朋友圈營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇朋友圈營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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“玩車教授”、“車買買”投放朋友圈廣告截圖

logo、公號名、外層文案、外層圖片、“了解公眾號”鏈接公號歷史消息，打著“推廣”標簽的公眾號朋友圈廣告，樣式并不復雜，和普通朋友圈圖文廣告的差別僅在網址跳轉上，但這已經是微信廣告生態的重大突破。

普通朋友圈圖文廣告

去年，我們已經見證朋友圈廣告的形態逐漸豐富：圖文廣告火了一整年，《何以笙簫默》電影、VIVO智能手機、可口可樂……各種品牌都爭相在朋友圈露臉；年底(12月10日)，KFC、寶馬、寶時捷、海飛絲、歐萊雅、穿越火線官方FPS手游，6支視頻廣告上線朋友圈，熱鬧程度堪比“后宮斗艷”。而今，公眾號朋友圈廣告這種新形式的出現，或許意味著“選妃”程序將常態化、自助化，自然也將引發下一波投放熱潮。

朋友圈視頻廣告

投放生態逐步完善：調整門檻、自助投放其實公眾號朋友圈廣告的小范圍測試早在1月底就已經開始。1月27日，“有車以后”等公號入選首期測試，而近期的“玩車教授”、“車買買”等公號則屬于第二期測試，兩期入選的公號以原創大號和服務號為主。全面開放公號朋友圈廣告投放的時間，微信廣告團隊暫未對外公布，但他們已經完成微信廣告生態以下兩大調整，以適用中小客戶和眾多公眾號運營的需求。

1.調整投放價位門檻，降低制作難度

1月7日，公號“微信廣告助手”“2016年Q1微信朋友圈廣告招商政策”公告，廣告投放門檻由20萬元/條調整至5萬元/條，并進一步降低跳轉頁的制作門檻，幫助廣告主提升廣告素材質量和制作效率。

2.開放朋友圈廣告自助投放功能邀請測試

1月12日，“微信廣告助手”“朋友圈廣告支持自助投放”公告，公告中明確表明朋友圈廣告自助投放功能會以邀請制方式開放測試，以優化整體的投放流程。

在未開通廣告主的公號后臺，微信也增加了朋友圈廣告形態的圖文描述，讓公號運營們更了解詳情。

自助投放怎么玩，企業新榜來支招號稱“精準觸達、社交互動、億萬覆蓋”朋友圈廣告到底怎么樣在微信后臺自主DIY？企業新榜為各位梳理以下要點：

1.需具備微信認證和廣告主資格

微信認證及廣告主資格申請均能在后臺操作，詳細步驟有詳細引導可查閱。需要注意的是微信認證為收費服務，認證時需保證所需材料完整。廣告主資格認證為免費服務，但分為初審和復審兩個階段，目前準入公號類型為31個大類，在提交申請要保證公號主體和運營內容完全符合。此外，涉及微信營銷技巧分享(漲粉、變現)、廣告交易的公號，資格審核較難通過。

2.投放流程與公眾號廣告相似，可借鑒經驗

微信后臺的朋友圈廣告自助投放會實現流量查詢、方案實現、充值、數據統計等關鍵環節的全流程自助。目前已知的流程界面中，企業新榜發現它和公眾號廣告的投放相似，但不完全相同。

(1)支持提前鎖定目標人群并預定排期。操作時可按照地域、年齡、性別、興趣標簽等多個維度設置目標人群，填寫預算，后臺會自動估算曝光量。

(2)提供模板工具，提升方案實現效率。除了公眾號圖文消息外，自助投放端還為客戶提供豐富的模板工具，降低了方案制作門檻。

(3)支持多種充值方式，快速到賬。支付流程與微信公眾號廣告完全一樣。值得注意的是，朋友圈廣告投放最低限額是5W/條，大家記得關注充值銀行卡限額。

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微商是微信電商的簡稱，2014年微商中，既有八仙過海各顯神通的朋友圈營銷，也有一門心思發展、招下線的微商，還有使用正規微店體系做營銷的店家，當然，還有一大批做的很成功的媽媽群體。

實際上，微信對于在朋友圈做買賣的微商，態度向來是"不支持但也不反對",但近段時間，一邊是商務部審議通過《打擊互聯網領域侵權假冒工作方案》擬打擊互聯網賣假貨行為，另一方面是微信用戶對朋友圈營銷、假貨現象舉報不斷，微信動起了真格。這或許可能也是微信在為做類淘寶的生態系統做鋪墊。

可以說2014年有的微商賺得盆滿缽滿，有的微商卻顆粒無收。微商的這兩種極端讓大家都對2015年特別忐忑。由于絕大部分的身家性命都寄托在微信平臺上，因此微商們對于微信平臺的發展特別關注。

第一、要內容營銷，做對粉絲有價值的事情。

微信之父張小龍演講中說，"我們希望鼓勵有價值的服務。對一些內容大家也會發現，我們平臺會采取一些比較嚴格的措施來控制它。譬如說，各種誘導類的，誘導用戶去分享朋友圈的。我們會一直把握一點，哪些內容是對用戶有價值的，一些是沒有價值的。我們鼓勵真正有價值的服務出現在微信的公眾平臺里面。"

對于微商來說，簡單在朋友圈發商品廣告，簡單通過微信公眾號賣貨，可能在2014年還能行得通，但在2015年肯定玩不轉。個人認為，真正的微商，是粉絲經營，是內容營銷。粉絲經營和內容營銷的真諦是"要為你的粉絲創造價值",最理想的做法是通過內容維系聚集粉絲，然后不知不覺進行賣貨，甚至賣貨本身也是對粉絲有價值的。

舉個例子講，李靜通過《美麗俏佳人》給粉絲講如何變得更美麗，順便搭售自己的化妝品，并不顯得突兀；羅振宇的《羅輯思維》給粉絲精選圖書中的知識和觀點，然后順便賣賣書。這些都是內容營銷的例子。如果你賣面膜，不是天天貼廣告，而是要去講如何讓粉絲變美麗；如果你是賣水果，不是天天貼廣告，而是要講給粉絲如何科學吃水果。

第二、不要只是想著賣實物，服務微商是下一個藍海，明年是手藝人的天下。

張小龍說："地理曾經是過去的一個商業上的一個重要因素。譬如說，一個商鋪可能要找一個非常好的地段那么它才會有價值，但是移動互聯網的人流其實不太依賴于一些地理位置的限制。當時我們曾經設想過一個場景，我們就用這個來舉例。譬如說一個盲人的按摩師，他可能不需要去租一個鋪面，只要他的手藝足夠好，那么他就可以在一個不是很好的鋪面里去提供他的按摩服務。"

