個州都通過立法要求州內的政府建筑必須利用“合同能源管理”的式進行節(jié)能改造，規(guī)定了最長合同年限（10～15年）；制定節(jié)能目標，規(guī)定至2010年，聯(lián)邦機構辦公大樓比1985年節(jié)能35%，工廠及實驗室節(jié)能25%；制定了相關標準，如驗證和測試標準，各種建筑節(jié)能標準；制定合同能源管理相關指導性文件，如編制出“聯(lián)邦政府能源項目的方法和驗收指南”；規(guī)范了節(jié)能服務市場，嚴格市場準入；設立節(jié)能公益基金，進行財政撥款等。

（二）歐盟

歐洲各國出臺了能源服務指令、建筑能耗指令，制定出強制性能耗標準，并通過法律、行政手段對節(jié)能服務提供財稅支持。如西班牙制定和了一系列鼓勵開發(fā)熱電聯(lián)產、可再生能源的“硬性”政策，極大地鼓勵了私人投資者向熱電聯(lián)產和風力發(fā)電項目發(fā)展；在融資方面，西班牙主要采用“第三方融資”方式，即針對擬投資的項目成立專門的合資公司，由合資公司具體落實項目的投資、運營、管理和維護，資金來源可以向銀行貸款，也可以直接投資項目。法國的節(jié)能服務企業(yè)在煤氣、電力、供水等行業(yè)比較發(fā)達，主要資金來自政府撥款和環(huán)境污染收費。

從上述經驗可以看到，“合同能源管理”的發(fā)展離不開政府的政策支持和產業(yè)引導。反觀我國，長期以來，“合同能源管理”并未得到政府足夠的重視和扶持。

四、政策建議與展望

（一）結論和建議

1.完善法律法規(guī)，擴大節(jié)能服務市場需求。針對目前我國節(jié)能服務企業(yè)規(guī)模不大，資信記錄一般的問題，可以借鑒國外經驗，建立嚴格的市場準入制度，嚴格審查能源服務公司的資質；明確節(jié)能服務公司權力義務或者保障節(jié)能服務合同的條款，保障節(jié)能服務公司投入的資金能夠有效地收回；制定服務標準、節(jié)能量檢測和認定方法、合同規(guī)范等。

2.對節(jié)能服務給予稅收優(yōu)惠，緩解財務壓力。在稅收方面，節(jié)能作為政策支持的產業(yè)，由于其典型的先投入、后收益的特點，在現(xiàn)行稅收制度下納稅負擔比較重，沒有得到區(qū)別對待。節(jié)能服務企業(yè)為客戶出資做項目承擔了風險，如果它們需要為尚未得到的收入提前支付所得稅，風險更大。盡管在2010年4月，發(fā)展改革委等部門《關于加快推行合同能源管理促進節(jié)能服務業(yè)發(fā)展意見通知》已經明確指出將通過稅收政策、相關會計制度等方面政策扶持節(jié)能服務產業(yè)的發(fā)展，但具體實施細則卻并未出臺。因此，我國還需要借鑒發(fā)達國家對合同能源管理節(jié)能服務稅收、補貼、會計等方面的政策，具體細化實施政策。如借鑒美國稅收政策，將節(jié)能服務公司列入服務業(yè)，按服務業(yè)的稅種納稅。

3.通過設立節(jié)能基金等方式擴寬融資渠道。西方發(fā)達國家“合同能源管理”的資金來源于自有資本，也可能是政府貼息的節(jié)能專項貸款、銀行商業(yè)貸款、設備供應商允許的分期支付、電力公司的能源需求方管理（DSM）基金、國際資本等。我國還能夠借鑒發(fā)達國家經驗，通過政府設立專項節(jié)能基金，配合和鼓勵金融機構、風險投資機構進入節(jié)能服務領域，來拓寬合同能源管理的融資渠道。

4.政府項目的傾斜能提升信譽并方便融資。“合同能源管理”的推廣，可先從政府和國企做起。中央政府可以要求各級政府利用“合同能源管理”方式進行節(jié)能改造，強制性規(guī)定合同年限和節(jié)能目標，這能基本解決合同能源管理的信譽和融資問題。各級政府還可以將節(jié)能資金的支持范圍擴大到包括節(jié)能服務企業(yè)，這在一定程度上能提升節(jié)能服務企業(yè)的信譽，從而有利于解決融資難題。

5.國有企業(yè)做出融資的表率。美國較成功的節(jié)能服務企業(yè)一般有三類：第一類是樓宇設備和控制公司；第二類是電力、燃氣公司或其他能源公司；第三類是獨立的節(jié)能服務公司。在市場發(fā)展初期，獨立的節(jié)能服務公司和依附于大型設備公司的節(jié)能服務公司占據(jù)較大的市場份額，但隨著市場競爭的加劇以及美國能源政策的變化，第二類依附于電力等能源公司的節(jié)能服務公司顯現(xiàn)出較強的競爭優(yōu)勢，市場份額逐年提升。我國可參照美國，鼓勵大型國有企業(yè)率先建立起自己的節(jié)能服務企業(yè)。

（二）展望

改革開放三十多年來，我國經濟建設取得了巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價，經濟發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳。只有堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，進一步加強節(jié)能減排，才能實現(xiàn)經濟又好又快發(fā)展。

國務院在2012年7月9日的《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，要“大力推行合同能源管理新業(yè)態(tài)”，基本目標是“到2015年，重大節(jié)能技術裝備得到推廣應用，主要終端用能產品能效接近國際先進水平，高效節(jié)能產品市場占有率大幅提升，采用合同能源管理機制的節(jié)能服務業(yè)銷售額年均增長30%以上”[4]。要實現(xiàn)這一目標，需要做的工作有很多，但最關鍵的就是要解決節(jié)能服務企業(yè)的融資難問題。“碳谷基金”等國內實踐已經開了好頭，未來仍需加快融資創(chuàng)新步伐，在法律法規(guī)、稅收優(yōu)惠、政府項目、國企示范等方面取得新突破，加快“合同能源管理”的推廣實施。對于金融機構，建議設立銀行節(jié)能項目貸款窗口，建立節(jié)能項目商業(yè)貸款擔保機制，在節(jié)能領域開展銀行保理業(yè)務，加大對節(jié)能服務公司股權融資力度。此外，為節(jié)能減排項目提供融資租賃，提供股票、債券等多種金融工具服務。

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數(shù)據(jù)中心管理者認為他們最大的挑戰(zhàn)是用電和制冷。由于電力消耗增長迅速，公司需要想方設法來降低能耗，以及尋找更環(huán)保的替代能源。為達到這一目的，Google和Apple等科技巨頭都在積極推行綠色化數(shù)據(jù)中心的策略，以節(jié)約成本。策略措施涉及范圍廣泛，力求在數(shù)據(jù)中心的各個方面打造能源效率，包括諸如測量和優(yōu)化氣流和空氣/能源的來源，使數(shù)據(jù)中心在既定的能源消耗下有最大的工作產出；使用模塊化的數(shù)據(jù)中心，從而盡量減少或避免將設備與標準數(shù)據(jù)中心匹配時的許多物理約束等。

降低能耗

為減少數(shù)據(jù)中心對環(huán)境的影響，可以考慮節(jié)能措施或替代能源（或兩者）。一般情況下，節(jié)能是這兩者中更容易獲得的選擇。

在分布式計算環(huán)境中，高達85%的計算能力可能處于空閑狀態(tài)。這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)對每個數(shù)據(jù)中心來說都是誘人的機會，使用這85%的計算能力可以收回部分維護預算，從而投資于新的功能。要將這些機會變成現(xiàn)實，需要高效的能源管理，而高效管理能源的第一步，也是最關鍵的一步是容量規(guī)劃。理想的容量規(guī)劃可以洞察工作負載，以及在保持服務水平要求的同時可以實現(xiàn)多大程度的整合。整合能提供相同的工作負載能力，同時減少物理平臺的數(shù)量。由于機器數(shù)量的減少，增加的空間提供了更多的電力。例如HP在2008年完成了內部85個IT數(shù)據(jù)中心的整合，將其放置在美國三個城市的六個地點，這一項舉措就將空間占用減少了35%。虛擬化可以提供更大的地面空間，并減少能耗。典型的服務器利用率大約是10%～15%，而虛擬化可以實現(xiàn)80%甚至更高的利用率。同時，虛擬化確保改善的連續(xù)性，并通過圍繞故障資源的工作負載移動性實現(xiàn)災難恢復。當發(fā)生故障時，虛擬化的服務器可以作鏡像處理。在數(shù)據(jù)中心使用更少的物理服務器可以降低成本，不僅包括電力和冷卻成本，還包括服務器硬件及隨著時間推移所需要的相關的維修成本。

能源測量和監(jiān)測工具在數(shù)據(jù)中心的動態(tài)基礎架構中發(fā)揮著極其重要的作用。例如IBM的系統(tǒng)主動能源管理器能夠測量、監(jiān)控和管理內置到IBM系統(tǒng)中的能源組件，實現(xiàn)跨平臺的管理解決方案。它將能源管理的范圍擴展到包括設施供應商，從而對數(shù)據(jù)中心內的能源消耗有更完整的認識。利用其創(chuàng)新的測量管理技術（MMT）和對世界各地的數(shù)據(jù)中心的分析經驗，IBM可以創(chuàng)建現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的熱配置文件，從而識別達到冷卻高效率和更明智的能源利用的可能性。2012年1月，基于歐盟數(shù)據(jù)中心行為守則，歐盟的執(zhí)行機構歐洲委員會（EC）授予IBM位于15個不同國家的27個數(shù)據(jù)中心“數(shù)據(jù)中心效率參與者”的地位，這一榮譽是當時對單一公司的數(shù)據(jù)中心最大規(guī)模上的認可。

隨著數(shù)據(jù)的繼續(xù)擴大，Intel也正在探索創(chuàng)新途徑來吸收這種增長，同時最大限度地減少對環(huán)境的影響。2012年12月，Intel推出了新的Atom處理器系列，專門設計用于微服務器和新一代的高效節(jié)能存儲和通信設備的供電。改進處理技術可以讓數(shù)據(jù)中心的性能發(fā)生重大改善，有時可以讓計算機的效率增加60%。同時，Intel也在其數(shù)據(jù)中心內部探索其他創(chuàng)新和環(huán)保的技術。例如，在新墨西哥的Rio Rancho，Intel進行礦物油冷卻試點。整整一年，Rio Rancho服務器被完全淹沒在大桶礦物油中去除任何多余的熱量，從而改善整個數(shù)據(jù)中心的冷卻系統(tǒng)。通過使用礦物油冷卻，Intel卸下風扇，節(jié)省了7%的服務器用電。對系統(tǒng)的模擬顯示，采用該冷卻技術可以讓整個數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)的能源使用減少90%～95%。

Google對數(shù)據(jù)中心可持續(xù)發(fā)展的不斷努力使其每年節(jié)省數(shù)百萬美元，并避免了成千上萬噸的二氧化碳排放。它的數(shù)據(jù)中心設施的能源使用量只有典型數(shù)據(jù)中心的一半。除運行很多大型的專有數(shù)據(jù)中心，Google同時還保持若干個較小的網(wǎng)絡室，它們就類似于世界各地數(shù)以百萬的中小型數(shù)據(jù)中心。為了優(yōu)化冷卻并降低這類數(shù)據(jù)中心的能耗， Google采取了一系列措施， 這同時也是Google電源優(yōu)化戰(zhàn)略的關鍵要素。 通過實施這些改造， 這類數(shù)據(jù)中心的電力使用效率從2.4降到1.5， 而且未發(fā)生任何業(yè)務中斷。

HP同樣長期致力于開發(fā)創(chuàng)新的技術和服務以實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心綠色化。通過收購專門研究數(shù)據(jù)中心設計和研發(fā)設施的咨詢公司EYP，HP能夠在數(shù)據(jù)中心設施層面上——從數(shù)據(jù)中心評估到數(shù)據(jù)中心的設計和改造——通過高效節(jié)能的電源和冷卻技術來降低運營成本，提供尖端、空間高效的數(shù)據(jù)中心。HP的服務器安裝有大大改善的電源管理工具。HP還在硬件層面上加入自己的創(chuàng)新，改進空閑模式下的PSU電源使用，使其效率水平達到90%。如果未使用，新的PCU卡可以斷電，而RAM速度可以根據(jù)工作量微調，這有利于后續(xù)的能源節(jié)約。

Microsoft數(shù)據(jù)中心的效率來自專注于可持續(xù)性建設的文化。從1989年建立第一個數(shù)據(jù)中心開始，Microsoft就持續(xù)不斷地減少現(xiàn)有的和新的數(shù)據(jù)中心的電力和水的需求。其最新的數(shù)據(jù)中心的電力使用效率為1.05～1.15，是業(yè)界最低的幾個公司之一。Microsoft不斷開拓創(chuàng)新，以減少用水量。水歷來被用于數(shù)據(jù)中心的冷卻系統(tǒng)。然而，Microsoft在愛荷華州、愛爾蘭、弗吉尼亞州和華盛頓的最新風冷數(shù)據(jù)中心的設計用水量只有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心所需水量的1%～3%，新系統(tǒng)中惟一的水損失通過蒸發(fā)排出，因此不產生廢水。

Fujutsu集團一直致力于運作可持續(xù)的數(shù)據(jù)中心。該公司開發(fā)的一種新技術能夠準確、實時地測量有多個熱源的大型數(shù)據(jù)中心的溫度分布，使得測量一個設施中超過1萬個區(qū)域的溫度成為可能，從而實現(xiàn)了大型數(shù)據(jù)中心溫度分布的可見性。與空調控制系統(tǒng)相結合，該技術能微調空調，進而在大型數(shù)據(jù)中心達到更有效的節(jié)能。使用該技術，F(xiàn)ujutsu在日本Tatebayashi的新數(shù)據(jù)中心比以前的數(shù)據(jù)中心減少了大約40%的設備能耗。它在北倫敦的綠色數(shù)據(jù)中心的能效提高相當顯著，PUE值僅為1.4。

Apple同樣也在工程方面做了巨大的努力以達到數(shù)據(jù)中心的節(jié)能目標。它在北卡羅萊納州的Maiden數(shù)據(jù)中心的節(jié)能方法之一是使用能夠反射熱量的白色屋頂。同時，那里有大量的冷水儲水箱，用于降低冷水機組峰值時的能源需求，從而節(jié)約能源和Apple高電源充電器的使用。那里還具有精密的空氣流處理程序，使得該設施大部分時間使用室外空氣進行冷卻，以盡量減少能源的使用。

2013年3月，eBay推出了其數(shù)字化服務效率（DSE）指標和儀表板。它將電源和二氧化碳指標與交易綁定，使得公司能夠衡量并通過微調改進其數(shù)據(jù)中心。首次在綠色網(wǎng)格論壇展示的DSE讓eBay能夠看到客戶購買和出售交易對成本、性能和環(huán)境造成的影響。有了DSE，現(xiàn)在eBay可以就如何優(yōu)化技術基礎設施中的一切做出更明智的決策，包括電力、數(shù)據(jù)中心基礎設施IT基礎設施和向用戶提供服務的軟件的采購等。

使用可替代能源

在致力于節(jié)能的同時，尋求可替代能源也是實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心綠色化的重要方法。Apple、eBay和Microsoft都在使用燃料電池，而Google已經在風電場投入巨資。

數(shù)據(jù)中心的運作需要可以全天供電的基荷電力，同時還要有后備儲量，以供電網(wǎng)斷電時使用。Apple首選現(xiàn)場用再生能源發(fā)電，如果不行才會考慮從外部供應商購買。要達到這一點，Apple已在其旗艦項目——將于2013年內完工的位于北卡羅萊納州的Maiden數(shù)據(jù)中心——安裝10兆瓦的燃料電池，這是最大的非公用發(fā)電廠。該項目將會是有史以來最環(huán)保的良性數(shù)據(jù)中心之一。使用燃料電池達到這一規(guī)模可能會改變數(shù)據(jù)中心運營商使用電網(wǎng)電源并用傳統(tǒng)的柴油發(fā)電機做備份的方式。Apple的太陽能發(fā)電和燃料電池相結合，該設施將可以產出超過其全速運轉所需要的20兆瓦的電量。這意味著Apple可以出售電力給電力公司，或者甚至獨立運作，而將電網(wǎng)作為備份電源，這是一種全新的配置。可以說，在這里Apple打造了自己的綠色電源。

2012年6月，eBay宣稱在猶他州的主數(shù)據(jù)中心安裝6兆瓦的燃料電池來供電。這些燃料電池將使用垃圾填埋場或者農場的沼氣運行。燃料電池是主要電力和能源來源，而不是作為電網(wǎng)發(fā)生故障時的備份電源。目前天然氣價格非常低廉，這使得燃料電池在經濟上也相當有吸引力。

