項目管理培訓范文

導語：如何才能寫好一篇項目管理培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：裝備試驗；項目管理；培訓

中圖分類號：G720

文獻標識碼：A

一、在裝備試驗領域開展項目管理培訓的必要性

（一）裝備試驗特點

1 技術復雜、涉及面寬

裝備試驗對象和試驗手段采用了大量的現代科技成果和新技術、新材料、新工藝，科研比重大，技術含量高，涉及到尖端科學領域以及各有關工業系統的先進技術。裝備試驗不僅需要各行各業的專業技術人員，而且更要對這些技術有全面了解的各級管理人員。

2 規模龐大，協同面廣

裝備試驗所達到的地域、海域和空域非常寬廣，參試的單位、人員和動用裝備繁多，因此裝備試驗管理人員要有全局觀念，在組織管理上必須高度集中統一、協調一致工作，即要有統一的時間、統一的程序、統一的口令和統一的行動。一切人員要一切行動聽指揮，保證步調一致。

3 危險性高，風險性大

裝備試驗項目具有科學探索的性質，試驗面臨著技術風險、時間風險、費用風險、人力風險、管理風險、環境風險等諸多風險因素。在裝備試驗中必須做到組織嚴密、指揮準確、操作無誤、萬無一失。

4 程序嚴密，時限嚴格

裝備試驗是嚴格按照程序進行的項目，對試驗中每一過程、需完成的每一項任務都有嚴格的時間限制，否則將無法使龐大的試驗系統協調起來。這就要求各個分系統都應在規定的時間內完成預定的動作。如果其中某個系統未能做到這一點，就可能影響整個試驗的進程，甚至導致試驗失敗。

（二）裝備試驗項目管理特點

1 高度集中統一性

我國的裝備試驗大多由試驗部隊組織實施，因此具有軍隊作戰指揮的特性——高度的集中統一性。同時，裝備試驗的技術復雜、規模龐大、時限強的特點也決定了裝備試驗必須實施高度集中的指揮，才能協調一致地行動。

2 組織結構復雜性

隨著裝備試驗任務性質、規模的變化，參試單位不同，因而形成的指揮主體也要發生變化，一般以試驗指揮部、試驗領導小組的形式出現，其構成方式、人員性質、人數規模等都將隨著任務的不同而有差別。指揮主體中不僅有軍事指揮員，還有研制、使用等部門的領導和總工程師。不同的任務，試驗指揮部的人數也不相同，從幾人到十幾人不等。對于大型試驗任務，試驗場區廣闊、參試人員多，且成分復雜，按層級或工作性質不同可以劃分為軍官、士官、士兵和職工；也可以按照發射試驗任務中的職能劃分為指揮管理型、試驗保障型、工程技術型和研究型人員；還可以按照專業性質劃為政治工作保障、后勤工作保障、裝備工作保障、勤務保障、通信保障等。為了保證各項試驗任務的完成，必須采用靈活多樣的試驗指揮方式。

3 管理手段的先進性

由裝備試驗的特點可知，試驗產品技術先進，測試、測控設備精度高，試驗本身對時間要求嚴格。沒有先進的管理手段難以保證指揮信息暢通、及時準確，從而使產品、設備的先進性失去了意義。隨著裝備體系試驗的開展，指揮要求更加迅速、準確，管理手段的先進性將更充分地體現出來。這就要求管理人員不僅懂技術，更要懂管理。

4 指揮決策的技術民主性

現代條件下的作戰指揮也需要科學指揮，但作戰指揮的發展趨勢表明，指揮更需要高超的指揮藝術。戰場瞬息萬變，它要求指揮員迅速、果斷地定下決心，民主討論的時間少，而裝備試驗中涉及專業極多，指揮員不可能面面精通。只有充分發揚技術民主，廣泛聽取各專業技術人員的意見，才能制定出符合客觀實際的決策，減少失誤，才能保證試驗成功。然而，在重大問題上做不出結論時，也要求指揮員有膽有識，果斷地定下決心。

（三）裝備試驗采用項目管理方式的必要性

1 裝備試驗環境變化的要求

目前，與裝備試驗相關的資源保障和協作單位已經在向市場經濟條件下的運作機制轉變，試驗不僅要追求成功率，而且要追求綜合效益。因此，應積極采用現代項目管理模式，提高試驗的效益。

2 裝備試驗密度增加的要求

隨著我軍裝備建設的迅猛發展，裝備試驗任務越來越頻繁，試驗任務種類多樣，試驗任務已經進入高密度狀態。高密度的試驗任務對優化試驗流程、縮短試驗準備時間、合理配置資源、提高工作質量等試驗任務管理提出了更新更高的要求。除需要不斷發展新的試驗技術外，也需要發展創新組織指揮與管理的方法和技術，從組織、人員和方法等方面為未來裝備試驗的發展作準備。

3 裝備試驗項目特點的要求

裝備試驗是一種耗資巨大的系統工程，其涉及面廣、風險大、準備周期長、技術難度大、單位時間物耗大，是其他項目難以比擬的。特別是在多任務并行或交叉的情況下，需要強有力的統一管理和靈活的快速協調機制，需要新的管理技術和工具快速解決多任務帶來的資源競爭，保證所有任務目標的實現。

4 裝備試驗協同一致的要求

參與裝備試驗項目的研究院所、工程研制單位都已經普遍采用了現代管理模式。在與參試單位的合作中，采用一致的術語才能達到快速地溝通和理解，與合作單位管理機制的接軌對我們實施項目管理模式提出了要求。

二、在裝備試驗領域人員特點分析

（一）技術成分較大

裝備試驗部隊人員學歷層次較高，平均學歷層次高于全軍平均水平，且大部分畢業于工程技術院校。裝備試驗管理工作需要復合型人才，要具有知識、技能和能力所組成的多序列、多要素和多層次的動態綜合能力結構。但是，目前多數管理人員在調入機關前一直從事技術工作，知識結構單一。走上管理崗位的技術人員在自己的專業領域都是優秀人才，走上管理工作崗位后，知識結構已不能適應工作需要，又不能及時得到相應的知識補充，致使難以發揮應有的作用。

（二）工作任務繁重

我軍大部分是全訓部隊。而裝備試驗部隊則不同于其他部隊，工作任務繁重。裝備試驗任務種類多、間隔時間短、多項目并行，這就造成了裝備試驗部隊培訓難集中，時間難保證，訓練難組織，計劃難落實。工學矛盾突出是制約培訓工作開展的重要原因之一。

（三）人員流動較快

裝備試驗部隊人員任職時限較短，變動頻繁。一大批高學歷的專業技術干部進入了管理崗位，發揮了指技合一的重要作用。他們富有朝氣，工作主動性、積極性較高。但是，由于部隊性質決定了人員必須較快流動，尤其是裝備試驗部隊大多駐地偏僻，遠離城市，生活條件艱苦。因此，高水平、高素質的管理人員選拔難，保留難，使培訓需求持續不斷。

（四）培訓欲望強烈

裝備試驗人員對項目管理培訓的欲望非常強烈。特別是裝備試驗管理人員和高級專業技術人員，在裝備試驗過程中，經常要用到項目管理知識和技術，在組織指揮模式的構建、資源優化與調配、質量與風險的管理和試驗流程優化等方面，急需先進的項目管理理念和技術方法做支撐。

三、裝備試驗項目管理培訓模式設計

（一）組訓方式

1 項目管理專題培訓

高密度裝備試驗任務對試驗組織指揮模式、資源調配、風險管理、流程優化等試驗任務管理問題提出了更新、更高的要求。為適應高密度試驗任務的需要，全面提高裝備試驗人員的項目管理能力，可結合高密度試驗任務下亟待解決的關鍵問題和項目管理知識領域，設置裝備試驗組織指揮、裝備試驗資源管理、裝備試驗質量管理、裝備試驗風險管理、裝備試驗多項目管理等專題培訓。

2 項目管理認證培訓

在裝備試驗部隊，有些精通項目管理的同志希望通過PMP認證考試獲得項目管理職業資質來全面提升自身的價值，參加短期項目管理認證培訓班是他們在繁忙工作之余的重要選擇。舉辦項目管理認證培訓班，按照PMP認證考試的要求，幫助學員系統地復習備考，達到考前沖刺提高的目的。

3 任職教育項目管理課程培訓

由于項目管理是一種特別適用于責任重大、關系復雜、時間緊迫、資源有限、創新性的一次性任務的管理方法，完全適合于裝備試驗任務的管理。不論對裝備試驗部隊決策層（領導）、管理層（中層管理干部）還是執行層（技術干部、士官），掌握一點項目管理基礎知識和基本方法是完全必要的。對于前來院校參加任職教育培訓的裝備試驗人員，應在任職教育培養方案中設置項目管理課程，普及項目管理基本理念和技能。

4 開展項目管理工程碩士培訓

（1）脫產培訓

脫產培訓采取院校集中授課，論文分散撰寫的方式進行。每學期由院校統一安排課程，學員集中到院校進行面授，通過課程考試，取得規定的學分后，可回原單位在雙導師指導下進行論文撰寫，并統一到院校進行論文答辯。

