營銷平臺策劃方案范文

導語：如何才能寫好一篇營銷平臺策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

翻轉課堂被廣泛關注源于人們對教學質量的持續(xù)追求，以及對信息技術發(fā)展的認可。國內外理論和實證研究成果，推動了翻轉課堂教學模式的發(fā)展，初步驗證了翻轉課堂在教學中所起到的積極作用。

 

1 翻轉課堂融入項目導向課程的動因

 

埃里克·馬祖爾在20世紀90年代創(chuàng)立同儕互助教學方式，認為傳統(tǒng)的教學偏向對知識傳遞的關注，同儕互助教學更強調對知識的吸收內化，他在研究中發(fā)現(xiàn)，計算機輔助教學可以幫助學習者在課下完成知識學習，使教師把課堂的重心放在促進學習者對知識和技能的吸收內化和指導學生間的互助學習上。Lage，Platt和Treglia在邁阿密大學微觀經濟課程中設計并實施翻轉課堂，研究成果著重論及如何使翻轉課堂激活差異化教學，并進行了教學效果的檢驗。[1]Strayer利用智能化教學系統(tǒng)開展翻轉課堂與傳統(tǒng)教學模式效果的對比研究，并在統(tǒng)計學導論課程中進行了實證，通過問卷、訪談和學習效果的評價，總結教學過程中的經驗和問題。[2]Robert Talbert提出翻轉課堂實施結構模型，包括課前的觀看教學視頻、針對性的練習，課中的快速少量測評、解決問題，促進知識內化、總結與反饋。Johnson和Renner在中級計算機課程中，從教師和學生兩方面開展翻轉課堂對教與學影響的實踐研究。[3]Kevin在中級數(shù)學課程中開展翻轉課堂教學模式對學生學習行為和學習效果影響的實證研究。[4]

 

項目導向課程是一種基于工作過程，以職業(yè)崗位的工作任務為課程設置及內容選擇的參照點，以完成一個實戰(zhàn)項目為單元組織教學，以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能為首要任務的教學模式。項目導向教學具有實踐性、綜合性、體驗性的典型特征，學習者通過參與完成實戰(zhàn)項目獲取知識、技能及解決問題的方法，在完成項目的過程中培養(yǎng)工作責任感及團隊合作能力，以及運用綜合知識和技能解決復雜問題的能力。[5]翻轉課堂融入項目導向課程的動因在于以下方面。

 

1.1 使學生充分儲備項目素材，掌握實戰(zhàn)項目訓練所需的基礎知識與技能

 

項目導向課程具有綜合性和開放性的特點，解決的是生產服務中發(fā)生的現(xiàn)實問題，完成每個實戰(zhàn)項目都需要綜合性的理論和技能基礎，以及大量的市場調研和項目素材搜集。翻轉課堂的教學實施，使學生在課下能夠按照明確的學習指引，完成相關基礎知識學習、必要的市場調研和項目素材的搜集，并通過協(xié)作學習釋疑解難，相互啟發(fā)，構思創(chuàng)意。在課堂教學中，教師可以系統(tǒng)梳理知識點，做好實戰(zhàn)項目的說明和引導，指導學生對調研資料進行提煉與分析，集中解答重點難點問題，加強關鍵核心技能的訓練，組織研討爭辯和優(yōu)秀作品的展示分析，以達到知識和技能的內化與提升。

 

1.2 使學生在自主學習和互動學習的過程中，挖掘多方位的潛在智能

 

人本主義學習理論和多元智能理論更為關注學習者學到了什么，而非教師傳授了什么。項目導向課程本身就是以學生為中心的教學模式，教師在項目完成的過程中組織教學，根據(jù)項目進展的總體狀況和各項目組的具體問題進行有針對性的指導。項目小組在協(xié)作學習和互動學習中完成學習任務。在項目導向課程中融入翻轉課堂，學生自主學習、學生之間與師生之間的互動學習和協(xié)作學習的時間和空間進一步延伸，學生的自學能力、解決問題的獨立分析和判斷能力、完成實戰(zhàn)項目的綜合技能都將得到提升，有利于充分挖掘學習者的潛在智能，提高學習者的成就感和自信心。

 

1.3 使學生充分利用現(xiàn)代信息技術，提高學習的便利性、趣味性和主動性

 

多元智能理論強調個體智能的多元性、差異性、創(chuàng)造性和開發(fā)性，根據(jù)每個學習者的智能優(yōu)勢和弱勢采取不同的教學方法。翻轉課堂通過對知識傳授和知識內化的顛倒安排，對課堂時間的使用進行了重新規(guī)劃，依托信息技術和學習資源的課下學習，為學習者構建了相對自由的、個性化、可自我控制的協(xié)作學習環(huán)境，不僅給學習者的課下學習帶來時空便利，還可以通過視頻技術、音頻技術、動畫技術等現(xiàn)代教育信息技術的綜合運用，使學習內容更加生動、具體、形象，方便學習者對知識和技能的理解和掌握，提高學習者的想象力，激發(fā)學習者的學習興趣和學習主動性。

 

2 翻轉課堂融入項目導向課程的教學設計

 

“營銷策劃實務”是市場營銷及相關專業(yè)的核心技能訓練課程，重在培養(yǎng)學生的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術策劃、營銷活動策劃及組織執(zhí)行能力。該課程在前期的項目導向課程改革中，立足職業(yè)崗位，重構內容體系;引入真實策劃項目，基于企業(yè)工作流程組織教學;通過競賽引領、教學做賽一體，調動學習者的積極性;以積分累計的形式實現(xiàn)了全過程考核。在項目導向課程改革取得明顯成效的基礎上，嘗試融入翻轉課堂教學模式的研究與實踐。

 

2.1 設計思想

 

翻轉課堂融入項目導向課程的教學設計，強調了教師角色、教學內容、教學實施、學習平臺的重大變化，強調對課上與課下學習環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性設計。教師不再只是知識的傳授者，而是課上與課下整個學習過程的組織者和指導者，學習內容框架的建構者，學習資源的建設者，學生學習行為的促進者。教學內容需重新進行系統(tǒng)設計，并豐富化其呈現(xiàn)形式。在教學實施上，大部分知識學習、材料收集與分析、策劃方案撰寫放在課下，知識與技能內化的教學環(huán)節(jié)放在課堂，學生之間、師生之間有更多的交流與溝通。依托學校網絡學習平臺和現(xiàn)代通信手段，創(chuàng)建具有網上教學、網上輔導、網上自學、網上交流、網上作業(yè)、考核評價等多種功能的綜合教學服務支持系統(tǒng)。

 

2.2 設計方案

 

“營銷策劃實務”項目導向課程改革，基于營銷策劃崗位的典型工作任務構建“2+4+4”課程內容體系。2個基礎單元為營銷策劃崗位認知和撰寫營銷策劃書。4個重點項目單元為STP策劃、品牌策劃、廣告策劃、營業(yè)推廣策劃，是技能訓練的核心。4個拓展項目單元為價格策劃、分銷渠道策劃、公關策劃、新產品開發(fā)與推廣策劃。每個項目單元都按照策劃公司的工作流程，通過完成一個企業(yè)真實策劃項目來組織教學，包括實戰(zhàn)項目需求宣講、相關知識學習和案例解析、資料收集與處理、方案初稿的撰寫、方案通報與評議、方案修改與完善等環(huán)節(jié)。學生以自愿和指導相結合的原則，3～5人組成“模擬策劃公司”為一個相對固定的學習小組。

 

將翻轉課堂融入“營銷策劃實務”項目導向課程，堅持教師主導、學生主體的原則，以1個項目單元為1個相對獨立的教學單元，注重課上與課下環(huán)節(jié)的整體性、連貫性、系統(tǒng)性。課上關注教學形式和教學手段的設計與創(chuàng)新，課下注重學習任務的明確、學習環(huán)境和優(yōu)質學習資源建設、學習狀態(tài)反饋和評價系統(tǒng)的跟進。經過研討、論證、初步測試，構建“兩下兩上”四階段教學過程模型，每1個四階段循環(huán)完成1個項目單元的學習與訓練。

 

2.2.1 第一次課下學習階段的方案設計

 

第一次課下學習階段為項目準備階段，主要的教學目標是使學習者完成項目策劃所需的基礎知識學習和基礎調研工作。

 

在這個階段，教師需完成以下教學活動：①制作學習工單。根據(jù)單元教學目標，分析教學內容及教學重難點，制定學生需要完成的任務清單和學習指引;②制作微視頻和相關的學習素材，并上傳到學習平臺。視頻制作力求簡短、精美、趣味性強，包括知識學習視頻、案例分析視頻等。相關學習資源如PPT、策劃方案示例、優(yōu)秀學生作品展示等;③設計同步練習與測試并上傳到學習平臺，實時檢測學生的課下學習效果;④設計調研提綱，指導學生完成市場調研和資料搜集工作;⑤保持與學生的互動與交流，參與平臺討論區(qū)和QQ討論群的討論并及時解答學生問題，跟進學生的學習進度。

 

學生在此階段的主要學習活動包括：①明確本單元的學習目標，按照學習工單的要求自主完成學習任務，包括自主學習微視頻資源、案例、教材等;②完成教師布置的練習、測試題，通過同步練習與測試檢驗學習效果;③同學協(xié)作，完成策劃項目的基礎調研工作，并進行數(shù)據(jù)的整理與分析;④保持與同學和教師的交流與互動，參與線上線下討論、提問，及時解決學習過程中遇到的障礙和問題;⑤對于存疑問題，形成問題卡。

 

2.2.2 第一次課上學習階段的方案設計

 

此階段的教學目標是使學生完成對策劃項目相關知識的吸收內化，明確實戰(zhàn)訓練項目的具體要求，各學習小組展開研討并形成策劃創(chuàng)意。

 

這個階段在課上完成，要求教師主導、掌控課堂，并充分發(fā)揮學生學習主體作用。教師主要的教學活動包括：①通過提問或組織討論的形式檢查課前學習效果，系統(tǒng)概括課前學習內容和重點，并引導學生深化對知識的理解;②對于問題卡中的問題和課前討論中的共性問題重點釋疑;③以策劃項目需求宣講人的身份，對實戰(zhàn)項目的背景、要求進行說明，并提供相關的基礎素材，指導學生有針對性地對課下調研資料進行分析與應用。④引領項目策劃小組充分理解項目要求，分工協(xié)作，展開策劃項目框架的設計和策劃主題的研討，形成策劃方案基本框架和主題創(chuàng)意。