Microsoft一直在評估數(shù)據(jù)中心更可持續(xù)的供電解決方案，通過使用現(xiàn)場發(fā)電和向與電網(wǎng)相連的較大發(fā)電廠長期購買，來部分取代從國家電網(wǎng)購買電量，從而減少對碳密集供應鏈的依賴。例如它在歐洲的生物質發(fā)電項目將使用廢物燃料運作，在美國西南部有大型光伏太陽能項目。2012年，Microsoft提出的數(shù)據(jù)工廠概念將計算和能源基礎設施緊密聯(lián)系在一起。同時該概念也擴展了電力來源，使其不僅局限于傳統(tǒng)的電力公司，而是將污水處理廠，風力發(fā)電場和太陽能發(fā)電設施增加為潛在的電力來源。2012年11月，Microsoft已經開始了其雄心勃勃的計劃的第一階段，將數(shù)據(jù)中心置于可再生能源旁邊，創(chuàng)造“數(shù)據(jù)工廠”而不是依靠公用電網(wǎng)運作數(shù)據(jù)中心。

由于可再生并且不對大氣造成污染，水電越來越受那些想要更廉價、更清潔的能源的數(shù)據(jù)中心運營商的青睞。例如法國互聯(lián)網(wǎng)服務提供商為開拓其美國和加拿大的業(yè)務，使用自己的專利冷卻技術在加拿大蒙特利爾建造了一個依靠水電運行的“綠色”數(shù)據(jù)中心，并且運行不需要空調，使得該數(shù)據(jù)中心的電力使用效率小于1.1。公司希望借此數(shù)據(jù)中心來開拓其美國和加拿大的業(yè)務。基于類似的原因，冰島也同樣吸引了數(shù)據(jù)中心運營商。

地理優(yōu)勢應用及其他新思路

北方國家的氣候更適合數(shù)據(jù)中心，因為在那里不需要為冷卻服務器耗費能源，并且有很多便宜的可再生能源可用。例如根據(jù)國際能源機構的數(shù)據(jù)，2010年水電大約占挪威發(fā)電總量的95%。基于這一優(yōu)勢，很多有名的大公司在北方國家建立數(shù)據(jù)中心。Facebook在瑞典擁有數(shù)據(jù)中心。在芬蘭的Hamina，Google將冷海水用于數(shù)據(jù)中心的冷卻系統(tǒng)。這樣，無需使用消耗巨大能源的冷卻機組，同時減少了設施對當?shù)赜盟挠绊憽?/p>

Google并非唯一的使用北歐水域的冷水保持數(shù)據(jù)中心低溫，同時只用較少能耗的公司。2013年3月，歐洲數(shù)據(jù)中心供應商Interxion使用海水冷卻其位于斯德哥爾摩的數(shù)據(jù)中心，產生顯著的效率優(yōu)勢，其電力使用效率降至1.09，成為歐洲最高效的數(shù)據(jù)中心之一。Interxion的海水冷卻系統(tǒng)特別之處在于它通過多個數(shù)據(jù)中心多次使用海水，而不是象傳統(tǒng)的方法只讓水流過一個設施。這種方法同時也能減少操作成本和環(huán)境成本，因為它只需要一半量的水來冷卻各數(shù)據(jù)中心。采用這些方法，它的能源成本已經降低了80%。

使用冷水替代數(shù)據(jù)中心的冷卻機組，需要有特別的地理位置要求，因此只有在少數(shù)的地方才可以達到經濟性，更受歡迎并且經濟的趨勢是利用室外冷空氣冷卻數(shù)據(jù)中心。Facebook、Yahoo、Google和其他一些公司現(xiàn)在多使用室外冷空氣替代數(shù)據(jù)中心的冷卻機組，減少空調巨大的能源需求。2013年3月，F(xiàn)jordIT在挪威奧斯陸開放其首個數(shù)據(jù)中心空間。該數(shù)據(jù)中心占地1000平方米，采用自主開發(fā)的空氣冷卻技術，使用室外冷空氣來保持室內溫度的恒定，并且以當?shù)亓畠r的水電作為能源，電力使用效率大約為1.3，意圖吸引那些想要低碳云服務的歐洲客戶。公司計劃在Notodden開設的第二個數(shù)據(jù)中心的電力使用效率有望達到1.05。

美國馬薩諸塞州的TeraCool公司提出了一個大膽的想法，將數(shù)據(jù)中心與液化天然氣廠緊鄰。數(shù)據(jù)中心需要能量，也同樣需要冷卻。TeraCool開發(fā)的方法通過一個熱轉換循環(huán)將數(shù)據(jù)中心排出的熱量與液化天然氣終端的剩余制冷相連。這里有一個潛在的共生關系，即服務器產生的熱量可以在蒸發(fā)過程中幫助天然氣氣化，而從這個過程中釋放出來的能量可以為數(shù)據(jù)中心供電。該方法能將兩個行業(yè)放在一起，實現(xiàn)相互節(jié)能。這具有顯著的成本節(jié)約和環(huán)境效益，包括空氣、水和溫室氣體減排。Tera Cool因此在2013年Uptime In- stitute的綠色企業(yè)IT獎中榮獲“大膽創(chuàng)意獎”，該獎項用以表彰為實現(xiàn)能源和資源效率而產生的前所未有的新思路。目前，在東京已經建立了放置在液化天然氣廠旁邊的數(shù)據(jù)中心。

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【關鍵詞】樓宇自動化系統(tǒng)；組成及功能；應用特點及技術優(yōu)勢

中圖分類號：TP27文獻標識碼： A 文章編號：

一、引言

由于市場需求的不斷擴大，樓宇自動化控制系統(tǒng)之軟件及硬件更加完整靈活地整合控制各種管理系統(tǒng)，并廣泛應用到小區(qū)、寫字樓、工廠等各種需要自動化管理的場所，節(jié)省更多的人力與管理成本。所謂樓宇自動化系統(tǒng)是通過中央計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡將分布在各監(jiān)控現(xiàn)場的區(qū)域智能分站連接起來，以分層分布式控制結構來完成集中管理和分散控制的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。樓宇自動化系統(tǒng)運行的目標是對建筑物內所有建筑設備進行全面有效地監(jiān)控和管理，以保證建筑物內所有設備處于高效、節(jié)能和最佳運行狀態(tài)。通常在樓宇自動化系統(tǒng)管轄下的有空調、給排水、冷熱源、供配電、照明、電梯、停車庫等設備。本文首先分析了樓宇自動化系統(tǒng)的組成及功能實現(xiàn)，同時也對樓宇自動化系統(tǒng)的應用特點及技術優(yōu)勢進行了較深入的探討。

二、樓宇自動化系統(tǒng)的組成及功能實現(xiàn)

樓宇自動化系統(tǒng)按建筑設備和設施的功能劃分為十個子系統(tǒng)：變配電控制子系統(tǒng)（包括高壓配電、變電、低壓配電、 應急發(fā)電等）、照明控制子系統(tǒng)（包括工作照明、事故照明、舞臺藝術照明、障礙燈等特殊照明）、通風空調控制子系統(tǒng)、交通運輸控制子系統(tǒng)（包括客用電梯、貨用電梯、電動扶梯等）、給排水設備控制子系統(tǒng)、停車庫自動化子系統(tǒng)、消防自動化子系統(tǒng)（包括火災探測器、火災報警控制器、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防專用電話系統(tǒng)等）、安保自動化子系統(tǒng)、公共廣播與背景音樂子系統(tǒng)、多媒體音像子系統(tǒng)（包括擴聲系統(tǒng)、 會議聲頻系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、立體聲電影放聲系統(tǒng)、視頻信息點播系統(tǒng)）。此外,為滿足不同樓宇的不同功能需求,還應結合樓宇性質設置一些特殊的子系統(tǒng),例如資產定位管理系統(tǒng)、智能家居服務系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、物業(yè)管理應用系統(tǒng)等,實現(xiàn)自動管理的個性化。在實踐中,要充分實現(xiàn)現(xiàn)代樓宇自動化系統(tǒng)的豐富功能,應首先建立一套完整的數(shù)字控制體系,這是控制技術實現(xiàn)的應用基礎,可通過KVM、CATS等模式實現(xiàn)設備與控制機房的鏈接,同時建立遠程管理中心與本地控制臺結合運行的雙重管理模式,提高數(shù)控體系的可調節(jié)性。

空氣調節(jié)控制系統(tǒng)一般由集中制冷、集中制熱、新風、空調、溫控等部分組成。系統(tǒng)根據(jù)室外氣候的變化，對樓宇內各樓層、寫字間的溫度、濕度、新風量進行合理調節(jié)，達到辦公環(huán)境的舒適。樓宇內每個寫字間設有液晶調節(jié)面板，客戶可根據(jù)個人感受對溫度自行設定。單向新風輸送避免了空氣在樓宇內反復循環(huán)，適量的新風配比使樓宇內空氣清新、氧氣充足。系統(tǒng)常采用DDC控制,將裝設在回風管內的溫度傳感器所檢測的溫度送往控制器與設定點溫度比較,并控制裝在回水管上的電動調節(jié)閥的動作,使回風溫度保持在所需要的范圍內。

變配電系統(tǒng)：主要是檢測樓宇供配電設備工作狀態(tài)及供配電質量。

電梯監(jiān)控系統(tǒng)：對電梯、扶梯的運行狀態(tài)、故障信號進行監(jiān)視。

給排水系統(tǒng)一般包括生活給水子系統(tǒng)、生活排水子系統(tǒng)和消防給水子系統(tǒng)。給水子系統(tǒng)的控制方式已由早期的高位水箱給水方式過渡到變頻水泵直接給水方式；排水子系統(tǒng)通過監(jiān)控各集水坑高、低報警水位的方式、自動控制水泵的啟停,并實現(xiàn)故障復位。

智能照明系統(tǒng)：保證建筑內各區(qū)域的照度及視覺環(huán)境。并以節(jié)能為目的對照明設備進行節(jié)能控制。可以分回路、分場景、分亮度對燈光進行控制。樓宇的智能照明管理分為兩種類型，一是在滿足各種環(huán)境對照度要求的前提下，根據(jù)使用要求自動調光，二是由現(xiàn)場控制器（DDC）按時間程序實行開關控制，以節(jié)約能源。

樓宇自動化系統(tǒng)的功能是調節(jié)、控制建筑內的各種設施（包括變配電、照明、通風、空調、電梯、給排水、消防、安保、能源管理等），檢測、顯示其運行參數(shù)，監(jiān)視、控制其運行狀態(tài)，根據(jù)外界條件、環(huán)境因素、負載變化情況自動調節(jié)各種設備，使其始終運行于最佳狀態(tài)；自動監(jiān)測并處理諸如停電、火災、地震等意外事件；自動實現(xiàn)對電力、供熱、供水等能源的使用、調節(jié)與管理，從而保障工作或居住環(huán)境既安全可靠，又節(jié)約能源。

三、樓宇自動化系統(tǒng)的應用特點及技術優(yōu)勢

對于當前我國樓宇自動化系統(tǒng)的應用情況而言,其應用特點及技術優(yōu)勢大致體現(xiàn)在以下幾個方面:首先，樓宇自動化實現(xiàn)了對設備及其系統(tǒng)運行的全過程有效監(jiān)控。尤其是在功能眾多的大型樓宇當中,各系統(tǒng)的組成配件多樣、結構體系多變、功能實現(xiàn)復雜,因此其在傳統(tǒng)的運行模式下往往會出現(xiàn)控制盲區(qū)，從而造成故障的產生。而以樓宇自動化系統(tǒng)為基礎的系統(tǒng)集成方式，主要利用建筑綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡技術，將智能建筑的各個子系統(tǒng)通過各種標準化和規(guī)范化的接口連成網(wǎng)絡，實現(xiàn)了對建筑物內各子系統(tǒng)（包括變配電、照明、通風、空調、電梯、給排水、消防、安保、能源管理等）實時數(shù)據(jù)與管理資料的集成，從而達到高效、持續(xù)且實時的控制目標。其次，樓宇自動化技術不僅將樓宇中的安防、消防、通風、照明等系統(tǒng)整合為一個大的體系,而且充分加強了其聯(lián)動性能，實現(xiàn)了各子系統(tǒng)之間的優(yōu)化配置和聯(lián)合互動。再次，樓宇自動化系統(tǒng)的安全性能非常強大。無論是設備問題還是操作不當，甚至是周邊環(huán)境的不利變化都有可能對整個系統(tǒng)的安全性造成極大的風險，而該自動化控制技術就可以大大提高整個系統(tǒng)對于這些不利的異常因素作出迅速而有效的反饋,并且能夠采取遙控模式來極大減輕各種突況對于系統(tǒng)控制和維護人員帶來的傷害風險。最后，樓宇自動化系統(tǒng)能夠提供更加詳實的數(shù)據(jù)和更加精確的計算。該自動化系統(tǒng)能夠通過對其運行流程、問題處理等各方面的數(shù)據(jù)進行整合，從而建立一個更加準確詳實的數(shù)據(jù)庫,以此來給后期的各種優(yōu)化決策予以可靠的信息數(shù)據(jù)保障。

四、結語

綜上所述，樓宇自動化系統(tǒng)，利用現(xiàn)代通信技術、信息技術、計算機網(wǎng)絡技術、監(jiān)控技術以及與之相匹配的施工技術等，通過對建筑和建筑設備的自動檢測與優(yōu)化控制、信息資源的優(yōu)化管理，實現(xiàn)對建筑物的智能控制與管理，以滿足用戶對建筑物的監(jiān)控、管理和信息共享的需求，從而使智能建筑具有安全、舒適、高效和環(huán)保的特點，達到投資合理、適應信息社會需要的目標。

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萊鋼始建于1970年1月,是山東省最大的省管企業(yè)。現(xiàn)控股萊鋼股份、魯銀投資兩個上市公司及齊魯證券等29個子公司。萊鋼是中國冶金行業(yè)首批通過ISO9002質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系國家認證企業(yè)。2005年,萊鋼被國家發(fā)改委確定為國家第一批循環(huán)經濟試點單位。是全國最大、規(guī)格最全的H型鋼生產企業(yè),最大的齒輪鋼生產企業(yè)。進入新世紀以來,萊鋼創(chuàng)新經營理念,積極探索與實踐提升企業(yè)發(fā)展品質的有效途徑,制定并實施了《萊鋼走新型工業(yè)化道路實施綱要》,搭建起“科技萊鋼”、“數(shù)字萊鋼”、“生態(tài)萊鋼”和“人文萊鋼”的基本框架,加快轉變增長方式,大力發(fā)展循環(huán)經濟,實現(xiàn)了發(fā)展速度與質量效益的統(tǒng)一及社會、企業(yè)、經濟、環(huán)境的共同發(fā)展。

———集團經濟效益高速增長。集團銷售收入、利稅、利潤總額2006年分別達到450億元、43億元和23億元,分別比2000年增長了7•3倍、9•8倍和10•5倍。

———節(jié)能降耗、減污增效成效顯著。“十五”以來,萊鋼噸鋼綜合能耗由872千克下降到679kg;噸鋼耗水由13•58t下降到3•41,t達到國內第一、世界先進水平;累計節(jié)電33•83億kWh,節(jié)水3•23億,t節(jié)約動力煤297萬,t實現(xiàn)節(jié)能降耗效益36億元。

———環(huán)境質量明顯改善。工業(yè)廢水“零”排放,固體廢物零拋棄,廢氣達標率100%,廠區(qū)綠化率達到30%。

———能源與資源高效利用。鋼鐵主生產線高效運行,轉爐煤氣全回收,高爐煤氣、焦爐煤氣回收利用率達到97%,余熱、余能、余壓得到有效利用。

2戰(zhàn)略思路

宗旨:落實科學發(fā)展觀,走新型工業(yè)化道路。發(fā)展戰(zhàn)略:突出結構調整,著力自主創(chuàng)新,打造鋼鐵精品,做出萊鋼特色,建設一流強企。指導方針:生態(tài)理論工業(yè)化,技術創(chuàng)新邊界化,四大功能完善化,資源利用3R化,企業(yè)環(huán)境友好化,簡稱“五化”方針。工作思路:理論先行,優(yōu)化創(chuàng)新,“三箭”(管理、技錯、研發(fā))齊發(fā),大力推進,實現(xiàn)“三個層次”充分循環(huán),“四種物鏈”高效利用。

3發(fā)展模式

萊鋼在發(fā)展循環(huán)經濟的實踐中,逐漸形成了以生態(tài)理論研究為先行,以“五化”方針為指導,以“三箭”齊發(fā)為手段,以“三層四鏈”為核心,以創(chuàng)建資源節(jié)約型環(huán)境友好型企業(yè)為目的的循環(huán)經濟發(fā)展模式(簡稱“一理五化三箭,三層四鏈一的”模式)。