（2）集中培訓

當某一試驗部隊參訓人數達到一定數額，形成培訓規模可采取集中培訓的模式。集中培訓的時間在保證總課時不變的情況下，根據裝備試驗任務的間隙時間靈活確定，培養院校采用送教上門的方式進行面授。學員通過課程考試，取得規定的學分后，在雙導師指導下進行論文撰寫，論文答辯的時間可利用裝備試驗任務的間隙，在答辯人員相對集中的情況下選擇合適的地點進行。

（3）假日培訓

利用假日進行課程培訓，對于無法脫離工作崗位的人員來說，是一種比較好的方式。授課地點可以在培養院校也可以在人員集中的部隊進行。學員通過課程考試，取得規定的學分后，在雙導師指導下進行論文撰寫，論文答辯的時間可利假日在答辯人員相對集中的情況下選擇合適的地點進行。

（4）課程培訓

在裝備試驗任務間隙，采取單科獨進的方式進行。學員通過課程考試，取得規定的學分后，在雙導師指導下進行論文撰寫，論文答辯的時間可利用裝備試驗任務的間隙，在答辯人員相對集中的情況下選擇合適的地點進行。

（二）教學方式

1 理論課程以精講為主

理論課程采取精講的方式，一是在理論上提煉精華。針對學員實踐經驗豐富、理解能力強的特點，在理論教學方面主要講授經過提煉的精華部分，以思路、計算、應用等方法為主，突出課程的系統性、針對性、啟發性和操作性。二是在講授中引入實例。把學員置于一定的實際情景之中，使他們可以清楚地認識到這些原理、概念在實際工作中的用處、表現，增進其學習興趣和動力，同時也會恰當地掌握它所具有的特定含義和意義。三是在授課中穿插練習。將課堂練習穿插于授課之中，講授過的一些方法，馬上進行運用練習，可加深學員對理論的理解、對方法的運用，并可及時發現問題，把問題消滅在課堂上。

2 典型案例貫穿于教學之中

我國應用項目管理比較早的行業領域，積累了豐富的理論和實踐經驗，聘請我國著名的大、中型項目總指揮前來講學，介紹本項目的管理過程，傳授如何運用現代項目管理的理念和方法，并加以改革和創新形成的項目管理的經驗，特別是廣泛推廣運用項目管理的方法，提高了效率、縮短了工期、保證了質量、降低了造價、節約了投資，產生了顯著的社會效益和經濟效益的實例，會對大家學習和運用項目管理知識有很大的幫助。

3 模擬演練將理論融合與實際

篇2

捷豹路虎管理培訓生項目的培訓周期為兩年。兩年的培訓與發展計劃中，捷豹路虎為管理培訓生們提供兩個崗位的輪崗機會。捷豹路虎認為現在的學生在應聘管理培訓生崗位的時候，除了薪資福利外，更加看重的是公司提供的培訓發展機會以及職業發展規劃。因此捷豹路虎在管理培訓生項目的設計和宣傳上更加側重學生們培訓和職業發展的機會。捷豹路虎為每個管培生設置了兩個輪崗機會，原因是管理培訓生通過自己和其他同事的指導和幫助，了解并熟悉一個崗位的所有職能和業務，至少需要一年的時間。若設置更多的輪崗機會，將每個崗位的輪崗時間壓縮到3個月或半年，對管理培訓生來說意義不大。

捷豹路虎的管理培訓生項目除了兩個輪崗計劃的設置外，還為管培生制定了明確的培訓和發展計劃，管培生除了能夠享受正式員工的培訓外，還有兩次前往英國的培訓機會。而兩年的管培生計劃中，管培生還享有兩次晉升機會。通過明確的培訓與發展計劃，捷豹路虎希望能夠吸引更多的目標學生并招聘到適合企業的優秀人才。

一、宣傳

捷豹路虎2015校園招聘的宣傳主要通過招聘網站、社交媒體以及定向邀約進行。捷豹路虎根據各大高校的排名、綜合實力以及往屆管培生的畢業院校篩選出24所學校，對這24所學校的學生進行不限專業的定向邀約。這24所學校的2015年應屆畢業生，無論是本科還是研究生，都能夠收到來自捷豹路虎的郵件，郵件中有校園招聘的信息和職位申請鏈接。學生們通過鏈接可以登錄到網站上了解捷豹路虎校園招聘的信息，了解管理培訓生項目的具體介紹。據統計，96%的學生收到定向邀約會打開鏈接去看，超過60%的學生在了解捷豹路虎的管理培訓生項目后，會申請職位并投遞簡歷。

二、人員篩選

捷豹路虎管理培訓生項目的招聘信息通過網上宣傳以及24所學校的定向邀約，收到1萬多份簡歷。為了在一萬多名學生中挑選出最優秀的學生，捷豹路虎設置了嚴格的篩選流程。

每個學生在進行網申時，可以選擇三個崗位并將這三個志愿進行排序。系統根據學生們簡歷上的信息，他們所畢業的院校、英語能力、實習經驗、獎學金情況等進行相應的加分，最后得到一個總分。捷豹路虎根據分數篩選出2000名進行電話面試。電話面試由供應商操作，供應商根據捷豹路虎提供的中英文結合的問題，給每個候選人10分鐘的回答時間，對他們的英語能力、問題解決能力、邏輯能力和自我規劃能力進行打分。電話面試結束后，捷豹路虎按照學生志愿先后順序，綜合個人簡歷和電話面試的分數，對于20個職位，每個職位挑選出前20名學生到公司參加宣講會。與其他企業進入校園舉辦宣講會不同的是，捷豹路虎邀請400名同學到公司進行宣講，在面試前讓同學們更加深入了解捷豹路虎中國的品牌及業務。往屆管理培訓生也會參與到宣講會，跟同學們介紹他們在捷豹路虎的成長經歷，讓候選人們能夠更加近距離地了解管培生項目以及這個項目的職業發展前景。

所有受邀參與宣講會的同學都有面試的機會，第一輪面試采取小組對抗的面試形式，小組成員就指定的題目自由地討論和發揮，觀察員對每位成員根據他們的表現進行打分。通過小組面試的同學會進入到第二輪一對一的面試，最終錄取20名管培生。經過激烈的競爭，捷豹路虎相信最終進入到公司的管理培訓生一定是非常優秀的，捷豹路虎也會在培訓期間提供發展平臺，讓管培生們去鍛煉和提升自己，發揮自己的價值。

三、培訓&發展

入職的管理培訓生不再被看做是毫無經驗的應屆畢業生，在捷豹路虎，他們被給予高潛力員工的期望，除了10%的培訓之外，他們將在真正的工作中學習與成長。他們與正式員工一樣，享有公司內部英語能力、Excel技巧、溝通技巧、展示技巧等培訓，也有參與項目管理的機會。捷豹路虎有一個叫做員工發展中心（EDC，Employee Development Center）的俱樂部，以組織公司內部幾百位員工的俱樂部活動和團隊建設等活動。管理培訓生將有機會參與到項目管理中，利用工作以外的時間與正式員工合作，參與項目中的組織活動。對于管培生來說，這是一個項目管理經驗的培養和積累的機會。雖然項目管理是管培生額外的工作，但這也將作為管培生的工作目標，在最后的晉升評估中，該項目也會被作為評估的考量之一。

除了內部培訓和項目管理之外，值得一提的是，捷豹路虎為每位管理培訓生提供了兩次前往英國總部為期一周與全球的管培生進行交流學習的機會。第一年前往英國，中國的管理培訓生能夠認識來自不同國家的管培生。一周內，管培生有3天的培訓時間和2天近距離體驗捷豹路虎的產品和與其他管培生交流的機會。中國的管培生們通過與其他國家的管培生進行團隊合作和小組間的競爭，能夠更加看到自己的優勢與劣勢，今后管培生們也將取長補短，更多地為自己今后的發展做打算。

在兩年的培訓計劃結束之前，管培生們還有一次去英國的機會。這一次的英國之行，更多的是工作匯報的形式。不同國家的管理培訓生代表將被分為不同團隊，展示他們在兩年的計劃中的收獲。捷豹路虎也能通過不同國家管培生的比較，觀察通過兩年的培訓，他們的不同和差距在哪里。為今后捷豹路虎中國的管理培訓生項目的設計與發展提供依據。

捷豹路虎管理培訓生項目的另一個特色是，它為管培生提供了一條非常快速的晉升捷徑。管培生有兩次晉升的機會，在每年的績效考核中，根據管培生的表現，通過部門經理與人力資源評估的管培生后將在下一年晉升一個級別。該級別在社會招聘中要求社會求職者具備1年～2年的工作經驗方可勝任。

第二年的培訓計劃結束前，管培生將再次接受由人力資源經理、部門經理、管培生意向從事職位的部門經理組成的評估小組的評估，通過評估的管培生將正式從為期2年的管培生項目畢業進入到正式員工的職業發展通道中，畢業后所要求勝任的工作相當于一個具有3年-4年工作經驗的社會求職者所能勝任的職位。與社會求職者相比，管培生的工作經驗雖然不如他們多，但通過2年的培訓，管培生們對捷豹路虎的了解卻比社會求職者更加全面和透徹。捷豹路虎第一屆管培生全部都在2年的項目完成后成功晉升了。