2014年，微商們都在賣實物：面膜、水果、服裝、零食、珠寶、減肥藥……按照張小龍的話，他更推崇O2O的服務微商，結合微營銷，做成一個創新領域，手藝人利用微信實現微信上營銷、線下服務，這個會是2015年微商的新方向。互聯網時代是手藝人的黃金時代。尤其微信平臺降低了手藝人觸網的門檻，利用微信能夠實現與用戶的直接溝通、互動、維護。

第三、要做個性化商品，不要觸碰標準品。

我們要消除中介。消除中介可能是一個非常宏大的目標。因為所有的商業可能都依賴于非常非常多中間的環節，但是我們自從做公眾平臺以后，我們是希望商家能夠通過公眾平臺直接提供一種服務。那這種服務之所以有可能是因為如果商家也卷入到公眾平臺，消費者也卷入到公眾平臺，那么他們是可以互相連接起來的。

微商也是有中介的，阿里巴巴的淘寶，京東的開放平臺都是中介，但并不是說中介一定會被消除。電商平臺的未來將是標準品或者近似標準品的非標品的天下。微商們，更關注切合自己特色的個性化商品。

第四、二維碼是連接線上和線下的介質，要重視線下流量的收集。

微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因為在線下的流量來說，人們需要有一種介質，能夠讓手機連接到某一種服務，那從線下來說我們認為二維碼是一種很好的方式，所以到現在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。

2014年，微商已經無所不用其極，當線上的流量和社交鏈條正在趨于枯竭時，2015年比拼的可能是線下的流量。餐館用"微信連Wifi"來將食客導向自己的微信公眾號，線下的路邊店用"微信打印機"將路過的人們導向自己的微信公眾號，都是收集線下流量，轉為自己粉絲的方式。

第五、讓自己的內容更好玩、互動，更好吸取社交流量。

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還是一個溝通及協同工具，獨立app

1、對內，看起來和“釘釘”內似的內部OA平臺，目前的輕量級的QA功能和通訊方式，可以讓組織內部信息流轉更為高效；同時能打通豐富的第三方系統，如crm，進銷存等；

2、對外，可以直接連通所有微信用戶，獲得基于企業微信直接觸達和管理C端用戶的可能性；

重點看一下實現企業微信和個人微信直連的三大核心功能：

1、可以添加私人微信為企業微信好友；（客戶聯系）

2、企業微信可以構造100人群聊；（客戶群）

3、企業微信在客戶朋友圈中開放；（客戶朋友圈）

企業獲得了依托企業微信進行人格化營銷和服務的可能性；

客戶在自己的微信朋友中，與過去的個體化的微商相比，由于有了企業微信背后天然認證機制的背書，獲得了“專業的朋友”，有天然的信任優勢，當然這種信任還需要企業提供的真實服務加以鞏固，延展和提升。

二、微信流量獲取的趨勢

19年6.18之后，微信開始有計劃，大規模，嚴尺度的打擊外鏈，誘導分享，甚至影響到戰略投資企業pdd，旗下產品微信讀書。未來微信流量獲取趨勢可能僅剩下：

-花錢打微信生態廣告 （朋友圈，公眾號，小程序）

- 玩企業微信

微信內部的流量被分為兩類，一類是企業在微信提供的基礎設施上，搭建方案，精細化運營；一類是粗暴的“流量玩法”，客戶和商家彼此互不了解，用各種營銷噱頭拼命拉人頭，追求轉化率。

企業微信目前的基礎設施和場景服務能力基本能涵蓋運營需求，不足的也可以通過小程序自行補足；

三、運營重點

工具還是工具，利用工具建立信任信賴是運營重點；信任是通過產品或者服務建立的。

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微商為何引來如此多的爭議？

羨慕：一部手機就能輕松創業，利用微信月入過萬的竟然大有人在。

嫉妒：微商模式的最大受益者是品牌商，囤貨模式讓不少品牌商悶聲發大財，引來同行的嫉妒。

恨：最恨微商的還得是朋友圈里的用戶，不斷有微商加進來，占據自己的朋友圈，忍受著每天打開朋友圈鋪天蓋地的廣告信息。

微商迅速發展的原因大概有幾個：

1，以淘寶、天貓、京東為主的平臺已經走向成熟，新晉品牌突破難度大；

2，大量的中小品牌新品牌尋求新賣貨通路的集體沖動；

3，實體商業的不景氣能容納的就業崗位有限；

4，90后為代表的互聯網原住民玩轉社交媒體輕車熟路；

5，創業風潮近年尤其活躍，有道是70后跟對老板，80后找到好老板，90后傾向自己做老板；

6，創業目前是國家層面所鼓勵的方向，社會對創業有足夠的包容度……

但微商的繁榮是帶有階段性運氣因素的，就像當初傳統企業看不見電商發展的機會一樣，微商蓬勃的背后實質是移動社交電商興起的市場機會，也有消費者消費升級的市場機會。(通過社交關系鏈上的口碑傳播帶來的購買粘性更高，消費者更為樂意與具有人格化色彩、能隨時溝通的品牌互動，因為社交行為復雜多變，場景多樣，更為容易因為場景促發產生銷售——大量傳統品牌對此束手無策，而微商卻恰恰吻合了消費者的這個升級趨勢)，這個變化還沒有被主流商業力量所覺察，偶有了解的也處在看不起、看不懂階段。粗暴刷屏跟壓貨模式將土崩瓦解一旦各行業的主流力量都撲進來的時候，短暫的藍海很快會變成紅海，簡單粗暴刷屏發展向壓貨的粗放模式一旦被更有競爭力的模式與之角逐，分崩瓦解是眨眼間的事情。

為什么，因為：

1、引起用戶反感。目前微商的推廣方式主要是靠朋友圈文案內容+PS圖片刷朋友圈，簡單初級，大量用戶反饋已經對朋友圈賣貨的表示反感，看看微信附近的人簽名就知道了；

2、壓貨賣不出去。有些微商品牌確實是大量沒賣到消費者手中，而是壓在各級手中，被苦苦刷朋友圈的妹紙們自己消費了大部分，看起來更像是內部消費和渠道壓貨；

3、大品牌主導格局。前述推廣模式和售貨模式注定它目前是勞動力密集型行業，一旦有大量有實力的品牌加入，它將成為一個智力密集型行業，原來的粗放模式注定不堪一擊；

4、草根微商缺乏專業培訓。大量微商團隊主要負責人出身草根，沒有受過嚴謹的商業訓練和企業管理歷練，僅憑勇氣和干勁在苦逼中摸索，功底不夠扎實，視野不夠開闊，宣傳上缺乏有力的理論論述體系支撐，說白了就是扛著步槍的游擊隊，和裝備精良的正規軍作戰注定勝算極低。