3•1一個理論研究先行,建立3224循環(huán)經濟運行體系

2000年,萊鋼在工業(yè)企業(yè)最早開始工業(yè)生態(tài)學理論研究,聘請中國科學院殷瑞鈺院士、陸鐘武院士為課題指導,組織萊鋼院士生態(tài)行活動,與鋼鐵研究總院、東北大學共同研究,2004年完成《萊鋼生態(tài)化鋼廠總體發(fā)展規(guī)劃》課題。工業(yè)生態(tài)學的基本觀點來源于自然生態(tài)系統(tǒng),要求工業(yè)生產從原料提取、制造、到產品使用和廢物處置全過程,都盡可能多的模仿自然生態(tài)系統(tǒng),使物質和能量得以充分利用,用最少天然資源和最小排放生產盡可能多的產品。我們把工業(yè)生態(tài)學理論用于實踐,指導萊鋼的生產經營活動和新系統(tǒng)的建設,逐步建立完善3224循環(huán)經濟運行體系,即遵循“3R”原則(減量化、再使用、資源化),實現(xiàn)兩提高(提高資源效率,提高噸鋼減負量)、兩降低(降低噸鋼生態(tài)包袱,降低末端排放量),完善四大功能(鋼鐵制造功能、能源轉換功能、社會大宗廢棄物消納處理功能、固廢資源化功能)。實現(xiàn)將萊鋼建成資源節(jié)約型、清潔生產型、環(huán)境友好型、持續(xù)發(fā)展型的一流鋼鐵強企的目的。

3•2三個層次充分循環(huán)

萊鋼發(fā)展循環(huán)經濟重點突出三個層次的循環(huán)。即小循環(huán)、中循環(huán)、大循環(huán)。企業(yè)內各廠內部物質與能量合理流動循環(huán),構成“小循環(huán)”;企業(yè)內部工廠(序)與工廠(序)之間的物質與能量的合理流動循環(huán),構成“中循環(huán)”;企業(yè)與社會之間物質與能量的合理流動循環(huán),構成“大循環(huán)”。

3•2•1小循環(huán)

企業(yè)各廠內部工業(yè)用水串級使用,污水回收處理后再利用;轉爐濺渣護爐、燒結余熱回收熱風燒結、低溫沖渣水回收等節(jié)能降耗技術措施,實現(xiàn)工廠內部物質和能量的合理流動,構成小循環(huán)。

3•2•2中循環(huán)

在企業(yè)內部工序(廠)間進行:煉鋼煉鐵除塵灰返回燒結廠作為燒結礦原料生產燒結礦即構成中循環(huán);熱電廠除鹽廢水供煉鐵廠沖渣使用;軋鋼廠切頭廢鋼返回煉鋼做原料等構成中循環(huán)。

3•2•3大循環(huán)

研究開發(fā)高效節(jié)能H型鋼,為社會提供新型建材用于鋼結構建筑和綠色住宅建設,具有節(jié)能和易回收的特點,回收后又可作為鋼鐵冶金原料。這就構成了原料取之社會,經加工后產品供向社會,建成廠房、橋梁等,服役周期結束后又能回收回鋼廠重新煉鋼,即構成大循環(huán);研究利用鋼鐵工業(yè)的高溫工藝和設備處理城市生活垃圾和醫(yī)療垃圾廢塑料技術,將城市廢塑料加工成為冶金工業(yè)原料,焦爐配加廢塑料,高爐噴吹廢塑料煉焦、煉鐵,然后進一步轉化為能源、冶金或化工產品,為社會提供能源和原材料,干熄焦發(fā)電、TRT發(fā)電、CCPP發(fā)電及低溫余熱等實現(xiàn)了社會與企業(yè)之間物質和能量的合理流動構成大循環(huán)。

3•3四種物鏈高效利用

抓住關鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)資源能源的高效利用。

3•3•1鋼鐵產品高效生產鏈

在鋼鐵企業(yè),長期以來只注重工序內的單元優(yōu)化,而不重視全工序間的全流程優(yōu)化。萊鋼自2001年以后致力于全流程優(yōu)化,貫徹精料方針,以求源頭削減,實施《煉鐵系統(tǒng)趕超全國一流優(yōu)化大綱》,解決煉焦、燒結、球團、煉鐵等工序間的流程優(yōu)化,制定實施了《愿景415,系統(tǒng)超越白皮書》、《深度挖潛方略》,實現(xiàn)了全公司全工藝流程優(yōu)化,使軋機作業(yè)率從40%提高到83%,各工序間單位時間金屬流量相等,高效匹配運行,實現(xiàn)轉爐負能煉鋼,爐齡3772爐,全公司生產效率從200萬t鋼/年提升到2004年的600萬t鋼和2006年的1073萬t鋼,行成高效鐵素循環(huán)的主產品高效生產循環(huán)鏈。

3•3•2工業(yè)用水循環(huán)鏈

根據(jù)工藝特點建設分散污水處理設施,根據(jù)用水工藝,按質供水,實現(xiàn)水的串級利用,滿足生產的用水和節(jié)水需求,形成“三干一串七循環(huán)”節(jié)水模式和工業(yè)水循環(huán)鏈。

3•3•3二次能源回收利用循環(huán)鏈

推廣應用高爐、轉爐煤氣回收利用技術,高爐TRT、CCPP和干熄焦發(fā)電技術、低溫余熱發(fā)電技術、爐窯廢氣CO與污氮合成氨技術,形成二次能源循環(huán)鏈,提高余熱余能回收利用水平。

3•3•4固體廢棄物再利用循環(huán)鏈

依托氧化鐵皮等鋼鐵副產品,自主研發(fā)生產粉末冶金;利用粉煤灰、高爐渣、石灰石尾礦生產水泥;利用焦化副產品建設煤化工項目;高爐除塵灰、燒結除塵灰、轉爐污泥等含鐵資源實現(xiàn)閉路利用,形成固廢物循環(huán)鏈。

4具體實踐

萊鋼以生態(tài)理論工業(yè)化循環(huán)經濟理論貫穿實踐全過程,以科學管理為保障,以技術創(chuàng)新為支撐,以技措技改為手段,形成管理、科研、技措三箭齊發(fā),一同中的推進方式,確保三層次充分循環(huán),四個物鏈高效利用,取得了良好的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

4•1第一箭:科學系統(tǒng)管理,創(chuàng)造發(fā)展條件

4•1•1強化計量工作,夯實管理基礎

1999年,利用萊鋼主干網(wǎng),建立了DOS環(huán)境下的能源動力信息網(wǎng),實現(xiàn)了部分能源介質(高爐煤氣、焦爐煤氣、氧氣等)的動態(tài)監(jiān)控。2002年,在原來基礎上升級為Windows操作系統(tǒng),目前,全廠煤氣、氧氣、蒸汽、水、電等能源介質全部實現(xiàn)了在線監(jiān)控。2003年建立了基于B/S結構能源統(tǒng)計管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)了能源系統(tǒng)信息網(wǎng)絡化傳遞、自動化處理的目標,能源管理實現(xiàn)了程序化、標準化,各類統(tǒng)計報表完全由計算機自動生成,能及時快速地查詢相關資料,并通過網(wǎng)絡傳送給各個子公司和管理部門,實現(xiàn)了信息的快速傳遞和及時響應。對固體資源建立了一套實時的、遠程監(jiān)控的、智能的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)制造執(zhí)行信息系統(tǒng),實現(xiàn)了計量磅房無人值守,集中監(jiān)控,同時最大限度地滿足各管理部門、物流能源管理和生產單位對數(shù)據(jù)信息的總體需求和個性化的要求,開創(chuàng)企業(yè)信息化建設的先河。萊鋼數(shù)據(jù)生產制造執(zhí)行系統(tǒng),不僅解決了企業(yè)數(shù)據(jù)自動化處理的需要,而且為萊鋼ERP建設夯實了堅定的基礎。具備了與企業(yè)發(fā)展過程中建立的新的信息化平臺無縫連接的功能,每年降低人工費用700多萬元。

4•1•2加強制度建設,完善運行機制

根據(jù)有關規(guī)定,建立健全了萊鋼各項能源管理、循環(huán)經濟、環(huán)境保護規(guī)章制度,并著力抓好制度的落實,使各項管理措施執(zhí)行到位,達到應有的目的。2006年根據(jù)萊鋼《循環(huán)經濟試點實施方案》制定《循環(huán)經濟實施細則》和《循環(huán)經濟推進考核辦法》,把各項指標細化分解到工序,同時制定《工藝技術升級指南》,構建《做強萊鋼—技術支撐體系》。每月召開一次“做強萊鋼—技術支撐體系例會”,使循環(huán)經濟工作強力推進,有效落實。

4•1•3制定嚴格的考核體系

目前節(jié)能減排循環(huán)經濟考核共分為三類:一類是月度經濟責任制百分考核,節(jié)能減排循環(huán)經濟占百分之十五;第二類是日考核,納入《循環(huán)經濟實施細則》和《工藝技術升級指南》指標實行日考核,每天在公司晨會上公布考核結果,同時設立節(jié)能減排循環(huán)經濟現(xiàn)場檢查制度,檢查結果及考核情況也在公司晨會上;第三類考核為單項考核,2007年公司與各有關單位簽定《節(jié)能減排循環(huán)經濟目標責任書》,并對領導班子進行考核。設立否決指標,否決指標為兩級,工序能耗為否決指標,工序水耗未完成視同工序能耗未完成。指標完成根據(jù)貢獻大小進行獎勵,指標未完成“一票否決”,不得參評任何先進,同時否決領導班子的獎勵年薪。

4•2第二箭:采取技術措施,實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保本質化

2000年以來,萊鋼用于環(huán)保、循環(huán)經濟、環(huán)境建設的技措總投資達21•72億元,為推動環(huán)保、節(jié)能、循環(huán)經濟持續(xù)健康發(fā)展,提供了物質基礎和技術保障。

4•2•1鋼鐵產品主鏈實現(xiàn)現(xiàn)代化技術及集成優(yōu)化技術

萊鋼依托技術進步和技術創(chuàng)新,引進和消化吸收具有國際先進水平的設備和技術,實施工藝產品結構的重大調整,實現(xiàn)了高爐、轉爐、焦爐、燒結、制氧等主體設備的大型化、現(xiàn)代化、自動化。同時,加快淘汰落后工藝,共淘汰20t電爐3座,42孔4•3焦爐2座,從根本上治理污染源點,提高資源利用效率、降低了能源消耗。實施精料方針。從源頭上減少資源消耗,廢棄物減量化。包括煉鐵精料、煉鋼精料。高爐鐵渣比由500kg/t降到280kg/,t轉爐渣比由150kg/t降到100kg/t。低硅燒結技術。通過采取優(yōu)化原料結構、提高燒結礦堿度、推行厚料層燒結技術等措施,成功實施了低硅燒結生產。燒結礦SiO2含量降低1•5%,品位提高到3%,滿足了高爐增鐵節(jié)焦的需要。項目實施后,高爐焦比降低6%、產量增加9%。750m3高爐創(chuàng)出品牌。21世紀初,750m3高爐因技術經濟指標落后,被認為應淘汰爐型。在國內數(shù)量不多。萊鋼以研究制定實行《煉鐵系統(tǒng)趕超全國一流水平優(yōu)化大綱》為主線,在750m3高爐上成功應用了PW緊湊型串罐無鐘爐頂、頂燃式熱風爐、高爐煤氣全干法布袋除塵、爐頂布料成像等技術,主要技術經濟指標大幅提高,達到先進水平。頂燃式熱風爐可使風溫達到1200℃,比原用內燃式熱風爐提高風溫100℃,降低焦比15kg/t。高爐利用系數(shù)達到3•74t/m3•d,綜合焦比473kg/,t煤比178kg/,t成為國內行業(yè)公認的經濟型爐型,形成了萊鋼750m3高爐技術品牌,并在中日金屬學會技術交流會上推出。高爐粒煤噴吹技術。引進國外先進的粒煤噴吹技術,改變了國內噴煤粉度不斷細化的理念,實現(xiàn)粒度3mm噴吹。目前1880m3高爐粒煤噴吹量穩(wěn)定在150kg。高爐低硅冶煉技術,通過加強管理及改進操作,提高原燃料質量,改造冷卻系統(tǒng)等,低硅冶煉水平達到歷史新高,高爐生鐵含硅量降至0•5%以下,同時促進了高爐其它技術的進步,入爐焦比達到360kg/,t煤比160kg/t。鐵水“三脫”技術。實現(xiàn)對鐵水預處理進行脫硅、脫磷和脫硫,實現(xiàn)少渣冶煉,提高鋼水純凈度,使大批量生產低磷低硫鋼成為可能;降低全工序成本(如合金和耐材的消耗);轉爐操作的簡化和標準化,轉爐產能提高;成分命中率提高,工序更易于調度。轉爐自動控制技術。提高轉爐過程控制水平,提高終點命中率,噸鋼鋼鐵料消耗下降30kg/t。轉爐濺渣護爐技術。使轉爐爐齡達到世界最高水平,達到37000多爐,生產效率提高50%,耐火材料消耗降低90%,能耗降低10%。高效連鑄技術。通過對結晶器、二冷系統(tǒng)、保護渣及作業(yè)率等方面的一系列改造,流量提高5倍,鑄坯收得率提高5%。鋼坯熱裝熱送技術。熱送溫度800℃,熱送率95%以上;熱裝溫度750℃,節(jié)能40%。直接利用鋼坯顯熱資源,降低燃耗。數(shù)字化蓄熱式加熱爐技術。加熱爐采用蓄熱式燃燒技術,熱效率提高20%。型、線材多切分軋制技術。提高產能,擴大產品規(guī)格范圍。

4•2•2水資源節(jié)約利用技術

鋼鐵企業(yè)是耗水大戶,萊鋼地處山區(qū)、水資源匱乏,節(jié)水工作尤為重要。“十五”初期,專家曾經斷言,萊蕪地區(qū)的水資源,只能支撐200萬t左右的鋼鐵生產。為此,把節(jié)水作為一項戰(zhàn)略性的任務提到重要議程,堅持開源節(jié)流并重,采取一系列管理和技術手段,實施節(jié)水工程。噸鋼水耗連續(xù)三年保持國內領先水平,帶動國內鋼鐵企業(yè)節(jié)水技術突破。突出的做法是“三干一串七循環(huán)”。(1)“三干”———萊鋼大膽嘗試無水或少水工藝,在全國冶金企業(yè)率先推廣和應用了干熄焦、高爐煤氣全干法除塵、轉爐干法除塵技術(簡稱“三干”技術)。高爐煤氣干法除塵技術。堅持引進和自主創(chuàng)新相結合,萊鋼在國內首次使用了高爐煤氣全干法除塵技術,擁有六項自主知識產權,與濕法除塵技術相比,噸鐵水耗由500kg下降到2kg,節(jié)水99•6%,節(jié)地50%以上,節(jié)省投資30%,煤氣熱值提高6%,TRT發(fā)電量多30%,杜絕了水污染,便于除塵灰閉路利用。轉爐煤氣干法除塵技術。繼寶鋼之后在國內使用轉爐煤氣干法除塵技術,與濕法除塵技術相比,噸鋼水耗由200kg降低到40kg,節(jié)水80%、節(jié)電80%、節(jié)地50%,噸鋼轉爐煤氣回收量提高30m3,杜絕了水污染,便于除塵灰閉路利用。2004年,中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會在濟南召開技術推廣會,專門推廣萊鋼高爐、轉爐干法除塵技術。干熄焦技術的應用。干熄焦技術是目前國內外煉焦行業(yè)最先進的熄焦技術,它具有提高焦炭質量、改善環(huán)境、回收能源三大優(yōu)點。萊鋼焦化廠5號、6號焦爐配套工程而引進的1號干熄焦系統(tǒng)于2005年12月投產,杜絕濕式熄焦造成的大氣污染,噸焦節(jié)水500kg;噸焦回收過熱蒸汽0•55,t節(jié)約折動力煤8•5t/h;焦炭質量明顯提高。“三干”技術實施后,年節(jié)水450萬t。

