品質(zhì)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

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篇1

【關(guān)鍵詞】聘用護(hù)士;培訓(xùn);管理

doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.05.272 文章編號(hào):1006-1959(2010)-05-1275-02

聘用護(hù)士是經(jīng)醫(yī)院考核聘用的具有護(hù)士資格的非在編護(hù)士。使用聘用護(hù)士是解決護(hù)理人力資源短缺,緩解醫(yī)院臨床護(hù)士緊缺的重要渠道。隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入及醫(yī)院編制體制的調(diào)整,聘用護(hù)士已逐漸成為護(hù)理隊(duì)伍的重要組成部分。護(hù)士的職業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范管理是醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的重要因素,這提示醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)及管理者應(yīng)深入考慮聘用護(hù)士的職業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范管理問題。

1.聘用護(hù)士職業(yè)發(fā)展中的不足

1.1 職業(yè)價(jià)值觀模糊。受傳統(tǒng)人事管理思想的影響,聘用護(hù)士有著身份尷尬的思想負(fù)擔(dān),認(rèn)為自己不屬于正式在編職工,沒有歸宿感,感覺職業(yè)前景渺茫,抱有得過且過的思想。因此,一些聘用護(hù)士只把護(hù)理工作作為自己謀生的職業(yè)而不是終身的事業(yè),加之有些醫(yī)院在管理方面,對(duì)護(hù)理工作重視程度不夠,使部分聘用護(hù)士對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值觀模糊,產(chǎn)生職業(yè)自卑感和失落感,以致于離職,對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定造成影響。

1.2 業(yè)務(wù)水平有限。聘用護(hù)士普遍資歷淺,基礎(chǔ)理論與業(yè)務(wù)技能掌握較差,臨床經(jīng)驗(yàn)不足、整體素質(zhì)差、在工作中只滿足一般的護(hù)理操作,只求過得去,不求精,不求過硬,理論知識(shí)淺薄,缺乏觀察病情和解決護(hù)理問題的能力,形成不了技術(shù)骨干力量。我院對(duì)85多名聘用護(hù)士多次護(hù)理考核中發(fā)現(xiàn),聘用護(hù)士專業(yè)知識(shí)掌握不扎實(shí),?？谱o(hù)理水平差,缺少工作經(jīng)驗(yàn),不能對(duì)知識(shí)進(jìn)行橫向、縱向的聯(lián)系。在臨床工作中對(duì)一些已經(jīng)存在或可能出現(xiàn)的護(hù)理問題“視而不見”,從而導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量低和護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

1.3 醫(yī)院管理缺陷。有部分醫(yī)院管理人員在思想上不重視,甚至對(duì)聘用護(hù)士的認(rèn)知有誤區(qū),認(rèn)為聘用護(hù)士是臨時(shí)人員,不愿投入時(shí)間、財(cái)力、人力對(duì)她們進(jìn)行培養(yǎng)。部分護(hù)理管理人員的觀念落后,把聘用護(hù)士更多的作為勞動(dòng)力使用,沒有從管理高度上給予支持,對(duì)工作和生活關(guān)心不夠。由于醫(yī)院和用人科室認(rèn)識(shí)不到位,重視程度不夠,認(rèn)為聘用護(hù)士屬于臨時(shí)用工,只需要?jiǎng)偃纬Ｒ?guī)的護(hù)理工作,而不需要給予過多業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。因而,導(dǎo)致聘用護(hù)士參加繼續(xù)教育機(jī)會(huì)少,知識(shí)更新較慢,業(yè)務(wù)技術(shù)水平和護(hù)理綜合素質(zhì)較差。

1.4 職業(yè)培訓(xùn)不夠,待遇低。有研究對(duì)2所市級(jí)(三級(jí))醫(yī)院、1所縣級(jí)(二級(jí))醫(yī)院130名在崗護(hù)士(在編護(hù)士和聘用護(hù)士)進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示聘用護(hù)士進(jìn)修率為0,聘用護(hù)士進(jìn)修率顯著低于在編護(hù)士。聘用護(hù)士認(rèn)為自己的工作沒有發(fā)展前途,其自我實(shí)現(xiàn)的需求難以滿足。聘用護(hù)士職稱晉升、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少,極大的影響了聘用護(hù)士的工作積極性,最終阻礙聘用護(hù)士的職業(yè)發(fā)展。黃平等[1]的研究表明聘用護(hù)士中有33.3%的認(rèn)為無培訓(xùn)機(jī)會(huì),43%在學(xué)歷教育上無政策性鼓勵(lì),特別是升遷機(jī)會(huì)上,49%認(rèn)為無升遷機(jī)會(huì)。適當(dāng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)有助于聘用提高聘用護(hù)士的自身素質(zhì),成為聘用護(hù)士努力工作的內(nèi)在動(dòng)力。有研究[2]對(duì)臨床一線的護(hù)士142人調(diào)查,結(jié)果顯示聘用護(hù)士比正式護(hù)士更為明顯地感到工資及福利待遇低的壓力,這是個(gè)普遍的社會(huì)問題。在很多醫(yī)院聘用護(hù)士都在臨床一線工作,干的活比在編護(hù)士多,所得的報(bào)酬卻低于在編護(hù)士,而且不能享受和在編護(hù)士一樣的福利待遇。在多數(shù)醫(yī)院,聘用護(hù)士工作量都較大,每日疲于應(yīng)付大量基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理,使其沒有精力去培養(yǎng)自己的科研、教學(xué)能力。聘用護(hù)士相對(duì)在編護(hù)士基本工資普遍偏低,而工作量大,任務(wù)重,讓聘用護(hù)士感覺心理不平衡。

2.聘用護(hù)士應(yīng)采取的規(guī)范管理措施

2.1 樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀。職業(yè)心態(tài)是影響護(hù)理人員身心健康的決定性因素。通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)聘用護(hù)士樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀,客觀認(rèn)識(shí)護(hù)理職業(yè),正確定位作為一名護(hù)士的社會(huì)價(jià)值及自身價(jià)值,增強(qiáng)護(hù)理職業(yè)自豪感。積極宣傳護(hù)理職業(yè)的重要性和價(jià)值,提高護(hù)理工作的含金量。對(duì)臨床工作表現(xiàn)突出的聘用護(hù)士進(jìn)行表彰,提供展示自我的舞臺(tái)。通過新聞媒體等多種形式,對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來的一些優(yōu)秀人物和先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,不斷提升護(hù)理人員的社會(huì)地位。

2.2 開展職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是影響護(hù)理人員工作專業(yè)化、事業(yè)化、留任、離職率及工作滿意度的主要因素之一。聘用護(hù)士應(yīng)了解自己的興趣、能力、性格、學(xué)識(shí)水平、組織管理能力,以及自己所處工作環(huán)境、學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)等情況,根據(jù)自身個(gè)性特征和優(yōu)勢(shì)選擇專業(yè)發(fā)展方向[3]。護(hù)理學(xué)會(huì)等專業(yè)團(tuán)體應(yīng)將聘用護(hù)士納入到管理組織中來,在聘用護(hù)士職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制定與實(shí)施等方面提供指導(dǎo)。

2.3 積極參加繼續(xù)教育。成人教育是提高護(hù)士專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的極重要的手段,是影響護(hù)士職業(yè)發(fā)展的重要因素。為能使護(hù)理人員在整個(gè)職業(yè)生涯中稱職地開展工作,必須不斷地更新專業(yè)知識(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。參加各種形式的再教育即成為必然趨勢(shì)。應(yīng)鼓勵(lì)聘用制護(hù)士積極參加學(xué)歷教育,鼓勵(lì)自學(xué)成才,不斷提高學(xué)歷層次,對(duì)于取得好成績(jī)的護(hù)士按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。目前,探討適合于工作緊張的臨床一線護(hù)士或長(zhǎng)期上晚夜班護(hù)士職業(yè)發(fā)展的彈性培訓(xùn)項(xiàng)目和模式,成為管理者和職業(yè)發(fā)展教育者感興趣的課題。

2.4 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。一般醫(yī)院規(guī)定聘用護(hù)士聘期為1年,聘用期滿后,根據(jù)對(duì)其德、能、勤、績(jī)綜合考評(píng),決定解聘或續(xù)聘。在聘用護(hù)士的管理上,應(yīng)每年組織2次以上護(hù)理理論和操作考試,結(jié)合用人科室測(cè)評(píng)、護(hù)理部質(zhì)量考核、患者滿意度調(diào)查,定出考核檔次,優(yōu)秀檔次:理論成績(jī)?cè)?0分以上,操作成績(jī)?cè)?5分以上,綜合成績(jī)?cè)?0分以上,三項(xiàng)均達(dá)標(biāo);合格檔次:理論成績(jī)60分以上、操作成績(jī)85分以上、綜合成績(jī)80分以上,三項(xiàng)均達(dá)標(biāo);理論成績(jī)60分以下、操作成績(jī)85分以下、綜合成績(jī)80分以下,三項(xiàng)其中符合一項(xiàng)即定為不合格,理論和操作均可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),仍不合格者,將不再續(xù)聘。對(duì)考核優(yōu)秀者在合格基礎(chǔ)上增加50元至100元的浮動(dòng)工資,對(duì)工作三年以上且每年考核優(yōu)秀的,實(shí)行嘉獎(jiǎng),從而在業(yè)務(wù)管理上真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

2.5 提高待遇。薪酬是醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)重要的工具,薪酬分配得當(dāng),既可節(jié)約醫(yī)院的人力成本,又可調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)她們的創(chuàng)造力和工作熱情,增強(qiáng)凝聚力和醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院只有擁有對(duì)工作滿意的護(hù)士,才會(huì)贏得對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意的患者。薪酬分配不當(dāng),收入低或收入增長(zhǎng)不理想,心理上出現(xiàn)不平衡,缺乏歸屬感,不僅導(dǎo)致員工滿意度低,工作情緒低落,而且還會(huì)導(dǎo)致人員流失,工作效率和整體效益下降,甚至威脅醫(yī)院的生存和發(fā)展[4]。

3.討論

聘用護(hù)士的使用與培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、全面的管理過程。她們最需要的是受到尊重、理解、信任和平等,進(jìn)而在完成本職工作的同時(shí)能展現(xiàn)出自己的才能,以滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。作為護(hù)理管理者要正確處理好醫(yī)院、科室、聘用護(hù)士之間的利益關(guān)系,既要考慮到醫(yī)院和科室的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力,又要為聘用護(hù)士爭(zhēng)取適當(dāng)?shù)拇?創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,把她們當(dāng)作醫(yī)院護(hù)理工作發(fā)展的資本,嚴(yán)格聘用標(biāo)準(zhǔn),擇優(yōu)錄用,強(qiáng)化培訓(xùn),從嚴(yán)要求,規(guī)范管理,嚴(yán)格考核和評(píng)價(jià),優(yōu)勝劣汰。選好、用好聘用護(hù)士,不僅在工資待遇、獎(jiǎng)金福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)等給予保障,而且要從職稱晉升、護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘、參與醫(yī)院內(nèi)各種活動(dòng)中享有同等的權(quán)利和機(jī)會(huì),使其安心工作,盡可能減少非正常流失,穩(wěn)定住聘用護(hù)士這支護(hù)理隊(duì)伍,從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 黃平,戴肖松.聘用制護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀及優(yōu)化對(duì)策[J].現(xiàn)代護(hù)理,2005,11(13):1053-1054.

[2] 方貴蓉,郭淑榮,廖娜,等.二級(jí)醫(yī)院聘用護(hù)士工作壓力源調(diào)查與分析[J].中華護(hù)理志,2008,2(6):285-287.

篇2

[關(guān)鍵詞] 院長(zhǎng) 職業(yè)化 醫(yī)院管理

[Abstract] China has been a professional director of the hospital has caused the Government and the health administrative departments of the importance, In this paper, hospital professional difficulties, goals, actions and results to be described in four areas.

[Key words] president, professional, hospital management

引言

隨著科技的迅猛發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)方式的變遷,人力資源作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最為寶貴的要素,日益被人們所認(rèn)識(shí)。人力資源的開發(fā)和利用無疑是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久動(dòng)力。在人力資源真正被中國管理者認(rèn)識(shí)之前,只有“人事”,而無“人力資源”的概念?，F(xiàn)代人力資源強(qiáng)調(diào)以人為中心,尊重人格,充分發(fā)揮個(gè)人的潛能和創(chuàng)造性,滿足個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)需求。而傳統(tǒng)的人事管理忽視人的主觀能動(dòng)性和需求,其管理職能也主要是直線管理和進(jìn)行協(xié)調(diào)。嚴(yán)格的制度,命令式和簡(jiǎn)單粗暴的管理令員工難以接受。人力資源管理的職能不再是純粹的命令式直線管理和協(xié)調(diào),更重要的是為決策層在各重大決策提供信息,為制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提供信息?！耙匀藶橹行摹必灤┝苏麄€(gè)過程。

經(jīng)濟(jì)全球化帶來醫(yī)療全球化。醫(yī)院作為知識(shí)、技術(shù)密集型行業(yè),它的理想運(yùn)行狀態(tài)是優(yōu)質(zhì)高效低耗,雖然不是單純的企業(yè),但也要引進(jìn)企業(yè)管理方法。人力資源管理是其中關(guān)鍵的環(huán)節(jié),醫(yī)院人才素質(zhì)的高低直接影響到的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院要順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,就要有一批能夠迎接挑戰(zhàn)、了解醫(yī)院事業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的新型管理人才。醫(yī)院院長(zhǎng)既是人力資源中重要的一環(huán),又是人力資源管理的實(shí)施者。人力資源改革計(jì)劃的制定要依靠醫(yī)院的高層管理人員,尤其是院長(zhǎng),如果院長(zhǎng)不具備現(xiàn)代管理知識(shí),沒有人力資源管理的意識(shí),整個(gè)醫(yī)院人力資源的變革也無法進(jìn)行。因此,醫(yī)院人力資源的變革應(yīng)該是自上而下的,改革應(yīng)該從院長(zhǎng)入手。

由于中國幾十年來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理體制,衛(wèi)生行業(yè)各企業(yè)內(nèi)部基本上是經(jīng)驗(yàn)管理,絕大部分各級(jí)管理人員也都從衛(wèi)生專業(yè)人員中選拔,他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn),難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的要求。目前我國醫(yī)院高層及中層管理者主要來源于技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人,就是所謂的專家當(dāng)院長(zhǎng)。他們身兼數(shù)職,既要管理醫(yī)院、出專家門診、又要帶研究生,國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議不能落,還要在各種學(xué)術(shù)團(tuán)體盡職,可謂分身乏術(shù)。因此,中國醫(yī)院的院長(zhǎng)被稱為是“專業(yè)做專家、業(yè)余當(dāng)院長(zhǎng)”。他們雖然在專業(yè)技術(shù)上是強(qiáng)者,但是在上崗前后卻缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn),管理方法屬于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型和封閉型,上億元的大攤子由此漏洞頗多。專家并非不能當(dāng)院長(zhǎng),而是有的專家未必懂管理。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,擺在院長(zhǎng)面前的問題就越來越多。醫(yī)院院長(zhǎng)“職業(yè)化”迫在眉捷。醫(yī)院院長(zhǎng)“職業(yè)化”的進(jìn)程包含了四個(gè)方面,我們可以用一個(gè)英文單詞――STAR來概括。