另外，微商還有兩個極大的風險，是目前微商團隊應該是有意識到的：

1、國家政策的管制。一旦引起政策層面重視，也會帶來不小的沖擊，因為目前大量的朋友圈賣的化妝品，多屬三無產品(無生產企業名稱、無衛生許可證號、無生產日期或有效期)，說白了就是產品經不起查，再來個朋友圈賣貨屬于非法經營的腦殘政策，注定會引起朋友圈銷售隊伍的大量分化；

2、來自微信的管制。這點估計不少微商團隊有意識到了，朋友圈內容被隨機性顯示，或者發了朋友圈好友看不到，或者被封號，頻繁打招呼加人以及一臺手機多開微信的方式受到嚴厲制裁，好友數量設置上限，接下來如果微信出臺政策，朋友圈只要過多發面膜圖片、發送頻次太高、被拉黑比例大、被舉報頻次高即被封號，或者微信降為只能添加2000好友，那帶來的將是致命性的打擊，因為目前微商其實主要還是靠微信朋友圈。

(插個題外話：微商的蓬勃發展也證明了，微信官方所倡導的“微信不是營銷工具”是略有歧義的，微信公眾號絕對不是營銷工具，但個人微信是非常棒的營銷工具，前陣子微信官方給出的參考數據“20%的用戶會主動在訂閱號欄里尋找內容閱讀，80%的主要通過朋友圈來閱讀內容”是極好的佐證。)

微商接下來要怎么做？

1、能力進化。不管是管理能力、推廣能力、策劃能力還是數據洞察能力都需要加強修煉，特別是虛擬團隊的集約化管理能力，還有一個就是培訓能力，接下來不懂培訓，不懂給自己的團隊進行能力提升培訓的微商很難走長遠。想提升培訓能力的微商可以找方雨合作。至于談吐氣質之類的自然而然在提升上述能力之時就會上來的，至于找微信大咖合影之類的事情還是少干為妙。

2、模式進化。單純向壓貨的模式無法避免串貨，也無法規避串貨所帶來的影響，模式本質上是與互聯網去中間化的本質是沖突的，因此，盡量淡化對的依賴，直接面向消費者，如何實現自己與消費者之間永遠只隔著一個中間層，將是微商們所面臨的課題。

3、自有品牌。因為大量產品不合規，經不起查，因此不妨利用自己的渠道影響力，尋找有實力的廠家合作，或者干脆自建品牌，尋找工廠代工。不少微商向方雨反映，有品牌供貨不穩定或者產品品質有問題，無法退貨，引起大量消費者投訴，浪費了大量精力。

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但在近期，微商囤聚最多的微信平臺展開了賬號整頓，據爆料，很多百萬級粉絲的大號被微信封號，還有一些粉絲較少的不怎么使用的公眾號也被封號了。其實這已經不是微信第一次整頓賬號了，早在今年六月份的時候就已經進行了一次大規模的整頓，微信整頓賬號對微商無疑造成了影響，目前微信官方對微商的態度也不是特別明朗，如果微信大規模整頓微商號，你該怎么辦？你覺得微信會封殺微商嗎？

隨著微信用戶人數不斷累積，朋友圈儼然成為另一個淘寶賣家聚集地，然而騰訊對微信商業化則采取了“寧缺毋濫”的態度。

朋友圈代購商家波及最大

“最近騰訊為了打壓微商，更新的朋友圈只有隨機的部分人能看見?！痹谖⑿排笥讶ψ隽艘荒甓嗌莩奁反徤獾男№嵄г沟?，微信近段時間進入了“嚴打”狀態，使得在朋友圈做生意的微商打起了十二分精神，絲毫不敢怠慢。記者了解到，日前，騰訊宣布了新一輪“雷霆行動”，將大力打擊微信公眾號和朋友圈假貨、代購營銷。首先“下刀”的便是微信個人賬號的通訊錄人數，騰訊方面向記者證實，微信已確定限制基于通訊錄的好友，個人用戶的好友上限是5000個。而即使原來的好友數量已經超過5000個，其在朋友圈所發的文章也只能隨機發給其中5000個人。針對以上限制，小韻表示，此前確實收到了來自微信的提醒，稱其好友人數已經達到限制范圍，提示其盡快刪除部分粉絲?！拔业暮糜讶藬狄呀涍_到上萬了，每天還在不斷增加，現在的狀態是，已經無法添加新好友，即便根據微信的提示刪除了部分好友，也無法再添加新人?！毙№嵳f。

騰訊對微商的“管制”還不止如此，記者了解到，無論是服務號、訂閱號或是個人賬號，凡是在朋友圈評論或是微信聊天記錄中出現微信后臺設置過的敏感詞，都將面臨封號危險。“起初我們并沒有在意，但這幾天陸續有同行一早起來賬號登不上去了，我們才意識到，微信這次是動了真格?！庇浾邚膸准椅⑸烫幜私獾?，有關錢字、打款、付款、支付寶、銀行卡等字眼都已被列為敏感詞，而似乎微信對“代購”這類的名詞特別敏感，多名從事代購生意的微商紛紛表示壓力很大。

然而上有政策，下有對策，針對通訊人數上限，微商紛紛將粉絲分批轉移，要求買家另加小號。而至于敏感詞部分，微商則自創一套“暗語”以應對，例如，支付寶以阿寶代替、錢則以米代替等等。但不少微商仍然表示擔憂，“畢竟這些需要買家的配合，非常麻煩，而且也不是長久之計?！?/p>

或為微信版淘寶“清路”

實際上，微信對于在朋友圈做買賣的微商，態度向來是“不支持但也不反對”，但近段時間，一邊是商務部審議通過《打擊互聯網領域侵權假冒工作方案》擬打擊互聯網賣假貨行為，另一方面是微信用戶對朋友圈營銷、假貨現象舉報不斷，微信才動起了真格。然而巧合的是，微信小店卻在這個時候橫空出世了。有業內人士表示，在這個時候“嚴打”或許也是做了一回微信版淘寶的“清道夫”。

關于微信小店上線帶來的震動最大人群無疑是已經在微信朋友圈賣貨的商家，由于在微信開店，必須申請公眾賬號服務號，并獲得官方認證，同時，只有在接入微信支付的前提下，才準許在微信上開店，因此，在微信小店真正運營起來后，在朋友圈營銷的這一部分商家將正式被定義為“非法”?！肮操~號官方認證要300元，微信支付需要2萬保證金，而且今后每成交一筆，還要抽成。”商家指出，種種條條框框和前期費用，已經將大量的小賣家置之門外了，這對于微商而言無疑是“雪上加霜”。

可以說2014年有的微商賺得盆滿缽滿，有的微商卻顆粒無收。微商的這兩種極端讓他們都對2015年特別忐忑。由于絕大部分的身家性命都寄托在微信平臺上，因此微商們對于微信平臺的發展特別關注。

