再生資源回收的市場(chǎng)分析范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇再生資源回收的市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）市場(chǎng)分析

1、采購(gòu)分析根據(jù)調(diào)查表明，易拉罐和塑料瓶大部分在保潔工人那里，而另一部分被一些同學(xué)囤積在宿舍，書本、被子都在學(xué)生宿舍，自行車歸學(xué)生所有。塑料主要為一些破舊的臉盆、桶和開(kāi)水瓶。2、二手市場(chǎng)分析隨著人們生活水平的普遍提高，學(xué)生用品的升級(jí)換代更新加快，特別是大學(xué)畢業(yè)生，面臨著大量物品的處置問(wèn)題。電腦、自行車、書本等都成為了較為普遍的二手交易物品。在這樣的背景下，大學(xué)校園二手市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生也成為了必然。（1）交易產(chǎn)品分析根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，92.4%的學(xué)生選擇交易的產(chǎn)品是書籍特別是二手教材；70.1%的學(xué)生選擇電子產(chǎn)品，包括手機(jī)、電腦耗材等；43.6%選擇相關(guān)學(xué)習(xí)、生活用品。說(shuō)明流通在學(xué)生二手市場(chǎng)的產(chǎn)品主要集中在書籍、電子產(chǎn)品以及相關(guān)學(xué)習(xí)和生活用品。大學(xué)教育的自主性，不同于中學(xué)教育的固定模式，相較于購(gòu)買新書學(xué)生更愿意購(gòu)買二手教材；同時(shí)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快，使得學(xué)生在追求時(shí)尚的同時(shí)考慮選擇性價(jià)比較高的二手產(chǎn)品。（2）消費(fèi)心理分析“求實(shí)”。這類群體關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品是否符合自身生活學(xué)習(xí)的需要。在購(gòu)買之前，會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行信息收集和價(jià)值分析，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知程度來(lái)判斷是否具有使用價(jià)值。“求廉”。這類顧客在選購(gòu)二手產(chǎn)品的時(shí)候，最關(guān)注的是價(jià)格是否低廉。由于購(gòu)買力的限制，選擇低價(jià)的產(chǎn)品可以節(jié)省一大筆費(fèi)用。“求新”。這類群體非常關(guān)注產(chǎn)品的使用程度、購(gòu)買時(shí)間、外觀。對(duì)于難以負(fù)擔(dān)購(gòu)買新產(chǎn)品，但是又渴望擁有潮流產(chǎn)品的顧客來(lái)說(shuō)具有強(qiáng)烈的吸引力。（3）供給客觀條件由于產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，學(xué)生購(gòu)買商品使用一段時(shí)間以后覺(jué)得不盡如意，又有購(gòu)買力，愿意賣舊買新；或者有的學(xué)生在對(duì)商品使用一段時(shí)間以后，想購(gòu)買檔次更高的同類商品，也采取賣舊買新的做法；隨著每年學(xué)生畢業(yè)，眾多物品被選擇出售。調(diào)查顯示69.3%的被調(diào)查者表示有需要處理的商品，并且86.9%愿意出售自己需要處理的商品。信息技術(shù)的發(fā)展使得二手交易信息獲取方式更加便利，傳播渠道更加多樣。網(wǎng)上二手交易的便利給予學(xué)生更多的選擇。

（二）項(xiàng)目的盈利模式分析

1、賣給大學(xué)生：大多數(shù)回收來(lái)的舊物都可以再賣給大學(xué)生，以此盈利；2、換取一些綠色植被；3、免費(fèi)提供給貧困生：貧困生用品持證明可免費(fèi)領(lǐng)取一定數(shù)量的用品；4、愛(ài)心捐贈(zèng)：一些衣物、被子等生活用品可以捐獻(xiàn)給貧困地區(qū)，不僅做到了資源回收利用，還捐獻(xiàn)了一份愛(ài)心。回收的廢紙可用于兌換再生復(fù)印紙等再生產(chǎn)品。5、捐贈(zèng)給貧困地區(qū)，在網(wǎng)上與紅十字會(huì)，壹基金等社會(huì)公益聯(lián)系。

二、營(yíng)銷策略

（一）營(yíng)銷模式

1、市場(chǎng)直銷

開(kāi)展一些公益營(yíng)銷活動(dòng)，與志愿者等組織合作開(kāi)展義賣募捐等活動(dòng)，從而提高同學(xué)們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)知程度，可以在這個(gè)活動(dòng)下做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息。與各學(xué)院學(xué)生會(huì)展開(kāi)合作，比如各班和各學(xué)院的大型活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很多的可回收廢舊物，我們可以以環(huán)保的概念在會(huì)場(chǎng)設(shè)置一些回收裝置來(lái)回收會(huì)場(chǎng)的廢舊物品，也可以提前通知到場(chǎng)同學(xué)們準(zhǔn)備不需要的舊物回收。可用擺點(diǎn)式的銷售方式來(lái)進(jìn)行。畢業(yè)季的舊物回收。在大四的畢業(yè)季，會(huì)有很多舊物不方便攜帶，通常會(huì)以很便宜的價(jià)格賣出，在此背景下可以聯(lián)系各學(xué)院負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織舊物的回收。這個(gè)適用于分散式和棟層式的銷售方式，視情況可以采用雇用式來(lái)滿足市場(chǎng)需求。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)市場(chǎng)接觸網(wǎng)絡(luò)很密切，且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有傳播范圍廣、成本低、及時(shí)和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，這有利于與其他外來(lái)的收購(gòu)單位的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。（1）網(wǎng)站營(yíng)銷：通過(guò)在各大交易平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店來(lái)陳列回收的廢舊物品，方便顧客挑選，以便顧客減少購(gòu)物時(shí)間和精力上的支出和消耗。遵守網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4I原則（interesting）趣味原則、（interests）利益原則、（interactinon）互動(dòng)原則、（individuality）個(gè)性原則。定時(shí)的線上活動(dòng)比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)等提高關(guān)注度；在網(wǎng)上平臺(tái)實(shí)行會(huì)員積分制以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加活動(dòng)的次數(shù)和上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度，還可以提高活動(dòng)的知名度。（2）社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。可以把我們回收到的有價(jià)值的舊物通過(guò)微信交易信息。（3）貼吧營(yíng)銷：哈商大的貼吧去年解禁后，一直非常活躍，可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)交易信息完成交易，但是需要注意發(fā)帖數(shù)量，不能純灌水，否則效果會(huì)適得其反。（4）APP營(yíng)銷：現(xiàn)在智能手機(jī)覆蓋率越來(lái)越廣泛，可以通過(guò)開(kāi)發(fā)APP的形式來(lái)推廣我們的平臺(tái)，每個(gè)大學(xué)生可以通過(guò)下載APP，了解我們的服務(wù)，自行進(jìn)行登記，這對(duì)于回收利用工作會(huì)有很大的益處。