(2)“一串”———水的串級利用技術。萊鋼采用用水網(wǎng)絡集成技術,優(yōu)化企業(yè)用水網(wǎng)絡系統(tǒng),根據(jù)用水工藝,按質供水的原則,合理調配、控制水量,確保整個水系統(tǒng)的水量平衡,在提高各系統(tǒng)循環(huán)率的基礎上,進一步將各水系統(tǒng)的排污水進行串級利用,滿足了生產的用水需求。如:串級一:煉鋼工序新水達到了五級串級利用,即凈循環(huán)水系統(tǒng)的排污水,補充給濁循環(huán)水系統(tǒng),濁循環(huán)水系統(tǒng)的排污水補充給煤氣洗滌水系統(tǒng),煤氣洗滌水系統(tǒng)的排污水補充給渣循環(huán)水系統(tǒng),最后被爐渣吸收或蒸發(fā),實現(xiàn)了整個水系統(tǒng)的零排放。串級二:建設分散污水處理設施,處理達標后的廢水,返生產系統(tǒng)繼續(xù)使用。在鋼鐵生產中,焦化污水是最難處理的工業(yè)污水,它具有污染物濃度高、組份復雜和危害性大等特點。焦化廢水采用A-A-O法生物脫氮處理工藝,出水氨氮含量遠遠低于鋼鐵行業(yè)一級排放標準(15mg/L),可用于其它工序。萊鋼焦化工序是全國焦化行業(yè)首家實現(xiàn)廢水“零”排放的工序。串級三:生活污水資源化技術。積極回收生活污水和礦井外排水,建立水處理設施,中水用于工業(yè)生產,年回收利用各類社會廢水540萬t。

(3)“七循環(huán)”———水在焦爐、燒結、煉鐵、煉鋼、連鑄、軋鋼、熱電工序循環(huán)利用,實現(xiàn)內部“小循環(huán)”。以上措施的實施,保證了萊鋼新水消耗,保持了國內第一,世界領先的水平,保證了萊鋼發(fā)展對水資源的需求。

4•2•3二次能源高效回收利用

萊鋼積極推廣應用高爐、轉爐煤氣回收利用技術及高爐TRT發(fā)電技術,干熄焦及燃氣蒸汽聯(lián)合發(fā)電技術(CCPP),目前余熱余能裝機容量達18萬kW,2007年年底余熱余能發(fā)電能力可以達到用電量的30%。積極研究水資源低溫余熱利用技術,即轉爐余熱鍋爐蒸汽發(fā)電、加熱爐余熱蒸汽余熱發(fā)電、燒結機余熱蒸汽發(fā)電、沖渣低溫熱水發(fā)電技術等,不斷提高余熱余能利用水平。

4•2•4固廢資源高效利用技術

依托氧化鐵皮等鋼鐵副產品,自主研發(fā)并掌握了國家“863”攻關成果—《轎車用高性能鋼鐵粉末規(guī)模化生產技術》,建成了亞洲最大的粉末冶金生產基地,2006年粉末冶金產量達4•6萬;t利用粉煤灰、高爐渣、鋼渣微粉技術生產水泥年產達到200萬,t使全部爐渣等固廢資源化;利用焦化副產品建設煤化工項目,目前已有產品14種,年產值5億多元;高爐除塵灰、燒結除塵灰、轉爐污泥等含鐵資源實現(xiàn)了閉路利用。2006年萊鋼固體廢棄物綜合利用率達到96%。

4•2•5延伸鋼鐵產業(yè)鏈技術

依托主導產品H型鋼,獨家承擔了建設部2001年重點研究課題———“H型鋼鋼結構節(jié)能住宅建筑體系研究”,于2003年9月通過了建設部的鑒定。對實現(xiàn)鋼鐵資源的循環(huán)利用,降低傳統(tǒng)建筑材料開發(fā)中對環(huán)境的破壞產生了積極的作用。萊鋼是目前國內最早能夠系統(tǒng)研究開發(fā)結構體系、建設鋼結構住宅建筑體系、施工組織體系、墻體材料開發(fā)體系,并建設了示范工程的單位,達到了國內領先水平。其中,墻體材料采用了大量的礦石尾礦、粉煤灰、廢棄泡沫、石膏等社會廢棄材料。鋼結構節(jié)能住宅體系與傳統(tǒng)產品相比,節(jié)約鋼材15%,并實現(xiàn)了建筑鋼材產品可回收、再利用。與傳統(tǒng)建筑體系相比,具有生態(tài)、節(jié)能、抗震、抗火等特點。建筑拆除后80%以上的建筑材料可加工再利用,減少永久性垃圾。建筑節(jié)能50%以上,使用節(jié)能70%以上。

4•3第三箭:著力自主創(chuàng)新,引領節(jié)能環(huán)保未來

萊鋼在發(fā)展循環(huán)經濟的過程中,注重先進技術的引進、消化、吸收和再創(chuàng)新的同時,積極開展生態(tài)理論工業(yè)化研究,研究和開發(fā)了大量先進實用技術,為循環(huán)經濟發(fā)展提供了強力支撐。

4•3•1連鑄中間包水口不斷流及高壽命中間包研究與應用技術

該技術使中間包壽命從6h提高到100h,萊鋼水收得率提高3%,全社會年效益10億元。

4•3•2利用冶金廢氣生產合成氨的研究

鋼鐵廠生產過程中產生大量的廢氣,例如:焦炭干餾過程中產生的焦爐煤氣;制氧過程伴生的副產品氮氣;石灰豎窯產生的尾氣;轉爐和加熱爐產生的飽和蒸汽。目前,焦爐煤氣主要用于冶金設備的加熱;部分氮氣和飽和蒸汽用于生產和生活,其余全部放散;石灰豎窯尾氣全部放散。焦爐煤氣和石灰豎窯的尾氣經過提純,可獲得純度較高的氫氣和二氧化碳。針對焦爐煤氣低值利用和大量廢氣排放現(xiàn)狀,提出了升值資源化利用的新思路。利用焦爐煤氣中的氫氣、氮氣、二氧化碳和蒸汽生產合成氨及其相關產品的重要原料,該技術不但降低了合成氨及其相關產品的生產成本,而且可以減少二氧化碳排放,保護生態(tài)環(huán)境,經濟和社會效益顯著。目前,可行性研究方案已通過論證,焦爐煤氣短流程提氫關鍵技術實現(xiàn)突破。

4•3•3廢塑料利用技術研究

2000年生活垃圾總量已達到1•5億t。2000年以來,每年10%的速度增長,我國廢塑料制品約占城市生活垃圾的5%~14%,“白色污染”極為嚴重。消納社會廢棄物是鋼鐵企業(yè)的重要功能之一,廢塑料煉焦和廢塑料高爐噴吹技術是治理“白色污染”,減少煉鐵系統(tǒng)溫室氣體排放,使廢塑料得以資源化利用、無害化處理和節(jié)約能源的有效綜合利用方法。萊鋼正致力于該項技術的研究。廢塑料煉焦技術是傳統(tǒng)煤煉焦技術與現(xiàn)代廢塑料加工處理和熱解油化回收技術的有機結合。生產中將廢塑料與煉焦配煤混合加入焦爐中進行共焦化,產生的焦炭、焦油和煤氣可直接利用傳統(tǒng)焦化工藝進行處理和回收。萊鋼計劃2010年實現(xiàn)噸焦廢塑料配加量10kg,每年可消納廢塑料4萬t。高爐噴吹廢塑料技術是將廢塑料作為高爐煉鐵的燃料和還原劑,利用廢塑料燃燒向高爐冶煉提供熱量,同時利用廢塑料中的C、H元素,還原鐵礦石中的Fe,并降低冶金焦炭消耗的技術。萊鋼計劃2010年實現(xiàn)噸鐵噴吹廢塑料10kg,每年可消納廢塑料10萬t。目前我國全面開展垃圾分類條件尚不成熟。垃圾的分類收集是鋼鐵企業(yè)消納社會廢塑料的重要前提和保證。因此,需要全民意識的提高和國家政策的扶持。

4•3•4熱泵技術的研究

萊鋼一直致力于超低溫余熱利用途徑的研究,提出利用熱泵技術回收30~40℃冷卻水余熱的新思路。熱泵從30~40℃的冷卻水中獲取低品位熱量,經電力壓縮機對循環(huán)的工質做工,輸出介質溫度可達70~80℃,用于生活采暖。同時,可將冷卻水降低到20~30℃,滿足進水溫度的要求,可謂一舉兩得。

4•3•5低溫余熱發(fā)電綜合技術研究

針對轉爐余熱蒸汽、加熱爐余熱蒸汽、燒結機余熱蒸汽、高爐沖渣水等大量低溫余熱無法高效利用的問題,按照“低溫余熱全部發(fā)電”總體布署,構建鋼鐵企業(yè)余熱發(fā)電新模式。該技術不但可實現(xiàn)低品質蒸汽的發(fā)電,甚至90℃高爐沖渣水也可用于發(fā)電。萊鋼正在借鑒國內外成功經驗,將低品位或廢棄的熱能轉化為高級能源———電能,為大型企業(yè)余熱回收利用、節(jié)能降耗找到了一條行之有效的途徑和方法。

4•3•6煙氣脫硫技術及副產品綜合利用研究

鋼鐵工業(yè)產生的SO2污染源主要是燒結工序,占總排入量50%,加快實施燒結煙氣脫硫是鋼鐵工業(yè)環(huán)境治理急需解決的重要問題。國內燒結煙氣脫硫處于起步階段,技術難度較大。按照“煙氣高效脫硫、副產品能高效利用”的原則,積極研究開發(fā)適合鋼鐵企業(yè)燒結工序的脫硫工藝。目前正在進行“石灰—石膏法”脫硫工藝研究,在確保實現(xiàn)煙氣高效脫硫的同時,脫硫副產品全部用于生產水泥和墻體建材。

4•3•7低合金高性能新一代鋼鐵材料的研究

萊鋼參加了國家“863”新一代鋼鐵材料———低成本高性能400MPa級和500MPa級熱軋帶肋鋼筋的重大課題研究,利用現(xiàn)有的Q235級別的碳素鋼,在基本不改變材料成分,不提高材料成本的前提下,通過控制軋制工藝和軋制溫度,在保證韌性和塑性的同時,使熱軋帶肋鋼筋強度提高一倍,以代替同強度級別的低合金高強度鋼。萊鋼將在低成本高強度螺紋鋼生產技術的基礎上,將新一代鋼鐵材料技術用于扁平材和型材產品的開發(fā),用普通碳素鋼生產的300~500MPa系列低成本高強度熱軋板卷和型鋼產品,逐步取代一部分這一級別的微合金鋼和低合金高強度鋼,有效地降低資源消耗,增加高附加值產品的生產能力,推動鋼鐵及相關領域的生產工藝、設備和產品的升級換代,全面提升鋼鐵基礎材料產業(yè)的技術水平。

4•3•8耐候鋼的研發(fā)

自2001年9月,著力于耐候鋼、耐火鋼、耐候耐火抗震鋼和低成本耐候鋼的研究開發(fā)工作,取得了較明顯的成果。在耐候鋼的研發(fā)上,先后進行了09CuPCrNi機車底梁用冷軋耐候鋼帶用鋼和LWR390耐候抗震H型鋼產品的開發(fā),并在進行了LWR390(12MnCuCr)工業(yè)性試驗并軋制成200×100H型鋼,在萊鋼H型鋼民用建筑示范工程中得以應用。隨后又相繼成功試制出Q235級別的LFR390耐火H型鋼和Q345級別的LFR490耐火H型鋼,并在此基礎上開發(fā)出物美價廉的建筑用高強度耐火耐候抗震H型鋼。萊鋼目前正承擔國家973重大基礎研究“提高鋼鐵質量和使用壽命的冶金學基礎研究項目”子課題“工業(yè)大氣環(huán)境下鐵素體/珠光體型耐候鋼合金化與組織控制理論研究”項目研究,目前在LWR390B、LWR490B(12Mn2Cu)錳銅系低成本高強度系列耐候鋼開發(fā)上取得突破,產品性能達到了美國Corten鋼水平。

篇6

[關鍵詞]煤化工企業(yè)　成本控制　對策

煤化工企業(yè)的生產特點是大批量連續(xù)生產，工藝流程復雜，有較多的聯(lián)產品和中間產品。產品由若干個有順序的生產步驟連續(xù)加工完成。各個步驟既生產半成品也生產副產品。有些半成品是下一步驟繼續(xù)加工的對象，還有些半成品為廠內幾種產品共同耗用。由于這些生產特點的存在，導致企業(yè)的成本核算及時性較差，許多費用的交互分配比較復雜，成本控制粗放、被動。這些現(xiàn)狀的存在，需要煤化工企業(yè)對于成本管理更加精細、全面。焦化廠屬于煤化工行業(yè)，焦化廠的成本核算貫穿于煤、焦、化工藝的全過程。因此，科學、準確地核算產品成本將為企業(yè)提高競爭力提供強有力的支持。現(xiàn)作如下討論：

一、煤化工企業(yè)成本控制方面存在的問題

(一)人員觀念問題

目前，較多的企業(yè)及人員還將成本管理簡單地視作相關生產部門、操作工作以及財務部的事情。而管理者也只關注和生產直接相關的成本。全面成本管理要求關注于和企業(yè)所有相關活動所發(fā)生的成本。在這種體系下。公司全員都會成為成本控制的主體。目前，較多的企業(yè)對這樣的要求還是有差距的。

(二)核算體系問題

現(xiàn)有的成本管理體系是將車間作為成本核算的一個單位即作為成本中心來考核。成本中心是對成本或費用承擔責任的中心。不對收人、利潤、投資負責。在成本中心模式下各個車間只是關心自身的成本情況，因為對外服務并不作為考核那么車間在“本位主義”下，往往忽視了車間協(xié)同的關系，從而對外提供的產品和服務也會大大折扣。

(三)核算方法問題

焦炭與化工產品所耗用的主要原料都是洗精煤，且具有相同的生產工藝流程，而且在計算各自的生產成本時，無法劃分成本核算對象。根據(jù)中國冶金財務會計分會焦化分會1998年1月下發(fā)的《煉焦化學工業(yè)企業(yè)成本核算規(guī)程》要求，無法劃分成本核算對象的可以合并為一個成本核算對象，先歸集聯(lián)產品總成本，然后按焦炭、煤氣和各關聯(lián)產品系數(shù)換算為焦炭產量，最后分配計算出各品種的總成本和單位成本。在焦化行業(yè)產品制造成本結構中，洗精煤占整個制造成本的90％以上，材料成本分攤是否準確、合理直接影響到各種產品的成本。

由于煤化工焦化行業(yè)在生產工藝方面的復雜性和在成本核算中的特殊性，這種方法其實也就是一種折衷處理的辦法，如果要真正實現(xiàn)精細化管理，上升到完全成本控制角度，還是應該考慮盡量對全產品，全過程進行測算，制定適合自己企業(yè)的成本分配系數(shù)與模式。

二、煤化工企業(yè)加強全面成本控制的可行性分析

(一)煤化工行業(yè)屬于資源密集型行業(yè)，存在全面成本控制的必要性

煤化工行業(yè)產品成本中，煤的成本占完全成本(總成本)80％以上，在物料管理上需對關鍵材料或添加劑加以嚴格控制；動力成本在總成本也中占有較大比重，準確地了解各級能耗對象(部門、設備)的能耗(水、電、汽等)數(shù)據(jù)，對加強能源管理，節(jié)約能源，提高成本核算的準確性，降低產品成本十分重要。

(二)煤化工行業(yè)屬于新興行業(yè)，同時依托于資源型行業(yè)。具有實施全面成本管理的現(xiàn)實條件

多個輔助生產車間提品和服務，需要采用合理方法分配相關費用：設備占固定資產中的比重高達80～90％以上；多道工序中都會產生副產品，核算需要準確的核算副產品成本。此外。該行業(yè)往往由大型煤田企業(yè)組建，具有雄厚的實力與資金投入優(yōu)勢，也比較注重系統(tǒng)化制度建設。因此，煤化工行業(yè)也具有全面成本管理實施的現(xiàn)實條件。

(三)目前該行業(yè)中已經實施的全面預算管理制度與成本核算制度，具有向全面成本控制過渡的有利條件

目前，較多的煤化工企業(yè)都制定了基于工廠、車間的成本控制體系。對于成本計劃與控制也有了一些措施與對策。但是隨著生產的逐步穩(wěn)定，管理的重點也由安全穩(wěn)定生產轉為如何“降低成本。增加效率”。這時，原有的工廠級別成本體系已經無法滿足這個階段的需要。在成本管理體系不斷深入應用過程中。公司更需要成本管理體系“升華”，通過利用成本的“擠水”效應來提升利潤。這就引入了精細化管理與全面成本管理的思路。

三、煤化工企業(yè)全面加強成本控制的對策

(一)增強成本意識，樹立全員參與成本管理的觀念

以唐山中潤公司為例，該公司屬于開灤能源化工股份公司的子公司，因此，公司首先應從集團整體的角度考慮，按照集團《關于加強全面成本管理工作的指導意見》和本公司《關于加強全面成本管理工作指導意見的落實方案》要求，進一步加大全面成本管理宣傳培訓力度，開展好“全面成本管理宣傳月”活動，充分調動廣大員工參與成本管理的積極性和主動性，使成本管理理念深入人心，實現(xiàn)從“要我降成本”到“我要降成本”的轉變，形成全員參與成本管理的局面。在全員重視的基礎上，企業(yè)管理層要帶頭重視并貫徹成本管理工作，從人、財、物等方面給予全面成本管理以支持，對于生產、財務、運營等方面。提出具體、可操作性的實施指導意見。