 

學生在第一次課上學習階段完成以下學習活動：①積極參與討論，分享課下學習成果。在課上提出遇到的學習問題，討論和解決，深入理解和掌握項目策劃所需知識點和基本技能;②理解教師布置的實訓項目的要求和任務目標，對調研資料整理與分析，對策劃素材進行補充和完善;③明確小組分工，搭建項目策劃方案基本框架，開展創(chuàng)意研討并明確創(chuàng)意主題。整個學習過程中，教師保持實時指導，掌控各個學習小組的狀態(tài)和進度。

 

2.2.3 第二次課下學習階段的方案設計

 

第二次課下學習階段是集中實踐階段，主要學習任務是以項目小組為單位，分工合作，綜合運用相關知識和技能、以市場調查為基礎，完成實戰(zhàn)項目策劃和方案書的撰寫。

 

在此學習階段，教師要與各小組保持密切溝通，保證各小組在規(guī)定時間完成目標質量的策劃方案。具體講：①參與學生在學習平臺和QQ群的交流和討論，并進行在線指導;②主動與各策劃小組聯(lián)系，個性化地解決他們在項目策劃過程中的問題;③了解各小組學習任務完成進度，影響學生的學習行為。

 

各策劃小組的學習活動包括：①對策劃項目所需資料進行補充、完善和分析;②按照任務分工，完成各自負責工作;③匯總策劃方案并進行整合、討論與修改;④參與學習平臺、QQ群或線下進行的討論與交流，保持小組之間、師生之間、小組成員內部信息通暢;⑤撰寫完成項目策劃方案書。

 

2.2.4 第二次課上學習階段的方案設計

 

第二次課上學習階段的教學目標是技能的提升與知識的深化。主要學習活動是策劃方案的展示、交流與點評、修改與完善。

 

教師的主要教學活動有：①指導學生學習和掌握策劃方案優(yōu)劣的判別標準;②選擇2～3個策劃小組，對策劃方案進行現(xiàn)場展示;③引導學生參照策劃方案的判別標準，對展示方案進行點評，指出優(yōu)點和缺點、改進建議;④在學生討論的基礎上進行系統(tǒng)的總結點評;⑤指導各策劃小組對策劃方案進行修改完善，完成本單元的學習任務。

 

本階段，學生要以較高質量完成策劃方案書，主要學習任務有：①學習領會并掌握策劃方案評價的基本標準，能夠發(fā)現(xiàn)策劃方案中存在的問題，初步判斷策劃方案的質量;②積極參與策劃方案展示，參與對展示策劃方案的評價與討論;③在互動討論和教師系統(tǒng)點評的基礎上，發(fā)現(xiàn)本小組策劃方案中存在的問題，并對策劃方案進行修改完善，最終具備獨自從事此類項目策劃的能力。

 

3 翻轉課堂融入項目導向課程的教學實施與效果

 

3.1 教學實施

 

在完成翻轉課堂融入“營銷策劃實務”項目導向課程教學設計的基礎上，以促銷策劃、廣告策劃兩個單元為例，在廣州城市職業(yè)學院市場營銷、電子商務專業(yè)2013級、2014級學生中組織實施。現(xiàn)以促銷策劃為例，簡述實施過程。

 

3.1.1 第一次課下：項目準備階段

 

以“營銷策劃實務”網絡教學Bb平臺為基礎，在原來的課程網絡學習資源的基礎上，創(chuàng)建翻轉課堂專欄，制作并上傳了翻轉課堂學習指引、單元學習工單、PPT教學課件、教學微視頻、策劃案例學習視頻、同步練習與測試、前期調研提綱等學習資源。在學習工單上，明確了具體的學習任務：①閱讀學習指引;②觀看“促銷策劃”教學微視頻;③觀看“促銷推廣策劃”案例視頻;④閱讀“某太陽能熱水器A縣促銷活動策劃方案”等策劃方案;⑤同學或小組之間對調研“某百貨公司國慶促銷活動策劃”的情況進行交流;⑥以小組為單位把遺留問題匯總在問題卡上。在學習過程中，學生可通過翻閱教材學習，也可通過Bb平臺論壇、QQ討論群等教學媒體與教師、同學進行在線溝通與交流。教師通過教學平臺管理功能了解學生的學習狀態(tài)和學習效果。

 

3.1.2 第一次課上：知識內化階段

 

首先，通過提問和問題卡了解課前學習效果，關注共性問題，集中講解重點難點，使學生完成對相關理論知識的理解和內化。其次，教師以項目需求方的角色，布置實戰(zhàn)訓練項目。以促銷策劃單元為例，實戰(zhàn)項目是某百貨公司國慶促銷策劃活動方案。教師作為企業(yè)需求宣講人，介紹促銷活動項目背景和企業(yè)需求，實施步驟及要求。再次，教師分配和自由組合相結合的原則，3～5人組成一個項目策劃小組，盡可能實現(xiàn)男女搭配、各種學習水平均勻搭配，每個班15個組左右，組員推選組長。最后，教師引導每個小組分工合作，工作任務細化落實。在教師指導下，學生明確項目要求，對調研資料進行整理和分析，初步討論項目策劃思路，明確促銷策劃主題，研討創(chuàng)意，形成策劃方案基本框架。

 

3.1.3 第二次課下：集中實踐階段

 

此階段是完成項目策劃方案實戰(zhàn)訓練學習任務的關鍵環(huán)節(jié)。各小組在前兩個學習階段的基礎上，選擇廣州一家大型百貨公司，進行該百貨公司國慶促銷的策劃，并完成策劃方案的撰寫。策劃方案包括百貨公司概況、國慶促銷的SWOT分析、促銷目標、促銷主題、促銷活動設計、促銷方案實施、預算安排、促銷效果評估等內容。學生除了要在組內進行分工協(xié)作外，還應盡可能地登錄Bb平臺和QQ群參加群組和教師交流討論，組織更為深入的市場調研、集體研討，完成策劃方案初稿。

 

3.1.4 第二次課上：總結提升階段

 

教師引導學生學習策劃方案的基本評價標準：①項目策劃的完整性;②項目策劃合理、科學、思路、結構清晰;③項目策劃的可操作性;④項目策劃的版面設計美觀性;⑤項目策劃的創(chuàng)意;⑥項目策劃的應用價值;⑦體現(xiàn)團隊合作精神等。然后，從各小組策劃案中選擇廣州市廣百百貨、廣州市摩登百貨國慶促銷策劃方案進行現(xiàn)場展示。學生在教師的引導下對2個策劃方案進行討論、對比、評價，老師在同學們討論的基礎上進行全面的總結和點評。最后，各個小組對本組的策劃方案修改完善，總結提升。

 

3.2 教學效果

 

翻轉課堂融入項目導向課程改革實施前，對同學們進行了翻轉課堂教學模式的解讀。實施后，組織了小組座談、個別訪談、問卷調查和策劃方案完成情況對比分析。在問卷調研問題設計上，借鑒了Kevin R.Clark[6]、Martin Forsey[7]、Jacob Enfield[8]的研究量表，從學習者認知、學習者參與程度、學習效果三方面進行實證研究，分別設計調查問題6個、8個、6個。問卷調查參與率98%，小組座談參與率30%，深度訪談參與率5%。策劃方案完成情況對比進行了縱向對比和橫向對比，即與前兩屆學生策劃方案質量的對比和與非實驗班級策劃方案質量的對比。

 

研究結果顯示，學生普遍認為翻轉課堂提高了學習的積極性和主動性;學生之間、師生之間的交流與互動有所提高;翻轉課堂使課程容量增加，利于專業(yè)知識的內化吸收，切實獲得實戰(zhàn)技能，80%以上的同學認為自己具備獨自開展營銷項目策劃的能力;自學能力、團隊協(xié)作與溝通協(xié)調能力，有意識地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力顯著提升。

 

但是，翻轉課堂實施過程中，也存在部分學生課前學習任務完成不夠理想，對翻轉課堂教學模式不適應;課下學習時，遇到問題與同學和老師的交流不夠及時;視頻制作不夠精良，影響學習興趣;自學能力欠缺造成的學習困難等問題。可見，翻轉課堂教學改革，需要分析學情、教情、校情，找準對策，循序推進。

篇2

Abstract： Due to students in the higher vocational college， there is a large gap in students' learning consciousness， learning achievement， learning attitude， ability of social practice. This is reflected in higher vocational marketing course teaching， including two aspects： one is that students with strong social practice ability have a poor learn； the other is that students with a good learning attitude always have a weak social practice ability. So how to adapt to different types of students to carry out related teaching work， teachers need to design the teaching about professional courses seriously， and take double parallel projects mode to carry out related work of teaching.

