低壓電工安全用電知識培訓范文

導語：如何才能寫好一篇低壓電工安全用電知識培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】 低壓用電 管理 服務 操作 質量

一、低壓用電管理的基本概念和必要性

輸電功率一定的情況下，電壓越高則電流越小。輸電必須有電線，電線的電阻隨送電距離而增大，電阻要消耗電能，這個電能與電流成正比。因此用高壓送電，可減少損耗。低壓用電的原因，是由于用電器具功率較小，如果用很高的電壓制造，則會需要很高的絕緣材料，增加費用。另外，通過低壓用電可以有效地保證用電安全，保證低壓電氣設備運行及檢修的安全可靠，維護用電質量，防止設備及人身事故發生，促進文明建設。

二、如何低壓用電管理，增進優質服務

2.1掌握用電知識和基本操作步驟

掌握電工基礎知識是低壓用電的基本前提，是進行安全用電的根本所在。例如低壓驗電器的正確使用方法、安全帽的使用和維護注意事項、梯子等登高作業常用工具如何使用、萬用表的使用步驟及量程的選擇、筆表連接和如何讀數、怎樣拔出表筆和歸檔等，這些都需要有扎實的功底。在平時生活和工作中，一般用到的用電設備是照明工具等，涉及的相關工作是燈具的選擇與安裝、開關的選擇與安裝、插座安裝、照明線路的保護等。在燈具的選擇與安裝方面，選用額定電壓為220V的照明器、照明系統應保持三相負荷平衡。開關的選擇與安裝，開關應控制火線，不得控制零線。進行插座安裝時，選用帶安全門的安全型插座、插座不得安裝在散熱器、燃氣表等各類設施的后面。照明線路的保護方面，應該著重注意短路保護和漏電保護等兩方面的保護和防治。

2.2提高電工作業人員的基本素質和能力

要想實現有效的用電安全管理，必須要首先提高相關工作人員的素質和能力，具備必要的電氣知識和業務技能，熟悉本崗位相關的規程、標準，并經專門的安全技術培訓和考核，經考試合格取得管理部門核發的《電工特種作業操作證》后，才能獨立作業。另外，這些作業人員必須要遵守電工作業安全操作規程，在工作過程中如果遇到突發事件，能夠積極應對和處理。掌握較多的安全生產知識，能夠學會急救等，提高工作效率和質量。只有如此才能夠從根本上提高服務的質量，推進文明、安全、和諧建設進程。

2.3進行有效的低壓電氣設備管理

進行有效的低壓電氣設備管理是實現安全用電的根本保證，也是推進優質服務的必然選擇。在進行低壓電氣設備管理的時候，要保證電氣設備和線路的絕緣良好、設備安裝控制部件必須齊全等。電工不得改變電氣設備原有的結構和接線方式，禁止隨便搭接電源和臨時線路。總而言之，電氣設備管理是低壓用電管理中最重要的一個環節，將這一工作做好就能夠防止各類安全問題的出現，對于實現安全用電有很大的促進作用。

2.4進行有效的低壓設備檢修工作

進行有效的低壓設備檢修工作是后期應該時刻關注的工作，電工人員在進行檢修、實驗、維護工作時，要嚴格執行電氣設備操作規程，在全部停電的低壓電氣設備上工作時，應首先進行驗電、放電、裝設接地線、裝設臨時遮欄和懸掛標示牌，做好防止誤送電的安全措施。來進行相關的低壓帶電作業時，嚴禁帶電作業，使用有絕緣柄的工具，穿絕緣鞋和全棉長袖工作服，并戴手套，安全帽和護目鏡，站在干燥的絕緣物上進行等。

另外，在低壓設備停、送電操作的時候應該注意，必須兩人進行，不得單獨操作，必須穿戴齊全勞保用品，并對使用的工具、儀表、安全用具等認真檢查。注意停電、送電時的操作順序，從而保證有效的工作流程。

三、結語

通過低壓用電可以有效地保證用電安全，實現安全的低壓用電需要從各個維度進行分析和考慮，以此來提高用電質量，優化服務。掌握用電知識和基本操作步驟是進行低壓用電管理的前提條件，對于各種儀器設備都需要進行全面的了解，在使用和檢查過程中做到有的放矢。提高電工作業人員的基本素質和能力，進行有效的低壓電氣設備管理、進行有效的低壓設備檢修工作等，都是低壓用電管理工作中應該著重考慮的問題，將各個細節做到位，就能夠有效地避免線路、設備等問題的出現，以此來優化服務，提高安全用電水平。

參 考 文 獻

[1] 王永建，王晴，戰新江.讓居民滿意的供電質量控制[J].《中國電力企業管理》；2013，（16）

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第一條強化進網作業電工的監管，保障電力系統安全經濟運行，根據電力供應與使用特殊需要，制定本規定。

第二條本規定所稱進網作業電工，是指進入用電單位的受（送）電裝置內，從事電氣安裝、試驗、檢修、運行等作業的工人、技術與生產監管人員的統稱。

第三條電力部門的用電（農電）監管機構按職責分工，分別負責進網作業電工的培訓、考核、發證和日常的監理工作。

第四條進網作業的電工，須經電力部門培訓、考核，并取得《電工進網作業許可證》后，方準進網作業。

《電工進網作業許可證》由國務院電力主管部門或其授權單位統一監制，地（市）、縣（市）電力部門簽發，全國通用。

第二章培訓

第五條接受進網作業培訓的人員，須具備下列條件：

1．年滿十八周歲；

2．有初中及以上文化程度；

3．身體健康，無妨礙從事電工作業的病癥和生理缺陷；

4．工作認真，遵章守紀。

第六條進網作業人員，須接受下列技術培訓：

1．電氣理論及電力系統運行知識；

2．電業安全與作業技能；

3．電業作業規定。

第七條承擔進網作業電工培訓任務的單位以及教員的資格，應經省電力部門認可。

第八條承擔進網作業電工培訓任務的單位，須具備下列條件：

1．有符合培訓要求的教學設施、場地和必要的教學手段；

2．有省電力部門認可的教員；

3．有健全的培訓監管組織系統。

第九條承擔進網作業電工培訓任務的教員，應具備下列條件：

1．具有中級及以上技術職稱；

2．從事電氣專業工作在五年以上；

3．有堅實的專業基礎理論水平或電業作業技能；

4．精通電業作業規定；

5．有一定的教學經驗。

第十條進網作業電工培訓時間，低壓電工不得少于學時；高壓電工不得少于學時；低壓電工轉為高壓電工不得少于學時；特種電工不得少于學時。

第十一條進網作業電工接受培訓時，應按規定繳納相應的教學培訓費。教學培訓費標準每人每學時不得超過元。

教學培訓費應單獨建帳，應用于與培訓有關事務的開支和教育設施的改善，并接受財務監督。

第十二條進網作業電工的培訓教材，由能源部統一組織編制或指定。

第三章考核與發證

第十三條進網作業電工經培訓期滿后，由地（市）、縣（市）電力部門組織考核。考核按《進網作業電工培訓考核大綱》規定的要求進行。

第十四條進網作業電工考核的科目為：

1．電氣理論及電力系統運行知識；

2．電業安全和作業技能；

3．電業作業規定。

第十五條考核進網作業電工的主考人員，須經省電力部門認可，每種科目的主考人員一般不得少于二人。主考人員應具備下列條件：

1．思想作風正派，能堅持原則，乘公辦事；

2．具有中級及以上技術職稱；

3．從事電氣專業工作在五年以上；

4．具有豐富的電業作業經驗和較高的技能水平。

第十六條具有中等及以上電氣專業學歷者，經本人申請，地（市）、縣（市）電力部門核準認可，可免除電氣理論知識的培訓，但考核照例進行。

第十七條經考核全部科目成績合格者，由地（市）、縣（市）電力部門發給《電工進網作業許可證》；考核成績不合格者，允許補考一次。補考仍不合格者，應重新進行培訓考核。

第四章監督監管

第十八條對取得《電工進網作業許可證》者，電力部門至少兩年進行一次復審。未參加復審者，《電工進網作業許可證》自動失效；復審不合格者，應重新接受培訓考核。

第十九條對進網作業電工的復審內容包括：

1．作業期間作業行為；

2．電業作業規定熟識程度；

3．學習新技術、新規章及事故案例的教學；

4．身體健康狀況。

第二十條電力部門持有《用電監察證》的人員，負責進網作業電工的日常監理工作，監理內部包括：

1．作業行為；

2．《電工進網作業許可證》持有檢查；

3．作業現場及安全保障措施檢查。

第二十一條電力部門對進網作業電工應建立監管檔案。進網作業電工需調動時，應辦理轉檔手續。跨省際作業時，進網作業電工應持證向當地電力部門辦理登記手續。

第二十二條進網作業電工離開作業崗位半年以上，需重新進網作業者，應對其進行電業作業規定的重新考核，合格者方可進網從事原作業。

第二十三條電力部門對下列行為，可視其情節，給當事人以批評教育，或吊扣、吊銷《電工進網作業許可證》的處罰：

1．未持證從事進網作業的；

2．涂改、偽造或轉借《電工進網作業許可證》的；

3．違章作業或違章造成責任事故的；

4．違反國家有關供用電方針、政策、法規的。

第二十四條無《電工進網作業許可證》人員從事進網電工作業或從事的電工作業與證件規定不符的，電力部門應責令當事人停止作業，上述行為是其單位領導指使的，應責令單位領導改正；情節嚴重的，可不予檢驗接電或中止供電。