臨近歲末，微信老大張小龍針對微信公眾平臺，講了五個方面的內容，指明了微信平臺的理念和方向。深入研究，對于微商在2015年如何做很有指導意義。

第一.要內容營銷，做對粉絲有價值的事情。

張小龍說，“我們希望鼓勵有價值的服務。對一些內容大家也會發現，我們平臺會采取一些比較嚴格的措施來控制它。譬如說，各種誘導類的，誘導用戶去分享朋友圈的。我們會一直把握一點，哪些內容是對用戶有價值的，一些是沒有價值的。我們鼓勵真正有價值的服務出現在微信的公眾平臺里面?！?/p>

對于微商來說，簡單在朋友圈發商品廣告，簡單通過微信公眾號賣貨，可能在2014年還能行得通，但在2015年肯定玩不轉。龍哥(微信號：yanyuelong2014)認為，真正的微商，是粉絲經營，是內容營銷。粉絲經營和內容營銷的真諦是“要為你的粉絲創造價值”，最理想的做法是通過內容維系聚集粉絲，然后不知不覺進行賣貨，甚至賣貨本身也是對粉絲有價值的。

李靜通過《美麗俏佳人》給粉絲講如何變得更美麗，順便搭售自己的化妝品，并不顯得突兀；羅振宇的《羅輯思維》給粉絲精選圖書中的知識和觀點，然后順便賣《戰天京》。這些都是內容營銷的例子。如果你賣面膜，不是天天貼廣告，而是要去講如何讓粉絲變美麗；如果你是賣水果，不是天天貼廣告，而是要講給粉絲如何科學吃水果。

第二.不要只是想著賣實物，服務微商是下一個藍海，明年是手藝人的天下。

張小龍說，“地理曾經是過去的一個商業上的一個重要因素。譬如說，一個商鋪可能要找一個非常好的地段那么它才會有價值，但是移動互聯網的人流其實不太依賴于一些地理位置的限制。當時我們曾經設想過一個場景，我們就用這個來舉例。譬如說一個盲人的按摩師，他可能不需要去租一個鋪面，只要他的手藝足夠好，那么他就可以在一個不是很好的鋪面里去提供他的按摩服務，我們希望能夠給那些沒有地理優勢的商家也能帶來一種非常好的顧客訪問量?！?/p>

2014年，微商們都在賣實物，面膜、水果、服裝、零食、珠寶、減肥藥、琥珀……按照張小龍的話，他更推崇O2O的服務微商，手藝人利用微信實現微信上營銷、線下服務，這個很可能是2015年微商的新方向。

龍哥(微信號：yanyuelong2014)一直認為，互聯網時代是手藝人的黃金時代。尤其微信平臺降低了手藝人觸網的門檻，利用微信能夠實現與用戶的直接溝通、互動、維護。雕爺的河貍家已經率先試水，目前看效果不錯，手藝人們，明年微商界是你們的天下！

第三.要做個性化商品，不要觸碰標準品。

張小龍說，“我們要消除中介。消除中介可能是一個非常宏大的目標。因為所有的商業可能都依賴于非常非常多中間的環節，但是我們自從做公眾平臺以后，我們是希望商家能夠通過公眾平臺直接提供一種服務。那這種服務之所以有可能是因為如果商家也卷入到公眾平臺，消費者也卷入到公眾平臺，那么他們是可以互相連接起來的。”

微商也是有中介的，阿里巴巴的淘寶，京東的開放平臺都是中介，但并不是說中介一定會被消除。電商平臺的未來將是標準品或者近似標準品的非標品的天下。微商們，更關注切合自己特色的個性化商品。

第四.二維碼是連接線上和線下的介質，要重視線下流量的收集。

張小龍說，“移動互聯網時代，我們認為流量的入口可能在二維碼里面。所以微信在很早以前就開始大力的推動二維碼在中國的普及。因為在線下的流量來說，人們需要有一種介質，能夠讓手機連接到某一種服務，那從線下來說我們認為二維碼是一種很好的方式，所以到現在為止你很難看到在微信里面有一種中心化的一種公眾號的一種存在形式。這一點我們自己也覺得非常的得意，因為一個新的用戶裝了微信以后，他確實在微信里面找不到一個叫做公眾號或者公眾平臺的入口。他沒有關注任何公眾號的話，可能看不到任何公眾號的存在，看不到公眾平臺的存在?！?/p>

2014年，微商已經無所不用其極，當線上的流量和社交鏈條正在趨于枯竭時，2015年比拼的可能是線下的流量。餐館用“微信連Wifi”來將食客導向自己的微信公眾號，線下的路邊店用“微信打印機”將路過的人們導向自己的微信公眾號，都是收集線下流量，轉為自己粉絲的方式。微商們，需要思考如何將自己的二維碼利用好，去線下收集流量。例如，你是一個賣水果的微商，是不是可以去果多美這樣的線下店附近發傳單？是不是可以去幼兒園等接孩子的家長們那里去營銷？

第五.讓自己的內容更好玩、互動，更好吸取社交流量。

張小龍說，“大家會發現在微信里很少會提供一個中性化的流量入口，但是并不妨礙很多需要流量的場景應用能夠被活躍起來。譬如說微信里的微信紅包、微信游戲，甚至包括一些硬件相關的譬如運動類的手環。手環也是很好的例子，我們會把手環的記步數據標準化，使得一個手環的用戶可以和其他手環用戶進行一個PK，這就是一種典型的社交流量的一個場景。

我們在后期也會不斷地發掘這種流量場景并且把它提供給平臺的用戶。對于公眾平臺，就像訂閱號一樣的，這里面有非常多的閱讀量來自于朋友圈，這是符合2/8原理的：20%的用戶到訂閱號里面去挑選內容，然后80%的用戶在朋友圈里去閱讀這些內容。我們很高興這個流量能夠發生作用，但是一切都是在用戶認可的情況之下發生的。”

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在很多人的印象中，海參就是奢侈品，是有錢人才能消費得起的高級養生食品，現如今我們的海參歷經8年研究成果，顛覆了傳統海參的加工和食用方法，濃縮型即食野生海參，像吃巧克力一樣開袋即吃，美味方便，口感和營養都比傳統海參高幾倍，同等級的海參市場價賣800多，我們才400元不到，競爭優勢非常明顯。我們要做人人吃得起的海參，人人喜歡吃的海參！男女老少四季進補養生上品，更是敬老送禮佳品。

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農行：6228480321012295911

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公司的發展，需要“每天進步一點點?！?市場占有率提高一點點，產品質量提高了一點點，生產成本降低一點點，管理水平提升一點點……哪怕只是一點點，日積月累，從量變到質變，公司的經營狀態就會發生巨大的變化。個人的進步，同樣需要“每天進步一點點?！敝灰刻爝M步一點點并堅持不懈，不知不覺中就具備了承擔更多責任的能力。超越也積極踐行每天進步一點點，具體實施如下：