S:Situation=What background?階段行為主體―中國醫(yī)院院長(zhǎng)的整體情況。為什么要“職業(yè)化”。認(rèn)清背景是制定職業(yè)化目標(biāo)的前提。

T: Target=Whataim?些素質(zhì)。A: Action=What done and how done? 在這一環(huán)境之下,行為主體應(yīng)采取怎樣的措施,怎樣去實(shí)施。這一實(shí)施過程包括:步驟,實(shí)施過程中的細(xì)節(jié),哪些是要把握的,哪些是要避免的。即怎樣“職業(yè)化”。R: Result=What effect? 行為的結(jié)果或者影響。即院長(zhǎng)職業(yè)化的未來趨勢(shì)。

一、Situation――專家當(dāng)院長(zhǎng)的困境

進(jìn)入新世紀(jì),以改革而著稱的北京某醫(yī)院以“副院長(zhǎng)”待遇從南方挖來了一名30多歲有MBA學(xué)歷背景的總會(huì)計(jì)師;在廣州、深圳,有MBA背景的醫(yī)院院長(zhǎng)更不在少數(shù)。這些事例引發(fā)了眾人的思考:新世紀(jì)的院長(zhǎng)由誰來當(dāng),MBA還是醫(yī)學(xué)專家?甚至有人認(rèn)為,專家當(dāng)院長(zhǎng)即將走向終結(jié)。這并非本文討論的重點(diǎn),但有一點(diǎn)可以肯定的是,這個(gè)事例告訴我們,中國傳統(tǒng)的院長(zhǎng)選拔方式正在經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn),院長(zhǎng)的管理水平亟待提高。國內(nèi)大醫(yī)院絕大多數(shù)是醫(yī)療專家當(dāng)院長(zhǎng),這一點(diǎn)和日本相似。而其他國家逐漸學(xué)習(xí)美國模式,即醫(yī)院由CEO任院長(zhǎng)。國外的院長(zhǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)與國內(nèi)不一樣,一個(gè)醫(yī)院由三種類型的院長(zhǎng)構(gòu)成,第一種是管理院長(zhǎng),工商管理碩士出身(MBA),或者是公共管理碩士(MPA)。MBA強(qiáng)調(diào)把醫(yī)院經(jīng)營成企業(yè)形象,注重醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),贏利性醫(yī)院尤其如此,注重成本核算,醫(yī)院的公共形象,研究醫(yī)院更多占領(lǐng)市場(chǎng)份額。非贏利性醫(yī)院的院長(zhǎng)則是MPA擔(dān)任,他們多半來自政府機(jī)構(gòu)的管理官員。不管MBA還是MPA,他們都注重管理,前者注重經(jīng)營管理,后者注重公共管理和行政管理。第二種是副院長(zhǎng),允許醫(yī)療專家來擔(dān)任,以保證醫(yī)療質(zhì)量。第三種是護(hù)理院長(zhǎng)(部分國家的醫(yī)院存在),國外醫(yī)院人員構(gòu)成是低年資醫(yī)生和大量的護(hù)士,資深醫(yī)生是單獨(dú)開業(yè)的。由于體制的問題,我國醫(yī)院的院長(zhǎng)不得不扮演“三合一”的角色,正如本文開頭所說,他們身兼數(shù)職,既要管理醫(yī)院、又要出專家門診、還要帶碩士生、博士生做科研,參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議,還要在各種學(xué)術(shù)團(tuán)體任職。我國的醫(yī)院相當(dāng)于國有企業(yè)中的大型企業(yè),省級(jí)“三甲醫(yī)院”每所業(yè)務(wù)數(shù)億元,工作人員幾千人,門診人次超過百萬,這么大的攤子把管理者卻把管理當(dāng)副業(yè),有些醫(yī)院院長(zhǎng)甚至因?yàn)槭菍W(xué)術(shù)權(quán)威,“趕鴨子上架”逼到這一職位上去的。目前,我國醫(yī)院管理方面漏洞較多,比如經(jīng)營管理成本核算,我國很多醫(yī)院處在粗放經(jīng)營的初級(jí)狀態(tài),根本談不上經(jīng)營和成本核算,財(cái)力和物資方面浪費(fèi),人力方面也有浪費(fèi),做不到獎(jiǎng)勤罰懶。此外醫(yī)院的會(huì)計(jì)制度主要是為了向上級(jí)做報(bào)表,而不適合做內(nèi)部的微觀管理,所以干了多少活,消耗了多少能源、人力設(shè)備都沒有詳細(xì)數(shù)據(jù),這樣就不能很好地管理醫(yī)院。醫(yī)院管理的漏洞與專家當(dāng)院長(zhǎng)有一定關(guān)系,專家身兼數(shù)職,怎能全心投入醫(yī)院管理。醫(yī)學(xué)專業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)、分科很細(xì)、具有高度工作自治性的特點(diǎn)并經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練,所以他們的思維比較程序化,很難把他的視野從尖端的領(lǐng)域引開而達(dá)到寬廣、多樣化、兼收并蓄的思維方式,而管理學(xué)科恰恰需要跳躍性、多元性、甚至是反向思維。專家的素質(zhì)和類型并非不合適做院長(zhǎng),但是如果他們不具備行政、金融、財(cái)務(wù)、人事、政策等綜合素質(zhì)和管理知識(shí),就很難管理醫(yī)院。隨著醫(yī)院市場(chǎng)化的推進(jìn),院長(zhǎng)的管理水平直接影響到一家醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績(jī),甚至醫(yī)院的命運(yùn)。目前,我國醫(yī)院都試圖引進(jìn)一些專業(yè)管理類人才,但管理領(lǐng)域人才相對(duì)缺乏,懂得醫(yī)院管理的人才就更難找了。MBA做院長(zhǎng)還處于起步階段。體制的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的事情。

二、Target――醫(yī)院院長(zhǎng)的重新定位

目前我國醫(yī)院里的管理人員絕大部分是從專業(yè)人員中選拔,基本上是實(shí)行的是經(jīng)驗(yàn)管理。管理的落后制約了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。衛(wèi)生行業(yè)有識(shí)之士已經(jīng)發(fā)現(xiàn),新世紀(jì)衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展需要一大批適合不同層次衛(wèi)生工作需要的高素質(zhì)的專業(yè)人才,特別是建立一支懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、掌握現(xiàn)代化管理知識(shí)和技術(shù),符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的職業(yè)化衛(wèi)生管理干部隊(duì)伍。2000年12月29日,衛(wèi)生部在衛(wèi)生管理干部培訓(xùn)領(lǐng)域建立的第一個(gè)培訓(xùn)基金――“中國衛(wèi)生管理人才培訓(xùn)-麗珠基金”正式啟動(dòng)。該基金主要用于開辦國內(nèi)醫(yī)院高中層管理人員研修班,普及管理知識(shí),推廣管理新理念;開展國外醫(yī)院管理考察學(xué)習(xí)活動(dòng),促進(jìn)國內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生管理領(lǐng)域的相互交流,借鑒國外的先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn);創(chuàng)辦“醫(yī)院管理論壇”,拓展中國醫(yī)院管理科學(xué)研討園地,交流管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,擺在院長(zhǎng)面前的難題也越來越多:“怎么才能用好大家辛苦掙來的錢?”“為什么提高了獎(jiǎng)金,員工的積極性還是調(diào)動(dòng)不起來?”“為什么制定了那么多醫(yī)院操作規(guī)范,醫(yī)療糾紛還是在增加?”這些都是院長(zhǎng)們參加職業(yè)化管理培訓(xùn)時(shí)擺出來的問題,為解決這些問題,他們主動(dòng)接受培訓(xùn),邊學(xué)習(xí)職業(yè)化管理理論邊實(shí)踐。醫(yī)院職業(yè)化管理短期培訓(xùn)班的開設(shè)為醫(yī)院院長(zhǎng)的自我提升提供了途徑。據(jù)有關(guān)人士介紹,1999年他們第一次辦班時(shí),只有不到20人參加。到了2001年,每期培訓(xùn)班都有100多人參加。培訓(xùn)班以 MBA 模式進(jìn)行,主要內(nèi)容包括:醫(yī)院戰(zhàn)略制定、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)管理、經(jīng)營運(yùn)作和信息技術(shù)管理、變革管理等。像財(cái)務(wù)管理、人力資源都是目前醫(yī)院管理中非常重要,但院長(zhǎng)們又不具備的知識(shí)。院長(zhǎng)們認(rèn)為,現(xiàn)代醫(yī)院管理者除了需要培養(yǎng)醫(yī)療行為的行銷與策略管理經(jīng)驗(yàn),需要學(xué)習(xí)醫(yī)院品質(zhì)管理和績(jī)效評(píng)估、成本分析的知識(shí),以及人力資源管理的方法外,還要學(xué)會(huì)資本運(yùn)營的知識(shí),而這一切都需要系統(tǒng)培訓(xùn)。由于國內(nèi)醫(yī)生和醫(yī)院是連為一體的,不像國外的醫(yī)生是流動(dòng)的,因此國外的醫(yī)院管理者只懂管理就夠了,而中國的醫(yī)院管理者還必須加上醫(yī)學(xué)背景。總而言之,現(xiàn)代中國醫(yī)院的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)是:學(xué)醫(yī)出身,懂經(jīng)濟(jì)管理,掌握組織管理學(xué)和管理心理學(xué)知識(shí),懂信息技術(shù)。從管理素質(zhì)上來說,院長(zhǎng)應(yīng)具備基本的道德品質(zhì)、敬業(yè)精神、管理的智慧。從理論到實(shí)踐應(yīng)有扎實(shí)的醫(yī)院管理知識(shí)和豐富的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

三、Action――從宏觀和微觀上把握職業(yè)化進(jìn)程

由于我國醫(yī)院的管理者都沿襲了“醫(yī)生――出色的醫(yī)療專家――院長(zhǎng)”的成長(zhǎng)模式,職業(yè)化的道路相當(dāng)艱難。要真正地搞好職業(yè)化的進(jìn)程,要把握要宏觀和微觀兩個(gè)方面:

宏觀:體制再造――要與現(xiàn)實(shí)相配、與國際接軌,就非得體制再造。無論什么樣的改革,體制的變革應(yīng)是根本。資料顯示,美國有3家醫(yī)院管理集團(tuán)進(jìn)入了世界500強(qiáng),整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)占GDP的14%,而我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)卻面臨著體制和結(jié)構(gòu)的雙重困窘。北京現(xiàn)有68家三級(jí)甲等醫(yī)院,實(shí)際上20～25家就足夠了。多余的怎么辦?大量的乙級(jí)、二等怎么辦?生存都有問題,何談職業(yè)化管理?至于醫(yī)院管理者、尤其是院長(zhǎng)的職業(yè)化角色轉(zhuǎn)換之所以艱難,有一種說法是:管好醫(yī)院的確有太多的東西需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí),但還得擠時(shí)間堅(jiān)持出門診、查房。為什么?心里不踏實(shí)?，F(xiàn)在提倡干部能上能下,如果把臨床全放下,哪天不讓當(dāng)院長(zhǎng)了,哪個(gè)科肯要?內(nèi)科醫(yī)生還好辦,外科手術(shù)刀扔三個(gè)月手就生了!這種情況又怎么可能全身心地投入醫(yī)院管理工作?還有,在現(xiàn)在的機(jī)制下,院長(zhǎng)一個(gè)月也就比一般職工多幾百元工資,事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神又能支撐多久?提升對(duì)人力資源管理的投入――目前在我國32萬個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中,合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)近百家其中醫(yī)院30余所,營利性醫(yī)院僅有0.73%,遠(yuǎn)不及美國市場(chǎng)營利性醫(yī)院所占的比例;美國醫(yī)院最大的支出是人力資源,占到總支出的50%左右,而我國醫(yī)院最大的支出卻是所謂的“三片”:藥片、鐵片(設(shè)備)、瓦片(基建),人力資源所占比例不到20%,其中很大一部分還是行政和后勤人員,真正創(chuàng)造價(jià)值的醫(yī)護(hù)人員實(shí)際上被忽視了。這可以回答紅包、回扣為何屢禁不止的問題:灰色收入已然成了補(bǔ)償機(jī)制;另一方面,成本核算的缺位,直接導(dǎo)致了醫(yī)院利潤跑冒滴漏現(xiàn)象的大量發(fā)生。中國同美國相比,醫(yī)療水平、設(shè)備、醫(yī)源都相差無幾,差就差在管理。美國人怕看醫(yī)生,是因?yàn)獒t(yī)生的“天價(jià)”收費(fèi),而醫(yī)生的“天價(jià)”是由醫(yī)院的成本核算決定的。國內(nèi)就沒有這種概念,醫(yī)院每一環(huán)節(jié)的人流、物流都缺乏成本核算:一切由政府定價(jià)。人力資源的核心是“以人為本”,院長(zhǎng)作為人力資源最為關(guān)鍵的一環(huán),如果不把院長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)和管理水平的提高給予足夠的支持和配合,職業(yè)化的進(jìn)程將難以進(jìn)行下去。

微觀:加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)管理的培訓(xùn)――具體形式有:舉辦院長(zhǎng)崗位培訓(xùn)班,時(shí)間控制在1個(gè)月內(nèi),根據(jù)情況設(shè)置課程,包括醫(yī)院管理與經(jīng)營,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),財(cái)務(wù)管理,衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué),衛(wèi)生法學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。請(qǐng)法律專家,經(jīng)濟(jì)學(xué)專家及有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理專家授課,理論教學(xué)的案例教學(xué)相結(jié)合,系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐;選派院長(zhǎng)赴國外進(jìn)修,可以到國外有先進(jìn)管理技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院,大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)進(jìn)修,也可攻讀學(xué)位或者重點(diǎn)作某一方面的課題研究或者參觀考察;短期研修班,時(shí)間一周左右,以當(dāng)前醫(yī)院改革與發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為主,結(jié)合國內(nèi)外醫(yī)院管理最新動(dòng)態(tài)和國家有關(guān)衛(wèi)生政策進(jìn)行探討;舉辦專題研討班,醫(yī)院管理某一專題有關(guān)院長(zhǎng)和職能部門管理干部學(xué)習(xí)研討,提高解決實(shí)際問題的能力與水平。