P鍵詞： 雙項目并行；課程；教學設計；優(yōu)化

Key words： double parallel project；curriculum；teaching design；optimization

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）14-0202-02

0 引言

高職營銷策劃課程是培養(yǎng)德才兼?zhèn)洌m應社會主義市場經濟需要，具有一定實際工作能力和研究能力，能在企事業(yè)單位從事營銷策劃與商務管理活動的策劃、組織、協(xié)調、執(zhí)行工作的復合型、應用型專門人才。在本課程的教學過程中，怎么才能做到讓學生掌握市場營銷管理與策劃理論，具有較強市場營銷業(yè)務水平與策劃組織能力，是高職教師開展教學工作時必須重點研究的一個課題。

1 高職院校雙項目并行教學的必要性

高職院校在人才培養(yǎng)方面，定位是根據(jù)未來就業(yè)市場的需求，培養(yǎng)出適應相關專業(yè)的技能性人才。而技能性人才的培養(yǎng)不僅需要有很好的專業(yè)理論做基礎，更要有與之理論知識相對應的實踐能力和操作技能。因此，在高職院校專業(yè)教學過程中，應轉變傳統(tǒng)的以理論課堂教學為主的教學模式，轉化為以企業(yè)實際工作為重心的項目化教學。在高職營銷策劃課程的教學中，也應一方面通過模擬工作場景進行項目化的操作與分析，提高學生將理論知識進一步深化的能力；另一方面通過將企業(yè)實際工作場景切入至專業(yè)化的教學工作中，以能夠勝任工作所需的專業(yè)技能為目標，進一步培養(yǎng)學生營銷策劃綜合能力的實踐能力。就高職院校教學工作而言，項目化教學對于提高學生就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。

2 高職教育“項目化”課程的主要特點

所謂項目化課程，是指以工作任務（項目）為中心，選擇、組織課程內容，并以完成工作任務為主要學習方式的課程模式。職業(yè)教育的項目化課程的主要特征：學習內容是企業(yè)或職業(yè)活動中典型的工作任務；課程的編制與教學實施必須打破學科型專業(yè)知識的縱向體系結構，實現(xiàn)相關職業(yè)知識和職業(yè)能力的橫向構建；專業(yè)學習再也不是理論教學和實踐教學的兩張皮；學習成為學生的自主行為；學生實現(xiàn)從學習到實際工作，從學院到企業(yè)現(xiàn)場的過渡，真正達到就業(yè)準備教育的目標；學習的教室或實訓中心是盡可能真實的工作環(huán)境或者仿真的工作環(huán)境；產品質量、環(huán)境保護、節(jié)約資源、安全生產等非常重要的職業(yè)意識和素質也得到有效培養(yǎng)。

3 營銷策劃課程對學生的能力要求

3.1 處理和獲取相關信息能力

在營銷策劃課程教學過程中，我們發(fā)現(xiàn)，營銷策劃工作者必須具備良好的處理和獲取相關信息的能力，才能做好市場調研分析工作，才能使其制定的策劃方案更加科學和可行。在這方面，需要學生能夠主動、自覺地去思考研究，通過不斷地提出問題，解決問題，一步步提高其工作技能。要從已有的知識中找到解決問題的方法，要能在未知的領域有良好的解決問題的思路和渠道。

3.2 創(chuàng)新能力

營銷策劃工作中，創(chuàng)新是營銷策劃方案靈魂所在，一份具有創(chuàng)新精神的方案，才能真正打動企業(yè)的決策者，才能使得營銷策劃方案在實施后得到良好的工作效果。那么，在高職營銷策劃課程的教學工作中，也要注意學生創(chuàng)新能力的不斷提高。創(chuàng)新能力的提高，需要有良好的活o輕松的教學氛圍，也需要教師在教學工作中不斷激發(fā)學生的求知欲和好奇心，通過發(fā)散性思維習慣的養(yǎng)成，進一步促使學生具備和培養(yǎng)良好的創(chuàng)新意識，達到將來在實際工作中，營銷策劃方案制定得更具有創(chuàng)新性、超前性，同時又不脫離工作實際。

3.3 拓展知識能力

營銷策劃人員要想制定一份優(yōu)秀的策劃方案，需要有豐富的經驗和知識做為積累。而做為高職院校而言，學生一般都在學校完成相關專業(yè)知識的學習，工作經驗欠缺很多。為了彌補學生的此種能力的欠缺，需要他們在學習過程中不斷積累相關知識，并對學習和掌握的知識有一定的拓展和延伸的能力，通過專業(yè)知識的學習和相關知識面的擴充，使其在未來的營銷策劃方案制定時，更加專業(yè)化和技巧化，為其未來就業(yè)與職業(yè)發(fā)展提供良好支撐。

3.4 表達與寫作能力

我們都知道，營銷策劃方案制定的再完美，也需通過合適的渠道將其呈現(xiàn)給企業(yè)負責人，并獲得認可才能得到進一步的推進和實施。在這方面，就需要營銷策劃人員具備良好的表達與寫作的能力，能夠將一個營銷方案以合適的文字表達出來，同時，能夠針對本策劃方案做M一步的詳盡的說明與溝通。這就需要一個是文字表達，一個是口語表達，二者缺一不可。因此，培養(yǎng)學生表達與寫作能力，是高職營銷策劃課程教學過程中必不可少的教學任務。

4 雙項目并行的高職營銷策劃課程教學設計

4.1 模擬項目+真實項目平臺，達到“真學、真做”效果

在營銷策劃課程教學設計優(yōu)化過程中，采用由結果導向轉為過程導向教學設計，重視專業(yè)知識和專業(yè)技能雙教學工作。在營銷策劃教學中，教師采取由學生給出多個策劃模擬項目，讓學生通過抽簽的方式來選取。然后，圍繞該策劃項目，由學生制定相應的方案，制作PPT，在課堂匯報與演示。整個過程中，由學生整理資料，設計線路，宣傳講解，從而很好地實現(xiàn)授課目標。如在《會展策劃》課程教學設計思路上，教師在對工作過程和職業(yè)能力分析的基礎上，設計不同教學模式和方式。通過將該課程分為展會策劃和展會實施兩部分來進行教學實施。整個學期，學生分組策劃了6個活動，經過學生自評和互評，最終選擇比較科學合理的營銷策劃方案。此次“學生策展、學生布展、學生現(xiàn)場管理、現(xiàn)場服務、教師現(xiàn)場考核”的課程考核方式完全顛覆了以前由一紙試卷考核學生會展策劃的基本知識、流程的傳統(tǒng)考試。學生反映他們體驗了前期調研、策劃、辦展會的全部過程，將會展策劃理論知識運用到實踐中，同時也鍛煉了團隊合作、溝通、協(xié)調以及處理突發(fā)事件的能力，學生們表示更有信心去策劃、舉辦展會了。在《市場營銷學》的考核方式上，教師將自己在企業(yè)從事營銷工作的經驗和企業(yè)資源帶進了課堂。整個學期，教師將營銷理論和營銷實踐相穿插，并將過程性考核與期末考核相結合，學期中通過讓學生參與相關企業(yè)實踐項目，鍛煉營銷素養(yǎng)，學期末以某一設計營銷策略為主題，由企業(yè)介紹現(xiàn)狀、營銷問題，學生分組討論問題，給出營銷策略進行考核，由企業(yè)為主導對學生的營銷策略給予點評、指導。

4.2 依托信息化平臺，有效實現(xiàn)教學過程化

在《電子商務概論》課程考核中，強調引導學生從注重“考試結果”向注重“學習過程”導向。為了加強過程管理，將紙質作業(yè)比例降低，提高了課堂參與的分數(shù)比例，教師利用暢課（Tron-Class）平臺，將學生對案例分析的發(fā)帖、點贊、互評以及陳述觀點的準確清晰程度作為課堂成績的評分標準，并通過穿插在授課過程中的問答、測試、練習題、實操訓練等環(huán)節(jié)，全過程實時測評學生學習效果。在《高級辦公自動化》課程教學中，由于課程主要培養(yǎng)學生商務辦公能力，課程教學主要以設計和應用為切入點，由過程考核和期末考核構成。過程考核包括教師評價、學生互評和作業(yè)考核三個部分。教師考核主要是對學生的考勤、教學視頻的觀看、討論的參與以及在線測試進行考核；學生互評是指學生根據(jù)教師事先設置好的教學評價量規(guī)，對其他學生完成的作品進行評價；過程考核借助Tron-Class教學系統(tǒng)完成，學生的平時成績根據(jù)系統(tǒng)中學生的學習軌跡得出。期末考核突出的是設計性和應用性，基于工作任務的開放式題目，考察學生的信息檢索和信息組織能力、基本知識的掌握能力以及創(chuàng)新意識和設計思維。

4.3 標準精細化，教學成果可視化

課程《營銷策劃》以學生為中心，以營銷策劃職業(yè)崗位能力為導向，以工作過程系統(tǒng)化為基礎，進行課程體系解構和知識重構，設計創(chuàng)業(yè)項目策劃、廣告創(chuàng)意策劃、營銷推廣策劃三個情境。通過項目驅動，實現(xiàn)教學目標，最終完成33份營銷策劃書，多分營銷策劃PPT簡報的教學成果。在課程教學設計方面，突出三個特色：一是評價貫穿始終。課程圍繞知識、素質、通用能力和專業(yè)能力的課程培養(yǎng)目標，借助信息化教學手段，通過定性、定量相結合，對教學效果采取多元化全過程性評價。二是量化先行。結合課程教學目標和項目內容細化評價標準，設計教學量化表單，涉及多個量化指標。三是參與多維度：教師評價、學生自評、學生互評，極大地調動了學生學習積極性和參與性；課程最后，教師利用“問卷星”對課程評價做了調研，學生也認為，這門課程是他們最忙碌、最有用的一門課，通過學習，提高了他們的營銷策劃能力、團隊溝通與協(xié)作能力、時間管理能力、辦公自動化操作能力。

5 結束語

我國高等職業(yè)教育教學改革的重要目標，是要提高高職專業(yè)學生職業(yè)能力。針對營銷策劃課程教學而言，需要教師改變“理論教導為主，實踐教學為輔”教學模式，通過“技能本位”替代“知識本位”。而要實現(xiàn)這一教學轉變，還有很長的路要走，也需要專業(yè)教師付出更多的努力，通過“理論實踐性，技能實戰(zhàn)性，師生互動性，任務挑戰(zhàn)性”的教改理念，針對不同課程實現(xiàn)不同的教學設計，以學生職業(yè)能力素養(yǎng)的提高為教學的根本出發(fā)點，從教學目標、教學設計、教學實施到考核方式的一系列系統(tǒng)的改革，以教學高質量來推動院校的教學力量的不斷增加與教學品牌的持續(xù)提升。

參考文獻：

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[2]潘春燕.復合型人才及其培養(yǎng)模式的構建思考[J].學理論，2015（17）.

[3]姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設計――關于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀[J].中國高教研究，2009，04（1）.