第五章附則

第二十五條《進網作業電工培訓考核大綱》由能源部統一制定。

第二十六條省（自治區、直轄市）電力部門可根據本規定制定實施規定。

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【關鍵詞】配電工程；存在問題；施工管理

1引言

在現代社會，無論是社會生產過程還是人民的日常生活，對電力的需求量都很大，同時對供電質量也提出了更高的要求。基于此，用戶配電工程的施工管理人員應該嚴格按照國家相關的規定和標準，并結合施工工程的具體情況，從整體上考慮施工過程中存在的影響因素，對工程的施工過程從整體上有個了解，并同時根據預見的問題采取解決措施，施工人員自身也要認真負責的對待自己的工作，并不斷提升專業技能，從而為配電工程的質量奠定基礎，實現電力市場持續的發展。

2用戶配電工程施工管理的主要內容

2.1合理選擇施工方法

在開展配電工程之前，配電施工圖紙應交給供電企業相關部門進行審查，直至合格。施工管理人員和施工技術人員需仔細認真的研究圖紙，同時根據工程的具體施工情況，確定施工的要求，在施工企業的具體的運營情況的基礎上，制定一個合理有效的施工方法。在落實施工方法之前，需要保證交底工作落實到位，避免施工人員對工程概況不清楚。在施工過程中，需要保障施工人員的人身安全。

2.2施工組織設計管理

施工階段在整體施工過程中處于關鍵的地位，因為施工階段的質量決定著配電工程的質量，同時它也是施工法案能否落實到位的保障。在施工過程中，在施工方案規定的基礎上，成立專門負責監控施工各個部分的部門，以保證施工既有進度又有質量，從而保證施工工程的質量和工期。

2.3施工人員管理

在配電工程施工過程中，應該嚴格按照我國相關標準進行施工，以保證工程的質量。因此，施工前必須對施工人員進行技術方面的培訓，使他們既能熟悉施工流程，又能掌握施工規范，并明確施工過程中的危險點。在提高施工的質量同時，又能避免施工安全事故的發生。

2.4安全管理

相比較其他施工工程，配電工程對安全性要求較高，因此，施工企業應該重視安全管理。一般情況下，企業在新人員開始施工之前，都會安排技術嫻熟的老員工帶著，以便告知他們施工過程中的常見問題和解決方法，然后，再安排新人員獨立的去完成施工。此外，安全管理人員應該注重整個團隊綜合素質的提高，以保證施工的安全性和質量。

3用戶配電工程施工中存在的問題

3.1現有設備的管理問題

在增容用戶配電工程的施工過程中，要充分的考慮現有設備的利用問題，包括：設備的質量、設備的更新換代、設備的使用時間。如果配電設備由于使用時間過長，存在老化問題，可能會影響安全運行，則需要根據現行國家規范和電網結構對其進行改造和更新，以保證設備能夠滿足用電需求。

3.2供電安全水平問題

在配電工程的施工過程中，需要充分的重視供電的安全水平，這就需要考慮線路的網絡結構、供電的安全性和穩定性等因素。為了提升供電的安全性，需要認真的分析中亞配電網絡結構潛在的安全隱患，同時結合國內外配電網結構的優點，從而有效的為供電的安全性奠定基礎。

3.3用電結構變化問題

現階段，隨著社會的迅速發展，對供電的需求量也越來越大，線路的負荷也有所增加，加上人們對供電的質量要求也逐步變高。但是，因為一些老舊的用電區域中，因為外部因素的影響，如環境因素的影響，使得用電設施的建設受到了影響，這就需要配電網工程合理的調整自己的結構，適應具體的工程要求。

4用戶配電工程的施工管理

4.1準備階段的施工管理

在電配網的施工過程中，需要重視設備安裝的管理工作，以防止設備因為不正確的安裝導致施工安全問題的出現。這就需要施工管理人員仔細的審查工程的設計圖紙，保障技術交底工作的安全性。在對設備進行選擇時，需要嚴格按照設計圖紙的要求購買相應型號和規格的設備。同時，根據實際的施工情況，設定不同設備具體可行的輸送方法。對于需要臨時制造的設備，需要負責人員親自到制造場地進行監督，以保證設備的質量。在施工的準備期間，要確定好吊裝工作的施工方案和完善工程的組織方案，吊裝方案需要經過甲方和監察部門的審批，在開展吊裝工作時，保證有專門的監督人員現場進行監督，以保證吊裝的質量。在嚴格遵守設計圖紙的要求下，做好基礎工程、線路設計和保護裝置的預埋預留工作。

4.2施工階段施工管理

4.2.1安裝防雷設備

在配電工程中，如何有效的提升線路的防雷水平一直是管理人員十分重視的施工問題。為了提升防雷的水平，需要全面的分析可能會發生雷擊情況的線路。所以在施工過程中，管理人員需要選擇合理的線路路徑，以避免雷擊情況的出現；另外在配電線路的施工中，要利用避雷線保護視角來對線路進行保護，在一些地勢較復雜的地方，需要設置地線來保護線路；此外可以采取線路接地的措施來減小雷擊的接地的地阻，防止線路發生嚴重的雷擊情況；同時，為了防止雷擊現象造成的經濟損失，可以利用合理的防雷方法來提升線路的防雷水平。

4.2.2監控高低壓電纜質量

高低壓電纜線的質量直接決定著配電線路運行的質量，因此施工單位應該重視高低壓電纜質量的監控工作。配電工程的管理人員需要嚴格的按照國家的有關規定審核電纜線的質量，對于質量不合格的電纜線要堅決的決絕使用，保護工程所使用的電纜線都是符合質量要求的。此外，要合理的放置電纜線，并安排專門的人員負責管理，以防止外部因素和人為因素破壞電纜線的質量。同時，要監控施工人員的施工技術，以防止不規范的施工方法造成電纜線發生質量問題，影響工程的施工。管理人員應結合工程的實際情況，全方位的監控電纜線的質量，以保證配電網的有效的運行。

4.2.3低壓斷路器的管理

在配電工程的施工管理中，因為低壓斷路器的普遍使用，因此要重視對低壓斷路器的管理，以提高低壓斷路器的使用效率，從而提升配電工程的質量。在低壓斷路器的選用過程中，首先需要電壓斷路器的額定電壓要比線路的額定電壓大。同時需要保證線路的負荷電流要超過低壓斷路器的額定電流和脫扣器的額定電流。在低壓斷路器的使用過程中，要保證低壓斷路器的短路分析能力超過線路的預期的短路電流，短路分析能力既是指低壓斷路器的極限短路分斷能力。需要通過判斷極限短路分斷能力、運行短路分斷能力和短時耐受電流三個方面，來確定低壓斷路器是否符合標準。

4.2.4施工隊伍的管理

配電工程的施工質量由施工操作人員的工作水平來決定，因此，要加強對施工人員的管理。由于電力事業的迅速發展，施工人員需要提升自己的專業技能來滿足電力市場的發展要求。因此，施工單位管理者要加強對施工技術人員專業知識的培訓，提高其施工的技術水平。同時要監控施工人員的工作過程，落實崗位負責制的管理制度，對員工的工作效果進行考察，做到獎罰分明。另外需要在施工過程中，要保障施工人員的人身安全，以此提高施工人員工作的積極性和主動性，促進工程能夠有質有量的完成。

5結語

綜上所述，在現代社會，供電的質量是人們一直關注和重視的問題，這就對用戶配電工程的質量有著嚴格的要求，而10kV配電工程是一項復雜和對施工技術要求高的工程，為了保障配電工程的質量，則需要對配電工程的施工進行有效的管理。同時，電力企業應深入分析施工工程中存在的問題，如：設備的利用問題、安全問題等，在驗收環節嚴格把關，防止用戶帶病設備接入公網，從而對配電工程采取有效的管理措施，促進配電工程質量和水平的提高，為安全、穩定供電做出保障。

作者:張 栗 何曉宇 單位:成都供電公司

參考文獻

[1]劉潔.淺析10kV配電線路施工管理[J].中國電子商務，2012（20）：203.

[2]石笛.配電網用戶受電工程施工管理淺析[J].工程技術：引文版，2016（12）：205.