四、Result――“職業(yè)院長(zhǎng)”登堂入室

隨著中國加入WTO和醫(yī)療改革的深化,未來5年,中國醫(yī)療改革速度將超過其它行業(yè)。專家認(rèn)為,與健康有關(guān)的產(chǎn)業(yè)已成為或?qū)⒊蔀閲窠?jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),醫(yī)療市場(chǎng)幾年內(nèi)將出現(xiàn)巨大變革趨勢(shì)。醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)將比想象的來得還要快。擁有巨大潛力的中國醫(yī)療市場(chǎng),已成為國外資本覬覦之源,現(xiàn)有的公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)將面臨著內(nèi)外夾擊、不得不變的競(jìng)爭(zhēng)局面。醫(yī)院院長(zhǎng)由職業(yè)經(jīng)理人出任,董事會(huì)管理下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制將出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中。原來醫(yī)院院長(zhǎng)主業(yè)當(dāng)醫(yī)生,副余抓管理的現(xiàn)象將越來越少;連鎖醫(yī)療管理集團(tuán)的數(shù)目將增加,新的醫(yī)院管理集團(tuán)將出現(xiàn);醫(yī)院作為企業(yè)運(yùn)作、MBA出現(xiàn)在醫(yī)院管理隊(duì)伍中將不足為奇。醫(yī)院將設(shè)立品質(zhì)管理、企業(yè)策劃、危機(jī)公關(guān)等部門,以應(yīng)付可能出現(xiàn)的意外情況。

去年,北京大學(xué)將招收50～60名本科碩士學(xué)位連讀的7年制衛(wèi)生管理學(xué)生,為醫(yī)院培養(yǎng)管理人才。此外,北大醫(yī)學(xué)部計(jì)劃招收有工作經(jīng)歷的人,培養(yǎng)MPH(衛(wèi)生管理碩士)。北京大學(xué)將2002年定為“醫(yī)院管理機(jī)制轉(zhuǎn)變年”,在這一年里醫(yī)院管理機(jī)制轉(zhuǎn)變將有三個(gè)大動(dòng)作――學(xué)校衛(wèi)生管理專業(yè)要招本碩連讀7年制學(xué)生;醫(yī)院將設(shè)立專管經(jīng)營的副院長(zhǎng);現(xiàn)有醫(yī)院管理隊(duì)伍逐步接受職業(yè)化培訓(xùn)。今后,北大醫(yī)學(xué)部的三家綜合醫(yī)院都必須配備一名專職分管經(jīng)營的副院長(zhǎng)。原來醫(yī)院只有分管醫(yī)療、教學(xué)、科研、后勤等工作的副院長(zhǎng),經(jīng)營和財(cái)務(wù)工作并沒有單拎出來專人管理。此番想通過設(shè)立經(jīng)營副院長(zhǎng)的方式,將醫(yī)院的經(jīng)營與醫(yī)療學(xué)術(shù)工作逐步分離開來。經(jīng)營副院長(zhǎng)將是脫離醫(yī)療工作的職業(yè)管理人,不再像以前的院長(zhǎng)那樣“專業(yè)當(dāng)醫(yī)生、業(yè)余做院長(zhǎng)”。廣州部分醫(yī)院則推行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,院長(zhǎng)抓醫(yī)療技術(shù),總經(jīng)理抓醫(yī)院經(jīng)營。

篇3

之所以能夠?qū)崿F(xiàn)如此華麗蛻變，得益于醫(yī)院以服務(wù)患者、提高醫(yī)療質(zhì)量、突現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)人性化為切入點(diǎn)，啟動(dòng)了6S管理這一大膽嘗試。

第一個(gè)吃螃蟹的人

6S管理起源于20世紀(jì)50年代日本的5S管理，最初應(yīng)用于生產(chǎn)制造業(yè)。日本企業(yè)在5S管理的基礎(chǔ)上，推行了一系列品質(zhì)管理手法，使產(chǎn)品品質(zhì)迅猛提升。此后，又在5S的基礎(chǔ)上增加了安全（security），形成6S管理。1995年，6S管理被引入香港，隨后逐步在海爾、美的等國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中應(yīng)用。

航空總醫(yī)院隸屬于中國航空工業(yè)集團(tuán)公司（下稱“中航工業(yè)集團(tuán)公司”），作為企業(yè)醫(yī)院，盡管在財(cái)政補(bǔ)助、員工待遇、科研教育等方面“先天不足”，但依靠不斷消化、吸收并創(chuàng)新企業(yè)管理的重要思路和工具，進(jìn)行跨領(lǐng)域交叉融合，進(jìn)發(fā)出驚人效果。

6S管理是醫(yī)院背靠中航工業(yè)集團(tuán)公司所引入的重要管理理念之一，并將其進(jìn)行了有效的本土化改造，可謂6S在醫(yī)療領(lǐng)域管理中第一個(gè)吃螃蟹的人。醫(yī)院于2011年通過中航工業(yè)6s管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，成為中航工業(yè)50余家醫(yī)院中第一個(gè)達(dá)標(biāo)的醫(yī)院。

航空總醫(yī)院推行的6S管理主要包括六方面：一是整理，將工作場(chǎng)所的物品區(qū)分為“必要”與“不必要”兩類。不必要的物品要盡快處理掉，防止誤用，打造清爽的工作場(chǎng)所。

二是整頓，將必要物品分門別類排列整齊，明確數(shù)量，并進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，縮短找尋物品的時(shí)間。

三是清潔，將工作場(chǎng)所清掃干凈，保持整潔亮麗，消除臟污、穩(wěn)定品質(zhì)、減少意外傷害。

四是規(guī)范，即健全規(guī)章制度，并納入每個(gè)員工的崗位責(zé)任中，對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況定期檢查和考核。

五是素養(yǎng)，員工要儀表端莊、言談舉止規(guī)范、組織紀(jì)律強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度；發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互支持，共同努力，確保質(zhì)量和效率，從而營造團(tuán)體精神。

六是安全，健全安全生產(chǎn)制度，配有專職機(jī)構(gòu)和人員；規(guī)范安全標(biāo)記，重點(diǎn)部位安全設(shè)施齊全并保持良好的可用狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)工作現(xiàn)場(chǎng)無安全隱患；醫(yī)務(wù)人員需要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療和護(hù)理的安全操作規(guī)范。

其中，素養(yǎng)是6S管理的核心，開展6S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持，必須靠整體素養(yǎng)的提升。

全方位推行6S管理

在6S管理推行初期，由于醫(yī)護(hù)人員常年的工作和生活習(xí)慣早已形成，醫(yī)院物品存放等問題也已積累多年，因此如何應(yīng)對(duì)抵觸情緒，成為首要問題。

為此，院長(zhǎng)親自掛帥，明確了6S管理工作對(duì)改善醫(yī)院形象、提高工作效率、提升員工素養(yǎng)、降低醫(yī)院管理成本和風(fēng)險(xiǎn)中起到的積極作用，并將6S管理與創(chuàng)建三甲醫(yī)院放在同等重要的高度，提升到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的層面。

在此規(guī)劃下，醫(yī)院成立了6S管理委員會(huì)，院長(zhǎng)任主任，下設(shè)6S管理辦公室。各部門、科室均成立6S管理小組，并設(shè)立6S聯(lián)絡(luò)員，建立了全方位的6S管理體系。各級(jí)組織及成員分工明確，責(zé)任到人，確保了6S管理的整體良好運(yùn)行。

與企業(yè)生產(chǎn)相比，醫(yī)療服務(wù)具有無形性、不可貯存性、生產(chǎn)與消費(fèi)同步性，以及消費(fèi)者對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)的主觀性等特點(diǎn)。因此在生產(chǎn)企業(yè)中應(yīng)用的6S管理標(biāo)準(zhǔn)不能完全適用于醫(yī)療行業(yè)，而醫(yī)療行業(yè)中目前還沒有成型的制度和模式能夠照搬。這就要求醫(yī)院在制定管理制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，創(chuàng)新制定一套與醫(yī)院自身發(fā)展背景相契合的模式。

為此，醫(yī)院首先開展了6S管理試點(diǎn)工作，選取了黨群工作部、干部保健科、功能科以及特需門診4個(gè)不同性質(zhì)的部門及科室作為試點(diǎn)單位，對(duì)醫(yī)院的適用性問題進(jìn)行深入調(diào)查和研究分析。經(jīng)過數(shù)月的摸索，醫(yī)院對(duì)中航工業(yè)集團(tuán)公司的6S管理制度進(jìn)行了本土化修訂，并配套出臺(tái)了5套規(guī)范性文件。

推行6S管理重要的一環(huán)，即做好培訓(xùn)工作。只有讓全體員工正確理解6S管理的制度和要求，才能執(zhí)行到位。為了克服醫(yī)務(wù)人員臨床工作量大、不易集中的特點(diǎn)，醫(yī)院推行了“6S辦一部門科室兩級(jí)培訓(xùn)”與“同內(nèi)容多期培訓(xùn)”相結(jié)合的培訓(xùn)模式。一方面，6S管理辦公室嚴(yán)格執(zhí)行參培人員簽到和培訓(xùn)會(huì)后考核，保證培訓(xùn)質(zhì)量；另一方面，6S管理辦公室對(duì)各職能部門、科室的二級(jí)培訓(xùn)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，查閱培訓(xùn)記錄，抽查員工的6S管理知識(shí)掌握情況，力求培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

醫(yī)院形成定期實(shí)地檢查與考評(píng)機(jī)制。由6S管理辦公室牽頭，成立6S管理檢查小組，每月均開展督查指導(dǎo)工作，不斷發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)研究解決，并將每次檢查結(jié)果在每月的全院干部例會(huì)上公布。此外，醫(yī)院利用媒體，形成上下互動(dòng)的宣傳方式。以6S管理簡(jiǎn)報(bào)、院報(bào)和網(wǎng)絡(luò)為依托，定期刊登6S管理工作進(jìn)展和檢查考評(píng)結(jié)果，并刊登各部門科室在6S管理中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)。

在6S推進(jìn)過程中，后勤部門曾是一大難點(diǎn)。眾所周知，庫房、食堂、鍋爐房等地，在以往的管理中易被忽略，故環(huán)境欠佳，物品擺放雜亂；再加上后勤部門涉及范圍廣，人員素質(zhì)參差不齊，從而成為6S推進(jìn)的要塞關(guān)口。

鑒于此，后勤負(fù)責(zé)人每日巡視現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)化到每個(gè)抽屜、每個(gè)角落的點(diǎn)檢。除了達(dá)到6S管理中庫房的一般要求外，還在物品的擺放上，將醫(yī)療用品、醫(yī)療器械單獨(dú)擺放，避免混亂和污染，對(duì)一次性醫(yī)療用品的存放時(shí)間進(jìn)行規(guī)定，做到了取用方便、標(biāo)識(shí)清楚、保障安全。如此，后勤部門的6S管理成為了全院的亮點(diǎn)。

篇4

【關(guān)鍵詞】高職機(jī)電類專業(yè) 工學(xué)結(jié)合 人才培養(yǎng)模式 創(chuàng)新研究

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）04C-0189-02

近十年來，高職教育得到了快速發(fā)展，從數(shù)量上看的確占據(jù)了高等教育的半壁江山。但是，從培養(yǎng)質(zhì)量上看卻與半壁江山不盡相符。隨著人口出生率下降、考生逐年減少和高職教育改革的不斷深化，高等職業(yè)教育作為一種教育類型，如何體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)和特色？如何使高等職業(yè)教育坐穩(wěn)半壁江山？這是個(gè)核心問題，是人才培養(yǎng)模式、專業(yè)設(shè)置、課程體系建設(shè)、課程教學(xué)模式改革的問題，是能否培養(yǎng)出企業(yè)和社會(huì)真正需要的高端技能型人才的問題。

一、創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的必要性

現(xiàn)代職教與產(chǎn)業(yè)需求矛盾是當(dāng)前高職教育面臨的一個(gè)比較突出的問題，以致職業(yè)院校的人才培養(yǎng)與企業(yè)的用人需求之間存在較大差異。究其原因，主要是學(xué)校與企業(yè)漸離漸遠(yuǎn)。沒有企業(yè)參與的辦學(xué)，勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)校在教學(xué)時(shí)空、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)手段乃至師資隊(duì)伍等方面與企業(yè)需求脫節(jié)，職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生不能符合企業(yè)需求。廣大教育工作者早已意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，教育部也在2006年了《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》，要求大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。但是，在實(shí)施過程中存在很多問題，如企業(yè)因追求自身的經(jīng)濟(jì)效益、擔(dān)心發(fā)生安全事故、企業(yè)利益受損等而缺乏合作熱情，使校企合作、工學(xué)結(jié)合處于剃頭挑子一頭熱的狀況，無法真正實(shí)施。

筆者對(duì)廣西境內(nèi)的桂林機(jī)床股份有限公司、柳工機(jī)械股份有限公司以及珠三角、長(zhǎng)三角一帶20余家企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，80%的企業(yè)提出的具體要求是：具有生產(chǎn)管理知識(shí)，知識(shí)面廣，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備設(shè)備操作、調(diào)試和維護(hù)維修能力，畢業(yè)就能上崗等。懂技術(shù)又懂生產(chǎn)、管理的復(fù)合型機(jī)電一體化人才最受中小企業(yè)歡迎，是企業(yè)特別是民營企業(yè)的搶奪對(duì)象。然而，企業(yè)的要求恰恰是機(jī)電類高職畢業(yè)生的弱點(diǎn)所在，如何在尋求校企合作切實(shí)可行的途徑的同時(shí)，增強(qiáng)高職院校自我發(fā)展提高的力度和自我造血功能，已成為高職院校探討的熱點(diǎn)話題和亟待解決的難題。

二、以校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，構(gòu)建“目標(biāo)產(chǎn)品+教學(xué)工廠”人才培養(yǎng)模式

“教學(xué)工廠”的教學(xué)模式是新加坡南洋理工學(xué)院作為高職院校辦學(xué)的成功典范，為新加坡培養(yǎng)出了大批優(yōu)秀人才。我國高職院?？山梃b其成功經(jīng)驗(yàn)，以校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為平臺(tái)，以工廠化實(shí)境教學(xué)為目的，在校內(nèi)構(gòu)建設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境逼真的教學(xué)型工廠，在機(jī)電類專業(yè)中實(shí)施校內(nèi)工學(xué)結(jié)合“目標(biāo)產(chǎn)品+教學(xué)工廠”的人才培養(yǎng)模式，實(shí)施工學(xué)交融的教育教學(xué)過程，使學(xué)生學(xué)習(xí)過程中就接觸到真實(shí)的企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；引入現(xiàn)代工廠的經(jīng)營、管理理念，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)中真實(shí)體驗(yàn)到工廠的企業(yè)管理氛圍。這一舉措無疑將對(duì)高端技能型人才的培養(yǎng)注入新鮮的活力。具體辦法是：從入學(xué)的第二學(xué)期開始，把學(xué)生安排到校內(nèi)的教學(xué)工廠，成為該工廠的員工，使學(xué)生在該處的生產(chǎn)性學(xué)習(xí)活動(dòng)完全納入企業(yè)的管理之內(nèi)，配合實(shí)施綜合訓(xùn)練或頂崗實(shí)習(xí)，生產(chǎn)中根據(jù)學(xué)生素質(zhì)與技能情況，將他們安排在不同的工作崗位，完成不同的工作職責(zé)和目標(biāo)產(chǎn)品，并在考勤管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、成績(jī)考核等方面采取企業(yè)化考核模式；所構(gòu)建的“教學(xué)工廠”不以生產(chǎn)為目的，而是以與工廠對(duì)接實(shí)施教學(xué)為目的，讓學(xué)生完成參與到生產(chǎn)過程，在校期間基本完成由大學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，真正做到零距離與企業(yè)接軌。