篇3

一.確定客戶群體需求

做網絡策劃，廣告公司首先要了解客戶的需求，以及客戶產品的特性，針對客戶的需求制定針對性強的策劃方案，倘若對客戶的需求、產品特性根本就不熟悉的話，是根本就不能做出好的策劃方案的。

二.鎖定市場受眾、消費群體

產品做網絡市場策劃，必須要明確誰是我們產品的消費者，誰會對我們的產品產生興趣?當我們明確的鎖定消費群體，才能做到策劃的針對性和目的性，避免無效投入和浪費。

三.網絡策劃的具體運作

在鎖定消費群體之后，就要制定詳細的策劃計劃，每一個步驟都要做到絲絲入扣、環(huán)環(huán)相連，每一個細節(jié)都要考慮到，比如產生的效果或者因此帶來的副作用，策劃案的優(yōu)劣，都要讓我們的客戶清晰的知道。

四.網絡營銷的費用預算

在制定網絡營銷策劃案的同時，就要根據(jù)實際情況，做出策劃案的預算費用，根據(jù)市場的合理價格進行，比如說某項活動需要多少費用，可以達到什么效果，等等，必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚，并能夠轉化為經濟效益。

五.網絡營銷的效果評估

衡量網絡營銷是否成功，最大的標準就是是否能夠為企業(yè)帶來效益以及擴大產品品牌的知名度，并促使消費人群產生消費的沖動。我們聯(lián)合互動在這方面有著獨特的效果評估體系，比如說客戶滿意度調查、客流量調查，全部采用先進的測算工具。

篇4

關鍵詞：高職教材；思路；特色

目前，人才市場上高職營銷專業(yè)畢業(yè)生求職屢屢受挫，究其原因就在于學生在系統(tǒng)學習了《市場營銷學》理論之后，卻很難寫出完整、切實可行的營銷方案，學生只會紙上談兵。這一現(xiàn)象反映了營銷學理論知識與具體方案策劃、實施操作之間的脫節(jié)。因此，為了就業(yè)的需要，近幾年來，高職市場營銷專業(yè)增設了一門必修課程——《營銷策劃》，它是實際工作中應用《市場營銷學》理論最多的一個環(huán)節(jié)，能夠讓學生真正掌握撰寫營銷方案、企劃書的能力。

教材是教師傳授知識的載體，是學生學習知識的依據(jù)。我國高職教育起步時間較晚，《營銷策劃》課程的設置更是剛剛開始，這些不利因素導致教材的編寫跟不上高職教育實踐的發(fā)展，明顯落后于實際需要。因此，編寫具有高職特色的符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標的《營銷策劃》教材就成為高職院校營銷專業(yè)教師迫在眉睫的責任。我院擬與上海財經大學出版社合作編寫高職院校專用的《營銷策劃》教材，現(xiàn)將編寫思路闡述如下：

現(xiàn)有高職《營銷策劃》教材存在的問題

市場上《營銷策劃》教材種類很少，適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學生專用教材已經脫離了大專（甚至本科）教材的藍本，形式上大體接近高職教材的要求，增加了“實訓”的內容，減少了部分理論內容，但距離真正有助于學生掌握技能的要求還存在著很大差距：

教材編寫者對高職教育的研究不夠深入絕大多數(shù)版本高職《營銷策劃》教材的主編者都是本科院校的教授，他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)模式，不得而知。主編者的思想將會決定整本教材的編寫基調，有什么樣的“理解”就會有什么樣的教材編寫思路。所謂“術業(yè)有專攻”，對高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統(tǒng)帥優(yōu)秀高職教材的編寫呢？在這些“重理論、重基礎”的專家思想指導下編寫出來的教材必定難以完全跳出傳統(tǒng)本科教材的框架。這點在筆者所在高職院校所選用的某大學出版社編寫的教材上就可見一斑。其主編為本科院校的營銷學教授，該教材除了在第一章添加了部分有關策劃理論的內容外，其余內容都是《市場營銷學》的翻版，學生看到教材的第一反應就是“還要學營銷學啊？”教師面對這樣一本缺乏新意和參考價值的教材無從用起。

高職教育特色不明顯高職教材應以市場需求、企業(yè)、行業(yè)的需求以及教學、課程動態(tài)為導向，以職業(yè)能力和職業(yè)道德素質的培養(yǎng)為本位，注重理論知識傳授與職業(yè)能力培養(yǎng)相互協(xié)調，既要傳授“必需、夠用”的理論知識，又要培養(yǎng)“能說、會做”的職業(yè)能力。《營銷策劃》教材編寫的內容應考慮“營銷策劃人員”職業(yè)崗位的現(xiàn)實需要，使學生具備崗位操作能力。人才市場對營銷策劃人員的要求是既要會“說”——善于溝通交流，又要會“做”——善于策劃營銷方案，還要會“寫”——撰寫策劃活動方案，但現(xiàn)行教材普遍強調基礎而對技術應用知識關注不夠。比如對如何運用營銷學知識解決實際問題，并將其做成有效的具體方案，以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內容就很少涉及。結果造成學生動手能力差，絕大部分營銷專業(yè)畢業(yè)生無法真正從事營銷工作而僅僅充當推銷員的角色，未能體現(xiàn)高職人才“技術應用型”這一人才目標。

教材內容缺乏與相關課程之間的協(xié)調規(guī)劃，一味追求教材內容體系的完整性一是與相關課程之間內容重復過多，如與《市場營銷學》之間至少有60％以上的內容雷同，沒有實質性的差別，使得學生認為只要了解市場營銷就等于學會了策劃，以致降低對課程的重視。二是教材內容缺乏針對性，過于寬泛，對技能性內容安排太少，造成教師難教，學生難學的局面。比如渠道策劃部分內容，只簡單介紹了渠道概述、渠道商設計策劃、渠道管理等幾個部分，缺乏創(chuàng)新。另外，依然沒有涉及如何撰寫渠道具體類型的策劃方案（如制、特許經營等），而這些又恰恰是企業(yè)操作中必不可少的環(huán)節(jié)。

教材編寫的思路框架與結構

新編教材結構（見圖1），可分為三大模塊：策劃理論模塊、營銷方案策劃實務模塊和綜合實訓（仿真訓練）模塊。營銷方案策劃實務模塊按照營銷策劃方案內容的構成可以分為環(huán)境分析模塊和方案設計模塊，其中方案設計模塊包含了產品及價格策劃模塊、營銷網絡策劃模塊、促銷策劃模塊以及整合營銷策劃模塊；綜合實訓模塊則根據(jù)營銷策劃人員實際工作流程劃分為方案策劃訓練模塊和方案演示講解實施訓練模塊。營銷方案策劃實務模塊中每一子模塊對應若干擬培養(yǎng)的策劃工作能力（見圖2），將抽象的策劃理論細化為具體的能力，體現(xiàn)了高職教育的特點。

圖1 教材編寫思路框架

圖2 教材模塊與培養(yǎng)能力對應關系

不同模塊對應不同的章節(jié)：模塊一對應第一、二章（策劃理論概述、營銷策劃導論）；模塊二對應第三、四、五、六、七、八章（環(huán)境分析策劃、產品及價格策劃、營銷網絡策劃、物流系統(tǒng)能力策劃、公關促銷策劃、廣告策劃、銷售促進策劃、整合營銷策劃）；模塊三對應第九、十章（營銷方案策劃綜合實訓、方案演示實施模擬實訓）。

教材編寫特色分析

教材編寫符合高職教育要求，體現(xiàn)“理論夠用、突出實踐”的原則在內容的編排上，淡化了學科性，克服理論偏多、偏深的弊端，注重理論在具體運用中的要點、方法和技術操作，通過實際范例的配合，逐層分析、總結，使學生在模仿中掌握策劃要領、操作程序、技能要點，章節(jié)后的模擬訓練給學生充分的發(fā)揮空間，借以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造思維與創(chuàng)新能力。

在內容的側重點上，突出實踐操作，將教材內容與工作崗位對專業(yè)人才的知識要求、技能要求結合起來，將范例教學提升到重要位置，構建“理論”——“范例（模仿）”——“實訓（仿真訓練）”三位一體的教材組織結構（見圖1）。

教材內容創(chuàng)新教材一方面反映了知識更新和營銷理論、策劃實踐發(fā)展的最新動態(tài)，將新的操作技術、策劃精髓、最近發(fā)生的策劃實例反映到教材中，體現(xiàn)了高職教育專業(yè)設置緊密聯(lián)系營銷策劃工作的實際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊，案例選擇脫離學生所處市場環(huán)境，學生無法理解案例中體現(xiàn)的經驗等弊端。鑒于此，《營銷策劃》教材中所選取的案例或策劃書范例基本上取材于國內知名企業(yè)的情況和資料，有些案例甚至就發(fā)生在學生身邊。地域上的無界性與情感習慣上的可接近性增加了教材的親切感，其內容更易于被學生理解與接受；另一方面，教材內容盡量精簡，避免沖突與重復。《營銷策劃》是市場營銷專業(yè)11門專業(yè)必修課程中的一門，一般安排在最后一個學期開設，這就涉及與前面開設的課程內容銜接問題。如市場調研策劃部分，不論是調查問卷的設計、調研方案的策劃還是調研報告的撰寫均在《市場調研》課程中作了詳細的介紹，在本教材中則不再重復；策劃理論依據(jù)來自之前開設的《市場營銷學》原理，因此，本教材在涉及理論的部分只作了簡單概述，力求盡量節(jié)省篇幅以增加實踐操作內容。

教材結構合理，“模塊式”編寫模式思路獨特“模塊式”教材編寫方式有助于“項目教學法”的實施。在實際策劃工作中，每一個策劃方案都被稱為一個項目，由參與策劃的工作人員共同完成。對照工作程序，建議在教學中引入“項目教學”的概念。如將市場分析模塊作為一個大項目，為后面的營銷活動策劃模塊奠定基礎。任何策劃方案都由兩部分組成：市場環(huán)境分析與具體方案策劃；具體營銷方案策劃為另一大項目，它將項目細化為子項目，內容比較廣泛，類似于“軟件包”，打開一個“軟件包”解決一個問題，獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項目”與“軟件包”以及每一個“軟件包”所解決“能力”之間的關系。例如方案設計模塊包含了“產品價格策劃”、“營銷網絡策劃”、“促銷策劃”、“整合營銷策劃”四個子項目，“營銷網絡策劃”下屬四個“軟件包”：“網絡策劃”、“連鎖網絡策劃”、“特許經營網絡策劃”、“物流系統(tǒng)策劃”，這四個“軟件包”分別解決“網絡方案策劃與撰寫能力”、“物流系統(tǒng)策劃與方案撰寫能力”等四個能力的問題。