1、全體人員堅持每天早到10分鐘、工作前的準備工作要做好，保持好的精神面貌，有計劃有目的的去開展一天的工作。

2、全體員工思考一下如何在個人方面可以提升一點點的方向，可以提升學歷的提升學歷，可以考證的考證，每天堅持多讀幾頁書，儲備一些各個方面的知識。

3、銷售人員每天進行工作總結，積極學習銷售共同技巧，并有效的運用到實際工作當中，了解并研究討論顧客的心里需求，使顧客相信購買我們的產品能使他獲得最大的利益。制定階段性的銷售計劃，推動實施完成銷售目標。做到營銷方法每天改進一點點、公司效益提升一點點。

4、設計人員根據銷售人員提供的客戶信息以及現場情況，做出合理的方案。每天關注一下行業動態，行業內有沒有新產品上新，同樣的產品或者方案，對比一下其他公司，使我們的設計方案優化一點點。

5、采購人員每天關注設備和材料的價格動態，降低原材料成本，樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，使公司成本節省一點點。

6、車間人員每天下班進行安全隱患排查并匯報當日工作，做到安全生產。要有“安全第一、預防為主”的安全意識，做到危險事故發生概率每天降低一點點。

7、施工人員對內向公司和項目經理負責，負責各項管理工作，及時解決施工中的問題。對外負責協調好安裝與建設單位、設計單位、工程監理單位、政府主管部門等各方面的關系。了解現場情況，協調采購確保各種設備、零部件數量充足，按需所取，及時補充。減少不必要的浪費，每天節約成本一點點。

8、辦公室人員做好宣傳以及監督工作，大力宣傳“節約光榮、浪費可恥”的思想觀念，倡導全體員工進行廢紙循環利用，隨手關燈，減少不必要開支，每天節約一點點。

一個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結。公司通過組織一些業余活動，例如夠級比賽，乒乓球比賽、籃球比賽、象棋比賽等，增加員工們之間的溝通和交流，使團隊的凝聚力提高一點點。

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市場營銷主要包括市場調查與研究，環境分析，市場細分，市場定位，產品開發，定價，渠道，促銷等一系列經營活動。即企業認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，并決定適當的產品，勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務。

在整個市場營銷過程中，要想達到營銷目的，往往會采取各種策略來吸引消費者消費，比如市場定位策略，4p策略（產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略），6p策略（產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、政治力量策略、公共關系策略）等，這些策略也被企業用到了淋漓盡致。

二、新時代微營銷的策略

（一）利用一切機會和方法發展粉絲

賣家想要利用微信或微博等平臺來推廣產品信息，必須有大量的粉絲，尤其是忠誠度高的粉絲和可能購買的粉絲，所以現在賣家會在各種會議，聚會等場合下發展粉絲，比如讓朋友關注自己、掃描二維碼等方式成為自己的粉絲。

（二）發軟文講故事策略

很多賣家把產品的歷史，品牌來歷，品牌名稱等編成一系列的故事，從而滿足大家喜歡聽故事的特點，讓大家對品牌和產品有一個系統的了解和認識。

（三）把產品賣點無限放大

往往產品要賣得好，總是會有賣點讓大家去追，比如食品的原生態、安全的賣點，是現在消費者更加注重的方面。賣家就會通過圖片、消費者推薦等方式來放大賣點，促進消費。

（四）有固定的網絡店鋪

通過微營銷平臺可能把產品的賣點推廣出去了，但是客戶想更加詳細的了解你的產品，就必須有一個展示產品的地方，那就是網店，現在也有一種微店。在這里賣家就可以和消費者進行買賣談判，探討成本、價格、發貨等問題。

三、微營銷在市場營銷活動中如何使用？

首先，在市場營銷前期活動中，如何利用微營銷工具進行市場調查與研究？微信或微博的粉絲往往存在于各行各業，有自己的親朋好友，也有網絡粉絲，要想得到有效的市場信息，不必通過傳統的實地調查，發放紙質調查問卷等方式進行調查，而可以通過在微博或微信等平臺上有獎征集活動，通過一些有趣的測試來調查顧客的內在需求，這樣不僅使市場調查活動不再那么枯燥和功利性十足，還可以增加粉絲的互動，甚至引起更多的粉絲關注。

其次，在市場環境分析中，主要包括宏觀環境（政治環境、經濟環境、人口環境、文化環境、自然環境等）和微觀環境（內部員工、競爭者、供應商、分銷商、媒體、政府、公眾），在分析的過程中，也可以利用粉絲的不同職業來了解相關信息。

第三，至于市場營銷中的市場細分活動，對于微營銷來說非常有必要，因為前期的粉絲添加可能只是為了增加關注度，讓粉絲直接互相推廣，這樣會導致粉絲中有一部分并不是自己的目標顧客，那么賣家在發一些推廣產品的信息時就有些盲目，精準度不高。賣家有必要把自己的粉絲分分類，針對不同的粉絲采取不同的推廣方式和內容設計，比如對于直接用戶來說，更想了解的是產品有沒有優惠，如何發貨，是否有禮品等，而對于其他粉絲來說，主要是讓他們知道我們的品牌，產品優勢，產品作用等，這樣方便粉絲推薦購買。

第四，市場營銷活動中的產品策略，在微營銷中就不再像傳統的產品策略那樣注意包裝和外形，而是更注重產品的實用性，包括產品的組成成分，材質，作用，原理，使用方法等，這樣才能贏得粉絲的信任，進而產生促銷作用，而包裝和外形已不是最重要的因素。

第五，定價策略，傳統的市場營銷可能要在定價上下很大功夫，比如新產品定價（撇脂定價策略、滲透定價策略、滿意定價策略），產品組合定價策略（生產大類的定價、可選產品定價、必選產品定價、附加產品定價、產品捆綁定價），價格調整策略（折扣和補貼定價、分層定價、心理定價、促銷定價、地區定價、國際定價）。而在微營銷時代，更多的是考慮粉絲的愛好、興趣、甚至是對賣家的信任，定出比較合理的價格，或者是針對一些社會熱點問題和敏感時期所采取的特殊定價，粉絲都會很容易接受，而不再是無休止的討價還價。

第六，渠道策略，傳統的渠道主要有商、分銷商、零售商等，而在微營銷時代下，這些渠道商可以直接忽略，因為有了渠道商往往還會太高產品的價格，包括還會造成很多繁瑣的售后服務，在粉絲經濟時代，這些問題就迎刃而解了，粉絲對賣家的信任，和賣家的直接溝通避免了不必要的成本加成和售后服務。

第七，促銷策略，傳統的促銷策略有很多，包括廣告、樣品、優惠券、付現金折扣、特價包裝、贈品、獎勵、免費試用、商品保證、打折促銷、派送產品、銷售市場展示和表演等。而微營銷可以在這些促銷策略的基礎上，借助朋友圈轉發、粉絲分享推薦、公布客戶或朋友的購買訂單記錄等手段來進行促銷，這樣的效果更具說服力，因為朋友之間的推薦分享就相當于傳統營銷中的熟人介紹業務，成交率非常高。