三、構(gòu)建適應(yīng)“教學(xué)工廠”的工學(xué)交融的專業(yè)課程體系

沒有與市場(chǎng)、企業(yè)相銜接的課程體系和教學(xué)模式，工學(xué)結(jié)合就無從談起，學(xué)校需要根據(jù)“教學(xué)工廠”的概念來編制專業(yè)課程體系，使學(xué)生在校三年的學(xué)習(xí)中，既接受完整有效的理論知識(shí)教育，又接受來自“教學(xué)工廠”行之有效的實(shí)踐技能培訓(xùn)，使學(xué)生畢業(yè)后能很快勝任工作崗位的要求。

（一）構(gòu)建課程體系的思路

為實(shí)施“目標(biāo)產(chǎn)品+教學(xué)工廠”的人才培養(yǎng)模式，需要征集和參考一直工作在生產(chǎn)第一線的實(shí)踐專家的意見，尋找實(shí)踐專家在職業(yè)成長(zhǎng)過程中的典型工作任務(wù)，按照“校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相一致”的要求，突出職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)需求和學(xué)生需求并重”，構(gòu)建工作過程導(dǎo)向“寬基礎(chǔ)多線并行活模塊”的機(jī)電類專業(yè)全新的課程體系；綜合考慮與生產(chǎn)、教學(xué)、設(shè)備、師資、場(chǎng)地等相適應(yīng)的課程體系，才具有可操作性，才能充分利用教學(xué)工廠，安排學(xué)生進(jìn)入教學(xué)工廠的各部門并定時(shí)輪崗，通過完成目標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力和良好的職業(yè)能力，使學(xué)生在全面發(fā)展的同時(shí)有一技之長(zhǎng)，從而在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。

（二）構(gòu)建基于工作過程平行模塊化專業(yè)課程體系

按照高端技能型人才“綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)、發(fā)展后勁足”的總體要求，依據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，結(jié)合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)資格要求和技能大賽需求，適應(yīng)不同企業(yè)需求和學(xué)生個(gè)性發(fā)展要求，構(gòu)建以素質(zhì)培養(yǎng)為基礎(chǔ)、以能力培養(yǎng)為核心、以特長(zhǎng)訓(xùn)練為保障，靈活組合、按需施教的“寬基礎(chǔ)三線平行活模塊”課程體系。具體做法是：以公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課為平臺(tái)，把專業(yè)課程劃分為機(jī)械零部件設(shè)計(jì)與加工、機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)安裝與調(diào)試、自動(dòng)生產(chǎn)線安裝與維護(hù)三個(gè)教學(xué)模塊，每個(gè)教學(xué)模塊涵蓋一定的專業(yè)核心課程，模塊之間互相獨(dú)立，知識(shí)交叉少，便于分段式組織教學(xué)或采用交叉的教學(xué)模式，不同班級(jí)學(xué)生在同一學(xué)期分選不同的模塊完成教學(xué)。三線并行可有效、合理的使用教學(xué)資源，確保教學(xué)工作能夠高質(zhì)量、高效率及低成本的運(yùn)行。

配合各模塊內(nèi)容的特點(diǎn)，以項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)思路，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中完成相應(yīng)目標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作，任務(wù)明確、興趣激發(fā)的狀態(tài)下使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳狀態(tài)。

四、改革和創(chuàng)新教學(xué)組織形式

（一）工學(xué)交替式教學(xué)組織形式

實(shí)施工學(xué)交融的教育教學(xué)過程，就是利用校內(nèi)教學(xué)工廠將部分專業(yè)課的教學(xué)與生產(chǎn)過程融合、交替，學(xué)生在教學(xué)工廠的兩年時(shí)間里，根據(jù)需要輪換多個(gè)部門和崗位，如技術(shù)中心、人力資源部、品質(zhì)管理部、生產(chǎn)制造部、采購部、安全管理和銷售部等部門。學(xué)生在生產(chǎn)環(huán)境中學(xué)習(xí)，一方面掌握專業(yè)技能，學(xué)懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)運(yùn)作管理知識(shí)；另一方面懂得處理人際關(guān)系學(xué)會(huì)與他人溝通、共事，甚至鍛煉調(diào)動(dòng)他人的工作積極性的能力、協(xié)調(diào)眾人活動(dòng)的能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，“做”的分量從少到多，從為了學(xué)的“做學(xué)”逐步過渡到“產(chǎn)學(xué)”，最后是與生產(chǎn)零距離的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生根據(jù)自己能力，結(jié)合各部門的職業(yè)能力要求，按照自愿的原則競(jìng)聘上崗，崗位可為各部門的一般員工、班組長(zhǎng)、主管助理或主管。學(xué)生在每個(gè)崗位上完成“學(xué)習(xí)—獨(dú)立操作—完全勝任”全過程的柔性崗位技能訓(xùn)練，經(jīng)過安全能力、質(zhì)量能力、團(tuán)隊(duì)合作和發(fā)展能力考核合格后，可以申請(qǐng)進(jìn)行輪崗或競(jìng)聘更高的崗位。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，必須輪完所有教學(xué)要求的基本崗位方可獲得相應(yīng)的畢業(yè)學(xué)分。這樣，學(xué)生在教師（工程師、師傅）的指導(dǎo)下，在校期間，基本完成由大學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，真正做到零距離與企業(yè)接軌，培養(yǎng)較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)業(yè)能力。

（二）分段式模塊化教學(xué)

目前的“三段式”教學(xué)組織模式，安排第一年學(xué)習(xí)公共課及專業(yè)基礎(chǔ)課，第二年學(xué)習(xí)專業(yè)課，第三年完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)，參照新的課程體系及新型教學(xué)模式完成教學(xué)后，理論上畢業(yè)生能夠達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，但前提是教學(xué)資源充足，包括專業(yè)教師隊(duì)伍、專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件都滿足生均要求，在目前形勢(shì)下，高等職業(yè)教育的擴(kuò)招，導(dǎo)致師生比高、教學(xué)設(shè)備不充足、“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)緩慢，這些條件都不是一朝一夕所能夠提高起來的，這給保證高等職業(yè)教育的質(zhì)量提出了新的要求。借助新加坡“教學(xué)工廠”的模式，將專業(yè)核心能力培養(yǎng)分為幾個(gè)相互平行的能力培養(yǎng)模塊，如：設(shè)計(jì)與加工、裝配與調(diào)試、控制與維修等能力模塊，在增配教育教學(xué)資源的過程中，嘗試以分段式模塊化教學(xué)的教學(xué)組織模品質(zhì)管理部、生產(chǎn)制造部、采購部、安全管理和銷售部等部門。學(xué)生在生產(chǎn)環(huán)境中學(xué)習(xí)，一方面掌握專業(yè)技能，學(xué)懂專業(yè)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)運(yùn)作管理知識(shí)；另一方面懂得處理人際關(guān)系學(xué)會(huì)與他人溝通、共事，甚至鍛煉調(diào)動(dòng)他人的工作積極性的能力、協(xié)調(diào)眾人活動(dòng)的能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，“做”的分量從少到多，從為了學(xué)的“做學(xué)”逐步過渡到“產(chǎn)學(xué)”，最后是與生產(chǎn)零距離的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生根據(jù)自己能力，結(jié)合各部門的職業(yè)能力要求，按照自愿的原則競(jìng)聘上崗，崗位可為各部門的一般員工、班組長(zhǎng)、主管助理或主管。學(xué)生在每個(gè)崗位上完成“學(xué)習(xí)—獨(dú)立操作—完全勝任”全過程的柔性崗位技能訓(xùn)練，經(jīng)過安全能力、質(zhì)量能力、團(tuán)隊(duì)合作和發(fā)展能力考核合格后，可以申請(qǐng)進(jìn)行輪崗或競(jìng)聘更高的崗位。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，必須輪完所有教學(xué)要求的基本崗位方可獲得相應(yīng)的畢業(yè)學(xué)分。這樣，學(xué)生在教師（工程師、師傅）的指導(dǎo)下，在校期間，基本完成由大學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，真正做到零距離與企業(yè)接軌，培養(yǎng)較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)業(yè)能力。

（二）分段式模塊化教學(xué)

目前的“三段式”教學(xué)組織模式，安排第一年學(xué)習(xí)公共課及專業(yè)基礎(chǔ)課，第二年學(xué)習(xí)專業(yè)課，第三年完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)，參照新的課程體系及新型教學(xué)模式完成教學(xué)后，理論上畢業(yè)生能夠達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，但前提是教學(xué)資源充足，包括專業(yè)教師隊(duì)伍、專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件都滿足生均要求，在目前形勢(shì)下，高等職業(yè)教育的擴(kuò)招，導(dǎo)致師生比高、教學(xué)設(shè)備不充足、“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)緩慢，這些條件都不是一朝一夕所能夠提高起來的，這給保證高等職業(yè)教育的質(zhì)量提出了新的要求。借助新加坡“教學(xué)工廠”的模式，將專業(yè)核心能力培養(yǎng)分為幾個(gè)相互平行的能力培養(yǎng)模塊，如：設(shè)計(jì)與加工、裝配與調(diào)試、控制與維修等能力模塊，在增配教育教學(xué)資源的過程中，嘗試以分段式模塊化教學(xué)的教學(xué)組織模式，即各平行班分別實(shí)施不同模塊的教學(xué)，解決現(xiàn)有教學(xué)資源匱乏難題。分段式模塊化教學(xué)組織模式如圖1所示。

實(shí)踐證明，借鑒“教學(xué)工廠”的先進(jìn)理念，再融合學(xué)院的具體情況實(shí)施“目標(biāo)產(chǎn)品+教學(xué)工廠”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案，精心設(shè)計(jì)課程體系，探索和實(shí)施工學(xué)交替、分段式模塊化的教學(xué)組織模式，配合目標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制作以及教學(xué)工廠的生產(chǎn)展開教學(xué)，使“講”與“練”相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合，相信高端技能型人才的培養(yǎng)水平將實(shí)現(xiàn)跨越式的提升。

【參考文獻(xiàn)】

［1］劉燎原.關(guān)于“教學(xué)工廠”理念與實(shí)踐的思考［J］.出國與就業(yè)，2011（5）

［2］馬彪.關(guān)于校內(nèi)生產(chǎn)性“教學(xué)工廠”教學(xué)模式的實(shí)踐探索［J］.遼寧高職學(xué)報(bào)，2011（5）

篇5

【摘要】本文將主要以檔案管理工作存在的不足為切入點(diǎn)，對(duì)其完善措施進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹和分析。

關(guān)鍵詞 檔案管理；問題；措施；規(guī)范化

鑒于檔案管理工作對(duì)于我們各項(xiàng)工作開展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，使得檔案工作一直以來都是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，在檔案管理工作中采用信息化技術(shù)已經(jīng)成為了時(shí)展的趨勢(shì)，但是如何促進(jìn)檔案管理的信息化建設(shè)，使其能夠得到進(jìn)一步發(fā)展和提升卻成為了社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。從某種程度上來說，檔案信息化的建設(shè)力度在很大程度上影響著檔案管理工作的效率和質(zhì)量。

一、檔案管理在工作中的重大作用

（一）行政管理方面的作用。對(duì)于行政部門的日常工作來說具有直接的影響。通過檔案管理工作，能夠有助于計(jì)劃和決策的科學(xué)化，有利于提高工作效率和管理水平。

（二）項(xiàng)目運(yùn)營方面的作用。檔案是企事業(yè)單位經(jīng)營管理活動(dòng)的記錄，具有憑證和參考作用。項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)記錄，公司的品質(zhì)管理、項(xiàng)目的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，都是建立在項(xiàng)目檔案整理和分析的基礎(chǔ)上，檔案整理與運(yùn)營工作相互促進(jìn)，才能不斷提升項(xiàng)目的管理水平和盈利能力。

二、檔案管理工作存在的不足

（一）對(duì)檔案管理的重視程度偏低。檔案管理工作相較于企事業(yè)單位其它類型的工作而言是一項(xiàng)默默無聞的工作，很多高層管理人員對(duì)檔案管理工作的認(rèn)知還停留在抄抄寫寫上，無法認(rèn)知到檔案工作對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理帶來的重要影響。但實(shí)際上，人事檔案可以反映出企業(yè)員工的工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系、業(yè)務(wù)能力等方面的原始記錄；會(huì)計(jì)檔案可以反映企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營狀況；文書檔案可以反映企業(yè)的歷史發(fā)展沿革、業(yè)務(wù)工作狀況等等。另一方面，檔案為監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作提供合理的理論依據(jù)，這就使得檔案管理工作具有重要的價(jià)值?，F(xiàn)階段，雖然部分企業(yè)已經(jīng)初步建立起了檔案管理系統(tǒng)，但分類混亂、管理不善等現(xiàn)象仍然普遍存在，對(duì)檔案的價(jià)值和作用產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。

（二）檔案工作人員素質(zhì)有待提升。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，人才在企業(yè)中的作用也越來越明顯。隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，我們更加意識(shí)到對(duì)于一個(gè)企業(yè)的檔案管理工作以及信息化構(gòu)建而言，檔案管理工作者的自身素質(zhì)在很大程度上起著重要的決定作用，這就要求我們?cè)谶M(jìn)行檔案管理信息化建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)注重人才的培養(yǎng)，不斷提升檔案管理工作者的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。但是從當(dāng)前的情況來看，檔案管理工作者的現(xiàn)代化專業(yè)能力普遍較弱，也缺少足夠的專業(yè)知識(shí)，在這樣的情況下，即使引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理設(shè)備，也很難得到充分的應(yīng)用與發(fā)揮，這些都是需要在未來工作中必須重視和努力解決的問題。