創(chuàng)新關于案例的概念，引入“范例”輔助教學案例與范例是兩個不同的概念：案例從第三者的角度運用相關理論知識與實際經驗，對發(fā)生了的營銷素材進行剖析研究，揭示各種現(xiàn)象之間的內在聯(lián)系與本質，加深學生對如何在實際中運用理論的理解，使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實際問題；范例則從當事人的角度描述整個策劃過程，展示當事人策劃方案的樣件，為學生提供一個可以模仿的藍本。職業(yè)教育類似企業(yè)中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會徒弟使用各種工具，掌握各種技能，范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經說過“一個優(yōu)秀的策劃人員都是從模仿開始的。”即能夠將國內外企業(yè)、甚至競爭對手的一些好點子加以創(chuàng)新，使其為我所用，并且在此基礎上尋找創(chuàng)新的靈感、開發(fā)獨特的創(chuàng)意。如果學生連模仿都沒有學會，又何談創(chuàng)新呢？

教材體系的立體化伴隨著現(xiàn)代教育觀念的轉變，傳統(tǒng)的對教材的理解方式受到了質疑。現(xiàn)代意義上的教材應該是多種教材的組合，除教科書外，還應包括教學指導書、學習指導書、習題集、實訓指導書等。現(xiàn)代意義上的教材應該是多種媒體一體化的教學資源，既包括紙質教材，也包括多媒體教材、視聽音像資料等。另外，還應配合教材出版相應的能夠提供電子課件、電子教案、教學指導、題庫、策劃素材庫等教學資源的并且能夠支持服務平臺的實訓指導書及習題集。因此，本教材擬編寫成一套使用多種媒體的立體化教材，包括主媒體（文字教材）、強化媒體（影碟教材）、和輔助媒體（CAI課件）。其中文字教材包括紙質教材、習題集及題庫、實訓指導書等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集，每個范例音像資料包括策劃過程現(xiàn)場實景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實施過程資料片等，意在強化學習效果，更好地理解策劃內容，讓學生得到更多的感性認識。CAI課件是輔助媒體，其內容模擬某一企業(yè)的運營過程，根據(jù)環(huán)境的變化，結合每一章的內容，要求學生進行模擬策劃、實施營銷方案，并且經營該企業(yè)，期末時，每個學生都能夠看到自己一個學期的策劃成果，增強了他們的實踐操作能力。另外，通過這種交互式學習，也能夠加深學生對知識的理解，提高他們的學習興趣和效率。

參考文獻

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[2]繆明聰.高職教育呼喚精品教材[J].交通職業(yè)教育，2005，（4）.

篇5

一、轉變觀念，明確目標

《市場營銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授，更離不開實踐的支撐，沒有實踐的教學無異于紙上談兵，于學生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無益。因此，教學前，我們首先要轉變觀念，以營銷職業(yè)人的角度思考問題，如“營銷策劃人員該具備哪些素質和能力”，“目前學生的基礎如何”，“怎樣才能具備這些素質和能力”等，幫助學生從認知、情感和技能三個方面（見下表）明確學習目標。

二、創(chuàng)新模式，實現(xiàn)目標

圍繞學生的學習目標，我們要善于創(chuàng)新教學模式，構建科學平臺，使學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”、由“不會學”轉變?yōu)椤皶W和學會”，以便今后“用得上和會用”。我嘗試從教學方法、教學形式和教學評價三方面（見下圖）創(chuàng)新教學模式，構建更有助于實現(xiàn)學生學習目標的新型教學平臺。

（一）教學方法多樣化

在教學過程中，為引起學生注意，激發(fā)其興趣，使其愿學、樂學，針對不同的教學內容，我運用了案例教學、情境教學和實踐教學等多種教學方法，促使學生理解和掌握營銷策劃的內涵、原則、流程和內容。

1.案例教學：在課堂討論分析案例的基礎上，要求學生課外收集商家的宣傳海報等資料，并針對這些資料，從營銷策劃的角度寫出對應方案；閱讀營銷策劃方面的案例，將案例中有創(chuàng)意的活動內容記錄下來供課堂討論用，促使學生在學習策劃時理論聯(lián)系實際，不是簡單的模仿和復制，而是有個人思想的主意和創(chuàng)意。運用“從生活中來到生活中去”的方式，不僅增強了教學趣味性，更促使學生主動涉獵與營銷策劃相關案例，從而產生了更多的創(chuàng)意靈感。

2.情境教學：以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)（品牌）為例，通過多媒體課件展示介紹和學生角色扮演等方式，使學生腦海中生成主觀的職業(yè)場景，創(chuàng)設“虛擬性情境”；以校園周圍的小型零售店為背景，讓學生以小組為單位主動與這些小店聯(lián)系，真正走進企業(yè)，幫其出謀劃策，創(chuàng)設具體、真實和客觀的“現(xiàn)實性情境”。學生不僅能夠較好地理解營銷策劃的概念、原則等基礎性知識，更能夠熟練掌握營銷策劃的操作流程，把握營銷策劃的內容和形式，從而使專業(yè)技能水平得以提升，學會與人溝通、合作，樹立團隊意識，增強應變能力。

3.實踐教學：實踐是檢驗真理的唯一標準。借助校企合作的方式，更有助于強化實踐教學的效果。由企業(yè)確定項目，教師根據(jù)學生已有的理論和技能基礎，制訂方案，指導學生有步驟地實施。通過實踐教學幫助學生實現(xiàn)學習目標，為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實基礎。

（二）教學形式多樣化

由于《市場營銷策劃》是一門與企業(yè)實際結合非常緊密的學科，單一的課堂教學形式難以激發(fā)學生的學習興趣，加深學生對企業(yè)實際營銷環(huán)境的認識。我在教學過程中遵循“實用、夠用、會用”的原則，除了盡可能多地采用案例教學、情景教學、實踐教學等多種教學方法外，還通過邀請行業(yè)或企業(yè)專家來校進行有關營銷策劃方面的專題講座、開展現(xiàn)場教學和以賽促學等拓寬教學形式，提高學習興趣。

1.專家講座：行業(yè)或企業(yè)專家的到來，不僅可以彌補教師自身對現(xiàn)實營銷環(huán)境認識的不足，還可以帶來許多與學生距離較近的生動案例，深深吸引學生的注意，拓寬學生的視野，豐富學生的認知，他們個人的成功之路能引領學生進步。

2.現(xiàn)場教學：將學生帶出教室，深入企業(yè)和市場開展現(xiàn)場教學，使學生身臨其境，體會和感悟營銷策劃的魅力，強化教學效果。

3.以賽促學：通過比賽的方式，激發(fā)學生參與和創(chuàng)新的熱情，構建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案，要求學生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演，不僅幫助學生掌握策劃技能，而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達能力、自我表現(xiàn)能力和隨機應變能力。

（三）教學評價多樣化

為避免學生成為只會紙上談兵的“馬謖”，我改變了過去的評價方式：

1.評價內容由一張試卷變成理論和技能兩大塊。理論部分按章節(jié)檢測，主要檢測學生對章節(jié)理論掌握情況，占總評價的20%。根據(jù)預設教學目標將技能部分整合成三大塊，即市場營銷調研技能、營銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能，主要檢測學生情感和技能目標的實現(xiàn)情況，占總評價的80%。

2.評價主體由單一的教師評價變?yōu)閷W生、教師和企業(yè)人士三方評價。學生既是被評價者，又是評價者，能全面思考問題，培養(yǎng)多角度分析問題的習慣。

篇6

關鍵詞：行動導向法 高職課程 營銷策劃實務

加強實踐教學是職業(yè)教育科學發(fā)展的必由之路，教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》指出：實踐教學是高職院校辦學的“重頭戲”，是高職院校特色興校的保證和提高教學質量的根本，是培養(yǎng)學生實踐技能和創(chuàng)新品質的關鍵。近年來，職業(yè)教育界掀起了一股旨在提高教學水平、提高人才培養(yǎng)質量、提高學生職業(yè)能力的教學改革熱潮。本文以《營銷策劃實務》課程為例，就如何運用行動導向法在該課程的教學中進行了探索。

一、《營銷策劃實務》教學現(xiàn)狀存在的問題

首先，教學目標不清晰，沒有合適教材。市場調研作為營銷策劃的重要工具，先于營銷策劃課程一學期學習，由于教學的內容兩門課程沒有統(tǒng)一和協(xié)調（指項目載體的統(tǒng)一），造成了在完成營銷策劃方案的時候缺乏調研數(shù)據(jù)作為依據(jù)的情況，如果在營銷策劃中加入市場調研環(huán)節(jié)勢必同市場調研課程項目內容沖突。營銷策劃實務雖然作為一門成熟的市場營銷體系課程，但大多是基于本科教育的教材，理論性較強。經過近幾年高職教育改革雖然產生了一些高職高專規(guī)劃教材，但從內容上質量上還不夠完善，沒有體現(xiàn)行動導向的教學思路。

其次，能力目標訓練沒落到實處，考核方式無壓力。目前營銷策劃實務教學模式在行動導向教學法中屬于貫穿任務的教學模式，強調整個學期的貫穿式任務，并且最終也依據(jù)此貫穿任務的完成情況進行考核。對于在整個貫穿任務過程中的能力訓練沒有很好的具體落實。在考核方式方面。現(xiàn)采用的是以小組完成營銷策劃方案作為考核標的物。考核持續(xù)時間長，學生的學習熱情逐漸降低，及面對最終的考核方式無壓力感。因此此種考核方式急需改革。

二、行動導向法在營銷策劃實務課程運用探討

行動導向教學法是以能力為本位、以行動為導向的教學方法，在營銷策劃實務課程中運用時要創(chuàng)設一種仿真工作實際的學習環(huán)境和氣氛，以學生為中心，以任務為載體，組織和指導學生在完成具體任務的行動中手、腦并用，做、學結合，身體力行獲取專業(yè)能力、方法能力和社會能力。

其主要內容包括頭腦風暴法、卡片展示法、項目引導法、文本引導法、模擬教學法、角色扮演法、案例教學法等，是一種以“實踐為導向”的教育。其注重實踐性教學環(huán)節(jié)，突出職業(yè)實踐能力的綜合培養(yǎng)，是一種理論與實踐相結合的教學方法。

總結上述對營銷策劃實務教學中存在問題的分析，結合最新的行動導向教學法的思路和教學方法，設計如下課程改革思路。

1.明確教學目標，建立教學模塊，重構教材內容體系。首先明確教學目標，區(qū)別營銷策劃實務與市場營銷實務的教學目標，改變傳統(tǒng)教材中的章節(jié)編排方法，建立教學模塊。四大模塊為認知營銷策劃、綜合營銷策劃模塊、制作營銷策劃書和營銷戰(zhàn)術策劃。而每個典型工作任務中又分為若干個教學情境，供同學們學習和實踐。