（二）價(jià)格機(jī)制

篇2

主要發(fā)展指標(biāo)：

----全市社會(huì)消費(fèi)品零售額預(yù)計(jì)增長(zhǎng)10%左右，社會(huì)消費(fèi)品零售額將突破3100億元。

----新發(fā)展村鎮(zhèn)連鎖超市、便利店600個(gè)以上。力爭(zhēng)全市遠(yuǎn)郊區(qū)縣連鎖超市、便利店累計(jì)達(dá)到1800個(gè)以上，基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和千人以上大村。

----升級(jí)改造社區(qū)菜市場(chǎng)50家，新發(fā)展便民配送菜店100家。

20*年全市商業(yè)服務(wù)業(yè)主要任務(wù)和工作措施：

（一）全面落實(shí)迎奧運(yùn)三年行動(dòng)計(jì)劃，為成功舉辦奧運(yùn)做好準(zhǔn)備

全面落實(shí)迎奧運(yùn)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化奧運(yùn)服務(wù)的人力保障。建立健全培訓(xùn)體系和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)充修訂培訓(xùn)教材，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面啟動(dòng)員工技能、英語(yǔ)和手語(yǔ)培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)300名左右?guī)熧Y取得手語(yǔ)證書并持證上崗，6萬(wàn)名左右一線員工接受崗位技能培訓(xùn)并持證上崗，3萬(wàn)名左右員工接受英語(yǔ)培訓(xùn)，5000名左右員工取得初、中級(jí)商業(yè)服務(wù)業(yè)英語(yǔ)考核證書。對(duì)已取得英語(yǔ)等級(jí)證書的5000名員工進(jìn)行繼續(xù)教育。對(duì)大中型連鎖超市采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人和管理人員，進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，提升食品安全水平。上述培訓(xùn)任務(wù)將主要在政府部門的指導(dǎo)下，由市區(qū)兩級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)組織完成。

推進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)"四無(wú)障礙工程"，提高消費(fèi)便利程度。在加大培訓(xùn)力度，努力推進(jìn)刷卡消費(fèi)無(wú)障礙、英語(yǔ)和手語(yǔ)交流無(wú)障礙的同時(shí)，進(jìn)一步加快商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施無(wú)障礙工程建設(shè)。到年底，全市2001年底以后建成的大中型商場(chǎng)、超市無(wú)障礙設(shè)施改造率力爭(zhēng)達(dá)到100%；2001年底以前建成的大中型商場(chǎng)、超市無(wú)障礙設(shè)施改造率力爭(zhēng)達(dá)到50%。同時(shí)，抓緊啟動(dòng)實(shí)施都市消費(fèi)指南信息平臺(tái)建設(shè)，編輯出版《*餐飲指南》、《*西餐指南》等刊物，為消費(fèi)者提供便利的餐飲消費(fèi)信息服務(wù)。

開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查。以購(gòu)物環(huán)境、誠(chéng)信促銷、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、投訴及處理、附加服務(wù)為重點(diǎn)，市區(qū)兩級(jí)商務(wù)部門將委托中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意程度調(diào)查。針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)要及時(shí)加以改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)通過(guò)三年的努力使本市重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的顧客滿意率調(diào)查結(jié)果均達(dá)"滿意"以上水平。

與此同時(shí)，以餐飲、物流、設(shè)備租賃、生活服務(wù)為重點(diǎn)，積極配合奧組委做好奧運(yùn)服務(wù)籌備工作。按照《*2008年奧運(yùn)會(huì)與殘奧會(huì)餐飲、購(gòu)物服務(wù)運(yùn)行綱要》的要求，做好奧運(yùn)餐飲服務(wù)籌備工作。會(huì)同奧組委和租賃協(xié)會(huì)舉辦奧運(yùn)租賃服務(wù)主題招商論壇會(huì)，吸引國(guó)內(nèi)外有實(shí)力的租賃企業(yè)積極參與奧運(yùn)服務(wù)，為舉辦高水平、有特色的奧運(yùn)會(huì)全面做好準(zhǔn)備。

（二）積極推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣和重點(diǎn)新城現(xiàn)代商業(yè)流通體系建設(shè)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛能

按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要求，繼續(xù)大力推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣連鎖超市、便利店發(fā)展。今年要首先填補(bǔ)"空白"，即首先在尚未設(shè)立連鎖超市、便利店的村鎮(zhèn)發(fā)展店鋪，提高覆蓋率。在此基礎(chǔ)上，支持區(qū)縣連鎖企業(yè)租用公共信息平臺(tái)技術(shù)資源建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以較少的投入獲得現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，提升郊區(qū)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，鞏固已建成的連鎖網(wǎng)絡(luò)；加快郊區(qū)連鎖企業(yè)配送中心建設(shè)，完善配送功能。統(tǒng)一配送規(guī)模力爭(zhēng)達(dá)到15億元以上，占郊區(qū)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)總量50%左右；加快郊區(qū)中心站點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮區(qū)域配送中心的作用，在全市遠(yuǎn)郊區(qū)縣重點(diǎn)扶持中心站點(diǎn)30個(gè)左右，提高對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村及山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的商品配送和幅射能力，為下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。

各區(qū)縣要鼓勵(lì)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通企業(yè)在郊區(qū)建立生產(chǎn)和加工基地，收購(gòu)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品通過(guò)連鎖流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)城銷售，促進(jìn)農(nóng)民增收。要引導(dǎo)生產(chǎn)加工和批發(fā)（分銷）企業(yè)針對(duì)郊區(qū)消費(fèi)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)和組織適于農(nóng)民消費(fèi)的物美價(jià)廉的商品，充分挖掘郊區(qū)消費(fèi)潛力，為改善農(nóng)民群眾的生活服務(wù)。

加強(qiáng)新城商業(yè)規(guī)劃建設(shè)。根據(jù)城市功能區(qū)定位的要求，配合新城的總體開(kāi)發(fā)建設(shè)，加快規(guī)劃建設(shè)重點(diǎn)新城商業(yè)中心。采取措施積極鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外著名品牌企業(yè)和老字號(hào)企業(yè)向新城延伸發(fā)展，完善商業(yè)服務(wù)體系，積極優(yōu)化商業(yè)消費(fèi)服務(wù)環(huán)境，為中心城區(qū)產(chǎn)業(yè)和人口的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造條件。

（三）深入推進(jìn)社區(qū)便民商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，提高居民生活消費(fèi)便利程度