（三）檔案管理信息化程度不高。隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到我們生活中的各個(gè)領(lǐng)域。信息化是檔案管理工作未來發(fā)展的重要方向。從當(dāng)前的檔案信息化建設(shè)上來看，大部分企事業(yè)單位建立了內(nèi)部的OA（辦公自動(dòng)系統(tǒng)），配備了現(xiàn)代化的管理設(shè)備，為檔案信息化管理提供了必要的硬件環(huán)境，有的還配備了檔案信息化管理軟件系統(tǒng)。但由于檔案信息的范圍和種類處于不斷擴(kuò)展和變化之中，有的企業(yè)檔案工作仍停留于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案階段，或介于傳統(tǒng)與現(xiàn)代信息化兩種工作方式之間；有的企業(yè)所使用的檔案軟件通用性差，檔案軟件升級(jí)改造后，檔案信息很難有效移植；有的企業(yè)的辦公自動(dòng)化軟件與檔案管理軟件未實(shí)現(xiàn)對(duì)接，致使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的文件數(shù)據(jù)不能自動(dòng)轉(zhuǎn)成檔案數(shù)據(jù)，需要人為地在檔案管理系統(tǒng)中手工地輸入檔案數(shù)據(jù)，極大地增加了檔案工作人員的工作量。

（四）檔案管理制度有待完善。檔案管理制度的不健全也是影響到檔案管理工作的重要因素。就當(dāng)前的發(fā)展情況來看，很多企業(yè)由于受到種種客觀因素的制約，缺少專門的檔案管理設(shè)施，而專門負(fù)責(zé)檔案管理的人員存在很大的數(shù)量缺口，檔案管理人員無論是在數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能很好地滿足檔案管理工作的需要，普遍存在無檔案室、無檔案制度等混亂現(xiàn)象，沒有根據(jù)自身的實(shí)際情況來建立起相應(yīng)的檔案管理制度。在這種環(huán)境下，雖然企業(yè)也能夠開展相應(yīng)的檔案管理工作，但是此時(shí)的管理工作顯得更加雜亂無序，檔案破損以及遺失等現(xiàn)象在所難免。

三、檔案管理問題的相關(guān)完善對(duì)策

（一）提升檔案管理的重視程度。首先，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)逐漸提升對(duì)檔案管理的重視程度，在思想上要認(rèn)識(shí)到位。在檔案建設(shè)與管理工作的開展過程中，應(yīng)當(dāng)使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視起檔案管理工作，為檔案工作的持續(xù)、有效開展提供重要保障。要想使檔案管理工作能夠在短時(shí)間內(nèi)取得相應(yīng)成果，提升管理質(zhì)量和水平，推動(dòng)其信息化建設(shè)。同時(shí)，還要重視起人才的培養(yǎng)工作，努力提升檔案工作人員的專業(yè)能力，豐富其知識(shí)儲(chǔ)備，使其能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的技術(shù)手段加以熟練掌握，促進(jìn)檔案管理工作效率和質(zhì)量的提升。而相關(guān)企業(yè)在人員的選用上也要予以嚴(yán)格要求，不斷完善和強(qiáng)化檔案管理工作者隊(duì)伍。在日常的工作中，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，使其能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的檔案管理知識(shí)和技術(shù)加以熟悉和掌握，提升檔案的管理質(zhì)量。針對(duì)檔案管理的工作需要，對(duì)檔案管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)與考核，使其能夠?qū)n案管理工作的內(nèi)涵以及相關(guān)流程具備清晰的認(rèn)識(shí)能力，提升單位的檔案管理水平。

（二）加強(qiáng)檔案電子化信息資源建設(shè)。信息化已成為檔案管理的未來發(fā)展趨勢(shì)，而檔案作為我們記錄事件和信息的重要載體和媒介，也直接見證了信息化技術(shù)的巨大影響。通常情況下，檔案信息化是指將信息技術(shù)應(yīng)用到檔案信息資源的管理、開發(fā)和應(yīng)用上，促進(jìn)檔案管理水平的提升。為此，在檔案的管理工作上還應(yīng)當(dāng)跟上信息化的發(fā)展腳步，對(duì)于現(xiàn)代化的信息設(shè)備和手段加以積極應(yīng)用，擺脫傳統(tǒng)的檔案管理模式，促進(jìn)檔案管理工作效率的提升。一是要重視電子文檔資料的歸檔工作，統(tǒng)一計(jì)算機(jī)的規(guī)格型號(hào)，統(tǒng)一軟件的使用，利用計(jì)算機(jī)和掃描儀等設(shè)備將紙質(zhì)檔案數(shù)字化。二要加大檔案管理軟件的開發(fā)與利用，注意軟件的通用性、對(duì)接性，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的完全、自動(dòng)導(dǎo)入與對(duì)接。三要建立起全文數(shù)據(jù)庫，以便檔案數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、檢索和利用，逐步實(shí)現(xiàn)室藏所有檔案案卷級(jí)、文件級(jí)目錄計(jì)算機(jī)檢索，實(shí)現(xiàn)檔案信息數(shù)字化。

（三）提升檔案管理人員的綜合素養(yǎng)。要想使檔案管理工作能夠在短時(shí)間內(nèi)取得相應(yīng)成果，提升管理質(zhì)量和水平，推動(dòng)其信息化建設(shè)，我們還要重視起人才的培養(yǎng)工作，努力提升檔案工作人員的專業(yè)能力，豐富其知識(shí)儲(chǔ)備，使其能夠熟練掌握現(xiàn)代化的技術(shù)手段，促進(jìn)檔案管理工作效率和質(zhì)量的提升。而檔案管理部門在人員的選用上也要嚴(yán)格要求，不斷完善和強(qiáng)化檔案管理工作者隊(duì)伍。在日常的工作中，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，使其能夠熟悉和掌握現(xiàn)代化的檔案管理知識(shí)和技術(shù)，提升檔案的管理質(zhì)量。

（四）健全完善檔案管理制度。不斷健全和完善檔案的管理制度，為檔案管理工作提供方向指引。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足于自身的具體情況制定完善的檔案管理規(guī)定，建立有效的管理機(jī)制和程序，建立健全檔案人員崗位責(zé)任制，對(duì)檔案管理人員的責(zé)任和義務(wù)予以明確；建立健全檔案管理的收集、歸檔、移交、管理和利用制度，盡可能地細(xì)化、明了和具有可操作性，使檔案管理工作做到有章可循、有章可守。

四、結(jié)語

針對(duì)檔案管理工作的雜亂現(xiàn)象，我們還應(yīng)當(dāng)制定出切實(shí)可行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于檔案管理的未來發(fā)展來說，要想提升檔案管理質(zhì)量和水平，促進(jìn)檔案信息化建設(shè)，制定相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是必要的前提。目前檔案管理信息化正處于初級(jí)階段，很多方面仍然有待完善和提升，而規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)則是所有工作的依據(jù)，并且規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方面也正屬于檔案管理工作上的薄弱項(xiàng)。因此，在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)當(dāng)著重于檔案信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)制定上，改善不足，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。

參考文獻(xiàn):

篇6

關(guān)鍵詞：管理類課程；整合創(chuàng)新；職業(yè)學(xué)校

一、職業(yè)學(xué)校忽視管理類課程的原因

1.歷史原因

改革前囿于對(duì)管理學(xué)一般屬性的認(rèn)識(shí)不足，全國大學(xué)院系合并僅保留了復(fù)旦、中國人民大學(xué)等少數(shù)大學(xué)之管理教學(xué)。開放之后，學(xué)術(shù)界仍對(duì)管理學(xué)能否成為獨(dú)立學(xué)科存在疑問，具體體現(xiàn)為1990年之前管理學(xué)在我國不是一級(jí)學(xué)科。1994年，確立我國的基本經(jīng)濟(jì)制度為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度，才從政治上為管理學(xué)成為一級(jí)學(xué)科掃清障礙。

2.學(xué)校原因

有些學(xué)校認(rèn)為學(xué)生的管理能力是學(xué)生在校無法培養(yǎng)的。應(yīng)當(dāng)說，這一說法混淆了管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念。管理能力不僅是一種領(lǐng)導(dǎo)能力，更是一種做事的能力。在現(xiàn)代企業(yè)中如果一個(gè)人不能管好自己的設(shè)備、工具、產(chǎn)品、原材料及成本，那么有哪個(gè)企業(yè)會(huì)長(zhǎng)期使用此人？20世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初職業(yè)學(xué)校由于師資缺少，教材落后，管理類課程成為學(xué)校可開可不開的課程，近年來這種情況改善不少。但職業(yè)學(xué)校管理課程學(xué)科整合不夠，教學(xué)內(nèi)容脫離學(xué)生實(shí)際，教學(xué)方法落后，教師專業(yè)素養(yǎng)不足等問題依然存在。

3.課程原因

管理學(xué)包含了一些社會(huì)科學(xué)的內(nèi)容，又有一些數(shù)學(xué)知識(shí)，還有一些工程技術(shù)知識(shí)，是一門綜合性學(xué)科。它從出現(xiàn)到現(xiàn)在僅僅只有100多年的歷史，同農(nóng)學(xué)、機(jī)械學(xué)、電子學(xué)、化學(xué)等傳統(tǒng)學(xué)科相比，是一門年輕的學(xué)科。

二、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要加強(qiáng)管理類學(xué)科課程建設(shè)

1.提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)量已經(jīng)成為當(dāng)今中國的共識(shí)

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)總體仍被世界看好。美國金融危機(jī)、日本經(jīng)濟(jì)近30年的停滯狀態(tài)使我國經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)界和政府看到區(qū)域經(jīng)濟(jì)空心化的后果。伴隨著30年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，東部工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)面臨著近一輪經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之調(diào)整。我國中西部和東部農(nóng)村地區(qū)迎來了職業(yè)教育的春天。我國中小企業(yè)基層管理不科學(xué)，基礎(chǔ)人才質(zhì)量有待提高，而造成這一狀況同我國企業(yè)長(zhǎng)期“重技術(shù)，輕管理”有關(guān)，也有職業(yè)教育中管理課程邊緣化的原因，這樣的狀況使我國中小企業(yè)的管理人才從學(xué)校教育中就有管理素養(yǎng)先天的不足。

2.我國企業(yè)管理人才絕大部分是自我培養(yǎng)的

我國企業(yè)管理人才有些是靠師傅帶徒弟培養(yǎng)的，而早在1930年泰羅就告訴我們：師傅在把好的本領(lǐng)帶給徒弟時(shí)也把壞習(xí)慣傳給他了?；鶎庸芾砣瞬胖畨牧?xí)慣近年來體現(xiàn)為影響企業(yè)信息化程度的提升。近年來我國東部一些企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大通過自辦管理學(xué)院培養(yǎng)企業(yè)管理人才，企業(yè)的管理基因得到傳遞，管理精神得到傳承。

3.各類大學(xué)能否成為優(yōu)秀企業(yè)基礎(chǔ)人才穩(wěn)定供應(yīng)商

改革開放之初大量外資企業(yè)涌入國內(nèi)，其基層管理人才的獲得通過工資等物質(zhì)條件從國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)獲得。近年來我國國有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)到位，伴隨著國民收入分配格局的調(diào)整，企業(yè)與事業(yè)單位的差距也在縮小，我國經(jīng)濟(jì)地理?xiàng)l件決定人才的走向一般是“孔雀東南飛”。開放之初，不少外資企業(yè)引進(jìn)了一些大學(xué)本科畢業(yè)生，這些學(xué)生現(xiàn)在發(fā)展一般遇到“玻璃頂”或選擇跳槽或選擇自主創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗麄儾粫?huì)久居人下。而一些工科學(xué)校培養(yǎng)的管理工程專業(yè)的學(xué)生，不少已經(jīng)選擇離開了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而從事金融等更高收入的行業(yè)。

4.實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基層管理人員可以由職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)

滿足中西部地區(qū)和我國東部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性人才可以由職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)，前提是重視管理類課程的整合創(chuàng)新。我國高校重理論輕實(shí)踐的培養(yǎng)模式根深蒂固，學(xué)電學(xué)的不會(huì)使用數(shù)字式萬用表測(cè)量交流電，學(xué)化學(xué)的不會(huì)使用分析天平。這樣，學(xué)生勢(shì)必眼高手低，大學(xué)本科畢業(yè)生不會(huì)久居實(shí)體經(jīng)濟(jì)基層管理崗位，而職業(yè)學(xué)校的學(xué)生一般動(dòng)手能力強(qiáng)，又由于學(xué)歷不高一般不會(huì)頻繁跳槽，只要加強(qiáng)管理類課程建設(shè)，使這些學(xué)生了解一些基本的管理原理，又加上他們自身的技術(shù)素養(yǎng)和工作經(jīng)歷，他們一定可以在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上施展才華，有些可以逐漸從基層做到中層最后到企業(yè)高層。

中德無錫高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校（AMBF）是中德兩國政府在職業(yè)教育領(lǐng)域合作創(chuàng)辦的一所高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校。學(xué)校采用“雙元制”模式學(xué)制三年，培養(yǎng)無錫地區(qū)職業(yè)教育的師資和企業(yè)管理人才。在企業(yè)干部班教學(xué)中，企業(yè)管理課程一般開設(shè)兩到三個(gè)學(xué)期，此外還開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等課程。目前這些學(xué)生活躍在江南不少企業(yè)成為企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)管理骨干。他們?cè)诨匦？蠢蠋熤卸啻握f到學(xué)校所學(xué)課程中管理最重要，也最有用。

綜上所述，培養(yǎng)企業(yè)基層管理人才的責(zé)任和使命落在技術(shù)類職業(yè)學(xué)校身上。而技術(shù)類職業(yè)學(xué)校要承擔(dān)起培養(yǎng)企業(yè)基層人才的使命，除了要傳授先進(jìn)的制造技術(shù)之外，必須整合管理課程內(nèi)容，創(chuàng)新管理教學(xué)方法。

三、管理課程的整合創(chuàng)新

針對(duì)職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)基層管理人才的目標(biāo)，管理課程的內(nèi)容整合主要是生產(chǎn)管理，內(nèi)容有計(jì)量檢測(cè)與質(zhì)量管理、物流倉儲(chǔ)與成本管理、生產(chǎn)周期與交貨期管理、創(chuàng)業(yè)管理與商務(wù)實(shí)踐。

1.計(jì)量檢測(cè)教學(xué)與質(zhì)量管理教育相結(jié)合

在“質(zhì)量管理”教學(xué)中，不要泛泛而談產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)結(jié)合計(jì)量檢測(cè)，結(jié)合具體的數(shù)控系統(tǒng)、測(cè)量技術(shù)而談生產(chǎn)過程中的品質(zhì)管理，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)計(jì)量檢測(cè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要，讓學(xué)生知道比計(jì)量檢測(cè)更重要的是員工的品質(zhì)，因?yàn)橐涣髌髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不是檢測(cè)出來的，而是一流企業(yè)員工制造出來的。在“機(jī)械制造工藝學(xué)”中有大量生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量控制等企業(yè)管理知識(shí)。這樣，一方面可以精練管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容，而且又可以提高學(xué)生的質(zhì)量管理素養(yǎng)。