2.組建學習團隊，以團隊合作形式完成工作任務。采用了學習小組的形式進行教學設計，限制小組成員在4-6人左右結成學習小組，民主推選組長，組建學習團隊，以合作的形式完成教師設、編排的工作任務。組長負責整個工作任務的組織、協(xié)調、考核、評價工作。強調工作任務的時間性，強化小組管理，并進行及時的階段考核。

3.利用項目作為載體，設計綜合性的工作任務，引導學生在教學過程中分步完成。根據(jù)行為導向學習法的要求，編制綜合性的工作任務，并根據(jù)教學安排成一個個可以在教學時間（45分鐘或90分鐘）內完成的學習情景。即將綜合任務細分為數(shù)個小項目，每個小項目都是綜合任務的組成部分，整個學期都在完成一個綜合性的任務。

4.讓學生充分參與，借助計算機網絡平臺。在教學過程中，主要體現(xiàn)以學生為主體、以實踐項目為載體，運用行為導向教學法，將案例教學、項目驅動、模擬教學、角色扮演、頭腦風暴法等具體方法用來解決工作任務。在學習過程中，還要充分利用現(xiàn)代多媒體技術，利用互聯(lián)網平臺，發(fā)揮同學們自主學習、創(chuàng)造性學習的能動性，提高學習效果和項目完成質量。

5.建立“教、做、評、學”四位一體的評價體系。改革原有的期末教學考核方式，原有考核方式為傳統(tǒng)的30分（平時成績）+70分（營銷策劃方案答辯）模式。新考核模式構成由30（平時成績）+40（過程考核）+30（期末考核）組成。其中過程考核為通過對各單元課程理論知識的教學，提高學生的理性認識，再結合企業(yè)情景模擬進行實踐操作，提高學生的動手能力，結合學生的工作任務完成情況，通過小組成員自評、小組之間互評、教師總點評等評價形式，對學生作品進行評價。邊教邊做，邊做邊評，邊評邊學。改考核內容融入到教學環(huán)節(jié)設計中去，在課堂上完成，提高學生的學習積極性。

期末考核為基礎理論知識考核+知識遷移能力考核。通過答辯形式考核每位同學的基礎理論知識掌握情況和面對新的營銷策劃課題的工作完成情況。

《營銷策劃實務》課程的項目化改造探討，期望在2012-2013學年第一學期的《營銷策劃實務》課程改革中得到運用。

參考文獻：

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[關鍵詞]營銷策劃；市場導向；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.19.028

[中圖分類號]F293.3[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2013）19-0048-03

房地產營銷策劃是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現(xiàn)房地產價值的兌現(xiàn)，實質上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程，它的中心是顧客。顧客的需求千差萬別，決定了房地產營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場特征、消費習慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場的要求。研究房地產營銷策劃對房地產業(yè)發(fā)展有著深遠的意義。

1房地產營銷策劃的產生及發(fā)展

營銷策劃，屬于市場要素整合學。任何一宗房地產在市場上都是獨一無二的，每一宗樓盤都有不同的區(qū)位，在同一區(qū)位有不同的路段，在同一路段有不同的地塊，在同一地塊有不同的幢號，在同一幢號有不同的房型，等等。這是房地產品天然所具有的差別化，針對不同房地產的營銷策劃自然就是因時、因地、因人而完全不同的排列組合過程。因此，任何房地產項目的營銷策劃必須基于房地產項目本身所占有的資源，必須基于與這些資源的排列組合相對應的市場定位和細分市場。

20世紀90年代初，是深圳房地產業(yè)學習香港房地產業(yè)發(fā)展的時期，也是深圳房地產商的黃金時代，市場上住宅的供給有多大，就會有多大的市場需求，根本無需營銷，也不用進行營銷策劃相關工作。1992年以后，房地產市場發(fā)展壯大起來，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，好的房子也不一定能夠順利賣出去，于是產生了房地產營銷策劃大師。1997年以來，隨著住房貨幣化制度的改革，市場上各類住宅產品供應增加，進入所謂的“概念地產”時代，形形的概念被創(chuàng)造出來，賣房子就是賣概念。1999年以后，“概念營銷”明顯衰落，取而代之的是“精細化營銷”、“全程營銷”等概念。

新形勢下，房地產營銷策劃又被賦予了更豐富的內涵。首先是前期定位策劃，通過定位策劃確定項目形態(tài)、確定目標消費者群，根據(jù)目標消費者群的總體需求愿望設定項目的建筑風格、戶型大小、價格區(qū)間、基礎設施配套等；其次是銷售過程中的營銷推廣策劃，根據(jù)項目獨具特色的整體品質制定出恰如其分的營銷推廣策略；再次，項目銷售后期策劃，在項目銷售尾盤期，結合住宅項目的實際情況，為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點。

內蒙古房地產業(yè)起步比較晚，市場營銷觀念應用于房地產行業(yè)也是近20年才慢慢產生的。回顧自治區(qū)房地產市場的發(fā)展情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，房地產營銷策劃的觀念也經歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發(fā)展過程。

自治區(qū)房地產營銷策劃理論和實務發(fā)展與國家的基本同步。首先得歸功于國外營銷理論的發(fā)展，營銷理論的豐富和發(fā)展為我國房地產營銷策劃理論奠定了堅實的基礎。其次，國內房地產業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實，造成房地產商面臨強大的競爭壓力，使得房地產營銷策劃工作成為必要的營銷手段。第三，自治區(qū)眾多營銷策劃人士的努力實踐，使房地產營銷理論逐步趨于完善和成熟，他們在實踐中創(chuàng)造出許多經典樓盤營銷案例的同時，還不斷在理論上加以總結，提出富有創(chuàng)造性的營銷策劃理論，如概念策劃模式、賣點群策劃模式、房地產全程策劃模式等。這些新興觀念的產生，為房地產業(yè)營銷策劃理論賦予了豐富的內涵，同時，對房地產業(yè)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。

2內蒙古房地產營銷策劃中的主要問題

自治區(qū)房地產市場發(fā)展較晚，營銷策劃理念應用于房地產業(yè)尚處于初創(chuàng)時期。而在當前新形勢下，房地產開發(fā)商之間競爭越來越激烈，部分開發(fā)商為了眼前的利潤，忽視了消費者的需求，過多地重視短期宣傳，忽視了長遠的利益，導致在營銷策劃過程中出現(xiàn)了一些問題，不利于房地產業(yè)的健康發(fā)展。

2.1目標客戶定位不準確

由于高額的消費支出、購買結果的不確定性，房地產消費是一種高關聯(lián)度的購買行為，其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間非常復雜，變化的可能性也非常大，所以應該采用專業(yè)的消費者行為調研。可是一些房地產開發(fā)商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”，正是由于房地產開發(fā)商的這種心態(tài)，使其在房地產營銷策劃中普遍忽視了對消費者的研究，從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。

房地產開發(fā)行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，它不僅要受相關法律法規(guī)政策的影響與約束，而且還要受許多不可預測因素的影響，這些因素關系到開發(fā)商的銷售盈利情況以及整個項目的成敗。但是，開發(fā)商在做產品市場定位分析時，往往根據(jù)個人經驗進行項目的可行性分析，市場調研不夠深入仔細，甚至流于形式，沒有為可行性分析報告做出實際的貢獻。由此導致開發(fā)商對市場的投資判斷失誤，所開發(fā)的產品與消費者的需求出現(xiàn)脫節(jié)，中期出現(xiàn)產品滯銷的情況，給整個項目運營帶來較大風險。因此，這里需要強調市場調研意識的深入和創(chuàng)新，調研要回歸理性，不能全憑經驗和個人感性判斷。

2.2缺少規(guī)范的可行性分析

眾所周知，房地產開發(fā)不但受經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預測因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發(fā)項目的建設費用，甚至決定項目的成敗。然而，有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物，對未來政策走勢缺乏敏銳的分析和判斷，不做規(guī)范的項目可行性分析，往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策，營銷策劃也介入過晚，導致投資決策失誤，開發(fā)產品不對路，以至于到項目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。

2.3營銷策劃方案過度追求概念的炒作

概念營銷的理念在一陣火熱過后，終于被業(yè)內人士看底，慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點，甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場需求開發(fā)設計產品，而是先設計產品，再去尋找與所設計產品需求相適應的目標人群，顯然與市場規(guī)律背道而馳。房地產營銷策劃應該有分析物業(yè)賣點、展開賣點的一個過程，而不應該是人為制造賣點、為了營銷而營銷、過度追求概念的炒作。消費者的需求必須通過消費產品本身才能得以滿足，脫離物業(yè)本身特性、過度追求炒作、隨意夸大物業(yè)的特性去營銷，只能是負面宣傳，背離營銷的最終目的。

2.4模仿抄襲現(xiàn)象比較普遍

房地產營銷策劃的興起，應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論與思想。最近幾年來，內地城市的開發(fā)商也開始注重營銷策劃。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經，參加各類策劃培訓班；二是邀請知名策劃人前往內地房地產開發(fā)項目擔任總策劃或顧問；三是內地舉辦各種房地產營銷策劃講座，并邀請知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區(qū)房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式，沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優(yōu)秀的經典案例，開始在內地開花結果。同時，內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象，甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同，這已經引起同行們的關注。

2.5廣告宣傳脫離實際，銷售管理不夠嚴謹

在房地產營銷的后期策劃任務當中，廣告宣傳策劃是其工作重點。廣告的陷阱，往往表現(xiàn)為：客戶聽信廣告宣傳買了房子，發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳的實際差距太大；或是由于銷售過程管理不夠嚴謹，銷售人員的自主虛假承諾，導致消費者被蒙騙簽約。有的宣傳廣告制作精美但缺乏內涵。新形勢下，面臨市場競爭，廣告商與開發(fā)商可謂絞盡腦汁，不少廣告制作非常精美，突出特色，但是卻毫無說服力。精美、有創(chuàng)意、標新立異，這些都代替不了信息性強、可信、令人難忘等帶來的影響力。在廣告中或者住宅銷售時做出不切實際的承諾。開發(fā)商在廣告宣傳時，通常聲稱自己的產品如何舒適、價格低廉等，并且銷售人員在銷售時，為了促成銷售，甚至不顧公司的聲譽，會對客戶做出虛假的承諾。