(二)加強制度建設，完善成本管理基礎工作

1　要積極吸收借鑒國內外先進的管理理念和方法，運用到公司的生產實踐中，不斷完善企業(yè)成本控制流程和質量管理體系。在企業(yè)的實踐工作中，企業(yè)還應考慮引人計算機信息介入企業(yè)成本管理，比如DCS(集散控制系統(tǒng))、MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))和ERP(企業(yè)資源計劃)，將會提高業(yè)務與財務的集成度。將成本信息通過統(tǒng)一的平臺收集，改變以往的手工收集方式。信息系統(tǒng)應用后，來自一線的成本信息將更加準確。同時，成本的信息將具有可追溯性。

2　轉變管理模式，由事后補救變?yōu)槌肮芾恚瑢①|量管理作為公司的重要工作，貫穿到每一個生產環(huán)節(jié)之中，降低返工成本與售后成本。如對于原材料選擇低成本的采購渠道，較低的運輸成本等。

3　公司應著力于建立成本管理長效機制，完善全面成本管理制度體系，把精細化管理思路融入到成本管理工作中，加強對管理機構與崗位的考核，把成本管理落到實處，使降低成本成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)動力。

(三)抓好生產管理，降低生產成本

1　加強指標管理，完善生產系統(tǒng)，提高產品質量。以完善指標體系建設為基礎，強化指標考核管理。這個方面，可以結合制造流程進行標準指標的制訂。如從原料煤合格率、焦炭熱量值、煤氣含苯、氨量。氧氣、氨氣純度及產品合格率等方面建立標準。制定標準可以考慮借鑒同業(yè)一般情況、行業(yè)標準、國家標準結合本企業(yè)實際得到。通過組織開展與同行業(yè)的對標工作，查找成本管理工作中存在的差距，

2　強化生產過程管理。有效降低生產成本。按照生產指標規(guī)范管理考核。生產過程中要進一步強化指標控制，粗苯耗洗油≤110kg/t，硫銨耗酸≤800kg/t，噸蒸汽耗標煤

3　做好原料與廢料的綜合利用工作。如做好中水回用、甲醇弛放氣等回收利用工作。加快推進干熄焦項目早日實現(xiàn)并阿發(fā)電，減少公司網(wǎng)購電量。

(四)加強成本柱算，做好成本計劃與控制工作

1　做好全過程的成本計劃與控制明細管理。煤化工企業(yè)成本管理的核心是成本計劃、控制。生產初期成本計劃根據(jù)“設計值”來進行設定。生產穩(wěn)定運行后，基于成本數(shù)據(jù)庫按照“成本構成”估算成本計劃。物料成本根據(jù)“配方”估算，相關費用根據(jù)全面預算的費用計劃估算，間接人工按上月人工費用估算。化工原料從投料、生產都需要記錄過程。需要通過生產記錄取得投料數(shù)據(jù)，成本按批次計算，直接按生產批次計算材料成本；制造費用的分攤，按設備的實際生產使用時間分攤(根據(jù)生產記錄)。

2　合理分解企業(yè)成本動因。成本動因是指導致成本發(fā)生的因素。通過準確的找出成本動因可以正確的分配各項間接費用。

3　正確核算煤化工企業(yè)聯(lián)副產品。煤化工企業(yè)有大量的副產品產出，而且副產品對外銷售并給企業(yè)帶來很大的經濟效益。所以，副產品的準確分離直接影響到企業(yè)的成本準確性。

篇7

關鍵詞：制造業(yè) 戰(zhàn)略性新興產業(yè) 優(yōu)化升級

“十三五”時期，是轉變經濟發(fā)展方式、提升經濟發(fā)展質量和效益的關鍵時期。促進第二產業(yè)優(yōu)化發(fā)展，是首都建設創(chuàng)新型產業(yè)體系、實現(xiàn)創(chuàng)新驅動發(fā)展的內在要求和必然選擇。首都第二產業(yè)優(yōu)化發(fā)展要求實現(xiàn)產業(yè)結構優(yōu)、過程優(yōu)、效益優(yōu)，與服務經濟的深度融合和服務化發(fā)展是第二產業(yè)優(yōu)化發(fā)展的根本路徑。

一、現(xiàn)代制造業(yè)向服務化發(fā)展

推動現(xiàn)代服務業(yè)向制造業(yè)各環(huán)節(jié)全面融合滲透，制造業(yè)實現(xiàn)服務化轉型升級，生產制造過程科技含量進一步提高，效益進一步優(yōu)化。到2020年，形成研發(fā)設計、高端制造、品牌營銷為一體的現(xiàn)代服務型制造業(yè)體系，產品結構以“高、精、尖”為主，形成一批具有自主知識產權的高端產品、標準和自主品牌，打造具有較強競爭力的龍頭企業(yè)和產業(yè)集群，培育具有國際影響力的“首都智造”、“首都創(chuàng)造”品牌。

（一）構建具有較強競爭力的產品服務系統(tǒng)

促進服務與產品融合，以軟件提升硬件價值，重構產業(yè)價值鏈。在電子信息產業(yè)，推動硬件產品與數(shù)字內容服務整合，形成以終端、內容分銷渠道和數(shù)字內容為主的產業(yè)鏈。鼓勵信息服務商與電子產品制造商聯(lián)合，開發(fā)應用程序，與產品耦合提供附加服務和產品增值服務。在移動通信產業(yè)領域，開發(fā)適應4G/5G網(wǎng)絡和移動互聯(lián)網(wǎng)需求的各類增值服務。構造以自主開發(fā)環(huán)境為基礎、以應用軟件商店為門戶的商業(yè)模式，實現(xiàn)芯片解決方案與多媒體應用內容和增值服務相結合。加強通訊設備制造、網(wǎng)絡運營、集成播控、內容服務之間的融合互動。提高數(shù)字版權集約水平，完善智能終端產業(yè)服務體系，推動產品設計制造與內容服務、應用商店模式整合發(fā)展。促進機械、裝備、電子、汽車等制造企業(yè)進一步完善與產品相配套的電子控制、信息系統(tǒng)、軟件包、操作系統(tǒng)等服務系統(tǒng)，提高產品的差異化水平和競爭力。

推動制造企業(yè)由提品向提供服務轉型升級。提升新能源裝備、節(jié)能環(huán)保裝備、高端制造裝備等行業(yè)的集成服務能力，實現(xiàn)由生產型制造向服務型制造轉型。促進發(fā)展工程技術服務，加強工程總包和系統(tǒng)成套服務技術研發(fā)，建設工程項目協(xié)調服務平臺。支持裝備制造骨干企業(yè)在工程承包、工程設計、系統(tǒng)集成、整體解決方案、再制造等方面拓展增值服務。通過成套服務、交鑰匙工程為客戶提供一體化的成套安裝，開拓集成化的專業(yè)服務，提升總集成總承包服務能級，實現(xiàn)向系統(tǒng)解決方案提供商的戰(zhàn)略轉型。

（二）加強制造業(yè)產業(yè)鏈上的服務環(huán)節(jié)

通過內部服務增強、與外部服務戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新服務手段和方式，進一步提升研發(fā)設計、營銷交易、售后服務等產業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)的服務能力[1]。

1、提高研發(fā)設計創(chuàng)新服務水平

在信息技術應用支撐下，促進制造業(yè)研發(fā)設計向個性化、網(wǎng)絡化、協(xié)同化發(fā)展。建設協(xié)同設計云架構體系，通過云平臺實現(xiàn)企業(yè)間設計資源共享、開展協(xié)同設計創(chuàng)新，創(chuàng)造全新的資源使用與組合創(chuàng)新模式。推動裝備制造、生物醫(yī)藥、汽車、電子信息、服裝、家具等行業(yè)龍頭企業(yè)通過模塊化等技術，實現(xiàn)個性化設計，滿足市場多樣化需求，打造差異化競爭優(yōu)勢。促進文化創(chuàng)意元素融入研發(fā)設計環(huán)節(jié)，支持基于新技術、新工藝、新裝備、新材料、新需求的設計應用研究，促進工業(yè)設計向高端綜合設計服務轉變。

2、提高售后服務的專業(yè)化水平

通過提高制造產品的智能化水平，開展智能化和實時化的售后服務。支持裝備制造、汽車等領域企業(yè)開展實時在線支持服務，對所提供的大型、關鍵設備產品進行實時監(jiān)控、遠程運行監(jiān)測、故障診斷、預測維護；對客戶設備運行實施全過程、全方位的狀態(tài)管理。

3、實現(xiàn)精準化的供應鏈管理

在電子、汽車、醫(yī)藥、鋼鐵、石化等制造業(yè)領域，加強精益供應鏈管理。建設信息平臺，實現(xiàn)生產、采購、庫存、銷售等全產業(yè)鏈的協(xié)同運作，支撐企業(yè)與產業(yè)鏈上下游及關聯(lián)機構有效銜接。支持骨干制造企業(yè)在提高自身供應鏈功能的同時拓展市場服務，面向行業(yè)提供專業(yè)的供應鏈管理服務。在電子、汽車等產業(yè)集群中，推動龍頭企業(yè)、中小企業(yè)及第三方供應鏈管理企業(yè)共同組成運行高效的供應鏈體系，提高產業(yè)集群整體競爭力。

4、加強電子商務功能

促進裝備、汽車、電子等領域骨干企業(yè)運用電子商務，創(chuàng)新交易模式，提高交易效率。建設集采購、銷售、客戶服務等為一體的電子商務交易平臺，對采購實現(xiàn)全過程統(tǒng)一管理，對客戶需求實現(xiàn)全過程服務。促進制造企業(yè)與信息服務企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，提升電子商務平臺的功能。推動龍頭企業(yè)擴展自身平臺，面向行業(yè)建設電子商務交易平臺。支持企業(yè)依托電子商務平臺，建立收集、挖掘商品和服務供需信息的大數(shù)據(jù)分析和服務系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)進行精準營銷、精準物流、市場決策分析等智能商務服務。

5、開展多元化的融資服務

支持企業(yè)在產品銷售和使用等階段提供多元化的融資服務，創(chuàng)新產品銷售模式。促進在新能源、節(jié)能環(huán)保等領域開展融資租賃銷售，配合專業(yè)化集成服務，提供多樣化的租賃方案，構建融資租賃銷售服務網(wǎng)絡。支持行業(yè)龍頭企業(yè)建立專業(yè)化的金融服務公司，面向行業(yè)提供服務。

（三）促進制造過程向數(shù)字化、智能化發(fā)展

促進新一代信息技術向制造過程深度融合。在生產管理中應用物聯(lián)網(wǎng)技術，提高信息系統(tǒng)的信息集成和分析能力，加強生產信息的自動化采集，提高生產管理的智能化水平。在云環(huán)境下開展產品開發(fā)測試，推動研發(fā)制造一體化發(fā)展。促進生產管理信息系統(tǒng)快速、彈性地部署在云計算平臺上，為生產數(shù)據(jù)的存儲和計算提供強大的計算能力。應用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)工廠設施、產品模型、研發(fā)成果和生產管理的數(shù)字化。支持企業(yè)利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)建設生產規(guī)劃和評價系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)分析對生產經營決策的服務能力。

促進3D打印技術的產業(yè)應用，提高設計制造一體化水平。支持核心裝備研發(fā)，突破低成本材料與制造、智能人機交互、創(chuàng)意設計服務平臺等核心關鍵技術。推動3D打印在工業(yè)設計、文化創(chuàng)意、高端汽車和模具制造、航空航天、醫(yī)療和生物工程等領域的應用，帶動制造技術變革。

二、戰(zhàn)略性新興產業(yè)與生產業(yè)融合發(fā)展

加強科技創(chuàng)新，掌握戰(zhàn)略性新興產業(yè)關鍵核心技術和自主知識產權，打造產業(yè)核心競爭力；加強商業(yè)模式創(chuàng)新，打造戰(zhàn)略性新興產業(yè)價值網(wǎng)絡和產業(yè)生態(tài)。深入推進“創(chuàng)新驅動、高端發(fā)展、重點跨越、引領示范”發(fā)展戰(zhàn)略，到2020年，將北京建設成為具有全球影響力的戰(zhàn)略性新興產業(yè)創(chuàng)新中心和策源地。戰(zhàn)略性新興產業(yè)由先導產業(yè)發(fā)展為主導產業(yè)，成為帶動現(xiàn)代制造業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略引擎和推動新興服務業(yè)發(fā)展的重要動力。

（一）加強技術創(chuàng)新，提高自主創(chuàng)新能力

加強協(xié)同創(chuàng)新的產業(yè)組織建設。支持以龍頭企業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)為核心，聯(lián)合相關領域的高校院所，建設產業(yè)技術創(chuàng)新、標準、服務等產業(yè)聯(lián)盟組織。創(chuàng)新體制機制，面向產業(yè)需求建設涵蓋中試開發(fā)、技術轉移、成果孵化等功能的新型產業(yè)技術研究院。加強建設各類創(chuàng)新平臺，有效整合各方面的高端創(chuàng)新資源。以創(chuàng)新平臺為載體，完善科技成果轉化和產業(yè)化的促進機制。

建設蛋白質、航空遙感等國家重大科技基礎設施和納米科技、生命科學等重要研發(fā)基地。建設一批國家和北京市工程（技術）研究中心、重點實驗室、工程實驗室、企業(yè)技術中心。支持新型創(chuàng)新組織和企業(yè)承擔高端通用芯片及基礎軟件、新一代寬帶無線移動通信網(wǎng)、重大新藥創(chuàng)制等重大專項，承擔國家科技計劃和產業(yè)化項目、北京市重大科技項目、重大科技成果產業(yè)化與應用示范項目。支持企業(yè)、高校院所和創(chuàng)新組織參與國家和國際技術標準的創(chuàng)制。

（二）建設研發(fā)與生產制造相融合的產業(yè)集群

1、新一代信息技術產業(yè)

促進產業(yè)融合，完善產業(yè)鏈，提高系統(tǒng)集成和信息增值服務能力。推動新一代移動通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、下一代廣播電視網(wǎng)等領域核心芯片、高端裝備及智能終端的研發(fā)和產業(yè)化，加快發(fā)展移動通信增值服務、數(shù)字電視增值服務、數(shù)字電視運營服務等。在下一代互聯(lián)網(wǎng)等領域建設關鍵技術和評測認證公共服務平臺。加強無線通訊終端核心芯片研發(fā)及整體解決方案開發(fā)，建設涵蓋新一代移動通信標準創(chuàng)制、核心芯片、系統(tǒng)設備、終端產品、運營服務的產業(yè)鏈，推動智能移動終端與多媒體應用、內容和增值服務融合。建設芯片設計與整機制造合作平臺，推動設計、制造、封裝、測試、裝備等各集成電路產業(yè)鏈環(huán)節(jié)有效銜接協(xié)作，形成具有較強競爭力的產業(yè)集群。研發(fā)具有自主知識產權的互聯(lián)網(wǎng)通信、數(shù)字家電、信息安全和移動計算平臺等重點領域的嵌入式軟件等專用基礎軟件。研發(fā)推廣軟件應用解決方案，創(chuàng)新軟件應用服務模式，建立以運營服務平臺為基礎的軟件核心價值鏈。

2、生物產業(yè)

推動生物高端制造、醫(yī)藥研發(fā)、醫(yī)療服務互動融合。加強生物醫(yī)藥關鍵產品和技術開發(fā)，結合國家科技重大專項的實施，掌握新藥創(chuàng)制關鍵核心技術，形成新藥創(chuàng)制和安全評價體系。推動新藥開發(fā)合同研究、健康管理等新業(yè)態(tài)發(fā)展。建設醫(yī)產學研協(xié)同創(chuàng)新的新藥研發(fā)平臺，推動在專業(yè)園區(qū)、醫(yī)藥孵化器等建設研發(fā)、中試、生產服務外包平臺。以企業(yè)為主體，實現(xiàn)醫(yī)產學研緊密結合，提升生物醫(yī)學工程產品開發(fā)能力，加強醫(yī)療設備研發(fā)和產業(yè)化。突破生物制造關鍵技術。加強CRO（研發(fā)服務外包）臨床研究平臺、蛋白抗體藥物CMO（生產服務外包）平臺、醫(yī)療器械核心部件研發(fā)生產平臺等公共服務平臺建設，整合生物產業(yè)鏈。支持中國生物技術創(chuàng)新服務聯(lián)盟等產業(yè)技術聯(lián)盟發(fā)展。提升生物醫(yī)藥、生物農業(yè)、生物制造和相關服務業(yè)產業(yè)規(guī)模和競爭力，構建具有國際先進水平的現(xiàn)代生物產業(yè)體系。