繼續(xù)大力解決市民買菜不便問(wèn)題。各區(qū)縣要全面貫徹*市地方標(biāo)準(zhǔn)《社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）設(shè)置與管理規(guī)范》，啟動(dòng)新一輪社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）升級(jí)改造工作，確保完成50家升級(jí)改造。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)便民配送菜店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，新發(fā)展100家便民配送菜店，力爭(zhēng)到年底使全市社區(qū)便民配送菜店數(shù)量達(dá)到350家以上。西城、海淀、石景山等區(qū)縣政府已經(jīng)明確了20*年社區(qū)菜市場(chǎng)升級(jí)改造工作目標(biāo)，開(kāi)展了《社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）設(shè)置與管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并安排了專項(xiàng)資金。其它區(qū)縣也要加大工作力度，確保全市社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）升級(jí)改造工作的圓滿完成。

繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展社區(qū)連鎖超市、便利店300家。積極推廣國(guó)家級(jí)和市級(jí)商業(yè)示范社區(qū)，帶動(dòng)本市社區(qū)商業(yè)服務(wù)水平的不斷提升。采取相應(yīng)措施，督促政府扶持的97家便民浴池加強(qiáng)衛(wèi)生和安全管理，鞏固提高服務(wù)水平。支持龍頭企業(yè)新開(kāi)連鎖洗衣店100家以上，加快推進(jìn)洗衣園區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)使正東百合洗衣園年內(nèi)投入運(yùn)行。

（四）加快現(xiàn)代流通方式創(chuàng)新發(fā)展，充分滿足居民現(xiàn)代生活的多層次消費(fèi)需求

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和業(yè)態(tài)形式。加強(qiáng)培訓(xùn)及交流，積極引導(dǎo)連鎖企業(yè)創(chuàng)新盈利模式，提高主業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。鼓勵(lì)企業(yè)改變傳統(tǒng)結(jié)帳方式，建立網(wǎng)上對(duì)帳系統(tǒng)。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵(lì)超市加強(qiáng)生鮮商品經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)專業(yè)店、專賣店等新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極推進(jìn)郵購(gòu)等無(wú)店鋪業(yè)態(tài)形式的發(fā)展，優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，滿足不同層次的消費(fèi)需求。

大中型連鎖企業(yè)要從過(guò)分追求規(guī)模擴(kuò)張向追求企業(yè)信譽(yù)，提高內(nèi)部管理水平轉(zhuǎn)變。積極鼓勵(lì)連鎖企業(yè)依靠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式。探索農(nóng)資連鎖化經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)在不同行業(yè)的發(fā)展，積極培育優(yōu)秀特許連鎖品牌。

加快推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮現(xiàn)代物流發(fā)展聯(lián)席會(huì)議作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，實(shí)施《*市物流發(fā)展規(guī)劃（20*-2020年）》，研究建立物流業(yè)統(tǒng)計(jì)制度和相應(yīng)的指標(biāo)核算體系，研究加快我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策措施，促進(jìn)社會(huì)化、專業(yè)化物流發(fā)展。加大物流資源整合力度,鼓勵(lì)第三方物流企業(yè)加快發(fā)展。繼續(xù)加快物流基地、綜合物流區(qū)等重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)空港物流基地"大通關(guān)基地"建設(shè)，完成空港保稅物流中心一期工程。

（五）下大力量開(kāi)展重點(diǎn)商業(yè)街改造提升，進(jìn)一步完善特色商業(yè)體系

大力推進(jìn)商業(yè)街改造升級(jí)。20*年各區(qū)縣都要根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定一兩條要改造提升的重點(diǎn)商業(yè)街。參照國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代化繁華商業(yè)街的成功模式，研究制定重點(diǎn)商業(yè)街整體改造提升方案，市里將給予一定的資金支持。東城區(qū)去年結(jié)合城市環(huán)境整治，改造了鼓樓東大街，效果非常好，值得各區(qū)縣借鑒。在改造升級(jí)過(guò)程中，要突出街區(qū)特色，提升商業(yè)櫥窗、廣告燈箱、店鋪標(biāo)識(shí)等視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)水平，完善停車等公共服務(wù)配套設(shè)施，聚集品牌企業(yè)和品牌商品，增加休閑娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施配置，調(diào)整完善綜合服務(wù)功能，提高商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)檔次和綜合服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。

研究制定促進(jìn)老字號(hào)企業(yè)加快發(fā)展的政策，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范提升老字號(hào)發(fā)展。籌備舉辦迎奧運(yùn)"*老字號(hào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展"論壇，加強(qiáng)企業(yè)咨詢和人才培訓(xùn)，擴(kuò)大開(kāi)放與交流，加大老字號(hào)企業(yè)宣傳推廣力度。開(kāi)展老字號(hào)創(chuàng)新評(píng)比活動(dòng)和特色商店評(píng)選活動(dòng)，再評(píng)選30-40家特色商店。

努力打造"美食之都"，進(jìn)一步擴(kuò)大首都餐飲消費(fèi)。積極培育京味特色餐飲品牌，向中外賓客展示首都豐富多彩的飲食文化，創(chuàng)造條件滿足*2008年奧運(yùn)會(huì)的餐飲服務(wù)需求。開(kāi)展餐飲企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)餐飲企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)，力爭(zhēng)20*年底國(guó)家二級(jí)以上酒家酒店達(dá)到700家以上。依托協(xié)會(huì)開(kāi)展廚師競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，力爭(zhēng)獲得烹飪大師、名師以上榮譽(yù)稱號(hào)的人數(shù)達(dá)到300名以上。開(kāi)展特色風(fēng)味餐廳、民族清真餐廳推介評(píng)選活動(dòng)，推出特色風(fēng)味餐廳、民族清真餐廳各50家。依托京港洽談會(huì)等平臺(tái)，開(kāi)展餐飲業(yè)交流合作，推介和引進(jìn)餐飲品牌，促進(jìn)本市餐飲業(yè)加快發(fā)展。

（六）健全商業(yè)服務(wù)業(yè)法律、規(guī)則體系，整頓提升行業(yè)秩序

加強(qiáng)商業(yè)服務(wù)業(yè)法制建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，爭(zhēng)取在商品交易市場(chǎng)管理、零售企業(yè)促銷和進(jìn)貨交易行為管理、再生資源回收管理以及大型商業(yè)設(shè)施設(shè)置等方面實(shí)現(xiàn)立法的突破。貫徹落實(shí)國(guó)家規(guī)范流通秩序的法律法規(guī)和部門規(guī)章，研究制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，逐步建立開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、誠(chéng)信的市場(chǎng)體系。

開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。充分利用多種媒體，組織形式多樣的貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣工作，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，開(kāi)展達(dá)標(biāo)活動(dòng)。制定洗染服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。研究制定小商品市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市小商品市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。制定或修訂美發(fā)美容、修理、洗染、照相、再生資源回收行業(yè)以及報(bào)廢汽車回收拆解行業(yè)等*市地方標(biāo)準(zhǔn)，提高生活服務(wù)業(yè)和特殊流通行業(yè)的規(guī)范服務(wù)水平。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要提早做好必要的準(zhǔn)備。