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關鍵詞：漏電保護器 農網 使用管理 對策

農村高低壓電網大規模的改造工程，對電網結構進行了重新規劃和布局，農村低壓網絡的設施設備狀況得到了明顯改善，電網健康水平、供電能力、供電可靠性和網絡絕緣強度等等均得到了大大提高。同時，農電體制的改革，也為電網的安全、穩定、經濟運行提供了強有力的組織保證。

但是，“兩改一同價”后，縣級供電部門對農村低壓電網的管理也從原來的鄉鎮或變壓器臺區躉售方式隨之延伸到千家萬戶農民的家用電度表，安全管理的難度和責任更大、更重，特別是農村人身觸電傷亡事故和由漏電引起的電氣火災及家用電器、設備燒壞事故卻時有發生。其中，因漏電保護器的裝設、使用和管理中存在的弊端和問題不能進行有效保護而導致事故的頻發占了相當大的比例。筆者就農村低壓電網漏電保護器在裝設、使用和管理過程中存在的問題及對策進行探索性剖析。

1、現階段漏電保護器裝設、使用和管理中存在的問題

正確認識和對待漏電保護器的重要性及其作用，正確、合理、科學地選擇、檢定、配置、裝設和使用保護器，加強和完善漏電保護器的維護管理，對于強化安全用電、避免或減少觸電傷亡事故都將會起到事半功倍的效果，反之，則會給人民群眾的生命財產帶來巨大損失。在現階段，漏電保護器在裝設、使用和管理中的弊端和問題主要表現在以下幾個方面：

1.1. 對裝設漏電保護器的重要性及其作用認識不足。

1.1.1 對安全用電起碼常識不知不會，對裝設漏電保護器不理解、不支持，認為沒必要、可有可無。

1.1.2 有些人卻認為現在農網改造后線路已改造好了，安全程度已經提高了，沒有必要安裝漏電保護器。

1.1.3 也有相當一部分人認為漏電保護器跳閘動作次數比較頻繁，需要比正常時期額外增加操作電氣設施的頻率，怕麻煩、圖省事，或者由于漏電保護器正常或非正常動作，極易造成是供電部門停電的錯覺而煩惱等等，人為將漏電保護器強行重復合閘或者拆、退出。

1.1.4 農村特別是山區，供電網絡遍布鄉鎮各村、組及農戶，地域廣，分散性強，山大人稀，信息不暢，交通不便，而且農網本身的隱患缺陷多而雜，線路及設備維護面廣、難度大，加之盜竊性、毀損性、工程建設性破壞電力設施等違法行為，私拉濫接、違章建筑、交叉電源和雙（多）電源及備用電源等違章違規行為也屢屢發生，因此，線路故障率較高。所以，許多基層管片電工為了減少工作量或者避免麻煩等等原因而人為地將配變的一級保護或者主干（分支）線路的二級保護的漏電保護器有意識不裝或者人為退出。

1.1.5 還有一部分人將損壞的或被懷疑的漏電保護器退出，用刀閘取而代之，認為刀閘可形成明顯的斷開點，殊不知刀閘熔絲只對過負荷、過流和短路起一定保護作用，而對過電壓和漏電、觸電電流不起保護作用。

1.1.6 也有農村管片電工責任心不強，或自身對裝設和使用漏電保護器基礎知識欠缺，因而，發現用戶退出、損壞等行為聽之任之，視而不見。

1.2. 產品質量差，不正常動作（分斷），起不到保護作用。

1.2.1 1994年以前未經國家安全認證的老產品，在質量上的確存在著故障率高、不正常動作、用試跳按鈕檢定不出真偽、好壞等相對性缺陷，但在受到農村現有經濟條件的限制，不可能完全淘汰的前提下，這些舊產品還繼續運行在農村低壓網絡中。

1.2.2 假冒偽劣產品充斥農村市場，這種偽劣、假冒的產品其保護功能、技術性能和耐用性都極差，而用電戶以及許多基層農電工相對缺乏辨別真偽的能力，加之沒有形成嚴格的行業歸口管理體系，因而，很大程度上嚴重坑害了用戶利益，也給電力安全生產、人民生命財產埋下了禍根。

1.3. 運行中確已損壞而不更新。

1.3.1 對在運行中已損壞的漏電保護器，因抱有僥幸心理，覺得可有可無，所以，將其直接退出。

1.3.2 在山區農村，因交通不便不能及時購買更換，或者根本不識貨，或者怕上當購置假貨等，直接退出漏電保護器后行若無事，泰然處之。

1.4.

校檢、試跳方法不當或不檢定，不維修。

1.4.1 缺乏專門機構和人員進行專業檢定、測試。

1.4.2 只在安裝前統一批量校檢，投運時不作試跳而直接安裝。

1.4.3 只用試跳按鈕進行試跳檢查，沒有在被保護線路上作接地試跳的現場檢定。

1.4.4 沒有成立專業維修站（點）。

1.4.5 保護器一次性投運，沒有進行過定期或不定期維護檢查，一“裝”永逸。

1.5. 裝設地點和配置不合理。

1.5.1 配變側、線路側（含主干、分支線路）、戶表側三級從安裝時就沒有裝設。這種作法其事故率最高，危害性最大。

1.5.2 只強調戶內，不注重室外。這種只在用戶電度表以內裝設三級保護（終極保護）而配變和線路上均省略的作法，雖然可以減少配變和線路的停電機會，但是，10千伏高壓裝置只有“過流速斷保護”而跳閘，10千伏發生斷線、接地故障時變電站內只發聲、光信號，所以當室外配變負載側或者低壓（380/220V）供電線路上發生觸電事故，或者因雷擊、大風、泥石流、滑坡等不可抗力或者其他原因引起斷線、接地等故障時，就沒有保護，電力安全意識淡薄的人常在這時徒手拾拿斷落的或接著大地的帶電線路而觸電，使得觸電傷亡事故難以下降，而且這類事故經常發生、屢見不鮮；

1.5.3 只裝配變出線側的一級保護和用戶側的三級保護，忽略主干線路和分支線路側二級保護。這種作法的弊端在于，若某一分支線路發生漏電或觸電故障時，將會引起整臺配變全部停電，未能縮小事故停電范圍。現實中，這種情況也常常發生。

1.5.4 只裝配變負載側的一級保護、主干線路側的二級保護和用戶側的三級保護，而不在多分支線路上裝設二級保護的后備保護。這種作法相比前一種有了實質性改善，但仍然存在著未能完全縮小事故停電范圍的弊端。

1.5.5 單相（雙級）漏電保護器在與單相刀閘配合使用（即有漏電、短路保護，又有明顯斷開點）時位置顛倒，即按照電源——單相電度表——單相刀閘——單相（雙極）漏電保護器——用電設備的順序安裝或者只獨用缺少過壓、過流保護功能的漏電保護器而以其取代單相刀閘，這樣，當三相四線負載不平衡、中性點嚴重位移、中性線上即帶電而恰遇中性線斷線或者中性線熔絲熔斷（中性線應禁止安裝熔絲）時，此時保護器將拒動，但電氣設備此時仍然帶電，若在電氣設備（如家用電器）上觸電，保護器起不到漏電保護作用。

1.6. 使用的漏電保護器選型不當。

1.6.1 對于家用漏電保護器，存在著不論保護器的特定功能（如剩余電流、短路、過負荷保護），也不管保護器額定動作電流的大小（如6、10、30、45mA），更不顧安裝位置的特定環境（如暴曬、陰雨非陰雨、特別潮濕）等而隨意安裝使用，從而極易損壞或者出現不正常動作（分斷）。

1.6.2 對采用配變側、線路側、用戶側三級分級保護的漏電保護器選型配置中，除了忽視上述特定功能、額定動作電流大小和位置環境因素外，還普遍存在著缺乏保護器相互之間動作電流的級差和動作（分斷）時間的級差的配合，從而常常出現管片電工因漏電保護器越級跳閘而束手無策、一籌莫展。

1.7. 對漏電保護器的管理維護不善。

1.7.1 沒有對漏電保護器實行行業歸口管理，平時重視程度不夠，管理松懈，假冒偽劣產品充斥市場，難以避免觸電傷亡事故；

1.7.2 供電所沒有建立和完善漏電保護器檢定、維護等管理制度，也沒有或沒條件設立保護器檢測站（點）和維修站（點），沒有對所有低壓安全保護裝置、設備及其用具定期測試；

1.7.3 安全用電、預防為主的常識以及電力法律法規的宣傳教育不夠，同時也沒有刻意去培訓提高漏電保護器專業技術素質及管理水平以及科學的統籌配置的能力。

1.7.4 對漏電保護器的管理在思想上麻痹松懈，發現未裝和退出漏電保護器的行為沒有有效制止。

2、應采取的對策

裝設漏電保護器，把它作為低壓電網及電氣設備的安全技術保護裝置，無疑是彌補直接保護不足的一種行之有效的間接保護，是防止因電氣設備絕緣損壞而漏電，避免或減少觸電傷亡事故，預防因漏電而引發火災事故，保護用電設備，保證供電可靠性，保護電網安全運行的一項最有效的技術措施。因此，對農村電網中出現的裝設、使用和管理上出現的各種各樣的問題，必須采取得力有效的措施予以解決。

2.1. 加強宣傳和引導

2.1.1 強化電業職工培訓，提高職工及管理人員良好的專業素質及管理水平，使其具備相應的技術水平和提高科學統籌配制、維護管理的能力。

2.1.2 供電部門要主動積極配合當地政府，充分利用短期培訓、技術講座、廣播、電視、標語、宣傳車等多種形式和方法廣泛開展宣傳教育活動，強化電業職工和廣大農民朋友科學用電、安全用電和人性化用電的意識。

2.1.3 積極引導用電戶認識裝設漏電保護器的重要性和作用，用反面典型和觸電傷亡事故的事例教育幫助農民，以形成安全用電、科學用電的強大氛圍。

2.1.4 幫助引導農民學習安全用電基本常識，學會自我保護和觸電急救基本方法。

2.2. 正確區分漏電保護器動作與否是否出自于產品質量。

雖然假冒偽劣產品無孔不入，但是，有些問題并不是由于質量問題而引起。因此，在判斷時要注意進行區分，充分認識漏電保護器在一定條件下有可能不動作。

2.2.1 相零、相相觸電時，通過人體的觸電電流經分流，絕大部分由相零（或相相）導線形成回路，而觸電電流經大地回流配變的只是相當極少部分，不足以使漏電保護器動作。因此，這種情況不是漏電保護器產品質量問題。GB6829-86《國標》中規定：“……漏電保護器對同時接觸被保護電路兩線所引起的觸電危險，不能進行保護”；

2.2.2 漏電保護器之所以能保護人身安全，其動作原理始終離不開人體觸電電流要由被保護線路與大地形成閉合回路并達到一定漏電電流值才能使漏電保護器可靠動作。但有些特殊的觸電方式使得觸電電流不經大地與配變形成閉合回路，因而漏電保護器不動作，這也不是產品的質量問題；