四、微營銷需要注意的問題

賣家在微博、微信、朋友圈做推廣的時候切記以下幾點：

（1）廣告不能發的太多，太頻繁，甚至刷屏，這樣會被直接屏蔽或刪除好友；

（2）要針對你對朋友圈的了解發一些他們感興趣的話題，同時滲透入你的主題，這樣避免產生反感；

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根據相關數據顯示，2013年，微信活躍用戶數量增幅達到驚人的1104%，從2013年第一季度至2014年第一季度，微信用戶的增長率穩定在1098.8%。在亞太地區主要國家，包括印度、印度尼西亞、馬來西亞和菲律賓等，微信牢牢占據通信類應用用戶增長率首位。

微信的迅猛發展，使得其用戶數量在去年順利突破6億人。依托龐大的用戶群，也為品牌企業利用微信平臺探索各種贏利模式提供了無限的可能。在青島芳林信息技術有限公司CEO常勝看來，微信營銷的市場才剛剛打開。

微信商機

“現在，許多人也許不會時時刻刻都盯著電腦，但大多數人卻是無時無刻離不開手機?！痹诔倏磥?，微信的推出，大大加強了許多人對手機的粘性。

的確，用微信分享生活狀態、同朋友交流、獲取資訊、甚至聯絡工作，已經成為越來越多人的習慣，微信顯然已經深入到許多消費者的生活之中。因此，如果企業能借力微信平臺將自己融入消費者的日常生活，將對品牌未來的發展將產生極大的推動作用。

而微信本身的特性，顯然也非常適合品牌宣傳及電商發展。

“現在許多人幾乎一有時間就習慣性地刷新朋友圈，而在朋友圈里銷售東西的小商家也越來越多，他們利用的就是微信熟人圈子的特性?！睆V東盛世商潮網絡科技有限公司銷售總監張海崢告訴記者，在電商平臺上購買東西，大家往往會心有疑慮，但是對于身邊朋友推薦的東西，消費者往往會有較高的信任和接受度。

在越來越多的小商家開始利用朋友圈投入到微信電商的陣營之時，不少品牌企業顯然也不愿放棄這一商機。

“許多品牌企業都有自己的微信公共賬戶，除了日常產品信息及促銷活動的更新之外，賬戶下方也設有產品購買的鏈接入口?！背俑嬖V記者，目前直接在微信銷售產品的企業還不是很多，“這主要是因為騰訊從一開始就有意識地弱化微信營銷的功能，在對微信的發展策略上走得一直比較謹慎。”

但微信的謹慎并不代表其放棄電商市場。張海崢告訴記者，騰訊在入股京東之后，有意同京東一起打造微信商城，拓展移動客戶端上的電商市場，因此，未來微信肯定會加強在電商部分的投入推廣。

隨著移動電商時代的來臨，茵曼董事長助理徐顯靈認為，這將給品牌企業提供一個新的發展機會?！笆謾C等移動終端設備能有效的將用戶的碎片時間利用起來，很多人可能在等車、等人的間隙，就可以用手機瀏覽資訊及上網購物等?！?/p>

對此，常勝表示，能否把握住移動互聯網的機會，對品牌未來的發展有著重要的意義。在他看來，利用微信平臺進入移動互聯網市場，對企業來講是一次性價比頗高的嘗試?！澳壳埃放粕暾埼⑿殴操~戶的費用相對較低，這也得以使品牌花最小的成本進入移動互聯網的發展階段。通過微信平臺，品牌方不僅能夠有效進行客戶管理，節省人員開支及溝通成本的費用，同時，品牌方能夠通過微信消息的每日推送，同客戶之間形成更緊密的互動機制?！?/p>

但品牌方的微信消息該如何推送，品牌的宣傳信息怎么能讓消費者更好地接受而非引發反感情緒，如何平衡互動和營銷之間的關系，顯然也成為擺在品牌方面前的一個難題。

物極必反

前段時間，有人針對微信做過一份調查，調查顯示，47.3%的人認為微信模糊了工作和生活的界限，32%的人覺得微信讓人失去了個人空間，除了朋友圈的資訊魚龍混雜外，其也逐漸有演變成淘寶網的趨勢。逃離朋友圈，也成為越來越多微信用戶的心聲。

張海崢告訴記者，她在同很多品牌公司的接觸中發現，不少品牌雖然每天堅持在微信推送消息，以及通過微信配合線下渠道做一些促銷活動，但效果都不是非常理想。

的確，利用熟人關系進行營銷的確容易取得消費者的信任，但如果對營銷的尺度和方式把握不好，便極易引發消費者的負面情緒。因此，品牌企業如何通過推送消息宣傳企業的同時，又不引起粉絲的反感，顯然是一門技術活。

對此，靠線上平臺起家的茵曼顯然對此頗有心得?！捌鋵?，各個平臺有自身不同的屬性，品牌方應該根據其特性來進行利用，不能混為一談?！毙祜@靈告訴記者，茵曼目前只在電商平臺中做營銷，在微博平臺中做一些促銷活動和宣傳推廣活動，對于微信平臺，茵曼大多情況下都是在分享一些關于慢生活方式的東西，例如一些養生知識、生活技巧以及消費者穿著茵曼服裝在各種生活狀態下的一些心情感悟之類的東西。

徐顯靈告訴記者，在他看來，企業在做微信營銷時不能簡單地用流量的購買轉化率來計算，而應該將其拔高到品牌文化推廣的層面上去做。

與此同時，徐顯靈認為，微信平臺除了能實現品牌推廣之外，對于節省企業成本，提升用戶體驗也有很大的幫助。

有體驗有未來

“我很怕顧客一直問客服有沒有貨、這個尺寸他能不能穿、貨發了沒有之類的問題，因為這些問題跟產品本身并沒有太大關聯，對品牌方了解客戶的審美喜好也沒有太大的幫助。但即便一句‘親，在嗎？’這種沒意義的問題，所要消耗的人員成本支出卻非常大，因此，我更希望顧客同客服之間的交流能更加有內涵，能對彼此有所啟發。”徐顯靈說道。

對此，茵曼便在官方微信的下方加入功能性按鈕之后，可以讓顧客可以實時查詢貨品庫存、訂單進度、物流狀況等信息，在提升客戶購物體驗的同時，也極大地節省了品牌方的人員開支。

方便品牌加強客戶管理也是微信平臺對企業意義重大的一項功能?！斑@也是很多品牌有意將消費流量引入微信客戶端的一個重要原因。”常勝告訴記者，微信能讓品牌方通過對訂閱粉絲的分析了解自己目標受眾的喜好，從而及時對自己的產品進行修正。