3內蒙古房地產營銷策劃手段創(chuàng)新

縱觀房地產市場的營銷策劃方案，有符合實際的，也有超越想象的；有老套的做法，也有創(chuàng)新的方案。由此可見，營銷策劃人員已絞盡腦汁、挖空心思。房地產市場經歷了炒作與浮躁之后，已經慢慢地走向理智和成熟。那么，在當今市場競爭激烈的新形勢下，房地產營銷策劃人員更應該注重理性，從實際出發(fā)，為房地產營銷策劃的未來穩(wěn)重掌舵。

3.1強化品牌戰(zhàn)略

隨著房地產業(yè)逐漸進入品牌競爭時代，房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段，房地產開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此內蒙古房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化，輸出品牌核心價值，進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略；同時廣告意識要超前，推廣手段整合性要強，利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌。房地產企業(yè)應該做到：以市場需求為導向，根據(jù)實際需求量來決定市場供給情況；在可行性研究的同時進行房地產營銷策劃。

3.2適應消費者個性化要求

隨著房地產消費市場日趨理性化和個性化，消費者偶然性、沖動性購買行為減少，理性購買行為增多；各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸形成自己的標準和喜好，消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”，會更多考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此內蒙古房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行更加明確的市場細分，以滿足不同類型消費群體的消費需求。

3.3明確營銷策劃的職能范圍，策劃方案符合實際

營銷策劃，屬于市場營銷學當中營銷要素的整合策劃。房地產產品首要的特征是其異質性，因此，針對不同房地產產品，其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程，房地產項目的營銷策劃必須基于房地產項目本身所占有的資源，必須基于這些資源的排列組合相對應的市場定位和細分市場，不能脫離實際。內蒙古房地產營銷策劃工作要研究消費者的需求、引導消費者需求，進而滿足消費者需求。特別是在房地產廣告宣傳策劃中應做到：從實際出發(fā)，關注市場動態(tài)，認真分析樓盤與市場的銜接問題，不能憑空捏造；做好房地產產品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作，主動創(chuàng)造經濟效益、社會效益；立足于消費者的實際，注重人的意識創(chuàng)新，挖掘消費者的有效需求。

3.4調整營銷模式，建立全程營銷機制

房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結合房地產行業(yè)的運作流程，逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側重點不同，房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是，基本的框架應該以客戶導向型全過程營銷理念為指導，營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然，在整個項目策劃過程中，不排除專業(yè)人士對客戶進行適當?shù)囊龑В瑥亩央p方可能的分歧解決在當前。目前自治區(qū)部分開發(fā)公司成立了客戶俱樂部，經常與客戶溝通項目進展、公司狀況，組織客戶深入項目策劃，與客戶形成良性互動與有效聯(lián)接。還有一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務中心，設投訴接待和售后服務等職能。

3.5加強專業(yè)培訓，提高策劃人員素質

加強對公司策劃人員的專業(yè)知識培訓，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。可以通過定期組織培訓班的形式，為策劃人員提供互相交流的機會，聽取優(yōu)秀策劃人士的意見，積累經驗。房地產企業(yè)需要不斷增強策劃人員的市場敏感性，要求他們不斷吸收新的思想和理念，并真正理解，這樣才能正確地將各種理念運用到營銷策劃工作過程中去，做好房地產營銷策劃工作。

作者：張慶海

主要參考文獻 

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[4]王馨.淺析房地產營銷策劃的問題及對策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009（6）. 

[5]王志紅.房地產營銷策劃的創(chuàng)新觀念[J].現(xiàn)代經濟信息，2008（4）. 

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【關鍵詞】微博 微博營銷 活動推廣

一、微博營銷概述

（一）微博及微博營銷

微博，即微博客，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。

微博營銷（本文主要指企業(yè)微博營銷）就是把微博作為企業(yè)和微博用戶互動交流的平臺，利用企業(yè)微博通過一系列營銷活動吸引微博用戶的關注，進而向關注其微博的用戶傳播企業(yè)信息，從而達到營銷目的、樹立良好的企業(yè)和產品形象。同時微博用戶可以將自己的意見通過企業(yè)微博反饋給企業(yè)，使企業(yè)與消費者之間互動交流更加頻繁及時，實現(xiàn)真正的媒體營銷。

（二）微博營銷的特點

為了能更好地開展微博營銷，企業(yè)必須要認識到微博營銷具有以下特點：

1.微博營銷成本低廉。企業(yè)只需在各微博平臺進行注冊，就可以在微博上任何與企業(yè)品牌推廣相關的信息，免費進行企業(yè)宣傳。

2.操作簡便，傳播速度快，受眾廣泛。一條精心設計的微博可以在極短時間內通過用戶的互相轉發(fā)，傳遞到微博覆蓋的每一個角落。

3.注重情感交流，互動性強。微博吸引用戶的是關于企業(yè)文化和價值觀的共同話題，以及情感的體驗和娛樂互動。如果企業(yè)微博一味和促銷相關的商業(yè)信息，只能引起粉絲們的厭惡，讓粉絲們敬而遠之！

4.能夠快速處理突發(fā)事件。企業(yè)可以對突發(fā)事件進行快速處理，遏制不良輿論的傳播和擴散，進行危機公關！

二、企業(yè)進行微博營銷的價值

1.傳遞信息，提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)與企業(yè)產品有關且用戶感興趣的內容，通過廣大粉絲的主動轉發(fā)和參與，可以迅速提升企業(yè)的品牌形象。

2.進行產品推廣，從而達到銷售目的。

3.維護客戶關系，做好客服工作。企業(yè)應能及時針對粉絲的留言、建議進行回復和溝通，消除顧客的抱怨，快速消除他們的問題，從而贏得口碑。

4.應對突發(fā)事件，即時危機公關。企業(yè)可以通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決。

此外，企業(yè)可以通過專門的數(shù)據(jù)分析工具，掌握每天的營銷情況，分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關信息，從而制定更高效的營銷策略。

三、企業(yè)如何通過微博進行活動推廣

企業(yè)進行微博營銷的最終目的，是通過微博平臺提升品牌形象，挖掘更多的潛在消費者，從而達到銷售產品、提供服務等目的。當前我國企業(yè)的微博營銷尚處于探索階段，一些企業(yè)由于較為保守，就把微博當成傳統(tǒng)的公關溝通渠道，只是簡單、機械地各種企業(yè)和產品新聞。一些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“開而不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象，十幾萬粉絲，只有3或4次的單篇轉發(fā)數(shù)。這樣不僅使企業(yè)浪費了大量的資金，更嚴重影響了品牌的形象。因此企業(yè)如何好利用微博這個平臺，進行營銷活動推廣至關重要。

1.明確活動目的，針對不同的活動目的，開展不同的策劃工作。企業(yè)開展營銷活動是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產品，只有弄明白這些，我們才能有的放矢，百發(fā)百中。

2.活動形式要新穎、多樣化，尤其利用“熱點話題”吸引聽眾的眼球。“熱點話題”本身就是媒體關注的焦點，把產品和熱點事件聯(lián)系在一起，會不知不覺地吸引媒體關注和人們的眼球，使傳播效應級數(shù)倍增，從而帶動產品的銷量。對于微博的內容，自己撰寫微博時，最好以“標題+內容簡介+配圖”的形式出現(xiàn)，利于粉絲轉發(fā)及閱讀。轉發(fā)微博時，轉發(fā)微博@好友、送禮品等，從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對于贈品、禮品等最好能與企業(yè)的產品、服務等相關。

3.活動推廣渠道要多樣化，進行整合營銷。除了利用微博平臺，企業(yè)還可以通過論壇博、官方網站、線下等來同時宣傳，增強活動的影響力。微博正試圖把所有其他社會性媒體聯(lián)合在一起，如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等，使其成為企業(yè)社交媒體整合營銷的中心，達到品牌營銷和效果營銷。因此，企業(yè)開設微博要在有效把握目標受眾心理的基礎上，綜合運用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博，形成—種立體化的宣傳網，擴大微博的影響力。

4.注重與粉絲的互動，加強他們的參與度。企業(yè)微博并非是企業(yè)唱獨角戲，采取互動的方式可以滿足粉絲們的創(chuàng)造精神和分享意愿，調動粉絲們的熱情。粉絲是需要經營、維系的，如何把他們培養(yǎng)成企業(yè)的鐵桿粉絲才是最重要的。

5.很多企業(yè)在活動進行中應做到多方面準備，懂得見招拆招。俗話說：計劃沒有變化快。往往大部分企業(yè)都會提前策劃一個非常完美的策劃方案，但在實際操作過程中卻會遇到很多問題，并沒有按照已經策劃好的方案執(zhí)行。所以當制定微博營銷策劃方案時應該從多方面考慮，同時準備幾個不同的方案，以應對特殊情況下的不時之需，完善的準備勢必會為企業(yè)帶來豐厚的回報。

如今生活已離不開網絡，自微博傳入中國以來，因其個性化的特點引來廣大商家的關注，甚至有些人不惜大費周折地去追逐這個網絡時代的營銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發(fā)式增長和微博產品研發(fā)的不斷深化，微博巨大的潛在營銷價值也會被逐漸開發(fā)出來，新的產品和服務將會不斷涌現(xiàn)，更多更適合微博的商業(yè)模式也將陸續(xù)出現(xiàn)，微博也將走向更廣闊的市場道路。

參考文獻

[1]韋婉辰.淺析網絡營銷策略之微博營銷[J].科技信息，2011(20).

[2]周合強.微博營銷現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢初探[J].新聞世界，2011(04).