2.2.3 三相四線制三相負載不平衡造成中性點嚴重位移，電網泄漏電流大，線路絕緣水平大大降低或其他直接或間接接地造成漏電電流大，使得漏電電流遠大于觸電電流，也將導致漏電保護器不動作，這更不能看作是漏電保護器的質量問題；

2.3. 改正一些錯誤的做法

2.3.1 不要因農網已改造好了，安全程度提高了而不裝漏電保護器，而要全面推廣、科學、規范、合理地裝設和使用漏電保護器；

2.3.2 不要因嫌經常合閘麻煩、圖省事而多次強行試送或者人為退出漏電保護器，而要請專業電工檢查保護器頻繁跳閘的原因，測量線路絕緣電阻值，有條件的還可測量變壓器保護接地系統的接地電阻值，對線路或者保護器進行整改、檢修，力求漏電保護器正常動作；

2.3.3 管片電工不要嫌工作量大或者避免麻煩而不裝或者對用電戶不裝、退出而視而不見，而要認真負責，恪盡職守，對用戶負責，以安全作保障。

2.3.4 不要用保護器替代刀閘，更不能用刀閘取代保護器，最好是二者配合使用，并按照電源——電度表——雙級漏電保護器——刀閘——用電設備的順序規范裝設。

2.3.5 不要簡單用TA按鈕進行試跳檢查，在安裝前要由專門機構進行檢驗，安裝時、使用中要在被保護線路上作接地試跳的現場檢定或定期不定期例行檢查。

2.3.6 不要貪圖節約幾個小錢而繼續使用1994年未經國家安全認證的老產品，而要加速淘汰。要安裝選用技術性能好、耐用性強、質量穩定的集漏電保護、過壓保護、過流保護等功能齊全的新型產品。

2.4. 正確選用漏電保護器

如何正確選用漏電保護器，一要充分考慮保護器的特定功能，如短路、過負荷、過壓等功能；二要全面考慮保護器額定動作電流的大小，如6、10、30、45、50、75、150mA；三要綜合考慮保護器安裝位置的特定環境，如暴曬、陰雨非陰雨、特別潮濕；四要系統考慮在實行三級保護漏電保護器選型配置中保護器相互之間動作電流的級差和動作（分斷）時間的級差的配合。另外，對于漏電保護器生產廠家的選擇應盡量按照“比質、比價、比服務”的原則擇優選廠，在一個臺區內對實行分級保護的保護器的選用，還應選擇已對動作電流、動作時間進行了科學匹配、統一調試的一個生產廠家的保護器；對城鄉家用保護器的選擇，還應充分考慮為了防止三相四線制總零線發生斷線或者套戶線錯接成380伏線電壓時燒毀家用電器的可能性，宜選用高靈敏度、快速型并具備帶漏電、過壓、過載短路保護功能的保護器。

總之，要科學、系統、合理、全面地選用漏電保護器。歸納一條就是：多功能而不繁雜，高靈敏而不誤動。

2.5. 正確配置漏電保護器

隨著農村經濟的迅速發展和農民生活用電的急劇增長，對供電可靠性、安全性的要求亦愈來愈高，客觀上要求漏電保護方式不能因一戶發生故障或事故而造成部分或全網停電。因此，必須科學、正確、合理地配置漏電保護器。

筆者認為，在現行采用的三相四線制中性點直接接地系統和單相制工作零線N線與保護地線PE線合一的接零系統的低壓電網中，必須全面推廣配變負載側、主干（分支）線路側、用戶末端側三級分級漏電保護。

2.5.1 配變負載側保護。它應作為變臺供電的總保護（一級保護）。安裝在配變的低壓總電源側。宜采用帶分勵脫口器的低壓斷路器。保護器的額定動作電流應盡量選小，但也應能躲過低壓電網的正常泄漏電流。一般選用額定動作電流75mA、100mA、15mA三檔可調式為好，其最大動作（分斷）時間不應超過0.2秒。

2.5.2 主干（分支）線路側保護。它是防止主干（分支）線路到用戶末端側保護器之間直接接觸的觸電傷亡事故的二級保護（中級保護），也可作為末級保護器的后備保護。安裝在主干（分支）線路集裝配電箱內電源刀閘的電源側。宜采用剩余電流、短路及過負荷保護功能的保護器。保護器的額定動作電流應小于總保護額定動作電流值，并界于總保護、和末級保護器動作電流之間，一般選用額定動作電流45mA、60mA、75mA三檔可調式為好，其最大動作（分斷）時間應大于0.1秒、不超過0.2秒。

有條件的還可在分支線路側設置分支側保護。它是防止分支線路到用戶末端側保護器之間直接接觸的觸電傷亡事故的細分保護，這樣，保護更細、更具可靠，最大好處是能更好地縮小停電范圍。只是在整定額定動作電流和分斷時間上增加了一定難度。

2.5.3 用戶末端側保護。它是作為城鄉家庭單相用電內用于家人直接接觸帶電線路和帶電家用電器的觸電傷亡事故的三級保護（終極保護）。一般與單相刀閘配合使用，并先接保護器，再接室內總刀閘，分支后接插家用電器。宜采用高靈敏度、快速型并具備帶漏電、過壓、過載短路保護功能的保護器。保護器的額定動作電流應小于主干（分支）線路側保護額定動作電流值，一般選用30mA及以下額定動作電流，特別潮濕、陰雨如浴室、衛生間等，只能選用額定動作電流為6mA的漏電保護器，其最大動作（分斷）時間不應大于0.1秒。

2.6. 科學整定保護器動作電流的級差和動作（分斷）時間的級差的配合

實行三級保護的動作電流與動作（分斷）時間的科學配合，是提高漏電保護器正確動作率和投運率的必要措施，也是提高供電安全性、可靠性的有效技術手段。因此：

2.6.1 配變負載側、主干（分支）線路側、用戶末端側三級分級漏電保護，在調整動作電流時應有15mA及以上的動作電流級差；

2.6.2 在調整動作（分斷）時間時應有0.05秒的動作時間級差；

2.6.3 配變負載側總保護定值最大，用戶末端側終極保護定值最小，主干（分支）線路側中級保護應界于前、后兩極保護器定值的中間。

2.7. 提倡漏電保護器行業歸口管理

從現實情況看，目前各地還沒有完全形成漏電保護器綜合檢查監督管理網絡，從某種意義上講還缺乏漏電保護器安全監察體系，對假冒偽劣的產品嚴重充斥市場的行為也還沒有形成“老鼠過街”的氛圍。而電力部門在農網改造以后，維護管理責任已延伸到城鄉千家萬戶的家用電能表，有關的安全問題已逼使他們必須大力加強管理。因此，筆者認為，電力部門可對漏電保護器實行行業歸口管理。實行“五統一”，即：統一選型、統一進貨、統一測試、統一抽查、統一維修，以確保供電部門不經銷、不使用假冒偽劣產品，力爭將假冒偽劣產品控制在管轄的供電營業區以外，以此來規避由其帶來的安全風險和經濟、行政及法律責任。

2.8. 加強漏電保護器的檢定、測試和維修。

2.8.1 當選定某一產品時，應由縣級技術監督部門、縣級供電部門具有相應資質的電力修試所、檢定站對產品的功能、性能指標等進行入網前的檢定，只有經功能、性能測試檢驗合格的產品方可允許在當地市場經銷和進入安裝現場，并建立生產廠家、檢定部門、經銷單位和消費者檔案。

2.8.2 現場安裝前，應由各鄉鎮供電部門配備的專（兼）職人員到現場進行在被保護線路上作接地試跳的現場檢定合格，否則，絕不允許安裝入網，同時，也要做好相應記錄。

2.8.3 縣、鄉鎮供電部門應定期抽檢漏電保護器的運行情況，建立用戶報告服務制度，發現問題，及時維修或更換。

2.8.4 縣、鄉鎮供電部門還應單獨或分片設立漏電保護器維修點，以確保對損壞的漏電保護器能及時維修。

2.9. 加強管理與監督。

2.9.1 縣級供電部門除現有的具有相應資質的電力修試所、檢定站等外，還應設立專門（附屬）機構、選配專（兼）職合格人員、配備必要的測試設備對電網安全和漏電保護器進行綜合性系統管理。

2.9.2 鄉鎮供電部門應設立專門（附屬）分支機構、選配專（兼）職維修人員、配備必要的維修設備，對電網安全和漏電保護器進行日常管理、現場管理，特別是有責任宣傳、指導、檢查、監督其安裝使用以及普及漏電保護器及其相應的安全、使用常識。

2.9.3 在管理上，縣、鄉鎮供電部門要明確責任人，建立健全漏電保護器運行檔案。其中，對用戶終極保護的漏電保護器的檔案主要包括：分每個用戶的漏電保護器綜合檔案、安裝入網前試跳記錄、定期抽檢記錄、日常運行檢查記錄、日常維護記錄等；對各變臺總保護和各主干（分支）線路二級保護的漏電保護器的檔案主要包括：分每個變臺和每條主干（分支）線路的漏電保護器綜合檔案、安裝入網前試跳記錄、定期抽檢試跳記錄、定期性能測試記錄等。這樣，才能全面掌握各個供電所漏電保護器的現狀、運行情況分析和存在的問題，為上一級供電部門決策提供可靠的依據。