通過(guò)制定和落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。從總服務(wù)臺(tái)、商品陳列、燈光照明、室內(nèi)溫度、噪音污染、背景音樂(lè)、語(yǔ)言文字和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等細(xì)節(jié)問(wèn)題入手，制定大型商場(chǎng)（超市）購(gòu)物環(huán)境規(guī)范，提高消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的便利程度，創(chuàng)造安靜舒適的購(gòu)物環(huán)境。制定商業(yè)零售企業(yè)售貨員基本行為、服務(wù)禮儀等規(guī)范，解決員工儀表、著裝、語(yǔ)言等服務(wù)細(xì)節(jié)不規(guī)范問(wèn)題，提升商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)水平。

會(huì)同相關(guān)部門繼續(xù)開(kāi)展打擊商貿(mào)活動(dòng)中商業(yè)欺詐行為等專項(xiàng)行動(dòng)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)監(jiān)管和防范。貫徹落實(shí)《直銷管理?xiàng)l例》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》等法規(guī)規(guī)章，規(guī)范直銷行業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展，與有關(guān)部門配合，盡快建立健全直銷業(yè)審批、監(jiān)管工作機(jī)制。鼓勵(lì)零售企業(yè)采取措施善待供貨商。組織實(shí)施超市經(jīng)營(yíng)預(yù)警工作方案，對(duì)超市與供貨商之間的結(jié)帳情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查了解，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門和企業(yè)的信息溝通，堅(jiān)決杜絕連鎖企業(yè)挪用供貨商資金進(jìn)行開(kāi)店投資。

進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)兩級(jí)商業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高商業(yè)執(zhí)法能力和水平，充分發(fā)揮商業(yè)執(zhí)法在促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展中的作用。繼續(xù)整合本市生豬屠宰資源，年內(nèi)將不符合規(guī)劃、工藝不達(dá)標(biāo)的屠宰廠整合到位，對(duì)符合規(guī)劃的屠宰廠進(jìn)一步升級(jí)改造。

（七）加快有形市場(chǎng)的布局調(diào)整和功能提升，大力改善消費(fèi)環(huán)境

要抓緊制定建材家居、電子產(chǎn)品、汽車汽配等各類商品交易市場(chǎng)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)和創(chuàng)新。鼓勵(lì)建材家居市場(chǎng)、數(shù)碼電子市場(chǎng)向商場(chǎng)化管理轉(zhuǎn)化，服裝市場(chǎng)和百貨市場(chǎng)向社區(qū)購(gòu)物中心、百貨店、專業(yè)店、專賣店轉(zhuǎn)變。

繼續(xù)加快中心城區(qū)小商品市場(chǎng)調(diào)整工作。相關(guān)區(qū)縣各有關(guān)部門要密切配合，對(duì)城市中心區(qū)存在重大安全隱患和影響交通、環(huán)境的小商品市場(chǎng)、地下空間市場(chǎng)進(jìn)行外遷和撤除。督促保留的市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，使其向超市、購(gòu)物中心、百貨店方向轉(zhuǎn)變。

清理整頓汽配市場(chǎng)。按照修訂后的汽車配件市場(chǎng)規(guī)劃，引導(dǎo)汽配市場(chǎng)有序規(guī)范發(fā)展。對(duì)現(xiàn)有的汽配市場(chǎng)進(jìn)行分類處理，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加大監(jiān)管力度，建立實(shí)現(xiàn)汽配市場(chǎng)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

繼續(xù)貫徹《農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理技術(shù)規(guī)范》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，加快新發(fā)地、石門、大洋路、錦繡大地、八里橋等重點(diǎn)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的改造升級(jí)。大力推進(jìn)綠色市場(chǎng)建設(shè)，制定鼓勵(lì)政策，力爭(zhēng)創(chuàng)建完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的綠色市場(chǎng)20家。加強(qiáng)郊區(qū)產(chǎn)地型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)改造建設(shè)，提高市場(chǎng)的輻射集散能力，拓寬本地農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，將京郊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)、外埠輻射，促進(jìn)農(nóng)民增收。

（八）繼續(xù)完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控體系，確保首都市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行

繼續(xù)完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，拓展社會(huì)信息渠道，搜集政府部門、中介組織、新聞媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)等各方面的市場(chǎng)信息，加強(qiáng)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的預(yù)測(cè)判斷能力。加強(qiáng)市商業(yè)信息咨詢中心及區(qū)縣分中心建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的研究和對(duì)本市大型流通企業(yè)信息跟蹤，為促進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供信息支持。

進(jìn)一步完善本市突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急管理辦法，使應(yīng)急調(diào)控工作制度化、規(guī)范化、法制化。掌握生活必需品重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、連鎖集團(tuán)生產(chǎn)、庫(kù)存、周轉(zhuǎn)、銷售能力，建立臺(tái)帳和日常聯(lián)絡(luò)制度。完善生活必需品應(yīng)急供應(yīng)的日常聯(lián)絡(luò)制度，保證應(yīng)急狀態(tài)下聯(lián)絡(luò)渠道暢通、商品供應(yīng)充足。

修改完善政府儲(chǔ)備管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范儲(chǔ)備商品管理，保證儲(chǔ)備商品"儲(chǔ)得住、調(diào)得出、用得上"。與承儲(chǔ)企業(yè)重新簽訂協(xié)議，合理約束政府、企業(yè)雙方的權(quán)利和責(zé)任。繼續(xù)擴(kuò)大儲(chǔ)備商品的檢測(cè)范圍，保證儲(chǔ)備商品的質(zhì)量和安全。調(diào)整部分商品儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，提高政府調(diào)控市場(chǎng)能力。

建立市儲(chǔ)備糧代儲(chǔ)單位糧情管理系統(tǒng)，直接掌握代儲(chǔ)庫(kù)儲(chǔ)備糧的存儲(chǔ)情況。加快儲(chǔ)備糧庫(kù)建設(shè)，建立儲(chǔ)備糧吞吐機(jī)制，實(shí)現(xiàn)糧食儲(chǔ)備規(guī)范化管理。認(rèn)真做好糧食流通立法和執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范糧食流通秩序。由于糧食工作的特殊重要性，市里還將專門召開(kāi)糧食工作會(huì)議。

（九）健全再生資源回收體系，逐步解決廢舊物品收購(gòu)不規(guī)范問(wèn)題

采取"政府引導(dǎo)、多種經(jīng)濟(jì)成分參與、市場(chǎng)化運(yùn)作、試點(diǎn)先行、逐步推廣"的方式，再造再生資源回收體系。通過(guò)"規(guī)范前端、現(xiàn)代物流、集約分揀、廠商直掛"的運(yùn)作模式，規(guī)范現(xiàn)有回收站點(diǎn)，做到回收廢舊物資便民不擾民；培育專業(yè)回收物流企業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代化的分揀加工中心，替代現(xiàn)有粗放式再生資源集散市場(chǎng)。