四、評估&挑戰

對于管理培訓生項目，捷豹路虎中國剛開展4年的時間。從第一屆已經畢業的管培生來看，他們全部成功晉升為主管，在工作中表現優異。今后，隨著捷豹路虎管理培訓生項目的不斷發展，評估體系也將不斷地完善。

未來，捷豹路虎的管理培訓生的招聘規模隨著捷豹路虎在中國的發展也將不斷地壯大。捷豹路虎將在學生的定位、項目特色以及雇主品牌宣傳等方面慢慢地摸索、不斷地完善。

參考文獻：

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篇3

實施背景

適應電網技術發展和企業管理進步的要求

特高壓骨干網架和智能電網的建設，對提高大電網駕馭能力，加強專業化、精益化管理提出了更高要求。安徽省電力公司在開展企業經營管理模式變革的重要實踐活動中，亟需員工教育培訓工作積極發揮先導作用和保障作用，適時開展技術理論、思想轉變、隊伍穩定方面的宣貫培訓；開展變革中新業務流程對接方面的能力提升培訓；開展變革后跨專業、崗位以及轉崗員工的崗位適應性培訓，將公司系統廣大員工的思想、行動迅速統一到企業發展戰略部署上，為電網技術發展和企業管理進步提供人力資源保障。

適應人力資源集約化管理“三個轉變”的要求

隨著公司發展和規模擴大，集約化管理是提升效率和贏利能力，增強企業競爭力的有效途徑，人力資源集約化管理務必加強人力資源管控，實現人力資源管理的“三個轉變”。即：實現員工管理由總量控制向結構調控與總量管控相結合的方向轉變；實現由事后控制向事前計劃控制、事中流程控制和事后結果控制相結合的方向轉變；實現由單項工作的推進向綜合體系建設和系統集成的方向轉變。

建立以企業戰略為導向、以集團化運作為核心的現代人力資源集約化管理體系，務必加強員工隊伍建設、夯實培訓基礎管理工作。以培訓項目構建與質量管控為抓手，推進人力資源集約化管控，實現人力資源管理“三個轉變”，使人才隊伍結構優化、素質提升、配置精益高效，以適應其他業務發展的需要。

適應組織機構優化對崗位能力素質提升的要求

特高壓骨干網架和智能電網建設工作的深入開展，對員工的崗位能力素質提出了更高要求。企業要創新發展，組織保障和人力支持是前提，提高員工崗位能力素質，順應企業發展，公司開展了“人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控”的管理課題研究，系統梳理和深度分析生產經營、營銷服務和組織管控帶來的巨大變革，從“以人為本”的視角發現和探索全新的培訓需求，打造一批面向管理、專業技術及生產一線員工的精品培訓項目。通過精品培訓項目的規劃、實施與運用，著力提升各層級各專業員工的認知能力、知識水平和技能素質，為公司改革發展提供有力的人才保障和智力支撐。

內涵、特征和做法

內涵

根據人力資源集約化總體要求，以“新標準、新流程、新能力”為培訓重點，以“全員、全崗位、全過程”為培訓范圍，以《質量標準·培訓指南》GB/T19025—2001（IS010015：1999）為依據，抓住培訓機制建設、培訓需求調查、培訓項目策劃、培訓項目實施以及培訓評估等重點環節，對培訓項目實施多維度全方位質量管控，構建一批與人力資源集約化管理相適應的精品培訓項目。

特征

（1）依托標準化管理，突出“三全”“三新”，抓實“三定”“三考”。以《ISO10015：質量管理 培訓指南》為指導標準，以“三定三考”（定員、定編、定崗，考核、考績、考勤）為抓手，以“全口徑、全過程、全業務”為前提，以“新標準、新流程、新能力”為主線，依據新的管理標準、技術標準、工作標準的具體要求，按照專業體系分層分類開展精品培訓項目建設，大力開展各類人員的崗位培訓，建立健全培訓考核機制，加強崗位能力建設，著力提升隊伍素質和能力。

（2）基于崗位勝任能力素質要求的培訓需求調研和策劃。按照新體系下崗位目錄，編制管理、技術和生產技能三個序列所對應的培訓需求策劃書，建立人力資源集約化下培訓項目名錄。依據《國家電網公司生產技能人員培訓規范》，對崗位機構變化較大的如運行、檢修、營銷等專業的培訓規范進行重新梳理，更新補充，提取崗位必備的知識與技能，編制培訓模塊，按照不同的能力等級優化整合，形成適應新崗位的培訓單元需求表和培訓科目組成表。人力資源部與業務部門組織本專業的各級專家、一線班組長、管理專責及有關的培訓師，結合各崗位的管理標準、技術標準、工作標準，會診分析，形成正式培訓項目計劃予以執行。這樣一下一上的培訓需求分析和培訓項目的設計保證培訓項目既面向生產一線實際，又大幅度提高了培訓的針對性和實用性。

（3）全方位、多維度、廣角度的培訓項目效果評估。培訓項目的效果評估是評價培訓項目質量的核心環節，傳統的培訓項目效果評估是根據培訓項目的重要程度分為反應評估（一級）、學習評估（二級）、行為評估（三級）和效益評估（四級）四個層次。在“人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控”的管理課題研究中，課題組在做好培訓項目常規評估的同時，重新設計了一套全方位、多維度、廣角度的培訓效果評估反饋體系。安徽省電力公司人力資源部會同培訓項目業務主辦部門，對精品培訓項目組織參培學員、參培學員的直線經理人、培訓項目承辦單位開展多維度全方位評估。針對專業管理人員，重在評價其對新知識的領會應用和執行力的提升程度；針對專業技術人員，重在評價其對新技術、新設備、新標準的理解程度；針對一線生產技能人員，重在評價其技能水平的提高和解決生產現場難題的實操能力。多維度全方位的培訓質量評估體系實現了多角度反饋培訓過程中存在的問題，為及時改進培訓組織實施工作的不足，完善培訓項目提供了依據，進一步提升了員工教育培訓工作的質量和效果。

做法

為了確保人力資源集約化下的精品培訓項目能夠落地實施并取得良好的培訓效果，公司著重在培訓的機制建設、資源整合、流程管理、質量提升、評估反饋等方面加強管控。

（1）完善培訓機制建設，保障精品培訓項目的組織實施。

①健全完善教育培訓管理制度。為適應人力資源集約化管理要求，安徽省電力公司人力資源部依托標準化管理，先后出臺了《安徽省電力公司全員培訓考核指導意見》《安徽省電力公司培訓項目開發管理辦法》《安徽省電力公司精品培訓項目申報與遴選管理辦法》等指導文件，修訂完善了《安徽省電力公司培訓項目名錄》，在制度建設上為精品培訓項目構建與質量管控工作的落實提供政策依據，在培訓經費、培訓資源等方面為精品培訓項目構建與質量管控工作的開展提供保障。

②進一步優化整合培訓資源。安徽省電力公司大力開展了培訓資源的優化整合工作，出臺了一系列支持培訓中心建設發展的措施，在人力、物力、財力等方面給予政策扶持。按照人力資源集約化管理對支撐機構設置的具體要求，公司下設一個綜合培訓中心，培訓中心下轄兩個技術技能培訓分部（電科院分部和安慶培訓基地分部）。綜合培訓中心、培訓分部的功能定位各有側重，綜合培訓中心主要側重管理類、技術類培訓，同時建有與現場同步的電網運行、繼電保護及自動化、電力通信、電力營銷等技能實訓室；電科院技能培訓分部依托電科院的檢修人才、設備資源，建有變電檢修、油氣等檢修類實訓室；安慶培訓分部依托安慶供電公司，建有高、低壓帶電線路、電纜、配電等實訓室。

同時，公司采取激勵和考核措施，調動各級技術、技能專家和國網領軍人才參與人才培養的積極性，建設了一支專兼結合的培訓師隊伍。經過多年的培訓資源優化整合，培訓中心、培訓分部基本建成了覆蓋電網主工種，實訓設施先進的公司技能實訓基地，服務于教育培訓工作的軟、硬件實力得到進一步增強，在精品培訓項目構建和質量管控工作中發揮了巨大作用。培訓中心發揮其管理培訓優勢，結合公司管理創新、典型經驗、群眾型創新等課題，大力開展了管理類精品培訓項目建設；電科院分部發揮自身科研實力，實行科研、培訓、修試一體化運作，打造技術類和檢修類等精品培訓項目；安慶培訓分部緊密結合生產現場實際，構建了現場培訓與生產相結合的農電類、輸變電類精品培訓項目。

（2）加強培訓需求調研，提高精品培訓項目的針對性和有效性。

①立足全業務崗位工作標準，形成培訓需求調研內容。遵循“結合崗位，能力必備”的原則，立足于公司全業務崗位工作標準，進行崗位能力分析和分解，確定培訓模塊和培訓單元的組成。選擇培訓單元內容的基本點是公司系統所屬培訓機構實訓設施具備，而生產現場不便開展，現場又是急需的內容，原則上每個崗位職種層級由4-8個左右單元組成，單元培訓時間為7天左右。