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關鍵詞：農村用電；管理；安全；問題；對策

中圖分類號： TM925 文獻標識碼： A

引言

隨著農村電網的不斷改造和標準化供電所的全面創建，農村用電安全管理水平有了很大提高。但由于農電管理在基礎設施、制度落實、隊伍人員素質方面仍相對偏低，農電安全隱患依然存在，特別是農村臨時用電事故不斷發生，安全形勢不容樂觀。

一、當前農電安全管理存在的問題及面臨的安全風險

1、面積大、分布點多、難度大

農網絡都會遍布到城鄉的各村、各組、各戶，其涉及的地域范圍非常廣泛，并且分散性很強，對設備以及線路的維護面積很廣。因為農網具有面積大、分布點多、設備質量、施工操作難度大等方面的原因，所以在對事故缺陷和隱患發現時通常非常復雜，需要維護的線路和設備非常多，要想使得安全管理責任得到真正貫徹落實，那么難度是非常大的。

2、供電所內部管理不到位

供電所內部的管理工作存在很多的疏漏,而且對安全措施工作也做得不到位。尤其是農電工作隊伍技能性不夠強化,違章操作的現象屢見發生。由于農電企業相關的安全技術工作落實不到位,對于一些較為繁瑣的工作,則有員工自作主張、不按照章程進行操作,甚至有的員工出現偷工減料的工作現象。很多地方的供電所對“危險點分析”等一些規范工作仍沒有真正落實到位。

3、農電人員方面存在很多不足

3.1農電人員安全意識淡薄

普遍存在重經營指標，輕安全管理的現象，安全活動不能夠堅持，或者活動質量不高，只傳達文件，不深入分析，對電網缺陷不能夠及時發現和消除。

3.2安全生產規章制度落實不到位

雖然有一套安全規章制度，但卻沒有有效的落實到位，甚至流于形式。施工任務中，不進行現場勘察和危險點分析，不采取針對防范措施，成為發生事故的隱患。

3.3農電人員整體素質偏低

農電人員雖然接受了各項短期的專業培訓，但由于大部分人員基本素質較低，專業技能仍處于簡單作業水平，憑經驗工作，習慣性違章屢禁不止，與其承擔的工作任務、安全職責不相適應。

4、線路設備運行存在缺陷

由于很多農村的低壓電網都是較為陳舊,線路舊設備未能及時升級,已有故障的電線和設備未能得到及時的維修和更換。農電安全隱患中很大一部分是來自于線路出現破損,以及設備欠缺改造等原因導致出現安全故障。由于缺乏對線路運行狀況、設備存在缺陷以及所發生的線路典型障礙、跳閘、事故的原因認真地進行分析,這也是導致經常出現安全事故的原因之一。又因為配電線路作為電網的重要環節,由于距離長、地域廣,受自然環境與人為因素影響的機會比較多,因此,其維護工作存在許多困難。

5、由于受到外力的影響部分配網設備和線路損壞嚴重

因為存在很多不法分子損壞和盜竊電力設備和線路的情況。并且，經常在運行線路桿塔進行危險的放炮取土、取石、建房現象，還有對部分農村的低壓線路進行私自跨越、對部分線路的通道進行占用，很多車輛在發生交通事故時會出現線路斷線、倒桿的情況，這些問題導致在農網線路間經常出現短路跳閘的安全隱患現象。

6、農村外人觸電事故時有發生

因為農村用電用戶的安全意識十分淡薄,加之缺乏用電安全教育和宣傳,常常出現意外觸電事故的傷亡。由于農電存在一定的安全隱患,例如線路、設備等的狀態比較差,而且電流保護器安裝不齊全,甚至有很多亂拉亂接用電設備的現象頻頻出現,而且人、畜觸電的事故仍有發生。此外,破壞電網、盜竊電線等現象也時有發生。

二、強化農電安全管理的對策

1、開展安全隱患排查

確保農電用戶用電安全,一個重要的工作便是對農電設備、線路等進行安全隱患的排查。實現安全隱患的排查,可以通過政府和企業等相關部門配合構建電力設施保護屏障。安全隱患排查的內容包括亂拉亂接電線設備;忽視安全距離建房;挖土挖沙危及電線桿基安全等現象,并對這些安全隱患進行及時的協調處理,而且還應落實安全防護工作。對一些存在安全隱患的地方,要及時進行《隱患整改通知書》的下達,這是有效保障電網安全的方法。對于電線路的整改施工要有相關部門的審核與批準,方可開始施工操作。

2、落實各級安全生產責任制

安全生產實行全方位、全過程管理，層層簽訂安全生產目標責任書，安全責任層層分解落實到班組和個人，按照考核標準，加大考核力度，考核結果與班組和個人的經濟利益掛鉤。結合季節特點，適時開展農電專項安全監督和農網升級工程督查，落實“兩抓一建”安全風險管控措施，不斷提高安全生產水平。充分發揮反違章稽查小組作用，安全稽查人員要堅持對每個作業現場監督檢查，建立曝光臺，對違章現象進行曝光，增強職工嚴格執行各項安全生產規章制度的自覺性。用“三鐵”反“三違”，促進各項安全規章制度的落實到位，發生事故或未遂，要堅持“四不放過”原則，嚴格按照《安全生產責任追究制度》進行責任追究，杜絕各種違章違規行為。

3、認真抓好農電職工隊伍的安全教育培訓

結合農電崗位人員特點，建立健全農電工的培訓制度，制定切實可行的培訓計劃和安全教育計劃，對《國家電網公司電力安全工作規程》、《國家電網公司安全事故調查規程》、《兩票管理規定》等安全規程和辦法進行宣貫學習，觀看系統安全事故典型案例和安全事故教育片，并適時組織農電工開展集中業務培訓和競賽活動，大力表彰競賽優勝者，對排名靠后的班組或個人通報批評和績效扣分。特別要對“三種人”（工作票簽發人、工作負責人、工作許可人）進行安全培訓，通過崗位認知、現場考問、抽查考核、測驗調考、事故預想、危險點分析等形式，提升農電工的業務素質和安全防護意識，為農電安全奠定思想基礎。

4、加強農村安全用電知識宣傳

農電安全管理部們要想強化農村用電用戶安全意識,就必須加強農村安全用電知識的宣傳和教育工作,并廣泛推行漏電保護器的使用。通過分析總結眾多的農村用電事故,可以發現很大一部分是因為用電用戶欠缺用電安全意識,對用電掉以輕心,終將釀成觸電慘劇等。因此,農電安全管理人員應加強對農村用電用戶進行安全教育工作,可以通過制作用電安全知識小冊子、墻報宣傳、用電安全電視節目等方法達到宣傳和教育的目的。當前能夠防止人身觸電事故的有效方法是通過安裝漏電保護器。所以,落實農村低壓電網三級漏電保護器的安裝是有效保障用電安全的關鍵。

5、加大對先進技術的使用力度，做到科技興企

因為受到多方面因素的影響，我國的農村供電出現了很多的問題，如供電的環境很差、供電的效率不高。如果還是使用傳統的管理方法，就不能有效解決農村電網面積大、分布點多、線路長的問題。所以，在農電網的安全管理過程中應引進先進的技術，如我們可以采用新設備、新技術來加強安全保護方面的措施、使用遠程監控方式來對線路進行跟蹤監視，這樣可以使得工作效率得到大力提高，防止出現設備損壞的情況，避免安全事故的出現，使得農網的安全管理水平得到不斷提高。

三、結束語

綜合上述，農電的安全管理工作,只有通過規章制度進行規范,才能有效的實現管理工作的成效。對農電安全管理的責任制度的建立,可以將各級的主要管理人作為責任落實人,并強化安全監督隊伍,切實做好安全管理工作。還應實行安全責任書的簽訂到每個管理人員,以此,構建責任追究制度,真正把安全責任落實到每個工作人員的身上，只有這樣我們才能實現農電網的安全管理，更好的實現其社會意義。

參考文獻

[1]張生躍農網施工現場安全管理淺談[J].農村電工，20 l0(8).

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關鍵詞：電工　抄表收費　問題　對策

1、農村電工抄表收費現狀

農村電工是奮斗在電力系統第一線的基層人員，擔負了農村的抄表、收費、配電設備維修、線路維護等重要任務。由于他們的工作面較廣，直接與農戶打交道，是溝通廣大農戶與供電企業的橋梁和紐帶，因此在一定程度上代表了供電企業在人民群眾中的形象。供電企業對電工管理工作的好壞，與能否確保安全、可靠、聯系供電息息相關，對供電企業的收益與市場拓廣意義重大，電工素質的提高，可有效樹立供電企業中“高效、文明、廉潔、誠信”的社會形象。

但是長期以來，由于電力管理與體制等原因，農村電工的素質普遍較低，文化水平不高、缺乏專業知識，一般只能承擔抄表收費作用。造成農村配電設施基本得不到維護，頻頻引發安全隱患，時常發生電費拖欠現象。一些電工的服務態度差，想方設法在用戶中“吃、拿、卡、要”，嚴重影響供電企業的社會形象。再加上近年來農網改造與農電體制改革的深入，電工人數有所減少，但是管轄范圍與工作量極大增加，電工中存在的問題亟待改進。

2、改善農村電工抄表收費工作的有效對策

2.1逐步細化“抄、核、收”管理模式

農村供電所應設立以線路為班組的“抄、核、收”管理模式，設立計量專責和電費專責，并開通郵政繳費一站通系統，并根據供電所供電范圍內不同供電線路成立電工組，負責各供電線路范圍內除了變電站關口表、非普、大宗之外的計費電能表，包括抄表、錄入、校驗等工作，并將數據及時發送至SG186系統結算電費。供電所可根據職能不同，劃分電費專責、計量專責、業擴專責、線路專責、安全專責。各專責要嚴格落實責任，加強考核，促進管理的專業化與精細化。