2.生產(chǎn)周期與交貨期管理教學(xué)與時(shí)間觀教育相結(jié)合

在“交貨期管理”教學(xué)中可以根據(jù)學(xué)?；蚱髽I(yè)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，調(diào)整生產(chǎn)班次、加班等從實(shí)際出發(fā)講生產(chǎn)進(jìn)度管理，從而讓學(xué)生知道“時(shí)間與效率”對(duì)企業(yè)與學(xué)校有著不同的價(jià)值。也可以結(jié)合企業(yè)的頂崗實(shí)踐，讓企業(yè)員工教會(huì)學(xué)生5S（或6S或7S）管理，TPM（全面生產(chǎn)管理）教學(xué)可以結(jié)合裝修拆實(shí)訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)先進(jìn)制造技術(shù)的同時(shí)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

3．物流倉儲(chǔ)教學(xué)與成本管理教育相結(jié)合

現(xiàn)代物流包括采、供、儲(chǔ)等一系列活動(dòng)，它的優(yōu)化能有效地降低成本。有的企業(yè)家說現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是物流之間的競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。比如當(dāng)年的愛立信與諾基亞之間的成敗就說明了這一點(diǎn)。這種教學(xué)要讓學(xué)生明白“利潤=收入-成本”，“錢”不一定是你的，只有節(jié)約成本，節(jié)省下來的錢才是我們的利潤，才是我們能充分支配與享受的“錢”。

4．創(chuàng)業(yè)教學(xué)與商務(wù)實(shí)訓(xùn)教育相結(jié)合

創(chuàng)業(yè)教學(xué)的實(shí)質(zhì)要讓學(xué)生明白只有創(chuàng)造、創(chuàng)新才是成功的途徑。成功不可復(fù)制，成功也不能復(fù)制?！板X”除了節(jié)省可以剩下來外，對(duì)于企業(yè)、企業(yè)家而言更重要的是開源。有時(shí)開源比節(jié)流重要得多，當(dāng)然開源也是要付出代價(jià)的，這個(gè)代價(jià)有時(shí)比“錢”更重要。

篇7

以連鎖經(jīng)營為核心的現(xiàn)代流通業(yè)在我國得到了迅猛的發(fā)展。連鎖經(jīng)營已成為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)，其發(fā)展的速度與規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)測(cè)。而人才在連鎖經(jīng)營的發(fā)展中起決定性作用。加快連鎖經(jīng)營專業(yè)人才的培養(yǎng)，為社會(huì)提供大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與連鎖經(jīng)營實(shí)務(wù)的高素質(zhì)的技能性人才，成為促進(jìn)我國連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。

1.1我國連鎖業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

連鎖經(jīng)營是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營最早興起于商業(yè)發(fā)達(dá)的美國。這種先進(jìn)的經(jīng)營業(yè)態(tài)后來不斷擴(kuò)散。現(xiàn)在，連鎖經(jīng)營正風(fēng)靡全球，在歐、美、日等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家商業(yè)領(lǐng)域占據(jù)了主導(dǎo)地位。中國由于買方市場(chǎng)的形成和新興業(yè)態(tài)的興起，推動(dòng)中國零售業(yè)格局在世紀(jì)之交發(fā)生了重大變革。數(shù)十年來以傳統(tǒng)百貨店為主的中國零售業(yè)，將逐漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營為主的業(yè)態(tài)多樣化時(shí)代。

2001-2005年，是中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年。其中前四年，中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)的平均年店鋪增長(zhǎng)率達(dá)51%，年銷售增長(zhǎng)率達(dá)38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實(shí)賤發(fā)展模式的幾年。2006年中國連鎖經(jīng)營100強(qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到8552億元，同比增長(zhǎng)25%，大大高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額13.7%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到69100個(gè)，同比增長(zhǎng)57%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店總數(shù)增長(zhǎng)26%，與銷售規(guī)模增幅基本持平。營業(yè)總面積達(dá)5170萬平方米，同比增長(zhǎng)16%。員工人數(shù)達(dá)204萬人，同比增長(zhǎng)31%。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，連鎖企業(yè)間并購活躍。從2007年上半年來看，45家零售類上市公司平均主營業(yè)務(wù)收入為19.85億元，同比增長(zhǎng)23.55%；平均凈利潤為5650萬元，同比增長(zhǎng)50.11%，為10年來最高水平。根據(jù)2007年最近四年的上市公司財(cái)報(bào)顯示，商業(yè)連鎖類上市公司的EPS分別是零售行業(yè)的1.25倍、1.6倍、1.69倍和1.38倍。

1.2連鎖業(yè)的人才需求狀況

據(jù)《2008年中國零售人才需求調(diào)查報(bào)告》顯示，中國零售業(yè)在未來幾年里各類人才的需求量約為1000萬人，而市場(chǎng)供應(yīng)量?jī)H有約400萬人，人才缺口高達(dá)近600萬人。另外，我國零售企業(yè)眾多，零售從業(yè)人員有8000萬到1.3億人，龐大的總量掩蓋不了結(jié)構(gòu)性需求缺口日益拉大的事實(shí)。具體表現(xiàn)在：高層次和復(fù)合型人才不足；基層店組長(zhǎng)稀缺；物流、生鮮等一線操作環(huán)節(jié)人才嚴(yán)重缺乏。因此，對(duì)連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)有很大的需求，連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)擁有廣闊的市場(chǎng)空間和巨大的開發(fā)價(jià)值。

鑒于連鎖經(jīng)營人才目前奇缺的情況，我們認(rèn)為研宄連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)模式對(duì)于解決連鎖經(jīng)營人才奇缺問題有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

2連鎖經(jīng)營管理高等職業(yè)教育中存在的主要問題

2.1人才培養(yǎng)模式\課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)缺乏對(duì)社會(huì)環(huán)境的考察與判斷

很多高職院校通常是根據(jù)市場(chǎng)的短期需求設(shè)置專業(yè)。社會(huì)需要什么樣的職業(yè)崗位。學(xué)校就辦什么樣的專業(yè)，短期行為和急功近利的心態(tài)很明顯。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)需求的不斷變化，等到2-3年的人才培養(yǎng)周期結(jié)束后。原來供不應(yīng)求的專業(yè)可能市場(chǎng)已經(jīng)飽和。學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和技能可能已不是市場(chǎng)所需的。所以如果不是根據(jù)市場(chǎng)的需要和對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)來制定人才培養(yǎng)模式和制定課程標(biāo)準(zhǔn)，很容易造成就業(yè)困難。

2.2專業(yè)定位模糊

高職教育的最終目的是培養(yǎng)能為社會(huì)所用的技能應(yīng)用型人才，為了適應(yīng)社會(huì)需求，首先就要理解職業(yè)化的人才標(biāo)準(zhǔn)。而現(xiàn)有的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)在制定人才培養(yǎng)模式的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)這樣的一些誤區(qū)：一是定位過高，把培養(yǎng)目標(biāo)定位在理論型和研發(fā)設(shè)計(jì)型人才或領(lǐng)導(dǎo)型人才，比如說自己培養(yǎng)出來的學(xué)生就是要做對(duì)連鎖業(yè)的研宄或做以一些連鎖企業(yè)的高級(jí)管理人士；二是定位過低把培養(yǎng)目標(biāo)定位在低層次、低技能的操作人員，比如做一個(gè)合格的超市理貨員或促銷員等，我認(rèn)為認(rèn)為操作型人才主要應(yīng)由中等職業(yè)教育來承擔(dān)。

2.3人才培養(yǎng)專業(yè)定位與企業(yè)需求脫節(jié)

連鎖經(jīng)營企業(yè)的人才需求的專業(yè)是多層次、多層面的，具體包括戰(zhàn)略管理、采購管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、物流管理、技術(shù)管理、運(yùn)營管理等等。而目前的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)定位存在知音，這是錯(cuò)誤的吐音。

識(shí)寬泛、技能指向不準(zhǔn)等問題，感覺什么方面的知識(shí)都學(xué)了，好像什么技能都掌握了一點(diǎn)，但是到了企業(yè)卻是什么都不懂，什么都不會(huì)，導(dǎo)致連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)期望以一個(gè)專業(yè)去滿足一個(gè)產(chǎn)業(yè)的人才需求，結(jié)果是難以滿足企業(yè)實(shí)際需求。

2.4專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)與市場(chǎng)接軌不到位

目前本專業(yè)的教材太少。新設(shè)置的專業(yè)課程對(duì)應(yīng)教材的教材很少，給授課帶來了困難。專業(yè)基礎(chǔ)課的教材也存在一些問題，或者以理論知識(shí)為主，偏向本科教材，或者片面強(qiáng)調(diào)技能培訓(xùn)，偏向中職教材，與專業(yè)教材配套的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材更是少之又少。從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定，知識(shí)體系、能力體系、課程體系、教材體系、教學(xué)方法體系、人才培養(yǎng)考核體系構(gòu)建，到人才培養(yǎng)實(shí)際結(jié)果看，都與企業(yè)實(shí)際用人需求有較大差距。

2.5忽視對(duì)高職學(xué)生特性的分析片面

強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視實(shí)賤教學(xué)與理論的應(yīng)用。教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織強(qiáng)調(diào)以教為中心，而不是以學(xué)為中心，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，忽視知識(shí)的整合與知識(shí)意義的建構(gòu)，忽視將知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生能力與素質(zhì)的提高。

2.6專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)與市場(chǎng)接軌不到位

從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定，知識(shí)體系、能力體系、課程體系、教材體系、教學(xué)方法體系、人才培養(yǎng)考核體系構(gòu)建，到人才培養(yǎng)實(shí)際結(jié)果看，都與企業(yè)實(shí)際用人需求有較大差距。

3人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)思想和理論依據(jù)

3.1指導(dǎo)原則

教育部于2006年頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，其中明確指出：要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。該文件不僅對(duì)高等職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革提出了新的要求，也為高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方案的重構(gòu)提供了指導(dǎo)性的原則。

3.2借鑒國外先進(jìn)的職業(yè)教育理念

借鑒了德國“雙元制”把教學(xué)和企業(yè)緊密結(jié)合起來，把學(xué)校按企業(yè)模式辦，把企業(yè)按學(xué)校模式辦，使學(xué)生在三年學(xué)習(xí)中，猶如處在一個(gè)大企業(yè)的各個(gè)部門，既接受完整有效的理論知識(shí)教育，又接受來自于企業(yè)的行之有效的實(shí)賤技能培訓(xùn)，這種教學(xué)模式為經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大量具有多元技能的人才。

4開發(fā)研究的特色

4.1成立了專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)

委員會(huì)確定了開發(fā)總思路和流程成立連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)高層管理人員及有實(shí)賤經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任委員，每年定期召開會(huì)議，不定期走訪聯(lián)系，聽取他們對(duì)專業(yè)改革、建設(shè)的意見。在教學(xué)計(jì)劃制定中，應(yīng)遵循理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和崗位實(shí)踐的三級(jí)人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)，兼顧連鎖經(jīng)營區(qū)域性發(fā)展的需要，以培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)的崗位能力和崗位的可迀移能力為目的來構(gòu)建連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。

4.2確定了“工學(xué)六融合”人才培養(yǎng)模式

在學(xué)院總體人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探討，確定了以直接滿足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)職業(yè)能力為主要內(nèi)容，以理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)賤相結(jié)合為主要途徑和手段的“工學(xué)六融合”人才培養(yǎng)模式，即：培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求相融合；教學(xué)模式與工作現(xiàn)場(chǎng)相融合；課程體系與工作過程相融合；理論教學(xué)與實(shí)賤教學(xué)相融合；專業(yè)教師與能工巧匠相融合；校園文化與企業(yè)文化相融合。并將這種人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)在教學(xué)的全過程，貫穿到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)教學(xué)模式的實(shí)賤性、開放性和職業(yè)性。

4.3確定了本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

基于教高[2006]16號(hào)、教高；[2007]2號(hào)文件精神，更新人才培養(yǎng)觀念，解決人才培養(yǎng)辦學(xué)模式問題。推行“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”辦學(xué)模式，產(chǎn)學(xué)結(jié)合點(diǎn)主要應(yīng)體現(xiàn)在專業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)需求相結(jié)合、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與崗位能力標(biāo)誰相結(jié)合、師資專職隊(duì)伍與企業(yè)員工兼職隊(duì)伍相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)相結(jié)合。

本專業(yè)培養(yǎng)具有連鎖經(jīng)營管理知識(shí)和操作技能，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高級(jí)連鎖經(jīng)營管理人才（能勝任連鎖經(jīng)營企業(yè)分店店長(zhǎng)或區(qū)域負(fù)責(zé)人）。通過理論和實(shí)賤教學(xué)培養(yǎng)精通現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程與管理、新型零售業(yè)管理、商品采購與配送管理等方面的知識(shí)和技能，具有適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展能力，熟練掌握一門外語，能在服裝連鎖企業(yè)及其他業(yè)(含百貨、超市、特許經(jīng)營店、會(huì)員店、專業(yè)店、專賣店等)從事經(jīng)營管理所具備的德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

4.4模塊化彈性課程體系

連鎖經(jīng)營管理不是理論型職業(yè)，是操作型職業(yè)或應(yīng)用型職業(yè)。教學(xué)體系的構(gòu)建必須以連鎖經(jīng)營的行業(yè)特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)專業(yè)崗位能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，分析連鎖企業(yè)行業(yè)所需要的多種崗位(如零售企業(yè)營運(yùn)、采購、店長(zhǎng)、物流、生鮮等一線操作崗位)對(duì)人才應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上要把理論和實(shí)賤結(jié)合為一體，這樣才符合職業(yè)教育的規(guī)律和高級(jí)職業(yè)人才的發(fā)展規(guī)律。要把課程按邏輯關(guān)系整合成知識(shí)模塊，形成網(wǎng)絡(luò)狀的課程體系，按照“大平臺(tái)，小模塊”的模式組建教學(xué)模式。高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)由公共必修課模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)選修課、公共選修課、實(shí)賤教學(xué)六大大模塊組成。

4.5加快實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的多樣性和崗位的復(fù)雜性導(dǎo)致了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)所采用的實(shí)賤教學(xué)模式也不是單一的，從認(rèn)知實(shí)賤到案例實(shí)賤，從校內(nèi)基地實(shí)訓(xùn)到校外基地實(shí)訓(xùn)，各實(shí)賤教學(xué)模式應(yīng)相互銜接相互配合。