②采用單元制需求調研方式，實施培訓項目需求調研。以市、縣公司相關單位或部門為基本需求組織，采用單元制需求調研方式，組織實施培訓項目需求調研。各市、縣供電企業在組織實施培訓需求調研時按照員工與公司的共同發展需要，采用員工問卷調查、集中和個別訪談，組織管理層對員工現有能力與崗位標準要求的偏差分析等多種形式確定員工的具體培訓需求。

③實行流程化管理，提高培訓需求調研工作效率。編制年度培訓需求調研任務書，按照培訓管理、實施的不同層級組織開展精品培訓項目的需求調研工作，需要依據規范的管理流程。

（3）開展培訓項目的設計與策劃，保障精品培訓項目的有效實施。在做好培訓項目需求調研的基礎上，對精品培訓項目進行策劃，策劃的內容包括確保培訓順利實施全過程的各個環節、培訓效果的評價準則等，以保證培訓項目的順利實施和有效開展，為實施評價和監督提供依據。

①成立培訓工作專業組。按照專業劃分成立“大運行”“大檢修”“大營銷”等十大專業培訓工作組，培訓工作組由國家電網公司優秀專家人才、省市公司級技術專家和首席技師隊伍、技能實訓基地的專職培訓師、各級職能部門的專家以及培訓管理的專業人員組成。各個專業培訓工作組在人資部門的組織下召開研討工作會，研究各專業精品培訓項目的構建策略，制定并落實培訓實施方案。

②確定培訓科目組成表。依據培訓需求調查的結果、結合各崗位新的工作標準、國家電網公司《培訓規范》，確定培訓科目組成表，落實師資和教學方式，形成一整套可實施的培訓教學方案。

（4）組織實施培訓項目，確保精品培訓項目質量。培訓項目的組織實施是培訓工作流程中的關鍵環節，精品培訓項目在組織實施過程中嚴格執行培訓方案和培訓科目指導書，重點做好“三個突出”，確保預期的培訓效果在實施過程中得到落實和保證。

一是突出一流的培訓師團隊。培訓師團隊主要由國家電網公司、安徽省電力公司的各級專家、一線的技術技能骨干、培訓機構的專職培訓師組成，形成了一個專、兼結合，既熟悉現場工作規程、工作標準，又掌握培訓教學方法的一流培訓師隊伍。

二是突出一流的技能實訓設備。安徽省電力公司自2007年以來，在實訓室建設方面投入了大量的建設資金，已建成了覆蓋生產、營銷、信息通信等主要專業、主要工種的實訓基地，實訓設施先進，與現場同步，并適度超前，能夠完全滿足技術技能培訓，并保證良好的培訓效果。

三是突出適應崗位需求的培訓內容。安徽省電力公司對崗位機構變化較大的如運行、檢修、營銷等專業的培訓內容進行重新梳理，更新補充，按照崗位需求變化引起的新業務、新要求、新標準、新流程，編制培訓模塊，提高培訓的針對性和實用性。

（5）開展多維度培訓項目評估，進一步完善精品培訓項目。在開展常態培訓項目質量評估工作基礎上，由培訓項目管理部門組織實施了由參培學員、參培學員所在單位直線經理人、培訓項目承辦單位共同參與的多維度培訓項目評估工作，切實提高精品培訓項目質量。

①多維度確定評估內容。一是由參培學員對培訓師資、培訓內容、培訓方式、培訓教材、培訓組織和培訓手段等方面（兼顧對培訓管理、餐飲、住宿、交通服務等）進行滿意度評估；二是由參培學員所在單位直線經理人對其參加培訓后的學員相應工作能力提升的滿意度評估；三是由培訓項目承辦單位對學員在受訓期間表現以及培訓考核情況進行評估。

②多維度組織實施評估。將《培訓項目反應評估表》和《培訓項目行為評估表》下發至送培單位，由其分別組織參培學員及其直線經理人逐項填寫，集中后，以電子表格和紙質形式反饋省公司培訓項目管理部門；將《學員培訓情況反饋表》同時發給培訓項目承辦單位，由其按培訓項目對參加培訓學員逐一評價，以電子表格和紙質形式反饋省公司培訓項目管理部門。

③多維度形成評估結果。省公司培訓項目管理部門將反饋情況組織人員按項目進行多維度匯總分析，形成分析圖表直觀反映培訓項目效果，綜合參培學員、參培學員所在單位直線經理人、培訓項目承辦單位的具體意見形成多維度評估報告。分項目形成的多維度評估分析報告作為各培訓機構改進培訓方式，提高培訓質量的主要依據。

實施效果

人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控工作實施后，在安徽省電力公司取得了良好的效果，公司培訓教育工作上了一個新臺階，建立與了公司發展新形式相適應的員工教育培訓管理體系，提高了各階層員工的認知能力、知識水平和技能素質，全面增強了公司核心競爭能力，有力促進了企業管理水平、企業的經濟效益和社會效益的提升。

促進了企業管理水平的提高

人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控工作的開展，員工隊伍素質得到明顯提升，促進了企業管理水平的提高，保障了企業安全生產形勢的穩定，各項考核指標有了明顯的提升。

（1）員工教育培訓工作有了全新發展。推動了公司員工教育培訓工作的發展，公司系統員工參與培訓的積極性明顯提高，培訓質量和培訓效果顯著提升，公司重點監測的培訓項目質量、培訓學員滿意度等大幅度提高。

（2）人才成長速度加快，人才當量密度提升明顯。建立健全了公司人才培養機制，公司人才成長速度加快，人才當量密度提升明顯。公司現有國家級人才5人，國家電網公司級專家55人，省公司級專家335人，在2012年國家電網公司首次開展的十大專業領軍人才選拔中，安徽省電力公司入選30人，位居國家電網公司前列，公司系統各項人才素質指標明顯提升。

（3）參加各類競賽成績突出，成果顯著。安徽省電力公司近幾年在國家電網公司系統、中國電力企業聯合會及國資委組織的各類崗位業務競賽、調考中，多次取得優異成績，屢屢實現新的突破。一批通過崗位技能競賽取得優異成績的一線員工脫穎而出，成為工作骨干和專業帶頭人。

（4）安全生產保持良好局面。安徽省電力公司全面落實國家電網公司“安全年”活動部署，生產、基建、農電、交通等安全管理進一步加強。科學調度電網運行，強化電網風險防控，成功應對持續高溫大負荷、“海葵”臺風等惡劣天氣挑戰，圓滿完成迎峰度夏保供電任務。公司實現“三無三防、一降一升”安全目標，未發生影響安全生產業績考核的人身、電網、設備以及信息系統事件。

（5）電網規劃建設加快推進。電網前期工作成績斐然。完成2013-2017年電網規劃滾動調整并通過國家電網公司評審。“十二五”規劃所有500千伏項目完成可研，合肥眾興變等6項500千伏工程獲核準。加大電網項目儲備，2012年計劃新開工項目全部獲核準。工程質量工藝水平普遍提高，110千伏及以上項目優質工程率達到100%，安慶雙嶺500千伏變電站獲國家優質工程銀獎。推進配網標準化搶修及平臺建設，解決24.2萬戶配網低電壓問題，配網供電能力不斷提升。加強電動汽車充換電網絡建設和運營工作，全省電動汽車充電量和行駛里程位居全國前列。

經營管理取得顯著成效

人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控工作的開展，提高了培訓質量，員工的工作能力和業務素質明顯提升，各項工作取得了可喜的成績。

（1）企業科技創新能力得到加強。安徽省電力公司始終跟蹤電網技術發展的最新趨勢，在特高壓、智能電網、新能源等領域開展技術研究和科技攻關，取得了一系列科技成果。2011年獲得省部級科技進步二等獎1項、三等獎3項，國家電網公司科技進步二等獎1項，發明專利11項，實用專利149項；2012年獲得省部級科技進步二等獎1項、三等獎3項，國家電網公司科技進步一等獎2項、三等獎2項，發明專利12項，實用專利177項，國際專利4項。

（2）企業管理創新成果豐碩。開展企業管理創新實踐活動，破解企業發展難題，成果豐碩，成績斐然。2011年獲得電力行業管理創新成果一等獎2項、二等獎4項、三等獎4項，國家電網公司管理創新成果一等獎2項、二等獎2項、三等獎2項；2012年獲得省級、電力行業管理創新成果一等獎2項、二等獎6項、三等獎2項，國家電網公司管理創新成果一等獎1項、二等獎2項、三等獎3項。

（3）企業的社會形象得到明顯提升。公司首次在安徽省企業社會責任報告，連續三年在安徽省萬人評行風活動中，均居各行業之首，在省公共服務行業行風評議中獲“免評”單位，有力提升了誠信央企、責任央企的社會形象。

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1 背景

目前我國的醫療衛生服務、醫療保險、醫藥生產流通“三項改革”正在向縱深發展，培養一批真正掌握現代經營管理理論和技能的醫院管理干部，并建立有效的培訓體系和評價體系應成為工作的當務之急。

2 研究方法

用邏輯模型設計和評價醫院中層人員的管理技能培訓。邏輯模型是對項目活動和目標的一種表達，把邏輯模型的項目組成部分、實施目的、投入、產出、短期結果目標和長期結果目標這六個基本部分聯系起來，用來顯示活動和結果之間的聯系和邏輯關系，整個項目實施清晰明了。