2.2建立健全科學的管理組織

根據農村的用電特點，經過探索與實踐，應逐步改善符合農村電工統管的組織模式。如公開招聘、嚴格規范用工合同、科學認定報酬、分片建班、異地抄表、統一管理，采取定時定點收費模式，全面推進服務手段與服務水平。對于聘用制的農村電工，統一編制定崗、規范工作標準，在供電所的直接領導下開展工作，并由村委及村民評價其服務質量、電價執行情況及工作態度等。電工班組也應每月由供電所統一安排時間進行集中異地查表，并實行供電所統一電價、統一開票、統一核算的方式，并按照臺區的分布情況統一收費，堅決取締電費承包，規范農村電工行為。

2.3加快電表的改進

一方面，選擇遠程抄表系統。該系統的傳輸數據渠道為低壓電網，便于安裝、維修，且成本較低，適合大面積使用。當投入使用后，既可減少電工抄表的工作強度，又可提高工作效率，并方便進行自動線損計算、負荷預算、缺相檢測、相位平衡分析、異常用電分析以及設備的故障檢測、停電發生時間統計等，對意外停電現象方便處理，可有效減少電能質量或漏計電量等用電糾紛，提高電力企業形象；另一方面，可采用預付費電能表，這也是電力部門改革用電的主要方式，是采取預付費用電管理中不可缺少的計量器具。預付費式電能表以預付費智能卡作為媒介，實現電能表和售電管理之間的數據傳輸，實現預付電費及電能計量功能。

2.4推廣先進技術

可采取掌上電腦代替傳統的抄表卡片形式，由于掌上電腦可以存儲前一次抄表的底數，方便核對，所以不會出現抄錯表、算錯賬現象，方便相關數據錄入電費管理系統中。當不同的電能表貼上對應管理碼后，掌上電腦可以根據管理碼快速查詢電能表相關參數，并錄入抄表的底數。

為了弱化電費回收中的風險，解決電費回收難現狀，應選擇基礎條件較好的供電所作為先進試點，與商業銀行合作實現網上銀行收費，在用電村民中推廣“電費預繳儲蓄卡”，完善代扣代繳工作。另外，為了給農村用電戶提供方便快捷的繳費方法，還可推廣更多先進的收繳電費方法，如電費充值卡、POS機繳費、自助繳費機等，提高農村用電的便利性。同時加大科技創新力度，在電力企業中統一實現“用電營銷信息管理系統”，加快聯網繳費，促進電力企業管理標準壞，減輕基層電工的收費壓力，有效規避企業經營風險。

2.5穩定電工隊伍

通過加強對電工隊伍的管理，提高電工隊伍，對電工抄表收費作用至關重要。一方面，盡量提高電工待遇；另一方面，加強對電工的關心，領導應多走進電工的家庭，了解每一個電工的生活情況，以解決他們的實際困難。另外，還可通過為電工購買社會養老保險，每年舉辦農電表彰會、評選先進電工、優秀電工，以樹立典型，提高電工信心與工作熱情。在供電所內成立“電工之家”，為電工購買辦公用品、置辦辦公室，定期組織球賽、知識競賽等活動，讓電工感覺到自己作為供電家族的一員，應對供電事業做出應有的貢獻，提高電工隊伍的凝聚力。

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【關鍵字】觸電，事故，安全，預防

人身觸電按觸電形式分為單相觸電、兩相觸電、跨步電壓觸電和接觸電壓觸電四種。

在電力生產活動中還可能發生感應電壓觸電，即由于帶電設備的電磁感應和靜電感應作用，將會在附近的停電設備上感應出一定電位，在電氣作業中一經觸及，將造成人身觸電事故。還有殘余電荷觸電，即由于電氣設備的電容效應，使之在剛斷開電源后，尚保留一定電荷（殘余電荷），當人體接觸時，殘余電荷會通過人體而放電，形成電擊，此類觸電在工作中也不能忽視。因此，進一步研討電力企業人身觸電事故發生的原因及如何防范觸電事故，是十分必要的。

1.人身觸電事故的分類

1.1 誤登帶電桿塔

在線路上進行清掃、檢修和試驗等工作時，因工作任務不明確、桿塔編號不清楚、工作人員安全思想麻痹、監護失職等原因，發生錯登帶電桿塔，造成觸電并伴隨高處墜落的人身傷亡事故。此事故多發生與平行線路和發電廠、變電站出線密集區。

1.2 誤入帶電間隔

這類事故多由人員在不熟悉設備、不清楚帶電范圍、又無監護的情況下，盲目地進入帶電范圍所引起。一般發生在發電廠或變電站戶內配電裝置中。

1.3 誤碰帶電設備

由于安全措施不完善，人員思想不集中、監護不力或在無人監護下工作，造成工作人員越出工作范圍觸及帶電設備造成觸電事故。

1.4 停電設備突然來電

引發突然來電多為人為責任，不執行規章制度是其主要原因。

1.5 殘余電荷

是指在電容性設備停電的工作中，因導體中的殘余電荷未釋放干凈所造成的觸電事故。

1.6 接觸電壓和跨步電壓

指在電氣設備故障情況下，因為設備、設施的外露部分意外帶電或在地面形成分布電壓所造成的觸電事故。

1.7 冒險蠻干

指由于工作人員的無知和莽撞，因采取帶有明顯危險性傾向的行為所直接造成的觸電事故。

1.8 違章指揮

指由于領導和管理人員包括工作負責人違章作指揮所造成的觸電事故。

1.9 使用不合格的絕緣工具等

指由于使用不合格的絕緣工具或安全防護用品或使用不當所造成的觸電事故。

1.10 以手代替工具操作

指由于用手直接進行設備的操作造成的觸電事故。

1.11 臨時用電問題

指在施工工地使用動力配電箱或其他臨時電源的工作中，由于電氣安全措施不完備、用電設備安裝不規范、作業行為不規范等原因所造成的觸電事故。

2.發生人身觸電事故的規律及特點

2.1 觸電事故有明顯季節性

據有關資料統計，一年之中第1、4季度觸電事故較少，第2、3季度事故較多，特別是6～9月份事故最集中。

2.2 低壓觸電多于高壓觸電

國內外統計資料表明，低壓觸電事故所占觸電事故比例要大于高壓觸電事故。主要原因是低壓設備多，低壓電網廣，與人接觸機會多，用電設備相對簡陋，管理不嚴，電氣安全知識缺乏。

2.3 觸電事故因地域不同而不同

據統計，農村觸電事故多于城市，主要原因是農村用電設備因陋就簡，技術水平低，管理不嚴，電氣安全知識比較欠缺等。

2.4 觸電事故“因人而異”

中青年工人、非專業電工、臨時工等觸電事故較多。主要原因是：一方面這些人多是操作者，接觸電氣設備的機會多；另一方面多數操作者不謹慎，責任心不強，經驗不足，電氣安全知識比較欠缺等。

2.5 違章作業和誤操作引起的觸電事故多

主要是由于安全教育程度不夠、安全規章制度不嚴和安全措施不完備、操作者素質不高等造成的。

2.6 觸電事故的高危性

由于電是一種無法直接用感官認知，并且運動速率極高的特殊物質，當人感覺與其接觸時，電已經對人體造成了傷害。因此人體發生觸電的高危性表現在高概率、高速率和高死亡率。

3.造成人身觸電事故的主要原因

造成人身觸電傷亡原因是多方面的，主要原因有：缺乏電氣安全知識，違反操作規程，設備不合格，維修不及時，電工作業違反規程規定，帶電工作造成觸電事故。不執行停電送電制度。如把總開關斷開后，不派專人看管，沒有上鎖和掛停電標志牌，沒有嚴格執行誰停電仍由誰送電的制度，沒有確切的聯系好就急于送電或誤送電等造成觸電事故，或用電話或委托無關人代停電、送電造成觸電事故。

4.防止發生人身觸電事故的措施

為了避免發生觸電事故，應加強電氣安全知識教育和學習，嚴格執行安全操作規程和其他有關規章制度，選用合格的電氣設備，合格絕緣工具和防護用具。

在電氣設備或線路上工作，為防止觸電事故，應遵守各項保證安全的組織措施和技術措施。如工作票制度，工作許可證制度，工作監護制度，工作間斷、轉移和終結制度，恢復送電制度及停電、驗電、裝設接地線、懸掛標志牌和裝設遮攔等制度。在電氣設備或線路上工作前，必須按規定填寫工作票，并確保工作安全的措施完善，要把好工作票的簽發關。在完成工作許可手續后，工作負責人、專門責監護人應向工作班組成員交代工作內容、帶電部位和現場安全措施并進行危險點告知，履行確認手續和工作班方可開始工作。工作時，監護人要認真監護。及時糾正工作班成員違反安全的動作。工作結束后，應在辦理工作票終結手續，并得到調度值班員的許可指令后，才能對停電設備恢復送電，嚴禁約時停送電。在復雜的電氣環境中，安全距離小、作業安全條件較差時，應增設專責監護人，并確定被監護對象。