為有效推進(jìn)工作，初步確定以崇文區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)為試點(diǎn)，以廢舊報(bào)紙、紙制品包裝物和廢舊塑料為切入點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，實(shí)現(xiàn)廢舊物品的再回收、再利用。同時(shí)爭(zhēng)取將試點(diǎn)企業(yè)列入國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)，政府制定政策予以扶持。

（十）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

篇3

【關(guān)鍵詞】校園 二手市場(chǎng) 供需 營(yíng)銷 渠道

一、學(xué)生二手市場(chǎng)分析

1.交易的產(chǎn)品分析。

我們調(diào)查小組通過(guò)對(duì)南京市仙林大學(xué)城在校大學(xué)生二手物品交易類型進(jìn)行調(diào)查其結(jié)果顯示為，以二手書籍為主要交易對(duì)象的學(xué)生占91.6%；以電子數(shù)碼產(chǎn)品為主要交易對(duì)象的學(xué)生占72.8；此外，有44.7%的選擇生活用品。由上述調(diào)查結(jié)果可以得出：在校園二手交易市場(chǎng)中進(jìn)行交易的對(duì)象主要是書籍等學(xué)習(xí)用品以及電腦、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。在當(dāng)前的教育環(huán)境之下，大學(xué)生對(duì)于課本教材的新舊沒(méi)有要求，所以書本交易二手市場(chǎng)極其火爆，并且在考慮電子數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代快，又兼顧需求的情況下，學(xué)生選擇二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品也不失為一種選擇。也有一部分大學(xué)生選擇生活用品，在調(diào)查被交易的生活用品中，交易的生活用品主要為一些品牌的清潔用品和鞋包，比如高級(jí)洗發(fā)水、女生用的口紅和鞋子等。

2.消費(fèi)心理分析。

選購(gòu)二手物品的消費(fèi)者主要存在求實(shí)、求廉、求新這三種消費(fèi)心理：

“求實(shí)” 。校園二手交易平臺(tái)用戶大多數(shù)都會(huì)根據(jù)自身需要去購(gòu)買相關(guān)物品，或者是應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷所關(guān)注的產(chǎn)品是否具有價(jià)值。

“求廉”。校園二手交易平臺(tái)用戶的形成主要是由于經(jīng)濟(jì)方面的限制，所以物美價(jià)廉才是能吸引他們的主要手段以及方面，學(xué)生最關(guān)心的是這個(gè)商品被使用多長(zhǎng)時(shí)間，有沒(méi)有重大受損，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)二手物品的價(jià)格定為在原價(jià)商品的一半最受學(xué)生的歡迎，但這不是絕對(duì)的也要結(jié)合商品的質(zhì)量等相關(guān)方面來(lái)做出合理的定價(jià)。

“求新”。二手交易平臺(tái)用戶在對(duì)于二手貨物的檢查時(shí)，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的成色以及外觀，這樣達(dá)到一定價(jià)格發(fā)揮最大效益。在我們小組調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，手機(jī)這類商品正印證了這一觀點(diǎn)，最新款手機(jī)一些人用了一段時(shí)間，在成色不錯(cuò)的情況下即使作為二手賣掉，也能賣出理想的價(jià)格。

二、學(xué)生二手市場(chǎng)供需客觀條件

（一）需求客觀條件

消費(fèi)呈現(xiàn)一定的“階梯”分布。我國(guó)目前雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平普遍提升，但是差異還是存在的，比如不同地區(qū)、不同層次、不同學(xué)校都會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)水平的不同，學(xué)生消費(fèi)群體也不例外。這為二手市場(chǎng)在學(xué)校的興起開(kāi)辟了新的條件。根據(jù)我們調(diào)查小組調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，南京仙林大學(xué)城里將近有90%的學(xué)生有意向出售自己的閑置物品，并且有60%多的學(xué)生有過(guò)二手商品的購(gòu)買行為。

教育模式的自主性。高等教育注重培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新實(shí)踐能力，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。高校教育有別于中學(xué)教育，中學(xué)階段課程壓力大，學(xué)生基本忙于升學(xué)很少或者根本不會(huì)出現(xiàn)校園二手市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，高等教育的自主性和學(xué)校的鼓勵(lì)這些因素共同導(dǎo)致了高校的校園二手市場(chǎng)的形成。

可持續(xù)發(fā)展觀念。隨著可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)一步深入，在建立集約性社會(huì)的口號(hào)的倡導(dǎo)下，關(guān)于資源回收利用的觀念越發(fā)深入人心。根據(jù)我們的小組調(diào)查顯示，目前僅南京仙林大學(xué)城就大約有60%的學(xué)生認(rèn)識(shí)到進(jìn)行二手物品的購(gòu)買行為是有利于資源的節(jié)約以及環(huán)境的保護(hù)，二手物品的合理處置可謂是一箭雙雕的好事。

（二）供給客觀條件

在目前的科技發(fā)展大潮之下，科技改變了社會(huì)的生產(chǎn)力，大量的產(chǎn)品隨著更新?lián)Q代進(jìn)而被閑置，丟棄，所以，以舊換新這個(gè)點(diǎn)子是很符合當(dāng)前的客觀條件的；或者有的學(xué)生對(duì)商品使用一段時(shí)間后，想買檔次更高的同類型商品，于是也采取了把舊的賣掉買新商品的想法；隨著每年畢業(yè)生的不斷增加，眾多的商品被選擇出售。我們?cè)谝凰咝＝o出的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行了整理統(tǒng)計(jì)，在受訪學(xué)生中，有70%的人是有閑置物品的，而將近90%的人有意向?qū)⑦@些閑著物品通過(guò)二手市場(chǎng)轉(zhuǎn)賣。

目前在網(wǎng)絡(luò)信息的時(shí)代之下，二手信息的以及傳播都顯得極為迅速，所以在一定程度上為學(xué)生帶來(lái)諸多的便利，再加上現(xiàn)在實(shí)體快遞運(yùn)輸業(yè)的蓬勃發(fā)展僅僅在很短的時(shí)間內(nèi)就可以把商品送交到需求者手中。

三、學(xué)生二手市場(chǎng)營(yíng)銷模式

從現(xiàn)階段來(lái)看目前高校二手市場(chǎng)的營(yíng)銷模式主要有，零售、連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這三種模式。

零售，這個(gè)詞匯的含義是將物品或者商品銷售給消費(fèi)者。學(xué)生在校內(nèi)的購(gòu)買使得二手商品限制的很多，所以，二手市場(chǎng)的主要銷售方式就是零售。二手市場(chǎng)中，書本的銷售應(yīng)該設(shè)置固定的場(chǎng)所進(jìn)行交易，這樣才能吸引大量的學(xué)生群體前來(lái)光顧，并且可以培養(yǎng)起一批老顧客。