3 項目目的和目標

用邏輯模型設計和評價醫院中層管理人員的管理技能培訓，形成一套適應中層人員的制度化的，模式化的中層人員管理培訓考核體系。

4 利益相關者分析

醫院中層管理隊伍的建設和培養迫在眉睫，醫院53名中層管理干部中，僅4%具有研究生以上學歷；50%以上為臨床醫學專業畢業；絕大部分人員是從醫院的醫務工作者中選拔的管理干部；從事管理工作10年以下者占76%，中層人員普遍認為他們需要接受管理培訓。 2005年3月，對全院中層人員，包括臨床科室主任、護士長，醫技、藥劑科室主任發放了調查問卷，回收53份，有效問卷53份。調查結果表明51人表示要參加培訓，內容的需求程度由高到低依次是系統理論、行為科學、決策科學、醫院人才培養、現代領導者的素質和思維方式、管理與效率等。對于培訓的師資來源，首選為醫院管理經驗的資深管理學專家。

5 項目投入

5.1人力投入

成立評價小組，其中人事科長負責整個項目的具體安排，院長和某大學公共管理學院教授負責整個項目的方案制定。培訓對象為醫院中層管理人員。

5.2經費投入

第一階段培訓費用：專家授課費20 000元，培訓評審獎勵金4 000元，資料費1 000元。

6 項目活動

培訓機構：某大學MBA中心幫助設計課程，并進行培訓。

培訓內容：通過專家咨詢法，向有經驗的專家和權威人土征求意見，請他們做顧問。課程的深度和廣度針對中層人員的實踐需要來設計，包括：經營戰略、綜合目標管理、管理會計、崗位管理、溝通管理學、醫院服務營銷學、禮儀規范和待人技巧等課程。

培訓方式：主要采取授課法和案例研究法。①觀看余世維教授等的管理學講座錄像:②由鄭州大學教授到院，集中時間集體授課。

培訓時間：2005年1月，組織觀看系列管理講座，共20學時， 2005年2月利用2個周末共4天時間，每日7小時，集中授課。

7項目產出

舉辦醫院發展與規劃研討會，要求醫院中層人員利用2周的時間對醫院的發展提出可行性的建議，思考醫院層面需要改革的內容和方法，進行本科室（專業）現狀分析、提出發展計劃、近、中、長期目標、年度本部門預算方案等，組成近20人的專家評審組予以評分。醫院通過完善綜合目標管理和實行項目財務預算管理變革為中層人員提供實踐環境。

8項目成果評價

在培訓的成效評價成效評價中采用間接評價法和360度績效考核法為評價工具。對考核結果作為中層人員職務升降、晉升職稱、薪金分配、福利待遇、進修學習以及獎懲的依據。由于使用360度考核，實現全方位評價的目的，使得這種績效考核方式比以往的考核辦法更客觀、準確、全面，考核結果得到普遍認同，絕大多數管理人員認為考核結果是符合實際情況的，可接受性較高，總體效果良好。

9討論

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TWI項目管理的目標描述

TWI項目管理的理念或策略

TWI項目精益化管理強調“以終為始”“慎終如始”的理念，即在需求明確、方案策劃時要系統性考慮培訓目標與實現的可行性，強調從實際出發；在培訓實施過程中將工作指導培訓、工作方法培訓、工作關系培訓分解細化，滲透到工作中；在培訓評估與總結過程中，要圍繞項目目標和實際工作進行再分析，提出新的目標，形成循環。最終，將TWI項目精益化管理作為一種深刻的培訓文化，長期加以實踐，充分挖掘和發揮它的潛能。

TWI項目管理的范圍和目標

范圍：適用于所有現場培訓項目，包括常規性崗位練兵、專項技能培訓、應急事故處理培訓、技能競賽集中培訓等。

目標：清晰項目目標，加強培訓項目精益化管理，確保目標在實施過程得到落實，提高培訓有效性和滿意度。

TWI項目精益化管理的主要做法

基本流程

（1）每年2月前，按照國網公司統一格式，下達項目計劃。

（2）在項目實施前2-3月，結合學員需求、公司發展要求、主辦部門意見三方面，進行項目目標分析與要素確認。

（3）項目實施前1-2月，進行項目方案策劃。

（4）項目實施前1月，由人資部主任或培訓專責或主辦部門負責人、專責進行項目方案審核。

（5）項目實施前20天-30天，下達項目實施計劃。

（6）項目實施前15-30天，導師做好與學員的溝通，了解需求，做好教學備課，配合培訓中心做好培訓現場準備工作。

（7）項目實施前3-15天，學員做好培訓前期準備工作，知曉培訓時間、地點、內容與目標。

（8）項目實施前3-30天，培訓中心、實訓基地做好培訓前期準備工作。

（9）項目實施前1-4天，項目實施前確認、演練。

（10）培訓項目實施：工作指導培訓（JI），導師指導學員如何正確地、安全的、盡責的開展工作，使學員能夠快速地掌握工作要領。培訓以導師為主，培訓中心配合組織實施，控制好培訓質量和效果。工作方法培訓（JM），導師通過改善工作方法，教導學員通過利用現有人力、工具、材料，在更少的時間內，高質量、高效率的完成工作。培訓項目實施：工作關系培訓（JR），導師掌控學員情緒，以良好的師生關系完成培訓任務。

（11）培訓結束當天-3周內，辦理培訓項目結束評估、總結與費用結算手續。

（12）培訓結束當天-2個月內，做好項目費用結算ERP系統流轉完畢。

（13）培訓結束后做好重點培訓項目三級評估，撰寫培訓項目三級評估報告。

關鍵流程說明

（1）項目目標分析――分析培訓需求，建構VISA目標

TWI項目目標分析基于培訓需求調研報告，培訓中心分別對培訓對象、培訓對象的直屬上級、以及上級的上級進行項目需求調研。調研內容一要根據企業發展戰略，企業當前重點工作和工作需求；二要研究、分析業務分管領導對該領域績效提升的要求；三是掌握技能崗位員工當前能力與企業需要之間的差距。只有基于對培訓需求透徹的分析，才會制定出貼合工作實際的VISA目標。

我們認為好的項目目標，應該達成以下效果，簡稱為 VISA目標：

V――開闊視野

I――更新知識

S――提升技能

A――調整思維、促使行動

即在項目目標落地時，要清楚，開闊學員哪方面的視野、學到哪些新的知識、提升哪些方面的技能、調整怎么樣的思維、如何使他們在今后能夠有所行動，學有所用。

（2）項目方案策劃――以精益化管理的總策劃思路，緊密關聯培訓效果的三個三分之一。

項目方案策劃是一個項目計劃工作，要對項目的范圍進行說明，也是項目質量得以保證的重要因素。經過實踐我們總結出影響培訓效果的三個要素，既關聯培訓效果的三個三分之一。

表 關聯培訓效果的三個三分之一

第一個三分之一：好的導師，是培訓的關鍵 第二個三分之一：培訓組織有效 第三個三分之一：培訓管理規范，培訓服務周到

1）策劃方案中能將培訓目標分解到各門課程和各項訓練上，即所有目標均須有相應的課程和操作任務來承擔，目標可以重復分配，但不能有漏洞。 1）培訓開始要有開班典禮、領導講話環節。開班典禮營造培訓氛圍，學員了解此項培訓在工作中的重要性，能更好融入、投入到項目當中。 1）自主管理、職責分明。培訓班設立班委，職責分工不同，進行自主管理，接受導師統一領導。

2）選擇敬業、負責、理論和實踐能力強、有一定表達能力，熟悉該領域專業的導師。敬業負責的導師能根據學員情況精心準備。 2）培訓中期要書面張貼階段性成績測試結果，而張貼效果起到看板作用，提升培訓效果與學習氛圍。 2）紀律嚴明、執行嚴肅。培訓班要取得好效果需要有嚴明的紀律，而在執行過程要保持其嚴肅性。

3）導師的工作態度、工作方法、現場經驗、工作要求對學員學習有很大的指導作用。 3）培訓結束要有結業典禮或總結環節。總結環節一方面讓學員代表談收獲，另一方面體現了組織者對學員的關注、鼓勵。 3）管理有序、服務周到。培訓組織應有序實施，流程控制到位。培訓服務到位，對于學員反饋的后勤、學習等問題，落實后回復學員。

（3）培訓中心、實訓基地做好培訓前期準備工作――“四個到位不可少”

前期準備工作是非常細致的工作，也是項目實施的開端，在這項工作當中，要做到“四個到位不可少”：計劃分解到位不可少：各方溝通到位不可少：文檔物品到位不可少：日程檢查到位不可少。

（4）培訓項目實施

1）工作指導培訓（JI）。導師要做好工作指導培訓準備，導師分步驟做好工做指導培訓。步驟一：安排團隊成員；步驟二：介紹操作，導師耐心講述、解釋和說明每一個重要的操作步驟，做第二遍以強調關鍵點，并能回答學員疑問；步驟三：嘗試演示，讓學員嘗試完成操作并糾正其錯誤；學員再次操作時，向導師說明重要步驟及自己的理解；步驟四：跟進，讓學員獨立完成任務，并反復訓練，導師應經常進行檢查并提問。階段性訓練后，組織考試測驗與評比。