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關鍵詞：微商；行業規范；宏觀環境；PEST分析；市場監管

中圖分類號：F713.50 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

一、研究目的及背景

從2013年的微商初興起到2015年的大規模爆發，微商勢頭迅猛，似乎要與傳統零售和電商三足鼎立的態勢。思埠、俏十歲等微商成功案例使得越來越多的人開始涌向微商，隨著微商的不斷發展，各種對其的質疑也隨之而來：媒體不斷爆出微商賣出產品存在質量問題；產品屬于“三無產品”；微商頻繁刷屏引反感。而自2016年3月1日起微信提現開始進入收費時代，這也給微商帶來了不小的麻煩。

2015年5月，國務院印發了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，意見中對推動電子商務發展做出了詳細的說明及要求，而微商作為電子商務的一種新形式，并且有與傳統零售和電子商務三足鼎立的態勢，必然要受到各方關注，特別是其正處于快速發展階段，還缺乏一定的規范性，因此，對微商的發展研究是具有現實意義的。

二、微商發展現狀

（一）市場不斷擴大，眾多知名品牌加入，競爭加劇

2015年眾多包括韓后、健康元（太太口服液）、蘇寧等傳統企業開始大規模進入微商營銷模式，通過自建微店體系或者入住移動社交平臺來實現全民分銷，將員工或者消費者轉化為品牌產品的分銷者。根據《中國微商行業報告（2015年第一季度）》顯示，截止2015年一季度，中國微商行業從業人員人數已達到1007萬人，市場規模達960億元。而隨著微商市場的不斷擴大，更多品牌的進入，這一數字也將繼續增加。

（二）專業微商平臺增加，平臺多樣化，加速競爭

2014年10月，京東旗下C2C平臺拍拍網推出基于移動客戶端的App拍拍微店（拍拍小店），面向拍拍網所有企業和個人，用戶可通過QQ、微信登錄，并通過微信支付，購物流程與淘寶類似，同時可利用店鋪位置，支持周邊O2O場景；2015年微盟萌店上線，同年融資1.5億，開始大規模發掘用戶，打出“下載并邀請合伙人可領十元紅包”的廣告，引入基于合伙人機制發分傭獎勵機制，開店0門檻、0手續費、0廣告費，從其宣傳和產品設計結構表現出重塑微商平臺野心......

不同于傳統微商在朋友圈里的瘋狂刷屏式營銷，專業化的移動平臺為微商提供更加專業的營銷服務，避免過度刷屏帶來的反感，為微商提供一件服務，有效的解決了微商的貨物積壓問題，同時在貨源、信用體系以及消費者保障方面提供更加全面的解決方案，與品牌商、個人商家形成高粘性，在短時間內積累用戶規模①。

三、微商自身目前存在的問題

（一）準入門檻過低，品牌混雜，質量良莠不齊

由于準入門檻過低，在眾多品牌涌入微商的同時，一些三無產品也混入其中，加入微商的行列。這些偽劣產品利用進入低門檻、微商渠道不透明，以及微商市場監管的缺失，生產、銷售品質差、價格低的產品②，這些產品流入微商市場，給消費者帶來不好的體驗，同時污染整個微商市場，透支消費者對微商市場的信任，成為阻礙微商發展的巨大阻力。

（二）營銷方式粗糙，暴力刷屏

微商最傳統的營銷方式就是在朋友圈里瘋狂刷屏發廣告，正是由于這種營銷手法，使得現在的朋友圈里充斥著商業氣息，朋友圈不再是朋友之間分享的地方，而成為了部分人的生意場，大家也從一開始的新奇變為現在的厭惡。

過度的刷屏，長久以往勢必會引起人們的反感，不少身邊的朋友都表示要屏蔽作微商的朋友，造成這樣的結果想必是微商不想看到的，原本是微商特有的宣傳方式，既低成本又能迅速在朋友中提升認知度，卻不想引起眾多人的反感。

（三）渠道過長，體系混亂，陷入傳銷化

除了極個別單打獨斗的個體經營者外，絕大多數的微商采用的是分銷制③。這樣層層下去，即使一件產品都沒有賣給消費者，單是商體驗的產品，就可以使產品操盤手狠賺一筆。而這種分銷模式其實就已經很接近傳銷的界限了，這也是為什么微商總是有著與“傳銷”有關的爭議。

這種分銷制，不僅趨于傳銷化，從總到最末端的，在實際運作中往往上級會要求下級囤貨，而不同于傳統實體市場需要長渠道用來覆蓋廣闊的銷售地區，微商銷售中地域特點不明顯，過長的渠道帶來的是上游的壓貨和無止盡的發展下級④。

（四）商品同質化嚴重，內部競爭激烈

同質產品過多，勢必會造成市場競爭的惡化，而壓貨也幾乎成為微商經營者的常態。眾多上市的面膜，基于市場競爭的激烈，勢必會壓縮產品生產成本，提高利潤空間，這樣生產出的面膜沒有質量保證。同時，部分微商生產者為了打開市場，在初期獲得明顯效果和受到市場青睞，在面膜的化學添加劑上動手腳，使用者的效果有很大差異，爾后副作用爆發的風險也大大增加⑤。

（五）宣傳造假，熟人經濟，透支朋友圈信用

由于微商平臺的特殊性，人們無法通過留言獲知產品效果，而基本只能從賣家的有關購買者與其聊天記錄以及購買記錄來獲取信息。但這種方式卻不太具備可參考性。高額的成交額，火爆的銷售記錄等很有可能是通過網絡上的“造假神器”生成的，安裝后，從交易對話到支付記錄，從產品效果展示到檢驗報告，所有信息都能造假。這種造假行為，就是在透支朋友對其的信任，同時也在破壞微商行業的秩序，這樣的經營行為不可能持久。

四、外界制約因素

（一）政治環境（Politics）

1.稅收征管缺失

根據2013年7月30日的《財政部、國家稅務總局關于暫免征收部分小微企業增值稅和營業稅的通知》（財稅[2013]52號），規定自同年8月1日起，對增值稅小規模納稅人月銷售額不超過2萬元的企業暫免征收增值稅，對營業稅納稅人中月營業額不超過2萬元的企業暫免征收營業稅，這對于月交易額少的中小型微商來說，無疑是一個好消息。但值得注意的是，這些中小型的微商經營者，相當于一個個個體經營商，需要對他們的收入所得征收個人所得稅⑥，而很明顯絕大部分微商并沒有這種意識，而隨著小部分微商的經營范圍不斷擴大，月交易額已經達到增值稅營業稅起征點，卻沒有意識到應該納稅，不自覺的產生了偷稅漏稅行為，也進一步的反映了微商經營者對于納稅意識的淡薄，以及稅收征管部門的監管制度存在一些問題。