連鎖經(jīng)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)方式是在面對(duì)量比較大并且固定的場(chǎng)合下，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的一種手段，以一種模式在開(kāi)辟若干場(chǎng)合進(jìn)行銷售。二手市場(chǎng)商品來(lái)源較不統(tǒng)一，但是還是集中在校園的場(chǎng)合下。因此可以把各大高校聯(lián)系到一起，在各個(gè)高校建立實(shí)體的回收二手物品的回收站，這樣可以極大利用校園二手資源，發(fā)揮二手市場(chǎng)的關(guān)鍵作用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件迅速發(fā)展的環(huán)境下，出現(xiàn)了大批的二手商品交易平臺(tái)，據(jù)調(diào)查南京仙林大學(xué)城有部分高校自己開(kāi)發(fā)了本校園的二手物品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，除了校園自己開(kāi)發(fā)的app外，還有校外的二手交易平臺(tái)，例如：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、百度貼吧等等app，從目前的使用狀況來(lái)看，閑魚被使用的最廣泛其次是百度貼吧，現(xiàn)當(dāng)下的校園二手物品基本都被掛在這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上售賣。

四、學(xué)生二手市場(chǎng)渠道建設(shè)

供貨渠道。學(xué)生二手商品的來(lái)源全部是學(xué)生，因此沒(méi)有十分正規(guī)的上游產(chǎn)業(yè)鏈以及穩(wěn)定供貨商。這種商品供貨來(lái)源主要是在每年的畢業(yè)時(shí)間段，此時(shí)離校學(xué)生會(huì)將其大量的閑置物品展出售賣，所以這與超市模式不同，沒(méi)有長(zhǎng)期的市場(chǎng)供求。傳統(tǒng)的渠道是生產(chǎn)者生產(chǎn)商品、中介販賣商品，最后才能到達(dá)消費(fèi)者手中，這有著相當(dāng)大的弊端，難以為學(xué)生群體提供相當(dāng)具有性價(jià)比的商品。而二手平臺(tái)的供貨商中既有消費(fèi)者本身，還有其他一些供應(yīng)商，這就減少了中介的加價(jià)環(huán)節(jié)。并且二手市場(chǎng)的小范圍運(yùn)作使得售后服務(wù)的建立有著相當(dāng)可靠的保證。

其次，學(xué)生群體的貨源穩(wěn)定性畢竟有限，所以單單依靠學(xué)生難以獲得校園二手平臺(tái)的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)。因此，對(duì)于外部供應(yīng)商，比如大型舊貨市場(chǎng)的接入有著十分迫切的需要，以此來(lái)保證貨源的穩(wěn)定性以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性。

信息渠道。根據(jù)一項(xiàng)研究調(diào)查表明36.3% 55.7% 32.4%的被調(diào)查者分別從來(lái)自身邊的海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、身邊同學(xué)獲知二手商品的交易信息，上述調(diào)查表明，在這種網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的環(huán)境下，二手交易市場(chǎng)的傳播仍然非常局限，對(duì)于這種問(wèn)題，最好的方式就是建立一個(gè)長(zhǎng)效、穩(wěn)定的交流平臺(tái)，以此讓消費(fèi)者以及供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接。

其次，單個(gè)經(jīng)營(yíng)的號(hào)召力畢竟有限，所以，就需要進(jìn)行校園二手交易的連鎖化，據(jù)此來(lái)擴(kuò)大二手信息在一定范圍內(nèi)傳播的快捷性以及通達(dá)性。比如說(shuō)南京某書店，在各大高校建立連鎖店，全方位的覆蓋南京高校網(wǎng)絡(luò)，以此加快二手轉(zhuǎn)讓信息的以及求購(gòu)信息的獲取。

總結(jié)：通過(guò)分析可得校園里的二手物品交易是綠色生活觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合體，具有巨大的市場(chǎng)潛力和社會(huì)價(jià)值，因而建立健全高校閑置物品交易市場(chǎng)和交易平臺(tái)，將具有使用價(jià)值的閑置物品導(dǎo)入二次流通，滿足廣大學(xué)子淘便宜貨、處理閑置物品的渴望，減少資源的浪費(fèi)，減輕環(huán)境的壓力，方便學(xué)生們學(xué)習(xí)、為節(jié)約資源提供交易和互換的渠道，可以說(shuō)既切合綠色環(huán)保的時(shí)代主題，符合當(dāng)今世界發(fā)展潮流，具有深遠(yuǎn)的社會(huì)意義和市場(chǎng)價(jià)值，更是在高校開(kāi)展傳播節(jié)約環(huán)保理念的創(chuàng)新性實(shí)踐教育活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]武云亮，關(guān)于舊貨營(yíng)銷方式的探討【J】再生資源研究，2000

篇4

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；思想理論；戰(zhàn)略措施；市政建材

一、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的思想理論

1.戰(zhàn)略思想

以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的可持續(xù)發(fā)展理念為指導(dǎo)思想，把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為市政建材行業(yè)的優(yōu)先戰(zhàn)略，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為核心帶動(dòng)全面創(chuàng)新，深化體制機(jī)制改革，激發(fā)創(chuàng)新活力，加快形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行業(yè)創(chuàng)新體系。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)性變革。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，管理創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供完善、高效的配套機(jī)制，營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境和氛圍。管理創(chuàng)新包括體制機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、治理體系、企業(yè)文化等方面的創(chuàng)新。只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，兩者相互協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新才能“落地生根，開(kāi)花結(jié)果”。

2.戰(zhàn)略要求

把技術(shù)創(chuàng)新作為戰(zhàn)略的基點(diǎn)。以技術(shù)創(chuàng)新及其產(chǎn)業(yè)化為主要內(nèi)容，加快構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、先進(jìn)管用、科學(xué)有效的技術(shù)創(chuàng)新體系，搭建技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，深入推進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新工作，突破技術(shù)瓶頸，提升企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力。

把趕超引領(lǐng)作為戰(zhàn)略的重點(diǎn)。把握市政建材行業(yè)的前沿發(fā)展態(tài)勢(shì)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，超前規(guī)劃，爭(zhēng)做領(lǐng)頭雁，加強(qiáng)基礎(chǔ)性研究，重視突破性創(chuàng)新。在獨(dú)創(chuàng)獨(dú)有上下功夫，全面增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

把體制機(jī)制創(chuàng)新作為戰(zhàn)略的內(nèi)生動(dòng)力。創(chuàng)新體制機(jī)制，破除制約創(chuàng)新的制度藩籬，激發(fā)企業(yè)潛在活力。建立健全市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)原創(chuàng)突破和成果轉(zhuǎn)化，形成系統(tǒng)有效的創(chuàng)新管理和企業(yè)治理體系，為創(chuàng)新發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