2）工作方法培訓（JM）。工作方法改善是工作創新的亮點所在，是工作效率提高的關鍵。如何改善工作方法，在導師指導下，分四步：分解工作；對每一個細節進行提問；開發新方法；應用新方法。向導師提交新方法提議，訓練過程中在安全、工藝、質量、數量和成本等方面取得數據支持，并將新方法付諸工作實踐。

3）工作關系培訓（JR）。員工與企業良好的工作關系能促使員工樹立正確的價值觀，培養良好的職業道德和工作態度，實現與企業的共同發展。如何才能使員工“由于愿意工作”而進行工作？從現場培訓角度，分四個方面說明建立良好工作關系的基礎。讓每個學員知道自身工作進展情況，導師要樂意指出學員工作改進的方法，讓他知道導師及公司對他的期望；適當給予表揚，導師應能發現學員的不尋常表現，并在事情保持熱度時表揚學員，給予其信心和鼓勵；充分利用和發揮每個人的能力，挖掘學員沒有被利用的能力，絕不阻止個人的發展；由導師向學員傳遞企業文化，如導師應告知學員電力企業發展方向，體制變革本質及目標，并與學員一起工作接受變革，傳遞正能量等。

確保流程正常運行的人力資源保證

（1）組織機構

要確保流程得到正常運行，需建立四級培訓責任體系，即人力資源部、培訓中心、實訓基地、參訓部門。

（2）各部門主要職責

1）人力資源部為TWI項目精益化管理的責任部門，負責培訓項目計劃的制定、審核與組織實施，負責培訓期間的監督、檢查、考核管理。

2）培訓中心負責培訓項目計劃的具體組織與實施，包括項目分析、培訓安排，導師選聘、培訓場地、實施培訓、三級評估，負責培訓的總結鑒定并上報人力資源部。

3）實訓基地按照培訓中心下達的培訓方案具體組織實施，落實導師、培訓場地、安排學員食宿、考勤等。

4）參訓部門按項目培訓計劃，負責安排參訓學員，并做好學員外出學習期間的工作安排，配合開展評估評價。

保證流程正常運行的專業管理的績效考核與控制

（1）績效評價指標與考核管理，公司成立以分管副總經理為組長，人力資源部、培訓中心主要負責人、專責人為成員的績效考核管理小組，負責對培訓項目全周期培訓情況進行績效考核。

（2）人力資源部對培訓項目各環節進行監督檢查，在培訓期間，可通過向學員、導師發放調查問卷、考試考核等形式，對集中培訓情況進行考評；培訓結束后，可通過對學員所在單位對學員進行現場跟進、跟蹤調查、抽查考試等進行調查。績效考核結果報績效考核管理小組，人力資源部將評價結果納入公司業績考核。

評估與改進

評估方法

（1）評估目的

培訓效果的評估，是指在培訓項目實施之后，采用一定的形式，把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓不斷提高業績，并在提高業績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使TWI項目精益化管理工作進入良性循環，真正服務于企業的發展。

（2）評估內容和范圍

1）問卷調查：向學員發放問卷調查表，了解培訓后總體反應和感受情況，了解培訓項目的設置是否合適，了解培訓導師的培訓情況，培訓中心組織情況。

2）通過現場考問和考試考核，確定學員受訓后的行為變化，以判斷所學知識、技能、態度對工作的影響。

3）評估范圍包括授課導師、培訓中心、學員所在單位、學員。

（3）評估項目和標準，評估項目主要包括：

1）授課導師：主要有學員滿意度、培訓效果分析、任務完成情況、培訓教學改革情況等。

2）學員：學員遵守紀律、完成任務、考試考核、團結協作等情況，以及實訓基地、授課導師和其他學員的調查。

3）培訓中心：主要有學員滿意度、培訓效果分析、計劃執行情況、認真負責態度。

問卷調查，評估標準要達到所有問卷人95%以上。

（4）評估方法

評估方法主要包括問卷調查法、類比法和績效考核法，通過問卷調查法和實施培訓前后對比，了解培訓的效果和質量。通過績效考核法，掌握培訓的實效，掌握實訓基地、授課導師的負責態度和工作效率，提高培訓質量和培訓效果。

改進方向或對策

（1）加大教育培訓投入，特別是要加強實訓基地建設投入，全面整合優化縣公司培訓資源，建設高標準的實訓基地。

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關鍵詞：繼續教育;管理項目化;結合的意義

在教育問題上，隨著人們的逐漸成熟，從事的工作的變化，從小學到大學，教育的內容和形式也就不同，中小學教育注重的是知識面的廣，自從高中分成文理科后，專業性在逐漸的分化，到了大學人們的學習專業被確定，并在這一領域進行深層次的研究。繼續教育是在大學畢業后從事的再教育的活動，通過再教育豐富人們定向的工作內容，專門對某一問題進行細致的研究，并通過創新研究為社會做出更多的貢獻。

1管理項目概述

管理項目是隨著社會的發展逐漸形成的，在社會生產和生活中，都需要特殊的人員和團體對活動進行組織、溝通和協調，保證活動能夠順利召開，并保證了活動前、活動中和活動后的有序進行。隨著社會的發展，企業和政府管理部門等對管理項目進行了引用，并深化了改革內容，建立了更加系統性和理論性的管理項目體系，成立了專門的管理部門。隨著經濟的快速發展，無論是在制造業，還是政府部門等，管理項目工作已經充斥著整個市場，要想在新時期發揮出管理項目的巨大作用，就必須對管理項目進行創新構想，促使在同一行業中管理項目工作出新意，提高管理項目的競爭力。創新工作不僅僅需要基礎知識的積累，還需要繼續教育對經驗知識進行深造，在研究和學習中進行管理項目問題的突破。

2繼續教育的實施特點

2.1培養高層次的人才

繼續教育是在大學教育結束后進行的，具有專業性極強的特點，是對某一領域高層次人才的再教育。為了能夠實現更高層次人才的培養，在工作中對他們實施培訓，研究代表性的課題，并通過新知識的學習，建立新的理論體系，創新學習觀點并應用于實際的工作中，通過繼續教育的形式，國家獲得了一批高尖端的人才，促進了社會技術的進步。

2.2培訓新知識學習

在繼續教育的實施中，相關工作人員要注意培訓內容的與時俱進性，主要集中培訓新技術和新理念，高層次的人才已經對基礎知識有了牢固的把握，陳舊的管理知識不適合進行再教育，這不僅浪費了時間，還局限了人才的創新思維。需要進行新知識的培訓，根據市場技術信息的更新等，對某一領域的話題進行研討，以自己的基礎技能為基礎吸收知識，并轉化成自己的研討方案。

2.3實施尖端人才教育

繼續教育是對高層次人才的再教育，高層次人才研究的項目課題具有定向性，并且在實際的工作中是對某一領域的一類問題進行操作，這就決定了再教育學習的縱向發展，必須要對這一類問題進行尖端人才的培養，發展尖端的技術，提高行業的發展實力。

2.4具有短期高效的培訓特點

在繼續教育的培訓中，被教育者都對行業有細致了解，其知識點的接受能力很強，只要對某一領域的專業問題進行新知識的疏通，高端人才就可以自主的在工作中探索創新。因此，在實際的培訓工作中并不需要太長的時間進行再教育，只要定好新科技的研究方向即可，并適當的對創新知識體系研討，提高新知識和新技術在實際工作中的應用。

3繼續教育培訓管理項目化具體分析

3.1管理項目化是繼續教育在新時期的發展方向

繼續教育的意義在社會中還有較多的人混淆，他們并不了解繼續教育的實質，也沒有重視繼續教育，還與成人教育、崗前培訓等聯系。在新時期的發展中，必須要實現繼續教育的管理項目化，在宣傳教育的同時，還要注重創新頭腦、新知識的培訓，促進受教育者能夠在短期的培訓中獲得較大的體會，并在系統的管理項目化中提高工作實踐能力。

3.2繼續教育應該處于教育的最高端

面對高層次學員，傳授最新知識，站在科技前沿，不了解、不確定的因素很多，搞好這樣的繼續教育培訓不是一件簡單的事情，借助管理項目的思想、方法、工具，對繼續教育培訓進行計劃、組織、控制、協調，以實現繼續教育培訓的目標。因為管理項目面對的就是那些不確定因素多的問題。

3.3繼續教育培訓的過程具有項目的特點

盡管沒有按照管理項目的思想進行，但是在繼續教育培訓的實際操作中顯現出管理項目的雛形。繼續教育培訓盡管有著多年培訓經驗的借鑒，有些培訓的不確定因素很少，顯得有點像日常任務，但是從根本來說，每次的培訓任務還是有不同的地方，可是看成一個項目，特別是培訓任務需要有提高、有變化時，更是如此。

3.4繼續教育培訓的組織也具有項目的特點

繼續教育作為團體培訓的形式，也具有項目的特點，通過對一類高端技術人才的培訓，建設成具有更高水平的人才隊伍。繼續教育培訓的組織是以負責該任務的組織人員負責，包括培訓任務的提出、調研、聘請教員、組織教材，課時計劃等，如同項目經理那樣，由負責人員最后組織培訓任務的完成。