2.法律地位不明

從事商事交易應符合一定的商事交易登記規范，這既是商事交易中對外公信力的體現，也是行政監管部門進行監管的依據⑦。但對于微商，卻沒有明確的法律可循。微商按照一開始的形態，可以定義為商事個人，但隨著微商的發展，一些微商開始向團隊化傾斜，這部分團隊化的微商，可以以微型企業注冊登記，但對于商事個人，暫時還沒有微商個人登記制。

（二）經濟環境（Economy）

1.市場準入機制過低

由于準入門檻過低，又沒有配套的審查機制，各種產品魚龍混雜，好的不好的都一擁而上，而消費者沒有足夠的辨別能力，就很有可能在消費的過程中遭受損失。又由于微商法律主體不明確，因此消費者即使權益受到侵害，在維權的路上也十分艱難。

而隨著微商產品屢屢被曝出質量問題，有關微商的準入機制被提升日程刻不容緩。

2.市場需求飽和

市場供給應與市場需求相對應?，F在我國實體經濟不景氣，市場需求處于下降階段，但不斷涌入的微商經營者，使得微商市場供給不斷擴大，產品同質化嚴重。就拿面膜來說，在高峰期，共有近上千家面膜品牌面世，到今年，已有近80%的面膜品牌消失。

過度的市場供給，使得微商行業競爭過于激烈，而眾多品牌巨頭的加入，似乎要有重新洗牌的架勢。微商市場的不理性，以及市場需求的下降，成為微商行業目前面臨的制約因素之一。

（三）社會環境（Society）

1.受眾太窄

微商是基于社交朋友圈發展起來的，微商一開始走的就是“殺熟”路線。由于平臺的特殊性，微商的直接客戶群都是朋友圈的朋友們，利用彼此的信賴關系銷售產品。但單純的依靠社交網絡進行銷售是無法持久的，社交朋友圈太小，與傳統電商龐大的顧客群比起來，還差得很遠，而且在朋友圈兜售產品也是在消耗自己的人際關系。

2.負面新聞過多

由于進入門檻過低，各種三無產品涌入，用戶體驗差，而微商各種刷屏宣傳引人反感，加上媒體的集中報道，人們對于微商的態度愈發不耐，人們對于微商的印象從一開始的新奇、小心嘗試購買到后來的反感、懷疑、不相信，對于微商來說，是亟需解決的問題。大多數人都認為微商的黃金時代已經過去，微商面臨著如何自我調整去改變外界對于微商的看法的問題。

（四）技術環境（Technology）

1.網絡支付安全隱患

商由于平臺的特殊性，支付基本通過最直接的通過網上轉賬進行，對消費者來說，權益無法保障。

微商主要是缺乏像淘寶一樣第三方介入的支付體系。第三方的支付體系，就相當于給買賣雙方一個緩沖的空間，對于消費者而言，可以利用第三方支付體系保證自己不會錢貨兩空，同理對于賣家而言也是這樣，同時支付環境也會相對安全。

2.平臺受限

盡管現如今眾多微商開店平臺App上線，但微信依然是微商營業者們的主戰場。但騰訊今年初宣布，自2016年3月1日起微信提現開始進入收費時代，對于微商經營者來說，算是不小的麻煩。微商月營業額少說也有上千，多了數十萬也是可能的，那么提現收費就意味著微商的經營成本增加，而其他新興的微店平臺眾多，店鋪過于分散，不能集中在一個平臺，而且平臺接近淘寶的模式，微商特有的“熟人”生意也面臨著改變。

五、可行性建議

（一）營銷專業化，拒絕暴利刷屏

現在是自媒體的時代。利用公眾號或其他自媒體賬號推送消息，宣傳產品，相比于在朋友圈叫賣，優點有兩點，第一，受眾增加，潛在客戶群不再只是朋友圈中的好友，任何關注了公眾號和自媒體的人都是潛在客戶；第二，營銷趨于理性化，拒絕過去暴利刷屏，系統規范的推送產品信息，理性宣傳，重塑微商形象，提升路人好感度。

（二）建立CRM體系，實行信用評價制度

微商作為移動電商，與傳統電商不同的是，微商沒有客戶管理系統，也沒有購物評價體系，這對于消費者來說，在購買產品的時候，缺乏客觀的意見參考，在交易過程中客戶權益可能受到侵害。

利用第三方社交平臺來幫助微商建立CRM系統，引入信用評價制度，將客戶納入購物評價體系，為微商行業營造客觀公眾的經營環境，幫助消費者構建可靠的購物環境，利用信用評價制度，維護正常的商業環境。

（三）明確微商法律地位，建立健全法律規制，加強監管

微商法律地位不明確，會造成政府責任監管模糊、消費者維權難等后果，想要規范微商市場，首先就是要明確微商的經營主體資格，使得微商有法可循。其次就是要明確微商的監管主體，由什么部門對微商行業直接監管，明確責任主體后，制定相關法律，使得對微商的監管有法可依。

對于微商行業的監管，除了加大監察力度，大力打擊三無產品外，可以聯合微商平臺，實行微商實名信息認證，將微商交易誠信納入個人征信系統⑧，構成微商信用評價體系；在市場準入上，適當的提高門檻，對進入市場的微商進行資格審查，有效防止三無產品進入市場，擾亂市場秩序。

注釋：

①微盟.中國微商行業報告（2015年第一季度），微盟研究院，2015。

②艾瑞咨詢.微商行業分析報告，艾瑞研究，2015。

③汪志曉.淺談移動互聯時代的微商創業[J].電子制作，2015（04）。

④汪志曉.淺談移動互聯時代的微商創業[J].電子制作，2015（04）。

⑤姜玉龍，譚亦芳，曾妮，朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[J].南方日報，2015，05。

⑥王思琦.論微商的稅務監管[J].商場現代化，2015（14）。

⑦邱濱澤.淺析微商法律問題及制度規制[J].商場現代化，2015（14）。

⑧龔靜.微商法律規探討[J].現代商貿工業，2015（24）。

參考文獻：

[1]汪志曉.淺談移動互聯時代的微商創業[J].電子制作，2015（4）.

[2]姜玉龍，譚亦芳，曾妮，朱偉良.瘋狂面膜背后的微商江湖[N].南方日報，2015-05-14.

[3]許夢軍，黃思慧，萬奇緣.基于SWOT分析法分析我國微商的發展[J].現代商貿工業，2015（14）.

[4]王思琦.論微商的稅務監管[J].商場現代化，2015（14）.

[5]邱濱澤.淺析微商法律問題及制度規制[J].商場現代化，2015（14）.

[6]王樂鵬，李春麗，王穎.微商發展面臨的問題及對策研究[J].科技廣場，2015（6）.

[7]龔靜.微商法律規探討[J].現代商貿工業，2015（24）.