4.5.1校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，我院的基本辦學(xué)方針:緊扣“校廠一體、產(chǎn)教并舉、工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)特色和“工學(xué)六融合”人才培養(yǎng)模式，按照“整合資源、開放共享、創(chuàng)新機(jī)制、效益優(yōu)先”原則，通過全面規(guī)劃、合理布局新建實(shí)訓(xùn)基地、加大教學(xué)硬件設(shè)施投入力度、強(qiáng)化實(shí)賤教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，突出實(shí)訓(xùn)條件的開放性和職業(yè)性，進(jìn)一步提升校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)除了建立模擬實(shí)驗(yàn)室外。我們還應(yīng)該讓學(xué)生不出校門就有真刀實(shí)槍的實(shí)習(xí)場(chǎng)所。根據(jù)連鎖經(jīng)營的專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主要是籌建校內(nèi)實(shí)習(xí)商店。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是，每學(xué)期都安排學(xué)生進(jìn)店實(shí)習(xí)，從最基層的店員做起，一直到店長(zhǎng)助理，經(jīng)過這樣的流程，實(shí)習(xí)過后，學(xué)生再帶著問題回到學(xué)校，讓學(xué)生親身體會(huì)到實(shí)賤的重要和理論的不可缺，更好地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

4.5.2校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，我們也是按照學(xué)院既定的方針:本著“互惠互利、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的校企合作原則，加快拓展與裝備水平優(yōu)良、技術(shù)力量雄厚、管理科學(xué)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量過硬企業(yè)建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，開發(fā)能夠滿足更多學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的高質(zhì)量校外實(shí)習(xí)基地，借此不斷完善“實(shí)訓(xùn)室一校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地一校辦實(shí)習(xí)工廠”三級(jí)配套并向校外實(shí)習(xí)基地和產(chǎn)業(yè)基地延伸的實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生能力訓(xùn)練體系。學(xué)生在第六學(xué)期進(jìn)行的畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要赴校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)基地除了無償提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所外，還提供富有實(shí)賤經(jīng)驗(yàn)的連鎖技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師共同參與或指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。使經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，一畢業(yè)就能上崗工作，實(shí)現(xiàn)了工作能力與企業(yè)用人要求的零對(duì)接，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)束語

篇8

關(guān)鍵詞：工程總承包、勘察設(shè)計(jì)企業(yè)、優(yōu)勢(shì)、管理模式

中圖分類號(hào)： S611 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1.國內(nèi)工程總承包模式的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

我國的工程總承包模式在政府主管部門的強(qiáng)有力政策推動(dòng)下，以及我國建筑業(yè)企業(yè)不斷的嘗試和發(fā)展中得到了有力的推動(dòng)和發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①行業(yè)推廣面越來越廣，重視程度越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國現(xiàn)有200多家建筑業(yè)企業(yè)不同程度的開展了工程總承包業(yè)務(wù)。國內(nèi)建筑行業(yè)承包模式從單一的施工總承包逐步發(fā)展成為涉及設(shè)計(jì)、施工、采購一體化工程總承包模式。在行業(yè)推廣面上來看，從早先的石化行業(yè)工程總承包嘗試、試點(diǎn)，到目前在電力、市政軌道交通、房屋建筑等領(lǐng)域的廣泛推廣，可以說我國的工程總承包模式走上一條持續(xù)健康發(fā)展道路。

②總承包額不斷增大，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來我國工程總承包企業(yè)境內(nèi)外工程總承包合同總額每年均已兩位數(shù)比例快速增長(zhǎng)，越來越多的大型建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)。特別是我國對(duì)外建筑業(yè)企業(yè)工程總承包業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。越來越多的企業(yè)進(jìn)入亞太、中東、東歐及非洲等國際市場(chǎng)。

③大批設(shè)計(jì)、施工等傳統(tǒng)型企業(yè)紛紛進(jìn)行改組改制，按照國際通行的專業(yè)分工、工作程序和工作方法，調(diào)整結(jié)構(gòu)、完善功能，逐步建立和完善適合工程總承包模式的功能和機(jī)構(gòu)，積極開展工程總承包業(yè)務(wù)，參與國際競(jìng)爭(zhēng)，其中部分企業(yè)已經(jīng)通過多年努力將單一的設(shè)計(jì)或施工業(yè)務(wù)，改造成具備前期策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、運(yùn)行管理服務(wù)的多功能國際型工程公司。

④推行工程總承包項(xiàng)目管理試點(diǎn)和加快人才培養(yǎng)進(jìn)程。

⑴國家建設(shè)部為推動(dòng)國內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)開展工程總承包業(yè)務(wù)，制定和頒發(fā)了《工程總承包項(xiàng)目管理試點(diǎn)方案》。并由中建協(xié)組織各地區(qū)各企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)、觀摩，有力地推動(dòng)了工程總承包業(yè)務(wù)在全國的推廣和發(fā)展。

⑵建設(shè)行政主管部門定期組織建造師、造價(jià)工程師、咨詢工程師等執(zhí)業(yè)資格考試和培訓(xùn)工作，每年都有大批的工程技術(shù)人員取得相應(yīng)資格證書，有助于提高我國工程總承包整體管理水平。

⑶我國建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目管理體制改革取到顯著成效。在近期中建協(xié)召開的工程項(xiàng)目管理成果會(huì)上，先后有100多家企業(yè)上報(bào)了項(xiàng)目管理優(yōu)秀成果。這些優(yōu)秀成果中充分體現(xiàn)了管理方式創(chuàng)新、管理方法現(xiàn)代、管理工具先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)效益良好的特點(diǎn)。充分達(dá)到了“低成本經(jīng)營、高品質(zhì)管理”的目標(biāo)。

2、阻礙工程總承包模式發(fā)展的主要原因

①總承包企業(yè)融資能力不強(qiáng),沒有可靠的金融后盾

當(dāng)今國內(nèi)外工程總承包市場(chǎng)，私人投資增長(zhǎng)幅度加大，政府出資項(xiàng)目比例逐步下降。工程項(xiàng)目更多要求帶資承包，要求承包商已各種方式協(xié)助業(yè)主進(jìn)行融資、墊付工程款、參股、提供融資保函等，這些都已經(jīng)成為國際工程總承包市場(chǎng)流行趨勢(shì)和國際慣例。因此承包商的融資能力已經(jīng)成為能否贏得項(xiàng)目的重要因素，然而我國的工程總承包企業(yè)基本都是從施工企業(yè)或是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，特別是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)沒有足夠的資金儲(chǔ)備，也沒有太值錢的固定資產(chǎn)，在金融領(lǐng)域缺乏資信記錄和融資經(jīng)驗(yàn)。因而面對(duì)規(guī)模較大的工程總承包項(xiàng)目時(shí)，出具保函已捉襟見肘，帶資承包就更加難以應(yīng)對(duì)了。

②復(fù)合型項(xiàng)目管理人才缺乏，項(xiàng)目管理水平較底

由于近年來日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，導(dǎo)致建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營利潤普遍下滑。企業(yè)效益日漸低迷，則必然造成企業(yè)中優(yōu)秀人才的大量流失。特別是有的企業(yè)為了降低運(yùn)營成本，在項(xiàng)目部人員配置上絕大多數(shù)為剛剛畢業(yè)的學(xué)生，甚至有的企業(yè)還以減少項(xiàng)目管理人員配置數(shù)量的方式來降低運(yùn)營成本，項(xiàng)目管理水平難以提高。另外企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，不重視人才培養(yǎng)。

③缺乏信用機(jī)制,業(yè)主不認(rèn)可

⑴國內(nèi)總承包企業(yè)資金實(shí)力不強(qiáng)以及信用機(jī)制落后的現(xiàn)實(shí)使得廣大業(yè)主對(duì)承包商能否做到在保證項(xiàng)目使用功能和工程質(zhì)量的前提下，為業(yè)主最大程度上的節(jié)約投資而產(chǎn)生懷疑和擔(dān)憂。甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤的理解，認(rèn)為工程總承包管理模式就是施工費(fèi)加上一筆管理費(fèi)，就是一種扒皮式的承包行為

⑵國內(nèi)的建設(shè)市場(chǎng)還存在著為了“權(quán)衡照顧各方關(guān)系”而變相肢解工程，形成所謂的人情招標(biāo)，使得大部分業(yè)主不得不拋棄國外已經(jīng)成為主流的工程總承包模式。沒有一個(gè)健康的“生存環(huán)境”。

④相關(guān)法律、法規(guī)不健全

當(dāng)前我國針對(duì)工程總承包的立法相對(duì)薄弱，對(duì)于工程總承包市場(chǎng)準(zhǔn)入、法律定位并沒有專門法律法規(guī)來進(jìn)行界定。與國外發(fā)達(dá)國家相比，我們的工程總承包由于游離于法律、規(guī)范的范疇之外，使得工程總承包業(yè)務(wù)的發(fā)展還有很多的瓶頸。

3.勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展工程總承包模式的優(yōu)勢(shì)性分析

①勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展工程總承包可以根據(jù)自己掌握的國內(nèi)外技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，為業(yè)主做出更科學(xué)、更系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃。

②勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展工程總承包能有效地對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行控制，設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目投資控制的重點(diǎn)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣以及是否體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性，都將對(duì)項(xiàng)目總體造價(jià)起到至關(guān)重要的決定因素。工程總承包模式使得項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)利益與設(shè)計(jì)人員建立了必然的利益關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)了設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程中嚴(yán)格貫徹限額設(shè)計(jì)的積極性和自覺性，促使其不斷的進(jìn)行設(shè)計(jì)方案優(yōu)化。

③勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展工程總承包有利于對(duì)項(xiàng)目建設(shè)階段進(jìn)行全面的控制和協(xié)調(diào)管理。設(shè)計(jì)、施工與采購各部門均在項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分別開展工作，可以避免傳統(tǒng)承包模式由于分屬不同企業(yè)而導(dǎo)致的不能協(xié)同工作的不利問題。根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃，可以對(duì)各專業(yè)進(jìn)行合理穿插安排，在項(xiàng)目工期較緊的情況下，對(duì)于大型設(shè)備及材料的采購可以協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門提前給出設(shè)備選型規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，方便采購部門限期進(jìn)行采購，對(duì)于施工設(shè)計(jì)圖紙可協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)分階段進(jìn)行交付使用。

④勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展工程總承包有利于保證工程質(zhì)量?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)可以借鑒以往工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國內(nèi)外新型技術(shù)的掌握，在施工階段加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)的溝通配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)計(jì)缺陷；在施工過程中如發(fā)現(xiàn)存在不利于施工質(zhì)量控制以及增加施工操作難度的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)，積極進(jìn)行優(yōu)化、修改，另外在施工中過程中同時(shí)也可以督促施工部門按設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行施工。

⑤勘察設(shè)計(jì)企業(yè)是技術(shù)和人才密集型企業(yè)，有齊全的各類專業(yè)技術(shù)人員，了解掌握國內(nèi)外最新技術(shù)，有豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的設(shè)計(jì)手段和幾十年創(chuàng)下的工程業(yè)績(jī)。這些內(nèi)部資源用于項(xiàng)目總承包管理中，可以將設(shè)計(jì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)延伸到項(xiàng)目采購和施工階段，特別是高素質(zhì)技術(shù)人員能很快地適應(yīng)工程總承包的建設(shè)需要。

4.建立與工程總承包功能相適應(yīng)的企業(yè)管理模式的措施

勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要建立與工程總承包功能相適應(yīng)的企業(yè)管理模式。首先要提高思想認(rèn)識(shí),深刻的理解這種模式是有利于我國建筑行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的,是有利于提高我國勘察設(shè)計(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的。其次應(yīng)該對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整,使之達(dá)到工程總承包企業(yè)的功能要求。最后應(yīng)該培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員,使它滿足工程總承包企業(yè)的人力資源需要。具體的措施如下:

①轉(zhuǎn)變思想,尋找出路。大部分勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的出路就是轉(zhuǎn)變成工程總承包企業(yè),所以企業(yè)的有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該支持和鼓勵(lì)這種轉(zhuǎn)變。

②依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際條件,確定最佳實(shí)施方案。勘察設(shè)計(jì)企業(yè)開展工程總承包業(yè)務(wù)必需要經(jīng)歷探索、實(shí)踐、發(fā)展3個(gè)階段，如何在探索初期選擇一個(gè)適合自身企業(yè)發(fā)展的總承包經(jīng)營模式，是勘察設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展工程總承包業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。

③編寫適用且可操作的管理程序文件?？辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)于總承包某些業(yè)務(wù)比較陌生,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。比如進(jìn)度控制、施工管理、費(fèi)用控制、物資采購、項(xiàng)目招投標(biāo)和合同談判等,這些也與設(shè)計(jì)管理有很大不同。如果沒有一套可操作和適用的管理程序文件,工作就難以開展。為了管理程序文件的質(zhì)量有所保障,也為了少走一些彎路,我們通常采取的措施就是向有經(jīng)驗(yàn)的單位借鑒通用管理文件,然后在此基礎(chǔ)上做一些修改,使得通用管理文件變成適用于本企業(yè)的管理程序文件。

④增設(shè)機(jī)構(gòu)，配置專業(yè)人員。設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該滿足工程總承包功能需求。需要增設(shè)如前期策劃、設(shè)計(jì)管理、預(yù)算成本、施工管理以及采購合約等部門，新增設(shè)的部門各類專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)配置齊全。在具體項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，按照國際工程總承包項(xiàng)目組織管理體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)置控制經(jīng)理及信息工程師崗位。

⑤定期組織總承包企業(yè)項(xiàng)目總承包管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建立與國際知名工程公司的合作與交流，定期組織優(yōu)秀項(xiàng)目管理人才到國外學(xué)習(xí)深造。在高等學(xué)校相關(guān)專業(yè)中增加項(xiàng)目管理的課程，普及項(xiàng)目管理知識(shí)，鼓勵(lì)國內(nèi)總承包企業(yè)與各高等院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地，加快培養(yǎng)后備專業(yè)人才。

⑥學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件。工程總承包實(shí)施過程中需要快速處理大量信息、數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)，需對(duì)下一階段工作進(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備，這些復(fù)雜而龐大系統(tǒng)工作只有依靠計(jì)算機(jī)以及現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)軟件才能真正得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理軟件的運(yùn)用與開發(fā)是總承包企業(yè)是否與國際先進(jìn)管理模式接軌的重要標(biāo)志之一，我們當(dāng)今首要的任務(wù)是學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)項(xiàng)目管理軟件的使用方法，不斷提升項(xiàng)目管理水平。

結(jié)束語：

工程總承包管理模式是市場(chǎng)分工的必然趨勢(shì),也是業(yè)主降低風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求。工程總承包模式具有資源配置優(yōu)化、綜合效益集成等多方面的優(yōu)勢(shì),必將發(fā)展成為工程承包的主流模式。勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在建立工程總承包企業(yè)管理模式的過程中,還有很多需要探討和改進(jìn)的地方,都有待進(jìn)一步摸索和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1]從培經(jīng).工程項(xiàng)目管理.中國建筑工業(yè)出版社.2012

篇9

1.通過親身接觸自動(dòng)化設(shè)備和實(shí)驗(yàn)器材，并且通過老師及工廠人員的講解，對(duì)自動(dòng)化專業(yè)進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)。