4結語

繼續教育已經成為了新時期人才培養的主要方向，通過管理項目化在繼續教育中的應用，能夠系統的建立教育管理形式，并在行業中規范化和科學化的實施高端人才的再教育，同時管理項目化能夠集中教育資金，并對人才進行創新培訓，利用新知識、新技術和新理念豐富人才的視野，經積累的知識轉化成先進的工作技能，促進企業和社會發展。

作者:葉林 王亞君 單位:沈陽師范大學

參考文獻：

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【關鍵詞】 培訓； 經費管理； 信息化

一、前言

隨著企業內部改革和精細化管理的不斷深入，財務管理由原來的粗放型財務管理模式逐步向規范化的管理模式轉變。學校單位的經費控制逐漸加強，然而學校搞培訓的成本卻在逐年增加，費用增加和經費減少的矛盾日益突出，解決矛盾的根本途徑就是要在控制成本支出上大做文章。要有效控制成本支出，制定切實有效的績效考核體系是十分必要的。要考核就要有數據，數據來源于財務，然而直接從財務獲取的數據無法直接作為績效考核的依據，必須通過對賬才能應用。但是每月月底手工對賬的工作量很大，只是簡單的事后控制，起不到事前、事中控制的作用，管理滯后。這樣就需要建立一套既適合行業特點，又能夠把日常財務收支與績效考核連接起來的經費管理系統。系統的建立不僅可以在財務部門與各業務部門之間構筑起嶄新的信息交流平臺，加快財務信息化建設的步伐，而且可以滿足學校經營管理的需要，加強經費管理，有效控制校內各個方面業務的收支平衡，有效地掌握各個培訓部的收支情況，完成上級規定的預算指標，全面提升單位的財務管理水平。

二、系統介紹

（一）系統簡介

這套系統是一套適合培訓教學單位使用的經費管理系統，系統包括以下幾個模塊：

1.單班經費管理模塊

（1）班級管理模塊：實現班級錄入、班級管理功能。將財務核算與管理延伸到班級，實現對所有培訓部門所辦班次的管理。

（2）收入管理模塊：實現收入錄入、收入管理功能。財務人員在這里對上報的收入數據進行查看和鎖定，每筆數據輸入相應的憑證號，實現經費管理系統與賬務系統的對接。

（3）支出管理模塊：實現支出錄入、支出管理功能。財務人員在這里對上報的支出數據進行查看和鎖定，每筆數據輸入相應的憑證號，實現經費管理系統與中石化賬務系統的對接。

（4）數據查詢模塊：提供了全面、便捷的數據查詢功能。各個用戶在這里輸入查詢條件，就可以輕松的查詢各個時段的數據信息。

2.歸口費用管理模塊

實現各部門費用中賬務無法歸集的費用項目的線上錄入、審批功能。如內部車輛使用費、教室使用費、內部教師課時費的歸集。

3.績效考核管理模塊

（1）上報預算模塊：各個培訓部的核算員在這里上報收入和支出的預算。系統根據實際發生費用生成經費預算與實際情況分析表以及預算情況查詢表。

（2）績效考核模塊：系統根據前期審核無誤的數據自動生成：各部門費用收支明細表、按部門的班級收支明細表、按部門統計的班級個數、課時工作量統計表、各單位績效考核兌現情況表等。通過這些分析表，決策者可以非常清楚地看到各部門的收支情況，預算的完成情況等。

系統將各培訓部門的日常收支納入信息化平臺的統一管理，實現了單位績效考核分析數據的網上全過程管理。更加全面、準確、詳實的數據自動生成各種數據報表，便于領導分析決策，構筑起了財務部門與單位其他部門之間、財務部門與學校領導之間嶄新的網上信息交流平臺，全面提升了單位的財務管理水平。

（二）系統技術架構

體系結構：java+sqlserver2000 B/S模式開發

操作系統：Microsoft Windows2000 Server

瀏覽器：IE等

（三）系統工作流程

（1）上報預算：各單位在年初編制成本費用和收入預算，并輸入到系統中，經過有關領導的審批后生效。

（2）收入支出工作流程（見圖1）：

（3）數據分析：正確的數據進入系統后，形成報表，進行數據分析。

三、系統應用情況

該系統在2005年開始應用于勝利油田職工大學，經過不斷的升級、優化，已經成為一套較成熟的適合學校培訓項目經費管理的信息化系統。應用單位在每個培訓部門設立了專職核算員，負責本部門的收支對賬工作。系統會給每個核算員設立用戶，由各個核算員統一負責本部門系統中數據的錄入和維護工作。

這套系統通過單位中各層次用戶的應用，會貫穿到單位日常的財務收支工作中。財務人員負責的各個培訓部門的每筆收入和報銷業務通過財務系統入賬后，都要同時查看經費管理系統中各個核算員上報的數據，進行鎖定后，完成每筆收支業務的數據錄入。經費管理系統中每筆數據相應的憑證號，實現兩個系統的對接。通過應用這套系統，各個培訓部門可以很清楚地了解本部門的每筆收入、支出情況，財務部門也可以很清晰地了解各個部門每天的開班情況、收入、支出情況和預算執行情況。省去了手工進行數據的匯總和分析，月底各個培訓部門只需打開電腦，進入經費管理系統對本月的數據進行查詢，就可非常清楚地看到每一筆的收入、支出，輕松的實現與財務部門的網上對賬，免去了以前來回往財務科跑的弊端，提高了工作效率。

這套系統的實施效果可以總結為以下幾點：

（1）強化內控、加強管理。通過系統的實施，進一步強化了財務內部控制管理，提高了財務、預算管理水平，減少了不必要的支出。

（2）全面預算、細化管理。將各級單位全部的收入、成本全面納入到預算管理的范疇中，實現了預算編制、審批、調整、執行、分析、預警、控制的全過程管理，真正把預算系統從二級單位認真貫徹執行到了三級單位。

（3）穿透查詢、方便靈活。提供了自上而下的便捷的數據查詢平臺，真正實現了信息共享。對會計核算信息、預算管理信息提供了“穿透查詢”功能，實現了信息查詢的“由表及里”、“整體至具體”、“結果到過程”的跟蹤功能，查詢功能靈活方便，相關信息隨手可得。

（4）系統集成、信息共享。通過集成實現了信息共享，充分利用了各相關單位已有系統的信息，使信息流在管理過程中流動起來。解脫了手工對賬，減少了財務人員的工作量，提高了工作效率。更重要的是大大提高了會計核算的及時性、準確性以及會計預算的嚴肅性。

四、系統拓展

系統中增加了“費用網上簽批模塊”以適應資金集中管理對經費管理的需要。該模塊實現了經費的事前管理和控制，是對目前財務管理向事前控制的延伸，也是對財務核算系統的有效補充。希望通過該模塊能進一步規范費用運行的管理流程，通過將各環節的審批透明化，起到各環節相互監督的作用，督促各級各部門盡快按規范處理相關的業務。同時模塊的上線能夠適當的消除因地域不便造成的簽批不及時等問題，使領導能及時掌握經營動態，提高財務信息化的水平。

系統中增加了“合同申請網上簽批模塊”。由于現在較多學校地域分散，存在分校區，為了解決業務人員簽合同來回跑的弊端，系統將合同申請表納入網上簽批管理。按照合同申請的審批流程，各用戶能動態跟蹤合同申請的審批情況，并實現合同申請信息的自動流轉。這個模塊的上線減少了業務人員往返跑的次數，提高了工作效率，便于合同各歸口部門的查詢、便于領導及時掌握合同申請情況。

為了適應不斷發展的財務信息化工作，我們構想在不斷完善經費管理系統功能的基礎上，充分利用現有的信息化技術手段，建立起覆蓋整個學校的財務信息網絡平臺，把學員信息、學員在食堂就餐、學員在公寓的住宿管理全部納入信息化管理的平臺。學員來到學校學習，填寫學員登記表后，將學員信息錄入微機，這樣學員的培訓費交納情況、住宿情況、就餐情況，就可以在一套系統中完成。并且系統將不斷完善預警、分析功能，使之可以滿足不同層次管理人員不同的信息需求。使之能夠為基層管理人員提供及時準確的成本費用信息，以實現預算管理、控制成本費用；為中層管理人員提供詳細的管理信息，以實現投入與產出的最優配比；為高層管理者提供決策信息，以衡量收益與風險的關系，制定學校的長遠發展戰略，最終實現“數字化校園”的構想。

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關鍵詞：職業技能 項目管理 探索與實踐

為了培養和儲備更多優秀的技能型人才，增強公司的創新、創效能力及核心競爭力，東方物探公司培訓中心在公司人事處指導下，依托師資力量、實訓設備設施優勢，在職業技能培訓中大膽探索和應用項目管理模式，提高了培訓效果和質量，為公司主業的發展提供了人才保障和智力支持。

一、項目管理模式

項目管理是一個臨時性組織，綜合運用有關的理論、技術、工具和方法，對項目及其資源進行有效地計劃、組織、協調和控制，實現項目目標，項目管理包括啟動、計劃、實施、控制和收尾等五個過程。項目管理模式作為目前最重要的管理模式在各行各業廣泛應用。