3、新能源汽車產業(yè)

發(fā)展自主品牌的新能源汽車，打造全國高端研發(fā)和裝備制造中心。構建技術開發(fā)、規(guī)模生產、配套設施完善、運營服務體系，打造完整的產業(yè)鏈。建設新能源汽車技術研發(fā)及測試平臺。推進關鍵系統(tǒng)和關鍵零部件的產業(yè)化，提升整車及關鍵零部件的開發(fā)能力。

4、節(jié)能環(huán)保產業(yè)

加強高效節(jié)能、先進環(huán)保和資源循環(huán)利用關鍵技術及裝備的研發(fā)和產業(yè)化。面向工業(yè)、交通、建筑等重點領域，開發(fā)推廣高效節(jié)能技術裝備和產品。成為全國技術創(chuàng)新中心和高端制造基地。培育集工程設計與建造、設備制造、技術服務、運行管理于一體的系統(tǒng)集成商。

5、新能源產業(yè)

推動新能源產業(yè)實現(xiàn)關鍵技術突破、核心裝備研制及產業(yè)化、運行體系建設和重大示范應用，構建安全、經濟、綠色的現(xiàn)代能源產業(yè)體系。加強風電設備制造和系統(tǒng)集成能力。提高太陽能熱利用和風電技術服務業(yè)運營水平。提高生物質能、頁巖氣資源開發(fā)利用等關鍵技術研發(fā)水平和工程服務能力。提高新能源產業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力，培育具有較強競爭力的系統(tǒng)集成商和技術服務商。

6、新材料產業(yè)

促進產學研緊密結合，打造具有較強自主創(chuàng)新能力、研發(fā)生產于一體的新材料產業(yè)集群。推進新型功能材料、共性基礎材料等的研發(fā)創(chuàng)新，實現(xiàn)關鍵技術突破。面向電子信息、生物等戰(zhàn)略性新興產業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)，發(fā)展先進適用材料。形成納米材料等特色優(yōu)勢產業(yè)鏈和產業(yè)集群。

7、高端裝備制造產業(yè)

促進高端裝備制造與研發(fā)設計、服務等環(huán)節(jié)融合互動，提升高端裝備的整體研發(fā)、系統(tǒng)設計和技術服務等系統(tǒng)集成能力。開展關鍵共性技術研究，實現(xiàn)技術突破，培育自主知識產權。實現(xiàn)關鍵裝備的自主發(fā)展，提高整機、關鍵零部件以及高端通用儀器儀表的設計制造能力。推動高檔數(shù)控機床、3D打印、工業(yè)智能機器人、自動化成套生產線等智能裝備的研發(fā)和產業(yè)化，提高成套系統(tǒng)集成能力。

8、航空航天產業(yè)

依托國家科技重大專項實施，推動航空航天產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。打造涵蓋研發(fā)、生產、運營的通用航空產業(yè)鏈。促進產品、系統(tǒng)應用、運營服務一體的民用航天產業(yè)規(guī)模化發(fā)展。以研發(fā)、總部、高端服務集成應用等產業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)引領我國衛(wèi)星應用產業(yè)發(fā)展。

（三）加強商業(yè)模式創(chuàng)新，提高市場拓展能力

以新型應用促進商業(yè)模式創(chuàng)新。在新一代信息技術領域，結合云運營和大數(shù)據(jù)應用等，促進下一代互聯(lián)網(wǎng)技術在政務、金融等行業(yè)創(chuàng)新應用。建設云計算應用支撐的配套虛擬化平臺，促進海量數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘和分析等技術的行業(yè)應用。促進移動互聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)金融等領域規(guī)模應用。在移動支付、遠程教育、移動辦公等領域創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)綜合應用的新模式；推動新一代移動通信在制造等行業(yè)成熟應用。

以服務模式創(chuàng)新帶動商業(yè)模式創(chuàng)新。在生物醫(yī)藥領域，促進生物技術服務業(yè)規(guī)模化發(fā)展，培育健康管理服務，發(fā)展醫(yī)療保險、第三方獨立醫(yī)學檢驗等新服務模式。在節(jié)能環(huán)保領域，推動節(jié)能診斷、節(jié)能改造、合同能源管理、能源監(jiān)測及管理等節(jié)能服務產業(yè)發(fā)展，發(fā)展合同能源管理、環(huán)境合同管理、碳交易等創(chuàng)新型商業(yè)模式，提高涵蓋設計、咨詢、運營、服務全產業(yè)鏈的系統(tǒng)解決方案能力。在新能源汽車領域，通過車電分離模式、定向購買模式、租賃模式、換電模式等創(chuàng)新型營銷和流通模式，推動產業(yè)化實現(xiàn)[2]。

參考文獻：

[1]安筱鵬.制造業(yè)服務化路線圖：機理、模式與選擇[M].北京：商務印書館，2012

篇8

兩個方向

這場被稱為第三次工業(yè)革命的大變革，實際上從上世紀90年代就已初露端倪。當時，IBM曾設想，在未來的世界，人類可以在任何地點、任何時間，以任何終端獲得任何信息。盡管這一設想尚未完全實現(xiàn)，但事實正如郭士納所言，這個過程緩慢而堅定。我們很難預測具體的路徑，但我們知道未來的方向。第三次工業(yè)革命最終得以完成，必將依賴幾個重大的推動因素，而這些因素似乎可以歸結為兩個方向：云+端+大數(shù)據(jù)技術的成熟，分布式能源的普及。

信息技術的成熟 如果說兩三年前，CIO們對云計算的認識還只停留于談論階段，那么今天，云計算已經完全到了普及和實施的階段。這是因為以下幾方面的事實：首先，云計算的技術架構在硬件設施、軟件部署上已經實現(xiàn)，將在未來的兩到三年內大幅普及；其次，隨著CPU成本的飛速下降和虛擬機技術的快速發(fā)展，以及在智能終端上的普及使用，端將更為普及，能力也更為強大；第三，數(shù)據(jù)分析技術以歷史上前所未有的速度把商業(yè)數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)、人類行為數(shù)據(jù)以非結構化的形式在后臺集中起來，進行非結構化的分析和挖掘，使企業(yè)對客戶行為乃至設備使用有更深刻的洞察。2012年，全世界大概有十萬億個可以與移動互聯(lián)網(wǎng)結合起來的設備，而對這些設備數(shù)據(jù)的分析和洞察將使我們對于商業(yè)、工業(yè)的下一步發(fā)展有一個全新的理解。2012年11月，GE公司在美國高調宣布進入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。如果說，第三次工業(yè)革命的初期是由商業(yè)和社交驅動的，那么當工業(yè)企業(yè)開始進入電子商務、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代的時候，所謂第三次工業(yè)革命就真正地開始了。

分布式能源的普及 杰里米·里夫金在其著作《第三次工業(yè)革命》中提出，第三次工業(yè)革命實際上是能源的革命，人類將摒棄化石能源，并最大程度地擴大可再生能源的利用。他的構想是利用互聯(lián)網(wǎng)技術，包括社會化媒體技術，最大程度地進行分布式能源的使用，從而改變傳統(tǒng)能源的集中式使用。集中式能源在美國、中國最為強勢，而分布式能源已經在歐洲、澳洲大行其道。集中式能源的使用是傳統(tǒng)能源的權力結構決定的，譬如中國，幾大發(fā)電公司如果不能放棄傳統(tǒng)的集中式能源管理和使用方式，進而投資發(fā)展分布式能源，中國就很難走出目前的能源困境。當前，中國60%以上的能源來自海外供應，能源使用結構的變化才能徹底改變這一現(xiàn)狀，而這一改變需要國家能源產業(yè)政策的驅動。美國雖然也有類似的問題，但是美國在非常規(guī)能源特別是頁巖氣方面的突破，已經使美國從能源進口國變成能源輸出國，這一改變將深遠地影響世界能源格局乃至政治格局。未來的世界能源圖景應該是分布式能源為主體的，這個趨勢不可忽視。

新技術涌現(xiàn)

平臺之爭

虛擬化技術包括服務器虛擬化和桌面虛擬化的技術，這方面以美國公司VMware和Citrix掌握的技術為代表，但是相信中國公司會逐漸進入這些領域，因為這是云計算技術的核心技術之一。但是最重要的是高效地利用云計算技術，為客戶提供可持續(xù)演進的產品和服務。這就不得不提到客戶終端應用的開發(fā)平臺，我認為，未來的中國會出現(xiàn)很多模塊化的平臺級公司，以及基礎的操作系統(tǒng)公司。

寬帶產業(yè)基金董事長田溯寧毫無疑問是國內“云產業(yè)”最積極的引領者之一，其理想讓人尊敬。但是，他還是在用電信運營商的思路打造云平臺：先建立基礎設施，再聯(lián)合軟件開發(fā)商做軟件，這條思路類似于中國移動這種增值服務商的角色，是有局限性的。因為，盡管云平臺的硬件、網(wǎng)絡、基礎設施很重要，但云時代最重要的是軟件開發(fā)平臺。他鼓勵中國企業(yè)從開源軟件環(huán)境入手來開發(fā)軟件，但是只靠開源軟件環(huán)境很難形成產業(yè)規(guī)模。因為，眾多軟件開發(fā)商需要的是一個開放的、模塊化的、可以持續(xù)擴展的平臺。這個平臺類似于安卓系統(tǒng)和蘋果的iOS系統(tǒng)，應用軟件可以在此平臺上升級，而該平臺最終將推動商業(yè)化軟件開發(fā)的中小企業(yè)發(fā)展。硬件建設將不是問題，能夠使軟件開發(fā)效率大大提高的軟件開發(fā)平臺將是最有生命力和競爭力的。

2012年9月，阿里云系統(tǒng)被谷歌指稱抄襲安卓系統(tǒng)，這個應該是阿里云平臺的痛點。可以說，阿里巴巴的夢想不僅僅是一個商業(yè)平臺，更重要的是軟件開發(fā)平臺。

成都市政府曾消息說要打造中國軟件之都，然而，如果沒有自己的平臺，而只是在iOS系統(tǒng)或安卓系統(tǒng)上做軟件開發(fā)的話，那么最好的結果也無非是信息時代的富士康。目前移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有三個平臺，iOS，安卓系統(tǒng)和Win 8系統(tǒng)，它們的開放與封閉完全取決于商業(yè)利益之爭，將來的格局如何還很難說。中國是個大市場，如果沒有自己的平臺級企業(yè)，就很難掌握將來的經濟命脈。我看到，有一些中國企業(yè)是有這種做平臺的傾向的，阿里巴巴和華為都在做；京東在做垂直一體化的電子商務，在自建物流，如果可以跟上游產業(yè)鏈有效整合的話，可以是一個差異化的縱向平臺；騰訊擁有廣大的用戶群體，但是微信很難形成交易平臺。互聯(lián)網(wǎng)的精神不是壟斷，而是自由和創(chuàng)業(yè)的精神，我相信中國企業(yè)會在這方面取得一些突破。

傳感器感知中國

只有傳感器技術達到了一定水準，并且與IT技術有效融合后，物聯(lián)網(wǎng)才有可能走進尋常百姓家。比如，傳感器技術可以應用于汽車胎壓測試，這就要求傳感器低能耗，能夠持續(xù)供電，不會出現(xiàn)故障；傳感器技術還可以應用于洗衣機污漬檢測，冰柜溫度控制（包括血庫溫度控制）等。這些要求都是很高的。但是，中國本土企業(yè)很難做出高質量低成本的傳感器。目前中國的傳感器應用還是依賴于從美國、日本進口，中國在傳感器技術方面仍然屬于低端組裝者的角色。

3D打印顛覆制造業(yè)

現(xiàn)在的制造業(yè)模式源于福特汽車奠定的流水線生產工藝，其基本邏輯是標準化和產業(yè)鏈分工。3D打印技術并不是新鮮事物，曾廣泛應用于模型設計和制作，但是隨著計算機3D設計技術的成熟和材料技術的突破，3D打印技術將真正顛覆制造業(yè)，真正實現(xiàn)按需生產。GE的科學家已經宣布，可以在四年內實現(xiàn)航空發(fā)動機部件的3D打印生產。航空發(fā)動機部件意味著高質量，極其低的缺陷和持續(xù)穩(wěn)定的運行能力，可以說是3D打印技術的高端突破。3D打印甚至可以促進醫(yī)學發(fā)展，因為人類器官將可以利用3D打印技術通過逐層掃描、逐層打印的方式生產。在材料技術取得相應突破后，這是完全可以實現(xiàn)的。

這意味著，制造業(yè)的重心將重返掌握高科技的國家和公司，而中國的世界工廠角色將不復存在。第三次工業(yè)革命是對第一次和第二次工業(yè)革命的顛覆，而中國甚至沒有完全完成前兩次工業(yè)革命。如果我們不改變思維，在基礎研究和科技研發(fā)上面跟上全球的步伐，中國可能會像希拉里 · 克林頓所言，成為世界上最貧窮的國家。

管理升級

企業(yè)存在的目的是高效率地創(chuàng)造價值，這涉及到兩個維度，一是價值維度，二是效率維度。云計算等新的互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，會使得企業(yè)與客戶發(fā)生更頻繁的互動；新的生產技術比如3D打印等新的制造技術的出現(xiàn)，將使得企業(yè)滿足客戶需求的方式發(fā)生徹底的改變。

再造價值鏈

舊的價值鏈會被解構，新的價值鏈、價值系統(tǒng)將會出現(xiàn)。

在創(chuàng)造價值方面，阿里巴巴等企業(yè)在談論一個新概念：C2B，就是說商業(yè)的路徑要以客戶為開端，未來世界的生產方式將由客戶來定義。海爾公司倡導的倒逼模式，可以說是對互聯(lián)網(wǎng)時代的一種適應，是C2B的另外一種詮釋。然而，真正的實現(xiàn)還需要企業(yè)的不斷摸索。舉例來說，如果3D制造已經普及，那么它就會顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的采購、粗加工、精加工、裝配、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。企業(yè)與客戶的互動方式也會發(fā)生根本變化：在過去，我們研發(fā)新產品前要做市場需求調研，然后根據(jù)調研矯正研發(fā)計劃；但是現(xiàn)在企業(yè)可以迅速掌握關于客戶需求的海量信息，而客戶的單個需求也能成為企業(yè)生產的基本動力。跟客戶之間距離縮短，互動速度加快，對企業(yè)的要求也隨之提高。如何與客戶共同創(chuàng)建新的產品和服務，將成為企業(yè)生存的基本條件而非選項之一，認識不到這一點的公司將被淘汰。

這一點不僅應引起企業(yè)的注意，對政府也有啟發(fā)意義。我看到有報道說，一位公務員辭官回鄉(xiāng)后在河南農村種植各種水果蔬菜，但把銷售點放在北京，通過互聯(lián)網(wǎng)把訂單傳回農村按需生產，快速配送，保證質量。比起這種模式，更多的農業(yè)還是粗放型。今年陜西政府補貼經濟作物，蘋果生產成本里有三分之一是政府補貼，但因為不能與市場掛鉤，蘋果豐收后爛在地里。如果政府換個思路，資助建立一個電子商務交易平臺，將廣大的客戶需求和農村生產能力對接起來，省掉中間各種低附加值、低效率的環(huán)節(jié)，將會是對傳統(tǒng)農業(yè)的有效顛覆。

知識工人成主體

在效率模式方面，企業(yè)價值創(chuàng)造的流程和自身管理將發(fā)生很大的變化。

首先，在社會化媒體時代，知識的傳播速度會極度加快，知識工人將成為企業(yè)主體。當所有人都可以成為專家時，企業(yè)的目標就是如何激發(fā)更多人的智慧，而不是按照傳統(tǒng)的金字塔結構分配任務。這個轉變不僅是對企業(yè)組織結構的挑戰(zhàn)，更是對企業(yè)經營哲學的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)時代的管理架構和知識分享將不遵循過去自上而下的方式，而是更加平等和民主；不能獲取信息、創(chuàng)造知識、帶來價值的員工將不能在企業(yè)立足。如果不能以正確的方式看待員工，看待知識分布的方式，看待企業(yè)價值產生的新方式，那么這個企業(yè)將很快被掃進歷史的垃圾堆。

其次，靈活的小型組織將會更為普遍。在傳統(tǒng)時代里，大型組織才能整合大量資源，也形成了我們司空見慣的金字塔型結構。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代將不需要這種資源配置方式，大型公司將被逐漸解構，小型組織遍地開花。蘋果公司就是一個例子。iPod顛覆了音樂出版行業(yè)和生產Walkman的索尼們，iPad、iPhone和App Store顛覆了軟件行業(yè)和手機制造行業(yè)。蘋果只提供平臺，讓別人去做軟件，卻給傳統(tǒng)手機供應商帶來了巨大沖擊。在未來的軟件開發(fā)平臺上，十來個軟件工程師就可以組建一個公司，開發(fā)極好的產品，根本不需要依附于大的組織。他們將成為價值網(wǎng)絡的一部分。