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[關鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學結合 教學改革

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0056-02

[收稿時間]2013-05-28

[基金項目]2013年臺州職業(yè)技術學院教改課題（2013YB23）。

[作者簡介]張自英（1986-），女，浙江臺州人，碩士研究生，研究方向：藥品經營與管理。

一、引言

臺州作為中國股份合作制的發(fā)源地，其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程，原料藥產業(yè)已經形成了一定的產業(yè)聚群效應，像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企，且這些藥企都是臺州職業(yè)技術學院的校企合作單位，學好藥品營銷策劃課程后，藥品經營與管理專業(yè)的學生就業(yè)應該是很有前景的。但是通過對學生、教師和相關企業(yè)的調研，發(fā)現(xiàn)學生畢業(yè)后遇到一個具體的任務便無所適從，很難一下子投入到工作當中，適應崗位的需要。基于這些反饋，給我們提出了一些新問題，如何讓理論聯(lián)系實際，理論和實踐相結合，促使我們的藥品營銷策劃的教學改革必須進行。工學結合教學模式與傳統(tǒng)的教學模式相比有很大的區(qū)別，即以課本授課為中心轉變?yōu)橐哉n本與實訓相結合為中心，以教師為中心轉變?yōu)橐詫W生為中心，以課堂為中心轉變?yōu)橐詫嵺`經驗為中心。這種模式的應用，讓學生真正成為認知的主體，真正參與營銷的全過程，從而解決理論與實踐真正結合的問題。因此，工學結合在藥品營銷策劃教學改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。

二、理論教學的改革探索

藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動為研究對象，以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要，實現(xiàn)企業(yè)盈利為目標的具有較強的實踐性特征的應用性學科，也是藥品經營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此，本課程的理論學習，對學生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學結合的教學改革探索中，對于理論教學的改革主要從以下三方面進行探索。

（一）教師隊伍的雙師型

高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學院的教師雖然學歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經歷，因此要加強教師隊伍的建設，構建復合的雙師型隊伍結構。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰(zhàn)經驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學習，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學素材，并為其提供了實踐技能訓練的平臺。

（二）教學內容的實用型

醫(yī)藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科，本課程的教學目標重在培養(yǎng)學生綜合應用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓理論基礎上，設計了一系列實訓操作模塊。如醫(yī)藥市場調研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務談判模塊等，以實訓模塊為中心，理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解，擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。

（三）教學方式的多元型

改變教學方式的多元化，讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節(jié)的講課，學生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結自己的體會，其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調動了學生參與課堂的主動性，真正做到以學生為主的課題教學，加深對知識的理解；2.案例法教學，通過經典案例講授、分析，結合學生所學知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結。通過此形式，可以充分調動學生主動學習的積極性，鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學，聘請學校的合作企業(yè)及當?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強學生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。

三、實踐教學的改革探索

經過理論知識的學習，需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中，以校內實踐為例，運用校內的社會環(huán)境，模擬地將學生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學生藥品營銷策劃的能力。

（一）實踐方案的流程設計

將目標教學班86人，學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。

（二）實踐過程的內容要點

每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現(xiàn)場指導，在校內實踐活動中起到引導和指導的作用，全部工作由學生自己完成。在調研階段，學生自己設計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產品知識及市場競爭情況的認識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學的“對接”；在最后的匯報總結階段，先由學生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。

四、總結

我們總共運用了150課時一學年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學中，以工學結合的思路，進行教學改革的探索。從學生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經驗，課堂教學方式的多樣化，能大大減少學生對課程的抵觸心理，調動其學習的熱情和積極性，促進學生主動學習。校內的實踐活動，綜合訓練了學生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應急應變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學現(xiàn)狀，增強了教學效果，提高了教學質量。

[ 參 考 文 獻 ]

篇10

《營銷策劃》是一門與企業(yè)經營活動有著密切聯(lián)系的課程，不僅能夠提供學生與策劃相關的專業(yè)知識，也能為學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)提供服務；不僅適應于學生的學習需要，也能為拓展知識、培養(yǎng)綜合素質提供幫助。通過對南京大學、湖南大學、廣東財經大學、東北師范大學等國內不同高校市場營銷專業(yè)的調研發(fā)現(xiàn)，《營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心課程之一，被列為專業(yè)必修課或專業(yè)限選課在本科高年級中開設。《營銷策劃》的“信息化”特色體現(xiàn)在課程所涉及的市場調研、策劃方案制作、產品選擇、磋商談判等與企業(yè)經營活動密切相關的內容因現(xiàn)代企業(yè)無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學中讓學生接觸和使用網絡和信息技術。相較之下，傳統(tǒng)課堂教學的弊端日益凸顯，教師、教室、教材“三中心”構成的教學模式已經成為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的桎梏。但從目前國內網絡課堂的教學現(xiàn)實來看，重教學內容呈現(xiàn)，輕學習環(huán)境設計；網絡課程與教學支撐環(huán)境脫節(jié)；教學內容表現(xiàn)單一；自主學習資源不足；缺少評價與反饋等網絡課堂建設問題依然存在。因此，在教學中如何引導學生綜合運用所掌握的基礎知識，同時利用網絡模擬現(xiàn)實情境訓練各方位能力成為教學的要點，在這一方面，應用表現(xiàn)性目標導向展開教學具有較大優(yōu)勢。

二、《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標導向

社會需求的多樣化和企業(yè)經營活動的多元化要求營銷策劃活動必然是個性化或定制化的，如此則《營銷策劃》課程的學習也需注重個性化表現(xiàn)，沒有唯一標準答案，而是根據(jù)策劃對象的具體情境展開。傳統(tǒng)單項式灌輸?shù)慕虒W法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學效果。表現(xiàn)性目標（expressiveobjectives）所追求的正是在具體教育情景下學生所產生的個性化表現(xiàn)，與策劃定制化的發(fā)展趨勢有著良好的契合點[2]。表現(xiàn)性目標概念最早由美國斯坦福大學學者Eisner于1967年提出，主張不規(guī)定學生在完成一項或多項學習活動后準備獲得的行為，而是在幫助學生獲得系統(tǒng)技能的基礎上，使他們在表現(xiàn)的過程中能夠自由地探究觀點、意象和感情。

三、網絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式及表現(xiàn)性目標實現(xiàn)路徑

基于《營銷策劃》的信息化特色和教學要求，我們提出以網絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式，并通過角色扮演為基礎（Role-Playing）、項目設定為驅動（Project-Setting）與科學分析為手段（Scientific-Analysis）等具體方法的配合實現(xiàn)《營銷策劃》課程的表現(xiàn)性目標導向，從而將各類營銷策劃知識轉化為實踐能力。

（一）網絡技術為平臺的課堂模式

《營銷策劃》網絡技術平臺運用現(xiàn)代計算機技術和網絡手段有利于突破時空的局限，能夠增強師生及學生之間的互動協(xié)作。《營銷策劃》的教學涉及了從確定目標、調研分析、創(chuàng)意產生、方案設計、策劃執(zhí)行到評價反饋一系列內容，依照現(xiàn)實情境的模擬跨期較長且為一個連續(xù)推進的過程，傳統(tǒng)課堂教學一周一次，一次2至3課時的安排顯然無法滿足表現(xiàn)性目標導向教學設計需要，展開網上學習活動克服了傳統(tǒng)教學在時間、空間等方面的限制，通過與教師和同學交流思想，解決學習中的困難。同時，隨著計算機網絡的廣泛使用，不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成，許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網絡環(huán)境中得以實現(xiàn)。除了應用blackboard數(shù)字化課程以外，可以借助QQ、微信、微博、個人主頁、論壇等多種方式創(chuàng)建策劃數(shù)字傳播平臺與策劃書寫作數(shù)據(jù)庫，為學生提供一體化的“超市貨架”。利用計算機的交互作用及網絡交流工具，不但有利于全體學生的主動參與，激發(fā)學習興趣，而且能夠模擬現(xiàn)實的工作環(huán)境，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的能力。

（二）表現(xiàn)性目標導向的實現(xiàn)路徑

1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現(xiàn)實營銷策劃活動中作為策劃領導者、策劃人員、執(zhí)行者以及對象（客戶）的真實表現(xiàn)，沒有統(tǒng)一的標準答案，而是由學生在扮演中感知和領悟，因此有利于將學生從教學性目標中解放，發(fā)揮主觀能動性。角色扮演尤其關注學生的創(chuàng)造性思維，其策劃步驟經歷目標確定之后，因調研重點和方式的差異，產生創(chuàng)意的不同會帶來方案設計、策劃執(zhí)行和評價反饋的不同結果，強調學生系統(tǒng)利用以往所學知識并展開發(fā)散性思維。通過設定一個主題，讓學生圍繞主題運用原來學到的技能和理解，個性化地擴展和拓深那些技能與理解，更有利于學生發(fā)揮主觀能動性，將書本知識融會貫通為我所用。

2.項目設定。項目設定不僅指的是模擬真實商業(yè)策劃活動，也包括了學生在校期間的各級各類競賽方案設計和課題寫作，在競賽和課題中，策劃的對象轉變?yōu)樵u委和課題導師，利用項目的形式更易于激發(fā)學生學習的熱情、產生創(chuàng)造性的思維。不同于基礎理論課程著重培養(yǎng)學生的學術能力和研究能力，往往十分重視教學內容的學科體系的完整性，以及理性思維和方法的鍛煉。《營銷策劃》作為一門應用性極強的課程在學生的學習需求和學習參與過程中均體現(xiàn)了對聯(lián)系實踐的訴求。以作者所在的浙江中醫(yī)藥大學為例，《營銷策劃》作為管理學院市場營銷專業(yè)的高年級專業(yè)課在本學院開設，通過對312位在校學生的問卷調查發(fā)現(xiàn)，在被調查學生中有62.76%的學生表示對《營銷策劃》有學習需求，90.31%的學生希望通過《營銷策劃》學習提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、競賽方案設計和課題寫作能力，86.22%的學生認為學習《營銷策劃》能夠對將來的就業(yè)有幫助，但僅有8.67%的學生認為單純的講授能夠達到上述教學效果；而對90位營銷專業(yè)畢業(yè)學生的回訪進一步證實了《營銷策劃》對就業(yè)的作用，有44.4%的學生認為《營銷策劃》對職業(yè)生涯有非常大的作用，但選擇單純講授法效果較好的學生不足3%，不少畢業(yè)生提出加強市場調研、設置情景模擬、開發(fā)創(chuàng)造性思維和獨立思考能力，引導學生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學和實踐聯(lián)系的有效方法。表現(xiàn)性目標的課堂設置不需要明確教學活動后學生能學到什么，強調為學習者創(chuàng)設一些可供體驗的工作情景，提供可供學習者探究的問題和一些可參與的開放性任務，通過鑒賞式的批評喚起學生個性化的學習成果，正好契合了學生們的學習需求。