二、項目管理模式的應用

職業技能培訓的對象是物探一線操作骨干，培訓的目的是提高學員的操作技能，培訓的主要項目有地震勘探工、汽車修理工、電焊工、測量工和爆炸工等60多個工種培訓，培訓的級別有初級工、中級工和高級工等。針對職業技能培訓知識新穎、設備先進、工學結合、突出技能等特點，為科學規范應用項目管理模式開展培訓，對每一個培訓項目都成立一個臨時性的項目團隊，選派一名優秀的項目長。在項目長的領導下，由項目團隊設計培訓計劃，應用管理知識，實施項目管理。

培訓項目管理流程如下圖。

為了規范培訓項目管理模式，在實施過程中應注意做好以下工作。

1.培訓項目團隊建設

選派一名懂業務、責任心強、有管控能力的員工擔任項目長。中心培訓管理人員和項目長共同選定項目團隊成員，并建立組織結構，明確各自的責、權、利。團隊成員包括教學管理者、實訓室管理者、客房管理者、餐飲管理者、班級管理者、教師（實訓師）和送培方管理人員等。

2.實施培訓需求分析

培訓需求分析中，項目團隊成員采取摸底考試、問卷調查、座談等方法和技術，對送培者的培訓目標、知識、技能等進行鑒別與分析，以確定培訓必要性及培訓內容。通過培訓需求分析弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，確定培訓目標，設計培訓計劃，及時、準確、有效地實施培訓。

3.設計培訓項目計劃

根據培訓需求分析結果和送培方的有關要求，設計培訓項目計劃。計劃包括培訓目標、培訓內容（課程）、培訓時間、培訓方式、考核方式、教學或實訓教師、教材或課件、安全須知和食宿安排等內容。

在培訓項目啟動前，項目長要考慮師資配備（團隊組織）、培訓進度、溝通方式、成本預算和培訓質量控制等計劃的制訂。項目長通過有效的計劃、組織、協調和控制等管理手段，全面負責培訓項目的管理工作，確保培訓項目的實施有條不紊、高效高質。

教師的素養是培訓效果和質量的保證。“三師型”（講師、培訓師、技師）教師最適合職業技能培訓項目的教學和管理。選派“三師型”教師的基本要求是：責任心強、知識面廣、技能水平高、管控能力強、教學能力高等。

4.全過程控制培訓項目

培訓項目執行過程中，嚴格執行培訓項目計劃，做好范圍管理、風險管理、成本管理、設備管理等工作。項目執行過程別要加強發揮班委會和臨時黨支部的作用，他們是溝通的橋梁和紐帶，是班級管理的有效力量。

實施質量控制是培訓項目執行中的重點工作，質量控制的常用方法有：教學文件檢查與評比、階段性考試考核、定期召開學員或教師座談會、問卷調查、學員階段性培訓成果匯報、領導巡查等，發現問題及時解決。

5.做好培訓項目收尾

培訓項目結束時，通過對學員進行考試或考核進行評價、組織學員和受訓單位進行座談等形式對培訓項目進行教學評估、總結匯報、表彰，培訓資料及時整理歸檔。

三、項目管理效果

通過規范項目管理流程、培養優秀項目長、普及項目管理知識，以及在職業技能培訓項目管理中推廣應用項目管理模式，使得每個培訓項目運行規范、有序、高效，提高了培訓質量，獲得了學員和送培單位的好評，全年學員滿意率保持在96%以上。

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關鍵詞：國際工程項目　委托培訓　多維度柔性化管理　“準時制”培訓

柔性化管理是現代企業為適應瞬息萬變的外部環境、激發員工的創造性、滿足柔性生產的需要應運而生的一種對“穩定和變化”進行管理的新方略。柔性化管理在國際工程項目委托培訓中的研究與應用基于對兩個命題的思考：一是國際工程項目委托培訓需要怎樣的培訓模式？二是該培訓模式需要怎樣的管理模式？

作者所在單位在承接國際電力工程項目的委托培訓中，適應其特殊性要求，創建了“準時制”培訓模式，并圍繞該模式，進行多維度柔性化管理的探索與實踐，為校企合作實施國家“走出去”戰略提供了新思路。

1.國際工程項目委托培訓的特殊性要求

1.1利益主體多元化

國際工程項目委托培訓至少涉及“三方四體”：工程項目承包方（即委托培訓的甲方）、培訓機構方、業主方以及業主方的學員。在共同的培訓目標下，各主體都有己方的既定目標，并希望己方的既得利益最大化。利益主體的多元化，必然造成各方在相互依賴的關系之中又存在錯綜復雜的利益沖突。尤其是學員，其個體利益呈松散表象，但這種個體利益的集合，極易形成群體利益乃至上升至組織最高層面，引發深層次的矛盾沖突。.學員個體屬于委托培訓合同中的第三方，學員生源的選拔不受甲乙任何一方左右，作為乙方的培訓機構則更在學員管理上缺乏組織權威性。

1.2行政體系復雜化

國際工程項目委托培訓在培訓教育、培訓安全、外事服務、外事安全、食宿衛生、醫療保障等諸多方面有專門規定且要求及時響應，涉及到教育培訓機構的上級主管部門以及外事部門、教育部門、公安部門等政府管理機關，行政體系復雜。

教育培訓機構的直線—職能型組織結構分工界限清晰，在各自分管領導下各司其職，確保了常規教育培訓工作的順利實施，但應對這種多方位的“快速響應”要求時，顯得彈性不足，反應遲鈍。

1.3培訓目標市場化

國際工程項目委托培訓具有“準時制”生產屬性特征，主要體現在：培訓目標由業主方或委托方主導，受委托方制定的培訓方案和培訓計劃必須緊密切合工程實際并得到其認可和批準。培訓各環節的時間節點必須服從工程進度，需要精細控制。業主方和培訓委托方具有極強的功利性，對培訓質量和進程的嚴格監控以及培訓目標，在合同中均有明確規定，培訓機構調整權小，必須嚴格履約。

1.4培訓對象差異化

培訓對象的差異主要體現在文化背景差異、學習習性差異和語言文字差異三個方面。各國教育環境以及對國民教育層次的規定不同，加之各國學員學習習性差異，學員的學習基礎和學習能力在培訓實施前為不確定因素，無成熟培訓大綱可借鑒，培訓質量和進程的精確控制成為難題。語言文字不通導致溝通障礙，交流過程中翻譯環節的存在造成信息的傳遞可能出現缺失或失真，容易產生歧義或誤解。因社會制度、、文化背景、風俗習慣等方面的差異帶來的價值觀、對于事物的認知態度和處理事物的思維方式不同，中外雙方會出現難以預知的、突發性的矛盾沖突。特別是，我國承建的涉外工程多在不發達國家或地區，多數學員來自于當地具有一定社會背景的家庭，在異國他鄉因優越感的消失而產生強烈的自卑，表象上卻呈現出強烈的自尊。外籍學員這種矛盾心理的集中體現是對剛性的規章制度管理有著“先天”的抵觸情緒。這些問題給培訓教學實施、教學管理、學員管理等帶來困難。

2.國際工程項目委托培訓的多維度柔性化管理

2.1多維度柔性化管理內涵

必須指出國際工程項目委托培訓與準時制生產的本質不同在于培訓對象不是冷冰冰的產品，而是具有不同文化背景的活生生的人，需要把“以人為本”的管理思想進一步延伸為“以學員為主體”，通過建立高度柔性的組織機構和建設高度認同的組織文化，將管理維度從自身團隊橫向擴大到戰略聯盟團隊，縱向延伸到培訓學員，提高組織協調的靈活性和響應的快速性，激發管理團隊和培訓學員的主動性和創造性，共同完成培訓任務、實現培訓目標。

2.2多維度柔性化管理前提

通過委托培訓的合作管理模式使甲乙雙方結成共同利益下的戰略同盟，是實施多維度柔性化管理的前提和基礎。

中國公司在承接經濟不發達國家（地區）的工程項目時，因業主方缺乏工程技術人員導致項目建成投運數年后仍無法接管，而不得不長期派員代為運行維護及生產管理，隨之帶來了一系列的經濟和管理問題。基于國際工程項目開展委托培訓，是中國公司為解決這一問題所采取的具有戰略意義的舉措。通過培訓不僅有利于當前某項工程項目的實施和移交，還可以培養信賴中國制造、中國技術的業主方工程技術管理人員隊伍，建立中國特色的技術標準體系，促進兩國在該領域的長期合作。因此，合作管理模式對于甲方的價值是有利于實時、全面、準確地監控培訓教學的進度和質量；根據工程需要對培訓及時提出調整意見；有效提高管理人員專業素養；尤其是有助于甲方與學員建立感情紐帶，以利于今后市場的鞏固和發展。

合作管理模式使乙方得以充分享用甲方的天然盟友資源輔助教學；充分利用甲方在學員管理方面的權威作用，并借助于甲方搭建與業主方的信息通道，必要時，由業主方對學員形成行政命令，從而緩解學員管理壓力。

2.3多維度柔性化管理目標

教育培訓機構當準確把握培訓委托方的戰略意圖，在多元化的利益主體中，找出各自利益中的共同價值，以多維度的柔性化管理，保障培訓的順利實施。通過實現培訓目標來服務于甲方戰略目標，從而實現培訓機構自身的戰略目標。國際工程項目培訓管理目標分析圖見圖1。

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