把人才驅(qū)動(dòng)作為戰(zhàn)略的本質(zhì)要求。實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才，在創(chuàng)新活動(dòng)中培養(yǎng)人才，在創(chuàng)新成果中凝聚人才，改革人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，塑造“創(chuàng)新不問(wèn)出身，人人都能成才”的企業(yè)創(chuàng)新文化。

二、戰(zhàn)略措施

1.緊緊抓住技術(shù)研發(fā)這個(gè)“牛鼻子”，筑牢創(chuàng)新根基

在“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”為核心的信息技術(shù)與建設(shè)業(yè)深度融合的背景下，傳統(tǒng)的市政建材行業(yè)面臨著技術(shù)革新的巨大挑戰(zhàn)。堅(jiān)持“引技引智、自主創(chuàng)新、重點(diǎn)突破”為主要方向，構(gòu)建一個(gè)以核心產(chǎn)業(yè)為主的“金字塔”型的創(chuàng)新體系，通過(guò)“靶向”精準(zhǔn)政策扶持引導(dǎo)，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。

（1）加大創(chuàng)新研發(fā)的投入。

設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)中心、新產(chǎn)品孵化基地及高校合作研究中心等，開(kāi)展多種形式的技術(shù)創(chuàng)新投入。同時(shí)建立產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)的密切聯(lián)系，加速研發(fā)成果的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。

（2）技術(shù)研發(fā)走“精、轉(zhuǎn)、特、新”的道路

在研發(fā)方面要切實(shí)做好“高”和“新”兩篇文章，注重原始創(chuàng)新，聚集高端要素，在核心產(chǎn)業(yè)方面力爭(zhēng)形成一批突破性乃至顛覆性的創(chuàng)新技術(shù) 。同時(shí)，抓住“一帶一路”等國(guó)家重大戰(zhàn)略機(jī)遇，加大技術(shù)與服務(wù)的出口貿(mào)易。

（3）注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才

建立一套科學(xué)的人才激勵(lì)政策，高度重視培養(yǎng)頂尖人才，尤其是國(guó)家級(jí)科技人才、研發(fā)工程師。同時(shí)，敞開(kāi)大門，招四方之才為企業(yè)所用，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)“人”的創(chuàng)新積極性。推行科技成果處置收益、股權(quán)激勵(lì)、研發(fā)人員職級(jí)晉升機(jī)制，讓各類創(chuàng)新人才都能在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中得到合理回報(bào)。

（4）營(yíng)造“寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)新、兼容并包”的創(chuàng)新環(huán)境和氛圍

培育創(chuàng)新土壤、優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)，重視科研精神和創(chuàng)新價(jià)值的傳播，塑造包容創(chuàng)新、敢為人先的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為一種企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向、一種根深蒂固的文化理念。

（5）建立以核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)為主的專利管理機(jī)制

若只創(chuàng)新而不采取專利保護(hù)就等于是在沙灘上建高樓，建立專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的協(xié)同機(jī)制，形成一批具有跨越發(fā)展優(yōu)勢(shì)的核心專利技術(shù)。以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為紐帶，以資本為要素，完善科技成果轉(zhuǎn)化激勵(lì)政策，充分發(fā)揮專利的技術(shù)支撐和商標(biāo)的市場(chǎng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)作用。

2.深化體制機(jī)制改革，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)展混合所有制

以問(wèn)題為導(dǎo)向，深化體制機(jī)制改革，建立科學(xué)合理的產(chǎn)權(quán)制度和治理體系，探索多種形式的混合所有制，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)的制度環(huán)境。

加快完善現(xiàn)代企業(yè)制度。市政建材行業(yè)應(yīng)“建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度”，建立健全國(guó)有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)[8]。推進(jìn)管理領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的建設(shè)，健全權(quán)責(zé)對(duì)等、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的決策執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制。

積極發(fā)展混合所有制。通過(guò)與其他投資主體共同出資組建、參股增持、并購(gòu)重組等形式開(kāi)展國(guó)有企業(yè)的混合所有制改革，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化。發(fā)展混合所有制有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化，通過(guò)治理結(jié)構(gòu)改變，提高國(guó)有資本配置與運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)各種資本的取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)、相互監(jiān)督、共同發(fā)展。

3.堅(jiān)持“創(chuàng)新、綠色、安全、協(xié)調(diào)”理念，提高企業(yè)綠色環(huán)保品牌形象

隨著全球氣候變暖，人民對(duì)生活環(huán)境、生態(tài)環(huán)境的需求更高，環(huán)保及節(jié)能意識(shí)不斷提高。必須提高市政建材產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，推廣綠色市政建材。

綠色市政建材要求能高效率地利用資源、能源，最低限度地影響環(huán)境。例如瀝青混合材料等道路建材的生產(chǎn)，大多數(shù)依賴于自然資源，不可再生資源，回收利用率較低，因此要圍繞再生、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)，研發(fā)綠色環(huán)保級(jí)新型市政建材，提高廢舊材料的回收利用率。此外，在工藝設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)盡量避免使用有害物質(zhì)，達(dá)到清潔生產(chǎn)、清潔處理的標(biāo)準(zhǔn)，秉承既為生產(chǎn)而設(shè)計(jì)，又為環(huán)境而設(shè)計(jì)的理念。

4.創(chuàng)新客戶管理模式，建立客戶服務(wù)體系

長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系是企業(yè)的生存之道，忠誠(chéng)的客戶群是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。對(duì)于市政建材國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有廣泛而穩(wěn)定的本地客戶，建立客戶服務(wù)體系，完善客戶管理，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。

（1）細(xì)分客戶群

由于客戶關(guān)系價(jià)值的不同，對(duì)原有客戶群進(jìn)行分類，有助于企業(yè)了解哪些客戶最有價(jià)值、為忠誠(chéng)客戶、潛在成長(zhǎng)客戶。細(xì)分依據(jù)主要有客戶性質(zhì)、年采購(gòu)數(shù)量、供貨區(qū)域等要素，這些數(shù)據(jù)可以有效衡量出客戶為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)值，根據(jù)客戶貢獻(xiàn)利潤(rùn)值進(jìn)行客戶層級(jí)劃分――客戶金字塔。通過(guò)細(xì)分客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的差異化管理，有助于企業(yè)更好地配置資源，使技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)更有成效。

（2）建立大客戶服務(wù)體系

按業(yè)務(wù)種類劃分服務(wù)，對(duì)于大客戶的服務(wù)要?jiǎng)澐重?zé)任人，給客戶提供選材咨詢、合同跟蹤、信息溝通、售后服務(wù)等一站式全方位全流程的服務(wù)，定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，建立客戶檔案的管理機(jī)制。