對于高壓電氣設備，不論其是否帶電，不得單獨移開或越過遮攔，若有必要移開遮攔時，必須有監護人在場，并保持足夠的安全距離。

對于要停電檢修分的設備和線路，應把各方面的電源完全斷開，包括斷開可能向停電繼續設備反送電的低壓電源。在檢查斷路器、隔離開關確實處在斷開位置后再斷開斷路器和隔離開關的操作電源，隔離開關的操作電源，隔離開關的把手必須鎖住，并懸掛“禁止合閘，有人工作”的標識牌。

線路巡視時，應注意在單人巡線時，禁止攀登電桿和鐵塔。雙人巡線時，如需登桿，應一人監護，一人登桿檢查。人身對帶電體的最小距離不得小于《國家電網公司電力安全工作規程》中關于安全距離的規定，不得觸及帶電體，絕緣架空地線應視為帶電體。在夜間巡線時應沿線路外側進行，大風時巡線則應沿線路上風側前進，以免觸及斷落的導線。

新員工必須進行嚴格的三級安全教育，考試合格后，方可參與班組工作。從事配電線路檢修、施工的臨時工，在取得上崗作業證后，還應經《國家電網公司電力安全工作規程》及安全知識教育、緊急救護知識考試，考試合格后方可上崗且臨時工必須有專人監護，不得單獨作業。

電氣人員要熟悉所管設備的原理、結構、性能和所在變電站的主接線及運行方式。

加強專業技術業務培訓、學習、考試考核；加強安全思想教育，強化安全意識，消除麻痹思想。杜絕習慣性違章作業、違章指揮、盲目蠻干行為，防患于未然。

參考文獻：

[1]許進華 鐘嘉斌 編著 《電氣事故案例分析與防范》中國電力出版社 2013年10月

[2] 安全管理網 《人身觸電事故原因分析及防范措施》

[3] 豆丁網 《造成人身觸電事故的原因》

[4]人事資料網 《人身觸電事故反思材料》

篇8

關鍵詞：220kV備用電源 工程管理 調試 整組啟動

中圖分類號：TM762 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0067-01

眾所周知，核電廠220kV備用電源系統的按期投運對于一座核電站的安裝、后續調試工作以及工期的保證有重大影響，屬于核電廠調試的首個重大節點。與常規火電廠的備用電源不同的是，核電廠220kV備用電源對設計、設備可靠性、質量控制和工期控制等有著更為嚴格的標準和要求。作為核電廠建造階段的首個重要調試任務，該備用電源的調試如何組織？調試工期和質量如何實現預定目標？整組啟動如何完成？都需要精心的組織和實施。該文結合方家山和福清核電工程的實踐經驗，分析討論如下。

1.調試的組織

由于核電調試的特點，調試工作一般在一回路水壓試驗前才全面展開；所以在220kV備用電源送電期間的調試工作需要以專項組的模式運作。在倒送電調試正式開始前9個月左右，成立調試專項組，編制專項計劃，組織和培訓調試人員。專項組一般由組長、計劃、設計、設備采購、工程管理、后勤保障和試驗小組等組成，其中試驗小組成員最多，為主要力量；其余各個小組設置1-2人接口即可。在調試準備階段，主要從管理程序、專項計劃、調試文件包、調試物資、調試授權以及與電網的接口等方面著手。在正式送電前夕成立調試啟動委員會，專門負責重要事項的協調和重大方案的決策等問題。

2.調試工期和質量的實現

組織機構建立完成后，為了實現既定的工程質量和節點，就需要盡快開始專項運作，統籌考慮；一方面要積極做好調試準備，另一方面要提早介入到安裝活動中，熟悉系統和設備，監督安裝質量，敦促安裝工期等。一般可從如下幾個方面著手。管理程序。220kV倒送電調試開始時，審批生效的調試程序還比較少；所以可依據的調試管理流程支持文件不是很全面。再者，220kV倒送電作為核電工程調試開始最早的較大子項，各種管理程序本身就需要在這期間，結合工程實際情況不斷修改和完善。調試部門與設計、采購、土建、安裝和廠家等單位的磨合與熟悉也將在這期間逐漸完成。計劃管理。專項組成立后，隨即編制、生效《220kV倒送電調試專項計劃》；這個計劃需要和工程管理部門的《220kV倒送電專項計劃》相銜接。一般把倒送電分為三個階段，第一階段送電至9LGR中壓配電盤；第二階段送電至核島電氣廠房中壓配電盤；第三階段則是全廠低壓配電盤送電。在工作過程中，可根據現場工作實際進展對專項計劃進行升版。文件管理。文件準備主要包含P-ESP、調試規程生效和調試支持文件到現場。在調試開始前9個月左右，調試隊需要把第1二階段需要EESR（安裝竣工移交）的系統的P-ESP文件審批完成并提交至項目部和安裝單位。倒送電涉及的各種生效或升版的設計圖紙、廠家竣工資料要及時收集和出版完成；并加蓋調試隊專用文件章生效。物資管理。調試用物資主要包含勞保用品、工器具、儀器儀表和耗材等。根據筆者的經驗，在調試期間，時常會發生部分儀器儀表未到貨或者是未檢定，一度導致部分調試工作無法開展的情況；所以專項組要提前和物資管理部門溝通好，把需要的物資整理出一個清單，提早采購，儀器儀表及時送檢。授權管理。調試人員的各種培訓需要提前完成。在專項組成立后，組織倒送電相關的專業知識培訓，統一考試，然后由調試隊頒發授權證書。

與電網接口。與電網的接口工作是很重要的。除線路資產移交協議是送電后完成外，其余與電網相關的工作須在整組啟動試驗前完成。在倒送電調試準備和實施期間，需要邀請電網公司召開多次會議，以協調解決涉網的一些問題。需要特別指出的是，由于各個省網之間的規定和要求不盡相同；所以專項組成立后，要立即與當地的電網公司溝通，了解電網公司的要求和規定，以便提早準備。

外委管理。由于220kV開關站屬于涉網設備，部分調試工作必須要由有相應資質的單位來完成。倒送電過程中要督促外委試驗單位在進廠安全管理、試驗方案的編校審批流程、試驗過程的監督和監理責任等方面要能滿足核電工程管理程序的要求。

調試實施。作為整個調試專項組的核心工作，該部分工作需要試驗小組依據調試規程嚴格、細致的開展試驗項目，分析試驗數據，發現問題后及時根據問題類型分別反饋給設計、廠家和安裝單位；并商討如何解決問題，確定整改方案后再進行試驗，直至試驗結果滿意。整個220kV倒送電工程需要調試的系統和設備主要有：220kV GIS、輔助變壓器、6.6kV中壓開關柜、380/220V低壓和110V直流系統、繼保和NCS系統、儀控、通風和消防系統、其他臨時設施等。

3.整組啟動

當第一階段的220kV倒送電工程調試完成并通過電網和質監站的檢查和驗收后，即可以進入整組啟動。整組啟動試驗由電網組織，調試專項組負責啟動期間的相關試驗。首先進行GIS空沖試驗，完成后對兩臺變壓器分別空沖5次，第五次空沖后，不跳閘，隨后即兩段6.6kV母線的空沖和核相試驗。完成中壓配電盤的空沖后，接下來就是保護裝置帶負荷校驗和變壓器有載調壓試驗。這兩項試驗順利完成后，則兩臺變壓器進入24h空載運行，第一階段倒送電至此就基本結束。后續將根據核島電氣廠房中低壓系統的調試進展，分別完成第2三階段的倒送電工作；從而讓機組的配電系統逐步正式上電運行。

關于保護裝置帶負荷校驗，需要現場通過臨時中壓電纜接到開關站附近的箱變，為施工負荷或者民用負荷供電；并且需要達到一定的負荷容量，這樣保護裝置采集到的電流信號才足夠大，以測量極性和角差。其實，保護CT的校驗，除了采用帶負荷的方法產生電流外，還可以利用兩臺變壓器并列產生環流的方法測量。這兩種方法各有利弊，該文不做詳細分析。

篇9

關鍵詞： 供電工程；裝表接電；安全問題

中圖分類號： U223 文獻標識碼： A

前言

供電裝表接電質量不但對電力供電服務的安全性、可靠性有著重要的影響,更與用戶、裝表接電工人的安全有著緊密的聯系,強化對供電裝表接電工作的管理與控制有著重要的意義。由于安全意識不足、操作不規范、監督管理不嚴格,我國供電裝表接電安全事故時有發生,對于此,我們供電系統應強化對裝表接電安全問題的研究,提升裝表接電工作的規范性,消除安全隱患,避免安全事故的發生,以促進電力供電系統的高效、安全運行。

一、供電裝表接電中的安全問題

供電裝表接電工作中常見的安全問題包括:

1 單相電子式電能表短路

新型單相電子電能表的表尾有兩根用于校驗的軟銅線,工人在安裝過程中操作不當常常造成電源火線與軟銅線接觸,這樣一來極有可能造成電表內部元件燒壞而引發短路。

2 三相電能表短路問題

電能表表尾燒壞時,如果尚未發生停電,則可能造成外殼、接觸表計等部位短路,并且表尾燒壞很有可能造成絕緣部位損壞而使其帶電,進而對用電安全造成威脅。

3 接線完全問題

三相四(五)線進戶時,若其中一相停電,更換電能表或者送電時如果是從另外兩相短接或者從其他地方引進電源到停電的那一相,這樣一來容易導致短路事故。

4 老式機械表短路

使用和更換老式機械表時,若按原來的順序接入新表表尾,會引起短路,因為老式機械表(3X1.5A)表尾接線是1.4,7是電壓進線, 2, 3, 5和6, 8, 9是TA進出線,而新型的電子表是1,3,4和6,7,9是TA進出線,2,5,8是電壓進線。