第三，在未來的世界，知識工人可以找到平臺來做自己最擅長的事情，提供標準的客戶服務。這樣一來，人們互為服務提供者，也互為客戶。如果做不到這一點，互聯(lián)網(wǎng)精神就還沒有發(fā)揮到極致，就還會有新的平臺產生。互聯(lián)網(wǎng)精神就是工作者和使用者界限模糊化，世界變得更加平等和扁平，所有人都是平等的參與者。套用彼得·德魯克的話說，企業(yè)的基本功能就是創(chuàng)新和營銷。那么，企業(yè)要做的就是聚焦最核心的產品和服務，不斷創(chuàng)新和營銷。

擁抱第三次工業(yè)革命

未來互聯(lián)網(wǎng)普及后，只有整合性的平臺級公司和將自有產品與互聯(lián)網(wǎng)技術有機融合的公司能夠存在。社交網(wǎng)絡只是互聯(lián)網(wǎng)技術普及的第一步，當產業(yè)界真正開始擁抱電子商務時，第三次工業(yè)革命才真正開始。

第三次工業(yè)革命正在發(fā)生，順應潮流，領導企業(yè)變革的將是兩類企業(yè)：一類是在新價值網(wǎng)絡中具有平臺級整合能力的企業(yè)，另一類是將信息技術與自身產品高度整合的企業(yè)。平臺級企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術整合價值網(wǎng)絡內的更多企業(yè)。例如，阿里巴巴就是一個把產業(yè)、金融、物流等相關服務高度整合的平臺級企業(yè)，而且將來可能會涉及制造業(yè)。平臺級企業(yè)掌握著客戶的真正需求，是最有發(fā)言權的企業(yè)。

將信息技術和自有產品高度整合的企業(yè)則更讓人眼前一亮，比如推出“Nike +”的耐克公司，利用傳感器技術、互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)建了一個網(wǎng)絡社區(qū)，將客戶有效地黏住。汽車行業(yè)、農業(yè)、家電行業(yè)等對傳感器的利用，都將大大改變人類生活。

無人駕駛汽車將大有用場 有消息稱，通用汽車在兩個月前終止了跟惠普公司長達25年的信息系統(tǒng)外包合同，并為此招聘一萬名軟件工程師，將業(yè)務轉至公司內部。這是一種戰(zhàn)略信號，無人駕駛汽車將很快登上歷史的舞臺。2012年11月份，美國加州政府已經通過相應法律，允許無人駕駛汽車上路；就在同一個月，中國第一輛無人駕駛汽車已經在京津高速上試運行。GPS定位和自動駕駛技術成熟后，汽車行業(yè)將不需要司機。更智能的是，汽車的所有零部件將都由智能化終端控制，何時需要加油，何時需要檢修，可是完全自動化的，不需要人工的介入。現(xiàn)在的汽車零部件生產商，包括德爾福公司都在開發(fā)類似的技術。所以，我認為汽車行業(yè)將會很快發(fā)生顛覆性的變化。

農具也智能 全球農機巨頭美國迪爾公司（John Deere）從一家單人鐵匠店起家，開始只做最簡單的農具，而現(xiàn)在，他們把傳感器應用在農具中，可以測量土地的墑情等狀況，并將數(shù)據(jù)通過衛(wèi)星傳遞到總控中心。中心可以向農戶提交一個解決方案，包括怎么改善土地耕種、施肥、使用農藥，甚至是精確地犁地。最傳統(tǒng)的行業(yè)跟現(xiàn)代技術結合起來，只需做出一點改變，就能產生不一樣的效果。

篇9

“21世紀是城市的世紀，人人共有城市”，這是1999年的世界人居會議上提出的一個響亮口號。到2008年，已有超過50％的人居住在城市，世界已經進入到城市社會。2010年上海世博會的主題是“城市，讓生活更美好”，世博園里有一個“城市最佳實踐區(qū)”，用于展示全球76個城市的發(fā)展理念和建設情況。

在2010年上海世博會，世界各國可以展示各自的城市文明成果，交流城市發(fā)展理念，借鑒彼此在城市交通運輸、生態(tài)環(huán)境、清潔能源利用、水資源使用、垃圾處理等方面的先進經驗。比如，在上海世博園內，展示了各種低碳案例――馬德里的低碳生活具體案例、倫敦的零碳案例、香港的智能生活案例、臺北的垃圾分類收撿案例、蒙特利爾的垃圾場改建公園案例、羅阿大區(qū)的城市交通案例、上海的“生態(tài)之家”案例、歐登塞的自行車交通等案例，注重在城市發(fā)展中引入低碳、生態(tài)、環(huán)保理念。這些城市低碳發(fā)展案例已經不僅僅是愿景，而且已經或正在成為現(xiàn)實。

世博會是一個全球的平臺，全球76個城市被引入了“城市最佳實踐區(qū)”，城市把他們的經驗拿到盛會上，目的就是要讓大家能夠分享他們的經驗、方法、技術和成果，這樣一種分享的含義不僅僅是一種展覽，更重要的是一種推廣，讓這樣一種案例成為每一個城市最佳實踐。擁擠與密度。

如此擁擠的城市再覆蓋上層層疊疊的廣告會是什么樣?展館用對比手法予以表現(xiàn)。第二展區(qū)呈現(xiàn)的是“街道印象”。一間狹小的屋子里，上下左右全是五顏六色的廣告：海報、招貼、燈箱、霓虹燈，等等，密密麻麻地疊加，加上城市嘈雜的噪聲，壓得人有點喘不過氣來。為了展示廣告對城市居民的影響，小屋設了幾扇窗，窗戶上也貼著層層疊疊的廣告，只有拉開層層廣告，才能見著陽光。這就是曾經的圣保羅。

為此，圣保羅市政府出臺了《城市清潔法》，把清除廣告上升到了法律的層面。為了使清潔法落到實處，甚至實行有獎舉報和嚴苛的處罰。但是，這一清除的過程是漸進的。第三展區(qū)展示照片主體大都是空架子。清潔法頒布后，大大小小的廣告先后拆除，但是，還有許多廣告架一時難以拆除。因此，圣保羅的城市景象中到處都是這種空架子。

當整個架子逐步拆去，圣保羅逐步還原了宜居的模樣。城市廣告一刀切清除，好還是不好?看了清除廣告前后的照片，觀眾大都感嘆：還是沒有廣告的好。

這個時候，觀眾會迫不及待地要看完全沒有廣告的圣保羅。第四展區(qū)從上至下清一色的白色架子，每個相框展示的是一幢幢現(xiàn)在圣保羅的大樓：清新、淡雅、宜人。

圣保羅案例館的圖章生動地詮釋了“Glean City(清潔城市)”主題：黑色條紋構成的4個正方形組合在一起，由深至淺。它代表的正是城市從雜亂變干凈的過程。去繁就簡，這也是城市讓生活更美好的一個例證。

英國倫敦案例

直到1947年，倫敦作為世界上第一個大城市，都沒有很好的城市規(guī)劃。從1750年倫敦開始向北快速擴展，直到1939年的近兩百年間，倫敦城市擴大了近10倍，公路填滿了擴展出來的城市區(qū)域，但由于缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，城市布局無序，道路雜亂。加之工業(yè)污染嚴重，城市又缺乏綠地，當時的倫敦幾乎是“最不適合居住的城市”，“大城市病”的癥狀非常明顯。1947年，倫敦通過城市規(guī)劃法案，真正開始規(guī)劃。城市周圍逐步建成一條由公園和綠地組成的“綠帶”和完整環(huán)狀的機動車道。因為倫敦市政府意識到：不能以犧牲人的居住性求發(fā)展，要把倫敦建設成為大家愿意居住的城市，有足夠的綠地和方便的交通。現(xiàn)在，大倫敦地區(qū)分成了大大小小的城市，有各自的文化和設施。當然，倫敦現(xiàn)在仍然存在人口密度高、交通擁擠等方面的問題。這是一個全球性的問題，今后20年，世界各大城市帶的發(fā)展都將面臨這樣的挑戰(zhàn)。

法國里爾案例

法國里爾都市圈有200萬人口，是西北歐洲非常重要的都市圈，到巴黎只有1個小時的距離，離倫敦只有2個小時距離，距布魯塞爾也非常近。里爾過去以紡織業(yè)、冶金業(yè)為主，污染非常嚴重。上世紀70年代開始，里爾用高技術治理污染，并且進行了產業(yè)結構調整，當時失去了10萬個就業(yè)崗位，但很快依靠發(fā)展第三產業(yè)，建立商務中心，吸引了許多法國及外國的企業(yè)前來投資，創(chuàng)造了很多新的就業(yè)機會。現(xiàn)在，里爾是法國辦公樓最多的一個城市。

西班牙馬德里案例

馬德里案例館門口的“空氣樹”，在本屆世博會上已相當有名。“空氣樹”是用回收材料建成的，內部是一個直徑12米，有廣場、花園環(huán)繞的空間，游客可在用廢棄輪胎做成的秋千上盡情玩耍。樹的頂部安裝小型的風力發(fā)電機，與樹中的氣候調節(jié)設備和各種爬藤植物共同作用，可讓周邊濕度上升，氣溫下降，起到類似空調的作用，還是完全低碳的。

“空氣樹”在馬德里，是配合廉祖房建造而設計出來的。天然的樹木長大成蔭需很多年，而“空氣樹”不僅能代替它們起到調節(jié)氣溫的作用，更創(chuàng)造了交流的場所。等樹木長成了，要拆除它們也極其方便。

德國不來梅案例

從不來梅案例館所展示的“風能、電力交通”、“氣候研究”、“能源管理”以及“汽車共享”等各種內容中，我們了解到這個城市在節(jié)約資源上所進行的探索。

在展覽中強調“資源共享”：資源是大家的，怎么樣減少對地球的索取?不來梅倡導用干凈的能源，比如說，不來梅是一個靠海的城市，因此鼓勵發(fā)展海上風電。海上建立風能發(fā)電的裝置既不占有土地，對環(huán)境污染、對土地的占有也等于零。同時，鼓勵汽車共享。每個人平均每天用汽車的時間只有一個小時，其他的時間汽車則是停著的，而這就意味著會占有土地，為什么不可以把土地貢獻出來，綠化城市?這些都是城市讓生活更美好的理念。

瑞典馬爾默案例

位于斯科納省的馬爾默市在城市轉型實踐上有杰出的表現(xiàn)。馬爾默是瑞典的一個重要的中心城市，近十多年來，從一個重工業(yè)城市轉型成科技創(chuàng)新型城市，由于其大力倡導可持續(xù)發(fā)展，踐行清潔科技的環(huán)保理念，眾多知識密集型企業(yè)，如IT和清潔能源技術企業(yè)逐步取代了廢棄的制造業(yè)工廠，一些國際大公司的研發(fā)中心也紛紛進駐該地區(qū)。而通過與當?shù)丶爸苓叧鞘械拇髮W、科技園區(qū)和公司三方的廣泛合作，馬爾默找到了富有創(chuàng)造力的發(fā)展方向，并帶動整個斯科納省實現(xiàn)GDP的快速增長。

同時，通過各種便捷交通方式，以馬爾默市為代表的斯科納省與隔海相望的丹麥哥本哈根在能源、建筑、交通和消費各個領域積極尋求合作，很好地貫徹了清潔科技和可持續(xù)發(fā)展的理念，對兩國鄰近地區(qū)的經濟發(fā)展起到了很好的促進作用，作為兩個國家，一個地區(qū)發(fā)展模式的典范而被世界所廣泛稱頌和研究。

中國廣東省中山市案例

廣東省中山市地處珠江口西岸，改革開放以來，不僅經濟社會建設走在全省前列，各項社會事業(yè)也取得了長足發(fā)展。以廣 東省1％國土面積、2.7％常住人口，多年保持全省第5位經濟總量，先后獲得聯(lián)合國人居獎、國家衛(wèi)生城市、全國文明城市、全國最具幸福感城市等多項榮譽。

作為2010上海世博會的創(chuàng)新亮點，“城市最佳實踐區(qū)”匯集了全球76個案例，集中向人們展示了宜居、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的城市典范。這些著名城市在“宜居家園”、“可持續(xù)的城市化”、“歷史遺產的保護和利用”、“建成環(huán)境的科技創(chuàng)新”四個領域展示最佳實踐案例。在上海世博園的展示中，從物質材料的循環(huán)利用，到綠色能源的轉化應用，從示范展示零碳館，到借鑒童話主題展現(xiàn)人與自然的和諧親善，各種設計可以通過科技、人文等不同手法，從不同角度詮釋可持續(xù)的理念，而這不僅是依據(jù)現(xiàn)實需要規(guī)劃設計思維的過程，也是將觀念落實為生活方式的過程，體現(xiàn)了“可持續(xù)性”是城市發(fā)展的最為主要的命題。

中國新一輪城市化的發(fā)展趨勢

2000年，美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎獲得者斯蒂?格利茨曾指出：影響21世紀人類社會進程兩件最深刻的事情，第一是以美國為首的新技術革命，第二是中國的城市化。

城市作為中國國民經濟活動的主要載體，已經成為推動經濟和社會發(fā)展的核心力量，成為決定政治穩(wěn)定、民生進步和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。

在中國的“十二五”規(guī)劃中，如何謀劃新一輪的城市發(fā)展是中央和各級城市關注的重大問題。然而，在2010年英國《經濟學人(The Economrnist)》的世界最宜居城市排名中，前10名都不是中國城市。中國大陸被調查的8個城市只擠進前100名，分別是天津第72位、蘇州74位、北京76位、深圳82位、上海83位、大連86位、廣州89位、青島99位。以香港排名最佳，名列第31位，臺北為第62位。如果我國的城市越發(fā)展越不宜居，那不是一件很可悲的事嗎?改革開放30多年以來，中國的城市化進程突飛猛進，城市化率由1978年的17.40％激增到2009年的46.59％。發(fā)達國家過去100年分階段出現(xiàn)的各種經濟、社會、環(huán)境、城市建設與管理等問題，在我國快速經濟增長的30多年中集中顯現(xiàn)出來了，特別是環(huán)境與發(fā)展的矛盾日益突出。

目前，我們面臨的挑戰(zhàn)是：過去30多年里由于經濟快速增長，已經使得城市發(fā)展與環(huán)境的矛盾越來越顯著。在未來30年中國新一輪的經濟社會發(fā)展中，城市經濟還將快速增長，城市發(fā)展與環(huán)境之間的不協(xié)調狀況不但會繼續(xù)存在，而且會愈演愈烈。我們需要對城市的快速增長與可持續(xù)發(fā)展問題進行認真的探討。

中國的城市發(fā)展政策的演變大致經過了四個階段，從重點建設、穩(wěn)步前進階段，到控制大城市規(guī)模、發(fā)展小城鎮(zhèn)階段，再到嚴格控制大城市規(guī)模，合理發(fā)展中等城市、積極建設小城鎮(zhèn)階段，目前是“逐步提高城鎮(zhèn)化水平，堅持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調發(fā)展，走中國特色的城鎮(zhèn)化道路”階段。

根據(jù)麥肯錫全球研究院2008年3月的《迎接中國十億城市大軍》研究報告顯示，在中國未來的發(fā)展中，一級大城市(如上海、北京等)將是持續(xù)推升中國經濟增長的核心引擎，而二、三級城市(如成都、蘇州等)也會快速壯大。受益于農民工轉型的跨業(yè)發(fā)展，許多家庭工廠或私營企業(yè)將陸續(xù)興起，帶動大大小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進入城市化。這股城市化浪潮將是未來20年影響全球經濟的一大亮點。

在中國新一輪的城市化進程中，城市發(fā)展必須實現(xiàn)由速度型向質量型的轉變，由粗放型向可持續(xù)型的轉變，進入一個從規(guī)模擴張到品質提升的整體轉型時期。對低碳城市的發(fā)展，要用低碳理念來規(guī)劃城市，建設城市。我國公布了一個數(shù)據(jù)，如果我們到2020年，單位GDP排放降到40％－45％，成本還是可以承受的。如果超過這個數(shù)，它的成本會占GDP的10％，是非常昂貴的。我國是世界制造業(yè)中心，當然有很多的企業(yè)是在城市，對我們未來的發(fā)展勢必產生重大影響，需要我們盡早提出應對措施，促進包括能源技術、傳統(tǒng)能源的高效轉化技術、節(jié)能技術、溫室氣體減排技術等新技術的研發(fā)、推廣、使用。綠色經濟的發(fā)展現(xiàn)在是全球一個熱點問題，聯(lián)合國環(huán)境署建議把大量資金投到新的綠色產業(yè)，用于既發(fā)展經濟，還能夠改變地球面臨的氣候變化等重大的環(huán)境問題，它倡導要求各國至少把三分之一的投資投到綠色經濟，而不是拯救那些銀行。許多國家的政府聽取了他們的意見，主要投資新能源產業(yè)，現(xiàn)在美國、韓國、日本等國家都出臺了綠色經濟的方案。