2.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技術(shù)操作的理解，將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)課程理論知識(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)技術(shù)操作進(jìn)行初步分析觀察和分析對(duì)比，找到其合理和不足之處，靈活運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提出問題，找到解決問題的思路和方法，提高分析問題和解決問題的能力。

3.見識(shí)電子控制類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)及維護(hù)等過程，理解自動(dòng)化專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與專業(yè)前景。

4.通過一定的實(shí)踐認(rèn)知實(shí)習(xí)，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)及論文撰寫做好鋪墊。

5.讓我們了解到知識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，提升自己實(shí)際的工作能力，領(lǐng)悟到現(xiàn)實(shí)工作中我們需要什么，我們應(yīng)該朝哪一方面發(fā)展，對(duì)我們以后的發(fā)展指明了道路，為今后真正走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及時(shí)間安排

1.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司

2.時(shí)間安排：

8：30由武漢科技大學(xué)黃家湖校區(qū)出發(fā)

9：20到達(dá)中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司，開始參觀

11:00返回學(xué)校

三、實(shí)習(xí)單位介紹

公司主營業(yè)務(wù)為：方坯、板坯和薄板坯連鑄連軋工程，板帶冷軋與處理工程和工業(yè)電氣自動(dòng)化控制系統(tǒng)。中冶連鑄現(xiàn)依托集團(tuán)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)在北京設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，從事國內(nèi)外海水淡化項(xiàng)目的投資、建設(shè)和運(yùn)營。連鑄核心業(yè)務(wù)有：EPC工程總承包，事業(yè)部具有專業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備制造能力的優(yōu)勢(shì)，可以為客戶提供各類連鑄機(jī)（大小方坯、圓坯、矩形坯、異型坯、扁坯、板坯、薄板坯等）的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試一條龍工程總承包及單項(xiàng)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)，事業(yè)部依靠專業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)實(shí)力，為客戶提供連鑄生產(chǎn)工藝、品種開發(fā)、生產(chǎn)工藝訣竅、鑄坯質(zhì)量問題診斷等相關(guān)技術(shù)服務(wù)；設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包，事業(yè)部具有專業(yè)化連鑄設(shè)備制造、供應(yīng)鏈管理能力，能夠提供連鑄設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包，為客戶帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

公司人力資源實(shí)力：2012年初，公司已有職工854人，其中技術(shù)管理人員496人，擁有博士學(xué)位11人、碩士學(xué)位101人、高級(jí)工程師以上職稱83人。公司在北京設(shè)有自己獨(dú)立的研究院，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，每年研發(fā)費(fèi)用占營業(yè)額的5%，研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大。中冶連鑄擁有專業(yè)的設(shè)備制造基地——中冶易新科技，設(shè)備制造能力強(qiáng)大。主要機(jī)械、電氣設(shè)備在公司內(nèi)部制造完成，產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期有保證。

事業(yè)部/子公司：連鑄事業(yè)部、海外事業(yè)部、北京科貿(mào)、斯瑞普科技、中冶易新科技、中冶重工。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1月5日我們到了中冶易新科技股份有限公司，在實(shí)習(xí)開始，由公司員工李華剛師傅帶領(lǐng)全班同學(xué)對(duì)公司各個(gè)車間進(jìn)行專業(yè)性的參觀，在車間里李師傅對(duì)同學(xué)們參觀中的疑問進(jìn)行了專業(yè)、技術(shù)性的講解。在參觀過程中，李師傅針對(duì)我們專業(yè)對(duì)他們車間采用及開發(fā)的新技術(shù)、新設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，這對(duì)我專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)更深了一層。各個(gè)車間各司其職，但又緊密聯(lián)系，比如做一臺(tái)軋鋼機(jī)，它需要各個(gè)車間的配合，從最初的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到最后的零件組裝要求毫無差錯(cuò)，精密準(zhǔn)確。

對(duì)于李師傅介紹的一些簡(jiǎn)短又新鮮的名詞如“銅排”“總、分控制機(jī)”“PID”等，同學(xué)們疑惑百出，紛紛提出自己的疑問。而李師傅耐心的為我們?cè)趯I(yè)技術(shù)與知識(shí)方面進(jìn)行了解惑，電子產(chǎn)品本來就更新速度快，在技術(shù)研發(fā)方面需要什么，大學(xué)生需要具備什么，專業(yè)的發(fā)展前景怎樣等問題他都做了非常詳細(xì)的介紹。因?yàn)樗鲈摴竟ぷ髁送﹂L(zhǎng)一段時(shí)間，所以對(duì)大學(xué)生他很了解，對(duì)我們?cè)诖髮W(xué)中應(yīng)掌握的技能都做了一些要求，對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握以及在他們產(chǎn)品中占據(jù)的地位進(jìn)行了解惑，讓我受益匪淺。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。我看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了從事電子工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)，創(chuàng)新的精神，應(yīng)該擁有一顆隨時(shí)接受考驗(yàn)的心，迎接未知的世界。

實(shí)習(xí)期間，我謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)講解，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)，能夠做到服從指揮。感受到了提出疑惑和疑惑解決后的。對(duì)自己的專業(yè)也更喜愛，不再迷茫。

本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧！因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的半天時(shí)間里，讓我初步完成了從理性到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我初步認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。

總之，作為一名大二的學(xué)生，這次專業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，無疑會(huì)使我以新的視角來審視對(duì)待所學(xué)的自動(dòng)化專業(yè)，并必將對(duì)我未來的發(fā)展與提升有所助益。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。最后，我想用屈原的一句話作為結(jié)語來與大家一起共勉：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

自動(dòng)化畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（二）

一、概述

這次為期六個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我順利完成大學(xué)所有課程以及參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很重要的一部分。在就業(yè)指導(dǎo)處老師幫助下我在煙臺(tái)富士康科技集團(tuán)參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。可以說我在這里的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識(shí)，受益匪淺，為畢業(yè)之后順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

煙臺(tái)富士康為富士康科技集團(tuán)在煙臺(tái)的園區(qū)，位于煙臺(tái)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有員工近8萬人，工業(yè)總產(chǎn)值居于Foxconn在大陸工業(yè)園區(qū)的第三位，僅次于深圳上海園區(qū)，將建設(shè)成為山東半島最大的3c產(chǎn)品工業(yè)基地。目前園區(qū)內(nèi)主要有CCPBG和PCEBG兩大事業(yè)群。

我的實(shí)習(xí)崗位是CCPBG事業(yè)群CNP組裝B04線完成品檢查，在師傅和同事的幫助下，我順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)、檢測(cè)任務(wù)，通過不懈的努力和出色的表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。

二、主體

實(shí)習(xí)目的

11畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入教學(xué)計(jì)劃中的。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。

12可以使我們通過實(shí)習(xí)獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

13培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們以后的工作，奠定十分必要的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)單位及崗位介紹；

21實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

煙臺(tái)富士康為富士康科技集團(tuán)簡(jiǎn)介：

煙臺(tái)富士康為富士康科技集團(tuán)在煙臺(tái)的園區(qū)，位于煙臺(tái)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有員工近8萬人，工業(yè)總產(chǎn)值居于Foxconn在大陸工業(yè)園區(qū)的第三位，僅次于深圳上海園區(qū)，將建設(shè)成為山東半島最大的3c產(chǎn)品工業(yè)基地。目前園區(qū)內(nèi)主要有CCPBG和PCEBG兩大事業(yè)群。山東煙臺(tái)科技園2004年開始進(jìn)行投資設(shè)廠前置籌備工作，20**年7月正式投產(chǎn)運(yùn)營。煙臺(tái)富士康科技集團(tuán)以實(shí)力創(chuàng)效益，以效益謀發(fā)展，以發(fā)展?fàn)I造規(guī)模，以規(guī)模換取口碑，以口碑造聲勢(shì)，以強(qiáng)大聲勢(shì)進(jìn)軍市場(chǎng)，以實(shí)力贏得了世界五百強(qiáng)企業(yè)之稱號(hào)。

企業(yè)的經(jīng)營理念：愛心、信心、決心。

企業(yè)的從業(yè)精神：融合、責(zé)任、進(jìn)步。

企業(yè)的成長(zhǎng)定位：長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國際。

企業(yè)的文化特征：辛勤工作的文化；

負(fù)責(zé)任的文化；

團(tuán)結(jié)合作且資源共享的文化；

有貢獻(xiàn)就有所得的文化。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本。

22崗位介紹

實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

31了解過程

起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境還好，就是人特別多，車間也非常大，有1000多平方。呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作6個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí)，所在線體的線長(zhǎng)、多能工給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是跟著一名叫茌良志的老員工學(xué)習(xí)完成品檢查，我按照師傅教我的方法，運(yùn)用完成品檢查治具開始慢慢學(xué)著檢查該產(chǎn)品，在檢查的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上檢查產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向線體里的師傅、員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及生產(chǎn)組裝產(chǎn)品、檢查產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制（a、b班），兩班的工作時(shí)間段為：早上7:10至晚上7:10,晚上7:10至早上7:10.車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

32摸索過程

對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待副線長(zhǎng)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們工站的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：不良品票，手指套，防靜電手套，靜電環(huán)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等）。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)SOP（員工作業(yè)指導(dǎo)書）上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的治具將流水線上的產(chǎn)品檢測(cè)好，并將檢測(cè)完畢的產(chǎn)品放回流水線，進(jìn)行下一道工序。另外在工作中，檢測(cè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常（比如：彩屏、黑屏、不讀卡、開機(jī)斷電等）。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要按照規(guī)定的程序填寫不良品票，交給線外人員送修。

在工作期間有些產(chǎn)品的檢測(cè)難度較大。第一次檢查可能NG,這是需要追加四次檢測(cè)，在這四次當(dāng)中出現(xiàn)一次NG,視為不良，不能像良品一樣放回流水線，需要單獨(dú)放置在規(guī)定的地點(diǎn)。為了提高檢測(cè)效率，避免NG的發(fā)生，于是我便向同工站的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的檢測(cè)方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著檢測(cè)這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)檢測(cè)產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中保持一顆積極樂觀的心態(tài)，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索檢測(cè)產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在搖桿按鍵測(cè)試工站，對(duì)怎樣高效率的檢測(cè)不太明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的搖桿按鍵測(cè)試方式，另外也可以詢問品管（品質(zhì)管理員），按品管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、檢測(cè)產(chǎn)品。

33實(shí)際操作

經(jīng)過一段時(shí)間的完成品檢查、搖滾按鍵檢查、LCD&KEY、TP校正及產(chǎn)品老化的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的檢測(cè)的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和代碼也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，檢測(cè)產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，接受線長(zhǎng)、副線長(zhǎng)和多能工分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向線長(zhǎng)、多能工反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決治具小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。

在所用的治具不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的?。?/p>

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的CNP組裝SOK生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。

此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

自動(dòng)化畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（三）

本人自20**年6月份我到煙臺(tái)東信電信設(shè)備有限公司實(shí)習(xí)。工作的主要內(nèi)容是組裝、接線、制線和調(diào)試。組裝、接線和布線，調(diào)試過程要嚴(yán)格按照電氣調(diào)試步驟手冊(cè)進(jìn)行，一步步地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。

煙臺(tái)東信電信設(shè)備有限公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，每一個(gè)員工都有自己的工作崗位，包括實(shí)習(xí)員工公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結(jié)合個(gè)人的情況來安排工作崗位。有做技術(shù)工作的，有做市場(chǎng)工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認(rèn)為每一個(gè)工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會(huì)始終堅(jiān)持公司提出的“七事一貫制”原則。技術(shù)員工不能只會(huì)配線、接線、調(diào)試和裝配，而不懂研發(fā)、設(shè)計(jì)和編程等工作。我對(duì)公司發(fā)展的理解，煙臺(tái)電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個(gè)快速的發(fā)展時(shí)期。不管是國內(nèi)還是國際上對(duì)半導(dǎo)體硅鍺材料的需求同目前的市場(chǎng)供應(yīng)相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產(chǎn)業(yè)作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場(chǎng)潛力，同時(shí)也為公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

我想在公司的企業(yè)文化中有一句話很好地概括了技術(shù)工作的全部?jī)?nèi)容—“研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術(shù)人員要一竿子到底！”。我認(rèn)為這里所說的“七件大事”就是技術(shù)工作。有些人認(rèn)為只有研究和設(shè)計(jì)一些高科技含量的東西才是真正的技術(shù)性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認(rèn)為技術(shù)含量低甚至沒有技術(shù)含量。這種看法是片面的、錯(cuò)誤的，從哲學(xué)的觀點(diǎn)看，是一種唯心主義的觀點(diǎn)。

實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論都是在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造出來的，用于指導(dǎo)實(shí)踐。而試驗(yàn)、制造、安裝、使用、維修就是我們的實(shí)踐工作。這就好比是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，要想使其正常運(yùn)行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的實(shí)習(xí)生，實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，在學(xué)校中學(xué)到的是更多的理論知識(shí)。因此，很榮幸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，讓我能夠真正理解在實(shí)踐中的技術(shù)工作，彌補(bǔ)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的不足。

從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。下面主要匯報(bào)一下我在調(diào)試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對(duì)于一般性的問題，如配電箱開關(guān)是否接錯(cuò)或安裝是否到位等，通過觀察可以通過目測(cè)容易地解決；對(duì)于一些偶然的、特殊的問題，在調(diào)試過程中要花費(fèi)更多的時(shí)間。需要積極地思考，向有經(jīng)驗(yàn)的員工請(qǐng)教，親自動(dòng)手進(jìn)行各種檢測(cè)和試驗(yàn)，問題解決后須做認(rèn)真的總結(jié)，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認(rèn)為整流主板的電路接線原理對(duì)于掌握維修的過程是很重要的，可是很多維修工根本都不懂。

最后，在公司技術(shù)和管理上提幾點(diǎn)建議：

1）目前，公司自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益考慮，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn)，推出自己的新產(chǎn)品。

2）在機(jī)柜的接線、布線、調(diào)試、安裝過程中，我認(rèn)為機(jī)械人員與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。

在生產(chǎn)車間，我首先在電纜班，畢竟是第一次，所以起初做起來笨手笨腳的，也挺辛苦的，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。更是通過虛心請(qǐng)教，在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作，經(jīng)過這幾天的過渡，我已經(jīng)初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項(xiàng)。不過對(duì)于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)我知道甚少，于是我虛心請(qǐng)教師傅同時(shí)自己也閱讀相關(guān)的書籍，并細(xì)心專研，最終問題得到很好解決。

在車間實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但是，我從中體會(huì)到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù)，不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了多種電柜的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程；使用的主要工裝設(shè)備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)交直流變換的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)技術(shù)，從事這方面的接線、布線、調(diào)試、安裝等打下良好的基礎(chǔ)。

在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

工作態(tài)度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

工作上不夠鉆研