二、供電工程裝表接電的安全措施

1思想意識及人員素質方面

裝表接電工作專業化管理，實施專業分工、營配分開、抄收分離，可以更好地規范管理，提高各崗位成員工作效率。在落實專業化管理工作中，工作重點有裝表接電、用電知識宣傳以及線損管理、抄表管理、反竊電檢查電費催繳等。電是高危、特殊物質，用電稽查、計量管理、裝表接電以及安全用電知識宣傳等工作的主體與安全管理休戚相關。裝表接電工作中往往出現的安全問題，更多的是因為低壓小現場，工作重復性強，容易出現慣性麻痹思想，為確保裝表接電工作的安全，除了工作人員的嚴格執行安全規程外，還要有意識的注意安全，要知道生命安全是第一位的。經過總結，需要做到以下幾點：

（1） 提高領導意識。領導必須認識到安全作業重要性，將安全問題納入的議事日程。在平時的工作中要十分重視安全問題，親臨工作現場檢查安全，及時的預防和解決安全隱患，帶動職工重視安全，從而將隱患消滅在萌芽中。

（2） 員工意識。安全意識強事故發生就少，安全意識與事故的發生是成反比的。所以，是不是能夠保障實際工作中的安全，最關鍵的就是看員工的安全意識是不是強烈。所以，保障工作人員更高的安全意識，對于進行安全工作來講是非常重要的，同時能夠從根本上來降低安全事故出現的幾率。裝表接電工作人員的安全意識是造成事故的最根本原因，必須加強安全意識和防范意識。

（3） 提高工作人員自身素質。實踐表明，員工的素質越低，出現各種安全事故的幾率就會越高，因此我們要高度重視提高操作人員自身素質，現場工人的素質高，就會更有能力分析和解決工作中出現的各種問題，從而做好安全工作。可以加強工作人員的素質培訓，對日常工作中經常遇到的安全知識，要反復的進行考試，形式和考試題目不斷的翻新，通過對安全知識的不斷溫習和強化，讓職工一接觸到此項工作就潛意識中浮現保證安全的具體規定。

2加強戶表安裝的用電管理措施

（1）加強戶表安裝前的源頭安全管理

為了保障生產生活中的用電安全，杜絕因電氣設備不合格、戶表安裝和操作不規范而引起的安全事故，其中重要的一項就應該加強源頭上的管理。首先，在接到用戶的用電申請后，供電企業要根據電負荷的性質和它對供電的影響及可靠性來確定供電方案，并要考慮到因電氣事故而引起的供電中斷時應如何解決用戶的用電問題。必要時要求客戶自行安裝備用電源。其次，應該由有設計資質的設計單位來設計用戶的供電圖紙，并經過相關企業和單位核準審批后方可實施。以保證電氣裝置安全可靠的運行，防止因設計不當而引發安全事故。最后，在電氣裝置的安裝時，應委托具有相關資質的單位來操作，并在施工過程中，供電單位、施工單位和用戶三方共同檢查施工的質量，排查較為隱蔽的安全隱患。

（2）明確戶表安裝中的運行管理責任

在戶表安裝之前，供電企業和用戶之間要簽訂供用電合同，根據受電裝置形式的不同，供用電合同類型也各不相同，但不管是哪種合同形式，在簽訂時，應該遵循“公平合理、協商一致”的原則。供用電合同不僅是保護供用電雙方權利的一項協議，同時也通過合同條款將雙方在供電設施維護和管理中的責任明確劃分了出來，以便在供用電和設施的維修保養過程中出現糾紛時有解決問題的依據。

（3）加強施工操作過程中的安全用電管理

首先，應該按照安全用電技術規范的要求，加強對各類用電及施工操作人員進行教育和培訓，使其能夠將安全用電的知識和施工操作規程做到熟練掌握。進行裝表接電的施工人員必須做到持證上崗，負責安裝、拆除和維護施工用電，對過程要建立起相應的記錄備案，并做好施工用電的安全操作、檢查和監督管理，對違章操作而進行的私拉亂接行為要堅決制止。在對電源中性線直接接地的低壓電力系統的安裝中，必須要進行接零保護，也就是TN系統。根據保護零線與工作零線是否分開的情況，可將TN系統分為三種，即TN- C、TN- S、TN- C- S，同時應該在總配電箱、配電線路的中間位置和末端在三個位置將保護零線重復接地，并將重復接地電阻值控制在10Ω以內，將工作接地電阻值控制在4Ω以內。保護零線和工作零線在達到機械強度的前提下，保護零線的截面不應該比工作零線的截面小。在采取保護接地和保護接零時，必須要注意的是，同一系統不得將一部分設備采取保護接零，另一部分設備采取保護接地。如果混亂搭配使用，則很容易發生帶點危險。不僅要將施工現場的總配電箱配置漏電保護器，另外分配電箱和開關箱也要分別設置上，并合理配合它的額定漏電動作電流和時間，這樣漏電保護器才能進行分級保護。在施工結束后，要對用電裝置進行控制保護，必要時要安裝聯鎖，還要將信號燈、指示燈、標志牌等各種信號裝置配備齊全。

（4）加強裝置的維護與隱患整改

要對電氣設備如配電箱、開關箱等進行定期檢查和修理，一般定為每月一次，必須由專人組織和指揮、專業電工來操作，并在檢修前斷電，在檢修的過程中必須穿絕緣鞋和戴絕緣手套，操作工具也應該為電工絕緣類的。在施工地點要懸掛上標志指示牌和接地線。對裝置檢查出來的問題要及時查明原因，采取有效措施予以解決，盡快回復設備的功能，防止安全事故的發生。

三、結束語

做好電能設備和與之相關的設備有效合理的裝設等活動，進而起到確保收費合理的功效。此項活動相關工作的最末工序，它的完成表示供電方和使用方互相明確彼此的關聯，同時還表示著用電活動從此進行。此項活動進展的是否有序意義非常重大，不但關乎到電網能夠合理有效的運作，同時還對相關工作者的實際利益有非常緊密的關聯。

參考文獻：

[1] 張慧波. 淺談裝表接電過程中存在的問題及對策[J]. 民營科技. 2012(01)

[2] 邢暉. 論裝表接電中隱患問題及處理經驗[J]. 機電信息. 2010(18)

篇10

近年來，在各級領導的關心支持下，石光供電所張春海同志認真實踐“三個代表”的重要思想，本著“安全是基礎、效益為核心、服務為宗旨”指導思想，按照“求真、務實、開拓、創新”的工作作風，堅持“一手抓營銷管理、一手抓優質服務”的工作思路，有力地促進了石光供電所各項工作開展，雙文明建設同步發展，在各個方面取得了可喜成績。現總結匯報如下：

一、實行電費儲蓄 切實減輕農民用電負擔

農村用電“三電”“三亂”，過去一直是群眾反映的熱點、焦點問題，也是多年來黨和政府一貫重視，密切關注的一項工作。多年來，傳統的電費收繳方式，使電力職工陷于繁瑣復雜的結算業務之中，既容易造成“三電”“三亂”和電費流失現象，又不利于電力職工為群眾服務。為了從根本上遏制“三電”“三亂”現象回頭，2009年4月，根據公司關于改革電費收費方式的要求，本著便利于民的指導思想，張春海同志帶領供電所全體員工完成了電費郵政儲蓄工作。通過一年多的工作，全鎮15個行政村全部實行電費儲蓄，參加銀行代付電費客戶達9636戶，戶儲蓄率達到90%以上，代扣成功率達到94%，位居全公司供電所前列。實行“電費儲蓄”一方面能夠保證電費的及時、足額收繳，杜絕電費流失，另一方面能夠嚴格執行電價政策，杜絕“亂收費、亂加價、亂攤派”現象，從根本上減輕了農民的用電負擔。

二、加強崗位技能培訓 全面提高人員整體素質

為了全面提高供電所人員的整體素質，張春海同志經常對員工進行崗位知識和技能培訓，并在供電所內部定期舉行技術大比武、崗位知識競賽活動，進一步激發全體員工學習業務知識、鉆研業務的積極性。2009年在公司組織第二屆農村電工知識競賽活動中，石光所代表隊由于成績顯著，公司推薦李萬功等三位同志代表供電公司參加市組織的競賽活動，由于刻苦努力、出色發揮，最終榮獲市團體第一名，為供電公司爭得了榮譽。

三、改變觀念 深化農電體制改革體改結束后，由于打破了原有的屬地界限，大部分職工出村管理，如何對沒有電工的行政村進行管理、如何搞好優質服務，以及怎樣讓員工盡快適應新的工作環境是擺在全所員工面前最現實的問題。對于上述這些問題，由于沒有現成經驗可以借鑒，只有從實際出發，立足現實，全所職工知難而上、不等不靠，充分發揮各自的主觀能動性，所內先后組織全體職工出謀獻策，提出了許多好的建議和辦法，比如：給沒有電工的村發放便民服務卡，寫明服務人的姓名、電話號碼，以及舉報電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾，密切了電群關系，真正使“人民電業為人民”的服務宗旨得到充分體現，使問題一一得到解決。如今的石光供電所各項工作已步入良性循環的軌道。全所員工，上下一心、撲下身子干工作、愛崗敬業講奉獻，形成了“比”“學”“趕”“幫”“超”的良好氛圍，進一步增強了全所員工的責任心、凝聚力和向心力。

四、真抓實干 嚴格考核五、加強文明建設 提高優質服務水平