在當代城市的發(fā)展中，基礎性的物質文明建設與基本的政治、法律制度建設，已不再是城市文明發(fā)展的最高理想。越來越多的證據(jù)顯示，伴隨著世界人口的不斷增長，過去支撐進步的那些內容如今已淪為落后的生產與消費方式，人們終于覺悟到環(huán)境破壞對地球生命所造成的無法預知的后果。

未來中國城市的發(fā)展，必須經得起最細致的生態(tài)學考慮和人文關懷

城市是在一定區(qū)域內人口高度聚集、經濟高度聚集(主要是第二產業(yè)和第三產業(yè))，并起到政治、經濟、科技和文化中心作用的人類聚落系統(tǒng)。一方面，城市由于經濟聚集和人口眾多，將耗費大量的資源；另一方面，作為政治、科技和文化中心，城市政府的主要責任是處理好經濟、人口和資源三者之間的關系，做到節(jié)能、減排、宜居。

篇10

轉型時機到了

施耐德電氣所處的中國市場，以工業(yè)自動化業(yè)務為例，2005年過后，行業(yè)態(tài)勢已經非常明朗：施耐德電氣與另外兩家跨國公司，共同組成行業(yè)中的第一方陣，在細分市場上各有千秋；三四家有實力的本土品牌構成了第二方陣，在規(guī)模技術、產品、性能與口碑上緊緊追趕第一方陣；此外，就是由大批本土小企業(yè)共同組成的第三方陣，以價格優(yōu)勢來贏得市場生存空間。

這樣，在整體環(huán)境日趨成熟的情況下，市場爭奪愈加激烈顯而易見，如何保持甚至擴大其市場份額，幾乎每個品牌都不敢忽視。大約是在2007年前后，施耐德電氣的產品銷售部門，在面對客戶進行新品介紹或產品推薦時，切身感受到了來自市場的新挑戰(zhàn)。對此，施耐德電氣中國區(qū)高級副總裁，工業(yè)事業(yè)部負責人徐駿回憶道：

“那些對施耐德電氣產品非常了解的老客戶，會明確告訴施耐德電氣的銷售人員‘我知道施耐德電氣的產品優(yōu)勢是什么，也了解你們同行的產品，在做購買決策的時候，我明確知道我是需要買A產品還是B產品。我最痛苦的問題不是不了解你們產品的性價比，而是如伺提高我產出的性價比。”類似這樣的情境下，盡管銷售談判氣氛很好，彼此也非常坦誠相對，但是有一點很明顯，銷售會陷入僵局，即使是面對合作關系穩(wěn)定的老客戶。

“此外，有很多初次和施耐德電氣接觸的新客戶，向施耐德電氣提出的問題，不再是施耐德電氣有沒有這種功能的產品，這款產品有哪些功能特點，而是直接提出類似的要求：‘如果我選擇你們，我的生產效率可以提高多少？損耗可以降低多少？你們能不能幫助提高我們的生產安全系數(shù)？’相似的遭遇多了，施耐德電氣的業(yè)務部門明顯感受到，市場上并沒有任伺一種產品具備這么強大的集成能力。市場有如此明顯的需求，但是要如何滿足？”

這就像用戶想要一個家庭影院，他最直接的需求是畫面清晰、屏幕大，看著舒服，而采用等離子彩電、液晶彩電還是用投影儀，是方案提供商的事情。再比如家庭裝修，很早以前是房屋主人自己買水泥、地板、涂料、電料、油漆等原材料，最終完成裝修全過程，后來的趨勢，是人們轉向能夠提供涵蓋設計、安裝、家電和家具采購甚至布置的整體服務，也就是說，人們的需求已經從要一所房子轉向為要一個家。

施耐德電氣頗有前瞻性地感受到，類似的情形即將在自己行業(yè)里上演。施耐德電氣中國的決策層，也已經收到來自總部的轉型信號，他們已經在思索：施耐德電氣的銷售部門，能否不再單純地賣產品方案，而是換一種滿足客戶需求的思路？

歷時大約兩年的實踐摸索和論證總結之后，2009年，施耐德電氣宣布了面向未來三年的“新公司”規(guī)劃，主旨包括一個目標（即打造一個施耐德電氣）和“三個轉型”——分別是從產品型向應用、解決方案轉型；向新興經濟體國家轉型，將金磚四國及其他發(fā)展中國家所占的業(yè)務份額比例提高；從過去的多品牌向一個施耐德電氣品牌轉型，將施耐德電氣打造成專注能效管理的全球能效管理專家。

轉型落地“儀式”

從鋼鐵工業(yè)到電力與自動化的第一次戰(zhàn)略轉型，施耐德電氣全球花費了數(shù)十年時間落實。這一次，作為集團業(yè)務最重要的市場之一，中國到底如何結合實際來落實集團的第二次轉型？又會需要多久？

最終的答案尚未揭曉，不過可以肯定的是，當2008年施耐德中國在北京奧運會上亮相，本輪轉型實踐成功落地推進的“閱兵儀式”上演了。2008年的8月8日，對于時任客戶關愛中心負責人的王潔而言，是緊張而忙碌的一天。在全球矚目的體育盛事中，北京47個奧運場館用到了施耐德電氣品牌的幾十種產品，涉及多套配電與自動化解決方案。為此，在整個北京奧運會比賽期間，施耐德電氣運送備件的專車，還有包括工廠在內的技術支持，全都是24小時待命狀態(tài)，并且，每一個場館都有專配服務。

此前一天，施耐德電氣的工程師毛鵬飛，和來自各個公司的工程師參加奧運會電力保障團隊的碰頭會，工程師們自我介紹都非常簡短，只是在小黑板上寫下自己的單位、手機和名字，毛鵬飛也不例外。不過，當他把一本綠色封皮的手冊交給主持會議的負責人時，會議室里的人們紛紛詢問：這是什么手冊？是奧組委頒發(fā)的嗎？我們怎么沒有？

毛鵬飛給出了答案：這是一本由施耐德電氣中國編制的奧運保障手冊。在這本手冊里，施耐德電氣針對場館分配，還有施耐德電氣的產品和控制系統(tǒng)分布，責任人均有詳細分工，從統(tǒng)一調度中心到現(xiàn)場責任人，包括現(xiàn)場技術負責人、供應商聯(lián)系人等，信息一應俱全。通過這本手冊查詢，就能聯(lián)系到各相關部門和負責人。

這份手冊展示出的業(yè)務熟練度，讓在場的工程師們驚訝不已，更令身為甲方客戶的政府官員滿意。對方連連點頭贊許道：“我們局里都沒有這樣一份奧運電力保障手冊，施耐德電氣值得信賴。”

如今回憶那次盛會，王潔沒有了當初的緊張和興奮——后來的日子里，從上海世博會、廣州亞運會到國慶60周年慶典，類似的大型項目，幾乎都有施耐德電氣的產品與服務，施耐德電氣的員工們可謂“身經百戰(zhàn)”，日漸嫻熟。類似的過程中，施耐德電氣的轉型從理念轉變，到工作方式調整，一系列的實踐也漸次實施。

轉型路徑尋蹤

施耐德電氣如此定義這次轉型：它并不單純是從產品到解決方案，而是向產品+解決方案的轉型，即由“產品導向”，向“行業(yè)，最終用戶和服務導向”轉型。換言之，施耐德電氣既要保留目前的產品銷售和市場優(yōu)勢——施耐德電氣現(xiàn)有的中低壓、智能終端、工業(yè)自動化控制、關鍵電源制冷等業(yè)務，始終處于行業(yè)市場引領者位置，更要開拓嶄新的商業(yè)模式，即向解決方案提供商轉型。

通俗來講，施耐德電氣此次轉型戰(zhàn)略，是從產品和服務供應商，變成產品和服務供應商+節(jié)能增效解決方案專家，從一條腿走路變兩條腿走路。所以，轉型戰(zhàn)略很明晰。問題是如何變出新增的那條腿，又怎么把這條腿支起來、動起來？

具體實踐是一個系統(tǒng)工程。為此打下第一根樁的，依然是施耐德電氣的業(yè)務部門。這和他們身處一線，最先聽到“炮火的聲音”不無關系。

業(yè)務員遇難題

真要開始兩條腿走路，迎接改變的往往最開始不是掌聲，而是疑問、不安或抵制，以及由此引發(fā)的一系列新問題。比如，業(yè)務部門要為改變解決的第一道難題，是讓銷售員在賣產品和還是解決方案上，做出合適的選擇。

轉型初期，徐駿所在的部門銷售人員仍然更傾向于繼續(xù)賣產品，很少有人選擇賣解決方案——對大多數(shù)銷售員來講，這是個全新的業(yè)務，無論是銷售技能，還是客戶資源，他們無法預料到會遇上什么問題。每個銷售員都十分珍惜自己的客戶資源和專業(yè)形象，珍惜已經贏得的信任，向客戶推銷自己不熟悉的業(yè)務，萬一客戶有所疑問，那下一次銷售機會也就沒有了。因此，當時的銷售團隊里兩個聲音最大：“我是賣產品的，我不會賣解決方案”，“我的客戶只需要產品，不需要解決方案。”

不要說銷售人員，就是業(yè)務部門的負責人，最初也的確不知道該如何銷售解決方案。相比實實在在的產品，解決方案會讓人感覺是虛無飄渺的理念。每個人身上背負的業(yè)績壓力，也不容許他們輕易冒險。

為了首先使銷售人員轉變觀念，徐駿這樣的部門負責人感覺到，得把解決方案的銷售技能，提煉為可以實際操作的工具。不久，解決方案相關的銷售知識，被制成了人手一本的客戶問答小冊子，羅列客戶可能會提到的各種問題，以及銷售人員針對每個問題，具體要如何進行詳細解答。

這項工作，解決了讓銷售人員張口說話的問題。接下來，又怎么調動大家像賣產品一樣賣解決方案呢？銷售業(yè)績是銷售人員的生命線，績效考核是銷售內容的指揮棒。徐駿結合自己所在的部門實踐總結道：“經驗之一是，銷售人員的KPI設置需要矯枉過正。”他舉例說：“剛開始轉型，可能施耐德電氣產品的業(yè)務銷售額占營業(yè)收入的99%，產品獲得的市場關注度占90%，解決方案獲得的營業(yè)收入不多，獲得的市場關注也才10%。這個時候要制定KPI，銷售產品和解決方案的業(yè)績提成占比，就不能按照90%和10%的比例來設定，而是平均分配，以表明企業(yè)的立場和發(fā)展方向，引導員工轉變觀念跟著一起走。”

施耐德電氣做業(yè)務轉型的另一條經驗，是轉型不應該是全員的，也不應該放任所有業(yè)務員做單向選擇。改革先行者成功很重要，因其不僅可以鼓舞士氣，還是重要的示范。因此，要有風險防范意識，最好是在某些行業(yè)、某些區(qū)域做試點，雙向選擇部分銷售員組建探路隊伍。

鍛造轉型體系

轉型實踐開展到第二年，施耐德電氣通過分析客戶，開始選擇一些主要行業(yè)的大客戶來重點推廣能效解決方案，并希望通過它們產生影響效應。當時以節(jié)能增效為目的做解決方案，往往必須反復溝通客戶的節(jié)能需求，然后才能設計精準的方案對接。

這需要施耐德內外部協(xié)力，比如，若是缺少溝通與耐性，對方一開始就不可能接受3～5年才有投資回報的項目。像施耐德電氣能源解決方案的第一個客戶項目，就實施了近3年。最開始客戶不知道如何才能達成目標，施耐德電氣也無法一上來就確定哪些產品集成可以滿足客戶需求，于是雙方不斷討論，直到得出彼此認可的解決方案。

隨著實踐深入，圍繞節(jié)能增效做轉型這個系統(tǒng)工程，在更多新問題冒出來并逐個解決之后，框架和經驗路徑雛形初現(xiàn)。

比如，這個系統(tǒng)工程中最關鍵的一條，是吸引足夠多助力新業(yè)務提升的人才，這些人不僅要對施耐德電氣的產品了如指掌，還要對所涉及的行業(yè)、企業(yè)有深入理解，兼具咨詢師、工程師、業(yè)務員等多重素質。

如此一來，施耐德電氣的人才庫，在工程師、設計師、銷售人員、管理類人才選擇之外，還必須引進咨詢、風險管理、數(shù)據(jù)管理等專家型人才和復合型人才。為此，施耐德電氣積極吸收來自應用行業(yè)、設計單位等領域的人才，努力加強對應用端的消化、理解、吸收，把客戶需求真正落實到解決方案中。同時，施耐德電氣還在內部制定并推動了一系列培訓，以及人才發(fā)展新計劃，以加速復合型人才成長。另外，是持續(xù)與各知名高校展開合作，培養(yǎng)并吸引年輕人才加入。

再比如，轉型初期仍然會出現(xiàn)這樣的情境：同一家用戶可能面對施耐德電氣多個事業(yè)部都提供方案，就像當年賣產品的起步階段，同一個客戶要對接施耐德電氣好幾個銷售員，因為他們賣不同的產品。為此，施耐德明確要以客戶為導向，“一個施耐德電氣、一班人馬、一套解決方案”的理念明確下來。配套實踐是，施耐德電氣專門設立了大客戶部門，由一名大客戶經理負責與客戶交流，由他一個人搞清楚客戶需要解決的問題，再把信息帶回公司反饋到各相關部門，內部再由來自各個事業(yè)部的專業(yè)人才負責支持他的工作。大客戶經理發(fā)揮了內外部協(xié)調作用。

到如今5年時間，施耐德本輪轉型，已經涉及理念、管理、機制、組織架構、產品和服務擴大到軟硬件……完全演變?yōu)橄到y(tǒng)性地轉變工程，早已超越單個業(yè)務部門，并在集團層面由上而下進行。比如，基于轉變觀念，施耐德提出“we，we的影子是me”這個理念——看到we（施耐德）時就會想到me（我），提倡個人融入整體，以整體的目標和利益為出發(fā)點做事；再比如，集團內部后續(xù)也調整了業(yè)績考核、工資獎金措施，以及為鼓勵員工跨部門合作做相應配套完善等。

記者觀察：施耐德自己的轉型

施耐德電氣的轉型之路正在如火如荼地進行。有人要問：“施耐德電氣這么做會給競爭優(yōu)勢加碼多少？”在頗受中國政府政策驅動的節(jié)能增效市場，面對節(jié)能改造有重重顧慮的政府官員，或者忽視后期運營和維護成本的不科學投資決策者時，施耐德電氣的此次轉型，確有競爭優(yōu)勢。

相比單個節(jié)能產品和節(jié)能系統(tǒng)，能效管理競爭的門檻要高很多：首先，要有大平臺支持——即類似施耐德電氣EcoStruxure那樣的能效管理平臺，這一平臺融合施耐德電氣在電力、工業(yè)、安防、建筑樓宇、數(shù)據(jù)中心5個領域的獨特技術和專業(yè)經驗，為多個業(yè)務領域的客戶提供智能化的能源管理解決方案，滿足其提高能源效率的需求。因其中涉及多種軟件和模塊，平臺的打造和利用離不開多年經驗積累；其次，還需要人對不同行業(yè)、不同企業(yè)的生產工藝、生產過程、組織架構，甚至管理思維都了然于胸，才能開展工作；最后，要有強大的專家團隊確保實施效果。

另外，從整個行業(yè)的角度，可以很明確地看到，往解決方案拓展，鍛造能效管理專家的能力，乃整個行業(yè)的大勢所趨。不過，目前只有施耐德電氣將趨勢變化和組織的轉型結合，并以系統(tǒng)工程的視野和心態(tài)來落地操作，堪稱業(yè)內的轉型先鋒。

在行業(yè)外，與轉型先驅IBM相比，二者有很多相似之處。比如，IBM中國自20世紀90年代以來，同樣成功完成了一次轉型；都屬于商業(yè)模式轉型；都是向高價值業(yè)務轉移；客戶需求始終都是排首位的；都為轉型增加人員或者其他投資；都因為轉型誕生新的部門，或者設立跨部門甚至跨企業(yè)協(xié)作的人、平臺；都基于需要選擇外部企業(yè)并購或者兼并，或是在內部把不同職能、業(yè)務，進行切分或建組；從理念和文化，再到企業(yè)流程、組織職能、管理模式，都要基于轉型戰(zhàn)略做調整……