（3）建立客戶代表制

選擇一批專業(yè)的工程師、經(jīng)濟(jì)師作為客戶代表，進(jìn)駐到技術(shù)含量高、訂貨量大、價(jià)值高的終端客戶，參與技術(shù)交流和商務(wù)談判。并對(duì)大客戶實(shí)施跟蹤服務(wù)，定期組織產(chǎn)品技術(shù)的交流研討活動(dòng)。

5.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

現(xiàn)代營(yíng)銷理念更加注重挖掘客戶潛在需求，注重雙方關(guān)系的維護(hù)，站在對(duì)方立場(chǎng)提供意見(jiàn)及解決方案，引導(dǎo)客戶作出正確選擇。將其應(yīng)用于市政建材行業(yè)，可為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)脫離同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（1）加強(qiáng)高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為傳統(tǒng)企業(yè)更要注重建設(shè)一支高素質(zhì)、專家型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)不僅要有較強(qiáng)市場(chǎng)分析能力，更要掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，整合行業(yè)技術(shù)資源來(lái)為客戶的需求服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)客戶利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)完成企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及效益的增長(zhǎng)。

（2）建立靈活性高、管理成本低、協(xié)調(diào)性強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)

注重營(yíng)銷部門與企業(yè)其他部門之間的信息溝通、業(yè)務(wù)協(xié)商、技術(shù)交流等，發(fā)揮各部門的通力合作作用，將企業(yè)生產(chǎn)、銷售、科研等資源有效結(jié)合起來(lái)。企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)實(shí)行獨(dú)立銷售、獨(dú)立核算制度，這種制度能有效激勵(lì)營(yíng)銷人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與收入掛鉤。

6.推進(jìn)精細(xì)化管理模式，創(chuàng)新企業(yè)管理體系

建立以精細(xì)化為核心的企業(yè)內(nèi)部管理體系，將“精細(xì)化管理”的方法理念貫穿于企業(yè)的管理、生產(chǎn)、研發(fā)、成本控制全過(guò)程，重點(diǎn)在于對(duì)目標(biāo)分解、細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，做到管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。在實(shí)施過(guò)程中不斷培養(yǎng)“規(guī)范性”和“創(chuàng)新性”相結(jié)合的意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部形成“習(xí)以為常的行為，精益求精的文化”。

（1）優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行崗位目標(biāo)管理

精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減少管理層級(jí)，提高工作效率；清晰界定各部門職責(zé)，將部門職責(zé)細(xì)分到崗位，明確責(zé)任人具體職責(zé)；實(shí)行崗位目標(biāo)管理，要求員工完成崗位目標(biāo)和計(jì)劃，俗話說(shuō)“術(shù)業(yè)有專攻”，鼓勵(lì)崗位成才。

（2）實(shí)施精益計(jì)劃值管理

在企業(yè)目標(biāo)分解落實(shí)管理的框架內(nèi)，以各項(xiàng)規(guī)程參數(shù)為基礎(chǔ)，依據(jù)過(guò)程能力自下而上設(shè)定生產(chǎn)、技術(shù)、成本等過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，將設(shè)定數(shù)值納入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程指導(dǎo)班組及崗位員工，通過(guò)作業(yè)實(shí)際值與計(jì)劃值的差異分析，查找改進(jìn)空間并采取改善措施，當(dāng)過(guò)程能力提升時(shí)再修訂計(jì)劃值和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，從而形成PDCA閉環(huán)管理模式，指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升過(guò)程控制能力。

（3）材料采購(gòu)與使用的精細(xì)化管理

材料的粗放和籠統(tǒng)管理會(huì)提高成本，必須對(duì)材料進(jìn)行分層次管理，制定材料采購(gòu)計(jì)劃，控制采購(gòu)成本。健全材料出入庫(kù)臺(tái)帳記錄機(jī)制，杜絕消耗材料不真實(shí)等情況的發(fā)生，保證材料成本核算的精準(zhǔn)性。

精細(xì)化管理是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。隨著環(huán)境的變化和人們認(rèn)識(shí)水平的不斷提升，企業(yè)現(xiàn)行的一些精細(xì)管理做法，以后也許不再適用，需要對(duì)管理過(guò)程中因循問(wèn)題及時(shí)做出改進(jìn)。顯然，精細(xì)化管理不是一陣子的活動(dòng)，而是一個(gè)持久、精進(jìn)、創(chuàng)新的過(guò)程。

三、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略是一項(xiàng)多主體參與、多要素互動(dòng)的系統(tǒng)工程。從創(chuàng)新發(fā)生的全過(guò)程看，創(chuàng)新是由用戶需求、技術(shù)研發(fā)、試點(diǎn)生產(chǎn)、推廣應(yīng)用和用戶反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，涉及客戶、技術(shù)中心、廠站、經(jīng)營(yíng)部、供應(yīng)商等多個(gè)主體，包括人才、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等多種要素。需要企業(yè)各部門承擔(dān)相應(yīng)的創(chuàng)新角色，基層單位是技術(shù)創(chuàng)新的主體，技術(shù)中心是知識(shí)創(chuàng)新及服務(wù)支持的主體，管理部門是制度創(chuàng)新的主體。各部門相互聯(lián)系，形成合力，共同促進(jìn)創(chuàng)新資源的高效配置和創(chuàng)新成果的集成傳化，把所有智慧和力量凝聚到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上來(lái)。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略重點(diǎn)在于建立企業(yè)創(chuàng)新體系。通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)、體制、品牌、服務(wù)、營(yíng)銷等方面，建立各創(chuàng)新要素協(xié)同互動(dòng)、高效配置的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)踐載體、制度保障和文化環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 魯桐，黨印. 公司治理與技術(shù)創(chuàng)新：分行業(yè)比較[J]. 經(jīng)濟(jì)研究，2014，（6）：115-128.

[2] 唐未兵，傅元海，王展祥. 技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變[J]. 經(jīng)濟(jì)研究，2014，（7）：31-42.

[3] 吳敬璉. 當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革教程[M]. 上海： 上海遠(yuǎn)東出版社，2010： 363-365.

[4] 洪銀興.關(guān)于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和協(xié)同創(chuàng)新的若干重要概念[J]. 經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，2013，（5）：5-12.

[5] 姜衛(wèi)韜. 中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升策略研究――基于企業(yè)家社會(huì)資本的視角[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012，（6）：107-119.

[6] 馬一德. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展與知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實(shí)施[J]. 中國(guó)法學(xué)，2013，（4）：27-38.

[7] 洪銀興. 論創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略[M]. 北京： 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2013.

[8] 毛立言. 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度的新思考[J]. 經(jīng)濟(jì)縱橫，2012，（11）：12-19.